McDonald's Fenouillet

Le 27/07/2023 à 10:07

Beaucoup trop d attente

Le 25/07/2023 à 18:23

Cela devient récurent. Chaque fois que je passe au drive il manque ou la sauce pour les nuggets ou les cacahuètes pour le Sunday... Bref !! il manque toujours quelque chose dans ma commande. Ça devient pénible.

Le 23/07/2023 à 20:25

Ce Macdo, je vous le déconseille car pour un drive tu attends un heure dans la voiture. Ensuite il ne sert plus à partir de 22h alors qu'il ferme à 22h 30 sans aucune raison. Ils sont tjrs une excuse. Aucun organisation.

Le 23/07/2023 à 08:16

J'ai mis 3 étoiles car dès notre entrée dans le restaurant il y avait une très mauvaise odeur, pas de friture mais une odeur désagréable et le sol était huileux chaque pas qu'ont faisait laisser notre empreintes de pas, nous sommes allés manger dehors où je serais pas resté vu l'odeur , sinon personnel très agréable.

Le 21/07/2023 à 14:26

Élu Macdonald le plus crado de l'année. Le menu enfant à goût de produit vaisselle faut le faire ! Les potatoes enfin l'huile a la potatoes plutôt. Le cbo le plus dégueulasse que j'ai pu manger de ma vie. Je vous souhaite d'avoir une visite avec l'inspection d'hygiène. Les employés devrait avoir honte de servir cette m.rde avec le sourire. Vous rendez les gamins malades et vous êtes au courant au vue de nombre de commentaire c'est honteux.

Le 21/07/2023 à 14:21

C'était froid on y allait manger car c'était à côté du ciné j'aurais du aller à Burger dégoûté

Le 20/07/2023 à 19:02

j’y suis aller déjà 2 fois , prennent beaucoup de temps a servir a par la nourriture qui est bonne comme dans tous les mcdo je pense. De base je devais aller voir un film au cinéma mais à cause du temps qu’ils ont mit à me servir j’ai pas pu y aller .

Le 14/07/2023 à 15:43

Les prix ont flambés, le mc first est à plus de 6€ 🧐 tout cela pour des frites tiède. Idem pour le egg mcmuffin. C’est fini je ne mets plus les pieds aux Mcdo.

Le 13/07/2023 à 11:17

Sandwich sans viande .... Que dire de plus ???....

Le 12/07/2023 à 11:48

De pire en pire au fil des années, pour ma part cela devient rare que ma commande soit complète. Concernant les burgers, je comprends que dans les périodes de rush le montage ne soit pas parfait, mais bon trois bout de salade pour un CBO, et encore ce n'est que le dernier exemple en date. Bref il faut savoir se remettre en question et évoluer...

Le 10/07/2023 à 17:31

pas de clime ce jour, ce n'est pas normal, autant pour les clients que pour les employés

Le 03/07/2023 à 09:42

Soit y’a personne qui prends les commandes drive dehors et on attends 30 ans , soit comme hier 3 personnes et leur tablette alors qu’il y a 4 voitures, manque d’organisation…et toujours vérifier votre commande… la base.

Le 01/07/2023 à 09:58

Ne pas y aller sauf si on a deux heure à perdre pour recevoir ça commande.

Le 29/06/2023 à 22:32

Commandé un Royal de Luxe j’ai eu un burger tout sec avec un steak un ridicule bout de fromage et des petits oignons, il manquait la moitié des ingrédients pour être un Royal deluxe. Cela faisait longtemps que je n’étais allée au macdo et je ne suis pas prête d’y retourner. Team Burger King.

Le 29/06/2023 à 18:50

2 eme visite dans ce fast-food commande sur l application mcdo en livraison 50 min pour être livrer il manque 2 mc flury les burger froid et le mc chicken un goût vrai qui laisse a désirer 1er visiter j etai plus que ravi et la ces la catastrophe donc entuber de 9€40 et un repas vraiment de mauvaise qualiter tres enerver

Le 29/06/2023 à 17:43

20 mns pour 2 cafés, à 18h. Obligé d'interpeller le personnel pour que la commande faite sur la borne soit préparée... Tjrs un oubli dans la commande ou de l'attente et un service plus que moyen donc cette fois je laisse un commentaire !

Le 28/06/2023 à 20:26

Avec ma compagne cela fait 2 ans que nous habitons dans le secteur, régulièrement nous commandons via Uber Eat, en 2 ans pas une seule fois les commande se sont bien deroulés, manquemement, échange avec un mauvais produit et j'en passe, le réponse du personnel " désolé on comprend, on vous invite a repasser commande". une bande de guignols, evitez ce restaurant a tout prix, c'est decidé avec madame on paiera 10 euros de frais mais on se fera livrer depuis aucamville !

Le 24/06/2023 à 23:37

Une fois de plus on burger à été oublié ...

Le 23/06/2023 à 12:20

En déballant mon hamburger il y avais une petite bête et c'était même pas chaud, c'était infâme et en plus le macdo est sal. La seul chose positif est la rapidité du service. Un Conseil n'y allez pas vous ne serez pas satisfait

Le 19/06/2023 à 07:12

Service toujours un peu long

Le 17/06/2023 à 15:15

Commande passée au drive il a fallut plus de 10 min pour qu'on me prenne la commande 😧 Et j'ai attendu 7 min pour qu'on me serve la commande en sachant que c'était juste un Mc Flurry 😡 17 min dans la voiture en plein soleil en sachant qu'il n'y avait personne au drive qui attendait ! PS: McDonald's calmez-vous sur les prix car une glace à 4,70€ ça devient du luxe !

Le 17/06/2023 à 05:08

Anniversaire pour ma fille Une catastrophe, franchement nul , ne faites pas les anniversaires de vos enfants ici . L'hôtesse a passé beaucoup plus de temps en réserve à aller chercher des choses plutôt qu'à faire des activités avec les enfants . 2 gobelets de bonbons ridicule pour 7 enfants ,avec quelques morceaux de pommes , un gâteau certe que j'ai choisi glacé, mais bon aucun effort de présentation pour des jeunes enfants , résultats personne en a manger. Activités maquillage, 1 hôtesse pour 7 enfants, que font les 6 autres en attendent ? Ils s'impatiente devant un coloriage en guise de set de table pendant au moins 40 minutes facile , personne ne les a occupé pendant ce temps , ils ont ensuite été au jeux a peine 10 minutes ,après on nous a proposé un twister pour des petits de 3/4 ans ????!!!!! Non mais franchement aucune organisation, cette fille n'était pas du tout formé , donc de dire qu'elle est habituée il faut arrêter c'est pas possible ! Et le pom-pom en fin de prestation on m'annonce plus cher que ce qui était prévu ?! Je suis restée en caisse au moins 20 minutes parce que personne ne savait gérer cette situation puisque évidemment j'ai refusé de payer le montant qu'ils m'ont indiqué a la fin . Nul nul nul 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Le 12/06/2023 à 18:24

Restaurant vide a 12h30 ce jour et pourtant très sale!!!! J'ai même hésité à m'assoir tellement c'était sale!! Une honte!!!!

Le 12/06/2023 à 13:37

Un dimanche soir grosse affluence, qui entraîne des erreurs et de l'attente mais pour cela passons! On passe quand même un bon moment en famille dans l'espace jeux pour les enfants. Nous avons dépassé l'heure d'ouverture de l'aire de jeux mais le vigil nous laisse gentillement finir notre repas. Quelques minutes plus tard, la manageuse qui nous a déjà fait une réflexion au moment de récupérer nos glaces nous met dehors en criant car elle doit absolument fermer tout de suite et est tres en retard. On décide donc de sortir du lieu pour l'arranger et finir notre glace sur la terrasse, avec un bébé et une petite fille, avec un temps pluvieux, heureusement c'est abrité! A côté de nous équipe en pause, dont un garçon en retard pour pointer car sa manageuse le crie a travers la terrasse et qui vient le rejoindre ? Cette même manageuse qui prend aussi une pause bien mérité, ah oui je croyais qu'elle devait fermer en urgence l'aire de jeux et que c'était très pressé. Elle s'assoie pour fumer une clope avec le garçon en retard, critiquer les collègues et beaucoup rigoler. Nous la remercierons donc de nous avoir mis dehors, à côté de personnel qui fume un ⚠️"PETARD" ⚠️ à côté de nous et encore plus à côté de nos enfants. Rien ne choque cette manageuse, comme elle elle fume juste une clope.. Pas un mot d'excuse ni rien quand on lui fait remarquer. C'est bien si vous voulez acheter des substances, demandez au personnel ils doivent en avoir en stock ! Bravo pour cette pub McDonald's on ira ailleurs maintenant !

Le 11/06/2023 à 19:17

Horrible. 1h d'attente pour 3 frites et un burger avec rien dedans... Sans parler de l'hygiène... et de toutes les mouches partout dans les cuisines! Franchement c'est une honte. A bannir!

Le 06/06/2023 à 11:27

Très bon expérience avec l’équipe sur place. Merci à Florence pour son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme 👍👍👍

Le 05/06/2023 à 15:15

Pour une heure avec peu d’influence .. L’entretien est à revoir, personnel non chaland et peu accueillant. Je n’ose imaginer les heures de rush. On a l’impression d’un manque de personnel ou un dysfonctionnement du management

Le 05/06/2023 à 13:13

Malgré l'investissement au niveau des locaux et de l'espace jeux pour enfant ce mc donalds n'est pas du tout comme les autres. Il ne doit plus y avoir de manager. Rien est entretenu, ne parlons même pas du service et des pains qui ne n'avait pas l'air frais. 1er et dernière fois. Dommage car bien situé.

Le 02/06/2023 à 11:41

Impeccable rien a dire ..assez rapide..

Le 31/05/2023 à 19:18

Personnels très accueillant et courtois. L endroit est au top avec sa superbe terrasse extérieure Merci

Le 30/05/2023 à 05:53

45 minutes dans le drive.. restaurant en sous effectif..

Le 27/05/2023 à 16:56

Venu cet après midi ,pour déjeuner Un anniversaire prévu pour des petits d'environs 4 ans . Heureusement que les mamans ne sont pas partit ,aucune organisation. Des maquillages médiocre ,une jeune femme incompétence dans le domaine anniversaire. Deux ridicule gobelet de bonbons pour 7 enfants ,un gâteau qui fondait a vue d'oeil . Un gros loupé sur la musique d'anniversaire. Vraiment lamentable . Un twister pour des si petit bout de choux 😂😂😂😂 J'espère que les parents n'ont pas payé la prestation puisque c'est eux qui ont géré. C'est pas ici que je viendrai pour mes petits enfants.

Le 26/05/2023 à 18:55

Plus de 45 min d'attente pour une commande en clik and collect

Le 26/05/2023 à 10:47

Trop d attente au drive pour en prime avoir la moitié de la commande . Commander 9 nuggets payer les neufs . 4 a l arrivé. Merci

Le 24/05/2023 à 11:48

A fuir pire macdo de Toulouse et son agglomération ! Les prix sont 20% plus cher que les autres macdo ! Ailleurs la gamme royal 5.80 euro l'unité, ici 7.20 soit plus cher qu'un big tasty ou 280 ailleurs a l'unité (7 en moyenne). Escroquerie

Le 21/05/2023 à 16:47

J'ai commandé un latte, un cappuccino daim et deux apple pie à 15h15... À 15h30 j'ai réclamé mes boissons... On me donne un latte et un cappuccino simple 😭 ... Et on m'informe que les apple pie doivent être mis en chauffe et que ça allait arriver 😕. A 15:45 j'ai demandé le remboursement que j'ai reçu. Pour infos pas beaucoup de clients et beaucoup de personnels.... Vraiment dommage 😕😕😕

Le 21/05/2023 à 14:44

A fuir commande en borne attente de commande plus de 15min frites froide cheesecake pas dispo on a du changer pour autre chose qu'on voulait pas après avoir payer en borne .terrasse dégueulasse toutes les tables sales collantes tâches sols dégueu sale tâche et déchets plus jamais on ira dans cet endroit

Le 20/05/2023 à 20:19

Incompétent, long, 1 écran sur 6 qui fonctionne …

Le 11/05/2023 à 22:09

- Toutes mes commandes ont systématiquement une erreur. - recemment, j'ai fait une commande click and collect. Après 2 messages pour me dire que ma commande est prête, j'ai du aller chercher ma commande moi- même lasse d'attendre (plus de 10 minutes). Ma commande était effectivement prête avec la glace dans le paquet, la paquet posé sur le comptoir... c'est aberrant. Ils n'ont pas proposé de refaire la glace et pire, il n'y a pas eu d'excuse. Le manager n'aidait pas les agents. Tout ce qu'il a su dire c'est "je ne pense pas que c'est prêt, ils sont pas nombreux en cuisine" et on le voit tourner en rond. Pathétique !! C'est le pire mcdo que je connaisse. Je ferais quelques mètres de plus et irait dans un autre McDonald's. Trop, c'est trop.

Le 11/05/2023 à 21:32

Déjà qu'ils oublient des choses dans la commande mais en plus tu as le temps de manger le menu et d'attendre encore 20 minutes avant qu'ils t'enmènent ce qu'ils ont oublier

Le 10/05/2023 à 09:29

Nous mettons 1 étoile car impossible de mettre moins... Nous vivons à proximité de cet établissement depuis environ 8 ans, il manque presque toujours quelque chose à la commande... et c'est de pire en pire !!! * en clic and collect: hier il manquait les seules frites, une fois on nous a même oublié sur le parking !!! * en livraison c'est la même, on a eu droit à 2 sandwiches et 1 frites manquants sur 3 menus Et lorsqu'on appelle pour se plaindre, seule proposition : revenir sur place pour récupérer ce qu'il manque... donc 1) on paye une livraison pour au final y aller nous même 2) on se tape un trajet pour avoir des frites chaudes mais un burger froid le temps de rentrer... En gros du travail bâclé et un gros manque de respect pour la clientèle !

Le 09/05/2023 à 13:50

15 ans que j'habite a côté et que jy mange par non choix... -Soit il manque quelque chose -Soit ca arrive froid avec boissons-renversé en deliveroo -Énormément d'attente Bref les 3/4 du temps que je commande je suis déçu Pourtant ceux ailleurs n'ont pas tous c'est problème...

Le 09/05/2023 à 06:06

Il manquait des ingrédients dans la salades les frites etaient dur et pleines d'huile, il manquait du sel et nous avons attendu 30min pour recevoir la nourriture alors qu'il n'y avait pratiquement personne enfin bref

Le 08/05/2023 à 13:53

Non mais l'attente au drive est insoutenable....a chaque fois c'est le même scénario alors vaut mieux ne pas compter sur eux pendant votre pause déjeuner. Ils ont l'air complètement dépassés a croire qu'ils sont là par hasard'

Le 07/05/2023 à 17:53

Dernière commande au drive sans serviettes sans sauce frites froides sans le cadeau bon plan sûrement en rupture de stock merci macdo

Le 07/05/2023 à 17:13

J'ai attendu presque 20 minutes les mc Fleury pour les enfants alors que le resto était presque vide, ils sont arrivés liquide

Le 06/05/2023 à 19:34

Payer pour avoir des macflurry double portions de caramel et double portion de mm’s mais n’avoir aucun des 2! Honteux!!!!

Le 06/05/2023 à 12:48

À chaque fois que nous sommes venus, le restaurant était sale, c’est inadmissible même dans les jeux pour enfants. Je trouve ça inadmissible que les tables ne soit pas laver et que le sol soit sale .

Le 04/05/2023 à 12:17

40 min d'attente au drive... rien à rajouter

Le 04/05/2023 à 07:05

Beaucoup d'attente en fin de soirée au drive mais produits préparés et cuits à la demande donc tout chaud ! C'est bien quand même !

Le 03/05/2023 à 16:50

Le mieux du secteur. Propreté impeccable. Service rapide. Produits conformes à la demande ET à la bonne température. Personnel souriant ET propre.

Le 01/05/2023 à 18:07

Long mais long… et souvent sale, Vraiment un endroit à proscrire Plus jamais pour nous Bon pire en pire, et je crois en l’incompétence du manager, les équipes travaillent comme des fous, mais ils ne sont pas assez nombreux, donc travail mal fait ou pas fait ET commandes incomplètes…

Le 01/05/2023 à 16:35

Pour une commande d’un seul coca une attente lamentable de près de 35 min je ne reviendrais plus jamais .

Le 29/04/2023 à 18:36

Drive le 29 avril 23 a 20h. Demoiselle au dernier ficher du drive très sympathique et très pro ! Merci beaucoup

Le 26/04/2023 à 19:28

Environ une attente de 1h pour avoir seulement 4 glaçes sur place. Aucun professionnalisme, aucune gestion du temps il ne prends pas en compte quand on reviens les voir. Énormément de personnes pour au final avoir le repas 24h après. Je ne recommande pas dutout. La responsable est à revoir ou as remplacer car le management est mal gérer.

Le 25/04/2023 à 06:41

Dimanche 23 Avril 23, je suis venu pour prendre un café et j'ai fait la queue pour rien vu que la machine ne fonctionnait pas. Ils auraient pu l'écrire à l' entrée, ça nous aurait évité de perdre du temps.

Le 23/04/2023 à 10:15

Attente longue pour finalement oublier plusieurs produits super🙄 , en plus de ça personnel désagréable.

Le 23/04/2023 à 10:12

Personnel désagréable se trompe et se permet de mal me répondre je déconseille

Le 23/04/2023 à 07:33

Grand mac do quelques tables sales mais il y avait pas mal de places libres. Une aire de jeux excentrée.

Le 17/04/2023 à 14:00

Ca sent l'hepad dans ce mcdo et la propreté de l'etablissement laisse clairement a désirer le sol et les tables sont juste degeu

Le 17/04/2023 à 12:10

Une honte ce McDonald's ils feraient mieux de fermer

Le 10/04/2023 à 21:06

Personnel complètement incompétent. Oublient la moitié des articles et confondent coca et eau gazeuse. Ont refusé de m’offrir le Cheese qui était offert dans les offres du moment sur l’appli, sous prétexte que c’était uniquement en clic and collect alors que dans les conditions c’était clairement spécifié « drive, caisse, et clic and collect ».

Le 08/04/2023 à 15:02

Correct pour de la nourriture rapide. Dommage que les produits affichés ne soient pas toujours disponibles (glace à la fraises pour menu enfants.)

Le 05/04/2023 à 19:45

J'ai commandé ( à emporter) un royal bacon sans fromage résultat j'ai un royal sans rien... On m'a retiré la salade le bacon.... Bref 10.2 le menu pour ça c'est un peu abusé. Si je mets un avis négatif c'est parce que c'est pas la première fois que j'ai des mésaventures avec mes commandes dans ce McDo.

Le 01/04/2023 à 21:54

Une honte tout simplement ! Tout était froid il manque la moitié des ingrédients dans le sandwich et les nuggets avaient au moins quelques heures… au prix où ils vendent ça c’est du vol !! Au final cela fait deux jours que je ne peux plus rien avaler et j’ai dû repartir du boulot ce matin 😡 Merci encore 🤬

Le 01/04/2023 à 12:30

LES BIG MAC SONT TROP PETIT. JE NE VIENDRAI PLUS ICI

Le 24/03/2023 à 19:54

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Plus ça va, plus cet établissement est une catastrophe. Rien ne va !!!! Les bornes proposent des produits non disponibles. Donc vous payez et ensuite on vous met devant le fait accompli. Les emballages des sandwichs sont tous identiques mais vous n'êtes pas prévenus. Au final, votre fils a mangé votre Burger sans s'en rendre compte. Et ça en une seule visite, sachant que les précédentes ont eu leur lot de déconvenues également. Chez mc do, on vient comme on est mais on repart toujours comme on est mais de mauvaise humeur !!!!

Le 23/03/2023 à 19:08

Sols vraiment dégueulasse, nos pieds restaient collé au sol. Cadre très peu agréable. Prix pas à la hauteur de ce qu'on mange trop cher. Clientèle mal élevée et criarde, la zone. J'irai certainement plus jamais. Désolé messieurs les dirigeants de Mc Donald mais vous êtes dépassé par la concurrence depuis longtemps je pense en matière de qualité des menus de cadre et d'accueil.

Le 22/03/2023 à 12:21

J'ai commandé ce midi commande cb17 à emporter j'étais de passage résultat décevant le sachet est resté un moment posé du coup menu froid et aucune sauces potatoes alors que je les ai payées au top

Le 18/03/2023 à 13:24

Macdo très sale, scandaleux sur le plan hygiénique, du coca partout par terre, des papiers et des morceaux partout par terre. Table collante pas nettoyé !

Le 17/03/2023 à 12:34

Le seul point que je trouve dommage, l'heure de fermeture de l'air de jeux enfants... mais c'est comme tous les McDonald's où l'air est en "extérieur"....

Le 17/03/2023 à 06:54

Nous passons au drive pour commander 2 MC fleury M&ms avec coulis caramel, nous attendons 20 minutes avant d'être servi (seulement 2 voitures devant nous). Une fois servi nous nous rendons compte une fois rentré chez nous que nous n'avons pas le coulis caramel demandé mais que nous avons payé en supplément. Nous ne sommes pas sur un fast food mais sur un slow food 20 minutes d'attente au drive c'est abusé avec une petite commande incomplète.

Le 15/03/2023 à 11:05

Vraiment nul a éviter !!! Personnelle désagréable

Le 14/03/2023 à 08:12

Je n'y retournerai plus c'est définitif c'est la deuxième mauvaise expérience que j'ai avec ce macdo! J'ai voulu retenter après quelques temps pensant que ça avait dû changer non en fait non pas du tout il n'y a aucun changement ils sont très lent mais deux mauvaises expériences se sont passer pendant ma pause de travail une fois un dimanche et la récemment samedi je pense que il devrait revoir pour former la manager car là ça va pas du tout + de 30 minutes d'attente pour être servi c'est du jamais vu. Après l'équipe avait l'air très compréhensible car on a demandé à faire passer notre commande en priorité puisque qu'on devais reprendre le travail pas longtemps après, mais malgré tout ça ne reste pas normal autant d'attente je n'aurais pas demandé on y serait resté une bonne heure je pense...

Le 12/03/2023 à 16:00

Restaurant sale, employé désagréables et une attendue interminable je vous conseille d’aller chez burger king à côté

Le 11/03/2023 à 13:44

Ce samedi 11mars 2023 L’attente en drive a été de 40 mn mais à l arrivée nous avons constaté une erreur sur la commande ,( au lieu d un double fish on me donne un fish normal ,)ce n’est pas la première fois mais cette fois ci ,je ne laisse pas passer en faisant la réclamation ……la réponse de leur côté c est qu’il fallait attendre de nouveau mais on ne sait pas de combien de temps ,5mn 15mn ! , je demande le remboursement de l erreur car plus le temps d attendre ( au total une heure pour récupérer le tout ça fait long pour un fast food) on me rembourse avec une erreur sur le prix et le top du top Mac Do récupère le fish ou il y a eu l erreur 🤔 . J espère qu il ne sera pas servi derrière moi , le service n’est plus ce qu il était …. @ MC Do Peut être faudrait il reformer vos jeunes manager et avoir une équipe plus dynamique .

Le 08/03/2023 à 19:37

Drive très lent!!! trop d'attente!!! il devrait faire un effort sur le rapidité ou recruter!!! c'est la dernière fois que je remets les pieds dans ce Mac do!!! j'ai vidé mon réservoir d'essence dans la file d'attente

Le 07/03/2023 à 19:35

Fuyez ce mac do ! L’hygiène est catastrophique !!! Une honte ! J’ai retenté lundi et c’est fini ! Écœurant ! Sans compter les erreurs de commande, l’état du service, les ruptures permanentes et l’augmentation des tarifs ! Et surtout dernier point il est plus cher que celui d’Aucamville, j’ai demandé pourquoi. On m’a répondu chacun applique les tarifs qu’il veut suivant son secteur…bref une grosse révision et un contrôle ne serait pas de trop

Le 07/03/2023 à 14:34

Carrelage qui glisse partout, je suis tombée deux fois au même endroit ils mettent pas de panneau. Jeux fermés pour enfants et pas affiché.. Un des pires Mcdo que j’ai jamais vu. On est reparties en prenant à emporter…

Le 07/03/2023 à 14:05

Si je pouvais mettre un zéro pointé je l'aurais fait !!!! Restaurant très sale . Entre les employés qui se prennent chez eux, ca fume la clope et ca se lave pas les mains ca va toucher la nourriture direct . Ce mc do c'est vraiment du n'importe quoi ! Chaques fois il manque des trucs 3 fois que j'y vais cette fois ci la dernière . Attendre plus de 10 min pour un simple menu du jamais vu ! Sachant qu'il a personne j'imagine pas en plein rush . Autant aller à celui de aucamville si vous voulez pas être déçu !

Le 06/03/2023 à 20:56

Déçu de la commande de ce soir , long temps d'attente, des poils ont été retrouver dans le big Mac , personnel désagréable, mais je reviendrais quand même ...

Le 05/03/2023 à 18:13

Bonjour, j'habite entre mac do avenue fronton et fenouillet Sur Uber Eat, vous ne proposez plus d'happy Meal, eux oui et ce n'est pas une histoire de bugg. Le 280, 13€ chez eux vs 14,30€ chez vous Le Deluxe royal, 12€ vs 13,3€ chez vous Cheddar smoky 1v 17,60 contre 19€ chez vous. Comment expliquez vous ces 10% plus onéreux chez vous ? Je modifierai mon commentaire négatif en fonction de votre réponse. Merci

Le 05/03/2023 à 17:48

Personnel très agréable Mais une salle vraiment « degueulasse » excusez moi du mot mais j ai rarement vu ça. Aucune table de propre ainsi que les sièges. Un sol qui colle . Et je ne vous parle pas des toilettes. Bravo au manager. Félicitations

Le 01/03/2023 à 16:20

McDo de Fenouillet a éviter absolument, personnel désagréable qui parle mal au client, claque les fenêtres du drive au nez des clients, propose du travail au client car l’attente beaucoup trop longue. De vrai feignasse passer votre chemin aller à aucamville ou saint jory !!! 👎

Le 26/02/2023 à 09:27

Soit disant ça ouvre 10h ça fait 15 minutes que j'attends aux drive personnes à la borne vous êtes sûr que vous ouvrez à 10h parce que franchement le respect des clients vous en avez t rien a faire c'est normal que vous ayez tout ces commentaire vous avez que ce que vous méritez on récolte ce qu on sème

Le 23/02/2023 à 22:26

Très sale, sol collant table immonde, une seul borne de commande, pas de ticket, ...

Le 23/02/2023 à 18:57

Des années que c'est toujours la même. Tu passes au drive, la commande est TOUJOURS NON RESPECTÉE. La dernière fois, un big tasty mis a la place d'un Big Mac, aujourd'hui c'est payer une boîte de 9 nuggets pour en avoir 6. Les burgers t'as l'impression qu'ils les jettent contre le mur avant de les servir... C'est vraiment casse couilles !!! Depuis le temps que j'y vais, avec les manques habituelles, je dois être au moins a mini 50e en l'air.

Le 21/02/2023 à 16:21

Mac do je n’y reviendrais pas une honte ! Propreté il n’y en a pas que ce soit au toilette en salle ou salle de jeux enfants. Le repas(goûter) cheveux dans le chocolat, oublis sur la commande . Et quand on vois le manageurs prendre sa pose clope à lors que son resto est pourris poubelle pleine table salle . Service d’hygiène zéro

Le 19/02/2023 à 22:54

Ca fait 1ans que je commande chez vous jai jamais vue un Burger bien monter toujours défoncés, les sauces pommes frite et ketchup si on les demande pas on peux rever pour les avoir et pour finir certaines de vos hotesse de caisse aurait bien besoin de discipline et de respect on est pas dans une télé-réalité... franchement ma plus mauvaise expérience mcdo .

Le 18/02/2023 à 21:58

J’ai commandé ce soir 2 Happy Meal. Incroyable : après plus de 25 mn d’attente au Drive, j’arrive à la maison, il manque les sauces, le livre et les 2 glaces… Ah bah oui, il est plus de 22h30, je n’ai pas vérifié ma commande avant de repartir. Une lenteur qui bat des records et même pas une commande complète. La prochaine fois, j’irai à Aucamville !

Le 18/02/2023 à 15:54

Il faut être très très patient, de plus fait partie des mc Do les plus cher de la région toulousaine

Le 18/02/2023 à 15:28

Afficher les prix d’un menu best of a 7,20€ et le payer plus de 10€ en caisse. Quand je le fais remarquer à l’hôtesse (fortement désagréable dès la prise de commande à la borne) elle m’a juste dis « beh non je vous ai mis un best of il est à 10€ » beh non madame, le prix affiché n’est pas le même. Je n’ai pas eu droit à une compensation et je dois donc rappeler que la loi oblige le vendeur à faire payer le prix affiché. Bref à chaque fois il y a un problème dans ce macdo, oublie des sauces, un morceau de poulet dans le royal deluxe, oubli des desserts, et mon conjoint est même tombé sur une potatoes complètement périmée et infâme a le rendre malade. Une honte.

Le 17/02/2023 à 18:57

Commande emportée d’une autre personne d’une valeur de 45€ au lieu de 60€ via Uber eat, sans le prix de livraison une honte pour un fast-food

Le 17/02/2023 à 11:35

Frites au goût rance .. faut changer l'huile..

Le 15/02/2023 à 23:09

A emporter. Heureusement, en me garant sur le côté, pour habitude car chez Mc Do il manque toujours un truc, j'ai vérifié et les sauces que j'ai payées n'étaient pas dans le sac donc j'ai du aller les demander. Et surprise en arrivant alors que j'avais demandé une eau citronnée, j'avais de l'eau gazeuse 🤦

Le 15/02/2023 à 14:59

Quel dommage de ne pas profiter de l'emplacement pour donner une belle image de votre établissement. C'est bien la 1ère fois que je rencontre autant de négatif en un seul endroit. Soit le management est inexistant, soit les salariés ne sont pas assez formés. Le lavabo des toilettes femmes était HS, il était indiqué d'aller se laver les mains chez les hommes (idéal pour des gamins..); chez les hommes, un toilette était Hs aussi. Le désinfectant pour mains qui se trouvait entre les 2 toilettes était vide. Les tables et le sol étaient sals. On m'a servi un wrap au poulet alors que j'avais demandé au boeuf. Le personnel parait très jeune mais heureusement restent patients et à l'écoute. J'ai ressenti comme un manque de "maturité" dans ce restaurant. C'est bien la 1ère fois que je ne me sentais pas "au propre" et que je voyais que le personnel était comme "dépassé par les évènements".

Le 14/02/2023 à 10:37

Happy meal 4.75 sa commence à faire mal,surtout quand il n'y a pas de jeux folichon. Et pas de livre disponible.

Le 12/02/2023 à 21:59

Une catastrophe ! Personnel incompétent, personne n'encaisse sous prétexte qu'ils manquent de monde , et en plus le personnel est arrogant ! Sandwich qu'on m'a servi froid. Quand je demande à ce qu'il soit refait on me dit qu'on peux juste me le passer au micro ondes! Une honte. Pas d'eau dans les sanitaires femme et sanitaires hommes extrêmement sales. Bref une horreur !!!

Le 09/02/2023 à 19:05

Restaurant pas très propre. Pas de savon ni d'eau dans les toilettes... c'est désolant et grave le manque d'hygiène.

Le 04/02/2023 à 20:36

Pour une restauration rapide celui-ci est très rapide pas trop d'attente même lorsqu'il est remplis de monde après avoir passé commande. Les tables sont nettoyées dès que les gens s'en vont et même si ce n'est pas le cas vous demandé et c'est effectué de suite avec politesse et sourire en plus (rare de nos jours). Le personnel est vraiment à votre service comme il le serait dans un restaurant. Les toilettes sont propres également. Je trouve domage qu'ils ne soient pas encore à la vaisselle réutilisable. Parking et accès en fauteuil roulant. Si vous êtes pressé allez y vous ne serez pas déçu.

Le 04/02/2023 à 13:16

Jamais vu un Mac Donald's aussi sale félicitations ! Plus de frites sous la table et sur le fauteuil que dans mon sachet.

Le 30/01/2023 à 22:36

J ai beaucoup hésité avant de faire ma commande en livraison et je me suis laissé tenter mais voilà que encore malheureusement l’emballage est médiocre et le soda tout renverser sur une commande à 16 €. J’essaye d’appeler personne répond le Livreure donne mon téléphone pour que le McDo me recontactes j’attends toujours Pas professionnel Problématique c’est que c’est à chaque fois comme ça 4 eme et dernière fois Je trouve ça abuser Jamais eu de problème avec Burger King où kfc Revoir le personnel ou l’emballage Très déçu !!!!!! Voir la photo des échange avec le Livreure car Mr le manager prend pas la penne d avoir eu le courage de me r appeler Revoir le service client Encore un bon à rien !!!! * photo mis sans regret Évite cette établissement surtout quand je regarde les commentaires précédant

Le 28/01/2023 à 20:38

Oubli des frites dans ma commande et les boissons de la dame derriere moi. Dommage.

Le 28/01/2023 à 01:08

CONTRAIREMENT AU MCDONALDS DE AUCAMVILLE le votre est propre, les burgers sont faits à la commande donc très bons, les frites chaudes et croustillantes, les glaces bien remplies. Et l’organisation est top. J’ai vu des commentaires négatifs qui ne reflètent absolument pas mon expérience (je ne les remets pas en doute cependant). Équipe jeune certes mais qui connaît son travail. Sans doute le lobby le plus propre de tous les mcdo de Toulouse. Bravo

Le 26/01/2023 à 19:48

Ça reste juste un macdo quoi x) Les employés sont aimables mais il y a beaucoup de turn over. Les prix sont assez élevés même pour un macdo... et la nourriture est tout à fait standard

Le 26/01/2023 à 15:45

Nul nul nul nul nul ..... Pas souriant, manque tt le temps des trucs et en plus quand vous signalé devant la vendeuse qu'il manque un truc elle nous engueule, c'est une blague en faite ...... Bref franchement préfère Burger King de loin

Le 25/01/2023 à 13:32

Non mais j'hallucine, en peu de temps le menu mc firs est passé de 4,95€ à 6.15€. Qu'est ce qui justifie cette énorme augmentation. Et ils vont nous répondre bla bla bla. Ce sont toujours les mêmes qui trinquent. La classe moyenne et les pauvres. Faites vos comptes 1,15 par menus 😱😱. C'est choquant. Dans 2 mois ce même menu passera à 7€. Au-revoir mc do de Fenouillet vous ne vous enrichirez pas sur mon dos.

Le 21/01/2023 à 19:58

La responsable a refusée de prendre en compte 2 bons que nous avions pour des produits offerts car nous avions déjà payés à la borne. Les burgers sont froids et d'après les autres avis ça semble être généralisé à tout le monde. J'espère juste maintenant ne pas être malade quand je vois certains avis...

Le 21/01/2023 à 16:14

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. 30 minutes d'attente pour un pauvre ICE tea glacé et un chocolat viennois! Honteux a fuir

Le 18/01/2023 à 18:32

Zéro étoile car Commande en livraison avec deliveroo. Il manque les frites et les patatoes et les burger sont tièdes voir froids. Tentative de joindre le restaurant pendant plus de 25 minutes sans aucune réponses. C'est une honte. Obligé de refaire une commande et de payer les frais de livraison. Je vous dis donc merci et ne vous ferai pas une bonne pub !

Le 11/01/2023 à 22:35

Moi je ne dirais rien sur ce lieu mais sur les mc do en général, arrêtez de diminuer les burgers c'est bon...... Déjà les big Mac ont diminués en corpulence et là j'avais envie d'un filet ô fish et en rentrant chez moi, v'la la blague le burger, on dirait que c'est pour un enfant, au prix de 6e LE BURGER, il faut arrêter les dégâts là.

Le 07/01/2023 à 18:14

On commande on mange à l'interieur avec un frois de mort avec la ventilation a fond alors qu'il fait 5 dehors frenchement restauration nul

Le 05/01/2023 à 12:15

Lieux à fuir nous sommes partie à 5 en très bonne santé suite à la commande de macfirst nous sommes tous tomber malade indigestion. J’ai passé une des pire nuit de ma vie je ne compte plus les aller retour au toilette le magasin été sale le seul point positif était le service personnel souriant et agréable mais cela ne justifie pas une nuit blanche

Le 05/01/2023 à 12:10

Franchement établissement a éviter j’ai été mangé au drive avec mes 3 cousins et résultat nous somme tous tombé malade indigestions vomis ect, propreté du restaurant immonde je vous déconseille ce McDo j’ai passé une nuit blanche à cause de sa sans vous parlez de mes allé retour incessant au toilette

Le 02/01/2023 à 11:35

Restaurant à l’hygiène plus que douteuse, ou comment attraper une intoxication alimentaire le soir du nouvel an. L’étoile est de trop, passez votre chemin

Le 31/12/2022 à 20:09

Hamburger froid et limite sans sauce! accueil désagréable, carte qui ne propose que la moitié des autres macdo. Bref je crois que je n’ai jamais mangé dans un macdo aussi sale et aussi degueulasse…

Le 28/12/2022 à 11:51

Très déçu La wrap pas cuite Servi froid collé au papier d'emballage Le tout servi au drive

Le 27/12/2022 à 15:19

Hors mis la climatisation qui vous glace les cervicales, on s est régalé !

Le 27/12/2022 à 15:04

Hamburger tiède.boisson aucun goût .salle très salle liquide au sol...traces

Le 27/12/2022 à 14:08

Attente interminable pour seulement 2 cheese a 15h !! Le drive le plus long de tous les macdo !

Le 26/12/2022 à 21:39

fast food ? Slow food ouais 45 minutes pour un drive avec trois véhicules devant moi incroyable…même dans un restau classique on est servis plus vite incompétence la plus totale...je tiens à préciser les serveurs ni bonjour ni merci ils vous tendent le tpe allez paie vache à lait 😂 sans oublier les employés qui se charrient en s’insultants devant les clients ça fait très pro 😉

Le 22/12/2022 à 06:52

Que font les manager de cet établissement? Gestion des stocks? Propreté? Contact avec le client? Absence de produit dès le petit-déjeuner et bien sûr vous n'êtes prévenus qu'une fois que vous avez payé!!! Je met juste une étoile pour la jeune fille qui a eu le courage, à la place de son manager, de venir m'annoncer que je ne pourrais pas avoir ce que je veux... Pourquoi envoyer une personne qui n'a pas le pouvoir de proposer un produit de substitution correct et équivalent? Je ne parlerais même pas de l'état sale des tables, banquettes...

Le 15/12/2022 à 21:50

Je donne 5 étoiles pour soutenir, les salariés de c McDo qui font un boulot pas facile mais avec le coeur !

Le 15/12/2022 à 19:44

Un problème d'organisation ou de lenteur il me semble

Le 11/12/2022 à 21:01

Commande passée sur la borne Temps d'attente correct (pas de clients en salle) Fanta commandé, on a eu du coca 😞 2 sauce chinoise demandées, on a eu plein de sauces sauf celle-là. Plutôt déçu

Le 07/12/2022 à 14:14

Commandant quelques fois à Fenouillet et Rouffiac, nous tombons depuis quelques temps sur des serveurs lents, très malpolis ( pas de bonjour ni un regard), nos poches sont souvent incomplètes ou prêtes tôt sans nous les donner ( et donc les sandwichs refroidissent et pourtant on est pas loin). Je ne sais pas ce qu'il se passe en ce moment mais ça devient vraiment agaçant de voir un personnel si peu accueillant, chaleureux ou respectueux. On commande car on est fatigués en sortant du travail ou alors on veut faire plaisir à nos enfants mais franchement le service devient lamentable.

Le 07/12/2022 à 14:08

Zéro si je pouvais mettre ça je le ferai sans hésitez attente de commande presque 40 min jusqu’à allez les voir pour leur dire ma commande si elle était prête manque de bol c’est quelqu’un d’autre qui l’a prise merci aussi zéro geste commercial super le mac do de Fenouillet le pire en arrivant frite froid la total et le mcquesadilla bien froid merci !!!!!

Le 04/12/2022 à 18:54

Sympa, mais blinder de monde C’est pour sa que je leurs mes 3 étoiles Après rien a redire. Pour le flux dns le resto je mettrais 5 étoile et toilettes propres.

Le 22/11/2022 à 19:31

lamentable, tout était froid deux menus pris dont un maxi quantité de frites autant qu’un menu normal, personnel désagréable, livre pour les menus Happy Meal réservé que pour les Uber Eats alors que nous payons tous le même prix. C’est franchement pitoyable.

Le 20/11/2022 à 19:12

Et si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai ! FRANCHEMENT PAS OUF !!! Nous prenons un happy meal pour nos enfant , pas le choix entre livre et jouer Nous demandons gentiment d’échanger contre un livre car le jeux et pas adapter à nos enfant On nous dit qu’il y a n’as plus , nous allons au toilette ( qui d’ailleurs ne doivent pas être souvent laver ) et nous nous apercevons qu’ils on plein de livre ( les menteur ) Alors nous allons demander à quelqu’un d’autre . On nous répond : NON désoler c’est que uber eat les livre 🤦🏼‍♀️ Et le pompom sur la Garonne , on demande si ils on des chaussettes de noël et si il les vendent … la caissière nous dit attendez je vais demander ( jusqu’à la tout va bien ) Elle demande à sa chef et elle lui dit : va les voir toi , mais tkt la question est pas ouf !!! Et là chef nous dit : non désoler les chaussette c’est que sur click and collect On croie marcher sur la tête 🤦🏼‍♀️ Du coup se macdo ne veut pas bosser si tu veux un truc , c’est soit Uber soit click ans collect Le chauffage et en options au niveau des jeux des enfants ! Alors les enfants qui joue on pas froid , mais les parents se gèles ⚠️ AU PARENTS ⚠️ préparer la combinaison de ski pour y allez 😂

Le 19/11/2022 à 16:49

Nous avons voulu prendre notre pause goûter dans ce restaurant pour clôturer une après midi shopping et nous sommes très déçus !! D'abord la propreté laisse à désirer : passer 4 ou 5 tables avant d'en trouver une de convenable !! Le sol est collant pour pas dire dégueulasse. Nos chocolats chauds étaient tièdes et peu chocolatés comparé à d'autres restaurants de la même enseigne !! Le Macflurry caramel de mon fils sans caramel... La responsable a eu la gentillesse de le refaire correctement. Pour finir en beauté, une employée a nettoyé tous les pieds des " mange debout" et a utilisé le même chiffon pour nettoyer les tables , bravo pour l'hygiène... Bref nous ne remettrons pas les pieds dans cet établissement.

Le 18/11/2022 à 12:14

Merci au manager Alex pour cette attention particulière, un latté parfaitement réalisé ! Très agréable moment passé. J’y reviendrai bien évidemment!

Le 13/11/2022 à 21:24

Souvent des oublis au drive et des produits en rupture. Drive pas hyper rapide. Sur le ticket on vous demande de laisser un avis, je demandais à être rappelée pour plusieurs problèmes, ça n a jamais été fait. Pour le reste, ça reste Mcdo

Le 06/11/2022 à 16:08

Restaurant immonde, sol clissant a certain endroit tout comme collant, table pas nettoyer, banquette pourris, collante, il faudrait penser à changer de manager, mal polis, ce crois au dessus de tout le monde, faut patienter la clientèle, personnel a revoir également, vous regarde dans les yeux mais vous fait attendre mille ans, à croire qu’il espère que le manager viens vers nous, lent, complètement à l’Ouest, service fait à l’arrache, on nous balance limite les plateaux, les employer ne se lave pas les mains une honte !! Charlotte mis complètement à l’arrache également. Il serais peut-être temps de faire venir un service de nettoyage et fermer le restaurant pendant 1 journée voir deux !! Tellement c’est immonde, je parle pas des toilettes qui sont DEGUEULASSE !!! Juste horrible !

Le 06/11/2022 à 10:11

Personnel complètement a la ramasse! Et d une lenteur jamais vue ailleurs! Et ça fait un moment que ça dure, je ne recommande pas.

Le 05/11/2022 à 10:17

Surchargé de monde, tables pas nettoyées, mais serveurs et serveuses sympathiques et agréables malgré leur poids de travail...

Le 03/11/2022 à 16:32

Restaurant sale, une odeur qui frappe au nez quand on rentre Bornes de commande qui ne reconnaît pas mon identifiant Service très lent sachant qu’il y a 3 clients dans le restaurant, sert les commandes dans le désordre (des clients venus après nous ont été servis avant) Commande effectuée à 17h17 et servie à 17h31 Wrap chèvre servi froid, et avec de la viande hachée à l’intérieur, je mange pas de viande et il s’agit d’un wrap CHÈVRE Tables et bancs sales et gras, on ose même pas y s’asseoir Le sol est glissant tellement il est gras Le personnel reste néanmoins agréable A éviter

Le 01/11/2022 à 08:40

Comme toute les Macdonald bonne accueil, pas trop souriant mais le travail et faite.

Le 30/10/2022 à 11:32

Manque les jouets des enfants, produit froid, inexistant ou pas les bons produits, boisson passée inadmissible, il faut prendre exemple dans d'autre McDonald's de Toulouse qui sont 100 fois plus sérieux

Le 30/10/2022 à 09:15

Engagez du monde votre personnel est débordé ! On a attendu une dizaine de minute au drive sans être pris en charge par la personne au micro ! Surtout pour deux milkshakes en plein après midi !

Le 30/10/2022 à 09:02

Un drive qui prend le temps en raison d'un manque flagrant de personnel. Il vous faut engager et cela d'urgence.

Le 29/10/2022 à 18:17

Attente de plus en plus longue soit entre commande et la remise plus de 20 mn. Hôtesse très désagréable hautaine. Une honte. Et pour clôturer erreur dans la commande et manque de produits.

Le 29/10/2022 à 09:02

J’ai fais 2 commandes click ans collect jeudi vers midi dont une de 3 happy meal , les happy meal n’avaient pas de boites et pas de cadeaux non plus … les frites n’étaient pas bonnes , elles étaient froides et molles . Et l’attente m’a parue interminable dans ma voiture .

Le 28/10/2022 à 14:13

Toujours des problèmes de commande non respecté, manque souvent des éléments voir des invertions à tout va, vous commandé en maxi mais vous avez des Best mais vous payer le prix maxi, c'est rageant de cette nonchalance et ce j'en fout is me, faut changer de métier si on sait pas

Le 26/10/2022 à 20:00

J’ai commandé un menu best of royal cheese et j’ai eu du pain cramé et pas à la taille du sandwich et aucun fromages Hallucinant je n’ai jamais vu ça, payer 10€ pour ouvrir le papier et trouver ça 👍 Je ne recommande pas ce mc do

Le 26/10/2022 à 13:49

J’ai commandé à la borne à 14h53 à 15h15 toujours rien , je me rend à la caisse et la patatra le manager qui c’est pris pour le DRH de Mac do France n’était pas content que je l’interpelle surtout que la serveuse m’a demandé de voir avec lui , il a voulu me servir les doubles filet tout froid !! I J’ai du insister pour obtenir le remboursement dernière fois que je me rend à ce Mac Donald Fenouillet et je vais passé le mot .CR 55 Restaurant McDonald's Fenouillet RN 20 C.Cial Espace Fenouillet Lieu dit la Tournelle 31150 FENOUILLET Te1.05.61.37-15 14 SIRET 417 984 713 00012-APE 5610C RCS Toulouse-TVA INTRA FR374179847 Restaurant 25000654 #CDE 31155 Kiosk 43 26/10/2022 14:53:40 Qte Produit Total 2 Double Filet 14,40 1 Moyen Frite 90 3.90 Total commande 18 .30 EUR dont TVA 10.00% 1.66 EUR Vous souhaitez un poste valorisant enrichissant, aux horaires flexibles votre Me donalds Fenouillet recrute,

Le 17/10/2022 à 12:36

Nul. Trop d'attente même quand il n'y a personne et les frites et les potatoes sont pas bonnes.

Le 16/10/2022 à 11:21

Pas assez de bornes disponible, manque de personnel les pauvres courent partout Les frites étaient mauvaise, problème de cuisson Poubelle pleine ... Ect

Le 15/10/2022 à 17:38

Bon service réactif Un samedi a l’heure du repas nous avons était servis en 5min chrono et tout était nickel

Le 11/10/2022 à 18:56

Très déçu par ce McDo qui pourrait être plus accueillant et surtout plus propre ! En effet, la terrasse et les tables sont sales, même si je suis conscient que ce n'est pas de votre faute. Les sanitaires sont à fuir ! Toilette bouché, jamais de savon, mauvaise odeur... L'attente est parfois trop longue avec toujours dans votre menu, une erreur :( Dommage car ce McDo bien situé mérite mieux... PS : Mettez les sauces et serviettes dans les menus svp car ce n'est pas le cas actuellement.

Le 11/10/2022 à 12:30

Le restaurant est bien tenu et il n’y a rien à dire sur le prix… Par contre, souci au niveau des délais, de la qualité commercial. Délai: c’est le McDo où l’attente est la plus longue de tous les McDo que j’ai pu fréquenter. Qualité: il faut systématiquement vérifier sa commande. Oubli de serviettes, de sauces quand ce n’est pas un sandwich ou une boisson qui manque. Et bien sûr comme le délai moyen est long, il n’est pas rare d’avoir le tout tiède au drive. Commercialement, c’est le néant car aucun geste commercial pour vous faire oublier l’oubli d’un sandwich ou un délai d’attente trop long au drive ( on vous fait attendre parce qu’il manque un sandwich et le temps qu’on vous le ramène le reste a refroidi…

Le 09/10/2022 à 20:58

Pour un dimanche soir, 30 mn d'attente au drive a 21h20 ! Inacceptable...très déçu.

Le 09/10/2022 à 15:18

Deuxième macdo de la journée, pour un café et un McFlurry. Dans ce macdo un bon point l'affiche devant l'entrée pour dire ce qu'il manque (glace vanille et chocolat). Donc on se rapatrie sur le smoothie mangue. Payé en attente de commande et un gérant nous annonce qu'il n'a plus le goût mangue mais fraise alors que sur les bornes ce goût là n'était pas stipulé. Je vais dire la même chose que les autres macdo (Blagnac..) Veuillez s'il vous plaît mettre à jour vos bornes!!

Le 08/10/2022 à 13:56

1 étoile psk je suis obligé de la mettre pour donner mon avis, Mcdo est un fast food, Mai Je crois ils ont pas la traduction en français, (repas rapide) 40min pour un menu et un chees, et quand ça arrive chez moi ya toujours des oubliés.

Le 08/10/2022 à 13:00

J'habite à côté, autrement dit c'est le McDonald's où je vais le plus. Toujours au Drive pour ma part. Il doit y avoir une sorte de malédiction, en plus de 10 ans je n'ai jamais eu un Drive rapide. Jamais. Il est bientôt 15h ça fait presque 15min que j'y suis ça n'avance quasi pas. La dernière fois ? Burger pas cuit encore froid après avoir attendu plus de 20min...Il vous manquera d'ailleurs toujours quelque chose si vous n'y faites pas attention. Oubliez les sauces, c'est rarissime. Au moins ils ne peuvent maintenant plus oublier les pailles il n'y a plus. Un conseil, filez jusqu'à aucamville, le temps perdu en trajet vous le gagnerez au Drive.

Le 08/10/2022 à 06:13

Drive trop long et plus de sauce petite salade, j'ai eu droit à une sauce Caesar. Qd j'ai dit à l'équipier que ce n'était pas la bonne sauce, il m'a dit qu'il y en avait plus... La moindre des choses c'est d'informer les personnes lors de la prise de commande... Très déçue de Mc do en général, les prix augmentent mais la qualité de service diminue dans tous les établissements...

Le 04/10/2022 à 07:14

20 mn d attente ...pour des sandwich froid et qui avait l.air tombe au sol et reconstitué et là on nous dis que la machine a boisson est en panne pas de coca de fanta rien lol ..nous nous sommes fait remboursé,zéro geste commercial À FUIR

Le 01/10/2022 à 14:34

Établissement qui oubli de servir ses clients nos glaces sont arrivée à moitié fondues, le responsable ne semblait pas en avoir grand chose à faire… et ne nous a même pas proposé de les refaire.

Le 01/10/2022 à 14:34

Horrible la salle du sol au plafond !!! Sans parler des toilettes le personnel qui enjambe les détritus....les commandes incomplète... Catastrophique j'espère qu'il n'y aura pas trop de gastro...

Le 01/10/2022 à 10:01

Drive très long Désorganisés car ils préparaient les commandes dans le désordre, seul avantage on est sur que le hamburger était fait a la dernière minute

Le 30/09/2022 à 21:49

Très franchement j y vais régulièrement pour prendre commande mais le temps d attente c est incroyable , ce soir j ai commander à 20h et je suis ressorti à 21h15. En arrivant chez moi il manquait les frites sur une commande (4) . C est assez regulier qu il manque des choses . Avec 3 bornes qui fonctionne c est juste horrible pour vos collaborateurs de suivre la cadence le vendredi soir .

Le 30/09/2022 à 21:42

Je passe une commande pour 60 euro en click and collecte on me dit votre commande va arriver résultat elle est arriver froide avec 40minute d’attente et aucun geste commercial d’effectuer (ce n’est pas la première fois) Burger servi froid et sans sauce grande frite à moitié vide La prochaine fois si on reviens, même avec 40 mn d’attente je regarderais bien l’intérieur de sac Dommage que l’on ne puisse pas mètre moins d’étoile…

Le 30/09/2022 à 12:27

Personnel agréable malgré toujours des erreurs dans le drive mais rien qui ne se règle pas rapidement

Le 27/09/2022 à 18:52

Ils oublient toujours un truc…. Attention à bien vérifier votre commande point par point toujours 1 oubli

Le 25/09/2022 à 16:43

La moitié des bornes en panne. Une organisation chaotique Des erreurs dans les commandes (wrap au poulet alors que c'était un wrap chèvre qui était commandé)

Le 24/09/2022 à 19:30

Service inadmissible . Plus de 40 min d'attente . Commande annulée sans explication et aucune excuse de leur part

Le 24/09/2022 à 19:08

Après 30 minutes d'attente, Nous sommes partis sans notre commande.... Allez au restaurant, vous serez plus vite servi....

Le 24/09/2022 à 13:35

Aujourd’hui, c’est la fois de trop, quand je commande sur Uber eat Ils oublient, les Burgeur de mes menus, les boissons ne sont pas les bonnes ce n’est pas la première fois que ça m’arrive avec Uber eat. De plus quand on mange sur place le service est extrêmement lent, et une fois de plus ils ont oublié une petite faim sans parler des burgers un complet, c’est-à-dire qu’ils oublient des ingrédients dedans . J’ai signalé l’oubli et ils ont mis bien longtemps à me l’apporter. J’ai laissé plusieurs chances mais maintenant c’est fini le McDo de Fenouillet. Malheureusement, la note minimum que nous pouvons mettre est de 1 étoile, sinon j’aurais mis 0.

Le 22/09/2022 à 08:37

20 min d’attente sans que personne ne prennent notre commande, aucune borne ne fonctionnait. Le personnel est aussi aimable qu’une porte de prison. L’hygiène est à revoir( Mr a pousser les poubelles sans gants et est venu manipuler le pain🤮) A éviter !!! Si j’avais pu j’aurais mis 0 étoile !!!!

Le 18/09/2022 à 13:31

Hygiène déplorable. Les toilettes sont sales, ça sent l’urine très très fortement, les tables aussi sont sales. Les écrans de commande pareil. 🤢

Le 10/09/2022 à 19:19

Les années changent mais eux non, toujours un oubli ou 8 oublis sur une seule commande... on dirait faut bac+8 pour faire ce taff, génération assistée de ses morts!!

Le 09/09/2022 à 21:23

Plus de 25 min d’attente pour un service en salle pour un menu et un happy meal ! Après être aller une première fois au comptoir nous avons attendu encore 10min pour recevoir un plateau froid et avec un article manquant ! Je trouve ça dommage d’avoir privilégié les commande à apporter alors que nous étions 8 en salle… Aucune excuses de leurs part c’est bien dommage..

Le 07/09/2022 à 17:39

Arrivée au drive a 18h45 ... Encaissée a 19h30 Réception du drive a 19h45 Alors que très peu de voiture Une honte 07/09/22

Le 07/09/2022 à 16:57

Un McDonald’s tout simplement insalubre. De la graisse sur les murs, le sol qui colle, les tables aussi. Ne parlons pas de l’attente extrêmement longue alors que nous sommes seulement 5 dans le McDo. Vous avez plus de chance de gagner au loto que de vous faire servir en moins de 30mn même pour une toute petite commande. En conclusion, ce McDo fait honte à l’entreprise. Ne perdez pas votre temps à vous y arrêter.

Le 06/09/2022 à 19:54

30min pour un click and collect que j’ai fini par aller chercher moi même à l’intérieur sans excuses ou geste Fast food = restauration rapide !

Le 06/09/2022 à 19:39

Quel dommage de Devoir attendre 1h pour un service au drive… Toujours le même problème en semaine et en week-end ! Dommage pour une « fast-food »

Le 06/09/2022 à 18:56

Arriver à 19h50 au drive il est actuellement 20h55 et nous attendons encore nos glaces qu'ils oublier dans la commande , je peux mettre zéro dommage

Le 05/09/2022 à 10:36

A toujours un produit manquant L'attente au drive un enfers tout les midi franchement il on de la chance il n'y ait pas d'autre macdo au alentour

Le 31/08/2022 à 04:43

Service très moyen. Oubli d'une glace dans la commande. Et en guise d'eau citronnée, nous avons eu droit à une eau gazeuse nature !!! Soyez vraiment vigilent lorsque vous récupérez votre commande 😠😠

Le 29/08/2022 à 11:07

Le drive une horreur !! A éviter surtout aux heures de pointes ! 45 min vous trouvez ça normal ??!

Le 28/08/2022 à 05:51

Les jeux sont top et la salle reste propre . Le personnels et adorable ( jeux pour les enfants le samedi ou le mercredi). Chaise enfants à disposition avec carte d identité.

Le 27/08/2022 à 10:36

Service très rapide, personnel aimable ça fais plaisir de voir un mc do comme ça !

Le 22/08/2022 à 18:10

Comme souvent dans les mac do manque les cacahuètes dans le sundae!! Attention de vérifier votre commande!! j'ai scanner ma carte de fidélité pour 2 menus à 18€30 et à l'arrivé j'ai eu que 4 points🤔. Le responsable me dit que c'est mon téléphone lol! Ouais! mais l'application c'est Mac do!!

Le 20/08/2022 à 19:14

Horriblement cher ! Menu brunch McDonald's Compans-Cafferelli : 5,30 €. Menu brunch McDonald's Fenouillet : 8 € !!! Nous étions déjà sur place donc on l'a pris mais on va éviter désormais. Comment expliquer une telle différence de prix entre restaurants à quelques kilomètres l'un de l'autre ?

Le 18/08/2022 à 02:14

Hôtesse tout juste polie à la commande au drive à l'interphone, et une attente plus longue qu'aux urgences à Purpan ! 20 mn dans la voiture ! Il faudrait embaucher !

Le 17/08/2022 à 01:04

J’aimerais dire un très grand merci à la jeune femme avec des lunettes qui contrôle les commandes le dimanche 14/08 soir (22h30) car vous avez accepté la demande de ma petite fille de lui offrir un verre vous êtes quelqu’un de professionnel aimable, c un simple geste pour vous mais pour la petite a été beaucoup plus. Vous méritez le meilleur employé du mois Restez comme vous êtes et surtout ne rien changer 👍🏻😉.

Le 14/08/2022 à 18:50

Je ne retourne plus chez vous il me manque 9neggets et le verre coca tout ça pour 30 min de queue vous êtes des voleurs

Le 11/08/2022 à 20:24

Je commande un maxi best of big Mac chiken, j’ai fait l’erreur de pas vérifier je rentre chez moi j’ouvre une petite frite et un croque macdo 🤦‍♂️ Merci bien ..

Le 04/08/2022 à 08:28

Très mauvaise expérience au drive. La personne nous a mal parlé alors qu’on attendait pour payer … ni bonjour ni au revoir pour finir. Arrivé à la maison je regarde les points … visiblement ça n’a pas marché, mais lorsqu’on fait une grosse commande c’est pas cool….

Le 02/08/2022 à 11:21

Service rapide produits chauds mais comme ds ts les mcdo les gdes frites pourraient etre plus remplies sinon autant prendre menu best of

Le 31/07/2022 à 09:43

Attente longue, plus de 7 personnes en cuisine, il n’y avait quasiment pas de commande et on a quand même attendu 30 min pour un fast food. Et en plus plus de lait dès le matin… Personnel désagréable qui se permet de faire des commentaires car j’attendais près du comptoir. Décevant …

Le 29/07/2022 à 19:40

Je viens souvent chez macdo et plus particulièrement à saint jory. Ce soir nous allons à Fenouillet, nous fessons un retrait Drive, quand on arrive la dame nous dit de reculer qu'il faut aller sur la place clic and colect alors que derrière plein de voiture... Drive blinder. Finalement nous y allons, le drive a été vider et des Uber sont passer devant nous alors on décide de rentré à l'intérieur et bingo notre commande à été donner à quelqu'un du drive. Merci nous avons attendu quasiment 40_45 minutes avec un bébé de 3 mois.

Le 29/07/2022 à 18:14

Bonjour, est-il logique qu'un restaurant familial ne soit pas équipé d'un micro-ondes???? De passage dans votre jolie ville et voulant dîner, mon fils de 10mois n'aurai pas apprécié de nous regarder manger! Je suis une ancienne de l'enseigne, j'ai géré des restaurants jamais sans micro-ondes! La base pour du familial!!!! Résultat des courses pas de repas ni pour nous ni pour mon fils qui a dû patienter, 10mois et la patience ça fait 30 merci!

Le 28/07/2022 à 09:15

Nul ! Restaurant très sale. Sol collant et il vous faudra manger avec les mouches.... Attente de 20 mins pour avoir 2 petits-déjeuners servis en 3 fois car oubli à chaque fois de chises...😤 Personnel nonchalant .. je ne recommande pas et ne reviendrait jamais.....

Le 22/07/2022 à 12:30

20 minutes d'attente pour deux cafés. C'est un peu long...et les tasses n'étaient pas propres.

Le 17/07/2022 à 21:09

Venant de manière régulière à ce macdo, le soir en drive, je rencontre toujours le même problème une attente interminable. Inacceptable pour un FAST-food. Je pense que c est dû à un manque de personnel qui est au demeurant très agréable.

Le 16/07/2022 à 11:25

Menus servis froid. Une salade du jour qui a commencé à suinter et faner. J’ai demandé à changer ma salade et la seule réponse que j’ai eu: ça ne sert à rien de vous la changer, toutes celles du paquet sont comme ça! Venez comme vous êtes 😉

Le 13/07/2022 à 06:28

Service long ,froid ,le restaurant n'est pas propre, les hamburgers très mal fait je ne reviens plus .

Le 08/07/2022 à 23:02

De passage à Fenouillet , minuit , 35mins d’attente au drive avec 1 voiture devant moi. Je commande et paye 1 menu maxi best of et 1 grande portions de frite (4€) , il manque les frites. Si le personnel n’est pas capable d’honorer une commande SIMPLE , qu’il ne travail pas. (Même pas de serviette…)

Le 08/07/2022 à 20:37

Mc Donald's le plus long de France. 1h d'attente pour 4 voitures. Après 5 ou 6 fois c'est toujours pareil. Mcdonald a évité surtout le soir.

Le 05/07/2022 à 20:13

Je suis triste de dire que ce Mac Donald's fait honte à la franchise. Déjà le personnel est plus que désagréable, on peux pas demander une information sur un produit sans se faire engueuler sans raison ( je sais que des clients lourds il y en a, mais faites attention quand même). Ensuite les menus sont vraiment à revoir,entre les steaks qui sente le surgelé, les nuggets qui sont a peine cuits, les frites qui sèchent en 1minute, les glaces qui sente le cuivre (quand il y en a, car la machine est souvent cassée apparemment) et les sodas noyés dans une tonnes de glaçons. Et les retraits click & collect, Uber eats et drive devrais également être revu. Soit il manque des produits , voir tout est différent, où les livreurs ne protège pas assez les produits et les gobelets devrait être revu niveau protection. Bref je ne recommande pas ce restaurant et je n'y reviendrai plus du tout.

Le 05/07/2022 à 09:55

Le concept a bien changé quand nous sommes venus les tables étaient sales( il a fallu aller chercher quelqu'un pour qu'on nous les nettoie), pas de salade en légumes à la place des frites , rien en remplacement des potatoes...

Le 03/07/2022 à 11:48

Une attente très longue bon encore passons... Mais le responsable qui ne ce gène pas pour faire des câlins au préparatrice au comptoir, sans même ce caché !!

Le 29/06/2022 à 16:08

Comme tous les MacDo un grand BOf de plus mac do ose demander 1€ pour les enfants malades qu'elle honte arrêtez la mal bouffe et les mauvaises relations salariales avec nos jeunes !!!! Et là vous pourriez peut-être prétendre demander .... sinon investissez vous même au vue des chiffres....

Le 27/06/2022 à 18:21

Je n'ai pas eu de cuillère dans mon mac Fleury alors que j etais parti du drive C'est déplorable j'ai du le boire

Le 24/06/2022 à 13:19

J'y ai passé mon enfance là-bas ! Mais je vais rester objectif. Déjà, il n'est pas neuf, mais extrêmement bien entretenu car ça ne se voit pas dutout. Le ménage y est très bien fais (bravo), on peut payer aux bornes ou en caisse, par espèce, carte bleu et tickets restaurants. Ce Mcdo se décompose en 3 salles, la première, la principale avec les caisses, l'entrée et les toilettes. Une seconde, hors du bâtiment, avec un graaand espace jeu pour les enfants et des tables. Puis un 3ème, la terrasse. La vente se fait à emporter, click & collect ou sur place, le parking est grand,le personnel amical.

Le 21/06/2022 à 21:45

Commander via uber, une première commandeannule sans aucune raison On repasse commande et la commande n'est pas ce que lon avait commander. Injoignable comme toujours

Le 18/06/2022 à 17:29

Impressionnant de saleté D'habitude je commande au drive mais là dedans c'est sale alors je n'y rentrerai plus

Le 08/06/2022 à 17:09

Valeur sûre, juste que le système de tri pour les déchets est trop petit et pas clair. J'ai aussi l'impression que les WC deviennent plus petit au fil du temps. C'est un avis général.

Le 07/06/2022 à 21:30

1h00 d'attente pour le drive J'ai jamais vu ça Ils sont nuls vraiment nulle ☹️☹️☹️☹️☹️☹️ c'est pas la première fois Déconseillé vivement

Le 05/06/2022 à 20:19

Woaaaaaw c'est une vraie poubelle ! Des déchets partout par terre, sous les tables .... Les tables ne sont pas nettoyées et le personnel et pas dutout aimable !!!

Le 03/06/2022 à 21:35

Pour trois coca a 22 heure j ai attendu plus de 30 minutes je trouve le service deplorable pour un fast food

Le 22/05/2022 à 20:39

L’attente dans le mcdo est interminable les boissons sont preparer trop a l’avance. Pour un resultat mediocre sandwich froid salade pourrie et souvent oublie d’ingredients voir carrement l’hamburger ou encore le steak.

Le 19/05/2022 à 21:43

Franchement je ne mets jamais de commentaires mais c'est vraiment le Mac Do le plus nuls que je n'ai jamais fait. Et cela après plusieurs expériences successives et toutes aussi nuls les unes que les autres. Service anormalement lent, en drive ou à emporter. Accueil inexistant et j'en passe. Impossible de mettre 0 étoile sinon je l'aurais mis. Je lance un appel au gérant afin qu'il reprenne en main son magasin.

Le 13/05/2022 à 19:32

Je vais souvent à ce McDonald’s car il est accoté de chez moi mais aujourd’hui je voudrais remercier l’employer Amaël car c’est vraiment une femme qui c’est prendre sur elle quand les clients lui manque de respect et qui ne leurs en manque pas et qu’elle est vraiment là pour s’occuper de la clientèle quand ils ont en besoin

Le 08/05/2022 à 20:09

Je commande en clic and collect et j'ai du patienter pendant 20 minutes dehors car l'accès a la zone était bloqué pas les gens qui attente du drive. A quoi cette façon de commander si tout le monde apporte avant?j'ai eu le temps de voir les gens entrer et sortir que ce soit au drive ou dans le restaurant avant moi... je me suis dit que c'était fini mais non on me donne des truc froid à moitié rempli et une glace fondu.... dernier foi que je commande en click and collect.

Le 07/05/2022 à 20:23

Sol poisseu et noir, état des toilettes déplorable, décidément tout les McDo nord toulousain et albasud battent des records de saleté, comment ne pas avoir un restaurant correctement propre

Le 07/05/2022 à 14:19

Avis partagé. En effet plus de service proposés en revanche hausse excessive des prix et on regrette l eau en bouteille car l eau servie en gobelet pas bonne

Le 06/05/2022 à 16:25

A chaque fois que je commande ici j’attends plus de 30 min pour ma commande en clic and collect voir plus… qu’il y ai du monde ou non tu attends toujours 3 heures… et au final je dois aller chercher moi même ma commande a l’intérieur… Si vous pouvez aller au mac do de fronton il est moins cher et ils sont 100 fois plus réactif !!!

Le 05/05/2022 à 12:17

Petite pause avec ma petite fille après une balade à la ferme et oui il faut tout découvrir, service très bien et rapide.

Le 27/04/2022 à 20:33

J'ai rarement vue 🙈 un personnel aussi agréable que le Mcdo Fenouillet. Après 3 oublie dans ma commande lors de commande UBER EAT, le manager nous as agréablement offert notre commande en entière à notre passage sur place. Nous sommes ravis, et nous reviendrons avec un grand plaisir. Le service à table très agréable avec des personnes très souriantes et aimables

Le 18/04/2022 à 19:35

Le personnel est super sympa et dispo quelques soit lheure ou vous passez au drive.

Le 18/04/2022 à 11:50

Commande uber eat, c'est toujours le même problème. La quantité laisse à désirer autant prendre un best of...

Le 10/04/2022 à 15:31

Pas l’habitude de laisser de mauvais avis. Mais il y a visiblement un gros problème de fonctionnement dans ce macdonald’s. 3 visites à chaque fois dans des heures totalement creuse pourtant plus de 30 minutes d’attente pour 3 produit. Sans parler du personnel a l’air hagard passant à côté de tables degueulasse.

Le 06/04/2022 à 15:40

Equipe chaleureuse avec de l'envie , juste drive un peu pris d'assaut par la clientèle. Musique de temps en temps trop forte en salle. HORMIS ceci RAS

Le 26/03/2022 à 03:44

Mise a part les bornes qui ne sont pas mises à jour lorsqu'un produit manque, le service est selon moi rapide, le personnel agréable, et ayant moi même travaillé dans la restauration rapide dont McDo je peux vous dire que je suis surprise que j'arrive à avoir des frites non racies datant d'il y a des heures même en plein après midi. L'organisation et le management doit y être bon !

Le 20/03/2022 à 19:43

Au niveau de la propreté j’ai jamais vu un macdo aussi sale et crasseux le sol collant les tables sales la sale de jeux est aussi sale…. J’imagine les cuisines j’y retournerai jamais

Le 21/02/2022 à 19:25

30min d'attente au drive, aucun équipier pour prendre les commandes. Être obligé d'aller commander dedans. Perdre ses points pour des menus et sandwich fantômes. Chercher partout des boîtes a partager. Pour au final ne plus avoir le temps de finaliser la commander et manger. Être obligé de repartir sans rien à manger. Des prix qui ont augmentés de 1,2€ à 3€ (menus) pour tous les produits. C'est de la restauration "lente" de mauvaise qualité extrement chère. Qui va rembourser le carburant utiliser inutilement??? Il serait peut être temps de changer de manager et de revoir la stratégie !!!

Le 20/02/2022 à 10:52

Un client de moins ! Les Mac Fleury sont hors de prix! 4,20 €! Vous nous prenez pour des vaches à lait ! Le week-end dernier à barrière de paris c’était 3,40€… bye bye

Le 15/02/2022 à 21:42

Service très long… 45 min pour un croque mcdo et deux boissons… je pense que sa manque de formation.. il faudrait booster les équipiers.

Le 09/02/2022 à 19:05

Arrivée à 18h pour un burger à emporter, il n'y avait aucun client pourtant j'ai du attendre 15 minutes... Et arrivée chez moi mon royal cheese n'avait pas de fromage et mon coca n'avait pas de bulles...

Le 05/02/2022 à 17:23

A notre passage au drive, problème avec les boissons gazeuses, donc on a eu de l'eau plate... Du robinet ! Avec un goût de chlore. Honteux !

Le 03/02/2022 à 17:15

On y mange bien, rien de désagréable à dire à ce propos Le personnel est agréable et cela fait énormément plaisir Cependant, le soir, passé une certaine heure le service peut être un peu long à l’intérieur, je pense par manque de personnel.

Le 02/02/2022 à 15:06

personnel sympathique, nous avons eu un soucis avec uber eats, j'ai du donc me deplacer, et le responsable a été plus qu'arrangeant et comprehensif. encore merci.

Le 23/01/2022 à 15:33

Petit goûter ce dimanche en famille au mc café. La commande est arrivée au bout de 15 minute alors que le restaurant est vide et tout ça pour avoir des chocolats chaud QUI SONT ARRIVÉE FROID ! C'EST HONTEUX !!! Vu le prix du mc café tout est vendu au détails c est pas donné pour du surgelé si vous rajoutez des boisson censé être chaude qui arrive froide . A fuir

Le 18/01/2022 à 09:31

Les rois des oublies dans les commandes. Pas une seule commande complète sans qu'il manque soit un burger soit une sauce. Et la dernière en date c'est d'avoir attendu 1 heures ma commande Uber, tt ça pour retrouver mon livreur au Mac do, aussi embêter que moi qui attendais la commande pr me livrer, le comble. Aucune gestion, zéro communication, manager qui s'en fou complètement on adore. A fuir !

Le 15/01/2022 à 15:42

À Fuir ! Nous avons commandé via Uber Eats, la commande était ultra froide, le petit fondu dur comme du béton alors que le livreur a été très rapide. Les frites pas salées et immangeables.. Et cerise... Un joli cheveux dans mon Big Mac. Une HONTE !

Le 13/01/2022 à 22:17

Hygiène a revoir totalement, les tables sont très sales j'ai demandé un nettoyage qui a été fait avec un chiffon humide qui etait dans le même état que les tables ... bravo les consignes sanitaires, en plus un seul plateau pour 3 donc il faut manger directement sur la table. En plus on est venu au debut du service beaucoup de tables vides mais toutes dans le même état .Moi qui suis pas fan des mc do .....

Le 13/01/2022 à 08:01

J'ai passé commande sur l'application à récupérer au click and collect. J'ai payé par CB. A l'arrivée impossible de scanner. Nous avons dû entrer dedans et là on nous dit ben la borne bugge vous n'avez pas été débité... à vérifier quand même... Le comble est qu'on a dû recommander mais ils n'ont pas voulu comptabiliser les points sur l'application.... Vraiment nul.... Dernière fois que je commande via l'application... Intérêt que nous n'ayons pas été débité 2 fois !!!!!!!😡😡😡😡😡😡 J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre moins....

Le 02/01/2022 à 21:38

Je préfère ne rien dire je fermerais ce lieu rien qu'avec un commentaire 😂 enfin bref c'est pas un McDo c'est une blague à lui tout seul ce restaurant. Et j'ai encore rien dit sur le patron ... Quand je vois tout les commentaires désobligeants sur ce McDo je me dis qu'il mérite que ce qu'il mérite 😉

Le 02/01/2022 à 21:33

Ce soir sur le parking du click and collect a attendre longtemps alors qu'il n'y a clairement personnes , pas une seul voiture au drive . Et quand enfin quelqu'un nous apporte la commande , je remarque qu'il manque la moitié 😖

Le 26/12/2021 à 20:37

Une cata ce soir 1h d'attente au Drive ! Et personne qui vient vous expliquer pourquoi. Le Drive est fait pour être "rapide" 1h d'attente ne correspond pas au service proposé. Ce restaurant est connu pour être long de base mais là c'est le pompon ! N'anticipe pas le nombres de personnel ! Et pas de geste commercial ! Résultat petite potatoes au lieu de la moyenne que j'ai payé et pas de sauce chinoise ! Faudrait qu'on vérifie la commande en plus ! Pour le responsable: Sachez que notre temps est précieux aussi !!!

Le 21/12/2021 à 07:45

Les uns sur les autres pour trouver une petite place pour déjeuner 😔 le menu sygnature, le steak sec et sans goût, tout coulant le fromage dans le papier au lieu d'être dans le sandwich ! 😔 la boisson devait être de l'eau citronnée mais c'était de l'eau gazeuse citronnée dans un grand gobelet carton ! 😔 Dépenser pour avoir faim 30 mn plus tard ! Décevant ! 😕👎

Le 12/12/2021 à 17:05

Service très lente. Les sandwichs sont froids. Il n'y avait plus de chevalets aux bornes de commandes. Mauvaise expérience ici.

Le 11/12/2021 à 22:09

50 minutes d'attente, pour finalement manger froid. Et même pas un mot d'excuse du manager ! Propreté à revoir...Bref à éviter 🙄

Le 09/12/2021 à 18:28

Attente de 20 min à 19h alors qu’il n’y a personne. Restaurant sale, à la recherche d’une table propre. Sandwich 280 froid, demande à être changé et on nous ramène la même chose, tomates froide, fromage pas fondu et pain froid. Manque du livre dans le menu enfant. Ce n’est pas la première fois. Une honte pour l’enseigne.

Le 06/12/2021 à 08:27

Mac Do très fréquenté du fait de sa situation géographique mais une équipe dynamique qui fait vraiment son maximum! Beaucoup de jeunes a priori investis et motivés; çà fait plaisir! Bravo à tous pour votre courage dans cette période de pointe!! Un agréable moment en famille

Le 21/11/2021 à 20:42

Prise de commande au drive des plus déplorables auprès d'une certaine Andréa qui m'a carrément dit "vous n'avez qu'à aller vous renseigner vous même dans le restaurant si vous n'êtes pas contente" !! je lui faisais remarquer que l'offre des gains monopoly ne fonctionnait pas sur l'appli mc do et je lui demandais de bien vouloir m'aider en se renseignant auprès d'un manager car elle me répondait "je n'y suis pour rien si ça ne marche pas, qu'est ce que vous voulez que je fasse, vous n'avez qu'à vous renseigner auprès d'un manager" !! c'est absolument lamentable, résultat, j'ai tenté de contacter le manager, un certain Alex, par téléphone qui était en dérangement, un vrai sketch !! Je suis donc partie sans avoir commandé et très choquée de me faire traiter comme une malpropre, je ne suis pas prête de revenir à Fenouillet où le service est des plus irrespectueux, choisissez mieux votre personnel, il y a urgence ! Dommage que la note 0 n'existe pas car clairement mon expérience chez vous ne mérite même pas un 1 ! Au vu des autres avis négatifs, je vous invite à vite réagir ! A bon entendeur

Le 19/11/2021 à 21:46

Je trouve ça dommage que pour de la restauration rapide ce soit aussi lent j'entends qu'il y ait du monde mais par contre quand je demande gentiment si c'est possible de faire passer ma commande en priorité car je précise on est dimanche et je travaillais je n'avais pas beaucoup de temps de pause un des coéquipiers m'a répondu sèchement il m'a dit qu'il allait quand même faire passer le message et au final j'ai attendu 20 minutes il ne me restait que 20 minutes pour manger obligé de demander un remboursement parce que je n avais pas le temps de manger je n'y retournerai plus.

Le 16/11/2021 à 22:05

Nourriture de fast food correcte, mcdo pas très beau, attente des commandes un peu longue et dommage qu’il n’y ai pas un écran comme dans certains fast food qui indique l’état de la commande : en préparation ou prête. Sinon RAS

Le 15/11/2021 à 17:05

Mac do sympa avec un coin wifi. Grand dans l'ensemble avec le choix habituel du Mac do. Accueille correctement les gens... Possible retrait sur le côté du magasin en mode rapide rien n'a signalé de particulier. Lieu assez propre. Toute la gamme Mc Donald's au rendez-vous repas chaud un plus.

Le 13/11/2021 à 19:48

Si vs n'etes pas pressé et que vous aimez attendre dans votre voiture je vous le conseil ... Obligé d'attendre le drive pour aller déclancher ma commande pick UP Puis attendre 45 min pour au final rentré dans le restaurant et trouver ma commande sur le comptoir déjà c'est limite et quand je demande à la vendeuse et qu'elle me répond ohhh bah ça traine la depuis tout à l'heure juste envie de lui dire des mauvaise choses bref du ménage devrait être fait....

Le 12/11/2021 à 14:40

Restaurant à revoir niveau propreté , menus commandes à 14h55 arrive sur table à 15h 20 donc la moitié des produits froid sympa pour un repas chaud . Ensuite commande de 2 chocolats chauds un membres du personnel se fais un café sans faire la commande client, nos chocolats chauds met je les ramène car froid . Je conseil au supérieur de motivé leur équipe.

Le 11/11/2021 à 21:55

TRÉS mauvais en Acceuil note 0 burger King mieux approprié trés agréssif je n'ai jamais connu mac do comme celà je suis parti commender en drive chez le concurrent

Le 11/11/2021 à 11:41

Inadmissible ! Ici pour emprunter une chaise haute pour son bébé il faut laisser une pièce d'identité à la caisse... Mais où sommes nous ??? On nous prend visiblement pour des voleurs ! D autant plus inadmissible étant donné que le Pass sanitaire sanitaire, lui n'a pas été contrôlé !!!

Le 07/11/2021 à 12:44

Une visite inadmissible qui s'est terminée par une fin de non recevoir de la part du vigile et du manager qui n'ont pas accepté de nous laisser entrer malgré la présentation de nos tests covid négatifs réalisés en Espagne par un hôpital la veille !!!!!! Nous avons été raccompagnés à la sortie comme des malpropres alors que ces mêmes tests ont été contrôles par la douane française. Vous êtes pas prêts de nous revoir.

Le 05/11/2021 à 20:01

Organisation déplorable, la fille te fait garer sur la droite mais quand ça avance sur la gauche toutes les voitures te double, du coup je suis allé à la concurrence en face bien mieux organiser , bravo macdo vous avez perdu un client.

Le 01/11/2021 à 20:53

20min d'attente pour que tout soit froid, j'ai demandé à ce mes potatoes soit réchauffée, mais ils m'en ont rendu d'autres froides. Des familles dans la salle attendaient depuis 45min... Pour un fast food c'est pas ce que je recommanderais !

Le 01/11/2021 à 18:21

Nous avons commandé en Click & Collect qui au final n'en n'est pas 1 puisque la préparation de la commande est lancée à l'arrivée au Mac Do et non pas à la commande de chez soi donc quel intérêt ? Vous ne pouvez donc pas, par définition, appeler cela du C & C. De plus je commande en Menu Maxi Best Of de l'eau qui d'habitude est une Evian 50cl, or on me remet un grand gobelet d'eau plate !... moyen... peut être y avait il rupture mais dans ce cas là on prévient. Enfin la taille des burgers me semble réduire d'année en année.

Le 17/10/2021 à 15:13

Exactement 20 minutes d'attente pour 1 mcflurry, l'abus total. Bien-sûr aucune excuse

Le 15/10/2021 à 19:23

Suites à quelques commandes Uber Eat. Je constate que rien ne s’améliore. Sauce de burger non conforme à la demande, boissons qui sont littéralement de l’eau colorés et je parle même pas des frites comprises dans les menus qu’ils ont tendance à oublier assez souvent. Bref déçu de ce service médiocre. Je n’y retournerai plus

Le 13/10/2021 à 11:22

Première fois Pas de boisson, deuxième fois pas de frites et là c'est carrément le mauvais menu, en plus de ne pas mettre le moindre sel dans les frites ils donnent 2 pauvres sauce pour 3 menus

Le 29/09/2021 à 14:25

J’ai décidé de réitérer mon expérience Mac Donald mais cette fois-ci à Fenouillet. Après avoir attendu 10 mn au drive que quelqu’un décide de venir prendre ma commande, je suis partie excédée ! Sans compter l’arnaque avec l’eau dans les gobelets qui n’est pas Evian ! Aucun impact sur le prix de vente ! Heureusement que BurgerKing c’est mis en face. Servie en tout est pour tout en 2mn. Il mérite le titre de fast-food.

Le 28/09/2021 à 13:03

C était la dernière fois pour moi dans ce restau. J ai commandé un menu maxi best of CEBO . Résultats, 1 pauvre Mc chicken (plus de pain pour le CEBO soi- disant) une petite portion de potatoes et un grand Coca.......j'ai abandonné ma réclamation lorsque que je me suis rendu compte que la serveuse avait transféré mes potatoes du sachet en papier dans un étui en carton sans ajuster le niveau.... pathétique.

Le 14/09/2021 à 17:49

Encore une fois arrivé chez moi il manque les desserts des 2 enfants dans leur Happy Meal ! 😡. A quel mail puis je faire une réclamation.

Le 10/09/2021 à 21:35

45 minutes d'attente et heureusement que j'ai commandé avec mes points. Je suis partie. Par contre, le personnel on pas l'air inquiet n'y pressé....

Le 05/09/2021 à 15:56

Pas glace, 30 min pour un gâteau au drive commande à 17h mais en face 1 min Burger king pour les glaces. Il faudrait revoir la copie.

Le 30/08/2021 à 02:16

A fuir!!!! Une attente à emporter extrêmement longue !!! Un Mr qui attendait sa commande avant moi depuis 30 min , j'étais parti qu'il n'était toujours pas servi. Et comme d'habitude il manque toujours quelque chose Grrrr là c'était carrément les frites de tous les menus. Les sandwichs étaient très durs affreux. Dernière fois que j'y met les pieds.

Le 29/08/2021 à 18:28

Rien à redire pour les commandes au drive par contre c'est dommage en livraison UberEat il n'y a jamais les sauces. Ni pour les potatoes ni pour les nuggets ... Et c'est systématique.

Le 27/08/2021 à 19:15

Je mets 3 étoile et encore je suis genyille pres de 40 min pour passer au drive Vous devais faire d'énorme bénéfices avec les very parfait payer 3,20 pour 1 pauvre couche de caramel au fond ... alors que normalement cest 2 bonne couche Soit il faut revoir les prix soit il faut en mettre plus...

Le 26/08/2021 à 20:57

Plus de 30 minutes a être servi au drive, erreur sur ma commande, pas de sauce pour les potatoes Et même pas de ticket de caisse. Jamais vu ça de ma vie. Fuyez !

Le 25/08/2021 à 09:29

Toujours, encore et toujours bordélique chez eux Je passe au drive 1e fois par semaine et vous pouvais être sur et certain que la commande va être en l envers ou bien et surtout pas les bons produits commandés !!!!ça ne loupe pas!!! Et vu les commentaires lus précédemment je ne suis pas la3seule à rencontrer ce même problème Donc par pitié faites un effort

Le 22/08/2021 à 21:30

Mon compagnon est retourné ce soir au Mc Donald's de Fenouillet,en sachant que lors de mon ancienne commande il manqué la viande dans mon 280!!!! Après 45 min d'attente au drive,la commande arrive mais toujours pas de 280,l employé lui dit qu'elle va le chercher,10 min après toujours rien. Au final,il est reparti marre d'attendre quasi 1 h après sans le burger. De plus impolie. Je vous conseille 💯 celui d'aucamville

Le 09/08/2021 à 19:40

Franchement 1 semaine ou je viens et prend des wraps sans bacon en précisant que je ne mange pas de porc ce soir on me dit dans la sauce il y en a aussi, du foutage de bouche apprenez et formé les a dire à la clientèle les choses plutôt que ne faire que encaissé !!! Aucun respect ! Et je met une étoile par obligation sinon se serait 0 juste pour cela ! Qui est inadmissible pour ceux qui ne mange pas de porc !

Le 08/08/2021 à 15:40

Très agréable endroit. Table sale, mais aussitôt demander aussitôt nettoyer. Les frites et hamburgers sont chaud et délicieux. Après il y a énormément de monde et ça reste des humains pas des machines. J'y reviendrai

Le 05/08/2021 à 22:03

Cliente fidèle et régulière, déçues une fois de plus. Erreur sur la commande et les frites sont immangeable. (Froide). Peut importe l'heure qu'il soit 11h ou minuit le prix est le même donc la qualité doit l'être aussi. Cordialement

Le 01/08/2021 à 20:41

Service catastrophique ! Commande passée un dimanche soir à 21h34, service à table à 22h05. (Pas très rapide pour un fast-food). Tables sales! Sauces indisponibles. (pas très grave à la limite). Puis ensuite on nous sert de l'eau au lieu de deux grands IceTea. Une employée arrive devant nous en salle, je lui montre que nous avons eu de l'eau, sans hésiter elle me reprend les boissons et me dit "je vous ramène les ice tea". Après 10min toujours pas de boissons. Je vais au comptoir, tout juste si on le demande ce que je souhaite. La jeune femme me dit on a plus du tout d'Ice Tea, ok pas de problème on prendra alors deux grands Coca. Elle me sert deux petits et j'ai payé pour deux grandes boissons, donc je lui dit nous avons commandé des menus maxi voir ticket hein ! Énervée elle reprend les boissons et me sert enfin deux grands coca ! Frites pas salées. Sandwichs froids. Ensuite, nous retournons au comptoir chercher les desserts. 15min d'attente supplémentaire ! C'est une plaisanterie. Bref, la totale !!! Quelle déception pour une chaîne comme Macdonald. J'ai pas osé interpeller une personne de l'équipe, car ils étaient dépassés mais j'aurais préféré m'entretenir avec quelqu'un juste pour informer de ce mécontentement. A la base je préfère faire ça que laisser un commentaire,mais bon. Service déplorable, employés surmenés et donc pas aimables. Faites quelques choses !!!!!

Le 04/07/2021 à 15:08

Personnel malaimable, restaurant sale pour rester poli (tables non lavées, sol qui colle, nourriture au sol). Et aucune aide pour la prise de commande. Et commandes rarement complètes

Le 26/06/2021 à 11:59

Étant un consommateur assez régulier environ 2 à 3 fois dans la semaine, je trouve que le service à emporter et vraiment limite quand l'heure de pointe arrive (pas mal de oublie dans la commande et à répétition) Un message de réponse presque "copier-coller" d'un autre commentaire.

Le 15/06/2021 à 22:35

Bon accueil, mais le sandwich était froid (il ne faut pas servir des sandwichs qui restent dans la production ou le bin). Très bien pour les frites. Merci pour vôtre accueil chaleureux et désolé pour la remarque.

Le 22/05/2021 à 16:39

Endroit sale, attente long (+de 15min pour un menu) et en plus quasiment tout était froid en arrivant. Poubelle pleine impossible de vider le plateau. Cest a se demander si il y a un manager compétent

Le 15/05/2021 à 20:33

Expérience livraison DESASTREUSE !! Commande passée à 21h30, reçue à 22h05, pains des burgers rassis, nuggets et poissons panés beaucoup trop secs (laissés à mon avis bien trop longtemps à réchauffer après la cuisson). Burgers pas complets, pains qui 'e correspondent pas au burger. Un mcflurry commandé, un sunday reçu. Bref, une vraie catastrophe, je déconseille vivement. S'il était possible de mettre 0 étoil, je l'aurais fais. Si vous souhaitez manger un McDo convenable, évitez celui de Fenouillet et allez à celui d'Aucamville!!

Le 01/05/2021 à 20:56

Deux coca sans gaz, plus des frites réchauffées commande passé avec Uber Eats à l instant franchement je recommanderai plus chez vous. Obligé de mettre une étoile pour commenter, mais vous en méritez aucune.

Le 17/04/2021 à 13:20

Bonjour pas normal d’arriver pour commander au drive un menu triple cheese et qu’on vous réponde qu’ils ne le font plus, ni le menu en double cheese. Je pensais que chez Mc Do on avait l’assurance d’avoir la même qualité partout et les mêmes menus. 0 pointé

Le 17/04/2021 à 11:35

Le 03 septembre. Décidément sa ne s'arrange pas. Un délais d'attente pour tout inadmissible alors qu'il n'y a personne. Faut tout demander 3 fois et les poubelle ne sont pas vider alors qu'elles débordés. Avril 2021. Malgré un accueil agréable on est déçu par la qualité de service 2 ketchup pour 4 menus 2 adultes et 2 enfants et seulement 2 sauces deux pour 3 boîtes de nuggets et 1 grande Delux sa fait radin. Le ponpon pas de yaourt dans les 2 appy meal.

Le 16/04/2021 à 13:50

Heureusement que c'est le confinement! Sinon 10 minutes pour recevoir 2 petites boissons et 1 mcflurry ( servis évidemment sans sac de portage, ni caramel ds la glace au passage) c'est énorme quand on est que 2 dans le restaurant !😤😤😤😤 Merci tout de même à la sympathie du manager qui nous a gentiment assuré qu'on allait êtres servies, je commençais à en douter au bout de qlq minutes plantée debout devant les caisses avec mon ticket en main (sans personne pour me recevoir et m'indiquer où attendre).😊

Le 11/04/2021 à 10:34

Encore une tentative du click et collecte... dans ce mc do c est une catastrophe... alors à chaque fois c est différent et bien plus long qu un passage au drive... maintenant il faut attendre dehors au froid, Après avoir tapé votre code à la borne intérieure.. l'objectif de prendre ce mode est d aller plus vite et surtout de ne pas rentrer dans le bâtiment . Et puis la commande n'est pas entiere il manque la sauce pour les potatoes. Je sais c est un détail . Sans oublier les autres fois... et surtout quand on vous donne un dessert dont la date est passée d'un jour et qu il a un goût rance... Au final j arrete ce mc do et j arrete de m obstiner . J irai certe plus loin mais je serais une cliente satisfaite.

Le 26/03/2021 à 12:36

Nous avons commandé au drive le vendredi 26 mars à midi au moment de payer nous donnons 7 tickets restaurant de 5 euros elle confirme 7 puis nous dit qu'il y en a que 6 je demande que l'on recompte elle refuse je demande donc qu'on nous rendre les ticket pour aller ailleurs elle refuse également et refuse d'appeler son responsable

Le 20/03/2021 à 13:12

C'était ultra rapide, tout était chaud sauf mon coca heureusement (même les potatoes étaient parfaites), personnel agréables et souriants. Courage à vous avec toutes les procédures du Covid et continuez comme ça :)

Le 07/03/2021 à 18:03

3 ème commande passée par Uber eat, et 3 ème fois qu'il manque le jouet du happy meal. Un oubli ça arrive mais 3 fois c'est pas acceptable, et bien-sûr restaurant injoignable. Ma fille ne vous remercie pas. Je vous recommande de commander ailleurs.

Le 06/03/2021 à 22:06

commande UBER 909D9 McDo FENOUILLET - 31€ de gaspillage alimentaire, ne faites pas comme moi : FUYEZ ! FUYEZ ! FUYEZ EN FACE ! vrap dur (galette a se casser les dents), frites dures et froides, big teasty éparpillé au fond de la poche steak d'un coté, salade de l'autre et de la sauce du burger collé partout au fond de la poche avec sa boite ouverte vide a coté ! Aucune sauce, alors que j'avais précisé et payé sauce potatoes et mayo... je n'ai finalement pu manger que les potatoes sans sauce pour plus de 31€ ! Impossible d'avoir qqun au téléphone pour se plaindre, faire valoir mon préjudice et éventuellement avoir un échange. RIEN DE TOUT CA ! merci macdonald's vous avez au moins le mérite de m'avoir coupé l'appétit !

Le 14/02/2021 à 12:44

Inadmissible on commande via uber eat le livreur impeccable mais alors la commande n'importe on a pris 2 happy meal on a pas les jouet ni les dessert on a eu des frites à la place des potatoes tout à revoir et ne répond même pas au téléphone

Le 21/01/2021 à 21:34

Même avec le masque en cuisine ils arrivent à se curer le nez, incroyable. Heureusement que j'ai vu l'action, ce jour là j'ai fais demi tour et j'ai découvert burger king sur mon chemin et c'est mieux comme ça.

Le 17/01/2021 à 10:17

Je demande clairement à remplacer les sauces potatoes par du ketchup lors de la commande. Et on me le facture. Quand j'explique l'erreur. On m'envoie balader en me disant que c'est 30 cts. Mais c'est également du gaspillage.

Le 06/01/2021 à 19:23

Mais quel mac do de M.... Attendre un click and collect en drive pendant 20minutes . Nous dire que finalement c'est dedans. ( Faudrait savoir les gars... ) Comme si mc do n'avait pas le moyen de mettre une pencarte pour indiquer le click and collect.. Des incapables... Le pire .... Demander un tasty chicken... recevoir un steak au boeuf...Mais dans quel restaurant de France on te sert du poisson à la place d'un tiramisu..... Sans compter les oublies de commande systématique dans ce mac do, un personnel désagréable et incompétent... Arrêtez de vous justifier à cause du covid... vous vous foutez vraiment de la tête des gens ... Réveillez vous !!

Le 21/12/2020 à 11:44

Encore une fois je demande un retrait commande drive sur l'application mais le personnel m'oblige à aller sur les places click and collect alors que j'ai demandé un retrait au DRIVE comme indiqué sur votre application, résultat 40 min d'attente et ma commande est parti avec quelqu'un d'autres, apprenez à faire votre travail correctement, ça nous évitera NOUS client de perdre du temps et de l'argent pour des gens incompétent.

Le 29/11/2020 à 20:46

Rupture de pratiquement tous les produits, le wrap était dur et froid il n'y avait pas d'oignons ni de cornichon dans le triple cheese et pas de salade dans le big mac et bien sûr impossible d'avoir quelqu'un au téléphone lamentable

Le 24/11/2020 à 06:57

Je ne sais pas qui gère la playlist musicale, mais c'est revoir complètement. Cela ressemble à des goût ultra personnel, même le générique des feus de l'amour... Non pas possible.

Le 23/11/2020 à 10:54

Dans tous les Mcdonald's on a l'impression que les sauces Creamy Deluxe pour les potatoes sont en fait de l'or pur. Le nombre de fois où on ne nous les donne pas, alors même qu'ils font désormais payer un supplément, c'est abusé. C'est trop demander que d'avoir la sauce pour laquelle on paye ? C'est un prérequis au recrutement que d'être radin sur la creamy deluxe ?

Le 19/11/2020 à 17:35

J'y vais de temps à autre et il n'y a quasiment jamais aucun oubli d'articles et en plus ils sont rapides sur la partie drive (3 fois moins de temps que le BK d'à côté pour une file aussi longue). Bref, un Mcdo où vous pouvez aller sans avoir à pester 50 choses...

Le 13/11/2020 à 11:23

Voilà comment on est accueilli dans un MacDonald à Fenouillet, il se trompe sur une commande au drive on appelle on donne le numéro de ticket on donne sur quoi ils se sont trompés On vous dit que lors du prochain passage on vous offrira le menu sur quoi on s’est trompé OK c’était un bon geste. Je repasse aujourd’hui pour récupérer donc une nouvelle commande parce que je veux quand même rester client de ce McDo et récupérer la commande dont ils ont fait une erreur et voilà qui me garde 10 minutes au drive le temps que le premier responsable contrôle mais vu qu’ils sont pas d’accord sur ce qu’il doit m’offrir un deuxième responsable doit venir contrôler la même chose on appelle ça un drive tout ça pour une commande à 4,90 € une erreur de leurs part

Le 12/11/2020 à 07:17

Au début j'avais mis 2 étoiles car c'était pas ouf . Frites pas bonne etc .. mais depuis quelques semaines ils se sont nettement améliorée . Produits très frais , frites et potatoes excellentes .. du coup j'ai changer ma note et j'ai mis 5 étoiles. Pourvu que ça dure

Le 10/11/2020 à 18:47

Commande 2 fois par semaine MC do avec uber eat. La commande est systématiquement incomplète. C'est vraiment abusé. Malheureusement on se sent obligé d'aller chez burger King ou autre fast food. Trop déçu! Sans parler des enfant qui n'ont pas leur menu quand la commande arrive. Obligé de leur mentir et de leur dire que le MC do a fermé

Le 07/10/2020 à 17:55

Une honte... le service est vraiment compliqué. Quand il ne manque pas quelque chose on se retrouve avec une commande différente de ce que l’on souhaite. J’ai demandé un deluxe... je me retrouve avec un cheese... je ne reviendrai plus... j’irai chez Burger King à côté... bone dommage

Le 04/10/2020 à 18:28

Encore une énième commande avec des oublies. Mais cette fois ce fut le carton plein. Il manquais le pain avec ma salade cesar, le dessert du happy meal, les sauces potatoes et un sandwich! Etes vous tout simplement incompétent ou cherchez-vous à faire des économies sur le dos de vos clients. A FUIR!

Le 28/08/2020 à 19:50

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... Accueil désagréable, certains ne respectent pas les règles d'hygiène (pourtant simples), les verres promis ne sont pas donnés et en prime on râle après nous... J'ai travaillé au macdo et le comportement observé est inacceptable même lorsqu'il y a du monde, agir comme ça n'est pas respectueux. Très déçue.

Le 20/08/2020 à 07:33

Service très agréable. Arrivé avant l'ouverture car pensant qu'il y avait des petits dej, nous avons été chaleureusement accueillis. On nous a servi de suite des jus et les pâtisseries, et avons pu nous installer en essayant de ne pas gêner l'équipe qui préparait son ouverture du restaurant. 👍

Le 18/08/2020 à 14:43

vraiment déçu le macdo ce dégrade avec le temps les tables, chaises et sols sont salle, attendre 30min minimum pour avoir ça commande alors que c’est même pas aux heures de pointes c’est bien triste. je ne parle même pas de la sympathie des employés qu’on cherche encore lorsqu’on ose demander une serviette.

Le 02/08/2020 à 19:22

Nous avons pris 3 menus en drive ce soir dimanche 2 août 2020 nous avons été tous malades (vomissements) merci de vérifier la fraicheur de vos produits et la façon que votre équipe a procédé à la fabrication les produits étaient ils de la journée ou de la veille ? C’est la 1ère fois que cela nous arrive et c’est vraiment désolant

Le 02/08/2020 à 14:56

Prise de commande aujourd’hui dimanche à 16h30, employé plus que désagréable qui « souffle » à la prise de commande , du jamais vue ! Et on nous sert nos glace à moitié fondu et sans serviette . Un minimum d’effort serais de mise au vue du « monde » que vous avais dans l’établissement ! Ps: la politesse étant la première chose à apprendre et à savoir surtout en tant que commerçants ! On ne reviendra pas !

Le 12/07/2020 à 06:14

Je voudrais indiquer un ressenti très positif ,certes je suis arrivé vers 1145 ,donc pas de foule , servi rapidement , en salle , et efficacement en plusieurs étapes. La salle est propre, grand respect des mesures sanitaires, les toilettes sont propres. Pour moi l'établissement a fait de gros efforts pour combattre le covid. Au niveau culinaire, si le bacon pouvait être un peu plus frit.......

Le 09/07/2020 à 17:52

Toujours un plaisir de venir dans ce fast food. Endroit plutôt propre. Le personnel est plutôt gentil, souriant. L'espace de jeux n'est pas en bonne état par contre.

Le 04/07/2020 à 19:29

Je viens de prendre un café en famille en pleine fumée de cigarette car le personnel en pause ne connait pas le respect, du bruit et de la fumée de cigarette en pleine tête, sympa pour mon fils de douze mois. Une salariée du personnel me rappel qu'il faut le masque alors oui il faut un masque pour la saleté reçu au visage. Le lieu est vraiment pas propre et j'en ai fait des MacDo à travers le monde, les écrans non nettoyés, les tables sont collantes, vraiment le pire MacDo que je connais à ce jour je sais pas si je vais trouver pire.

Le 13/06/2020 à 21:14

Je passe au drive, je paie avec une première carte 19€, la seconde on ne me demande même pas de vérifier le montant donc paiement sans contact... impossible d’avoir le ticket du second ticket et je me rend compte quelques jours plus tard que les 19€ n’avaient pas été pris en compte dans le second paiement !!!! 19€ gratis ... 😡😡😡 mon commentaire ne servira sûrement à rien mais bon...

Le 18/05/2020 à 18:35

Seront-ils capable un jour de livrer une commande complète? Après 2 mois de confinement, rien n'a changé. Les desserts et une boisson oubliés. Vous avez dit bras cassé ??

Le 28/02/2020 à 05:37

Beaucoup de monde ce jour là . Mais les équipes ont pris du temps pour nettoyer les tables et vider les poubelles. Ça donne envie de s'installer pour manger...

Le 07/02/2020 à 11:53

Aujourd hui j ai renversé un coca plein. La vitesse de réaction est impressionnante. En 5 minute, tout était propre 😁 Je me suis excusé et la dame m'a dis que ce n était pas grave et que ça arrivais Et tout ça avec le sourire 😊 Elle a même remplacé mon coca 😁😁 et sans que je le demande. Vitesse de réaction + sourire + prise d initiative vaut largement 5 étoile 🌟 J ai super bien mangé en plus Merci encore 😉 Après avoir lu d autre commentaire,j aimerai vous dire que j y suis allé 2 jours et les tables ainsi que le sol était propre Que j ai été servi en 10min max et surtout que les poubelles était bien vide Je recommande l endroit 😉😉

Le 31/01/2020 à 22:13

Un Mac do ou les serveuses et serveurs sont en général souriants mais où le service reste assez lent par moment. Des oublis dans les commandes à emporter et ça c'est plus embêtant quand on s'en rend compte à la maison. Note moyenne + avec des encouragements.

Le 04/01/2020 à 17:18

McDo sale, pas assez de personnel, nourriture servies froide, pas assez de sauce dans les Burgers. Le service est extrêmement lents. Mais ils oublient souvent des sauces alors que je les ais payé. C'est bien écrit pourtant en noir sur blanc sur ma commande. Mais ils les oublient quand même. Les poubelles sont tout le temps pleines et sa c'est insupportable. J'ai été obligé d’attendre 10 min que quelqu'un vienne pour vider la poubelle afin de mettre mes déchets dedans.

Le 31/12/2019 à 19:03

Pas un passage sans qu'il manque quelque chose, on se demande ce que font les employés, inadmissible, grosse déception, à fuir ! Ex pas de sauce avec la salade, pas de couverts, pas de serviettes...etc ! Pas normal que nous les clients soyons obligés de vérifier après chaque commande passée !!!!!!!!!!!!!!!

Le 31/12/2019 à 06:47

40 minutes pour avoir un menu froid. Aucun plaisir de manger une nourriture toute molle avec un goût ultra sucrée. Même le mot fast-food n'a pas de sens, quand on attend 40 minutes, il ne faut pas être pressé et quand on sait pourquoi on attend on ne revient pas.

Le 30/12/2019 à 21:23

Une déception a chaque passage !! Commander dans ce McDonald’s c’est comme jouer à la roulette russe ! Vous ne saurez jamais par avance si vous aurez, le bon sandwich, les bonnes boissons, la bonne commande...Une fois passée l’attente pas toujours justifiée vu le monde...mais qui vous permettra de déguster vos frites froides, vous remarquerez vite les manques dans vos commandes, les erreurs et les sandwichs déplorablement faits. Nous avons voulu tester à plusieurs reprises, pensant que cela ne pouvait pas arriver à chaque fois, mais malheureusement...absolument rien ne s’améliore. Ce soir, aucune sauce, des frites froides et des sandwichs incomplets...!

Le 30/12/2019 à 21:22

Très sale mais vraiment très sale une catastrophe ... les tables ne sont pas nettoyer ... le sol, les poubelles sont pleines et puis oublie à plusieurs reprise sur les commandes que se soit au drive ou bien au comptoir et j’en passe erreur sur les commandes spécial bref à éviter très déçu.

Le 12/12/2019 à 07:24

Toujours énormément d attente pour etre servi : généralement entre 20 et 30 minutes ! Pas la peine de precommander par Internet, car la commande n est réellement prise en compte qu au moment de valider à la borne en arrivant.

Le 10/12/2019 à 19:05

C'est le premier jour d'ouverture. La salle est sympa. Bonne idée, les petites tablettes a dispo pour les enfants. Par contre, dommage que le programme de fidélité ne soit pas pris en compte. Ou que le gérant ne veuille pas échanger le jouet de l'happy meal. C'est l'ouverture il faut être patient. Sinon le service a été rapide, un bon point.

Le 25/11/2019 à 08:59

Je suggère aux gens de ne pas écouter les avis négatifs... Ce mac do est très bon ! La qualité y est et niveau hygiène ils sont quasi irréprochables... La salle est propre dans l ensemble, les poubelles' ne sont pas forcément changée pendant les heures de rush, bah en même temps c est normal !!! La priorité, c est quand même de servir les gens. Rendez vous compte qu' ils font pas loin de 1000 couverts par jour !

Le 23/11/2019 à 19:22

Restaurant très très sale. Tables non nettoyées, sol collant. La personne qui livre les plateaux est seule, elle nettoie le sol, compacte les poubelles et ressert les plateaux toujours avec les mêmes gants. 2 personnes, 1 au nettoyage et 1 au service serait appréciable. Je trouve ça honteux.

Le 31/10/2019 à 15:28

Lamentable ! Mon passe Macdonald ne fonctionne pas, la caissière chercher aucun moyen et me dit juste "bah jpeux pas..." Pas de manager rien ! Au final je rate une commande de 40€ et en arrivant à la deuxième borne pour récupérer la commande, elle était dehors au froid!! On nous dit même pas de la prendre on nous laisse comme ça, on a du demander !! Pas de communication rien du tout !! 3 sauces pour une commande de 4 pers..... Je reviendrais plus jamais !

Le 25/10/2019 à 21:10

Bonjour, je me suis rendu à Macdonald de fenouillet le vendredi 25 octobre en soirée. Je suis rentrer dans le fast food et une odeur comme du vomi et des pieds sentait. Je suis rester à peine 2 min et j'ai vu la plupart des gens se boucher le nez tellement ça sentait mauvais. Je suis donc partit et je suis aller manger à un autre fast food. Je suis très déçue de Macdonald car pour moi c'était une alimentation de qualité mais en voyant ce soir l'odeur j'ai complètement changer d'avis. Je ne reviendrai plus.

Le 20/10/2019 à 12:55

Horrible. Première fois que je trouve un Mac do aussi sale. Les poubelles débordent et personne ne les vident. Ne parlons pas de l'odeur très désagréable aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Et l'attente très très longue et ... En fait il FAUT ÉVITER CE MAC DO

Le 11/10/2019 à 19:58

21h30 drive fermé sous pretexte qu'il y a trop d'attente... une premiere. Seulement avec 5 voitures dans la file. Toujours un manquant dans les commandes... belles images pour Mcdo.

Le 25/09/2019 à 19:34

Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Ça fait 1h30 que j'attends et toujours pas servis. A chaque fois dans ce mcdo il y a toujours quelque chose qui ne vas pas. Attente beaucoup trop longue et quand arrive enfin notre commande, burger froid, pain cramé, sec. Bref le pire mcdo que j'ai vu. Maintenant c'est terminé.

Le 25/09/2019 à 19:17

Avis 2019: "Très gentils ces jeunes, très jeunes, mais dans un jus phénoménale, des gens ont fini par partir avant malgré qu'ils avaient payé par CB, minimum 1h d'attente en semaine c'est chaud quand-même ! Si vous n'avez pas 1h à 1h30 à perdre, n'y allez pas, mais ils sont très gentils lol. Moi au bout de 1h15 je me suis fait rembourser et je suis aller chez burger King." Avis 2020: " nouvelle équipée mieux organisée, c'est beaucoup mieux que leurs prédécesseurs. Juste comme dans la plus part des Mcdo, ils oublient souvent le bécon.

Le 04/09/2019 à 17:47

Attente de 40mn. Lamentable. À chaque fois c est comme mais je tente le coup . Fini Je ne viendrai plus. Commande à 19h14, il est 19h45 et toujours pas servi

Le 24/07/2019 à 18:54

Ils sont très long! Les fritures ne sont pas bien cuites, soit trop frit soit pas assez! Et le pompon ils n’ont plus que de l’eau un jour de canicule 🥵

Le 17/07/2019 à 21:34

Personnel sympa, cadre agréable. Site proche des grands axes routiers. Seul dommage, ils ont créé un autoroute qui, comme partout, casse les petits commerces puisque les gens ne traversent plus les jolis villages, les petites boutiques pleines de charme ferment leurs portes.... Implanter des MacDo dans les petites villes n'est pas rentable... Dommage, on y mange des plats sympas

Le 27/06/2019 à 04:33

Septembre 2019 : 24 minutes pour être servit alors qu'il y a peu de monde ... Pas très fast-food ! Décembre 2020 : Commande au drive incomplète ... C'est décevant et navrant. Il n'y a pas 15 articles dans un happy meal !

Le 10/06/2019 à 20:12

Nous sommes venus manger a 12 pour un enterrement de vie de jeune fille et de jeune garçon. Nous avons été pris en charge desuite au vue de la grosse commande. Le service a été très rapide le personnel au top j'ai rarement vue un McDonald's prendre a charge aussi bien et je sais de quoi je parle ( travaillée dans deux McDo) nous y mangions déjà avant mais alors là nous continuerons a venir tellement l'accueil nous est rester positif pour tous. Merci encore au personnel d'avoir joué le jeu et davoir respecter le : McDo Venez comme vous êtes au vue nos déguisement. Merci encore.

Le 10/06/2019 à 19:06

Vendredi 22h00 , je commande en click and collect. J'active la préparation sur le chemin , j'arrive au McDo , peu de monde. Au bout de 40 minutes d'attente je fais part de mon impatience à une employée qui me dit " ça va arriver " 15 minutes plus tard, je leur en refais part. Je me fais presque engueuler parce que la commande était prête. Ils me servent enfin ma commande mais FROIDE. J'y retourne en leurs expliquant que c'est froid et que je ne repartirai pas avec un repas froid. Il touche tous les aliments et demande si le burger est aussi froid aussi en me le faisant touché ( alors que tout était froid ) Agacé il me refont ça ( rapidement cette fois-ci ) 5 minutes de trajet pour rentrer manger et deviner quoi , j'arrive il manque 1 boisson et TOUT EST FROID. 1 heure d'attente et 0 sauce ou le moindre geste… Au final plus d'1heure à attente une commande pour même pas la manger McDonald's est censé être un fast-food ( restauration rapide ) si j'avais voulu patienter autant je serai allé au restaurant

Le 08/06/2019 à 14:50

Consignes: faire passer les livraison Uber en priorité ! -faire passer le drive en priorité. Et la clientèle qui Observe vos équipes d'escargots traiter les commandes dans le désordre on y pense ? Tout le monde le sait, ce Mcdo est probablement un des plus lents, des plus sales du coin. Une honte pour la franchise, pour sa direction locale et les incompétents en poste. Plus jamais.

Le 30/05/2019 à 11:20

J'ai rarement vu un mc do aussi sale..J'ai deux enfants nous avons mangées dans la salle de jeux, une salle pour les enfants se doit d'être propre et la c'est loin d'être le cas. Les structures de jeux sont sales,pleine de poussière. les soles n'en parlons pas et les tables degoutante .nous avons demandé à la caisse si c'est possible de nettoyer les tables pour que on puisse y manger on nous a donné des serviettes en papier mouillé pour nettoyer nous même. Les toilettes sont sale.les sols des cuisines aussi et la machine à glace il serait temps de la nettoyer. A la caisses les employés préfère discuter entre eux plutôt que de s'occuper des clients. Et les fruits à croquer ont été oublié dans le happy meal. .Une honte au niveau de la propreté ce mc do.

Le 01/05/2019 à 19:14

Attente très longue même en pleine semaine alors qu'il y a peu de monde dans le restaurant. Le personnel est facilement débordé. Je comprend que ce soit un travail compliqué, mais c'est fatiguant qu'il manque toujours quelque chose dans la commande ou qu'elle soit mal faite, même quand il y a peu de choses. Par exemple ce soir sur une commande de seulement deux glaces, il y avait une erreur sur une des deux. J'espère que tout cela va s'améliorer.

Le 27/04/2019 à 22:14

C’est le pire McDonald’s que j’ai visité : - Attente interminable (20 à 30 minutes) alors qu’il y a peu de monde. - Aucune table propre, des miettes, du gras, des sauces et des plateaux non ramassés à tout vas. Le sol est hideux, rempli de traces de pas sur une couche de gras. - Des poubelles remplies à ras. - WiFi qui fonctionne mal, j’ai dû me connecter 4 fois en 15 minutes. Pourtant visite hors coup de feu, aux alentours de 17h. Je déconseille, passez au Drive voire même passez votre chemin.

Le 18/04/2019 à 19:01

Il n'y a jamais ce que je veux sur ce macdo cela fait 5 fois que j'y vais et toujours un probleme sur les commandes. Toujours en rupture de stock et quand on demande quelque chose de spécifique (pas de glace dans les boissons ou autres) la commande n'est même pas correct et il mette des glaçons quand même, incroyable. Une fois meme il refusé de nous ouvrir pour manger sur place et nous servir car ils étaient en sous effectifs a 1h de la fermeture prévu. Inadmissible. Je n'irai plus jamais dans ce macdo c'est la dernière fois.

Le 14/04/2019 à 20:36

Une saleté sans nom!!!!! Une honte!!! Les toilettes dégueulasses!!!! Inadmissible!!! Toutes les poubelles de la salle de restauration pleines qui débordent, des clients dans l'obligation de laisser leurs déchets sur les tables!!! Et personne pour venir les ramasser!!! Je n'ai jamais vu ça dans un McDonald!! Je me doute bien qu'ils ont du rencontrer un problème de personnel ce soir, ils ont du souffrir d'un absentéisme évident pour en arriver là, sinon c'est inacceptable !!!!! Par contre, il y a un vrai problème de choix de la part de celui qui procède aux répartitions des tâches: entre continuer le luxe de servir à table les clients avec leur petit chevalet ou priver les clients de ce service "accessoire" en détachant une personne pour nettoyer, il me semble que pour une telle enseigne le choix est vite fait! L'hygiène est censée être une priorité absolue!!!! Je ne m'explique pas!!! J'aimerais bien que quelqu'un me dise comment on peut laisser un restaurant dans un état aussi pitoyable ???

Le 14/04/2019 à 12:43

20min d'attente pour deux menus qu'ils ont tout bonnement oubliés. L'un des sandwich cramé, l'autre ressemblant fortement a la vitrine un subway: déstructuré. Et aucun savoir vivre de la part de l'équipe, pas d'excuse, rien... Quant a la salle, poubelles toutes débordantes, et toilettes répugnantes... Des questions se posent quant a la gestion de ce McDonald tant pour l'équipe que pour les locaux.

Le 11/03/2019 à 13:01

Pas de signalétique en caisse permettant de différencier l'espace "retrait commande borne" et l'espace de commande classique. Du coup, gros bazar devant les caisses. Le niveau de propreté de la salle laisse à désirer. Le sol est collant, de la poussière et des restes sont présents sous les banquettes. Présence de nombreuses mouches, ça laisse perplexe quant au niveau d'hygiène dans la partie non visible (les cuisines)... je ne recommande pas cet établissement

Le 09/03/2019 à 20:03

Sans déconner restau noir de monde, seulement 3 bornes sur 6 qui fonctionnent, les commandes sur place par l'appli : pas le droit au chevalet pour le service à table, 1h00 d'attente pour être servi, toujours des oublis de sauces, de serviettes ou d'erreurs de commande.... RAS LE BOL !

Le 07/03/2019 à 01:25

Ça devient une catastrophe. Presque 30min d attente pour un menu big mac une salade et des nuggets. Fenouillet et saint jory ne sont plus au rendez vous. Chaque fois que nous y allons il y a un soucis d attente et/ou d erreur de commande.

Le 27/02/2019 à 10:26

Nous avons attendu assez longtemps un cheese au drive, du coup le reste de la commande était froide quand nous sommes arrivés chez nous. On nous a tout de même offert un 2eme cheese pour faire passer l'attente.

Le 16/02/2019 à 07:50