A propos de : Restaurants McDonald's Coignières à Coignières
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Coignières qui se trouve à Coignières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bar à salade
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Argent liquide seulement
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Coignières à Coignières
Nono.aLe 26/09/2023 à 07:31
Toujours le même problème : la propreté !!!
Nathalie.uLe 18/09/2023 à 13:16
Service correct même si erreur dans ma commande . Des frites au lieu des potatoes.
PiKeTemplar.Le 15/09/2023 à 20:42
Rapide et sans erreurs, c'est juste ce qu'on demande à un McDo. Grand parking. Seul point négatif les prix trop élevés pour ce type de nourriture...
Jean-Charles.oLe 09/09/2023 à 21:21
Mac nuggets très bons et frais, Mais la salade simple avait des feuilles abîmées, il a fallu trier et fonallement en redemander tellement le nombre de feuilles flétries étaient nombreuses, l'employéee nous a rapporté une autre portion ...hélas, c'était a peine mieux, il a fallu encore trier. Ma femme avait eu ma chance d'avoir une portion ok...
stephanie.eLe 09/09/2023 à 12:23
Non seulement il faut attendre longtemps (37 min) mais en plus on se fait ENGUEULER lorsqu'on demande le complément ,qu'ils ont oubliés, de notre commande !!!!! A éviter
Margot.aLe 09/09/2023 à 12:22
Lieu sale Service déplorable Équipe pas efficace Environ 40 min d’attente
Alain.OLe 04/09/2023 à 22:42
Hôtesse très sympathique. Bon accueil.
Evelyne.oLe 02/09/2023 à 00:16
Horrible ! Toilettes dans un état pitoyable du papier partout,pas de savon rien Mais le pire c'est le manque de respect du personnel: hautain et qui a manqué de m'envoyer mon plateau en pleine tête sans un mot tout ça parce que j'avais osé demander poliment ou en était ma commande voyant des personnes qui se faisaient servir alors qu'elles étaient arrivés bien après nous:une réponse très sèche et froide le professionnalisme se perd le client n'est plus roi comme on dit et quand la qualité n'y est plus en plus de ça heureusement Il y a les concurrents 😜allez bye macdo !
Pub.uLe 01/09/2023 à 11:44
Le restaurant est sale, tables nettoyées que sur demande, les poubelles pleines des déchets au sol. Le service sur place est très long. Les toilettes sont sales et cassés. Je n’y retournerai pas
Bimmer.rLe 30/08/2023 à 04:47
Très bon restaurant Mc Donald's Burger et frites chaud Rien à dire
Tony.rLe 28/08/2023 à 21:29
Mc drive rapide et très emable
Samira.OLe 27/08/2023 à 17:18
Sandwich froid Je demande à en avoir un chaud vu qu’il était immangeable… incroyable l’équipière m’indique l’avoir passé au chaud pour qu’il « redevienne chaud! » Du jamais vu!!!! J’ai refusé d’autant qu’elle l’a manipulé et qu’elle est au service et non en cuisine!
Ryad.bLe 18/08/2023 à 23:52
Fastfood très rapide pas étonnant venant de la célèbre chaine de fastfood macdo. Biensur nourriture 100pourcent industrielle ne vous attendez pas au luxe non plus en plus a ce prix la sa se vaut
Jean-Baptiste.mLe 13/08/2023 à 15:08
Service rapide, salle de restauration salle et sol collant, toilettes immondes, manque des produits commandés
Selya.mLe 04/08/2023 à 22:10
L’equpiere du drive ce soir au alentour de 23h40 cabine encaissement top, souriante pro, accueil parfait pour une fermeture, pro, ils faudraient plus de personne comme elle, merci encore
Sebastien.hLe 03/08/2023 à 15:05
Assez sale surtout les sanitaires et le sol
Erkal.Le 02/08/2023 à 10:39
WC dégoûtant et non fonctionnelles chez les femmes. Odeur de curry a plein nez dans le macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erkal, nos excuses pour ce désagrément. L'ensemble de l'équipe sera sensibilisée concernant votre retour et sera chargée de prendre des mesures pour améliorer la tournée d'assainissement des sanitaires. Par contre le Curry ne fait pas partie de nos ingrédients 😉 L’équipe de votre McDonald's Paris Coignières
Sophie.aLe 01/08/2023 à 09:25
C très bon mais il faut attendre des fois alors qu'il y a personne des fois ya des horraire a évite
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sophie pour vos 5 étoiles, nous sommes ravis de savoir que même à certains moments délicats nous continuons toujours à bénéficier de votre confiance🙏🏻. A très bientôt ! 😉
Nathalie.eLe 30/07/2023 à 14:52
Toilettes innomables, urine parterre sèchée, murs carrelés, je pense, jamais nettoyés, odeur nauséabonde. Personnel désagréable ou indifférent. Restaurant annoncé sur Google ouvert de 8h à 1h repas sur place ou drive, et on nous a refusé la commande, en nous disant qu'on avait qu'à passer par le drive. A fuir ! Alors petite précision, car apparemment la personne responsable de répondre a du mal à comprendre mon expérience... Dimanche 30/07/2023, arrivés au Mac do vers 17h, je me rends aux WC qui sont infectes, bref. Je descend aux bornes, toutes éteintes, je vais au comptoir, une femme fait mine de ne pas me voir en me passant plusieurs fois devant, un homme plus loin au niveau presque de la cuisine, me dit "c'est fermé, d'un ton, je n'en parle même pas ! Je ne comprend pas, et il réitère en me disant que je n'ai qu'à aller au drive, mais que eux ne servent plus au comptoir.. Pas un bonjour, excusez nous, on ferme, au revoir, désolé... Rien ! Mais au ton de la réponse, écrite, je pense que si il y en a un de frustré, ce n'est pas moi ! Déçue, oui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci le temps consacré à rédiger votre retour sur expérience. Nous pensons que cette dernière est rédigée sous le coup de votre frustration de ne pas avoir été servie en salle après minuit. Aucun restaurant McDonald's Français n'accepte de servir ou accueille du public en salle après minuit 😉 Nos pages , nos sites et autres supports indiquent bien la fermeture de la salle à minuit maximum. Vos remarques sur l'état des lieux laisse à penser que vous êtes rentrée dans le restaurant alors que vous signalez le contraire sur un autre paragraphe.😣 Au plaisir de vous revoir très prochainement dans de meilleures circonstances. L'équipe de votre restaurant McDonald's Coignières
Stéphane.Le 29/07/2023 à 14:48
Un McDo comme un autre. Petit détail qui fait la différence. Le sourire du personnel et qui est très arrangeant sur les boissons. Mon ami naimarnt pas les boissons du McDo, il a demandé une boisson cannette. La serveuse a été des plus agréables et lui a donné un jus de pomme. Chose qui ne se fait pas dans les autres mc do!! Et au même tarif!! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphane pour votre superbe évaluation. Nous ne manquerons pas de la partager avec l'ensemble de nos collaborateurs pour nous encourager à continuer à rendre une qualité de service irréprochable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Votre McDonald's préféré 🥰
David.aLe 28/07/2023 à 08:44
Service rapide, 2 étages, WC propres
Réponse du propriétaire :
Tout le plaisir est pour nous Mr David 👍🏻🙏🏻Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci pour votre superbe évaluation ! 🥰
Christophe.aLe 23/07/2023 à 07:28
Un Macdonald comme les autres seul point négatif commune à cette zone reste le stationnement extrêmement compliqué en soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de votre fidélité au restaurant. Hélas, nous nous accordons sur l'accès un peu difficile pour se garer mais reste néanmoins spacieux. Au plaisir de vous revoir très bientôt. McDonald's Coignières
ananas.2Le 20/07/2023 à 10:47
Livreur Messaoud rapide, efficace et souriant , je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 👍🏻🥰 Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt😉
eric.mLe 05/07/2023 à 09:53
Excellent accueil et grande gentillesse du personnel. A recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eric 👍🏻😍 Au plaisir de vous revoir très bientôt
André.oLe 04/07/2023 à 14:43
Endroit sympa et pas cher pour restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup André 👍🏻😍 Votre satisfaction est la nôtre 🙏🏻
Jeremy.oLe 30/06/2023 à 03:55
Très bon restaurant burger qui ressemble a des burgers !
Réponse du propriétaire :
Super Jeremy 😍Merci beaucoup de votre superbe évaluation. A très bientôt👍🏻
Ludo.aLe 25/06/2023 à 12:25
Bonjour à toutes et tous. J'avais déjà posté un avis sur ce McDo et je n'ai pas grand chose de plus à dire. Établissement correcte.
Suri.aLe 22/06/2023 à 19:04
Un très bon Mac do au bord de route
Elisa.rLe 21/06/2023 à 07:11
je suis obligée de mettre 1 étoile sur le général, je suis venue ce matin, personne dans le restaurant et pourtant énormément de temps d’attente pour régler ma commande. Par la suite aucune cuillère ou aucun sucre pour boire mon chocolat chaud, lorsque je vais en caisse en demander j’ai du attendre au moins 10min, des employés me regardent mais aucun ne se donne le moyen de venir me demander ce dont j’ai besoin. INADMISSIBLE !
Kévin.�Le 18/06/2023 à 19:16
Mc flurry rempli à moitié. C'est inadmissible vu son prix. Vous avez perdu un client fidèle!
Random.eLe 18/06/2023 à 13:15
Personnel polie commande plutôt rapide et pas trop d’erreur
Holmes.Le 15/06/2023 à 14:25
La responsable qui boite n’est pas du tout aimable avec la clientèle , un peu plus de politesse serait la bienvenu
Fariha.KLe 11/06/2023 à 19:31
Très bien servie, surtout de la part de Kevan
WATIK.Le 11/06/2023 à 19:31
service rapide, personnel accueillant specially mister Kevan !
Arnaud.Le 11/06/2023 à 12:05
Une catastrophe, un responsable qui n’a rien dans le crâne et des tarifs toujours plus élevés. Continuez à bosser comme des robots sans la moindre réflexion. On comprend comment certains deviennent responsable de magasin, ils laissent leur cerveau a l’entrée
cécile.oLe 10/06/2023 à 18:36
Retrait en click &collect. Parfait, aucune attente... nickel
mehdi.aLe 10/06/2023 à 18:32
Merci à Keyvan, qui assure un bon service et un traitement efficace des réclamation 🙂
cendrillon.eLe 01/06/2023 à 17:01
Mauvaise expérience, service long alors qu'il n'y a pas foule, des glaces fondues et des locaux pas très propres ...
Noella.Le 21/05/2023 à 12:58
Conforme à cette chaîne. Parking pratique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Noella 🙏🏻😉 au plaisir de vous revoir très bientôt
Far.zLe 18/05/2023 à 13:46
Un Mac Do comme quasiment comme tous les autres, rien à dire de spécial
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation 🙏🏻😉 A très bientôt pour d'autres nouvelles expériences
Martha.iLe 05/05/2023 à 12:45
On était en famille pour l'anniversaire de ma petite fille. Équipe le directeur et son adjoint au top très sympathiques et professionnels. Merci à toute l'équipe Martha de Souza
Anh-Khai.gLe 27/04/2023 à 12:19
Restaurant au même niveau de qualité que les autres macdo. Commande en ligne sérieuse.
Loris.Le 27/04/2023 à 09:16
McDo correcte, je met les 3 étoiles par rapport à l'aménagement du parking
HANNEKE.ALe 22/04/2023 à 21:50
Malheureusement les horaires afficher ne correspondent pas , nous sommes arrivés à 23h40 et c’était fermer !!
Amédé.Le 22/04/2023 à 20:50
Accueil froid et manque un Happy meal. Merci, un enfant déçu. Et cela malgré le fait d’avoir demandé si la commande était complète. Est-ce difficile de ne pas faire d’erreur dès que la commande dépasse 4 menus ? 9 menus c’est trop ?
Stef.HLe 17/04/2023 à 22:16
Qu'est ce que c'est cher maintenant le Mac Do.. et on sort de là avec la faim en plus...
Leslie.Le 16/04/2023 à 16:47
Expérience catastrophique, personnel vraiment pas aimable. A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction du jour. Nous aurions aimé en savoir davantage sur les raisons de cette dernière. Pourrions nous échanger à ce sujet? Merci d'avance de votre réponse. Bien à vous. McDonald's Coignières
Lola.Le 12/04/2023 à 16:00
Propre Toutefois les toilettes sont très mal indiquées
Réponse du propriétaire :
Remarque reçue 5 sur 5 👍🏻Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
Blaco.tLe 01/04/2023 à 23:33
Au top du top, service rapide, jamais d'oubli contrairement à d'autres mcdo, personnel très souriant malgré le côté pénible du travail en fast food, et commande toujours savoureuse. Merci à votre équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blaco, Vos compliments nous vont droit au cœur, nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur expérience. Tout le plaisir est pour nous de vous accueillir à nouveau dans votre McDonald's préféré. Bien à vous. McDonald's Coignières
Patrick.ULe 01/04/2023 à 11:12
Service rapide, commande arrivé chaude super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patrick 👍🏻🙏🏻Tout le plaisir est pour nous de bien vous servir. A très bientôt !
johann.aLe 29/03/2023 à 17:08
Personnel agréable mais les burgers froids et mal fait , beaucoup d'oublis dans les commandes je ne recommande pas ce McDonald's !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous prenons sérieusement note de votre retour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous vous assurons que c'est uniquement d'une anomalie isolée dans notre qualité de service habituelle. Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Coignières
Yama.Le 28/03/2023 à 18:56
Service rapide et efficace Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Yama 🙏🏻👍🏻
cyril1211.Le 24/03/2023 à 11:25
Encore une commande en livraison avec une boîte de 6 avec 5 Nuggets... c'est pourtant pas compliqué de compter jusqu'à 6 mais apparemment ça reste trop élevé comme niveau... et c'est pas comme si c'était la première fois...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cyril, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur certains aspects de nos services. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's
Farah.iLe 08/03/2023 à 20:15
Gros probleme sur ma Commande emporté ! un seul menu sur les 2 jarrive le responsable lamentale au telephone aucune compassion, aucun service client, sac mouillé, service du soir a eviter, verifier bien vos sac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous prenons sérieusement note de votre retour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous vous assurons que c'est uniquement d'une anomalie isolée dans notre qualité de service habituelle. Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Coignières
Fabrina.oLe 02/03/2023 à 19:02
Ils se sont trompés dans la commande... Et j'étais déjà loin pour revenir.
Réponse du propriétaire :
Nos sincères excuses Fabrina 🙏🏻👍🏻
Gabio.Le 18/02/2023 à 07:29
+++ OUVERT A 8 HEURES Pratique pour les lève-tôt... Je n'avais jamais goûté au formules petit-déjeuner auparavant... Verdict : le petit sandwich au bacon peut être composé sr une base de steack hache ou d'œuf. Le pain est moelleux et legererement toasté. Les pancakes sont bonnes. La bonne surprise : Chocolat chaud dont le cacao est produit en France! Et très bon... Chocolaterie MONBANA. Donc plutôt que de s'arrêter sur autoroute pour un sncak... On prévoira l'arrêt à Coignières des le départ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabio, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes très ravis de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à persévérer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's
Marc.mLe 05/02/2023 à 10:41
Tres bon macdo, tout était chaud et les sandwichs bien montés. Juste pour se garer en voiture le weekend, c'est une mission .
Aurelie.Le 28/01/2023 à 11:30
Toujours aussi content tant au drive que sur place. On reçoit exactement ce qu'on commande et l'équipe est charmante 🙂
Sylvie.eLe 20/01/2023 à 16:29
Quel plaisir de pouvoir enfin retrouver la sauce curry pour mes chicken nuggets 🤗🙂 c'était parfait car ils étaient bien chaud et bien croustillant 👍😋
augé.lLe 18/01/2023 à 16:21
J'y vais régulièrement, le lieu est propre, le service rapide, je n'ai pas rencontré de souci, par contre pour trouver une place de stationnement à l'heure du déjeuner c'est un peu compliqué parfois, mais je recommande 😁
Charles-Edouard.oLe 16/01/2023 à 15:36
McDo propre, personnel accueillant et sympa, seul point négatif, très difficile de trouver une place entre 12h et 14h
Patricia.ELe 14/01/2023 à 16:19
Personnel aimable et service très bien et rapide, il était 16h00 donc avec peu de monde. Petit bémol sur le WC en bas, pas super propre et plus de papier pour s'essuyer les mains. Un petit coup sur la table aurait été pas mal aussi pour éviter de manger sur le précédent repas pris à cette table. Effort à faire sur l'hygiène je pense.
Nuno.iLe 26/12/2022 à 13:31
Nous sommes une famille avec toi enfants, aucune table à l’intérieur n’était propre, triste que nous ayons dû nettoyer nous mêmes la table. Pareil, dommage qu’il n’y ai pas de poubelles à plusieurs endroit au lieu de devoir aller à un point unique. De plus, l’attente a été trop longue pour l’horaire de consommation (14h30)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nuno, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour votre dernière expérience qui n'a pas été à la hauteur de nos promesses et de vos attentes. Nous peinons à recruter. Nous ferons mieux la prochaine fois. Bien à vous
Meili.Le 19/12/2022 à 11:45
Ne jamais mettre les pieds dans ce McDo, ni d'en aucun d'autres d'ailleurs. J'ai voulu laisser une deuxième chance a cette enseigne en y emmenant mon fils et c'était une grosse erreur. Les hamburgers étaient froids et ne contenaient absolument pas tout ce qui étaient présentés. Heureusement que les employés sont aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meili, Merci pour votre commentaire. Les burgers sont fait à la commande pour vous dans tous les McDonald's. Peut-être auriez vous pu échanger avec le manager sur la préparation des commandes et décrire le manque de condiment selon vous. Oui, l'équipe est aimable, nous sommes d'accords ! Bien à vous
Marc.oLe 18/12/2022 à 14:00
Service rapide , propreté du restaurant ! Par contre , li faisait très froid dans le restaurant , ai mangé avec ma veste et capuche ....
Murièle.Le 24/11/2022 à 09:37
Commande de 2 happy métal ENTRE AUTRES. Déception il manquaitENCORE quelques choses à ma commande à emporter ! Les cadeaux pour les enfants !!!! ATTENTION VÉRIFIEZ BIEN VOTRE COMMANDE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murièle, l'équipe du restaurant McDonald's de Coignières comprend que vos enfants aient été déçus et vous présente ainsi qu'aux enfants leurs sincères excuses. Notre directrice se tient disponible pour vous remettre les deux jouets dûs et plus. Simplement, faire la capture d'écran de nos échanges pour situer l'évènement. Bien à vous
Christine.uLe 02/11/2022 à 00:39
Pour simplifier (mon avis sarcastique n'ayant pas été compris par la personne chargée de répondre aux avis). La personne se trouvant à la prise des commandes au drive hier soir ne m'a dit ni bonjour ni au revoir ce qui est déplaisant. J'espère que l'avis est clair et concis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous vous informons ne pas comprendre votre avis. Veuillez joindre le restaurant et sa directrice. Merci et à bientôt
Émile.eLe 13/10/2022 à 17:32
Très bien , rapide fait sur le moment servi donc chaud et frais Petit bémol: les toilettes handicapés au Rez de chaussée sente mauvais odeur tenace d'humidité de plus tout le monde y va!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile, MERCI pour votre commentaire sur la qualité. Nous sommes désolés pour l'humidité qui existe dans les WC handicapés. Nous ne trouvons pas de solution...tous les "sachants" consultés n'apportent pas de solution.
Natalia.iLe 16/09/2022 à 18:22
Bonsoir, je suis passer au drive, et ayant comander plusieurs articles, total de 87€, arrivant il manque le menu salade cesar, vu la queue je n’ai pas pris le t’émis de vérifier. Cela dit cela fait la troisième fois, que cela m’arrive depuis août, donc je préfère faire quelque KM de plus et aller à rambouillet.. merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Natalia, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour votre dernière expérience. Nous comprenons votre déception. Nous vous proposons de vous présenter au restaurant et demander notre directrice ou notre manager afin de vous faire un geste commercial. Nous espérons vous servir à nouveau.
Quentin.eLe 09/09/2022 à 21:35
Mon collègue et moi avions commandé une glace vanille et des nuggets, le deux jeunes filles s’occupant de la prise de commande et de l’encaissement du drive ont été irréprochable, leur service était parfait, très aimable et surtout très sympathique. Nous sommes passés vendredi 9 septembre à 23h27. Nous les remercions énormément d’une aussi grande efficacité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour votre commentaire très important pour l'équipe du soir ! Les jeunes filles se reconnaitront 🙂🙂🙂Nous sommes ravis de constater que votre expérience était pleinement satisfaisante lors de votre passage. A bientôt !
Jean-marie.oLe 24/08/2022 à 13:36
Reste classique ! Quelques oublis dans les commandes de temps en temps mais rien se grave. Personnel souriant et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-marie, Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant pour l'équipe en place ! Au plaisir !
Helene.eLe 23/07/2022 à 20:00
J'ai mis une étoile car pas possible de ne pas en mettre. Restaurant à fuir service déplorable! Demande d'une pièce d'identité pour paiement en chèque vacances ??? Erreur sur le ticket de caisse de 10 euros en ma défaveur bien sûr !!! Et en arrivant à la maison mon double cheese se transforme en simple hamburger la totale!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous sommes surpris par votre commentaire. Si nous demandons une pièce d'identité c'est que nous avons perdu beaucoup en faisant confiance ! Ne savez-vous pas que la fraude existe ? Il serait préférable de voir le manager en restaurant pour comprendre l'erreur du ticket de caisse (il est interdit de rendre la monnaie sur un chèque vacances)... Où avez-vous passé la commande ? qui vous a encaissé ? Pourquoi ne pas signalé au moment de l'encaissement ? Un double cheese transformé en hamburger : seul le ticket de caisse peut nous informer d'où vient l'erreur. Espérons que la prochaine fois, tout se passera bien. Bien à vous.
David.eLe 12/07/2022 à 19:37
Commande dt19/1 du 12 juillet 21h20. Frites froide, manque sauce moutarde pour les nuggets. C'est pas la première fois, la dernière fois il manquait carrément un sandwich. Je préfère mc do mais la prochaine fois ce sera quick ou kfc. J, appelle mc do et pas de reponse et messagerie surchargée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous sommes confus suite à l'incident sur votre dernière commande. La fiabilité des commandes est un défi au quotidien. De même pour la qualité des frites...servies chaudes en sac (double pli) au Drive. N'étant pas parfait, nous vous invitons à vérifier la commande avant de quitter le drive à l'avenir. Ainsi, le manager (Chemise blanche) accèdera à votre demande. C'est une opportunité pour lui de corriger l'écart auprès de vous et de son équipe. Bien à vous
Mehdi.HLe 05/07/2022 à 11:24
Trop lent, j'ai attendu ma commande au moins 20 mn dû a un bug. Ils m'ont vu attendre en vain mais personne ne s'est présenter a moi jaurais pu attendre toute la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Merci pour votre commentaire qui ne nous laisse pas le choix que de vous présenter toutes nos excuses sur cet incident exceptionnel. Un incident surprend toujours l'équipe en place. En général, nous informons nos clients d'un temps d'attente anormal. Nous ferons plus attention, promis.
Spécimen.aLe 30/06/2022 à 13:27
Payer 8€10 pour 8 frites froides , un Burger froid et le summum un « coca » chaud composé uniquement d eau et de sucre sans gaz ( les fonds de bouteille qu on jette à la maison … ) c est se moquer des gens .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Specimen Rare, Merci pour votre retour. Après enquête auprès du manager du midi le jeudi 30 juin 2022, l'employée aux frites est la meilleure aux frites. Le sandwich est préparé dès l'apparition sur l'écran en cuisine et mis en sac avec la boisson et les frites pour offrir un repas chaud et bon. Avez-vous commandé sur place ? à emporter ? Si c'est sur place : le manager UNIQUEMENT est à votre écoute pour corriger de suite l'écart. A emporter, appelez le restaurant dans l'heure qui suit afin d'échanger avec le manager. Nous sommes désolés pour la qualité de la boisson non conforme avec le manque de sirop coca suite fin de poche de sirop. Ce point est vérifié avant le service de pointe normalement. Nous espérons garder votre confiance et votre fidélité. Bien à vous
Romain.ELe 24/06/2022 à 15:11
Locaux propres. Service efficace. Les cuissons sont maîtrisées et les frites sont chaudes. La climatisation est beaucoup trop froide, 2 ou 3 degrés de plus ce serait mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le King, Merci pour votre commentaire sur le savoir-faire. Concernant l'ambiance avec la climatisation, notre mainteneur a été sensibilisé. Au plaisir !
Nathalie.aLe 22/06/2022 à 18:18
Bonjour je suis venue avec mon ami ce jour. Plus de potatoes ni de fries à 20h. C'est une blague ? Les frites que nous prenons ne sont pas mangeable comme d'habitude. C'est pour cela que depuis longtemps je ne prends de frites Sinon le reste ça va Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nathalie, nous comprenons votre déception concernant le retrait de la carte des Wavy ou des Potatoes indépendamment de notre volonté ! Nous avons été informés de difficultés d'approvisionnements pour certains restaurants McDonald's dont Coignières qui n' a été livré qu'en Frites. Nous espérons revenir à une situation normale dès samedi 25 juin 2022... Il n'y a pas de raison pour que les frites ne soient pas conformes à vos attentes : Vos frites étaient -elles servies sur place ou à emporter ? Nous sensibilisons nos employés sur la qualité des frites.
Anthony.Le 31/05/2022 à 22:27
Je suis passé ce soir 1 Juin prendre des glaces very parfait saveur caramel et chocolat . Avez vu mit du laxatif dedans ? Nous avons été malade juste après avoir manger les glaces . Je pense que vous devriez faire contrôler vos appareils parce que c est pas la première fois qu on est malade après avoir commander dans votre restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes surpris de ce que vous relatez. Aucun problème de machine et aucun autre signalement. Notre équipe consomme aussi ces glaces. Merci d'avoir confiance dans notre rigueur sur la sécurité alimentaire. A bientôt
Philippe.lLe 23/05/2022 à 20:13
Servi à table et bien servi sans souci ! Une étoile en moins car il serait souhaitable d’égayer la terrasse avec des compositions de fleurs (la N10 c est beuk! 😜)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. A ce jour, il n'est pas prévu de mettre des plantations sur la terrasse selon les engagements avec McDonald's. Bien à vous
tmpmick.Le 13/04/2022 à 16:57
Service en matinée lent, plus le drive dispose d'une éspece de pose plat qui rend le passage étriqué voir même dangereux pour les possesseurs de 4x4 et SUV, vous risquez d'abîmer votre véhicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour tmpmick, Merci pour votre commentaire constructif. La tablette "repose sac" permet le sans -contact (Protocole covid McDonald's). Nous comprenons qu'avec les véhicules 4X4 et SUV, cela peut être très juste... Aucun problème pour demander à retirer la tablette entre le guichet de l'encaissement et le guichet de retrait le temps que vous passiez. La commande vous sera remise sur plateau au park drive. Au plaisir !
bollywood.aLe 30/03/2022 à 04:23
Sur place samedi 26 mars soir La manager est aussi aimable qu'une porte de prison, aucun sourire ni rien. On pose des questions aux employés ils ne savent pas. Les hamburgers sont presque froid. Un peu déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour bollywood, Merci d'avoir signalé votre dernière expérience. Notre directrice va mener l'enquête pour comprendre cette situation.
Gabrielle.Le 28/03/2022 à 19:28
Personnel très très désagréable... Qui ne respecte pas les clients Recrutement à revoir ! Sans parler de l'incompétence : Le concept du fast food est la rapidité. Concept inconnu de l'équipe actuelle Merci à la concurrence. Vive KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme J, Merci d'avoir écrit votre ressenti qui ne reflète pas l'état d'esprit de notre équipe en général. La rapidité est travaillée au quotidien pour chacun de nos clients : ça c'est l'objectif ! Parfois, un "grain de sable" va perturber le service indépendant de notre volonté. Si vous connaissez quelqu'un qui sait être : attentionné, rigoureux et rapide alors nous le recruterons ! en réalité, cela s'apprend avec le temps, c'est la formation. Bien à vous
Sophie.eLe 01/03/2022 à 19:08
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile ! Franchement yen a marre ! 2 menus à emporter en drive et même là, ils sont capables d'oublier un sandwich ! C'est pas comme si l'essence était gratuite ou à petit prix ... peut être un 3eme guichet pour vérifier les commandes vu qu'on eu peut pas faire confiance aux 2 premiers guichets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre fidélité et votre confiance même si cela a fait défaut lors de votre dernière expérience au drive. Il est très rare d'oublier un sandwich car la prise de commande (1er guichet), l'assemblage (2ème guichet) qui mets en sac les produits fabriqués pour votre commande (cuisine), sont des employés différents. Pensez à vérifier la commande sur les écrans digitaux. Aussi, nous vous invitons à répondre au questionnaire Hello By McDo pour retrouver toutes les infos qui nous permettraient de comprendre d'où vient le problème. Bien à vous
Sawsen.aLe 29/01/2022 à 20:37
Une étoile c'est déjà bien trop, ma fille est passée au drive drive à 16h30. La dame de la prise de commande et d'encaissement la super bien reçu a tel point qu'elle a été très bien accueilli. Parler correctement aux clients resté une priorite selon moi ! De plus nous avons commandé un double filet et nous avons eu le droit a un filet simple. Une catastrophe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sawsen, merci pour votre retour. Nous sommes confus que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel est fait sur l'accueil de nos clients qui est très important, vous avez raison de le souligner. Espérons vous servir de nouveau dans un meilleur service. Bien à vous.
jennifer.RLe 21/12/2021 à 00:34
Ça devient de pire en pire dans les enseignes Mac do. Attente de 12 minutes alors que nous sommes à l intérieur. Obligé de réclamer les sauces. Et les boissons que dire des eaux aromatisées. Plus de couvercle sur les boissons, plus de pailles. Donc quand la serveuse dépose le plateau, du jus d orange renversé dans le plateau. Il faut dire que le jus d orange est bon et heureusement avec pulpe. Ils ont perdu en qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci pour votre commentaire qui nous interpelle. Le temps de production de votre commande mélangée dans les 5 canaux ouverts entrainent effectivement un temps d'attente que nous tentons de réduire chaque jour. Pour les consignes des boissons, l'enseigne nous demande de servir sans couvercle. Néanmoins, il n'est pas acceptable de servir un plateau si du jus d'orange est renversé. Merci pour ce point qui fera l'objet d'un réajustement dans la formation. Ouf le jus vous a plu. Joyeuses Fêtes à vous.
muriele.2Le 30/11/2021 à 17:20
Frites mal cuites🥴 hamburger limite froid🥴 n'a pas pu scanner ma carte de fidélité car pas assez de personnel!🤔 Pffff service drive lamentable aujourd'hui 🙃et en plus on n'avait même pas de sauce avec nos deux menus. 🥴 Pas la première fois que je note que mes hamburgers sont tout juste tiède et les frites mal cuites mais aujourd'hui c'était le pompon! Décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, votre avis attire toute notre attention et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour votre expérience. Les services du restaurant vous propose de scanner vous -même votre carte à la borne du drive, commander les sauces (à la demande lors de la prise de commande, apparaissent sur le ticket si commandées.) Notre directrice ne signale pas d'autre remarque sur la qualité avec des procédures de production respectées. Toutefois votre témoignage est partagé avec l'équipe pour identifier les points d'améliorations. Bien à vous
star.lLe 13/11/2021 à 11:45
Accueil désagréable, même pas de bonjour. On nous a dit de sortir pour attendre notre commande lorsqu'il pleuvait. Quand on demande de répéter ils lèvent les yeux, première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour star, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour l'expérience relatée. Cela ne ressemble pas au savoir-être de l'équipe au niveau de l'accueil. L'attente à emporter se fait à l'abri de la pluie sous le casquette de toit pour le respect du protocole toujours en vigueur. Bien à vous.
Sandrine.aLe 03/11/2021 à 11:52
On ose appeler ça de la restauration rapide ! 25 minutes d'attente au Drive ! Et je n'ai même pas ce que j'ai commandé ! A boycotter de toute urgence ! Faire répéter la commandé car sur 3 articles deux erreurs ! Enfin si vous aimez manger froid n'hésitez pas ! Dire que par défaut on est obligés de mettre 1 étoile! J'habite à côté et je cumulé les mauvaises expériences, aucune amélioration. Dire que le temps de déjeuner devrait être un moment de plaisir, rapport qualité prix nul ! 12 euros le verre d'eau, le big Mac froid avec cornichons et le wrap à moitié vide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Veuillez appeler notre directrice au 0134613561 pour mener l'enquête sur l'incident que vous décrivez. Merci. Après enquête, notre directrice est surprise de vos observations sur McDonald's de Coignières, présente ce jour là et aucune difficulté sur le service. Enfin, l'eau du robinet est gratuite.
Ludovic.OLe 11/02/2021 à 20:52
De passage avec une petite faim j'ai pris 3 hamburgers avec mes points et une boisson. La commande était complète et servie rapidement malgré l'attente au drive avec pourtant juste 2 voitures devant à 11h. Cependant, à ma grande surprise un hamburger n'avait pas de steack! Une grande première surtout sur un produit avec si peu d'ingrédients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour qui a été remonté à l'équipe toutefois c'est effectivement surprenant et reste exceptionnel. Au plaisir de vous servir !
Larquetoux.hLe 25/01/2021 à 15:28
Service rapide.. Des nuggets au top. On reviendra :)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christine, l'équipe de Coignières vous remercie pour ces 5 ⭐️, à maintenir et au plaisir de vous servir à nouveau !
Céline.OLe 23/12/2020 à 18:05
Les commandes sont très souvent incomplètes ou erronées et c'est vraiment pénible surtout une fois rentrée chez soi !! Je ne prend que du Drive et pas le choix en ce moment mais se garer et retourner entre deux voitures pour les manquants c'est vraiment pas top !! Bon par contre quand ils se trompent vous les appelez, ils le notent et a votre prochain passage, ils vous le redonnent... Il faudra y retourner 😉
Réponse du propriétaire :
Re Bonjour Céline, suite aux échanges en "messages" nous vous confirmons avoir pris en compte vos attentes. Bien à vous
HENRI.3Le 12/11/2020 à 11:14
Bonjour aujourd'hui jeudi 12 novembre 2020 . Je me rend dans votre établissement ,où je commande un menu macfirst boeuf ,frites,ICE tea est un petit vrap . 10 minute plus tard ma commande mes cervi arriver à ma voiture pour manger je découvre dans le sac Un menus macfirst pouvait ,coca . frites (BRAVO) est pas de vrap comme commander J ai quand même mie une étoile car pour en fois j'ai était cervi accer vite est le repas était chaud
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Henri, merci pour votre feedback. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur sur la fiabilité. Afin de cibler le canal de vente, corriger nos process, nous vous conseillons de flasher le QRCODE sur le ticket de caisse. Répondez aux questions en laissant un commentaire. A bientôt sur Rambouillet ?
Jeremy.eLe 05/10/2020 à 17:46
Produit fausse quand j ai reçu mes frite au légumes j était vraiment déçu entre l image sur le panneau est ce que j ai reçu
Réponse du propriétaire :
Dommage Jeremy que votre notation globale du restaurant ne tienne compte que de cet unique aspect ( service, rapidité accueil, hygiène etc...)🥵
Audrey.aLe 03/09/2020 à 17:22
Une horreur !!! 32 mn pour être à moitié servi, manque le dessert de l mappy meal et 40 mn encore plus tard toujours pas nos glaces et Milk shake, nous demandons le remboursement car nous devons partir on nous dis "mais vous ne voulez pas une base fraise ou choco? parce que nous n avons plus de vanille". Dc si nous n'étions pas aller voir ben ils ne seraient pas venus nous le dire ni même nous proposer le remboursement
ibtissem.lLe 20/07/2020 à 14:52
On nous prends la tête pour le port du masque obligatoire dans le restaurant, sauf que l'hygiène laisse beaucoup à désirer. Toilettes horriblement sale et qui sentent très mauvais. Après avoir fait la réflexion à une employée, elle a tourné le dos et elle est partie sans attendre que je termine ce que j'ai à dire. Puis forcément, rien à été fait dans les toilettes. J'y suis déjà passé 2 semaines avant, elles étaient déjà dans le même état.
Stanislas.ALe 13/07/2020 à 22:32
Le service est rapide mais de mauvaise qualité. Commander 6 nugget's et n'en recevoir que 4 est une abération pour le prix payé. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas, MERCi !🤗
Léa.Le 17/12/2019 à 09:34
Pour toutes les fois où je m'y suis rendu, les sandwichs ne ressemblent à rien, très peu garnit, des produits sont souvent indisponibles
laurent.FLe 04/06/2018 à 04:29
Commande AA49 incomplète ce 30 juillet 2023, dans le menu Golden: il manquait mon Sundae caramel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup de votre évaluation. Nous prenons précieusement notre de vos remontées, nous ne manquerons pas d'apporter les mesures correctives et de débriefer celles qui pourraient être mise en place dans un avenir proche. Merci beaucoup pour votre contribution. Bien à vous, Votre McDonald's
Thyrios.Le 26/10/2017 à 09:02
Personnel désagréable, 15min d'attente au drive, puis obligé d'aller se garer pour aller chercher au comptoir, puis 15 min de plus pfff honteux, allé au kfc ou au quick plutôt
Franck.aLe 21/01/2017 à 14:33
J'avais été très dur il y a quelques années en arrière. Ils se sont fortement améliorés depuis. Je passe essentiellement au Drive pour ce Mac Do, mais le peu de fois où je vais à la caisse, je ne constate pas de file d'attente interminable comme j'ai pu voir dans d'autres depuis leur nouvelle politique de "à la demande".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes ravis de vous servir à nouveau ! Les 5 canaux de ventes ouverts et la production en "fait pour vous" (made for you) permettent effectivement la fluidité. Au plaisir !
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