Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Gignac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Les avis (399)
Miam miam miam donne les cadeaux
Merci beaucoup, à bientôt :)
Très bien accueilli par Carole et Laurine très patiente , souriante et à l’écoute . Bonne continuation à Carole pour son dernier jours de taff :). je vous remercie les filles
Bonjour Sarah, Me message leur sera transmis, merci :)
A ce Mac DONALD les serveurs sont sympathiques et aimables
Merci beaucoup Patricia :D
Lieux agréables et super bien pour passer le temps
Super Lucas, merci beaucoup :)
Mon expérience au McDonald's de Gignac a été excellente. Le personnel était accueillant, le service rapide, et le restaurant propre. Je le recommande vivement pour une pause repas satisfaisante.
Merci beaucoup Léo ! Nous espérons vous revoir prochainement ! ;)
Parfaitement parfait 👌🏽
Merci Donovan !
Mc do décote et ce resto ne brille pas par sa rapidité. L'hygiène est néanmoins correcte étal les serveurs aimables.
Bonjour, Merci pour nos équipes, nous ferrons de notre mieux pour améliorer notre service
Propre est bonne ambiance
Bonjour Dorian, Merci beaucoup, à bientôt :)
Très agréable
Merci beaucoup Chloé, à bientôt :)
61€ de commande et aucune sauce c’est inadmissible vous oubliez TOUJOURS quelque chose je déconseille
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur. Pouvez-vous nous contacter par téléphone afin qu'un manager s'occupe de vous?
très propre
Bonjour et merci pour votre note :D
tres bonne promo
Bonjour Sacha, Merci beaucoup. A bientôt :)
Les commandes à emporter c'est toujours une catastrophe! Il manque toujours un trucs quand on arrive à la maison
Bonjour Sabine, Veuillez nous excuser pour ces erreurs. Je vous invite à nous contacter par téléphone afin de vous faire avoir un geste commercial.
Très bon travail
Merci beaucoup Alex :)
Bon mc do
Merci beaucoup David :)
c bien
Bonjour Lili, Merci :)
Le service est long
Bonjour Jerome, Nous ferons tout pour améliorer la rapidité du service pour vos prochaines visites, veuillez nous excuser pour celle-ci.
Fastfood lent dans l'ensemble, bien répéter les commandes car souvent la commande n'est pas complète ou il y a une erreur dans les sandwichs. Et surtout des frites souvent froides. Pour le prix ce n'est pas correct
Bonjour Marion, Merci d'avoir prit le temps de nous écrire, je relève les points afin de nous améliorer. En cas de problème rencontré, je vous invite à interpeller le manager sur place.
Le service est très lent en comparaison avec les autres MC Do que nous côtoyons et soit il manque toujours quelque chose soit il y a une erreur. Nous sommes venus deux fois, deux fois j'ai dû revenir au comptoir. La cuisine, c'est conforme à la chaîne, mais comme cela prend du temps à être servi, ce n'est pas très chaud.... Cependant, le lieux est très bien, l'aire de jeux sympa et la terrasse ombragée ce qui est agréable dans le sud.
Bonjour les gamers ! Veuillez nous excuser pour notre service. Avez-vous interpellé un manager pour lui signaler le problème?
4 étoiles pour le McDo et 5 étoiles pour Daniel 🫶🏼
Bonjour Emie, Merci beaucoup pour Daniel ! :)
lieu très agréable avec un personnel super gentil
bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Restaurant très propre et commande toujours complète !!!!
Bonjour Lucie, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à nous dire ce qu'il manque pour obtenir 5 étoiles :)
Lieux très agréable avec un personnel gentil
Merci beaucoup pour notre personnel, à bientôt :)
Très bien
Bonjour Fabio, Merci beaucoup :)
Très bien
Merci Beaucoup Helene :)
Jamais vue un mcdo aussi catastrophique tu leur demande un fish il te mette le fish au ketchup qu’il serve normalement dans le menu enfant va comprendre ce qu’il il a de compliquer à me donner une sauce curry et comment peut on confondre un coca et un fanta le mcflurry très radin en caramel et en oreo bref a fuir
Bonjour Julien, Veuillez nous excuser pour tout cela. Pouvez-vous nous indiquer les détails de votre visite afin de comprendre ce qu'il c'est passé?
Merci pour les 300 nuggets <3
Merci à vous Maxime ! :)
Grosse commande de plusieurs centaines de nuggets, ça force le respect.
Merci beaucoup Jarod, à bientôt :)
Un grand merci pour les 300 nuggets vous avez géré !!!
Merci à vous pour votre commande ! :)
Merci pour notre commande groupée de 300nugget 😊
Avec plaisirs Hugo, je vous dis à bientôt ! :)
Message à la direction : Le 19/08, nous partions en vacances avec mon mon ado, mon bébé de 8 mois et mon mari. Le repas de bébé a été chauffé trop fort au micro-ondes et oublié par le monsieur à la caisse. D’un coup plus personne aux caisses tout le monde se regardait et la file grossissait. C’est un autre monsieur qui me l’a remis, après demande…. En allant me rasseoir et en attendant que le repas de bébé refroidisse, je revois l’employé responsable de cette erreur et lui montre le pot encore fumant, aucune excuse ! Et le comble, un peu plus tard, pour se venger, car quelques personnes avaient vu mon mécontentement avec le pot sans avoir obtenu d’excuses, il a foncé avec son charriot, avec de la vaisselle en plastique débarrassée du tri, sur la poussette de mon bébé renversant au passage quelques affaires et ne les ramassant même pas ! Bravo Monsieur 👏 pour votre service et votre spectacle ! D’autres familles étaient sidérées et j’espère que les caméras montreront votre dévouement auprès de la clientèle ! Changez de métier, si vous êtes aigri ! (L’employé n’était pas jeune pour info et ne portait pas de nom sur son vêtement) A fuir !
Bonjour Sandrine, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses les plus sincères. Pouvez-vous m'indiquer votre heure de visite afin de visionner les caméras et d'identifier l'employé en question et de le confronter à son comportement? Ce genre d'actes n'est pas quelques chose que l'on tolère dans notre établissement, veuillez nous excuser à nouveau. Au besoin, vous pouvez me contacter sur messenger afin d'en discuter amplement et vous tenir informé de l'avancé du sujet.
Mon mari prend toujours le menu golden avec le deluxe. Il n y a que dans ce mac do qu'il ne le font pas. Ainsi qu'avec le big tasty. Du jamais vu. Ah le big tasty, parlons en. La plus belle arnaque de ce mac do. La taille est réduite, ridicule, servis froid et à reconstituer soit même je crois bien. Vraiment très déçu. Je suis venue à l ouverture, tout était génial, mais depuis quelques temps c est devenu une arnaque pure et simple.
Bonjour, Malheureusement la taille et le choix de nos produits sont décidés plus haut, et cette décision va être appliqué à l'ensemble des restaurants français dès la rentrée.
Franchement pas mal mais rendez moi mes points
Ce McDo est propre, agréable et le service aurait pu être parfait si les multiples erreurs de commande ne s'étaient pas incrusté dans notre commande. Dommage, tout le reste est impeccable !
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En ce qui concerne les erreurs, je vous invite à interpeller le manager ou si c'est par le drive à nous contacter par téléphone, nos équipes s'occuperont de vous.
Service hyper long n'ouvrez pas a di vous vous n'etes pas capable d'offrir un service correct 15' d'attente au drive a 11h30 a 11h45 pour ne pas avoir d'attente. Justement
2 menus maxi best of acheté et des frites a peine remplies a là moitié de la boîte des sandwichs de plus en plus petits contrairement à d'autres McDo environ 20 minutes d attente alors que nous étions que 3 voitures de pire en pire
Bonjour Elodie, Nos sandwichs plus petits sont une nouvelle norme Mcdo qui s'étend à toute la France dès la rentrée. En ce qui concerne l'attente, nos collègues auraient dû vous expliquer que nous avons eu un manque d'effectif ce qui a entraîné le ralentissement du service.
Merci Daniel pour l’accueil chaleureux !
Bonjour Alicia, Merci pour Daniel, le message lui sera transmit ! :)
Deja 25min qu on patiente au drive,apparament manque de personnelle, du coup pourquoi ouvrir le drive? Il manque tjr quelque chose a nos commande surement le pire mc do de france.
Bonjour Gabriel, Malgré un manque de personnel nous ne pouvons pas fermé un service, si c'était le cas nous aurions plus de personnes mécontente car ils ne comprendraient pas. Encore désolée pour l'attente mais nos équipes on fait leur maximum.
Il n'y a pas beaucoup de McDonald's et autre fast food dans la zone. Le restaurent reste plutôt propre, les gens respectent les lieux. Le menu reste celui de la marque ainsi que la préparation des plats. La rapidité est correcte
Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire , nous espérons vous revoir bientôt :)
Service un peu lent alors que peu de personnes présente Il était 11h. Pas de poubelle en place donc déchet et couvert pose en vrac
Bonjour Renaud, Je vais me renseigner pourquoi les poubelles n'étaient pas en place et comprendre le problème de services. Merci d'avoir prit le temps de nous écrire
Nous sommes de passage nous avons décidé de nous arrêter pour manger. Le restaurant est propre l'équipe très gentille.
Bonjour Gaelle, Merci pour votre commentaire, si vous revenez par chez nous n'hésitez pas à revenir nous voir :)
On y va souvent , habitant la commune, mais franchement très déçu :Sandwich mal fait, frite à moitié rempli et pas bonne, sauces oubliées. Souvent froid. Quitte à payer autant faire des kilomètres et aller à pignan ou juvignac ou encore mieux BK au bosc . Les prix montent, la qualité baisse !!!!!!!!
Bonjour Philippe, Je suis désolé de lire votre commentaire, avez-vous interpeller un responsable pour lui faire part des problèmes rencontrés?
Étant jeune étudiant dans le lycée à proximité du restaurant, j’avais pris l’habitude avec des collègues de faire la pause midi dans celui ci. Au fil du temps le restaurant ce dégrade comme l’entièreté de la nouvelle zone de Gignac. Une honte. Le restaurant reste malgré tout correct mais le prix est TROP CHÈRE pour ce que c’est et je pèse mes mots. Sérieux les prix des menus c’est comme si c’était du luxe mais c’est pour vous la mettre bien profond ! Je conseille Burger King du Bosc c’est évidemment meilleur que la fraude McDo.
Bonjour Thomas, Comme tu le sais malgré ton jeune âge, toutes les entreprises on était impacté par l'inflation mais afin de toujours penser à toi et tous les jeunes étudiants nous avons mis en place différents menus pour toujours te satisfaire : le menu first à 5,95€, ou même le menu malin, Ptit duo ou ptite formule que tu peux trouver dans l'onglet promotion.
Nous y sommes passés, et agréablement surpris. Personnel souriant et très sympathique à l'écoute des clients. Seul bémol, mais je pense que ça dépend des régions, pas de croque mcdo dans les menu enfants.
Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour votre avis :) en ce qui concerne les croques ils sont bien disponible dans le menu enfant, je n'ai pas la date exacte de votre visite mais nous avons eu un problème avec la machine qui a malheureusement pénalisé nos ventes :(
Preparation beaucoup trop longue. Les burgers sont mal fait, de la salade partout les tomates à côté..
Bonjour, Je suis désolé que tout cela s'est passé lors de votre visite. Avez-vous avertis le responsable sur place afin qu'il s'occupe de cela ?
Le 31 juillet 19h30 Hamburger arrivé à moitié écrasé et casi sans sauce(dommage j'ai oublié les photos) et assemblé n'importe comment, quand je vais me plaindre au manager avec ledit hamburger sous les yeux celui-ci me dit qu'il est conforme à la recette et au quantité de celle ci....j'ai du quémander un ketchup pour un peu l'améliorer et ne pas m'étouffer avec...pour un menu à 9e50 il reste en travers de la gorge!! Il manquait ce soir ce charmant mr grisonnant qui est d'une gentillesse et d'un grand professionnalisme et qui je pense lui m'aurait apporté satisfaction. Bref....en espérant que la prochaine fois soit meilleure
Je suis vraiment déçu de se macdo car on y laisse quand même de l'argent et voilà comment on nous sert ... Déçu je n'est même pas manger mon wrap a 10,30€
Bonjour Alisson, Je suis désolé de voir le produit que nous avons servis. Pouvez-vous nous contacter afin de vous faire un geste commercial ? ( téléphone ou messenger) Nous surveillerons davantage nos équipes sur la préparation de leurs produits.
Manque toujours quelque chose Bien vérifier vos commandes avant de partir du drive
Bonjour Charly, Désolé pour les erreurs à répétition, je vais informer mes équipes de faire plus attention. Mais vous avez raison, vérifiez toujours votre commande, une place de parking est disponible pour cela, comme cela le manager peut directement agir et remédier au problème.
Faudrait leurs acheter des éponges les tables sont dégueulasse et personnes veux les nettoyer
Bonjour, Pouvez-vous être un peu plus clair sur votre message afin de savoir quelle action mener : Vous avez demandé à quelqu'un de nettoyer les tables et ils vous ont refusés cela?
mon McDo préféré
Bonjour Charlène, Nous sommes ravis d'être le Mcdo n°1 de votre coeur! :D
Enfin un McDonald qui vaut le détour!!! Tout est parfait!! L’accueil de Daniel et son équipe, des sandwichs chauds et bien fait, des frites et potatoes chauds et croustillants, des boissons avec des bulles!!l La propreté du restaurant et des WC!!!! Cela fait bien longtemps que je n’avais pas mangé dans un McDonald comme celui ci!!!! Bravo à tous 😍😍😍
Bonjour Tatiana, Merci pour votre commentaire pour notre équipe et surtout Daniel ! :) Nous espérons pouvoir toujours mettre en oeuvre afin de vous mettre des coeur pleins les yeux ;)
Après plusieurs passage dans votre établissement, nous somme obligé de VÉRIFIER LE CONTENU de la commande... Afin de n'avoir aucune MAUVAISE SURPRISE en rentrant. Hélas il faudrait aussi ouvrir les emballages afin de VÉRIFIER LES INGRÉDIENTS... Une PREMIÈRE fois ça a commencé avec un mc fish au lieu d'un double cheese. UNE DEUXIÈME fois il n'y avait PAS DE STEAK dans le BIG MAC Encore une fois de plus il MANQUE les STEACK dans LE BIG TASTY 2v... Sans compter les FRITE OUBLIÉ ou le YAOURT du menu enfant encore se soir.. Apres avoir ESSAYÉ de joindre le restaurant AU NUMÉRO INDIQUÉ sans succès..
Bonjour Sébastien, Nous sommes extrêmement choqué par votre commentaire et nous sommes vraiment désolé. Pouvez-vous nous contacter ( téléphone ou Messenger) afin de retrouver vos commandes, comprendre pourquoi vous avez eu autant d'erreurs et y remédier. Tout cela n'est pas normal et une remise au point à nos équipes sera faite!
Venu à 5 aujourd’hui à 12h personne dans le restaurant, pour tant nous avons attendu 25 minutes 2/5 avais déjà fini le repas que nous n’étions pas encore servie, le restaurant est propre dans l’ensemble sauf les toilettes mais le mobilier est ancien cassé ou craqué.. Heureusement que les sandwiches était bon et chaud et que nous nous somme régaler malgré l’attente..
Bonjour Océane, Veuillez nous excuser pour votre mauvaise expérience. Nous allons mener notre enquête afin d'identifier les responsable et que cela ne se reproduise plus.
Il on presque tt oublier jai demander ma potetos i me lon melanger avec des frite
Bonjour Naomi, Veuillez nous excuser pour tout cela. Pouvez-vous nous contacter afin de régler le problème et trouver les personnes responsables de votre service? (Il nous faudra votre numéro de commande) Merci
Malheureusement pas de photo à l'appui, cependant j'ai commandé un Big tasty et quel fut ma surpris en voyant un steak dépassant tout le pain... C'est un petit pain d'un burger lamba pour un soidisant BIG tasty... Extrêmement déçue, car ayant l'habitude de le prendre dans un autre mc do, j'arrive sur Gignac et qu'elle déception.. J'espère qu'ils reviendront à l'ancien modèle.
Bonjour Coralie, Malheureusement notre restaurant n'est pas décisionnaire quand à la taille des sandwichs, nous appliquons les nouvelles directives qui vont être étendues. Par contre, n'hésitez pas à nous mettre une note et un avis sur notre restaurant et nos équipes.
Une restauration dite rapide qui n’a rien de rapide fuyez se mac do il y en a un autre a Clermont l’Hérault ou juvignac seule et 20 minute d’attente
Bonjour Gauvain, Nous sommes désolé de voir que votre service ne fût pas assez rapide. Pouvez-vous nous donner l'heure de votre visite afin de comprendre ce qu'il c'est passé et nous améliorer?
J’étais de passage dans ce macdo et nous avons été agréablement surpris par la propreté des lieux et la gentillesse du personnel, très souriant. On nous a même demandé si tout ce passait bien et si il nous manquait quelque chose.
Bonjour Ysalis, Merci pour votre note et votre adorable commentaire ! :) , si vous revenez par chez nous, n'hésitez pas à revenir nous voir :D
Le mc do le plus propre que j'ai vu de ma vie, les agents sont souriants et poli c'était agréable Après niveau cuisine ça reste du mc do donc rien de fou
Bonjour Shiiro, Merci pour votre commentaire ! Nous faisons toujours notre maximum pour que le restaurant reste ainsi et nous espérons vous revoir prochainement :)
Salle très propre Un employé avenant très aimable nettoie les tables vide les poubelles sert les repas avec le sourire et un mot gentil pour chaque client malgré qu il n ait plus 20 ans Bravo à lui
Bonjour Andre, L'employé dont vous parler s'appelle Daniel et vous avez raison ses attentions particulières et son sourire offre un service unique à notre restaurant, merci à vous de l'avoir souligné ! Nous vous disons à bientôt :)
Une dégradation au files du temps vraiment dommage car très bien jusqu’à la fort dommage arriver un lundi soir à 19h20 et avoir un sol et plusieur table très sales cela n’est pas normal dit au caisse et à eu pour réponse qu’il était trop dépassé alors que seulement 6 table occupée
Bonjour Emeric, Nous ne comprenons pas votre message. Nous avons regardé les caméras à l'heure et la date indiqué et rien ne correspond à votre message ( tables et sol propres, avec 16 tables occupées et personne en caisse). Par contre, si un problème se produit je vous invite à interpeller un manager ( chemise noir ou blanche)afin qu'il règle le problème.
Un repas acheté 40 minutes d’attentes offerte ! Macdo c fini ✅
Bonjour Yanis, Pouvez-vous nous indiquer la date et l'heure de visite afin de faire une enquête sur ce qu'il c'est passé ?
Que dire, les toilettes sont toujours dégueulasses, les tables sont toujours dégueulasses, les employés sont toujours geek et ont les cheveux gras et y'a toujours autant d'attente que dans un restaurant étoilé... Un mac do quoi, donc pour toutes ces raisons et à la généralisation de mon commentaire a tout les mac do de france, je recommande a 100%
Très bon McDo', service rapide et personnel sympathique ! Jamais eu de mauvaise expérience et les environs sont super jolies 🤗
Merci Dylan pour votre superbe note et votre avis! Nous ferons parvenir votre compliment à notre équipe :) A bientôt !
Nous sommes venues manger hier ma fille et moi. Le service était au top surtt Aurelie a l'accueil qui a été au petit soin avec nous. Nous vous le recommandons. Nous reviendrons
Bonjour Vanessa, Merci pour votre note et vos éloges pour Aurélie ! Nous vous disons donc à bientôt :)
Super propre, rapide.
Bonjour Roberta, Merci pour votre note et votre commentaire ! :D
Personnel accueillant et souriant, bonne nourriture
Bonjour Manon, Merci pour notre personnel! A bientôt :)
Super Macdonald, avec des personnes super sympa 💪
Merci Benoit, A très bientôt !
Jamais vu un Mc do aussi propre et du personnel aussi intentionné , je conseil
Bonjour Daniel, Merci pour votre commentaire, tous cela nous le devons à notre équipe :)
Super propre , salarié aimable,
Bonjour, Merci beaucoup, nous transmettrons à nos équipes. A très bientôt :)
Ménage non fait, glaces fondues, refus de changer les glaces et en plus on se fait engueuler en nous disant qu'elles ne sont pas fondues alors que ça fait plus de 5 min qu'elles sont prêtes et que personne ne nous sert. Pour info il y a 10 clients dans la salle. Une honte je ne suis jamais tomber sur une personne aussi antipathique ici. A revoir le personnel.
Nous sommes allé la bas jeudi soir, l'état de la salle était déplorable, des plateaux sur beaucoup de tables, des touffes de poils par terre... C'était bien plus propre quand le monsieur grisonnant était là pour nettoyer !
Bonjour Josette, Nous sommes navrés que vous ayez eu la salle dans cet état lors de votre visite. Effectivement, nous avions eu une vague de clients et ils ne sont pas forcément toujours des plus propre. Si vous voyez ce genre d'incident, je vous invite à interpeller le manager afin qu'il règle le problème directement. L'employé dont vous parlez fait effectivement un travail excellent et a donc des repos bien mérité, merci de reconnaître son travail. Nous espérons malgré cette expérience vous revoir dans notre restaurant et vous reconquérir.
Après avoir reçu une commande qui n'était pas la mienne, et de l'avoir ramener. Le responsable de ce soir, gentil, nous a refait la commande mais malheureusement il manquait encore un mc Deluxe et un wrap. Alors oui pas envie encore d'y retourner ! Même si ils nous ont offert 4 donuts pour se faire pardonner, le manque de vérification est la. L'erreur est humaine mais faites attention !
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre compréhension. Avez-vous recontacter le restaurant pour le déluxe et le wrap ? Si non, je vous invite à le faire afin d'obtenir un geste commercial. Je vais faire passer le message de doubler leur attention
Système de commande en partie en panne. Difficile de choisir son repas sans aucun affichage à la Caisse ( quel choix ? ). Au service, un serveur maladroit. Chute de liquide. Ambiance supporters de football à l'extérieur. Bancs en grandes parties défectueux. Enfin, malgré une demande au serveur de nettoyer une table à l'extérieur. Nous attendons encore. Manque de sourires au service. Tout est à revoir... Très déçu de ce restorapide. À jamais... 😫😖😫
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message, au moment de votre visite aucun problème de commande n'a eu lieu. En ce qui concerne le choix de vos repas, vous avez les bornes en salle qui vous oriente visuellement et au besoin nos équipes sont là pour vous aider à les utiliser. Oui nous sommes un restaurant familial et l'équipe de foot de Gignac est venue se restaurer chez nous et nous sommes très fière d'eux et de l'ambiance qu'ils ont amenés. Si vous aviez le moindre problème sur place, je vous invite à interpeller le manager qui s'occupera de vous avec plaisir et sourire.
ABERRANT, un employé ramène une boissons et des frites, il dépose la boisson au comptoir et dépose les frites dans un emballage carton pour une commande en préparation! Bonjour l'hygiène. J'ai pris un happy meal pour mon petit fils, nuggets, frites et glacé vanille (je crois) . Le glacé est livré dans un gobelet en même temps que le repas. Bonjour le glacé qui a totalement fondu et qui dégouline!!
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter car je n'ai pas très bien compris quel était le problème de la partie de la boisson et des frites, et j'aimerai vous aider et comprendre. En ce qui concerne la glace, oui elle est servi dans un petit gobelet et si vous avez peur de la fonte il fallait noter sur votre commande que vous l'a vouliez remise à plus tard. N'hésitez pas à nous demander de l'aide pour vous montrer comment faire.
DEGOUTANT !!! Et je rest polie...Sommes passé un après-midi manger une glace, il n'y avait que quelques personnes donc personnel pas débordé : aucune table nettoyée, détritus sur le sol dehors comme dedans. Je crois que je n'ai jamais vu un Mco Do AUSSI SALE !!! HONTEUX
Bonjour, Veuillez nous excuser effectivement, au moment de votre visite il y avait peu de personnes mais juste avant nous avions eu beaucoup de monde par rapport à notre effectif. Une fois le monde passé nous avons mis quelqu'un sur la propreté, car les clients ne sont malheureusement pas toujours respectueux, mais cela prends du temps. Je vous encourage à interpeller un manager si vous rencontrez un problème de propreté afin qu'il y remédie immédiatement.
J ai pris à emporter, le Burger pas rechauffer( carré de fromage pas fondu), salade avec 3 feuilles qui se battent en duel, ni sauce pour les frites ni serviettes, personnel pas aimable
Bonjour Sabine, Nous ne comprenons pas votre message, oui heureusement le burger n'est pas réchauffer car nous préparons tout nos sandwichs à la commande, afin de vous offrir des produits frais. Le fromage étant un produit frais, sortant du frigo ne doit jamais être fondu à moins d'être justement comme vous le dites réchauffer. En ce qui concerne les sauces et les serviettes nous nous en excusons mais n'hésitez pas à le signaler à votre prochaine visite car l'erreur est humaine, mais l'équipe s'occupera de corriger l'erreur avec grand plaisir.
Table pas très propre Et personnel pas très motivé mais sinon dans l'ensemble ça va
Bonjour Wendy, Merci d'avoir prit le temps de nous écrire, nous allons effectuer une enquête afin comprendre pourquoi le personnel semblait agir ainsi.
Le nouveau format du big tasty est à la limite de la publicité mensongère. C'est la taille d'un Mcfirst mais on laisse la photo de l'ancien sur les bornes
Bonjour, Malheureusement nous ne sommes pas décisionnaire de la taille de notre sandwich, car nous faisons partie des 60 restaurants test en France, de plus toutes les images sont des images non contractuelles. Cette page concerne sert à laisser les avis sur le restaurant en lui même, le personnel et autre, et malheureusement nous ne pourrons pas vous aider dans ce problème.
je suis arrivé dans ce mcdo avec ma femme enceinte, établissement très chaleureux mais un temps d’attente extrême en effet le temps que notre commande arrive mon fils passer son permis (il ne l’a pas eut pour une question de priorité à droite)
Bonjour, Merci pour votre note. Je vais faire remonter aux managers le problème d'attente. Et navrée pour le permis de votre fils, qu'il continue à s'entraîner et une fois le permis obtenue, n'hésitez pas à inaugurer notre drive ;)
C’est insupportable ! Jamais de sauces !!! On les choisis, on les paie et on les a pas ! C’est inadmissible 👎 c’est toujours pareil, y en a marre !!!
Bonjour, Nous comprenons votre énervement, avez-vous signaler le problème à un responsable? De notre côté, nous allons faire remonter l'information pour régler le problème.
Bof passer commande au drive oubli la moitié de la commande pris une salade césar pas de couverts pour manger la salade et e' plus même pas la bonne sauce la prochaine fois je ferais un peu plus de km pour aller au burger king
Robinet des WC qui reste dans les mains, propreté douteuse des WC. Personnel serviable.
Commande à moitié rempli 4/6 nuggets
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur. Avez-vous essayer de nous contacter afin de vous faire un geste commercial?
J'habite à 10 km de ce mc do, je mis rends donc assez souvent et à chaque fois il manque quelque chose dans notre commande. Ca devient exaspérant. Encore aujourd'hui nous passons une commande internet, nous la recevons et devinez quoi??? Il nous manque les glaces... nous sommes pourtant arrivés hors du rush du midi, il était 13h45.
Bonjour Tiffany, Nous nous excusons pour les erreurs répétées. Si ce n'est pas fait je vous invite à nous contacter par téléphone ou par messenger afin de pouvoir vous faire un geste commercial. Est-ce toujours des commandes internet? De notre côté, nous allons faire notre enquête afin de comprendre ce qu'il se passe.
Un Mac do qui respecte les codes de la chaine
Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus pour obtenir 5 étoiles :)
Très surpris par le nouveau format du « big » tasty ! En effet, diminution de la taille du pain et du steak, pour un tarif de 9e50 le burger sans menu ! C’est uniquement à Gignac où c’est une nouvelle recette nationale ?
Bonjour, Effectivement notre restaurant fait partie des 60 restaurants test pour cette nouvelle gamme de produits, qui sera appliqué par la suite à tous.
Mc do très sale , toilette dégueulasse c'est une honte et cela à toute heure . A fuir....
Bonjour Jocelyne, Navrée que votre expérience de vous ai pas satisfaite. Avez-vous fait appel à un manager afin qu'il règle le problème?
Très bon McDo 😊
Bonjour, Merci pour votre note, en espérant vous revoir bientôt :)
Pas de toilette homme depuis un mois pose des toilette de chantier merci
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément malgré l'intervention d'expert il s'agit d'un problème sous le restaurant qui est très difficile à régler même pour eux. Nous cherchons encore la solution.
Je pense que les services d’hygiènes auraient un peu de travail s’il venait mettre leurs nez ici. Endroit sale, les sanitaires à fuir, des crachats de la terre dans le lavabo, une chasse d’eau HS sans parler de l’odeur. Mais personnel accueillant malgré tout
Des menus a plus de 13 euro et voilà les portions de frite que l'on nous sert . Les sauces pareil on nous les comptes en supplément et même pas on nous les mets . Ce mc do et le pire de tous
Le McDo ou il n'y manque toujours quelque chose dans la commande, jamais toute la carte Mcdo dispo (jamais de donut) Bref toujours décevant
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
5 étoiles pour le service !! Bravo et merci
Merci Julien pour cette jolie note 😍 Nous espérons vous revoir prochainement, passez une belle journée !
Nous avons été superbement accueilli et servi par Daniel ! Il porte la bonté sur lui ! L’expérience client est top ☺️
Bonjour Joris, Merci pour cette très belle note ⭐️ Nous vous souhaitons une bonne journée.
Très bon accueil, et très bon sens du service client ! Une histoire de salade très vite réglée et avec le sourire. Merci Daniel !
Bonjour Anais, Nous sommes heureux de savoir que l'expérience vécue au sein de votre restaurant Gignac s'est bien déroulée ! Nous espérons vous revoir prochainement ! 🤗
Des oublies dans notre commande ( oublies des sauces, des frites, des yaourts dans les HM ) mais dans l'ensemble c'était bon. Les frites et potatoes sont arrivés froides dommages.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note 😊 Nous nous excusons pour les oublis constatés ! Nous transmettons votre message aux équipes afin de remédier aux points mentionnés ! Nous vous souhaitons une belle journée !
Comme d'hab commande incomplète. Pénible !
Bonjour Cynthia, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Très déçu service coca de l eau pétillante et manque toujours des choses même quand il y a pas beaucoup de personnes je n arrive pas a comprendre personnel ne savent pas travailler nul
Très déçu en géneral de la qualité, aucune serviette, aucune sauce c'était occasionnel mais je ne renouvellerai pas, payé 42 euros pour 3 repas, sans entré, sans dessert, sans boissons mais avec des frites
Bonjour Jacques, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Concernant les serviettes et vos sauces, nous sommes désolés, nous allons faire remonter l'information à nos équipes. Bonne fin de journée.
Le personnel est sympa mais incompétent. A chaque fois il manque un truc ou il y a une erreur dans la commande et cela en dehors des heures de pointe. Que dire du mercredi, à l heure du reush?? Ils sont complètement dépassés!! Le principe du fast-food c est d etre vite servi pour manger vite, si c est votre cas : passez votre chemin. En revanche si vous n êtes pas pressé vous pouvez attendre parfois une demi heure pour avoir juste une glace ou un café. Il manque souvent des références genre les glaces, le wrap chèvre ou egg mcmuffin cheese. En revanche nous y avons fêté l anniversaire de ma fille avec ses copains et à ma grande surprise tout s est très bien passé, l animation était bien, les animateurs sympa et le goûter s est déroulé dans le temps prévu.
Bonjour, Nous sommes navrés pour les erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. En ce qui concerne le temps d'attente, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée.
J'ai commender un menu Best of en emporter avec des frites et un wrap et un packaque que je n'ai pas eu C'est du vol à la fin Merci de votre compréhension
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Je ne comprends pas comment il peut y avoir autant d'erreurs dans les commandes à emporter. C'est récurrent et insupportable. Et quand on appelle pour réclamer, personne ne repond bien sur. Je commande 9 nuggets et je n'en ai que 8, et mon royal bacon n'avait pas de bacon. Et je pense que c'est general, car je vois tous les gens qui commandent avant moi bien verifier leur paquet. Au prix du Mc Do de nos jours, voila de quoi nous convaincre d'aller ailleurs. Tres decevant!
Bonjour Dim, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre votre ticket de caisse. Bonne journée.
3 menu une boite de 4 nugget un big tasti que le burger 9.50 fois total commande 45 euro ces vraiment abusé trop cher fini mcdo sa serra keba a 6 euro.
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés de vous lire. Nous espérons que vous allez vitre retrouver votre sac. Bonne journée et bon courage.
Espace de restauration plutôt spacieux pour un McDonald's. Le personnel à été très attentionné pour nous qui avons un enfant en bas âge
Bonjour Manu, Merci pour vos 5 étoiles ⭐️ Très belle journée à vous 🍔
Service beaucoup trop long au drive 25 min d'attente pour traiter 5 voitures avec 2 bornes...
Bonjour Adrien, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée.
Première fois de ma vie que j’arrive a un mac do et on me dit on peux pas vous servir ! Aucune explication alors que j’ai réussi à faire la commande sur l’application ! L’amentale ! A éviter
Je viens de passer au drive. Je ne suis pas un spécialistes des recettes chez MacDo mais je suis quand même persuadé que dans le Royal bacon il faudrait du bacon. J'ai commandé un Royal bacon un verre d'eau et un café. Et vous avez réussi à vous tromper. Le tout à 15h30 avec un restaurant vide et 2 véhicules au drive....
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés de cette erreur et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne fin de journée.
Toilettes hommes et femmes HS Robinet HS Des plateaux et des déchets partout pas ramassés Pas de nettoyage
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Arrivé chez moi la commande ne correspondait pas du tous à ceux que j’avais demandé ! Les frites sont à moitié remplis…le Seul bon point et que les employés sont sympa
Bonjour Carla, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
super, moderne propre et employés très sympathiques !
Bonjour Marie, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis, on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Personnel très accueillant, mention spéciale pour Daniel qui est adorable et chaleureux. Restaurant très propre même en fin de journée. Une belle surprise!
Bonjour Julien, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Servi dans l ensemble rapidement et avec le 😃. Personnel agréable
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour cette belle note ⭐️ À très vite dans notre restaurant Giganc 🍔
Nous allons souvent à ce mcdo, généralement plutôt bon mis à part souvent des produits manquant dans les commandes. Hier nous avons prit un drive, arriver à la maison la viande des sandwichs avait une odeur nosée à bond, nous avons du jeter les 3/4 de la commande.
Odeur vraiment bizarre de la viande ce soir et en lisant les commentaires pour me rassurer je vois qu'une famille a fait une intoxication alimentaire il y a trois jours c'est hyper rassurant vraiment 👍
Bonjour Robin, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre adresse mail SAV : [email protected], afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une belle journée.
Si je pouvais je ne mettrai pas d'étoile, mon fils,ma sœur et moi même avons eu une belle intoxication alimentaire..... Jr ne recommande pas du tout ! Vraiment déçu....
Bonjour Angelique, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Du lundi au vendredi de 9h à 17h. En vous souhaitant une bonne journée.
Mention spéciale pour le monsieur avec les lunettes et la barbe blanche en salle (qui nous a ramené les wings) qui a été très gentil, c’est rare et ça réchauffe le coeur ! On lui souhaite le meilleur Eva & William
Bonjour Eva, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
La dame qui m’a encaisser n’était pas aimable, ensuite l’attente pour 3 truk est hyper long je déconseille fortement
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous mettons tout en œuvre afin d'éviter ce temps d'attente. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Nous avons mangé le 28.12.22 le soir. Il n'y avait que deux bornes qui fonctionnaient sur les 8 ? Les tables n'étaient pas débarrassées et sales, et les toilettes parlons en..... alors je ne sais pas si hier soir il y avait un manque de personnel.....?! heureusement pour une fois il ne manquait rien à la commande !
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés du temps d'attente rencontré en restaurant et tenons à vous indiquer que nos bornes ne sont pas en pannes. Nous n'ouvrons pas toutes nos bornes et mettons à disposition celle-ci en fonction du nombre d'équipiers présents sur place. Nous prenons bien note de votre retour et transmettons cela à un responsable en restaurant. Merci de votre compréhension, belle journée à vous et de belles fêtes de fin d'année.
Meilleur burger d'après teuf, de quoi fêter le retrait de mon permis pour conduite avec 0.7g dans le sang
Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre McDo malgré vos mésaventures. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Expérience gustative décevante, burgers mal montés avec de la sauce partout, très décevant
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
WC femme hors d'usage pas informé. Les sols et tables du restaurant sale. Les sandwiches froids et pas bon ainsi que les frites rempli à moitié et froide. Très déçu de ce lieux je ne recommanderai jamais à personne.
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. L’accueil et la propreté dans notre restaurant sont l’une de nos priorités pour nos équipiers. Nous vous remercions de nous avoir transmis ces remarques. Nous transmettons votre retour au responsable de restaurant afin de faire le point avec nos équipes. Bien à vous,
30 min d'attente et la commande n'est pas bonne. Impossible de faire changer la commande à 11h05 personne ne te repond
Bonjour Tom, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour les erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 13 87 18, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée et de joyeuses fêtes de fin d'année
Merci à Daniel pour sa gentillesse son professionnalisme et son accueil de qualité. Il remonte le niveau de ce restaurant
Toujours aussi sale, le sol est une patinoire d'huile au niveau du comptoir. Service très long, c'est de pire en pire
Salut Daniel ! Merci beaucoup pour cette bonne humeur que tu nous livrea chaque repas chez McDonald’s, c’est vraiment génial d’avoir du personnel comme toi dans cette établissement, à bientôt pour de prochaines aventures Merci beaucoup pour les glaces Daniel Ps : je n’aime pas le nappage chocolat lol Bisous ;)
Bonjour Romain, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Une étoile parce que on est obligé d’en mettre une sinon j’en mettrai aucune 1h20 d’attente inadmissible
Bonjour Kelly, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Début de cette semaine le drive a juste oublié de mettre dans le sac un quessadillas à 5 balles sur une commande à 25... la il ne s'agit pas d'oublier les sauces ou les serviettes (ce qui au passage est plus que fréquent dans ce Mac donald)... c'est juste une arnaque (je trouve pas d autre terme ... ) de 20% sur ma note (même EDF fait pas ce genre d augmentation...) aujourd'hui quessadillas en rupture ...pourquoi ? parce que.... Et plus de chaussette de Noël... (parfait pour un 17 décembre.) Ce Mac Donald était déjà pas fou à la base mais ça semble être de pire en pire. En fait, de manière plus générale, chaque fois que j y vais je dois changer un ou deux trucs dans ma commande en fonction des dispo...
Bonjour Thibault, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'oubli de votre produit et nous comprenons votre déception. Pour ce qui concerne l'augmentation des prix, sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. En ce qui concerne les chaussettes, celles-ci ont été victime de leur succès, l'opération ayant commencé il y a plus d'un mois, il se peut qu'effectivement nous soyons en rupture de stock. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre adresse mail SAV : [email protected], afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée,
Le 1er décembre au soir nous sommes venu manger, la première fois que nous nous arrêtions dans votre établissement. Vraiment un très bon accueil, un restaurant propre, rapidité du service. Merci au directeur de cet établissement qui lui aussi est venu à notre table pour savoir si tout allait bien. Nous sommes de Millau et nous reviendrons. Encore merci
Bonjour Helena, merci beaucoup pour cette super note ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! ⭐️
Personnel agréable. Restaurant propre avec un service sans carton. Petit bémol sur la chaleur de l'eau dans les toilettes. Brûlure garantie. Attention à vos enfants.
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous prenons en compte votre remarque concernant la température de l'eau et nous allons faire remonter l'information. À très bientôt, nous l'espérons ! 😊
Tres lent.... on était la seule voiture et on a attendu plus de 10 minutes avant de prendre la commande... a chaque fois qu'on viens c'est la même. Prenez des vitamines le matin sérieux.
Bonjour Daniel, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Nous avons été vraiment très bien accueilli par Daniel embrassadeur du Mc Donald's, une personne, très sympa, et commerciale, proche de ces clients, très rare de nos jours. Restaurant très bien tenu. Encore merci à Daniel. 😊
Bonjour Martine, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
C'est un macdo comme beaucoup d'autre, mais le service est super lent et il faut systématiquement vérifier sa commande car il manque très souvent quelque chose ou il y a des erreurs.... C'est agaçant à la longue
Bonjour Fabienne, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis que vous avez constatés dans vos dernières commandes, et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 13 87 18, en dehors des heures de repas de préférence, muni(e) de votre ticket afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer et faire un point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée et bon week-end.
Service un peu long pourtant après rush. Mais franchement personnel sympa, surtout Daniel et ses petites blagues 😉
Bonjour Anaëlle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! ⭐️ À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne fin de journée et bon week-end.
Ils oublient à chaque fois quelque chose ces derniers temps attention à bien vérifier sa commande à chaque fois
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Nous venons de manger au macdo de gignac avec ma copine , sa grand mère et le petit frère de ma copine , nous étions à table à l'intérieur comme nous faisons habituellement on finit notre repas en terrasse pour fumer au moment de sortir le monsieur du macdo d'un certain âge avec les cheveux blanc et des lunette ne voulais pas nous laisser sortir finir notre repas mais nous somme parvenus à sortir, une fois dehors cette même personnes à fait que nous observer, une fois finis de manger cette même personne est vite venue enlever tout nos plateaux alors qu'ils nous rester les boissons dessus. Je suis très déçu de cette personne du macdo.
Bonjour Hugo, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons si l’accueil reçu par nos équipes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message et transmettons votre retour au responsable de restaurant. Nous vous invitons également à nous téléphoner directement en restaurant pour parler à un responsable et expliquer votre situation. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien à vous,
Nous venons de manger au macdo de gignac avec mon copain, ma grand mère et mon petit frère, nous étions à table à l'intérieur comme nous faisons habituellement on finit notre repas en terrasse pour fumer au moment de sortir le monsieur du macdo d'un certain âge avec les cheveux blanc et des lunette ne voulais pas nous laisser sortir finir notre repas mais nous somme parvenus à sortir, une fois dehors cette même personnes à fait que nous observer, une fois finis de manger cette même personne est vite venue enlever tout nos plateaux alors qu'ils nous rester les boissons dessus. Je suis très déçu de cette personne du macdo.
Bonjour Linda, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons si l’accueil reçu par nos équipes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message et transmettons votre retour au responsable de restaurant. Nous vous invitons également à nous téléphoner directement en restaurant pour parler à un responsable et expliquer votre situation. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien à vous,
4 étoiles au total pour tenir compte du fait que les WC dames laissaient à désirer (cuvette en passe de se boucher par l'accumulation de papier WC).
Bonjour Yves, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous nous excusons néanmoins pour la propreté de nos sanitaires qui laissés à désirer, ce n'est pas ce que nous souhaitons. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
En plus de vérifier tout le temps le sac à emporter il faut maintenant compter les nuggets !!! 6 payés ce n'est pas 4 !!!
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne journée.
Le fast food n’est pas ma passion mais je me suis retrouvée au macdo de Gignac et j’y ai trouvé un restaurant très propre et surtout un service irréprochable ! Merci à Daniel pour son implication et sa gentillesse !
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Ce Mac Donald a beaucoup changé c est bien désolant ce monsieur au cheveux gris qui maintenant débarrasse n est pas des plus agréable on se fait presque incendier si on débarrasse c est un système pas très pratique pour ma part j ai eu un plateau froid j ai voulue le dire à ce monsieur il m a dit qu il n avait pas le temps d aller au caisses 😱 c est surprenant après vous avez le monopole mais c est bien dommage de ne pas penser aux clients et vos toilettes alors là pas de commentaires une catastrophe 😱😱😱
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons si l’accueil reçu par nos équipes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message et transmettons votre retour au responsable de restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien à vous,
Attention à l'eau lorsque vous vous lavez les mains. Tellement chaude que c'est dangereux. Enfant brûlé aujourd'hui
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Nous allons faire remonter l'information pour que ce genre de problème ne se reproduise plus. N'hésitez pas à remonter l'information directement auprès d'un équipier en restaurant. Nous espérons que l'enfant va mieux. Merci de nous avoir avertis. Bonne journée.
1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Le pire Mc Do où nous soyons allés, nous le déconseillons, d'autant plus si vous êtes pressés car ils sont toujours débordés (même quand il n'y a pas grand monde et y compris au drive). Tables sales, tutoiement, sandwich froid et ne correspondant pas à la commande... Après remarque au serveur en caisse, celui-ci a fait rajouté le bacon manquant (froid, en ouvrant le hamburger avec ses mains non lavées alors qu'il venait de faire la caisse...). Vu qu'il m'avait demandé auparavant de l'ouvrir pour prouver qu'il manquait bien le bacon (y compris entre les 2 steacks!), mon sandwich était encore plus froid. À ma demande, celui-ci a été réchauffé et il est revenu en vrac, impossible de le manger sans en mettre partout... De plus, les toilettes étaient dans un état lamentable (bouchées et très sales) et ne voulant pas marcher dans l'urine, je l'ai signalé au personnel. Leur réponse "ca fait 6 mois que c'est comme ça !", même pas un "désolé"... Bref, personnel désagréable, qui fait le minimum, sans se soucier du contentement des clients, et ça se voit, la prochaine fois, on fera un détour pour manger ailleurs ! Et ce n'est même pas la peine de présenter des excuses à mon commentaire car c'est sur place qu'elles auraient dû nous être présentées. On peut excuser l'incompétence mais pas l'incorrection.
Bonjour, suite à votre commentaire, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre adresse mail SAV : [email protected], afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée,
Nous sommes allés au macdo pour faire plaisir a nos petits enfants ce jours. Au départ nous avons demandé de ne pas prendre les boissons dans gobelets nous avons répondu c est impossible il faut les prendre ensuite les menus froids et le mcmacadilla dégueulasse j ai pas de poulet pas cuit pas de serviette pas de sauce le macdo Gignac a fuir et tout cela pour 33 euros.
Bonjour Williams, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Mac Do propre sauf les toilettes ( une scotché et l autre avec fuite d eau) et une équipe sympathique en particulier Jessica.
Bonjour Isabel, nous vous remercions pour cette belle note ! Nous prenons en compte votre retour concernant la propreté des toilettes. À très vite dans notre restaurant 🍔
merci à Daniel et Jessica pour le service génial ! On reviendra avec plaisir !
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
trop beau trop propre j’adore les lustres et daniel ❤️ trop bon l’happymeal mais pas de livre dommage. Je reviendrais avec plaisir
Bonjour Célia, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Service super, mention spéciale à Daniel qui a été particulièrement bienveillant avec les enfants !
Bonjour Aurélie, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre dernière visite ! A très bientôt en restaurant. ⭐️
J'ai jamais vu un MacDo aussi propre et nickel merci Daniel 💙
Bonjour Marie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant, merci pour nos équipes ! ⭐️ A très bientôt ! 🍔
Très surprise de passage dans le coin agréable surprise de voir les contenant ça fais très propre. salle silencieuse et agréable, personnel visiblement pas dans le speed ce qui veut dire qu'il n'y a pas l'air d'avoir de manquement de personnel et c'est très agréable. Félicitations
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Très déçue. Il manque toujours quelque chose. Hier nous avons commandés il manquait les 4 sauces (40 cts dans le vent) et le livre dans le happy meal autant vous dire la déceptionde mon fils.. livre que nous avons payés. Les sandwich sont fait à la va vite souvent soient écrasés, soient en vrac.. les sacs sont posés sur les glaces ce qui salit tout quand on sort le sac. Je sais que c'est un restauration rapide mais quand même faut pas abusé s'appliquer n'est pas mal non plus. Vous devriez revoir le fait de faire des produits bien présenté et surtout ne rien oublier c'est bien d'aller vite mais c'est aussi bien de faire bien. Marre de payer pour des choses qu'on a pas. En photo un des sandwich qu'on a eu.. on est quand même pas des animaux..
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par e-mail au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Plusieurs passages au drive et il manque systématiquement quelques choses (dessert, yaourt à boire dans le happymeal a été oublié à plusieurs reprises, le cadeau,...) La dernière fois j'ai mangé sur place et au final on vient à table me dire que mon sandwich (macbaguette) n'est plus disponible donc on me le remplace. Et j'ai du réclamer le trop payer (1,50 euros) suite au changement de burger bref vu les commentaires, on se demande comment est géré ce macdo ... ou sont les managers et le responsable??? Toujours des erreurs en leur faveur (peut être une stratégie commerciale pour gonfler leur résultat?) En tout cas, je suis ravie de savoir qu'un burger King va ouvrir dans le coin car le macdo de gignac c'est fini pour moi! Il serait temps de se remettre en question !
Bonjour Sophie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite aux différentes erreurs erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous renvoyer toutes ces informations ainsi que la photo de votre ticket de caisse par mail à : [email protected] Un responsable va revenir vers vous. Bonne journée.
J'ai pris à Midi chez vous un sandwich à la sauce béarnaise, il fallait la trouver, en plus viande trop cuite et froide, fromage même pas fondu, j'ai cru que j'allais m'étouffer, sans compter les frites, pareil, un autre jour j'avais pris une autre sorte et pareil la sauce on la cherche, et pour finir je préférais les bouteilles en plastique car là vos verre en carton on se colle les lèvres dessus.... J'irait essayer King Burger car là plus que déçu de la marchandise
Bonjour Pascaline, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne soirée.
Restau propre grâce à Daniel ! Et le soso de patron inconitoooo♥️
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ⭐️ Nous sommes ravis de votre satisfaction. 🤩 À bientôt en restaurant.
Passé au drive et comme d'habitude, il y avait une erreur dans la commande 😡
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire un point avec nos équipes. Nous nous excusons pour l'erreur constatée dans votre commande au drive. Bien à vous
PLUS DE VRAP? PLUS D ORANGINA...... LES CORNETS MAXI (FRITE/POTATOS) SONT REMPLIS COMME DES NORMAUX... LES BURGERS RESSEMBLENT A RIEN SORTI DE L EMBALLAGE PAPIER. QUAND IL NE MANQUENT PAS UN BURGER OU UNE PORTION DE FRITE/POTATOS. DE PIRE EN PIRE .....
Bonjour, Nous sommes navrés pour les différents produits indisponibles cela peut effectivement arriver. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin de pouvoir nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Passez une bonne journée.
Une fois parmis tant d'autres erreur au drive, on repart avec la mauvaise commande, du coup on paie des choses manquantes, Clermont l'Hérault jamais eu d'erreur.... Ça devient vraiment très désagréable de venir en drive chez vous...
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Service rapide. Magasin propre. Pas d'erreur dans la commande.
Bonjour Mélany, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Daniel, une perle rare ! Un rayon de soleil qui apporte de la chaleur, de la bonne humeur et de la gaieté 😃😃
Bonjour Camille, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Super mc Do. Le patron très sympa. Verre et pot de frite en plastique réutilisable, très bonne idée.
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
20minutes d'attente pour une simple glace qui plus est, a du être demandé au comptoir. Le terme fast food n'est pas significatif. Personnel gentil mais organisation calamiteuse
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Ce jour à 19h Service médiocre, un petit chef qui respecte pas la clientèle et ses employés. Les burgers sont sans sauce et sans fromage, pas de sauces non plus ssupplémentaire pour les frites. On vous claque la fenêtre sans même dire : Merci et au-revoir. La base quoi... Je déconseille car suivant par qui on est servi le service est déplorable et l'hygiène douteuse.
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre venue n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
super macdo, serveur super drôle et sympathique surtout le petit daniel gros coeur sur toi. et celui qui ressemble a charlie hilarant aussu
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Les frites et hamburgers sont arrivés froids. Le hamburger tout aplatit, pas du tout appétissant. Ne parlons pas de la saleté sur les plateaux et les contenants…. Une horreur. Il est 15h30, il n’y a personne en restaurant, précisons.
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Quand on paye pour 30cl, on voudrait naturellement 30cl et non pas 20cl....
Encore et toujours les cornets à moitiés vide c'est lassant Première photo 30 août 2022 Seconde photo 12 septembre 2022
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Quand tu commandes un wrap sans salade et une bic mac sans salade c’est qu’il y a une raison. Hier commande passée, sur les produits agréable surprise etiquette avec marqué « sans salade » et à l’intérieur sans surprise de la salade de partout ! Et en plus wrap sans fromage on se régale !
Bonjour Floriane, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Endroits super les moniteurs super sympa avec toi surtout dans l'accrobranche version nocturne donc voilà je met 4⭐️
Design propre terrasse nickel sauf une chose il devrait avoir des prises au pied des tables pour pouvoir en profiter même dehors top
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Les sauces demandés ne sont pas mises, il y en avait pas dans le Big toasty également, pas de serviettes. Il faut réclamé le verre MacDo. 30minutes d'attente pour récupérer sa commande. Bref ne pas y aller a une heure de pointe, surtout le vendredi soir
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Je trouve lamentable de préparer des hamburger sans gants. Un filet sur la tête mais de gants pas top pour les mesures d'hygiène.
Horrible 25 min pour être servis !!!! Cusso's chaud / froid (normal vu le délais et l'équipe débordé ) Inadmissible . Nous ne reviendrons plus à ce mc do et nous le déconseillons .
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
J'avoue le service est au top !!! 👍👍 Resto propre personnel efficace, un régal !! Ça fait longtemps que j'ai pas vu un mc Do comme ça!!
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Très bien situé quand on est sur la route mais service assez lent, toilettes très sales, et cornet de frites a moitié vide !
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
je commence à être déçu de ce mcdo, toujours en train d’attendre plus de 20-30 minutes une commande. C’est marqué que l’établissement ferme a 23h, arrivé a 22h c’est limite si on peux commander, on nous dit de se dépêcher, le personnel très presser de fermer. Dans ses cas là changer de métier !
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Établissement très propre accueil irréprochable Et par chance vous croiserez Daniel L heureux propriétaire de l établissement Qui fait tout pour que Ce macdo devienne notre préfère Bravo Et merci
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Déçu, très peu de choix
Une catastrophe Hamburger et frites froides La management incompétent et d un mépris total de la clientèle Une honte pour une enseigne mondialement respectée dans le monde Une équipe de bras cassés LAMENTABLE
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Malgré certains problèmes techniques à la borne, nous avons été très bien accueillies par Daniel qui nous mit la bonne humeur pour la journée
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔 Nous remontons votre remarque concernant les problèmes de bornes pour arranger cela au plus vite :)
Franchement meilleur mcdo où je suis allé. La qualité de la bouffe vaut celle d'un mcdo lambda mais les personnes font vraiment vivre cet établissement. Hyper cordiales et avec beaucoup d'humour ! Encore merci Daniel pour cette super bonne humeur !
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Belle surprise en rentrant dans ce Mac Donald.. Endroit très propre et convivial. Merci Daniel, grâce à vous ça donne envie de revenir... A bientôt
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Macdo en plein développement et en pleine transition écologique puisque les 3/4 ne sont plus de la vaisselle jetable mais en vaisselle réutilisable, petit bémol sur les toilettes à revoir et le temps d'attente sinon au top !
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre venue n'a pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Vous êtes en faillite à gignac ? Pas de grand gobelet , nous sommes servis d un moyen et petit à la place . Pas de boîte happy meal Nugget servis dans une boîte en plastique pour four + oublié des frite s Plus de livre non plus. Et je n'ose à peine vous parler de l hygiène des toilettes , à presque ne pas oser se laver les mains , et vouloir emmener les enfants dehors . Une odeur innommable d ammoniaque de l'urine absolument partout ! Les toilettes des dames hors service ... Le personnel se garde un lieu correct ?? Incompréhensible
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Ne surtout pas venir à ce mac do. Service long. Boisson sans glaçons et servit dans deux petits verres. Personnel peu aimable.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Table pas nettoyé. Toilettes juste sale et non praticable, ma fille en a fait les frais, en plus de cette mauvaise expérience en se lavant les mains qu'avec de l'eau bouillante.... Le seul point positif est la localisation. Très mauvais expérience ne reviendra pas.
Bonjour Melanie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Il manque toujours quelque chose dans la commande prise au drive, et la dernière fois, il y avait un long cheveux dans la viande et dans les potatoes.
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Très bon mac do, merci à Daniel ( le responsable) qui nous a même offert le café !
Bonjour Edgar, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre venue dans notre restaurant vous a plu. À très vite 😊
Petite erreur de commande rapidement corriger, personnel agréable, mcdo très propre !
Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis de savoir que votre venue dans notre restaurant s'est bien passée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un avis et espérons vous revoir très vite ! 😊 Bien à vous
Établissement sale, l'eau des WC au lavabo brûlante depuis plus d'un mois au dire d'une employée. Wc femmes fermés et lavabo bouche chez les hommes. A la commande 3 erreurs sur les boissons et les sandwichs. Bref je ne recommande absolument pas ce lieux
Bonjour Isabelle, nous sommes navrés si votre venue en restaurant n'a pas été satisfaisante, quant aux erreurs et à la propreté. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
En plus de manquer toujours un article hamburger froid aspects pas appétissant sais sancer être un double chicken... Une honte se macdo
Bonjour Remi, Nous sommes navrés de lire que la qualité de votre produit ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Bonsoir, au vu des mauvais commentaire j’ai eu très peur ahah. Mais pour ma part tout c’est très bien passé. Commande rapide et complète. Merci
Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée 😊
Médiocre. Il manque très souvent des produits et les toilettes sont trés mal entretenues.
Bonjour Jasmine, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Une HONTE cet établissement. Les toilettes femme sont HS, les toilettes hommes, comme l'ensemble du restaurant sont sales et pues + lavabo bouché rempli d'eau, pas de papier. Comme si cela ne suffisait pas pour rayer cet établissement de la carte, pas de frites (rupture de stock, oui oui dans un McDo, vs ne rêvez pas) !
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Propreté laissant clairement à désirer. Toilettes femmes qui sentent les toilettes publiques, pas de papier, toilettes bouchées, pas de savon ! Sol et table sales. Du coups, on découvre qu'on boit et qu'on mange dans des contenants en plastiques, OK pour la planète et encore si c'est biodégradable, mais quand on voit la propreté du restaurant on se demande comment la vaisselle est faite ! Et quel est l'état de la cuisine tout court. Frites froides, sandwich décomposés, j'aurai dû prendre une photo du big mac ca valait le détour. Restaurant très mal tenu.
Bonjour Armelle, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Manque d'hygiène (toilettes qui sentent l'urine, sans papier, sans savon et salle mal entretenue) qui conduit à se demander dans quel état est la cuisine donc manger dans les porte frites et gobelet en plastique soit disant lavés ne fait pas rêver. Frites froides, sandwich arrivé complètement destructuré, bref passez votre chemin.
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène et de propreté. Nous allons remonter cette information afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Correct au niveau de la salle mais toilettes dégoûtants: eau brûlante uniquement, pas de savon ni gel, chasse d'eau qui ne marche quasi pas et poubelle qui déborde. Le personnel est allé s'en occuper suite mon commentaire mais il y a manifestement un problème d'eau.
Bonjour Sandrine et Boris, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Comme la plupart des Mc Do, l'hygiène laisse à désirer ! Nouveauté pour nous, la vaisselle en plastok 🙃 ... Installés à côté du tri, les clients jette la vaisselle dans les déchets non recyclables et inversement la vaisselle dans les déchets !!! Franchement ça ne donne pas envie... Quant à l'employé qui trie tout ça, à mains nues ( même pas de gants jetables) en cette période d'epidemie de Covid, ça me dégoute. Sachez que cette fameuse vaisselle est lavée à 60° ( température réglementaire pour éviter le développement des bactéries....) Personnellement je vais éviter d'y retourner !
Bonjour Annick, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire contre les incivilités des clients lorsque nous ne les voyons pas. Mais en effet, la vaisselle est lavée à une température qui permet de les nettoyer et désinfecter complètement. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène et de propreté. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant.
Super McDo, les locaux sont très chouettes, et le personnel agréable. La nourriture est comme dans tous les McDo, rien d'exceptionnel, mais rien à reprocher non plus :)
Bonjour Marianne, merci pour votre retour sur notre restaurant et le personnel. À très vite 😋
Commande à emporter : service assez rapide 5/6 minutes d’attente aux alentours des 13h ce qui est très raisonnable. Arrivé à la maison 15 minutes de trajet : Où sont les verres Coca Cola ? Bon c’est pas bien grave on laisse passer. Ouverture des sandwichs : 2 Big Mac chickens commandés. On se retrouve avec 2 Big Mac bœuf…. Pas la première fois que la commande est erronée… des erreurs sur les sandwichs beaucoup trop fréquentes. Pensez absolument à vérifier vos commandes avant de partir.
Bonjour Gaetan, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par message privé sur notre page Facebook afin qu'on puisse vous assister. Pensez à joindre au message votre ticket de caisse. Bonne journée.
Commande servie très rapidement, locaux très propres et bien décorés… Une très bonne expérience dans ce restaurant. Je conseille fortement.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Commande en drive = point positif , service rapide; mais au détriment d un sandwich avec sauce alors que demandé sans sauce et avec frites froides .... décevant !
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Bof... Panneau de commande où il est impossible de commander une salade, obligé de passer par l'aide du personnel... Commande servie incomplète, manquait une patatoes, un petit pain. Wrap indigeste, salade très chère pour ce qu'il y a dans le bol, hamburger chicken avocado insipide, frites patatoes demie cuite sans sel... Presque rien a reprocher... 40€ à 2 personnes pour ce résultat, mérite largement un BOF !
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ?
Service très rapide et personnel agréable. Par contre évitez les toilettes si vous voulez rester en bonne santé 😱
Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Dommage que 0 étoile n’existe pas. 30 minutes d’attente pour un McFleury et un verre d’eau. (Un vendredi à 17h) De plus, la moitier des sélections sont non disponibles. Honteux pour un « FAST » FOOD A fuir.
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Bien situé dans la zone commerciale et près de l'autoroute, accès facile, pas trop de monde, personnel agréable, pas trop d'oublis ....
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Étant d'origine américaine je trouve ce restaurant inacceptable. On devrait lui retirer son nom. Ce que j'ai mangé ne correspondait en rien aux produits habituels .... franchement j'ai eu honte. De plus quand j'attendais ma livraison a emporter .... trois réclamation mais un petit Monsieur qui se croyait responsable ne voulait rien entendre .... mais que faisait il la ? Un manager ? un responsable ? Juste HONTEUX !!!!!! A éviter à tout prix !!!!!
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Très sale, commande froide, pas top commercialement service très long avec peut de clients , ils ont du soucis à se faire quand le burger king va ouvrir
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Toilettes inacceptables l evacuation ne fonctionne pas pas de savon pour achever la visite
Lors d'une commande au drive c'est toujours la surprise en rentrant à la maison. il manque toujours quelque chose, alors n'hésitez pas à vérifier vos sachets avant de partir. Ce soir il nous manquait une moyenne frite et on a eu en supplément un cheveux dans le triplecheese. Franchement on attend mieux surtout quand on est pas en plein rush.
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Ce McDonald’s est exécrable 1h d’attente alors qu’il n’y avait pas bcp de clients les services désagréables
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Globalement nos commandes ont tjrs été respectées. Par contre c’est vraiment agaçant de n’avoir que des cornets de frites/potatoes à moitié remplis. On avait déjà eu ce soucis dans cet établissement, on mangeait sur place donc j’étais allé voir le manager qui nous en avait donné un autre bien rempli. Aujourd’hui je fais une commande à emporter, malheureusement je n’ai pas vérifié, et déception en rentrant à la maison, les 2 grandes potatoes à peine remplies à moitié.. J’en ai pris une supplémentaire en plus de mon menu, donc 3,50€ la demi portion c’est du vol. Et j’ai encore faim. Pourtant ce n’est pas difficile de remplir un cornet?! Je n’irai plus, j’en ai marre de me faire voler. Vivement que Burger King soit ouvert au Bosc, au moins chez eux je n’ai jamais été déçu. Par contre vous avez du soucis z vous faire avec l’arrivée de ce concurrent.
Bonjour Pierre-Olivier, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Commande à emporter. Pas de sauce deluxe pour ne pas changer. On a demandé les wavy on a eu des frites. Pour la glace j'avais demandé un nappage chocolat j'ai eu du caramel et une fourchette pour le manger au lieu d'une cuillère (pas grave je ne l'ai pas mangé je déteste le caramel). Bref je n'y retournerais plus, même pas capable de respecter une commande.
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Restaurant agréable, propre, joli mobilier. Moins 1 étoile car service extrêmement lent (pourtant le mcdo était désertique). Moins 1 autre étoile, car très mitigé sur le nouveau concept de la vaisselle. C'est bien pour l'écologie, à condition que celle ci soit propre (tache de calcaire sur les verres)
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Frites vides et les glaces on cherche le nappage et le daim. 6morceaux de daim pour être précise. Quel honte pour une chaîne mondiale.
Service à table long. Les glaces étaient liquides, le cappucino froid. On ne viendra plus
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
C’ est la première fois que je suis aussi déçu. En effet, les burgers sont tout aplatis a l’arrivé. De plus, une attente très longue (je conçois qu’il a du monde mais l’équipe est trop faible) pour récupérer des desserts que je n’avais pas commander et une sauce périmé.
Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un message explicatif par message privé sur notre page Facebook ? En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Je sors de chez vous a 18h30 Je vois que la caissière me rajoute des sauces sur la note . Je lui dis pourquoi vous me rajoutez ça , elle me réponds c est comme ça les prix ont augmenté ... Et puis pour 20 centimes ... Dites à votre employée qu elle est non professionnelle et a la limite de l irrespect ...
Bonjour Maria, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Aucune propreté toutes les tables de dehors sont sales les toilettes n’en parlons pas c’est vraiment immonde pour un endroit où manger.
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Frites immangeable (pas cuite) steak immangeable (deguelasse presque orange le steak) accueil niquel y a aucun soucis sur sa mais la bouffe est horrible ! Je recommande vivement le macdo de Clermont l’Herault bien plus propre !
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
A éviter ! Trois fois qu’une jeune fille ne prend pas ma commande au drive et fait passer d’autre voiture avant moi car je site « conflit d’intérêt ». Honteux quand on est censé être professionnel et qu’on travaille pour un PATRON.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Horrible, je demande sans oignons on m’en a mis partout, heureusement que je n’y suis pas allergique. On se trompe de pain en fonction des burger. Puis l’équipe qui ne sais pas dire bonjour, très décevant.
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Les employés son juste désagréable! On commande des menue et on a même pas la commande qu’on a commander cuisine salle cafard ou bestiole qui courrais sur le four attende trop longue enfin bref ses vraiment la catastrophe je ne reviendrais plus chez eux car même quand on demande des autre hamburger sa était fait à la rache sans soin fin faite attention à se Mac do car il y a un manque d’hygiène !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Concernant l'hygiène de notre restaurant, sachez que celle-ci est une priorité absolue pour nous. Les mesures nécessaires seront prises. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Établissement bien situé, dans une zone pratique d'accès depuis l'autoroute. Nous avons passé notre commande via une borne, pensant gagner du temps, mais le service à table a été bien plus long que si nous avions été directement jusqu'au Comptoir ! Les boissons sont arrivées bien fraîches comme espéré, seule la viennoiserie servie en accompagnement n'était vraiment pas terrible... Cela s'appelle le "Mc ChocoNuts", et c'est une sorte de brioche (sèche) fourrée de garniture chocolatée (sèche aussi) et parsemée d'éclats de cacahuètes... Soit la brioche a pris un sacré coup de chaud, soit c'est juste le produit en lui même qui n'est pas exceptionnel. En tous les cas, ce n'était pas bon ! Sinon, l'endroit en lui même est propre et agréable, les serveurs sont peu nombreux mais assez efficaces et polis. Il y a une terrasse sympathique, quant à la salle principale à l'intérieur, elle est spacieuse et très bien climatisée. Le nouveau système de gestion des déchets (avec gobelets, bols et assiettes réutilisables) est novateur, et on appréciera les efforts fournis par l'enseigne... Les poubelles débordent un petit peu dans tous les sens, certes... Mais l'initiative est bonne, et c'est déjà un bon début !
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous essaierons de nous améliorer sur les points que vous avez souligné ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Toujours déçue par les commandes drive dans ce McDo ("l'espoir fait vivre"...donc j'y retourne, mais "la patience a ses limites") : - Préparation longue - Mauvaise organisation - Des commandes incomplètes Expérience du jour : salade Caesar avec 2 fourchettes mais pas de couteau, pain commandé mais non fourni, sauce Caesar demandée mais en rupture (non informée lors de la commande). Ce à quoi McDo me répond : - repasser au McDo récupérer votre pain (10 km 😂) - pour la sauce nous vous avons mis deux sauces en remplacement (sans me demander mes préférences !) En lisant les commentaires négatifs publiés, je constate toujours les mêmes doléances, et les mêmes réponses de l'enseigne sans que l'on constate d'améliorations ; ce qui laisse supposer un manque d'intérêt de l'enseigne pour ses clients.
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Pas trop top plusieurs fois que je vais au drive repas pas assez chaud,les sandwichs ne sont pas super , meilleures qualités au MacDo de Sérignan,sinon personnel très avenant
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si votre venue dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Les locaux manquent cruellement de ménage. Les toilettes très sales, pas de savon. Pas de gel disponible dans l l'établissement. Il est souhaitable que ce laisser aller ne se retrouve pas en cuisine
Bonjour Brigitte, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Cela fait 4 fois que je viens à celui pas faute d’avoir essayer plusieurs fois! A 4 reprises je commande un wrap chèvre étant végétarienne pour me retrouver à 4 reprises avec un wrap poulet je trouve ça juste honteux de ne pas faire attention à ça ! Idem pour les sauces il en manque tjr et mon compagnon ayant commandé des nuggets par 9 ticket à l’appuie a 2 reprises il se retrouve avec une boîte de 6 bref je veux bien que l’on se trompe une fois mais là ça fait bc ! Plus jamais j’ai assez perdue de l’argent là bas !
Bonjour Jeny, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Les toilettes étaient vraiment sales.. CÔté femme.. Au point qu une cliente derrière moi est allé chez les hommes.. Le. Distributeur de savon était cassé.. Le sèche mains ne fonctionnait pas.. Et quelle puanteur.. Le balai WC était dans un état pitoyable.. Et y avait du papier sale sur le sol.. Dommage car le personnel est adorable..
Bonjour Annaick, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Frites et hamburger froid, à 11h30 le matin, donc avec personne ds le resto. Pas de serviettes sur le plateau, donc mon fils est allé en chercher. 10 mns plus tard, je vais recherché mon fils, et echoue également à avoir des serviettes. Le personnel fait tout pour ne pas croiser votre regard, et ne vient surtout pas vous demander pourquoi vous attendez depuis 15 mns devant leur comptoir. Tout cela en vous facturant 8 euros le litre d'eau du robinet......
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
J y vais en semaine ils m oublié un mc Fleury a 3.60€ j y vais ce week end ils m oublié le livre qui mon forcer à payer. 😡 dans le. Happy meal .....un moment donné cela a appelé de l'incompétence ce n' est plus de l oublie Maj fin avril : maintenant ils ce sont ratraper tous est en ordre aucun oublie pr le moment
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Attention gentillesse du personnel mais l'incompétence car des oublis dans notre commande.. il faut regarder avant de partir.. déçu bref
Bonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Un établissement fort sale niveau hygiène c'est très limite les toilettes ainsi que les poubelles sont pleines les tables sont sale voir non débarrasser alors qu'il y a très peu de monde. C'est la 2eme fois que je le remarque. Il faudrait peut être mettre du personnel qualifier pour corriger c'est problèmes.
Bonjour Benjamin Durand, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Le 3 avril, sur 3 burger a emporté, les 3 ne correspondaient à la commande avec une erreur de pris en leur faveur. Le repas était froid, ce qui me met des doutes concernant la liaison chaude et certaines normes d hygiène. Après avoir envoyé un mail pour signaler mon mécontentement, jusqu'à aujourd'hui, je n ai reçu aucune réponse. A fuir absolument !
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Pour une fois commandé était compléte. Mais faut dire aussi que il y avais personne . Personnels très agréable
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Commande web et retrait à la borne pour gagner du temps?n'y pensez pas! Malgré l'affichage commercial de McDo, 40 minutes d'attente pour retirer notre commande. Des équipiers adorables, mais débordés, en sous effectif pour gérer l'afflux de clients.. Franchement, revoyez rapidement votre management!
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
J'ai eu plusieurs expérience ou mes commandes avait beaucoup trop d'oublie dans celle ci ou des commande incomplète comme un packet de 20 nuggets avec que 14 nuggets à l'intérieur ou plusieurs frites qui manque ou manque de boisson et de sauce. Peu de sauce mis dans les commandes 1 sachet par frites ( que ca soit petit moyenne ou grande). Un temps attente longue pour au final arrivé avec des oublies. Ne re commande pas celui la mais recommande celui de clermont l'herault qui vient du même propriétaire et qui sont mieux !
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
J’ai passé ma commande par internet et suis allé la retirer avant midi pour être à l’heure à 12h30 pour récupérer mes enfants. Il ni avait pas encore grand monde pourtant il semble qu’il y avait un VIP qui discuté avec l’équipe au détriment des clients (pas très productif). A 12h20 je demande où en est ma commande qui arrive enfin ( et oui il y a des clients) . Je pars donc un peu vite et arrivé chez nous il nous manque des nuggets un Burger et le dessert du happy meal.... les enfants sont super contents ... n’habitant pas sur gignac il m’est impossible d’y retourner et malheureusement c'est pas la première fois !! Conseil : ne partez jamais sans vérifier car il semble qu’il soit impossible d’avoir une commande complète dans ce restaurant !!
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Franchement, on sent que Mcdo, ils sont en roue libre... Plus de petit Yaourt dans le happy meal, les boissons ne sont plus coupées à l'eau, c'est de l'eau coupée au soda (abusé le minute maid de ma femme), l'eau Mcdo ? De l'eau filtré à la "Brita". Plus de boîtes en carton ? Voilà la gueule des Big Mac quand ils sont arrivés. Bref, vivement l'arrivée du Burger King.
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Frites remplies a moitié, de même pour les mcflurry, burger ecrabouillés, bref rien qui va ! Ils arrivent meme a rajouter des produits en plus par manque de professionnalisme, dommage pour l'établissement ! Allez a Clermont l'Hérault, là bas le sérieux en cuisine et en salle y est bien plus présent !
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Commande à emporter, Attente plutôt longue, manque les 2 desserts dans les happymeal , manque 3 nuggets sur 9 , burger écrasé et en vrac... et ce n'est pas la première fois....déçu.....
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Agent d'accueil, agréable, professionnelle et souriante, je recommande. RAS sur la prise de commande en borne drive, idem au retrait de celle-ci. Merci à Aurélie pour son amabilité.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Hamburger froid frites froides . Le visuel ne donne pas envie de manger . Les hamburger sont tout rabougrie, tout aplatie. On dirais que quelqu'un c'est assis dessus ...une honte . Voilà un triple cheeseburger vu de dessous .. et un bic mac .
Bonjour Hélène, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne soirée.
Même commande pas la même quantité sur le Mac flurry je trouve ça honteux de payer un mac flurry avec si peu de glace !
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Service très rapide, mais frites et nuggets dures, sandwich froid... La climatisation aussi froide est elle réellement nécessaire au mois de février ?
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ravi de notre passage au drive ce mercredi 23/02/2022 à 19h, la personne qui enregistre la commande à été d’une amabilité et d’une gentillesse qu’il est important de souligner! Ça fait plaisir de tomber sur des équipiers aussi pro! et quand ça se passe bien il faut aussi savoir le souligner!
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
croque en vrac ..... triple cheese destroye..... coca sans bulles et chaud !!!! et oui machine a glaçons en panne mais personne le dit , avec le toupet de noter sur ta commande "sans glace"... une grande frite ....bennnnn au 3/4 cela devient de pire en pire NUL NUL NUL
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Excellent accueil d'un employé souriant. J'ai été servi rapidement, ma commande était bonne et il ne manquait rien du tout. Le restaurant était propre, tables bien nettoyées surtout en période de crise sanitaire du à la COVID-19. Les employés du McDonalds de Gignac portaient tous le masque, et étaient tous respectueux quand je suis venu. Franchement top.
Bonjour Mathieu, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Bonjour, la politique macdo est de plus en plus nul, hamburgers fait toujours à la va vite. 4 frites ou potatoes dans les barquettes, pas de glaçons dans les boissons, opercule des gobelets ne tiens pas ou peu, toujours des erreurs dans les commandes. Les hamburgers ne sont plus dans des boîtes mais du papier, non marqué, on ne sait même pas à quoi cela correspond. Et tout ça pour un prix de plus en plus exorbitant. Franchement déçu.
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
3ème commande drive et à chaque fois le jouet du happy meal ou les frites 🍟 sont absents de la boîte 🤨🤨. Dommage de devoir vérifier encore et encore le travail d'une méthode qui devrait être éprouvée depuis le temps...
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant en message privé sur notre page Facebook (https://m.facebook.com/McDoGignac/) afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée.
Évitez d'aller dans cet établissement aux heures de pointes. A la réception de nos commandes il manquait plus d'un élément. Nous n'avons pas eu de sauces pour les nuggets (alors que nous avons payé pour). Il manquait également 2 milkshakes a notre commande. Après avoir indiqué qu'il manquait ces milkshakes, ils nous ont été servis chauds... Plus de 3€ unité pour 2 milkshakes chauds... Pour finir, attendre 20 minutes pour être servi une commande basique dans un "fast-food"... Bref, je ne pensais pas pouvoir être autant déçu d'un McDonald's.
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Je rentre du travail ! Menu golden à plus de 10 euros ! Sandwich sans garniture, uniquement pain et steak, grande frite remplie à moitié (c’est souvent le cas) et pour finir boisson sans glace. La totale !!!! Après appel un manager me propose de m’offrir un menu au prochain passage mais franchement aujourd’hui ça saoule de toujours payé sans avoir un service à la hauteur des prix demandés
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu / le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Mauvais personnel au comptoir des cafés qui ne sait pas gérer ses commandes. Longue attente pour une belle déception. On m'a servi un café viennois perdu sur le comptoir depuis 15min, reversé dans un verre à emporter, sans même une cuillère ou un sucre. Je n'y reviendrai pas et le déconseille.
Bonjour Fanny, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ras le bol de ce Mc do!!!! Je ne sais pas qui gère les stocks mais ils sont toujours en rupture de quelques chose!!!!! Quand ce n est pas ça ils se trompent dans la commande ou alors le personnel est mal aimable!! C est terminé maintenant j irai à Clermont!
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 04 67 44 22 83 afin de pouvoir nous améliorer sur ces points ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Je viens de manger à ce mc Do le repas était correct mais un monsieur barbu m'a accusé en sortant d'avoir pris un verre alors que je n'avais pas commandé de boisson j'ai eu la honte et suis en colère car ça ne se fait pas surtout devant tout le monde je ne reviendrais pas
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Les toilettes de femme c'est très sale ! Donc marque hygiène il faut faire nettoyer ! Les hamburger est dur de pain et aussi les frites n'est pas bon. Honte à vous !!!
Bonjour Gwendoline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Les toilettes garçon et femme très salé ! Et hamburger très dur de pain ! Les frites n'est pas bon !!! Manque hygiène !!!! Honte à vous
Bonjour Jonathan, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons un bon week-end.
5 Minutes pour une boîte de nuggets et un café. On est très loin du service express mis au point par les frères McDonald qui a fait le succès de la firme. Décevant.
Bonjour Matthieu, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDoGignac/). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Il est impossible de manger a des heures normales avec Mcdo Gignac , depuis 18h30 il y a une queue on dirait un Mariage ... Même chez la concurrence aux heures de pointes ; c'est pas autant le FOUTOIR ! Tu parles d'un FAST FOOD toi , quelle rigolade , comment ils ont pue être Franchisés ces gens là ?! C'est un Low Food tu met tellement de temps a être servis qu'il y ait du monde ou non que tu manges froid , quand c'est pas les frittes c'est carrément le burger , quand ils se sont pas trompé dans la commande du moins , des fois a ton avantage souvent a ton détriment . Quand a la relation client , a revoir , l'insolence de certains commis est inadmissible , nous payons pour un service , donc les tutoiement , les remarques désobligeante sous le masque a voix basse devant les clients c'est vraiment a éviter .
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Frites cartonnées , sandwich froid. Arriver peu de temps avant la fermeture (restaurant encore ouvert ) doit être synonyme de servir les invendus froids chez eux. Pas sérieux .
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
De pire en pire !!!! Décidément vous n’êtes pas comme le bon vin vous ne vous bonifiez pas avec le temps !!! 3 oublis ce soir pour une petite commande à 33,40 € existe t’il réellement un service qualité chez vous 🧐.. si j’avais pu mettre ZÉRO je l’aurais fait car vous n’êtes vraiment pas professionnels 😡
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Wrap froid avec un énorme morceau dur à l interieur impossible à avaler. Malade pendant 24 heures. Juste dégueu.
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Du lundi au vendredi de 9h à 17h. En vous souhaitant une bonne journée.
Le pire mac do de ma vie, frites froides et rassies, manque les sauces commandées et les serviettes, steack en carton ultra cuit et ultra plat. Tout ça au drive. Vérifiez votre commande avant de quitter le drive!
Bonjour Laetita, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons un bon week-end.
Encore une fois déçu de ce restaurant le menu de ma fille sortie depuis un moment de chaîne de chaud à voyager dans 3 sacs avant qu'il trouve la bonne commande je commande un poulet je me retrouve avec un bœuf malgré plusieurs réclamations pour les erreurs répétetives aucune amélioration sa commence être inadmissible merci de bien vouloir faire le nécessaire Cordialement
Bonjour, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Service rapide ! Restaurant mal entretenu, toilette egale à une déchetterie . Dommage dans ces début c'était limite parfait. Il faudrait je pense donné plus de moyen aux manager pour mieux gérer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre équipe pour que le nécessaire soit fait sur les points que vous soulignez. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant.
Bonjour, 2em venues dans cette enseigne où vous trouverez un trio gagnant: des wcs , le lavabo et la poubelle des sanitaires sales . Et pour finaliser l’ensemble oublie de la commande ! Ce devait être une caméra cachée ! Par contre aucune réaction de la direction pour les ados avec pieds sur les banquettes qui monopolisent l’établissement sans consommer ….
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Attente interminable restaurant casi vide pour temps 4 clients arriver apres moi mais servie avant ... des employer qui me regarde mais personne ne me sert a la place sa discuste sa nettoie les machine à glace 35 ou 40 minutes après enfin ma commande arrive mais incomplète...
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Personnel très agréable et établissement très propre. Juste bien vérifier la commande à emporter... 1 fois sur 2, il manque quelque chose
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, 😍 Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en nous contactant par email au [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Pensez à joindre au mail votre ticket de caisse. Bonne journée.
Toujours pareil aucun effort pour améliorer la nourriture , le fromage n'est même pas fondu dans le burger des frites froides car préparées trop à l'avance donc indigestes personnel sympathique mais un peu perdu quand il faut livrer à table manque de formation sans doute , les prix sont quand même élevés pour ce genre de nourriture, dommage qu'il n'y ai pas grand chose d'autres à proximité .
Bonjour Mme Leman, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons un bon dimanche.
Un Mc do ou les gens sont sympa. Pas trop d'attente au Drive et les frites sont chaudes, ce qui changent de certains autres établissements du même type
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Nous somme le 14 octobre il est 21h30 nous avons pri 2 menu golden avec un changement dans un cheese on a demander d'enlever des choses ils ont enlever dans mon double cheese donc ils ont refait mon double mais sans oignon ni cornichon et le chesse a était refait 3 fois mais pas comme on l'avais demandé à 22h20 toujours pas bon donc on a était soûler car payer pour avoir des frites froide pas pouvoir manger se qu'on a commander top
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que notre service n'était pas à la qualité attendue ce soir là. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
A chaque fois c'est la même, le MC Café qui est censé fermer à 21h ferme toujours bien avant, parfois même à 20h. On demande des sandwich spéciaux (sans salade ou autre) et à chaque fois cette demande n'est pas respectée. Nous payons pour un service qui malheureusement est lamentable et c'est récurent... L'équipe n'est vraiment pas compétente c'est dommage.
Bonjour Liza, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Une étoile juste la note que je donne au fond sonore qui passe. Ça donne pas envie de rester manger sûr place. Se fût un temps c'était mieux...
Bonjour François, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le temp d'attente et toujours disproportionnée se qui peut éventuellement se comprendre quand il y a du monde ... mai le gros problème ces qu'il ne sont pas capable de préparer une commande... Préparer vous à faire des aler retour pour avoir vautre commende ... QUAND il ne manque pas des ingrédients dans les hamburger !!! Bref un service minable bien que le personnel soit agréable..au moins sa me direz vous..
Bonjour Raphael Carcenac, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée
Personne restaurant vide je commande 15 min après toujours rien honteux je ne pense pas revenir... responsable c'est très très désagréable nous avons l'impression de le déranger pendant son travail alors que nous nous avons passé commande
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Cordialement
Amateurisme .. Je commande un menu Golden avec Wrap sans tomates. Je récupère ma commande et je constate que le Wrap est avec tomates et sans bacon. Je retourne le rapporter. Aucune excuse de la part du personnel. La dame retourne, en soufflant, en cuisine afin de demander de refaire la commande. Pendant ce temps là, elle ouvre la poubelle et jette le Wrap ENTIER à la poubelle .. A croire que personne ne meurt de faim sur la planète .. Et évidemment, 5 minutes plus tard, une fois la commande récupérée, les frites sont molles et froides de chez froides .. A noter également que sur les 4 Nuggets du menu Golden, il n’y en avait que 3 .. A fuir.
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
J avais envie d un petit Milk shake vanille pour 2 euros au drive. C est fait je recommande si vous aimez le lait.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Frites servies froides. Lors du service à table, on demande où sont les 3 verres promis à grand renfort de publicité à la TV et sur leurs murs : "oh ben, on n'en a plus depuis trois jours, on a été dévalisé". Évidemment, ils ne le disent pas lors de la commande faite pour avoir ces verres. Scandaleux. De plus, pour trois menus, on n'a eu que 3 petits paquets de sauce.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Il manquait toutes les frites des menus , menu signature deux viandé facturé une seule viande dans le sachet , vérifiez vos commandes !!! 70€ pas foutu de tout mettre , scandaleux
Bonjour Jb Tcg, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
30 minutes à attendre au drive après avoir passé la commande !! Menus et repas froids, oubliés sur le bord du comptoir.... Pas d excuses du personnel...Vous appelez ça un fast-food ??
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nul 45 minutes d'attente au drive le dimanche soir d'après match ! Je ne jette pas la pierre aux salariés mais pour un restaurant qui ferme à 1h du matin, il faudrait peut être revoir le planning des employés !
Bonjour Grégory, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous restons à votre disposition via notre page Facebook afin de vous assister et pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée !
Restaurant propre et bien agencé, emplacement parfait et une borne de recharge Reveo juste à l'arrière. Personnel très accueillant et sympathique. PS:J'avais un gros souci avec l'application MacDo+ et le manager a été très compréhensif, merci à lui.
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Depuis plusieurs mois, le service a nettement baissé en qualité, produits manquants ou mauvais produits servis systématiquement lors de mes dernières visites. Quand on s'en rends compte à la maison on ne va bien évidemment pas retourner la bas. Le temps d'attente long malgré l'absence de rush (pas de queue au drive, premier a la borne, une petite dizaine de personnes dans le restaurant), mauvaise organisation, est-ce normal de sortir la glace d'une commande en préparation en premier alors que les sandwich ne sont pas encore prêts? J'ai observé cette glace tranquillement en train de fondre pendant 5 a 10 minutes avant de rejoindre mon sac, a la maison c’était de la crème! Et sans compter sur les nombreux bug de l'application quand elle veut bien fonctionner avec ce restaurant. Bref l'absence de concurrence dans le coin vous sauve, cela ne durera pas.
Frite de mon maxi best off rempli a 1/3 Mac flurry pareil !!!!
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette portion de frites qui ne correspond visiblement pas à celle commandée. Nous allons remonter l'information à notre équipe Nous redoublerons de vigilance afin de mieux vous satisfaire à l'avenir En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Service rapide, terrasse couverte. Idéal quand on arrive à 25. Toilettes propres. Dommage qu'il y ait beaucoup de mouches sur la terrasse... probablement à cause des poubelles ou des balais laissés à côté.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 Concernant le problème souligné, nous allons remonter l'information pour voir ce que nous pouvons faire :) A très vite !
Domage que mon wrapp était très mal fait tout était dans la boîte j ai dû le refaire je ne me suis pas régalée 😡😡😡😡
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce wrap qui ne semble pas correspondre pas à votre attente. Nous avons la volonté de servir des bons produits, et ce, avec une présentation agréable. Nous allons faire remonter votre message afin que nos équipes s'améliorent sur ce point et que ça ne se reproduise plus. Cordialement
Pas très bonne expérience vécue hier soir.. Service très long, 2 commandes spéciales demandées (sans oignons et sans jambon) mais pas faites, hamburgers servies dans du papier et non pas dans des boites en cartons du coup les hamburgers étaient complètements défaits en les ouvrant,... Heureusement qu'on avait faim !
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés de lire votre retour sur votre expérience chez nous. Nous allons transmettre votre message à notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant.
Nous venons assez régulièrement depuis l'ouverture. D'un nul mais d'un nul !! Les Commandes ne sont jamais complètes, soit pas les bons sandwichs soit pas de sauces pourtant demandés à chaque fois, soit c'est froid ! Vous savez même pas faire les burgers correctement, sauce en dessous et oui parfois même sans steak c'est un comble !!!! Allé voir en région parisienne par exemple vous allés voir ce que c'est qu'un macdo digne de ce nom !!!!!
Bonjour, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par email via notre SAV : [email protected]. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Souvent très bon, asser rapide. Un bon mcdo, moins une étoile pour les frites qui m'ont été par deux fois remplis a moitié et les cocas qui manquent souvent de peps(fin de cartouche ? )
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Venu à 19h service impeccable merci
Merci beaucoup José :)
Restaurant très propre, accueil cordial, service rapide, si tous les Mac do du département étaient comme celui-ci, ce serait génial !!!
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
mieux que celui de clermont l'Hérault, mais comme toujours il manque soit un sandwich , soit le jouet , soit une boisson. donc vérifier toujours votre commande pour ne pas être déçu...
Bonjour Nelly, Nous en sommes navrés. Nous allons demander au manager de faire un point avec les équipes afin qu'elles soient plus vigilantes dans la préparation des commandes. En vous remerciant. Bonne journée
Super contente de l’accueil fait par "mathilde". elle a proposer à ma fille un ballon dès son arrivée. nous a aider à nous placer en terrasse alors qu'il y avait beaucoup de monde. Nous avons été servi dans un temps éclair. Elle nous a proposer de gouter au nouveau désert (hamburger chocolat). Bref très contente. Merci
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Il manque pratiquement à chaque fois une partie de la commande. Malgré les multiples vérifications, on passe quelque fois à côté de certaines et ça ne loupe pas arrivé à la maison il y a toujours une mauvaise surprise. Pour aujourd'hui ça a été les frites manquantes dans le happy meal de mon enfant. Oui je n'ai pas pensé à vérifier à l'intérieur de la boîte.. Les frites sont souvent froides. Et les boissons sont souvent fades.
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Ouvert pendant le confinement, le service au McDrive est de qualité, servis avec le sourire. Rarement (voir aucun) problèmes dans les commandes. La qualité des produits est à l’image du restaurant : Grand et moderne.
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Systématiquement des oublis, Systématiquement froid, le drive le plus lent de la création, et plein de produits affichés ne sont jamais dispo. Bon sinon ils sont sympas, et c'est pas trop mauvais.
Bonsoir Lory, Sachez que nous lisons chaque retour avec attention. Nous sommes conscients que nous avons une marge de progression et nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer. Votre retour sera transmis au responsable afin de faire le nécessaire pour remédier aux points cités. Nous espérons vous revoir très vite afin que vous puissiez apprécier l'évolution. A très vite,
Depuis 18h30 nous attendions dans la queu pour que à 18h50 ils sortent pour tous nous faire reculer. Il faudrait peut être qu'ils s'organisent et bloque avant pour éviter aux clients de perdre du temps! 40 min de route 20 min d'attente pour rien. MERCI MCDONALD'S
Bonjour Cassandra, nous sommes navrés de vous lire et comprenons tout à fait votre déception. Cependant, nous devons respecter des horaires de fermeture strictes suite à la mise en place du couvre-feu. Selon l'affluence, nous sommes donc parfois dans l'obligation de refuser l'accès au restaurant à certains de nos clients. Nous nous excusons encore une fois de cela et nous vous souhaitons une bonne journée
Pour changer aucunes serviettes ni sauces par contre celles ci n’ont bien évidemment pas étaient oubliés sur mon ticket de caisse . Pour les boissons prévoir l’option bulle car elles sont vendu sans . Je recommande de pousser sur Clermont l’Hérault si vous êtes du secteur .
Nous regrettons l'expérience que vous avez pu subir dans notre restaurant. Merci pour votre avis, nous tacherons de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous !
Arrivé 18h30 pour commander, nous faisions la queue et arrivait à franchir pour passer commande et là 18h45 une personne du mc Donald refuse toute commande car trop de monde. C est inacceptable...
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Il manquait un hamburger, une salade, les sauces, une autre commande c'était un hamburger avec le fromage en dessous de l'hamburger dans la boîte, les frites était difficilement mangeable, dur pas salé. Expérience difficilement positive pour ce macdo.. .
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Plusieurs fois aller et certain arrive à me double au drive ils viennent après moi et son servit avant moi bref ...le pire c est les verres en carton très mal fermé rénverse plus de 5x minimum tellement je m en meffi maintenant proposer une. Paille comme le burger King ou KFC surtt lorsque on ne sait pas fermer les gobelet
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Pour deux client au drive attente trop longue pour être servi je suis désolé mais un drive doit être rapide hors heure de pointe je comprend que on et en période de Covid mais d'autre McDo sont plus rapide
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Comme a chaque fois menu excellent service rapide et accueil chaleureux De temps en temps des oublies dans les commandes mais de suite corrigé
Merci pour votre avis ! Nous espérons vois revoir prochainement chez nous !
Ça serait bien quand on commandé au drive-in des boissons, qui mettent les glaçons avec. 0Je suis venu ce dimanche à 16h,il y'avait personne, il pourrait mettre les glaçons quand-même. Boisson chaude, pas de gaz, service lent, amabilité inexistante.
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Super organisation du drive. On est en plein rush car midi passé hier, mais malgré le monde c est fluide au niveau de la file d'attente. Produits chaud (combien de fois on a droit à des frites froides ?) et frites pas trop salées et burgers pas tout plats. Continuez, bravo l équipe. On reviendra.
Merci pour votre avis ! Nous espérons vois revoir prochainement chez nous !
Avec une queue au drive impressionnante, nous nous sommes rendus à l'intérieur ou le service est rapide et qualitatif. De plus, une décoration de Noël 🎄 splendide !
Merci pour votre avis ! Nous espérons vois revoir prochainement chez nous !
Samedi nous sommes venus chercher à manger au McDo nous avons pris deux menus m bacon quand nous avons mangé les deux sandwichs nous avons cherché le bacon et il nous a oublié la sauce à l'intérieur sandwich fade
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre mécontentement. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de faire un point avec elle pour transmettre l'information et nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Passez une bonne journée.
Nous venons d'acheter jus d'orange gazeux, il avait quasi que de l'eau (très clair) vu le prix j'aurais pu acheter 2 bouteilles, On ne s'arrêtera plus à celui de Gignac, c'est sur :(
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15 mins d attente au drive pour m entendre dire qu ils ne servent plus car il va etres 20h. J y suis pour rirn s ils mettent 3 plombes pour servir.
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Choqué au moment de la récupération de ma commande mon Burger sortie de la boîte va le chercher au fond du sac franchement faite un effort Au niveau du rangement des commandes dans le sac je peux comprendre que les temps sont durs avec le Covid-19 Mais n'oubliez pas Que vous êtes quand même le leader de la chaîne des fastfood merci!
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Macdo gignac une cata😡😡Attendre 1h pour être servi ! Sans oublié les clients qui veulent payer au comptoir et que vous ignorez ouvertement ! Expérience vécu hier soir, j'ai vu des personnes attendre une demi heure juste pour pouvoir payer leur commande. Sans parler de toutes les personnes qui son revenues pour un oublie dans leur commande ou pour une mauvaise préparation dans les burger !! Partie hier d'aniane à 19h, commande réalisé par internet, on a pu commencer à manger à 20h30!! Une honte😡😡😡. La situation exceptionnelle que nous vivons ne justifie pas une telle incompétence !! Rien n'a changé depuis mon dernier avis. Quand les produits son personnalisé ce n'est pas respecté, ou ils retirent trop d'aliments ou pas assez. Les toilettes sont dans un état catastrophique et cela depuis plusieurs semaine. Un conseil vérifiez bien vos commande avant de quitter les lieux!!
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Je suis allé ce soir au drive commander 4 menus...déjà il me manquait ma boisson😠 ensuite nous avons pas mangé des frites mais véritablement du Carton. Pour finir le royal deluxe était sec, pas assez de sauce. Je suis très déçu vu le prix que coûte maintenant un Mcdo et les kilomètres fait.
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Le drive déplorable il manque toujours quelques choses dans les sacs hier commande de 31 euros pour 4 burgers et arrivé à la maison il y en avait que deux cela arrive très très souvent moi qui travaille à côté c est fini pour moi des voleurs tout simplement
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A éviter au possible : pas aimable du tout, au drive il faut bien vérifier vos produits (oubli de frites, oubli de sauce etc...) Nul nul nul
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drive trop lent, frites froides (prises au drive), erreur dans la commande etc...ce soir encore une fois quelque chose de travers...menus à emporter achetés à l'intérieur, temps d'attente raisonnable... mais frites mélangées à des potatoes alors que j'avais commandé des frites...décision prise : je n'irai plus !
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Un temps d'attente au drive incroyable 30min pour un simple appymeal et au bout de cette attente un oubli et ca c'est la dernière fois que j'y suis allé car la fois précédente on m'a facturé trois fois une boite de nuggets et la fois d'avant c'était pas le bon sandwich.ce mac do a une très mauvaise réputation dans toute la région et apparemment personne ne fait rien pour améliorer les choses pratiquement tout les client sont mécontents des oublis quasi systématique de l'attente infinissable des commentaires plus que négatif et aucune personne ne fait rien pour arranger les choses.ce mac do a eu pignon sur rue par rapport à la construction du lycée au vu de leurs incompétence quand la passerelle traversente la route pour relier le lycée au mc do ( et c mac Do qui a posé cette codition) je pense que leurs réputation va encore se dégrader.allez a celui de clermont ce sera plus rapide meme en faisant le trajet. et ne me répondez pas mac do c du copier coller des autres réponses des commentaires précédents . fuyez pauvres fou!!!!
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1h15 pour se faire servir au drive !!! Une honte surtout quand on a 2 enfants en bas âge qui attendent dans la voiture ! (Impossible de faire demi tour une fois dans la file d’attente). On a voulu leur faire plaisir et ils sont rentrés dégoûtés et fatigués !! Fastfood -> je penses que le manager ne sait pas parler anglais ! Nous sommes vacciné du mcdo
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Service impeccable et portions généreuses, quatre serviettes par personne, ce qui est apprécié quand on mange de la friture! Cette générosité n’est pas toujours présente dans les autres macdo donc je vous remercie et vous félicite !
Cette établissement n est clairement pas un fast-food, un des plus mauvais de la région. Pas de réactivité au drive et donc une attente incroyable ! J ai souvent eu une mauvaise expérience à l intérieur aussi (des équipes qui rigole pendant que la clientèle attend, des remarques non pro) y’a t il quelqu’un pour manager???
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Comme dans tous les McDonald du coin, oubli de pas mal de choses... dont un dessert et des sauces. Burger montés à l'arrache et attente interminable malgré une commande en ligne. Finalement on se dit qu'on tombe sur le mauvais à chaques fois, mais c'est tous les mêmes. Ça fait plaisir aux enfants de manger McDonald mais c'est lassant de tjr manquer de quelque chose (qui soit dit en passant à était payé...). Pour ma part c'est fini, on verra dans quelques temps si ils finissent par se préoccuper de leurs clients. (PS: 1 étoile car on à quand même eu notre commande)
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Correct !!c'est un mac do quoi 🤷🏼♀️ rien de fou! Ils sont vite débordés quand il y a foule. Par contre pensez à vérifier SYSTÉMATIQUEMENT votre commande, ils oublient TOUJOURS un truc 😡
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intolérable voir irrespectueux en vers ses clients et envers la gastronomie le non respect des aliments un croque mac do dur comme un palais de hockey des frites glacés et molles comme des ficelles. de ma vie je n ai étais aussi mal servis
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Une honte au niveau propreté, et malgré les règles sanitaires, pas de savon pour les mains ni de papier. Et en plus ils en oublient une partie de la commande. À 1h de la fermeture, ils sont pas prêts de finir leurs services....
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Vérifiez votre commande ! Il manque forcément un sandwich, ou bien le bacon dans les cheese bacon ! Lors de demandes particulières (retrait de sauce ou de légumes) faites aussi attention.
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Bonsoir, le Mc Donald's en lui même très bien propre, mais certains de vos emploie pourrais nous répondre ou parler un peut mieux, et non Agressivement. Mise à part ce p'tit désagrément le Mc Donald's et très bien tenue. Cordialement
Bonjour, merci pour votre avis. En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients !
Le jus d'orange n'était quasi que de l'eau (dans les autres Mac do j'ai une canette), pour le very parfait je cherche la chantilly. On ne s'arrêtera plus à celui ci c'est sur.
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Évidemment pas de grande cuisine pour gourmet, mais tout ce qui doit être présent l'est comme conditions pour passer un bon moment : des hamburgers bien fait, une salle très agréable, un service présent, des toilettes propres, un parking suffisamment grand et proche,... Et ouvre tard dans la nuit (00:00) ce qui m'arrangea lorsque je mis à la charge ma voiture sur le parking du macdo.
Bonjour, merci pour votre avis. En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients !
Premier service (tous le plateau) tramper car fuite du gobelet pas de bol et vers la fin du repas(pendant que nous mangions notre dessert) le serveur qui récupère le plateau, super cool mais avec les boissons pleines et les jettent 🥺☹
Bonjour, si le plateau a été enlevé, c'est parce que vous deviez avoir quitté la salle sans indiquer que vous n'étiez pas parti. Chez nous l'Hygiène est primordiale, nous ne pouvons pas laisser les plateaux vide sur les tables. À bientôt dans notre restaurant, et la prochaine fois, pensez à venir vers nos équipes !
En 5 commandes au drive ils ont réussi à faire 5 erreurs différentes. Mauvais sandwich, oublis de produit, coca sans bulles... Incapable de faire correctement un job de segpa
Votre commentaire est très insultant quant au niveau social de nos employés...
Que dire à par que 2 fois sur 3 les commandes à emporter sont incomplètes... Déjà le même problème avec celui de Clermont L'herault mais celui de Gignac et au même niveau. C'est impressionnant. Je suis client depuis des années et c'est toujours la même choses. Aujourd'hui il manquait les glaces du happy meal de mes enfants. Imaginez la déception.. Je suis tellement en colère que je n'ai même pas pris la peine de téléphoner car pour entendre toujours et toujours les mêmes excuses c'est épuisant. Il faut vraiment se remettre en question et faire quelque chose car c'est vraiment grave. Je ne crois pas connaître d'autres enseignes de restauration ou ça arrive ? J'ai déjà réduit mes commandes à cause de ça et vais à therme très certainement me tourner vers une autre enseigne. Je ne recommanderai pas cette enseigne et ne désire pas avoir de retour de la part de Mac donald dans l'éventualité ou mon post serait vu. Si vous voulez faire quelque chose de plus important, réglez d'abord ce gros soucis avant de pensez à conceptionner des nouveaux produits s'ils n'arrivent pas dans les assiettes des consommateurs. A bonne entendeur.
Bonjour je viens d aller au mcdo Gignac bien sur une personne devant moi demande 4 sauce supplémentaire ont lui repond bien sur madame et dans la foulée je dis à l employés vous pourrez me faire la même choses l employé revient avec 4 sauces pour l autres personnes quand elle revient pour ma commande elle me dit monsieur les sauces sont payante donc je vous en pas rajouté
Bonjour, nous regrettons votre mauvaise expérience dans notre restaurant. En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients pour augmenter votre satisfaction relative à notre établissement.
2 ans après toujours aussi nul..... J en ai tellement eu marre d attendre pour payer ma commande que je suis parti ! Après c'est de ma faute je vais au MC do donc faut pas trop attendre.... Mais quand il n'y a personne à l intérieur et que vous arrivez à attendre quand même 15 minutes pour rien, là c'est fort...... Faudrait un adulte là dedans je pense...... Bref ça y est j'ai compris, plus jamais
Bonjour Davy Gauthier, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Excellente Ambiance, les responsables ont su bien me guider pour ma prise de décision de mon menu, ils sont très a l'écoute des clients, et l'ambiance derrière (cuisine ) à laire génial. Meilleur McDonald's de France
Bonjour, merci pour votre avis. En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients !
Un samedi soir commande à emporter on vérifie sur place il nous manque les nuggets. Arrivé à la maison 10kms plus loin et là le 280 oeuf pour lequel j'avais demandé sans oignon et sans ketchup n'avait pas de viande !!!! Bref la prochaine fois on vérifiera les sandwichs avant de repartir.
Bonjour, nous sommes étonnés de lire votre commentaire. Sachez que nous regrettons que vous ayez eut une mauvaise expérience et que nous tâcherons de vous procurer une entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
On leur rabâche sans cesse de remplir convenablement les mcflurry et on se retrouve avec un fond de glace et une gouttelette de caramel. Honteux pour le prix qu'on paye. Ne parlons pas des oublis constant de ketchup etc. Nous boycottons cette enseigne tant que cela n'est pas réglé.
Attendre près de 10 minutes pour une frite moyenne 2 Coca-Cola et un cappuccino alors que le fast food est presque vide c'est quand même un peu limites ce n'est plus fast food c'est juste food et encore heureusement qu'on verra pas des affiche avec les steaks bien beau des hamburger bien savoureux alors qu'en réalité cest du premier mache
big mac pris au drive et consommé 2 minutes après completement froid et avec une erreur de sauce à l'intérieur. vérifiez systématiquement vos commandes avant de partir car il manque toujours quelque chose. passez votre chemin et si vous êtes en quête de gras, allez plutot au kebab du centre.
Bonjour, merci pour votre avis. Nous allons faire remonter votre avis à la direction En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients !
Bonsoir, voilà deux fois consécutives que notre commande est incomplète: les sauces la 1ere fois (sauces facturées je précise) et cette fois ci une boisson sur les 3 commandées. Ce soir il était tard certes mais nous étions seuls donc pas de pression quant à la préparation de la commande. Notre commande de ce jour le 10/02 est la DT 82. Merci pour votre vigilance dorénavant.
Le service est horriblement long dans ce McDo. Et il y a souvent des erreurs, comme ce soir par exemple, avec un BigMac BLT, qui est arrivé sans tomate. Et les grandes frites, jamais remplies. Bref, je vais finir par arrêter de me rendre dans ce restaurant...
Bonjour, nous sommes étonnés de lire votre commentaire. Sachez que nous regrettons que vous ayez eut une mauvaise expérience et que nous tâcherons de vous procurer une entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
Comme dans tous les McDonald, hamburgers, wrap, frites froides. Pas assez de places assises pour un samedi 14h, dommage. Aucun relationnel avec le personnel, dommage ! Ambiance et salle design froide...
Bonjour, nous trouvons votre commentaire assez sévère vis-à-vis de notre restaurant. Nous faisons notre maximum pour la satisfaction de nos clients. Notre salle a été désignée par un très grand architecte dans le style scandinave afin justement de répondre à la volonté de nos clients. Quant à l'ambiance, il s'agit d'une ambiance de restaurant familial. Pour le relationnel avec le personnel, il vient quand même vous apporter votre commande directement à votre table... En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients afin de vous faire un meilleur avis de notre enseigne !
Sur une commande à emporter à 21€ ils ont réussi à oublier 2 potatoes et 1egg and bacon... J'ai dû attendre près de 10 min pour récupérer le reste de ma commande. Autant dire que j'ai mangé presque froid. Dès qu'il y a un peu de monde, ils sont perdus...
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients !
Toujours aussi décevant . Comme beaucoup D autres on insiste lourdement sur notre demande de sauce qu'on a pas souvent . J ai demandé la dernière fois à la jeune femme qui M a servi si les sauces étaient chères ou qu'elle était la sombre raison pour laquelle on N en avait jamais . C est parcequ on oubli de le préciser . Oui oui bien sur . Donc personne ne demande de sauce je crois ! Les sandwichs sont de plus en plus petits . Les frites et Potatoes sont froides . Ce soir elles ont été précuites mais pas remis en chauffe donc froides +++ .la semaine dernière c était les nuggets qui n étaient pas assez décongelés . Le pain des sandwichs était dur . De qui se moque T on ? Des clients ! ! Longue vie à mac do ( tant que vous avez le monopole ) après faudra vous faire du soucis et nous on pourra mieux manger
Restaurant à eviter rare sont les fois où nous avons notre commande en ENTIÈRE personelle pas accueillons du tout et pas souriant je demande des glace à mes enfants on aurait die que je demander la lune impeu plusse de sourire ne fera pas de mal je préfère le mcdo de Clermont l'Hérault ou le personnel et dix fois plusse souriant et accueillant.
Commande au drive, ce soir (30/10/19). Sauce potatoes commandées mais aucunes sauces dans le sac ( ni sauces classiques), ni de pailles, ni de serviettes. Boîtes des 280 avec plein de sauce dessus (sympa quand on les sort du sac), et dans les sandwichs que le steack, le fromage et la sauce. Pensez à bien vérifier avant de repartir du drive.
Attente interminable !!!!! Un des rares Mac Do propre de la région. Personnel très sympa.(ça c'était en octobre 2019 et je mettais 5 étoiles) 1 an après, pour l'instant 1 heure d'attente au drive pour une commande en ligne....les enfants ont faim il est passé 20h Dégoûté... Ce sera pizza la prochaine fois..
Nous regrettons l'attente que vous avez pu subir dans notre restaurant. Merci pour votre avis, nous tacherons de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous !
Y'a t'il des règles ? je demande des sandwichs sans oignons etc et je les retrouve dedans. Les frites sont froides, seul les jeunes ont l'aire heureux et motivé.
Ce soir jeudi 10 , dans le staff une cagole brune était en train de dire et de draguer un gars avec un masque blanc sur la bouche . Certains faisaient semblant de travailler . Seul , 2 plus jeune et une blonde travaillaient . Les autres rigolaient ... Résultat attente de 30 minutes 8mois plus tard , l'équipe a changé, ils ont l'air plus mur ,.pas de discussion ou rigolade entre potes... Résultat attente de 10 minutes et pourtant , il y avait beaucoup de monde ....n'augmente ma note car ils mais je ne met pas 5 étoiles car j'ai payé un cheeseburger et j'ai eu un hamburger .
Bonjour, merci pour votre avis. En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients ! Nous visons en une amélioration constante
Plateau prêt mais personnel passe à côté sans nous le donner du coup Repas froid, pas de serviettes, pas de sauces, Mc Fleury servi avec glace à la fraise ... Personnel non souriant ! Dommage !
Drive très long pour juste 3 sundays ! Attente de 15 minutes. Commande incomplète. Serveur qui ne connait pas le fonctionnement des titres de paiement ni de la carte de fidélité.
Vraiment pas déçu nous arrivons de Villefranche-de-Rouergue en Aveyron ou nous résidions jusque il y a peut et la différence est flagrante L'établissement de Gignac rattrape le coup service rapide, personnel agréable, salle propre, rien à dire. Merci à vous
Peut on appeller ceci un Mac Do ? Les tables sont toutes sales, les assises aussi. Le parterre est très dégoûtant, quand il pleut on prévoit, mais bon là c'est des frites de partout du papier et j'en passe. Depuis le service en salle c'est devenu lamentable. Les toilettes sont sales et les poubelles on évite d'en parler. Pensez à vous laver les mains après votre commande car les bornes pour passer votre commande sont sales. Y a t il un manager dans les environs pour sauver ce Mac Do ouvert depuis peu. En tout cas je n'en sais rien, mais sa discute beaucoup derrière leur comptoir .
Devrait penser a changer le personnel et prendre des personnes plus compétentes... trop d attente entre les commandes et du personnel qui est là car il faut y être... Assez déçue
Pas terrible, je m'y suis rendue 3-4 fois vers 11 heures 45, en semaine : attente pour être servi 10 bonnes minutes et encore je suis sympa. Devrait changer l' huile plus souvent. ..
Commande incomplète. J avais entendu le préparateur le signaler mais 2min apres le sachet m a été remis. Donc pour moi ras. Seulement pas de paille pas de sauce et surtout sandwich à 14€.Comme il y avait une glace je ne suis pas retourné. Résultat perte de 14 € le menu merci
25 avril 2019 soirée.. Se permettent de débarrasser la table alors que nos boissons sont encore sur la table et non terminées car nous nous sommes juste levés pour aller à la borne se commander des glaces pour le dessert. Erreur reconnue par la serveuse qui en parle au responsable mais le responsable a jugé bon de ne pas remplacer nos boissons jetées avant la fin de notre passage. Du jamais vu !
Envie d'un mac do ;( tjs pas de sauce potatoes sauf qu elle est comprise ds le prix, un mc flurry payé mais rempli a moitie a 4euros le flurry c est une honte! Le coca sans glaçon normal . Une commande à 16 euros que dire de plus lamentable .......
Nous regrettons l'expérience que vous avez pu subir dans notre restaurant. Merci pour votre avis, nous tacherons de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous !
J'ai passé une commande sur Internet dans laquelle j'ai demander hamburger sans salade ni oignon, le hamburger avait de la salade et des oignons... Attente longue, alors qu'il n'y avait pas grand monde que ça soit dans le restaurant ou au drive, et pour preuve 2 équipier taper la discute tranquille. Ils ont pas l'air très organisés mais plutôt éparpillés. Vraiment pas satisfaisant !
Une honte les salades a huit euros avec deux fine tranches de tomates et de petit quartier de pomme c'est du vol!!!! les salades dans les autre Mac do ne dont pas du tout les mêmes !!!et seul au Drive attente de fou et frite froide a éviter
Bon lieu de restauration un peu lent ce soir (vendredi 9 septembre 2022 vers 21h). Pour une commande à emporter, j'ai attendu avec mon mari et mes enfants plus de 30 minutes (du jamais vu jusqu'à ce jour). Et il manquait les sauces et les serviettes (mais on en a toujours à la maison). Je ne pense pas que cette attente se reproduira de sitôt car il me semble que c'était exceptionnel. Bon courage à l'équipe du Mc Do de Gignac.
Bonjour Anges, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Manque d'organisation, attente trop longue, manque souvent des produits dans la commande. Manque d'hygiène de la part du personnel préparant les burgers, ils portent un filet pour les cheveux mais pas de gants!
Les commandes au drive sont impossibles, plus aucun affichage ne permet de faire un choix avant commande. Un affichage fixe serait indispensable. Dommage.
Les burgers sont beaucoup plus petits que dans la pub ! Et moins appétissant.
Bonjour, une question me vient à l'esprit... Quelle taille font ils dans la pub ? Et surtout, quel goûts ont ils ?!
Lieu à peu près propre mais très mauvaise organisation. Exemple mon amie avait réservé un anniversaire avec acompte pour son fils et rien. Ils n'avaient pas noté qu'il y avait un anniversaire ce jour. Imaginez avec 10 enfants ce qu'on peut faire dans ces cas là. Du coup un gâteau minable à moitié décongeler, une animation absente et aucun cadeau et bonbons pour les enfants invités. Pas top.
Une borne sur 8 qui fonctionne mais cela ne perturbe personne, pas de fanta donc apporte un coca sans explication si je ne lui demande pas pourquoi.... Bref comme il y a 4 ans cet établissement c'est de la m.....
Marre a chaque fois pareil Froid, des manques, très long a être servit et tous Et mieux exceptionnellement aujourd'hui j'y retourne je commande plus de 25mn d attente pas de service, je me présente le plateau était prêt depuis 10mn ( il était 17h avec 10 client a tous casser ) Sans excuse rien Une honte Pour moi fini a Gignac et j'espère vivement un concurrent pour pas citer burger King pour remonter le niveau ! Les managers et responsable devrait ouvrir un peu les yeux pour leur servuce
Pas de bacon dans le big mac bacon. Je reviens le lendemain pour me plaindre et passer la même commande le sandwich est offert mais il ont encore oublié le bacon 🙄. Je ne compte pas le nombres de fois où il ma manquer les sauces les frites pas cuites du poisson a la place du poulet dans le macfist. Sur une commande a 30€ il me manquer la boîte à partager. C'est une catastrophe au niveau préparation organisation des commandes une fois il mon oublié et j'ai du attendre 20min et laisser passer 3 voitures devant moi par ce que il ont pas pris les commande dans le bon ordre. C'est vraiment décevant et ce macdo est très cher comparé au autres de montpellier ou clermont-herault.
Nous venons au moins une fois par mois au macdo et celui-ci a vraiment des problèmes de personnel. En effet sur mes trois dernières visites,ils ont oublié une chose à chaque visite,sur cette commande mon enfant se retrouve sans dessert. La dernière fois, c'était le frites des happy meal. Et celle d'avant les jouets des enfants alors certes le sachant, j'aurai dû vérifier mais au bout d'un moment je me demande comment ils peuvent se tromper aussi souvent. Toujours aussi rapide,ce jour 25 minutes d'attente dans la voiture pour un click ans collect.
Bonjour, merci pour votre avis. Nous faisons remonter votre avis à la direction. En espérant vous revoir prochainement parmi nos clients !
Accueil exécrable, le service (si on peut encore utiliser le mot) est déplorable. Entre la mauvaise humeur et l’attente, vous en avez pour votre compte. A fuir...
Services très désorganisé. Attente extrêmement longue. Frites souvent froides. Personnel tout de même agréable. Bref: beaucoup de choses sont à revoir, à redefinir au niveau des préparations.
Selon les equipes le service n'est pas le meme! Commande le 11 decembre avec une sauce salade perimée du 26 novembre 2018 ...ca fait peur. Je la ramene pour signaler l'erreur et la pas d'excuses il a fallu que je demande si il y allait avoir une suite pour qu'on me dise "je vais le dire au manager pour qu'on verifie les cartons"(j'espère que pour la viande c'est plus surveillé) Quand on commande des desserts, qu'on les paie et que c'est au moment de recuperer sa commande qu'on apprend qu'en faite il n'y en a plus. Ca manque de rigeur et de communication.
Habitant Gignac, nous passions régulièrement au drive pour diner (c'est surtout pour les enfants). Le service est un désastre, il vous faut contrôler systématiquement votre commande en sortant du drive car la plupart du temps il manque quelques chose à la commande, quand vous réclamez votre dû, aucunes excuses et encore on vous regarde de travers. La dernière fois ils ont même oublié le jouet de l'Happy Meal (forcément enfant déçu). Les aliments sont souvent déjà froids, les sandwich sont montés tous de travers, parfois les steack sont carbonisés, les sandwich à l’intérieur des boites ne sont parfois pas les bons, il manque aussi parfois des ingrédients, bref on a droit à tout et c'est vraiment le premier Mac Do qu'on voit avec si peu de professionnalisme. Cela en est un tel point que les enfants ne veulent plus y retourner et préfèrent se tourner vers d'autres boutiques de restaurations rapides et pour que des enfants ne veulent plus de Mc Do, je pense que tout est dit ...
Si on aime perdre son temps, n'avoir jamais sa commande en entier, un produit à la place d'un autre alors c'est pile le mac do qu'il vous faut!!!! Depuis l'ouverture pas une seule fois notre commande à été complète... Mauvaise commande,éléments en moins, froid, supplément payé mais jamais vu sont les maîtres mots du Macdonald de gignac... Et se soir une grande première pas de nuggets pour le menu enfant car plus de boîte,mais des nuggets oui mais en vente pour les boîtes de 6,cherchez l'erreur?!?! C'est sur que faire cuire 4 nuggets au lieu de 6 c'est compliqué !!! Le responsable se soir était désagréable, hautain et n'a même pas voulut prendre le temps d'écouter sa collaboratrice qui tente satisfaire sa cliente, merci à elle pour sa gentillesse et son sens du commerce
Scandaleux nous avons acheté un happy meal a notre enfant hier soir pour lui faire plaisir résultat intoxication alimentaire il a passé la moiter de la nuit a vomir !!! Heureusement que mon épouse et moi avons manger autre part sinon on aurais été tous malade...
Une véritable usine. Une attente terrible pour deux hamburger qui au final se retrouve être froid. Le système de macdo de ne plus faire de caisse ou on ne peux commander est handicapant pour certaines personnes. J'ai vu des gens ne pas savoir comment faire sur l'écran et du coup encore plus d'attente... Et pour les commandes prêtes à être servi pensez à mettre un écran avec les numéros comme dans certaines boucherie au lieu de faire courir vos équipes qui vont avoir une extinction de voix à force d'appeler les clients... Quelle perte de temps pour eux...et surtout quel boulot... Bravo MacDo.
Bien servi ! Personnel souriant. Le lieu est vraiment pratique d'accès.
Une étoile et vraiment parce qu'on ne peut pas mettre zéro! Ce mcdo est certes pratique pour les gens du coin...mais alors! Hamburger frites froides et quand on le signal on nous prend pour des cons! Frites à moitié rempli, glace fait avant le reste donc glace fondu car délai ultra long! Il faut savoir que les commandes sont jamais faites en entier il man que toujours quelque chose...bref il faudrait vraiment revoir la totale car c'est une honte!
Bonjour Soso, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes désolé pour ce désagrément, vos sandwichs froids ont certainement été changé tout de suite. Nous travaillons chaque jours sur l'amélioration et la qualité de notre service.
Je ne fais pas de commentaire sur la Qualité alimentaire. On aime ou on aime pas. En revanche, c'est la propreté des sanitaires qui m'inquiète. Pas de papier, pas de savon, trace de pneu sur la cuvette... et c'est pas la première fois. On se croirait dans une gare SNCF. L'attente est parfois longue, je comprends pas pourquoi le resto est vide. L'impression que ça me donne c'est que ce sont des amateurs. Ils ont quand même pour eux d'être agréables et souriants. Ils font des efforts.
Propre sérieux après la bouf ca reste mcdo cancérigène.. MCDO SE GENE PAS AUGMENTE LEUR PRIX EN 2021 2022 ! SACHANT QUE MCDONALD'S EST BLINDÉE ! IDEM HAPPYMEAL DES GAMINS 4,50E A L'INSTANT AU LIEU DE 4E.....! HONTEUX MCDO
Bonjour Monsieur, En effet, l’augmentation des coûts des matières premières, de l’énergie et des coûts de personnels nous ont poussés à augmenter nos tarifs. Nous sommes contraints à ce choix afin de continuer à offrir à nos clients le meilleur service possible, garantir la qualité offerte et maintenir une juste rémunération de nos collaborateurs.
Le personnel est agréable , la salle propre et accueillante. Le Service à table on adore .... plutôt que d'attendre la préparation de la commande debout , on peut discuter assis tranquillement et profiter du temps ensembles. On recommande chaudement cette adresse .
Merci ;)
Joli McDo mais le service à table laisse toujours à désirer...
Merci pour votre commentaire Gautier, effectivement notre service à table est tout autant laborieux pour vous que pour nous. Un nouveau système est en test dans d'autres restaurants et je vous assure que dès que ce dernier sera validé, nous pourrons vous offrir une qualité de service qui je l'espère sera bien meilleure qu'aujourd'hui.
Vous avez changé depuis quelques temps... Au drive, commande récupérée : une glace fraise au lieu de vanille (= pleurs de notre fils qui n'aime pas la fraise), sandwich signature sans aucune sauce (=très sec à manger), petit wrap sans salade, sans sauce (=dégueu et sec)... Très déçue !
Bonjour Virginie, dans ce cas là n'hésitez pas à nous contacter afin qu'on puisse régler le problème.
Manque 1 boisson, 1 minute maid qui a le goût de l'eau, seulement la couleur du jus d'orange. Le big mac fait n'importe comment avec le pain du dessous au milieu du sandwich et enfin un very parfait qui n'en n'est pas un (frappé à la place) pour 60 euros de commande c'est juste inadmissible ! Et pour couronner le tout la serveuse qui ne sait même pas ce quelle sert aux client attendant dans la voiture. C'est un jour férié certes mais un minimum de sérieux ne serait pas de trop !
Bonjour @Madison, nous sommes désolés que votre expérience se soit mal déroulée. N'hésitez pas à nous contacter au restaurant. Nous trouverons une solution pour vous redonner le sourire. : ) Bonne journée. Charles.
L'endroit est plutôt sympa, mais inadapté pour des adultes recherchant le calme et la tranquillité. Même si les enfants sont sages, nous sommes en permanence dérangés par le tintement d'une caisse enregistreuse qui se trouve à la gauche des caisses. Le bruit est permanent et très fort. Rien que pour cela ce n'est pas agréable. Par ailleurs, la propreté est limite. Des employés sortent des toilettes sans se laver les mains. Vu également une employée passer le balai et soulever de la poussière juste à côté de moi alors que je dînais puis s'interrompre pour servir un client en salle sans se laver les mains, puis revenir passer la serpillière ensuite. Les bacs servant à vider les plateaux sont toujours pleins et les tables ne sont pas nettoyées régulièrement après usage. Je ne parle même pas des poubelles. Si vous avez trouvé cet endroit agréable, vous avez du confondre. Seul point positif, les jeunes gens sont aimables la plupart du temps. Si mon commentaire vous a été utile, cliquez sur le pouce pour le rendre bleu, cela m'encourager à continuer de donner des avis objectifs.
Restaurant très moderne, qui ne change rien à ce que vous mangez mais l'ambiance est très high-tech et c'est assez sympa.
Un service au drive catastrophique ... quand ce n'est pas des oublis systématiques, ils mettent tout dans le même sac ce qui donne des burgers froids au final :( Eviter de mettre un burger chaud au contact d'une glace ou d'une boisson fraîche ne releve pas du prix nobel me semble-t-il ...
Bonjour McDonald's Gignac, aujourd'hui le filet au fish fût très difficile à manger proprement, malgré tout il reste bon. Je pense aussi pouvoir parler de la taille de la frite '' moyenne'' de mon menu best of. Je n' aime pas jeter mon argent par les fenêtres. Sinon l'amabilité et la joie ne ce dégage pas du polo rouge qui m'a servie ce soir. Enfin bon, malgré tout cela reste convenable.
Drive plutôt rapide voir trop au dépend de bien préparer la commande. Boisson mal fermée déversée dans le sac qui a fini par se déchirer et tout rependre par terre dans le garage à la maison.
Très bon Mcdo, même quand ils sont en plein rush, l'équipe arrive à gérer plutôt bien le flux de clients et à servir assez rapidement. Très bons produits.
Commande drive d'aujourd'hui 22 octobre 2020 au alentour de 19h30 ,Déçu! serveur ayant pris ma commande et préparer les happy meal pas très aimable et a surement du écouté a moitié la commande car il manque 2 jouet sur les 4 happy meal!!!! Ainsi que les sauces.... Pourtant pas sorcier de suivre une commande....
Nous regrettons l'expérience que vous avez pu subir dans notre restaurant. Merci pour votre avis, nous tacherons de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous !
L'équipe de ce fast-foods est très mou, ils mettent beaucoup trop de temps à vous servir, et malheureusement toujours des erreurs et oublie, difficile de revenir de 15 kms (30 all/retour) pour réclamer c'est Frites ou un sandwich oublié ! Très énervant. Aujourd'hui j'ai commandé un Maxi Mc First, et ont m'a apporté un Mc First simple, j'ai pas remarqué et je l'ai manger, puis après quand je vais pour jeter mon plateau.... J'ai vue mon ticket et je me suis présenté à la caisse avec mon plateau, est j'ai expliqué !!!!! Là un jeune homme me répond .. Mr vous auriez du ne pas manger et nous le dire, maintenant je ne peux rien faire ??? J'étais cloué, car j'avais mon plateau en main et facile de voir ce que j'avais mangé, mais plutôt que de reconnaître l'erreur qu'ils ont fait, il m'a mis comme si c'était un client de mauvaise foi. Pas bien, car ce n'ai pas leurs premières fois. Je pense qu'il faut apprendre à aller dans des brasseries ou les patrons sont vraiment du métier. C'est plus sympa quand on ne vous met pas votre parole en doute !
J'aime venir ds ce mac do pour l'amabilité d'un serveur qui prend soin de ses clients, c'est un élément précieux qui j'espère sera présent pour longtemps malgré son age ( proche de la retraite ) .
Bonjour Rémy, Nous espérons aussi le garder le plus longtemps qu'il le peut, Daniel est un nos points forts du service client :) Merci pour lui !
A fuir! Sandwichs insipides défaits dans leurs cartons et incomplets ! Lorsqu'ils ne sont pas oubliés ! Aucun respect du client ok je suis passée en plein rush mais l'organisation est à revoir !!!
Bonjour , Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Quatre fois que l'on commende des menu a emporter , et la surprise arrivé a la maison pas de dessert dans l'happy meal .. Ou manque des sauce , des pailles , ou même des frites ... Faudrais peut être penser a vérifier ! Car si nous prenons a emporté c'est que nous n'avons pas le temps de vérifier sur place et nous vous faison confience pour votre service et votre sérieux .. Mais il manque toujours quelque choses cela devient peseant .. C'est bien pour cela que nous venons moins ...
Accueil pas très sympathique Attente au drive trop longue Aucune excuse pour l'attente qu'on a eu Très déçu honteux de payer une salade 7€50 alors qu'il y a rien a manger à l'intérieur Je ny retournerais plus du tout faux mieux aller manger chez burger kings pour le même prix on a un menu plus correct
Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Mac do qui semble neuf avec bornes, service a table, bornes internet. Le personnel est agréable. Le parking est grand et la zone semble en developpement. Une bonne pause déjeuné ou sur la route nous avons trouvé des infrastructures propres
Une attente au Drive interminable, on ne peut pas appeler ça un "fast food", du jamais vu... De plus, on remarque un sérieux problème: le manque de personnel ! Bref, réagissez ! Le Drive se doit d'être rapide et efficace !
Ceci est un avis sur notre passage à ce McDonald's un cet après midi : Points positifs : - Nouvelle génération de McDo - Service à table Points négatifs : - Beaucoup de mouches - Musique beaucoup trop forte dans mes WC (Nous avons changé la couche de notre petit) - Propreté des sièges passable - Attente trop longue - 1 article oublié - WC femmes bouché Il n'y a pas de mauvais restau, mais du mauvais management sûrement. Il fait espérer que cet avis puisse aider plutôt que sanctionner
Restaurant agréable , propre, professionnel , les commandes sont vérifier avec nous et il ne manque rien je n ai que du bon concernant ce mac do. Rien à voir avec celui de Clermont la Hérault qui est dégueulasse et à éviter sur tout les points c'est à ce demander comment peut il être encore ouvert. Bravo Gignac :)
Employés souriant mais dommage table sale mur derrière ma table plein de soda qui dégouline. bord de fenêtre gras et poussiéreux. Espace toilette sale. Un restaurant qui fête ses 1 ans! Comment va t il devenir?!
Sol de la terrasse extremement sale à 10h du matin . Nous faisons notre commande sur une borne . 2 petits dej. Il n y a personne dans la salle. Au bout de 7 mn nous allons les prévenir qu' ils ne nous ont pas servi . Ça les fait rire . Vraiment très cons les employés de ce mac do. Pas à la hauteur du tout ... vite changez le personnel
Service de mauvaise qualité: la serveuse me ramène le plateau et renverse les trois gobelets. Des tâches de boissons sur le tee shirt (bravo). Elle s'excuse et me ramène les trois boissons. Pas commerciale du tout. Ensuite, je vais chercher au comptoir les deux Sunday que j'avais commandé en différé. Je vois que les salariés rigolent bien entre eux; la même serveuse me sert les sunday avec un manque de professionnalisme étonnant. Franchement, elle n'a rien à foutre là. Je ne recommande pas ce MC DO.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:00–23:00 |
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Mardi | 10:00–23:00 |
Mercredi | 10:00–23:00 |
Jeudi | 10:00–23:00 |
Vendredi | 10:00–23:00 |
Samedi | 10:00–23:00 |
Dimanche | 10:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
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