A propos de : Restaurants McDonald's à Belfort
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Belfort. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Belfort
Déborah.eLe 10/09/2023 à 16:04
Beaucoup d attente pour au final repas arrivé très froid....😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
audrey.oLe 10/09/2023 à 07:54
La nourriture c pas très intéressant sur tous les niveaux. Les happy meal pour les enfants ça passe encore le reste à revoir. Les jeux sont bien pour les enfants qui ont du mal à rester à table c'est ça qui est bien la bas. L'ambiance est comme dans tout c fast food c'est morose chacun pour soi
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey, nous vous remercions pour votre avis et votre retour constructif. Nous prenons en compte votre commentaire et allons transmettre à la direction en vue de récolter les 5 étoiles à l'avenir. Bien à vous.
Saint.iLe 09/09/2023 à 15:57
Tres cher et tres lent alors que le Mcdo est presque vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giles, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Mathias.eLe 09/09/2023 à 15:54
La commande est arrivée deux fois défectueuse, de plus, le personnel au comptoir ne parle pas de manière respectueuse, après 3 réclamations nous avons enfin eu la commande complète qui a dû être repassée au micro onde car elle était froide donc la pâte du wrap était collée au papier. Point positif on a reçu un donuts offert mais ça n'a pas rattrapé la mauvaise expérience subit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil et le service reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas des standards habituels que nous souhaitons pour nos clients car ces aspects sont une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger les points nommés. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Jade.aLe 08/09/2023 à 17:58
Merci à Mohammed shoriful pour sa gentillesse, sa bonne humeur et sa serviabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Mattéo.uLe 07/09/2023 à 18:59
Commande passée y'a environ une semaine. Il n'y avait plus de coca et de sauce pommes frites. Commande reçue 45 MINUTES plus tard. 6 nuggets commandés, seulement 4 reçus. Burgers et frites complètement froides. Mcfleury remplit qu'à moitié alors qu'il dépasse les 5€ depuis leur soudaine augmentation. Honnêtement c'est le pire restaurant de la franchise que j'ai pu faire. La concurrence sera ravie de m'accueillir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagrément évoqués et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous transmettons votre message à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement
Bahiya.CLe 06/09/2023 à 18:36
Rituel du dimanche ! c’est toujours un plaisir de tomber sur Fallone… super agréable souriante serviable avenante gentille attentive et patiente.. je souhaite à tous les mc do d’avoir une Fallone dans son équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bahiya, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Yvette.rLe 04/09/2023 à 12:45
Range tres mal dans les sacs toute les fois la boisson se renverse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage en restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques et transmettons aux équipes afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
CHAUVIN.aLe 04/09/2023 à 10:55
Je suis vraiment fâchée. Je suis pressée alors je passe ai drive. Je rentre chez moi et sur 2 menus il me manque carrément le menu Happy Meal!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Ilona.uLe 03/09/2023 à 19:56
Commande passée a 20h30, reçu plus d’une heure plus tard, sandwich froid, frites quasiment immangeable, petites portions pour des menu maxi best of. Le tout emballé et jeté au fond du sac. Toujours des problèmes avec ce mcdo, que ce soit sur place ou en livraison, vraiment déplorable pour le montant payé. Il serait peut être temps de former vos équipes correctement car au vu des commentaires précédents, nous ne sommes pas les seules dans cette situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous transmettons l'ensemble de vos remarques afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement
Sonia.oLe 03/09/2023 à 18:46
Frites froides et molles burgers froids les sauces en option bien sure...très decevant!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Aurélien.ELe 02/09/2023 à 13:04
Une lenteur extrême alors qu'on commande en milieu d'après-midi. Franchement lamentable pour de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Nicolas.iLe 01/09/2023 à 12:50
Lamentable !!!!! Plus de 280, plus de big taesty, retour au source manger un big mac miteux. Et plus de ça manque 2 Burger sur 3 dans ma commande!!! Aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Lucas.Le 26/08/2023 à 14:03
Mon meilleur ami y travaille , il semble très heureux et épanoui dans cet établissement , j'admets y apprécier le service et les 12 McFlurry que j'y ai mangé l'année dernière , je vous aime bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Fazex4.Le 21/08/2023 à 06:34
service rapide, mais les burger etaient très bâclés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fazex4, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's Belfort n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience de qualité. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant.
Solene.eLe 20/08/2023 à 20:10
2 étoiles car l’équipier que c’est occupé de nous a vraiment été très gentil mais par contre 5€45 le McFlurry et en avoir tout juste la moitié du pot ? Je trouve vraiment ça abusé.. on paye ça cher mais pour quasiment rien Autant aller s’acheter un pot de glace au Leclerc à côté et se le faire soi même Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
philippe.iLe 19/08/2023 à 10:53
Bonne Acceuil du personnel à la fin du repas ils nous ont offerts café ou glaces.Les toilettes sont super propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Karina.nLe 18/08/2023 à 19:12
2 expériences vraiment pas top 1 ere : les glaces avaient été oubliées sur une commande a emporter 2ème : je demande un wrap chèvre au drive et j'ai eu un wrap poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karina, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis et erreurs survenus lors de vos dernières commandes et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Isabelle.eLe 18/08/2023 à 11:54
Service trop long repas servis froid et personnel peu aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Tizihabona.hLe 17/08/2023 à 19:06
Vraiment de pire en pire commandes totalement froide on leur dit et ne sont pas réactionnels au final accepte de refaire la commande l'intérieur ça allait mais le pain était froid en plus des nectarines limite congelées, Bref rien n'allait ce n' était pas très propre et il y avait pas tant de monde que ça ... Manque de sourire de chaleur et le "robot commande"déshumanise le tout 😡😡 bon et bien vraiment de plus en plus déçu à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Elsa.pLe 13/08/2023 à 20:18
Bonsoir, je suis allée au macdo de Belfort ce soir, j'ai pris un grand menu et comme souvent la frites est à moitié pleine. Ou est l'intérêt de payer plus un grand menu dans ce cas 🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous tenons informés nos équipes pour la gène occasionnée. En espérant vous revoir très vite.
Croue.oLe 08/08/2023 à 14:55
J'adore très propre et le personnel très accueillent on mange très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Belfort. Nous sommes fiers de notre personnel accueillant et de notre cuisine de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre avis et votre soutien.
Angélique.Le 06/08/2023 à 19:33
Au top. Mes enfants adorent y aller. Le personnel est toujours souriant et tres gentil avec mes 2 petits gremlins de 3 et 4 ans qui les sollicite ponctuellement pr retirer seul leur glaces, ou juste pour des ballons, du ketchup etc ... je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme de notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe McDonald's™ Belfort
quentin.lLe 24/07/2023 à 12:48
6€ le mc first ! Mc do c est ciao ! En plus il faut l attendre 30 min visiblement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
yann.Le 24/07/2023 à 12:10
Difficile de faire pire. Temps pour être servi : interminable. Je le signale à la personne. Réponse : "ça vient ! ". Manque les pommes dans la commande. Et les burgers étaient infectes. Bien sûr, le grand classique frite froide. Un sans faute dans l'incompétence ! Nous irons à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Wraith.iLe 23/07/2023 à 14:02
Mcdo ne connais pas la loi sur le droit à l'image une amie ma envoyer la preuve qu'on voit mon visage à mon insu faite attention ils vous prenne discretement en photo sans votre accord je vais pas mettre la preuve ici car ça va fusé donc soit ils font quelques chose pour s'excuser soit j'irais déposer plainte à eux de voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre message nous surprend grandement car cela ne correspond pas du tout à la politique du restaurant. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet via les MP de notre page Facebook svp ? De quelles photos parlez-vous, quel a été le jour de votre passage ? Bien à vous.
imp.rLe 21/07/2023 à 21:42
Toujours des problèmes de commandes , et impossible de retirer des ingrédients des wraps alors que c'est possible dans les autres restos mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments évoqués. Si des oublis ou erreurs sont à constater lors de votre passage en restaurant, nous vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
N.rLe 20/07/2023 à 21:28
J’ai commandé avec uber eats ce soir et quand le livreur est arrivé la boisson avait été mal fermé et elle c’est renversé sur le reste de la commande, j’ai mangé des nuggets et des frites à l’ice tea !!!! Très très déçu !!!(Heureusement le livreur m’a aidée en transférant dans un autre sac) En plus de ça j’avais demandé sauce barbecue et j’ai eu une commande autre !!! Le service est à revoir!! Très mécontente de macdo belfort !! Faites attention quand vous commander en livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Peyssonnel.lLe 19/07/2023 à 20:10
Les prix ne sont plus à adéquation avec ce qui est proposé... Ma femme a pris un crispy chicken, un morceau de poulet brûlé et 3 bouts de salades qui se courent après. J'ai pris un menu mac first, ils se trompent de sandwich et m'en refont un. Le sandwich préparé en erreur est parti à la poubelle, joli gaspillage. 20 minutes d'attente pour se faire servir mais ça malheureusement ils ont l'air de manquer un peu de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Votre message sera ainsi transmis à la direction afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement.
nassira.0Le 16/07/2023 à 10:29
Expérience catastrophique au mc do hier soir une serveuse désagréable insolente et violente. Qui ose nous dire qu on vole des menus qu elle nous a jamais donné car elle oublié par terre. En plus d être complètement incompétente elle est horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
E..ALe 09/07/2023 à 16:19
Pour nous qui venons de Montbéliard, c'est le Mcdo le plus propre de l'air urbaine, On le préfère. Quand nous sommes venus commande respecté, employé correct, repas sur place comme à emporter aucunes erreurs Pourvu que sa dure 🙏☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Rofaïda.eLe 09/07/2023 à 16:01
Vous augmentez les mcfleurry et vous baisse la dose des glaces c’est inacceptable c’est vraiment n’importe quoi. 5,45€ le mcfleurry vraiment incroyable bande de voleurs et bande d’arnaqueurs. Celui de Mulhouse il remplisse moitié plein et le votre (Belfort) vous remplissez même pas un écart c’est du jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rofaïda, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
marion.nLe 02/07/2023 à 21:24
Je suis tombé superbe personne nommée fella et Yanis, des personnes vraiment trop rapide, service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Bouchra.lLe 02/07/2023 à 21:20
Très bon service de la part de Fella et Yanis ! Nous avons été bien servi, avec le sourire. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bouchra, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Marie.oLe 01/07/2023 à 22:24
J’ai été acculie et servit par yanis au drive le soir du 1/07/23 une jeune souriant et fort pour les Pari 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie José, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
The_fox.nLe 01/07/2023 à 11:04
Je suis y retourné histoire de laisser une deuxième chance à mcdo très mauvaise idée c’est chère pour pas grand chose se n’est pas très bon on a connue meilleur comme Burger King pour le même prix il y a 100 fois plus de quantité et meilleur au niveau du goût et du service au moin eux oublie rarement quel que chose dans la commande pas comme mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si des oublis ont été constatés lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
User.9Le 29/06/2023 à 09:10
Prix excessif. Avoir à payer 18€ pour une boîte de 20 nuggets, tout ça sans rien d'autre c'est une honte. Autant aller au KFC juste à côté et avoir des bons tenders beaucoup moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant les tarifs, nous proposons des menus adaptés à tous ; allant du menu McFirst au menu Signature. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre prochain passage ou à consulter notre page Facebook pour vous tenir informé de nos offres. Bonne journée !
Stanley.oLe 28/06/2023 à 20:07
Service beaucoup trop lent, je mettrai bien le personnel en gainage sur la tête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanley, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Amandine.tLe 25/06/2023 à 07:11
Erreur dans la commande, erreur de sauce. Petit wrap avec une crêpe pas de première fraîcheur (rassis) Service et réactivité plutôt lente. Passez votre chemin…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Vertitax.eLe 20/06/2023 à 21:09
Je sais pas qui as formé les cuisinier faire les frites mais c'est une catastrophe. C'est pas des frites mais des bâtonnets d huiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Valerie.ILe 14/06/2023 à 19:05
Je vais toujours au drive, et le service n est pas rapide c est dommage, il y a régulièrement des erreurs dans les commandes ou des oublis de produit L eau gazeuse propose est tout simplement pas bonne depuis qu il la serve dans leur nouveau gobelet. Remettez de l eau en bouteille svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes, ce n'est bien évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement.
Amandine.Le 12/06/2023 à 10:59
Vous devriez essayer de mettre moins de glace pour les sundays vu le tarif... cela est ironique... Et Roudoudou souhaiterait que toutes les bornes fonctionnent, merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés d'apprendre que la quantité de nos produits n'a pas su répondre à vos attentes. De plus, pour ce qui est des bornes, il se peut qu'il y ait des problèmes informatiques causant la panne de certaines voir toutes les bornes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant pour un passage plus concluant. À bientôt !
SARAH.ALe 11/06/2023 à 21:22
Je trouve que sais vraiment PITOYABLE déjà que la nourriture N'EST PAS FAMEUSE alors le service n'ont parelon pas à 23h10 c'est SENSÉ ÊTRE OUVERT et fermer a 23h30 arriver au drive a peine garer que déjà il nous disent que c'est FERMÉ avec des petits enfants a nourrir je trouve ça INADMISSIBLE !!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre retour afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Passez une bonne journée
CECILE.ALe 03/06/2023 à 18:43
35 minutes pour la préparation de ma commande uber eat c'est vraiment inadmissible est toujours quand c'est cette équipe qui sert Le management à revoir C'est pas parce qu'on est des uber que l'on dois être servie après tous le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Sebastien.iLe 28/05/2023 à 18:45
Restauration rapide direct accueil chaleureuse surtout les 2 gars de Mac Donald belfort ( surtout 2 jeunes un au cheveux long et l’autre au contours soigné) franchement bravo à eux force
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Kilian.ULe 27/05/2023 à 08:50
Je suis allé à ce McDo une seule fois, j’ai pour habitude d’aller à celui de Sermamagny pour sûr je ne tenterais pas l’expérience une deuxième fois. Une équipe en cuisine inactive désolé pour les mots mais sur onze salariés seulement quatre se hâtaient. Une fois servis j’avais demandé une grande potato es que j’ai payé le prix d’une grande et une petite pour ma copine en comparant on s’est vite rendu compte qu’il n’y avait aucune différence en quantité, surpris je vais me plaindre et l’on me répond que c’est comme Ça avec les potato es que ce n’est pas comme les frites. Et c’est pareil pour le mcflurry à titre de comparaison avec là où j’ai l’habitude d’aller le mcflurry était à moitié plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments liées à votre commande survenus lors de votre dernier passage et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Sanluf.ALe 18/05/2023 à 20:31
J’ai énormément apprécié l’accueil chaleureux des employés. Ils nous ont proposé un alternative à la classique bougie d’anniversaire en confectionnant un bidule amusant avec des ballons pour enfants avec écrit dessus « longue vie :) » . Le repas était très bon et depuis le temps que je ne m’étais pas rendu la bas, cela m’avait fais plaisir de voir que le service était rapide avec des employés souriants à notre disposition. En ce qui concerne la plat, il était encore chaud et les potato’s étaient croustillantes. Contrairement à ce qu’on peut penser, le burger m’a rassasié. Je fus agréablement surprise de l’engagement écologique de McDonald’s en proposant de la vaisselle et en impliquant sa clientèle dans cette démarche en leur permettant de faire leur propre tris. Les tarifs sont accessibles à tous et j’ai pu payer environ 2menus pour environ 10€, ce que est très abordable lorsqu’on doit payer pour 2personnes. En conclusion, je vous recommande le McDonald’s de Belfort, malgré qu’il soit souvent remplis, mais même avec autant de monde, le service reste impeccable et le repas est succulent. Je vous invite à y aller car c’est une expérience à ne pas rater
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanluf, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ Belfort et sommes heureux que vous ayez trouvé le repas chaud et savoureux et que vous ayez apprécié nos tarifs abordables. Merci pour votre retour et nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! :) Cordialement, McDonald's Belfort
Anna.aLe 16/05/2023 à 19:08
Incroyable fou rire avec Julen et Ismael. Quel bonheur d’échanger avec des gens sérieux mais à la fois drôle comme eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
romain.nLe 16/05/2023 à 19:07
Super macdo , super ambiance , Ismael et julen sont les meilleurs salarié macdo de France et de loin un accueil pétillant et plein de sourires ! Je recommande fort !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! ⭐️ À très bientôt dans votre McDonald's™ Belfort 🍔
Maria.eLe 14/05/2023 à 18:46
4 menus commandés dont 2 signatures à 15€ pain dur, fromage non fondu qui est censé être du cheddard mais finalement on dirait de l'emmental.. un grand Chicago bacon sans bacon, sans tomates et salade en dehors du sandwich... et enfin un happy métal sans boisson et sans jouet! Bref je suis pas prête de lâcher une nouvelle fois presque 50€ dans votre mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Isaura.eLe 13/05/2023 à 21:57
Défavorable 45minute d'attente commande en borne er malgré cela commande incomplete sans compter après avoir commandé un café après le repas le café et rester au comptoir je n'y retournerai plus zéro déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaura, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Loric.uLe 13/05/2023 à 10:46
Très belle expérience chez MacDonald merci à Ismael et a toute son équipes très agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loric, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Night.rLe 13/05/2023 à 10:42
Très bon macdo très accueillant le personnel et gentil est Poli je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Dam.aLe 09/05/2023 à 19:28
Les burgers sont bien fait, c’est super propre. Vraiment un super macdo. L’équipe est folle. Grand merci à Ismael, Hadi et Julien.
Réponse du propriétaire :
Cher Dam Mazière, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ Belfort. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos burgers bien faits et que vous ayez trouvé l'endroit propre. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre équipe et que vous ayez mentionné Ismael, Hadi et Julien. Nous leur transmettons vos remerciements. Merci encore pour votre avis et votre soutien. Cordialement, McDonald's Belfort 🍔😊
thibaut.rLe 07/05/2023 à 19:03
Très mauvais service drive. J'ai commandé pour 45euros et on attend plus de 15min pour être servi (alors que c'est sensé être un service rapide) ensuite on se trompe dans ma commande. Et quand je rentre dans le restaurant pour qu'il me donnent ce que j'ai choisi, je tombe sur du personnel qui ne comprends pas ce que je lui dit et qui ne parle pas vraiment français... Du coup je ne suis pas prêt d'y retourner. (Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenues lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Fou.oLe 06/05/2023 à 18:25
Un peu déçu ,pas de ticket aux box de commande pas moyen de savoir la somme de notre commande et le numéro le plus important. On va demander à la caisse on nos dit que c est impossible d en sortir il faut donner l adresse mail et on me l enverra par mail le lendemain. J attends toujours on est le lendemain. Ensuite c est à nous d orienter le jeune qui livre a table il nous trouvait pas . C est la panique quand même. Cerise sur le gâteau pas de serviettes allez hop à la caisse en demander. Ça fait beaucoup quand même . Faut un peu se remuer le popotin les jeunes hein!!!!! Par contre les sandwichs étaient bon faut le dire . voilà désolé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Clarisse.oLe 03/05/2023 à 20:43
Service rapide mais niveau commandes c’est une catastrophe ! J’ai fais une comparaison avec les autres mcdo , celui de Belfort est le seul à servir des frites froides !! Et ce tout le temps !! Au drive c’est toujours froid et pas bon. Sans rajouter l’oublie des sandwiches, frites , boissons et surtout les sauces qu’on paye bien évidemment !!! Bref ce mcdo est propre…etc mais les frites froides ça devient vraiment vite chiant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
PREST.PLe 02/05/2023 à 20:46
Il est 22h45 et lorsque nous tapons la commande un serveur vient vous expliquer sans aucune modération qu’on peut pas manger sur place car il ferme à 23h. Sur l’entrée il écrit 1h du matin et sur les portes il écrit 23h30 je mange souvent chez BK mais je comprends pourquoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Sophie.iLe 02/05/2023 à 00:16
Sincèrement je n'aurai jamais pensé pouvoir mettre 5 étoiles sur un restaurant de l'enseigne! Et bien c'est effectivement le meilleur Macdo de Belfort et environ en tout cas. Plats chauds, servis avec soin et rien ne manquait! Mention spéciale +++ pour JOANNA (que nous avons eu au Drive) qui a fait preuve d'une amabilité, en plus d'être rigoureuse, et son sens du service est remarquable! Merci encore! Et oui je recommande 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
faustine.eLe 01/05/2023 à 10:39
Franchement c'est le plus nul achier ce McDonald's 🤮 les commandes faut toujours vérifier trop mais trop d'oublier. Même si j'habite juste à côté je préfère mille fois allez à Andelnans que se McDonald's Belfort échec Pas qualifié vos employés et surtout vérifier votre hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Jessica.rLe 30/04/2023 à 18:04
Comme d'habitude il manque la moitié de la commande.... Sans compter que le coca c'est transformé en ice tea...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis et erreur survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
M.Le 30/04/2023 à 13:07
La note n'est pas pour le lieu en soit qui est très propre et assez agréable mais j'y ai été avant hier soir à 22h15 et on m'a mis limite à la porte car plus de prise de commande sur place sachant que la salle ferme à 23h30 !! J'ai finis à celui de Montbeliard qui indique les mêmes horraires et j'y suis rentrée et manger sur place sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
audrey.aLe 28/04/2023 à 21:53
Terminé je n’y mettrais plus les roues au drive! A chaque fois il manque quelque chose! Ce soir la carte de fidélité ne pouvais pas être scannée donc pas moyen de les utiliser ou de collecter de nouveau et La Cerise sur le gâteau aura été un menu salade César à presque 10€ SANS poulet!!!! Merci macdo et surtout adieu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Nicolas.iLe 27/04/2023 à 12:03
Merci à toute l’équipe, et surtout Ismael et Enzo pour ce service rapide et qualitatif ! Nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et que vous ayez apprécié le service rapide et qualitatif de nos collaborateurs Ismael et Enzo ! Nous sommes honorés de votre note et vous remercions pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt ! McDonald's™ Belfort
maxime2055.eLe 27/04/2023 à 11:59
Bonjour je suis arrivée au mcdo de Belfort, j’étais surpris quant à la qualité des produits et du personnel surtout Enzo et Ismael qui sont de très bon équipiers qui prennent soin de leur clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's Belfort et que vous ayez été ravi de la qualité des produits et du personnel, en particulier Enzo et Ismael. Nous sommes heureux que nos équipiers prennent soin de nos clients. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt ! :) McDonald's™ Belfort
Nawel.dLe 27/04/2023 à 11:59
Un service chaleureux pour passer un bon moment en famille ou entre amis, merci à Enzo et Ismael pour cet accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nous sommes honorés que vous ayez remarqué l'accueil chaleureux d'Enzo et Ismael. Nous espérons que vous reviendrez bientôt chez nous. Merci encore et à bientôt ! McDonald's Belfort.
Alex.uLe 27/04/2023 à 11:59
Bonjour je suis rentrer dans le McDo et j'ai croisé Ismaël et Enzo se sont des très bon employer il mon donner la bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre soutien à Ismaël et Enzo, nos employés. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli. Nous sommes fiers que nos employés soient reconnus pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt au McDonald's™ Belfort. 🍔😊
clara.aLe 27/04/2023 à 11:49
je suis arrivé avec un mauvais moral et grâce a deux équiper ismael et enzo j’ai retrouver le sourire et je leurs remercie grandement merci au macdo de belfort je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé le sourire grâce à l’accueil chaleureux de nos équipes Ismael et Enzo. Nous vous souhaitons une très bonne journée et à bientôt au McDonald's™ Belfort ! 😊
Blistorm.Le 26/04/2023 à 09:41
Restaurant propre, service aimable, rapide et efficace. Bon moment passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur, et pour cette belle note ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service aimable, rapide et efficace de nos employés. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de propreté élevé ! Merci encore pour votre avis et votre soutien, bonne journée. Cordialement, votre McDonald's™ Belfort. 🍟
Léane.uLe 25/04/2023 à 11:10
Service au top ! Personnels très agréables. Rapide et toujours propre. PS: Ismael au top et très souriant et agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Stan.aLe 23/04/2023 à 19:53
Catastrophique. Le pire mc do de France. 30 mn à chaque clic and collect. Obligés d aller cherchera commande à l intérieur et tout est froid. Et ce n est pas une mauvaise expérience pas de chance. C est la 3eme fois (au moins) que nous tentons, mais la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stan, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de vos dernières commandes et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Coralie.uLe 19/04/2023 à 14:00
Déçu de ce lieu. Bel établissement vu qu'il est récent dommage qu'il y avait un cheveu dans ma salade. Si les charlottes étaient mises correctement cela n'arriverait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et qui ne correspond pas à nos standards habituels. Nous vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Frédéric.ELe 16/04/2023 à 15:46
Bonjour Je viens d'aller dans ce macdo pour prendre un café J'ai attendu quasi 30 minutes avant d'être servi et il a fallu que je me rende au comptoir pour relancer les serveurs qui n'avaient pas grand chose a faire. Le service est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Ines.eLe 02/04/2023 à 13:12
Venue boire un café ce dimanche en début d'après-midi, on ma remplacé un dessert manquant, le serveur foncé de peau est absolument adorable et très professionnel le sourire était au rendez vous 🥰 merci beaucoup bon courages à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Ga.eLe 31/03/2023 à 17:42
Service nickel et tout mais McFlurry bizarre, je m’explique: d’habitude c’est glace/coulis/topping et là c’était glace/topping/coulis donc c’était complicado à manger et ça se mélangeait pas en plus sinon très bon
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
angele.aLe 26/03/2023 à 22:49
Le pire Mac Donald du coin. Mac chicken sec, très peu de sauce voir quasiment pas. 1 ère fois dans se fast food et la dernière. Y avais pas foule je comprend le pourquoi du comment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angele, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu ainsi que pour le manque de sauce. Nous allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Olivier.�Le 20/03/2023 à 04:33
Sympa la principe de manger avec des vrais verre et contenants bon moi j'ai pas aimer les frites de légumes mais madame a adorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Trojan.oLe 16/03/2023 à 09:43
Le meilleur de coin, l'équipier qui se prénomme Mohammed est vraiment quelqu'un de professionnel et efficace surtout très respectueux ! je recommande car les menus sont toujours chauds et très honnêtement c'est les plus rapides du coin je recommande se macdo en particulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment chez nous et que vous avez apprécié la professionnalité et l'efficacité de notre équipier Mohammed. Nous sommes fiers d'être reconnus comme les plus rapides du coin et nous nous efforçons de maintenir des menus chauds. Nous sommes honorés de votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre commentaire et votre soutien !
Joël.oLe 13/03/2023 à 13:13
Sandwich froid en plus le sandwich commandé n'était même pas le bon 20 minutes d'attente. Dans le happymeal il avait oublié le dessert. Le pire Mac Do que j'ai fait à oublier ce repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joël, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Amandine.eLe 12/03/2023 à 17:21
Nous sommes venu manger ce midi. Le restaurant était très propre et l’accueil par le personnel au top ! Nous avons été servis rapidement et c’était réconfortant. Nous avons passé un agréable moment ! Nous reviendrons en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Ilona.iLe 09/03/2023 à 22:25
On fait une commande sur Uber Eats on attend 1h ! Et la commande annulée même pas ils appelent rien ! Temps perdu et on peux pas manger. Abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Nous sommes navrés pour ce désagrément et transmettons à la direction afin d'avoir plus d'explications et qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Nous espérons vous retrouver pour une expérience plus concluante. Bien à vous.
FABIEN.ALe 28/02/2023 à 19:27
Zéro pointé ce mc do , borne en panne , attente de malade et le summum ticket de caisse qui sort pas ! On fait semblant de me dire que le ticket me sera renvoyé par mail cela fait une semaine j attends toujours , sympa quant cela rentre en note de frais comme précisé ! Merci mc do Belfort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
chen.hLe 24/02/2023 à 22:47
Les livreur uber eats sont considérer comme des chiens aucun respect ce jour. Je serais le manager certains passeront un sale quart d'heure. Attendre une commande 30 minutes inadmissible. Après on ce prend des négatif par les clients qui nous reproche d'être en retard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chen, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
sandrine.oLe 08/02/2023 à 18:41
le pire mc do du coin ! n'importe quoi à chaque fois ! vérifiez direct votre commande il y a toujours un problème ! produit manquant ou remplacé par un autre.... et la livraison ? on vous livre la mauvaise commande et on vous répond démerdez vous avec le service client qui ne vous répond jamais ! et faut surtout pas être pressé, heureusement BK est à 100 m !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Nyssa.Le 27/01/2023 à 20:41
Commande DT60 , équipier 69, aujourd'hui à 21h15. Tous les desserts et jouets enfants ont été oublié dans les 4 menus ! Un peu étonnant car il n' y avais pas beaucoup de clients , et les équipiers discutaient entre eux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nyssa, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
David.oLe 22/01/2023 à 21:22
Commande passée et payée sur internet. Nous passons la prendre au drive. Scan à la borne et validation. Passage au premier guichet pour confirmer que le commande est payée. Au deuxième guichet, on nous envoie attendre au suivant. Âpres avoir regardé plusieurs clients arriver et repartir avec leur commande, je klaxonne pour rappeler notre présence. On nous annonce que la commande na pas été validé lors de notre arrivée par la personne qui prend les commandes. Résultat 30 minutes d'attentes et pas une compensation. Pas très commercial ! Dire que nous étions plutôt pressés ! Ne vous attendez pas à des miracles. les responsables se contentent de vous copier coller la même réponse pour chaque commentaire. Autant dire qu'ils n'en n'ont strictement rien à branler du moment que le pognon rentre!! La solution est de ne plus mettre les pieds dans ce fast food d'autant qu'il y un king juste à deux pas! Second passage (26 mars 2023, 14h30 environ) toujours aussi déplorable. Mon pote a son big mac froid, le fromage meme pas fondu. Il demande à la personne en salle s'il est possible een avoir un chaud. On lui rapporte un autre burger quelques minutes plus tard. Meme chose, il est froid, le fromage pas fondu. Meme conclusion que lors de mon premier passage, on aurait du aller chez burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Valerie.iLe 21/01/2023 à 12:32
Restaurant propre et équipe accueillante. Première fois qu'une personne vient me voir pour me demander si tout se passe bien et si nous sommes satisfaits. A réitérer c'est bien plus chaleureux et accueillant ainsi Bonne expérience client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Ja.Le 19/01/2023 à 17:19
DU JAMAIS VU ! Hier soir, le 17 janvier à 22h, (6 personnes dans le mcdo) Nous passons une commande à la borne (notre carte mcdo ne fonctionnait pas on ne pouvait rien faire pour nous mais ce n’est pas le problème) On règle en caisse en précisant bien à l’hôtesse mcdonald’s que nous mangeons sur place. Après, une attente (un peu longue, tempête de neige personne dehors) un petit impertinent, mal élevé, apporte notre commande dans un sac à emporter. On lui dit : « il y a une erreur nous mangeons sur place » Il nous répond, « vous n’avez pas le droit vous allez avoir une amende » Nous lui explique notre commande et notre précision de manger à table (pendant plus de 5 min). Il hurle dans la salle le prénom de sa collègue en nous disant que son manager « lui prend la tête ». Il revient vers nous, pour nous expliquer qu’il a enfin compris l’erreur de sa collègue (ce qui est humain) elle a appuyée sur la mauvaise touche. Il est nerveux, désagréable. Je lui demande un plateau, décidé à nous apporter de la vaisselle les doigts a l’intérieur des verres……. je lui demande de se calmer et il rétorque « c’est pas le restaurant de mon père », « je mets 30minutes à pieds pour venir vous servir », « j’ai un bac ES » je lui rétorque evidement de travailler ailleurs si ça ne lui plaît pas. MAIS le pire, il ose me dire « Si vous travaillez, pourquoi vous mangez au mcdo? » Il essayait même de me dire que j’étais raciste ?????? DU JAMAIS VU🤣 Alors, monsieur le directeur, je suis agent immobilier, je m’arrête régulièrement quand il est tard, après mes visites. Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans quelques. établissements que ce soit. Je vous prie d’apprendre la politesse et de savoir un minimum s’exprimer à votre employé. Il descend votre enseigne en flèche. Toutes les autres fois, j’ai a faire à de super jeunes femmes souriantes et sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Bastien.hLe 11/01/2023 à 19:28
Je viens d’arriver chez moi avec ma commande, il manque les deux frites des deux menus, et les sauces pour les nuggets il nous manquent la moitié de la commande!!! On essaie d’appeler le restaurant on tombe sur le répondeur génial!!!! Dommage on ne peut pas mettre zéro étoiles!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Julien.oLe 07/01/2023 à 19:37
Comme à son habitude, ce McDo est vraiment la risée de tout les autres. Ce n'est pas la faute du personnel qui est totalement dépassé. 30 minutes d'attente pour un menu. Des nuggets de froid. Y aller vraiment si vous avez la dalle et qu'il n'y a rien d'autre ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour cette attente excessive ainsi que pour le refroidissement de vos produits et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ces sujets. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Anais.aLe 01/01/2023 à 13:01
Nous arrivons au Macdo a 11h, heure de l’ouverture, personne dans le restaurant, et c’est seulement au bout de 50 minutes que nous recevons notre commande. Les sandwichs sont froids, et un n’est même pas le bon. Deuxième commande pour le dessert, 30 minutes plus tard, pour seulement un Delifrap et une boisson, et encore une fois, pas moins de 40 minutes pour recevoir notre commande. Sans compter les bornes défaillantes, et personne pour prendre nos commandes pendant ce temps. Il y avait plus de monde certes, (mais pas surchargé non plus) et pour une commande plus conséquente, plus de temps pourrait être compréhensible, mais ici, les personnes concernées prennent tout leur temps pour préparer cette simple commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Emilie.aLe 22/12/2022 à 21:40
Très mauvaise expérience ! Commande internet livrée sur la parking ce soir. 1 menu livré seulement sur les 2 vu en arrivant à mon domicile. Retour au restaurant après un coup de téléphone et finalement refuse de reconnaître l'erreur. Accepte en geste de donner une frite mais pas le sandwich ! Ça fait cher le menu pour une boisson !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes sincèrement navrés pour l'oubli du menu dans votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Sylvie.eLe 02/11/2022 à 22:15
Pas super la commande n est pas complete personnel peu sympathique on interpelle il ne daigne pas nous regarder
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Sarah.aLe 02/10/2022 à 19:32
Franchement c’est le meilleur McDo de la région ! Propre, service rapide et efficace, et personnel très accueillant .. Ça change ! Contrairement aux autres McDo où l’accueil et le service laissent à désirer ! Toutes les filles de l’équipe à qui j’ai eu à faire étaient très agréables et souriantes ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Bleas.lLe 03/09/2022 à 09:35
Je suis passée vendredi 2 septembre 23h20. Fuyez ! La caissière qui était au commande du drive était lamentable, malpolie et exécrable.. Sans parler de l’attente plus de 30min pour deux glaces au final nous somme partis sans rien prendre nous avons préféré aller chez Burger King ou nous avons été très bien servi. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par message privé sur notre page Facebook afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Enzo.ELe 13/08/2022 à 15:26
Alors qu’il était tout juste midi. Le restaurant était presque désert. On pouvait remarquer que le restaurant était loin d’être propre. Des banquettes sales, des tables collantes. Ce n’était pas une en particulier mais bien de manière globale. Il y avait la grande banquette centrale coté des bornes des petites banquettes aussi côté terrasse pour les tables pas besoin d’être aveugle pour voir celles où l’on voyait les taches de boissons séchées… côté services il a fallu presque 10 min d’attente (alors que le restaurant était presque vide) pour être servi et surtout pour être servi froid. Le pire je crois a été les paroles d’une serveuse en salle pour une table voisine en leurs disant qu’ils avaient pas payé la commande. Ils ont dû prouver qu’ils avaient bien payé la commande avec le ticket de la carte bleue. La serveuse a vraiment manqué de tact déjà mais et surtout de discrétion. La façon ou elle a sortie ça et le volume sonore n’était pas très professionnel de sa part. Le restaurant aurait été plus rempli tout le monde pouvait partagé sa conversation. De quoi être bien mal à l’aise dans ce cas là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par message privé sur notre page Facebook afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Mina.oLe 13/08/2022 à 11:36
Hier commande à emporter avec mes deux petits-enfants. Magic box livre demandé reçu jouet... Menu nuggets pour le grand 2 morceaux d'os dans les nuggets autant vous dire que ça l'a écoeuré... Frites au fond du sac écrasées et toutes renversées car les boissons posées dessus 🤔 et pour finir pas de serviettes. Bien sûr j'aurais dû vérifier avant de partir mais il y avait tellement de monde. Une nouvelle fois déçue. La prochaine fois ce sera burger king .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Isabelle.eLe 11/10/2021 à 07:19
Les DIMANCHES pas de contrôle sanitaire la Covid n'existe plus. Si vous voulez être servi dans de vrai verre , assiette et couvert est bien NON on vous dit : tout est sale. Sauf pour la manageuse. Je comprends ! pourquoi travailler , c'est tellement mieux de rien faire et de grignoter au comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Navrés de constater votre insatisfaction suite à votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettons votre message aux équipes et à la direction afin qu'un point d'attention tout particulier soit porté sur la question du pass . En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Sandrine.tLe 15/01/2021 à 11:04
J'ai attendu 25 minutes pour avoir mon menu. Pas d'explications, rien. Et en plus les frites étaient froide. Très dessus de ce mc do.
M.Guergalo.Le 02/10/2020 à 19:49
Restaurant propre, avec une joli salle, parking assez grand, personnelles disponibles pour le service ou la préparation, les sandwich sont comme tout les macdo, seul point à améliorer ce sont les boissons qui sont fade sans gout vaut mieux de les changer avec de l'eau.
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Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 08:00–23:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00–23:30 |
| Mercredi | 08:00–23:30 |
| Jeudi | 08:00–23:30 |
| Vendredi | 08:00–02:00 |
| Samedi | 08:00–02:00 |
| Dimanche | 08:00–23:30 |
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