A propos de : Restaurants McDonald's à Cergy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Cergy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Service rapide
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Cafés
-
Menu enfant
-
Restauration sur le pouce
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Service au comptoir
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Wi-Fi
-
Adapté aux familles
-
Groupes
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants McDonald's à Cergy
GRACE.ALe 27/09/2023 à 17:38
J’ai commander un wrap poulet bacon et ils ont réussi à oublier mon bacon déjà qu’ils ont pris 30min a faire ma commande.c’est pas normal enfaite , il s’agirait de bien faire les choses c’est pas la première fois .
Ba.iLe 20/09/2023 à 19:17
Trop c'est trop!! A chaque fois qu'on commande là bas à emporter il y a un problème ! Articles manquants, mauvaises commandes.... et surtout un service hyper lent!!!! 1h pour être servis? Et pourquoi? Parce que notre commande a été égarée, elle a finalement été retrouvée au niveau des commandes uber eat, du coup tout était froid, mis à part ça, les locaux sont propres, les enfants aiment jouer dans leur air de jeux... Mais je ne recommande pas DU TOUT cet endroit surtout pour ce qui est des commandes à emporter !
Laure.Le 20/09/2023 à 19:07
Je me suis rendue au restaurant Macdonalds des 3 fontaines afin d’y commander un savoureux wrap poulet, exquis sur le coup certes, mais quelle ne fut pas ma surprise le soir même quand j’ai faillit me vomir littéralement dessus (suspicion d’intoxication alimentaire 🍗). De surcroît, un très proche collaborateur à moi s’est rendu dans votre restaurant il y a une semaine afin de commander un menu golden ➡️ maux de ventre atroces. Merci de faire un tour dans votre stock de poulet hasardeux et très suspect a l’occasion. Personnel très accueillant nonobstant.
Noémie.aLe 16/09/2023 à 14:56
Les employés de ce macdo en plus d’avoir l’air idiot sont inefficaces. Une commande rapide et complète est visiblement trop demandé a leur cerveau qui doit déjà fonctionné a plein régime juste pour dire bonjour.
Yanis.oLe 16/09/2023 à 11:09
Ils nous manquait la moitié de la commande, nous sommes revenu avec le ticket 2 min après et les employés du McDo nous ont traiter de menteur. Suite à ça cette faute professionnelle et se désagrément ils ont dû refaire la commande. Quel genre d’équipier et de manager recrute ce mcdo. C’est n’importe quoi et nous avons attendu 20 min avant que le reste de la commande soit refaite. Même le McDo de cergy a puisseux est mieux.
loane.aLe 10/09/2023 à 15:32
beaucoup d’attente seulement pour des nuggets. Plateau sale. Table non nettoyée. Et en plus de ça c’est servi froid
Yassine.eLe 02/09/2023 à 13:33
20min d’attente, commande reçu avec une erreur j’avais commander un mcfirst et des frite et j’ai reçu un mcfirst avec des potatoes donc j’ai demander un changement et j’ai encore attendue 10min le menu était froid les frites dur et la glace avait fondue
Hawa.aLe 31/08/2023 à 14:33
On a attendu la commande plus de 30 minutes, les frites étaient très froides ainsi que les sandwichs, les plateaux n’étaient pas propre et dans une des boissons il y avais des choses bizarres. Je suis venu le 31/08/23 et je ne reviendrai plus .
Nico.eLe 29/08/2023 à 12:32
Le pire des mac do au monde. 30min minimum pour être servie, ça arrivée froid. . Et quand ça arrive il manque toujours un truc et en plus le personnel est pas content quand on leur dit!!!! A fuire
NP.5Le 25/08/2023 à 15:26
Trop long ce McDo, 35 minutes d'attente ça fait longtemps que je n'avais pas vu ça dans un McDo, les poubelles déborde. À FUIR 🏃🏃🏃🏃
Emmanuel.eLe 24/08/2023 à 12:16
Vous commandez des tomates cerises, vous les payez, elles ne sont pas sur le plateau, et lorsque vous dites qu'elles manquent ils vous répondent qu'il n'y en a plus. Pas prévenu et aucun produit en remplacement...
Elise.eLe 21/08/2023 à 16:20
Désastreux !! On m’a ramener un donuts congelé… on m’a demander si sa me dérangeais… et une copine qui a eux un mac first sans viande… que de la salade et une pauvre tomate… une autre amie a demander à se faire rembourser car il ni avais plus se qu’elle voulais et ils sont même pas été capable de bien la rembourser. Le personnel est désagréable et non professionnel !
Berne.aLe 15/08/2023 à 17:29
Hygiène plus que douteuse Plateau sale Et le pire, présence de souris, signalée au personnel qui n’en a que faire !!! Un bon contrôle des services de l’hygiène ne serait pas du luxe
Mi.oLe 14/08/2023 à 20:04
Nullisime. Non mais les 3 fontaines c'est une catastrophe ! Non seulement c'est le pire centre commercial régional du 95, mais ce Macdo doit fermer ses portes. A chaque passage, il faut au minimum 20 minutes pour que l'on soit servie! Vous pigez pas quoi dans FAST FOOD ?! Vos cerveaux sont déconnectés ? Un menu happy meal sans le livre et le reste de la commande sans les sauces. Le management est honteux ! Un lundi, 20h30 nous n'étions pas nombreux comme clients et pourtant, en cuisine on est débordé comme n'importe quoi tout ça pour être sevie des heures plus tard. En temps normal je me montre compatissante avec le personnel macdo mais la, de vraies têtes à claques. Des tbés de première classe!! Le plus rageant, c'est que la direction a connaissance des plaintes et des avis négatifs, mais fait comme si de rien était. Si je peux faire en sorte que ce Macdo soit contrôlé je le ferais. C'est inadmissible.
Rachida.hLe 09/08/2023 à 17:38
Cela fait la troisième fois que je vais à ce Macdo. Le service est lent, les plats sont froid. Ce jour, une commande de boisson chaude arrivée froide car préparee mais pas servie. La responsable parle mal. La vendeuse a fait de son mieux mais c’est inadmissible pour un si grand centre commerciale. Je ne me plains pas car je sais que c’est un travail difficile mais là l’attitude hautaine de la responsable est à revoir.
GLagla.iLe 08/08/2023 à 02:12
Le service est extrêmement long..... Et aucune excuse pour le temps d'attente. Organisation à revoir. Bref si vous êtes pressé éviter ce mac do
Nanaa.iLe 01/08/2023 à 18:02
Ne mérite même pas une étoile, commandes prises à 18h45, 30 minutes après toujours pas de commande une fois la commande arrivé il manque le quart les frites sont froides et les sandwiches ne sont même pas les bons Mais aussi aucun dispositif de hygiène, pas de charlotte, ni de gants pour le personnel en cuisine pour en finir vraiment à fuir !!!
Aurore.aLe 24/07/2023 à 15:12
Attente hyper longue pourtant y a pas foule...repas livré froid avec la moitié du repas en retard
Léa.cLe 19/07/2023 à 14:15
Mauvaise expérience dans ce mcdo. J’ai passée une commande à 15h31, après 20 minutes d’attente je n’est jamais eu ma commande. Or cette commande ne comportait qu’un smoothie et un mcchonuts. Je demande donc un remboursement, et on m’annonce que ma commande a été donné à quelqu’un d’autre. On me propose alors de me refaire ma commande à emporter et également de m’offrir quelque chose. J’ai refusé et ayant payé par carte on m’a remboursé en espèce. La personne que j’ai eu à la caisse a été très désagréable j’ai donc du faire appel à sa responsable.
Ced.lLe 16/07/2023 à 19:26
Je passe commande sur place pour un Burger qui arrive froid avec un steak dur et sec. Je vais au comptoir pour demander quand il a été cuit on me dit que ça à été fait là. J'en demande un nouveau... Le personnel tire la gueule et lance des regards d'embrouille !!! Y a quoi ?! C'est un "restaurant" Pas la street frèro. Perso j'attends un BK mais j'irais plus dans ce mcdo ou les plateaux sont dégueulasses en plus.
Guerrab.hLe 09/07/2023 à 19:53
Les photos parlent d’elles même 🤢
Maxence.eLe 09/07/2023 à 16:17
Personnel, pas aimable irrespectueux à fuir.
Siham.eLe 06/07/2023 à 18:19
Mcdonald fidèle à sa réputation, très sale, lenteur du service et sandwich froid
claire.YLe 03/07/2023 à 06:48
Je n'ai jamais vue ca de ma vie chez Macdo! zéro organisation, des employés qui ont l'air de se demander ce qu'il font là, une salle à l'étage, mais le personnel ne monte pas les plateaux (alors qu'il y des charriots et un ascenseur..) 30 min d'attente pour 2 happy Meal et un menu !!! incroyable ! le pire c'est qu'une fois que j'ai enfin eu ma commande... évidement tout était froid j'ai eu le droit à un échange, qui lui à été très rapide... comme quoi, quand on veux.... restaurant sale, un sol collant au possible, des poubelles non vidées du coup tout s'entasse ! on sais que Macdo c'est pas de la qualité de folie, mais la c'est lamentable : service, rapidité, hygiène... rien ne va !
Lionel.oLe 02/07/2023 à 14:15
Demande de numéro de chevalet pour service à table mais personne ne monte les plateaux (restaurant à étage avec ascenseur) 30 mn d'attente, plateaux sales, vaisselles réutilisable sales, repas froid, poubelles pleines. A FUIR
maeva.eLe 01/07/2023 à 06:54
Venu ce matin, des employés vraiment serviables et très gentils, merci à Leslie pour son accueille chaleureux et souriant. Au top
Kahina.uLe 28/06/2023 à 18:00
Lorsque vous ouvrez une salle en haut il faut trouver une organisation pour que ça soit fluide et efficace. C'est agaçant de devoir attendre 30 minutes pour un menu enfant !!!
ItachiY.Le 28/06/2023 à 17:55
Savent même pas servir, 1h20 pour 4 happy meal, manque des éléments du menu.
Mlle.Le 28/06/2023 à 12:14
Je me suis rendue pour la première fois sur place à Cergy et ce sera la dernière...! Je ne recommande absolument pas. J'ai commandé un menu best of maxi avec potatoes et un menu enfant, avec glace "remise plus tard" pour le dessert.. Les menus arrivent relativement vite et surprise... les potatoes sont toutes à moitié cuites. Je décide tout de même de prendre sur moi, en pensant que cela arrive mêpee si ça ne devrait pas... Mais là où ça ne passe pas, c'est lorsque je décide de récupérer la glace avant de quitter le restaurant. Je me dirige vers la caisse (une seule file d'attente ouverte), je patiente 5 minutes puis un jeune homme me demande la raison de mon attente, je lui explique donc que je viens juste récupérer la glace. Il prend mon ticket, passe derrière la caisse puis repart faire sa distribution de plateau...je patiente encore 5 minutes avant qu'un autre jeune homme me repose la même question, je lui explique que cela fait 10 minutes que j'attends que l'on me donne cette glace...il part derrière, demande à sa collègue, qui d'un air désagréable soutient qu'elle n'a pas eu de ticket... Sans prendre la peine de demander à son collègue, alors que je lui ai indiqué le collègue concerné! Le repas à moitié cuit et les sous-entendu...c'est trip pour moi...le traitement est inadmissible. Lorsque je décide d'aller dans un Fast Food, c'est pour que ce soit "fast"...aller récupérer une glace dans un congélateur et me la tendre n'est pas sensé prendre plus d'une minute. Conclusion, ma fille qui attendait avec impatience cette glace et reparti déçu à cause d'un manque d'organisation et un traitement inadmissible de la part du personnel.
Charlie.oLe 26/06/2023 à 12:07
Service rapide employé très agréable . Femme manager très souriante
Marie.aLe 26/06/2023 à 11:00
Nul sauf si vous souhaitez manger congeler avec du personnel a remplacer d’urgence car la c’est le nom Mac Donald qui amène des clients autrement vous auriez fermé boutique depuis longtemps
Mateo.hLe 24/06/2023 à 15:51
Les menus sont arrivés froids, on demande a ce qu'ils soient réchauffés ils reviennent avec les mêmes j'ai 7 nuggets sur 9 on redemande pourquoi il en manque ils répondent qu'ils ne savent pas et se regardent entre eux et mettent un blanc mais qu'est ce que vous cachez ? Sous votre sourire ?
Tristan.Le 23/06/2023 à 16:46
40 min d'attente pour UN menu à emporter et souvent des erreurs ou des oublis dans les commandes et les prix sont beaucoup trop cher pour ce que c'est
K..ALe 17/06/2023 à 22:39
Un temps d’attente extrêmement long. Entre 20 et 30 min. Les employés sont d’une nonchalance incroyable.
Farath.eLe 17/06/2023 à 19:32
Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait y avait même pas plus de 10 personne j'ai du attendre 40 min pour juste un happymeal ( les frites même pas bonne) les vendeurs jsute voilà mais bon
hadi.iLe 17/06/2023 à 13:19
On a temps trop avant d'être servi quand on a 45 mn de pause et qu'on perd 15 à 20 mn c'est vraiment nul et on a plus envie de retourner
Rosy.aLe 16/06/2023 à 18:56
Ne mérite aucune étoile. C’est le pire des Macdo que j’ai vu, attente de 40 mn, serveuse irrespectueuse et hautaine qui nous demande de nous mettre derrière la barrière comme des moins que rien et quand je n’ai pas accepté d’aller derrière le comptoir elle a osé mettre ma commande de côté en nous regardant très mal et ne la sortie que quand j’ai demandé d’être remboursé, repas froid nuggets tout mou, je déconseille vraiment ce Macdo suite à cette mauvaise expérience du 16 juin 2023 à 20h
Hélène.CLe 14/06/2023 à 12:37
Faire une commande par internet lancer la préparation et une fois arriver on me dit que ma commande a bien été prise en compte mais 30 minutes après toujours pas de commande. On me dit qu’on va la faire en vitesse mais aucune geste commerciale. Du coup pas le temps de manger tranquillement. Je dois retourner bosser… merci la restauration qui devrait être rapide mais au final pas du tous
b.iLe 14/06/2023 à 12:24
Ce n'est plus du FAST food Quand on attends plus de 30 min pour avoir sa commande.
Laura.lLe 14/06/2023 à 12:09
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro ! Aujourd’hui 14/06 a 13:30 j’arrive et passe commande , 1 bigmac + 2 hamburger. Au bout de 40 mn d’attente je demande remboursement car je ne peux attendre plus. Le manager vient me rembourser me lance même pas un regard , aucun mot d’excuses rien. C’est inadmissible ! apprenez leur le béaba du poste de manager svp . Aucun respect pour le client
Mgm.MLe 10/06/2023 à 13:18
Plus de 30 mns d’attente pour 2 Mc Fleury 3ème et dernière fois que je fréquente ce Mc Do Les employés se baladent et tous les clients attendent et/ou reçoivent leur commande incomplète Le manager (femme) ne gère rien et ne se réoccupe même pas des employés et des clients …
Zidane.oLe 08/06/2023 à 17:36
Que dire de macdo.., ça changera pas de toute façon ,ils se font trop d’argent, j’ai pris mcflury m&m ,mais sans m&m biensur, bref ,ça a été corriger avec un gentil monsieur donc pas que du mauvais
thibault.Le 05/06/2023 à 15:11
Moi ami à commander à 16h44, à 17h10 toujours rien. Un service vraiment lent je déconseille fortement. Ce McDonald’s ne respecte vraiment pas le principe de « fast food »
marie.aLe 31/05/2023 à 12:36
bon lieu, j'y viens souvent, temps d'attente un peu long mais ça vas, parfois c'est un peu froid mais c'est rare
chachaswxrld.Le 23/05/2023 à 15:25
1 étoile c’est beaucoup trop pour ce que c’est. 5 euros 90 pour 1 café et une glace, qui bien sûr arrive fondue. Serveur qui sinise dans notre discussion en disant « bah tout augmente madame ». Dernière fois que j’y vais, j’attends avec impatience l’arrivée d’un Burger King dans le centre. A fuir.
KS.Le 22/05/2023 à 17:37
salle pas propre du tout, sol collant, les tables sont sales, les verres réutilisables sont tout collants on ne peut pas boire sans s’en mettre partout. Sans parler du wrap poulet hyper dur qui nous a été servi, une brique … Bref, il y a un peu tout à revoir.
cyril.eLe 20/05/2023 à 11:46
1h d'attente pour que l'on me demande enfin si j'ai était servie puis une autre demi heure en plus des articles qui manque. Une autre fois 10 minutes pour un jus d'orange sérieux n'allez pas manger chez eux cela ne vaut pas le coup, en plus impossible d'utiliser le WiFi tu peux même pas allez sur Google.
Alya.eLe 13/05/2023 à 18:15
Service long servit froid il manque des choses pas aimables nous avons attendu 45 min pour 4 menus le pire McDo du Val d'Oise
Jocelyne.aLe 11/05/2023 à 09:38
Très bonne expérience on mange toujours bien pour les personnes qui aiment les fast-foods bien sûr 😍✨✨✨✨✨✨🥰💕♥️
Saleha.oLe 06/05/2023 à 19:05
Honteux 20mn pour qu'ils nous servent nos 4 glaces qui avaient fondus....on a demandé qu'ils nous les refassent et on nous a dit de les boires en rigolant c'est irrespectueux !!!!! 1 glace sur 4 a été refaite les autres étaient les mêmes ...je trouve ça inadmissible et un manque de respect vis-à-vis des clients....on y retourna plus et je le déconseille fortement !!!!
Betul.uLe 04/05/2023 à 01:20
Alors déjà je sais pas par où commencer mais j’ai jamais vu un mcdo aussi degeulasse premièrement ils nous ont donné un big Mac sans salade et sans sauce à l’intérieur et quand j’ai fait la remarque ils nous ont donné un bic mac réchauffé…. Niveau hygiène c’est la catastrophe on dirait qu’on est au marché de Saint Denis l’autre elle passe devant elle fait l’aveugle mais vous êtes sérieux enfaite on mange et sa pue sa mère si vous avez pas la capacité de travailler rester chez vos mères.
Tyra.eLe 03/05/2023 à 17:14
Une attente de plus de 50 minutes pour deux mcchicken et une glace c’est inadmissible les employés ne s’excusent pas et parlent de manière désagréable je ne reviendrai plus
Ludovic.uLe 03/05/2023 à 15:22
Commande passée à 16h28, 17h toujours pas servi, comme bon nombre d'autres clients qui attendent devant le guichet pour montrer leur impatience. J'ai demandé à annuler ma commande et me faire rembourser, ce qui a été fait par le manager, sans aucune excuse pour le temps d'attente.... Autant dire que je ne retournerai plus dans ce mcdo
Philippe.oLe 30/04/2023 à 19:43
La 1ère fois que je laisse un avis pour un mcdonalds mais là … ça devient de pire en pire … Dès qu’il y a plus de 3 commandes en même temps ça ne suit pas du tout en moyenne 20/30min pour une commande pour une personne. Tout le monde le surnomme le mcdo le plus lent d’Ile-de-France :( Mais pourquoi ? Pourtant il y semble y avoir du personnel, mais quisemble dépassé…
Guillaume.aLe 30/04/2023 à 15:01
N’a de fast que le nom, et le service à table c’est à vous de venir chercher votre plateau si vous montez à l’étage, je conseille vivement d’aller dans tous les autres restaurants du district que celui-ci
Alia.eLe 29/04/2023 à 15:15
Beaucoup d'attente pr 2 menu déjeuner servi froid erreur sur le sandwich.... service escargot communication clientèle farouche... les boîtes happy meal sans le jouet à l'intérieur... dommage
Rayen.lLe 26/04/2023 à 20:43
Y’a jamais rien h24 rupture d’un article soit plus de nappage caramel soit y’a plus de cacahuètes. Déjà on dit rien pour les menu mc first a 6€ pour qu’en plus on nous met un petit sachet de ketchups ?? Des gros rats .
sylvie.Le 24/04/2023 à 20:47
Le plus mauvais service jamais vu, le plus lent, le plus mal servi.. Ma petite fille 8 ans n'a pas la box happy meal, mais les niggets froids, dans le bol. Les frites froides. Le yaourt à boire en rupture ne nous a pas été mentionne...en demandant ce yaourt à boire c est la que un autre dessert a été proposé,devait nous être apportée de suite une glace.....que malgre 3 réclamations nous attendons encore. Toutes les tables autour de nous soit attendaient. Soit avaient des manques ou des erreurs.... Service lamentable.
Salimata.sLe 24/04/2023 à 15:01
Je vous déconseille! Personnel beaucoup trop lent et dissipé. J’ai eu le droit à 20min d’attente + un oubli dans ma commande sans compter l’état du sol au deuxième étage où il y avait une boisson renversé et qui BIEN ÉVIDEMMENT n’a été nettoyé trop tardivement étant donné que des gens y ont marché!
Nadia.aLe 23/04/2023 à 17:08
Comment vous dire.... Le Mac do le plus dégueulasse Poubelles qui débordent, détritus par terre ,sols sales et il n est que 18h Repas froids après une attente d une heure Le doute s installe forcément sur l hygiène des repas A fuire !!!! Une fois pas deux
Severine.uLe 22/04/2023 à 20:36
Une honte ! 22/04 vers 22 h restaurant qui laisse à désirer. Salle maculée de déchets au sol. Tables collantes. Vaisselles et poubelles débordantes. Et pour couronner le tout une attente... On mange froid. Manque boisson manque serviettes. Glaces liquides Bref au-revoir à jamais.
sophie.ELe 20/04/2023 à 17:07
25 min pour avoir les plateaux, froids et il manquait des hamburgers, salle à l'étage salle, les poubelles pas vider et la vaisselle qui deborde !! Manque de personnel ou mauvaise organisation du manager?
Alexis.3Le 19/04/2023 à 18:45
Attente interminable J’avais de base mis deux étoiles, quelle générosité de ma part. Après cette attente ou j’aurais pu faire mes courses à Auchan le temps de la préparation de ma commande, les sandwichs sont tièdes et il y avait un big tasty au boeuf (le pire) à la place du CBO. Décidément je vous recommande fortement de vous y rendre si vous avez du temps à perdre
Maëlys.RLe 07/04/2023 à 11:10
Mdco commandé a 21h10 et j’ai été servi à 22h05 … tout cela sans pouvoir s’asseoir car 0 service à table … De plus, en demandant le temps d’arrivée de notre commande, une équipière a été très désagréable en nous disant de baisser d’un ton alors que nous demandions simplement le temps d’attente … je trouve ça déplorable au vu de l’emplacement de leur restaurant.
Ophe.aLe 07/04/2023 à 11:02
Venue manger un jeudi soir, commandé à 21h10 et servie à 22h07…. Une heure d’attente pour un macdo alors que c’est sencé être de la restauration rapide. Face à notre impatience (tout à fais justifiable), une des équipières est venue nous demander de « nous calmer et de baisser d’un ton » de manière désagréable, sachant que nous ne nous sommes même pas attaqués au personnel, mais avons seulement exprimer notre mécontentement entre notre petit groupe et avons demander au serveur ou est-ce que les commandes en étais…. Les serveurs clairement en sous effectifs sont ensuite venu chercher directement nos tickets afin de « préparer nos commandes » sans même faire attention à ce qui était marquer et en nous demandant d’énoncer nos commandes (utilité de récupérer nos tickets ducoup ?). Et nous voilà à attendre de nouveau une quinzaine de minutes avant d’enfin obtenir nos repas. Ajoutons à ça que l’étage supérieur était fermé et que l’étage du bas était déjà rempli de gens qui attendait leurs commandes du à l’accumulation de retard sur l’ensemble du service. On a donc dû attendre une heure debout devant le comptoir…. Je peux au moins me satisfaire d’une commande chaude contrairement à certaines personnes de mon entourage. Je trouve ça inadmissible de devoir attendre autant de temps et avec un tel service (ou absence de service vu qu’aucun service à table d’ailleurs) pour un fast food en pleine semaine, et avec un staff désagréable qui n’a pas l’aire de prendre conscience de la situation a laquelle ils font fassent (peut être plus utile de se dépêcher en cuisine plutôt que de venir nous râler dessus Nn ?)
Leann.ALe 07/04/2023 à 10:57
J’ai commandé à 21h10 et j’ai été servie à 22h05 pratiquement 1h d’attende. Et quand j’ai obtenu ma commande elle était incomplète. Il me manquant ma glace et ensuite ma cuillère. Est-ce que je devais manger ma glace avec mes doigts ? Je trouve ça déplorable. D’autant que les employés n’ont pas été très aimable. Surtout une qui a limite été agressive. Pour clôturer le tout, j’ai dû demander un geste commercial. Est-ce que c’est normal de demander ça étant donné tout les problèmes rencontrés ? Fast-food = restauration rapide, bon et bien je pense qu’il y a un mot de trop. Si vous l’avez bien compris, je déconseille forcément ce macdo.
Emma.oLe 28/03/2023 à 19:27
La fille de ce soir du nom de solene il me semble a préparée notre commande et la laissée derrière sans nous servir , quand on lui demandé ce qu’il en était elle nous ignorait. A plusieurs reprises on lui a demandé « madame c’est notre commande » elle nous ignorait . Jusque qu’une de ses collègues arrive et nous répond . Du coup elle lui demande si c’est notre commande et si elle est prête , elle lui répond « bah si c’est la c’est que oui » . Vous devriez revoir votre personnel hyper désagréable avec la clientèle !
Didier..Le 25/03/2023 à 14:51
J'ai du aller réclamer si mon menu était prit en compte car au bout de 25mn rien. Enfin arrivé il manque la boisson qui paraissait évidente pour un menu. Puis dans l'après midi moins de monde pourtant 25mn attente pour un café à 1€.service lent et pas organisé. Pour finir le choix d'une table parfois difficile car sales....
Fanny.aLe 20/03/2023 à 01:18
Macdo le plus lent de France 25 min à attendre une commande pour 3 personnes alors que le macdo était quasiment vide Nous avons dû aller la récupérer de nous-même et carrément la réclamer car elle était prête mais les employés la laissaient là pour je ne sais quelle raison, alors que nous avons attendu 10 min devant eux mais aucun n’a cherché à savoir ce que l’on voulait, sauf une qui a vu notre numéro de chevalet tout ça pour nous répondre « ah bah je sais pas » et ne pas chercher non plus. Les employés sont tous mous. Quand on a récupéré le plateau et dit à la personne qu’on attendait depuis 25 min, celle-ci ce s’excuse même pas et nous regarde mal style « on est des clients relous ». Ce restaurant n’est pas un « FAST food » comme cela s’appelle si bien à l’origine. N’y allez pas sauf si vous avez votre temps à perdre. C’est une catastrophe, en plus d’être sale, certains employés sont désagréables.
Julien.ALe 17/03/2023 à 10:37
Endroit sympa depuis la rénovation du centre commercial! En revanche, l attente est longue même quand c'est désert... Dommage
Rui.OLe 13/03/2023 à 19:43
Je viens souvent à ce McDonald's et d'habitude ça va... Samedi dernier je commande un royal bacon avec les frites légumes et coca 0. Alors je pense que ça été le pire mcdo de ma vie: le sandwich était froid, mal présenté, bacon mal grille, petit sans garniture. Les frites y avait 2 ou 3 qui se battait en duel! J'ai failli réclamer mais la prochaine fois je le ferais vraiment. 9.80€ jetés à la poubelle quoi
Maya.rLe 03/03/2023 à 20:26
A fuir. Produits manquants dans les commandes, ruptures sur les sauces et les sacs à emporter. Le temps d’attente est beaucoup trop lent et pour couronner le tout le personnel est mal poli et n’est pas accueillant. Mention spéciale au manager qui est tout sauf « professionnel ». Plus jamais je mets les pieds dans ce mc do. Je préfère aller à celui d’Eragny.
Nicole.aLe 03/03/2023 à 13:32
Les récents commentaires ne peuvent être qu’une farce 🤣 ça ne peut que être leur employés qui postent ce genre de commentaires mensonger. Ce macdo est le pire de France. Et je pèse mes mots. Il faut changer de direction urgemment, ça va pas du tout. Tout est d’une extrême lenteur et il y a un manque visible d’organisation
Marie.oLe 03/03/2023 à 13:21
Service extrêmement lent a chaque fois que je me rends dans ce mcdo. Et si ce n’était pas suffisant, désormais, alors que nous mangeons en salle, deux employés se disputent de façon virulente au milieu de tous les clients. Il s’agirait de plus de la directrice (oui oui) et d’un de ses employés (se sont mis front contre front). Quelle manque de professionnalisme !
Damien.oLe 28/02/2023 à 21:07
Nous sommes venus en famille et nous avons été très déçu par l'amabilité des responsables sur place. Une dame habillée en civil nous prend de haut lorsqu'on leur dit que c'est froid. On finit le repas par assister à une dispute virulante de cette même dame menaçant un de ses employés.. on aura tout vu !!
Sandrine.mLe 28/02/2023 à 20:23
Des équipiers très agréables mais extrêmement lent, j’ai mangé froid, ma commande n’était pas complète, les équipiers semblaient tous contrariés. De plus j’ai pu voir une manager ou la directrice (je ne sais pas elle n’était pas habillé en tenue McDonald’s) leur manquer énormément de respect, elle ne faisait que mal les regarder. Je trouve cela plus qu’honteux, surtout pour des jeunes qui démarrent dans la vie active.
Cléo.8Le 24/02/2023 à 13:44
J'ai commandé un p'tit wrap et une salade italienne un vendredi midi. Au bout de plu de 30 minutes une serveuse arrive avec mon p'tit wrap, me le donne et au moment de repartir je l'interpelle pour savoir où est la salade. Elle me dit qu'il n'y en a plus. Elle allait repartir sans rien me dire ! Bref je demande une autre salade. Nous sommes allé nous renseigner à l'accueil voyant qu'elle n'arrivait pas. Ils n'étaient pas au courant. Le pire mc do que j'ai connu. Une étoile est même bien trop.
Gwendoline.rLe 21/02/2023 à 10:47
Une commande passée pour 2 menus enfants et deux menus adultes. Nous avons patienté plus d’une heure pour avoir la salade composant le menu adulte, malgré nos diverses demandes aux équipiers « elle va arriver ne vous inquiétez pas ». Ne parlons même pas du fanta enfant que nous n’avons récupéré que lorsque nous avons quitté le restaurant malgré nos diverses relances. Ne mérite même pas une étoile!! Service inadmissible alors que le restaurant n’était pas plein et que ce n’était pas en plein rush. Priorités à revoir!!
Jennifer.hLe 18/02/2023 à 20:26
Je met une étoile car je suis obligé d'en mettre une Ma pire expérience avec Mac do... 25 minutes entre la commande et la réception de la commande en salle qu'il a fallu réclamer. Commande qu'on a eu froid j'ai fait rembarquer la commande et j'ai demander une autre.. Mais cela ne s'arrête pas là... On réceptionne la sois disant commande chaude... wrap veggie toujours froid sandwich pas le bon bref on a manger on est parti... C'est la première fois que je vois un personnel aussi lent et désintéressé du client 1 et fois mais surtout la dernière
Pelagie.cLe 16/02/2023 à 18:42
Je suis venue à 19h, il n’y a personne pour encaisser alors que des équipiers était sur le terrain sans rien faire. J’ai travailler 2 ans au McDo je n’ai jamais vu un tel service. J’ai commander des frites, une première fois je suis partie les changer les frites n’était pas timer. Je pars une deuxième fois changer mes frites car on me redonne les mêmes. Je repars à ma place le temps de m’attendre mes nouvelles frites et je suis obligée de me levé 10min après pour aller les récupérer, j’explique à une équipière que ce n’est pas normal elle me répond « mais c’est parce que vous êtes parties vous assoir on a laisser les frites ici ». Service client 0. N’en parlons pas de la responsable présente sur le shift, hautaine et parle mal ! Mauvaise expérience
Adrien.eLe 16/02/2023 à 11:21
Après 30 min d'attente pour une commande, un menu + un burger, j'ai le droit à un burger cramé et l'autre toujours avec les allergènes ! malgré la modif demandé + écrite sur le ticket. perte de temps et perte d'argent pour la qualité plus que médiocre du service. Vraiment un gros soucis de gestion dans ce mcdo, ils sont noyés et ne savent pas gérer. manque d'effectif ou mauvaise gestion. peut importe. beaucoup de vos clients sont là sur leurs pause déjeuné (études/travail) et ils/nous ne demandent seulement de la rapidité et de l'efficacité. ce qui manque cruellement à votre établissement. On est très loin des principes de bases que fut votre enseigne.
morgane.Le 11/02/2023 à 15:37
Une étoile serait déjà de trop ! Plus d’une heure d’attente POUR UN MENU. Le plateau arrive sans aucune sauce, le menu entier est FROID. Obligée de renvoyer la commande pour avoir quelque chose de chaud qui arrivera 30min plus tard, donc 1H30 d’attente. Avec des erreurs dans la commande évidemment. Je n’ai jamais vu ça, c’est + qu’inadmissible. À fuir.
Cécile.lLe 24/01/2023 à 14:30
Une expérience catastrophique ! 25 minutes d'attente, j'ai fini par aller au comptoir car ma pause déjeuner se terminait pour savoir où était ma commande. Une jeune fille a essayé de m'aider, s'est adressé à ses collègues sans obtenir de réponse. Les mouches volent dans cette cuisine ! Et moi qui avait l'habitude des employés qui s’interpellent et courent partout dans les cuisines du mcdo, c'est presque mythique ! ici personne ne se parle, le rythme est d'une lenteur ... Et le manager regardait la scène sans faire mine d'intervenir, aucun mot pour le client qui attend, aucune explication. Il a laissé son personnel seul et désarmé face à une commande perdue, finalement retrouvée froide à l'étage. J'ai donc demandé à avoir de nouveau une commande chaude ... Le personnel est bien sympathique, mais le manager ne semble pas à sa place et le service s'en ressent cruellement, tout comme la saleté du restaurant (frites par terre dans tout le restaurant, chaises maculées de papiers gras et de serviettes). Bref, dommage d'être dans un endroit aussi bien aménagé et desservi, et de gâcher ce potentiel.
Justine.aLe 24/01/2023 à 14:21
Une étoile est très bien noté... 25 min d'attente pour avoir sa commande ...au bout de ce temps je suis allée au comptoir, personne ne savait ou était ma commande...Servi froid , frites pleine d'eau ( vaisselle pas sèche). Restaurant sale, frites restées au sol pendant 1h. En lisant les avis de ces derniers temps, cela semble monnaie courante. Faites quelque chose !!!! Pas satisfaite du tout...
Laury.eLe 21/01/2023 à 21:26
J’ai commandé sur place et au bout d’une heure je n’avais toujours pas ma commande (service a table) obligé de se déplacer pour aller récupérer sa commande. Une fois la commande récupérer, tout est froid et articles manquants !! Impossibilité de faire une réclamation car personnel très désagréable. Je ne recommande pas du tout.
Je.uLe 26/12/2022 à 19:19
Gros problème de communication, on part s’assoir en salle un employé nous dit de descendre car il n’y a pas de service en salle, étonnant pour ce genre d’établissement. Tout le mode s’est agglutiné devant les caisses sans d’autres indications, après plusieurs longues minutes (15min) on nous dit de retourner nous assoir et que le service en table existait depuis le début. Petite cerise sur le gâteau à cause de cette confusion un de mes amis à été servi après 35 minutes. Repas presque froid alors que nous y sommes allée en début d’après midi (14h30) Je me demande ce que ça donnerai en heure de pointe ? À bon entendeur.
Trecy.eLe 10/12/2022 à 15:08
Attendre 20 minutes pour que ce soit froid et avoir un eggs muffin cramé. super :|
Amine.Le 02/12/2022 à 22:02
J'y suis allé il y a un mois. Pas de promo monopoly alors qu'elle devait être valable, impossible de payer en CB + erreur sur la commande. ( Wrap poulet au lieu de boeuf) .Je suis revenu pour donner une seconde chance et le McQuesadilla est juste affreux, rien à voir avec les photos. Moi qui était plutôt fidèle, je ne reviendrais plus, il y a de bien meilleures options à côté
Valval787.Le 26/11/2022 à 11:36
Très bon service, une rapidité de préparation de commande remarquable !! Et un serveur au petit soins je peux que remercier ce Macdo. J'y retournerais !!
Mirella.aLe 06/11/2022 à 16:54
J'ai attendu 30 min avant d'appeler le livreur et de comprendre qu'il était encore au McDo dans l'indifférence et le non respect des équipiers. Ma commande était prête mais personne s'en occupait. Résultat je l'ai récupéré quasiment 1h après et froide bien sûr
Li.iLe 24/10/2022 à 19:58
Si j avais pu mettre zéro je l aurais fait . Le personnel de la caisse vous prépare les frites après avoir bien déplié soigneusement les billets à l encaissement. Collaborateur qui ne monte pas les plateaux et vous laisse attendre debout ,très longtemps, dans la foule avec vos enfants malgré votre politique d être servi à table !?! Pour monter vous même votre plateau dans les escaliers avec vos enfants ,quelle dangerosité lorsqu on connaît l état de vos sols glissants, et vos sacs! (Rappelons que c est une galerie marchande donc shopping et sacs !)La qualité est médiocre viande avec un goût de trop de cuisson sur la même plaque sans nettoyage.tres décevant, très déçue
mathilde.uLe 01/10/2022 à 14:36
16h, un samedi, beaucoup de monde. A l'étage, une immense flaque de soda au sol. Tous les gens qui y passent contournent le lieu ou sautent par dessus la flaque. Plus de 20 minutes après, la mare est toujours là, et un panneau " attention sol glissant" est déposé. Toujours pas de nettoyage de prévu visiblement.... Notre commande arrive, et en voulant nous la livrer, la personne renverse le verre sur le plateau. Ce n'était même pas la boisson que nous avions commandé de surcroît. Il y en plein le sol, en plus des éclaboussures sur nos chaussures et pantalons. Notre plateau repart vu que tout est trempé. Le deuxième plateau arrive, il manque des choses, le sol à nos pieds n'est pas nettoyé. Encore dix minutes après, la fin de notre commande arrive après avoir réclamé, les deux sodas au sol n'ont toujours pas été nettoyé, j'ai envie d'aller aux toilettes mais je ne vais pas oser m'y risqué ! Notre voisine de table reçoit également son plateau : la même : son verre a été renversé sur son plateau , toute sa nourriture est trempée, elle est contrainte de trouver un employé pour récupérer au moins un plateau sec pour récupérer ce qui est récupérable, et une fois de plus, sa commande est incomplète.... J'ai voulu faire plaisir à ma fille en venant ici, je n'irai plus jamais !
Adilson.eLe 10/09/2022 à 16:56
Certainement le McDonald’s le plus lent de France, très mal organisé…. Juste INCROYABLE ! Plus de 35 minutes d’attente pour même pas 30€ de commande Je ne reviendrai plus
Oriane.Le 08/06/2022 à 18:02
Des frites pas salées et pas remplies …encore… Quand on paye un supplément pour avoir un menu en « maxi » ça serait bien de remplir en entier la boisson et les frites. En tant qu’étudiante je n’ai pas envie de payer 8€70 pour un demi menu !
Dorey.aLe 03/03/2022 à 20:44
40 minutes d attente pour un menu signature qui pour rappel est a 14,10€. Sandwich froid voir glacé, nous le rapportons et a la place nous obtenons un big tasty???? Nous revenons une 3eme fois pour avoir le sandwich signature intialement commandé...il semblerait que les steacks du big tasty precedent aient attéri dans le signature!!! Cest lamentable! Embauchez et surtout formez!!!
Nolwenn.oLe 19/11/2021 à 20:38
Je n’ai jamais vu aussi un McDo salle des frites très froide un employé à qui je demande du ketchup met 30 minutes à me les ramener , les employés de ce McDo sont très mécontent on dirait on les a forcé à travailler pas souriant du tout , et non rien à cirer de l’avis du client , sur les plats servis très déçu l’endroit est mal entretenue
Sidney.cLe 04/10/2021 à 13:59
30 min pour avoir une glace et des tableaux tactiles qui ne marchent même pas...franchement allez dans les restaurants à côté 1000 fois mieux niveau qualité/prix et surtout un service efficace.
Martine.oLe 26/08/2019 à 11:08
Beaucoup d'attente, pour tous le monde. Je ne comprends pas pourquoi c'est si long, prévoyez plus d'employés, ou former les mieux, par ce que là c'est impossible d'attendre 1 heures pour être servie
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00–23:00 |
| Mercredi | 09:00–23:00 |
| Jeudi | 09:00–23:00 |
| Vendredi | 09:00–23:00 |
| Samedi | 09:00–23:00 |
| Dimanche | 09:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Cergy ?