A propos de : Restaurants McDonald's à Bordeaux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants McDonald's à Bordeaux
Michaëlla.eLe 29/07/2023 à 07:06
Pour un macdo dans une gare il serait agréable d’employer du personnel un peu plus rapide. Je commande un grand chocolat liégeois, après trop d’attente je demande un remboursement qu’on me refuse en me donnant un petit chocolat. Macdo a fuir
Camille.ELe 29/07/2023 à 06:10
A fuir! Les burgers et wrap sont tout petit et à peine garni, les frites sont mauvaises molles et tièdes, les boissons ne sont rempli qu’au 2/3… Le sérieux dans la préparation des commandes laisse clairement à désirer. Pas de toilette. Et malgré tout ça les prix restent élevés.
Denis.oLe 28/07/2023 à 16:16
Impossible de déballer le wrap, le papier d'emballage étant collé au pain...
USA.ELe 28/07/2023 à 07:41
Mérite une meilleures organisation.
Ossama.eLe 25/07/2023 à 13:42
Toujours au top ici ! Bravo
Hugo.Le 23/07/2023 à 10:31
Pas de toilette ni de bonne nourriture comme on en faisait fut un temps… à vomir si il n’y avait pas de pastille anti vomitive
Thomas.ELe 22/07/2023 à 15:54
Service beaucoup trop long, hygiène moyenne(notamment un pigeon dans l’enceinte du McDo), pas de cuillère dans le McFlurry, plus de cookies donc ils nous proposent un donut qui coûte moins chère que le cookie et ne nous rembourse pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le temps d'attente, l'absence de cuillère dans votre McFlurry et le changement de dessert sans remboursement de la différence. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous allons faire remonter ces informations à notre équipe pour améliorer notre service. En ce qui concerne la présence d'un pigeon dans notre restaurant, nous vous assurons que nous prenons très au sérieux l'hygiène de nos locaux. Nous allons renforcer nos procédures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Kari.eLe 21/07/2023 à 13:13
La nourriture est infecte et le personnel est exploitée et en sous effectif malgré le nombre dingues de voyageurs qui fréquente l'établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. N'hésitez pas à nous dire pourquoi, cela nous permettra de nous améliorer 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Pauline.rLe 20/07/2023 à 13:47
J'adore les croc mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous les adorez 😃 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos produits répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience gourmande chez McDonald's Rue Charles Domercq ! L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Severine.oLe 18/07/2023 à 12:56
Ne pas venir au heure de pointe si on est pressé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif sur votre expérience à McDonald's Rue Charles Domercq. Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients rapidement et efficacement, mais parfois, il peut y avoir des moments de forte affluence. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service pendant ces périodes chargées. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq 🍔🍟🤩
Carole.Le 17/07/2023 à 16:16
Un des pires McDonald's de la région. Le restaurant est sale à 80% du temps, le personnel expeditif, pas receptif, ni attentif (sûrement en sous effectif) J'ai commandé aujourd'hui à la borne un smoothie "mangue/passion", arrivée au mc café, il est transformé en "mangue/papaye" avec comme explication: "c'est comme ça aujourd'hui"
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que notre équipe ne vous a pas réservé un bel accueil. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Daniel.oLe 17/07/2023 à 14:40
Très grosse fréquentation un personnel nombreux mais qui n'arrive pas à assurer un temps de service raisonnable. Dommage pour un emplacement comme celui-ci qui draine naturellement un public énorme. Beaucoup à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Martina.Le 15/07/2023 à 06:29
Le pire macdo que j’ai vu. 20 minutes pour un Burger qui ont laissé préparé pour 10 minutes plus tard me la donner froid avec le boisson. Super désagréable j’ai trouvé des grosses morceaux de coquilles de l’œuf, je lui dit et la vendeuse me répond pas gentille que c’est normal. FUYEZ!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
Manou.eLe 14/07/2023 à 14:14
Bon point pour la cuisine rapidité et qualité Mauvais point pas de toilettes Il faut aller dans la gare mais prevoir 1 €
CLAUDE.HLe 12/07/2023 à 12:51
Super sympa pour un vieux de 71 piges
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci mille fois Claude pour cette superbe note 😍 Toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Karine.iLe 11/07/2023 à 19:57
Les employés font ce qu'ils peuvent mais sous effectif au vu du nombre de clients qui attendaient leurs commandes, annonce a tout va que certains produits sont épuisés et pas de solution....un grand bazar.... Mais les employés faisaient vraiment leur max....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous nous excusons pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Dylan.aLe 10/07/2023 à 18:47
Mouche dans le burger, j'ai jamais vu un service aussi dégueulasse
Marie.Le 10/07/2023 à 13:14
Prenant le train presque tous les dimanches soir pour rentrer sur Bordeaux, j’ai été agréablement surprise par le service de ce dimanche 09/07. Je prends donc le temps de partager mon expérience. Je n’avais même pas passée les portes automatiques qu’une jeune femme me propose de prendre ma commande sur sa tablette visiblement pour fluidifier le trafic car il y avait énormément de monde ( il était dans les 19h50), cette jeune fille d’un amour sans précédent prend donc ma commande et me dit d’aller à la caisse. En attendant pour encaisser je vois deux responsables en train de faire leurs maximum pour envoyer les commandes le plus rapidement possible avec une énergie très positive et j’ai ressenti beaucoup de bienveillance, c’était très agréable, l’un d’eux n’arrêtait pas de motiver les employés ( On se serait cru au Tour de France lol), les employés préparés les commandes à une vitesse déconcertant chapeau, de plus ils avaient le sourire !! (c’est rare). Après l’encaissement j’arrive à trouver une table propre ce qui m’a surpris pour le restaurant ( je note qu’il y a deux employés qui s’occupaient du nettoyage de la salle) la jeune fille du ménage avait l’air étrangement très épanouie au nettoyage, elle n’arrêtait pas de sourire. Ma commande est arrivée très rapidement et j’ai pu manger bien chaud. Merci à toute l’équipe, ( si ça pouvait être comme ça tous les dimanches soir ça serait top) :)
Michel.aLe 10/07/2023 à 08:50
Plats froids ou tiedasses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide, cela n'est pas normal. Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
christian.sLe 09/07/2023 à 18:18
Même un jour de départ de vacances ils arrivent à assurer un service sans trop d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Laura.aLe 09/07/2023 à 17:31
Ben c'est mcdo quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Maxime.aLe 08/07/2023 à 21:46
Ça faisait 5 ou 6 ans que je n'étais pas allé chez McDo! Quels changements ! Plus de caissiers, seulement des bornes, les emballages sont tous passés au papiers ou carton, y compris la disparition d'eaux telles que le Perrier ou Sans Pellegrino pour passer uniquement à de l'eau en gobelet ! Je comprends l'enjeu de réduire les déchets plastiques, mais là j'avoue, si vous servez de l'eau du robinet, ajustez les prix....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour que nous transmettons aux équipes concernées ! L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Paulansel.Le 08/07/2023 à 19:11
Récemment, suite à un long voyage en provenance de Paris, j'ai choisi d'attendre mes hôtes dans ce McDo. Et je dois dire que c'est avec une certaine désillusion que je rédige cet avis. En premier lieu, l'absence de toilettes au sein de l'établissement a été une déconvenue majeure. Jamais auparavant je n'avais rencontré un McDonald's dépourvu de toilettes. Pour pouvoir aller aux toilettes l'employée du Mac m'a gentiment conseillée de me rendre à la gare et de payer pour utiliser les services. Bien que cela puisse être une norme pour certains établissements, je ne peux m'empêcher d'être déçu de cette situation. Ma déception s'est intensifiée lorsque j'ai réalisé qu'il n'y avait aucune borne de recharge à disposition dans ce McDonald's. Avec ma batterie à seulement 9%, j'espérais profiter de ce temps d'attente pour recharger mon appareil. Que de la frustration. L'établissement est spacieux, avec de nombreux sièges disponibles, ce qui est un point positif. Cependant, cette ampleur semble créer une certaine confusion chez les serveuses. En effet, lors de la commande à table, elles semblaient avoir du mal à localiser les clients. Grosse déception donc. Pour tout vous dire, une étoile c'est déjà beaucoup. J'espère que vous allez améliorer le service, car c'est la vitrine du McDo dès l'entrée à Bordeaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande 😔 Nous sommes attachés à progresser grâce aux retours de nos clients. Je vous propose de contacter nos équipes sur place, celles-ci restent à votre écoute. Le but étant de comprendre ce qui vous a déplu et corriger le tir le plus rapidement possible. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
HV2.ELe 07/07/2023 à 21:36
Rien de plus qu'un autre Mcdo mais je dois reconnaître que l'endroit où il se situe est simplement magnifique. Nous avons été servi par une hôtesse très sympathique au Mc Café avant de prendre notre correspondance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ N'hésitez pas la prochaine fois à étoffer votre commentaire 🙏🏻 On les analyse tous 😉 A très vite, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
jul.iLe 07/07/2023 à 16:59
C'est toujours pariel venaient comme vous êtes sa bouche toujours un petit creux rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jul, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, À bientôt, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Stremanio.oLe 05/07/2023 à 09:30
Pas de toilette scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Joelle.ALe 04/07/2023 à 18:30
Un mc do dans une gare... Que dire de plus ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
F.Le 02/07/2023 à 16:48
Des pigeons dans le restau qui font le tour des tables !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous comprenons la gène occasionnée et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Sydney.aLe 02/07/2023 à 07:29
Une rotation inexplicable entre le mc café et la caisse, nous avons été pris en charge par hasard, les egg muffins étaient négligés, et leurs menu petit dej sont vides, pas de pancakes pas de jus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sydney, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes 🙁 Nous remontons vos remarques à l'équipe pour que l'on puisse s'améliorer sur ces aspects. Merci à vous et bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Ness.eLe 01/07/2023 à 20:48
Macdonald comme tout les macdo, sauf que cette fois si la machine a glace ne fonctionnait pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ness, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ Nous sommes désolés pour les glaces indisponibles lors de votre passage. On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème 😉 L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
lucas.-Le 01/07/2023 à 19:10
Les burgers sont chauds et les frites bien cuites. Le service est plutôt rapide (avec la surprise d'avoir deux burger au lieu d'un). Je conseille le menu "petite faim" !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Bea.aLe 01/07/2023 à 07:12
On nou à jeté les sticks de chocolat comme si on était des chiens, très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Ce que vous décrivez concernant le service est inacceptable et nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Jean-François.rLe 25/06/2023 à 11:54
Propreté moyenne des tables. Il faisait chaud en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Nathan.DLe 24/06/2023 à 19:18
Toilettes interdites à la clientèle, pas de climatisation malgré les 30° ambiants. Les boissons sont beaucoup, beaucoup trop diluées, les glaces très peu garnies. Le sol et beaucoup de tables sont très sale. Le reste de la nourriture est cependant typique et sans critique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre ces incidents et que notre restaurant ne vous ont pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
totzi.oLe 24/06/2023 à 12:11
25min pour avoir un café...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Justine.oLe 24/06/2023 à 10:26
Service rapide, normal pour un fast food... En revanche, petit pour des voyageurs avec des bagages et aux heures de pointe des grands tgv, l'horreur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage 😔 Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Novus.Le 23/06/2023 à 06:03
Dites moi que c’est une blague , pas de toilette , ça pus les ordure et les prix c’est pas possible c’est devenu un gastro? Les mouches c'est le concept du magasin ? Finis le mcdo a ces prix la je suis pas prêt d’y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du rapport qualité prix et que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Milo.eLe 22/06/2023 à 14:25
Plusieurs pigeons volent à l'intérieur du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milo, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. Nous comprenons la gène occasionnée et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Jean-Christophe.LLe 22/06/2023 à 11:31
Très mauvaise expérience. Restaurant sale. Table non débarrassée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Stefan.rLe 21/06/2023 à 20:16
J'ai commandé juste pour les toilettes, et elles sont H.S.... Vu la chaleur dementielle dans le restaurant, j'esperais au moins me déshydrater avant que ma commande arrive, mais les employés, visiblement trop compétents, m'ont servis rapidement... ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefan, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous informons la direction de votre retour pour que le nécessaire soit fait. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
jung.lLe 21/06/2023 à 10:43
Pas de WC dans ce Macdo..tables extérieures salle et mauvaise surprise (pour moi et les autres personnes) sac trempé car la poubelle a vidange des boissons à couler sur les environs. (vidange un jerrican avec un tube mal remis, ce qui fait rire l'employé pas du Mois sûrement) résultat les affaires sont à laver car mouillées et odeurs ragoutantes). Je déconseille vivement
Sandy.rLe 18/06/2023 à 12:46
Comment vous faites pour faire des trucs pas bon alors qu'on vous donne les mêmes ingrédients que les autres ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note et que vous ayez été déçu par votre commande 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Alizee.aLe 18/06/2023 à 08:29
J’ai attendu 25 minutes pour qu’on m’encaisse, pour qu’au final on me dise qu’elle avait était supprimée. De plus vu que ma commande avait était supprimé on a dû refaire ma commande via la caisse et j’ai donc payer plus cher car elle n’a pas refait à l’identique ma commande. J’ai payer plus cher ma commande pour deux articles j’ai attendu 30 minutes et en plus ils étaient nombreux pour pas grand monde. Je suis déçu, je n’y retournerais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente et pour cet incident que votre commande a subi. Nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
J.M.iLe 18/06/2023 à 06:32
Manquait des frites commande incomplète mais trop tard déjà dans le train Pas Sérieux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Pham.hLe 17/06/2023 à 14:53
Après avoir attendu une commande plus de 30 min on nous dit que ce n’est pas la nôtre et que quelqu’un la prise, on nous accuse donc de mentir (nous avions le ticket).Une équipe pas réactif et incompétente ainsi que très peu sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous nous excusons pour l'attente et pour cet incident avec notre équipe. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Fred.aLe 16/06/2023 à 19:36
Restaurant sale, très sale. Vraiment pour manger quelque chose avant de prendre le train …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Fatima.aLe 16/06/2023 à 07:10
Service rapide accueil chaleureux avec grand plaisir je prends mon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité et la rapidité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
Mathilde.Le 15/06/2023 à 15:50
Certes c'est trop petit pour le monde qu'il y a mais au moins les commandes sont faites rapidement. A chaque fois que j'y suis allée j'ai attendu moins de 5 minutes pour être servie ce qui est pratique lorsque l'on a un train à prendre. Le macdo de la gare de Rennes devrait prendre exemple..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, À bientôt, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Corinne.oLe 14/06/2023 à 19:28
Super MC Do. Bien situé dans la gare Bordeaux-Saint-Jean, pratique. Bon accueil, service top. A découvrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
teddy.iLe 14/06/2023 à 14:06
Plus de vingt minutes pour un menu heureusement que on est à la gare avec des correspondances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que votre commande vous aura régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Isabelle.eLe 12/06/2023 à 15:42
Pas de clim . Horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Marco.Le 11/06/2023 à 15:40
Consoles de commandes peu accessibles contre les murs stt dans une gare avec des bagages à traîner. Erreur de produit à la commande c'est trop souvent dans ts les McDonald's. Mais ils sont rapide, trop peut-être, vue les erreurs. Plutôt mitigé comme expérience ds ce Mc Do, voir un brin déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
Lenaic.Le 11/06/2023 à 13:36
Les tables sont dégueulasse Malgré le fait de.le dire au personnel personnes ne bougent Ils sont tout le temps débordés A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Pierre-Jean.eLe 07/06/2023 à 15:20
Restaurant dégueulasse, service désastreux et en plus des pigeons volent partout au-dessus de nos têtes dans le restaurant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Jean, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et l'hygiène du restaurant, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne Journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
C.Le 07/06/2023 à 10:26
Malheureusement des erreurs dans les commandes et 20 min attente avec le chevalet pour être servis Point négatif: les pigeons rentre dans le Mac do, et le personnel en rigole et disent qu'ils vont les cuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celyne, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ L'hygiène est pour nous un critère essentiel, c'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté du restaurant. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Clément.eLe 05/06/2023 à 16:41
Je n'avais pas vu l'heure et n'avais presque pas de temps pour recevoir ma commande ou je ratais ma correspondance, j'ai demandé à la faire passer le plus vite possible, moins de 3 minutes après la commande était prête, merci de votre réactivité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe fût à la hauteur et que vous ayez pu avoir votre train ! On espère vous revoir très vite en restaurant, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
CS.FLe 03/06/2023 à 12:40
Établissement sale On mange au milieu des pigeons qui envahissent l'intérieur de l'établissement et qui volent au milieu des tables Déjections de pigeons au sol et sur les tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Vanessa.aLe 02/06/2023 à 06:33
Déjà plusieurs mois que tous les vendredis ma collègue et moi même prenons un cappuccino daim qui soit coûte 3,40€ soit 4,00€. De plus le daim est présent une fois sur deux. Le pire je pense c’est quand on a notre commande déjà froide sans daim et qu’on a payé 4,00€ (désavantage de commander aux bornes) ce désagrément arrive moins souvent quand on va directement à l’espace mc café où on peut voir comment notre commande se fait! Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour ces incidents avec votre boisson. N'hésitez pas à le signaler sur place pour que nos équipes puissent corriger le tir. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Zéna.aLe 29/05/2023 à 21:20
Beaucoup d'affluence, et de stress surtout si on a un train à prendre. Nous avons failli partir sans la commande, mais le personnel a été rassurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Pierre.oLe 29/05/2023 à 18:23
Restaurant très sale. En pleine heure de pointe 8 tables vides non débarrassées... Aucun chevalet disponible sur les bornes qui impose pourtant le numéro de chevalet sur les commandes sur places … non respect de la loi sur la vaisselle ( la totalité de la vaisselle était jetable en carton …). Je suis étonnée de voir qu’il est possible le de respecter si peu les règles de bases dans un grand mc do d’une grande ville …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Christophe.eLe 29/05/2023 à 11:48
Cela faisait bien longtemps que je n avais manger Mc Do... Rapide ça cale sur le moment mais niveau prix bof !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Flavien.ELe 28/05/2023 à 12:50
Pas de steak dans mon big mac, pas de sauces avec les frites, pas de cuillères avec le MacFlurry, .... Un plaisir 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ces oublis dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Beatrice.cLe 26/05/2023 à 11:39
Service très lent ! Surtout juste pour un Coca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Fabiola.hLe 25/05/2023 à 15:52
Un Mcdonalds sans toilettes en prenant l'excuse de celles de la gare Des pigeons qui volent dans l'établissement Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabiola, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Jean-Baptiste.iLe 24/05/2023 à 16:47
Petit McDonald's pratique en pleine gare Saint-Jean. Beaucoup de choix et prix assez bas par rapport à d'autres magasins de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ A très vite, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Anne.iLe 24/05/2023 à 14:11
J'ai cru lire quelque part que c'était un des MC do les plus chers de la Gironde. Les pigeons volent au dessus de la nourriture... Pas terrible...J'entends dire l'employé à sa collègue : elle râle parce qu'il y a des pigeons...manque de respect envers le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue du rapport qualité-prix de notre restaurant, par notre équipe et si les conditions n'étaient pas réunies pour déguster convenablement votre commande. Nous faisons notre maximum pour vous assurer la meilleure expérience possible et nous sommes désolés de vous avoir laissé une mauvaise impression. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Brice.oLe 21/05/2023 à 22:09
Mcdo assez bien organisé et service efficace, je n'y attends jamais longtemps. Mais il manque d'endroits pour s'asseoir, c'est toujours une galère pour s'installer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif, cela est très important pour nous. Nous prenons note de vos remarques. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Guillaume.rLe 20/05/2023 à 23:13
Pas de toilettes dans le restaurant, obligé d'aller à ceux de la gare, exigu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Just.Le 18/05/2023 à 21:24
McDonalds comme tout les autres, commence à devenir trop chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Kamel.eLe 15/05/2023 à 17:09
Acces au toilette interdit alors que j'étais consommateur. Le mois d'avant j'y avais accès sans soucis et là l'employé me dit que c'est impossible car ça a toujours été interdit... ok alors je mens en gros. De plus pas propre derniere fois je consomme un café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident avec les toilettes et notre équipe. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir comprendre ce qui s'est passé et corriger le tir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Sabrina.Le 13/05/2023 à 15:49
le mec aux cheveux frisés au comptoir y'a pas a être aigri comme ça quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
Kévin.eLe 10/05/2023 à 19:56
Très petit , sale , ils oublie des choses dans la commande bref rien a dire de plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que votre commande comportait des oublis. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Johanna.�Le 10/05/2023 à 19:01
Arrivée à 20h50 en gare pour une correspondance un mardi soir, très rapidement servi (en 5min). Top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, À bientôt, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
caroline.oLe 10/05/2023 à 16:37
Commande dégueulasse y a pas autre mot et en plus pas la bonne commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés pour cette erreur et si votre commande n'était pas à la hauteur 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Sand.aLe 09/05/2023 à 10:37
Frite dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si nos frites n'ont pas été à la hauteur 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Margot.lLe 07/05/2023 à 22:27
Bien en attendant son train
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci pour votre retour ! Nous espérons cependant obtenir une troisième voire une quatrième étoile lors de votre prochaine visite 🙂 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Stephane.yLe 07/05/2023 à 09:22
La propreté laissé un peu à désirer. On vous force à commander sur les bornes. Va pour un café sur la borne. Je vais au comptoir mc café et là on me dit que non comme j'ai commandé à la borne il faut le retirer au comptoir où bien sûr je viens à l'heure de pointe et obligé d'attendre 10 min pour un simple café. Au mc café elle ne veut rien entendre. J'en garde une mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que vous ayez attendu votre café. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du service. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Salematou.iLe 06/05/2023 à 12:11
Lorsque l'on m'a servi les potatoes, j'ai cru que Mcdo avait sortie une nouvelle recettes avec des épices en plus. Il s'agissait en fait d'huile qui n'avait sûrement pas dû être changé depuis un moment 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salematou, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 En effet, ce que vous décrivez concernant les potatoes n'est pas normal et nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Angélique.iLe 01/05/2023 à 20:19
Service très lent !!! Plus de 15 min d'attente très long pour un fast good surtout dans une gare !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Veltas.Le 01/05/2023 à 19:53
Service rapide comme toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème 😉 L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
valèrie.uLe 01/05/2023 à 06:22
Cuisine rien à dire. Le service, c était moyen, avec des employés qui ne comprenait pas la demande et pas de réactivité. Malgré une demande simple. Seule la responsable a réagi efficacement. Propreté des tables moyennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ L'hygiène et la qualité du service sont pour nous des critères essentiels, nous sommes donc désolés de vous avoir laissé une mauvaise impression. Nous allons faire le nécéssaire pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Fabrice.aLe 01/05/2023 à 05:05
Lieu vraiment sale, poubelles toutes pleines, boissons renversés au sol, tables non nettoyées. Pas de toilette, pour me laver les mains, j'ai demandé à un employé qui m'a dit qu'il y avait du gel hydro alcoolique à l'entrée mais celui-ci était vide, il m'a donc conseillé d'utiliser les toilettes payantes de la gare,merci... Je ne blâme les employés qui font ce qu'ils peuvent mais la gestion de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que vous n'ayez pas pu vous laver les mains. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Fanny.oLe 30/04/2023 à 19:41
Jamais vu une attente pareil, les gens qui travaillent sont à deux de tension, avec les gens qui double et passe avant . Si vous avez un train que vous avez d’aller besoin vite, oubliez ce macdo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si vous avez été déçue de la qualité du service et de l'attente, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
SNAKEOVITCH.ALe 30/04/2023 à 19:38
Incompétence totale.........aucune toilette de disponible dans ce restaurant......le manager nous invite a payer 1 euros pour aller dans les toilettes public de la Gare !!!!! Excellent quand on a des enfants payé 5 euros pour utiliser les toilettes en famille.....chapeau Mc Do continuer ainsi bande d'Enc......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous comprenons ma gène occasionnée et informons la direction de votre retour. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Amelie.aLe 30/04/2023 à 12:15
Bien accueilli, burger bons...dommage pour la propreté mais vu le monde on peut comprendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de la propreté de notre restaurant 😔 Il s'agit d'un point primordial pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Kevin.eLe 29/04/2023 à 13:28
La plupart des bornes ne fonctionnent pas (le ticket ne s'imprime pas donc il te dispute parce que tu ne connais pas ton numéro de commande non mais lol), le personnel est désagréable, la propreté est à revoir ... et des pigeons se baladent tranquillement dans le restaurant en effrayant les clients car ils piquent des frites ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident sur les bornes, le manque d'amabilité de notre personnel et que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. C'est inacceptable !! L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Flowchokers.uLe 29/04/2023 à 11:47
Super rapide et efficace, j'ai été bien servi , j'ai eu un bon accueil toppp
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes super contents que l'accueil et la qualité de service que vous a réservé notre équipe vous aient plu 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Aurélien.OLe 28/04/2023 à 18:36
Nous sommes arrivés a 19h avec 26 élèves de 10 ans suite à un problème de train. Prise en charge rapide et efficace. Aucune erreur. Bravo et merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, À bientôt, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Christian.eLe 28/04/2023 à 11:28
Honte à ce McDo qui n a toujours pas de vaisselle réutilisable. J y suis allé pour plaire à ma petite fille. Moi j ai renoncé depuis qu on n y sert plus de bière . Maintenant c est une vraie punition !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous prenons en considération vos remarques pour vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Mathilde.eLe 28/04/2023 à 05:18
Un mac do sans WC … 😅 je suis ravie …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Manon.tLe 27/04/2023 à 19:12
Déçu du Mcdonald, pourtant habituée. Les serveurs sont peu accueillant, or nous sommes dans une gare, qui reçoit plusieurs voyageurs. Lorsque j'ai demandé s'il y avait de la mayo, j'ai eu le droit a une réponse froide et un : donnez moi 30cts. Alors que j'avais pas demandé d'autres sauces spécifiques, juste de la mayonnaise. L'état des lieux est déplorables, le sol collait, une odeur peu charmante et des problèmes de poubelles qui s'empilent sans que personne ne viennent les nettoyer. Les frites étaient passables mais pas à la hauteur des produits habituels et lorsque je suis venue prendre ma commande, j'ai informé du souci qu'avais eu la borne pour imprimer et la personne qui m'a donné ma commande n'avait pas envie de me l'a délivrer car j'avais pas le ticket,or je suis immédiatement venue les voir pour le signaler. Malgré toute la douceur et le calme dont j'ai fait preuve, je suis déçue de ce service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la propreté du restaurant et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous allons prendre les mesures nécessaires y pour remédier afin de garantir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance 🙏 Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Joel.oLe 25/04/2023 à 13:56
Service rapide. Bornes automatiques en burn out absolu. Beaucoup de monde devant les caisses. Personnel au taquet pour suivre le rythme des commandes mais cependant très impliqués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir pour obtenir une 4ème étoile. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Johann.aLe 25/04/2023 à 10:15
Oubli des nuggets sur la commande, ai patienté 5min de plus pour au final en avoir 8 au lieu de 9 :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques de nuggets dans votre commande et pour l'attente, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Valerie.Le 24/04/2023 à 10:02
Personnel submergé ce que je comprends quand c est dans une gare mais la personne a la caisse est désagréable à la limite du manque de respect envers les clients. C est vraiment désolant pour une enseigne comme mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Zina.zLe 23/04/2023 à 16:04
Rapide pas cher jamais déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zina, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, À bientôt, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Youri.eLe 23/04/2023 à 13:26
Macdonald en plein dans la gare de Bordeaux Saint Jean. Le service est au point et il répond à ce qu'on attend d'un fast Food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youri, Quel plaisir de lire ce genre de retour sur le service que notre équipe vous a offert 🤩 A très bientôt, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
christopher.eLe 23/04/2023 à 12:38
A fuir un lieu sans toilette, il faut aller à la gare et donc payer 1€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
abdelmalek.oLe 21/04/2023 à 10:25
Restaurant qui n'est pas propre les frites ils sont sales plein de gras noirs je pense qu'il faut qu'il y a un contrôle de service de l'hygiène à éviter de toute façon Google il me laisse pas le choix sinon je mets zéro étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelmalek, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
christophe.ALe 21/04/2023 à 06:03
C un Mac Donald's en dépannage quand vous n avez pas trop t temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
denis.yLe 19/04/2023 à 19:57
Lieu mal placé dans la gare limite il faudrait manger debout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Noémie.Le 19/04/2023 à 11:19
J'ai décidé de manger ici suite à un retard de train. Voyageant seule avec une petite fille de 2ans, les sandwichs proposés par les enseignes de boulangerie ne sont pas adaptés, je décide de lui prendre une boîte de nuggets, cela nous permettra de plus de manger chaud. Le service était rapide (aux environs de 13h) et agréable. Oui mais voilà, la dernière fois que j'etais venue il y a plusieurs mois. Aujourd'hui il n'y a carrément plus d'affichage WC sur la porte, ils ne seront donc probablement jamais remis en service. Nous sommes donc dans un fast-food, avec obligation de manger avec les doigts sans pouvoir se laver les mains ni avant ni après... Impossible de passer aux toilettes ni de changer la couche de mon bébé ! C'est une honte ! Je comprends qu'il ne soit pas facile de garder des toilettes propres et fonctionnelles dans une gare mais servir de la finger food dans ces conditions est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes vraiment désolés pour les toilettes indisponibles lors de votre passage, nous comprenons la gène occasionnée. Nous remontons votre retour à notre directeur des opérations. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
Mel.nLe 15/04/2023 à 05:41
Personnel fort aimable, commande servis rapidement. Bravo pour l'efficacité du personnel. Tout mon respect🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Merci pour ce retour 4 étoiles 🤩 En vous souhaitant une belle journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Mitch.Le 14/04/2023 à 14:14
Vraiment pas terrible. Pour commencer pas de sanitaire ni de lave-mains malgré la période Covid que l’on connaît. Après, le sol, les tables pas très propres. Ensuite malgré une commande de plus de 60€, on nous oublie les sauces choisis avec les burgers à la borne, pas de serviettes. Et pour chaque réclamation, un désagréable sentiment de faire ièch. Après c’est un fast-food qui ne demande pas de fidéliser donc on comprend le comportement. Aussi à part des wraps ou salades, pas de burger veggie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre expérience et de la qualité du service. Ces oublis au niveau des sauces et des serviettes sont inacceptables, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous nous efforçons de vérifier chaque commande avant qu'elles vous soient remises, mais des erreurs sont malheureusement encore possibles. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe sur l'ensemble de vos remarques et pour leur demander de redoubler de vigilance. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Tatie.aLe 12/04/2023 à 12:27
Lieu très fréquente donc clients nerveux mais le staff est très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
love.iLe 06/04/2023 à 20:31
Service plutôt rapide parfois plus long en commande internet. Lieux plutôt propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le temps d'attente parfois long. Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Belle journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
benoit.eLe 04/04/2023 à 14:48
Bon on est pas à la gare pour passer un bon moment, mais là c'est vraiment pas terribles ! Bornes en panne, tri sélectif inexistant, pas de vaisselle réutilisable et c est très propre, pourtant ça a l'air de bien brasser !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Mélanie.uLe 03/04/2023 à 19:55
Service rapide par rapport à certains mc Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité et la rapidité du service, nous faisons notre maximum pour limiter votre temps d'attente. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
Olivia..Le 30/03/2023 à 05:13
Sale. Service rapide. Trop de monde, les bornes à commandes ne scannent pas le QR code du compte McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous notons également votre remarque sur les bornes. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Chrystelle.aLe 23/03/2023 à 14:22
Ce MC do est une catastrophe. Pas de toilettes. Impossible de se laver les mains. Sympa en sortant du tram ou du train! Vitrines Happy meal vides et sales. Seul point positif, tables propres. Je n'y retournerais pas . Il faut aller à la gare pour les WC et donc payer. En période covid, plutôt bof. Vous avez les mains sales après manger, bah ne venez pas ici. Et la compagnie des pigeons qui nettoient le sol....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Nous comprenons la gène occasionnée concernant ce que vous décrivez. Nous allons remonter ces informations à la direction afin de pouvoir nous améliorer et vous apporter une meilleure expérience. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Nicky.mLe 22/03/2023 à 15:35
Quel dommage qu'il n'y ai pas de WC dans ce restaurant, présence de nombreux mendiants dans le MacDo et manque de sauce et des couverts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicky, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue et pour les manques de couverts et de sauce dans votre commande, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Marie.oLe 21/03/2023 à 14:38
Dommage que notre commande n'aie pas été honorée... Mais difficile de leur en vouloir car étant placé à la gare, ils sont surchargé. Rapidité des préparations surprenante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour ce retour 4 étoiles et pour votre bienveillance ⭐️ Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu votre commande. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Mady.iLe 19/03/2023 à 17:56
Bien placé : dans la gare. Idéal pour prendre un café ou une petite collation entre 2 trains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mady, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️ A très vite, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Ktulu.ULe 19/03/2023 à 14:37
Service rapide quand il n'y a personne lol, c'est pas le meilleur établissement de la chaîne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 4 étoiles 😊 Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir votre commande le plus rapidement possible, merci pour ces compliments ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Lawrence.oLe 18/03/2023 à 13:07
Bien vérifier les commandes. La cuisine, c'est du macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lawrence, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Esteban.Le 18/03/2023 à 06:03
Il faudrait peut être changer les horaires car il est dit que ça ouvre à 7h sauf qu’à 7h c’est fermer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous comprenons votre déception concernant le non-respect des horaires d'ouverture. Nous allons investiguer auprès de nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Jeremie.oLe 14/03/2023 à 10:38
Le système de fidélité ne fonctionne pas, aucune solution apporté. On nous réponds « vous n’avez qu’à vous rendre à un autre macdo ». Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 En effet, nous comprenons votre déception concernant le dysfonctionnement du programme fidélité. Nous remontons vos remarques à notre directeur des opérations pour corriger la situation dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Olivier.eLe 13/03/2023 à 19:58
Quel endroit répugnant ! Tout colle , le sol est horrible les tables également ! Mais le PIRE ! Ayant un problème de santé important nécessitant un accès rapide aux toilettes , celui ci m’a été refusé ! Pourtant la loi oblige ce genre d’établissement à avoir des toilettes accessibles ! Honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Aussi nous comprenons la gène occasionnée concernant l'accès aux toilettes. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
Charly.Le 09/03/2023 à 10:36
J'ai pris la formule petit déjeuner avec du sirop d'érable. Leur sachet de sirop d'érable est répugnant et tout collant. De plus pas de toilette pour nettoyer ses mains à part des toilettes payantes à 1€
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. Nous sommes désolés si vous avez été déçu. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Alex.kLe 08/03/2023 à 17:11
Vos salariés son incompétent et nous mentent j’ai commander une glace vanille oreo coulis caramel et il mon servit avec du coulis fraise alors que y avais du caramel sur les côtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note et pour cette erreur sur votre commande, nous comprenons votre déception concernant le service de nos équipes 😞 Nous allons faire un point avec cette dernière pour que de tels événements ne se reproduisent plus. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
camille.iLe 08/03/2023 à 12:45
A la hauteur de ce qu'on attend à Mac Donald. Les + : Les frites et le burger étaient chauds, pas tjrs le cas donc très appréciables. Le service était rapide et réactif quand j'ai demandé un couvercle. Les - : Le sol était un peu collant, on s'en passerait. Un homme venu me demander de l'argent, ce n'est pas agréable quand on vient manger tranquillement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. En revanche nous nous excusons si l'état de notre restaurant n'était pas optimal, l'hygiène est un aspect primordial pour nous. Nous tenons compte de l'ensemble de vos remarques. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Elodie.iLe 07/03/2023 à 10:18
Passant par bordeaux pour aller à Bergerac,une halte au McDo nous a permis de manger avant de reprendre le train. Dommage,avec l'affluence des trains,cela entraine beaucoup d'attente selon certaines heures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Nous sommes en revanche désolés de l'attente, nous comprenons la gène occasionnée ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Scrooge.cLe 06/03/2023 à 08:20
Personnel aimable qui a le sens du service. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes ravis que l'accueil que vous a réservé notre personnel ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq.
Le.rLe 05/03/2023 à 07:57
A l’attention des propriétaires (famille Luthmann?) Revoyez vite votre service à la clientèle ! Voulant aller aux toilettes ce matin après avoir payé ma commande (1 article sur 4 n’était pas le bon au passage), je m’adresse aux caisses du restaurant et je tombe sur la manager qui me sort : “Il n’y en a pas, il faut aller dans celles de la gare” (qui sont payantes) Malgré mon insistance pour comprendre pourquoi il n’y en a pas alors que c’est une obligation légale elle me sort “ce n’est pas moi c’est la Direction” Certes mais la moindre des choses c’est d’une part vous excuser, d’autres part faire réellement monter le problème à votre Direction, le restaurant existe visiblement depuis des années comment cela est il possible ?? Pour rappel : « Dans les établissements de restauration mentionnés à l’article 1er, doivent être prévues des toilettes comprenant des cabinets d’aisances et des lavabos à l’usage exclusif de la clientèle. » (Au chapitre II – Art. 21.) Voyons si tous les établissements de la restauration sont concernés par cette obligation ! Au niveau de l’article 1 de ce présent arrêté, sont concernés tous les établissements où des aliments sont soit préparés dans le but de leur remise directe au consommateur soit, sans préparation, remis également au consommateur.” Vous êtes donc dans l’illégalité !
Piloupilou.Le 04/03/2023 à 15:14
Je vais au McDo de la gare, je commande des nuggets. En attendant ma commande je cherche des toilettes, je demande au comptoir : il n'y en a pas ! Dans une chaîne de restauration telle Macdonald, ou l'on sert a boire et à manger il n'y a pas de toilettes Pour éviter ceux qui viennent seulement pour aller aux toilettes, vous pouvez donner un code d'accès aux clients au comptoir. C'est honteux pour une chaîne de ce genre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu. Nous comprenons la gène occasionnée. Nous espérons quand même vous revoir, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Léana.lLe 03/03/2023 à 21:54
Les bornes ne fonctionnent pas, le temps d’attente est trop long , et de surcroît les frittes sont froides et rassis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subi dû au dysfonctionnement des bornes, et si celle-ci ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
amona.iLe 01/03/2023 à 18:17
Longue attente pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
alexandre.eLe 27/02/2023 à 19:44
Un Mac do comme on les aime .du rapide et du sérieux 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, À bientôt, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
vernet.aLe 27/02/2023 à 17:10
Service trop long meme quand il y à pas beaucoup de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Nous sommes en revanche désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Corentin.oLe 26/02/2023 à 19:38
Dommage que il ne sont pas ponctuel au horaires affichés parfois 15 minutes de retard, malheureusement à cause de ce retard à l'ouverture, je n'ai pas put manger avant de prendre mon train. En plus des augmentation de dingue ce n'est vraiment plus ce que c'était !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour cet incident avec les horaires de notre restaurant, nous comprenons la gène occasionnée. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Richard.�Le 20/02/2023 à 10:48
Un Mac do dans une gare quoi !!! Avec plein de gens qui ont plein de bagages !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. Nous aurions aimé en savoir plus sur la raison de votre insatisfaction. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Luke.aLe 13/02/2023 à 20:11
Mauvaise ambiance ça m'a donné envie de commander a emporter pour partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luke, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'ambiance du restaurant 😞 Nous aurions aimé savoir pourquoi, nous voulons que chacun s'y sente bien. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
L'œil.uLe 13/02/2023 à 14:47
Rien pour se laver les main apart les toilettes payants à l'autre bout du macdo. Le personnel désagréable, laissera votre commande refroidir sous les postillons des autres clients si vous tenter l'aventure. Mais auparament je suis le 1er à me laver les mains donc attention aux infections alimentaires et autres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de prendre connaissance de vos remarques. Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas et pour améliorer nos services. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Emmanuel.eLe 12/02/2023 à 16:17
J'ai choisi le wrap veggie détente végétarien et bien franchement j'aurai préféré ne rien manger et encore plus au regard du prix....... C'est clairement la dernière fois que je vais dans un Mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note et que vous ayez été déçu du wrap veggie 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Cyril.oLe 11/02/2023 à 12:10
Un restaurant sans toilette j'ai jamais vu ça de ma vie, je comprends pas qu'ils ont le droit d'ouvrir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous comprenons la gène occasionnée et nous remontons votre retour à nos équipes pour corriger cela dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Stephanie.lLe 10/02/2023 à 15:32
Une étoile car obligé, Nourriture froide Restaurant salle Service 0 pour ne pas dire nul Pas de chevalet Obligé d'aller rester devant le comptoir alors que je mange sur place. C'est le restaurant qui accueille les voyageurs à Bordeaux C'est une honte Améliorez vous !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, la propreté du restaurant et votre commande servie froide, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
J.Le 06/02/2023 à 13:55
Service déplorable. Ne servent pas à table alors que prise de chevalet et lorsque la commande atteint depuis un long moment ils font la gueule parce qu’on se plait que c’est froid….. ce n’est pas parce que c’est un gare et qu’il ne faut pas être sympa avec les clients surtout que nous ne sommes pas de passage mais de Bordeaux… à fuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la lenteur du service et ce souci de température, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Romain.Le 30/01/2023 à 18:43
Je ne suis jamais rentré dans un établissement avec une odeur aussi désagréable. Propreté qui laisse à désirer Néanmoins, la qualité n’y est pas. Dans toute la France, je pense n’avoir jamais mangé un Mc Flurry avec si peu de goût
ezequias.rLe 30/01/2023 à 15:33
Impossible de s’identifier à son compte sur les bornes (2 bornes qui fonctionnais sur toutes les bornes). Il y avais un pigeons à l’intérieur qui survolais au dessus de nos têtes à tout moments il nous piquais une fritte. Des gens défoncer sur les tables de dehors qui ne consommais pas mise à part leur bouteille d’alcool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Ce que vous décrivez là n'est pas normal. Rassurez-vous, cela n'est pas dans nos habitudes et nous allons intervenir dans les plus brefs délais pour rectifier la situation. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Isabelle.aLe 30/01/2023 à 11:20
Pas de toilettes ni de lavabos accessibles .Les emballages papiers restent en place au lieu du recyclable...peut mieux faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous prenons votre retour avec beaucoup de considération pour rectifier la situation au plus vite. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Charles.iLe 28/01/2023 à 12:15
Plus de toilettes, utilisez ceux de la gare :/ payantes ? Les bornes sont moitié désossées, on ne peut même pas scanner sa carte McDo. On croirait que McDo n’a pas les moyens de s’entretenir pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous comprenons la gène occasionnée et allons faire intervenir nos équipes pour régler cet inconvénient dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
loic.Le 27/01/2023 à 19:07
Attente interminable, commande non affichée sur l'écran. Expérience nullisime, je me demande bien pourquoi j'ai encore tenté le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que votre commande vous aura régalé. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Yann.aLe 26/01/2023 à 17:03
Un mois que j'y vais régulièrement le soir quand il ne reste que ce restaurant d'ouvert et mis à part qu'on peut caler un creux et que c'est à côté de mon logement, rien de fantastique. C'est sale, ça colle ou ça glisse par terre, ce n'est pas toujours rassurant pour une famille avec des enfants et il m'est même arrivé de réclamer des nuggets manquants à l'ouverture de la boîte. Ce n'est pas le pire McDo que j'ai connu mais pas le plus accueillant non plus. Je ne voudrais pas y travailler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subit des oublis au niveau des nuggets que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Pi.oLe 23/01/2023 à 08:57
Personne en milieu de matinée pourtant préparation très lente. Personnel peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe et que vous ayez attendu votre commande. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Alexis.Le 22/01/2023 à 19:12
Ça fait plusieurs fois déjà que quand je commande un wrap la fajita est tellement sèche qu'elle est croquante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande 😔 Contactez le restaurant pour en discuter, nos équipes restent à votre écoute et seront ravies de corriger le tir. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Pauline..Le 22/01/2023 à 07:18
C'est un peu long 10min pour un sandwich et des frites pas chaudes... Sinon, personnel souriant. Lieu propre. Organisation rodée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe McDonald's Rue Charles Domercq vous a réservé un bel accueil. Nous nous excusons en revanche pour l'attente et si votre commande ne vous a pas été servie à une température adéquate. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
M.Le 19/01/2023 à 12:43
Service très lent...nourriture froide..frites pas top du tout et paquet moitié rempli...très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes 🙁 Je vous propose de nous en dire plus en commentaire pour que l'on puisse s'améliorer lors de votre prochaine visite. Nous avons à cœur de comprendre ce qui s'est passé. Merci à vous et bonne journée, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
TRT.TLe 18/01/2023 à 15:37
Préparez vous à manger au milieu de la crasse et des clochards qui puent et vous demandent une pièce toute les 5 minutes. Un système de sécurité c’est pas compliqué à mettre en place.
Jla.aLe 17/01/2023 à 13:19
De passage avant de prendre le train. Très bonne expérience, restaurant propre, manager présent au comptoir, équipe souriante. Et dans une Gare ce n’est pas simple. Le repas était très bon, chaud et produits bien assemblés. Bravo à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant et sur notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Claire.ALe 15/01/2023 à 13:19
La vaisselle réutilisable obligatoire ça vous dit quelque chose ?
Lilou.Le 11/01/2023 à 12:09
Très mauvaise expérience, à peine 2 bornes sur une dizaine qui marchent, des sdf insistants qui font la manche dans le restaurant...
Chou.hLe 02/01/2023 à 19:59
En dehors de la pépite de chocolat dans mon coca, je me demande pourquoi macdo a toujours du papier et du carton pour ses repas sur place ?
Florian.Le 02/01/2023 à 13:37
C'est une catastrophe... Trop coûteux, pas de service à table, des produits manquants, la salle et les tables sont sales (poubelles qui débordent), pas de toilettes. La commande n'est pas servi dans des contenants réutilisables.
Mathieu.Le 02/01/2023 à 12:45
Bien, mais il faudrait nettoyer les tables de temps en temps
Jérémie.aLe 31/12/2022 à 16:42
17h40 mcdo fermé. 20 min avant l’horaire officiel. La France champion des tires au flanc
Alice.Le 27/12/2022 à 09:52
Le Croque Macdo 4,20€ c’est une blague ? Il est loin le temps où on le payait 1,90€. Je rappelle que c’est quand même 2 pains à cheeseburger avec une tranche de jambon et de fromage, faudrait peut-être pas abuser quand même. Sans parler du service super lent, de la propreté désastreuse (des plateaux en particulier) et toujours aucune zone d’attente vraiment organisée.
den.eLe 20/12/2022 à 08:37
Correspondance pour sarlat. Pourquoi pas un café vite fait cette fois ci au McDonald's ?! Pas d'attente mais 3 euros le café long. Quasi rien dans la tasse, noir amer et tiède. Bref dégueulasse ! Plus jamais !
Briand.hLe 19/12/2022 à 08:10
Gare de Bordeaux, C'est juste encore un mange vite ...Comme tous les Macdonald, aucune personnalité. Bon j'avoue j'aime bien le fish :)
Béatrice.aLe 14/12/2022 à 15:49
J'ai apprécié mon repas. De on a eu droit à une dégustation d'un muffins caramel noix de pécan . Nous avons adoré. Merci à toute l'équipe.
Leto.Le 13/12/2022 à 10:56
Y aller au moins 1h avant votre départ. C'est abusivement long. C'est dégueulasse. Ya pas de place. Pitoyable, la honte.
Clement.eLe 13/12/2022 à 07:38
Le restaurant est souvent sale, beaucoup de monde ce qui est normal pour un McDonald's de gare
Laurent.aLe 09/12/2022 à 17:09
Salle trop petite, pas facile d'avoir une place assise! Après MC DO reste MC DO...
baptiste.aLe 29/11/2022 à 17:23
Un lieu dans une gare avec si peu de personnel, forcément les priorités consternant la propreté est secondaire. Dommage.
Gerard.oLe 28/11/2022 à 22:26
Mérite une étoile car ils sont en infraction en ne proposant pas des toilettes dédiées à leur clientèle.
Duf.aLe 27/11/2022 à 15:33
Restaurant dégueulasse et avec peu de personnel, qui plus est très désagréable ! Vendu comme un service à table où la borne vous dit "d'aller vous asseoir pour attendre votre commande", vous allez pouvoir l'attendre longtemps car le service ce fait en réalité au comptoir ! Bref une perte de temps dans une gare où les gens n'en ont pas forcément !
Benji.eLe 27/11/2022 à 12:52
Mac do simple- basique, convient pour un arrêt au passage. Coca pas super top et m&m's dans le mc fleury avec un goût de vieux ! Propreté moyenne aussi.
Nora.lLe 26/11/2022 à 15:11
MACDO TRÈS SALE!!!!!! j’ai dû appeler quelqu’un pour faire le nettoyage de la table. La salle en elle même très très très sale on dirais qu’elle n’a pas était nettoyé depuis 1mois. L’hygiène n’est pas respectée.
Mylène.uLe 23/11/2022 à 08:27
Et bien le plus gros problème c'est qu'ils ne servent pas de produits vegan comparé à d'autres. Il n'y avait pas de services à table donc il y a avait la queue devant le comptoir, ce qui bloquait l'entrée et la sortie donnant sur la gare. Et enfin ce n'était pas très hygiénique les tables n'étaient pas du tout nettoyé et le sol n'en parlons pas..
Jenn.aLe 19/11/2022 à 23:36
Restaurant pas du tout rapide, trop d'attente, mauvais accueil !
Julien.ELe 18/11/2022 à 18:46
Le Mcdo le plus sale que j'ai jamais vu... Je n'ai même pas osé toucher le plateau tellement il était marron de saleté.
Chantal.oLe 18/11/2022 à 16:38
Faut vraiment avoir le temps pour récupérer sa commande, attente trop longue.
Seb.aLe 18/11/2022 à 12:43
Service long McQuesadilla y a rien dedans. Le triple Cheesebuger est minuscule. Voir photos
Le.uLe 08/11/2022 à 10:10
Accueille pas agréable, un employé à crier sur son collègue "JUL JUL PUT*IN DE M***E", après une manière assé agressive pour appeler les commandes et pour rouspéter hamburger emballé à la va vite
Franck.lLe 06/11/2022 à 16:53
Il s'agit d'un établissement qui se situe dans la gare de Bordeaux et qui n'est pas très bien tenu. Sans doute trop de passage...
Dorianne.rLe 04/11/2022 à 19:35
Personnels désagréables, d'autres moins. Quand je demande ou se trouve les toilettes : "il n'y a plus de toilette à mc do, les toilettes c'est à la gare" ! Sauf que les toilettes à la gare sont payantes et à l'autre bout. C'est n'importe quoi je n'ai jamais vu ça !
lola.aLe 04/11/2022 à 11:13
L’un des pires macdo possible. 2 borne sur 10 qui marche, aucun sens de circulation ou d’organisation. Pas de toilette les seul toilette sont dans la gare et à 1€ !! Table pas nettoyer Pas de chevalet n’y de service à table LA TOTAL !!! Honteux
Lino.rLe 01/11/2022 à 22:11
Service zéro, propreté médiocre, prix déroutant, publicité mensongère (mac baguette même pas dans les bornes et jeu monopoly non présent). Une étoile parce que bien contrain...
Ada.dLe 01/11/2022 à 12:47
Obliger de mettre une étoile mais le restaurant ne les vaut pas... Frite arrivée froide , Hamburger froid également pour la somme de 14€ le menu, il y aurait pu avoir un minimum. Au niveau du dessert , le pancake s'effritait et était froid et le Roll cinnamon était également froid. Restaurant qui laisse à désirer, il faudrait également une visite pour voir la conformité des produits.
Aurélie.eLe 30/10/2022 à 16:16
Beaucoup de passage on est bien d’accord mais la sympathie et le sourire ne sont pas des options en commerce !! Aucune considération pour les clients, vraiment nul pour ce groupe qui fait tant de pub pour son soit disant bon accueil et service …
Ophélie.Le 29/10/2022 à 21:24
Macdo classique mais il n'y a pas beaucoup de places assises par rapport à l'affluence du resto aux heures de pointes.
Philippe.aLe 28/10/2022 à 14:54
Plus ça va et moins ça va !!! Qualité tout était froid. C’est vraiment Excusez du peu mais c’est pas terrible Dommage pour cette restauration rapide implanté à la gare St jean . D’accord ce n’est pas de la cuisine tradi, mais quand même j’ai déjà mangé au Mc Do mais c’était meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et que vous avez été déçu par la qualité, cela n'est pas normal. Nous informons notre équipe de votre retour pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Martin.uLe 26/10/2022 à 19:10
Mon expérience en ce lieu fut lamentable, entre le délai interminable et les commandes incomplètes je ne peux vous recommander qu’une chose : ne jamais y poser les pieds. Ce ne sont qu’une bande de zigotos
Laurent.iLe 26/10/2022 à 13:49
2 double cheeseburgers à la fraîcheur plus que douteuse. Pain et "viandes" très secs. Fromage encore froid non fondu. Une sensation de vieux burger "réchauffé"... J'avais hélas faim... J'aurais du m'abstenir. 3h plus tard toujours du mal à digérer et je n'ai rien mangé d'autre. Mon estomac n'a pas l'air lui non plus d'apprécier. Sans parler des prix qui eux, contrairement à la qualité promise, ne cesse d'augmenter. Presque 10€ pour deux très mauvais sandwiches... Si "ça se passe comme ça chez Mac Donald"... ça se passera désormais sans moi !
jean.aLe 25/10/2022 à 11:33
Si tu veux boire un café, ne sois pas pressé. Le personnel a 2 de tension 🤣🤣
Yann.RLe 24/10/2022 à 17:23
Le temps de patienter après avoir pris un flixbus de Bayonne et en attendant mon Ouigo pour Massy, motivé par le jeu Monopoly j'ai fait une pause repas dans ce Macdonald's de Bordeaux Saint-Jean. Première surprise pas de toilette... Ensuite vu l'heure tardive (15h), j'ai été déçu par le double cheese bacon, il était tiède pourtant commandé sur place(à l a borne} et les potatoes étaient moyenne. Il n'y avait également plus de chevalet pour être livré à sa table. Conséquence : porter un plateau d'une seule main, tirer sa valise avec l'autre au risque de mettre tout par terre... Bref la prochaine fois j'attendrais d'être dans mon secteur( région parisienne) pour ne pas être déçu.
David.oLe 24/10/2022 à 16:05
Restaurant Mac Donald le plus pourris que je connaisse. Nous y avons mangé un soir. Automates pour passer la commande à 80 pour cent hors service. Pas de toilettes disponibles. Sols dégoûtant. Papiers au sol. A fuir...
Joris.uLe 24/10/2022 à 08:24
Restaurant très sale ! Et le pire toutes les 15 minutes tu es déranger pendant ton repas par des SDF qui te demande de l'argent et qui te tiennent la jambes. À rectifier au plus vite!
cecilia.aLe 23/10/2022 à 14:04
J'ai prit 2 petites boissons avec ma mère elle a prit un petit jus d'orange et une honte servie que la moitié du verre sérieux
Youyou.sLe 19/10/2022 à 12:00
J'ai mis 2** simplement j'étais déçu du service. Une salade qui présentement n'a pas l'air fraîche.
JImmy.uLe 18/10/2022 à 17:44
Super . Merci Axel manager super hyper rapide
Pauline.Le 18/10/2022 à 10:04
Une queue interminable pour passer commande. Mais servi avec une rapidité ! La Team de la verif étaient vraiment, efficace ! Et les Sandwichs, je pense qu'on ne pourrait pas faire plus frai ! Alors vraiment, chapeau !
Louna.eLe 16/10/2022 à 19:37
je veux laisser un avis, parce que j’ai jamais vu un McDo aussi incompétent tout d’abord dans un menu double cheese bacon il manquait le bacon, il manquait les frites, j’ai demandé un jus d’orange money un Ice Tea et pour finir j’ai voulu prendre un dessert, un pancakes au Nutella et ils ont oublié le Nutella. Je me demande s’ils n’ont pas fait exprès
kinky.nLe 15/10/2022 à 15:14
J'arrive au restaurant, je commande en bornes.habituee du mc Do je note que celui ci augmente les tarifs... En pleine recrudescence de COVID et a proximité d'une gare l'état de ce restaurant est une honte sanitaire. Borne dégueulasse, produits manquant, ticket illisible, pas de chevalet sur aucune borne alors qu'ils étaient sagement pose au comptoir nettoyé et propre. Toutes les poubelles du restaurant débordant de partout et je ne parle même pas du sol et du reste car les toilettes sont hors service " j'ai qu'à aller en gare " me répond on. Donc je fais quoi je me lave les mains avant de manger en gare alors que j'ai mon plateau ??? et Lorsque j'exprime mon mécontentement a la direction sans aucunes insultes a l'égard du personnel, on me répond que si l'état du restaurant ne me convient pas je n'ai qu'à manger ailleurs !! Pour information j'ai travaillé dans d'autres mc Donald's et je ne crois pas qu'on nous aprennent cela. D'autant qu'il aurait suffit de le proposer de nettoyer ma table ou juste s'excuser .. bref passez votre chemin car vous allez finir avec des problèmes de maladies nosocomiales! Je met une étoile car je ne peut en mettre zero
Marly.aLe 15/10/2022 à 11:05
Du jamais vu !!! La propreté laisse à désirer dans ce restaurant. Certains clients n’hésitent même pas à jeter leurs tickets de caisse par terre, les poubelles débordent, et ne parlons pas du sol. Les pigeons s’en donnent à cœur joie à l’extérieur dans les flaques de boissons renversées sur les tables.
Johann.�Le 12/10/2022 à 11:36
C'est vraiment sale, on pourrait même oser utiliser le mot dégueulasse. Les sols, les tables, les plateaux pas débarassés que les clients sont obligés de pousser sur le côté de la table pour s'installer. Les touristes qui passent par là pour le temps d'une correspondance doivent vraiment en ressortir avec une mauvaise image de Bordeaux et du pays. Je mets une 2ème étoile car la cuisson des aliments était correcte par rapport à d'autres McDo.
sandrine.Le 11/10/2022 à 13:02
Pas super propre. Aucun contact humain, que des bornes qui dysfonctionnent. Pas de toilettes, allez à celle de la gare. Super galère rien que pour avoir deux café. Pas d'espace pour les enfants
Kimberly.nLe 08/10/2022 à 17:42
Aucune ORGANISATION, PROPETÉ et RAPIDITÉ, commande click and collect a emporter une signature SANS chou il ne font pas attention alors il m’en refond un je rentre chez moi découverte ENCORE du chou rouge, merci mais faudrait savoir faire la différence entre le chou rouge qu’il me laisse et les oignons rouge que je ne trouve pas !!!!!! Et j’ai pris en plus deux de leurs nouvelle sauce il ont fait deux aller retour en réserve pour les chercher, 40 min d’attente lorsque le principe d’un click and collect n’est pas comme ceci de plus nos sommes a la gare certains ont des trains à prendre de plus le sol collé de partout surtout devant le comptoir 🤨😤
David.iLe 06/10/2022 à 18:18
Propreté : sale, poubelles pleines, sol collant et noir, tables pas nettoyées des clients précédents. Nourriture : BigMac qui a diminué, impossible d'avoir de l'eau (pétillante ou pas) dans le menu, salade verte plus que sobre, pas de sauce disponible à part une sauce caesar sous plastique. Prix: exorbitant pour ce genre d'alimentation. 16,40€ pour un Best of BigMac un sunday et un cheeseburger. C'est bcp trop cher vu la qualité des produits.! Et ça reste un fastfood..!!! Service : A peine passable.! Me suis levé 3 fois pour demander des articles manquants. (Cuillère, sauce, cacahuètes). En gros, ça fait longtemps que je ne m'étais pas fait un MacDo, eh ben c'est terminé MacDo...!!! Fini..!!! Au moins en gare à Bordeaux, ça c'est sûr....
Axel.TLe 05/10/2022 à 20:48
Service un peu long vu que c'est dans une gare, manque de personnel? Organisation ? Mais bon point ils avaient frappé
e2ma.7Le 24/09/2022 à 11:01
Plusieurs passages à ce Mcdonald's et jamais déçue, il y a tous les produits demandés et c'est SUPER RAPIDE !! En plein rush, 7 min pour me faire servir, c'est si couuuursss !
Benjamin.YLe 23/09/2022 à 09:53
Deux fois que je passe par ce macdo pour une restauration rapide avant de prendre le train. 2x qu'un(e) serveur(se) est agressif/ve et désagréable. Autant la 1ere fois on m'a ordonné de laisser ma place aux autres (je précise : JE MANGEAIS UN PRODUIT MACDO À CE MOMENT) Autant la 2nd fois, j'ai voulu signalé un problème de ticket et de borne (et je m'excusais encore de pas déranger...) et le serveur m'a littéralement aboyer dessus sous prétexte que je "parlais mal" lorsque je voulais lui indiquer la situation (le ticket n'était pas imprimé, le code était passé et la borne est passée à une commande suivante.) Si être poli et vouloir lui indiquer le plus précisément possible pour éviter de lui faire perdre du temps c'est "parler mal" il faudrait penser à changer de métier, la livraison en vélo par exemple. Macdonald à fuir.
orlane.Le 19/09/2022 à 06:51
Le restaurant est dans un état déplorable. Service rapide compte tenu de la foule. Nourriture correcte.
BoB.uLe 18/09/2022 à 16:24
Trop cher. 1 étoile pour son emplacement à la gare. Dommage qu'il n'y a pas un Mmmm, Burger King
Valentin.eLe 16/09/2022 à 11:51
Le sandwich demandé n’est pas le bon (ça arrive l’erreur est humaine) mais le service est inexistant, personne ne s’occupe des gens en caisse alors que 4 personnes discutent entre elles et aucune excuses ou geste ne sont faits, très dommage de traiter les clients de cette facon
Laly.OLe 12/09/2022 à 12:03
J’ai commandé un happy meal pour viser la rapidité en raison d’un train à prendre, je me suis retrouvé avec un happy meal sans boisson, sans dessert et sans fritte! Je n’avais donc que mes nuggets à manger..
Goendeline.aLe 10/09/2022 à 17:54
Sur place Les tables crados! Service médiocre ! Commande incomplète ! Toilette condamné ! Hygiène global mauvaise! Je déconseille
Valentine.tLe 09/09/2022 à 11:00
Un massacre ce mcdo, il devrait enlever le service à table bloquer les bornes à 20 commandes maxi le temps de les préparer et ensuite les réouvrir. Il y'a des commandes de partout à emporter, le personnel cherche et perd du temps à trouver le numéro des commandes sur place. Une catastrophe
RANCILLAC.SLe 08/09/2022 à 05:34
Un mac do en pleine gare avec coins et recoins : on commande ,on pose sa plaquette numero sur la table: 20mn après toujours pas servi
Chams-eddine.hLe 02/09/2022 à 11:23
Le pire McDo que j'ai vue de ma vie j'ai commandé en borne et je me rencontre que la où ont retire les commandes avec le même numéro que moi je me dit sa se trouve ils ont oublié de m'appeler ducoup je passe le ticket et je dis que c'est ma commande normal c'est le numéro de mon ticket c'est pas genre ils mon passé une commande qui a été préparée à 11h42 alors que j'ai commandé à 12h45 j'ai payé parce que évidemment je pensais que c'était la mienne déjà y'avais pas mon green ice tea mais du coca et un mcfirst alors que j'ai pris un cheese bacon bande de crevard le truc était froid comme c'est pas permis d'habitude je critique pas tout se que je mange mais là c'est une honte
Emilie.eLe 01/09/2022 à 09:07
Affreux 😳 sale et manque de personnel , pas beaucoup de choix à la gare dc malgré tout heureusement que le mc do est la!
Pauline.oLe 01/09/2022 à 07:41
Franchement pas terrible pour un McDo malgré un personnel agréable. Le lieu mériterait un bon coup de rénovation.
Farah.Le 01/09/2022 à 06:14
Une odeur infecte de vomi et de pied dans ce McDonald’s. L’hygiène doit sûrement y être plus que douteuse. Pas de choix pour le petit déjeuner.
maria.eLe 28/08/2022 à 19:00
franchement non , c’est cher , y a pas de toilette ( ma glace dans mon happy meal avait pas detoile vous avez touché un point sensible )
Tetelle.Le 27/08/2022 à 12:27
J’aurai dû lire les commentaires avant de passer la porte d’entrée.Effectivement, lieux très sale. Boissons, pas de glaçons et Mac chicken commandé transformé en steak haché . Pour échanger le sandwich qu’elle attente(peux être le temps d’attraper le poulet). A fuire !!!!
Lucie.eLe 25/08/2022 à 08:53
Je n'ai jamais vu un "responsable" aussi désagréable ! Hurle sur les clients mais également sur les employés !. Mr , changé de métier, vous n'êtes vraiment pas fais pour ça. Un bon petit contrôle lui remettra peut être les pieds sur terre. Je ne parle pas du temps d'attente extrêmement long, commande non complète, propreté 0 ... Bref ce MacDo est une catastrophe. Fuyez, allez manger ailleurs. (Obligée de mettre 1 étoile car pas le choix).
Mélya.hLe 24/08/2022 à 11:01
Déçue de ce Mac do qui de plus est se situe à la gare de Bordeaux ! Les lieux sont sales, tables pas nettoyées, temps d’attente, et surtout pas de toilettes elles sont hors service et condamnées ce qui est inadmissible car on ne peut même pas se laver les mains ou si besoin pour nos enfants alors qu’on mange sur place. Et les distributeurs de gel sont vides.
ventrachoux.rLe 19/08/2022 à 07:35
Mc Donald à éviter, je suis même surpris du 3 étoiles. En consultant les avis sur Google, je pensais tomber sur 2 étoiles max! Sale, service indigne, toilettes dans un état médiéval, personnel nonchalant désagréable. Sûrement un manager incompétent. Je pense que ce lieu devrait être dénoncé à Mc Do France...
Kevin.hLe 14/08/2022 à 17:20
3 erreurs sur une simple commande. Et le comble mon enfant prend un thé, on lui apporte un gobelet d'eau chaude sans le thé.
Ambre.ELe 13/08/2022 à 20:08
LE PIRE MAC DO DE BORDEAUX ! La salle est degueu, pas de service à table, des frites molles et sans goût, des burger qui ont été boxés limite (on a même oublié 1 steack dans mon macfirst au bœuf) ! Il manque des croques macdo 1 jour sur 2.. bref, j’habite à côté mais j’irai au mac do avenue Thiers les prochaines fois !
Eros.Le 10/08/2022 à 16:21
Commande d'un ice tea: - Commande à la borne, aucun chevalet - Propreté laisse fortement à désirer - Ice tea tiède sans goût (goût d'eau) - Temps d'attente de 10 min pour UN seul ice tea - Aimabilité du personnel laisse à désirer - Toilette "hors-service" mais pas ceux de la gare, d'après un employé Comme on peut le constater se Mcdo n'est pas au meilleur de sa forme et n'est vraiment pas conseillé.
Pantxo.eLe 07/08/2022 à 13:25
A coup sur l'un des pires mc Do de France ! Sale , burgers mal faits , frites froides , coca sans bulle ; une véritable honte pour la marque ! Je ne comprends pas comment la maison mère peut cautionner de telles dérives et manquements au cahier des charges ! Fuyez d'urgence ...
Marie.iLe 06/08/2022 à 12:07
Une catastrophe. Coca chaud et sans bulle. Service à table avec 4 oublis consecutifs. Vinaigrette gluante et orange. Pas de toilette. Que se passe-t-il chez mc do?! A éviter absolument.
Christopher.aLe 06/08/2022 à 07:22
Le pire mc do de Bordeaux sans aucun doutes. Souvent en rupture de produits, 24 min d'attente à 9:20 pour un petit dej. Le sol est glissant les bornes ne fonctionnent pas
Carlos.aLe 05/08/2022 à 13:24
C'est le pire McDonald ou j'ai pu manger La salle n'est pas très propre, pas de service à table et obligé de nettoyer la table avec une lingette elle était très sale, je me demande si les tables sont nettoyer. Obligé de prendre les glaces tout de suite. Comme il fesais chaud, on a manger une petite glace fondu chacun. Le service reste aussi à désirer, manquait 2 boissons, les glaces et la salade et aussi les couverts pour la salade et glaces, heureusement qu'on mangé sur place 😌 Je ne recommande pas vraiment ce McDonald , pourtant je ne suis pas difficile.
patrick.iLe 05/08/2022 à 12:10
Service et restaurant déplorable. On se sert au bornes ( rien de plus normal ). Au bout de la commande il faut entrer un numéro de chevalet. Sauf qu’il n’y en a pas. Je vais donc au comptoir et on me dit de rentrer 123. Évidement la borne a fait un timeout. Je recommence ( a noter un sticker minuscule mal collé indiquant in soucis de serveur … ), je scanne donc ma carte utilise mes point et après toute la commande, erreur. Je recommence ( idem ), j’en suis à la troisième saisie et très légèrement énervé . Je retourne au comptoir et on m’explique qu’il ne faut pas scanner sa carte. LOL. Bred 15 min des allé retour 4 saisie de commande. Simplement inadmissible. Mais qui gère cet endroit !!! Ah oui et pour finir 15 min d’attente et une glace livrée de suite . Et bien sûr il manque des éléments dans la commande … Juste dingue
Jules.oLe 05/08/2022 à 12:05
Service très désagréable, service en panne comme les points de fidélité auquel s'en suit l'impossibilité de recevoir une quelqueconque indemnisation pour cet incident, majeur on peut le dire qui aurait permis d'avoir une cheesburger gratuit grâce aux points. À plusieurs reprises, des produits remplacés par d'autres !
Kenzo.oLe 30/07/2022 à 18:48
Je rentre dans l’établissement est je vois un macdo extrêmement sale pas de personnel pour nous amener nau commande des chaises tables Est autre chose cassé je trouve sa vraiment très moyen pour un lieu où on est sensé manger
Marie.eLe 30/07/2022 à 09:34
Les toilettes ne sont pas disponibles ; c’est un scandale de ne pas pouvoir aller aux toilettes en ayant consommé sur place. Sachant que les toilettes de la gare sont payantes…
TE.GLe 28/07/2022 à 11:40
Service rapide mais sale, dame de l'accueil qui refuse de nous vendre une paille. Et aussi la salade servie était gonflée et se périme le lendemain, ce qui ne m'a pas personnellement dérangé mais cela pourrait devenir embarrassant dans certaines situations. Mais il y a des choses qui se passent, qui se ressemblent et qui animent les lieux...
Ludovic.tLe 27/07/2022 à 11:13
Commande lors d'une correspondance à la gare. Simplement 1 menu McFisrt et 1 happy Meal = frites tiedes et non salées à la place des potaotes, burger avec salade et tomate alors qu'il avait été demandé sans, coca sans sucre au lieu du coca normal et jouet à la place du livre dans le Happy Meal. Ça fait beaucoup pour une si petite commande.
Christele.eLe 24/07/2022 à 19:31
J'ai commandé un mcwrap New York , à emporter pour le train. Surprise dans le train c'est un mcwrap poulet wazabi du coup impossible d'échanger puisque dans le train et impossible de le manger puisque intolérance au wazabi. Qu'est-ce que Mc do prévois
Fab.Le 24/07/2022 à 19:19
Etablissement situé à proximité immédiate de la gare Saint-Jean. Manque de propreté et en sous effectif patent. A améliorer
Emeline.YLe 15/07/2022 à 18:32
Mc Do tout se qu’il y a de plus normal. Excepter le manque de toilette. Probablement une stratégie pour nous faire payer les toilettes de la gare. Qui plus est un ami à eu sa commande d’oublier, et à dû attendre quasiment 25 min avant d’être servie.
Celia.hLe 15/07/2022 à 06:50
Il ne prenne pas les point McDo, pas de chevalet pour le sur place. Pas de toilette , et 30mins d'attente pour un chocolat chaud alors que le macdo n'est pas rempli. Catastrophes
ynscope.1Le 15/07/2022 à 05:30
La nourriture était extrêmement chère. De plus, le prix élevé n'en valait pas la peine car les frites n'étaient pas salées et les hamburgers étaient secs. Plus jamais.
Clara.eLe 11/07/2022 à 21:37
J'ai commandé un burger chiken avocado et j'ai reçu au steak haché. Sauf que ayant pris ma commande à emporter je n'ai pas vérifié... Donc pensé à bien vérifier tous ! Et le coca qui a pas goût au coca ! Auresement les potatoes et la sauce deluxes était au rendez-vous 😂
Celine.iLe 10/07/2022 à 12:32
Ou est ma boite de 6 nuggets ? Vu le prix je suis déçu, en plus je ne pouvais pas revenir le réclamer puisque mon train allais partir. argent partie dans le vide.
DUFFF.Le 08/07/2022 à 16:58
Ma commande a pris 15 min a être préparés, ils ont oublié mes frites et on mal refermé les boissons se qui a détruire mon sac et ma boîte de nuggets Les employés n'en branle pas une îls regarde les clients 4 personnes gueuler les commandes utilité zéro Manger mon paf Cordialement
arnaud.aLe 04/07/2022 à 14:04
Commande prise pour une correspondance qui met 30 minutes à arriver, nous avons failli louper notre train et nous avons payé en partant les mains vides … fast food me direz-vous ..
Valmy.Le 30/06/2022 à 05:37
HONTEUX. Je n'ai jamais vu une enseigne McDonald's dans un état aussi lamentable. Que ce soit des portes d'entrées difficilement coulissables, aux toilettes introuvables et HS, en passant par les bornes de commande déglinguées... En effet, le scan du code barre du compte McDo client est irréalisable du fait de l'état pitoyable de la machine. Ce n'est pas la seule fonctionnalité absente de cette franchise en plein cœur de la cité bordelaise, puisque on ne peut être servi à table. Je ne m'étendrai pas sur l'inadmissibilité du service. Je fus ahuris. On n'attend pas d'un MacDonald's une ambiance conviviale comme celle que l'on pourrait retrouver dans les auberges de nos beaux villages du Midi, mais on exige tout de même un service décent. Aucune miette de politesse misérablement accordée par les employés ! Pas un bonjour, on nous gueule dessus comme des chiens pour récupérer la commande, puis on nous la pose sur le comptoir sans même nous esquisser un regard ou sourire qui témoignerait d'un minimum de sympathie à l'encontre du client. Le clou du spectacle, fut le moment où nous étions encore entrain de manger notre repas, l'un des pires menu MacDo jamais dégusté, assurément, et où un employé passa devant nous en gueulant désagréablement "On est fermé", tout en portant des sacs de détritus a proximité de nos papilles gustatives et odorantes. Cela, en sachant que le "restaurant" prenait encore des commandes. Ainsi, même si on mettait l'état matériel pitoyable de l'enseigne sur le compte de la population sauvageonne de cette immondice de ville qu'est Bordeaux, à l'image de sa gare des plus inopérantes, le travail effectué par l'équipe de restauration est tout simplement honteux, minimal, s'il n'est inexistant. Je regrette amèrement qu'on ne puisse mettre zéro étoile. Mon avis est potentiellement légèrement biaisé, du fait que je sorte d'un aller Montauban - Bordeaux à vélo, suivi immédiatement d'une nuit blanche assise par terre devant ce même cauchemar de MacDonald's.
sila.iLe 15/06/2022 à 20:40
Une honte pour l enseigne pas de pain pour les sandwichs du petit déjeuner pas de jus d orange possible des bornes qui ne fonctionnent pas un manager a l ouest...expérience le matin entre deux trains mais le soir aussi cata pendant les correspondances poubelles qui débordent bornes pas à jour pour les commandes franchement ça craint
Maxime.ELe 14/06/2022 à 10:10
Sérieusement c’est catastrophique… j’ai commandé un menu bic mac avec mcflury je me retrouve avec un mcfirst sans salade ni tomate… c’est scandaleux j’y remettrais plus jamais les pieds… changez votre personnel… et évidement comme j’avais un train à prendre je me suis dépêché et je n’ai pas regardé le contenu de mon sac…
Sora.aLe 06/06/2022 à 11:28
Merci de nettoyer les chaises pour bébé qui sont justes infecte à chaque fois. Et toujours Le même soucis avec la salade qui n'est pas fraîche
Elise.rLe 05/06/2022 à 08:55
Vous commandez un café noisette, et recevez un expresso un peu clair... Explication : c'est un café couleur noisette ! Merci mais si j'avais juste voulu personnaliser la couleur de mon café, je serais allé dans un café spécialisé ! Même les machines à café de la gare sont plus honnêtes que ça, sans déconner.
Maelstrom.hLe 31/05/2022 à 07:54
N'ayant pas eu le possibilité de commander quoique ce soit car je n'avais que de l'argent matériel sur moi, et aucune des 7 bornes qui fonctionnaient et que j'ai essayé n'avaient le matériel adéquat me permettant d'avoir un numéro de commande, et il n'y avait personne qui pouvait m'aider dans la salle, il n'y avait que 2 individus derrière le comptoir à faire le service (force à elle•ux•s) explique ma note.
Adélaïde.hLe 29/05/2022 à 15:49
Lieu tellement sale que je n ose imaginer les cuisine. J osais a peine m assoir.. attente longue aussi. De fast food on est passé a slow food....
Lola.eLe 27/05/2022 à 20:29
C'est toujours un McDo donc les produits sont les mêmes mais on voit bien que le personnel est très pro. Comme il est à la gare, il y a des fois un peu d'attente surtout si vous commandez les produits qui ont moins de succès comme le MC Fish.
Danya.Le 27/05/2022 à 10:23
Nul pas aimable et WC hors service bie' sur ! obligé de payer 1€pour aller aux WC a l'autre bout de la gare
Laurent.oLe 22/05/2022 à 08:36
Passable. Toilettes HS, McDo pas spécialement propre et personnel pas spécialement sympa. En tout cas hier soir le 21/05/2021. Bref sans plus
Gillines.3Le 20/05/2022 à 14:28
A part le coca qui reste du coca si vous voulez du froid ...goût : sauce ...peut importe le reste... poisson ketchup....pas la sauce originale bon le coca est coca pour le moment
Camille.rLe 13/05/2022 à 12:07
Petit restaurant bucolique doté d'une belle terrasse qui donne sur la gare. Le + du lieu : les pigeons qui viennent vous manger dans la main et une balade sonore proposée par un charmant jeune homme dans son complet Gucci. La spécialité locale (wrap tiède et sauce à l'eau) proposée au prix modique de 11.80€ est très bien maîtrisée par le chef, un incontournable. N'oubliez pas de réserver à l'avance
Renaldo.oLe 12/05/2022 à 01:14
Points positifs : - Très bon emplacement. - Beaucoup de places assises. Points négatifs : - Wrap taille normale, beaucoup trop petit comparé aux autres MacDonals. - 1 Borne de commande dysfonctionnante.
Marion.aLe 07/05/2022 à 06:51
Un matin avant de prendre le train. 2 hamburgers reçu sur les 4 achetés. Pourtant personne dans le macdo au moment de la commande, on en peut même pas trouver l’excuse de « on était débordés ».. Évidement, nous nous en sommes rendu compte au moment de vouloir les manger dans le train. Petit + : 1 serviette seulement pr 4 sandwich. Des voleurs et des incompétents !
Android.sLe 04/05/2022 à 14:44
Restaurant dégueulasses, tables, sols, banquettes collantes. Des moucherons et des mouches tournent autour (cqfd). Pain hamburger dur...pain de la veille ou avant veille aucune idée...viande tiède. Il faut faire passer les services d'hygiène de toute urgence ! Pour un Mcdonald's avec des standards de franchisé en pleine gare c'est incroyable. Je suis resté près d'une heure avec une affluence moyenne et je n'ai vu personne nettoyer quoi que ce soit. Pas de chevalet, les plateaux sont posés sans appel. Bref le pire Mcdonald's que j'ai pu faire en France !
KURT.ILe 27/04/2022 à 15:22
Toilettes hors services depuis plus de 6 mois Plus de tiquet dans la borne on me réponds " on s en branle , on en remettra pas " , pas de chevalet , on me réponds " on sert plus à table " , la propreté reste à désirer...
Jérémie..Le 27/04/2022 à 13:11
Heureusement qu'il n'y avait pas une affluence trop importante, mais l'absence des chevalets à disposition à la borne pour manger sur place, la borne pas configurée en conséquence pour retirer l'option chevalet qui n'est pas utilisée (puisque les chevalets restent sagement au comptoir, en vue qui plus est) provoque une confusion inutile qui oblige l'employé de comptoir à expliquer à chaque client de mettre 123 pour le chevalet que nous n'aurons pas (puisque ça ne changera rien). Dommage aussi que l'écran qui annonce les commandes en cours ne soit pas actualisé (on y affichait les commandes CB 54,55,56 mais j'attendais la CB 94 qui ne s'y est jamais affichée jusqu'à la remise de la commande), dans ce cas, autant l'éteindre pour éviter une confusion inutile... Cela dit les nuggets étaient excellents, et rien de particulier à dire sur le reste de la commande.
miss.uLe 26/04/2022 à 15:59
Habituellement je ne met pas de commentaire mais là je trouve cela inadmissible de la part des employés de parler entre eux au lieux de faire leur travail voyez vous je n’ai commandé qu’une glace et ce même pas en heure de pointe et j’ai du attendre un peut plus de 10 min ma commande surtout pour une glace qui ne prend à peine 3-4 minutes maximum à faire . D’autant plus que ce n’est pas la première fois que cela m’arrive
Alain.mLe 24/04/2022 à 05:44
Plat son froid 2 mns après. les serveurs antipathique .vous parle mal pas vraiment de goût les frite dégueulasse. surtout le MC Do de la gare St Jean de Bordeaux 33800. le service d hygiène devrais faire fermé c est endroit
Noël.ALe 18/04/2022 à 16:01
Mc Do juste à côté de la gare St Jean. Les bornes sont une culture des germes, dégueulasses. La salle respire le laissé allé ,des tâches au sol ect.... Il y a intérêt d'avoir une défense immunitaire sans faille.
Bruno.aLe 18/04/2022 à 06:51
C'est la deuxième fois que je commande un repas à emporté à cette franchise. Déjà 3 ou 4 menus électronique étaient cassé donc plus d'attentes. Ensuite ma grande frites était rempli a moitié et mon pain de hamburger était dure à un endroit. Au prix de leurs produits, la prochaine fois j'irai m'acheter un sandwich !
Greg.Le 13/04/2022 à 18:25
Pas de chevalet alors que la machine demande d'en prendre, attente indigne d'un fastfood, très peu de place, Mc Do qui sacrifie le Deluxe trop souvent. Bref, nul.
Mariama.iLe 10/04/2022 à 12:52
Franchement pour un Mcdode gares, la rapidité laisse à désirer. Il manquait une partie de ma commande et une autre partie ne correspondait pas à ce que nous avions commandé. La loose
Dehillotte.aLe 09/04/2022 à 19:11
Voilà pour allez manger rapidement a mac do gare St Jean nickel on commande a la borne tout vas bien la commande arrivé et je repars à la maison j ouvre la poche et surprise il manque ma salades . pas bien j appelle le mac do et je lui dit qu il manque ma salade sympa on me dit de revenir la cherche j i vais tranquille et la on me donne la boîte de salade les couverts et la sauce sauf il aurait pu la mettre dans une poche et moi je rentre avec la salade et les couverts et sauce voyons kan même elle et si chère la poche quel radinerie un sous et un sous chez mac do il y a pas tout ceux qui faut
Aude.aLe 09/04/2022 à 11:59
Toilettes Hors service Menu enfants rupture Dessert en présentation non disponible Milk-shake à la vanille non disponible Personelle agréable et serviable
Isa.Le 03/04/2022 à 21:33
Beaucoup trop long... Les equipiers sont agréables mais pas assez reactifs pour un mac do situé dans une gare dommage
Senebousamba.oLe 01/04/2022 à 22:54
Lieu propre, arrivée en soirée tardivement suite au retard de train a l arrivée... un ptit tour Mcdo service rapide mais sandwichs monté a la va vite steaks haché plié en deux dans le burger salade dans l emballage et non dans le burger, le wrap chèvre faut le chercher car mini chèvre pané pour un wrap plier... Dommage, je sais que c est des heures pénible que vous faites mais les clients doivent pas en pâtir.
Christophe.gLe 31/03/2022 à 07:01
Y a longtemps que j'avais pas pris de petit déjeuner Mc Do , ben du coup , déçu !!!!! Tout était Froid , sec alors qu'il y avait personne et que ça aurait pu être fait au moment .
Killian.eLe 21/03/2022 à 18:30
Le McDonald’s le plus salle et pas bon de France. Dans le comptoir où se trouve les pâtisseries du mccafé il y avait un cafard ma mère l’a fait remarquer à une employée mais elle ne l’a pas calculé. J’ai voulu emmener ma petite sœur de 3 ans au toilette et le toilette était minable! Des excréments à rabord mais aucun employé ne daigne le nettoyer. Après un grand moment je suis donc partie voir un personnel qui m’a dit d’aller au toilette de la gare et là laissé dans son état. Ce restaurant mérite aucune étoile!
Enzo.eLe 20/03/2022 à 20:05
Lors de ma première commande il manquais une boîte de 20 negget sois 12€ (pas négligeable lorsque ta très faim ) Rebelotte aujourd'hui deuxième commande d'un peut plus de 30€ pas une sauce ni même pour les frite (sauce que j'ai payer mdr) En plus d'être d'une extrême lenteurs vous êtes simplement incompétent. Dommage peut pas m'être en dessous d'une etoile.
-/\-.vLe 17/03/2022 à 02:47
Alors par où commencer !!!! Ce macdo est horrible j’ai prit un menu que je prend d’habitude. Et beh celui si me coûte à l’heure actuelle le 17/03/2022 UNE INTOXICATION ALIMENTAIRE !!!!!. Vous êtes une honte! Si vous voulez faire un séjour à l’hôpital aller y !!!
Anaëlle.Le 16/03/2022 à 12:06
Trop bondé pour le nombre de clients, c'est une gare il y a forcément bcp d'affluence, il faut compenser par une nombre de places adequates
B..Le 08/03/2022 à 14:42
Mc Do dans toute sa splendeur Très cher (ex: 3€ le muffin congelé...) La machine demande un numéro de chevalet valide mais yen a pas Faut passer par le comptoir pour ensuite aller au mc café donc café froid, n'a plus de stock en pâtisserie... Toilette faut demander un code mais crade et bouché Nul de chez nul, "restaurant"
Angelique.uLe 05/03/2022 à 22:08
Menu happy meal pour ma fille ( quelques frites en tout 10 ) le coca c'est de l'eau gazeuse ! Nuggets sec et immangeable ! Et le personnel est très non chaland, pas envie de bosser ...
Simon.rLe 03/03/2022 à 19:58
C'est une honte ! On prend a emporter 2 burgers avec frites et soda. Les sodas étaient mal fermés et tout s'est renversé dans la voiture, les frites sont remplies de jus d'orange, je peux maintenant prendre rdv pour nettoyer ma voiture car tout est trempé... Et le comble, une fois arrivé a destination on se rend compte qu'on a qu'un seul burger... Clairement c'était la pire expérience que j'ai connu avec mc Do...
Clegor.lLe 20/02/2022 à 10:04
Bien pratique de se faire un pti mc do en attendant un train ou pendant une correspondance ou mieux mc do dans le train ! Mais prevoyez du temps : qu'il y ait du monde ou pas, vous allez attendre attendre et attendre encore que votre commande soit préparée...
Frida.hLe 11/02/2022 à 11:54
Inacceptable! Des mangues complètement noircies une équipière qui dit que c’est normal une chef d’equipe qui refuse de le changer une personne au comptoir qui dit “vas y de toute façon elles sont toutes comme ca” heureusement une manager vient sauver la situation et echange le dessert. Service deplorable pas de place pour s’assoir on le signale a la personne de l’entrée qui nous dit a ben bonne chance alors! Et continue a faire rentrer des personnes sur place! Chaises bebe pleine de moutarde. Bref Deplorable
Siegfried.ELe 07/02/2022 à 09:39
Rapide. Système de table ou l on nous apporte notre commande. Parfait en escale. Édit : le nécessiteux avec une casquette sécurité qui casse les pieds a tous le monde est un peu de trop...
Sandya.aLe 05/02/2022 à 11:05
J ai souhaité commander sur borne et manger sur place mais sur aucune des bornes proposées il n y avait le fameux chevalet car on vous demande d ajouter le numéro indiqué sur le chevalet, donc commande sur borne impossible. J ai attendu et ai voulu interpeller le personnel mais le jeune homme m a esquivé, peut être trop occupé, j ai préféré partir du coup.
Baptiste.rLe 04/02/2022 à 11:57
Ne se conforme pas à la législation en vigueur sur les tickets restaurant. C'est dommage, d'autres établissements du même groupe sont à jour
sebastien.aLe 04/02/2022 à 11:40
Personnel aimable, rapide Je suis arrivé a une heure ou il n'y avait pas d'affluence mais sinon la plupart du temps cest rapide
LibertéEgalité.iLe 09/01/2022 à 14:37
9/1/22 pas le temps pour chipoter entre 2 trains mais bigmac froid le fromage n a même pas fondu... coca demandé écrit sur le ticket caisse et sur leur recap. tables immondes sans parler du sol, peu de places
ludovic.oLe 05/01/2022 à 12:09
Le clic&ready c'est de l'arnaque ont lance la préparation 20 minutes avant d'arriver et la commande toujours pas prête, obliger d'attente 15 minutes de plus sur place. De plus les sauces ne sont pas dans les sacs pour une commande avec 3 menus et pratiquement 70€. Je trouve sa honteux surtout que la commande doit être vérifié avant d'être donner. Si ont as une correspondance 30 minutes après notre arrivée même pas le temps de prendre un MacDo. Je pense qu'ils devraient embaucher un peu plus de personnels pour pouvoir être dans les temps. Si ont pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai mise.
Kate.xLe 27/12/2021 à 08:52
Une attente totalement injustifiée, un jeune homme aux boissons chaudes qui n'y a absolument pas sa place, il est désagréable et tellement lent pour préparer de simples cafés. Bref on y vient une fois, pas deux. Sanitaires sales et ce n'est que la mi matinée......
Kaicha.oLe 09/12/2021 à 14:34
Je travaille à côté de la gare donc je prend souvent mais pause au McDo, il nettoie jamais les table, a chaque comme me serre c'est froid même le café reste jamais chaud, un McDo. 😡
L'Explorateur.aLe 09/12/2021 à 07:35
2 visites le même jour. La première, pass sanitaire ce qui génère une queue incroyable dans le hall de là Gare, service très long pour du fast-food. Obliger de demander pour récupérer ma commande sinon je pouvait encore attendre longtemps... La seconde, a emporter. Le jeune semblais bien plus occuper a finir les commandes et a les laisser a disposition, si tu connaît pas le principe, bah tu attends encore longtemps.... Je suis aller ici car j'avais mes bagages sinon je serais aller ailleurs !
vancayseele.aLe 29/11/2021 à 11:48
Service rapide, hamburger et patatoes bien chaud.personnel accueillant. Par contre, les poubelles à l'entrée comme à l'intérieur étaient plus que débordantes. Dommage
nico.aLe 24/11/2021 à 10:53
Sale, mauvais, dégoûtant, WC hors service « il faut aller dans ceux de la gare » Le franchisé regarde l’argent couler, il n’y a plus aucun effort de fait sur le staff. Ce genre d’endroit ne devraient même pas être exister.
Cendrine.eLe 19/11/2021 à 10:54
Comment expliquer a des gamins qui vous prennent de haut que si les gens viennent chez mac Donald surtout dans une gare c est pour un service rapide !!! 13 minutes pour une commande click and collect je trouve cela hallucinant ... Et alors l accueil des jeunes filles qui vous distribué les commandes est juste médiocre
Patrice.uLe 16/11/2021 à 10:16
Personne en charge de vérifier le pass sanitaire et de donner les chevalets aux abonnés absents. Manager peu aimable et ne s'excuse pas pour l'attitude désinvolte de son personnel.
Emeline.ELe 15/11/2021 à 21:12
En arrivant, grosse blague on nous demande pas le pass sanitaire alors qu'on nous saoule avec ça depuis des mois. Ensuite commande et on essaye de s'installer sur une table manque de bol elle sont toutes dégueulasse. Ma fille choisie un petit menu au poulet mais c'est tellement épicé qu'elle part au toilette pour tout rendre et pas d'indication dans le menu que c'est épicé. Bref on y retournera jamais.
A.S..iLe 14/11/2021 à 12:57
Service rapide pour le flot de clients qui arrivent. Le personnel est sympa. Par contre pas de toilettes.
Nathalie.oLe 10/11/2021 à 20:17
Une queue interminable, des machines pour passer commande qui ne fonctionnent pas (1/3 et encore..). Du personnel a moitié perdu mais sympathique...pas de sachet de sel, pas de stick moutarde ( la, personnel pas sympa). Ma demande a agacé... sinon, ca peu aller, juste qu'il ne faut pas être pressé pour manger, ce qui est un comble pour une enseigne de la restauration RAPIDE...qui plus est...sans une gare TGV😂😭
Vincent.eLe 03/11/2021 à 15:23
Incroyable de laisser des mendiants rentrer dans l établissement et de ce faire emmerder alors que si l on ai censer être dans un restaurant , ou si on ne consomme pas on ne peut pas utiliser les toilettes ou s asseoir a une table .. et en plus celui doit être courant vue que le personnel communique avec eux ...et je crois que le pire c est de voir qu en tant que client , qui a subi l altercation , aucune personne du restaurant n est venu pour sortir la personne , elle a continuer sa life tranquille au milieu des autres clients et employer ...
tom.oLe 27/10/2021 à 08:09
Frites immangeable et quand on leur dit que l'état des frites n'est pas normal, on nous répond que si si tout va bien Accueil déplorable Personnels débordée Des choses manquantes dans la commande Et attente interminable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente, si vous avez été déçu par l'accueil de notre équipe pour l'erreur dans votre commande. Les équipes sur place vérifient chaque commande avec la plus grande attention pour éviter les erreurs ou les oublis mais des erreurs sont encore possibles et nous nous en excusons. Un point va être réalisé avec le manager pour que des événements comme celui-ci ne se reproduisent pas. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ! Encore une fois, mille excuses 🙏🏻 L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Samin.uLe 24/10/2021 à 15:47
Au heure de pinte il ne prennent pas le temps de bien faire la commande ce qui fait que mon big tasty était froid tout comme mon petit fondu il essaie de tout faire pour satisfaire tout le monde en un temps minimum mais le travail n'est pas correctement fait.
Valentin.oLe 20/10/2021 à 18:51
Grosse arnaque avec le jeu Monopoly en ce moment normalement les gains sont à récupérer au comptoirs comme indiqué dans les conditions il n’ont pas voulu s’en occuper et nous renvoie à chaque fois vers la borne alors que c’est impossible depuis celle-ci. De ce fait j’ai perdu mes gains. Extrêmement déçu.
Cédric.HLe 20/10/2021 à 17:15
Commande non conforme faite avec le click and collect, mais on s'en aperçoit quand on est dans le train !! Dommage. Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un MacDo préférant la qualité et le rapport qualité/quantité-prix de Burger King. Mais là je crois que vous m'avez vacciné à vie (un client CSP+). Le personnel au comptoir est par contre fort courtois et agréable au contact, mais cela ne fait pas tout ! Cordialement.
Julien.nLe 10/10/2021 à 19:28
Je suis passé aujourd'hui est on donné un wrap dégueulasse (+preuve) la galette dur et la salade dégueulasse
eddie.eLe 10/10/2021 à 13:59
20 minutes pour recevoir une commande de 4 expresso, un café allongé et un apple pie. C'est tous simplement désolant ! De plus le salarié qui s'occuper du Mac café n'était vraiment pas compétant. Je ne recommande pas .
Richard.bLe 04/10/2021 à 15:25
Trop trop trop...sale! Et j'ai eu envie de vomir en allant aux toilettes. Dégueulasse. Les produits sont moins bons que dans d'autres Mc' do ( secs, froid, écrasés,...) Bref, y'a du boulot. .
Ugo.iLe 23/09/2021 à 16:27
McDonald’s situé en plein cœur de la gare de Bordeaux St-Jean. Personnel très accueillant et efficace lorsqu’il s’agit de renseignement ou de service des commandes. Propreté totalement acceptables.
Marvyn.oLe 18/09/2021 à 09:50
2 fois chez ce Mcdo en l'espace d'une semaine première commande oubli de 2 burgers dans ma commande puis la 2ème fois c'est carrément les 2 frites qu'il manquait!!! On se doute que vu l'emplacement vous voyez passer beaucoup de monde, mais c'est la première fois que nous sommes déçus coup sur coup.
Léa.sLe 10/09/2021 à 09:49
Le service est rapide à 11h (servit en 10min). Cependant, il y a des cafards dans le restaurant. Le sol n'est pas propre.
Fire_Blaim.Le 06/09/2021 à 14:14
Bonne bouffe comme mcdo. Frites pas grasses et bien salés, nuggets également pas gras. Tout est bien fait et cuit. Très agréable pour boire un verre avant de prendre un train. Prix raisonnable. Bref allez-y !
Ced.wLe 05/09/2021 à 07:25
Salle infestée de mouches. Plateau pas nettoyé entre deux clients, la feuille (mouillée certainement pas une boisson renversée) pas changée, la preuve en est qu'une vieille frite toute dure s'était glissée sous le set. Hygiène déplorable et donc aucun respect des règles covid (ne pas changer le set sur le plateau permet une forte transmission du virus dû aux particules). Sans compter les 39mns d'attente inadmissibles quand on attend un train.
lilou.eLe 24/08/2021 à 20:39
Réellement déçu par ce McDonald's ayant un pass sanitaire et vaccinée depuis 3 mois soi-disant mon pass sanitaire n'est pas valable... 😂😂😂😂😂 Donc obligée de prendre à emporter de plus payer des sauces supplémentaires on ne me les mets pas dans mon sac lorsque je les réclame le personnel n'est pas tout content... désolant tout est à revoir dans ce lieu
Érika.Le 24/08/2021 à 19:43
Oublis des serviettes, du jeu enfant et du livre dans la commande et 2 croques mac do donnés au lieu d'un croque mac do et hamburger commandés pour les happy meal 😠 Je comprends qu'il y avait énormément de monde mais il suffit de suivre ce qui est noté sur leur écran de commande ! 😒
Joshua.Le 19/08/2021 à 08:06
Des morceaux de coquilles d'oeufs dans les oeufs, un thé.. Sans thé de l'eau chaude en bref, le chocolat chaud sans chocolat... Les prix sont chères 3.20€ pour 50cl d'evian..
Yuki.aLe 13/08/2021 à 20:38
Commander un 280 Œuf, ouvrir l'emballage, voir du poulet, et s'apercevoir que c'est un cbo... et je parle pas de la quantité de frites reçu, où le paquet est à peine à moitié rempli (j'en ai pas mangé je vous jure)... Ce n'est pas la peine de rester ouvert en fin de journée si vous n'êtes pas opérationnel.
Quitterie.aLe 12/08/2021 à 09:54
TRÈS SALE !!!!! Même si il y a bcp de passage, les tables et banquettes sont dégoûtantes ! Une énorme flaque de coca inonde la table à côté et le passage des clients, au bout de 4 passages d employés, quelqu un est enfin venu car je patogeais dedans ! A fuir... d autres points de restauration à côté sont nickels !!!!
Jean-Pierre.aLe 10/08/2021 à 10:05
Bien situé dans la gare, mais propreté laisse à désirer. Certaines bornes de commande ne fonctionnaient pas
Luciole26.Le 30/07/2021 à 11:05
Super de commander une boîte de 9 nuggets en menu a 9,30€ et se retrouver avec un vulgaire cheeseburger a 2€ sans possibilité de retour ou autre puisqu'on est dans le train 😡😡 Ça et une sauce chinoise immonde au lieu de la sauce curry 😡 Ajoutez à ca également la non présence de la sauce pour les potatoes qui avait été demandé, autant d'erreurs c'est pas normal Je veux me faire rembourser ma commande. 😡
Anais.aLe 30/07/2021 à 09:14
Ça manque d'information sur comment fonctionne ce mcdonald's, surtout quand on as pas l'habitude d'y manger sinon dans l'ensemble servie en 15 20 minutes apres le payement Juste un point la dame qui s'occupait des poubelles s'occupais aussi de prendre les plateaux propre pour les deposer aux employés qui preparaient les commandes a table sans changer ses gants
Steci.oLe 25/07/2021 à 05:44
Alors le manager est une vraie tête à claque ! Il a traité sous mes yeux un de ses équipiers comme un chien, en lui disant "tu attends quoi pour débarrasser ma table ?" Sans s’il te plaît sans considération. Et franchement c'est une organisation horrible ! Il y a des MC do bien mieux!
Sarah.hLe 22/07/2021 à 21:43
Restaurant très pratique dans la gare pour faire une halte. Les prix sont semblables aux autres McDonald's. Néanmoins, tout était assez sale et il n'était pourtant que 11h30. Les bornes étaient pleines de traces de doigts et les tables à l'entrée étaient pleines de miettes. C'est assez désagréable de manger dans la saleté. Le service état néanmoins rapide et nos produits étaient très chauds, ils étaient juste cuits.
Paul.lLe 09/07/2021 à 19:57
Très bon accueil personnel aimable. Cependant, 2 de mes sandwichs étaient mal assemblés. Je recommande quand même fortement
?.Le 07/07/2021 à 11:36
Malgré l'affluence des personnes, ce Macdo a toujours été rapide sur les peu de fois où j'y suis allé. De. nombreuses bornes pour commander, pas mal de places même si ça peut être limite. Le rajout de 2 nuggets supplémentaires dans la boîte de 4 est vraiment super aussi.
Remy.sLe 29/06/2021 à 16:26
Repas pris dans l'après midi ce 29/06 en intérieur. Une cliente s'en va, laisse une traînée de sang derrière elle. Nous le signalons à la direction et obtenons un oui oui. 15mn plus tard le sang nous regarde toujours avec desespoir. Qu'elle hygiène...
YOOPIIME.ELe 27/06/2021 à 20:34
Pratique quand on attend son train 😉
Valentina.cLe 27/06/2021 à 13:46
50 mn d’attente !!! Des plateaux qui tombent avec les frites éparpillées sur le sol non ramassés, un coca que le serveur renverse sur un plateau avec toute la commande, des commandes annulées...une catastrophe. L’équipe est à la dérive. Mais où est le chef manager de ce Mac Do ?
Aurélien.HLe 19/06/2021 à 22:33
Pour commencer, j’ai chercher la McDo un petit moment. Aucun panneau qui l’indique, j’ai demandé à une personne de la sncf tellement je ne le trouvais pas. Commande environ 30mn avant fermeture. Y’avait du monde mais sans plus. Ma commande a été confondu avec une autre, ils m’ont du coup refait le sac. Sans compter le temps que ça a mis. Bien 15mn facilement.
Thomas.gLe 07/06/2021 à 19:08
Au coeur de la gare. Macdonald gagnerait à embaucher du personnel pour garder l'endroit propre. Une véritable porcherie avec poubelles non vidées, sol collant, papiers volants et odeur de vomit... Vivement une reprise en main.
Tessa.aLe 06/06/2021 à 19:07
Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile !!!! J’ai commander une glace ( gratuite grâce à mes point de fidélité) un grande boisson ainsi qu’un grand wrap, pressé par le train ( longue attente pour la commande) je n’ai pas eu le temps de vérifier. Arriver dans le train il y avait que LE WRAP dans le sac !!! 9€ pour ça !!! Honteux !!!
Celine.uLe 05/06/2021 à 09:02
Nul . Le service est super long . Ils font passer d’autres commandes qui sont là bien après la mienne . On peut trop attendre alors que on a un train enfaite n
Marion.iLe 30/05/2021 à 09:29
Cher, il manque toujours quelque chose et produits limites au niveau date. Ce matin, pour le chocolat chaud, ils avaient oublié.. le chocolat ! Et le donut chocolat était friable et limite rance. Inadmissible. Pour quasiment 7e avec un autre petit sandwich c'est abusé.
hckc.4Le 24/05/2021 à 16:49
Très bien, rien à dire 👍🏻
L...Le 06/05/2021 à 11:05
Quand on commande un Happy Meal en espèces on attends 20 minutes en voyant 30 commandes commandées avant la sienne et passer avant la sienne (un peu plus si j'ai bien regardé) pour ensuite voir sa commande disparaître des affichages, je ne pense pas que je puisses mettre plus d'une étoile. En résumé j'ai raté mon train et je ne reviendrais pas à Mcdo.
Juliette.rLe 16/03/2021 à 10:30
Vraiment dommage de la part d'un équipe souriante et chaleureuse.. nous nous sommes retrouvés avec un cheveux dans une boisson, et l'autre boisson avait des choses au fond peu ragoûtantes (qui se voit nettement étant donné que c'est du sprite)
Claire.Le 09/03/2021 à 08:56
un pur scandale. des toilettes qu'il aurait mieux valu garder fermées au vu du chaos qui y règne. une attente absolument interminable. des prix plus élevés que la moyenne. nous avons du attendre plus de vingt minutes pr un malheureux mcflurry, trouvant alors l'attente insoutenable nous nous décidons alors à aller voir l'employé au comptoir afin de vérifier que notre commande avait bien été prise en compte. c'est alors que ce dernier nous annonce qu'il n'y a plus de mcflurry vanille. nous sommes donc reparties bredouille. fuyez ce mcdo, c'est pour votre bien que je vous dit ça.
Christian.ULe 10/02/2021 à 17:02
Situé en gare de bordeaux , c'est un rare point où prendre quelque chose de chaud pour déjeuner. Aliments remis dans des poches papiers il ne reste plus qu'à trouver un coin pour consommer ... Un hamburger avec du steak trop cuit et de la sauce qui dégouline sur les doigts. Deux bouchées, puis direction poubelle. Je pensais me rattraper sur les frites , mais à la deuxième, j'ai abandonné. Triste expérience....
Max.�Le 23/12/2020 à 14:30
Faut pas être pressé. Pour un mcdo dans une gare on s'attend à ce que ce soit rapide. Mais je n'ai jamais vus un mcdo ou les équipiers prennent autant leur temps. C'est affligeant ! Ça reste bon tout de même
Millia.oLe 17/10/2020 à 15:37
Prix plus chère que autre part. Service lent. En revanche, le personnel est très sympa. En effet, j'ai eu une commande gratuite car la commande a été oublié.
Ahmed.oLe 15/10/2020 à 11:53
J ai mis une étoile car je n ai pas trouvé un beau zéro , toilette condamné et la salle catastrophe surtout l hygiène . Je vous donne un bon conseil, changer le responsable , le plutôt possible . Merci
Marion.oLe 12/10/2020 à 11:50
Bon macdo, classique seul bémol je trouve qu'ils sont long par rapport à certain, surtout pour un endroit comme la gare faut prévoir du temps si vous voulez commander avant de prendre le train
Valentin.Le 09/10/2020 à 11:50
Hors affluence un vendredi après-midi vers 14h, je n’ai pas eu de soucis particuliers. Service à table très rapide mais table assez sale. Pratique en pleine gare entre deux trains ! Modifié septembre 2021: erreur fréquente dans les desserts
Edith.BLe 23/09/2020 à 14:54
Attente a table pour des glaces 15 min si on peut appeler cela des glaces la chantilly était fondu et la glace en dessous l'était également. A la fin il fallait presque les boires 🤮🤮 donc elles ont fini à la poubelle.
Oscar.ULe 12/09/2020 à 19:21
Des znfoires ils oublient ma commande alors que g giga soit le gros qui dit les noms est pas capable de voir que la CB 24 est pas passée alors que c une boisson je vois la CB 38 avc son menu de porc et moi j'attends résultat une glace fondu sans kitkat ball une boisson avec des glaçons microscopique et mon ice tea était enft de l'eau merci beaucoup ils ont même mit du poison dans mon ice tea et en plus le mec gros il ma dit deux fois que ma commande était pas passée merci beaucoup très mauvaise avis
angel.oLe 10/09/2020 à 17:37
Septembre 2020 : Je commande juste 2 mc flurry, il y a presque personne qui attend leur commande, et ils arrivent quand même a me donner les deux pot de glace a moitié vide , non mais franchement , vous avez le temps faites ça correctement. Je reviens en mercredi 10 mars 2021 , pour commander de nouveaux un mc flurry , et c'est avec regret que je constate qu'ils ne font toujours aucun effort le pot est vraiment à moitié rempli et évidement il n'y avait que quelque personne, mais ça ne change en rien que leur travail est bâcler , vu qu'il remplisse a moitié les pots , ils mériteraient qu'on leur donne la moitié du salaire.
marylin.aLe 07/09/2020 à 18:59
Franchement le personnel qui sers ne reconnaît pas ses torts 😁....je voulais juste des frites chaudes..!apparemment elle était chaude quand j'ai voulu leur demander de changer mes frites c'est comme si c'était moi qui était en tort en plus ils ont oublié mon verre en cadeau et m'ont donné peluche à la place du livre et avait oublié ma sauce potatoes S il vous plaît arrêter de servire les frites à la avance soyez sérieux merci Et laver vos tables Et rester agréable avec les clients
Sophie.iLe 06/09/2020 à 07:18
Les locaux sont sales. Peut être est ce lié au fort taux de passage. Certains membres du personnel font en même temps le ménage, ramassage des poubelles et le service à table, sans passer par l'étape lavage de mains ou désinfection. Le règles d'hygiène ne sont donc pas respectées.
Franck.aLe 04/09/2020 à 11:28
Classique, a un détail près, il est dans la gare de bordeaux donc bonjour le monde, faites attention a bien regarder vos sac pour bien vérifier qu'il y a TOUTE votre commande car ils préviennent pas s'il manque un truc.
assia.aLe 01/09/2020 à 16:29
C'est honteux ils ont oublié ma boisson et la boisson de ma sœur il se sont trompés ils ont oublié 2 mcflurry =7 euros dans le vent et au lieu de me mettre des frites jai eu des potatoes jai attendu 15 min pour avoir une demi commande mal préparé 7 euros dans le vent serait il possible de me faire rembourser ou un avoir avec les caméras de surveillance on remarquera qu'on a mal fait ma commande mais malheureusement jetais dans le train quand je l'ai remarquée
chantal.oLe 31/08/2020 à 15:00
Pas aimable du tout. Surtout pour avoir une paille pour qu un enfant de 2 ans puisse boire. Au début refus catégorique, inadmissible d être obligé de parlementer pour une paille pour boire sa boisson
Corede.eLe 25/08/2020 à 19:02
J’y suis allé aujourd’hui, pas mal mais je ne comprend pas pourquoi mon happy meal était à 4€30, bizarre pour un établissement qui revendique les 4€ du happy meal depuis des années. J’ai eu ma commande au bout de 10 longues minutes et ce sans ma sauce pour accompagner les nuggets, manque de vigilance à proscrire
Lieuns300.Le 23/08/2020 à 13:20
Restaurant très propre, le protocole covid est parfaitement et minutieusement respecter. Les toilettes sont propres et les repas son servi en temps et en heure et les équipiers sont très mince et émables. Très bonne continuation m.
Ph.uLe 20/08/2020 à 13:21
Pas propre pas convivial ( c'est pire que le RU) et on vous fait attendre alors que la commande est prête sur la table d'envoi... Résultat : attente sup à 36degres (pas de clim. Espace attente sous verrière et c'est froid quand vous pouvez enfin manger
Louis.aLe 17/08/2020 à 10:11
Il est regrettable de se déplacer pour se voir refuser une commande pour deux Mcflurry sous prétexte que les portes ferment dans 20 minutes. Si le restaurant ferme à 23h10 il serait pertinent de le mentionner. Aussi, les prix sont plus élevés que la moyenne, pour avoir eu d’autres expériences dans ce lieu le temps d’attente pour une commande est très long. Bref à éviter ! Il suffit de traverser la rue vous aurez de bon hamburger maison au burger fermier (a côté de l’hôtel ibis).
François.eLe 16/08/2020 à 10:41
20 minutes à poireauter pour un simple café pour ensuite se rendre compte que sa commande a tout simplement été oubliée. Et bien sûr pas mot d'excuse quand je suis allé me renseigner au comptoir. A éviter surtout si on a un train à prendre.
Tonya.aLe 10/08/2020 à 17:47
Beaucoup trop lent ... Nous sommes dans une gare, tout le monde est donc forcément pressé, cela devrait être logique que le service soit efficace. Ce n'est pas le cas. J'étais à deux doigts d'abandonner ma commande parce que je devais prendre mon train.
Ethan.YLe 05/08/2020 à 15:15
N'allez pas ici avant de prendre le train ! Pour seulement 4 boissons nous avons pas été servi au bout de 15min. Lorsque je me lève pour aller chercher ma commande, le personnel est désagréable.
Laurent..Le 04/08/2020 à 14:37
N'y allez surtout pas si vous êtes à la gare pour prendre un train !!! L'expérience "fast food" devient un calvaire: places occupées par des grappes de gens qui ne consomment pas et confondent le lieu avec la salle d'attente, et au final le dilemme de partir sans sa commande ou de louper son train... tout est à revoir...
Laurent.oLe 24/07/2020 à 09:02
Les consignes de sécurité sont respectées mais le bémol c'est déjà que ils ont oublié de préparer ma commande ducoup j'étais obligé de manger dans le train que j'ai voulu manger en terrasse, au niveau des boissons le couvercle pourrais être vraiment clipsé a la place d'être posée dessus ! Commande du Mercredi 22 a 16h00
Simsiko.Le 21/07/2020 à 11:13
Ça serait peut-être mieux de bien fermer les boissons non ? Parce que désolé mais à peine posé le bouchon et le donner au client pour que ça se renverse ça n'ai pas pro, ou encore bien lire les commandes quand on demande sans glaçons par exemple ou sans salade et que vous en mettez quand même ce n'ai encore une fois pas Pro. Je pense que les serveurs ne sont pas assez concentrés et assez engagés
Pierre.Le 20/07/2020 à 20:28
J'ai failli boire ce morceau de film plastique retrouvé à l'intérieur de ma boisson ! Comment c'est possible ?? J'avais demandé des frittes et j'ai eu des patatoes.. Bref.. Service à revoir
g33gOO.Le 14/07/2020 à 15:13
Macdonald's le plus proche de mon domicile. Le service y est plutôt rapide pour une gare ferroviaire. Le personnel y est agréable, lieu propre, grand et lumineux. Terrasse extérieure pas désagréable du tout. Un des fast-food de cet enseigne où il y a moins d'erreur de commande en rapport avec les autres.
kéké_.pLe 12/07/2020 à 11:59
Nul je veux bien que cela soit un macdo de gare les quand même ! Il y a le covid19 et aucune table et désinfecter ! J'ai du demander que l'on nettoye la table un dame et venue avec un serviettes tout sèche au final sa a servi à rien ! Je vous le déconseille !
Guillaume.eLe 29/06/2020 à 18:59
Proposition pour votre restaurant : fournir le bon sandwich commandé ? Bonne idée non? En arrivant chez soi avec un truc au poulet bacon jambon sauce tartare j'sais pas quoi alors qu'on a pas commandé ça, on fait comment ? bvgm
nemma33.Le 06/06/2020 à 13:15
Ce macdo, c est plus possible ! Toujours un problème, soit la commande est incomplète, donc je vérifie à chaque fois, la dernière fois il a même fallu que je me justifie pendant 10min... Prise de haut par le personnel. J'ai appeller la reponsable le lendemain. Aujourd'hui, mes boissons sont littéralement de l'eau ! Quand ce ne sont pas les glaces qui sont servies moitié fondues et à mi hauteur du pot. Trop C est trop !
noisette.lLe 15/03/2020 à 23:11
Bondé de monde à toute heure mais le personnel est efficace et souriant . Prévoir tout de même des lingettes ou gel hydroalcoolique car je n'ai pas vu de toilettes et toucher les bornes de commande est un véritable nid à microbes avant de manger.
Maxime.LLe 07/03/2020 à 10:36
Restaurant propre et rapide, la commande a été reçue rapidement. Tout était chaud. Une petite erreur sur la commande mais un geste commercial a été fait. Top !
Christine.aLe 22/02/2020 à 05:18
Arrivée a l heure de pointe ce vendredi avec mon fils handicapé se déplaçant en fauteuil électrique nous avons bénéficié d une prise en charge extraordinaire par le jeune homme qui se place devant les comptoirs afin de fluidifier l attente. Accompagnement jusqu a une table. Il nous demandé de nous installer et a pris en charge la livraison de notre commande Tout cela avec le sourire et grande amabilité Encore grandMerci a lui et j'ai l espoir que sa hiérarchie sera mise au courant CMATHIEU
David.Le 19/02/2020 à 22:42
Ne pas aller !!! À fuir !!! Dès que nous sommes rentrés, une ODEUR insoutenable ! Comme si quelqu'un avait dégueulé ou les égouts refoulaient. Si nous regardons bien, les sols de la cuisine et salle étaient dans un sale état une vraie porcherie! Même les cochons sont plus propres que ça ! L’hygiène n'est pas du tout au RDV
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés de l’état du restaurant. Sachez que nous faisons notre maximum pour garantir la propreté au sein de notre restaurant. Nous prenons donc en compte votre commentaire afin d’améliorer ce point. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Belle journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.
Boogie.oLe 17/02/2020 à 11:39
Avis Google : 1,5/5 ‘’Le serveur a dévoré mon menu big mac en me disant qu’il vérifiait la cuisson ! Une honte’’ ‘’Gros manque d’hygiène, les employés s’empiffrent derrière le comptoir devant les clients. Je ne reviendrai plus.’’ ‘’nous avions choisis le service à table, quelle surprise de voir arriver le serveur avec un happy-meal vide pour mon fils ! Son excuse : j’ai tout mangé pour savoir si c’était bon. Scandaleux.’’ ‘’J’ai vu les employés en cuisines cacher de la nourriture dans leurs poches et sous leur vêtements. Je n’ai jamais vu ça tous les employés sont obèses ...’’
fabufa.uLe 16/02/2020 à 21:50
Le pire mcd0 (et j'y vais fréquemment car pratique qd on rentre de week end) mais cette fois ci l'amabilité du personnel qui est déjà pas top en temps normal était pire que d'habitude, surtout lorsqu'on demande une solution (genre du scotch) afin de ne pas se retrouver ( ENCORE UNE FOIS ) sans boisson arrivé chez soi. Quand on n'est pas équipé pour faire du servie à emporter on en fait pas et on se contente de faire du service sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Sokhna.sLe 13/02/2020 à 18:57
Comme tout macdo, service rapide , cas peut etre rare mais a signaler puisqu'une erreur a été corrigé avec professionnalisme lors de la récupération de ma commande lors d'un achat . Passage régulier des équipiers pour assurer la propreté des lieux, bon point ! Agreable et chaleureux !
Joseph.ELe 15/12/2019 à 21:26
Toilettes pas très propres et population au abords du restaurant, laisse à désirer. Impossible de manger tranquillement à l'extérieur. Chaque minute, des mendiants viennent à votre table.
Clara.iLe 30/11/2019 à 09:31
Service aimable et rapide. Le problème avec ce Mac do de la Gare de Bordeaux est la présence intempestive de multiple mendiants (4 en 30 min de passage) qui sont parfois agressifs lorsqu'on leur dit non...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service aimable et rapide et que notre restaurant vous a séduit. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.Nous prenons donc en compte les problèmes mentionnés afin de s’améliorer sur ces points. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s Gare Saint-Jean.
Jerome.ALe 08/11/2019 à 11:47
Pour 1 café, 15 minutes d'attentes sans personne avant nous, le serveur faisait son petit ménage sans se préoccuper de la clientèle. Tandis que les gens arrivés après etaient limites servi avant. Service â revoir...
David.iLe 30/08/2019 à 10:13
Pas adepte de laisser des commentaires négatifs mais là.. J'ai eu un burger moisi on m'en redonné un, moins moisi mais moisi tout de même... J'ai l'habitude d'aller la bas quand je suis en transit bah je vais chercher d'autres alternatives..
yto.iLe 23/08/2019 à 13:37
la salle est magnifique avec la verrière et les habitations au dessus mais bof pour le reste les toilettes sont horrrribles et je parle pas de l'odeur pas de pq... bref éviter les wc ... quand au glaces faut pas avoir faim yavais quasiment pas de caramel dans la glace le mac flurry oreo sauce peanut ben y'avais " pinuts" bref pas terrible vraiment pas terrible sauf le very parfait qui étais presque parfait 😑
Laurence.ILe 22/08/2019 à 11:41
Je vais rarement dans un McDonald's, mais franchement celui de la Gare Saint Jean de Bordeaux est en haut du podium. Ergonomie impossible, poubelles archi pleines, sans oublier l'état des toilettes, immondes, sale, papiers partout, cuvette pleine. Incroyable cet établissement jouit d'une situation stratégique à la Gare de Bordeaux, comment peut accepter une telle médiocrité.. Le personnel est à revoir très rapidement. À fuir...
T.uLe 17/08/2019 à 09:24
Ne laissez pas entrer des clochards qui laissent 30 secondes après leur passage une odeur nauséabonde dans les couloirs, à faire fuir les clients. Dès le matin, c'est nauséeux et indigne d'un restaurant quand bien même il s'agit d'un fast-food. Hormis ce détail, le personnel est efficace pour servir les nombreux clients et les locaux sont plaisants. Donc 3 étoiles pour rester pondérés.
Bastien.Le 11/08/2019 à 15:19
McDonald's très fréquenté car situé près de la gare St-Jean. Les employés semblent bien impuissants face à l'affluence et manquent d'efficacité pour réduire l'attente. Les commandes sont traitées dans le désordre ce qui crée souvent des tensions. En cas de correspondance entre 2 trains, il faut avoir beaucoup de temps de disponible, sinon le risque de devoir repartir sans avoir récupéré sa commande en ayant pourtant payé est grand.
Thierry.eLe 21/07/2019 à 06:57
Que dire, c'est McDo.... donc pas de synthèse à la "guide Michelin " tous ceux qui connaissent vous le diront : une fois de temps en temps c'est pas mauvais, côté pratique ; dans la gare de Bordeaux, servi relativement rapidement. Un petit hic : propreté toute relative de la salle, d'accord on ne mange pas par terre !
Stephane.Le 20/07/2019 à 11:05
On va passer sur la nourriture, ça reste Mac Do. Par contre, le restaurant est sale, très sale. Les sièges sont gras quand il n'y a carrément pas du milkshake étalés à la chaussure. Les tables sont dans le même état. Quant aux toilettes, il n'y a pas de mot pour les décrire tellement elles sont sales. Bien évidemment il y a de l'attente mais c'est à peine étonnant pour un lieu comme ça. Les employés sont aimables mais pourraient passer plus souvent pour nettoyer. Mention spéciale pour les clients ventouses qui ont fini leur menu depuis un bon moment mais qui attendent leur train au Mac Do pendant que toi tu galères pour trouver une place pour ta famille. Bref, à éviter.
Ambrine.rLe 18/07/2019 à 14:55
Beaucoup d'attentes pour un Mc do basique et sans goût exceptionnel. Vétusté des locaux et apparence "vieillotte"
Y.RLe 08/07/2019 à 07:36
Après avoir commandé sur une machine et payé je ne reçois pas le ticket. 10 minutes pour avoir qqun qui veuille écouter mon problème. Le personnel du McDo me dit que je n'ai pas été validé donc c'est normal que je n'ai pas de tickets alors que moi j'ai bien payé et reçu un numéro de commande a l'affichage. Un autre client effectue une commande et lui même n'a pas de ticket. Ouverture de la borne de commande et bien sûr plus de rouleau papier. On nous dit de recommander et là je me retrouve avec deux commandes ??? Pas de geste commercial et limite on les embête. Dommage
boittin.�Le 02/07/2019 à 22:09
Galère galère au niveau de la cuisine et de la rapidité ça resemble a rame ramons ramez, on avance à rien dans ce canoë, de plus à passer la commande certains automate ne fonctionne pas tu fais ta commande elle ne passe pas les autre clients qui arrivent après toi et qui ont choisi le bon automate passe devant toi . Les caissière tire sa légendaire gueule de tôlière propre aux caissière des Mac Donald 's plus tard dans la soirée je suis allé dans les toilettes et de ma vie je n'ai jamais eu une telle odeur, elle doit exister sur les aire de repos d'autoroute mais avec le vent l'odeur est supportable la dans ce mac do même un porc ne supporterait pas Mes mots vous semble dur, pour ma part je poste rarement des commentaires mais pour ce lieux de nourriture hélas je passe mes mots J'avais oublié même ma fille de 7 ans qui aime aller chercher un sachet de ketchup c vu snobé par la caissière et au bout de 15 min est venu nous voir catastrophé ne comprenant pas pourquoi elle n obtenait pas ce qu'elle voulait, nous avons été à son secours
lassalle.aLe 17/06/2019 à 12:26
Minable 24 min pour une commande a la borne avec pleins d'erreurs net même une commande remise sans hamburger juste les.boissons!! Dans une gare me timing est vraiment important équipe débordée a éviter pour manger rapidement
Noje972.Le 10/06/2019 à 18:44
Vérifier bien vos commandes à emporter. Je suis souvent à la gare pour des aller retour professionnel et souvent j'arrive chez moi avec un burger ou un dessert en moins... Sinon service très rapide malgré la forte affluence
Ulysse.aLe 27/05/2019 à 18:49
Je ne pensais pas qu'il était possible d'être déçu par un McDonald's. C'est bien pratique de donner des commandes pitoyables quand on est dans une gare et que les gens sont pressés ! Je n'ai pas eu de paille avec ma boisson(bien pratique quand on prends à emporter). Mes frites avaient sincèrement un mauvais goût je ne sais pas si il y a eu un problème dans la conservation mais vraiment peu rassurant. Et le clou du spectacle mon Big mac avec un steak en lambeaux qui semble être tombé par terre puis remis dans le sandwich vous pourrez voir les photos. Bref même si vous êtes affamés ne vous y arrêtez pas.
Richard.ALe 23/05/2019 à 16:50
Pas de chevalet pour service à table, pas de vaisselle (je pensais que c'était obligatoire), pas de sanitaires (ne serait ce que pour se laver les mains) Restaurant salé et dégueulasse, hygiène 0 (les tables sont grasses et collantes) amabilité inexistante (Déjà qu'ils ne prennent plus les commandes au guichet, lorsque que l'on va chercher son plateau, on souhaite un petit sourire)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service et l'hygiène du restaurant, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Didier.iLe 28/03/2019 à 12:45
MacDo mouaiff ... Pas génial, assez petit, propreté pas top . Je ne parlerai même pas des toilettes . Et de surcroît les tarifs sont plus élevés que dans les autres restaurants de la même enseigne !!!. Les frites limite pas cuites ... Par contre ils sont très rapide pour le service .
Thomas.ELe 18/03/2019 à 14:40
Relation client déplorable, manager sans un regard ni un bonjour ni un au revoir pour un remboursement fais a la va vite. Ce n'est pas parce que c'est un McDo qu'il faut négliger les règles de politesses et d'amabilité.
Fr0sline.oLe 18/02/2019 à 11:23
Le service est rapide ce qui est un très bon point alors qu'il y avait une quinzaine de personnes qui avait commandé en même temps, à propos des commentaires disant qu'il manque des aliments ou autre je pense que c'est normal car avec le monde qu'il y a tout le temps c'est assez difficile, par contre petit problème pour moi par exemple les frites sont beaucoup trop cuites mais à revoir quand même .. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et que le service fût à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre restaurant. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, Belle journée, Marie et son équipe.
benoit.eLe 31/01/2019 à 20:45
Cela fait plusieurs fois que je veux manger dans ce mcdo. Toujours la même odeur désagréables de vomi. Le sol est à chaque fois sale. Aujourd’hui, seul deux écrans de commande fonctionnaient. Imaginez la file d’attente... Ils prennent vraiment leur clients pour des idiots Un conseil, passez votre chemin. Je repars le ventre vide.
Loud.mLe 21/01/2019 à 14:24
Toilettes salle, et plus de papiers malgré le code pour les clients (donc service payant..) dommage ! Manque de place car étant situé dans la gare les sièges auraient pu être aménagé en fonction de la clientèle c'est à dire espace pour les bagages.. Malheureusement les "voyageurs" qui dorment sur les banquettes sont fréquent ce qui fait que les clients ne peuvent - à toute heure de la journée - pas manger assis.. un peu déçu.. !
Durant.tLe 30/12/2018 à 11:07
Quand tu fais une petite commande et tu attends plus de 15 minutes pour au final une commande incomplète, une salade sans sauce et sans couvert, une boisson sans paille et pour finir, ils ont oublié mon muffins surgelé à 3 euros .... bien vérifier sa commande quitte à rater le train ...
Kévin..Le 23/12/2018 à 14:27
Tous les McDonald's (sauf quelques uns peut être) ce ressemble et s'assemble, mais l'avantage de celui ci est qu'il est directement lié à la gare de Bordeaux ! Et donc parfait pour prendre un menu ou café/thé en attendant votre correspondance :) (après bien évidement, il y a une forte affluence donc prévoyez un peu de temps d'attente, d'où mon 4/5)
Paul.oLe 24/09/2018 à 07:31
Catastrophique niveau hygiène !!! Un seul toilette de disponible, homme/femme/handicapé et inutilisable, pourtant il n'était que 9H15 !!! Et quand tu leur fait la remarque ils te disent qu'ils n'ont pas le. Temps !!!!!
MARIO.Le 09/08/2018 à 16:48
Bonne terrasse pour patienter et attendre un train Prevoir du délai car parfois les commandes sont longues à arriver
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue Charles Domercq
Lee.aLe 22/07/2018 à 12:54
Côté de la gare, très pratique, mais beaucoup du monde bien sûre.
Sébastien.Le 28/05/2018 à 12:06
Service rapide, ce qui est appréciable quand on a un train à prendre. 2 étoiles en moins car WC inaccessibles et pas de distributeur de solution Hydro alcoolique, dommageable en période de pandémie.
Nesjli.Le 28/03/2018 à 21:08
Il y’a un peu d’attente mais un espace raisonnable C’est idéal pour manger à deux C’est pratique pour les voyageurs car le McDo proche de la gare Les tables sont un peu sales et les commandes pas toujours respecter C’est dommage car le personnel est très souriant et agrandi
Bat.rLe 02/03/2018 à 08:06
Erreur sur la commande (obligé de revenir pour obtenir les burgers payés) peut-être due a la forte affluence. Malgré le fort passage le restaurant était propre et le temps d attente relativement faible. Personnel a l écoute qui a su reconnaître ses torts et a eu le mérite de proposer une compensation en offrant un produit supplémentaire. Restaurant idéalement situé a la sortie de la gare. Néanmoins il est mal indiqué.
hélène.gLe 08/09/2017 à 15:02
Un seul toilette dans un fait fois de gare !!! Sérieusement on marche sur la tête là !!! Qui que soit l'insurmontable crétin qui à désigné l'intérieur de ce MacDo il doit être pendu haut et court ! Fort heureusement le personnel lui est agréable à souhait à l'écoute du client attentif à la propreté du restaurant et à la qualité du service . Désolé d'être aussi vachard mais c'est un restaurant de GARE réfléchissez deux minutes bon sang , c'est débile pour tout le monde et pour les clients et pour le personnel qui souffre du coup du phénomène de queue au toilettes et voir ainsi le flux de commandes ralenti du fait d'appeler des gens qui me répondent pas vu qu'ils attendent pour les toilettes. La triple buse qui à pensé ça normal et acceptable devrait y travaillé deux minutes pour se rendre compte de l'ampleur de cette énormité . Soyez sympa avec le personnel eux aussi souffre de ce choix idiot
Mastou.oLe 07/08/2017 à 09:19
Très petit et mal organisé sur les files d'attentes. Deux bornes pour ceux qui ont payé en carte bancaire et ceux qui puent au comptoir. J'ai commandé ce matin juste une salade une moyenne frite et une bouteille d' eau et il me manquait la sauce césar, et surtout les couverts. C'est mal fait. Je ne reviendrai pas.
Sabba.0Le 03/08/2017 à 12:05
Les gens exagèrent beaucoup ou sont des petites princesses . Bien que bondé (on est dans une gare faut pas s'étonner du monde) j'ai été servi en 5 minutes. Après la nourriture était assez bonne enfin niveau mcdo quoi et malgré le monde c'était pas vraiment sale (sauf peut-être devant une des poubelles) et des employés nettoyaient régulièrement. Mais c'est clair que les employés enchaînent à une grosse cadence donc normal de ne pas pouvoir vous assister en cas de problème.
Steeve.rLe 21/05/2017 à 09:21
Honteux ... 10 min a attendre une commande en regardant une équipe qui rigole bien (au moins il y'a une bonne ambiance ! Mais avec 0 productivité) pour leur demander pourquoi c aussi long et me répondre ah oui il manque un ingrédient .... mon urgence sur le fait que je dois prendre un train (et oui nous sommes dans une gare ! La gestion est donc différente du centre ville ... ) et voir le total détachement de certain... Très professionnel ! Pour au final avoir 3 sandwich sur 4 et n'avoir meme pas les bons !!! Inadmissible
Youssef.OLe 29/04/2017 à 22:08
Ce mac do propose une belle terrasse en extérieur idéal quand il fait beau et une salle en intérieur. Les points négatifs: Les prix sont élevés et les employés ont l'air d'être stressées. Bonne emplacement dans la gare.
Sacha.Le 25/11/2016 à 16:50
Relation client exemplaire. Endroit simple sans trop d agitations. Tous les services sont present (wifi, toilettes etc..) Prix normaux pour une gare, service rapide en borne fini de faire la queue ! Je recommande
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