McDonald's

Le 26/07/2023 à 12:46

Je n'y reviendrais plus. J'irais plutôt chez burger king plus appétissant.

Le 23/07/2023 à 23:08

Mais pourquoi à chaque fois dans c’est la même histoire avec ce macdo ??? Recrutez des personnes qui savent faire un burger !!! Je commande un 280, j’ouvre le sachet, j’ai cru à un canular, du ketchup de partout, ils ont dû finir le pot dans mon burger, immangeable le burger était froid tellement que y’avait du ketchup. On paye pour manger pas pour gerber, je ne comprends pas ce qu’il y a de compliqué à faire un burger correct. A chaque fois il y a un problème. Heureusement que ces gens ne sont pas médecins ils vous grefferaient un cœur à la place des poumons.

Le 23/07/2023 à 06:37

C’est une honte de mettre de l’eau chaude dans les toilettes pour se laver les mains alors qu’il fait 33 degrés à l’extérieur !!! Tout cela pour éviter que l’on remplisse une gourde !!! C’est mesquin, ça en dit long sur l’étique de l’enseigne !!!! D’un côté vous mettez des gobelets réutilisables, de l’autre vous faites fonctionner votre chaudière, en pleine canicule !! C’est ridicule !!! Et que le directeur aille se laver les mains avec de l’eau bouillante, qu’il aille essayer de se rafraîchir en se mettant un peux d’eau bien chaude sur le visage par cette température !! Vous ne me révérer jamais plus , ma famille et moi.! C’est une honte !

Le 22/07/2023 à 20:22

Produits manquants et employés non-attentifs à leurs travails, car leurs amis venaient leur parler. Je déconseille.

Le 22/07/2023 à 19:10

Dommage que les tables ne soient pas nettoyées au fur et à mesure. Nous avons dû faire plusieurs tables avant d'en trouver une propre.

Le 20/07/2023 à 16:44

Un Mac Do quoi..

Le 18/07/2023 à 21:11

WC pas nettoyé depuis plusieurs jours poussière bien apparente et urine sécher 🤮 Quand j'indique a la demoiselle qu'il y a une erreur et qu'elle me doit 10cts celle ci lève les yeux aux ciels et dit à sa collègue "elle nous fait c**** pour 10cts " je ne reviendrai plus , je voulais me faire une dernière apriori de McDo , la prochaine fois je retourne chez BURGER KING

Le 17/07/2023 à 10:54

Pas bon du tout je vous conseille ce lui de tarare il est mieux

Le 16/07/2023 à 20:38

Il serait tant que Mc Do propose ses burgers en variantes veggie en permanence comme le fait Burger King

Le 13/07/2023 à 23:08

très bien accueilli par Hind la manageuse de qualité 🤌🏼

Le 13/07/2023 à 18:35

Très propre manque juste la glace

Le 12/07/2023 à 23:12

Décevant, bien évidemment on sait bien que c'est du fast food, pour autant ça a beaucoup régressé depuis quelques temps. Les wraps sont beaucoup moins grands qu'auparavant pour un prix bien plus important, et je ne parle pas des hamburgers dans lesquels on nous sert des carpacho de bœuf au lieu de steaks normaux, sans oublier les frites dégoûtantes et des boissons blindées de glaçons pour mettre le moins possible d'ice tea . Et bien sur je n'oublies pas le mac fleury qui est de plus en plus petit et de plus en plus cher .Tout ça pour un service minimum. Pour le même prix je mange bien mieux dans d'autres endroits. Avec une meilleure ambiance et du personnel agréable.

Le 11/07/2023 à 15:05

Rien à rajouter pour grignoter ça va c'est correct

Le 08/07/2023 à 14:11

Nous sommes venues à presque minuit et le personnel était très agréable. Le repas... fidèle à un McDo.

Le 06/07/2023 à 05:25

Toute une équipe à revoir ! Irrespectueux personnel surtout certaines filles aussi un jeune homme avec une queue sur son crâne sont constamment à crié à rire sur les clients Sauf que pendant ce temps les plats sont de côtés à refroidir Honteux

Le 04/07/2023 à 16:37

Toilettes du haut dans un état catastrophique (je n’imagine pas en bas), service mal nettoyé.

Le 27/06/2023 à 06:06

Toilettes infectes. Et malgré le fait de leur avoir dit, aucune personne ne s'est déplacé pour les faire

Le 21/06/2023 à 10:51

Un commentaire spécialement pour votre collaborateur au nom de Dany ! Il est très serviable souriant et réactif malgré le rush du midi. 5 étoiles pour lui !!!!! Cependant Une hausse des prix pour une qualité qui laisse de plus en plus à désiré. C’est dommage !

Le 20/06/2023 à 12:02

Parking Pas très grand et très vite saturé, c est pour cela que j ai mis 4 etoiles

Le 19/06/2023 à 14:29

Sandwich froids, sol jonché de détritus, tables non nettoyées, poubelles qui debordent....

Le 17/06/2023 à 19:47

Juste les tables elle sont un peux salles

Le 17/06/2023 à 16:40

Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins. Nourriture froide, toilette à vomir. A fuir.

Le 16/06/2023 à 17:41

Bonjour. Personnel très agréable

Le 11/06/2023 à 18:51

Une vraie porcherie. Emballages et déchets partout par terre, tables sales et poubelles qui débordent. Inacceptable dans un restaurant... + un conseil : n'allez surtout pas aux toilettes, ils sont immondes.

Le 10/06/2023 à 23:24

C’est pas la première fois que ce macdo fait des erreurs.. je demande un royale bacon sans fromage étant intolérant au produit laitier Et encore une fois une erreur de leurs part… Le royale bacon ce transforme en double cheese.. franchement je déconseille ce macdo !!

Le 02/06/2023 à 15:42

Vraiment déçu.... J'étais seul au drive personne devant... 25min pour avoir ma commande pour au final réceptionner une commande froide, frites à l'envers que j'ai fais remplacer pour des frites encore plus froides... Bref pas prêt d'y remettre les pieds!!

Le 31/05/2023 à 19:41

Service lent, personel qui semble n en avoir rien a faire, et les prix sont dignes d une brasserie. Fini pour moi.

Le 31/05/2023 à 16:45

Un macdo comme tant d'autres à une chose près... L'état lamentable des toilettes, de l'urine au sol, murs et sols archi sales, un odeur qui va avec l'état des WC.

Le 29/05/2023 à 18:26

Toilette toujours aussi sale au 1er étage, prevoir les lingettes.

Le 28/05/2023 à 19:43

Service médiocre, oublie dans la commande, glace pas assez rempli, je ne conseille pas !

Le 27/05/2023 à 16:12

vraiment une belle découverte, nous ne connaissions pas et nous sommes régalés. un petit plus pour le côté très croquant de la salade. produits frais, savoureux et de saison. VRAIMENT JE RECOMMANDE !!

Le 25/05/2023 à 20:14

Sa sans impe le renfermé a l'étage sinon c'est bon

Le 25/05/2023 à 07:22

Attente longue alors qu'il n'y avait personne ...et wrap et burger arrivés froids !!

Le 24/05/2023 à 09:32

Plus de 25 minutes pour obtenir une commande à emporter alors qu'il n'est que 11h10 et qu'il y a moins de 10 personnes dans le restaurant. Si j'avais voulu poireauter je me serai fait un vrai restaurant et non un fast food. A fuir quand vous êtes pressés. Salariés nonchalants, qui papotent et ne se préoccupent pas des clients

Le 23/05/2023 à 11:10

Vieux dégarni et enragé m’injure pendant que je mange dites lui de faire belek

Le 18/05/2023 à 11:16

Je me permets d’interpeller le responsable de cette établissement en vous informant sur le comportement déplorable de l’une de vos collaboratrice qui se prénomme Farah. Cette jeune femme est d’une vulgarité et d’une discourtoisie qui ne donne aucunement envie de revenir tant qu’elle fera partie de vos effectifs. Ce métier n’est clairement pas fait pour elle. Aucun professionnalisme, aucun respect envers la clientèle, aucune éducation de sa part. Sachant que je travaille à proximité, je préfère perdre 20 minutes de plus à aller chercher mon déjeuner plus loin plutôt que d’avoir à faire à cette individu qui je le rappelle se prénomme Farah.

Le 15/05/2023 à 15:48

Très bon macdo Le monsieur en rouge au drive une pépite il ne faut surtout pas qu’il change

Le 15/05/2023 à 14:18

Passage régulier par le drive mais depuis quelques mois le service laisse à désirer à cause d'oublie de produit : cela fait trois fois. Avant je n'avais pas besoin de vérifier ma commande systématiquement quitte à générer du ralentissement dans les commandes.

Le 11/05/2023 à 13:46

Vaisselle réutilisable pas lavée trace de lèvres.mega mac sans sauce

Le 10/05/2023 à 20:56

A votre avis combien de nuggets dans un wrap ? Deux ? Trois ? Non à mc do ça luire c’est à peine 1. (Voir photo) cela fait déjà plusieurs fois que je mange un wrap à la salade, j’en ai marre. C’est pas comme si il y avait du monde en plus ? A croire qu’on veut juste pas nous nourrir.

Le 04/05/2023 à 20:31

Service qui laisse plus qu’à désirer, employer swing sur place très désagréable, parle mal. J’ai du me lever 3 fois car mon repas etait froid. Premiere fois on me change les frite sans problème. Deuxieme fois pour mes sandwiches et j’y retourne une 3 eme fois et cette fameuse swing me dis non mais je vais pas vous les changer je vous les ai déjà réchauffer ! Grosse blague du jamais vu et pourtant j’ai travaillé 4 ans a mcdo bellecour a lyon . Je ne savais pas que mcdo rechauffais les sandwiches maintenant

Le 04/05/2023 à 11:52

Service rapide et salle propre et lumineuse

Le 02/05/2023 à 09:59

Le plus cher des Mac Do et en plus il arrivent sans aucun plus par rapport aux autres et il y a plusieurs recettes Mac do qu'il ne font pas ... glace machine en panne... etc

Le 01/05/2023 à 20:02

Ok bon en regardant les autres commentaires pour savoir si j’étais un cas isolé j’ai vu que non et au contraire. 1) si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fais. 2) viande avarié, refus de me changer mon sandwich. 3) le manager touche mon sandwich après avoir touché de la monnaie et me demande si je veux le récupérer ou alors s’il le jette. -> je rappelle juste qu’il y a encore les normes minimal d’avant Covid a respecté mais alors là, sans commentaire encore. 4) pour avoir fais goûter mon fiancé, le mc first chicken était en effet VINAIGRÉ ACIDE. ( je rappelle que c’est un sandwich sans le moindre cornichons. J’ai séparé la viande et c’est bien de celle ci qu’émanait le goût.) 5) je demande à voir le manager à 21h15, pas à 00h45 hein. Mais j’ai pas pu le voir. Il fallait je cite « attendre 30 à 45 minutes » J’écris pas 6) le manager m’a clairement pris de haut, car au moins il n’y aura rien de subjectif dans ce commentaire, que du factuel. Pour ça, je vais faire: 1) signalement au service consommateur macdonald’s. 2) un signalement a l’hygiène. 3) si sous 3jours je suis malade, et que j’ai une intoxication alimentaire. Alors je porterai plainte. Ayant rempli mon devoir de citoyenne, je vous conseille vraiment d’éviter cet endroit, même si vous avez super super super super super faim.

Le 30/04/2023 à 16:30

Choquant pour une ville comme caluire faut en parler au maire lol

Le 29/04/2023 à 17:37

Le pire restaurant du Rhône Alpes. Une erreur toutes les 2 commandes. Constamment en manque de personnel selon les dires… A quoi bon passer au drive si cela est plus long que s’installer à l’intérieur ?! Pour ma part je préfère aller plus loin dorénavant.

Le 25/04/2023 à 08:44

Pas très rapide pour être servi un quart d'heure alors que la salle n'est pas du tout pleine à craquer 5/6 clients max.. Burger froid , frite également, pas serviettes obligé de les réclamer.. Comme une impression de déranger le personnel. Propreté à revoir également.. Aucune comparaison avec d'autres MC do que je fréquente habituellement.. Déçu...

Le 24/04/2023 à 19:11

IMPRESSIONNANT D’INCOMPÉTENCE 😡 commande incomplète avec obligation de faire des kilomètres pour des incompétents récurantes 😱 a vite oublier ce lieu d’une rare incompétence 🤷🏾‍♂️

Le 20/04/2023 à 20:05

Commande passée sur uber eat aucun article correspond à la commande de plus les boissons sont même pas remplies

Le 20/04/2023 à 18:38

Dégoûter on peut décidément pas vous faire confiance. Je n'ai pas vérifié mon drive. J'avais commandé de mc first poisson j'ai eu 2 mc first viande. Je ne mange pas la viande du McDo. Vous prenez la tête vous voulez pas que l'on vérifie nos commandes et au final on n'a pas se que l'on veut.

Le 18/04/2023 à 07:05

Très bruyant, des enfants jouaient dans les escaliers tout en hurlant. Les tables n'étaient pas nettoyés, la nourriture comme d'hab, pas plus pas moins.

Le 15/04/2023 à 20:55

Il n'avais plus de savon pour se laver les mains, l'odeur des WC n'est pas terrible

Le 15/04/2023 à 12:32

Grande amélioration. Presque plus d'erreur ou d'oubli.

Le 15/04/2023 à 03:14

Filet o fish, la base chez Macdonald, merci Ronald.

Le 15/04/2023 à 01:24

Gros fou rire, les gens écrivent des critiques gastronomique de la taille d'un roman, c'est un mcdo logique que c'est pas fou.

Le 14/04/2023 à 14:22

Je sais pas c’était quoi le pire ! Si c’était d’avoir un cheese à la place d’un fish ou d’avoir de l’eau gazeuse couleur coca ? aucun goût imbuvable et pour tous les menus pareil, j’ai appelé pour les avertir mais ils sont bien trop occupés à saccager les menus des clients suivants donc personne décroche.

Le 14/04/2023 à 11:00

Acceptable mais bof... heureusement qu'il y avait le Coca-Cola

Le 12/04/2023 à 14:16

Très bonne impression ni il

Le 09/04/2023 à 18:39

Rien à dire sur le plateau sauf les frites pas assez chaude voir tiède. En revanche le service non chaland à l'étage laisse à désirer. Doit s améliorer.

Le 08/04/2023 à 12:40

Équipe blazer. J’attend derrière le comptoir pour récupérer une glace, 5 personnes me regarde et aucun ne viens me demander ce que j’attend alors qu’il ne sont absolument pas débordé. Il y a des plateaux sur toutes les tables car aucune poubelles n’est vidée.

Le 05/04/2023 à 17:33

On pourrait avoir un peu plus de frites dans la nouvelle vaisselle McDonald's... Elles étaient très à l'aise !

Le 04/04/2023 à 08:34

Et encore 1 étoile je suis gentille mais je ne pouvais pas mettre moins ! Grosse intoxication alimentaire avec un double filet au fish complètement sec ; les steaks sont très fins et caoutchouteux hygiène déplorables ça m'a dégoûté des Macdonald surtout celui là car c'est pas la première fois. Le service d'hygiène devrait passer plus souvent .

Le 01/04/2023 à 19:13

ATTENTION ⚠️ LE MACDO A DE FAUX BILLET SURTOUT N'Y ALLER PAS , je suis revenue avec mon ticket de caisse plus le fameux billet il m'on dit quille ne pouvais rien faire alors que j'avais toute les preuves et quille ne pouvais pas regarde les caméras donc je vais allé porte pleinte contre ce macdo complètement malhonnête et surtout des GROS VOLEUR

Le 31/03/2023 à 18:30

Nous venons souvent et première fois que mes enfants demandent à aller au toilette. Heureusement ! Toilettes immondes ! Très sale il y en a de partout ! Et bien sûr même pas de savon ! C'est à se demander si l'hygiène est correcte et si on doit faire confiance à ce qui sort des cuisines ....

Le 30/03/2023 à 13:01

Un personnel sympathique, des employés accueillants, une bonne humeur générale qui donne envie de revenir ! Merci pour ses sourires et merci au manager qui a su s’occuper de nous lors de notre visite. Je recommande rarement un Mcdonald’s, mais dans celui-ci, il fait bon vivre.

Le 28/03/2023 à 15:57

Nous venons pas souvent dans ce genre d'endroit, nous avons pris des plats à emporter. Nous avons trouvé que c'est vraiment infâme même les frites sont pas bonnes ! Comment peut il y avoir du monde !.

Le 23/03/2023 à 22:26

Absolument dégueulasse !!! Très très sale !! La nana encaisse, touche l'argent et repart faire la bouffe sans même se laver les mains !! Les autres employés, tranquilles téléphone en main

Le 18/03/2023 à 17:59

Nouvelle borne très fonctionnelle un plaisir pour nous aidez à choisir! Drive rapide aucun produit oublié. Un bon mcdo sur Lyon.

Le 18/03/2023 à 17:56

Restaurant très propre, repas servis chaud cela change des autres mcdo. Je recommande!

Le 15/03/2023 à 12:26

Mc donald qui s est bien amélioré côté drive oubli très rarissime dans la commande mais dégradation sur le service à table avec des oublis de commandes importante et des serveurs qui ne daignent pas apporter des serviettes car ce n est pas eux qui ont apportés la commande...

Le 13/03/2023 à 16:29

Une catastrophe...... Pas moyen de récupérer une commande complète Dimanche dernier il manquait deux hamburgers sur huit ......

Le 11/03/2023 à 07:19

Plusieurs portes d’entrée au rez-de-chaussée, difficile de ne pas échapper au courant d’air, sûrement agréable en été beaucoup moins en hiver. Sinon c’est du Mc Do.

Le 10/03/2023 à 21:37

Il manque souvent des potatoes, trop d'erreurs dans les commandes, sur place à table il fait froid, manques de sauces. Franchement pas ouf

Le 08/03/2023 à 19:45

Restaurant extrêmement sale une horreur je n'ai jamais vu ça.. personnel désinvolte, personne ne nettoie,j'espère que la nourriture n'est pas a l'image de la propreté 😱 Tout était froid

Le 05/03/2023 à 21:14

Le macdo le plus sale que j’ai jamais vu !

Le 05/03/2023 à 17:55

En ouvrant mon croc mcdo, qu’elle ne fut pas ma surprise de tomber sur un sandwich totalement sec, impossible de croquer dedans, même le fromage était dur. Le sandwich devait daté de la veille, voir plus… Inadmissible.

Le 05/03/2023 à 16:23

Pourquoi demander un avis sur un produit standardisé

Le 05/03/2023 à 10:15

Une honte! Pas les bons hamburgers a 2 reprises pour la même commande!! Des frites réchauffées, les verres dégueulasses, et enfin les bons hamburgers arrivent 20min après le reste avec du fromage pas fondu mais gelé.... Une employée détestable qui prend de haut et se moque de nous! Résultat on est parti sans manger mais en ayant payé !

Le 05/03/2023 à 09:01

Ce jour 5 mars 2023 annoncé ouvert à 9h00.arrivé à 9h30 à 3 avec enfants pour un petit déjeuner l'employée nous dit que le restaurant est fermé...ce 'n'est pas la première fois Lamentable....

Le 03/03/2023 à 13:14

Serveuse qui balance ton plateau limite en pleine gueule super le service à fuir

Le 26/02/2023 à 21:21

Le Mc do le plus sale que j ai vu. Les toilettes on n en parle même pas, le sol glissant et sale, le personnel s en fiche. Les portions ne sont pas remplies et la nourriture est froide.

Le 25/02/2023 à 22:32

Je suis passé ce soir au drive en pensant gagne du temps, malheureusement pour moi j'ai eu confiance en l'accomplissement de ma commande complète, c'était l'erreur a ne pas faire visiblement. Après un aller retour de 30min en voiture pour aller réclamer ma vrai commande, on me propose une pom pote comme dédommagement. Bravo a la responsable ce soir là qui a le sens du commerce ça ne fais aucun doute. De plus, j'ai pu me rendre compte en rentrant réclamer ma commande que la cuisine était insalubre, et qu'en plus de cela les employés travaillaient sans charlotte pour couvrir les bijou ni de gants pour couvrir le vernis, pas très hygiènique.

Le 25/02/2023 à 22:32

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. J’ai passé commande ce soir au Mcdrive du Mcdonald’s de Caluire. Ils ne m’ont pas servi la bonne commande (payé 40e pour avoir un seul big tasty et deux cocas) je reviens pour ravoir ma commande (car je ne m’en suis pas rendue compte tout de suite) et demande un geste commercial, pour le désagrément et l’essence payée pour revenir et avoir ma commande de base(que je n’aurais pas dépensé si ils avaient bien fait leur taff dès le départ) et on me propose un babybel pour le dédommagement. A fuir! Et vite! Il existe tellement de Mcdonald’s en France, ne perdez pas votre temps ni votre argent avec cette équipe qui ne sait pas bosser.

Le 25/02/2023 à 10:54

service moyen beaucoup d'erreur dans les commandes et produits non conforme.

Le 19/02/2023 à 20:43

Commende passer le dimanche 19 février au soir d’une valeur de 125€ il manquai la plus part des choses c’est normal ? J’ai essayé de les joindre 4 fois personne est capable de répondre ?

Le 19/02/2023 à 17:15

Un des plus sales McDo que j'ai vu de ma vie (un dimanche en plus en dehors des heures de rush!) Déjà une fille qui faisait les hamburgers répondait de façon agressive quand on demandait comment est-ce qu'on devait s'y prendre parce que il y avait pas de petit chevalet -Qu'on leur vole- .... (Je la recroiserai un peu plus tard et en parlant toute seule elle formulait des critiques vis-à-vis d'un collègue)... Ça commence bien... Des flaques de boissons près des poubelles par terre ici et là... Beaucoup de tables sales et pas débarrassées, et je ne décrirai même pas les toilettes, c'est Tchernobyl (juste avant moi, une fille a peine entrée, en ressort en disant tout haut qu'elle n'ira sûrement pas dedans)... Mais le pire c'est qu'on vous sert toutes les boissons sans glaçons, sous prétexte "qu'il n'y en a plus", et même.. sans bulles ! Du jamais vu .. Essayez de goûter un coca dans ces conditions.... Et le personnel s'en cogne royalement. Y a un pilote dans l'avion ? Bien sûr j'ai dû réclamer des nouvelles frites car elles étaient presque froide... Sinon il y a pas de problème ils vous les servent quand même tiède limite froides et molles. Ils s'en fichent royalement des clients. N'y allez pas

Le 18/02/2023 à 23:25

Restaurant très bruyant, pas très propre malheureusement. La personne qui m'a encaissé s'est trompée de 1€ heureusement tout est rentré dans l'ordre. Sinon service rapide

Le 17/02/2023 à 22:33

Ambiance sympa et frites bien chaude !

Le 15/02/2023 à 20:28

Le service est très long, la nourriture est servie froide, et les serveurs ne sont pas les plus agréables non plus ! Les prix sont BEAUCOUP TROP élevés comparé à leur valeurs ! Et la seule chose que je trouve (bonne), se sont les nuggets.

Le 15/02/2023 à 17:25

Comme dab sandwichs mal fait

Le 15/02/2023 à 16:38

Vous vous plaignez tous de Mac Donalds…celui ci,ou n’importe quel autre,et pourtant vous y retournez…ils sont toujours pleins à craquer…bizarre,non??

Le 12/02/2023 à 13:53

Tout est froid !! Les frites était presque pas cuite et le coca sans bulles....

Le 12/02/2023 à 12:18

Désolé mais c'est le désastre de pire en pire. Je ne sais pas si c'est à cause du manque de personnel et dans ce cas vous êtes excusable mais le manque de formation des employés est évident. Sur place les tables sont souvent sales, les bornes de commandes très souvent en panne ( 30 clients pour 2 bornes imaginez le temps d'attente) À emporter déjà 2 fois que la boisson se renverse car mal fermée et du coup les burgers sont mouillés ce qui est très agaçant. Mes remarques sont constructives j'espère que vous saurez les prendre en compte. Cordialement

Le 11/02/2023 à 14:24

20m d’attente pour un menu Mcfirst sachant que y’avais même pas de queue !!?

Le 10/02/2023 à 22:56

Si je pouvais mettre aucune étoile j'en mettrais pas restaurant à éviter j'ai commandé au drive j'ai récupéré ma commande froide le personnel est pas du tout souriant et on dirais qu'ils sont au bout du rouleau j'ai demandé à la vendeuse une glace elle m'a répondu qu'elle n'avais pas le temps a chaque fois que je vais là-bas j'en ressort déçu j'ai décidé de ne plus y aller

Le 09/02/2023 à 14:37

Mal chauffé 18.5 les frites arrivent tièdes pas de verre pour la bière surtout en période Covid et surtout sachant ou sont Stoker cele ci le gouvernement préconise 19 mais on est pas obligé de suivre car les clients partirons cordialement

Le 08/02/2023 à 21:30

Toujours sympa le mac do même si le drive est un peu long le soir

Le 08/02/2023 à 12:42

Un McDo comme les autres. Horaires d'ouverture très pratique.

Le 06/02/2023 à 15:16

Restaurant à fuir: à 9h du matin le restaurant est sale, les tableaux tactiles de commande sont sales, tables et sièges portes le passage de x personnes ( miettes,salade) wc immonde ( odeur et on passe les détails).

Le 05/02/2023 à 18:26

Tout les dimanches meme équipe de guignol , le personnel se croit sans clients. Attente interminable malgré un restaurant vide , des équipiers très à l’aise vis à vis de la clientèle. On se demande qui supervise cette équipe d’amateur… Un vrai désastre!

Le 05/02/2023 à 16:20

Horrible... Burger même pas cuit. Service calamiteux.. Et dire que ça coûte aussi cher qu'un resto..

Le 04/02/2023 à 22:04

Les deux coca cola sans bulles et la portion de potatoes à moitié remplie. Malheureusement c'est loin d'être la première fois mais pour moi c'est la fois de trop !

Le 04/02/2023 à 13:26

Moyen car il y a des frites par tout et c bruyant et très sales.

Le 04/02/2023 à 13:24

Restaurant sale, très sale. Tables non nettoyées Les sols sont remplis de frittes Très mauvaise expérience avec mon fils Très déçu

Le 04/02/2023 à 10:26

Au delà de ce qu'est devenu Mc Do, qui n'est plus ni fast ni cheap, ce "restaurant" est une catastrophe. Nous y commandons une fois par mois en général, en clic and collect, sur les trois dernières commandes c'est la même chanson : entre trente et quarante minutes d'attente. Comme rien ni personne n'arrive, je vais à l'intérieur où les "serveurs" trouvent ma commande posée au coin de la cuisine sans que personne n'ait pris la peine de me l'amener. Une erreur peut arriver mais c'est à chaque fois, avec un serveur qui vous regarde d'un air méprisant, et une commande à chaque fois incomplète et froide qui plus est. Au vu des discours tenus par els personnes qui attendaient à l'intérieur, nous n'étions pas les seuls à attendre. Pour moi terminé.

Le 02/02/2023 à 08:21

Le service n'est pas à la hauteur voir lamentable dommage pour un Macdonald

Le 31/01/2023 à 09:15

Nous sommes venus le vendredi 27-01, nous sommes allez à l'étage première surprise, très froid et on avait une souris pour nous tenir compagnie !!!

Le 30/01/2023 à 12:17

WC horriblement dégoûtant. Service très lent. Café froid. Glace sunday servi fondu.

Le 29/01/2023 à 20:22

C’est dimanche la fatigue de la semaine est là mais la glace de la petite dans son happy meal inexistante dommage!

Le 26/01/2023 à 20:11

Commander chez uber eats.a chaque fois oubli sur la commande c est abusé quand même.ont recommandera plus

Le 25/01/2023 à 12:17

Une honte !!!!! Et c’est à chaque fois le même constat, que ce soit sur place, à emporter, en livraison. Attente interminable. Commandes incomplètes. Sandwichs bâclés et incomplets. Nourriture froide. Saleté dans le restaurant. Y a t il un pilote dans l’avion? On voit clairement que les équipes sont désorganisées, démotivées, pas au RV. Ce restaurant mériterait clairement de perdre sa franchise !

Le 21/01/2023 à 20:11

Établissement sal, beaucoup d attente,repas arrivé froid ,je vais éviter de revenir déçue 😞

Le 20/01/2023 à 20:31

Mc Do classique mais toilettes du rdc sales comme souvent. Le personnel n'est pas motivé pour nettoyer pendant le service. Ma femme est dégoûtée et cela lui a gâché le repas. Dernière visite pour moi dans cet endroit peu hygiénique

Le 19/01/2023 à 15:22

Ayant l'habitude de manger chez Mac do.... , on me sert un mac first avec une lamelle de salade et un fanta sans glaçon,non pétillant. Après réclamation au comptoir, réponse: "je peux vous rajouter de la salade dans le sandwich par contre la boisson je ne peux rien faire".

Le 16/01/2023 à 09:54

Une hygiène des sanitaires à revoir surtout quand la personne qui a fait le ménage et sortie devant moi cela et dégoûtant

Le 15/01/2023 à 13:15

SCANDALEUX de loin le pire mcdo de la region, 3 commandes en 1 mois pas une seule de correct la première on oublie les potatoes, la deuxième un fish a la place d'un double fish, nuggets tout sec et un sandwich sans le pain du bas, 3 ème commandes oubli de sandwich commander du Sprite servi de l'eau gazeifié et faut voir l'état de leur sandwich si on peut appeler ça comme ça... Et bien sûr pour les 3 commandes sandwich froid et fais n'importe comment mais ça a l'air d'être une habitude dans ce "restaurant" plus de 10 ans que je vien la il y a toujours un problème à CHAQUE commande. Faites le mc do de decines par exemple c'est véritablement le jours et la nuit à côté de caluire. Pour finir les responsables en on rien à faire et propose ni remboursement, ni remplacement de sandwich ni rien d'autre à croire que la médiocrité et devenu banalité chez eux.

Le 09/01/2023 à 20:57

Service déplorable encore une commande erronée .. j'écris à MC do France..une commande à plus de 45 euros et les frites sont froides ..le coca est coupé à l'eau..la machine a glaçon ne fonctionnait pas .. et ils sont injoigbables au téléphone..

Le 09/01/2023 à 16:02

Accueil glacial au drive, commande vite expédiée pour ne pas dire débarrassée avec oubli en prime des sauces potatoes et des serviettes svp, j’appelle au tél plusieurs fois personne ne réponds à 15h, bravo on reviendra… plus.

Le 07/01/2023 à 12:05

Si seulement il était possible de mettre aucune étoile !!!!!! Un croque McDo servi avec les 3/4 du jambon en dehors du pain, j'en parle au serveur qui ne me regarde même pas et qui me dit "faut aller en bas!" Mon fils commande a la borne des morceaux d'ananas on lui donne des pommes, pourquoi ? Ben y plus de d'ananas Mr...... Ok bon j'ai pas le choix je mange des pommes. Et pour continuer manger des burger froid et boire une boisson chaude ça fait un peu bizarre ! Réponse pour les boissons, il y a plus de glaçons..... Est-il nécessaire de parler de la propreté du lieu???? Sa colle par terre, des chewing-gum sur les bancs...... On ne reviendra jamais ......

Le 06/01/2023 à 21:34

J ai commandé un Big toasty bacon avec l application Mc Donald's et grosse déception. Arrivée à la maison il n y avait pas de bacon et le steack était brûlé. Ressaisissez vous, il n y avait pas de monde!!! Je suis vraiment dégoûtée !!!

Le 03/01/2023 à 14:48

Minable, Burger froid où il manque des ingrédients et on paye le même prix. Frites molles et froides. Par contre les boissons sont tièdes et sans glaçon. Le happy a été oublié et vient sans jouet. Quand on demande les ingrédients manquants, on se fait dire qu'il n'y en a plus mais que le prix est le même.. Et les toilettes sont immondes.. urine au sol, papiers partout.. dégueulasses.. Sans parler de la saleté des tables et du sol en salle. C'en est trop. Bref... 2 fois comme ça, ça suffit. Réagissez !! C'est votre métier.

Le 03/01/2023 à 14:47

Médiocre Toilettes très très sales Frite et Burger froid Personnel pas aimable Et pour couronner le tout pas de glaçons les boissons sont chaude

Le 27/12/2022 à 17:14

Des nuggets sans sauce.....super.....c est si compliqué que ça de pas oublier les sauces à chaque fois ?? Vous nous avez gâché notre repas ...on prend au MC do exprès pour la sauce deluxe.....faut apprendre à travailler et se concentrer sur ce qu on fait...on est des clients..pas des serpillières !

Le 25/12/2022 à 20:32

Nul à chi.... après vérification de la commande sur place de 3 menu, il manquait 2 sandwich, arrivée a la maison il manquait 3 nuggets dans la boîte de 20. Inadmissible au prix que ça coûte.

Le 25/12/2022 à 13:39

Ce Mc do est bien Il est toujours ouvert Le personnel est à l écoute Il suffit de demander

Le 22/12/2022 à 11:42

Nous y sommes aller hier avec ma fille de 5 ans arriver a 11h30 a l'espace où il yas les jeux . Les tables n était pas nettoyer la salle pas aéré. Une dame c est plein de l hygiène la personne lui as répondue qu il fallait qu'elle en parle au manager. Elle lui as juste demander de transmettre au manager mais il as rien fait. ensuite il sont arriver à trois personne pour servir leur commande et il n y avait toujours pas de manager il n ont même pas essuyer les tables il sont reparti sans parler a la cliente. Je ne remet plus les pieds dans cette endroit avec du personnel qui n'ont aucun sens du contact clientèle et l hygiène c est une catastrophe. franchement j était choqué j ai moi même travaillais en restauration et je n ai jamais vue sa!!!!

Le 21/12/2022 à 23:17

Très très bon le Mac first , la quesadias, les potatoes et le very parfait caramel. Très bien servi !

Le 21/12/2022 à 14:31

Il se trompe de commande, au lieu de donner des filets au fish dans les menus enfants, ils mettent des nuggets de poulet. C'est récurrent, allez manger sain dans un restaurant ou à la limite un kebab et ça vous coûtera moins cher. Passez votre chemin.

Le 17/12/2022 à 18:12

Un McDo comme on s'y attend personnel sympa, j'ai pas plus observé que ça mais ça m'a semblé propre, c'est bien aménagé, pas de souci sur la commande.

Le 13/12/2022 à 10:57

C est vraiment de pire en pire et maintenant les hamburgers ne ressemblent plus à rien et x C est demi portion de frites

Le 12/12/2022 à 11:44

La petite grosse blanche avec ces tatouages et ces gros doigts qu'elle fou dans les gobelets qui a oublié mon hamburger, je reviens de chez moi pour l'avoir et elle me dit " bah non monsieur je l'ai mis dsl"... triste epoque ou on a pas le droit de prendre son coca chaud ( car jamais de glaçons ) et lui traverser le visage avec ! Ps : j'habite a côté et je me suis promis que lors de notre prochaine rencontre tu va te sentir extremement mal

Le 11/12/2022 à 23:21

Commande passée pour 43 euros par uber eat, résultat à réception une commande qui ne correspond pas du tout et qui vaut à peine 20 euros ! Un appel au mac do et on nous répond en rigolant et on nous raccroche au nez . On se rend sur place, mécontents, et la ils sortent les gros bras , récupèrent la commande que l'on est venu restituer et nous insultent en nous mettant à la porte . Scandaleux !!! La note google est bien trop élevée de mon point de vue. "Venez comme vous êtes !"

Le 03/12/2022 à 07:45

Attente raisonnable mais ce McDonald's n'est pas propre dans la salle on voit des toiles d'araignées qui pendent, les tables ne sont pas nettoyée après le départ des clients ...

Le 25/11/2022 à 17:35

Inadmissible je viens de prendre un happy meal pour mon fils le temps de rentrer chez moi j'habite à 5 minutes le croque McDo était froid et dur comme de la pierre et vu que c'est emporter je peux pas me le faire changer irrespectueux pour les clients bien dommage. Et un petit garçon tout triste

Le 23/11/2022 à 19:57

Nous commandons ce soir via Uber eat dans le restaurent Mc Donald de Caluire. Nous commandons une boîte de 9 nuggets, facturé une boîte de 9 nuggets et dans le sachet ho que 4 nuggets !! Impossible de joindre le restaurent ! Voilà une fois de plus

Le 23/11/2022 à 12:08

C est bon Le restaurant est assez propre bien mieux Aéré Et on est extrêmement bien servi

Le 19/11/2022 à 17:01

Sandwich pas très chaud, j'ai du reconstruire mon burger car en mille morceaux Personnel correct

Le 19/11/2022 à 15:11

Mauvaise note sur service car toilettes très sales un jeudi soir à 22h30.

Le 19/11/2022 à 14:53

Une catastrophe niveau service , 45 min pour être servi !!!!!!! Personnel lent et non gracieux . C'est catastrophique à fuir si vous voulez manger chaud et dans un temps correct ....

Le 13/11/2022 à 20:57

Commande passée et crédite mon compte macdo d'une autre commande qui n'a rien à voir avec 3 fois moins de points. Et je ne parle pas des frites à moitié vide, jamais de livre enfant avec le happy meal, etc.... il vaut mieux se rendre à champagne!!!! A fuir.

Le 10/11/2022 à 23:43

Que des incapables !!!! Frcht j'ai commandé 1 petit wrap 1 milkshake à la fraise et sur ça ils ont réussi à me faire un milkshake à la vanille et ils ont oublié le wrap nan mais frcht être aussi incompétent ça en devient terrifiant le pire c'est que c'est un responsable qui s'en ai occupé au bout d'un moment faudrait pensez à faire passer des tests de capacités avant de promouvoir qqn

Le 10/11/2022 à 08:27

A FUIRE TANT DES MESURES DRASTIQUES NE SERONT PAS MISES EN PLACE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ne mérite pas une étoile. C'est juste une honte ce McDo. De passage au drive rapidement pour un menu Happy Meal, accueil sympa. Je ne saurais imaginer comment un enfant de 3 à 8 ans puisse manger, ne serait-ce que croquer dans un Egg McMuffin aussi dur que celui qui m'a été servi. Le truc était inmanageable, j'avais faim, je sortais d'un voyage de 3h, il pleuvait et j'avais réellement la flemme de descendre de voiture aller me plaindre ou de quémander un remboursement. De plus, les frites étaient froides et rêches. Il n'y avait pas de sauces. D'habitude, les frites c'est une valeur sure. Je me suis consolée avec le jus de pommes. Quelle déception franchement!!!!! Au final, j'avais toujours faim. Il fallait s'y attendre au vu de la note 2,6/5, pour moi c'était annonciateur de catastrophe et ça n'a pas loupé. Vous avez réussi à me dégouter à vie du Mcdo. Plus jamais

Le 04/11/2022 à 13:00

Restaurant dégoûtant, toilettes immondes, glace faite à l'instant voir photo, nourriture froide, personnel s'en fout, rigole, est sur son téléphone...

Le 02/11/2022 à 19:15

Et dommage qu'on ne puisse pas mettre moins.. Nourriture froide, personnel sur son téléphone et qui lance les sacs avec les commandes à travers la cuisine pour la mise en sac par son autre collègue que cela fait beaucoup rire. Surtout n'allez pas aux toilettes je crois qu'ils n'ont pas été nettoyé depuis 1998. Glaces fondues.. Pas de serviettes

Le 31/10/2022 à 20:50

Jamais vu un Mcdo aussi sale, surtout côté enfant !!!!! On leur demande de venir nettoyer 3fois, personne ne vient !

Le 31/10/2022 à 16:43

Info : pour publier mon avis, je dois obligatoirement mettre au moins une étoile, sachez que c'est déjà TROP ! C'était comme entrer dans un autre monde : d'abord, ce qui choque, c'est la crasse, partout ! Les toilettes étaient immondes (inondées, sales, impraticables, même un monsieur avant moi est allé se plaindre, moi j'ai préféré éviter de vomir), les tables, chaises et sol recouverts d'une épaisse couche de gras. Aucun chevalet disponible aux bornes. Le personnel (qui subit cela lui aussi sûrement. Oui, on leur cherche quand même des excuses parce que bosser dans ces conditions...) était à l'image du lieu : morne. Sans parler de leur amabilité proche du néant. Ensuite, quand nous avons enfin eu notre commande (pour 2 !) le plateau était rempli d'eau, dans laquelle baignaient une ou deux frites. Le burger semblait avoir été fait d'un mélange de pain pour menu enfant et d'un steak adulte. Complètement dézingué... Si le but était de faire peur pour Halloween, alors c'était réussi !! Connaissant le monde de la restauration, on peut affirmer que le rush n'est pas à blâmer car on est arrivé bien avant !! J'espère que cet avis servira au manager de cet établissement et si cette personne en a quelque chose à faire, son personnel n'aura plus à subir et les clients non plus. Si cela ne change rien, au moins, les futurs (non)clients seront prévenus !!!!! FUYEZ (vraiment) On peut tolérer beaucoup, surtout dans un Fast food, mais là...

Le 28/10/2022 à 19:05

J’étais pessimiste au début en voyant les avis. J’y suis allée ce midi vendredi 28 octobre et je suis passée au drive, notre commande a été prise en compte direct puis nous avons été servi en peu de temps ( 5-6 minutes ) Je mets donc 5 étoiles 👍🏼

Le 20/10/2022 à 18:58

Les tables et les sols sont sales et gras. Les WC sont une infection visuelle et olfactive. L'accueil est très médiocre voire désagréable... Les menus restent du Mac Donald standard avec pas mal de choix. À choisir le Mac do Rillieux est vraiment bien mieux!

Le 19/10/2022 à 19:47

1er expérience positive,la seconde beaucoup moins car impossible d'être servi en burger pour cause de manque de viande

Le 17/10/2022 à 16:50

Drôle d’expérience dans ce Macdo, nous y sommes allés un dimanche ou il n’y avait pas beaucoup de monde. Mais j’ai quand meme reçu un burger qui n’était pas ce que j’avais commandé. Et pour les étiquettes Monopoly ils faudra les demander au personnel car elles ne sont pas données directement avec votre commande. L’utilisation des emballages est limitée pour ne pas gaspiller, mais ducoup le jeu Monopoly n’a plus de sens car il n’y avait pas de code barre sur les tickets à scanner pour le jeu.

Le 15/10/2022 à 20:41

Resto insalubre, les toilettes une higiene inadmissible du jamais vu…. Se resto mériterait que les services d’ higiene débarque !!!! Quelle manque de respect il mérite même pas une étoile…..

Le 04/10/2022 à 22:39

Le Mac Donald le plus cher que j'ai jamais vu, et il manquait les tomates dans mon sandwich, ce à quoi on m'a répondu (quand je m'en suis aperçue et que je suis allée demander) : ah oui, on a plus de tomates ! C'est mieux de prévenir le client avant quand même ... Surtout vu les prix qui avoisinent les prix de restaurant (10€ à 12€ pour un demi-sandwich )

Le 03/10/2022 à 18:52

Une honte! Méfiez vous de ce Mac Do car ils « oublient » systématiquement une partie de votre commande en drive. Je finis par croire que c’est volontaire. Et ce soir, j’ai payé 3 menus nuggets 9 morceaux… et seulement 6 dans chaque sachet!!!!!!

Le 02/10/2022 à 17:02

Nous avons l'habitude de manger dans des macdonald. Mais aujourd'hui le macdonald de caluire est répugnant... Hygiène dans les toilettes déplorables, robinet cassé, papier toilette hyper fin.. Comment est l'hygiène en cuisine?

Le 27/09/2022 à 08:56

Je ne comprends pas trop les avis négatifs. J'ai toujours été satisfait du service. Allez-y, j'en ai fait des macdo, il est au dessus de la moyenne pour moi.

Le 24/09/2022 à 19:14

Incapable de gérer le click and collect voiture... C'est déjà la 2eme fois qu'après une longue attente on retourne à l'intérieur et que la commande attend ! C'est inadmissible

Le 22/09/2022 à 12:09

Très bien accueilli et servis avec le sourire par hind malgré le rush qu’il y avait elle a su répondre aux besoins avec patience et sympathie.

Le 21/09/2022 à 12:50

Le lieu est grand spacieux , la nourriture excellente évidemment si on veut manger quelque chose de bon rapidement. Le personnel n'est pas non plus super super gentil mais reste correct . Bonne expérience :)

Le 21/09/2022 à 09:00

Personnel insupportable surtout le responsable rebeu grrrrr et le rouquin un toutou à son maître !!! Personnel à revoir

Le 20/09/2022 à 19:05

J'en demande pas trop mais le soi disant agent d'accueil qui prend les commandes, jamais vu quelqu'un d'aussi désagréable et qui, au drive, se permet de rejouer des sauces en supplément (impossible de s'en rendre compte avant l'encaissement vu que pas d'affichage) merci à toi, on dirait qu'il vont dans ta poche les 20cts par sauces

Le 11/09/2022 à 21:01

Faut voir la taille des rats qui sont y se trompe de viande dans mon sandwich j’ai taper 2 croc sans remarquer y me le change pour jetter le premier et dire que j’ai trop croquer dedans si tu veux jte vomis dessus cousine je te rembourse les 2 croc que j’te dois mais laisse le premier sandwich wsh y’en a qui crève la dale sur terre avec ton embonpoint c’est pas ton cas mais arrête de gaspiller

Le 07/09/2022 à 12:24

Franchement le pire Mac Donald qui existe : tu les appelles pour savoir s’ils ont le menu veggi il te raccroche au nez pck ils ne l’ont pas Tu vas au drive et 1 fois sur 2 la commande est manquante Le poisson, pareil 1 fois sur 2 est sec voir vide avec juste la chapelure Les frites sont moles et l’attente n’en parlons pas. Y a vraiment bcp d’effort à faire pour améliorer leur service d’accueil du client Je ne recommande pas.

Le 05/09/2022 à 19:50

Ce site de caluire est joliment décoré et la jeune fille qui nous a servi etait très serviable.

Le 04/09/2022 à 16:58

Attente d'environ 15 minutes, commandes respectées à la lettre, la cuisson était bonne et le personnel aimable. Le meilleur mcdo du coin à comparer de celui de Rillieux

Le 04/09/2022 à 13:13

Attendre 30mn pour avoir 1 happy meal et 3 mac flurry, du jamais vu... Le personnel + que débordé a 21h30, soit en manque de personnels ou alors l'organisation est à revoir !!! De plus, faisant confiance sur ma commande, on s'est aperçu arrivé à la maison que dans le happy meal c'était 1 jouet a la place du livre et 2 mac flurry qui n'était pas au goûts commandés... Et pour couronner le tout, les nuggets ont rendu ma fille malade... Je ne recommande pas du tout !!!

Le 04/09/2022 à 07:51

30 min d'attente pour une commande click et collect à emporter que j'ai dû finalement aller récupérer au comptoir. La salle était affreuse pleine de détritus partout. Au final produits juste tiède et incomplète... Super !!

Le 02/09/2022 à 12:20

Le service est rapide. Juste un bémol, le restaurant n’est pas très propre, les tables et les bancs collent beaucoup.

Le 31/08/2022 à 20:57

Je partage mon problème lié aux pommes à croquer. Malheureusement ce n'est pas la première fois ce qui me pousse a poster un avis. Les pommes sont oxydées à cause de leur entassement dans le réfrigérateur, vous en mettez beaucoup trop et la fraicheur ne circule pas correctement à mon sens, de plus les lamelles en plastique qui servent de volets ne sont pas toujours fermées (après peut etre que je me trompe je ne sais pas) mais ce n'est pas normal sachant que cela m'est arrivé à plusieurs reprises et je ne suis pas un client chiant pour autant. Je suis très satisfait de par votre accueil chaleureux et de votre implication professionnelle, et c'est avec regret que je vous transmets ce message. Au total : 3/3 paquets de pommes oxydées, rien de grave mais c'est dommage

Le 30/08/2022 à 11:01

Les pieds restent collé au sol tellement que sa colle. Pas Très propre Aucune organisation. Pas de chevalets on doit attendre nos comandes devant le comptoir. Pas assez de place de parking

Le 28/08/2022 à 12:53

2 commandes. La 1ere arrive rapidement, mais Le big Mac est sans salade, pas bon. La boisson n était pas la bonne. Pour la 2eme commande, il a fallu aller réclamer, nous n avions soi disant pas entendu. Bizarre qu on entende une commande et pas l autre. Résultat les sandwichs sont froids. Ça fait beaucoup pour u repas

Le 23/08/2022 à 22:29

Honteux je prend un menu mc First poulet il y a que la moitié du poulet dans le sandwich ( ont il manger l autre moitié) bizarre , 30 minutes d’attente au drive pour une commande devant moi frite froide et pas cuite et ce n est pas la première fois que j ai une mauvaise expérience dans votre restaurant cela m’arrive assez régulièrement !!!! Évitez !!! mieux vaut aller à rillieux là pape il sont plus sérieux 👎👎👎👎😡😡😡😡

Le 23/08/2022 à 16:44

La politesse est absente des codes de ce Macdo. Le ménage n'en parlons pas ! C'est juste un ramassis de plateaux et de déchets

Le 18/08/2022 à 23:23

McDonald's d'un rare manque de professionnalisme, burger fais trop vite ne ressemble vraiment à rien tout étais froid et ils ont oublier toutes les sauces.. frites potatoes et nuggets froides sans sauce on aurais dit un plat de la veille tellement c'était sec.

Le 15/08/2022 à 12:32

Erreur dans les commandes : pas le bon burger et pas la bonne sauce sur macfleeurry. Poubelles pleines : vous ne pouvez pas vider votre plateau. Et la même employée qui fumait sa cigarette avec une amie dehors depuis plusieurs minutes qui vous aboie dessus ! "les plateaux ! Ça se débarrasse !" Ne mérite même pas une étoile !

Le 12/08/2022 à 12:07

Deux commandes Uber en deux jours et dans aucune il n’y avait des sauces ou des serviettes. Le triple cheese ressemblait à un escalier tellement il était mal monté. Il faut croire que ce mac do n’est pas aussi sérieux que les autres

Le 12/08/2022 à 06:29

Pas le meilleur des Mc Do.. le soir la fréquentation et pas terrible de nombreux jeunes vous dérangent durant le repas en salle, un parking dans un état déplorable et une salle pas très propre les sièges / tables sont couverts de gras.

Le 09/08/2022 à 19:50

J'ai été servi par hind ce fut un accueil très agréable et souriant merci rien ne manquais dans la commande parfait :)

Le 08/08/2022 à 18:23

Il y a aucun respect pour les burgers même un enfant les feraient mieux et je pense qu'en livraison c'est le burger qui transporte le livreur en Y ce qui expliquerait beaucoup de choses

Le 08/08/2022 à 09:42

20 mn d'attente en click & collect. Cela fait 2 fois. Et voilà pour la 3ème fois le 22/08, j'ai attendu 20 mn pour ma commande click & collect. J'ai même dû me rendre au comptoir pour la récupérer. J'ai demandé le responsable qui visiblement n'en a rien a faire de ce délai ni d'ailleurs que les hamburger soient froids.

Le 06/08/2022 à 16:51

Mcdo c'est mcdo, il ne faut pas être regardant sur la propreté. Les tables sont rarement nettoyées même pour l'après-midi. Sinon rien d'autre de particulier.

Le 31/07/2022 à 22:48

Catastrophique ! On n'attend pas grand chose en allant au Mc-Do mais là... Je ne suis pas à ma première commande et c'est toujours pareil : Des erreurs de commande, des articles commandés qui ne sont pas servis (même au drive et en clic and collect). Quand il y a l'offre des verres Coca ils ne sont jamais mis, il faut les réclamer. La propreté laisse à désirer. Les frites sont froides, les sunday plus que fondu, pas de serviettes dans les sacs. Pas de sauce dans les commandes. Le prix des sauces est déjà scandaleux mais maintenant il n'y a même plus de ketchup et de mayo dans les commandes. La liste est encore longue et non exhaustive ... il n'y a en définitif pas grand chose qui va. Je ne sais pas si il y a un capitaine mais il a de toute évidence quitté le navire depuis bien longtemps. Quand je lis les commentaires positifs, ça sent le rattrapage de note à pleins nez Si on accorde le bénéfice du doute, c'est encore inacceptable qu'un client sur deux soir mécontent A la direction : Qu'attendez vous pour prendre les choses en mains ?

Le 30/07/2022 à 19:38

Mc Do comme un autre, sauf que pour une fois, une serveuse gentil et souriante, nous souhaitant un bon appétit ainsi qu'aux enfants en leur adressant directement la parole. Ça fait bien de sentir qu'il y a encore de l'humain dans le service d'un fast food !

Le 27/07/2022 à 18:04

Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro !!! J'ai pris une commande a emporter pour l'anniversaire de ma fille, pas de sauce nuggets pas de sauce avec les frites pas de sauce avec les potatoes et je ne vous parle pas des portion de potatoes du menu bestof, je crois qu'il y en a 6 dans mon sachet !!! Que ce passe t'il chez Mc Do ???

Le 24/07/2022 à 21:26

Commande via Uber Eats Commande froide et très sèche alors que j’ai été livrée en moins de 10 minutes … donc les burgers ne sont pas fait à la commande. Et aucun couvert avec la salade

Le 22/07/2022 à 13:00

Mieux accueillie que la dernière fois. L'équipe a changé et tant mieux 😅 La dernière fois on m'interdit de rentrer dan l'établissement avec ma trottinette pliée portée à bras... cette fois on me propose de la ranger le temps de mon repas! Ouf. Efficace. Relativement propre pr un mc do en fin de service mais un petit effort sur le nettoyage des tables serait super... (lavées à la va vite, pas ouf) Mais Personnel très sympa 😊

Le 21/07/2022 à 20:20

Pire mac do de France, je passe une commande à 21h38, 22h05 toujours pas servi. Je demande où en n'es ma commande à une première personne elle ne me répond pas, puis une deuxième est ces la même chose, résultat je suis partie sans ma commande et j'ai perdu 10 euro.

Le 19/07/2022 à 18:39

Catastrophique !! Prise de commande simple, au Drive : BigMac, boîte de 6 chicken, salade chèvre et bacon avec sauce au chèvre. Ticket de caisse strictement équivalent à la prise de commande. Je récupère le sac, je rentre chez moi et je me retrouve avec une salade mozza et une sauce Ranch !!! C’était si compliqué que ça ??? Contrôler ce que vous servez aux clients, ce n’est pas votre priorité ?

Le 18/07/2022 à 20:08

Bonjour. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ... je commande souvent ici par l'application ubereats et à chaque commande il y a des erreurs ou des problèmes... une fois c'est des coquilles d'œufs dans le egg muffin... ensuite des manquements dans les commandes... des erreurs de formule ( on commande un menu pasta mozza on reçoit un menu pasta poulet).... bref... à chaque fois je me dis c'est bon cette fois ils vont pas recommencer... alors je travail pas dans la restauration je n'accable pas les preparateurs des commandes mais s'il vous plaît imaginez la frustration d'attendre un plat avec impatience et de pas l'avoir....

Le 15/07/2022 à 17:02

Bien longtemps que je n'avais pas mis autant d'étoiles à ce McDo, des années peut-être... Une éternité qu'on avait pas vu une équipe complète bossée, un restaurant propre et une commande quasie complète... Félicitations!!! bientôt les 5 étoiles

Le 12/07/2022 à 11:19

Alors déjà j'étais pas fan de macdo mais alors celui de Caluire c pire. J'ai pris un menu Big Mac alors hamburger froid et en plus tous écraser dans leur espèce de papier blanc et le coca même pas le goût du coca mais de la sous sous sous marque. Burger king est bien meilleur. Macdo Caluire zéro

Le 12/07/2022 à 07:44

Temps d attente très longue et erreur de commande.... on radine sur les sauces... Heureusement personnel.agreable

Le 08/07/2022 à 12:46

Le mc do le pire que je connaisse! Comment dire qu'une étoile est de trop! Je viens de prendre un very parfait qui était vraiment loin d'être parfait. Juste une glace! On me la serre complètement fondu comme si elle était en train déjà d'attendre en cuisine que quelqu'un vienne la chercher et en plus avec juste au fond le caramel sachant qu'un Very parfait doit contenir du caramel en haut et en bas de la glace! Je suis contente de ne pas avoir mangé ici et d'avoir simplement pris une glace enfin si on peut appeler ça une glace

Le 03/07/2022 à 11:57

Impossible de payer par téléphone à la borne, obligé de refaire la queue pour passer la commande au guichet, puis commande disparue. Bilan 30 minutes pour être servi, avec 2 enfants à 13h30, vous êtes vraiment trop nuls

Le 30/06/2022 à 19:14

Tellement sale, le gérant n'en n'a rien à faire, je pense, vu le nombre d'avis négatifs avec les mêmes arguments... l'espace jeux pour nos petits juste "hyper sale" jamais nettoyés les poubelles débordent à 18h00 donc juste avant le rush.. embauchez plus de personnel et formez les !! 2 happy meal sans boîte sans jouet pas de serviettes pas de sauce.. enfin comme vos autres clients.. je pense que l'hygiène ne va pas tarder à passer... sincèrement bravo pour les rénovations mais si votre établissement reste aussi peu propre avec des avis aussi négatifs vous aller avoir droit à la douche froide bientôt...

Le 28/06/2022 à 20:41

C'est un mac do on ne regarde pas la qualité des plats mais honnêtement l'hygiène est à revoir... 16h30 l'espace enfant est plein de plateaux sales du midi non débarrassés..... Les WC donnent envi de se retenir jusqu'à ce qu'on rentre. Heureusement que le personnel est très sympa. On passera au drive la prochaine fois sans regarder plus loin.... Ça ira amplement.

Le 26/06/2022 à 22:21

Lyon regorge de macdo, tant mieux! Celui-ci est à fuir. Aucune personne ne s’occupe des gamins qui hurles dans le fast food. Effectivement la fréquentation est horrifiante, si vous comptiez passez un moment détente avec vos potes c’est raté, ça insulte les passants, ça se moque des gens, de ce qu’il y a dans leurs plateaux (grossophobie). où sont les parents ? Ça ferait déjà belle lurette que les miens m’auraient mis deux tartes dans la geule.

Le 23/06/2022 à 09:25

J'ai accompagné trois adolescents dans ce McDo un soir à 23h. Effaré par le fait que chaque client passe ses commandes sur un écran tactile, j'ai demandé aux trois jeunes de se désinfecter les mains mais malheureusement les distributeurs de gel étaient tous vides. Cette situation me semblant anormale en cette période de pandémie, j'ai demandé à une employée de bien vouloir les remplir, celle-ci m'a répondu que dans un McDonald's à 23h c'était normal qu'il n'y ait plus rien et que de toute façon dans les restaurants les clients apportent leur propre gel. Elle m'a donc invité à me laver les mains dans les toilettes. Je suis allé finalement chercher du gel dans ma voiture. Nous avons mangé à l'extérieur et j'ai pu constater que toutes les poubelles étaient pleines et débordaient de détritus nous étions donc dans l'impossibilité totale de trier les déchets. Je ne veux pas accabler le personnel qui selon moi n'était pas assez nombreux. Il me semble qu'il appartient au propriétaire des lieux de veiller à ce que tout soit mis en œuvre pour la sécurité et l'hygiène jusqu'à l'heure de fermeture.

Le 22/06/2022 à 12:04

je suis arriver devant le macdo caluire il était fermé pour un problème technique mais des gens du macdo mangent et font le ménage nous on a faim et il faut chaud dehors

Le 13/06/2022 à 17:15

Déguelasse, nous avons ramené les menus car étaient froid le serveur pas sympathique nous les a ramenés toujours froid et les autres personnes qui était la se plaindraient aussi de ce qu’ils leurs étaient servis brefff UN CONSEIL : ÉVITER CE MACDO vraiment ÉVITER le

Le 10/06/2022 à 12:56

Frites toujours, je dis bien toujours froides !!! Chaque commande effectuée est une bataille contre les frites et ou potatoes froides. A force de préparer une quantité en avance, nous les recevons froides. On parles pas des oublies perpétuels

Le 09/06/2022 à 17:06

Aucune place handicapé disponible, je me suis donc mis sur la place de drive la personne au drive me dit que ce n’est pas possible et de me débrouiller, je ne recommande pas se macdo. Toujours des erreurs dans les commandes et peu agréable. Je n’y retournerais plus.

Le 07/06/2022 à 17:43

je ne suis pas du genre à laisser des mauvais avis. cependant ce mcdo est l'exception qui confirme la règle ; à chaque fois que je vais manger à ce McDo ma commande n'est pas réalisé comme je l'ai voulu d'une manière ou d'une autre. ça devient très répétitif et très chiant et c'est beaucoup beaucoup trop récurrent ayant des amis sur Caluire qui mange aussi à ce McDo il témoignent avoir vécu les mêmes choses que moi. l'accueil l'accueil et rudimentaire aucune sympathie (chose que je peux comprendre c'est un travail pénible) cependant il serait agréable d'avoir au moins un sourire ou un pardon quand le vous vous trompez de commande à chaque fois ! aucun geste commercial et une attente souvent longue. je vous recommande tout autre McDo mais celui ci est à éviter à tout prix

Le 06/06/2022 à 19:09

restaurant catastrophique , il y a 3 semaine j’ai fait repartir mon hamburger car ça n’était pas le bon 3 fois de suite quand même heureusement jetait sur place allergique aux fromages 3 fois avec le fromage !! et là le pompon je prends à emporter et il n’y a pas la viande c’est du pain et de la sauce ! c’est vraiment déplorable !

Le 03/06/2022 à 17:55

La première fois je mange dans se magdo et je suis super super super contente de leur qualité de service très sourient très rapide bravo l'équipe

Le 28/05/2022 à 12:51

Très déçu de ce Mac Do qui était pourtant très bien avant. Le gérant a du changer🧐 les sandwichs sont secs dont celui d’un happy meal dur comme du bois., la salade dur .Le lieu est sale, le sol, tables, chaises et le pompon revient au WC sol plein d’eau cuvette sale enfin bref je ne préfère même pas penser à l’état des cuisines 😖

Le 26/05/2022 à 12:04

Macdo Caluire rien a redire propre pas d attente , une étoile en moins car ils ont oublier de mettre les cacahouètes pr les sanday grrr

Le 26/05/2022 à 07:41

Toilette sale et bouché... Pas de glace fraise. Déco refaite et perso sympathique, plus d'être serviable. Mention bien, je recommande

Le 17/05/2022 à 23:34

Commandé une boite de 6 nuggets, seulement 4 a l’intérieur, facturé 6. Zéro sauces dans le sac, ni pour les nuggets, ni pour les frites. Franchement c’est pas terrible. Nous ne reviendrons plus.

Le 14/05/2022 à 21:08

Très sale, sol dégueulasse et collant, le réfrigérateur a moitié ouvert pendant un bon moment. Bonjour la chaîne du froid.

Le 13/05/2022 à 10:12

Je viens d’aller manger et les toilettes sont dans un état pitoyable malgré ma remarque auprès du manager il me dit que « c’est juste de l’eau » je pense qu’on a pas la même notion d’avoir un sol, un évier et une cuvette propres.

Le 10/05/2022 à 20:06

Service rapidement, néanmoins la terrasse en bord de route c'est ultra bruyant et on apprécie moins le moment.

Le 09/05/2022 à 19:18

Commande ce jour sur Ubereats d’une salade italienne avec petit pain et Mac Flurry fraise kitkat. La salade ne vaut pas son prix. Beaucoup de salade verte et peu de pâtes avec garniture. Le petit pain était inexistant. Quant au Mac Flurry, rempli de kitkat et peu de glace le tout rempli au tiers du pot. Publicité mensongère sur les Mac Flurry et la réalité pour un prix exorbitant avec que des kitkat à manger. Depuis plusieurs années, les prix augmentent mais la qualité est loin d’être au rendez-vous. Moins de quantité d’années en années. La salade italienne était autre chose à ses débuts. Je m’adresse à la DGCCRF pour publicité mensongère sur les Mac Flurry. Ils se moquent des clients et c’est vraiment abusé !

Le 20/04/2022 à 12:41

Plutôt sympa, bonne ambiance, bon accueil. Il manque quelque fois des sauces ou serviette, mais dans l'ensemble c'est agréable et super bon.

Le 15/04/2022 à 18:49

Dernière fois qu'on met les pieds dans ce Mac Do. Les menus ne correspondent pas à la commande, un double à la place d'un triple cheese, une politique d'économie sur les sauces digne de Thatcher et les sandwichs ne sont pas frais. Moins pratique pour stationner certes mais, mieux vaut aller chez le concurrent croix roussien bien meilleur.

Le 12/04/2022 à 09:40

Malgré un personnel agréable , manque de sérieux dans les commandes , Mc Fleury 1/3 remplie avec quasiment pas de Daim ( inadmissible quand on voit le prix de ce type de glace ) et des erreurs diverses dans les sandwichs ( boeuf a la place du poulet , mauvais wrap) Assez déçu ....

Le 06/04/2022 à 17:49

je suis étudiant et à chaque fois que je vais au mcdo n'importe ou en France y'a une offre étudiant sauf ici apparemment où on ma dit on fait pas. j’ai commander malgré tout, les frites froides, ils ont accepté de les changés mais je les ai reçues à la fin du repas. j’ai pas du tout aimé l'accueil, lieu sale . les sourires il les faisaient pas non plus. une seule serveuse était sympa avec le sourire pour récupéré ma glace à la fin.. je recommande pas

Le 01/04/2022 à 20:53

Super mauvaise gestion mauvaise organisation + de 25 min pour un mcfirst !! Inadmissible tous est à revoir pk servir rapidement Uber etc… alors que nous somme sur place à attendre !!! Je reviendrais jamais

Le 29/03/2022 à 16:29

O pointé. Du jamais vu. Fermé à 22h30.

Le 23/03/2022 à 20:58

Il semblerait que l'équipe ait un peu du mal à lire, on commande un BB0, on reçoit un CBO, on commande un very parfait choconuts, on le reçoit au caramel (avec du coulis seulement en haut et non en haut et en bas comme le montre la recette). Le "golden standard" des burgers on repassera même si cela est inhérent aux fast food en général. On commande assez régulièrement et nous avons très rarement une commande parfaitement exact. Avis aux futurs clients: ne vérifiez pas seulement le contenu du sac mais également si les burgers sont les bons.

Le 21/03/2022 à 08:04

En fait je ne parlerai pas du macdo, du personnel ou des plats. Mais surtout de la clientèle, c est plus possible. On dirait une zone de non droit, des insultes, des ados mal élevés, des personnes âgés qui jurent. Honteux. J en peux plus de venir la boule au ventre. Sans parler des Uber qui viennent en de fonçant tt sur leurs passages. Ça dépend peut être des heures de la journée. Plus frequentable cet établissement. Dommage ç est maintenant réservé aux racailles et leurs géniteurs. Comme bcp choses desormais

Le 18/03/2022 à 08:52

Prendre un milkshake de bon matin, être la seule au drive et remarquer que même quand ils ont le temps de le préparer et bien le milkshake est très peu dosé. Sur leur publicité la photo le milkshake est rempli je trouve qu’ils perdent en qualité et quantité. J’ai ajouté une deuxième étoile seulement pour le très très bon accueil du personnel.

Le 17/03/2022 à 21:38

Restaurant nul! Les sandwichs sont faits n’importe comment et je n’ai JAMAIS une seule commande entière en drive, il manque toujours quelque chose : sauce frites alors que j’en demande expressément justement pour que cette fois-ci ils n’oublient pas, boisson, et ce soir il manquait carrément le filet de poulet pané dans mon CBO!! A fuir

Le 09/03/2022 à 19:11

Je suis vraiment déçue,commande sauce et livre manquant...toujours une chose qui manque usant....et voici la tete de mon burger qui a du je pense trainer,une semelle....

Le 07/03/2022 à 14:08

Bonjour. Nous avons commander en click and collect dans Ce Mcdo 2 BBO 1 triple cheese bacon 1 muffin eggs bacon Nous avons attendu plus de 40 min avant d'avoir cette commande !! Qui en plus n'est pas du tout ce qu'on a commander !!! En plus de ça la commande n'était même pas prise en compte on a du demander à quelqu'un pour refaire partir notre commande !! On a eu 2 cbo à la place des BBO On a eu un double cheese a la place du triple cheese bacon!! C'est abuser même pas de geste commercial, pas de réponses au mp sur Facebook non plus !! 😡😡😡😡😡😡 Voici les photos comme preuve Restaurant désastreux.

Le 27/02/2022 à 15:04

Hadrien a pu nous accueillir au drive à nous en faire pleurer de rire, super gentil, rapide, et avec de l’humour ! Que demander de plus !! Le reste était très bon sauf le steak du Royal Bacon qui devait avoir été cuit depuis un moment, donc un peu sec. Sinon parfait !

Le 27/02/2022 à 14:04

Le McFirst est certes le menu le moins cher mais n'est-ce pas insultant de se rendre compte que sa "maxi potatoes" n'est littéralement qu'à moitié pleine et contient le quart de frites ?

Le 13/02/2022 à 18:49

Quand l'erreur vient d'eux.. et bien c'est vous qui êtes pénalisés ! Passage au drive, utilisation de nos 83 points pour un Best of gratuit qui sera finalement supprimé à l'encaissement (mais pourquoi?). Le manager ne peux, je cite, rien faire à part un geste commercial. Les erreurs arrivent mais lesquelles viennent de vos agents, il serait peut-être judicieux de régulariser le problème et non pas de pénaliser le client.

Le 12/02/2022 à 09:50

Mac do Caluire est hyper sympa. Agréable. Les salariés donnent envie de les aider et garder l enseigne propre. Ils ne s arrêtent pas et ils gardent toujours le sourire même quand certains clients sont agaçants.

Le 10/02/2022 à 21:02

Pour ce McDonald's, mauvaise experience ce jour, que ce soit au niveau du personnel ou du menu. Après avoir reçu et constaté notre commande à emporté, une erreur de lecture à du arriver en préparation, cela peut arriver. Je devais recevoir un Mega mac ducoup big mac froid dans le sac, je suis donc revenu pour avoir le produit commandé. La personne qui sert en salle à repris et constaté le produit, il a transporté la boite dans toute la cuisine pour le regarder avec les préparateurs pour qu'il finalise le produit. Hors de question pour moi de reprendre un produit qui est froid et en plus touché par tout le monde je le signale au manager qui s'en contre fou, pas d'excuses ni de questionnement, du laisser aller bien présent dans cet établissement. De plus la personne qui sert en salle ne respecte pas les gestes barrières, il s'est permis d'avoir des contacts physiques avec des personnes extérieures qui devaient être des salariés en civile, boît une boisson au distributeur devant nous qui attendions au comptoir. Retour au véhicule cette odeur de frites froides qui se dégage du sac, elles devaient avoir fait leur temps dans le lêche frite, autant le wrap et le petit wrap était chaud malgré le temps passé à attendre mon Mega Mac.

Le 07/02/2022 à 10:58

Tout est à revoir : Un service sur samedi soir le 05/02 . Aucune mise en place de prévue, plus de caramel pour les sundaes , je demande le click & collect mais la géo localisation ne marche pas, commande pas prête , restaurant sale, tous les clients venaient à la caisse car les plats étaient froids et quand on me donne ma commande au bout de 15 minutes, il manque tous les desserts, aucun suivi, pas d'accueil, manager incompétent. grosse déception .

Le 25/01/2022 à 18:02

J'ai demandé un mac firtst poison et on me donne un steak dans le pain plus de Sprite arnaque si vous aller au drive vérifiez bien que vous avez bien tout ce que vous avez commandé vous avec de la chance que je peu pas mette 0 etoire

Le 22/01/2022 à 20:47

Très déçue, manque d'hygiène!! Le lavage de main inexistant, quand on voit que la personne touche les poubelles, lave les tables sans se laver les mains.... Je lui ai retourné mon triple cheese bacon ou il n y avait pas de bacon!! Il m a ramené mon sandwich auquel ils ont simplement rajouté du bacon. Il a même pas pris la peine de m en ramener un nouveau, il a replié le papier du sandwich pour me faire croire que c était un nouveau. Bref Inadmissible!!! Et ne parlons pas de la boisson le minute maid orange coupé à l eau, pas de goût... Dégueulasse!!!

Le 21/01/2022 à 13:15

Alors comment dire masque obligatoire non ? Employé ne le portant pas ou mal Les clients sans masque personne ne réagit !!! 15 min pour être servi alors que personne en salle Et servi froid super

Le 20/01/2022 à 10:09

Ça faisait un bout de temps que je n'avais pas mis les pied dans un Macdonald. Et bien c'est la dernière fois. Les sandwichs sont immondes. Comment peut-on accepter qu'il y ait autant de déchets cartons! Le mieux pour nos enfants est d'aller chercher du pain chez le boulanger, une bonne viande chez le boucher et fromage chez le fromagier. À vous de jouer! Mais pas pitié Macdonald se fiche de vous. Un sandwich doit leur coûter à peine 2 euros à faire...

Le 10/01/2022 à 13:23

Je commande un menu chicken bacon Big tasty. Ma commande arrive , c'est un steak haché... Je me rends au comptoir pour leur faire échangé. L'échange à lieu, le burger est froid, le fromage pas fondu et pas de bacon 🥓. Les frites sont froides et la boisson arrive sans couvercle. Je n'es pas envie de me relever pour faire une nouvelle constatation. C'est sûre je ne reviendrai pas !! Est ce normal de payer une prestation et ne pas avoir celle ci ?

Le 08/01/2022 à 15:28

Mauvaise expérience, ma femme et moi sommes déçus de l’hygiène des lieux d'aisance. Nous nous proposons pour vous donnez une formation (Payante) afin de vous aider dans cette nouvelle quête de propreté.

Le 01/01/2022 à 21:49

- 40 minutes d'attente car commande Click & Collect oublié sur le comptoir. - Personnel désagréable qui ne s'excuse même pas de l'énorme retard. - Repas censé être refait mais qui est toujours froid et sans goût. Je ne reviendrais plus, je préfère manger la m*rde de mon chien que de retourner dans cet horrible McDo.

Le 01/01/2022 à 21:44

40 minutes d'attente dans la voiture sur le parking pour des burgers froids car notre commande click and collect avait été oublié sur le comptoire. On aurait apprécié des excuses et quelques burgers offerts

Le 26/12/2021 à 10:54

Heureusement que le personnel est gentil et bienveillant car le lieu n est pas très propre et il y fait un froid de loup !

Le 20/12/2021 à 01:36

à croire qu'ils essayent d'économiser les sauces au drive : 4 sauce commandées 0 dans la commande reçue plus 1 oubli et 1 erreur. Donc correct mais faut répèter plusieurs fois sa commande pour etre sur de pas de faire rouler mdr

Le 06/12/2021 à 10:29

Très bon restaurant ! Particulièrement propre pour un mcdo très très fréquenté. Malgré l'affluence, on est presque toujours servi rapidement. Directeur d'établissement jeune, dynamique, professionnel et très agréable ce qui se ressent sur les équipes qui sont efficaces.

Le 23/11/2021 à 12:33

Personnel sympa, cadre correct mais de plus en plus mal fréquenté, en plus avec le pass sanitaire ça devient n'importe quoi... Les gosses qui grugent avec de faux pass, le personnel qui est impuissant etc... De plus il y a régulièrement des oublis dans les commandes c'est navrant....

Le 13/11/2021 à 13:20

Se trompe souvent dans les commandes ! Mauvais wrap ! Manque des sauces payante mauvais burger ... Pas super pour les allergies !

Le 07/11/2021 à 15:27

Avec beaucoup d'attente : Oublie le bacon dans egg mc muffin avec leur pain dure et non moelleux... Un peu dégoûtée quand on part avec sa commande drive incomplète... Revenir pour qu'on nous ouvre le egg mc muffin et qu'on nous mette le bacon comme ça dedans devant nous de façon un peu blasé : pas cool pas cool l'ambiance ...alors McDo pas de ''Happy Meal'' garantie cette fois !

Le 07/11/2021 à 13:37

Faut pas être pressé pour manger sur place trop long pour vous emmener le plateau du coup je trouve souvent la nourriture froid dommage le pire c'est que c'est chez tous les MacDo

Le 01/11/2021 à 14:00

Place de parking, resto propre. Accueil nickel

Le 25/10/2021 à 23:01

Arrivé à 00h30 entre lundi 24 et mardi 25 octobre, 10 minutes à attendre au drive que quelqu'un arrive, et juste avant de valider ma commande son manager l'appelle pour lui dire de ne pas prendre ma commande car il ferme... Le restaurant ferme à 1h que je sache pas 00h40. J'ai fait 2 ans et demi de ma mcdo et je travaille en restauration donc je sais très bien comment ça se passe, mais ça je n'ai jamais vu ! J'ai fait exprès de bien préciser la date que vous puissiez retrouver qui était le manager en shift ce soir là, car des flemmards pareils n'ont pas leur place dans le monde de la restauration.

Le 18/10/2021 à 22:04

Une honte, manque d'hygiène, steak super sec,frites froides sans parler du manque de respect des responsables envers leurs employés et la manière dont on leur parle, extrêmement gênant d'assister à cette méthode de management de sauvage en temps que clients.

Le 11/10/2021 à 15:35

Toujours un plaisir d'aller y manger, je vous conseille de vous créer un compte, cela vous permettra d'avoir des choses gratuite !! C est d après moi LE meilleur point de ce fast food. En tout cas très bon comme d'hab !

Le 09/10/2021 à 16:21

L'endroit est sale, les tables ne sont pas nettoyées, les toilettes non plus. De plus les boissons sont servies avec tellement de glaçon qu'on ne sent même plus le goût de celle-ci... Bref, je sais que c'est un fast-food mais un minimum de propreté c'est pas mal non plus

Le 26/09/2021 à 16:37

On nous vend de l’eau filtrée au même prix que de l’eau minérale d’Evian ! Un scandale ! Le prix du menu n’a pas baissé pour autant ! Vive les profits

Le 09/09/2021 à 08:41

Trop d'attente pour un click et collect (soit plus de 1h) Mon compagnon a du interpellé trois fois le personnel et se plaindre à plusieurs reprise pour avoir notre commande. Personnel dépasser et perdu dans une mauvaise organisation et gestion. N'oublions pas que c'est un FAST food. Et que nous allons dans ce genre de restauration pour la rapidité du service . Ce qui n'était vraiment pas le cas hier.

Le 09/09/2021 à 07:19

Faites vous exprès d'oublier des articles dans les commandes en livraison ? hier le jouet MacDonald dans le happy meal , vous n'avez meme pas pris le temps de mettre une boite en plus et vous allez me dire de contacter Uber-eat qui nous répond pas un pauvre message automatique... vraiment pas sérieux :( je ne vous remercie pas

Le 05/09/2021 à 16:57

2 étoiles maximum, je ne donnerai pas plus. Parce que le MACDO est dans un état pitoyable au niveau de l’hygiène des wc. Et intoxication alimentaire a cause du mcdo. Petit point pour la rapidité, mais est-ce que les sandwichs et frite étaient dans le bon timing des 10mn du temps du sandwich ???? Reste à voir…

Le 04/09/2021 à 11:11

Une très mauvaise expérience de ce McDo ou les personnels sont agressifs limite violents. Il faudrait qu'ils s'attachent à rester bienveillant et à donner les bonnes indications aux clients.

Le 31/08/2021 à 20:09

Avoir commandé un 2eme cappucino 2 car le 1er arrive froid lors de ma commande je me suis dis qu'il avait du être préparé et mis avant que le hamburger et les frites arrive malheureusement non le 2eme que j'ai pris lors d une 2eme commande ou il n'y avait que le cappucino daim était froid aussi

Le 30/08/2021 à 17:10

2 commandes, 2 échecs. Le 1er était pour 4 glaces où 3 sont arrivées avec le mauvais parfum. 2ème commande pour un menu 280 bacon, et malgré l'emballage correspondant, pas de bacon à l intérieur. Pour le croc Mac do, le pain était celui d un vieux burger séché réutilisé. Il s'agirait de prendre les clients au sérieux, même à emporter !

Le 21/08/2021 à 20:35

ils ont un gros problème avec les sauces c'est a chaque fois pareil 6 menu 3 sauce c'est exagéré.

Le 19/08/2021 à 13:49

Passage au drive Très bien passé Peu d'attente Revisité fin décembre : beaucoup d'affluence Octobre l'année suivante: RAS Peu de monde Par contre il manquait les potatoes, mais comme on se méfie, on contrôle avant, ouf

Le 15/08/2021 à 15:39

Vous vous arrêtez et vous prenez le soin de respecter le port du masque, quand 2 personnes rentrent sans, vous le signalé or même le Dirigeant a des difficultés à faire respecter. Et en période COVID inadmissible !

Le 15/08/2021 à 13:19

Commande incomplète en passant par les bornes à l'intérieur. Je ne sait pas à qui je me suis adressée (en chemise je pense que c'est un reponsable) pour réclamer mais il n'a pas décroché un mot alors que le taf était mal fait. À 16h, il n'y avais personne il aurait pu être plus aimable

Le 09/08/2021 à 16:34

Ce soir j’ai commandé plusieurs menus dont un menu best of triples cheese bacon, arrivé à la maison il n’y avait pas de bacon… la dernière fois on demande un triples cheese c’était un double… ce n’est pas la première fois qu’il manque quelque chose mais maintenant si on doit regarder dans les sandwichs… faites attention svp. On paye plus cher pour avoir moins c’est jamais le contraire lol

Le 08/08/2021 à 21:30

Restaurant rénové récemment. Propre et en bon état. De plus la commande a été servie rapidement et était complète ! Plutôt positif pour cette première visite.

Le 04/08/2021 à 09:25

Le pire McDo que j'étais. Les frite ont dite du jour d'avant et les hamburgers de cheeseburger froid et le pain sec.

Le 22/07/2021 à 20:13

Je suis étonné de la qualité du service de ce Macdonald, je tiens a féliciter Adrien pour son enthousiasme et sa bonne humeur qui sait fidéliser un client tout en le satisfaisant, bravo ! L'équipe est vraiment top, ça fait plaisir ! Je recommande !🤗

Le 22/07/2021 à 10:41

Niveau propreté à revoir. Les toilettes c est l horreur jamais lavé. En période de covid je ne sais pas comment ce genre de chose n est pas contrôlé

Le 20/07/2021 à 19:59

Le service du drive de ce samedi 08/07 n'était pas top, erreur sur la commande (beaucoup de choses manquantes). Obliger de vérifier si vous voulez avoir la commande souhaitée.

Le 05/07/2021 à 18:49

MacDo comme un autre, un fast-food classique mais avec un personnel toujours sympa ^^ ! Pas beaucoup d'attente sauf en période de pointe (ce qui est normale) mais dans la globalité c'est top ! La propreté est présente bien évidemment !

Le 23/05/2021 à 20:23

Très déçu par le peu d'humanité du personnel : je viens pour aller au drive, je dois m'arrêter en urgence sur une des places de parking drive pour m'occuper de ma fille de 10 mois malade et en pleur, et un employé apparaît instantanément pour me demander de partir alors que je lui indique que je viens en tant que client et que je ne compte pas rester...

Le 15/05/2021 à 18:36

Je ne peux mettre aucune étoile du fait de la mauvaise prise en charge de nos commandes. C'est à chaque fois la.meeme histoire : aucune sauce naccompagne nos potatoes et nos frittes froides ! Ras le bol. Et cerise sur le gâteau, quand j'appelle pour le signaler on m'envoie clairement balader. Il est indispensable d améliorer le recrutement et accentuer la formation des collaborateurs. Merci

Le 23/04/2021 à 15:43

Plus d'un an que j'attends de revenir à MacDo pour déguster un McFlurry. Je viens de revenir chez moi et je déguste un daim/caramel au lieu d'un Kikat/caramel alors qu'il n'y avait personne au drive ! Je suis déçu, quel manque de conscience professionnelle. Il s'agirait d'être consciencieux dans son travail. A fuir !!

Le 05/04/2021 à 18:57

Bonjour. 2ème commandes par le biais de Deliveroo. Nourriture froide et les sauces sont toujours oubliées que ça soit pour les frites et pour les nuggets. De plus, les livraisons arrivent à chaque fois après 1 heures alors que Deliveroo annonce 25/30 minutes initialement

Le 06/03/2021 à 08:56

Avis du mois de mars j’avais mis 4 étoiles et mis le commentaire suivant :Personnel sympathique et rapide. J’enlève une étoile car parfois il manque des éléments dans les commandes (sauces, serviettes) et que souvent les couvercles des boissons ne sont pas bien fermés. Aujourd’hui le 25/04 je reviens sur mon avis en enlevant des étoiles ce restaurant ne vaut plus qu’une étoile et encore.... Car depuis début Avril il ne se passe pas une commande sans un oublie, (frite, sauce, cacahouètes pour le sundae) ils se trompent aussi dans les commandes... bref vous allez me dire que les erreurs ça arrive oui mais pas tous les jours voire plusieurs fois par jours. Exemple aujourd’hui j’ai pris le petit dej McDo il manquait le bacon dans un sandwich, les mc grindles étaient froids ils les ont même pas chauffés. A midi nous avons pris 2 happy meal ils se sont trompés sur la sauce des nuggets et ont oublié la sauce des patatoes. Le soir nous avons pris 2 menus il manquait les cacahouètes... pfff je veux bien qu’ils y aient des erreurs de temps en temps, mais pas tout le temps !!! J’espère que vous mettrez tout en œuvre pour palier à ces problèmes récurrents.

Le 27/02/2021 à 12:48

Venu aujourd'hui pour prendre un CBO, et surprise il ne le vendait plus. Merci de prévenir la prochaine fois. De plus le chicken avocado bacon n'est pas fameux, il serait mieux de l'enlever et de remettre le cbo. Merci

Le 14/02/2021 à 14:36

Pas professionnel pas sourient il manque toujours quelque chose déserts sauces même les boissons il mette Des fond de jus c'est pas normal j'ai jamais vu ça de plus c'est comme même le magdo de caluire c'est incroyable de voir ça

Le 19/01/2021 à 12:09

Ce Mcdo est super si : - Vous aimez les frites froides et molles - Vous aimez le big mac avec un toast du dessus dur (genre pain de la veille) - Vous aimez les commandes au drive ou il manque un burger - Vous aimez les commandes au drive sans ketchup ou mayo pour les frites Sérieusement, plus jamais ça pour moi. C'est la pire commande de ma vie à un Mcdo, et j'en ai vu beaucoup...

Le 05/12/2020 à 11:37

Peu habitué au machine, j en avais 28 euros. A la caisse le manager me rectifie la commande pour faire des menus et ma note passe à 22 euros. Honnêteté et bel accueil. Je recommande vivement

Le 22/10/2020 à 06:11

Les "grande frite" n'est pas plus remplie que la moyenne frite. Dans la moyenne frite je cherche mes frites. A chaque fois. Est-ce que ca vaut vraiment le carton qu'il y a autour ?

Le 15/10/2020 à 05:42

Une catastrophe, je déconseille vivement pour votre santé et votre sécurité !! Service lamentable, très...très long. Commande systématiquement incomplète ! Manque d'hygiène des tables jusqu'aux toilettes. Parking très mal fréquenté. Fuyez !!!

Le 13/10/2020 à 23:41

Très sympathique, spacieux etc... Mais il y à toujours une erreur, systématiquement, depuis toujours. J'espère que un jour j'aurais mon menu complet avec les produits que j'ai choisi...

Le 13/10/2020 à 21:24

J'aimais déçue de mon mc Do préféré ! Que ce soit en drive ou sur place, il suffit de demander si l'on souhaite des sauces en plus mais pour ma part pas d'erreurs ni d'oubli ! Je vérifie toujours avant de partir quand je récupère ma commande 😉

Le 10/10/2020 à 22:45

Le 10 octobre, en début de soirée, je me suis rendu en famille dans ce mc donald's. Habituellement, en forte affluence, les employés sont souvent expéditifs. Ça n'a pas été le cas ici. En effet, nous avons sollicité un salarié qui était en fait le responsable. Ce dernier s'est montré disponible et s'est même soucié de savoir si nous avions passé un bon moment dans son restaurant. Alors oui, à choisir, c'est dans ce fast-food que je reviendrai.

Le 10/10/2020 à 11:44

Arrivé à 11h10 pour commander des frites. Peu de monde dans le McDo... Mais frites arrivées à 11h40 et il a fallu vérifier et réclamer ce qui manquait (les sauces DeLuxe pour les potatoes) 🤬 Mais c'est devenu la norme chez eux. C'est vraiment parce que je n'avais pas le choix, sinon je vais dans d'autres enseignes

Le 09/09/2020 à 21:17

Pire mc do de la region, ne savent pas faire des hamburgers sans que le steak et la sauce sortent de l emballage, service désagréable et incompétent. Il manque tjrs qqchose quand on prend au drive

Le 05/09/2020 à 17:24

Lamentable Au drive c'est systématique, il manque des choses. Systématique donc volontaire! Pas de serviettes ni de sauces si vous ne pensez pas à les demander, erreur de sandwich, étui de frites au 3/4 vide, pas la cuiller ni cacahuètes du sundae etc etc... A chaque fois il y a un pb voire plusieurs. En plus les prix sont élevés, ils sont peu aimables et très très nonchalants. Bref, allez à celui de Rillieux c'est pas loin moins cher et mieux tenu

Le 27/08/2020 à 15:19

Mes enfants ont commandé aux bornes mais le serveur s'est trompé et a donné leur commande à un autre client. Lorsqu'ils sont allés la réclamer, le responsable leur a dit qu'il n'avait pas de preuve qu'ils n'avaient pas déjà réceptionné la commande (sous-entendant que ce seraient des voleurs) et n'a pas voulu leur redonner. Nous avons du payer une 2eme fois cette commande. C'est inadmissible : le personnel de Mac Do a fait une erreur (n'a pas vérifié les tickets de la personne qui a réceptionné cette commande par mégarde) et c'est nous qui avons du repayer (sans compter qu'en plus il est assez désagréable de se sentir accusé de malhonnête)

Le 26/08/2020 à 21:39

Catastrophique et fortement déconseillé !! Service honteux, nonchalant et trop long. Commande incomplète ! Règles sanitaires non respectées (port du masque, cheveux longs non-couverts). Enfin, attitude très irrespectueuse pour certains serveurs (langage familier voire grossier et intrusion). Très antipathiques ! Ne surtout pas y aller !

Le 18/08/2020 à 21:09

Que dire, j’ai commandé via Uber Eats, ma commande est arrivée froide, le Big Mac hyper froid, les frites molles. J’ai pris un menu Best-Of j’ai pas eu de verres ( bon ça a la rigueur...) Et non ce n’est pas un pb de livreur long, il m’a passé un coup de fil en me disant qu’il était au mcdo et que la commande était en cours de préparation, donc qu’il l’attendait. M’a dit quand il partait, et est arrivé 8min après comme prévu.

Le 18/08/2020 à 12:36

Propreté à désirer au niveau des toilettes et des tables. Nous sommes passés en fin d'après-midi 17h00 dans un moment de calme. Des miettes étaient encore visibles sur les tables, les toilettes sentaient mauvais et du papier toilette était présent sur le sol. Rien à redire de particulier sur l'équipe ni sur le cadre du restaurant.

Le 11/08/2020 à 18:56

Cela fais plusieurs fois que je commande avec UberEats et il manque des produits dans mes commandes, encore aujourd'hui j'ai payé 30€ pour deux menus et je me retrouve avec deux sandwich et un seul sachet de frite à moitié rempli .... Je vais juste arrêter de commander chez Mac do ! Dingue de ne pas pouvoir suivre des commandes ... Et surtout une honte de payer pour ne pas avoir la commande complete !

Le 29/06/2020 à 08:55

Bon cela reste un mcdo classique mais employés qui se parlent mal devant les clients, oublis lors de ma commande( Pas de boisson avec mon menu) et frite froide ....pas terrible passez votre chemin.

Le 15/06/2020 à 12:23

Toujours quelque chose à redire sur chaque commande prise (frites froides, mauvaise sauce donnée, burger esthétiquement moche, mauvais nombre de nuggets, liste non exhaustive...), employés très désagréable dès qu'on demande quoique ce soit, ou qui jette la commande à emporter sur la table, inadmissible. Seul point positif, le manager compréhensif dont on dirait qu'il se demande ce qu'il fait avec des employés pareils.

Le 14/06/2020 à 13:13

Je viens de passer commande avec uber eat et j'ai étais livré en moins de 10 min cependant frite froide, dur, pas de sauce, menu enfant incomplet… Pourtant il y avait 2 menu un best off et un menu enfant rien de compliquer!!!

Le 07/06/2020 à 20:30

Frite froide lors de la réception... sauces oubliées... mais le must est le croc mcdo avec une belle trace de grignotage... on voit même les traces des dents... 🤢🤢🤢🤢 bref autant l'oublier au lieu de le mettre dans le sac du client... on peut ce poser des questions sur l'hygiène de ce fast food

Le 22/02/2020 à 19:47

Alors, on passe commande et si on vérifié pas avant de rentrer chez soi, on est mal 👎 encore un oubli, une boisson manquante. Après, les hamburgers, bof, plus ça va plus le steak est fin et c'est mal préparé. McDonald perd de +en + en qualité. À y aller vraiment rarement 😫

Le 16/02/2020 à 12:22

Faute de pouvoir porter réclamation par mail, j’écris ici. Refus de récupérer sa commande faite en ligne au drive!!!! Nous demandons à parler au manager pour lui demander quel intérêt d’une commande au drive, réponse : « aucune ça ne sert à rien » Nous avons attendus 50 minutes notre commande parce que nous avons réservé en ligne. Arrivé à la maison toute proche. Glaces fondues suite à 50 minutes d’attente et il manque 20% de la commande. Comme d’habitude à Caluire!! Je suis très fâché.

Le 11/02/2020 à 00:19

J'ai pris ce soir des menus au Drive pour manger à la maison. Coca sans bulle et sans glaçons avec un goût suspect, frites dégoûtantes. Ce Macdo est mal géré depuis des années, cela n'évolue pas. J'ai vomi ce que j'ai mangé, ça n'est pas passé.....

Le 14/01/2020 à 21:21

Commande passée par internet. Pas de sauce, pas de serviettes et non respect des aliments à enlever. Par exple burger demandé sans tomate. Le personnel n'en n'a pas tenu compte. Déçue par le service drive et préparation des commandes.

Le 12/01/2020 à 14:22

Psk je peux pas mettre aucune étoile... Se faire entendre dire" fais lui son café qu elle revienne pas",, tout ça psk j ai demandé qu ils me refassent mon café viennois, 10 mn que je l attendais..... Inadmissible surtout quand une charmante équipière se permet de parler derrière votre dos avec ses collegues. Je vais repasser cette semaine pour rencontrer leur responsable... Comptoir degueu, frites et papiers qui traînent au niveau cuisine. Et on me dit mais madame on est en restau rapide !! Ahhhh.

Le 04/01/2020 à 16:18

À chaque fois obligé d'aller réclamer un manque de produits lorsqu'il y a une grosse commande ça devient lassant....sinon le lieux est agréable et le personnel convivial

Le 03/01/2020 à 08:10

Perso, je vais mettre un 4 d'encouragement. C'est une la 1ere fois ou je reviens ici après les travaux de rénovation : j'ai trouvé ça plutôt réussi : du mobilier tout neuf c'est agréable, un escalier central gigantesque qui laisse circuler la lumière, et à l'étage de la surface (est ce plus grand qu'avant ici ?) bref première impression plutôt bonne. Je cherche une table et croise un collaborateur désespéré par l'impolitesse des gens qui déposent leur plateau sur le dessus de la pile, mais encore pleins... Je ne peux que compatir avec lui (les clients pensent que tva 20% c'est service inclus 🤣 ! C'est du vécu sur Rilleux "wouesh, j'paye la taxe moua, j'ramass' pas moua!"). Bref, tout c'est bien passé, j'ai cessé d'aller a Rilleux car 95% du temps des erreurs de commandes et servi froid, quasi tout le temps obligé de réclamer... Donc ici, sir cette experience client, je suis bien tombé (31122019 vers 14h). C'est en partant que j''ai mieux compris les clients mécontents : Les 5 poubelles visitées étaient plus que pleines, les seules vides ou presque étaient celles de l'entrée et de la terrasse (2°c dehors). Donc des efforts à faire sur ce plan... Au passage questions pour la direction : 1-le Mc Café a disparu pendant les travaux ? 2- et c'est où ce parking de l'église pour lequel nous pouvons obtenir une réduction avec le ticket de caisse ? (Parce que ça c'est un autre souci le parking pour Caluire...)

Le 30/12/2019 à 21:09

Parce qu impossible de mettre 0 étoiles. Le restaurant en salle est dans un état lamentable: des plateaux et leurs déchets sur les tables, poubelles qui dégueulent... Service lent au possible... Pour avoir été moi même équipière macdo pdt 2 ans je ne comprend pas comment un macdo puisse être aussi degueu... Même en temps de rush...

Le 30/12/2019 à 19:16

je crois que c'est la première fois que je vois cela dans un MACDO !!!!!! on a voulu me mettre dehors tout simplement parce que je n'avais pas commande dans les temps !! je trouve cela honteux. Je n'avais pas commandé tout simplement parce que j'attendais mes amis pour passer notre commande en même temps et la je vois plusieurs personnes du macdo qui viennent me voir pour me répéter la même " AVEZ VOUS COMMANDE"...…ohhh vous forcez trop les personnes qui y travaillent ne sont pas professionnels. le service n'est pas compétant et les personnes sont très désagréable. Au niveau de la nourriture, c'est pas bon comparer à dautres macdo, et cest froid. je déconseille cet endroit aux personnes qui aiment MANGER tranquillement et dans de bonnes conditions.

Le 30/12/2019 à 17:12

Heureusement qu'il y a la sauce, les cornichons, les oignons.... On ne peut pas appeler steak haché la galette de bœuf de quelques pauvres millimètres ultra cuite et sans goût. Essayez de manger la viande seule! On pourrait mettre une galette de riz à la place, ça ne changerait rien. Et pourtant je fan des vrais hamburgers!

Le 23/12/2019 à 18:00

Fuyez!!! La commande au drive était incomplète, il manquait une frite dans leur sac . La commande est froide apres 5 mn de voiture donc cela doit pas être tres chaud quand c'est mis dans le sac . Tellement d'attente pour une commande ratée. Cher pour ce que c'est ainsi que le service.

Le 21/12/2019 à 11:13

Et encore c est parce que je n ai pas la possibilité d en mettre AUCUNE! Venue avec 2 enfants en bas âge en dehors du rush et pour autant ma commande arrive FROIDE. Je rapporte le tout et il a fallu faire plusieurs allers retours et attendre 30 min pour une nouvelle commande. C est honteux!!! Plus jamais

Le 20/12/2019 à 20:29

Je viens depuis des années dans ce McDonald's et la plupart du temps il y a un truc qui foire dans la commande. (Je sais, c'est comme tendre le bâton pour se faire battre). Au moment où j'écris cet avis, un gobelet était mal fermée, ce qui a répandu la boisson dans le fond du sac. Et comme habituellement il n'y a jamais la quantité désirée (le marqueur n'étant jamais atteint), vous imaginerez donc sans soucis que j'ai pu facilement transvaser dans un petit verre à pied que j'ai pris dans mon vaisselier.

Le 12/12/2019 à 17:40

Super déçus. Service super long pour 3 clients dans le resto. Burgers et frites completement froids après 20 min de trajet. Mais tellement froid qu on a réchauffé au micro-ondes, du jamais vu!!. Les boissons avaient un drôle de goût. Le tout pour un prix vraiment excessif.

Le 11/12/2019 à 14:16

Lamentable du jamais vu !!! Nous arrivons au drive pour commander deux menus, après 20 minutes d'attente ( deux voitures devant nous) on nous donnes la commande de la voiture garé derrière nous. On commence à s'énerver et la on s'aperçoit que les commandes des trois voitures derrière nous sont prêtes et toujours pas la notre. Et on nous demande d'aller nous garer plus loin et d'attendre que l'on vienne nous donner notre commande. Personnel en dessous de tout, pas de responsable qui se présente pour résoudre le problème En gros 40 minutes d'attente pour deux menus et sans aucune excuses ni geste commercial. Vives ces chaînes de restauration magiques et impersonnelles . Et c'est quand même notre cul de client maltraité qui les engraissent !!!!

Le 07/12/2019 à 18:22

30mn après la commande toujours rien alors que les autres personnes sont servies, on nous dit de patienter. 45mn après toujours rien. Du coup ils relancent notre commande ( que s'est il passé, bug, oubli on ne saura pas... ) de rapide excuses quand on est enfin servi et l'oubli du jouet ... ( comme très souvent, il manque quelque chose )

Le 06/12/2019 à 13:21

Nul, nul, nul. 50 personnes en cuisine, personne ne traite ma commande, des personnes arrivées après moi servies avant moi. Il n'y a personne qui attend, je suis tout seul. Depuis la réorganisation du restaurant c'est de pire en pire... Archi nul !! De plus le McDeluxe ne se fait plus, je vais arrêter d'aller au Mcdo, on est plus considéré chez BK !!

Le 06/12/2019 à 13:07

Si vous voulez attendre pendant 1/4h alors qu'il n'y a pas foule et repartir avec la mauvaise commande, vous êtes à la bonne adresse. J'avais déjà eu une mauvaise impression la fois précédente. Me disant que l'erreur est humaine j'ai redonné une chance aujourd'hui...Bah l'essai n'est pas concluant

Le 05/12/2019 à 14:36

Temps d'attente 1heure, et lorsque j'interpelle gentiment une serveuse elle m'envoie ballader. Heureusement je suis allee voir une autre qui etait plus compréhensive. On m'avait oubliée. Très mauvaise experience. Je precise que ma commande a ete passée à 14h35 donc heures creuses, j'zi ete servie à 15h30 parce que je suis allee reclamer plusieurs fois

Le 01/12/2019 à 20:09

Je viens dans ce Mc Do régulièrement, je ne sais même pas si 1/4 de mes commandes étaient complètes, il faut systématiquement vérifier car il manque toujours quelque chose. Ce soir je suis passé par uber eats, et bien sûr une fois la commande arrivée et ouverte dans la cuisine on s'aperçoit qu'il manque un hamburger... trop c'est trop, j'ai l'intention de ne plus y revenir

Le 23/11/2019 à 00:25

Attente interminable pour un vendredi soir au drive. Restaurant en sous effectif incapable de servir ses clients correctement. Je déconseille fortement. Mieux vaut ne pas manger que manger là bas.

Le 18/11/2019 à 17:14

Une étoile juste pour la commande a l'appareil, par contre ... un énorme zéro pour le service ! Exactement 23 minutes d'attente pour être servi à table et avoir des frites froides et pas cuites, une boisson avec des glaçons à gogo (pour info ... l'été est fini !) et une Badoit légèrement chaude, la viande même pas cuite ... bref ... au prix que ça coûte, il pourrait faire un effort en cuisine ainsi qu'au service de table ... pas de serviette papier. Mais là ou j'ai été plus choqué, ce sont les WC, le sol pas entretenu, j'ai failli me retrouver au sol et le pire ... le papier wc trempé par .... eau ou urine ??? Bref ... c'est un des plus sales sur Lyon

Le 17/11/2019 à 16:04

Déconseiller... Cela fait 30mn que j'attends pour un frappé comme si cela prenait du temps... Mon frappé a été retrouver sur le comptoir tout fondu... Personnel désagréable, non souriant et pas généreux. Je ne reviendrai plus jamais ici.

Le 13/11/2019 à 19:13

Une catastrophe c'est froid les burgers sont à peine garnis !?!?!? il manque toujours quelque chose !?!??! Dans les.commandes une frite etc... il faut toujours vérifier son sac avant se partir... On ne pe se pas aux pailles... ... dommage car pas de problème de personnel... on les sent bien sous pression....

Le 11/11/2019 à 17:21

Une blague ce macdo! Commande passée et payé sur la borne, après 15 mins d attente, je vais demander au comptoir, on me dit que ça ne va pas tarder. 15 mins plus tard (30mins au total), je redemande s'il y a un problème et là on me dit enfin qu'on va faire ma commande

Le 08/11/2019 à 16:33

Pour ne pas mettre 0 étoiles. Service catastrophique, personnel horrible, repas froid, fait et servis à l’arrache. Il manque très souvent plus de la moitié des commandes. Est-il normal de préférer faire 20 minutes de transport de plus afin de ne pas manger dans ce restaurant ? Déçu de voir qu’après la belle rénovation du restaurant, le service et le personnel soit toujours aussi nul. Tout est à revoir.

Le 27/10/2019 à 11:10

Ne vous arrêtez surtout pas! 30 minutes pour nous servir 2 menus MBO et un happy meal! Ça valait le coup de venir à 11h30 pour éviter la foule du dimanche midi... Équipe désagréable et incompétente.

Le 07/10/2019 à 08:57

Peu importe le jour où vous y allez il manque toujours des choses à la carte mauvais réapprovisionnement. Et quand vous avez la chance de pouvoir commander ce que vous voulez le service n'est jamais correct. Même si dans ce type de restaurant on s'attend pas à une qualité un minimum serait apprécié surtout avec les prix qu'ils affiche pour ce qu'il sevenr c'est vraiment un restaurant à éviter vous me trouverez jamais la plupart des menus censé être proposés pour un autre

Le 05/10/2019 à 13:33

On peut parler de service catastrophique .... plus de 30 min d’attente pour 2 sandwichs et 4 nuggets, qui plus est, une fois le service effectué ... la nourriture est froide ! Vous allez voir ce qui se passe au comptoir, vous pouvez observer qu’ils sont 150 en cuisine et que beaucoup d’entre eux font du sur place ... errant tel des petits animaux inoffensifs ... le tout manager pour une personne des plus polies et souriante (c’est ironique) ....

Le 04/10/2019 à 15:21

Au drive ils se trompent à chaque fois, quand on leur fait remarquer ça leur semble impossible qu'ils aient fait une erreur et en plus aucun geste commercial ou amabilité ! Alors qu'au final c'est nous qui nous retrouvons désavantagés de leurs erreurs ! Une étoile c'est déjà beaucoup trop ! Si vous pouvez aller à un autre macdo allez y !

Le 04/10/2019 à 14:22

Il y en a marre des incompétents ! Incapable de regarder un écran pour préparer une commande! Correctement Passer au drive oublie de mon hamburger. Bien sûr payé ! Et quand tu arrives chez toi que tu vois ça. Ça rend fou! Scandaleux changer de métier!!!

Le 21/09/2019 à 19:40

Je peux pas mettre 0⭐...mais lorsque tu rentre chez toi après être passé au drive et que tu te rends compte que le coca était mal bouché et qu il a tout mouillé dans ton sac...parce qu'ils sont incapable de séparer le liquide du solide.... Scandaleux Merci de me donner un mail pour vous joindre...... 2 semaines après, aucun contact de votre part, j'étais prêt à revoir mes étoiles mais pour le coup cela confirme bien ma 1ere impression....vous êtes nuls....

Le 07/09/2019 à 12:46

Attention, vérifiez bien vos commandes surtout les burgers dans vos boîtes car plusieurs fois ils ont essayé de m'avoir avec cet astucieux procéder, je commande un triple cheese et au lieu de mettre 3 steaks ils n'en mettent en réalité que 2 mais avec 3 tranche de fromages le tout place dans une boîte de triple cheese pour dissimuler l'arnaquerie. Je ne sais pas qui donnent ces consignes mais l'astuce est bien rodé.

Le 12/08/2019 à 15:03

30 euros de commande, on nous prévient une fois avoir payé bien sûr qu'il y a un problème avec les sodas, et nous propose donc soit un jus d'orange ou une bouteille d'eau. On repart donc avec 2 jus d'orange, arrivés à la maison, en plus des sauces manquantes, frites, sandwichs froids, et réchauffés je ne sais combien de fois, sur les 2 boissons une est remplie même pas à la moitié et l'autre au ¾. De toute façon c'était tellement imbuvable ! Vous ne nous y reverrez plus ! Sans compter la fois où on a retrouvé des choses à l'intérieur d'un coca, et qu'après avoir appelé on se soit presque fait traités de menteurs.

Le 12/07/2019 à 18:38

Restaurant sale, équipe désorganisée, temps d'attente monstrueux pour une restauration rapide c'est le comble. Population qui ennuie les consommateurs sur la deventure du restaurant et comble de la joie les toilettes sont dans un état immonde. Déjections humaines au sol, toilettes jonché de traces, en deux mots à éviter à tout prix.

Le 30/06/2019 à 14:28

10 minute d'attente en salle, finalement j'ai était au comptoir au bout de 5 min j'ai du appeler quelqu'un car personne ne prête attention à toi. J'apprends que mon plateau est près depuis plus de 5 min qu'il attendait sur le comptoir. On ma dit on l'a oublier. J'ai du réclamer pour qu'on me refasse ma commande car elle était froide. Équipe pas au point du tout, manager absent.

Le 29/06/2019 à 12:22

Propre et aménagement moderne. Personnel aimable et serviable. Quelques oublis sur notre commande rectifiés avec le sourire (heureusement que ce n'était pas à emporter néanmoins). Aire de jeux sympa pour les enfants même si la clim y est un peu forte et l'odeur pas terrible. Parking facile d'accès. C'est le seul Mc Do sur Lyon et périphérie dans lequel nous restons volontiers sur place.

Le 22/06/2019 à 20:16

On a été servi rapidement, par terre dans la salle c'était pas très propre du jus d'orange par terre l'employé là vu plusieurs fois mais pas nettoyé.

Le 16/06/2019 à 12:52

Commande avec Uber Eat, nous avons commandé des menus maxi bestof, nous aurions commandé des happy meal le rendu aurait été le même. La commande incomplète et froid a l’arrivé. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Impossible de les joindre au téléphone.

Le 08/06/2019 à 19:06

C'est crade, pas propre, ça pu et le service laisse à désirer. Manque toujours quelque chose dans les commandes. Le service a table ne sert à rien si a chaque fois il faut retourner au comptoir pour récupérer les manques. Et puis rien pour les bébés même pas un micro ondes pour réchauffer un biberons. J'ai cru que mac do était destiné au enfants. Visiblement ce n'est pas vraiment le cas. Je ni retournerai plus.

Le 02/06/2019 à 17:32

Comme d’habitude pas d’amélioration Du service. Commande en borne: pas appelée, donc on poireaute. Vous finissez par vous présenter en caisse et on vous dit que les commandes sont prêtes depuis un moment. Dans un excès de confiance alors que les erreurs sont légion, vous prenez sans vérifier votre commande. Résultat: arrivée chez vous vous découvrez qu’il manque le sandwich du menu. Impossible d’y retourner au regard de la distance, donc vous mangez vos frites. En d’autres termes, au menu du mc do Caluire : incompétence, vol et absence de conscience de la relation client. Je n’y retournerai plus.

Le 25/05/2019 à 19:11

Attente interminable, les employés de l'accueil aussi poli qu'un manche à balais. Les steak sont à peu près aussi mangeable que des semelles, les sauces sont absentes lors des commandes à emporter, les sandwichs assemblés en vrac.

Le 14/05/2019 à 15:49

20 minutes d attente pour une pauvre salade alors qu il doit y avoir 5 clients, pas de fourchette (on est sensé manger la salade comme les frites avec les doigts?), le bruit des machines est infernal, et on me donne du pain blanc alors que j ai demandé pain au céréales. Bref : mac do très passable!

Le 14/05/2019 à 15:14

Beaucoup trop bruyant depuis la rénovation, on entend le bruit des machines qui bip constamment, c est insupportable. Le personnel fait ce qu il peut mais ils sont clairement en sous effectif, on attend trop longtemps !

Le 27/04/2019 à 11:59

Pas de place pour se garer pour les clients qui mangent sur place. Il y a des places réservées au drive... quel est le concept du Drive de Caluire?

Le 21/04/2019 à 16:49

Super déçu je demande le nouveau sandwich chicken avocado bacon et là je vois un tout petit bout de bacon de rien du tout et la tête du sandwich pour un menu 9 € 50 il y a de quoi être déçu et pour couronner le tout un super poil dans mon Ice Tea Green donc autant vous dire que je n'ai pas bu je le mets en photo pour le montrer car quand j'ai appelé McDo et j'ai eu le responsable qui m'a dit regardez bien la photo le ticket de caisse pour preuve c'est le monde à l'envers😡

Le 20/04/2019 à 16:09

Nous avons payés à 17h40 au drive. J'écris ce commentaire il est 18h10 et nous n'avons tjs pas notre commande. Rarement vu un Mac do aussi mou du genou comme çelui ci. La serveuse nous dit qu'il manque un produit.... C'est pas bien clair Les esprits s'échauffent derrière nous.

Le 19/04/2019 à 06:57

Je change mon commentaire suite à de nombreuses déplorables commandes, sur 4 commandes jamais eu une seule fois l'intégralité de celle-ci! On commande un coca on a un ice tea, un big tasty sans la viande! Jamais vu un mac do aussi bordelique en organisation!

Le 16/04/2019 à 21:48

La plupart des employés essaient d'y mettre de la bonne volonté mais il y a toujours beaucoup d'erreurs, que ce soit en restaurant ou au drive. Article inversé ou manquant. Je vous conseille de bien vérifier vos commandes avant de repartir ou de croquer dans les sandwichs.

Le 07/04/2019 à 06:29

Fréquentation pas terrible le soir. Des gens casqués en permanence vers les caisses qui vous observent et qui vous gênent pour passer. Si ce sont des livreurs, qu'ils aillent au drive ! Évitez de venir avec de jeunes enfants. De très nombreux oublis dans notre commande. Pas satisfait du tout de ce fast food !

Le 27/03/2019 à 19:11

Belle rénovation du Mac do. Un bel agrandissement à l’étage . Des accès à des jeux interactifs est mis à disposition également. 1 ascenseur . Le petit dej est top chez Mac do. Bon service quand il n’y a pas le rush. 2 toilettes ( un en bas et un à l’étage ). Espace jeu rénové également.

Le 20/03/2019 à 00:18

Commande passée à 21h57, encaissée à 22h13... 16 minutes debout au comptoir c’est vraiment très long et on paraît bien con... bref après remise du chevalet je m’assoie à ma table, j’ai patienté jusqu’à 22h57 avant de retourner aux nouvelles soit 1h après ma commande... et je n’étais pas le seul dans le cas... En règle générale, allant souvent dans ce Macdonald, j’avais pris l’habitude d’attendre 25/30 minutes mais là une heure, je ne m’en remets toujours pas... c’est définitif je n’irai plus... le personnel est clairement en sous effectif, je les plains. Si vous pouvez l’éviter faites le à tout prix (et nous étions un mardi soir...).

Le 19/03/2019 à 20:44

Commande passer ce soir au drive.... J'ai déjà attendu car ils étaient perdu mais c'est pas le. Pire... J'ai commander un maxi best of. . J'ai eu 3 frites et ce n'est pas une expression ! Pas pu prendre de photo car j'avais plus de batterie.. J'ai été me plaindre on m'a dit que j'avais juste cacher les frites ! Une honte !!!!! À éviter ! Aucun dédommagement rien !

Le 11/03/2019 à 12:49

Le nouveau concept est vraiment sympa , mais c’est la seule chose de positive !!! Pas très propre, oubli du yaourt à boire dans le happy meal de mon fils , je le réclame on me dit qu’on me l’apporte résultat j’attends toujours !!! On ne parles pas de la fréquentation car malheureusement la le macdo n’y est pour rien mais je ne remettrais pas les pieds la bas ça c’est sur !!

Le 03/03/2019 à 00:50

Très clairement en sous effectif un samedi soir. Équipiers qui subissent plus qu'autre chose... Et c'était 23h30... On n'ose même pas imaginer aux heures de pointe. Rupture de pas mal de produits... Ils font de leur mieux... Alors on reste calme... Et on les plaint.

Le 25/02/2019 à 00:32

Long service... L'accueil médiocre... Sans compter les hamburgers long à être servi et de plus ils sont froid... Demandez gentillement d'en avoir des chauds on a attendu 15 min... Et oui on nous a oublié... Je déconseille ce Mac Do pour si joli d'extérieur mais à l'intérieur c'est pas des professionnels.... Très dessus 21€ de perdu...

Le 20/02/2019 à 22:25

20 min d attente au drive à 23h30 , une fille au drive préfère crier sur son mec qui l attend dehors devant les clients , aucun bonjour ou considération pour le client , malgré trois personnes au drive , oublié de sandwich , frite froide et à moitié vide , a éviter à tout pris . En plus de rénover les locaux , il aurait été bon de renouvelé le personnel

Le 17/02/2019 à 17:53

Restaurant tout neuf tout beau ! Mais quand ont commande aux bornes , il ne faut pas être pressé , plus de 30 minutes d'attente ! Avant de partir , je vérifie toujours si il ne manque rien ( j'ai souvent eu des surprises arrivé à la maison ) ! La ! Tout y était ! Mais cela était trop beau ! En voulant vérifier un sandwich , je découvre avec stupeur qu'il avait été croquer !!!! C'est la premier fois que je vois ça dans un Macdonald-Cartier !!!!! Ce Macdonald n'est pas pret de me revoir !!!!

Le 09/02/2019 à 21:26

Une catastrophe. 30 min d'attente pour une commande de 2 personnes, erreurs dans la commande, 0 excuses. Personnel désagréable, cuisines sales... Bref, les caluirards allez plutôt à celui de Rillieux.

Le 01/02/2019 à 19:21

Accueil très agréable,plutôt rapide au drive mais quel dommage ils ont oublier mes frites que j ai payer dans mon menu pfff,pas le courage de faire demi tour hâte de rentrée après le boulot .je prendrai plus le temps de vérifier la prochaine fois.

Le 16/01/2019 à 17:13

Je suis revenue, ce jour, après les transformations. Je trouve les lieux modifiés avec beaucoup de goût et de gaité, bravo ! Cependant, je regrette la disparition du côté bar, qui donnait un côté chaleureux et moins robotisé qu'actuellement. J'ai noté le côté très lent et amateur de la préparation de ma commande, dommage. l'attente à été très longue, alors que la clientèle n'était pas nombreuse...

Le 06/01/2019 à 17:04

Quand on voit la qualité des burgers et des frites de la concurrence (Burger King pour ne pas le nommer), dur dur de revenir à McDonald's, surtout quand il s'agit de celui de Caluire. Le Drive est un vrai bazar routier pour y accéder (la queue sur le parking et empiétant sur la route est un choix incohérent) et les burgers sont une véritable déception : mal montés, salade qui sort de tous les côtés quand il y en a, sauce quasi absente ou alors en abondance, steak glissé à la va-vite dans le burger et j'en passe. Heureusement le personnel est efficace, fait son maximum et reste sympathique, et puis quand il y a le Big Tasty c'est quand même un plaisir d'y aller on ne va pas se mentir.

Le 05/01/2019 à 17:01

Passée hier soir au drive. Première visite depuis 1 an et demi, et je me suis rappelée pourquoi : 50 minutes (!!) pour repartir avec des frites froides qui n'avaient pas vu le bain d'huile très longtemps, un triple cheese payé comme tel qui s'est avéré être un double cheese au déballage, les oignons habituels remplacés par des gros morceaux d'oignon rouge, et tous les produits froids après un trajet dans une voiture chauffée de 7 minutes ! En bref, une qualité de service exécrable. Je vais repartir pour un an et demi sans revenir !

Le 19/12/2018 à 13:17

Ce Mac do mérite même pas une étoile, hier soir 25 min d attente alors que nous étions 3 clients à 21h! Les équipiers préparent leurs repas en priorité paquet de cigarettes en main en cuisine ! Ce midi au drive pour faire plaisir à ma fille happy meal carrément oublié et redonné froid 10 min plus tard... J abandonne ! Les travaux n ont rien apporté de bon

Le 10/11/2018 à 23:44

Service lamentable, la commande qui ne correspond pas à ce que l'on demande. Pas de sauces, pas de fromage pas de tomate dans les sandwich. Les grandes frites qui correspondent à des petites. Pour le prix qu'on paient. Sérieux. Zéros étoile.

Le 28/10/2018 à 10:09

Ce Macdonald's est le pire de France et je n'ai pas besoin de tous les faire pour le constater. C'est simple, j'y ai mangé 2 fois : - La première m'a valu 30 minutes d'attente pour un menu (sans exagération) un dimanche midi - La deuxième via UberEats et la meilleure de toutes : 30 minutes de préparation, il manque les deux glaces commandées, les sandwichs sont faits n'importe comment (voir photo) pour un dimanche matin à 10h30. J'appelle le restaurant pour signaler l'absence des glaces et la qualité des sandwichs déplorables : LE STANDARDISTE ME DIT QUE C'EST LUI QUI A FAIT LES SANDWICHS ET QU'ILS ÉTAIENT TRÈS BIEN FAITS. Quelle est la chose la plus étonnante ? Que ce soit le standardiste qui fasse les sandwichs ou que c'est l'homme avec le plus de mauvaise foie ? Si ce n'était pas un Macdonald's ils auraient fermé leur porte depuis longtemps (et c'est bien triste...) PS : Ils sont plus chers que Lyon Centre.

Le 26/10/2018 à 12:02

C'est toujours le bordel, attente au drive longue et vérifiez bien vos commandes car il manque souvent quelques chose.. Encore une fois il manque les pailles les serviettes une boisson décidément ça ne s'arrange pas

Le 25/10/2018 à 12:39

Catastrophique commande passée à 14h10 encaissement à 14h17 remise à 14h30 avec frites froides et burger non conforme j'ai du aller au comptoir une 2ème fois car on a oublié de m'apporter mon sandwich et froid bien sûr puisqu'il était prêt depuis un moment. A FUIR !!!!

Le 21/10/2018 à 19:39

Temps d'attente au drive , sur place et à emporter beaucoup trop long. Hamburger et accompagnement passable. Accueil peu souriant. Propreté limite... Nous n'irons plus à ce mac do !

Le 12/10/2018 à 09:15

Une ca-ta-strophe. Déjà, prenez en compte que les prix sont plus élevé ici qu’ailleurs, j'ai halluciné. Sans compter que, bordel, c'est sale ! Les tables ne sont quasi jamais nettoyé, ça colle de partout, c'est la première fois que je vois ce genre de truc ! Et quand c'est l'heure du rush, alors si vous espérez avoir votre commande en entière, ne rêvez pas. De plus, vous les entendez brailler derrière le comptoir pour rien, voir s'engueuler. Si vous avez l'habitude d'aller au drive, je vous conseille de garer votre voiture, et d'aller à l'intérieur, ils oublient TOUJOURS un article. Comment c'est possible d'être aussi incompétent, c'est limite du sport à ce niveau.

Le 21/09/2018 à 05:20

Il faut dire que les lieux comme celui-ci,il faut avouer qu'il y a le choix.....mais celui de Caluire,le personnel est très serviable et vous accueille agréablement. C'est mon choix

Le 15/09/2018 à 10:52