A propos de : Restaurants McDonald's à Châlette-sur-Loing
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Châlette-sur-Loing. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le restaurants McDonald's à Châlette-sur-Loing
RV.Le 05/09/2023 à 21:31
Tout était parfait , ce qui est devient rare pour un Mc Do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre McDonald's™ Chalette-sur-loing parfait. Votre satisfaction est notre priorité absolue. À très vite dans notre restaurant !
viorel.RLe 05/09/2023 à 18:48
Toilette salle pour les enfants Et la bouffe froide.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien compris votre avis concernant notre établissement McDonald's™ Chalette-sur-loing. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de propreté des sanitaires et la nourriture froide que vous avez rencontrées. Votre retour est important pour nous, et nous transmettrons vos retours à notre équipe afin de remédier à ces points. Bonne journée et nous espérons vous revoir prochainement.
Napraznicul.lLe 31/08/2023 à 17:12
Se sont trompés sur ma commande, mais rien de dramatique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'avoir fait une erreur sur votre commande, mais nous sommes ravis que cela n'ait pas été un problème majeur. Nous transmettons votre avis à notre équipe pour veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension et votre patience. 😊
frederic.oLe 28/08/2023 à 10:36
Hygiène à revoir toilette et même pas de savon pour se laver les main
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.hLe 25/08/2023 à 20:29
De passage sur la route de retour des vacances, nous faisons une pause McDo pour manger rapidement à 21h. Tables sales alors que la salle intérieure était quasi vide, nous appelons quelqu'un, qui vient nettoyer. Jusque là ça va... Mais ça ne dure pas : la commande arrive au bout de 25 min, les sandwichs froids et sans les happy meal. Heureusement une employée qui mangeait là (sans doute après son service) nous entend et prend les choses en mains. Elle va chercher les menus des enfants qui étaient prêts, mais invisibles pour l'employé précédent apparemment, et recommande de demander d'autres sandwichs chauds. Nous mangeons. Puis avant de partir visite aux WC.... Comment dire extrêmement sales et sentaient l'urine. Un wc sur deux n'avait plus de papier. Et au moment de débarrasser les plateaux toutes les poubelles pleines. Bref heureusement, on ne reviendra pas. On a déjà fréquenté des mc Donald's a l'heure de pointe mais aucun n'a jamais été dans cet état. Je le rappelle la salle était quasi vide ! Et il y avait pas mal de monde en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nina.iLe 25/08/2023 à 08:05
Déçu de la qualité qui était bien meilleur avant :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Eloïse.iLe 24/08/2023 à 20:28
Passage ce soir pour prendre des milkshakes, on nous annonce que la machine est stoppé pour ce soir nous prenons donc des glaces.... Nous aurions dû nous abstenir, glaces fondue et très mousseuses.... Pour le prix je trouve cela abusé, si vous voyez que les glaces sortent limite comme du lait ne les vendez pas, vu le prix des glaces. Espérons ne pas être malade !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloïse, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos glaces ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
vanessa.eLe 23/08/2023 à 19:37
Malheureusement souvent des oublis. Et quand on rentre chercher les articles manquants les employés nous calcul a peine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous nous excusons également si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jennie.uLe 23/08/2023 à 06:31
Lorsque j'y suis allée c'était sale, le sol et les tables, j'ai dû aller rapporter ma commande car c'était froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes navrés également que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Cordialement.
mylene.oLe 22/08/2023 à 08:33
Repas servis assez rapidement frite chaude , hamburger doux ne manquait rien sur le plateau Salle propre, table pas nettoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher la note de 5 étoiles lors de votre prochain passage 🤩 ! Un grand merci à vous, nous espérons vous revoir prochainement, belle journée ☀️
Filomena.aLe 19/08/2023 à 12:03
Pour une fois,les frites étaient bien chaudes et très bonne.Le service très bien.Par contre,les tarifs ont bien augmenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
nathalie.uLe 17/08/2023 à 16:35
Ses de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Chalette-sur-loing. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre restauration rapide à votre goût. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt. Merci encore et à bientôt !
Denis.Le 17/08/2023 à 04:23
La vendeuse devant être débutante et étrangère car comprenait lal ke français. Ne savait pas ce que c'était un café décaféiné et a dû voir son manager piyr se renseigner. Ŕesultat nous n'avons quasiment rien acheté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre à notre équipe pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée
Aurélie.oLe 13/08/2023 à 15:53
Tres bon Mac do propre, service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Isharo.Le 09/08/2023 à 16:15
Les glaces on changé la vanille est beaucoup moins bonne et ils remplissent beaucoup moins l’es pot a fuir aller chez otacos les glaces son beaucoup mieux. Cordialement tamerlautruche
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En qualité d'employeurs, nous ne pouvons tolérer les insultes et cela, quand bien même vous avez subi un désagrément lors de votre passage. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Garcia.eLe 01/08/2023 à 10:30
Top, merci pour l'accueil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis de vous lire. 😍 Nous espérons vous revoir bientôt, à très vite ☺️
Vincent.oLe 23/07/2023 à 08:48
Le goût reste en dessous des autres Étrange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Jean-Luc.ELe 21/07/2023 à 07:31
Le restaurant est propre mais le service beaucoup trop long, manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire. Nous allons transmettre votre avis à nos équipes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et à bientôt.
W.Le 14/07/2023 à 17:49
Bien chaud et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Julien..Le 13/07/2023 à 13:49
Service long et frites froides 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
pmajoux.Le 11/07/2023 à 12:14
Ça reste un macdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 3 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 4ème ⭐️ ! À bientôt, bonne journée.
eric.aLe 09/07/2023 à 15:40
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
DAVID.OLe 08/07/2023 à 19:52
Pas terrible, pas un gastronomique
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez-vous nous préciser les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite ? Bonne journée.
MKLash-Officiel.uLe 06/07/2023 à 19:42
Devenu très cher, bien souvent fait à l'arrache et servit froid fromage généralement jamais fondu. Le fait que ce soit des franchisés qui gèrent leurs propres prix dans le seul but de s'enrichir et rien apporté d'autre. Bref déçu car vu l'inflation faut pas exagérer sûr les prix non plus ce n'est qu'un hamburger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et le transmettons à nos équipes afin qu'elles s'améliorent sur ces points. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Melanie.eLe 03/07/2023 à 08:17
Mon mc chicken était plus petit que d'habitude mais le service était très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour cette belle note! 😍 Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que votre McChicken vous ait semblé plus petit que d'habitude. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Safaa22.aLe 29/06/2023 à 12:17
Mais trop bien l’endroit est super et propre je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'endroit propre et agréable. Nous apprécions votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre avis et votre soutien ! ☺️
Nico.lLe 27/06/2023 à 14:55
Restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière visite. ☺️ À très vite, bonne journée ☀️
Lola.aLe 22/06/2023 à 13:42
Très propre et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant la rapidité de notre service ainsi que pour la propreté de notre restaurant. Sachez que votre satisfaction est notre priorité ! Bonne journée à vous
bouzazi.oLe 22/06/2023 à 10:43
Commande oublié au drive nous avons du faire un aller retour. Arrivé au restaurent on nous reproche de ne pas avoir dis qu’il y avait plusieurs commande et même un geste commercial n’a pas été fait. Le serveur se tourne vers son patron pour lui dire « tu fais un geste? » qui répond non. Les oublies arrivent mais ne pas respecter les clients c’est un autre sujet. Relation client 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP via notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? Un responsable vous contactera dans les prochains jours. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Julio.eLe 19/06/2023 à 17:04
Très propre et spacieux. Commande rapide sur les bornes qui ne manquent pas! Livraisons assez rapides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos lieux ainsi que la rapidité et efficacité de notre service ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour peut être décrocher cette cinquième éoile.
Ronan.aLe 18/06/2023 à 11:19
Le service est assez rapide mais les sandwichs sont froids, il nous ont livrés par erreur 1 portion de frite, la chef de salle est venue engueuler devant nous la serveuse, et à exiger de récupérer la portion de frite pour la jeter à la poubelle vive le gaspillage alimentaire, les toilettes sont salles pas nettoyer sol compris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
alexandra.iLe 12/06/2023 à 19:24
Les prix sur uber eat sont aberrant. 9.20 le double Cheese Bacon SIMPLE (sans menu). 28 euros le signature 2 viandes et 20.30 la boîte à partager (et pas de menu mcfirst à l'horizon) !! Du délire, je commande burger king maintenant, ce Mcdo c'est finis, les prix coupent trop l'appétit. (Parceque oui dans d'autre mcdo c'est moins cher, mais on va dire que c'est quand même la faute de uber...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Bonne journée.
Ninou95150.Le 12/06/2023 à 11:51
Bonjour cela fait plusieurs fois que je viens au drive et l'accueil des personnes qui encaissent et qui servent sont au top. Ne serait ce qu'aujourd'hui. Merci de leur faire savoir , ils le méritent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note et votre message très positive concernant l'accueil de notre personnel. En espérant vous revoir très vite et peut être décrocher cette cinquième étoile ! ⭐️ Bonne journée à vous
K.Le 11/06/2023 à 14:39
il n'y a rien au nom de la propreté, tout est poubelle, les papiers se promènent par terre... si vous voulez un service très sale jamais nettoyé sur les tables, restez à l'écart comme si vous étiez un animal, si vous n'aimez pas votre travail alors ne le faites pas; une étoile c'est trop... il n'y a rien au nom de la propreté, tout est poubelle, les papiers se promènent par terre... si vous voulez un service très sale jamais nettoyé sur les tables, restez à l'écart comme si vous étiez un animal, si vous n'aimez pas votre travail alors ne le faites pas; une étoile c'est trop...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Benjamin.hLe 11/06/2023 à 13:08
Tres vite servi malgré le monde présent ce soir là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Thomas, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
L.rLe 10/06/2023 à 19:08
Spacieux,calme et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Stella.7Le 07/06/2023 à 18:58
Restaurant propre, service rapide, parking très petit, terrasse avec de nombreuses tables. Point négatif du bacon trouvé dans le wrap poulet c'est pas terrible ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ainsi que pour votre retour positif concernant la propreté de notre restaurant ainsi que la rapidité de notre service. Nous sommes navrés si un produit que vous ne vouliez pas était dans votre produit, cependant vous avez la possibilité de personnaliser votre produit directement. N'hésitez pas à le signaler à un équipier directement en restaurant. En espérant vous revoir bientôt.
Med.ELe 03/06/2023 à 16:56
Le serveur qui nous a apporté notre nourriture était sympa et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Odile.aLe 02/06/2023 à 19:23
Beaucoup d'attente wrap pa très chaud. Ambiance glaciale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Bourhan.oLe 22/05/2023 à 16:11
C'est nul cher est petit et n'est pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moussa, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous en dire plus à l'occasion d'un prochain passage afin que l'on puisse s'améliorer sur certains points. Cordialement.
ok.eLe 15/05/2023 à 18:00
Super restaurant et magnifique endroit, toilettes propres .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le restaurant et les toilettes propres. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité et de service élevé et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Merci pour votre commentaire et votre belle note. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😍
Sympaz.Le 13/05/2023 à 11:20
Assez cher pour un fast food mais point positif l’usage de gobelets réutilisables ainsi que les pochettes pour les frites réutilisables et service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Alicia.oLe 10/05/2023 à 17:51
Franchement je vais pas dire que c’est le meilleur mc do niveau rapidité, mais par contre au niveau des Burger, ils ne sont pas fait à l’arrache, ils sont fait soigneusement comme on aime, et sa c’est rare chez mc do, alors bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci pour cette belle note 😍. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos burgers ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
jérémy.rLe 04/05/2023 à 18:48
On a attendu longtemps et les burgers n'étaient pas complet. Il manquait la salade et la tomate.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes navrés pour ces oublis concernant la tomate et la salade dans vos burgers et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous offrir une expérience plus agréable. Bonne journée, L'équipe McDonald's™ Chalette-sur-loing
angelique.uLe 04/05/2023 à 10:08
La propreté laisse sérieusement à désirer a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous ait pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. L'équipe McDonald's™ Chalette-sur-loing
nico.iLe 03/05/2023 à 10:37
Sandwich impeccable bien fait et surtout chaud vraiment très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Nous vous remercions pour cette belle note ! 😍 Nous sommes ravis de lire que votre commande a été à la hauteur de vos attentes et des standards que nous souhaitons pour nos clients. Bonne journée et à bientôt ! 🥰🍔
Gui.hLe 02/05/2023 à 09:20
Un restaurant McDo typique, bien que l'accueil puisse parfois être assez froid. Pas de souci en ce qui concerne les produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gui, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes afin que votre passage soit plus plaisant la prochaine fois ! Bonne journée
Laurie.oLe 30/04/2023 à 19:58
Malheureusement cela deviens très chers et de moins en moins a manger. Et les toilettes étais très sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Olivier.iLe 30/04/2023 à 09:13
Arrêt café ☕️ ☕️ sur la route
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
sandra.rLe 28/04/2023 à 08:36
Nous sommes passés au drive et services lent alors que nous sommes venus vers 16h00. Il manquait des sauces qui était demandé au début de la commande. Le MC do et bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande au McDrive™ ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration et sommes conscients que cela peut être décevant. Nous avons transmis votre avis à l'équipe afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité. Merci de nous avoir donné votre avis. Cordialement, votre McDonald's™ Chalette-sur-loing 🍔😊
Joel.aLe 24/04/2023 à 10:36
Service pas top, frites froides, oubli du ketchup, pas le bon burger, il faut vérifier à chaque commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joël, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité et nous sommes déçus que ce ne soit pas le cas pour vous. Nous allons transmettre votre message à nos équipes pour prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci encore et prenez soin de vous ! Votre McDonald's™ Chalette-sur-loing 🍔
Ninou.iLe 21/04/2023 à 21:42
La salle était très sale avec les tables pas nettoyer, les poubelles pleines. Un des employé était trop occupé à discuter avec des clients. J'ai commandé un Milk-shake qui était rempli à moins de la moitié. Très déçu de ce Mac Donald
Sabrina.Le 19/04/2023 à 10:57
Propre et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes ravis de vous lire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous et nous vous remercions pour votre avis. À bientôt, et bonne journée. Cordialement, McDonald's™ Chalette-sur-Loing 🍔
Jean-baptiste.aLe 17/04/2023 à 22:57
Restaurant propre, service rapide et agréable et bonne entente entre le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre restaurant propre, notre service rapide et agréable et que vous ayez remarqué la bonne entente entre le personnel. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, merci encore pour votre avis. Bien cordialement 🍔😊
Sonia.RLe 16/04/2023 à 14:22
J’ai commandé sur uber eats dans ce McDonald’s il y’a environ 1 semaine, mes frites étaient délicieuse mais ils ont oubliés de mettre mes sauces que j’avais en plus PAYÉS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Hugo.oLe 15/04/2023 à 20:14
encore un oubli dans ma commande, on s’y fait y’a pas mort d’homme. Ceci dit revoyez la vérification des commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mel.MLe 13/04/2023 à 18:45
Une employée très aimable qui était (je pense débutante) a pris notre commande au drive et ce fut une véritable catastrophe ! La commande ne correspondait en rien à ce que nous avions commandé, heureusement nous avons vérifié. On a du se faire rembourser, et attendre notre commande à nouveau, faite par la manager (qui s’est tout de même trompée de boisson). Le burger était un double cheese au comté, je ne vous le recommande pas, il était extrêmement sec, une horreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience à notre drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne correspondait pas à ce que vous aviez commandé et nous nous excusons pour le double cheese au comté qui était sec. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous le transmettons à nos équipes pour voir comment nous pouvons améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir un meilleur service. Merci encore et bonne journée. McDonald's™ Chalette-sur-loing 🍔
Milie.jLe 12/04/2023 à 05:32
C'est un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milie, Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre commentaire. N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochain passage afin que l'on puisse décrocher les 5 étoiles 😍 Avec nos meilleures salutations, McDonald's™ Chalette-sur-loing 🍔
Stephane.fLe 10/04/2023 à 12:38
De la malbouffe et surtout hors de prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Sharon.eLe 29/03/2023 à 20:27
Un manager très gentil à l’écoute et nourriture chaude ! Merci pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sharon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez été satisfaite du service et de la gentillesse de notre manager. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la nourriture chaude et savoureuse. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous sommes reconnaissants de votre commentaire. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt ! 😊🍔
YPro.aLe 15/03/2023 à 19:10
Un seul mot : ARNAQUE. J'ai commandé ce jour au drive un signature qui habituellement est proposé autour des 13-14 euros, et là surprise 17 euros pour 1 viande et 20 euros pour 2 viandes... J'ai comparé avec d'autres établissements et leurs prix sont généralement de 13-14 euros... En plus de l'attente, le burger était froid... A éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. N'hésitez pas à télécharger l'application McDo + pour en profiter. En vous souhaitant une belle journée, à bientôt nous l'espérons.
Fabrice.oLe 11/03/2023 à 23:54
Frite de legume dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos frites de légumes. Pourtant, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité possible. Nous transmettons aux équipes concernées afin qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires. Nous vous souhaitons une bonne journée. 🍔
Icekali.uLe 08/03/2023 à 16:46
Parfait personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ⭐️ ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipiers : nous leur transmettons votre compliment. À très vite, bonne journée ☀️
kel.iLe 05/03/2023 à 09:50
Le personnel est agréable, souriant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ⭐️ ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe lors de votre passage dans notre restaurant . À très vite, bonne journée 😋
sydney.uLe 04/03/2023 à 12:32
3 erreurs en 1 commande… heureusement que j’ai pris place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sydney, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
BA.OLe 26/02/2023 à 11:53
Très déçu frites froide . Mon Big tasty froid .... Et les double cheese également... Obligé de faire une réclamation pour et être réchauffer... Vraiment fait a la vas vite .... Je ne reviendrai plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
D-VRM.Le 24/02/2023 à 14:47
Franchement super sympa le Mr.Dylan très accueillant,très himble,excellent et ainsi que la Jamila alliace la manageuse ou la maman de mcdo d’après Dylan. Les 5etoiles sont amplement merité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et gentil message à l'attention de notre équipe ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Manolo.Le 18/02/2023 à 18:02
Tes bonne équipes Très propre mais malheureusement les burgers sont froids ? Dommage Merci à' équipe pour leur gentillesse et leurs sourires
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! Nous prenons cependant bien note de votre remarque concernant la température des produits afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. À très vite et bonne journée.
Laure.Le 16/02/2023 à 12:23
Etant de passage dans la région, 4 menus big Mac. Les hamburgers ont été faits à la va vite : toutes les salades étaient dans l’emballage papier mais rien dans l’hamburger. Le cuisinier doit revoir le mode opératoire, la salade c’est dans l’hamburger et non pas à côté. Le 16 février à 12:57
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Penda.aLe 11/02/2023 à 20:28
Très déçue , je suis arrivée au macdo pour manger et je me suis trompée j’ai mis « à emporter » au lieu de « sur place » . Le macdo étant vide , j’ai récupéré ma commande et me suis assise dans un coin pour manger . Un premier employé arrive pour me dire que la prochaine fois quand on prend à emporter on doit manger dehors . Ok je comprend . Et là l’équipe se met au milieu du macdo pour se moquer de moi et mon amie devant tout le monde et à voix haute !!! Le salarié est revenu une seconde fois pour me demander « vous voulez un plateau » avec beaucoup d’arrogance . Ce n’est pas du tout professionnel ! Je ne reviendrais pas et le déconseille!!!! Gros manque de respect et aucun savoir faire avec les clients . Les managers semblent se dédouaner de leurs responsabilités et plutôt se moquer de leurs clients ! Très déçue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité, sachez néanmoins que les rires des salariés ne vous étaient pas destinés. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP via notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? Un responsable vous contactera dans les prochains jours. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sylvain.aLe 11/02/2023 à 20:13
Manque de franchise et de respect vis à vis de la clientèle....Le personnel préfère se réunir pour déblatérer plutôt que de servir les clients qui attendent! A fuir!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP via notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? Un responsable vous contactera dans les prochains jours. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jessica.iLe 04/02/2023 à 18:36
Depuis le changement d'équipe c'est devenu n'importe quoi, (commande drive le04/02/23 a 19h ) arrivé à la borne pas de bonjour rien juste un je vous écoute , ensuite l'encaissement il ouvre sa fenêtre me passe le TPE je paye il referme pas de bonjour non plus ni de au-revoir , le temps d'attente entre le payement et ma commande était de 10 mn ... Et toujours pareil pas de bonsoir ni de au revoir Je vérifie toujours mes commandes maintenant alors que avant il y avait jamais de manque . Maintenant il manque souvent des chose. Et j'en passe je pourrais crée une série tellement ya des chose a dire depuis le changement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
petibon.eLe 31/01/2023 à 22:32
Entre les 3 mac do du coin ( Gien, Amilly et Châlette-sur-Loing), celui de Chalette est sûrement le mieu des 3, malgres un temps d'attente assé long au drive pour au final avoir une commande froide 5 min apres réception. Ceci dit, le personnel est agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service et l'accueil de notre équipe. Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus plaisant. Bonne journée.
Drouault.yLe 29/01/2023 à 11:36
Ambiance de mc do, propre, et à la page avec les nouveaux couverts too
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre restaurant ainsi que notre nouvelle vaisselle qualité de votre passage ! 😁 Bonne journée et à très bientôt ☀️
Laura.eLe 18/01/2023 à 07:57
Bonjour, déçu il y a souvent des manquants dans mes commandes.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. Bonne journée
emeline.iLe 05/01/2023 à 13:14
Erreur sur erreur niveau des commandes. Mais aujourd'hui j'ai eu le droit au best ! La sauce du Big Mac dans le big tasty ! Et la réponse que j'ai eu ... Ah bah ça arrive ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous sommes navrés pour cette erreur de sauce dans votre burger et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
gael.lLe 04/01/2023 à 18:06
25 minutes au drive car commande oubliee.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le temps d'attente lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons votre remarque à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Pascal.eLe 04/01/2023 à 12:49
Grosses déception ce dimanche 1 janvier à 9 heures 45 voulant boire un café avec mon chien restant dehors car le chien n est pas admis je demande à une jeune fille avec un filet sur la tête et des sacs de déchets du restaurant si je peux avoir un café sa l ennui mais me dit oui elle repart avec ces sacs et puis plus rien je repars et reviens et il y a trois personnes et il me regarde et ne bouge pas 1homme et 2 femmes alors que restaurant et ouvert honteux il fallait me dire non
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP via notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? Un responsable vous contactera dans les prochains jours. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
kamero.Le 01/01/2023 à 14:51
Une équipe de bras cassés il oublie plein de choses et puis après il nan on peut pas vous le redonner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Léa.oLe 28/12/2022 à 13:41
Commande du lundi 26/12 en click and collect annuler par le restaurant lors du lancement de la commande, je n’est pas eu la commande (33€) , débité de mon compte bancaire, et aujourd’hui le 28/12 aucun remboursement !! Personnels pas aimable !! C’est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous contacter en message privé via notre page Facebook afin de nous en dire plus. En vous remerciant par avance, à vous lire.
Sandrine.eLe 28/12/2022 à 09:14
C est devenu cher pour un fast food. L ambiance il n y en a pas.mais c est un fast food pas un restaurant. Les burgers sont de plus en plus petits. Les salades ne sont plus bonnes. Bref...tant qu a manger fast fois je préfère largement Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
frederic.oLe 27/12/2022 à 12:09
Impossible de commander avec la carte de fidélité. On a du recommander au guichet avec la perte des points de fidélités. Et aucun dédommagement. Il manquait 4 éléments lors de la restitution de notre commande. De nombreux clients excédés par la qualité du service sont même partis sans manger. Désastreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour ces désagréments lors de votre passage en restaurant. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maëva.hLe 09/12/2022 à 11:58
Jamais de wrap chèvre, jamais de mc quesadillas... toujours un problème ce mcdo... tout les mois il y a problème...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés de vous lire. Nous transmettrons vos remarques à nos responsables afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
coti.iLe 07/12/2022 à 12:24
Un Mac do que je fréquente occasionnellement. L’attente au drive un vendredi vers 23h compté 20 minutes . Et c’est récurrent. En 8 jour,le big Mac est passé de 5 à 6 euros. Même heure et jour de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Gaelle.rLe 04/12/2022 à 11:01
Hamburger et potatoes vraiment pas chaudes. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Pascal.Le 20/11/2022 à 17:58
Mon big Mac dégueuler de partout.... Mauvais montage !!! 🤔
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Nous sommes navrés d'apprendre que votre Big Mac™ n'était pas à la hauteur des standards que nous souhaitons pour nos clients. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt . Cordialement, votre McDonald's™ Chalette-sur-loing 🍔
Diacre.rLe 13/11/2022 à 10:09
C'est bon rapide mais il manque une petite musique d'ambiance pour mettre de la gayter.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre suggestion concernant la musique d'ambiance est notée et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt 👍
Frank.gLe 12/11/2022 à 14:56
Personnel accueillant, viandes de très bonnes qualité et variées. Je conseil cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Samuel.eLe 10/11/2022 à 23:36
Très bien. Attention, l'entrée est située dans le rond-point et non sur le côté comme indiqué par Google Maps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Desitter, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! À très bientôt en restaurant :)
Charlotte.oLe 09/11/2022 à 20:30
Comme à peu près tout les mcdo, quand on fait une commande sur UBER EAT, il manque la moitié. Et quand tu les appels, ils ont le toupet de nous dire EN GROS « Demmerdez vous avec UBER, nous on peux rien faire ». Donc un mcdo de plus rempli d’incompétent incapable de faire une PETITE commande correctement. Je ne recommande évidement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Bombled, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison Uber Eats, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Laurent.iLe 04/11/2022 à 18:33
Bon MC do, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de votre commande. Bonne journée, et à bientôt ☺️
Isabelle.rLe 04/11/2022 à 06:59
Mauvaise organisation, toujours un temps d'attente à ralonge. Différence criante avec celui d'Amilly .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Hypalage.Le 25/10/2022 à 15:25
Bon, je ne suis pas sûr qu'il soit véritablement judicieux d'épiloguer sur un McDo, c'est pas mal toujours la même chose en terme de nourriture. Donc parlons plutôt du service: en 4 expériences sur place, il manquait toujours quelque chose à ma commande. C'est corrigé sans discussion quand on l'indique, certes, mais ça reste du laisser-aller. Respect tout de même aux employés, c'est pas tous les jours facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis fréquents dans vos commandes et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ahidjo.aLe 25/10/2022 à 11:19
Bonjour il est 13h00 je viens de commander au drive du MC Do de Chalette ,je suis déçu 😞 frite pas chaude ,sandwich MC first pas chaud... j,ai aussi le regret de constater une fois arrivé chez moi et j,habite à 2 min en voiture du dast food ,qu,il n,y a pas de mouchoirs😤😡 donc je veux bien comprendre que ça arrive ,mais sur Chalette les oubliés différents sont récurrent.. DOMMAGE POUR LE PRIX QU,ON PAYE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos frites et votre McFirst™ ne correspondaient pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Manuel.eLe 18/10/2022 à 11:17
Service rapide. Mais plusieurs fois,ils n'avaient plus de croque Mc Do (rrrr!!!). Si n'on endroit calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne fin de journée et à bientôt en restaurant.
mick.eLe 08/10/2022 à 15:44
N'étant pas de la région et fessant une pause régulièrement chez McDo celui ci est plutôt propre le service avec le sourire,mais alors l'accés au parking et compliqué à trouvé du 1 er coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mick ael, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'accès au parking afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. À très vite et bonne journée.
Ady.Le 08/10/2022 à 14:21
C'est pas un fast-food j'ai passé une commande j'ai attendu 30 minutes pour ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ady B, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Pp.Le 05/10/2022 à 18:24
Fréquenté une seule fois (de passage), Servi rapide et aucune erreur à emporter. Bonne expérience me concernant mérite 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Jérémy.hLe 04/10/2022 à 04:52
Enfin un mc do ou la commande est complète, les frites chaudes et salées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, merci pour votre commentaire et votre très belle note ! N'hésitez pas à nous faire parvenir vos suggestions pour décrocher cette 5ème étoile. À très bientôt 🤗
Orianne.5Le 25/09/2022 à 14:54
J'ai été un vendredi soir il disent que le Macdonald ferme à 00h et je suis arrivé sur place à 22h50 et le personnel ma dit que les caisse était fermée et que il rester que le drive pour être servi c'est du grand n'importe quoi et puis il manque beaucoup de chose sur leur carte. Je ne retournerai plus dans ce Macdonald c'est nul je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orianne, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Aymeric.aLe 24/09/2022 à 11:05
Menu happy mélange commande en click & collect. Il manque la moitié. Pas de geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymeric, nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Marina.eLe 23/09/2022 à 15:36
Très bien, service assez rapide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Melanie.uLe 20/09/2022 à 10:36
A en porter service rapide. Sur place j ai apprécié le mise en place de produits en plastique pour limité les déchets. Service à table. Temps assez long. Je fais souvent le click and collect et l'attente est souvent longue aussi ( supérieur à 20 min)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons note de vos remarques et espérons vous revoir très vite :) Un grand merci à vous, à très bientôt en restaurant !
Gabriel.aLe 19/09/2022 à 08:51
Nous y étions samedi 17 septembre vers 21h 30 !!! les poubelles pleines à craquer, à vomir!! le sol : papiers, frites ketchup et j'en passe , les tables SALES SALES ,le pire MacDo que nous avons fait au niveau de la propreté, INSALUBRE !! Votre réponse est une réponse "standard" qui ne fera pas évolué les choses et vous le savez bien!!! la qualité d'un MacDo ce n'est pas seulement les produits c'est aussi le service!! l'exemple, la motivation doit être donnée par le Manager à ses équipes et là ce n'est visiblement pas votre cas .....................dommage :-(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et vous assurons comme précisé précédemment, que nous prenons bien note de tous les retours afin de nous améliorer. Nous espérons malgré tout vous revoir pour une meilleure expérience et vous souhaitons une belle journée.
Camille.iLe 17/09/2022 à 18:29
La propreté est a négligé aucune table de propre les table colle le sol colle il y a des déchet au sol renvoyer votre équipe et nettoyer votre McDo !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tony.rLe 15/09/2022 à 14:46
mc do sans trop d'attente au drive / seul regret l'heure de fermeture que je trouve trop tot...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer. Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Julien.aLe 06/09/2022 à 18:35
Acheter un menu M bacon 11€ pour qu'il soit sec car pas de sauce merci McDo toujours un manque obligé de m'être une sauce a moi
ludovic.eLe 27/08/2022 à 20:35
Il faut venir tôt car sur la porte c'est indiquer sur place jusqu'à 22h30 vous passez une commande sur place à 22h20 on vous donne à emporter super une fois mais pas 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour ludovic, Cela est temporaire au regard de la période que nous traversons. Merci de votre compréhension,
soizic.oLe 27/08/2022 à 19:59
Accueil correct. Sandwichs bons. Seul bémol, évitez de mettre des tonnes de glaçons dans les boissons, car les boissons gazeuses sont noyées dans la flotte, ça serait bien que sur les bornes il y ait l option avec ou sans glaçons. De même rien de pire pour se bousiller les dents entre les glaçons et le sucre du soda qui vient taper sur les dents on va droit des futures générations de personnes aux dents cariees. Il serait appréciable de remettre des pailles. Vouloir sauver la planète c est bien, mais sauver la santé des jeunes gens qui viennent chez Mac Do, c est encore mieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note. Nous en sommes ravis. Cela dit, il est possible de rajouter ou inversement enlever les glaçons aux bornes. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes sur place afin qu'elles puissent vous assister la prochaine fois :) À très vite
Marie..Le 24/08/2022 à 16:00
Service à améliorer. Sandwich commandé sans sauce avec ketchup. Sandwich servi avec sauce. Après réclamation, sandwich servi sans sauce ni ketchup... Les desserts des enfants non fournis avec leur happy meal. Bien sûr, tout a été résolu mais nous sommes habitués à une autre qualité de service pour un Mc Donald. De plus nous avons senti une ambiance très "fébrile" entre les salariés. Enfin, pour le tri, à quoi cela sert de demander de trier s'il n'y a qu'une poche poubelle pour les deux types de déchets?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous prenons bien note de votre avis afin de nous améliorer et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
MENEAU.aLe 22/08/2022 à 17:28
Nul. Cela fait 2/3 fois que l’on se trompe sur les commandes. Je demande un big mac chicken et on le met un mcchicken, pourquoi??? En plus le pain a du séché d’au moins 2 jours, la honte..!! Pareil pour mon compagnon qui a demandé un big mac chicken, il l’a eu au boeuf. Êtes vous français?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Afin de vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'un rappel de votre avis Google. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Joan.eLe 22/08/2022 à 11:49
Gobelet et barquette réutilisable j'applaudis la démarche environnementale de ce McDo, a quand une généralisation de ce système ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Julia.aLe 13/08/2022 à 05:49
J'ai adoré nouveau cadre équipe sympathique vraiment bon moment passé avec les enfants
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Cyrille.Le 09/08/2022 à 16:33
Un temps d'attente très long les pauvres employés étaient débordés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce temps d'attente que vous qualifiez de long. Nous transmettons votre retour en interne afin de nous améliorer. Cordialement.
Chantal.lLe 09/08/2022 à 15:43
De ma part c’est un lieu très bien très bien reçu toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil retour ! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage :)
Vanessa.sLe 09/08/2022 à 15:38
Très bon service et accueil chaleureux. Aucun retard de commande. Menu plus que gourmand. Recommande fortement ce Macdonald. Hâte d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce gentil retour ! Nous vous disons à très bientôt en restaurant.
Wsh.aLe 09/08/2022 à 15:37
Excellent très bonne accueil très bon à recommander personnelle super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour concernant notre accueil. A très bientôt en restaurant.
joel.eLe 08/08/2022 à 19:34
Un petit arrêt vite fait pour se mettre un petit truc dans le bide. Service rapide et efficace manquer juste le sourire du personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce gentil message :) A très bientôt !
Magdalena.mLe 06/08/2022 à 20:12
Trop souvent froid coca sans bulles Je préfère aller jusqu’à amilly
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magdalena, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Amel.aLe 28/07/2022 à 17:06
Commander sur uber eat car je ne peux pas bouger je suis enceinte à terme alors comment vous dire payer 28 euros 2 menues (en sachant qu’il y’a des frais bon sa c normal c sur uber eat le total des 2 menues hors frais s’élever à 24euros et dès centimes) c une honte pour ce que j’ai reçu : - double filet o fish : éclater le plus moche esthétiquement et degeulasse en bouche que j’ai pu voir et manger (froid ,sec, écraser, quasiment pas de sauce dedans) - Le macwrap chèvre : galette blanche même pas toaste, produit à l’intérieur jeter comme du n’importe quoi - les frites et potatoes : ils m’ont mis celle qu’on ne mange pas les secs la même on peux se casser les dents avec Je posterais les photos bien évidemment Une honte la personne qui a fait la commande bouge démissionne se n’ai pas fait pour toi merci Une étoile c trop si je pouvais rien mettre sa serais l’idéal vue les produits honteux que j’ai reçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Stéphane.uLe 28/07/2022 à 14:21
Ramenez votre bouteille d'eau. 3e le verre d'eau chez mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il s'agit d'une eau filtrée qui peut être parfumée. Sachez également que nous continuons de proposer toutes les boissons autres ;)
Sacha.aLe 23/07/2022 à 19:23
Bonsoir je déconseille vraiment le macdo de Charlette sur loin; on commence par le drive on attend 5/10 min pour que quelqu’un prend notre commande alors qu’il y avait personne … Ensuite une fois notre commande fait par une dame très désagréable on lui présente la carte professionnel macdo ( le mac booster ) ce qui correspond à -30% cette carte et disponible uniquement pour les personnes travaillant au macdo. Cette dame nous dit qu’il faut aller directement au comptoir donc on l’écoute et on y va. On gare notre voiture et on va au comptoir pour payer, on lui présente notre carte et une autre dame très désagréable nous dit quel la fait en soufflant alors que pas du tout elle voulait juste que l’on paye le prix fixe. Une fois arrive chez nous on remarque la qualité médiocre de ce macdo, le burger a moitié rempli de coca car il avait mal bouché le verre et l’autre moitié plein de sauce on était obligé de prendre des couverts tellement que c’était sale de partout. Les frites je vous en parles même pas elle avait un goût de lessive et le tout bien froid. Je déconseille fortement ce macdo !!! Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
christophe.eLe 23/07/2022 à 18:41
Le management laisse à désirer. Des remarques a haute voix envers les employés devant tout le monde. Et un manque de professionnalisme complet de cette chef....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP via notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? Un responsable vous contactera dans les prochains jours. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Julien.aLe 22/07/2022 à 23:13
Froid , long , table sale , personnel désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Monsieur.eLe 17/07/2022 à 15:25
100€ de commande sur place que 3 plateaux pour 10 personnes si on demande pas personnes ramène rien ce nes pas normal ca ! Ne partez pas au MD de Chalette car vous perdez votre l'argent rien d'autre partez manger dans les restaurants à côté ou MD d'Amilly 100 fois meilleur qu'ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes déçus que vous n'ayez pas été satisfait de votre dernière visite. Dans ce cas n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe sur place afin de vous assister. Cordialement.
Belkacem.eLe 16/07/2022 à 23:25
Coucou, pour une fois dans un mc do toilette propre 👍💋
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis ! A très vite
Mag.aLe 12/07/2022 à 18:15
Enfin l équipe a changé..👍super professionnels qui font enfin attention aux commandes et très serviables..cela manquait depuis si longtemps d avoir du personnel bien formés et fiables..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
Fred.rLe 01/07/2022 à 20:47
Faudrait peut être changer les horaires sur votre site , parce que affiché 23h pour manger sur place et à 22h30 on nous dit que c’est uniquement à emporter et que ce n’est pas 23h pour manger sur place !! Je serais allé chez un concurrent si j’avais su avant !
Viviane.aLe 01/07/2022 à 17:39
Franchement pas bon. Hamburger froid, le fromage n'était même pas fondu. Plus jamais chez Mac do. Plus jamais dans ce genre de restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Yann.aLe 28/06/2022 à 11:51
Fast food Très propre classique... Ras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette remarque concernant la propreté ! A très bientôt en restaurant.
Dorvillia.iLe 27/06/2022 à 11:54
Ça peut allé. Service rapide mais les humburgers ne sont pas du tout comme indiqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 3 étoiles. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer. Cordialement.
Tila.Le 26/06/2022 à 18:59
Rupture de potatoes, coca sans glaçon qui ne pique même pas et le gobelet a moitié remplie. De plus le personnel ne dit même pas bonjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le déroulement de ce dernier passage. Un point va être fait en interne afin de nous améliorer. Cordialement.
Dylan.aLe 21/06/2022 à 19:02
Bonjour à tous, Je ne suis pas du tout du coin, je me suis arrêté manger dans ce macdonald au hasard lors d’un trajet. J’ai agréablement été surpris. Cela faisait longtemps que je n’avais pas mangé un macdonald sans avoir à me plaindre. Il n’a rien manqué de ma commande. Les frites étaient chaudes, croustillantes et salées. Sandwich chaud et bien réalisé. Les macdonalds d’ile de france devrait prendre exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Evelyne.vLe 15/06/2022 à 21:42
Comme dans beaucoup de mac do les frites sont maintenant toujours froides...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
JM.Le 06/06/2022 à 06:43
C est mac do pas de surprise tout est correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
Amina.rLe 05/06/2022 à 12:34
C'est bien pour les enfants et tout est rapide commande puis paiement après retrait
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Hugo.eLe 03/06/2022 à 22:55
Étant de Paris, je ne viens que très rarement sur Montargis pour voir la famille. Mais les nombreuses fois où nous y sommes arrêtés, tout était parfait. Le service est rapide, les menus sont chauds, les frites salées comme il faut, les préparateurs ne sont pas radins sur les sauces et en plus le restaurant est propre. D’ailleurs, il y a très peu de monde à chaque fois (…du moins à l’heure du midi) ce qui permet un service plus rapide et un repas dans le calme. En toute objectivité, je dirai que c’est le meilleur macdo que j’ai fréquenté jusqu’à maintenant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Julia.yLe 01/06/2022 à 08:37
Restaurant rapide et réactif. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Pippa.Le 30/05/2022 à 19:19
2em essaie dans un 2em Mc do, 2em oublie.. Et encore les desserts qui ont été oublié. Et je répond déjà à votre réponse : je n'ai pas de Facebook ou autre pour vous contacter. En tout cas je suis vraiment déçu 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Si vous n'avez pas Facebook, nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 09 67 85 68 75. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandrine.lLe 29/05/2022 à 18:35
Il manquait les sandwichs dans notre commande .nous nous en sommes rendu compte arrivée a la maison donc demi tour pour retourner les chercher .pas de soucis pour nous les redonner mais aucune excuse ni gestes commerciales .et bien sûr nous avons mangé froid ! Mme Alexandre-Bellamy .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Soyez sûre que votre message sera diffusé auprès de notre équipe afin que l'on puisse s'améliorer sur ce point. Passez une bonne journée
Damien.aLe 25/05/2022 à 18:43
MacDo propre et les sandwichs ont été préparés à la commande. Donc très bon point
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Marie-Christine.iLe 10/05/2022 à 14:57
Personnel super sympa, le Mdo très propre 👍 👍 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles :) A très bientôt en restaurant !
audrey.hLe 09/05/2022 à 20:29
Commande prise ce jour, un seul menu commandé et pourtant la personne en charge de la préparation a réussi à se tromper de burger et n’a pas mis de sauce! Outre le fait que le burger soit complètement sec et rassi ! C’est vraiment pénible de payer pour une qualité médiocre. Espérons ne pas être malade!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Mélissa.aLe 12/04/2022 à 13:29
Sérieux 20 minutes d’attente au drive pour un fanta alors qu’il n’y a personne devant moi. Jamais vu ça!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet, ce temps d'attente ne correspond pas à nos standards. Nous le faisons remonter afin que cela n'arrive plus. Cordialement.
Alex.oLe 11/04/2022 à 06:19
Lieu propre et accueil agréable sauf quand j'explique que je suis fragile des intestins et que votre sauce est bombée, que c'est pas bon signe.. on me répond qu'elles sont toutes comme ça!! J'ai pris en photo en cas de besoin!! Ça peut être très grave en fait, c'était pas pour vous embêter. Je désinstalle l'appli, je ne reviendrai plus.. bonne chance aux autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre directement en restaurant afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tay.5Le 31/03/2022 à 22:09
Les tables sont très sales !! Dehors les poubelles rempli à ras bord. Manque toujours quelques choses quand ont commande, les toilettes impossible d'y accéder avec l'odeur immonde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de votre retour. Sachez que cela n'est pas représentatif de nos valeurs en termes de propreté. Un point va être fait en interne afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement.
Alisone.Le 06/03/2022 à 08:17
Nous sommes passés au drive le 5 mars au soir. Et malheureusement sur 4 personnes 3 intoxication alimentaire dont un enfant très jeune. Je suis vraiment déçu car c’est pas la première fois. Pourtant le goût était là, mais une fois terminer direct les symptômes sont arrivée. Respectez la chaîne du froid !! L’hygiène est important surtout pour ce genre d’enseigne. Mise à part ça des personnes très agréable au drive ! Aucun oublie , très rapide pour un samedi. Soyez vigilant pour la santé de vos clients . Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être contacté rapidement par le Directeur du restaurant, pourriez-vous nous contacter par MP sur Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
yann.aLe 19/02/2022 à 17:29
Lieu très bruyant ( pleins de bip bip bip...) Hamburger et frites froides, bien que servie sur place. Toilettes sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour yann, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Stéphane.eLe 18/02/2022 à 22:31
Je complimente toute l'équipe de ce McDonald's et particulièrement la responsable qui malgré le comportement de certains clients avec leur impolitesse et leur mépris elle garde son professionnalisme et son sens du commerce alimentaire donc BRAVO à elle 🥰🥰😍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphane ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Joy.aLe 10/02/2022 à 19:07
Tres bon accueil au drive, ils servent tjrs chaud, pas bcp d'attente, il ne manque jamais rien, toutes les sauces. Bien servit, je recommandes par rapport à celui d'amilly
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour concernant notre service. Le message sera passé à notre équipe. A très bientôt :)
Océane.Le 06/02/2022 à 18:19
"Coca" sans bulle et sans glaçons, frites et potatoes qui avaient le goût du renfermé, et ne parlons pas du McFlurry le kitkat et le caramel nickel mais alors la glace en elle-même était vraiment granuleuse... nous ne reviendront plus c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettrons votre message à nos équipes afin de remédier à cette problématique. Cordialement.
Stiles.uLe 18/01/2022 à 07:23
Lieu Convivial, étant passé le Lundi 17 à 12h30, j'ai été accueilli par un jeune homme pour savoir si je prenais sur place ou à emporter pour avoir besoin de mon Pass Sanitaire, embêtant autant pour lui que pour moi, mais ce n'est aucunement leurs faute, j'ai commandé et mon repas était bien chaud et j'ai été chercher ma glace après et elle était bien remplie et garnie à mon goût et chaque membre du personnel avec qui j'ai eu à parler, ils m'ont parler respectueusement et avec le sourire ça fais plaisir de voir des sourires derrières des masques pendant cette période compliquée Forcément ça reste de la Restauration Rapide, mais je n'étais pas le seul client et pour la commande que j'ai eu, j'ai bien sûr accepté d'attendre 5 minutes Je remercie la Responsable de bien savoir gérer son équipe, car je n'ai quasiment jamais mangé aussi bien et été servi aussi rapidement dans un Fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
DANILO.aLe 05/01/2022 à 09:11
MC do sale, personnel désagréable et attente importante. Je ne recommande pas ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charlotte.eLe 29/12/2021 à 14:33
Toujours un problème dans ce fast food, on M avais prévenue pourtant... Après les croc Mac do rassis donc Imangeables, les oublis à répétitions au drive( vos commandes sont écrites sur écrans comment est ce possible?!) aujourd'hui le pire big Mac du monde un étouffe chrétien !!!! Bye Mac do chalette, je diffuserait désormais le Conseil qu on M avait donné précédement, n y allez pas!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec regret que nous lisons votre retour. N'hésitez pas à nous transmettre votre numéro de téléphone avec votre avis Google en message privé de notre page Facebook afin que nous vous recontactions. Cordialement.
Franck.Le 19/12/2021 à 16:38
On attend 5mn au drive alors qu il n'y a personne. On commande 2 capuccino et 1 chocolat chaud et après 2mn d attente pour payer on nous dit qu'il n y a plus de lait. C est la deuxième fois que nous nous arrêtons sur la route des vacances et que nous sommes déçu par ce mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Isabelle.oLe 18/12/2021 à 12:16
Rapide efficace bien cuit, pas d erreur. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Isia-M.aLe 04/12/2021 à 16:50
Bonjour je tiens à félicité les employés du Mc do de Chalette s loing pour leur professionnalisme et plus particulièrement une certaine Julie très souriantes et pro... et bravo à l’EQUIPE POUR LA DÉCO DE NOËL ( Jamila )
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Kenza..Le 29/11/2021 à 22:39
Faut vérifier la commande à chaque fois parce qu'il manque quelque chose 1 fois sur 2. A croire que c'est fait exprès pour arnaquer les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si vous avez constaté des erreurs dans vos précédentes commandes. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Emee..Le 26/11/2021 à 20:47
La personne qui a prise la commande à été très désagréable et en plus de ça la moitié de la commande était fausse.... Évidemment on découvre ça à la maison.... Bref vérifiez bien la commande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emee, nous sommes navrés pour ces erreurs. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook en nous laissant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ou la capture d'écran de votre commande en ligne. Nous vous remercions.
Alexandra.aLe 02/11/2021 à 13:39
Le MC Donald de Châlette-sur-Loing a une très bonne équipe dirigée par de bons managers. Rapidité, service à table avec le sourire, à l'écoute des clients. Le fast food concurrent situé à Montargis devrait en prendre exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
agnes.oLe 01/11/2021 à 14:21
Déçue car il n'y avait pas de salade ni de glace au chocolat. Par contre le personnel est très aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite
L'étoile.iLe 01/11/2021 à 14:19
Je suis venu pour passer qqs à Montargis.jai sorti avec mes enfants et ils ont été trop faim on a décidé de manger à Macdo et malheureusement j'ai oublié mon masque. Y'avait une dame qu'elle ma demandé de sortir malgré la salle était très chaude et pas aéré et tout le monde sans masque ça change quoi si j'ai été sans masque?? C'est pas logique même pour une bête ? et mes enfants rentrent les larmes aux yeux . C'est le pire cauchemar que j'ai vécu pendant notre vacances. C'est juste honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que la sécurité de nos équipiers, en plus de celle nos clients, est notre plus grande priorité. Des mesures strictes ont été donc mises en place afin d’assurer un service en toute sûreté. De ce fait, le port du masque est obligatoire pour entrer et se déplacer à l'intérieur du restaurant. Notre employé à l'entrée du restaurant s'assure du respect des normes mise en place par l'Etat. Merci de votre compréhension. Bonne journée
Phil.eLe 17/10/2021 à 21:25
Commande sur l'appli : - le burger demandé n'est pas celui qui se retrouve dans le panier, heureusement, je m'en aperçois avant - la boisson non plus, mais je ne l'ai pas vu. Résultat : une eau gazeuse sans parfum : super - frites molles et pas assez salées, burger Spicy qui arrache la gu... mais paradoxalement assez fade - au moins 15 personnes en salle et cuisine mais il faut attendre que quelqu'un vous prête attention pour vous donner la commande qui attend sur le comptoir. Résultat : appli désinstallée et compte supprimé. Et prochaine commande ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de votre déception lors de votre dernier passage. Nous allons faire un retour à notre équipe afin de nous améliorer et de vous proposer un service plus qualitatif. Nous vous invitons à nous écrire en message privé Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre mail svp. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Hamza.rLe 01/10/2021 à 14:55
Carte fidélité qui ne fonctionne pas au borne Attente de commande sur place très excessif plusieur client arriver bien après moi on était servie avant Aucune explication sur l'attente commande complètement oubliée aucun geste commercial Commande complètement froide qu'on ma refiler même pas 1 minute après ma demande sur l'attente Même pas fini de manger hamburger complètement délabré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Un retour va être fait à notre équipe afin de nous améliorer. Concernant votre carte de fidélité, avez-vous fait appel à notre équipe sur place ?
PSH.SLe 28/09/2021 à 19:55
Tres propre. Service rapide. Professionnalisme. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour ces retours ! Nous vous disons à très bientôt en restaurant :)
Florence.eLe 24/09/2021 à 12:53
Service rapide, bonne restauration. Le contrôleur de pass sanitaire a l'air d'être désespéré de vivre. Il faudrait aussi revoir les notions d'hygiène, surtout en temps de covid ; la désinfection des chevalets ne se fait pas que des côtés externes, vu qu'on les attrape des deux côtés. Et que faire des vas et viens avec le chiffon, même avec du produit ne sert à rien pour désinfecter une surface.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Sachez que la sécurité de nos clients et de nos salariés restent pour nous une priorité, d'autant plus en cette période de crise sanitaire où de nombreuses mesures d'hygiène ont été renforcées. Que ce soit en terme de nettoyage des équipements mais aussi du respect des distances de sécurité en restaurant, notre engagement dans ce domaine demeure au centre de nos préoccupations. Bonne journée.
Nrv.KLe 18/09/2021 à 12:18
Les frites sont tout le temps décodé quand j'y vais sinon dans l'ensemble les burgers sont bons
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et ces 3 étoiles, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Luis.oLe 16/09/2021 à 17:47
Personne à l'écoute, quelque oubli dans la commande par fois mais se rattrape
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luis, merci beaucoup pour vos retours, nous en sommes ravis 😊 Nous prenons bien note de votre message concernant les oublis afin que l'on puisse être plus vigilants lors de la préparation des commandes. Bonne journée et à bientôt !
guillaume.GLe 16/09/2021 à 12:06
Bonjour ce MC do est décevant hausse des prix importante. Mais pas de la qualité c est bien dommage. Les produits sont servis froid c est dommage. Il faut investir dans des systèmes de chauffes. Avec toutes les hausse ou changer votre directeur car c est ça responsabilité de servir de la qualité et des produits chaud. Il faut peut être écrire à MC do France pour se plaindre
Glm2603.Le 07/09/2021 à 13:51
Bof très souvent il manque des choses à la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Arif.iLe 06/09/2021 à 21:49
Le drive est censé être ouvert jusqu’à minuit j’arrive a 23h40 donc largement de quoi préparer un menu, je fais le tour du drive personne qui s’occupe de moi. Je décide d’aller voir directement a l’intérieur et on me dis que c’est trop tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette erreur d'horaire. La semaine notre Drive ferme à 23h30. Nous vous remercions.
Inas.aLe 05/09/2021 à 16:44
.. . .vncjbvvbchhhhh je vous remercie de votre collab avec plaisir que tu T y a un moment donné c'est pas grave je vais te faire partie de la collab avec plaisir que je ne sais pas si tu as quelle âge a tu un peu de temps en temps réel et non pas
tigrine.Le 05/09/2021 à 14:56
Pas très convaincu. On a commandé 2 cafés, on a attendu 20 minutes 😴😴 On était juste de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Amandine.rLe 04/09/2021 à 22:16
Fast food correct. Cependant certains membres du personnel manquent de respect et insulte les clients des leur départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Brunet, Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Baptiste.aLe 30/08/2021 à 19:21
McDo comme on le connait qui se démarque de part la générosité du service, ils ne sont pas radins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, merci beaucoup pour votre message, nous en sommes plus que ravis 🤗Bonne journée et à très vite !
elie.oLe 30/08/2021 à 13:36
Je vous déconseille fortement ce Mc Donald tant au niveau de l'hygiène, que du service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec regret que nous lisons votre retour. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Cordialement.
Kiki.2Le 30/08/2021 à 08:29
Alors vous êtes très mal reçu si vous passez au drive est avez le malheur de demander à la demoiselle ( petite boulette blonde) de répéter attendez vous à subir de ça part des propos insolent et tout à fait inapproprié lorsque l'on travaille dans la restauration rapide, à bonne entendeur vous êtes très mal polie chère demoiselle je serais votre patron je vous remercierais sur le champ, car perso je ne remettrez plus jamais les pieds dans ce macdo.
Damien.iLe 29/08/2021 à 17:36
Une attente interminable à chaque passage, produit tiède et oublie très fréquent des sauces supplémentaires réglé. Je ne vous parle même pas de l’attitude des personnes en prise de commande. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Eric.eLe 23/08/2021 à 19:17
Établissement propre en pleine heure de pointe (13h) parking et terrasse inclus Dommage que les wraps et les sandwichs donnaient l impression d avoir été fait avec trop peu de garniture et sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de nous noter ☺️Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Bonne journée et à très vite.
deldw.iLe 21/08/2021 à 17:46
Hôtesse d acceuil sympa à la prise de commande. Tout le circuit drive est long. Du coup boissons plus très fraîche... Amabilité moyenne quand on demande où en est la commande. Wrap en kit, déchiré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir transmis ces remarques quant à votre dernier passage. Nous les transmettons à notre équipe afin de nous améliorer sur les points énoncés. Nous espérons à très bientôt lors d'un prochain passage.
Eglantine.3Le 18/08/2021 à 11:55
Je m'y suis arrêté uniquement pour aller au toilettes sur le chemin des vacances. Lieu très propre et grand parking. Très accessible car il est situé sur la route principale à la sortie de la ville
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩
Soizic.eLe 12/08/2021 à 14:32
Pourrit !! Il fait 34°c et pas de frappé de disponible, que ce soit au Mc do de Châlette-sur-Loing ou celui d'Amilly !! Inadmissible...
aurore.uLe 12/08/2021 à 12:03
Très déçu. Cela fais plusieurs fois que nous allons au drive il y a pas de clients on attend 10 minutes pour payer pendant que notre commande refroidie sur le comptoir ! On nous encaisse sans excuser pour l attente et au moment de récupérer notre commande on attend en regardant notre commande qui refroidi depuis plus de 10mn. Alors biensur tout était froid frites molles et surprise quand tu ouvre ton burger un triple je précise et bien tu as une crêpe!!! Et ce n'est pas la première fois !! Et donc pour nous se sera la dernière fois !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous allons faire un retour à notre équipe quant au service rencontré lors de votre dernier passage. En effet ce service n'est pas celui que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Aurore.iLe 08/08/2021 à 15:27
Repas froid, fromage pas cuit, poser sur la viande 😅😅et pain froid. Frites sont bonne et personnelles acceuillant, souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour concernant notre personnel :) Le message sera passé. Nous nous excusons pour le repas froid. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Cindy.rLe 07/08/2021 à 11:49
Un MC DO parmis tant d'autres... Le personnel est souriant. Et comme dans tous les MC DO, ils font ce qu'ils peuvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour concernant notre équipe :) Le message sera passé ! A très bientôt !
Yanni.Le 07/08/2021 à 02:48
Elles étaient à 3 employés et n'y avaient personne comme clientèle sauf moi et elles ont mis au moins 20mn pour me servir trop long pour un café
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ce temps de service. Un point va être fait auprès de notre équipe afin que ce délai de service ne se reproduise pas. Bonne journée.
Lionel.eLe 02/08/2021 à 06:21
Le personnel et pas du tout aceuillent et desacreable et mal poli même pas un sourire si j'avais du personnel comme ça je les vir sur le champs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kelly.oLe 31/07/2021 à 19:44
Très bon restaurant que ce soit service à emporter et sur place. Le personnel est très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, merci beaucoup pour cette très belle note et pour votre message concernant le service de nos équipes. Nous en sommes plus que ravis ☺️ À très vite !
Marie.Le 30/07/2021 à 18:56
Très déçue pour une fois! Commande aux bornes mais le wrap vide de crudités, triple cheese et mc chicken écrasés, pas de serviettes. Une employée inactive répond a sa supérieure en soufflant ! Hallucinant ! ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour le service rencontré lors de votre dernier passage. Nous faisons un retour à notre équipe afin de nous améliorer. Bonne journée.
Fleur.oLe 30/07/2021 à 16:07
Drive Rapide Aucun oubli dans la commande Très bien continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous vous disons à très bientôt en restaurant !
Eric.eLe 28/07/2021 à 22:57
J'ai beau faire des tentatives. C'est pas pour moi. Mais j'y suis retourné aujourd'hui.et plus de salades César. C'est bien ma veine. Le concept des contenants lavable et réutilisable me convient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer vos remarques ou suggestions afin que l'on puisse toujours mieux vous accueillir. Bonne journée
Xavier.oLe 22/07/2021 à 16:15
Un peu déçu, en rupture de beaucoup d'ingrédients, plus un seul bonbons pour mettre sur les glace (m&m,oréo, kitkat...)mais le prix reste inchangé, le royal cheese est proposé sur le site mais plus disponible dans ce restaurant... bref pas au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, êtes-vous sûr de vous adresser au bon restaurant ? Car nous n'avons pas eu de rupture sur les produits cités. Nous vous remercions.
philippe.oLe 22/07/2021 à 13:14
Déçu les potetos on retrouve pas le goût du paprika le 280 bacon super fade l'oignon trop gros tomates hyper fade cela signifie que les produits sont pas loco le very parfait fraise caramel au-dessus pas en dessous aucun intérêt attentions a la construction de vos produits une inversion change le goût je repasserai pour retrouvé ce goût qui manque la concurrence ne pardonne pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera transmis à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur les points mentionnés. Bonne fin de journée.
Magalie.aLe 18/07/2021 à 12:51
Déçu encore une fois pub mensongère il est affiché"spicy"t en commande et non "ici"y en a pas . A quoi bon mettre cet article en photo au drive ..Hé commande un filet ,je n' ai qu une moitié de fromage 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, quel produits souhaitiez vous avoir et qui n'était pas disponible ? Concernant le filet, la recette contient bien un demi fromage. Nous vous remercions.
Tolga.kLe 22/06/2021 à 18:50
Je ne laisse que 2 étoiles parceque j'ai commandé 2 menu à emporter avec boisson et une glace , le coca était trop rempli au point que le couvercle du coca ne fermer plus du tout tout le surplus du coca c'est vidé sur mon sol de voiture et dans mon jus d'orange moi qui étais ravie de prendre un menu bas la prochaine fois je ne prendrais plus de liquide sa éviteras les débordements qui casse ton menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin d'être plus vigilants à l'avenir lors de la préparation des boissons. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Lucetluc.Le 17/06/2021 à 11:37
Super McDonald's propre et le service est vraiment rapide sans parler du personnel chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ❤️Bonne journée et à bientôt
Marie.ALe 07/06/2021 à 15:18
Je n'ai jamais été servie aussi rapidement et sans oubli malgré les nombreuses voitures devant la mienne au drive. Félicitations pour votre organisation au top, si seulement tous les mc do pouvaient faire comme vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil message ! Au plaisir de vous accueillir très prochainement en restaurant : )
Céline.oLe 04/06/2021 à 11:14
Nul, marre qu'il n'y ait jamais de jus d'orange !! Et pas d'excuse ni de boisson de remplacement... Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse faire le nécessaire à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
David..Le 24/05/2021 à 12:24
14h, personne devant moi au drive- J’ai du attendre 12’ pour me faire servir 2 cheeseburger froids….
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Cordialement
Nadia.aLe 27/03/2021 à 09:46
Bonjour je trouve très cher les menus enfants ilsont ridicule et les mayonnaises et kechops son donne au côté goutte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Nous remontons tout de même votre retour à un responsable. Bonne journée.
Jean-Marc.ELe 07/03/2021 à 18:32
20 euros pour deux sandwiches, une frite et un coca, c'est cher pour ce qui demeure un snack. A ce prix, un bon repas traditionnel récompenserai mieux la depense
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients. Bonne journée.
Laetitia.eLe 05/03/2021 à 12:23
Commande préparer rapidement. Mais se trompe toujours sur les commandes. J'ai demander un avocado, je me retrouver avec un chicken big tasty.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur lors de votre commande. Pouvez-vous nous envoyer votre nom, prénom, mail et téléphone en MP de notre page Facebook en rappelant le sujet svp ? Nous allons ensuite transmettre. Bien cordialement
Alanahrousseau.6Le 15/02/2021 à 13:48
Avocado grosse arnaque l'avocat et limite présent le hamburger happy meal Oublie du fromage frite à penne cuite et il a avait juste le chiken big teasty qui était bien fourni et bon. Je ne recommende pas se mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si la présentation de votre sandwich Chicken Avocado ne correspondait pas à vos attentes. Sachez que la quantité de purée d’avocat est la même dans tous les sandwichs et bien qu’elle puisse sembler faible, elle a été étudié afin de livrer la meilleure qualité gustative au sandwich dans son ensemble. Aussi le sandwich étant nouveau, nous rencontrons parfois des difficultés lors de l’étalement de la purée d'avocat épicée. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et demanderons aux équipiers de faire au mieux. Concernant les oublis, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnés en MP de notre page Facebook svp afin de faire remonter ces informations ? Bien à vous.
laurent.Le 14/02/2021 à 16:42
Service drive sympa employés sympa .. un peu lent pour une commande a 11h30 mais bon ...j ai connu pire ailleurs ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Nous notons votre remarque concernant le McDrive™ afin d'améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
sydney.oLe 06/02/2021 à 10:35
Mcdonald's propre, mais le goût du fromage dans mon triple cheese était très bizzare, donc sauf exception je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sydney, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Jean.bLe 31/01/2021 à 17:19
Coca chaud servit en drive!! ?? Sunday. Sans les cacahuettes alors que j'avais demandé avec. Mal servit. Attention .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean -bedel, Nous vous présentons nos excuses pour tout manquement que vous avez pu remarquer lorsque vous avez commandé dans notre restaurant. Nous mettons tout en oeuvre pour que ces erreurs ne puissent se produire. Nous serons encore plus vigilants pour que cela n'arrive plus. Pouvez-vous nous communiquer votre mail ainsi que votre téléphone en Message Privé sur la page Facebook du restaurant svp ? Bien à vous. Cordialement
Davy.rLe 09/01/2021 à 06:59
Personnel peu aimable,plusieurs oublie répétitif au drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hector, Nous sommes en sommes navrés. Nous transmettons votre message aux équipes pour remédier aux points mentionnés. Nous vous invitons à nous en dire plus par message privé sur notre page Facebook. Aussi, veuillez nous transmettre votre adresse e-mail ainsi que numéro de téléphone. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement,
Elodie.aLe 05/01/2021 à 15:27
Bien mais trop d'attente et a chaque fois ils oublient de mettre les sauces !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie,Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Sachez que pour éviter le gaspillage, nous ne mettons plus automatiquement les sauces dans vos commandes. Il faudra demander le aux équipiers sur place. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
steven.eLe 03/01/2021 à 19:43
On na commandé le soir du 3 janvier 2021 alors nous recu une commande incomplète ( deux coca a la place de 1 ici tea et 1 coca , aucune surtout on les a toute payer , j'ai un hamburger avec du pain un steak hachez une tranche cornichon ses tous je trouve pas sa normal qu'on reçoit des chose incorrectes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous le transmettons à nos équipes pour remédier à ces oublis. Pouvez-vous nous envoyer par message privé sur notre page Facebook votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ? Un responsable va revenir vers vous au plus vite. Cordialement,
Alexandra.aLe 27/12/2020 à 20:53
Je commande sur Uber eat mon McDonald's jusque là tout se passe bien ! Je réceptionne mon Macdo et à ma grande surprise à l'ouverture du paquet qui me semblais assez léger il manque un menu best of, un big tasty et la boisson qui aller avec le sandwich. J'appelle donc le service pour prévenir des oublis, ils me disent qu'il manque simplement le big tasty (sachant que j'avais la commande confirmé sous mes yeux) et que le service Uber eat est fermé (à 20h45) et donc qu'ils ne peuvent rien faire avant mardi donc j'explique que j'ai ma boisson de mon menu best of mais pas le reste du menu, le big tasty et sa boisson et que ce n'est pas mardi que je souhaite manger macdo mais bien ce soir sinon j'aurais commandé ce jour là, cette personne m'affirme qu'il manque simplement le big tasty et qu'elle ne peut vraiment rien faire avant mardi ! Je trouve ça inadmissible un comportement comme ça sachant que cette personne m'a mal parlé et que je dois attendre mardi pour avoir la fin de ma commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points mentionnés. Nous vous invitons à entrer en contact avec la plateforme d'UberEats qui s'occupera du remboursement de votre produit. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Marini.eLe 18/12/2020 à 17:40
Bon accueil mais dommage qu'il y est souvent des erreurs au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marini, Merci pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage en cas d'erreur au McDrive. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Chalette-sur-loing pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée 😊
pascale.aLe 01/12/2020 à 19:37
Commande au drive il y a 30 minutes, j'arrive à la maison , il manque une portion de frites, ce n'est pas la première fois d'où mon commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, ou votre mail en message privé sur notre page Facebook McDonald's™ Chalette-sur-loing. Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Gaelle.Le 28/11/2020 à 19:29
Je mets 5 étoiles parce que j'halucine de certains commentaires ! Effectivement pas parfait mais quand je vais manger au Mac do, je vais pas dans un restaurant etoilé !! bon courage à vous, personnel sous payé et en plus obligé de supporter tous ces c... Personnel plutôt agréable et si ce n'est pas le cas, je comprends tellement qu'ils ne le soient pas au vu des commentaires et des conn... qu'ils servent Bon courage à vous et pour les mécontents, allez au restaurant 5 etoiles, vous serez servis à votre juste valeur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, merci beaucoup pour votre soutien et cette très belle note. Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. A bientôt 😊
Lotfi.aLe 24/10/2020 à 20:47
Je suis passée hier à 21h30 accueil très chaleureux et personnel très agréable ayant eu une discussion avec la responsable jamila qui est très professionnelle et nous a bien expliqué le fait de prendre nos coordonnées à l entree Nous reviendront
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lotfi, merci beaucoup de votre retour positif. Nous sommes ravis que Jamila et notre équipe aient répondu à vos attentes. A bientôt!
annick.uLe 21/10/2020 à 15:15
Je ne suis pas fan ....si vous n'avez pas de IPhone vous ne pouvez pas scanner donc il faut remplir du papier et impression d'etre un extra terrestre
Christopher.aLe 15/10/2020 à 10:54
Endroit à fuir résidu dans les gobelet heureusement que c'est du sprite sa m'a permis de voir le fond sinon j'aurai bu c'est déchet restaurant crade aucun respect du client c'est dommage de voir u'e chaine de restauration tel que MC donald offrir des service si médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il s'agit de charbon naturel comestible destiné à filtrer les boissons. Pas d'inquiétude à avoir donc. Nous le signalons au restaurant afin que le nécessaire soit fait. Bonne journée.
Ev.OLe 14/10/2020 à 17:44
Mc Donald's de Chalette-sur-loing près de Montargis (sortie vers N7) : Facilités de stationnement côté rue et à l'intérieur du site. Facile d'accès en bus. Entrée limitée à une façade en raison des mesures sanitaires. Espace agréable, propre et bien équipé côté digital : commande effectuée à partir de bornes à l'entrée avec paiement immédiat en carte bancaire ou à la caisse avant d'être servis par un serveur qui vous livre à table. Lieu très agréable, assez spacieux, calme hors heures de pointe et d'affluence. Espace enfants bien délimités. Lieu pratique, tres anordable pour prendre un grand café un thé ou autre chose (choix de boissons chaudes ; tailles et variétés) pour discuter, faire un break, s'accorder un peu de temps pour soi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ev LOUIS-J, merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous appréciez vos moments passés dans notre restaurant 😊 Au plaisir de vous retrouver! Bonne journée 🌞
Julie.oLe 17/09/2020 à 11:05
Propre,frites chaude, juste un peu long sur le service à table alors qu'il n'y avait pas grand monde.
Frédéric.lLe 13/09/2020 à 15:11
Inadmissible !!! Service du serveur a revoir, aucune amabilité. Il nous jette le plateau dans la gueule sans dire bon appétit. Ce serveur s'appelle pierre, vue le nombre de fois où les autres l'appelle nous avons bien entendu son prénom. J'espère que la direction va changez les choses car une personne comme ça ne devrait pas travaillez ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et allons prendre les mesures qui s'imposent. Bonne journée.
Romain.eLe 05/09/2020 à 09:59
Arriver mc do chalette deja on demande un burger signature au final le patron n'est pas là donc ils leur est impossible de dire qu'ils n'en font plus bref pour 20euros de commande je vien de passer 25min a attendre au drive aucune rapidité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous en sommes navrés. Nous allons redoubler d'efforts afin que votre prochaine visite réponde à toutes vos attentes. Bonne journée.
Hadrien.aLe 03/09/2020 à 20:48
Je connais que le drive, service parfois de qualité aléatoire, mais dans l'ensemble ça reste rapide et correct.
Myriam.cLe 30/08/2020 à 09:55
Service trop long drive pour un dimanche matin ou nous sommes les 1er. A evitez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous servir plus rapidement la prochaine fois. Bonne journée.
Stéphane.rLe 29/08/2020 à 22:07
Hygiène a revoir dans les toilettes. Personnel tête en l'air pour confectionner les commandes. J'ai du revenir 3 fois. Ça craint...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous allons prendre les mesures nécessaires afin de remédier aux points soulignés. Bonne journée.
vikichou.Le 22/08/2020 à 12:13
merci pour votre réponse assumez alors votre erreur et recréditer moi au moins les 8.2€ perdus. j'annulerai mon post. si vous ne le faite pas lundi j'appelle le service client de votre siège de passage sur la route du retour des vacances, on fait une pause au drive ma femme choisit une salade caesar. on reprend la route et au moment de manger.....il manque les couverts !! résultat 8.20€ de perdu et pas de repas on appelle, on réclame réponse ; ça arrive revenez les chercher c'est quand même à vos équipiers de veiller à ce genre de chose je demande un geste commercial en annulant la CB rien ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées svp? Un responsable souhaite vous recontacter. Bonne journée.
Didier.uLe 21/08/2020 à 20:15
Sandwich mac chicken refusé car servi froid après 15 minutes d'attente on est allé chercher au comptoir les mac chicken de remplacement et pareils les sandwichs toujours aussi froid une honte pour la chaine je pense qu'un leader digne de ce nom doit reprendre l'équipe du soir arrivé vers 21h le vendredi 21 août au soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cet incident. Nous allons tout faire afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Malaurie.lLe 16/08/2020 à 18:51
Avoir une commande a emporter avoir un yaourt a boire pour enfant sur ma glace mcfleury avoir des cocas qui s'était renverser dans le sac et hop l'employer qui a remis avant de me redonner le sac les frites froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous en sommes navrés. Nous allons faire un retour à l'équipe afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Cyril..Le 15/08/2020 à 14:14
Dommage que sur une commande a 4 articles il y ait 3 erreurs, aucunes boissons correctes, 1 sandwich qui n’est pas celui commandé, et beaucoup d’attente pour 3 commandes en cours, a mon avis ce n’est qu’une organisation a revoir, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous en sommes navrés. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que votre prochaine visite réponde à toutes vos attentes. Bonne journée
Alex.iLe 14/08/2020 à 08:06
Hygiène à revoir +++, le lavage des mains n'est pas une option quand on travaille dans la restauration, surtout par les temps qui courent. Nettoyer les tables puis faire les frites sans passer par la case lavabo est inacceptable. Ah oui et puis un mac flurry à quasiment 4 euros alors que le pot n'est pas rempli à moitié c'est une sacrée arnaque.
Anne-So25.Le 13/08/2020 à 20:22
13/08/2020 Expérience très désagréable.... 0 ETOILE serait plus que mérité! Nous commandons vers 21h aux bornes et nous commençons par chercher une table : impossible d'en trouver une propre. Nous prenons la moins sale et nous patientons. Plus de 20min après, alors que l'on voit des personnes arrivées après nous se faire servir avant nous, nous avons enfin un employé qui arrive avec notre commande. Evidemment après autant d'attente pour un fast food (je pense que FAST est un terme inconnu ou trop compliqué pour eux) on attendait au moins un petit "désolé pour l'attente" mais rien ! En plus nous constatons que des choses manquent à notre commande ! On demande donc ce qui manque ainsi qu'un petit geste commercial comme une glace par exemple.... Mais là l'employé nous dit que ce n'est pas son "taf" et qu'il faut voir avec sa responsable ("Djamilla" selon ses dires) Elle a eu beau nous regarder quand l'employé lui demande une deuxième fois de venir nous voir, elle nous regarde et continue de marcher pour retourner en cuisine (quand on voit la lenteur des responsables en marchant on peut comprendre pourquoi les employés ne vont pas plus vite) Pendant tout le repas on a entendu "Djamilla" crier sur ses employés ce qui ne servait à rien vu que le peu de client attendait toujours autant! Je déconseille ce Mac Do qui en plus permet à tous ses client de s'asseoir les uns à côtés des autres en cette période de crise sanitaire. Les employés parlent mal, comme si les clients étaient des "potes" Je suis déçue de voir à quel point le Mac Do de Châlette se rabaisse à employer des personnes qui parlent comme des racailles et qui fuient les clients au moindre soucis ! Honteux !! (PS les sandwichs étaient froid mais bon ça ne change pas de d'habitude) Nous allons peut être faire plus de kilomètres en allant à celui d'amilly mais au moins nous passerons un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-So25, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de votre insatisfaction et allons prendre les mesures qui s'imposent afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Notre service client reste à votre disposition si besoin: [email protected] Nous vous remercions par ailleurs de ne pas stigmatiser notre personnel en utilisant des termes qui peuvent être perçus comme désobligeants. Bonne journée.
Anthony.uLe 13/08/2020 à 20:05
20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait aucun rush ou alors chez eux 4 personnes c'est déjà un "GROS" rush... Et une salle en piteuse état. Après 20 minutes nous sommes servi par une personne "particulière", nous lui demandons de nettoyer la table car celle-ci est désastreuse... Nous demandons un geste commercial rien d'extravaguant. Celui-ci par en pestant et en "gueulant" (il n'y a pas d'autres mots pour appeler ça) "Djamila, y a des clients qui veulent te voir !" L'équipier revient en beuglant "Bon, je vais vous nettoyer la table parce que c'est mon taf mais moi pour le geste commercial il faudra voir avec ma responsable." Et il est reparti en gueulant "Djamila vient voir les clients !" Celle-ci nous regarda et marmonna quelques chose que nous n'avons pas pu entendre bien à notre malheur... Maintenant il faut m'expliquer où vous allez chercher vos responsables car un responsable qui ne vient pas voir un client pour une réclamation c'est tout bonnement INADMISSIBLE et je sais de quoi je parle étant shift superviseur au Starbucks. Je pense que cette Djamila n'a rien à faire en tant que manager ou alors MacDo a été la chercher dans les bas fond des CVs... Et pour l'équipier en question, apprenez lui la base, comme ne pas parler auxcaux clients comme si il était avec ses potes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, c'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux problématiques soulignées et pouvoir ainsi mieux répondre à vos attentes la prochaine fois. Nous vous invitons par ailleurs à faire preuve de courtoisie et de respect envers notre personnel en évitant d'utiliser des termes qui peuvent être perçus comme désobligeants. Notre service client reste à votre écoute si besoin: [email protected] Cordialement.
Magali.ALe 07/08/2020 à 19:33
3 erreurs sur ma commande, plateau fourni avec une frite écrasée restée collée dessus, personnel qui s en va quand on le sollicite, toilettes degoutantes, hygiène limite vu l actualité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, nous sommes navrés de la situation que vous décrivez. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux différents points que vous soulignez pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute et disposition à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée.
GILBERT.OLe 03/08/2020 à 09:56
Assez bien implanté avec un parking assez difficile d'accès. Salle un peu trop serré. Seul bémol. Les bornes avec le système de paiement TROP BAS. Personnes âgées ou handicapé est vraiment un parcours de combattant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Vos remarques nous aident à nous améliorer et à toujours mieux faire pour garantir votre satisfaction. Merci pour cette belle note et à bientôt! 😊
Stephane.eLe 25/07/2020 à 15:33
Un mc do normal. Ils donnent que deux sauces c est abuser. Par contre fini les pailles en plastique au bout de trois ans ils ont enfin trouver une solution...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. N'hésitez pas à demander des sauces supplémentaires si vous le souhaitez la prochaine fois. Merci par ailleurs de votre remarque positive concernant les pailles. A bientôt!
Sharon.eLe 12/07/2020 à 13:45
Aucune cohérence au seins de l’équipe, une personne va me dire quelque chose au téléphone et arrive sur place c’est une toute autre version. Et pour terminé il me manque toujours quelque chose dans ma commande. Il faudrait revoir l’organisation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client qui vous peut vous assister: [email protected] Bonne journée.
Aurore.aLe 09/07/2020 à 09:47
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Nous mangeons dehors en terrasse pour profiter de l'air pur. Et nous nous retrouvons gênés pendant notre repas par une odeur désagréable, quelqu'un qui fumait un joint de cannabis sans aucune gêne. Et quelle ne fût pas ma surprise en me rendant compte que c'était en fait un employé de ce restaurant qui a ensuite pris son poste et préparé les commandes j'aurais vu ça avant je serais repartie directement. Sans compter le big mac froid et le croque mac do pas frais du tout dur comme un chien réchauffé sans doute plusieurs fois... très très déçue
Patricia.uLe 06/07/2020 à 20:50
aucin geste apres une rupture de sac de boisson.dechiree boisson perdues drive a 21h30 retour au drive pour compensation 23h30 3 icetea et un fanta trop tard pour nous ecouter j ai jamais vu ca surement que ca leur ferai un trou ds lz caisse et nous on continue s leur acheter un menu enft zvec un cadeau qu on.paie 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cet incident regrettable. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée
Amandine.rLe 05/07/2020 à 18:45
Allez chez McDo à Châlette-sur-Loing commander deux menu et rentrée chez sois et avoir qu'un seul menu et encore le menu n'étais même pas complet !!! Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. Notre service client est à votre disposition pour vous assister: [email protected] Bonne journée.
Carine.mLe 20/06/2020 à 18:23
Lieu propre, agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de salades... Et nous n'avons pas eu les sauces demandées...
actu.aLe 14/05/2020 à 11:32
Bonjour j aurai aimer savoir si il ete possible de commander au borne et si meme si on et a pied on peut venir au drive
M..Le 10/03/2020 à 14:11
Mon meilleur restaurant fast food j’ai jamais rien eu à dire de macdo sauf quand il oublie les sauces sinon excellent et le pire c’est que si y’a un problème avec votre commande ou quelque choses qui ne vous plaît pas bah ils vous change sans problème sans aucun soucis du moment que vous avez le ticket de caisse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Laurent.hLe 05/03/2020 à 14:28
Bon acceuil, resto sympa comme d'habitude chez mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction! Au plaisir de vous retrouver très vite 😊
Domi.rLe 25/02/2020 à 18:20
Dimanche dernier : Le drive n'est plus ce qu'il était, je ne sais pas ce qui se passe....c'est bien la peine de demander lors de la commande "sauce césar ou sauce allegée" ? pour ne pas la mettre dans le sac ! pas de couverts non plus, résultat pas de sauce avec la salade césar et pas de couverts ? je fais comment pour la manger, la salade ? avec les doigts et crue ? résultat je ne l'ai pas mangée, bien entendu pour le cheeseburger de mon ami il manquait aussi les sauces ketchup que nous avions pourtant demandées...et nous avions une serviette pour deux ! là c'était la cata....bien entendu on s'en aperçoit quand on se gare sur un parking et trop éloigné pour retourner faire une reclamation. C'est la deuxième fois, l'autre fois il ne manquait que le petit pain qu'on vous propose avec la salade, d'ailleurs je ne sais pas pourquoi ? puisqu'il n'est jamais ajouté...bref....auparavant c'était mieux...pas d'oubli...là y'a comme un truc...c'est baclé...c'est le drive, alors on s'en fiche, les gens ne reviennent pas, on passe vite au drive, ensuite, hop du balai ! ... ça se dégrade....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience au drive et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ces oublis la prochaine fois. Nous restons à votre écoute par mail si besoin à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée.
Marie.aLe 12/02/2020 à 19:18
Le coca était chaud sans glaçon sans bulles. Et les sandwichs froid. BEURK 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation. N’hésitez pas à demander à ce qu'on vous remplace vos produits la prochaine fois. Nous sommes aussi à votre disposition pour vous assister à l'adresse suivante:[email protected] Bonne journée
Kimberley.aLe 09/02/2020 à 10:48
Servis à 11h35. Je ne reviendrais plus jamais. Frites froide déjà cuite je pense qu'elle on été réchauffée. Chessburger tiède et fromage pas fondu pas bon. Et coca j au jamais de ma vie bu un coca aussi mauvais car pas de gaz pratiquement et presque chaud... Il ferais bien mieux d avoir contrôle dans ce mac do.. Vraiment. Pas bon du tout je conseille pas du tout '
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation. Vous pouvez demander à ce qu'on vous remplace vos produits s'ils ne correspondent pas à vos attentes. Bonne journée
Danielle.OLe 08/02/2020 à 20:55
Arrives à 3 personnes ce soir à 8h30 servis 1h après la commande Trop d'attente et les produits n'étaient pas ceux commandes (patatos au lieu de tomates, nuggets au lieu de hamburger, etc....) Poubelles à l'intérieur pleines à craquer avec les plateaux pleins de restes dessus autour parterre Les poubelles extérieures à l'identique Merci pour le manque d'hygiène attention aux contrôles des services appropriés Par contre personnel tres agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la propreté, la qualité et la rapidité du service ont laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
aksana.Le 06/02/2020 à 17:47
Personnel gentil même si le temps d'attente est assez long à cause de trop de clients
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! À bientôt !
Emilie.eLe 21/01/2020 à 08:08
Je suis passer au drive... Le jeune homme qui a prit ma commande était poli et accueillant.... Cependant la commande était imcomplète et les burger pas fameux du tout... Autant niveau du goût que pour la présentation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter à [email protected], en mentionnant bien vos coordonnées. Nous tâcherons de trouver une finalité heureuse. Bonne journée
Léa.oLe 19/01/2020 à 08:37
Les équipiers y sont très aimable nous nous sommes arrêtés la sur la route des vacances pour 2 boissons chaudes assez tard et pourtant bien reçues et servie rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
claudia.lLe 15/01/2020 à 08:45
On attende enormement... pas beaucoup d higiene... hambúrguer avec du pain decongele au microondes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que notre politique en termes d'hygiène et de propreté sont des priorités. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème.
Anne-sophie.aLe 03/01/2020 à 21:29
Trop trop long ! Quasiment 1 heure d'attente au drive pour deux menus alors que c'est loin d'être blindé de monde. Heureusement qu'ils ne sont pas à Paris 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Bien que nous mettions tout en oeuvre pour réduire ce laps de temps, nous sommes bien conscients que nous avons des progrès à faire sur ce point. Nous vous remercions pour ce retour qui nous pousse à nous améliorer. En espérant vous revoir très vite,
an.mLe 02/01/2020 à 17:24
Trop de temps d'attente pour un concept qui se dit restauration rapide. A plusieurs reprise nourriture froide, frite limite congelée. Mais endroit propre
Sabine.aLe 05/12/2019 à 18:29
Presque 2 EUR d augmentation sur pas mal d hamburgers en 8 mois ça devient très chère pour les familles nombreuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Chloé.Le 02/12/2019 à 13:00
Dans "fast food" il y a fast... La rapidité n'est pourtant pas leur fort. Par ailleurs, au lieu de bavarder entre collègue sur le fait qu'on a "la flemme de bosser", il serait peut être plus judicieux de vérifier que les commandes sont complètes. Il manque toujours quelque chose !
Bayern.lLe 01/12/2019 à 18:47
La nourriture froide ... Dégueulasse le steak cuit tout noir ... Sec sa passe des coup de balai et après sa retourne faire des commande sans ce laver les mains ...
Melodie.oLe 30/11/2019 à 20:39
Nourriture froide, personnels pas aimable et de mauvaise foi qui ose nous dire que la nourriture a été prête il y a 500 secondes, ce qui représente 8 minutes et 20 secondes. Nous refais la commande mais oublie des ingrédients.
Karine.rLe 29/11/2019 à 19:27
Trop d attente, oubli dans la commande (1 boisson et une frite) et quand on appelle on nous répond c'est normal
Francois.oLe 29/11/2019 à 16:00
Produit décevant, la nourriture est fade, les sauces ont une couleur bizarre et un goût quelconque, et de plus par rapport à un restaurant type snack ou brasserie le prix est trop cher au vu de la nourriture distribuée
Laurence.uLe 27/11/2019 à 11:28
Commande a emporter incomplète nous nous en sommes aperçu 20 km plus loin et n avons pas faif demi tour
Emilie.eLe 24/11/2019 à 21:55
Bonjour très déçu hier j'ai commandé par uber eat quand le livreurs et arriver il m'a donné un sacs avec deux boissons et une glace il manquait le royale deluxe le chiken big tasty les frites uber sans fout j'ai payé 51 euros pour rien ces pas là première fois je commandé plus cher Macdonald. Le livreurs a confirmé qu'on lui a donné un seul sacs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Dokirann.oLe 22/11/2019 à 22:58
Équipe incompétente, depuis quand un mcdo qui ferme a 00h fait que des glaces a partir de 23h30 ? Deplus, serveuse très désagréable et mal élevée. Équipe a revoir car c'est honteux.
Christelle.4Le 11/11/2019 à 10:07
Une large augmentation des prix depuis un petit moment 😡 Un personnel mal habillé ( pantalon troué ) ect ..
Volg.aLe 26/10/2019 à 15:31
15 min d'attente devant la caisse pas de caissière tous le monde s' en fout quoi, pas professionnel !! , établissement gère mal ses clients ..pffff
Guy.aLe 20/10/2019 à 19:39
Ça fait longtemps que je n'y avais pas mis les pieds , quand on a faim c'est toujours bon, maintenant ,dommage que les tables sont toujours crasseuses et à la fin du festin plus d'emballage à jeter que de food à festoyer, bref Mc Do fonctionne très bien comme ça, mon commentaire une broutille 🐒
Sarah.uLe 12/10/2019 à 16:13
Bon service mais il manquait une sauce creamy potatoes et la taille de potatoes n'était pas la bonne (petit format potatoes au lieu du moyen format dans le menu maxi best of). Restaurant beau et moderne et on peut apercevoir les employés nous préparer nos sandwichs.
Rosa.oLe 02/10/2019 à 09:07
Gérant , serveuse et personnel aimable, rien a dire....Très bon comme d habitude ! Service rapide. 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Sallouha.eLe 28/09/2019 à 19:57
Hamburger donné au lieu dun cheese pas de cacahouète pour mon sundae pas un sourire bref froid et pas du tout commercial
niko.aLe 27/09/2019 à 19:08
Près de 20 minutes d'attente sur place après commande aux bornes et je ne suis pas encore servi. Je ne savais pas que j'allais dîner dans un restaurant et pas un FAST food...
Mael.oLe 21/09/2019 à 18:26
J ai attendu 15 minutes alors qu il n y avait personne. Le pain était sec, et il manquait un sandwich.mais personnel aimable.
la.aLe 20/09/2019 à 11:56
Vraiment déçue !!! pain hamburger sec , jus d'orange coupé à l'eau et la commande à moitié prise 1 er et dernière fois que j'irais
Fernando.oLe 18/09/2019 à 17:03
Pas terrible pas, beaucoup de monde a servir service très tes long pour trois glace
Franck.eLe 13/09/2019 à 20:59
Plus de 20 minutes au drive.... pour une enseigne de fast food c'est pas terrible. La prochaine fois je testerai à l'intérieur.
Séverine.Le 09/09/2019 à 07:39
Nous sommes arrivés dès l'ouverture de 9h00, monumentale erreur, rien n'était prêt. Ménage non fait. On nous propose un jus d'orange, mais il n'y en avait pas... On nous propose un egg muffin bacon, on récupère un egg muffin cheese... Les cappuccino sont tièdes et j'ai dû réclamer mon muffin chocolat non servi à table. Bref... Le personnel était cependant agréable.
beets.hLe 08/09/2019 à 15:44
6 derrières le comptoire .. apres une attente de 20 min à table.. on se présente à ce fameux comptoir ... 5 min d'attente on nous regarde comme une bête de foire mais personne ne vien s'occuper de nous . obliger de demander a ce que quelqu'un s'occupe de nous ! Au final 30 min d'attente pour 1 boite de nuggets et de potetoes !! HONTEUX
Joana.rLe 08/09/2019 à 06:49
Même une étoile c’est vraiment parce qu’on a pas le choix d’en mettre une!!!!!! Actuellement hospitalisé à cause d’un menu pris au drive le samedi 31 août à 12h j’ai commencer à avoir mal au ventre peu de temps après avoir fini de manger. Et voilà où je suis arriver intoxiqué !!!!! Des que je sors je porte plainte direct fuyez d’autant plus que je prenais au drive car les toilettes pas de savon pas toujours du papier et après on s’assoit et on mange avec nos doigts sans s’être laver les mains donc passons les détails pour les personnes qui sont venu à notre place avant!!!! Les tables dégeulasses, poubelles qui débordent, beaucoup d’oublie dans les commandes ou sandwich mal fait. Et bien même au drive apparement la propreté ne doit pas être au RDV! Boycottez ce macdo tous des gros porcs !!!!
Celine.iLe 25/08/2019 à 20:46
Sur le retour des vacances on y a fait une halte. Quelle erreur !!!! Plus de trente minutes d'attentes, des hamburgers froids, un personnel désagréable. Et ça sans parler de la tenue du restaurant, des toilettes sales sans savon, des poubelles pleines à craquer,... Bref je suis contente de ne pas habiter à côté.
Matthieu.eLe 25/08/2019 à 06:31
Le personnel est divisé en 2 catégorie, les accueillant et serviable et les autres. Dommage que ça se ressente.
TIFFANY.OLe 21/08/2019 à 19:33
Le drive est longgggggg , c est la 3ème fois que j y vais et cela fait 1o min que j attends ma commande a emporter ....
Link45.Le 21/08/2019 à 18:16
Attente très longue ! Et oubli dans la commande... Franchement faite 2 min de plus en voiture et allez à celui d'amilly ! J'ai tester 3 fois et a chaque fois il y a un soucis !
Yves.iLe 20/08/2019 à 17:30
Établissent propre personnel très agréable serviable ça change à d autre :))
Julien.aLe 20/08/2019 à 17:06
Je peux vraiment dire que dans ma vie j'ai testé un tas de McDonald's mais là, niveau hygiène, c'est du jamais vu. Toilettes vraiment dégueulasses, à mon avis jamais nettoyés depuis la construction du restaurant alors surtout ne touchez à rien car pas de savon pour vous laver les mains. La salle pareil, celà va sans dire, sols et meubles pas nettoyés depuis plusieurs semaines aux vues de l'état. Vous devez vous dire que j'en rajoute alors je vous invite sincèrement à aller voir par vous même ne serais-ce que pour rigoler. Svp McDonald's France, fermez cet établissement qui ternit votre image avant que les services de l'hygiène ne le fasse.
Pascal.uLe 18/08/2019 à 17:29
Service trop long 20min d attente... hamburger tiède et frites froides à deux reprises 😅. Personnel dans le jus !! Tables pas très propres. Biper hs personnel cherche sont client 🤔
Karine.aLe 18/08/2019 à 03:24
Le service est trop long Et lorsque l on est servi le repas est entre froid et tiède
Seb.eLe 17/08/2019 à 10:54
Je n’irai plus à ce McDo temps d’attente trop long pour être servi froid et le personnel n’est pas aimable
Papajo.5Le 11/08/2019 à 18:48
La surface est plus petite, mais le cœur y est grand, et sans cesse à l'ouvrage. Le lieu est stratégiquement bien choisi, à destination ou en provenance de la région parisienne. Les commandes en ligne à emporter sont à tester plus souvent. Dans tous les cas, bon appétit !
TeezyStudioTM.Le 08/08/2019 à 16:14
Le service au Mcdrive est d'une extrême lenteur, plus de 20 minutes d'attente alors qu'au départ la file d'attente est pratiquement vide. Le principe d'un fast food c'est d'être servi rapidement !!! Plusieurs Erreurs de commande, frite desséché. Mcdo à Fuir !
Gisèle.OLe 08/08/2019 à 06:32
Commande passée sur click and collect payée et validée sur la borne nous avons attendu une demi-heure dans la voiture pour finalement sortir et se rendre au guichet. On nous annonce qu'on a déjà remis notre commande à quelqu'un d'autre on nous demande de patienter on refait la commande même pas un geste pour s'excuser quand on le fait remarquer on nous offre un cheeseburger froid par ailleurs dans les cuisines c'était Armageddon des déchets par terre et plusieurs personnes qui attendaient pour une réclamation. Nul
Angélique.aLe 07/08/2019 à 07:28
Restaurant propre mais en general le service est un peu long, peut-être un manque de personnel par rapport à l'affluence ?
Romuald.eLe 04/08/2019 à 22:58
Hamburgers dégueu qui ne ressemble pas à la photo c divisé par 2 et en plus pas de mayo que de la sauce frites aux herdes dégueu et je suis allé manger avec mon enfant dans espace jeux 9h30 un samedi la personne qui s'occuper du ménage nous balance les sacs poubelles a nos pieds je lui demande si on dérange on ma répondu oui je dois nettoyer et la sa part un peut en chauffe car soit vous fermé la salle plus tôt ou vous faite en mode trkl mais bon pas grave pour ma part je ni remettrai pas les pieds
Léo.Le 01/08/2019 à 20:34
Se Macdonald est a fuire il y a plein de mouche car il y a des poubelle a l'entrée on rentre est C'est très sale on prend notre commande et 15 minutes pour avoir notre repas et bien sûr ils les avaient oublié et on était obligé de leur rappeller et nous on trouvé comme escuse qu'il y avait beaucoup de monde alors que il y avait même pas la moitié des table remplis et quand on a mangé on a remarqué que tout est froid et nous on chauffer notre repas a ne pas mettre les pieds ...
purple.iLe 28/07/2019 à 12:16
Beaucoup beaucoup beaucoup trop long encore et toujours... vous attendez au minimum 25mns !! et ça hors rush , Alors pendant je vous laisse imaginer. Pas assé d'équiper qui en plus ne sont pas dynamique. 2 un samedi soir pour gérer les commandes bornes et internet ce n'est pas assé... Alors si vous prenez à emporter et avez rdv ou travailler prévoyez très large !!
Thierry.Le 27/07/2019 à 22:49
A 23h30 on ne peut plus entrer dans le restaurant. Meme pour un menu à emporter. Alors que le restaurant ferme à 0h00. Chacun appréciera !
Gopher.aLe 26/07/2019 à 23:03
Pas de paille dans le Drive, c'est très malin, ça et l'attente interminable...
Bilal.oLe 25/07/2019 à 21:34
Lamentable, l'établissement n'émet aucun avertissement d'une fermeture prématurée et les employés nous demande une fois que l'on était entrés de retourner dehors et de commander par le MacDrive... étant piéton et surtout déjà entrain de commander à l'intérieur je trouve ça inacceptable de la part d'une firme pareil
SpaAzer.Le 21/07/2019 à 19:09
Comme un macdo mais là note est plutôt pour le personnel un peu dumb et l'endroit n'est pas agréable
Laurence.aLe 20/07/2019 à 11:39
Carte bancaire refusée à la borne, pas pu avoir les points reward à la caisse. Poubelles débordantes, tables sales et collantes, personnel pas très souriant
GUEGANO.aLe 18/07/2019 à 17:04
Je prends tjrs une salade chez mac do...et qu'estce qu'ils sont radins...même avec la salade verte!!!!proportionnellement ,ils vendent moins cher le cadavre de boeuf que la laitue...la honte!
Jeanluc.oLe 08/07/2019 à 16:03
Établissement sale, les sanitaires sont sales aussi, les frites sont froides, la commande n'est pas respectée (pas la.boisson commandée) le style de déco n'est pas sympas, le plafond ne.va pas du tout avec le reste, le personnel correcte mais la.tenue reste cependant négligée au niveau propreté. Je ne recommande pas.
Laurence.eLe 08/07/2019 à 11:13
Endroit sale en général.:tables sales,sols sales,traces de doigts sur les mobiliers quels qu'ils soient,toilettes idem,pas de savon. Erreur dans la commande sous le prétexte de rush alors que restaurant au 3/4 vide,et frites MOLLES ET FROIDES. Inacceptable dans un lieu dédié, entre autres,aux frites! Accueil par ailleurs correct. Personnel rencontré aimable. Néanmoins, à fuir!
Aline.lLe 05/07/2019 à 19:53
L'étoile est pour la structure en fait! Parce que le lieu est agréable. Mais ne vous fier pas aux apparences!!! Plus de 30 minutes d'attente pour finalement se faire servir froid avec des manques car soit disant mc do plein, alors qu'il n'y avait personne! A éviter!!
Sophie.pLe 22/06/2019 à 20:56
Commande à emporter incomplète. Préparation longue, les glaces nous ont été données presque fondues... très déçue de la prestation. Je ne retournerai pas dans ce Mac Do
Chloe.hLe 22/06/2019 à 11:01
Serveur très aimable par contre a chaque fois que j'y vais que ce soit sur place ou à emporter on vous sert des frites molles préparer depuis un certains temps!!! Pourquoi? Surtout quand il y a personnes dans le restaurant je vois pas l'intérêt de préparer des frites à l'avance. De plus à emporter on ne nous met ni serviettes , ni sauces pour les frites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour la qualité des produits constatée lors de votre dernier passage. Sachez que la qualité est l'une de nos priorités et que nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Catherine.iLe 17/06/2019 à 12:52
Pas aimable, il manquait la moitié de la commande, en plus j'ai demandé quelque chose pour nettoyer la table.... J'attends encore......
Jp.eLe 14/06/2019 à 19:13
J ai pas aimé l ambiance surchargé sale du haut fermé hors que le bas est sur peuples de clients qui voulais consommer sur place et file d attente trop longue et service pas rapide du tout
Yoann.ULe 16/05/2019 à 23:13
J'ai commandé une glace et un Browni y'a pas longtemps , j'ai du patienté 10 Minute alors qu'il y avais personne devant moi ... Et pourtant un employé ne faisait rien ... Même pas une excuse pour l'attente... Le seul point positive pour le moment ces quand j'ai dit " vos toilette sont boucher " ils sont allez rapidement...
Carole.eLe 05/05/2019 à 21:23
J'ai été mal servie la commande passée n'a pas été respectée, dommage les frites étaient pour une fois chaude
Margaux.eLe 27/04/2019 à 22:22
Service toujours très lent. J’arrive à 23h40 au drive ( fermeture 00h00 ) on me dit qu’ils font uniquement des glaces car il y a trop de monde. ( 3 voitures au drive ). Nous demandons des nuggets ils acceptent sauf que la promotion affichée sur leur propre page Facebook n’est apparemment pas faite car je site « le directeur ne veut pas, c’est mcdo de France qui a publié on n’etait pas au courant » Publicité mensongère.
Jean-Marc.eLe 25/04/2019 à 12:01
Patatos chaude restant Tiède un peu déçu souhaite qu'une autre fois sera mieux sinon réclamation trop pressée. Je prends note
SANDRA.'Le 23/04/2019 à 19:43
Erreur sur la commande, oublie d'un burger... meme refait.. c est mal fait.. tres déçu
Alexia.aLe 21/04/2019 à 06:26
Comme dans chaque mcdo il manque des trucs dans ma commande dommage bien trop habituelle
didier.aLe 21/04/2019 à 06:01
Bien et mais parfois il y a des oubliés de produits dans la commande
Benoît.iLe 11/04/2019 à 23:12
C'est un Mc Do, donc c'est cheap et mauvais pour la santé, mais ça, c'est admis. On ne peut plus commander que sur des écrans, et ça c'est vraiment dommage. L'avantage, c'est que vous pouvez manger dans ce restaurant même si vous avez des TCA, vu que vous n'adressez même plus la parole à la personne qui vous remet votre nourriture. L'inconvénient, c'est si vous êtes technophobe.
Florence.eLe 10/04/2019 à 15:42
Très bien j ai pris un menu au bleu et bacon très très bon et copieux
A.Le 07/03/2019 à 07:34
Drive extrêmement long depuis un an ! Idem pour les commandes via internet, a tel point qu on se demande systématiquement si ils ne nous ont pas oublié !
Lucille.oLe 04/03/2019 à 07:51
Très contente du service apporté ainsi que le respect des commandes ! JAMAIS un manque dans nos commandes, toujours souriant et assez pro. Nous préférons faire 10mn de route supplémentaire pour venir et avoir le service escompté plutôt que d’aller à celui d’Amilly qui est juste bon à détruire ! Continuez comme ça!
Jerome.eLe 28/02/2019 à 12:54
Très long pour être servis alors que il y avait 4 client plus de 25minute d attends sinon propre
Alexandra.iLe 24/02/2019 à 06:28
Restaurant très lent à servir Employé très désagréable et pas accueillant. Beaucoup d'erreurs dans les commandes Peu de place pour se garer
Océane.ELe 06/02/2019 à 20:21
Deux fois que je vais à ce mcdonalds et deux fois que mes sandwichs sont froids. On ne voulais pas pas me le changer mais le faire réchauffer au micro-onde. En insistant ils ont bien voulu me les changer.
Floryan.tLe 29/01/2019 à 02:09
Les McDo ne sont plus dans le coût ! Nourritures très moyenne préparation souvent négligé et sans saveur. Vive la concurrence....
Laura.oLe 24/01/2019 à 22:52
ouvert jusqu'a minuit ? nan mais la blague , a 23h30 fermé...c'est honteux ! j'ai pas mes frites, t'as envie de frites et t'as pas de frites HONTE À LA FRANCE, LES TUCHES AU POUVOIR , les mc do seraient ouvert h24 !!!!
Sylvie.eLe 22/01/2019 à 11:36
Déçu. . 35 minutes d'attente pour être servi alors qu'il n'y avait pas tant de monde et il manquait 3 choses de notre commande
Dimitri.aLe 21/01/2019 à 19:25
J’ai commander à emporter se soir le 21/01/2019. Pas sérieux car ricane, critique envers un menu personnalisé très désagréable. Aucun professionnalisme très déçu ! A déconseiller
Evelyne.HLe 15/01/2019 à 20:23
Je suis surprise qu'une offre Drive doive se prendre au comptoir ! A quoi ça sert ? Est-ce pour décourager le client de profiter de la promo ? Le principe du Drive est il me semble de gagner du temps et là je crois que le client est pris pour un pigeon.
Yoann.cLe 03/01/2019 à 11:19
On sait que c'ezt du fast food et que c'est gras. Mais c'est tellement bon de plus superbe équipe et ambiance géniale. Parfait pour un repas détente.
ying.aLe 29/12/2018 à 19:33
Cadre très propre et agréable. Je ne suis pas adepte du Mac Do ,mais j'y retournerai bien volontier !!👍👍
sabinette.aLe 27/12/2018 à 13:48
Mc donald assez propre dans l'ensemble, le parking a été revu car son accès y était difficile .
bruno.eLe 26/12/2018 à 18:41
Les tables sont sales, les poubelles débordent au point où les gens laissent les plateaux sur les tables. Autrement toujours fidèle à leur lenteur alors qu' il y a presque personne.
Hien.GLe 04/12/2018 à 10:27
MC Donald n'est pas mon goût. Chaque fois je devais allée là bas avec mes copines et ses enfants je prend un menu. Je ne vais jamais seule pour manger. Je suis désolée mais vous n'êtes pas mon goût. MC Donald 1*, Quick 2* et Burger King 5*
Marie.cLe 03/12/2018 à 00:11
Trop d'attente, 45 min pour une commande qui arrive froide!
Lukaya.gLe 15/11/2018 à 06:54
Un beau restaurant avec une bonne localisation ; dommage qu'il ne soit pas mis en valeur pourtant il y a du potentiel !!!
julie.tLe 28/10/2018 à 08:21
Locaux propre et stylé, le service est rapide grâce aux pastilles posées sur la table. Pour le repas c'est Mc Do donc... Moi j'ai pris un wrap que j'ai trouvé pas assez plein ... Mais je le préfère à celui d'Amilly .
Virginie.aLe 15/10/2018 à 19:48
Toujours un souci avec celui chalette. J'ai pris un wrap j'ai rien dedans dommage je peu pas vous mettre la photo!!!
Julie.rLe 03/10/2018 à 19:45
Attendre plus de vingt minutes sa commande je vois pas l'intérêt d'un fast-food 🍔... Si seulement c'était la première fois mais malheureusement non
BEJA.eLe 03/10/2018 à 19:35
Exelent accueil , très propre , hamburger et autre très frais . Je recommande
Dominique.eLe 30/09/2018 à 16:06
Attente trop longue au drive. Juste pour un happy meal. Au bout de longues minutes d'attente devant l'endroit où l'on nous donne notre commande on s'impatiente on frappe a la vitre car on voit la personne qui prépare les commandes preparer plein de choses alors que nous voulions uniquement un happy meal et la elle nous le tend et on se rend compte qu'il était prêt mais on ne faisait attendre pour rien. Et pour couronner le tout ils ont oublié les sauces ! Bref 3eme et dernière fois que l'on tente trop déçu par ce manque de vitesse. Si on vient dans ce genre d'endroit c'est qu'on est relativement pressé c'est censé être du rapide !!!!
cortho.NLe 27/09/2018 à 17:04
Le repas est pas toujours chaud, quand on prend a emporté ils oublient des produits, mais sinon c'est bon
Laëtitia.hLe 25/09/2018 à 13:46
A la base j'était venue pour un café et une glace .Du coup je prends un menu big match (verre en cadeau normalement ) un moka viennois avec chantilly( sur la photo) de petite taille. La commande arrive et là mon menu big match sans verre donc je me lève une 1ere fois pour le réclamer après je m'aperçois qu'il n'y a pas de paille donc je me relève un 2ème fois pour la réclamer ensuite idem pas de serviettes donc 3ème fois que je me lève pour la réclamer mais ce n'est pas fini,les frite du menu été glaciale ,elles devaient être sur la friteuse depuis qlq temps même pas réchauffer et puis pour finir mon moka arrive en grande taille et sans chantilly. Sa fait beaucoup pour une seule commande. ZERO POINTÉ ce Mac do et parlons pas du drive où tu attends une heure pour avoir ta commande .UNE CATASTROPHE NUL NUL
Cassie.oLe 24/09/2018 à 17:31
Le personnel qui te regarde très salement pendant qu'ils te refons le burger que tu leurs a rendu car il m'etais amener froid et le fromage n'etais pas dans le burger mais a coter. En plus de cela, pour recuperer le burger avec tomates, que j'avais demander d'enlever alors que la borne le propose.
Mélanie.nLe 24/09/2018 à 17:24
Je veux bien croire que votre travaille, ce n'est pas le meilleur du monde, mais quand il y a 4 personnes en salle et 2 au drive ont peut quand même faire l'effort que les sandwichs soit bien présenter, recevoir un 280 avec aucune tranche de formage dedans c'est ce foutre de la gueule du monde et quand tu leur demande (avec toute l'équipe qui te regarde méchamment) de changer de burger un minimum potable il reviens pire que le précédent avec les tomates que j'avais enlever parce que j'en suis allergiques. Et c'était marquer dessus.
Adeline.aLe 09/09/2018 à 17:50
Ils se trompent souvent dans les commandes. Et aujourd'hui ils nous manquait un wrap les p'tites tomates et les livres des happy meal...
Alexandra.aLe 06/09/2018 à 20:10
Je n'ai pas aimé le Mc Donald's de Bourg saint Maurice car attente interminable au Drive alors que le personnel ne se soucie même pas de sa clientèle ( trop préoccupé à rigoler entre eux) et commande incomplète.
teipoarii.eLe 01/09/2018 à 18:31
Un fast food chaud,propre,bon acceuil et vite servi
Chticarpo.Le 26/08/2018 à 18:19
Des cheveux ont ete retrouvés dans le wrap et preparation de la commande au drive tres longue. Tres déçu
Mounia.Le 20/08/2018 à 18:18
Déçue commande effectuée et emportée les frites étaient froides voire certaines pas très cuites ainsi que les hamburgers pourtant il n y avait pas foule !!!!
Logisticien.Le 11/08/2018 à 14:43
Le personnel oublie souvent de mettre les sauces. D'autant plus quand tu demandes gentiment une sauce supplémentaire, ils veulent te la facturer. Dans les autres McDonald's aucun problème pour avoir une autre sauce gratuitement
Sonia.uLe 07/08/2018 à 19:52
J'ai rarement vu un endroit aussi sale , les poubelles tellement pleines qu il y en avait partout au sol , sans parler de l extérieur qui ne vallait pas mieux que l interieur. La serveuse Marie qui reglair ses comptes avec son supérieur devant les clients, je ne sais pas moi tu fais le point avec ton chef à la fin de ton service et t arête de te plaindre devant les gens
Cécile.OLe 03/08/2018 à 21:56
Je suis passé par le drive... mon dieu pour le personnel en formation qui n'est pas doubler ! Je lui demandait la composition des salades... car je narrivais pas lire le texte trop petit depuis la voiture... Au bout de 10 min elle n'arrivait toujours pas à m'expliquer. .. que je suis descendu de la voiture pour aller lire de plus prêt. Puis une lenteur dans le service... il était pourtant 12h30. 15 min pour un drive de plusieurs sortes de salades... Et quand on a payer on ne sait pas à quel guichet aller... on ne nous dit rien et rien n'est ouvert. Alors on va au 1er et on attend... je ne recommandé pas du tout
Vanessa.aLe 03/08/2018 à 18:07
Commande aujourd'hui.équipier qui ne doit pas comprendre le français et ne sais pas tapper une commande.manque 2 croques macdo même pas noté ,frites froides qui doit rester trop longtemps dans le bac oubli de livres pour les menus enfants.toujours la même rengaine dans ce macdo.changer de personnel au prix que nous payons !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vanessa, Nous en sommes navrés et transmettons votre retour au manager afin qu'il fasse le point avec nos équipes. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre email par message privé sur notre page Facebook ? Pensez également à nous joindre votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne soirée
Dorothee.aLe 26/07/2018 à 14:43
Dommage qu'il manque toujours quelque chose sur le plateau... Et ce jour là les frites étaient froides et non remplacées quand je l'ai signalé !
Donovan.eLe 17/07/2018 à 11:49
Nourriture bonne mais hygiène à revoir. Les personnes qui préparent ne mettent pas de gants n'y de charlotte.
Karine.eLe 07/07/2018 à 12:00
Dommage que pour les touts petits de 2 ans on se retrouve avec des jeux de carte dans chaque boîte. Ils s'en moquent un peu.
Ramatoulaye.iLe 02/07/2018 à 07:03
Personnel très lent et débordé même lorsque ne restaurant n'est pas bondé. Impossible de régler via PayPal sur l'application
Mel'.nLe 21/06/2018 à 07:30
A fuuiiiir. Des erreurs sa arrive à tout le monde mais la c'est trop. Je demande à Royal de luxe il arrive SANS SAUCE, PAS DE FROMAGE PAS DE SALADE j'avais juste mon pain et steack on n'avait demander un fish la total le fish qu'arrive et on retrouve qu'avec du pain PAS DE FISH PAS DE SALADE ...on commande 2 glaces on les a jamais eu... On se déplace pour leur faire voir quil y a un souci, il n'ont rien voulu savoir, aucun geste commercial et impossible davoir un manager ou autre. C'est honte... passer votre chemin.... bande de voleur
Adrien.ALe 06/06/2018 à 20:55
C'est l'horreur ce MC do ! Y avait a peine 10 personnes plus le drive et on a attendu près de 30 minutes pour une simple commande. Je trouve ça inadmissible d'autant plus que j'ai demandé la raison de cette lenteur ... L'effectif ... J'ai envie de dire c'est une mauvaise gestion du planning qui fait que ce MC do est un slow food définitivement. Et je ne parle pas de l'hygiène côté serveur...
Jean-Luc.nLe 01/06/2018 à 13:21
Bien placé et facilement accessible, modernisé, sans trop de clients donc on trouve une place assise facilement à l'intérieur ou en terrasse. Le personnel apportant le plateau à table est accueillant et aimable. Service rapide
Denis.eLe 01/06/2018 à 07:33
Parking minuscule. Difficile de trouver une place. Le service à table est à revoir. Les serveurs ont des difficultés à localiser les commandes. D'où perte de temps et attente... Qualité du repas, comme dans tous les Mac Donald.....
Lydie.pLe 28/05/2018 à 07:20
Plus longtemps à extérieure au drive à attendre et sans excuse que à l'intérieur de plus commande arrivé à moitié froid
José.oLe 22/05/2018 à 11:15
Service trop lent pour une appellation FAST FOOD! Le personnel tire la tronche, on sent bien la mauvaise ambiance dans le groupe. Odeur nauséabonde! Je suis un habitué de cette enseigne partout en France mais aussi à l'étranger. Cet établissement est sans doute le pire de ce que j'ai pu visiter.
Viviane.eLe 12/05/2018 à 14:27
Toilettes propres à 14h . Une pause sur l' autoroute du retour de vacances en famille. Bon accueil rapide souriant et menus bien chauds. Manquaient les livres dans le choix des Happy Meal: du coup cadeau mixte en ce moment pour les filles et garçons dans le global de la France c est dommage . Terrasse ensoleillée : cependant bancs trop éloignés des tables pour les enfants. Allez hop on reprend la route! @+
Elodie.aLe 08/04/2018 à 02:32
Nous nous y sommes arrêtés par hasard, sur le chemin pour rentrer chez nous. Les sanitaires étaient dans un état déplorables, les tables rarement nettoyées... Je me souviens avoir vu pire une fois dans un autre mac do, mais cela reste pour moi indigne d'un mac do !!!
Marc.eLe 24/03/2018 à 15:11
service rapide, frites bien chaudes, sandwich bien chaud et accueil parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Monique.oLe 24/03/2018 à 12:20
Bof .pas grand monde ,pourtant beaucoup erreurs dans les commandes.impression amateurisme... Mes petits enfants déçus car ils ont pas eu ce qu'il avaient choisis et vue l'ambiance tendues ont à pas insisté.
Daisy.oLe 22/03/2018 à 22:01
Restaurant qui cuisine a la demande donc les hamburgers sont bien chaud restaurant, plutôt calme, personnels agréables et jeu enfants a l'extérieur
Emilie.Le 07/03/2018 à 22:33
Repas servi quasi froid. Service à table?? manquait plusieurs objets de la commande. Desserts réclamés 2 fois pour être servi au bout de 20 minutes. propreté de la salle laisse à desirer... ne parlons pas des toilettes.....personnel peu aimable et peu souriant pour la plupart... forte odeur de friture à l intérieur comme à l extérieur. Jeux pour les enfants mal entretenu! Bref à fuir!
lucie.eLe 07/03/2018 à 20:15
Les hamburger sont comme dans les pubs chose rare, frites croustillante et pas trop saler les salades franches et bonnes, quand au menu happy meal ma fille en rafole car les croc mcdo sont super bon.
Daphnee.Le 27/02/2018 à 18:05
Personnels serviable un peu d attente quand même pour un restauration rapide
Alex.eLe 25/02/2018 à 16:17
Ne doit pas se relâcher. Bravo pour le nouvel aménagement de l'espace enfant. un problème d'odeurs à revoir. Trouvez une solution. Attention pas de relâche possible aux niveau des toilettes !!
Ruben.Le 25/02/2018 à 00:41
Service un peu long (surtout au drive) et menus correct.
Kévin.aLe 07/02/2018 à 08:03
Après deux essais où j'ai été très déçu, je laisse tomber ce MC Donald's, 1er coup vers 15h j'ai eu un cheeseburger rassi, de la vraie biscotte et au deuxième coup nous avons attendu bien 35 minutes pour avoir une erreur dans la commande ainsi qu'aucune paye ni mayonnaise, donc à éviter
Lucie.eLe 25/01/2018 à 06:47
Niveau service il ne faut pas etre pressée alors que ce n'était même pas en heure de pointe.. Sinon rien a dire sur le magasin. Ma commande etait bonne a par qu'il manquer certaines sauces quand même.
mjr.eLe 19/01/2018 à 21:05
Trop trop trop mega long!!!!😑 jai toujours mais frite froide et viande sec!! Je nest jamais ma commande en entiere je ne vais pas m'amuser a faire demi tour a chaque commande ! JE PREFERE DE LOING CELUI DE AMILLY!!!
Annie.eLe 17/01/2018 à 18:00
Super rien à dire, on y mange bien, l'établissement est propre et le personnel est accueillant et aimable.
Cyril.MLe 27/11/2017 à 07:02
Heureusement que ce restaurant n'est pas situé dans une grande ville sinon ce serait une catastrophe ! Lenteur et erreur dans les commandes, salle manquant d'entretien.... etc...
Alex.rLe 22/11/2017 à 15:25
Personel pas serieux manque toujours un truc dans la commande une boisson un cheese la sauce ou autre verifier votre commande un conseil .bref un bon manager avec une equipe de cas soc.
justine.eLe 26/10/2017 à 14:08
On arrive au Drive,on attend 10 minutes et personne ! Je suis repartie sans rien ! Commande via l'application, il ne faut pas être pressée, 25 minutes pour récupérer sa commande !
FX.4Le 12/10/2017 à 20:02
Pas de bonjour merci au revoir. Oubli de big mac dans mon drive. Je suis revenu au comptoir, pas d’excuse, pas de dédommagement. Sans compter que dans le Burger signature à 15 balles , on a 2 frites qui se battent en duel. Franchement, Burger King est au dessus de loin!
Alex.aLe 06/10/2017 à 18:30
Près de 45min d'attente debout (commande internet) pour deux menus, donc forcément, repas presque froid.. Personnel peu aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
jean-luc.ILe 24/09/2017 à 06:08
Pas très content..vous mettez drive ouvert..je passe le 16 mai à 21 h ... fermé..une barrière ferme l'entrée..
Flaubert.aLe 18/09/2017 à 09:29
Correct mais le café offert avant midi.... Faux il faut un minimum de 0.50 de commande... Servit tiède...
murat45wanadoo.Le 11/09/2017 à 08:32
Un peut déçu j'ai dû attendre 20 minutes pour avoir ma commande à table. Sinon dans l'ensemble ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et pour cette jolie note ! ⭐️ En revanche, nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour diminuer au maximum ce dernier. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes dans une démarche d'amélioration. Nous vous souhaitons une belle journée et nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's™ Chalette-sur-loing
Christelle.aLe 29/08/2017 à 19:51
Lieu agréable mais le service est très long arrivée à 21h26 tjrs pas servis à 21h56 😤
Jo.aLe 18/08/2017 à 13:06
Repas servis froids, jouets de fille donnés aux garçons, espace petit et chaises hautes pas très pratiques.
Paco.iLe 09/08/2017 à 22:11
Lieux calme vers 12h pour un mardi midi et servit en 3 min , super rien a dire
Lydie.uLe 23/07/2017 à 19:52
Je trouve que le Mcdo laisse aller.... Les frites sont pas cuites et le fromage même pas fondu,déçu
itwiz.uLe 26/05/2017 à 10:58
30 min d attente pour 2 personne il exagere sa fait plusieurs fois que nous venons et c toujours pareil decevant meme Quick fait mieux !!!
Ingrid.�Le 23/04/2017 à 18:55
Dommage d'avoir changé l'aménagement du ronaldland, c'était beaucoup mieux avant. Là limite ils voudraient que les gens mangent tous ensemble.....
Nelly.hLe 17/04/2017 à 20:04
Une équipe de bras cassé. 40 min d'attente avec juste 3 voitures devant. Décevant surtout pour un lundi soir
Angélique.aLe 01/03/2017 à 10:01
Je met seulement 3 étoiles, car j'ai déjà eu des jouets manquants. Egalement, car la dernière fois que j'y suis allée le personnel était complètement perdu dans les commandes, plus de 20 minutes d'attentes au drive pour se faire servir !! A retenter pour voir ( bénéfice du doute car ouverture récente) et éventuellement modifier mon commentaire.
Stephane.oLe 29/01/2017 à 20:16
EVITEZ LE MCDO DE CHALETTE ! ! Est-ce que c'est normal de passer une commande et de ne pas avoir ce que l'on souhaite? Demander un royal bacon sans bacon, rupture de sauce deluxe en heure de rush, ouvert depuis octobre 2016 et deux mois après machine à boissons qui rafraîchi plus, Frite meme pas cuite, pas de sauce pomme/frite donner de base, oubli dans les commandes, attentes inimaginable et j'en passe. Sérieusement fini laba je préfère faire 10km de plus aller/retour et avoir ma commande correct.
Treilli.aLe 29/01/2017 à 19:57
Sa fait plusieurs fois que j'y vais et à chaque fois je rencontre dès problème (royal bacon dedans y a pas de bacon, il manque des sandwich, a un moment plus de boisson fraîche, la ils on plus de sauce deluxe, ensuite on demande des sauces il en mette pas à part du Ketchup, ah et j'oublierai quand ils ont de la sauce Deluxe et qu'il la facture il la mette pas...) attente trop longue il ne savent pas ce gère je pense SURTOUT VÉRIFIER VOS COMMANDES SI VOUS Y ALLER ... En gros allez à Amilly ce seras déjà mieu même si y a de l'attente ou autre mais bon
David.aLe 24/01/2017 à 20:59
Un nouveau concept: le slowfood! Vous voulez un sandwich? passez votre commande aux bornes auto, sortez, allez mettre de l'essence chez Avia, faite vos courses chez Lidl, et revenez, vous aurez peut-être 5min d'attente... Nan mais sérieusement, il y a un manager dans ce resto? Quand on voit l'inorganisation du personnel, des pains cherchés dans chaque banne pour trouver le bon, et des sandwichs fait a l'unité...je me retenais de pas aller secouer les cuistauds comme on nous le faisait a l'époque ou j'y travaillais... Par contre, c'etait chaud dans mon cas...donc sandwichs fait récemment...preuve que le retard doit être generé dès le début du service. Donc conseil a tous, aller y manger vers 10h seulement! 10h15, ils sont debordés. Nouveau concept de commande chaotique dans tous les restos ou on est les seuls sur Montargis a avoir herité d'une telle perle???
muller.aLe 18/01/2017 à 22:48
Niquel, tout était chaud. J’essaie de venir uniquement lorsque la manager Doriane travaille car il n’y a rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de constater votre déception. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points soulignés afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. Bonne journée.
Carla.iLe 29/12/2016 à 09:00
Inadmissible 20mn d'attente avant d'être servi en salle alors que le personnel est avachi sur les basquettes, j'ai même vu le cuisinier venir servir en salle , sans compter repas froid et boisson même pas fraîche sous prétexte que la machine ne fonctionne plus depuis Noël.
Migarat.pLe 26/12/2016 à 13:52
Plusieurs groupe de clients attendaient en caisse leur commandes, nous étions servit avec pas mal de retard.
Os.eLe 19/12/2016 à 10:45
Services vraiment trop long , équipe sûrement trop jeune même durant les heures creuses l'équipe mets du temps pour sortir les sandwichs vraiment déçu. Ne pas y aller si on est trop pressé.
Priss.7Le 20/11/2016 à 19:10
Service long pour un drive ! Erreurs de commande ( je demande un Coca-Cola zéro et on me donne un rouge, de plus il est sans bulle mais vraiment sans ! Je l'ai jeté ! Je demande un wrap chèvre on me donne un wrap bacon ! Je n'irai plus à celui ci !!!
Emilie.aLe 14/11/2016 à 18:04
Gros problème d'organisation. Malgré un resto presque vide il y a une attente incroyable. Énervant surtout quand on voit certains personnels avachi dans les cuisines et qu'il y a 2 voir 3 erreurs dans une commande!!!!
djonybob.Le 26/10/2016 à 20:23
Neuf jolie jardin mais franchement ... 22 minutes au drive avec une nana qui prend les commandes les prépares et encaisse en même temps c'est une honte...
Cédric.aLe 26/10/2016 à 20:17
Trop d'attente 45min et toujours pas servis 3 employés c'est pas normal En espérant que ça soit servi chaud!!
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