McDonald's

Le 25/07/2023 à 20:11

Plus jamais!!!..qualité et service en berne...managere dépassée...une fortune pour un truc froid qui n a rien à voir avec la photo et la commande ..bref : grosse arnaque...adieu..et sans regret..!

Le 25/07/2023 à 19:56

Fuyez !

Le 25/07/2023 à 18:47

Mac Do très bien avec les petits enfants il y a tout ce qu il faut pour moi il faut aimer mac Do sinon rien à dire on sait où l'on va

Le 20/07/2023 à 15:36

Un MC Do comme un autre, très bien pour manger vite et parfait pour faire plaisir aux enfants en même temps !

Le 19/07/2023 à 16:58

Dégoûtant, infect .Et cher en plus

Le 19/07/2023 à 11:47

cuisine catastrophique ptit wrap froid galette pas cuite déçut !! malgré cela une dame très sympa et acceuillante qui donne envie de revenir mais a la cuisine 0

Le 15/07/2023 à 13:18

Venue avec ma fille pour le goûter, nous avons été accueilli et accompagné jusqu'à l espace jeu pour enfant par une vendeuse. Muffin au chocolat et un delifrapp' cookie très bons.

Le 04/07/2023 à 16:13

MCDONALD'S de coutras pisotiere en face des toilettes il suffit qu'une gamine aille seule et hop un homme pourrais faire devant elle se qui ne faut pas c une honte. Le personnel pas très agréable, la nourriture c à revoir aussi. Mais bon à l'époque où on vie rien ne m'étonne.

Le 01/07/2023 à 11:01

Playlist au top. Michael Jackson après une gueule de bois ça met très bien. Les serveurs ont l'air sympa, de vrais srabs

Le 01/07/2023 à 08:46

Menus DJ SNAKE les gars 💪

Le 26/06/2023 à 17:41

Plusieurs problèmes Pas de glaçons dans les boissons...avec cette chaleur, McFlurry pas très rempli , le 1er que je vois comme ça vraiment pas top et déjà à moitié fondu pfffd Alors pour 2 glaces et 2 menu environ 30 minutes d'attente abusé encore ... Il faudrait embaucher. Je ne pense pas revenir dans votre McDo cordialement

Le 21/06/2023 à 18:55

Ils sont nuls ! Les plats sont froids , il manquent la moitier à chaque fois ! Faut pas aller la bas sérieux ..

Le 21/06/2023 à 15:54

Déçu

Le 16/06/2023 à 18:28

Frite froide et carton !

Le 15/06/2023 à 16:52

Attente exagéré alors qu'on est 3 clients et sandwich servi à la va-vite ne ressemblant pas à un burger, jamais vu ça

Le 13/06/2023 à 09:34

je le remet car je viens de me rendre compte qu'il n'avait pas pu être publié. Il y a quelques temps nous sommes passés car nous avions assez de points pour avoir un menu gratuit. Lors du passage en commande le garçon dit qu'il a bien fait passer les points très bien. Arrivé au moment de payer nous nous rendons compte que nous l'avons payé. On demande donc gentiment si c'est possible de faire passer les points car nous n'avions pas l'objectif de payer 2 menus. La dame nous dit oui il faudra voir à la réception de la commande. OK dès réceptions on fait part du message en disant que les 2 services précédents n'ont pas pu nous aider évidemment avec gentillesse et sans reproche. Et là, la jeune fille très méchante nous dit "si vous êtes pas contents vous faites une réclamation au siège c'est pas notre problème" et nous claque la porte au nez puis pars. Je ne trouve donc pas cela normal étant donné que nous sommes restés courtois et compréhensifs, je rentre donc à l’intérieur et je tombe sur la mangeuse et lui explique. Celle-ci me répond "oui bah ma collègue a bien fait de vous répondre on peut rien faire pour vous on est occupés la" tout en haussant la voix et en parlant très mal. En sachant que deux personnes attendaient depuis 20 min pour des sauces oubliées. et se sont prises comme remarque "on n'a pas que ça a faire nous aussi on a du travail alors patientez comme tout le monde". Résultat : nous sommes rentrés en ayant payé la totalité, en ayant attendu 15 min, en se faisant renvoyer baladés et il manquait un sandwich.... Ca fait beaucoup...

Le 12/06/2023 à 10:23

frites froides, endroit sale

Le 10/06/2023 à 10:49

La nourriture servi et froide le clic end collect incompétent

Le 06/06/2023 à 13:42

Rapide et très accessible

Le 26/05/2023 à 20:31

Attente très longue

Le 17/05/2023 à 07:37

C'est McDonald's. Pour ma génération bof. Mais mes petits enfants kiffent.Alors....😉😂😂

Le 14/05/2023 à 12:37

Grand souci quand une responsable vous dit clairement que le savons des WC n'est pas une priorité , que la priorité c'est le service 🤮

Le 09/05/2023 à 12:06

Mc do quoi!!!

Le 07/05/2023 à 18:51

Bonsoir Pas contente Encore un oubli au Drive !!! Commande 73 on arrive chez nous pas de boissons !!!! Et le porte clé ? Pour les nuggets × 9 , 2 sauces chinoises demandées on nous met 1 chinoise et une creamy deluxe!!!!

Le 07/05/2023 à 18:07

Les hamburgers sont souvent froids, ils n'ont casiment jamais de livre pour le happymeal sans parler des oublis quand on passe au drive. Je trouve ce macdo très limite

Le 07/05/2023 à 17:09

Pourquoi proposer le clic and collect si on attend autant de temps qu'au drive ???

Le 06/05/2023 à 09:34

L’attente devient de plus en plus longue même quand il n’y a pas de monde devant

Le 04/05/2023 à 16:52

10 minutes d'attente avant la prise de commande, 15 minutes pour être servi et il a encore fallu attendre 15 inutes en plein soleil pour avoir le pancake. Paiement à 18 h 28 ( Ticket de caisse faisant foi !) Pancake donné à 18 h 51.... Pourtant nous étions seuls en arrivant au drive........ TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE ET MEME PAS D'EXPLICATION NI DEXCUSE !

Le 04/05/2023 à 09:58

Étant cliente régulière, je suis déçu de mes deux dernière visite d'où cette note ! Une responsable qui devrait changer de métier je pense ! Servir un client sans le regarder et en jetant sa poche c'est normal ??? J'arrive chez moi 19 nuggets sur 20 ! Oui je chipote pour 1 nuggets mais juste avant ils oublient les oignons rouge dans le Chicago (vue le prix !) Je contacte donc desuite Mcdo et cette fameuse responsable ma dit que je serais recontactez ! Bientôt 1semaine et aucune nouvelle ! Aucun geste commercial ! A fuire quand c'est elle (cheveux clair et bouclé)

Le 01/05/2023 à 14:49

Le 01/05/2023 je suis déçu 😞 car voilà je me suis acheté des glace Mac Fleury et il m’on servi que la moitié du gobelet ??? Donc j’ai parlé à la responsable et elle m’a die que c’était toute t’a fait normal 😩 Je voyage souvent dans tout la France et c’est le seul endroit où on m’a servi si peux de glace 🍦 !!!! Je suis très déçu de la gérante. J’espère qu’il vont la remplacer au plus vite ☹️ De plus elle a était très désagréable à plusieurs personnes de la clientèle .. Dommage.

Le 28/04/2023 à 10:49

Du fast food de plus en plus long et amabilité 0

Le 26/04/2023 à 06:56

Toujours un oublié dans mes commandes

Le 25/04/2023 à 14:52

Repas réceptionnée ne correspond pas à la commande, sudae fondu, sandwich et accompagnement froid

Le 22/04/2023 à 05:17

Oublié plusieurs fois les joué enfants dans le happy meal

Le 15/04/2023 à 17:46

Service bof. Très courtois et très poli néanmoins il manque une touche de pragmatisme niveau pro/gestion des commandes ect...

Le 09/04/2023 à 16:53

Hamburger et wrap arrivés froid, nous pensions que nous avions mis trop de temps pour les manger mais finalement non car aucune des tranches de fromage n'étaient fondues...!! De moins en moins de quantité concernant les glaces, pour le prix c'est vraiment inadmissible ! Établissement pas toujours très propre, et pas de glaces au chocolat (qu'en nappage) alors que c'est un peu la base, vraiment de plus en plus déçus !

Le 06/04/2023 à 12:25

Cheveux dans le happy de mon fils j’appelle à plusieurs reprise pour être dédommager mais aucune réponse de leurs part

Le 26/03/2023 à 20:28

Plus de 30 mn d'attente au drive alors que j'ai fait une commande internet je n'ai mis que 2mn à la borne. 2 voitures derrière moi sont elles reparties avec leur commande. Je n'ai même pas pris de menu sauf pour le happy meal. 4 petits wraps 3 royal bacon et un deluxe. Au final mes enfants n'ont même pas eu le bacon dans leurs royals bacon, c'est un comble! Ma fille qui était la seule à avoir une boisson n'a même pas pu la boire car le capot s'est enlevé tout s'est renversé et les jouets sont de plus en plus décevants. Aucune explication sur l'attente pour un restaurant avec peu de monde à l'intérieur. Heureusement que ça n'est pas habituel mais pas agréable l'accueil de ce soir !

Le 20/03/2023 à 14:04

Très déçu je suis venue hier et plusieurs problèmes. Frite aux légumes froide que l'on m'a échanger sans pour autant s'excuser , oubli de la boisson et jouet enfant pareil j'ai du demander et je continu royal bacon demander sans cornichon et y avait cornichon et pour finir commander eau pétillant et ma femme a eu eu plate . Alors je suis très déçu car je n'est jamais eu autant d'erreur sur une même commande . J'ai préféré passer du temps avec ma famille que de me lever à chaque erreur . Je suis pas du secteur donc je pense que si je re passe j'irai à Libourne.

Le 03/03/2023 à 12:01

Un grand merci à Nadia pour son accueil, son service et ses compétences. Une personne formidable, nous voulons plus de personnes comme elle.

Le 20/02/2023 à 13:02

Les employés sont très sympathiques et à notre service, bravo à eux. Sinon, ça reste McDo, donc la nourriture n’est pas très saine, mais on le sait en y allant.

Le 12/02/2023 à 13:06

Personnel pas souriant, maladroit, et qui ne se retient pas de dire des injures devant les clients. Dommage.

Le 01/02/2023 à 19:32

Une fois plus repas froid et une commande sur les trois manquantes. C'est vraiment trop souvent que ça leurs arrive d'en oublier. Le pire c'est qu'il n'y a aucune réaction !

Le 26/01/2023 à 15:00

Un peu pénible... toujours froid et produits manquants quasiment à chaque fois dans les commandes.

Le 16/01/2023 à 21:56

Sandwich froid, le coca avait plus le goût d'eau mais la serveuse me l'a remplacé. Bon service en revanche !

Le 15/01/2023 à 11:10

Supplément cheveux non désirés dans 2 sandwich sur 3 ... Honteux Dîtes au cuisto avec les cheveux à moitié blanc de bien mettre sa charlotte, c'est quand même le base... Bien dommage car tout le reste est très bien, sans cet incident de type cheveux(qui n'est pas le premier) j'aurais mis un 5 étoiles sans soucis.

Le 10/01/2023 à 14:03

Service lent et encore des problèmes de commandes. Un des pires mc do que je connaisse

Le 09/01/2023 à 18:00

Pire mcdo que j’ai vu !

Le 27/12/2022 à 08:33

Une fois de plus des erreurs dans la commande malgré une vérification avant de partir

Le 11/12/2022 à 20:36

Ma salade avait beaucoup de fromage et croûtons très peu de salade. Dommage !!!!

Le 10/12/2022 à 08:30

Trop d'attente alors qu'il y avait peu de personnes... Et mon repas était froid!!! (Frites et sandwich, le fromage n'était même pas un minimum fondu)!! Dommage

Le 09/12/2022 à 21:16

Fabuleux…. Sandwich froid, je le rapporte pour qu’on me le change eh bien le deuxième encore plus froid que le premier. Sur la photo on voit que le fromage sort du frigidaire et n’a absolument pas fondu, normal sur le bout de viande hachée (qui ne ressemble à rien d’ailleurs) qui était à peine tiède. Je n’y remettrai plus les pieds !

Le 08/12/2022 à 22:23

La qualité des aliments servis est déplorable ! Des frites froides renvoyées 2 fois d’affilé et on nous répond que c’est tout le banc de frites qui est comme ça, conclusion, elles sont toutes froides et on vous les refait pas…les hamburgers écrasés dans le papier …on est déjà pas dans une alimentation des plus équilibrés mais alors si maintenant les contenants ne sont plus plaisants, je vois pas l’interêt du concept ! Cerise sur le gâteau, portes ouvertes en grand à 6’C dehors pour permettre à une partie de l’équipe de discuter avec celui qui fume dehors… Mac Do, décevant et de pire en pire!!

Le 04/12/2022 à 17:10

Endroit agréable, personnel serviable et accueillant. Les menus sont servis avec soin et très rapidement je recommande.

Le 03/12/2022 à 19:47

Le service toujours un peu long même pour deux Mac Fleury !!! Ambiance assez froide ....

Le 03/12/2022 à 12:23

Restauration : Oui Rapide : sûrement le plus lent macdo de France

Le 26/11/2022 à 18:06

Ce McDo est très fortement déconseiller. L’attente est très longue, le personnel se moque ouvertement de l’attente, manque dans les commandes. Très mal organisée !

Le 26/11/2022 à 06:24

Lieu propre,personnel sympa et service rapide ce qui est assez rare ds les MC donald's de la région

Le 15/11/2022 à 20:36

Attente interminable comme d'habitude.... même avec personne au drive et une commande en click and collect nous avons attendu plus 15min avant d'être servi pour au final 1 oubli dans la commande...

Le 15/11/2022 à 19:38

Je m'ai une étoile car je ne peux pas mettre zéro!! Je m'explique pourquoi !! Service déplorable manque des articles a la commande et le tout mettre toutes les boissons dessert dans une seule même poche en papier qui au final à la sortie de la voiture c'est exploser au sol... Téléphone a MacDo pour signaler les problème est là on me dit pour la poche des boissons se n'aient pas notre problème !!!! Déjà on venait plus beaucoup mets la c'est terminé !!!!!!!

Le 14/11/2022 à 16:39

Aller y en plus le décors a changer c est top en plus tous est fait pour préserver la planète le tri moi j ai aimer

Le 10/11/2022 à 18:15

Les boissons sont servis dans des verres c'est dégueulasse

Le 09/11/2022 à 12:47

Ça serait bien, que quand vous dites, droit dans les yeux des clients que la commande est complète de vous assurez qu'elle le soit avant de la donner surtout quand ce sont des clients qui passent au drive. En ayant commandé un happy meal et un menu best of, réussir a oublié la glace dans le hapy meal de mon fils bravo à vous !! Pas de serviettes, sauces etc..

Le 28/10/2022 à 20:55

Dommage beaucoup d attente et en plus oublie de frites et potetos.

Le 28/10/2022 à 17:27

Nous sommes venus ce jour passer commande au mcdrive, commande passée sans problèmes, pas d'attente. Arrivés chez nous, le pain de notre hamburger et le bacon été durs comme la pierre et une erreur à été commise dans la commande. En appelant pour nous plaindre, la dame qui nous a répondu à préféré mettre notre parole en doute plutôt que d'être compréhensive et faire un geste. Très hautaine, odieuse et aucun respect pour la clientèle. Nous ne reviendrons pas nous irons au BURGER KING. Je ne vous salue pas.

Le 25/10/2022 à 18:08

Service nickel , salle très propre , personnel très polie et souriant On trouve pas partout des fast-food propre, avc du personnel agréable Fraîchement ça mérite 5 étoiles

Le 18/10/2022 à 20:19

Mérite un 3 étoiles sur 5 car prennent l'habitude d'être dans la restauration rapide voir trop rapide surtout 👀

Le 18/10/2022 à 18:18

Déplorable! De passage à Coutras pour le travail, nous nous sommes retrouvées à attendre 30 min devant la caisse pour régler la commande par espèces. Nous étions dans l’établissement à 11:20, très peu d’affluence à ce moment. La personne qui semble être la manager et dont je tairais le prénom est d’une amabilité ressemblant à une porte de prison. Elle parle à ses employés de manière très irrespectueuse devant les clients et quand ce n’est pas ses mots c’est son non-verbale qui parle à sa place. Manager ne veut pas dire rabaisser les autres pour se sentir supérieure. Et ça sert à rien de faire la warrior devant les clients. Cette dame n’a aucune bienveillance. Elle a voulu s’activer à faire quelques croques McDo, la seule qui n’a pas de Charlotte ni de tablier. Elle touche à tous les comptoirs avant et touche aux denrées à mains nues. Bon à priori aucunes des personnes en cuisine ont de gants. Bref après 30 min d’attente devant la caisse alors que nous étions les seules devant la caisse, nous avons attendu 20 min de plus pour avoir notre commande. Pourtant seulement 4 tables remplies dans l’établissement. Jamais vu ça dans un McDo. Des contrôles sur l’hygiène ne leur feraient pas de mal et des contrôles de bien traitance envers les employés feraient pas de mal non plus. Edit: Je trouve dommage que les mots employés de ma part ne soient pas correctement traduits de votre part. Je ne crois pas avoir dit que la manager était elle même une porte de prison mais plutôt son amabilité qui y ressemble. Tout est là la nuance. Et effectivement on parle d’irrespect concernant la façon de travailler et de se conduire d’une manager envers les autres employés. Moi personnellement ça me choque de voir que la bienveillance n’est pas forcément là quand un employé se trouve en difficulté avec la caisse et que la manager rabaisse devant les clients. Mais j’imagine que pour un gros groupe qui est McDo, un avis parmi tant d’autres n’est pas aussi important autant que la remise en question. Alors épargnez moi vos « soit disant » pour « remettre les choses en ordres »! On reste tous des humains qui méritent respect!

Le 18/10/2022 à 10:36

Toujours un oublie, je pense que la formation laisse à désirer…

Le 05/10/2022 à 19:29

Propre, personnel aimable, peu d'attente, grand bémol pour la sacrée augmentation des prix (même si je sais que vous n'y êtes pas 100% pour quelque chose)

Le 05/10/2022 à 17:56

Inadmissible ! Je commande au drive. Je décide d’échanger un sandwich à la place d’un autre au guichet pour payer. Elle me compte le nouveau sandwich m’enlève l’autre jusque là tout ce passe très bien. Puis j’arrive au niveau du retrait. Et là un jeune homme me dis mot pour mot ´ vous avez changer de sandwich ? ´ je répond que oui et il me dis ´ beh la commande est prête alors vous ne l’aurez pas’. Je rêve. Si c’était trop tard pourquoi ne pas le dire avant ? Je ne comprend pas ce manque de professionnalisme !! J’y mange régulièrement le midi, mais croyez moi, ça sera la dernière fois ! De plus pas de frite dans ma commande en arrivant. Alors commande prête ou à moitié ? Heureusement pour eux que je suis dans l’obligation de mettre 1 étoile.

Le 04/10/2022 à 19:40

Soirée du 4/10 Trop de clim, obligé de mettre les pulls, et musique pas bien gérée (radio qui parle non stop, aucune chanson pendant les 1h30 passées) Personnel accueillant Grande zone de jeux pour les enfants et propre

Le 03/10/2022 à 11:29

Pas de politesse une attente de 35 minutes alors qu’il n’y a pas grand monde et plateau servi à la rache

Le 02/10/2022 à 12:43

Très décevant nous y retournerons pas vraiment je ne recommande pas . 35 min pour deux menus et un happy meal servi par étape d'abord les sandwichs après réclamation nous avons nos frites qui était froide puis 3 ème réclamation pour nos boissons et sauces pour s'apercevoir que dans le happy meal il manquait le jouet 😱 une fois servi et entrain de manger le serveur arrive et prend les frites de ma fille je lui demande pourquoi il emmène ses frites il me dit ce n'est pas vous qui m'avez demandé de changer vos frites ?? Je lui réponds que non et il se met à soufflé . Beaucoup de monde agacé dans le restaurant car il était dans la même situation que nous 😱😱

Le 18/09/2022 à 18:34

Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile McDo de Coutras au drive toujours des oublie service mal organisé à chaque fois c'est pareil

Le 13/09/2022 à 20:33

Employés agréables, mais manageuse très désagréable avec ses clients ainsi que ses employés

Le 10/09/2022 à 19:44

Commande tjr au click and collect pour que se soit rapide 20 min a attendre au final . Le pire mc Donald's niveau rapidité et pourtant on en a fait partout en France et a l étrangers burger king plus rapide

Le 10/09/2022 à 18:54

Il y a toujours un problème au drive. 3 fois sur 5 il y a un oubli. Vous allez me dire que je n'avais qu'à vérifier !!! C'est vrai ! Mais bon ....

Le 10/09/2022 à 07:37

Surpris par la qualité de la glace à croire qu'ils mélangent de l'eau avec le produit, aucun goût, l'impression de manger un sorbet à l'eau!je pose la question à la manager,et elle me répond:"on a un problème avec la machine mais elle sont pas impropre à la consommation"!!!en gros ils savent qu'ils vendent quelque chose de dégueulasse mais le principal, c'est que ça nous rende pas malade!je pense que le mieux serait de les enlever de la vente!!!!!!

Le 03/09/2022 à 16:49

Le service il est très rapide,et le personnel ils sont très sérieux dans leur travail,et sympathique

Le 03/09/2022 à 14:31

Très propre Jeux intérieur super pour les enfants Service rapide pour un samedi

Le 03/09/2022 à 06:12

C'était un plaisir de prendre macdo mais il a autant augmenté que le reste. Dommage.. Beaucoup trop dognions dans le burger signature bacon bleu, dommage

Le 28/08/2022 à 15:39

Je suis venu un dimanche en plein après midi et côté salle de jeux est dégueulasse et la terrasse n'on parlons même pas. Franchement un resto aussi salle surtout ô niveau des tables et jeux d'enfant son extremement très sale et au toilette ou il y a l'emplacement pour changer les bébé il y a du tabac à rouler etc...

Le 22/08/2022 à 08:21

Prix trop élevé, au même prix qu un restaurant stop...

Le 16/08/2022 à 07:33

Une catastrophe… De gros problèmes de management visiblement dans ce Mac Do. Nous sommes un lundi, il est 14h30, il n’y a vraiment pas foule, d’autant que nous ne sommes pas dans un centre-ville bondé. 33 minutes montre en main pour avoir son menu à emporter. Les clients à emporter attendent depuis 30minutes, ils sont excédés, donc ils râlent. L’équipe fait donc passer leur commande avant celle des autres. Ce qui fait râler ceux qui attendaient avant. C’est un cercle vicieux 😂 Quant aux clients de la salle c’est guère mieux : tous attendent également depuis une durée indéterminée. Et quand c’est servi, c’est évidemment froid. A fuir.

Le 14/08/2022 à 19:11

Service très lent, le personnel s'occupe plus du drive que des gens qui mangent sur place.

Le 11/08/2022 à 19:55

Une horreur se mcdo responsable irrespectueuse avec client et ses employés 30min d’attente frite froide et sa se permet de te renvoyer balader quand tu leur fait la remarque

Le 09/08/2022 à 19:20

C'est de pire en pire ce mcdo l'attente est très longue et en plus du manque à la commande !

Le 09/08/2022 à 18:49

Attente interminable et en plus commande incomplète la personne Est revenu deux fois et ensuite on s'est rendu compte que c'était même pas le bon sandwich on a laissé tomber on est partis

Le 08/08/2022 à 11:36

Très sale, espace enfants plein de glace pietinée par les petits. Tous les serveurs enjambent mais personne ne nettoie (nous y sommes restés au moins 1h, toujours pas lavé à notre départ), tables pas nettoyées non plus et nous étions sur une soirée en semaine et le restaurant n'était pas plein, loin de là. En mangeant sur place frites servies froides. La salade avec des pavés de chèvre limite congelés. Je pense que je vais définitivement boycotter les mcdo. Tout y est devenu plus que médiocre 😡😡😡

Le 07/08/2022 à 16:37

Excellent service !! Les employés sont attentifs et polis. La salle est très propre. Jai jamais pensé à laisser un commentaire sur un McDonald's mais celui ci, il mérite les 5 étoiles !!

Le 06/08/2022 à 08:50

Adepte de mc Do depuis longtemps avec celui-ci j'ai des problème a chaque commande (manque de produits) Heureusement que je suis à côté car sinon je perdrais pas mal de sous sur les oublis de personnes qui doivent juste lire un écran

Le 05/08/2022 à 10:47

Sachet de nuages par 9 ou il en manque, couleur des egg macmuffin suspect ( du noir partout, grilles non nettoyées??) Je commande un cookie choconut on me donne un caramel/pecan. Je m en suis rendu compte après l avoir goûté. Heureusement que je ne fais pas d allergie. L état des toilettes laisse vraiment à désirer. Et petit conseil, reglez un peu mieu la climatisation dans l espace jeu, 40° dehors, mettre 18 ou 19 à l interieur, les enfants avaient froid.

Le 04/08/2022 à 19:30

Équipe accueillante, mais les boissons et sandwichs ont un goût différent

Le 03/08/2022 à 07:47

Service rapide malgré une forte affluence et tout les produits étaient chaud et les glaces faites comme il faut

Le 29/07/2022 à 19:12

Donc la c'est les frittes d'un menu maxi Best off ?.. d'accord, concept quand même.. point positif il y a moins d'oublis

Le 29/07/2022 à 13:14

Cette fois rien a dire😀si quand même les toilettes 😱

Le 29/07/2022 à 10:59

49 € pour seulement 3 menus + une attente longue alors qu'il y avais peu de monde + verres McDonald's pas donné malgré la réclamation envers un employé je trouve ça pas professionnel. Puis quand on a appelle ça nous raccroche directement.

Le 27/07/2022 à 17:03

2eme fois ou j'y vais et personne dans le mcdo ni au drive plus de 35 min d'attente pour un happy meal et un best of wrap horrible j'en ai marre manque de personnel je pense et j'y suis aller à 18h30 pensé que sa irais plus vite mais en fait non et en plus les gens qu'il mange sur place sont servi avant ceux qui prenne à emporter mcdo il faut vous réveillé

Le 25/07/2022 à 14:21

Je viens de me faire insulter devant mes enfants d'aller me faire enc....

Le 21/07/2022 à 20:26

Un très bon accueil et une multitude de choses à déguster, c est propre et sympa. Merci.

Le 17/07/2022 à 20:51

C'est un Mac Do comme un autre, service un peu long et vaut mieux vérifier sa commande

Le 17/07/2022 à 15:59

Très bien Bon accueil Il fait très chaud Les enfants se sont bien amusez et mangé de bonnes glace. Bon dimanche à vous tous !🥵🍦🌞😎

Le 14/07/2022 à 12:23

Nous avons reçu ce jour un Croq Mcdo très suspect (voir ci-joint), très dur. De plus, il manquait des aliments dans un wrap poulet bacon (sans bacon). Nous pouvons accepter des erreurs lorsqu'il y a une forte affluence de clients, mais là ce n'était absolument pas le cas. À l'avenir merci de faire attention à ces éléments.

Le 08/07/2022 à 10:27

Très à l'écoute de leur client, petite attention qui nous a fait plaisir 😃

Le 06/07/2022 à 18:53

Les bornes pour identifier ne fonctionne pas je fais donc mon code manuellement Idem la manager me dit d'écrire à MacDo France.Je commande 2 mcfirst je paye 10.90€ au lieu de 9.90€ sois 1€ de plus 10/100 c'est exagéré une sauce 0.40€ au lieu de 0.20€ 100/100 d'augmentation c'est de l'abus je pense que je vais changer d'enseigne il fallait que je dise mon mécontentement

Le 30/06/2022 à 18:58

Commande attendu un moment , pour au final arriver chez sois et voir qu’il manque deux choses ! Un numéro de téléphone qui sert strictement à rien car personne ne nous répond voir meme nous raccroche au nez.

Le 27/06/2022 à 16:24

Je pense que des contrôles inopinés de la direction serait du plus grand bien pour revoir l'amabilité des employés et leur rapidité pour servir la clientèle. Moi qui apprécie l'enseigne,je suis vraiment déçu. De plus avec burger king a côté,si l'enseigne ne veux pas perdre ses fidèles,il est nécessaire d'agir car ce n'est pas la première fois.

Le 27/06/2022 à 16:14

Cadre sympathique, dommage que la serveuse ne nous dit pas bonjour et qu'elle se plaint d être seule au comptoir. Alors qu'ils n'y que 3 personnes en commande.A côté de nous des clients attendent depuis 20mn leurs commandes

Le 25/06/2022 à 19:23

Plus que médiocre et incompétence à la clef !! On passe une commande et 4 produit ne correspondent pas à la demande et biensûr personne ne réponds quand on appelle le "restaurant"

Le 23/06/2022 à 05:11

Je suis très déçu il manque toujours quelque chose dans votre commande pas sérieux

Le 19/06/2022 à 17:17

Il faudrait penser à faire qqch avec la machine à glace ( mc flurry) Car entre le samedi 29 octobre après-midi où j'entendais des gens râler car c'était pas bon avec une moitié d'eau. Et ensuite moi hier soir ( 9 novembre) en drive 2 mc flurry avec de l'eau et sans goût du coup. Il y a un problème et à 4€ c'est un scandale.

Le 19/06/2022 à 08:22

A fuire il nous ouvre pas alors que sa fais une demie heure que l'on attend devant le personnel nous regarde alors que l'horaire d'ouverture et 10h

Le 14/06/2022 à 10:42

Plusieurs employés jettent le plateau sur la table sans un bonjour! Des oublis, des erreurs, pas d'excuses! On sent bien qu'on dérange 😅 et bien on iras ailleurs !!

Le 13/06/2022 à 18:46

Ils avaient oublié ma commande et une fois que je leur ai signalé ils ont mis 10 minutes pour me servir, donc j'ai attendu 30 minute en tout juste pour une glace.

Le 12/06/2022 à 18:46

30 minutes d'attente au drive, on croit rêver ! Le terme fastfood de veut plus rien dire à Coutras. Peut être que la concurrence va leur faire du bien, ça manque clairement d'organisation. La prochaine fois je prépare mon burger moi même ça sera meilleur et plus rapide !

Le 12/06/2022 à 17:58

Si on pouvait ne mettre aucune étoile c’est ce que j’aurai fait!Déjà dépassés à 19h!4 Menus maxi best of commandés,4 frites ridicules (la moitié du réceptacle est remplie,digne d’un happy meal),des boissons où il y a davantage de glaçons que de soda…une arnaque.Heureusement,que l’on y va qu’une fois tous les 3 mois environ!L’ouverture à la concurrence (Burger King prochainement) devrait les obliger à un meilleur service,enfin je leur souhaite sinon « bonjour pôle emploi »

Le 12/06/2022 à 12:21

Trop d attente pas bien organisé Laisse l'attente à la caisse

Le 11/06/2022 à 18:10

De pire en pire. Attendre 15min au pic du soleil avec un enfant dans la voiture, on nous donne le froid et on attend 15min le reste.. Résultat les glaces sont de la soupe et en plus il manque la moitié de la commande qui bien sur est facturé.. 25€ pour 1 adulte et 1 happy meal faut pas abuser !!!

Le 10/06/2022 à 20:10

De passage sur Coutras Mauvaise expérience Sandwich fait à la va vite Glace très peu garni Table salle Un homme me paraît bizarre il fixe en continu les jeunes filles On décide de le signaler, c'est normal c'est 1 habitué nous répond la responsable. A peine fini de manger qu'il se jette sur nous pour les restes. A finir

Le 10/06/2022 à 18:56

Machine à glace très, très souvent en panne, service drive très long sinon ils sont sympa.

Le 04/06/2022 à 14:44

Presque 20mn d attente pour n' avoir QUE les boissons de notre commande, aucunes excuses ayant le reste 10mn après. La nouvelle vaisselle recyclable !👎 Pourquoi autant de plastique ou de polypropylène pour nous faire croire que mac'do est écolo.🤪 Formez plutôt vos serveurs pour moins d attente des sourires. Le décor a changer 👍ok .mais pas le personnel .dommage.!!!

Le 01/06/2022 à 19:51

Je passe commande à la borne, et je n’ai pas de ticket. Rien de grave alors je me dirige devant le comptoir afin de leur demander si je peux en avoir un. J’attend 10min devant, tout le staff me regarde mais ne s’adresse pas à moi. 15min plus tard je décide de rentrer dans la cuisine afin qu’on me remarque et que l’on m’adresse la parole … 2min une serveuse arrive devant moi et veux que je me décale afin de pouvoir passer car je gênai le passage. En même temps NORMAL je suis dans leur cuisine alors que j’ai rien n’a faire là dedans. Le staff s’en branl* des clients c’est incroyable.

Le 26/05/2022 à 20:08

Trop cher pour les jeunes consommateurs. Manque constamment un produit dans une commande. Manque de personnels (business IS business). Le mc Do n'est plus comme avant. Les concurrents arrivent sur le secteur. Réveillez vous !!

Le 24/05/2022 à 12:33

une honte attendre 20 minutes pour une boisson et sandwich alors que le restaurant est vide obliger de réclamer sa commande un désastre les toilettes vraiment pas propre le restaurant est mal tenu .

Le 22/05/2022 à 17:52

Dans l'ensemble sa va,juste la nouvelle salle de jeux et bien mes je leurs conseille de monté la clim il fesais beaucoup trop froid obligé de manger dehors a 33°.. si non tres bien

Le 21/05/2022 à 20:32

A fuir ! C'est bien d'avoir une salle flambant neuve mais si il manque de personnel c'est inutile ! 30mn pour être servi... Très mauvaise fréquentation, des voitures qui ronfle de partout, des personnes insolente et qui se comporte très mal... Sous prétexte qu'on est pas dans l'espace de jeux avec nos enfants on se fait presque renvoyé balader par une employé qui doit fermer le jeux... enfin bon, on ne remettra plus un pied dans cet établissement !!!

Le 17/05/2022 à 17:53

Comme d'habitude attente interminable, franchement c'est une vraie catastrophe !!!!

Le 15/05/2022 à 08:37

Ça faisait un moment que je n’y avais pas mit les pieds, nouvelle salle et tout de l’extérieur c’est sympa. Je suis passé au drive et arrivé pour récupérer les 3 menus commandés, on me donne que le froid dont deux glaces ( 1ere erreur pour les glaces qu’on me donne alors que ça ne prend que quelques secondes à faire) et on me dit d’aller me garer sur le parking car déjà deux véhicules en attente de leur menu incomplet. Au bout de 8 min et voyant plusieurs véhicules sui était derrière moi partir, je descends et me rapproche d’un équipier qui fait la navette entre l’intérieur et l’extérieur. Il me dit qu’il va vérifier. Il ressort toujours sans la commande et 4 min plus tard une personne arrive avec le chaud mais sans les frites… je dis qu’il manque les frites et demande gentiment si c’était possible de me refaire les deux glaces qui sont quasi liquide avec la chaleur extérieure et on me dit que non qu’il y a la queue au drive. Les frites et le chaud arrivent encore 7min après. Plus les 10 min de route que j’ai pour rentrer chez moi au total 29min dont 19min à rester sur le parking. Bien sûr les glaces n’ont pas été refaites et une fois que je suis arrivé elles ont fini à la poubelle. Ici les équipiers ne savent pas travailler entre eux et on nomme des managers qui ne savent pas faire ce pourquoi ils sont managers. Malheureusement quand bk va ouvrir, vous allez prendre un sacré coup, là bas les équipiers sont formés dans d’autres restaurants avant d’intégrer leur restaurant.

Le 30/04/2022 à 19:07

L eau qu ont à donné à ma fille elle était imbuvable elle avez un goût de citron vert amère c était dans un goblet alors que sur la facture il mette de l eau mais on la balance tellement que c était imbuvable heureusement que je n est pas donné sa a ma fille de 8 ans ont ces jamais

Le 18/04/2022 à 19:28

Chaque fois un problème. 3 fois que nous somme déçu. Commander 2 glace y a rien dedans dans la grande frite 3 frite se battent en duel. Vivement Burger King eux son beaucoup plus professionnel en général.

Le 18/04/2022 à 13:00

Un mot : dégueulasse , en mangeant au Mc Donald's il ne faut pas être exigent mais la cest le summum et le personnel on en parle pas

Le 03/04/2022 à 13:07

Toujours des erreurs de commande, quand ce ne sont pas les sandwichs absent ou avec la mauvaise variation nous n'avons pas les bonnes boissons, l'expérience n'est jamais vraiment agréable j'espère que vous allez vous réveiller car la concurrence arrive et si eux savent faire correctement une commande le choix sera vite fait

Le 01/04/2022 à 19:24

Très déçu de mon menu maxi best of Big Mac sandwich tous écrasé dans sont emballage avec les ingrédients tous sortie, suivis d'une glace type very parfait avec plus de chantilly qu'autre chose la crème glacée ont la cherche. L'impression de m'être fait arnaquer.

Le 30/03/2022 à 19:49

J’ai pris un menu maxi best of Je demande un ice tea en boisson, je me retrouve avec un fond d’ice tea plus au goût d’eau que d’ice tea dans mon gobelet, Des petite frite et encore… Dans le deuxième menu un big tasty bœuf m’a été mis alors que j’avais demandé un big tasty chiken… et c’est pas la première fois que ça arrive !!!

Le 25/03/2022 à 21:16

Bonsoir ,j’ai pris 3 sundae pour le prix je pense qu’ils ont été un peu radin nos sundae ont été rempli qu’à moitié pas + et puis le caramel fallait vraiment le chercher … m’enfin bref honteux

Le 25/03/2022 à 18:14

Suite travaux : nouvelle salle, nouvelle ambiance. Je n étais pas venu depuis 5 mois (où j avais noté 1 étoile) , mais depuis les travaux, cela a bien changé niveau qualité de service. Pour le moment attente et qualité que l on peut attendre d un fast food. Une nouvelle salle pour les enfants avec climatisation et une aire de jeu satisfaisante pour les enfants. Je n y suis retourné que 1 fois depuis les travaux, peut être un coup de chance. je met 3 étoile pour encouragement en attendant un prochain passage pour note définitive _____________________________________ Edit du 27 juin Un drive, sur trois happy meal il manquait une patatoes, et il ne m avaient mis que deux boites (cest bien, les enfants aiment bien avoir chacun leur boite vous savez....) Passage a 2 étoiles

Le 24/03/2022 à 18:25

Il est très bien ! Bon courage au personnel avec toutes ces personnes sans civisme !

Le 21/03/2022 à 20:08

Service un peu long même pour juste un happy meal

Le 18/03/2022 à 22:40

Hamburger vraiment pas bon salle de restaurant très sale et aucune nouveauté disponible au McDonald's de Coutras

Le 18/03/2022 à 21:21

Ferme a 23h mais a partir de 22h impossible de commander a l'intérieur et attendre 1h au drive

Le 06/03/2022 à 20:19

Vendredi soir plus de 20 minutes d attentes...sol dégueulasse et plateau pas nettoyé...perso je pense pas y revenir..j attendrai que burger king ouvre

Le 06/03/2022 à 17:46

Pour un menu on a pas de sauce avec les frites ,

Le 24/02/2022 à 19:40

Alors le pb ce soir c'était la borne du click and collect qui ne lisait les qr code donc obligé de refaire un tour par le drive. Ça va peu de monde !

Le 24/02/2022 à 14:51

Ça sera un avis négatif, je prends un maxi best off 15 min pour être servi avec 10 personnes dans le restaurant. Les frites j ai du y retourner car c était a moitié remplis. Sol glissant non signaler devant le comptoir. Il y a beaucoup de choses à régler... Je parle même pas des personnes qui y travaillent une qui sert 2 qui font le ménage le manger qui demande pourquoi j attend devant.... Et j arrêté pas d entendre excuses nous je suis dsl.... Quand on fait du bon bouloton s excuse pas Dernière choses assez grave le pain du burger était froid je pense qu'il avait pas assez décongeler ou tout juste

Le 20/02/2022 à 11:27

Incapable de bien faire les commande est c’est à chaque fois là je prend un big tasty poulet est j’arrive chez moi c’est un bœuf il sont incapable

Le 13/02/2022 à 11:46

4 ans pour un pauvre burger et les sauces sont même pas mises dans la poche…. Honteux

Le 10/02/2022 à 19:28

Commande faite en click and collect ... aucun intérêt si c'est pour gagner du temps ... 40 min. D' attente et quand on fait la réflexion à un employé... diverses excuses sans aucun rapport . Pour ce qu'on appelle un Fast food ... on repassera

Le 10/02/2022 à 08:48

Encore une fois déçue de cet établissement, on paie de plus en plus cher pour avoir une qualité médiocre. Wrap complètement éclaté ,burger bacon sans bacon etc..... À éviter à tout prix Pitoyable

Le 09/02/2022 à 20:58

Toujours aussi lamentable, aucun sérieux je ne compte même plus le nombre de fois ou j’ai dû rappeler car problème dans la commande même quand il y a 4 sandwich dans la poche…d’ailleurs passage il y a à peine 15 minute, je me prend le Mc Chicken qui est en bon plan à 2€ au final facturé 4,90€…je pose la question à la fenêtre et là on me dis qu’il faut que je précise si je veux le bon plan car les gens s’en foutent du bon plan ils le paient plein tarif soit disant, ça m’étonnerait qu’à Leclerc vous veniez me voir pour me demander la perceuse plein tarif plutôt qu’a 30€ de moins enfin bon. Le Burger King va faire très mal il va y avoir des vacances à donner chez Mc do

Le 06/02/2022 à 19:21

Ce mcdo est une honte, il y a toujours un problème ! Encore un jour où on repart sans rien, suite à des problèmes techniques… Quand Burger King arrivera ça va vraiment faire mal.

Le 29/01/2022 à 17:15

Pas de service en moins de 20 min, il manque très souvent quelque chose...

Le 26/01/2022 à 14:52

Service au drive déplorable - personnel désagréable ! Hier une employée m’a tendue par la fenêtre une poche fine et de petite taille tellement remplie qu’elle a cédé avant d’arriver à l’intérieur de la voiture et tout est tombé par terre entre sa fenêtre et la mienne ! Il y a à pourtant un plateau en métal ou poser les commandes sur lequel j’aurais pu attraper la poche en là maintenant par en dessous au lieu de me la tendre dans le vide et même pas en face de ma fenêtre ! J’ai dû décaler ma voiture pour ramasser les dégâts sans même qu’on ne m’aide ! Pas une excuse bien autre contraire elle me répond que c’est quand j’ai attrapé la poche qu’elle s’est déchirée et me claque la vitre au nez ! J’ai cru halluciné… difficile de rester calme j’ai pris sur moi mais je ne reviendrai pas ! Commande refaite avec la grimace

Le 22/01/2022 à 21:00

Bonsoir mcdo Coutras déplorable le premier sandwich sans fromage il me long refait en mettant le fromage froid sans le cuir le troisième il on bien refait mais on vient de ce rendre compte en entrant que long à payer un muffin a 2 € qui on garder en vitrine tous sa c passer à l' instant je vous le déconseille il travail pas pour eu il son en récréation et les prenne les clients pour des chiens malgré que les menu sont payé manque de contrôle sérieux pas de qualité et manque de produit dans les commandes faite attention au sandwich vous serez surpris

Le 13/01/2022 à 18:48

Toujours pareil nouvelle année mais pas de remise en question service déplorable je ne parle pas au drive car quand j’ai vu la queue à 19 h 20 j’ai décidé d’aller à l’intérieur car 3 tables occupé donc je me suis dit que ça irait plus vite à table mai j’aurai du faire demi tour car du moment où la commande a était faite et l’arrivée de cette commande à la table beh il y a eu plus de 30 min d’attente bizarre quand même le drive va très vite pour le coup mais en salle les autres table sont aussi dans l’attente de leur repas J’ai donc demandé à une jeune femme si il font passer en priorité le drive mais sa réponse non Moi je vois les véhicules défiler mais pas les 3 tables de servi Résumé À fuir car même un jeudi à 19 h 20 ils sont pas compétant

Le 13/01/2022 à 12:26

Bonjour. C est nouveau le Coca noyé dans l eau? Pas un mais deux Coca!!! Merci pour cette non qualité, qui devient malheureusement standard dans ce mcdo à coutras.

Le 02/01/2022 à 12:00

L accueil pas agréable il nous ont mm pas demander notre pass sanitaire commande servi a moitié le sol très sale pas de lumière dans les toilettes des dame pas serieu du tout déçu

Le 01/01/2022 à 18:29

Merci McDo Coutras pour ce chef d'œuvre !!!! Vivement que le burger king ouvre bientôt !!!

Le 29/12/2021 à 09:50

Horaire non respecté, arrivé à 10h45 pour une ouverture à 10h30, le personnel discute à l’intérieur en vous regardant jusqu’à ce que vous partiez

Le 27/12/2021 à 22:07

Je mets rarement d’avis négatif mes vous êtes le pire Mac do que j’ai vue. Commande à moitié complète, froid car on attends des très longue minute. Dommage.

Le 19/12/2021 à 12:53

Je suis passée au drive hier soir. Ma commande était entière mais tout était froid ! En plus du temps d attente dans la voiture.

Le 16/12/2021 à 22:23

Faire attention ils oublient de mettre toute la commande regarder bien quand vous récupérez votre commande et pas très Bon

Le 12/12/2021 à 14:59

Très mauvais accueil et produit mauvais il temps que quelqu'un le reprennent en main vraiment déçu 😞

Le 10/12/2021 à 20:33

45 min pour une commande à 21h et des sandwich mal fait je ne recommande pas.

Le 05/12/2021 à 14:19

15h, au drive, restaurant vide, 20 minutes pour commander, 20 minutes pour recevoir la commande. Et c'est celle de la voiture derrière. 10 minutes de plus pour avoir le bonne commande et même pas une excuse. Nul de chez nul. Le pire McDo que j'ai vu

Le 01/12/2021 à 12:00

Temps d'attente un peu moins long qu'à une période (avant ouverture burger King) mais toujours plus de 10 minutes. Toujours des erreurs dans la commande (voir photo).

Le 29/11/2021 à 19:27

Attente très longue donc nourriture froide. On paie des sauces qu’on a jamais. Ils oublient toujours la moitié des choses. Au fil des années ça ne s’est pas amélioré. Vivement que Burger King s’installe !

Le 29/11/2021 à 17:07

Attente interminable, à croire qu'ils fabriquent les produits transformés eux-mêmes ! Réception de la commande froide. On est loin du principe initiale du FAST food ! Bref gardez vos sous !

Le 21/11/2021 à 11:56

Trop d’attente, pour au final se garer sur le côté pendant plus de 10 min… et il nous manquait quand même des articles après toute cette attente.

Le 17/11/2021 à 08:37

Plus de 1500 secondes d'attente, soit 25 mn. Le production suit les commandes mais c'est au niveau de la préparation des sacs que cela bloque, tous en attente de la personne en charge (et oui, juste une un vendredi soir à 19h !). Donc les sandwich sont dans les sacs et refroidissent le temps d'être distribuer. En plus, les personnes préposés aux sacs et à la distribution oublient que leur poubelle s'actionne au pied et soulève le couvercle avec les mains. Personne au guichet peu aimable.

Le 16/11/2021 à 21:19

Je me suit garer devant .je ne mange pas de cette nourriture. Je suit polie et

Le 16/11/2021 à 17:42

Honteux, attente de commande très long pour au final commande mélangé avec une autre commande. Mauvais étiquetage des sandwichs alors bien sûr la responsable ouvre et touche mes sandwispour savoir lequel a dû fromage et pas l'autre MERCI L'HYGIÈNE. Au final on rentre et au moment de manger un sandwich avec juste la viande super......et un sandwich avec un énorme cheveux dedans. On ne viendra plus au mc do vivement la venu du BURGER KING.....

Le 15/11/2021 à 12:41

5 euros un filet o fish tel? 35 mn d'attente alors que très peu de monde dans l'établissement, puis 15 mn d'attente pour les glaces. Les employés vous passent à côté en vous ignorant. Le manager n'assume pas et fait preuve d'une incompétence avérée. Fuyez ! Passé par ici le 13 juin au soir. Nous en sommes désolés.

Le 15/11/2021 à 10:28

Personnel pas très accueillant. Bornes de commandes séparées pour emporter et sur place non indiquées.... si tu te trompes on vient te faire la remarque .tu prends à emporter faut aller attendre ta commande à l'extérieur sous la tonnelle. Pas prêt d'y remettre les pieds

Le 13/11/2021 à 20:05

Service très long obligé d attendre dehors sous la pluie pour avoir sa commande très déçu

Le 11/11/2021 à 12:24

Une catastrophe drive and collect qui soi disant fonctionne pas mais que avec moi . Refuse les tickets monopoly.attente de 30 min voir plus sandwich froids .insulte de la part d'une employé. Ils sont bien de la chance pour l'instant d'être les seul vivement burger king que je fuis cette endroit

Le 03/11/2021 à 12:57

Attente beaucoup trop long pour de la restauration rapides est les plateaux arrive avec la moitié de la commande.

Le 03/11/2021 à 11:19

Attente de plus de 20minutes. La jeune fille s'en mêle les pinceaux dans la commande. Et après paiement attente de plus d'un quart d'heure. Le bins Total. honteux et à l'intérieur ça discute dur au lieu de servir.

Le 02/11/2021 à 12:00

Le drive c'est une vraie catastrophe !!!! Les commandes c'est pas les bonnes, pour un happy meal et une petite frite j'ai du attendre 30 min dans ma voiture ! Devant et derrière moi les gens étaient obliger de rentrer avec leur commande car c'est pas ce qu'ils avaient demander.... Bref.... Très mauvaise organisation du drive..... Dommage

Le 01/11/2021 à 12:18

Frites froides et pas bonne,Big Mac immangeable , café froid je ne recommande pas😞

Le 31/10/2021 à 10:45

Cela fait 30 min qu'on est au drive avec juste la commande passer, je ne sais pas si un jour on vas en sortir .... vraiment a gerber ce mcdo

Le 31/10/2021 à 06:38

A FUIR ABSOLUMENT...le 29/10/2021 commande faite a 12h12 ... commande servie a table a 13h07 quelle rapidité, de plus retour des plateaux car frites et hamburgers froid donc réattente, dans la commande demande un café latté, reçu un petit café noir, donc recla et la resservi un café long mais noir, donc re re recla et la enfin un café latte personnels déborde par manque de personnel en salle comme en cuisine d'après les dires du responsable et nettoyage des tables et des sièges non fait oblige de le faire soi-même...

Le 28/10/2021 à 13:54

Deux jour que c'est fermé soit disant pour un problème technique mais au moment où je suis arrivé il y avait encore plein de gens a l'intérieur et des personnes au drive Il se foutent de notre gueule vraiment Et dix minutes plus tard bizarrement cela re ouvre Mais la manageuse parle fort sur les employés Vraiment à revoir l'organisation Rien ne va plus Heureusement que Coutras est une petite ville

Le 28/10/2021 à 07:27

Nul complet, trop d attente alors qu aucun client, souvent fermé le soir dès 21h, plats froids et mous, personnel désagréable

Le 23/10/2021 à 10:20

Si vous n'êtes pas des habitués il va falloir vous y faire !!! À emporter d'un côté, sur place de l'autre...on attend sa commande dehors, on est reçus avec le sourire... Ha non ça c'est une vanne 😂 bref je ne recommande pas et je ne reviendrai plus 😁

Le 19/10/2021 à 11:22

je demande de suite après le paiement pour avoir des frites à la place de potatoes car je me suis trompée sur la borne. une fille dz l age de la mienne me répond que j aurai ce que j ai commandé à la borne de façon très agressive . ma voisine de gauche qui se marre, me dit qu elle prenait avant à emporté mais a cause des manques à chaque fois, elle vient manger en salle. et mon voisin de droite gueule sur sur triple cheese comme écrasé par un 30 tonnes! la prochaine fois je vais chez maryse blachere. commerciale j en vois pourtant des mcdo dans la région! honteux

Le 17/10/2021 à 12:08

Frites môle, froide. Glace à 3e la moitié du par, Nuggets pas bon. Boisson eau gazeuse citron on cherche le citron, Fanta pas de bulle. Vraiment un souci de qualité, sans compter sur une responsable qui aboie sur les jeunes. Encore une fois je suis très déçu. Je n'y viendrais plus.

Le 17/10/2021 à 06:15

Juste le drive ...manque de personnel...21h fermeture du drive..vendent de la mauvaise bouffe et y arrive à peine .

Le 16/10/2021 à 19:35

Gestion des clients voulant manger sur place déplorable. Ouvert mais portes fermées à clés, il a fallu bloquer la porte lors du passage de l'un des employés qui livrait le drive pour forcer la manager à sortir et fournir des explications, plus d'une heure d'attente au drive et click and collect, donc on est reparti, si on avait pas insisté pour parler à la manager, on aurait poiroté une bonne heure au froid sans savoir pourquoi.

Le 16/10/2021 à 19:34

Alors ce soir porte fermé, au bout de 20min d'attente toujours pas explications obligé de demander au manager pour une explication plus 1h00 d'attente soit disant trop de monde il faudrait peut être revoir la façon de manager attention burger 🍔 King arrive gros soucis de dialogue.

Le 16/10/2021 à 11:50

Trop attente, mauvaise organisation et les menus ne sont pas affichés au drive pour pouvoir choisir

Le 10/10/2021 à 20:31

Navrant, des sandwichs sans sauce, et un vulgaire cheeseburger a la place d'un double cheesebacon commandé 🤮.par contre l'addition ils n'ont pas oublier le double. Je ne comprends pas comment une société comme McDo peut laisser des franchisés salaire leur image. A éviter absolument

Le 10/10/2021 à 15:52

Rebelote... déception... frite repassée... molle dégueulasse et big mac froid

Le 07/10/2021 à 11:35

Accueil et vérification des pass sanitaires par un tdc qui a loupé l école de gendarme, si pas de pass rentrez quand même....mais côté délimité par des rubalises mitoyens aux autres panneaux de commandes plein de trace de doigts, ensuite on vous demandera de sortir dans la zone dehors spéciale pestiférés pour attendre vos frites molles et froides.je déconseille

Le 06/10/2021 à 19:35

Manager irrespectueuse à hurler sur ses coéquipiers pensez à lui payer une formation! Il y a 2 semaines 50min d attente au drive ce soir 30min à attendre dehors menu froid manque les sauces et j en passe. Vivement Burger King ca va peut être permettre de se remettre en question. Merci à la jeune fille qui m à servi de s'excuser de l attente du à l inaptitude de ses collègues ! En attendant moi MC do coutras au revoir.

Le 05/10/2021 à 10:31

Après 15min d attente alors qu il n y avait personne, on me donne le paquet, les frites et le reste tout est froid !!!! Pas cool . . .

Le 26/09/2021 à 10:33

Pas des flèches..... On vous demande de ressortir pour prendre la bonne porte alors que vous avez déjà commandé et que rien n'est indiqué sur la première porte...... Et en plus au bout de 15mn d'attente, on vous demande de sortir pour attendre... Et en plus ils sont débordés... Une catastrophe.

Le 25/09/2021 à 10:54

Trop d'attente, frites froides, sandwich tiède et on vous répond que ça sera difficilement mieux même si c'est refait. Obligée de râler pour ravoir une commande chaude.

Le 18/09/2021 à 18:55

Honteux on paye le prix d'un Maxi best of pour avoir la quantité d'un best of un Big Mac sans salade alors que c'est un petit peu le principe du sandwich des boissons avec plus de glaçons que de boissons en elle-même c'est pas la première fois mais là ça sera la dernière McDo à Coutras fini pour nous

Le 18/09/2021 à 10:55

Service vraiment rapide, ça change de certains MacDo. 😁. Bravo à cette équipe qui etait aimable, souriante et efficace. 👏

Le 17/09/2021 à 17:05

Le seul McDo où a chaque fois que je m'y rends je suis déçu. Heureusement qu'ils ont peu de concurrence aux alentours.

Le 16/09/2021 à 20:23

Je bossais de nuit, je quitte à 22h mon poste pour pouvoir aller manger mais macdo portes fermées et drive fermé aussi à 22h10 alors que sur la porte du macdo il y a marqué "fermeture 23h dû au manque de personnel cause covid" ... Pas très sérieux

Le 15/09/2021 à 20:35

Manger un 280 original sans fromage ni tomate une première. Fermer à 21h30 au lieu de 23h ok mais ne bâcler pas votre travail. Porte d'entrée fermées également que le drive de disponible.

Le 10/09/2021 à 09:53

Mac do coutras le royaume de la désorganisation... 15 mn d'attente à 12h45 pour un menu happy meal... Un croque et des frites... Une honte pour une resto rapide...

Le 08/09/2021 à 18:06

30 minutes d’attend pour ne pas recevoir une commande exacte

Le 02/09/2021 à 18:23

Toujours des erreurs lorsque vous faites votre commande des sandwichs toujours froid et lorsque vous le dites à une personne qui et manager du McDo vu son regard je pense que vous raconter du pipeau alors maintenant je vais Burger King

Le 02/09/2021 à 08:11

Très beaux lieux mais il me manque quelques choses à chaque fois je trouve dommage

Le 01/09/2021 à 17:35

Personnel très désagréable pas de produit pas tout les article et demande dallee ailleurs si on et pas content parfait

Le 27/08/2021 à 20:41

Le terme "restauration rapide" est bien galvaudé pour cet établissement !! 😠 Et bien entendu, goût bien en dessous du BK

Le 23/08/2021 à 10:50

Abusé j'ai attendu 3quart heure et en plus j'ai du attendre mes burger

Le 21/08/2021 à 15:00

De passage durant le trajet, expérience assez mitigée. Prix bien chers par rapport aux autres McDo, sandwich presque froid et reçu une première fois un Expresso simple au lieu d'un noisette. Sûrement une mauvaise journée pour eux m'enfin ça laisse à désirer.

Le 20/08/2021 à 12:00

C'est lamentable... L'attente, les manquants...

Le 18/08/2021 à 19:05

Drive vraiment déplorable !!! Une attente interminable Il ne faut pas voir fin ni être pressé (pour une chaîne de restauration rapide!) Commande passé à 20h36 est être toujours pas servi 21h un peux dessus. Puis on prend des maxi best of pour avoir plus de frite bah manque de peau c’est à moitié plein ….

Le 15/08/2021 à 18:26

C’est normal ça ! Un maxi best of avec cette grande frite qui n’en a que le nom

Le 14/08/2021 à 12:12

Pas de bacon à deux reprises sur un 280 Bacon... pas de savon dans les toilettes.. porte toilettes ne ferme plus a clé.... pas de sauces avec les menus et seulement 2 serviettes pour 3... sinon c'était quand même bon.

Le 12/08/2021 à 21:10

Dommage qu'il faut mettre 1 étoile. Le McDonald's le pire de france ! Impossible de manger sur place a 21h30 ! Cause, fermeture de la salle ! Mais les McDonald's son ouvert jusqu'à minuit ?! Attente incroyable au drive, n'étant pas débordé en salle puisque celle-ci est fermé a 21h30 ! De plus commande incomplète et incorect sandwichs manquants, mauvaise salade. Dessert du happy meal (petit melon) PÉRIMÉ ! Restaurant à fuir ! Étant uniquement de passage, je le déconseille.

Le 06/08/2021 à 22:25

Mise à part que l'attente est longue, le personnel est sympathique et le restaurant est propre.

Le 06/08/2021 à 10:06

Le pire Mac Do de France ? Ils n'ont jamais été capables de faire une commande dans le circuit classique du Drive. Vous payez, vous recevez les boissons et on vous demande de vous garer sur le parking.... Et vous attendez.... Vous attendez... Fermez le Drive et on saura à quoi s'en tenir !

Le 04/08/2021 à 05:51

Après une commande sur l'application McDo+ je suis passé pour récupérer 2 menus adultes et 2 menus enfants. La confirmation de la commande ne se fait qu'une fois arrivé sur place (une option "j'arrive dans 5minutes", comme chez un autre distributeur de burgers, serait bienvenue). Un vendredi soir, il y avait beaucoup de monde au drive et 5 voitures en click&collect. J'ai attendu 10minutes et suis reparti avec la commande complète.

Le 31/07/2021 à 11:55

Horrible 1h d’attente au drive, si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fais et en plus il manquait des choses ! A fuir !

Le 30/07/2021 à 10:45

Manque d'organisation et de convivialité attendre avec le sourire est plus agréable !!.attention au vernis et faux ongles

Le 29/07/2021 à 06:56

Propre service rapide qualité des produits au top . Bonne visite

Le 19/07/2021 à 13:11

Accueil et service au top; dommage que la propreté des wc laisse à désirée(le sol et le manque de papier toilette chez les dames!)

Le 19/07/2021 à 06:31

Alors on va pas parler de la bouffe sauf pour frites mal cuites dommage. Niveau service a table très bien par contre pour récupérer mon frappé ... déjà je suis large mais visiblement transparente...et au moment où la dame (manager ?) m a vu ni sourire ni rien je comprends que je vous dérange mais vous n étiez pas obligée de me le faire sentir a ce poind..si non la reste des gens trop sympa.

Le 18/07/2021 à 16:01

Bonjour, Etant un nouveau client de MacDonald, j'ai demandé de l'aide à la voix masculine qui m'a adressé la parole au Drive, Je lui ai notamment demandé ce qu'il proposait à manger et comment consulter les menus. Je n'ai eu aucune réponse et j'ai mis quelques mn avant de m'apercevoir que mon interlocuteur masqué avait disparu. Je suis descendu de ma voiture pour mieux m'expliquer, et mon épouse impatiente a avancé la voiture dans la file qui faisait la queue devant nous. Une voie féminine, m'a alors adressé la parole et à la même question sur les menus m'a simplement demandé de circuler car elle ne voyait pas ma voiture et en conséquence ne pouvait pas prendre ma commande. J'ai donc repris place dans ma voiture, j'ai attendu que la file avance et suis parti chercher mon déjeuner en ville. Mes enfants et petits enfants qui eux savaient que descendre de voiture dans un drive chez Mcdo était rédibitoire ont réussi à s'approvisionner. Mais quand j'ai vu plus tard la qualité de leur nouriture et le volume de déchets souillés et/ou à usage unique généré par leur repas, j'ai été estomaqué ! Sans rire, mon petit fils m'a expliqué que désormais Mcdo était "écolo" depuis qu'il a supprimé 3 g de pailles en plastique qu'en effet la république a interdites sur tout le territoire depuis le 1er janvier. Il y a quelques mois, j'avais eu l'occasion de prendre un café dans un Mcdo, j'étais là aussi resté effaré par les poubelles débordantes de déchets et d'emballage souillés. J'ai alors interrogé un membre du personnel qui m'a assuré que si les déhets sont mélangés c'est en raison des incivilités des clients. Il m'a alors montré 3 poubelles de couleur différentes mais remplies de manière indifférentiées d'emballages souillés et de déchets de nourriture. Comme pour s'excuser il m'a indiqué que de toutes façons les 3 poubelles allaient directement dans la même benne à ordure. Difficile de faire pire en terme de "Green Washing" Je vous garantis que ma première expérience de déjeuner Mcdo ne se renouvellera pas et que je vais désormais encourager les usagers que je croise à changer de maison.. A bon entendeur, salut

Le 12/07/2021 à 23:37

Contrairement au avis vue pour mois tout c'est bien passé juste une sauce oublié mais on me la rapporte sans que je dise quoique ce soit donc service pro

Le 12/07/2021 à 18:37

Il faudrait peut être penser à revoir vos salades car à 10€90 le menu et avoir des miettes de poulet qui ne se voit pas … c est pas trop correct quand même , vos salade d’avant avec le poulet pané était largement mieux au moins il y avait quelque chose à manger dedans mis à part de la salade !!! Très déçu de l’attitude du personnel

Le 10/07/2021 à 12:19

Une petite esclave de Macdo ce Permet de dire au client que ce sont des "mito" pour deux sauces qui en plus son facturé en supplément ! Une Manager qui ne sais pas calmé son apprentis ! Elle menace le client ! Une Honte d'avoir une équipe pareil Le respect du client c'est un minimum !!!!

Le 08/07/2021 à 22:34

Trop d attentes....en drive....intérieur assez propre...suivant l equipe en cuisine les hamburgers réalisés c est pas top ....

Le 07/07/2021 à 14:24

Très très mauvais . Jus d'orange coupé avec de l.eau .J en suis casiment sûr..GLACE INMANGABLE .PLUS JAMAIS POUR MOI ..

Le 05/07/2021 à 22:52

Complètement déçu ! 3 clients et ils arrivent à ce planter sur la commande. BRAVO

Le 01/07/2021 à 18:28

Mauvais, nul, incompétents.28 minutes d'attente car il manquait tous les sandwichs. Une fois la commande reçue, je n'ai que 2 frites au lieu de 6 et elles sont froides. Heureusement que Coutras ne compte que 9000 habitants.... qu'est-ce que ce serait à Bordeaux ou Paris ! Il faudrait qu'ils se sortent les doigts du c...

Le 13/06/2021 à 14:44

15 min d'attente pour 3 pauvres milkshak à 16h30,faut pas être pressé !!!

Le 06/06/2021 à 10:37

Une vrai dégradation du service déplorable ça n’a plus rien à voir … heureusement que le Burger King ouvre bientôt à coutras on auras certainement un meilleur service et une meilleure qualité

Le 04/06/2021 à 11:19

Ce McDo mérite bien 5 étoiles , les employés sont top, bienveillants et à nos petits soins

Le 29/05/2021 à 11:40

Que dire de spécial le McDonald's est spacieux il y a une terrasse avec un endroit pour le enfants. Il est propre et on est servi sous 5 10m.

Le 15/05/2021 à 18:10

Tous le temps trop long , les sandwichs sont mal fait et les frites rare 😡 la moyenne vaut une Petite dans les autres McDo

Le 02/05/2021 à 16:16

Hello je partage mon avis sur se mcdo ou il y a jamais rien .Il faudrait peut-être se bouger un peu !!!

Le 14/04/2021 à 16:09

Nouvelle décoration très bien, j'adore les couleurs

Le 03/04/2021 à 17:06

Beaucoup d'oublis dans les commandes. Aucune excuse, dame désagréable

Le 16/03/2021 à 16:26

C'est avec joie moi et ma petite famille on se régale. De retour chez moi. Un régal un fantastique waouh 👍

Le 12/03/2021 à 16:42

Si vous voulais un service rapide c est pas la peine!!!meme à trois voiture vous devrez attendre ... je déconseille fortement

Le 02/03/2021 à 14:48

Ce McDo est inadmissible il ne prend pas les cartes étudiants alors qui y'a une MFR a coté. Le responsable est très mal poli , pas de bonjour ni au revoir ni merci ni bonne appétit. Sur une commande de 4 glaces y ce sont tromper sur 3 glaces , faut arrêter la drogue , et en plus sur tout bien toucher avec mains les cuillères en bois en période de covid. ... Je vous conseille de changer de responsable et renvoyer votre hygiène

Le 27/02/2021 à 13:19

J'aurais dû regarder les commentaires avant... Commande de 3 menus. McDo pas du tout pro, ça gueule tout le temps sur les employés à l'intérieur et après commande il manque toutes les sauces Creamy Deluxe qui vont avec les potatoes, les chicken avocado n'ont qu'un petit point d'avocat au centre du pain, les frites sont pincées (technique visant à ne pas ouvrir complètement le carton pour en mettre moins), mon Big Tasty Chicken s'est transformé en Big Tasty boeuf trop cuit. En bref que des déceptions, les managers devrait se concentrer un peu plus sur les sorties de commande plutôt que de gueuler sur les employés qui ne sont pas assez rapide. Heureusement qu'un Burger King et un KFC sont en construction à Coutras pour qu'enfin les clients arrête d'aller dans cette enseigne honteuse et arrogante.

Le 15/02/2021 à 17:31

A éviter. Ils ont trouvé le moyen de diviser par deux les calories d'un menu MC DO. Tu n'as que la moitié des frites et de la boisson. Un petit conseil à la manager : lâcher un peu Kevin et vérifier plutôt les sorties de commandes..

Le 10/02/2021 à 14:15

Ou est le professionnalisme ? Pas chez Mac Donald de Coutras. Dommage ils sont quasiment les seuls dans le coin. Des erreurs de commandes à chaque fois, et en plus quand on fait la remarque, on nous ferait presque passer pour des voleurs. Les photos des hamburgers n’ont rien à voir avec la réalité. A bon entendeur.

Le 09/02/2021 à 14:18

Hyper mal reçu, j'ai demandé des sauces en plus ( car j'ai pris un menu signature) et j'ai eu droit à une réponse totalement hors de propos et irrespectueuse. Deuxième fois et dernière fois que je mets les pieds dans ce McDo.

Le 21/01/2021 à 18:28

Les nouveaux sandwichs ne sont pas a la carte... Un menu signature a 15 balles et la barquette de frites a moitié remplie et pour couronner le tout , au drive on fait passer plusieurs voitures sur une borne pendant qu'une seule autre attend qu'on lui prenne sa commande sur l'autre bornes pendant des plombes.

Le 12/01/2021 à 22:06

Faut toujours vérifier le peux de fois que ont y va il manque quelque chose à chaque fois c est vraiment dommage

Le 02/01/2021 à 19:35

Le drive beaucoup trop long, pour au final avoir des erreurs ou des choses manquantes à chaque fois ! Et quand on appel, on se fait raccrocher au nez !

Le 11/12/2020 à 21:09

Commande incomplète et pourtant ils ne sont pas débordés, je trouve cela désolant....je me demande comment cela va être lors d une reprise complète d activités. Aucune conscience professionnelle

Le 06/12/2020 à 13:46

Enfin mercii à l'équipe 38 du 06/12/2020 à 13h50 service rapide manque rien chaud bien emballer et produits bien préparer un grand merciii ce mérite et vous l'avez mériter !

Le 05/12/2020 à 17:34

Abuser le prix j'en ai pour 2 fois moins cher chez burger king et je n'ai pas faim après

Le 08/11/2020 à 20:01

Très déçu de mcdo manque une boisson donc j ai téléphoner à mcdo boisson en principe en plus la prochaine fois. Je commande un royale bacon et je suis mdr. 2 petite tranche de bacon et un steak dingue vraiment très déçu 2 cornichon et j en passe. Ils arrivent pas à suivre les commande quand y a du monde m

Le 06/11/2020 à 05:39

Il fond max 3 ou 4 hamburger a vendre. Pas de glace, attente et trop longue pourtant il y a personne dedans. Je reviendrai pas

Le 05/11/2020 à 18:29

Honteux il me manquait 3article sur la commande et il se sont permis de dire "heureusement que vous avez regardé avant de partir" oui j' habite a 15 bornes je vais me retaper la navette

Le 11/10/2020 à 19:36

Commande passée à 13h42, servie plus de 20 minutes après !!! Je précise : pas grand monde dans la salle, personnel pas débordé par le travail, frites froides, erreur dans la commande, tables non nettoyées, personnel très lent et non agréable ! Nous avons dû leur demander s'ils n'avaient pas besoin dun coup de main en cuisine ! Mac Donald de Coutras à fuir! Deuxième expérience et deuxième déception pour nous. Nous n'y retournerons pas !

Le 10/10/2020 à 19:56

Personnel très accueillante au drive. Seule petit hic , la dame a oublié de me noté ma glace sur le tableau. Donc pas de glace sur le ticket 😓

Le 04/10/2020 à 11:50

Habitant de Coutras, 2 essai sur ce Macdonalds, 2 catastrophes. Beaucoup trop long, même en période creuse, les sandwichs sont froids les boissons sont chaudes le première fois. La seconde toujours aussi long, les sandwichs ne ressemblent a rien surtout le croque macdo et clou du spectacle un royal cheese et un royal bacon sans sauce et sans fromage et sans bacon, immangeable! A éviter absolument pour le moment en tout cas

Le 30/09/2020 à 18:41

Drive beaucoup trop long, pour 3 menus happy meal, les petits on faillit s'endormir. C'est beaucoup trop long !!!!!! Dommage qu'il faille mettre au moins 1 étoile

Le 27/09/2020 à 18:29

Malgré plusieurs passages dans ce restaurant le service et le temps d'attente sont toujours aussi déplorable. Certainement le pire de Gironde.

Le 27/09/2020 à 16:39

Bonne qualité .cependant dommage sandwich un peu froid...et potatoes trop chaud...l'inverse c'est mieux.

Le 26/09/2020 à 12:42

Fast food lamentable on nous emmène notre plateau les 2 sandwichs froid on les ramènes on nous en emmène d autre de nouveau froid on attend 10min pour avoir notre sandwich à la arrivé personne ne savait ne qu il nous fallait du coup ça nous a coupé les appétit on a payé pour rien

Le 13/09/2020 à 12:16

Les travaux sont finis, on peut y aller et les petits enfants sont contents...🍟🍔 L'aménagement et la décoration sont un plus 👍

Le 12/09/2020 à 20:00

J’ai fait un drive ce soir plus 20 minutes d’attente après le paiement comme d’habitude il manque toujours des produits dans la commande on ne s’excuse même pas On propose une glace vu que l’autre est fondu depuis 20 minutes aucun geste commercial aucune excuse ils sont minables toutes les commandes que j’ai fait il manque toujours un produit je pense qu’il devrait tous changer de métier dans ce restaurant Le responsable que j’ai vu Ne m’a donné aucune excuse il m’a répondu il m’a laissé là en plan ils sont aucunement professionnel

Le 27/08/2020 à 10:32

Toujours et encore des commandes au drive pas complète. Alors que le serveurs précise que c’est complet... là un happy meal complet manquant... A force nous pourrions croire qu’il n’y a pas que de l’inattention...

Le 26/08/2020 à 19:28

Je trouve que le personnel n'est pas très agréable j'ai eu l'impression que je les ennuyais je n'y remets plus les pieds en plus je n'ai pas eu les verres car il n'y en avait plus publicité mensongère

Le 21/08/2020 à 15:08

Trop d'oubli , les frites froides ainsi que le big mac, en a demandé de les changer Pas de sauces,pas de pailles,pas de serviettes. Nous avons demandés avec les verres . Nous avons réclamés sinon les verres seront passés à la trappe.

Le 15/08/2020 à 11:27

Accueil pas sympathique du tout surtout une jeune demoiselle à qui nous avons demander de changer nos tomates cerises car elles étaient pourris, plus de gel hydroalcoolique, WC bouger, pas de tables à langer pr changer notre bébé, établissement sales, je recommande pas du tout.

Le 12/08/2020 à 18:15

Inadmissible, on a fait la queue pendant presque 1 heure et en plus ils ne savent pas se servir d une carte Sodexo et pour finir ils oublient les sauces, des mous du genou

Le 07/08/2020 à 10:59

Service long, burger servit froid! Aucun geste commercial ,toilette sale et rouleau à papier vide! Honteux

Le 30/07/2020 à 17:46

Honteux ! J'ai commandé 3 happy meal et les frites sont à peine cuites ! Le ice - tee a un goût de renfermé !! Et ça serait plus pratique d'avoir des pailles avec les yaourts à boire bio ! Ne me faites pas croire que c'est une histoire de plastique parce - que les pots de yaourts sont DÉJÀ en plastique ! Quant aux sauces, je pense que c'est une option !!!

Le 26/07/2020 à 18:55

Quand on paye 4,20€ pour un Mc Flurry, la moindre des choses c’est de le remplir correctement et pas fondu ! Quand on fait la remarque au manageur, aucunes excuses, il indique que c’est comme ça qu’il forme les employés. Super la réponse. Je ne conseille a personne d’y aller !!!

Le 25/07/2020 à 15:44

Merci aux jeunes qui ont donné leur livre du menu enfant à mon fils. Sinon, repas correct mais non sain pour un service rapide et moyennement onéreux.

Le 20/07/2020 à 21:47

Service très long pour une commande mal préparer commander glace chocolat servie glace vanille qu ils apprennent à lire

Le 17/07/2020 à 06:02

Bon accueil MAIS on ne reçoit jamais ce que l'on a commandé 😠. Encore la dernière fois, nous nous sommes retrouvés avec la commande d'un autre client 😕. Nous avons dû refaire 2 fois 5 kms pour récupérer notre repas. Un peu plus de sérieux s'il vous plait!!!!!

Le 03/07/2020 à 19:36

C'est bon le gens son très poli et simpas mais pas assez rapide

Le 02/07/2020 à 18:23

C'est bon mais ils oublient souvent des produits au drive. Il vaut mieux vérifier avant de partir

Le 02/07/2020 à 07:02

Oubli souvent des articles. Pas de sauces si vous prenez les menus. Aucun sérieux de la part du personnel et chef.trop de attente. Quand je vais dans d'autre mcdo, Il sont plus compétent. Une petite formation ne ferait pas de mal.

Le 26/06/2020 à 05:31

20 minutes au drive pour un simple happy meal et un menu big mac de plus le tout nous a été servie froid à éviter

Le 12/06/2020 à 13:39

Très mal très mal servi pas de bières avec les menus oublié 1 les serviettes 2 la sauce potatos et la meilleur pour la fin sur le verre collé la note pas de glace ,et bien sûr de la glace.

Le 11/06/2020 à 19:48

Glace à la vanille dans le mc flurry sans aucun goût…ça fais cher la flotte avec des mms et je me parle même pas du faites que j’ai eu un mc flurry vanille mms nappage chocolat alors que j’ai commander un fraise coulis fraise…

Le 06/06/2020 à 17:29

Il ne faut plus prendre de maxi BO a emporter, c’est l’arnaque la portion est a moitié remplie a chaque fois

Le 21/05/2020 à 18:51

A part qu il manque tjs quelque chose La dernière fois c etait les sauces Aujourd'hui hui c est les livres pour les enfants En plus on peut pas dire qu ils sont débordés seul le drive fonctionne

Le 07/03/2020 à 19:08

Ces la dernière fois que moi ou quelqu'un de ma famille met les pieds dans ce mc do Oublie constant de produit au drive Ce soir ces le pompon sauce excessive dans les burgers sa dégouline de partout il était froid alors qu'on habite à 2 min frites froide erreur dans les boissons. Tant mieux on fera des economies

Le 06/03/2020 à 17:22

Franchement pas terrible, les frites et le triple cheeseburger froid ( fromage non fondu ). Je demande à ce qu'ils me changent le tout et je me retrouve avec une moyenne frite au lieu d'une grande et le fromage à moitié fondu mais chaud. Je le souligne à la serveuse qui part agacé. Je trouve ça limite.

Le 05/03/2020 à 22:52

Une attente de plus en plus longue. Des doubles cheese bacon sans bacon, des triples cheese avec 2 steacks au lieu de 3. Beaucoup trop d'erreurs dans les préparations... (10/2021) Testé encore aujourd'hui (30/12/2022). Arrivé à la maison, un signature avec qu'une viande alors que commandé avec 2 viandes et ils ont oublié le mac flurry pris avec mes points 😞

Le 27/02/2020 à 19:17

Bonjour, pourquoi le croc mac do est 0.50€ plus chère que le mac do à saint andré de cubzac ! bouuuuuuu c'est pas bien!

Le 24/02/2020 à 20:39

Drive minable : Sauces jetées dans le sac des glaces : adieu spéculos sur l’une et bonjour sur l’autre Pour les menus maxi toutes les frites étaient remplies à moitié : quand on n’habite pas tout près et qu’il est 21h 30.... on n’a pas envie d’y retourner. Dommage. Le personnel devrait aller travailler à New York pour apprendre le sens du service et le travail bien fait !

Le 20/02/2020 à 21:32

Serveuse désagréable. Le déclencheur du drive ne fonctionnant pas. Prise de commande désagréable, regards vides de la part de la coéquipière. Elle semblait se demander ce qu'elle faisait là. Nous sommes dans un fast food. j'entends bien mais un minimum de politesse et d'entrain est requis pour servir la clientèle. Merci d'en prendre note. Les clients ne sont pas des chiens ! Jeune fille, châtains foncés,les ongles très rongés et très courts !

Le 14/02/2020 à 05:51

35 min d’attente au drive 👏pour en plus se garer plus loin et y retourner chercher le bon produit car erreur dans la commande ... bref ... !!!

Le 11/02/2020 à 12:10

Alors parlons de l'attente le restaurant est vide mais l'attente est interminable. L'accueil euh savent ils vraiment ce que c'est? le manager vous accueille avec un "oui" pas de bonjour madame rien de rien les employés sont a son image. Ce Mc do est juste à évité je pense qu'il leur faudrait un peu de concurrence ils se bougerais t sûrement un peu plus. Ah oui j'allais oublier ne surtout pas commander de la salade tandoori sauf si vous voulez manger juste de la salade verte il n'y a presque que ça dans cette salade et on m'a répondu que c'était normal. Pour un menu a 12,90 ça fait chère la salade quand meme. J'ai l'habitude de manger cette salade dans d'autres McDo et je sais très bien que cette salade n'est pas composé en majorité de salade mais l'employée très hautaine m'a soutenue le contraire. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile parce que je le ferais avec plaisir

Le 01/02/2020 à 22:04

Devient bcp trop chère. Qualité médiocre. Service à revoir... Bcp d'erreur à emporter

Le 29/01/2020 à 13:02

Déçu du service drive, il faut toujours vérifier vos commandes car il manque très souvent des choses.Et je trouve defois le personnel drive un peu familier dans la communication. Ceux de Libourne sont mieux

Le 26/01/2020 à 20:15

Drive trop long des oublies arriver chez sois et en observant le ticket de caisse on a payer un big mac que l'on a pas commander

Le 05/01/2020 à 20:49

Ce Mc'donald est bien mais a chaque fois un peut d'attente sinon je conseille

Le 28/12/2019 à 19:07

A fuir... Arrivé à la maison nous nous apercevons qu il manque une parti de la commande... De plus mon MC flurry m&ms sans m&ms !!!!

Le 27/12/2019 à 17:58

Service drive trop long et surtout beaucoup trop d'erreurs . Commander un menu triple cheese et se retrouver avec juste un cheese arrivée chez-soi, les boules! Déconseille fortement, vaut mieux pousser jusque Libourne !!!!!!

Le 26/12/2019 à 19:05

Ils ne sont pas rapide et par moments l'accueil laisse à désirer. J'ai déjà eu affaire a un disjoncté du ciboulot.

Le 09/12/2019 à 17:21

Personnel gracieux repas préparé rapidement service en agréablement servi par les employés merci

Le 14/11/2019 à 11:25

Si vous avez du temps, Venez ici, autrement trouvé mieux Produits manquants attente plus de 10 minutes en le réclamant sinon j'y serai encore Fast good où pas

Le 13/11/2019 à 20:57

Extrêmement déçu j’y suis retourné malgré les déceptions et un personnel qui ce trompe fréquemment sur les commandes surtout au drive, ne propose ni remboursement ni geste commercial pour leurs erreurs, wrap qui reste collé dans l’emballage et qui ce déchire en deux quand on veux le retirer, très longue attente pour un mauvais service.

Le 23/10/2019 à 11:00

Commande toujours incomplète. On paye pour avoir des produits en moins. Dégoûté. Et en plus de ça toujours à attendre au moins une demi heure pour la commande. Donc je n'irai plus la bas.

Le 14/10/2019 à 08:24

L'attente a été super longue pour 1 triple cheese burger on a attendu au moins 10 minute cest bien dommage

Le 11/10/2019 à 19:53

Faut pas être presser on a juste attendu 20 minutes pour être servi et la commande pas complète et minimum 10 clients dans le resto on a l 'impression d' etre dans une cour d 'école ricanne sans s' occupé des clients

Le 11/10/2019 à 19:22

2 menus pris au drive, 10mn après potaetos tièdes et un triple cheese trop salé dommage

Le 28/09/2019 à 12:54

Après avoir répété ma commande , demandé de la mayonnaise à plusieurs reprise" non donnée", attente pour wrap tellement longue que tous le reste a refroidi, nappage du Mac fleur oublié et Sunday sans cacahuète. Franchement c'est déplorable plus ça va et moins ça va ! Étant de coutras ça faisait longtemps que je n'y étais pas retourné et je vais réitèrer le fait de ne plus y aller. Dommage !!!!

Le 27/09/2019 à 20:54

Je l est trouver très bien la jeune fille qui nous a servie à été très compétente souriante La seule chose que je n est pas trop aprecie c'est la chef qui parlais trop fort pour donne ses directive à son équipe surtout pour dire de faire le ménage dans la réserve Pour moi je pense que lorsque l'on doit donne des directive à son équipe cela doit être plus discrète la clientèle ne doit pas entendre cela Mais sinon côté restauration tout était très bien je reviendrais

Le 23/09/2019 à 11:10

UNE HONTE ! Et même une étoile c'est trop pour ce Mc Do vraiment CRADO ! Sol gras et glissant, dangereux ! 20 min d'attente pour une petite commande, personnel au ralentit , (alors que le restau était quasi vide) , même pas d'excuse ou un petit sourire ... A mon avis pas aux normes, car même les cuisines sont crasseuses, particulièrement les machines à glaces. A FUIR !

Le 20/09/2019 à 21:00

Et encore une étoile c’est trop ...il ne faut pas prendre à emporter..... entre les sandwiches qui ne sont pas mis dans la poche et les sandwichs où il manque des ingrédients (ex le signature sans bacon....) il est pourri ce service vraiment très déçu par ce macdo a chaque fois

Le 07/09/2019 à 12:51

Mauvais accueil au drive. Obligé de faire demi-tour pour repasser commande en raison matériel défectueux. Pour finir nous nous sommes rendu compte en arrivant chez nous que notre commande était incomplète.

Le 06/09/2019 à 19:19

Malgré les nombreuses mauvaises notes dû à la lenteur, la non amabilité, les erreurs du personnel rien n'est fait... Restaurant désert et 30mn pour être servi. Une honte, la direction devrait se déplacer un peu plus dans cet établissement afin de voir comment ça se passe sur le terrain ...

Le 20/08/2019 à 19:12

Ouverture a 11h du restaurant, on était seul pourtant 20 mn d'attente et la machine a glace toujours pas mise en route a 11h40. Les Big tasty étaient vraiment fait à l'arrache ( pourtant on était seul )

Le 17/08/2019 à 17:05

Une porcherie sol table immonde,personnel pas aimable et oublie dans la commande,nuggets réchauffer,donc moi et insipide,très déçu

Le 17/08/2019 à 16:21

Devoir attendre que la demoiselle finisse de discuter au drive avec ses potes en BM.. Et nous en mode famille avec notre fille de 2 an et demi.. Respect du client.. 0.

Le 13/08/2019 à 12:39

30m d'attentes pour un simple menu best of, le restaurant était vide et il y avait 4 hôtesses qui rigolait entres elles et qui donnaient des burgers et des sauces payantes à des amies à elles en salles sans qu'elles aient passer de commandes

Le 13/08/2019 à 10:05

Personnel incompétent et peu aimable... Service plus que long pour un macdo (45minutes d'attente, ils avaient oublié une commande), avec beaucoup d'erreurs dans nos commandes. Pas de geste commercial, pour l'oubli d'une commande, les erreurs et l'attente ? Bien évidemment, la propreté n'était pas au rdv.. en bref rien n'allait !* Étant donné les nombreux avis avec une seule étoile, le directeur de l'établissement devrait sérieusement se remettre en question et recadrer son équipe !

Le 12/08/2019 à 18:25

Une catastrophe, comme malheureusement à chaque fois ... 20min d'attente pour une simple commande ! Le relationnel client des employés reste à revoir sérieusement !!!! Aucun sourire, aucun bonjour, aucune excuse pour l'attente !!! Aucune réaction quand je parle à la personne qui me ramène ma commande .. vraiment très décevant et honnêtement il n'y a qu'à Coutras qu'on voit autant de défauts !!! Les boissons sont renversées dans la poche mais c'est pas grave hein ???? Pour avoir moi même travaillé à macdo ... Il a beaucoup mieux à faire je pense ... Mon fils préfère burger king... Ben honnêtement il a raison !!! Le service, les employés et même la nourriture sont meilleurs que chez vous !! ( Coutras)

Le 08/08/2019 à 20:18

Aujourd'hui on entends dans toute la salle sûrement la "chef "... dresser ses pauvres jeunes là pour gagner trois sous... Le respect du personnel il est où ? Les clients ont ils le droit d'en profiter ? Vous feriez mieux de revoir vos menus triple, énormes sur le papier et minuscule dans le plateau . Payer 30€ à deux et ressortir comme si on avait rien mangé ...

Le 27/07/2019 à 11:47

Frites pas bonnes , wrap à moitié fait tout le contenu du wrap est dans l' emballage une honte pour un mc do A déconseillé

Le 25/07/2019 à 19:00

Chaque fois ( du monde ou pas ) 30 min d attente pour avoir notre commande.(commande faite à la borne) Cela est inadmissible. Cela fou mal pour de la restauration. Rapide. Je déconseille fortement

Le 23/07/2019 à 19:14

Restaurant vide quand on est arrivé Je pose une question et dans mon dos le personnel se fou royalement de moi et pas discrètement... Il nous manquait une frite qu'on devait nous apporter...15 min plus tard Tjs rien. Je vais la réclamer et limite on les ennuies. Donc franchement coutras je ne recommande pas du tout tout ça à cause du personnel pas du tout agréable et même plutôt incorrecte.

Le 20/07/2019 à 11:34

Je viens a 13h , le restaurant est à moitié plein , et une serveuse arrive quand même à servir un plateau manquant mon sandwich et en disant qu'elle me l'amenerai des qu'il sera prêt , au final la serveuse n'a même pas signalé le manque d'un sandwich et j'ai attendu 15min en regardant ma famille manger sans moi..pour au final avoir un sandwich sans sauces , il y a clairement un manque d'attention des serveurs et serveuses car les tables à côté ont ue le même genre de problème (manque de produit dans une commande) , donc à éviter si on a pas le temps et que l'on veut manger vite comme dans un FAST food !

Le 15/07/2019 à 07:31

Pour la 2eme fois, je me retrouve avec un manque dans ma commande.Hier 2 moyennes frites pour accompagner les nuggets ! Et bien sur je ne regarde pas sur place ! Et ce n'est pas un oubli au niveau prise de commande, puisque c'est payé ! C'est en arrivant à domicile ..et me retaper 15km ..Une peu plus de sérieux serait pas mal, ainsi que le sourire. ....Cela fait 2 fois ! Croyez moi la prochaine fois ....je vérifie

Le 11/07/2019 à 22:20

Je me présente aujourd'hui fait ma commande a la borne au bout de 45 min je suis servie après que le pseudo caissier vérifie quatre fois ma commande , du coup je rentre cher moi ( 40 min de route) et la a la surprise générale manque un menu en boisson on mais ICE tea on obtient du coca pas bon parfums pour les glace . Et bien sûr tu appel c'est fermé et tu peut pas laisser de message J'irai a celui monpton plus loin mais peut être plus sérieux ( les enfants a la maison on du partage leur menu pour éviter qu'un copain ne mange pas 👏👏👏

Le 06/07/2019 à 17:45

Oublie d'un shamdwich, employés qui sont loin d'être agréable quand on leurs fait remarquer (même pas d'excuse) et en plus de ça un jolie cheveux rouge dans le shamdwich qui avait été oublier, avant de les former à quoi que ce soit apprenez leurs déjà à mettre correctement leurs charlotte.

Le 22/06/2019 à 05:57

Pour manger une glace, agréable, propre, le personnel souriant. Le seul bémol, pas de papier dans les WC. Dommage.

Le 04/06/2019 à 19:26

Notre première en mars, 15 minutes d'attentes pour 2 sandwiches résultats frites froides, infecté, mais quand on leur fait la réflexion "non non on vous les tiens au chaud" 😠😠😠😠 et ce soir on t'affiche un prix qui n'a rien à voir... À part prendre les clients pour des lapins de 6 semaines grrr dégoutée. 2 fois et 2 fois déçues... 😠😠😠

Le 31/05/2019 à 20:11

Personnel incompétent... 25 minutes d'attente pour un menu et 2 sandwich et ils arrivent quand même à en oublier un dans la commande

Le 31/05/2019 à 16:29

Plus de 20 mn d'attente pour une glace un mocca viennois et un brownie commandés à la borne c'est très long .....

Le 28/05/2019 à 13:22

Si on prend un menu maxi Best of. Ils appuient dessous pour moins mettre de frites et du réchauffer et tiède voir froide. . Du coup ce n'est jamais rempli. Honteux. Je vous conseille celui de Saint André de cubzac. Au top les frites débordés. Toujours chaudes au top. Un contrôle anonyme ne serait pas de rufus dans le mcdo coutras

Le 26/05/2019 à 12:00

Le Mac Donald de la zone de Carrefour a Libourne,est comme tout les autres,1fois sur 2l attente est très longues et Les prix sont de plus en plus cher,alors que les steaks sont de plus en plus fin

Le 25/05/2019 à 22:32

Le nouveau repreneur de ce mc Donald a augmenter les prix de manière pas raisonnable. Nous sommes à Coutras pas a bordeaux pour subir ces nouveaux tarifs !!! Je boycotte! Du coup le restaurant chinois qui vient d ouvrir juste en face avec le buffet a volonté est vraiment très bien. Je conseil ...

Le 20/05/2019 à 10:23

Ce n'est pas de la restauration. À ce prix là pour de la mauvaise qualité...c'est du vol !!!

Le 03/05/2019 à 11:42

Souvent ils oublient quelques choses mais c est de la restauration rapide ... Il faut regarder avant de quitter les lieues et voilà 😀😋🍟🍔

Le 05/04/2019 à 20:38

Parce que zéro est pas possible à mettre, dans ma commande que j ai attendu 30 min, il manquait à peu près tout !!! Et les frites étaient froides !!!! J aime déjà pas trop les macdo, mais celui là, évitez le à tout prix

Le 04/04/2019 à 21:02

Trop d'attente pour 2 Sandwichs à emporter et limite au niveau hygiène. Je le déconseille

Le 21/03/2019 à 12:25

Lieu agréable pour les enfants ainsi que pour les grands j'ai fait changer de des jeux que l'on avait en double non déballés aucun problème merci mcdo

Le 22/02/2019 à 14:50

C'est un peu chère comme partout, mais bon certaines choses ne sont pas mauvaise quand on a peu de temps où qu'on a faim sur le moment, un wrap à 2€ est une bonne solution

Le 09/02/2019 à 14:06

Il est bien . pour les petits-enfants il n y a pas de jeux. le personnel est sympa.ah ah

Le 05/02/2019 à 20:42

Dommage d'être aussi nul. Commande prise sur internet, arrivé sur place, pas de ticket à la borne mais la brave dame nous dit c'est bon j'ai bien votre commande je vous fais ça. Attendre 30 minutes et voir notre commande partir dans les mains d'un autre ce fût un moment fort triste surtout pour la pauvre fille qui a du bien nous voir quand elle nous a sortie oui je vous fais ça. Attendre 5 mn revoir le type revenir avec notre commande et dire que c'est pas sa commande. Les voirs remettre cette propre commande sur un plateau et nous le servir avec un grand sourire. J'espère que niveau hygiène les cuistot son meilleur. Les voir refaire notre commande et encore attendre 20 mn. Et pour le pompon servie sans serviette, sans ketchup, sans mayo. Pas aimable et radin, se trompe dans les commandes. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile car ça en mérite même pas 1.

Le 21/01/2019 à 16:13

Personnels pas accueillant et il y a tjrs des erreurs de commande si on contrôle pas ce qu on a commandé au drive

Le 20/01/2019 à 18:22

Trop lent peu aimable pour prendre la commande et radin sur le ketchup même avec 3 menus maxi best of et un supplement....

Le 02/01/2019 à 23:27

Beaucoup trop d'attente pour un 'fast' food... Le resto est propre , le service aimable. Resto pas très bien indiqué quand on arrive du centre ville .

Le 15/12/2018 à 11:55

Vérifiez votre commande.....ils ne comprennent vraiment rien......et c'est loin d'être la 1ere fois et je ne parle pas de la lenteur du service ainsi que l'attente sur le parking pour vous donner les manques. Bref à éviter

Le 10/12/2018 à 18:14