Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Chinon qui se trouve à Chinon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Restaurant.
Les avis (400)
Pas servis au bout de 40 minutes on se déplace pour voir et la fille nous répond que notre commande a été donnée à quelqu'un d'autre pour au final refaire la même chose mais nous sommes intervenus avant la fille nous a presque jeté les plateaux sur la table et quand on lui a dit que l'on allé mettre un avis elle a dit "faut pas abusé" même pas d'excuse rien. Il sont pas prêts de me voir 😡😡
Arriver a moi de nettoyer la table Nul 30 minute d attente pour au final avoir donné notre commande à d autre pour encore attendre 20 minute est aucune excuses à déconseiller
Bonne organisation du personnel, rapide et efficace. Aucune erreur de commande.
Merci 🤩
Avis sur la chaîne plutôt que sur le restaurant en lui-même : sandwichs de plus en plus petit pour un prix de plus en plus élevé. Heureusement que le goût ne change pas
Restaurant beau et propre . Le personnel est très gentil. Les hamburgers étaient chauds et bons.
Merci infiniment pour votre retour et vos encouragements !
Un Mac do ..
Absolument !
il sont oublié de mettre les sauce et le Sunday et de plus on n'était pas les seuls, franchement déçu de se Macdo
Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande. Contactez-nous en suivant les indications du ticket de caisse afin qu'une solution vous soit proposée.
Propre , simple, personne , très tranquille et service rapide et chaud
Merci infiniment !
Quand est-ce que les burgers ressembleront aux photos ?
Lors de campagne publicitaire pour la nourriture, celle-ci est préparée de façon à la rendre la plus appétissante en photo (pain non toasté, viande cuite uniquement sur le côté, ingrédients placés un par un...). Le résultat donne un sandwich photogénique mais impropre à la consommation.
Pratique
Merci !
Très bien
Merci mille fois !
Attente d'une demi heure au drive
Désolé pour l'attente lors de votre passage.
Arrivée à 22h et attente de plus de 30min au drive.. un peu long pour un fast-food…
Désolé pour cette attente. Nous avons en effet des heures de pointe intenses, notamment sur le week-end.
Bien mais sans rien d'exceptionnel
Merci néanmoins pour votre retour.
Comme d'habitude le Mac do. Quand on a envi de manger vite, ça fait l'affaire.
Merci pour votre retour !
Manque le dessert au drive, pas cool
Vraiment navré pour cet oubli.
Conforme à ce que l’on s’attend à trouver dans un Mac Donald
Merci à vous !
Bon resto mc do. Salle propre et service rapide.
Merci !
Serveuse au top
Merci beaucoup !
Propre personnel accueillant
Merci beaucoup !
Certes il était 22h30 donc proche de la fin du service, mais attendre 12 minutes en Drive pour être servis on est loin du "fast" food. Par ailleurs commande non respectée et erronée : 1) servir un coca normal alors que demandé sans sucre pour un diabétique c'est chercher de gros problèmes ... 2) ne pas donner les boissons pour les enfants alors que c'est un élément de base dans les happy meal ... 3) les sauces n'étaient pas celles demandées ... Dommage car l'accueil était bien.
Navré d'apprendre votre déception vis-à-vis de votre commande. Contactez notre service consommateurs selon les indications du ticket de caisse afin qu'une solution puisse vous être apportée.
Attente très longue . Le repas arrive par intermittence et froid . Et une commande perdue donc kous ne mangeons pas en même temps
Désolé pour les dysfonctionnements au moment de votre passage.
Super mcdo , très propre, une serveuse souriante , aimable et très actif qui reste pas à discuter avec ses collègues, elle nettoie les tables au fur à mesure que les clients partent . Au top pourvu que ça dur
Merci infiniment !
Un des meilleurs mcdo que j'ai essayé. Tout est toujours bien chaud, très peu d'oubli. Restaurant très propre. Personnel très agréable et serviable ont vous propose de débarrasser vos plateaux et de vous mettre vos produits à emporter si vous ne finissais pas. Pour ma part j'ai déjà demandé à réchauffer le petit pot de mon bébé et le personnel est attentif à la température. Franchement TOP
Merci mille fois !
très correct et personnel sympa.
Merci beaucoup !
Un Mac do! Wath else !
En effet !
Un mac do quoi !
Absolument !
Accueil et service parfait. Equipe au top et mention spéciale pour Cassandra.
Merci infiniment pour vos encouragements !
Propre calme un bon moment
Merci infiniment !
J’ai commander un Burger double cheese Et un double cheese bacon sans oignon il on inverser les étiquette je me susi rendu au comptoir je leur et demander pourquoi les étiquette était inversée il m’on répondu beh ses comme sa vous aurez du vérifier dedans Plus jamais je me rendrai chez vous la jeunesse tue ce commerce
Navré d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes.
Bonjour alors déjà aujourd’hui j’ai pris une commande, j’ai commandé 6 nuggets j’en ai que 4, c’était limite froid, des fois les frites trop salé ou pas sale c’est chiant et quand on commande le service et long et en plus c’est mal emballé
Désolé d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait. N'hésitez pas à contacter le service client selon les indications du ticket de caisse.
Mcdo comme les autres à moitié froid
Navré que votre commande ne vous ait pas satisfait.
Bon resto Mac Do,nous avons été servi rapidement et c'était bien chaud , bravo
Merci mille fois et merci pour votre visite !
Plutôt propre. Rien a dire.
Merci beaucoup !
Toujours aussi satisfaite de l'accueil dans ce macdo rien à dire c'est de loin mon préféré
Merci mille fois !
Personnel très agréable et accueillant
Merci infiniment !
bon service et très bonne accueil
Merci mille fois !
Frites tôt salé, WC sale et sa fonction pas Service pas rapide il y avait pas grand monde, vous donnez pas envie de venir
Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas satisfait.
Bonne accueil j'y ai bien mangé !
Merci mille fois pour votre retour !
Bien pour son emplacement mais service en salle et toujours avec des oublie de commande ou inversions.
Navré d'apprendre que vous n'avez pas entièrement satisfait par votre commande.
N'est plus du tout d'actualité au niveau qualité
Navré d'apprendre votre déception.
Restaurant conforme au standard de l'enseigne 👍
Merci beaucoup !
Une attente interminable. Inqualifiable pour un prétendu Mac Donald. Tout simplement nul!
Nous sommes désolés pour l'attente lors de votre passage.
Bon acceuil de toute l équipe
Merci beaucoup !
Je me régale à chaque fois.
Merci mille fois !
Bonne réputation, donc avis favorable
Merci infiniment !
Service rapide mais pas le meilleur macdo que j'ai mangé. La nourriture à emporter est souvent tiède et il y a souvent des oublis dans la commande. Sinon le restaurant est très propre et sur place le service est très correct.
Merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous contacter en cas de réclamations (infos sur le ticket papier ou pdf).
Service vraiment correct avec amabilité du personnel vraiment à l' écoute Juste le mobilier à revoir
Merci pour votre retour !
Je suis client régulier, je travaille dans la zone ils font des pubs pour les vertres ou les chaussettes y a jamais rien Arrêtez les pubs si il n’y a pas très très déçu De la boisson était celle du best of Alors que j’ai pris un maxi Best Of Je me pose la question si je vais arrêter d’aller là-bas ?
Nous sommes navrés de lire votre déception. Les campagnes sont faites dans la limite des stocks disponibles car, d'une part, nous sommes soumis aux livraisons de nos fournisseurs et d'autre part, les campagnes durent deux semaines en moyenne (elles durent plus longtemps s'il reste du stock).
Service convenable mais quand ont attend et que devant nous ont jete devant nous 3 burger emballer a la poubelle sa fait mal au cœur ❤️ car quand ont voit toutes les personnes qui meurent de faim
Merci pour votre retour. Si les produits ont été jetés, c'est qu'ils n'étaient pas ou plus conformes, malheureusement.
Agréablement surprise par l'accueil du personnel
Merci pour votre agréable retour !
Très compréhensible équipe sympathique et accueillante
Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !
Un drive dans le noir à 23h....pas très pratique pour choisir son menu! Sandwich froid.....et pourtant pas très loin de mon domicile et j'avoue le prix ....plus de 20€ pour deux menus et sans sauce..... De manière générale de moins en moins fan du Mc Do......
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage.
Commander une TV, aux yeux et vue de tous :c'est pas mon truc. Livraison des commandes :pas d'affichage ni de bip. À la guinguette, ils sont plus modernes. Déçu par ce retour chez Mac do.
Navré que l'utilisation des bornes ne vous ait pas convenu.
Un service pas du tout rapide. Des frites et des sandwichs froids. Le concept vaisselle réutilisable bien mais à condition d'avoir un plateau propre. Je prie que la vaisselle soit bien nettoyée. J'ai voulu ranger le plateau et je me suis fait limite engueuler de ne pas le faire donc je l'ai laissé sur la table.
Désolé pour les désagréments que vous relatez. Toute la vaisselle passe en lave-vaisselle avant d'être utilisée.
Ca devient horrible. On es limite servie comme des ch… Ses froid. Fin sa deviens plus écœurant es de pire en pire. Sa reste sur l’estomac sa donne plus envie de y retourner vu comment on es servie.
Sincèrement navré d'apprendre ce que vous relatez. Le restaurant ainsi que le service consommateurs se tiennent à votre disposition su vous souhaitez les contacter : vous trouverez toutes les informations sur le ticket de caisse.
Spacieux mais pas assez pour les personnes à mobilité réduite. Très rapport qualité prix
Merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre passage.
Bof faut vraiment pas avoir une grosse fin...
Navré que notre restaurant ne vous convienne pas.
Rien à redire. Un mac do classique.
Merci !
Ce soir impossible de manger les frites même en les essuyant 2 fois avec les serviettes toujours incrustées de sel. Nous avons signalé au comptoir mais pas de réponse ou un timide désolé. Pas très commercial. Les Macarons avec l'expresso très très mou. Bon c'était pas le soir.
Sincèrement navré de lire votre déception.
Seulement parce que les restaurants etaient fermés (hors heure des repas)
Cela rend en effet service !
Équipé de pas mal de bornes, il est rapide de commander, la salle de restaurant est agréable pour un fast-food. Les extérieurs sont aussi agréable en été. Après je ne mets pas 5 étoiles car il y a souvent beaucoup d'attente pour la préparation et les écrans des bornes qui mériterait un peu plus de nettoyage. Globalement je recommande le personnel est agréable chose à signaler car ce n'est pas souvent pour ce genre d'enseigne. Mais si vous prenez une commande à emporter pensez à la vérifier il peut arriver qu'il y ait une petite erreur. Après je dirais que c'est valable dans quasiment tous les fast food.
Merci pour votre retour d'expérience !
Endroit très agréable, le personnel est agréable, par contre pas assez de chaises hautes
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
Il s'agit certainement du pire mc do de france que j'ai testé et malheureusement j'habite la ville. Je ne juge pas le restaurant car je consomme uniquement en drive. La nourriture servie n'est pas suffisamment chaude. Il manque systématiquement quelques chose dans la commande. Quand ce n'est pas un sandwich il manque obligatoirement les sauces et les serviettes. Depuis mes 2 dernieres commandes j'ai trouvé que les potatoes avaient un goût inhabituel et ça m'a rendu malade. Grosse intoxication alimentaire avec vomissements, nausées, cloué au lit toute la journée. Bref 1 fois, je leur ai laissé le bénéfice du doute. Mais c'est la seconde fois du coup ils ne me verront plus. J'espère simplement qu'ils ne servent pas des produits périmés. Une visite des services sanitaire serait peut-être intéressante je pense.
Nous somme navrés de prendre connaissance de votre déception suite à vos dernières commandes. Vous avez la possibilité de nous contacter via le service consommateurs local en suivant les indications en bas du ticket de caisse.
Des plats tout-à-fait bons, en revanche, la traduction anglaise laisse a désirer, en effet, tous les textes ne sont pas traduit et cela créer une incohérence qui entrave l'expérience utilisateur, malgré tout, j'apprécie l'effort fais sur les tickets même s'il reste très insuffisant. Cordialement
Bien situé et personnel agréable.
Merci beaucoup !
Mcdo vraiment deguelasse c’est le cas de le dire la propreté laisse vraiment à désirer, ce qui concerne les menu les wraps sont sans sauces, sans Bécon, collant au papier avec un pli ange digne d’un maternel ensuite les hamburgers la garniture dépassant totalement du pain également pas cuits, les commandes arrive 25 min de retard donc froides, personnel mal aimable suite à une très très mauvaises organisations !
Nous sommes navrés que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Nous vous assurons que nos employés mettent tout en œuvre pour compenser les postes encore vacants.
À quoi ça sert de passer le ménage alors qu'il y a des clients surtout une serveuse mal aimable avec un chignon toujours de mauvaise humeur bref il y a des serveurs gentils et aussi au commande à emporter ils disent CB... Et ils nous disent même pas par exemple au-revoir bonne soirée... Merci de revoir ça avec le personnel.
Nous prenons note de votre retour et sensibiliserons notre équipe à votre témoignage.
Bien placé dans zone commerciale. Personnel agréable.
Merci beaucoup !
Je n'ai jamais vu un personnel aussi aimable dans un Mcdo. Le sourire et l'interaction même courte m'ont marqué car comme je l'ai dit je n'ai jamais vu ça auparavant.
C'est vraiment très gentil à vous de le préciser, merci mille fois !
La moitié des frites et 1 MC chicken devenu plus petit qu'un mc first pourtant le prix lui reste bien le même. Aberrant
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Les sandwichs n'ont pas changé (même pain, même viande ou poulet ou poisson) sauf l'emballage.
A croire qu'au drive de ce restaurant, les sacs ne sont pas en papier kraft mais en or 18 carats. On vous sert une commande pour 5 dans un seul grand sac; résultat au premier rond point le sac tombe, et se déchire quand vous voulez le redresser. Commande imbibée de boissons, tapis de voiture aussi. Tout ça pour économiser quelques centimes...
Désolé pour cet incident. Contactez le service consommateurs en suivant les indications du ticket de caisse pour qu'on puisse revenir vers vous.
Plutôt calme pas énormément de fréquentation. Idéal pour passer un moment de famille
Merci beaucoup !
Service un peu long et table pas propre...
Navré pour ces désagréments.
Commande via l'appli. Pratique et rapide. Par contre, un happy meal sans jouet ou le livre. Déception de ma fille ....
Sincèrement désolés pour cet oubli. Passez au restaurant pour qu'on vous remette le jouet ou le livre.
Comme tout les McDo rapides et agréables
Merci beaucoup !
Depuis quand lorsque l on demande de l eau avec un menu ou on paie la boisson on nous donne "DE L EAU DU ROBINET"??? Non seulement on ne me rend pas ma monnaie correctement mais en plus vous économisez une boisson!!! LAMENTABLE !!!
Hier soir vendredi 9 septembre je m’arrête dans le macdo de Chinon, après une très très longue attente … J’ai des frites pas bonnes du tout froides tout comme les hamburgers. Dans ma commande plus de ticket pour pouvoir venir réclamer car il manquait un croque macdo et à la place d’un coca j’ai eu un ice tea … Vous me direz j’aurai pu le voire mais je ne sais pas lire à travers les couvercles … Hyper déçue
Navré pour les désagréments relatés. Adressez-vous au restaurant directement en dehors des heures de service : ils pourront retrouver votre commande avec vos indications.
Rapide pour les commandes mais Burger sec.peu de sauces
Désolé que votre sandwich ne vous ait pas plu mais merci pour vos encouragements.
Bonjour, Hier j'ai décidé de prendre un McDo au Drive, au bout de 15 min n'ayant toujours pas changé de place ni avancer de 1m, je décide de rentrer et de commander directement au borne. Je commande à 20h20, on m'a servis il était que 21h10! Bien-sûr tout était très très tiède a froid ! Quand il y a "rush" je veux bien que ça prenne du temps, mais là j'avoue qu'il n'y avait pas foule une petite vingtaine de personnes donc ça reste correct ! Pour en revenir au 50min de retard, ils expliquaient, enfin lorsqu'on se plaignaient du temps d'attente, que lorsqu'ils mettaient trop de temps pour servir la commande, que celle ci disparaissait de leur écran ! Donc lorsque la commande disparait et bien il passait à une autre commande. Donc je pense que le manager doit revoir ce système auprès des équipes et que lorsqu'on commence une commande on se doit de la terminée et de ne pas en entamer une nouvelle !
Navré de lire votre déception. Ce n'est pas tant le nombre de clients qui est important que le nombre d'employés présents pour assurer le service. Nous manquons malheureusement de candidats. Quant au système de caisse, il est national et son paramétrage n'est pas de notre ressort.
Arrivé à 19h52 dans la queue du Drive servit a 21h08. Beaucoup d'oublie de sauces nuggets. Il faut absolument accélérer le recrutement ça devient inadmissible.
Sincèrement navré pour votre attente. Pour recruter, il faut des candidats prêts à travailler le soir, le week-end et/ou les jours fériés et c'est précisément ce qui nous manque.
Lors de notre commande via le drive, après une attente de 10min à la borne sans que personne nous réponde, nous appelons au téléphone pour savoir si cela fonctionnait Un Acceuil téléphonique par une personne se nommant « Allan » des plus froids, mal aimable et sans excuse pour l’attente, bref non professionnel au possible Mal parler au client et le mauvais Acceuil sont de mises au Mcdo de Chinon !
Nous regrettons d'apprendre votre déception lors de votre passage. Le personnel fait son possible pour servir les clients malgré les postes vacants. Répondre au téléphone en plus en pleine affluence est un exercice difficile, nous en sommes navrés.
On sort à l'instant du restaurant et encore une erreur sur la commande !!! Merci d'être vigilants. J'avais commandé un mcflurry coulis choco noisette et je me retrouve avec du beurre de cacahuète !! Chance pour moi que je ne sois pas allergique !!!!!
Désolé pour cette erreur.
Nous sommes loin d'être férus de cette chaîne de fast-food mais c'est la première fois que nous tombons sur un resto à la fois bien équipé, ultra-propre avec un personnel si aimable ! Si vous avez besoin de vous restaurer sur le pouce, vous pouvez aller dans le MacDo de Chinon sans hésitation. Nous avons été servis très rapidement (à table en plus) et tout le personnel rencontré était avenant et souriant. L'espace extérieur est bien aménagé, avec de l'ombre et une structure pour les enfants. Des bacs à tri selectif ont également été mis en place, belle intiative. Une très bonne surprise, vraiment !
Merci infiniment ! Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !
J'ai pas reçu le dessert commandé j'avais commandé un mac fleury vanille caramel speculos et reçu fraise caramel au speculos donc pas le même dessert ainsi que les deux verre que j'aurais dû avoir coca à collectionner suit a ma commande des menus et que je n'ai pas reçu je me suit aperçu de cela à mon domicile donc très déçu de Mac do et seron pas près de me revoir
Désolé pour les erreurs relatées. Repassez au restaurant pour faire votre réclamation.
Bien situé, staffs souriant !!! Bien conseillé !!!
Merci beaucoup !
Qualité des produits médiocre la salade était defraichie et il a fallut réclamer la sauce et les couverts le menu Best of n en a que le nom il n y a rien de Best le hamburger est minuscule il y a 10 frites dans un pochon on est ressortis avec la faim
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage.
Temps d'attente plutôt long pour un fast food..
Navré pour cela. La rapidité est dépendante du nombre d'employés présents et c'est ce qui nous fait défaut, nous le regrettons.
Que dire, un macdo qui a sauvé deux âmes
Nous en sommes comblés !
Restaurant propre et équipe sympathique.
Merci mille fois !
Un peu lent... Sinon conforme à un mcdo..
Merci pour votre retour d'expérience.
Manque de professionnalisme. Tout était frois . Il manqué la moitié des truc . 3 client a servir en 30 minutes sa fait pas un énorme rendement
Nous sommes désolés de constater votre déception.
Tellement déçue... Lors d'une commande à emporter dernièrement: Nous mangeons froid, alors que nous avons consommé immédiatement. Dans le sac, toutes les sauces manquaient et aucune serviette de fournie... Bref, ma prochaine visite attendra...
Navré que votre commande n'ait pas été conforme à vos attentes.
Mc Do comme tous les mc Do. Equipe sympa.
Merci beaucoup !
Mac do bien situé, service rapide. Personnel jeune sympa et agréable.prix corrects
Un mc Donald bien implanté propre, et avec du personnel poli et accueillant. Repas possible en extérieur quand la meteo le permet. Apres, cela reste mc Donald. Rapport qualité/ prix très moyen.
Pas de caramel dans le sundae caramel, sandwich de plus en plus petit ! Portion de frites réduites. Prix de la facture pour trois personnes, plus de 50 euros, une honte.
FUYEZ!! Une salle de restaurent pas propre un service désorganisé. Plusieurs clients arrivés après nous sont servi avant nous quand on réalise soudain que les dits clients sont qui plus est des salariés du restaurent. Lorsque nous faisons la remarque que notre commande n'est toujours pas servi après 30 min d'attente une cliente se permets de donner son avis. Là je comprends que cette cliente est elle aussi une salariée (Mumu). Si vous voulez entendre tous ce qui se passe dans ce restaurent côté salarié mangez à la table à côté d'eux vois saurez tout dans les moindres détails et avec un langage bien fourni... Summum pas de papier dans les WC ni de gel hydroalcoolique à l'entrée du magasin et des toilettes non nettoyées. Une jeune CDD se plaint de ne pas avoir d'aide et de ne pas savoir utiliser la machine à glace les "clients salarié" Se moque d'elle et ne lui propose pas d'aide... Bref DÉPLORABLE LAMENTABLE
Commande des sauces chinoise et curry.. Dans le sac sauces barbecue et moutarde.. pas de glaçons dans la boisson.. Nickel, changez rien les gars !
Serveur agréable et nous avons été bien servi pour nos glaces
Merci beaucoup !
Attente interminable. Que fait le manager
Désolé pour l'attente lors de votre passage. Le manager est toujours présent sur le terrain.
Bien acceuilli et vite servi
Merci beaucoup !
Bon McDonald's, bien chaud et personnel agréable.
Merci mille fois !
Service un peu long 25 min d'attente
Nous en sommes désolés.
Comme tous les Mc Do, rien de plus, sauf : Toilette déplorable côté homme, urinoir condamné, WC forcément sale après le passage du midi ( oui on ne vas pas a MC do pour, ça, mais bon). Clim glacial.
Navré pour les inconvénients relatés.
Trop lent parfois mais reste bien
Merci pour votre retour.
Pour une pause rapide et simple cela dépanne, locaux propre.
Merci pour votre retour !
Attention à l entretien de la salle et des extérieurs. Souvent pas super propre. Burger ok, servis chaud et bon.
Merci de nous faire ce retour d'expérience.
Nous sommes venus le dimanche 29 Mai en famille. Les burgers et frites étaient froides. De plus il n'y avait pas de ticket au distributeur, la propreté des tables était passable. Des améliorations peuvent peut-être être apporter car nous étions pas nombreux dans la salle une dizaine tout au plus.
Navré de découvrir votre déception.
Mauvaise commande reçu manque deux Burger honteux
Désolé pour cette erreur. Le ticket de caisse comporte les informations utiles pour contacter le service consommateurs.
Une très mauvaise organisation que ce soit en salle ou au drive Vraiment très lent et trop d’attente pour uniquement un HM 😤😤😤
Navré pour cette attente. L'organisation n'est pas en cause mais le manque de personnel, faute de candidats.
Restaurant propre, rapide. Je recommande.
Merci mille fois pour votre retour !
Encore une fois je ne sais toujours pas si ils savent lire une commande encore un oublie à 2€
Navré pour cette erreur. Vous pouvez contacter le service consommateurs si vous souhaitez faire une réclamation (infos utiles sur le ticket de caisse).
Très déçu du service de ce soir, plus de 30 minutes d’attente pour une commande alors que sur un jour février où le parking était pleins ont na moins attendu Pas très rapide pour une restauration rapide et pas d’excuse du personnel pour l’attente.
Navré pour l'attente. L'affluence est un facteur mais la nombre d'employés présents pour le service a toute son importance.
Cassandra, hôtesse disponible et agréable ! Proactive et se donne a 400% pour ses clients meme les plus difficiles! Toujours heureux de venir quand elle est là
C'est très gentil de le souligner ! Merci de tout cœur !
Très bien reçu . Merci Mac Do Chinon . Service parfait À très bientôt
Merci infiniment !
Perso je préfère burger king...
Chacun ses goûts en effet.
Après 1 h d attente au drive on nous a annoncé qu il ne servait plus car trop de monde c est inadmissible. Cela aurait été courtois de nous prévenir avant
Sincèrement navré pour cet incident.
Je poste rarement de mauvais avis mais la … 1h15 d’attente en drive ( click and collect ) pour qu’une fois arrivé a la borne de commande on me dise « désolé madame nous ne prenons plus de commande car trop de monde… » Très bien mais la moindre des choses c’est de ne pas faire attendre les clients pour rien et de sortir prévenir afin que la queue ne s’agrandisse pas pour finalement ne pas prendre de commande …
Vraiment désolé pour ce désagrément.
Plus de 45 minutes d'attente... Aucun message pour présenter de quelconques excuses aux clients... Un manager (celui qui porte un pull) qui ne fait pas grand chose tandis que les autres s'animent en tous sens pour peu de productivité... Je voulais gagner du temps. Ça m'apprendra de vouloir me gaver de junk food !
Navré pour l'attente. Notre personnel fait de son mieux malgré les absents mais j'entends bien que ce ne fut pas le cas lors de votre venue.
Plus de 30 minutes que je patiente pour avoir ma commande..... Je me renseigne, on me dit qu'il y a encore pas mal à attendre.... Fast food....
Vraiment désolé pour l'attente lors de votre venue. Notre personnel fait son possible pour compenser les absences.
Très propre et le personnel est agréable
Merci infiniment !
Les frites et Burgers étaient froids, il manquait des Burgers dans la commande.
Navré pour cela.
De passage un dimanche après-midi, vers 16h. Nous étions une dizaine et il a fallu attendre environ 20 minutes avant de voir arriver les premières commandes. Pour ceux qui avaient pris un chocolat chaud, pas de bol ils étaient froids pas de sucre pas de cuillères…il a fallu attendre plus de 5 minutes avant d’en avoir un autre… pour d’autres un sandwich « cramé » qui donnait l’impression d’être de la veille et juste réchauffer. Table pas nettoyées, sol très collant, serveur peu réactif… bref passer votre chemin😢
Navré de lire votre déception suite à votre passage.
Accompagner votre glace fraise (seule saveur disponible) avec de l'air un mélange de saveurs surprenant , ça fait cher payer pour de l'air mais vous en ressortirez que plus léger.
Commande passée sur internet Attente 30 minutes sur place pour obtenir la commande au guichet Nous ne vérifions pas le contenu du sac grosse erreur de notre part puisque arrivée chez nous il manque 1 Burger et les sauces donc forcé pas satisfait et ne retournerons pas sur ce site
Navré pour cet incident. Vous pouvez contacter notre service consommateurs à [email protected] pour faire une réclamation.
Un personnel adorable, aux petits soins. Locaux très propre.
Merci infiniment !
C'est MacDo!!! A part quelques oublis dans les commandes, cela reste satisfaisant
Merci pour votre retour et votre indulgence !
Deux heures d'attente au drive pour retirer une commande internet... Je n'ai jamais vu ça ! L'excuse c'est la pandémie, mais je ne comprends pas comment font les autres drives de France pour ne pas avoir autant d'attente et gérer les absences liées au COVID. Quand je regarde les commentaires je vois que je ne suis pas un cas isolé.
Navré pour cette attente. Notre service consommateurs pourra répondre à votre réclamation si vous le contactez. Les bassins d'emploi sont assez disparates et il est difficile de comparer avec un secteur urbain notamment.
Je viens dans ce Mac do pour prendre un 280 œuf à emporter, une fois arrivé chez moi je m'aperçois qu'il n'y a pas l'œuf que j'ai demandé, comme l'erreur est humaine je décide de les appeler pour expliquer mon problème, la personne de l'autre côté de le ligne est très courtoise et s'excuse de l'oublie, il prend donc mes coordonnées et me dit que lors de mon prochain passage au mc do de Chinon je n'aurai qu'à me présenter et qu'un geste commercial sera fait. Vendredi 4 mars je décide de prendre à emporter, je me dirige donc vers le manager et lui donne mon nom et prénom pour pouvoir récupérer mon sandwich comme convenu, celui ci me demande donc mon ticket de caisse, je lui explique que je ne l'ai pas mais qu'un de ces collègues a marqué mes coordonnées dans un petit carnet et que celui ci ne m'avais pas demander de garder mon ticket de caisse. Cette personne n'a pas voulu aller vérifier mes coordonnées et ma dis qu'il ne pourrai rien faire. Je trouve ça vraiment dommage de ne pas avoir fait d'effort et ne pas avoir respecté le geste qui m'avais été offert étant donner que la faute venait de leur part, dans le sens où l'erreur a été faite et que je ne me trouve pas en possession de ma commande au complet. J'espère que mon avis sera constructif pour les prochaines erreurs qui seront commise et que ce problème ne sera pas répété pour les autres clients.
Navré pour ce quiproquo. En effet, nous aurions dû pouvoir traiter votre réclamation mais il est vrai que selon le nombre de clients présents, cela s'avère compliqué. Le service consommateurs est à votre disposition pour un règlement de votre réclamation plus aisé. Retrouvez toutes les informations sur le ticket de caisse.
dimanche 27 février nous sommes arrivés au drive à 19h15. devant nous une vingtaine de voitures au maximum. nous avons été servis à....21h10!!!!! une honte !!! la seule explication un manque de personnel. Messieurs les dirigeants quand on sait que l'on mécontentera les clients on ferme le drive et on ne sert que les commandes et le resto!!!! Vous méritez un triple 0. Pour info j'ai mis une étoile parce que sinon l'avis n'est pas validé!!!!
Navré de lire votre déception. Les absences ne sont pas toujours prévues, loin s'en faut.
Trop lent et peu de choix !!! Arrivée un dimanche à 18h. J'ai attendu + de 20 min pour 4 cheeseburger (car plus de Mac Delux). 1 personne qui prend les commandes, encaisse et sert à la fois. Beaucoup d'atteinte la fois d'avant également. Je n'y retournerai pas ! Seule raison pour laquelle je n'ai pas fait 1/2 tour : ON NE PEUT PAS à cause du "petit muret" quand on est engagé.
Navré pour votre retour d'expérience. Attention toutefois, certains sandwichs comme le Royal Deluxe sont en durée limitée.
Bon produit mais pas assez chauffe le fromage était pas cuit
Le sandwich une fois préparé est servi immédiatement et n'est pas chauffé, en effet.
Les hamburgers étaient tièdes presque froids. On a mangé avec un balai à côté de notre table et les déchets pas finis de nettoyés.
Navré pour ces inconvénients. Nous allons faire les rappels utiles.
Terrasse jonchée de détritus.. on ne parle pas de la salle qui est de même (vive l’hygiène !) et le pass sanitaire pas besoin apparemment.. bravo!
Incompétent, attendre 45min avec des enfants pour dire que au final ils on effacé la commande et proposer de la refaire et attendre 30min supplémentaire avec des enfants qui on faim ! Depuis quelques mois le services es devenu lamentable ! Vivement qu'il ouvre le nouveau MCDonald's à sainte maure de Touraine, de toute façon ça pourra pas être pire...
Désolé pour les dysfonctionnements lors de votre passage.
Ce n'est plus de l'attente au drive mais de la torture !!!! Qu'est ce qu'on ne fera pas pour faire plaisir aux enfants.....mais ce soir....sera mon dernier soir !!!! 2 h d'attente avec impossibilité de sortir de la queue...que se passe t'il ???? Pas assez de personnel ??? Il va falloir repenser votre méthode de management....je rajoute que bien évidemment aucun geste commercial n'a été fait pour compenser !!!
Navré pour ces inconvénients. Le manque de personnel ne vient pas d'un problème d'organisation mais est conjoncturel en raison de la pandémie.
Attente au drive depuis presque 1 heure sans avoir commandé encore. Que l on me dise pas que c est la pandémie.
Navré pour cela. Les absences maladie qui désorganisent le service sont pourtant relatives à la pandémie.
Personnel très gentil mais les oublis sont récurrents ! Dans votre réponse, évitez de me dire que vous avez des problèmes de personnel, vous n'avez qu'à payer correctement, vous trouverez du monde ! Le patron s'engraisse pendant que son personnel trime...
Nous prenons note de vos observations.
À fuir ! Frites molles et froides. Hamburger sauce BBQ suggestions du jour, sans aucun goût..la sauce presque inexistante. on la sent à peine et elle dégouline tellement, si peu de sauce et si liquide...Le Fanta est tellement dilué dans l'eau des glaçons qu'il n'y a presque pas de bulles.. on aurait même l'impression de boire un ice tea . Bref les hamburgers ont très peu de saveurs,les steaks qui les garnissent sont aussi plats qu'une semelle de chaussure à talon aiguille,sauce presque inexistante et coupée à l'eau et boisson style Fanta quasi sans bulle et sans goût tellement la boisson est diluée par l'eau des glaçons... Une chose est sûre, c'était ma 1ere visite et ma dernière, Je n'y reviendrai plus jamais !
Vraiment navré de lire votre mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur le service consommateurs pour que l'on revienne vers vous si vous le désirez (infos sur votre ticket de caisse).
Le service au drive est désastreux et honteux...Attente de plus de 45mns ce samedi 22 Janvier sans pouvoir passer la commande tellement tout était désorganisé !!! je suis reparti de la file d'attente en sortant par dessus la bordure avec mon véhicule . Les rares fois ou j'utilise le drive de ce Mc Do, c'est toujours la même chose: on y passe pas loin d'1 heure. c'était la dernière fois que je m'y rendais...aujourd'hui, c'était de trop !!! Etant moi-même commerçant, je peux comprendre les problèmes d'organisation, de management ou de personnel 1 fois, voire 2 fois...mais pas sans cesse.
Vraiment navré de lire votre déception. Nous devons faire face, en dernière minute, aux absences dues à la pandémie et cela désorganise le service de façon récurrente.
Bien accueilli pour prendre la commande rapidement servir et personnel sympa
Merci mille fois, c'est très gentil de nous en faire part à nouveau !
De plus en plus dégueulasses trop sec servi froid et les frites aussi
Navré que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes
Personnel accueillant et souriant. Sandwich de bonne qualité
Merci beaucoup !
Encore une erreur dans ma commande, coca chaud sans glaçon, frites moles. La totale ! C’était la dernière, à chaque fois il y a un des pb.
Désolé pour ces oublis. Contactez le service consommateurs pour une réponse personnelle (infos sur le ticket de caisse).
A chaque fois que nous venons ,ce qui n'est pas récurrent non plus, nous avons des problèmes et des manquements à nos commandes !!! Nous avons commandé des happy meal au drive, et autre, faisant confiance au personnel nous n'avons pas vérifié !!Malheur !!apres 15 min de route pour rentrer chez nous.. Qu'est ce qui manque les happy meal! En tant que parents, voir la déception dans les yeux de nos enfants NON c'est trop !!!! Par contre pour payer on est bon! et des boissons chaudes, sans glaçons et sans bulles bien sûr !!! Un burger signature ... 1 étoile car 0 n'existe pas !!! Et tout ça en début de service,aucun rush!!!...
Vraiment navré d'apprendre ces erreurs. Vous avez sur le ticket de caisse les coordonnées du restaurant ainsi que du service consommateurs. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Très bien menue varie .très bon dessert.prix correcte.personel très pro.bien contrôle le passé sanitaire très sérieux.continuer comme ça cordialement
Merci infiniment pour votre retour et vos encouragements !
50 min pour être servie c’est pas normale, embaucher du personnel compétent !
Navré pour cette attente. Le recrutement est bien l'enjeu de cette période difficile.
Honteux ! La loi précise que la vente à emporter n’est pas soumise au pass sanitaire mais apparemment pour Mc Do, nous n’avons pas le droit de commander Mc Do Chinon serait-il au dessus des lois ? 🤔
Demande le pass sanitaire même pour de la vente à emporter. Si Mc Do commence à inventer leurs règles.... alors pourquoi faire une pub qui nous dit "venez comme vous êtes" !
Personnel super accueillant, et serviable Propreté irréprochable 👍😃
Merci infiniment !
Impeccable... service agréable, équipe motivée et manager attentif!!!
Merci infiniment ! Cela nous fait extrêmement plaisir que votre visite vous ait convenu en tous points !
Déplorable !! Pas de services !! Repas sur place 45 mn d'attente Pour finir à devoir allez chercher nos plateaux nous mêmes au comptoir ou il manquait un menus et le tout était froid !! Un McDonald's vraiment pas à la hauteurs !!
Désolé pour cette situation. Les cantines du secteur ont fait grève et nous avons eu une hausse imprévue de notre clientèle en ce début de semaine.
Bon restaurant mai faire attention sur les commandes à emporter à contrôler manque souvent des choses
Merci pour votre retour !
Je commande très régulièrement en click and collect et je n'ai jamais eu de soucis en particulier! J'espère que vous trouverez vite du personnel et bon courage à ceux qui y travaillent.
Merci infiniment pour vos encouragements !
Et bien surprise...il ne fait que du drive, il n'est pas possible de manger dans la salle...on ne sait pas pourquoi. Sinon l'accueil au drive est bien et pas d'attente au moment où on est venu (18h30 mardi).
Selon le personnel présent, il arrive malheureusement que nous ne puissions pas assurer tous les canaux de vente. Cela reste bien entendu exceptionnel.
Une honte! En infraction avec la loi, un pass sanitaire est demandé pour une vente à emporter, ce qui est contraire à la réglementation.
Je suis passé mardi soir pour manger en salle et le jeune qui nous a servis à été adorable (et accessoirement très mignon) on reviendra
Heureux de lire votre satisfaction !
Dimanche soir, retour de vacances. J'entends très bien qu'il y a beaucoup de monde, l'attente peut être prolongée... Ok. Mais attendre 1h dans la file du drive, avancer de 10 mètres et ne plus bouger, là non. Appeler le restaurant et se faire raccrocher au nez, non plus. À l'intérieur du restaurant, pas mieux, au moins une vingtaine de commandes en retard, des personnes qui attendent depuis 40 min ... C'est censé être de la restauration "rapide". Bref, à éviter les dimanches soirs, a fortiori quand c'est une fin de vacances.
Désolé pour cette attente. La restauration est dite rapide quand il y a assez de personnel pour fonctionner. Ce n'est malheureusement pas le cas en ce moment et nous le déplorons.
En direct du mcdo, 40 minutes d'attente, on vous dis qu'il y'a beaucoup de monde alors que ce n'est même pas à moitier plein, ils sont 4 à servir ils se regardent sans parler, c'est quoi ce travail.... Déplorable...
Vraiment navré pour cette attente. 4 pour un service de dimanche, c'est peu en raison de nombreux postes vacants.
Frites et hamburger froid et de plus le sol était inondé et le salarié n a même pas dénié nettoyer.il faut +de personnel et 1 salaire decent.
Désolé pour les soucis rencontrés. Nous cherchons activement du personnel.
1h d'attente au drive pour entendre que c'est fermé !!! Ce n'est pas ouvert toute la journée en continu? Irrespect total des client, une honte!!!
Désolé pour cet incident. Nous sommes ouverts en continu mais le manque de main d’œuvre nous oblige à faire quelques modifications.
Il est à peine 17h ce 1er novembre et il y a à peine une dizaine de clients dans le restaurant ! Pour commencer dès l'arrivée, on a envie de faire demi tour car c'est très sale autour des poubelles qui sont juste à l'entrée !!!!! des torchons (2) sont humides et laissés là ! Aucun contrôle du pass sanitaire ! Et il aura fallu attendre un bon moment (un petit 1/4 d'heure) pour que nos sandwichs arrivent et froids !!! je mets une étoile car je n'ai pas le choix pour publier !
Désolé de lire votre déception. Nous manquions en effet de personnel pour effectuer ces contrôles. Pour info, les cuisines sont nettoyées et aseptisées à chaque service et dès que nécessaire.
Très long t attente avent d être servis .Si la cuisine est à l image des toilettes mon dieux ... Pas de savon pour se laver les mains .Le porte papier part terre. Du papier toilette sur le sol . Et que dire de l odeur .C est la première fois que je vois un Mac do aussi sale A FUIRE .....
Comme d’hab attente interminable au drive, les burgers qui ne ressemble à rien, oublié de potatoes, à chaque fois c’est pareil, pire mcdonalds
Nous en sommes désolés. De nombreux postes sont à pourvoir et notre équipe fait son possible pour le service.
On ne nous a même pas demandé le pass sanitaire
Bonjour , repas correct mais si les cuisines sont comme les toilettes , mon dieu a bannir de votre route ! Pas de savon pour le lavage des mains ! Le dérouleur du papier toilette est au sol ! Et l'intérieur des toilettes très sale et odeur nauséabonde !
Désolé de lire votre déception. Nous manquions en effet de personnel pour effectuer ces contrôles. Pour info, les cuisines sont nettoyées et aseptisées à chaque service et dès que nécessaire.
45 min d'attente entre la borne drive et la réception de commande.. du jamais vu
Navré que vous ayez attendu lors de votre commande au Drive. Notre équipe fait de son mieux pour compenser les postes vacants.
Je préfère faire quelques kilomètres de plus pour aller au mc Donald chinon que celui de saumur. Service très bien et aucune erreurs sur nos commandes. Personnelle au top. Merci.
Merci infiniment !
40 minutes d’attente au DMC Drive ! Du jamais vu…
Navré pour cette attente.
La personne en salle tres gentil et serviable. Commande un peu longue a arriver malgré le fait qu'il y ait vraiment peu de clients. J'ai renvoyé un sandwich commandé sans tomate car allergique, on me l'a renvoyé sans la tomate. Heureusement que je l'ai vu sinon cetait direction hopital et un procès pour eux.
Vraiment navré pour cet incident.
Cela fait 2 fois que je n'ai pas le bon sundae La 1ère fois sans nappage et la 2ème fois nappage chocolat alors que j'ai commandé un nappage caramel.😠 J'espère que j'aurai le bon sundae la prochaine fois et que l'on me l'offrira😁
Vraiment navré pour ces erreurs.
Un Macdonald simple sans plus ni moins. Le service est agréable, les locaux propres rien à dire.
Merci
Propre ,service aimable ,rapide,sandwich bien fait et chaud ! Bref parfait pour nous .
Merci mille fois !
Comment tomber aussi bas ? Tables grasses alors qu'il n'y a personne a l'intérieur... Un signature vendu 8,50 seul avec du fromage froid et pas de sauce sur 80% du pain... A des années lumières d'un signature de chez BK...
Navré de prendre connaissance de votre déception.
J ai demandé un eau gazeuse j'ai eu un gobelet avec une eau sans bulle mais salé je trouve leur sandwich de plus en plus petit et de plus en plus cher les frite et la glace eux étaient bien
Navré pour la boisson ; les réglages seront vérifiés. Quant à la taille des sandwichs, elle est n'a pas diminué.
Oh bah mcdo quoi... Ah si ! Les frites de Chinon sont meilleures !
Merci à vous !
Immangeable (bigmac sec frites pas cuites)et à 22 h on se permet de passer la serpillière autour de votre table (odeur de javel) à eviter
Vraiment désolé pour ces dysfonctionnements. Merci de nous en informer.
Il manque les portions de frites dans les deux happy meal !!!
Vraiment navré pour cet oubli. Dans cette situation, prévenez le restaurant directement ou le service consommateurs pour un geste commercial.
Parfait au drive, juste oublier la sauce alors que nous l'avions demander
Dommage pour la sauce, c'est le petit plus qui fait la différence 😯
Drive dernier guichet une personne féminine extrêmement désagréable et impolie
Navré pour l'attitude de cette personne. Ce n'est pas compatible avec nos attentes de service.
Mauvaise accueil. Laisse des cheveux dans les frites. Mérite pas une seule étoile...
Vraiment désolé pour les dysfonctionnements rencontrés. Vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du service consommateurs ([email protected]).
Je ne suis pas fan de McDo mais de temps en temps pourquoi pas.!!!! Les ados adore personnel serviable et aimable
Merci !
A la place de la badoit un verre d'eau sois disant pétillant et couleur brunâtre. Imbuvable. Dommage le reste du menu était excellent. Cela fait cher le gobelet à jeter.
Terrasse très sale ..les tables ne dont jamais lavées entre deux clients!!!
J'aime trop macdo le meilleur un grand choix de menue
Je suis venue au drive le 7 août à la close vers 23h45 j’ai été servie par une jeune fille blonde, extrêmement aimable avec le sourire, c’est agréable !
Très bien quand tu ne trouves pas de restaurant pour déjeuner ou dîner.
J ai pris deux menus en click and collect avec Les verres mc Donald, à ma grande surprise en arrivant à la maison, les verres n étaient pas dans la la commande. Et ne commandez jamais d eau pétillante à la menthe. Je cherche toujours le goût de la menthe ou de l eau pétillante. INBUVABLE. Finalement le propriétaire a tenue son engagement et j ai pu récupérer mes verres sans difficulté. Merci à lui et bonne continuation
Navré de lire votre déception. Pour les verres, n'hésitez pas à repasser au restaurant pour les récupérer.
Faut aller chez POINT.B c'est meilleur que macdo !
Merci de nous faire part de votre avis.
Une honte... visite express de chinon... les enfants ont faim... macdo ?? En drive pour que ca aille vite ! Nous arrivons 5 voitures, ca va aller vite, et bien non ! 37 minutes pour arriver a la borne de commande, 12 minutes pour arriver au reglement et 17 minutes pour recevoir la commande.... le pompom, je vous devant nous la voiture qui rend son paquet car c etait notre commande qu on lui a donne... bravo l hygiene !!! Du grand n importe quoi.
Navré d'apprendre cela. N'hésitez pas à faire part de votre réclamation au service consommateurs.
45mn d'attente pour passer commande et la retirer en drive.... difficilement admissible
Désolé pour l'attente lors de votre passage.
Les tables deservie ne sont pas nettoyé Obligé de demander pour qu'il nettoyer motre table qui était sale Et on nous impose de faire attention ⚠⚠⚠au corona cherché l'erreur Même sur place il manque quelque chose dans la commande 1 serviette pour 3 personnes
Il n'est pas toujours aisé de nettoyer les tables au même moment. Vous avez bien fait de vous faire connaître.
Au-revoir le respect. J'espère que vous avez de la patience... Et ne comptez pas sur les serviettes
Navré de constater que votre visite vous a déçu. Nous avons un service consommateurs à votre disposition au besoin.
J'adore qui aime pas macdo vraiment se qui on jamais goûter allez si
Merci !!!
Restaurant propre. Service rapide. Accueil agréable
Merci infiniment !
Nous nous sommes déplacés hier à 23h le drive était fermé pourtant la MAJ horaires a été faite il y a 5 jours. Tout était éteint, borne etc.... Un aller retour dans le vent sans McDo. Remettez vos horaires à jour svp !!!!
Le service intérieur fermant à 23h, il est normal que tout était éteint. En revanche, le Drive était bien ouvert jusqu'à minuit.
Malheureusement il faut toujours vérifier sa commande avant de partir car toujours des erreurs
Désolé de lire votre déception vis-à-vis de nos services.
Super propre. A l'écoute. Donner de l'eau pour le chien. Grosse chaleur
Merci !
Horrible ! 10min d'attente déjà pour prendre la commande, puis 10min pour avoir notre commande (2menus et 2petites faims) .. vraiment beaucoup trop long alors qu'à notre arrivée zero voiture au drive ...
Navré pour cette attente.
Toujours à donner des petit cadeau quand il y’a du retard super gentil
Merci pour votre retour !
On arrive, les employés sont en meute avachis sur leur siège autour d'une table en train de manger vers 17h30. Nous arrivons à deux, ils nous obligent à nous séparer, l'un pour commander tandis que l'autre reste dehors sans même nous laisser le temps de décider de notre commande ni communiquer. Pas aimables du tout, nous les dérangeons visiblement dans leur pause alors qu'ils ne semblent pas du tout débordés.
Navré pour cela. Ce n'est pas un accueil que nous cautionnons. Au sujet de la pause de nos employés, il est en effet prévu qu'ils puissent se restaurer dans leur journée de travail en dehors des heures de pointe, cela va sans dire.
Personnels Polis !!! Mais pas aimable.. Toujours presses aux caisses.. Sont-ils payer au nombres de passages... El les allées toujours encombrées de palettes. A n'importe quel moment de la journée.
Les employés se doivent d'aller vite en effet.
Parfait et très bon. Personnel au top
Merci Manu Hernando🤗
Génial le clic and collect J ai pu gagner du temps !
Merci infiniment !
Rien à redire, que ça soit sur place ou à emporter le service est de qualité. Un serveur nous a même offert les glaces qu'il avait fait par erreur au lieux de les jeter, excellent savoir vivre.
Merci à vous !
Pas possible d'entrer pour commander aux bornes, seulement le drive et trop lent. Tant mieux pour la boulangerie a côté.
Les restaurants sont fermés au public en raison de la pandémie.
Très bonne acceuille est il assuré bien le service font de leur mieux malgré la fil d attente
Merci !
Arrêté pour manger vite fait sur un long trajet nous avons eu 2 sauces ketchup pour 4 menus après avoir demandé si il y avait les sauces. Pas de sauce pomme gîte . Avec en réponse qu il faut demander les sauces à la commande.
Navré pour ce malentendu.
Nourriture assez bonne malgré les prix de plus en plus élevé. PS: Ceux qui diront que c'est trop gras n'oubliez pas que c'est un fast-food.
Merci pour votre retour.
Ce soir, le 5/01/21, à 17h35, j'ai commandé au drive, j'ai demandé conseil pour une salade avec poulet. On me conseille la César, je dis ok. En rentrant chez moi à 14 km, je découvre que j'ai payé 8.40€ une salade verte avec du parmesan et pas l'ombre du poulet. Je suis dégouté !!! Commandé DT45 M. Dominique Caruso
Désolé pour cette erreur. Pour faire une réclamation, veuillez contacter le service consommateurs par mail en indiquant votre adresse postale ([email protected]).
Organisation COVID peu compréhensible lorsque l'on arrive sur le parking pour retirer une commande Click and Collect. Malgré tout, commande réceptionnée rapidement et correctement conditionnée.
Merci pour votre retour.
Très bien accueilli et les gens du service on le sourire
Merci infiniment !
Prit un menu signature barbecue et j'ai eu le fromage de Coutances. Salade dans le sandwich sans salade. Frite ramolli et pas assez de sauce dans les petits wraps. Très déçue.
Navré pour ces erreurs.
Ravie de c être fait insulté de "clanpin" par se qui semblait être là responsable vu qu elle parlé de manière bien non respectueuse a ses collègues suite au nombre de personnes devant la porte! Peut mieux faire!!!!!
Navré pour ce commentaire inapproprié. N'hésitez pas à vous adresser au service consommateurs.
À chaque commande il me manque soit une sauce, soit un sandwich... Et aujourd'hui c'est le top, 30 minutes à essayer d'appeler pour retirer une commande drive !! Sans réponse ! J'ai du me présenter à l'entrée pour retirer ma commande ! Résultat, plus de 45 minutes d'attente pour 1 menu 😡 Les mesures sanitaires complique la choses j'en suis consciente... Mais si on est pas capable d'assurer un service proposé, il faut le retirer !
Navré de lire votre mauvaise expérience. Contactez le service consommateurs pour une réponse adaptée ([email protected])
Équipe souriante et efficace même durant le coup de feu de 13h, avec beaucoup de gentillesse on nous a placé (nous étions 12) afin de respecter les normes (3 tables séparés) et cela en plein au pic d'affluence ! Ils auraient très bien pu nous refuser l'accès et nous l'aurions compris mais ils on agit très rapidement. Merci beaucoup !
Merci pour ce retour, cela fait plaisir !
Service rapide et restaurant très propre. Personnel à l'écoute et disponible
Merci infiniment !
Macdo c'est la vie. Ils respectent bien les desinfections des bornes et nous servent rapidement, et avec le sourire. Cependant quand un groupe de jeunes gens rentrent dans l'établissement sans masque, et qu'une employée le remarque et ne dit rien, je trouve cela désobligeant... heureusement qu'elle était là pour bien désinfecter après leur passage. Nous sommes beaucoup à travailler dans la restauration, en tenant compte que le masque est obligatoire à partir de l'entrée dans les lieux nous sommes intransigeants. Il ne faut pas s'étonner de cette alerte rouge. Mais sinon merci pour ce service.
Merci pour votre retour.
Yres bien organisé avec le protocole hygiène. Je le conseille
Merci infiniment !
Très bon accueil. Et un service avec le sourire.
Merci !
Bug informatique on a du attendre 30 mns et pas moyen d'annuler la commande déjà réglée car rien ne fonctionnait...
Navré pour ce dysfonctionnement.
Pas de nappage dans ma glace alors que je l'ai demandé des glaçons alors que je les ai retiré Toilettes pas top pas de papier pas de savon
L’accueil laisse à désirer, la dame qui nous a encaisser nous a clairement fait comprendre à travers sa phrase « c’est pas une heure pour venir » que nous n’étions pas les bien venus. Très désagréable, pas de bonne appétit, rien. Déçu.
Désolé pour ce comportement qu'on ne cautionne évidemment pas.
Très déçus nous sommes arrivés à 22h20 le jeudi 3 septembre 2020 , très mal accueilli !! Avec des propos très désobligeants « ah super c’est pas l’heure pour venir » pas de bonsoir ni de bonne appétit quand on les remercie pas de de rien bref aucun sens de l’hospitalité..
Je ne les pas trouver bien du tout déjà mon croc mcdo n'était presque pas cuit mon big Mac était froid et mon hamburger
Navré de constater votre déception.
Rien a dire 👍 Bien placé possibilité de garer un camion a proximité. Employés et restaurant correct et c'était bien chaud et il manquait rien a la commande👍
Merci infiniment !
Rapidité, personnel agréable, lieux propres, que dire de plus ? 4 étoiles
Merci !
Très bien, pause ☕ retour des vacances...🚾 très propres👍
Merci !
Pas top comme tous les McDonald Mais la c'est particulièrement pas bon et très mal placé
Navré que cela ne vous ait pas convenu.
Vraiment très moyen. Oubli au service. Frites très mauvaises. Montage burger complètement raté.
Désolé pour ces dysfonctionnements.
Très bien organisé avec un service à table très rapide.
Merci beaucoup !
Les jouet ne sont presque jamais ce de la collection annoncée. Un personnel très gentil
Ce n'est malheureusement pas de notre ressort, notre commande initiale n'ayant pas pu être honorée.
Mac Do super : la salade du jour est préparée devant vous et servie dans un grand bol (pas du plastique) appréciable, salade bonne et copieuse.
Merci infiniment !
Il y a mcdo et mcdo... Là, c'est propre, les employés sont agréables et les burgers étaient bien préparés. Très bien :)
Merci infiniment !
Personnel souriant et le restaurant très propre inclus les toilettes. Je me sentais bien accueilli .et en ce moment le jeux Monopoly a commencé. Et on a gagné plein des bons choses
Merci beaucoup !
Beaucoup d'attente pour recevoir les plats, en plus incomplets... Par contre un personnel a notre écoute
Beaucoup d'attente avant d'etre servi. Produits à l'arrivée froids. Dommage.
une attente interminable pour avoir notre commande. l habilité de la responsable est vraiment à revoir. En effet, un client attendait qu elle lui signe juste un papier et je l ai entendu répondre à son collègue qui lui rappelait que la personne l attendait¦ oui oui je sais bah je n ai pas que ça à faire bah oui il attend et il attendra, d'où on parle de ses clients comme cela c est inadmissible !! Vraiment revoyez votre personnel dans ce Mac do !
Rapide personnel aimable c'est toujours agréable
Merci !
Très propre, personnel agréable quoique (comme tous les Macdo) légèrement débordés
Merci beaucoup !
Difficile de lire le menu au drive... Très mal agencé.
Désolé pour cela.
Très déçu .geste barrière pas respecter port du masque obligatoire pour tous non respecter par les clients.borne pas désinfecter par les serveurs du mc do. Pas de gel à l'entrée.manque dans la commande.fourmi au niveau des poubelles interieurs. Pas très accueillant !!
Merci de nous en avoir informés.
J'y suis allée plusieurs fois, toujours un oubli dans les commandes à emporter c'est dommage ! Sandwichs froids..
Désolé pour cela.
Très aimable. Le service bien et rapide. Très chaud pas comme certains
Manque de cohérences sur les règles sanitaires (COVID-19).
Table petites mais sandwich et salade extra frais le pain du burger tres frais donc cela rattrape le fait que les tables soit un petites...
C'est noté.
Déçu car la manager ne cesse de gueuler et le mot est faible, sur son personnel. C'est très désagréable. Le personnel est forcément peu souriant.
Merci, nous allons faire les rappels nécessaires.
Une salade bien fraîche et goûteuse. Pas toujours le cas dans tout les Mc Do. Donc bien. Et un service rapide. Rien a redire.
Merci infiniment !
Ras le bol de commander et de vérifier son sac en permanence !!! Un coup sur 2 ils oublient les sauces, ils oublient les sandwich, salades commandés, les cacahuètes pour les sunday... il ne s'excuse pas ! Aujourd'hui je commande 4 nuggets, j'en ai 3 dans la boite... Sérieux quand on fait un drive et qu'on s'aperçoit chez nous qu'il manque des choses, vous livrez ? Je pense que ça leur ferait les pieds et qu'ils se tromperaient moins dans les commandes !!!!!! Fatiguée !!!!!!
Vraiment désolé pour ces erreurs. Contactez le service consommateurs ou le restaurant (coordonnées sur le ticket de caisse).
Bien tresbon accueil Tous est bon est prix suivant votre appetit.
Merci infiniment !
Je n'aime pas personnellement ce type d'établissement, je. Ne sais pas l'apprécie !
Pas de soucis, chacun ses goûts !
Lieu très propre, service rapide, personnel très gentil. Par contre pour le café pris sur place ils servent dans des tasses en porcelaine 🙄 ... pas cool quand on veut repartir avec
Merci pour ce retour. Demandez une tasse à emporter si vous n'avez pas terminé votre boisson.
Pas de mystère...tout le monde connait le mc do mais celui la est trop top et Cassandra. la petite qui s occupe des anniv trop pro
Merci !
Tres bonne accueil et beaucoup de serieux chez les employés
Merci beaucoup !
Ils ont changé pour le mieux, avant les frites n'étaient pas bonnes e les sandwich tout mélange dans la boite. Je suis allé déjeuner hier et j'ai été surpris, tout été bien... En dehors de l'endroit qui a besoin d'entretien.
Merci pour ce retour.
Rapide et efficace, je ne prend que des 280golden, le seul bemol c'est les sandwichs tiède et le fromage a peine fondu, légèrement plus chaud serait top 😉
Merci ! Concernant les sandwichs, ils sont faits à la commande.
Temps d'attente un peu long. Managers inexistants. Tri sélectif inexistant. Heureusement les équipieres sont souriantes.
Merci pour ce retour.
Déplorable , attendre 30 minutes quand tu est seul à faire la queue au drive . On perd l'intérêt du drive à ce moment là . Récompensé pour l'attente par un wrap alors que tu a manger le reste froid .
Désolé pour cela.
Commande incomplète et boisson servie sur les genoux, a revoir la formation du personnel ça serait bien!!
Désolé pour ce dysfonctionnement.
Drive long, des oublis, service peu agréable, accès éloigné
Désolé pour cela.
Pas top au niveau de la propreté, toilette qui sent très fort l urine et salle pas cline de plus il est trop loin du centre ville . Il faut impérativement un véhicule pour si rendre
Désolé de lire votre déception suite à votre visite.
Une honte ! Nous sommes venus en famille avec nos deux enfants de 5 et 8 ans. Nous n'avions qu'une hâte finir de manger et partir ! Toute une bande de jeunes à côté de nous n'a pas arrêter de hurler des insultes et de se comporter comme des voyous sous le regard de nos enfants ! Il semblerait que ce genre de comportement soit toléré dans cet établissement étant donné que personne n'a rien dit. Bref nous pensions faire une d'ortie en famille et non assisté à un dîner chez les voyous !
Désolé pour le comportement des clients présents à côté de vous.
Coin pas sympathique du tout. Près de la gare, endroit peu fréquentable
Vous devez parler d'un autre établissement.
Bien comment tout les McDonald's dommage pour le contact humain pour les commandes. Mais le personnels reste souriant et courtois.
Merci !
Plusieurs fois déçus par l'attente et les erreurs ,mais la dernière fois,le 04/11/2019 à 9h20 ,nous avons commandé à la borne et nous attendions notre commande,et je remarque que c'est la même personne qui nous encaisse et qui nous fait 2 brunchs Déjeuner ,sans aucune protection ,ni gants,ni charlotte ,pas très hygiénique et aucun sourire . Je suis très déçu par le non respect des normes.
Il n'y a pas de gants en cuisine, le lavage efficace des mains étant suffisant. De plus, les employés ne portent pas de charlotte mais des filets pour les cheveux qui ne sont effectivement pas très visibles.
Toujours fidèle à lui meme ... servi a table, qualité constante et le personnel au petit soin pour les enfants le jour de halloween
Merci infiniment !
Fais partie des petits McDo mais les employés sont très aimable chose appréciable
Merci beaucoup !
Système de commande typique à Macdo très pratique et rapide, service rapide et efficace. Juste petit bémol, trop de courant d aire.
Merci pour votre retour !
Mélange oublie dans les commandes, une désorganisation totale....le personnel mange les frites en attente dans les paquets a plusieurs reprise....s'exprime à voix haute de manière triviale .franchement je n'ai jamais vu ça
Désolé pour cela. Le directeur fera le point avec l'équipe sur place.
Faire attention car lors d'opérations promotionnelles il y a souvent des oublis de cadeaux dans les commandes par drive
Désolé pour cet oubli.
Mon MC do préféré ! Toujours bien tenu, ce qui est loin d'être le cas de tous. Personnel toujours agréable et sympathique (ce qui n'est pas non plus le cas de tout les MC do) Je mets 5 étoiles pour le sourire et l'amabilité du personnel, même si je ne suis jamais tombé sur les mêmes, j'espère que ce MC do, restera fidèle à ce qu'il est depuis son ouverture.
Merci pour vos encouragements.
Suis passée par le drive aucun problème, personnel sympa. Juste un oubli des sauces, mais tout le monde peut se tromper.
Merci pour ce retour !
Fast food qui présente une atmosphère idéale pour manger, service rapide, nourriture bien présentée, servit bien, bon assaisonnement. Bref, je le conseille a tout le monde qui souhaite manger rapidement.
Merci beaucoup !
Mc do cedt mc do, mais pour plus de précisions, le personnel de chinon edt tres competent et surtout souriant.
Merci beaucoup !
Ce lieu est assez sympa, très convivial, et la nourriture n'est pas mal, et les jeux pour enfants sont très cool.
Merci.
Commandé un menu best of. Servi assez rapidement pour une salle a moitié remplie. Potatoes chaudes mais burger froid comme s'il n'avait pas du tout été chauffé/cuit ou quoi que ce soit (fromage même pas fondu un minimum). Niveau propreté, ça va.
Propreté à revoir. On reste dans du "fast food", certes mais les locaux ne fleurissaient pas de propreté.
20 minutes d'attente et forcément les sandwichs et les frites sont froids. 4 menus à servir et ils sont débordés par contre en cuisine ça discutait ça rigole
une fois encore le Mac Donald de Chinon s'est surpassé, pour la seconde fois la semaine passé je me suis retrouvé avec un gobelet de coca couché dans le sac ou ce trouvé les sandwichs, j'ai donc appelé pour expliquer le problème et je suis tombé sur une personne au limite désobligeante qui laisser sous entendre que le soucis venait du couvercle du gobelet et non de la mise en sac qui été désastreuse bref, je me suis rendu hier ( 08/02/2020 20h13 c'est pour être bien sur que les dites personnes ce reconnaisse) pour trouvé une solution à ce désagrément et je suis tombé sur une responsable on ne peu plus incorrecte qui ce permet de prendre les gens de haut quand on lui fait gentiment la remarque de la pour une commande de base à 26.80 (en ruine car imbibé de coca) elle me répond qu'en dédommagement ils m'offre juste un menu à 8.50 j'ai eu gain de cause au bout de quelques fermes explications. en conclusion ce fast food avait déjà mauvaise réputation et je le confirme . maintenant pour la même distance j'irais à celui de Bourgueil.
Désolé pour ces dysfonctionnements. Nous allons voir avec la manager en question.
Bof!!!! Jamais on a les sauces pour les potatoses les burgers sont froid et pas terrible
Bonjour, Le dimanche 28/07/2019 à 14h30 : Les serveurs étaient adorables et le menu exactement comme nous l’avions demandé. Cependant, celle qui semblait être la responsable se permet de traiter les autres employés avec dédains et malpolitesse devant les clients. Je pense sincèrement qu’il y a quelque chose à modifier d’un point de vue du management. Je ne contionne pas ce type de comportement, et ne tiens pas à soutenir ces humiliations publiques par le biais de ma consommation.
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce fait.
Le resto est clean et le service vraiment cool. Une bonne adresse pour un mc do 👍
Merci beaucoup !
Pas très rapide malgré que ce ne soit pas heure de pointe mais propre et personnel souriant
Merci pour votre retour.
Inadmissible de ne pas avoir en stock un sandwich qui est permanent dont la seule chose à penser c'est commandé la bonne sauce, je suis rarement enchanté d'aller manger au MC do une fois tous les trois ans je suis motivé à y manger mais quand t'arrives et qu'on te dit on a plus en stock un permanent, t'as qu'une envie c'est de lui dire bah annule tous je vais chez Burger King au moins ils sont compétents et on un savoir commander les bons produits, chose que j'aurais fait si j'avais pas été accompagné, une étoile seulement parce-que y'as pas l'option zéro, si seulement ça avait été la seule fois on pourrait se dire bon l'erreur est humaine, mais là faut pas abuser non plus quand c'est récurrent, c'est qu'il y'as un problème, peut-être faudrait il revoir les critères de sélection de vos manager
Désolé de lire votre déception. Ne précisant pas le sandwich en question, je rappelle à tout hasard que la gamme "Royal" ne fait plus partie de la gamme permanente.
J'y suis allé juste pour une petite glace, je n'ai pas attendu, il n'y avait personne ce qui est parfait quand vous avez très faim, c'est trés rapide ! Par contre une des vendeuse parlait mal à sa collègue et nous parlais pas forcément bien, mais ça n'est pas trés grave !
Merci pour votre retour !
Un des meilleurs mc Do en terme d'accueil, de propreté, de temps d'attente, et pour une fois les burgers tiennent sur eux mêmes !
Merci infiniment !
Bien vérifier ce qu'il y a dans le sac. Souvent des oublis. Équipe sympa !
Merci pour ce retour.
Une nouvelle fois il manque des choses quand on arrive chez soi cette fois ci mank une boisson et les sauce sa devient clairement une habitude sans parler du temp d'attente alors qu'il ya personne . Mieux vos allez 1u macdo de bourgueil . ....
Désolé pour les dysfonctionnements rencontrés.
Complètement déçu j'ai encore passé une commande internet et voilà l'attente... Nous n'étions que 2 véhicules dans la fille du drive a 11h50 on me fait attendre 7 min... Puis je passe à la caisse pour donner mon code de commande et la j'attends 15 min pour au final de pas avoir une commande complète !!! Pas dessert pour mon fils et moi pas de commande complète !!! J'aurais compris si le drive et le restaurant avaient été complets... Mais la pas le cas pour un dimanche midi, jour de fête des pères...
Désolé de lire cela. Le service consommateurs est à votre écoute (coordonnées sur le ticket de caisse).
Trop souvent des erreurs de commande et trop d'attente même lorsqu'il n'y a pas beaucoup de monde.
Désolé de lire votre mauvaise expérience.
C est très bien pour mangé quand vous êtes en déplacement et que vous êtes toutes seul e le soir
Merci.
'Bien' pour l acceuil, mais la propreté des lieu est à revoir 8h du matin ; miettes sur les banquettes , toilettes sales et la poubelle des lavabos pleine!
Merci pour ce retour.
bonne accueil mais déçu car le deluxe n'existe plus 😭
Mais il reviendra de temps à autre.
Pas genial... Et le mec qui te passe la serpillière sous le nez c est juste hyper desagreable
Désolé pour cette gêne.
Un McDonald's assez classique, disposant d'un assez grand parking pour ne pas se préoccuper de si on aura une place ou non. Les repas sont assez vite servis, que ce soit sur place ou à emporter, et jusqu'ici, je n'ai jamais eu de problème concernant les commandes à emporter.
Merci infiniment !
Quand on vient de région parisienne, c'est toujours déroutant d'entrer dans ce genre de McDo. A Chinon, l'équipe est organisée et souriante, même en cas d'affluence, le service est rapide, que ce soit sur place ou à emporter. Il manque une grande frite dans votre commande ? Pas de problème, on ne vous regarde pas d'un air suspicieux et on vous fait même un cadeau !
Merci infiniment !
Il manque systématiquement un produit lors des commandes au drive... Cela devient beaucoup trop problématique de rentrer chez soi et de s'apercevoir que le menu n'est pas complet (au prix ou ce dernier est vendu en plus). Malheureusement Macdonald Chinon n'ayant pas de concurrent direct aux alentours, ben il n'y a pas trop le choix que d'aller la-bas. Donc pas d'effort de leur part, pas de remise en question, seulement des excuses et nos portefeuilles pour pleurer. Ce n'est pas compliqué de vérifier une commande (surtout lorsque on est Macdonald à Chinon : ce n'est pas une très grosse ville...) Merci de prendre en compte ces remarques et de vous remettre en question sur la qualité des commandes ! EDIT 2021 : c'est un peu mieux maintenant.
Merci pour cette mise à jour.
Accueil et service impeccables. Les toilettes sont immondes !
Bien bon services.. il ne dispose pas du nouveau concept avec des panneau à mettre sur la table au lieu de choisir une zone
Merci pour ce retour.
Restauration rapide.....47 minutes d attente au drive !! La jeune fille devait prendre les commandes ,encaisser et servir. Même pas d excuse pour l attente Même pas un sourire. Lorsque je lui ai demandé ou était son chef . Elle m a carrément dit je pense que ça ne vous regarde pas ... Je me suis donc légèrement fâchée pour lui rappeler que j etais cliente . Elle me lâcha du bout des lèvres il est en salle car il y a dit monde . Je ne recommande pas!
Désolé de constater votre déception.
Accueil agréable de l'équipe. Salade très bien préparée. Les autres restaurants de l'enseigne peuvent en prendre de la graine. Rien à dire.
Merci beaucoup !
Très bon, l'attente un peu long parfois mais sinon rien à dire
Merci !
Bien dans l'ensemble, mieux ces derniers temps , attention à la propreté des tables c'est pas toujours clean .
Merci pour ce retour !
Je n'y vais pas il y a tant de petits restos par cher et qui travaillent merveilleusement bien . Donc je ne peu rien dire sur cet établissement.
Pourquoi laisser un avis dans ce cas ?
Vérifier sa commande car pour moi il manquait 2 plats
Désolé pour cette erreur. Contactez le service consommateurs (infos sur votre ticket de caisse) ou le restaurant.
Délais D attente correcte ne manque rien à la commande
Merci !
Très bon, servis rapidement, servis chaud et l'hamburger est très joli et très bon je le conseille.
Merci beaucoup !
J'ai glissé sur le sol mouillé, aucun signalement. 2 sauces oubliées sur notre plateau, 2 menus. Autant dire que c'est loin d'être un "sans faute". Aux heures de pointe, je ne l'aurais même pas relevé, mais il était 17h30.... Les clients étaient peu nombreux, ça ne donne pas envie de s'arrêter aux heures du déjeuner ou du dîner!!!
Merci d'avoir attiré notre attention sur ces points.
Lieu très convivial seulement pour les végétariens il existe un seul hamburger donc mon amie n'avais pas un grand choix
Merci pour ce retour.
Rapide, propre efficace, des frites bien cuites, des burgers pas trop gras, un personnel courtois, c'est un bon restaurant...
Merci !
Un léger mieux depuis quelques temps, mais des oublis réguliers, il faut vérifier sa commande à emporter à chaque fois. Une bonne hygiène en général et un accès simple à l'établissement.
Nous prenons note de votre remarque.
On y mange bien et chaud. Pas trop d attente
Merci !
Personnel très accueillant et souriant. Cela change pour un McDo.
Merci !
Le seul qui fasse le menu Golden dans mon secteur. On est bien servi et même prioritaire car on passe par l'application pour commander. Cependant une étoile en moins mais spécifique à tous les restaurants de la chaîne, trop de bruit dans les cuisines...
Merci pour ce retour.
Très lent et ne prend pas vraiment les spécialités d'une commande (sauce différente ou manquante, glaçons quand on demande la boisson sans glace, ...) Un bonne chose avait été faite, mais n'a pas duré, la lingette pour se ne nettoyer les mains, dommage. Prix au dessus de la moyenne des Mc do ! Les tablettes ne fonctionne pas
Propre, simple Les tablettes des tables ne fonctionnent pas Sandwichs pas très chaud Frites trop salé
J'adore ce restaurant avec un grand choix de menus et de sandwichs mais ce que je préfère par dessus tout ce sont les bonnes glaces avec le glaçage chocolat 🤤. C'est le meilleur chocolat de tout les fast food.😍
Quelques miettes et traces de gras sur les banquettes, mais le service était rapide et le menu bon.
Restaurant pas très propre et employés vraiment sales ne se lavent pas les mains correctement et prennent les clients pour des mer**
Burger servit froid. Nous les avons redonnés au serveur qui nous les a échangés sans broncher. Les fruits coupés sous plastiques sont dégueulasses à éviter pour vos enfants.
Burger mal fait, frites trop cuites et froides. Sauces payantes mais pas dans la commande.... il faut vraiment bien surveiller sa commande
Mac do quoi.. Une chance sur deux qu'il manque quelque chose au drive. De l'attente alors qu'on est pas nombreux mais en général ça va bien
Merci de nous faire part de votre retour d"'expérience.
3ème commande à suivre TOUJOURS et encore des manques!!!!! Cette fois c'était les sauces... pas une seule. J'ai commandé 3 menus maxi best of et j'ai pas eu les verres PLUS un croque mac do pris avec mes points et... PAS EU!!! La dernière fois en arrivant chez moi les boissons (qui étaient au fond du sac) qui étaient mal mise ont fuit dans le sac et lorsque je l'ai pris par la poignée tout c'est déchiré et renversé... DANS LA VOITURE!!! La fois d'avant il manquait 1 burger!!! Bref c'est pas terrible pour une enseigne pareille !!??
Vraiment désolé de lire votre mauvaise expérience. Il faut contacter le restaurant ou le service consommateurs pour les modalités de dédommagement dans de pareilles circonstances.
Immonde, sale, nourriture immangeable. Ma fille y a fait un anniversaire, la salariée est venue avec une chemise dégoûtante, tachée de gras et grisonnante. Elle a ensuite été appelée pour prêter main forte en cuisine plutôt que s'occuper des enfants.on sent que La façon dont l'équipe est dirigée n'est pas au point.
Mauvaise expérience sur la route des vacances nous avons fait halte ici , nous avons pris des menus happy meal dont un avec des tomates cerise qui au goût semblé moisi ,signalons le problème seul proposition, remplacement résultats enfants refuse de finir le repas. Merci MacDo, pas très commercial m ont fait payer les frites pour remplacé les tomates, la prochaine fois je irais à la concurrence
Service à table hyper rapide par des équipiers très aimables et souriants qui veillent à la propreté et respectent les règles d hygiène Merci
Les jeux sont neufs et beaucoup mieux qu' avant.
Merci beaucoup !
Grande déception nous sommes arrivés au mac do Chinon, une affiche posée sur la façade du fast food où il y avait d'inscrit: 1 verre offert pour l'achat d'un menu maxi best of ! Nous avons pris chacune 1 menu maxi best of, une fois la commande servie aucun verre ne nous a été donner. Nous avons demander pourquoi nous n'avons pas eu les verres, la serveuse est partie demander à ses supérieurs et au final on nous dit que l'offre n'est plus disponible, il n'y a plus de verre coca-cola! A ce moment là, la pancarte ne doit plus être affichée si vraiment il n'y a plus de verre, or elle y était toujours ! Extrêmement déçue, publicité mensongère, très honteux de leur part, inacceptable, j'espère que mon message sera vu par Mac donald's et qu'un geste sera fait, en attendant je repars sans verre, ceci n'est pas à l'image de Mac do et renvoit donc une mauvaise image.
De pire en pire Rien ne vas plus Ils ont de la chance d'être seul dans cette zone commerciale
Nous regrettons de lire votre déception. Vous pouvez joindre le service consommateurs au besoin (informations sur le ticket de caisse).
McDonald's accueillant, place suffisante, aussi bien pour manger que se garer. L'équipe est souriante et serviable, ce qui se fait de plus en plus rare, et les sandwichs restent dans la norme, ils n'arrivent pas détruit à table par exemple. En revanche, et ce qui vaudra un 4 étoiles, dommage pour le 4,5 qui n'existe pas, ce sont les zones du service à table qui ne sont pas si bien indiquées, enfin il y a mieux, mais pour manger ce n'est pas gênant ! Un McDonald's qui reste donc très bien pour moi !
Ce mac do est sale, nous sommes mal servi, oublie dans la commande. Ils ne sont pas attentifs aux appels des clients
Encore ce soir Un zero pointe On a pris a emporter En arrivant a la maison Manque 2 cheeses manque les sauces les pailles les serviettes et hamburger mal monte Steack certainement recuit Bref ce soir c est de la dope Y a que le chien qui a aime
Service pas très rapide , pour ma part plus de 20 minutes en moyenne pour un simple menu dans un restaurant presque vide et plusieurs erreur consécutive dans les dernière commande prise.
Très bien reçu personnel agréable les petits enfants sont heureux et les grands parents aussi
Très bien, un peu de cafouillage comme dans tous les macdos sinon rien à dire.
Le personnel est sympa mais nous sommes obligés de réclamer les cartes de jeu car il oublie de les donner. Sinon c'est très propre.
Satisfait de l'environnement propre. Le service est rapide et le personnel efficace et pro. La nourriture manque de soin frite trop cuite Burger froid mal positionné.
Un Mc Do , fait le boulot...mais table haute pas impeccable, collantes. Attention au nettoyage. Une tablette HS
Service rapide,plats chaud et le personnel très souriant et chaleureux..continuer ainsi
Le lieu et pas tjr très propres surtout au niveau des tables qd on veut s'installer. Les toilettes pas très propres. Et mauvaise odeur. Manque de place. Et les tablettes ne fonctionne pas toujours. Personnelles pas tjr agréable.
Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis.
Il oublie très souvent des choses manque très souvent de salade joue fille au lieu de joué garçon la plus part du temps les jouets ne corresponde pas à l offre publicitaire
Quatre ans que je suis sur Chinon et toujours le même constat: temps d'attente en salle et au drive beaucoup trop long ! Hier soir j'ai encore attendu 25 min au drive ! Inadmissible !!!! En plus il y avait des erreurs dans la commande, comme d'hab.... Aucun geste commercial.... Bref je ne recommande pas cet établissement.
Mac do au top! Je vis en IDF, et j’ai pu constater de suite là différence ! Restaurant propre, personnel aimable et service rapide. Bravo au responsable et à l’équipe
Super accueil !! Personnel au petit soin ! De passage à chinon, nous avons apprécié cette pause MC do...
Personnel très désagréable, restaurant sale, hamburgers et frites froides puis réchauffées au micro-ondes... très decevant
Un Mac Donald reste un McDo par contre un accueil agréable c'est pour cela que j'ai mis une étoile de plus
Bon accueil mais un peu serré
Temps d attente très long !!! Toujours des oublis ... Et personnel responsable pas agréable ...
Le service est très correct et le personnel est accueillant. C'est l'un des meilleurs fast food de cette chaîne.
Merci !
À chaque fois que je vais au Drive dans ce MC Do, il y a toujours un problème. Soit un oubli, soit l'ice tea a un goût d'eau sucrée, soit un temps d'attente incroyable ! Parfois même plusieurs de ces problèmes en même temps ! Une bonne partie du personnel est inefficace, lente et pas souriante. Pour l'intérieur, les poubelles qui débordent ce n'est pas appétissant ni propre et toujours des oublis. La question que je me pose est vu l'état du restaurant, quel doit être l'état de la cuisine ou des employés ?! Dommage.
Mc Do Chinon n'a pas un service très rapide !..... Pourquoi ? Je ne sais pas si ça vient de leur organisation ou du personnel, mais n'importe qui pourra remarquer une différence de rapidité entre là et les autres McDonald's ! Dommage, sinon c'est sympa !
Lieu propre, service rapide, personnel accueillant, peut être pas assez de monde sur le terrain :)
Le lieu est propre chaleureux et bien sûr la nourriture est si bonne
Le service à table est un vrai plus. C’est propre et rapide.
Service rapide (à 14h30), poubelle pleine, tables et Sols sals. Sinon bouffe correcte si un mcdo peut etre correct.....
Tres prope il vous amene les plateaus a table et son tres agreable et souriant 🙂
Ils vous laissent commander aux bornes, mettent un temps à vous accueillir à la caisse pour dire que le produit est épuisé ! Plusieurs mauvaises expériences
Beaucoup trop d attende il faut tjs verifier ca commande il manque tjs quelque chose. Organisation à revoir.
Il manque tjs un sandwich c est dommage des erreurs de commande mais bon accueil
un peu loin du lycée sous la pluie. mais j'ai beaucoup mangé malgré que l'appareil pour la vanille ne fonctionne plus. je dois faire un régime
Correct, mais quand on prend à emporter c'est souvent qu'il manque quelque chose dans le sac (dessert, frites etc)
Service à table, drive et bornes automatiques. Service long et prix plus chers que la moyenne des McDonald's. Restaurant entretenu et bien placé. Parking grand et accessible facilement.
18h un vendredi, 5 personnes dans le resto. Pot de sel tombé dans les frites, burger mal montés. Sol qui colle littéralement aux pieds, vieilles frites au sol, ticket de la veille au soir, table très sale sans oublier les poubelles intérieurs et extérieurs pleines et debordantes. Et pour couronner le tout, le personnel qui se prend la tête devant nous...restaurant qui se dégrade de plus en plus...dommage avec un concurrent qui ouvre bientôt
Publicité mensongère Achat de 3 menus maxi best off et aucune paire de chaussettes On me dit qu'il fallait le menu signature Meconte sur pour les enfants
En effet, il faut l'achat d'un Signature (seul ou en menu). Tous les restaurants n'ont pas la même mécanique.
Accès facile. Salle bien entretenue. Peu d'attente et service à table.
Une mauvaise ambiance au sein des salariés, des produits qui ne correspondent pas à la commande initiale.
45 minutes d attente équipe totalement surpasser par le monde manque d organisation poubelle qui déborde manque vraiment de personnel Et c est comme ça tous les samedis soir C est déplorable
Ptite faim à petit prix !génial !! service un peu long mais il y avait du people🤑🤑
Nul, trop long, (20min minimum d attente ) les burgers son froids!! L autre fois je croque dans un burger froid je le ramene, ils me redonne un autre encore plus froid!! Apres avoir essayé plusieur fois je vous conseil de faire la route jusqu’a tours. Vous gagnerez votre temps
Je déconseille fortement le serveur renverse la boisson mais obliger d'en racheter une les sandwich sont froid, très moyen assez votre chemin
Lieu très sympathique avec peu de monde donc calme avec un clown qui peut faire rire les plus jeunes d'entre nous !
Une catastrophe. Service déplorable. Le manager nous a répondu qu'elle nous ramènerai nos glaces quand ils auront le temps. Je trouve ça déplacé déjà avoir attendu 17 minutes pour avoir nos repas. Ce n'est pas aux clients de pâtir du manque de professionnalisme de l'équipe et de son management. Malgré les excuses des serveurs pour le retard la manager à eu un comportement inacceptable.
Service très lent. Temps d'attente pour être servi beaucoup trop long. Dommage.
Enseigne bien située car elle se situe dans une zone un peu déserte. Les Mac Do les plus proches sont à Tours ou à Thouars. Donc très bien pour les jeunes de la région qui peuvent se retrouver autour d'une ambiance sympa.
Plus de 20 min d attente hamburger froid et sec on leur signal et leur réponse "On sait"Du coup on y reviendra plus
Beaucoup d'attente le dimanche soir et souvent des oublis de commande. Par exemple, ce soir le 08/10/2017 à 19h30, un menu wrap carrément oublié.
Pas aimable et les managers sont plus souvent à fumer une clope dehors que de se occuper de leur travail
Désolé pour cette mauvaise expérience.
C'est un mcdo faire attention au mc drive car il manque souvent des choses de votre commande à la sortie quand il donne le sac toujours vérifier si tout est OK
Personnel peu souriant donc peu accueillant. Yeux fixés sur les écrans, ne s'occupe pas des clients en salle. Lieu sales et poubelles saturées.
Alors qu il n y avait que peu de monde, les tables n étaient pas nettoyées (personnel certainement occupé à d autres tâches). N otre table a été nettoyée sans souci immédiatement après notre demande. Service (suite commande à la borne) assez lent mais personnel agréable et serviable.
Extérieur sale, et entrée pareil, poubelle extérieure pleine. Toilette pas de savon. Restauration normal identique aux autres Mc Do.
Je conseil tres rapide maîtres que ma commande sait incomplète mais il mon offert 1 chessburger pour s'excuser très chaleureux
28 heure de prepations de commande, et en plus il manque le sandwich, vous êtes pressé aller au Leclerc..., ça reste une mc do
Tres bon accueil il faut dire qu'a cette heure ci 1oh47 il n'y a personne....
L'un des pires McDo que j'ai connus. Attente de 20 minutes pour une commande à emporter, mon triple cheese bacon n'avait pas de bacon, je n'y remettrai plus jamais les pieds. Je ferai 3 km de plus pour BK !
Navré de lire votre déception.
Premiere fois de ma vie que j'attends aussi longtemps dans un mac do!!!!!!! Et en plus commande incomplete et erreur dans la commande... a eviter!!!
Service plus que lent !! On pourrait appeler ce mac do un slow food... Et en plus il faut mandier les sauces sinon on ne vous en met qu'une.... Heureusement que les produits sont standardisés ça évite les surprises !!
Commande passée à 19h56 à emporter après 1h10en file d'attente, et une fois devant le guichet on vous dit :"quel numéro ? ah je vous la prépare tout de suite" un grand sketch. Pour seule réponse à votre attente vous aurez un:" je suis désolé on est en sous effectif on vous offre une portion de potatoes "un grand foutage de gueule, une équipe à la ramasse, la honte des MC Donald s français poussez jusqu'à Saumur vous gagnerez votre temps.
Plein de toile d'araignée sol sales le matin personel peu souriant peu r Emable à revoir une prochaine fois peut être
Pas assez de personnel et en plein rush seulement deux équipières en salle à courir partout les pauvres surtout avec la clientèle de ce soir pas sympa, encombrante.... Vu les salaires de misère pas étonnant qu'ils n'arrivent pas à recruter chez mac do .. On n'est pas aux States.... Le personnel est humain !
Service des commandes un peu long après avoir commande à une borne et un manque de propreté sur les tables
Trop d'attente au drive et pas mal d'oublie
Désolé pour cela.
Décevant. .. il manque toujours quelque chose dans les commandes , des erreurs sur les produits....personnel peu sympathique....
Ils font comme dans tout les macdo, ils mettent bcps de glaçons dans le coca. Certes ça reste frais mais vous finissez par avoir de l'eau au coca
Super décevant gestion du restaurant pitoyable,personnels incompétents les commandes arrivées froides. le point positif ,il rembourse au bout de 30 minutes d attente .dommage le cadre et le manager sont sympa .
Clime allumée tout le temps, il y faire froid, personnel pas super souriant.
Passé le 15 aout. Beaucoup de monde. Attendre 45min pour une commande, pour un service rapide, abusé. Mauvaise organisation en cas de grosse foule, déçu.
🚻🚼♿HANDI-ACCESSIBLE par double-porte automatique et WC adaptés pour "bébés". Très bien. Et le centre - commercial est juste à côté. Bémol valable pour d'autres mcdo : on n'impose pas le passage en borne. On y invite le client, si ça se bouscule un peu... Ce n'est pas une fonctionnalité qui coule de source pour tout le monde, et surtout, un client chez mcdonald's c'est une personne qui sort de chez elle, donc qui cherche un service, un relationnel, pas seulement un produit. Produit proposé d'ailleurs par Charal aussi, et qu'on passe au micro-onde chez soi. C'est un autre choix. Pour les clients, on arrête de penser que dans un fast-food un sandwich c'est instantané... Il y a une équipe qui effectue une préparation, vous encaisse et vous sert. Et puis, on essaye de prendre un peu le temps de vivre. C'est excellent pour la digestion. Note (4/08/15) : 👍👍👍bien vu ! Le manager emmène le client néerlandais avec femme et enfants à la borne... pour passer la barrière de la langue. Ça, ça vaut la 5ème étoile, "pour le service" et le sens de l'adaptation. 😉
Sûrement le moins bon des Mac do de la région. Serveuses tristes et pas rapides, frites molles et salées à outrance, Burgers non soignés. A éviter
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 09:00–23:00 |
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Mardi | 09:00–23:00 |
Mercredi | 09:00–23:00 |
Jeudi | 09:00–23:00 |
Vendredi | 09:00–23:00 |
Samedi | 09:00–23:00 |
Dimanche | 10:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Chinon ?
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