Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à La Seyne-sur-Mer. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Les avis (400)
Très salé poubelles qui débordent tables sales alors que pas grand monde dans le restaurant
Bonjour Angélique, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Bel emplacement dans un cadre verdoyant
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant !
Bon restaurant sans plus
Bonjour Loïc, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗
Une étoile c'est bcp trop.. 25mn d'attente au drive pour s'entendre dire qu'il faut en attendre 20 de plus pour avoir sa commande... Quel bande de clowns. À bannir absolument.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité, merci donc de respecter les équipes malgré le désagrément subi que nous comprenons. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Beaucoup trop d attente pour 3 glaces 20mn qui voulait nous servir déjà tout fondu que l on a refusé et qui nous a été refaite mais dans des emballages jetable et vraiment pas avec la portion qui devait être je n en ferait certainement pas de la pub
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Le seule mc do qui ne dégage pas les odeurs qui incommode ma fille sensible aux odeurs. Du coup on peut manger sur place. Ça fait la grande différence pour nous désormais.
Bonjour Alexis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre restaurant McDonald's™ La Seyne sur Mer ne dégage pas d'odeurs qui dérangent votre fille et sommes heureux de pouvoir vous fournir un environnement confortable afin que vous puissiez profiter d'un bon moment sur place. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Excellente journée à vous !
Service rapide aucun point négatif
Bonjour Robert, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Une honte rien de se que j ai commandé dans la commande et frite degeulasse et coca sans bulle plus jamais
Bonjour Morgan Veuillez nous excuser si vous avez constaté ces erreurs survenues dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Vous devriez faire des dos d'ânes encore plus haut pour l'accès à votre drive!! Même en le prenant au ralenti j'ai éclaté tout le dessous de ma voiture... impeccable, premier jour de vacance et clim qui marche plus après avoir tapé. Franchement c'est quoi l'intérêt de mettre ça?
Accueil à revoir ! Pas de bonjour, et puis à la fin c'est limite "cassez vous" ! Comment peut-on encore embaucher du personnel comme ça ? Et puis à 10h30 toilettes sales et odeurs d'urinoir, et tables même pas nettoyées ! Ne venez pas là-bas !
Bonjour Marion, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Il en va de même pour l'accueil de nos clients, si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Très surpris par le rétrécissement des glaces du happy meal décidément tout rétréci chez Macdonald à part les prix.
Bonjour, Nous sommes désolés si votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Cuisine bon mais pas merveilleux, service rapide. Ambiance pas mal pour mon fils de 2ans
Bonjour Melissa, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Service et Personnel efficaces et rapides. Tables propres, c'est appréciable.
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié le service et le personnel efficaces et rapides, ainsi que les tables propres. Nous sommes conscients que la propreté est un élément essentiel pour votre satisfaction et nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de qualité et de service. Nous sommes honorés de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt en restaurant. 🍔
Tres sale. Et les toilettes encore pire. Je n n'y mettrait plus les pied..
Bonjour Patrick, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alors macdo de base j'aime pas... Les enfants eux aiment donc il faut faire plaisir... Je suis en scooter et j'ai eu peur pour le transport. J'ai demandé que tout soit bien fermé pour éviter d arriver au camping a cinq minutes avec une omelette de frite boissons et burger. J'avais encore la boule au ventre aussi de pleurer car les manquements sont légions ... Là en moins de dix minutes j'ai été servis d'une grosse commande, tout a été prévus pour le transport, et je suis pas tendre quant je conduis mais là pas un seul sandwich trempé On a mangé chaud . Pas de manques . Merci madame d avoir fortement insisté pour la commande CB 63 A bientôt
Bonjour Arno, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Incompétence totale 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎😡😡😡😡😡 J’ai demandé un mac fish J’ai eu un fish pr le menu enfant avec du ketchups!!!! Je suis déçue et c pas la première fois. Et non c’est abusé
Bonjour Hanya, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante.
Entendre les managers insulter les employés et dire que les clients "pourrait se bouger le *** et se faire à bouffer eux même" pose une drôle d'ambiance...
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ La Seyne sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et respectueux pour tous nos clients et employés. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Merci encore pour votre avis et votre soutien.
Manageuse exécrable qui n’hésite pas à humilier sa subordonnée devant les clients. Une honte.
Je ne sais pas où ils vont chercher le personnel mais il faut vérifier tout le temps maintenant, il manque toujours quelque chose. Cela devient pénible, et quand nous le signalons parce que nous avons pensé à vérifier, le personnel n'est pas franchement agréable et rechigne à donner ce pourquoi nous avons commandé.
Bonjour Eléonore, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
Personnel sympathique, lieu cool pour les enfants
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
McDo quoi
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 😃
C'était la norme d'un MC do
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
De passage dans le coin nous nous sommes arrêtés dans ce mac do. Je regrette beaucoup car je suis tombé malade a la suite. Plateau dans lesquels nous avons été servis étaient sale et qui colle. Table sale, on a arrêté une salariée pour essuyé la table,elle a essuyé avec un chiffon papier, aucun produits désinfectant. Je n'y retournerai plus.
Bonjour Naouel, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement
Vraiment dégoûté je passe au drive et prend un menu maxi il manque le verre il manque un cheese il mon mis trois frite alors que ses un maxi et la sauce chinoise que j’ai demander en supplément et que j’ai payer on m’a mis curry j’habite trop loin pour y retourner mais ses vraiment horrible de pire en pire je déconseille vraiment déçu
Bonjour Océane, Veuillez nous excuser pour l'oubli du verre Coca-Cola®, du cheeseburger et l'erreur de sauce dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Les frites sont pas cuites, mon ami a eu une intoxication alimentaire
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse. via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement
Pas de glaces proposées dans dessert...
Bonjour Gaëlle, Pourriez-vous nous indiquer quels produits étaient manquants lors de votre passage svp ? Votre message sera transmis à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
Repas comme a son habitude mc do est fidèle à son image toutefois un double ch becon avec un steak moyen et le deuxième si fin qu'il était difficile de le voir c'est un peut abusé. A cela une erreur dans la commande des boissons bref cette établissement n'est pas digne de son enseigne. J'oubliais nous étions au Mc do de la seine sur mer 83500. Notre adoption était de 25. 30 règlement en espèces. Repas prit le 21juillet 2023
Bonjour Laurent, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Venue ce jour avec ma fille. Nous prenons une glace qui doit nous être remis plus tard. Je vais donc la chercher. 7mn d’attente pour une glace de menu enfant . Je demande à une jeune fille ou est la glace. Elle se renseigne et la personne plus âgée qui devait être responsable des glaces, lui a très très mal parlé. Je suis restée bête de cette façon de s’adresser à quelqu’un peu importe son niveau hiérarchique et devant les clients en plus. Donnons envie à nos jeunes de travailler en les traitant correctement et non pas comme des esclaves.
Bonjour Julie, Nous prenons bien note de votre message afin de transmettre à un responsable qui fera un point à ce sujet. En espérant vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante. Bien à vous.
Service rapide mais le personnel ne respire pas la joie de vivre…
Bonjour Florian, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. ela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
McDo, c’est Mcdo 👌
Bonjour Aaron, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ La Seyne sur Mer et que vous ayez partagé votre avis avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant ! Bonne journée à vous. 🍔
A fuir de toute urgence.... Salles sales, personnels vraiment pas sympa du tout. L'attente est trop longue. Les toilettes sont vraiment sales pour ne pas dire " dégueulasse " vraiment je n'y retournerai pas....
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène et le service sont pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
pire mcdo, h24 a oublier des trucs et mettre 2 sauces
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Il n'y a pas une fois où l'on prend un menu et que ça se passe bien. Ils oublient toujours quelque, la sauce passent aux oubliettes, les glaces sont fondues enfin un carnages .
Bonjour Lydia, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Affiche ouvert Et faut s y rendre pour savoir que c est fermé 😤😤😤
Incroyable d’oublier encore les sauces. Le même problème depuis toujours. Repas gâché, sec. Merci.
Bonjour Laura, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que les serviettes et les sauces ne sont pas mises automatiquement afin d'éviter le gaspillage. Nous les donnons sous demande de nos clients. N'hésitez donc pas à le signaler à nos équipes lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée
Un personnel qui devrait finir à Zara, croyez Maëva Ghennam, faites comme elle à ne pas s'attendre à voir la couleur de vos sauces. De pire en pire, et je pèse mes mots. Allez à côté, Burger King à la Seyne les ami.e.s.
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Équipe au top bon rapide et efficace , je tiens à souligner le professionnalisme et le sourire de Sabrina très chaleureuse et pétillante je reviendrai continuer comme sa 😍
Bonjour Dialyna Karismatik, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ La Seyne sur Mer et que vous ayez remarqué le professionnalisme et le sourire de Sabrina. Nous sommes heureux que vous ayez décidé de revenir et nous vous remercions pour votre commentaire. 😊 Au plaisir de se retrouver prochainement !
Endroit sympa mais à 15 heures le ménage n'est pas fait les tables sont sales
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés si vous avez remarqué un manque de propreté lors de votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Bon les burger ne sont pas fait avec plaisir c'est sur. Tout le monde fait la tête.
Bonjour Gregg Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
La commande commandé n'était pas la bonne déçu de se passage à macdo
Bonjour Virginie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Pas mal
Bonjour Michel, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! À très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Au lieu de discuter avec les collègues merci de faire en sorte que les commandes soient complètes et quand on fait la remarque ne pas regarder les clients de haut.
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Dommage que la glace est déjà fondue quand elle arrive
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Déçu je n’avais pas manger sur place depuis un moment , ça a bien changer niveau propreté c’est sale les chaise Colle les table aussi je n’est pas mis trop de temps à attendre ma commande par contre je continuerais d’aller drive désormais.. ou dans un autre macdo
Bonjour Manon, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Encore une fois un oubli à ma commande. Je me fais arnaquer de 2,50 ce soir, et quand j'appelle pour me plaindre on m'envoie vers un numéro qui ne fonctionne pas mais vous ne vous inquiétez pas McDonald's a à cœur la satisfaction de ses clients, tant qu'ils ne veulent pas se faire rembourser
Bonjour Anaïs, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Personnel très sympa et agréable cependant le manager est extrêmement désagréable avec ses employés, nous avons eu de la peine pour eux... Nous n'y retournerons plus car nous ne pouvons cautionner cela
Bonjour Florent, Merci à vous d'avoir pris le temps de relater votre dernière expérience en restaurant. Nous prenons note de vos remarques et transmettons à la direction afin qu'un point d'attention soit effectué à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
En weekend sur Six Fours, nous avons voulu faire une halte Macdo, à la demande des enfants... Mais dès notre entrée dans les locaux, nous avons vu les poubelles qui débordaient de partout, les tables étaient extrêmement sales, quand au sol qui était plein d'emballages, de reste alimentaire, collant... Nous avons donc fait demi tour et sommes parti chez un concurrent.
Bonjour Fanny, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Je regrette déjà l étoile mais on est obligé, hygiène 0, personnels désagréable, glacial servie 20 min après pourtant y a personne, fondue, horrible a fuir
Bonjour Sarra, Nous sommes déçus de constater que votre expérience en restaurant n'a pas été satisfaisante et vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Commande totalement différente de celle sur le ticket de caisse, vous donnes des gobelets d’eau. je ne recommande pas celui-ci
Bonjour Elyse, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Me suis rendue le 18 mai après midi afin de prendre rdv pour l' anniversaire de ma petite fille or quelle n'a pas été ma déception !!! Une odeur nauséabonde de poubelle, dehors, là où nous pouvons manger et où que nous voulions nous poser, extérieur comme intérieur afin de prendre un en-cas, les tables et les sièges n'étaient pas essuyés du tout, le sol sale, quant aux vitres, elles étaient pleine de traces de mains grasses.... Bref ! J'ai vite oublié le but de ma visite ! Je n'y mettrai sans doute plus les pieds et préfère aller chez votre concurrent un peu plus loin ( j'ai nommé Burger King) autrement plus accueillant !
Bonjour Pascale, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Un endroit super cool
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Je révise ma note car trop déçu depuis trop longtemps maintenant. Je me demande si les équipes d'aujourd'hui accepteraient d'être servi comme nous le sommes. Je ne veux pas mettre tout le monde dans le même panier mais juste une chose à se rappeler. Je paye.
Bonjour David, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. ela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sur 8 burgers, un big Mac sans sauce, un burger sans bacon, burger de plus en plus petit, les prix augmentent, et le final 2 personnes avec des troubles digestifs Au vu des nombreux commentaires dans se sens, se serait bien que les services d'hygiène viennent faire un tour Pour notre part c'est la dernière fois !
Bonjour Léa Jonathan, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse. via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement
J'ai commandé avec Uber Eat, déjà pas de sauce.... Comment vous faites pour oublier a chaque fois ? et j'ai reçu ma commande froide et mes sundays ressemblaient à un milkshake avec de l'eau. pourtant je suis a 2km de chez vous.
Bonjour Richard, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande passée en livraison à domicile . Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante
J.aime le mc do mais celui ci niveau propreté est a revoir
Bonjour Isabelle, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
McDo traditionnel avec un peu d'attente au drive
Bonjour Chantal, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Je ne serai pas objectif car ce n' est pas ma tasse de thé j y suis allé pour mon enfant mais je trouve la clientèle un peu énervée a mon gout et surtout sale le tri laissez tomber et même les poubelles laissez tomber la nourriture pas à mon goût et tiède .sinon rien a redire!!!!!!!
Bonjour Patrick Veuillez nous excuser si vous avez avez été déçu par votre expérience dans notre établissement. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Merci à erwan au drive, pour son professionnalisme et son sourire.
Bonjour Lauryne, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Des cheveux dans le big mac 🤮🤮 de ma fille franchement c déguelasse!!!! Fini on boycotte Mac do Niveau hygiène ct pas top mais alors là Mac do de la Seyne 🤬🤬🤬
Bonjour, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit / commande et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo du ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
Il est 21h30 je rentre chez moi on voit bien sur le ticket de caisse 21h01 et c'est juste l'heure du paiement mais pas du retrait de la commande en arrivant à la maison il y a pas un problème là
Bonjour Emma, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Lieu très salé, les tables ne sont pas nettoyées, les plateaux et poubelles débordent. Les toilettes très sales, pas de papiers et le sol est plein de déchets ( emballage, serviettes intérieur et extérieur et les vitres des portes sont vraiment très sales.
Bonjour Delphine, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Heureusement que nous vérifions à chaque fois notre commande il manquait 1 menu complet et 3 portions de frites..... C'est comme ça dans beaucoup de MC Do c'est triste ....
Bonjour Christelle, Veuillez nous excuser pour ces oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Il faut qu’on parle des manageuses non ? Vos équipiers ne sont pas des esclaves, la qualité de leur travail et l’ambiance se ressent dans le restaurant.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous livrer votre retour suite à votre passage en restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques et transmettons à la direction afin qu'un point soit effectué à ce sujet. Bien à vous.
Toujours un problème dans ce mcdo. Je prend un menu enfant au drive en arrivant je découvre qu’il n’y a ni la boîte, ni les frites ni le jouet. J’ai payé 4,75€ pour des nuggets et un bio à boire
Bonjour Leila Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Manque tjs qqchose au drive....
Bonjour Cyril, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Service très rapide et terrasse très agréable et propre.
Bonjour Fabrice, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Prix de plus en plus élevés pour une quantité et une qualité toujours aussi discutable. Les sandwiches ne sont jamais préparés avec soin et les frites constamment froides et molles, quel que soit le restaurant. Il manque aussi toujours soit les serviettes, soit les sauces, voire une partie de la commande. Médiocre. Pour un meilleur rapport qualité-prix direction Burger King.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En cas d'oublis, n'hésitez pas à nous le signaler via les MP de notre page Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Samedi soir resto sale
Bonjour Aline, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Comme d’habitude il manque encore des éléments dans les commandes. Il y en a vraiment marre des incompétences de ce restaurant. A fuir de toute urgence !!!
Bonjour Matheo, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Bonsoir, je viens de récupérer une commande par le drive et arrivé à mon domicile je m'aperçois que mes donuts sont remplis de fourmis, sincèrement dégoûté, tout à la poubelle car y en avait pleins le sac.
Bonjour Sylvie, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo du ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
En rupture de frites !! Impensable !écrans tactiles sales et des problèmes d’affichage bug… en bref tout devient compliqué pour manger convenablement .. passez votre chemin …😉
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sympa bonne ambiance
Bonjour Bernard, Merci pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et passer de 4 à 5 étoiles 😊😊
Un restaurant avec une équipe vraiment au top.. toujours à l'écoute de sa clientèle ..merci de m'avoir permis de retrouver le sundae chocolat de ma jeunesse avec triple dose de chocolat. La salle est toujours propre et le service impeccable. Vraiment un très bon restaurant de tous les Mac Donald's que j'ai pû faire en France 👌 J'ai juste hâte au retour des patatoes 🤘😉
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et cette superbe note ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
3 par ce queee il mon oublier ma glace alors que il avait personneeeee 😭👍🏻
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Excellent accueil et service vraiment rapide
Bonjour Marie-Chantal, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Le filet o fish était pas bon , pas assez de sauce ce n'est plus ce que c'était , il est plus cher et moin de sauce moin de fromage .... Il faut les faire couler
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Repas froid alors que j'habite à 5 min, le pire big mac que j'ai pu manger, impossible que ce burger ai été fait par quelqu'un avec toutes ses facultés mentales, j'ai pris une photo tellement c'est du foutage de gueule. Comme d'habitude les sauces demandées sont aux abonnés absents. Seule la boisson est conforme, encore heureux, un enfant de 3 ans doit pouvoir appuyer sur un bouton. Bref nul mais constant, continuez comme ça vous êtes au top. Je ne doute pas que les employés soient payés au lance pierre, mais c'est déjà trop au vu de la prestation de ces bons à rien.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je détient le plus gros record du monde de manger de bigbac au monde
Bonjour, Nous sommes ravis que le détenteur du record mondial ait apprécié sa visite dans notre établissement ! Merci pour ces 5 étoiles et au plaisir de vous retrouver prochainement. 😉 Bien cordialement.
Bof... Pas trop accueillant, le sourire du personnel est casi nul. Je commande un mc flurry, on me donne un sundey et visiblement j'étais un peu relou de demander le dessert que j'avais réellement payé. Le mc do n'y est pour rien mais la fréquentation est moyenne aussi. Par contre service rapide.
Bonjour Nitya, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. ela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sérieuxement abuser on ma servi un big mac il resemblais plus a un hamburger une honte fuyer. Propreté a gros zéro....
Bonjour Sébastien, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Service livraison minable !!!! 1 heure 30 entre la commande et le moment ou on m’informe que j’ai été livré , alors que je n’ai rien eu !! Le livreur n’a même pas pris la peine de me contacter !!! Aucune réponse quand on appelle le restaurant !!!! Bref pour une fois que je pensais me faire un petit plaisir je me fait arnaquer !! Merci Mc Donald !!! Une étoile mise juste pour pouvoir publier mon avis !!! Problème réglé avec la directrice du restaurant !! Un grand merci pour votre compréhension et votre efficacité !!! Bravo !!!
Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur l'endroit où a été passé la commande via les MP de notre page Facebook afin de vous indiquer la procédure à suivre svp ? Bien à vous.
Personnel en formation très sympathique.
Bonjour Corinne, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau erpcocchainement !
Avis à la responsable (Céline je crois) il faut vivement qu’elle apprenne à parler aux gens parce que un jour ça va mal se finir. très arrogante , ils font des fautes tout le temps dans ce mcdo et les responsables ne font rien pour trouver des solutions « vous aviez qu’à vérifier la commande avant de payer, moi c’est ce que j’aurais fais » m’a t-elle dit, ils faut donc faire le travail des employés payés pour ? Samedi 25 février, commande d’un mcchiken, servis du Steack à la place, il faut même vérifier ça maintenant? C’est honteux, plus jamais un pied à ce mcdo qui en plus de ça est degueulasse. A fuir!
Bonjour Farah Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook, nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
J'ai commandé a emporter 3 menus, j'ai reçu un mac fleury, la personne a oppressée mon amie pour qu'elle signe pour vite partir avant que je n'ai eu le temps de vérifier ma commande, vous êtes vraiment incompétent, je n'ai jamais vue cela, même ma petite soeur de 6 ans sais lire une commande, vous devriez fermer et laisser la place a burger king ou KFC.
Bonjour Adam Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook, nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Pour une fois, service rapide, restaurant propre, et salle assez grande
Bonjour Virginie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Personel très désorganisé Des oublié sur les commandes Le manger froid Ambiance glaciale
Bonjour Assia, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
je suis venue hier soir manger à emporter la serveuse brune sous le nom de audrey très désagréable et insolente avec les clients et son équipe je ne trouve pas ça professionnel c’est décevant je ne reviendrais plus dans ce macdo après un tel accueil.
Bonjour Manon, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Un peu bruyant. Pas assez de toilettes. Pour le reste, c'est correct.
Bonjour Fabrice, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
On a eu froid ! Mon neveu et min fils voulait manger sur place, grave erreur. On a eu froid, on a mangé avec le manteau et j'ai pris froid ! Et eux aussi ! C'est sérieux que tous les Macs do vous ne chauffez pas? C'est désagréable ! Et les tables étaient sales et le sols avec des restants des autres( frites, salade, bout de pain a hamburger...)
Bonjour Aurélie Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Même combat que Mcdo Six-Fours qui est aussi à fuir. Les oublis ou erreurs sont systématiques, dernière en date un McMuffin Egg &Bacon, sans bacon, et un double cheese classiques commandé mais c’est la version bacon dans le sac. Merci de vous assurez que vos équipiers sachent lire.
Bonjour Léa, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Jamais une commande complète. Il manque TOUJOURS quelque chose. Dernier passage pour nous
Commende pas complète... C est de l argent je te par la fenêtre
Bonjour Nathalie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
A mis que le carton du happy meal mais n’a pas mis le menu et employé non chaleureux a fuire!!!!!
Bonjour Alana, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Merci a Antho au top et son équipe. Sourires, rapidité et actions malgré le nombre de clients. Ça chaume pas mais sans stress apparent. Un bon manager qui est au charbon et première ligne, ça motive les troupes. Ça c'est du management👍 Pas 5 étoiles car le De Luxe a l'apparence de tout sauf d'un De Luxe. Sandwich écrasé plat salade confite et tiède. Mais la gestion de l'établissement est sous contrôle car équipe au top et avec le sourire disponible et avenant avec commandes en salle et service ultra rapide ..Merci Antho. Alex
Bonjour Alexandre, Merci pour cette belle note ! Nous prenons bien note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces points lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Ce restaurant McDonald’s mérite 5 étoile parce qu’il n’ont jamais rien oublié dans mes commandes . Cas unique le meilleur McDo c’est ici.
Bonjour Yvan, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Il y a systématiquement des manques ou des erreurs dans les commandes, et parfois la nourriture est froide. Néanmoins, le personnel est agréable.
Bonjour Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs ou oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Ce fast food sera au top quand son accès sera plus facile. En effet, quand nous voulons y accéder par le côté opticiens, lorsqu'il y a du monde, nous devons faire la queue avec les personnes du drive car route très étroite. De plus, quand nous repartons, idem, route étroite et le magasin d'optique faisant l'angle, il faut être très prudents. Sinon, le fast food est agréable et propre, bon colle souvent les toilettes laissent à désirer à cause des gens
Bonjour Marlene, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant !
Personne au drive pour prendre une commande donc direct en caisse pour entendre qu il faut retourner à la borne alors du coup tu te retrouve dans une queue de dix voiture coincé car personne a la borne encore une fois. J Irai a Ollioules ou six fours la prochaine fois
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Super et les membres du service au top équipe très bien gérer par fred.
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Pas grand-chose à dire car nous avons pris au Drive
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour et cette belle note ! N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher cette dernière étoile lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Passez une bonne journée :)
Responsable de 12h30 le 30 décembre 2022: pitoyable. Déjà qu’ils font une erreur sur la commande (un croc sans jambon) elles essaient, elle et sa collègue m, de prouver que c’est nous qui nous sommes trompé, en vains. Dommage. Si elles avaient étaient peut être sympa et juste remplacé le croc sans leur commentaire de cas social, ce commentaire n’existerait pas. Fuyez cette équipe de bras cassés.
Bonjour Ismaëlle, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Très bon McDo je conseille mais parfois oubli de serviette ou de sauce
Bonjour Raphael, merci pour cette très belle note ! Nous transmettons vos remarques au service concerné. Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
I y à lomptemts que je n avais pas mangé une salade végétarienne aussi bonne en général la salade d accompagnement n est pas top mais là j ai terminé l assiette et le nouveau système sans carton j adopte désolée j avait mis cinq étoiles il y à eu un bug
Bonjour Brigitte, nous sommes navrés pour cette note malgré ce message positif. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée et à bientôt.
Bonjour, Venue manger hier après-midi, j'ai pris à emporter. Je constate un équipier qui change les poubelles dans la salle et son supérieur lui demande de prendre un poste en contacte direct avec la nourriture (OAT). Celui-ci ne se lave pas les mains en changeant de poste. Je lui ai donc fait remarquer et il me répond qu'il s'est déjà laver les mains. Bien évidement, nous avons été 4 personnes a constater le contraire. De plus, sa supérieur ne portait aucune protection capillaire et avec les cheveux presque détachés. Tout ça pour dire que l'hygiène est clairement à revoir, en plus de leur contact client.... Merci de veiller à former vos équipier aux normes HACCP. Bien cordialement.
Bonjour Frédérique, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Venu hier dans l'après midi la personne qui a fais nos sac à changer les poubelle avant et ne c pas laver les main ma collègue lui a demander de le faire mais sa ne l'a pas plus perturber que le responsable a côté de lui plus que limite....
Bonjour Jeremy, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Ce lieu est très très sale je suis déçu 😞
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
On a eu des erreurs en formats et les Big Mac sans sauce et les steaks pratiquement hors des pains J y aller moins mais je sais pourquoi j irais plus que pour leur glaces
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Presque l'ouverture pour un petit déjeuner c'était très bien.
Bonjour Karine, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Sans doute le meilleur macdo niveau goût. Mais le plus radin niveau dosage 5e le Mc Fleury et il se permette de me remplir le tiers Plus sa augmente moins y’a de quantité
Bonjour Alvin, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Déconseiller sale les tables pas débarrasser les poubelles qui degeulent les toilettes n'en parlons pas cuvette par terre pas de chasse d'eau
Bonjour Myriam, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Toujours vérifier sa commande,il manque encore une frite ras le bol 😡😡😡
Bonjour Christine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Passe très souvent au drive Rapidité et efficacité
Bonjour, Nous sommes ravis que vous passiez souvent au McDrive™ de McDonald's La Seyne sur Mer et que vous appréciez la rapidité et l'efficacité de nos services. Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et nous vous remercions pour votre avis. Merci encore et à bientôt ! McDonald's™ La Seyne sur Mer 🍔
Service laisse a désirer Hamburger froid demande des patatos il y avait plus de frites et en plus froides Wrap mal fait Demande d une sauce et on en donne une autre Et pas aimables Déjà que je suis pas fan mais là ça dégoûte encore plus
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
C'est vraiment deguelasse, plus jamais je retournerai dans ce macdo !!!! L'hygiène 0 ! Repas 0 ! Cet établissement devrait fermé !!! Je pense qu'il serai temps que les inspecteurs d'hygiène viennent vous visité un peu car la c'est pas possible !!!
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Manque des produis s ont même pas capable de répondre au téléphone allor qu ils y as plus de 3 personnes qui tourné en rond inadmissible
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bcq de monde mais ça marche 2 personnes en extérieur pour prendre la commande au drive
Bonjour Franck, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ;). Bonne journée.
Pas contente du tout, c est de pire en pire. Mardi 15/11 vous passez commande à la borne du drive, Vous arriver pour récupérer votre commande du coup il manque un produit que vous avez bien demander à la borne. La personne a donc mal pris votre commande. Du coup on vous fait attendre pendant 10 min pour préparer un wrap avec bien sur le reste de votre commande qui refroidi dans votre voiture. Ensuite vous arriver à la maison et vous souhaiter manger votre sundae chocolat et la surprise il es au caramel. Aloès au prix de 3,50€vous y retourner et demander un remboursement car à ce prix la. L inflation a bon dos. De plus les frites ne sont plus salé et les hamburger emballer a l arache. Les prix sont devenus très cher pour la médiocre qualité de service que l on a. C est une honte, 2 problème sur la mêle commande et le personnel reste indifférent.
Bonjour Ludivine, Veuillez nous excuser pour ces désagréments liés à votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
J’ai pris à emporter on oublie les couverts, je reviens sur place salade italienne il manquait la mozza une jeune femme me l’a rajouté et pour le dernier point il manquait le babybel j’en m’en suis aperçue trop tard ! Déçue
Bonjour Justine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Personnel qui oublie leurs sourires a la maison, restaurant salle, délai d'attente en salle très long.
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Attente des commandes trop longue (25min) pour un simple menu mcfirst… ainsi que le Personnel désagréable, manageurs de même envers les employés ! pas mal de choses a revoir..
Bonjour Anaëlle, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage, il en va de même pour ce temps d'attente. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mon fils de 12 ans étant en situation de handicap et détenteur de la carte prioritaire, je demande à une dame à la caisse où se situe la caisse prioritaire. Elle me répond de l'asseoir et de faire la queue comme tout le monde et qu'il nest pas prioritaire du tout. Mac do semble ignorer ses devoirs sur la réception de ce public dans son établissement. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro
Bonjour Laëticia, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Par ce que zéro n'est pas possible ! Commande à emporter! Repas gelé... Il manque la moitié de notre commande. Impossible de les joindre par téléphone. Pourtant c'est à la portée de n'importe qui de lire, et de mettre les bons éléments dans un sac... Et c'est une honte de servir des repas PAYÉS froid
Bonjour [Vanessa Veuillez nous excuser pour ces désagréments survenus lors de votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sincèrement il faut vraiment une remise en question de la direction...il fut un temps où c'était beaucoup plus organisé et plus hygiénique.. Venus ce jour.... les tables très sales 🤮.. collantes... les bornes de commande n'en parlons pas.. Au moins pendant le covid les règles d'hygiène étaient respectées.. depuis c'est franchement sale.. Il faudrait un passage de spray désinfectant régulièrement sur les bornes ainsi que les tables...ca me semble être le minimum.syndical de l'hygiène d'un restaurant.. Sans parler de l'entrée avec le tapis mouillé... et les sols inondés.. .chute garantie.. Bref... je n'y mettrai plus un.pied😌😉
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Navrant... Hygiène déplorable, personnel perdu, commandes quasi systématiquement incomplètes et pour couronner le tout, ce soir, 21h20, après 15 minutes d'attente au drive, un vigil vient me dire que c'est fermé... Changez de métier, la poste ou quelconque service public vous sierra à ravir.
Bonjour Christophe, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Des plateaux trempés, pas de serviettes, pas de tickets, oubli de sauce et quand je vais retirer mes glaces, on me réclame le fameux ticket que je n ai pas eu. Un accueil déplorable, une manager antipathique, pas un sourire. Dommage...
Bonjour MG Cl, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Énervée, j'ai payé une sauce que je n'ai pas eu. Pas de sauce, pas de serviette, rien, pour un emporter. Ambiance au niveau de l'équipe électrique. Nul
Bonjour Gwladys, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nous sommes venus en famille ce soir, nous avons eu à faire à une jeune femme à lunette du personnel fort désagréable qui s’est permise de répondre à mon père poussez vous d’un ton sec et hautain alors qu’il voulait simplement demander un changement car il y avait une erreur sur notre commande. Nous sommes déçus de l’accueil. Fast food certes mais la politesse devrait être présente tout de même.
Bonjour Naomi, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
On est allés plusieurs fois à ce mcdo et on est déçu à chaque fois! Soit il nous manque quelque chose soit y'a plus de sandwich (alors que le sandwich est afficher dans leurs pancartes) Je suis aller aujourd'hui et après avoir payer ils nous disent qu'il n'y a plus de salade pour faire un wrap ! C'est clairement pas professionnel de leurs parts on est rentrés déçu et on y retournera plus !
Bonjour Orlane, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
La gestion du drive et compliqué en heure de pointe ça devient difficile de faire demi-tour sinon la qualité et l'amabilité des personnes qui travaillent en font un bon McDonald's
Bonjour Mathieu, merci pour cette belle note et ce joli message à l’attention de notre équipe. À bientôt. Bonne journée.
Au drive Il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! Frites sans sel, cheese sans fromage… burger froid et j’en passe … Je reviens pour signaler un nouveau problème , aujourd’hui sauce manquante 👏 Pas une seule fois le service est correct ! Je vous recommande vivement celui d’ollioules
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Endroit crade, aucune table propre, poubelle qui débordent. Déçue...
Bonjour Delphine Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
N’importe quoi, sa sort un sandwich limité , 4x que je viens en 1 semaine et toujours la même réponse ( midi ou soir ) victime de son succès, plus de sauce, désolé manque de personnel ( je vois pas le rapport d’ailleurs… ) Bref comment faire un sandwich en édition limite et en avoir ni le midi ni le soir..
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ayant travailler au McDonald’s je sais comment ça se passe. Tout est en rupture (bigmac, charolais, le m un midi alors que le mcdo ouvre à 10h) mal organisé. Mais on fais l’impasse, problème de prise de commande, se trompe de sandwich on se retrouve avec 2 mac chicken, l’équipière ne veux rien entendre. Rentrer et se retrouver avec des boissons moyenne alors qu’on a demandé et payé pour des grands ! Inconcevable. McDonald’s de la seyne à bannir ! Normal que personne postule avec une tel organisation.
Bonjour Mélissa, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs/oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Équipe désagréable et qui ne veut pas travailler ; c’est ce que j’ai ressenti. Nonobstant le BK en face est super cool
Bonjour Yassbram, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Vous laissez vos clients faire la queue au drive durant près de 15 minutes pour fermer 2 voitures avant moi alors que je suis la dernière voiture de la file .de plus Aucune pitié pour une enfants qui sort de l hôpital et n'a pas manger. Pour un happy meal le temps de travail n'aurai pas été prolonger de deux heures ! Ou va l'humanité !? Sa devient déplorable !
Bonjour Scajola Aurore, Nous sommes navrés pour cette situation. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
A FUIR! Gros gros MANQUE D’HYGIÈNE, aucunes table de propre à notre arrivée, toutes salles, l’odeur d’urine forte au sein des toilettes, même pas y mettre un pied!! Cela est vraiment déplorable pour un fast food de manquer autant d’hygiène!!!!
Bonjour Alice, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Erreurs sur la commande. N ont pas échangé les sandwichs qui avaient eu le temps de refroidir... Service deplorable Attention ne rends pas la monnaie sur les chèques vacances contrairement à d autres MC do...
Bonjour Estelle, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
Depuis le temps que j'y vais il est temps car mon dernier passage...horrible et ça vient au point que je fini à Sanary 🤔. 🥰 Heureusement, le personnel reste au top 🚙DRIVE ❌ErreurSSS dans ma commande (eau>coca, maxi de ma fille>best of simple, Big Mac poulet>Big Mac boeuf) même dans le happy meal de mon fils.... pas de jouet. ⛔Et il serait temps de mettre à jour les indications pour se rendre au drive, ancien panneau Drive avec un sens interdit....😵 Bref une voiture a du faire marche arrière devant moi....😕
Bonjour Marie-Laure, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
A fuir, frite froide hamburger froid pas de sauce pas de serviette je ne reviendrai plus dans ce macdo !!!!
Bonjour M.Gallart, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Déplorable Simple menu best of Big mac. Pas de sauce dans le bigmac . Pas de serviettes. Pour finir le menu coca cola sans goût ( de l'eau ). Du grand n'importe quoi ce mac do .
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Outré ! Énervé ! Avec mon Conjoint nous sommes parties au drive de mcdo, nous avons pris 2 menu maxi best of, un big mac et un 280, arrivé chez nous on s'aperçoit qu'on a 2 big mac, l'opératrice du drive n'a même pas été capable de prendre correctement notre commande, entre big mac et 280 il n'y a pas d'erreur ! Et quand on appel le mcdo on tombe directement sur la boîte vocal. Génial merci mcdo 👍
Bonjour Carlita, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
C'est un record pour moi: il manquait jus d'orange dans le happy meal, une des frites était petite et réchauffée, des glaçons dans un coca alors que noté sans glacon, un sandwich avec l'étiquette sans fromage et dedans surprise du fromage, aucune des sauces commandées dans le plateau. Hygiène normal.
Bonjour mat, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Accueil au top, un grand merci ! L'appartement était impeccable, spacieux et propre. Une vue superbe !
Personnel sympa. Cornet frites généreux et hamburger bon. En soirée, tables des terrasses pas assez propres et collantes. Sol extérieur douteux. Espace enfants lundi soir eteints à partir de 21h30 😒 les enfants ne peuvent plus jouer. Or, la plupart, ns venons pour cet espace de jeux qui enchantent les enfants.
Bonjour Véronique, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à la propreté suite à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Je ne retournerai plus dans ce mac do. En effet, l hygiène est déplorable : sols, tables et chaises ...sans compter l hygiène des sols des cuisines aperçus....
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
40 min pour une commande au borne à emporter. L’ambiance est très joyeuse en cuisine mais bon 40 min pour un big mac et un menu enfant. Comme les autres commentaires Passez votre chemin
Bonjour Léon, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Venu pour manger rapidement, tout à été correct, la qualité est conforme aux autres mc do, rien à dire de plus. Localisation : ⭐️⭐️⭐️ Parking : ⭐️⭐️⭐️⭐️ Restaurant : ⭐️⭐️⭐️ Serveur : ⭐️⭐️⭐️⭐️ Nourriture : ⭐️⭐️⭐️ Qualité/Prix : ⭐️⭐️⭐️
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles et cet avis complet. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Hygiène à revoir, les tables étaient sales lors de notre arrivée. Nous avons patienté 43 minutes dehors après notre commande. Nous nous sommes rendus au comptoir après avoir été très patient et effectivement notre commande a été oubliée. C’est honteux ! Aucun geste de dédommagement
Bonjour Claire, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Encor une fois pour pas changer je commande un burger et je demande sans tomates ... comme d'habitude je reçois bien le burger avec le papier qui dit bien sans tomate , mais voilà quand on ouvre hoppp de la tomate ... obliger de prétexter une allergies pour qu'on face attention à nos demandes. Et ce problème n'est pas nouveau dans ce macdo . Bha je ne viendrai plus je préfère aller chez la concurrence qui eux respect les souhait des clients.
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernier passage en restaurant. Un point de rappel va également être effectué à ce sujet afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
Deja le concept est mal fait parce que quand tu veux aller te garer s'il y a du monde au drive obligé de faire la queue car le drive empêche l'accès au parking ! Ensuite le restaurant est sale !! j'ose même pas vous parler des toilettes a vomir ( sol sale et HYPER glissant, papier par terre, cuvette sale, pas de papier, pas de robinet utilisable) j'ai du demander a ma fille de se retenir ! Service a table long certain client ont du se déplacer car plus de 30 min d'attente ! Alors je sais pas si c'est le manque de personnel ou d'organisation qui fait défauts mais il est pas possible de laisser un restaurant dans cet état !
Bonjour Aurélie, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Une étoile n'est même pas méritée, mais pour donner son avis, il faut au moins en mettre une. Que dire... Comme les derniers avis visibles, hygiène déplorable.... Amabilité idem... Eau gazeuse, où sont les bulles et la fraîcheur....? Menu Maxi, quantité de frites fournie à peine celle d'un menu classique Commande validée à 22h38, on nous refuse la possibilité de manger sur place. Servis à 23h. Le timing est plutôt pas mal pour un fast food, qu'en pensez-vous? Tout ça pour un montant indécent de presque 16 euros. Les temps ont bien changé. Ancienne équipière McDonald's désabusée.
Bonjour Aurélie, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Pas de visibilité sur les commandes en cours. De plus le personnel (très visé) n'est pas poli, les glaces étaient FONDU, et le service était long. Je déconseille ce macdo. Si l'application aurai permis de mettre 0 étoile je l'aurai fait. A fuir pour le service. Ps: merci à la gentille dame qui nous a donné du sucre
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
40 min d'attente pour ne pas avoir la bonne commande. 15 min d'attente supplémentaire... Bref à fuir macdo la Seyne-sur-Mer. Déçue.
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Faudrait embaucher du personnel 1 h au drive c est pas normal
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Très mécontente je viens de prendre 4 menus et 2 menus n'ont pas de frites ni de sauce! Et erreur sur les boissons. Ce n'est pas la 1ere fois qu'il y a des oublis et des erreurs je n'irai plus chez mc Do pas sérieux du tout!!!!
Bonjour Salwa, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs ou oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/). Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Je suis dégoûté de ce restaurant je suis venu prendre une commande aujourd’hui à midi au drive et j’ai retrouvé dans mes frites un poil et non un cheveux Je vais pas vous faire un dessin j’espère que vous avez compris… par la suite coca sans glaçon, sandwich aucune Ressemblance Avec les images vendu mais pas du tout !!! Repas gâché impossible de continuer !!!
Bonjour Romain, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo du ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
Un arrêt sur la route des vacances. L'hygiène est à hurler, des WC à vomir, papier mouillé jonchant le sol, cuvettes degueu et poubelles qui débordent. Il y avait peu de monde à notre arrivée donc on a choisi la table la moins sale. Là encore dommage on avait commandé avant de nous asseoir sinon on serait reparti. Un Burger froid,la serveuse doutant a posé son doigt dessus et espérait que nous le mangions ensuite... mc do la seyne ne vous contentait pas de transmettre les messages, améliorez vos conditions d'accueil et respectez vos clients.
Bonjour Caroline, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Très bon McDo, équipe incroyable et restaurant propre, je pourrai y retourner tout les jours
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Ce MC Donald s est vraiment de pire en pire il est dégueulasse super hygiène est en plus avec peu de personne dans le mac do super longtemps à servir
Bonjour Fanny, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
J'ai mangé un very parfait chocolat. La texture de la glace était étrange . J ai tout de même manger ma glace et a peine une heure après j ai étais malade comme un chien .. L hygiène n'est vraiment pas top , les tables étaient sales. Très déçu de ce macdo
Bonjour Cynthia Bachelier, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse. via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement
Très mauvais McDonald’s : hygiène déplorable, service à revoir, qualité de la nourriture qui laisse à désirer. Les tables étaient toutes sales lors de notre passage, l’équipier n’a pas voulu nous remettre un produit qui manquait dans la commande, les frites et nuggets étaient mal cuits et les sandwichs étaient complètement écrasés dans leur emballage. À fuir, allez prendre votre repas ailleurs.
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant et prenons note de l'ensemble de vos remarques. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Pas aimable, service long,pas tres bon et en plus ils se trompent dans ma commande !
Bonjour Sarah, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur ou un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Je suis venu en vacances à La Seyne-sur-Mer, nous avons commandé 2 Mac Fleury au drive. J’ai été drôlement surprise et extrêmement déçu lorsque que j’ai vu les 2 glaces au 3/4 vide, quand au caramel je le cherche encore. Pour une première expérience dans cette ville je ne valide absolument pas et n’y retourner plus. Je déconseille fortement
Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Un lieux sale et oublie de pleins d'aliments sur les plateaux.au prix ou l'on paye radin sur le nappage des glaces et jus d'orange qui avais le goût d'eau. Je ni retournerez pas
Bonjour Severine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité de propreté et produits que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je suis venu cet après midi et à ma grande surprise resto degueulasse ,sol qui colle urine dans les toilettes 20 minutes d’attente pour 2 glaces !!et les prix mdr on est pas des touristes pourquoi une telle augmentation l’été ????
Bonjour Samira Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Comment est ce possible que cet établissement soit si mal entretenu cette après-midi sol glissant en rentrant table degue la commande longue à arriver glace demi portion et frittes froides
Bonjour veronique Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Nul. Poubelles qui débordent à tel point que les clients sont obligés de laisser tout sur la table en partant. Surprise dans mon sandwich mc firs il manquait le morceau de poisson en gros il y'avait juste le pain la salade et le fromage. 1 seule serviette pour 5 personnes !??
Bonjour Rachid, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Le 29/07/22 à 19h30, extrêmement mal reçus par la "manager", une personne désagréable, désinvolte, qui prend de haut les clients. nous avons commandé 3 maxi best pour avoir aux verres, suite à un oubli de cliquer sur l'écran "verres" refus de me les donner en caisse + erreurs dans la commande... Extrêmement déçus. Dernière fois ici avec certitude Burger king traité bcp mieux ces clients. Un retour après longtemps au Mac Do et bien c'est fini définitivement !
Bonjour Ingrid, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en MP sur Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Décevant, sandwich très mal fait, même avec la présence du superviseur et le directeur ils arrivent a oublié la moitié de la commande au prix que ça coûte c'est lamentable aucun geste commercial de leurs part, une seule excuse "a bin excusez nous" pitoyable
Bonjour Aurélie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Il faudrait vraiment revoir la formation des cuisiniers qui est Élabore les sandwiches complètement explosé dans le remballage rien à voir avec les photos ! Cela fait trois fois que nous venons En deux semaines et j’ai l’impression que c’est de pire en pire
Bonjour Axel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hygiène à revoir, les tables étaient sales lors de notre arrivée. Le repas était bon mais les serveurs étaient perdus, si on ne c'était pas rendu au comptoir, on n'aurait pas eu le reste de notre commande !
Bonjour Elise Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Temps d'attente très long, approvisionnement mal géré, obligé de prendre des frites toutes sèches faute de mieux et sandwichs faits à la va-vite mais la qualité s'en ressent. Il serait judicieux de revoir vos priorités...
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
A éviter. Restaurant et toilettes très sales, burgers oubliés, personnels pas compétents.. très déçue.
Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Personnels très sympathique et très efficace sans oublier généreux en sauces, comparé à tous les autres mac do ou j'ai pu aller.merci Retournée ce soir au Mac do, changement d'équipe. Vraiment très déçu.la personne qui prend notre commande se trompe dans la viande des sandwich, on lui signale elle nous dis je vais faire le changement. Arrivée à la borne pour récupérer notre commande on leur demande de vérifier donc il y avait bien erreur.on attend qu'ils refassent les bons sandwich et on repart. Arrivé chez nous on remarque, pas les frites et patatoes. Bref perte de temps et d'argent ce soir
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Très beau resto fast food dommage la fréquentation
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher une note supérieure lors de votre prochaine visite ! Dans cette attente, passez une bonne journée.
Arrive au petit dej: 10 min pour payer alors que nous étions seuls clients! La personne nous apporte nos plateaux sans un bonjour et nous envoi balader car il n'y a pas de service à table le matin!! Or ce n'est noté nul part qu'il faut mettre 00 au numéro de chevalet le matin!! Apparemment il faut deviner!! Vraiment déçu !!
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Temps d'attente important, 2 erreurs de boisson, une grande portion de potatoes remplie comme une petite portion et un chicken avocado avec du wasabi à la place de la garniture à l'avocat.. 😔
Bonjour Rémy, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
C'était pas propre. Et burger servi froid très déçu
Bonjour Angelique, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer sur les points nommés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Il est 21h30 le restaurant est sale et beaucoup d'attente .
Bonjour Nadia, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Très bien 😉
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup, nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très vite nous l'espérons !
Le Big Mac que j'ai commandé était quasiment froid, le cheddar n'était même pas un peu fondu. Il n'y avait quasiment pas de sauce dedans. Les frites reçues étaient tièdes chez moi et mes enfants. La boisson goût fraise de mon fils, on cherche encore le goût fraise tellement il y avait peu de sirop. Bref, nous sommes venus pour le cadeau des Minions pour mon fils le plus jeune mais rien de mon repas ne m'a goûté. De plus, les employés vous déposent la commande avec tout juste un svp, voici votre commande. L'entrain et la joie de bosser n'y était vraiment pas. Et cerise sur le gâteau, 3/4 des tables dehors à 19h étaient sales 😬😞Je suis vraiment déçue de mon passage chez Mac Donald à la Seyne-sur-Mer 😞
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Service drive lamentable, servie par une demoiselle très expéditive et beaucoup trop familière (tutoiement, coupage de parole et familière, réponse uniquement par "ouais") pour au finale se tromper dans la commande, heureusement le jeune homme qui nous délivre la commande était tres sympathique. 03/07 19h45
Bonjour Jerome, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Je ne sais pas si la différence est fait entre une commande uber ou directement sur place mais il faudrait remplir convenablement les portions de frites même pour une livraison Uber, j'en ai marre de prendre des maxi best of pour avoir autant de frites que sur un best of, et ça arrive à pratiquement a chaque commande uber alors que pas de soucis au drive, peut peut-être parce que on ne peut pas se plaindre sur place Et pour les glaces evitez de les preparer au début de la commande pour qu'elles attendent et fondent le temps que le reste soit prêt Je ne parle pas des sauces manquantes un uber sur 2
Bonjour Anthony Ciochetto Veuillez nous excuser si vous avez constaté un souci dans votre commande passée en livraison à domicile . Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante
De passage vendredi soir dernier on a été agréablement surpris. Tout était bon, chaud et propre. Personnels sympa et pro. Même le gars de sécurité est sympa cest assez rare de trouver un macdo comme ça dans la région. Bravo bonne continuation
Bonjour, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Bon accueil, commande vite prête. Un petit hic il manquait les sauces potatoes et pour les nuggets ainsi que des serviettes
Bonjour Christelle, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les sauces et transmettons aux équipes et à la direction. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Hygiène déplorable, on pouvait voir les préparateurs d’hamburgers sans gants. D’autant qu’on peut voir également le personnel se touchait le visage puis mettre la main dans les sandwichs Cela est inacceptable surtout depuis la dernière situation sanitaire Il est temps que les managers s’en rendent compte De plus augmenter le cheeseburger de 1€ le ramenant ainsi à 3€ pièce est abusive
Bonjour Samantha, Nos équipiers se lavent les mains toutes les 30 minutes et après toutes actions contaminantes dans les laves mains disponibles en restaurant. Sachez que le gant n’apporte aucune sécurité sanitaire supplémentaire quand il est porté en restaurant. Nous avons la chance d’avoir en restaurant des laves mains à disposition : ces laves mains représentent la vraie protection contre tout type de contamination (Virus, bactérie). La meilleure protection est le lavage de mains régulier. C’est pour cela que nous privilégions cette mesure afin de protéger nos équipiers et nos clients. Bonne journée.
Service rapide et efficace malgrès le nombres de personnes qui commander. Un vrai Mac Donald tenue par des bon manager.
Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour cette belle note et cet avis qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant ! 🥰🍔
A chaque fois c'est la même chose j'ai commandé un mcfirts spec ( sans tomate,ni ketchup) et j'ai eu un mcfirts classique . La dernière fois j'ai demandé un mcfleurry m&m's beurre de cacahuète ils m'ont mit un mcfleurry kit Kat .... Les employés sont désagréable et ne savent pas faire leurs commande comme il faut.
Bonjour Maria, Veuillez nous excuser pour ces erreurs récurrentes dans vos commandes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en MP sur notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Rien ne va plus dans ce macdo, l'attente 40min au drive, personnel nul, manager zéro, incapable de préparer une commande sans un oublie malgré l'attente, les sandwich vaut mieux ne pas en parler.
Bonjour Julie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/). Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
18:12 aucun service à table de possible. Ayant compte le nombre de personnel donc un 10aine je trouve ça déplorable qu’un macdonalds, donc fast food, ne serve pas à table sur la demande de la responsable. Ils ont retiré les chevalets afin d’encaisser mais nous laissez attendre. Honteux. La façon de répondre de cette dernière fut des plus déplaisante. Je ferais en sorte de faire remonter l’information car il y a tout de même des critères à respecter lorsqu’on s’engage à reprendre une franchise. Belle journée.
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/). Un responsable reviendra vers vous à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sa a bien changé les tables de l'extérieur et le sol sale , l'attente très longue et le reste je n'en parle même pas 😡
Bonjour Magaly, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Toujours 1 moment agréable avec les enfants. Dommage que les livres ne soient pas différents. 3 commande Happy meal 3 livres identiques
Bonjour Chloé, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Frites pas cuites ! Beurk ! C'est récurrent. Elles sont pâles, jaunes et molles.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
C'est un MacDo très très long, 25 minutes pour être servis. Et ça à tendance à ce multiplier dans les quelques MacDo où je vais, heureusement j'ai vais très peu
Bonjour Renaud, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Je commande avec Uber Eat pour éviter un déplacement, je paie beaucoup plus cher que si j'avais pris sur place, a la fin j'ai pas les desserts, donc obligation de se déplacer. il y a tjrs un problème de toutes façon chez mc do
Bonjour Richard, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante
Les commandes ne sont jamais bien remplie pour le drive il faut toujours vérifier qu’il y ai tout. C’est honteux vue le temps d’attente pour le drive
Bonjour Remy, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur ou un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Première fois que j’essaye mcdo de la seyne sur mer, déçu pour une première fois en arrivant chez moi je remarque que il manque la moitié et des choses que je n’ai pas commandé de ma commande d’un total de 24,30€ Certes je n’ai pas vérifié mais je reste déçu J’ai pris une grande frites, pas de grande frites… Potatos moy dans menu mcfirst, pas de potatos… En revanche j’ai eu le droit à une boisson en plus fanta que je n’ai pas demandé, et pas de sauces non plus🤷🏻♂️ Malheureusement je n’ai pas pu y retourner habitant plus loin…, et puis même on m’aurait pas cru.
Bonjour Matteo, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs/oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mac do a bannir. Service long et de mauvaise qualité, boisson renversé sur le plateau on demande à la personne de changer le sandwiches TREMPÉ l’employé râle, la deuxième commande arrive il manque la moitié mon fils de 10 ans demande le reste le monsieur au cheveux rouge se prend pour quelqu’un et refuse dis qu’il a tout mis. Pour finir il décide de lui jeter les sauces et si on est pas content on va manger ailleurs. RESTAURANT À BANIR N’Y ALLEZ JAMAIS
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Comme à chaque fois une commande sans erreurs au drive est impossible. Commande : deux menus best of + 1 petit wrap ranch pas dans le sac 1 petit wrap végétarien au lieu d’un chèvre. 1 eau pétillante au citron au lieu d’une eau plates au citron. Le coca était imbuvable avec BEAUCOUP trop d’eau dedans. Je ne suis jamais passé au drive une seule fois en ayant une commande complète…
Bonjour Ines, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en MP sur Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Tu demandes un menu signature au final yen a pas, pour compenser je voulais un burger avec du bacon ils m'ont mis un triple cheese bacon mais sans le bacon, j'ai demandé un ici tea je me retrouve avec du coca... vraiment déçu!
Bonjour Clara, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Bonjour lieu très sale ambiance désagréable mais finalement je ne suis pas étonné lorsque je viens de lire les autres avis donc cela ne sers pas à grand chose nos avis car je vois que rien ne change dans tout les cas pour ma part je n’amènerais sûrement pas mes enfants manger dans ce McDo là de la SEYNE pourtant j’adore ce genre de restaurant j’irais a Ollioules A bon entendeur ! Même les responsables nous ri au nez !
Bonjour Laurence, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer sur les points nommés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Une horreur la musique est tellement forte que même à moitié sourde ça m’a filé la migraine! Ils ont pas voulu baisser quand je leur est demandé gentiment, de plus ils on été désagréable 😡 Même les autres clients autour de moi été dérangé par la musique….
Bonjour Samantha, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
La musique est beaucoup trop forte Soi-disant il leur sourit impossible de baisser le volume de la musique On ne s’entend plus parler c’est très désagréable!!!
Bonjour Nayas, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Un Very parfait pas très parfait il en manque presque la moitié, c’est scandaleux au prix que cela coûte !
Bonjour Kristelle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à prendre connaissance du MP que nous vous avons envoyé sur Facebook afin de pouvoir vous assister. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bon alors un cappuccino sans lait c'est aberrant je pense que votre padre n'est jamais rentre avec, ensuite il est d'une couleur noir radioactive on dirait de l'Ethanol, et pour le goût je dirais que me ravigoter à la station service aurait était plus efficace
Bonjour Sinay, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Excellent ! Tout est Parfait ! Rien à dire !❤ Depuis mes 6 ans jusqu'à aujourd'hui mes 15 ans. Depuis 2013, je n'ai jamais été déçu de McDo👍👌❤
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur ! 😍 En espérant continuer à vous satisfaire de nombreuses années encore ! À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Venu ce jour à 12h30, le petit jeune qui prend les commandes est très aimable et gentil il mérite un commentaire pour le souligner
Bonjour Morgane, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Restaurant à éviter si vous avez faim! J’ai payé 9,30 euros pour un menu maxi, la barquette de frite est rempli à moitié, j’ai eu un filet o fish simple alors que j’avais commandé un double. A éviter !!
Bonjour Yassin, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Entre le drive , les livraisons , les commandes sur le site , la personne physique qui est sur place et loin d'être privilégié. À titre personnel j'ai attendu 12 min pour 3 sandwich et une frite.et je trouve que la qualité n'est plus au rendez-vous. En espérant que ce soit éphémère car le mc do de la seyne est un des meilleurs du coin. Ne me faites pas regretter
Bonjour Bertrand, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Bonjour J’ai pas l’habitude de laisser des commentaires pareil je suis obligé de mettre une étoile sinon rien à voir rien à voir avec le service des autres McDo la seul personne qui fait son Bolo c bien L’agent de sécurité.
Bonjour Sofiane, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
J'ai pris un cookie choconuts. On me l'a servi froid et dur. Quand j'ai demandé qu'il soit réchauffé l'employeur à demander au manager qui a tourné le dos on ignorant ma demande. J'ai l'habitude de manger ce gâteau dans d'autres Macdonald's et c'est la première fois qu'on me le serve de cette façon. C'était pas une expérience agréable. Je suis déçue.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
A FUIR ! Intoxication alimentaire sévère pour ma mère ma fille et moi même pour une visite hier ! Comment faire confiance en ce qui se passe en cuisine et se faire plaisir avec un macdo pour se retrouver à l’hôpital ! Plus jamais !
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse. via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/). Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement
Bonjour, encore une fois de plus , les frites sont froides,molles et fades. Décevant , et cela masque le positif de cet établissements
Bonjour Hadrien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hygiène lamentable dans la salle, en pleine après midi (15h00) ou on été casi seule, impossible de trouver une table propre… Les vitre on pas dû être nettoyé depuis 10ans… Bref on et repartie, passe votre chemin.
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Ne mérite même pas une étoile , vraiment choquée qu’une manager peut se comporter d’une tel façon ! Avant même de récupérer ma commande j’ai demander si on pouvais me faire un autre burger mais personnaliser car une personne de mon entourage était allergique à là tomates la manager a dit que ce n’étais pas son problème et que j’avais cas le préciser lors de ma commande vraiment je ne suis pas du tout du genre à laisser des avis mais là changer de manager !!!
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Il s'agirait de recruter un manager plus respectueux que ce soit avec les employés et avec les clients. Le 25 crier " s'ils sont pas content ils annulent leurs commandes et ils rentrent chez eux" c'est inadmissible. Certe dans le restauration vous n'aurez pas toujours des clients agréable et compréhensif mais monsieur le manager, vous devez donner l'exemple et ne rien dire et encore moins devant les clients. De plus apprenez à parler à vos employés, certe ils sont payés pour faire ça mais c'est pas vos chiens ! Vous voulez que les gens vous respectent ? Apprenez d'abord à les respecter.
Bonjour Anaïs Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Une bande d incompétent mal elevé dès le règlement en caisse j ai du retourner au comptoir car ce n était pas le bon Burger tout le monde vous regarde avec le sandwich a la main mais personne vous calcul bref c est la 1ere et dernière fois dans ce macdo que je ne recommande à personne d ailleur (heureusement c était bon)
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Veuillez nous excuser suite à cette erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer. En espérant que votre prochain passage soit plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
C'est Mcdo donc rapide, bon, je recommande celui là. Je tiens à préciser que je n'ai pris qu'une glace donc mon avis a été assez rapide. J'ai vu d'autre commentaire disant que certaines chose était pas forcément incroyable donc je passe à 4 étoiles.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. À bientôt ! 😊
Vraisemblablement le prix de la pomme de terre a dû terriblement augmenter dans ce mc Do!! Au vu du nombre de frite dans le cornet!! Mieux vaut faire 3 km de plus et aller à celui d Ollioules ou pour le même produit vous êtes servi dignement. Quel dommage !!
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ambiance très désagréable, on entend la manager hurler sur les employés à l'autre bout du restaurant (alors que le restaurant était loin d'être rempli), et de ce fait nos commande n'étaient pas complète. Deconseil fortement à ceux qui cherchent du boulot.
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
La fille qui prend les commandes dehors faudrait soit qu’elle change de métier … soit qu’elle arrête de travailler tout court en fait ! Comment peut on embaucher des gens comme ça et les mettre face à la clientèle 😳😳😳
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
Un repas complètement loupé . En ce jour du 14 novembre : boisson pas rempli pr les 3 personnes , pas de cacahuètes pr le sundae de mon fils et pr ma part pas de deluxe et pas de 280 pour une offre mc baguette ( qu'on peit se gaire a la maison )
Bonsoir Xavier, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Encore le Mac donald de la seyne-sur-mer à frappé.....vous pouvez voir sur la photo ce qu'ils osent vous mettre dans le sac (au drive) et lorsque j'ai fait remarquer à l'employée la poignée de frites qu'ils ont osé mettre elle m'a dit " c'est normal " et quand je lui ai répondu que c'était du vol, elle a haussé les épaules....c'est une véritable honte !!!!
Bonjour Annie-Laure, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par MP de notre page Facebook, afin de vous porter assistance .Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Toujours un soucis dans ce mcdo ! Quand c'est pas un oubli... dernièrement c'est le restaurant qui est fermé, juste le drive qui fonctionne ! Et là, 27/10 quand on appelle pour demander si le restaurant est ouvert, on nous répond "faut éviter de téléphoner pendant le rush" non mais mdr ! Direction 👌Burger King
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Cordialement.
Personnel pas aimable. Pas de ticket de carte de bleu ni de commande. Me demande de payer des sauces alors que noté sur la commande...
Bonjour Stéphanie, nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée. Bonne journée.
Nul! Clic ans collect pas au point, j'ai du patienter 20mn pour deux menus, et en prime, pas les bonnes boissons, ni les bonnes sauces. Des amateurs....
Bonjour florent tomas, Nous sommes navrés pour cette situation.. Nous prenons bien en compte votre mécontentement et allons remédier aux points mentionnés en remontant cela à nos équipes. En espérant vous revoir dans notre McDo La Seyne sur Mer
McDo supprimer certain commentaire négatif . Parce que on nous empêche de rentrer dans le restaurant et que en plus de cela le vigile est limite agressif . Bravo Mcdo 👏🏻
Bonjour Maelys Maurin, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation lors de votre dernière venue dans notre établissement. Sachez que nous ne supprimons aucun avis sur Google. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes et à notre vigile afin que l'accueil de nos clients soit amélioré. A bientôt dans notre restaurant.
A chaque commande passée au Mac Do de la Seyne sur Mer, il manque qqchose et on dirai que les ingrédients sont jetés dans les sandwichs. Je déconseille ce mac do .
Bonjour Arnoux Céline, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour vérifier le contenu de votre commande et à vous rapprocher de l'un de nos équipiers en cas de manque afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pas seulement pour cette localité mais je déplore les conditionnements ces espèces de gobelets en carton qui ne sont plus étanches le temps d'un trajet de 10mn et ce n'est pas la première fois tout renversé ! Les capuchons ne tiennent pas et le carton s'imprégne trop vite....a revoir
Bonjour Vero, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Un macdo fermé à 22h25 un samedi soir c’est inadmissible sans oublier qu’il es affiché ouvert jusqu’à 00h00 sur votre site , il y a sûrement derrière ça un gros problème de management et de fainéantise , bon courage vous irez loin 👍🏼
Bonjour, Notre établissement ferme à 22h. Vous pouvez consulter nos horaires ici : https://www.restaurants.mcdonalds.fr/mcdonalds-la-seyne-sur-mer Bien cordialement
Ça ferme à 22h30 mais à 21h40 plus personne. Par contre les employés s'amusent bien dehors sur leurs temps de travail, tant mieux pour eux 🙂
Bonjour Noémie, nous sommes navrés de vous lire. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et vous souhaitons une belle journée.
7 décembre 2021, 11 h personnes en attente au drive, pris 2 menus : pain détrempé, cornichons ?? Steacks séchés, salade pourrie, frites mal cuites, patatoes qui se battent en duel dans la boîte , 1 coca à l'eau idem le green tean et 2 cheese écrasés le tout pour 20 euros . Mac Do la Seyne devenu dégueulasse , très peu aimable et arnaque les gens , c'est honteux
Bonjour Madame, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Depuis petite je vient au mac do. Je commance a etre decu. Le personnel pas agreable. On commande un menu rien et respecter. Exemple le menu big mac. Une feuille de salade mafoiiiii le sandwich refermé a la rache. Une honte. Les frite froide. Les hamburgers idem une honte fait a la rache. Je suis tres decu de se mac do. On paie un menu a 8 euro. Rien et respecté. Et quand on va voir le responsable pour faire une reclamation. Messieurs et pas content.
Bonjour Magalie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Je n y retournerais plus. Pour faire plaisir aux enfants je prends des happy meal par le biais du drive. Première personne qui prend les commandes : je demande si ils ont bien le nouveau livre de la collection, elle me répond : j'en sais rien, je viens d'arriver. Je demande quels sont les jouets ? Même réponse... j'arrive à la caisse pour procéder au paiement je repose mes questions : la caissière me répond : je sais pas c'est mon dernier jour. Au moment de récupérer a la 3ème caisse la commande, je demande à la jeune femme si il y a le nouveau livre qui est sorti : elle me dit : on a plus de livres. Je me permet de lui dire, qu a chaque fois que je suis venu, jamais je n'ai pu avoir les nouveaux livres alors je me pose la question si ils ne les gardent pas pour eux pour les revendre. D'un air hautain, elle me répond qu'ils se font un bénéfice sur Vinted. Et quand je lui demande du coup c'est quoi le jouet ? Elle me répond : des cartes. Je lui demande quelle carte ? Elle me répond ICI CE C'EST PAS TOYS 'R' US !!! Non mais sérieux je n'ai jamais vu ca ! Déjà elle se permet de parler avec mépris aux clients mais en plus quand j'arrive à la maison il manquait des éléments de la commande ! Ce n'est pas la première fois qu'il manque des choses. Je n'y retournerais plus.
Bonjour Stéphanie V, Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments subis lors de votre précédent passage dans notre restaurant. Ce n'est pas le service que nous souhaitons apporter à notre clientèle. Nous ne manquerons pas de signaler votre message à nos équipes afin de redoubler de vigilance sur les thématiques soulevées. En parallèle, si vous souhaitez aborder votre situation, vous pouvez contacter ce numéro de téléphone 04 94 94 12 12 et vous établir avec un de nos responsables. Bien cordialement,
Passage au drive. Encore un oubli. Heureusement que l'on vérifie notre sac avant de partir. Et on se fait traité limite de menteur. Bref, pas compliqué de vérifier les sacs avant de les donner aux clients
Bonjour Stephanie Bourillon, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Sur une commande en click and collect il manquait 4 produits (dont malheureusement le dessert d'un l'happy meal) malgré le fait que nous avions fait la remarque d'avoir uniquement 2 sachets.. mais après une réclamation téléphonique le manager c'est montré très courtois envers nous. Du coup nous attendons le geste commercial de sa Direction avec impatience
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant🥰🍔
Le personnel a fait ce qu'il pouvait, malgré leur bonne humeur, une petite erreur dans la commande, rien de grave. Par contre frite remplies à moitié, a quoi sert il de prendre une grande frite si c'est pour la remplir comme une petite, et au drive vous ne pouvez pas demander de rectifier une fois arrivé chez vous, serait-ce une stratégie pour faire des économies ? Et lorsque que vous commandez 4 menus avec des des glaces sunday et quon vous sert les glaces et que vous demande d'attendre sur le côté pour vous amener les burgers car ils ne sont pas encore prêt, on ne doit ppas vous servir les glaces. Bilan, 7 minutes d'attente pour les glaces, je vous laisse imaginer le résultat.
Bonjour fred coggle Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience decevante suite aux aspects mentionné. Nous allons refaire un point avec nos équipes afin d'améliorer cela et tachera de faire mieux la prochaine fois En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Des coquilles d'œufs dans les egg muffin! Quand j'ai appelé pour le signaler, on m'a répondu que le matin ils sont faits un peu vite... honteux et dangereux!
Bonjour jessica taterka, Nous sommes navrés pour la présence de coquille d'oeuf dans votre egg Muffin, cela n'est pas la qualité que nous souhaitons pour nos clients. Nous faisons remonter votre message à nos responsable afin de redoubler de vigilance sur cette préparation . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Bon service. Les vendeuses sont accueillantes que ce soit en direct ou au drive. Bonne organisation concernant l'hygiène covid. Même si des gens ne respectent pas ou ronchonnent au moins Mcdo l'ont mis en place et c'est top. Je recommande
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Commande incomplete. Services et accueil très moyen. Accès dangereux au drive. Contrôler bien vos commandes avant de partir !!!!!
Bonjour abel BETTAHIR, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/ ) et à nous laisser vos coordonnes téléphoniques afin que notre responsable vous contacte Cordialement.
Ce n est pas la premiere fois que nous sommes déçus par ce mc Donald... En effet systématiquement il manque quelque chose ou alors la commande livrée n est pas conforme a la commande passée. Il vaut mieux privilégier Six fours qui est a proximité. Dernière commande Drive passée commande incomplète et erronée: LA TOTALE QUOI. Commande d un menu salade cesar avec pain boisson: on nous sert une salade et une boisson. Comme nous avons maintenant l habitude des erreurs venant de ce restaurant, nous faisons remarquer que le pain n est pas la. Le coéquipier nous a regardé avec un air de merlan frit sans savoir quoi nous dire... devant sa reaction nous n avons pas chercher a comprendre car cela avait l air compliqué d aller chercher un bout de pain. Pas de remboursement alors que le menu etait incomplet. Cela s appelle tout simplement du vol... de plus la moitié du poulet etait au fond du sac... Ensuite sandwich signature au bleu tout coulant et immangeable la garniture sortait du sandwich: lamentable pour un menu a plus de 12 euros c est du vol aussi! Frites dans le menu happy meal au lieu de potatoes... Il manquait les sauces ainsi que la sauce salade. Les barquettes de frites remplies a moitie ainsi que les boissons ont fini par nous dissuader de commander a nouveau ds ce restaurant. Rien n allait. Nous avons tenté de joindre le restaurant qui sachant que le travail est mal fait, ne rép pas au tel.. Bref je n y retournerai plus il y en a assez de se faire voler!
Après une attente plus que longue une serveuse nous porte un plateau nous le fais tomber dessus, sans aucun pardon, ni un seul dédommagement. Après un repas plutôt mitigé un service déplorable. Je ne vous conseille vraiment pas se restaurant, déjà un restaurant très sale, des toilettes plus que sale, et surtout des personnes non souriantes et désagréables. Un restaurant qui devrai être contrôlé pas un service d’hygiène, pour leur toilette, leur service. Je ne vous conseille pas se restaurant aller plutôt à six fours les plages où vous serez mieux accueilli et mieux servi.
Bonjour Nathane Perrier O'Connor Nous sommes au regret d'apprendre cette visite décevante sur le service apporté si la propreté de nos toilettes n'étaient pas optimale lors de votre passage. Nous avons eu une forte fréquentation ce dernier week end de Juillet . L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien de l'établissement plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer
Comme dans bcp de mac do, appelle la moitié des employés qui travaillent réellement. Les autres attendent que ca se passe, Au lieu de donner un coup dans la salle pour que cela soit propre.... Beaucoup de bornes de commandes fermées, hors service. Résultat : De l'attente alors que c'est censé être de la restauration rapide.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Boissons qui se renversent.. sac qui cède .. oublie de la moitié de la commande .. smet pourtant sur le ticket ils notent plus qu'il ne faut 🤬 Pour le verre coca pour la commande d un menu maxi excuse : ça commence demain ... 1 semaine après j y retourne et toujours une excuse pour ne pas avoir les verres coca cola . Et ils se sont encore trompes dans les commandes !!! 😡😡😡
Bonjour Ophelie, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés Pouvez vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) afin de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? Bien cordialement
Bonsoar, J'ai mangé ce soir, un très bon domac...j'ai trouvé l'attente assez acceptable, raisonnable, je dirais même agréable. J'ai passé un assez bon moment, néanmoins je n'ai pas été servi par la serveuse habituelle. C'est un peu dommage... Bien que souriante et agréable. Ma commande était comme habituellement, excellente, sauf mon pote qui n'a pas reçu les sauces qu'il souhaitait. je laisse tout de même un avis global positif, justifiant ma note de ce soir 🌈 Merci pour vos services
Merci pour ce commentaire qui fait part de votre satisfaction globale :) N'hésitez pas à nous faire savoir pour les sauces, nous ajusterons ! A très vite 😃🍟
Ce dimanche soir avec des amis, nous avons mangé au Macdonald la seyne. Je m'attendais a être servi par l'incroyable serveurse, malheureusement une autre serveuses nous a servi se qui ma causer énormément de peine. Étant un passionné de service en fast-food, je doit dire qu'il etait déplorable. Non pas que la serveurse et mal son travail, elle était la et la est le véritable soucis. Je me vois dans l'obligation de mettre 1 étoiles car je ne peux pas mettre moins.
Bonsoir, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
1 étoile pour ne pas mettre 0. Nous nous sommes présenté à 22h40 pour manger sur place à 8. Une commande est passée à 22h43. À 23h le serveur est venu avec les plateaux et la pseudo manager la rejoint pour nous mettre dehors car le resto fermait à 23h. Nous lui avons expliqué que nous étions là depuis 20mn mais elle s'en fichait royalement en disant que si on est pas content la prochaine fois on revenait pas chez elle... On est donc reparti avec nos frites et burgers froids. Je trouve ça inadmissible de traiter les clients cette manière. C'est un manque de respect et de professionnalisme. Mcdo à éviter ABSOLUMENT
Mauvaise expérience. Les frites étaient tellement grillées qu'en rentrant j'ai vomi!!. J'ai pas digérée. L'eau aromatisée foutage de gueule vraiment pas aromatisée "goût eau". Seuls le sandwichs étaient bons!!! Je ne reviendrai pas!! 👎👎👎🤮
Bonjour Fatima, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous avons des processus de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin qu'une enquête soit menée en interne, nous vous invitons s'il vous plait à bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via message privé sur notre page facebook ( https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) Bien cordialement
Déçu de la prestation ! -Frites pas cuites -« les boissons » sont enfaite de l’eau -burgers écrasés Donc la prochaine fois ça sera BK
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Fast food decevant incapable de servir un repas complet je commande un grand menu nuggets par 9 j'en ai 6 à la place sans sauces et sans frites puis je commande un cheese sans cornichon car je déteste et bien je l'ai eu avec, les glaces aussi medidiocre que le service ! Très très énervée en arrivant chez moi 🤬
Bonsoir Maeva, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Bonjour ayant eu de l'attente pour avoir ma commande sa peut s'excuser vue le monde mais j'ai pris un menu maxi best of CBO le burger est complètement loupé mettre le pain du CBO mais du steack et du ketchup a la place du poulet du bacon et des oignons ces un peut moyen ces marqué sur le papier d'emballage en plus, payer 9,70 € pour mangé juste des croustis ces pas cool je vous mais la photo a la suite
Bonjour Kevin, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Bonsoir. Nous sommes allée manger à 23h53 et il était inscrit sur le site que le fast food fermait à 00h00. Nous sommes donc rentrés chez nous grandement déçu.
Bonjour Claire, Nous sommes navrés de vous lire. Il se peut parfois que nous fermions 10 minutes avant. Nous vous invitons à nous appeler quand vous souhaitez venir juste avant la fermeture pour vérifier que nous sommes ouverts. Bonne journée
McDonald's tout ce que j'ai à dire c'est que j'ai reçu mes frites 🍟 froides et pas cuite dommage un peux deg sinon le reste des menus était correct.
Bonsoir, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Un peut mal organisé bcp d attente
Bonjour madame, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Le responsable en Peugeot qui a voulu me rentrer dedans sur le parking de mc do et qui fait le mariolle en me disant qu’il es presser pour aller bosser.. alors qu’il va lui même à mc do.. et de plus quand je passe ma commande ce monsieur viens m’agresser! Il devrais ce souvenir que c’est grâce au client qui vie. Mais je pense qu’être aimable chez lui n’est pas de sa nature
Bonjour Thibaut, Navrés de lire cette évènement. Nous transmettons ce retour à notre direction afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Accès un peu difficile à trouver en voiture quand vous venez pour la 1ere fois (sauf si vous avez le gps). Terrasse couverte et découverte et places assises en intérieur. Le parking est correct en nombre de places et lors de ma venue le personnel était agréable.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Il manque toujours qelqur chose, aujourd'hui c'est le menu complet de ma fille. Derrière il y a tout de même un bon suivi des problèmes.
Bonjour Caroline, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Sans parler du côté mal-bouffe, on sait ce qu'on vient manger en allant dans un mcdo clairement ! Un restaurant propre est bien tenu où les employés sont sympathiques ! J'ai mangé chaud, très chaud meme ce qui etait très agreable ! Apres je n'y suis pas allée en heure de rush, mais là en tout cas c'était agréable !
Bonjour Laetitia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Une fois de plus grosse déception. Je fais un commande en click and collect arrivé sur place impossible de rentrer pour récupérer la commande obligé de prendre la voiture pour faire la queue au drive résultat 45 min d'attente aucune indication sur le fait que l'ont ne puisse pas entrer dans le restaurant juste la venue du vigile qui me répond vous vous êtes fait avoir . Je ne comprends pas que le système de remise de commande en click and collect obligé à faire la queue au drive ça n'était pas le cas pendant le confinement . Moi qui voulait gagner du temps en effet comme à dis le vigile je me suis fait avoir . La personne qui prend le numéro de ma commande fort peut aimable je dirais limite impolie je peu comprendre l'agacemment voyant la queue interminable mais nous n'y sommes pour rien il ne faut pas oublier si plus de client plus de salaire jeune dame, même derrière votre masque on voit que vous faites la gueule .Un point positif pour une fois la commande était complète sans erreur 2 menus ça devait pas être compliqué de pas faire d'erreur d'habitude on en a plus lol. Youpi !!! Je vais changer de Mac do quitte à faire un peu plus de kilomètre .
Bonjour, Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'en discuter avec notre personnel. A très vite,
Personnel pressé pas sympathique agressif . J'ai rarement vu ce type de comportement. De plus il m'ont t fait payer des sauces deluxe qui sont normalement compris avec les menus. Très mécontente.
Bonjour Jessica, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
On mange McDo très rarement et on n'est pas près de renouveller l'expérience à La Seyne en tous cas. Ce soir (03/05) on passe une commande à 37€. Arrivés à la maison, il manque une boîte de 9 nuggets. Distance et couvre-feu, on ne peut pas faire demi-tour et le restaurant est injoignable. C'est insupportable de ne pas avoir ce qu'on a payé. C'est pas notre job de vérifier que la commande est complète !
Bonjour Clémentine, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Commande au drive accueil médiocre. Le personnel a été très désagréable avec ma compagne. De plus, commande non complète, j’appelle le MacDonald pour leur en tenir compte : le directeur très désagréable envers moi me demande mes coordonnées pour me rappeler dans la journée pour régler le problème à ce jour (5j) je n’ai jamais eu de nouvelle du responsable de MacDonald je trouve ça très peu professionnel de leurs part.
Bonjour Thomas, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous rappeler au 04 94 94 12 12 ? En vous remerciant,
commandé via Uber eat (livraison minable mais passons), deux big Mac qui sont arrivés avec seulement un étage rempli, l'étage du dessus était vide...... Deuxième fois que cela arrive. Minable très décevant.
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Je viens de commander avec Uber eat Mc Do c est trompé dans la commande j appelle et là ah non quand la commande sort de chez nous c est plus notre problème c est uber eat heu mais c est vous qui vous êtes trompé la fille me répond oui c est nous mais faut voir avec eux. Mdr bravo Mc Donald la seyne très fort
Bonsoir Karine, En effet, il s'agit de la procédure qui a été convenue avec ce partenaire et notre enseigne pour la gestion de toute problématique rencontrée lorsque la livraison est assurée par leur service. Nous nous excusons pour les erreurs constatées dans votre commande et transmettons votre retour à un manager afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne soirée
Un fast food rapide .Les locaux sont propre et agréable à y manger .Les employées la plupart manque un peu de sourires autrement de fois les commandes sont incomplètes dans l'ensemble très bien Gèré par le franchise monsieur Santiago un très bon employeur. Et pour Ollioule Jean Michel est le meilleur.
Bonjour Helene Moran, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Nous allons faire en sorte de nous améliorer sur les points que vous nous indiquez (accueil, oublis). À bientôt en restaurant
Commande de plus de 60€ arrivée avec la quasi totalité des plats manquants, réclamation effectuée via l’application de la commande, remboursement effectué qui n était pas à la hauteur, puisqu’on m’a facturé les frites et les boissons à l’unité alors que je n’avais rien à manger.... un geste commercial plus élevé aurait été le bienvenue sachant que nous commandons tous les dimanches soirs... nous changerons de franchise de restaurant pour nos repas du dimanche soir en livraison!!!!
Bonjour Aurélia, nous sommes navrés pour cette déconvenue. Toutefois la transaction ayant été faite sur Uber Eats, c'est la plateforme qui choisit les modalités de remboursement. Cependant nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à notre directeur afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Bonjour , J’ai passé hier soir une commande pour un montant de 60,52€ via Uber Eats. À la réception il manquait les 3/4 de la commande , il y avait seulement les deux Happy Meals incomplets pour mes filles . J’ai bien sûr appelé tout de suite quatre fois mais sans aucune réponse. Je souhaitais via ce commentaire, exprimer mon mécontentement et ce n’est pas la première fois que cela se passe !
Bonjour Fabien Lamare, nous sommes navrés d'apprendre ceci. Comme la transaction a été faites via Uber Eats, nous vous invitons à vous rendre sur la plateforme Uber Eats pour faire une réclamation. Bonne journée.
Commande mise dans le sac en bordel, nuggets tous renversés à l'intérieur, pas de sauces ni de livre avec le happy meal... en plus d'avoir appelé juste après la réception on nous dit de rappeler le lendemain matin... pas très professionnel !
Bonjour Myriam Spattazza, nous sommes navrés que votre dernier passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre ce message à nos équipes afin de renforcer la vigilance sur la préparation des commandes. Pouvez vous s'il vous plait nous communiquer vos cordonnées téléphoniques via message privé sur notre page facebook ? Bonne journée
Des burgers fait à la va vite, il y a plus de cheddar dans la boîte que dans le burger. Ne parlons pas des manques. Aujourd'hui dans mon menu il manquait ma boisson et mes frites, dans celui de ma fille la sauce des nuggets. Certains salariés sont malpolis, irrespectueux. quand on téléphone pour signaler qu'il y a encore eu des erreurs sur les commandes, on se fait envoyer bouler. Il est sûr qu'avec le couvre feu le service du midi doit être éprouvant, mais toutes ses fautes de services de comportement existaient déjà avant. Le peu de personnes compétentes ne sont pas rester très longtemps. Normal lorsque que l'on voit comment le directeur parle au personnel. Revoyez votre management !!!
Bonjour, Nous nous excusons pour votre insatisfaction et comprenons cette dernière. Si vous souhaitez contacter notre SAV, nous vous invitons à vous rendre sur notre page Facebook et à nous écrire via la messagerie privée. Bonne journée
Un chicken avocat bacon... Sans bacon et avec un peu de gerbe d'avocat jeté sur le pain. Du cheddar même pas chauffé. Le tout pour 6,20€... Heureusement qu'il y a burger King à côté pour assouvir les envies de burger.
Bonjour Nellie, nous sommes navrés que la qualité de votre Chicken Avocado n'ait pas été à la hauteur. Nous prenons bien compte de votre message et allons le transmettre à nos équipes afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lamentable ! On est dimanche...on vient exprès avec mon fils pour le nouveau burger avocado..... Rupture ! C est une blague....du coup on a fait la queue au drive pour rien! Et au final nous sommes partis déçus!!
Bonsoir Steff, Les dernières mesures nous obligent sans cesse à une nouvelle organisation et une nouvelle gestion des stocks pour nous ainsi que nos nombreux fournisseurs. Cela peut engendrer des ruptures lors de fortes affluences. Nous nous en excusons et nous vous remercions pour votre compréhension.
Surtout soyez zen, apparemment les hôtesses subissent car l’accueil est déplorable, par ailleurs vérifiez votre commande car mon fils n’a eu que deux nuggets, pas de sauce et pas de jouets !! Donc à éviter il y a d’autres mc do dans les parages !!!😱
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Sachez que nous lisons chaque retour avec attention. Nous transmettons votre retour à notre responsable afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Bonne journée à vous et à bientôt.
Suite à notre passage du 30.12.20, entre 15h45 et 16h, je tiens à vous informer de la scène surréaliste dont nous avons été victime. Dès notre arrivée, nous avons demandé poliment si nous étions à la bonne borne drive pour nous identifier avec notre compte. À ce moment, l'hôtesse de caisse à levé les yeux au ciel une première fois en nous réclamant de façon condescendante une "carte". Nous lui répondont donc que nous souhaitons nous identifier avec le code. Son comportement à été de faire des messes basses avec sa collègue, nous répondre d'une lassitude sans nom, lever les yeux au ciel, souffler. Excédées, nous lui demandons de nous parler autrement et de se détendre. Nous n'avons jamais été accueillies aussi mal dans votre restaurant et sommes bien évidemment très déçues. Je ne prends pas la peine de faire remonter une réclamation en temps normal, mais un tel comportement doit être signalé. Bien Cordialement.
Bonjour Léa, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
35 deg et 30 minutes que j'attend ma commande au drive 😡
Bonjour Élodie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Bon, j'suis pas du genre à réclamer un burger aussi beau que sur les affiches, mais ya quand même des limites. Respectez un minimum vos clients. C'est vrai que c'est compliqué de préparer un hamburger correctement.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Malgré le peu de monde qu'il y avait aujourd'hui, L'attente était trop longue (plus de 10 minutes). La commande était incomplète (il en manquait la moitié). Nous l'avons signalé au manager (qui a fait le service de 13h le 29/11),celui ci a fait preuve d'une très mauvaise foi, tout en nous parlant sur un ton agressif. RESTAURANT À ÉVITER !
Bonjour Axelle, Sachez que nous lisons chaque retour avec attention. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook afin que nous essayons de comprendre la situation et éviter que celle-ci se reproduise s'il vous plaît ? Bon dimanche à vous.
Très bien pour le drive. Petit bémol La caissière nous a compté 8 sauces au total alors que nous n'avions rien demandé. Du coup on a payé plus cher nos menus. On fera attention la prochaine fois. On aimerais bien une remise commercial si possible.
Bonsoir Ala Baccouche , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! Pouvez-vous nous écrire en message privé s'il vous plaît ? Bonne soirée
De pire en pire avant ils avaient au moins l excuse covid . Barricadé de palettes jusqu à 11h avec bien du mal puisque personnes réponds on pose question jeune fille sympa qui n'a pas le temps de répondre . Un homme autoritaire lui coupe la parole " a 11 h et que drive sinon ta KFC " Merci mr c est ce que j' ai fait
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Couvre feu à 21h, le drive qui ferme à 20h20 par un vigile de sécurité très désagréable. Allez en face chez Burger King ils vous servirons jusqu’à 21h.
Bonjour Stessy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Honteux !!!!!! Scandaleux on commande ce soir même commande reçu il y a 10min 2 menus plus 1 happy meal surprise !!!!! Le happy meal de ma fille une frite la boisson le jouet où sont les nuggets ?? Ou est le dessert ?? Biensur j'appelle au moins 20fois personne ne répond cest scandaleux merci bravo
Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons propose à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
Service bien , vite servis mais je trouve que le prix des Mcnuggets est un peu chers: 2 box de 6 = 8€ Très bon fast food
Bonjour Raphael, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité/prix possible à nos clients. Bonne journée.
Frites froides pas normal vu l heure ( 21h) coca mal fermé donc la moitié dans le sac et sur le tapis de voiture dommage !!
Une responsable à forte corpulence refuse Que ma femme enceinte passe par la porte pour aller au toilette c'est innacceptable et en plus elle dois faire la Queue pour y aller en plus de regarder ma femme de travers je trouve sa vraiment honteux de sa part sa vaut pas la peine de revenir.
Bonjour, Nous prenons connaissance de cette situation et nous nous en excusons. Afin de pouvoir mieux comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage et de vous présenter ses excuses, notre directeur souhaite pouvoir vous contacter. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques à cette fin via message privé sur notre page facebook ( https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) Bien cordialement
Commande passée ce jour avec Uber Livraison ok dans les temps prévus donc pas un problème de livreur Plats froids pas de serviettes et aucune sauce pourtant commandées en supplément Sandwich à l’arrachée Super on me rembourse 0,62 cents pour manger mes nuggets nature etc ... je veux juste avoir ce que j’ai commandé en fait ... le remboursement ne m’intéresse pas bref vu le prix c’est juste de l’abus ... de l’abattage Je commande aussi chez celui de St Jean et c’est la même. Commandes 2 fois sur 3 incomplètes ... Et impossible d’envoyer un message de l’appli uber !!! C’est votre métier ça serait bien de former correctement vos équipes histoire de faire correctement votre travail à savoir de livrer une commande correcte et complète !
Bonjour Mélissa, Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en MP sur notre page FB ? En vous remerciant
Directeur qui donne envie de fuir le mc do revoir son professionnalisme parle mal a la clientèle et sèchement même pas de politesse j'ai jamais vu sa si son travail ne lui plaît pas et qu'il n'aime pas le contact avec les gens qu'il démissionne
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur. Le client est au centre de nos priorités et cela ne s'est apparemment pas fait ressentir le jour de votre passage. Nous allons investiguer auprès de la personne concernée, pour comprendre ce qui s'est passé. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions. Bonne journée.
Bien vérifier à chaque fois car il manque souvent quelque chose. Aujourd'hui c'était le livre dans le happy meal mais je ne m'en suis rendu compte qu'arrivée à la maison. Mon enfant très déçu bien sûr
Bonjour virginie maurin Nous sommes navrés pour cet oublis. Si vous constatez un manquement dans votre commande passée au drive, n'hésitez pas à nous téléphoner au 04 94 94 12 12 pour le signaler. Bien cordialement
J'y suis même allée ce midi à celui du ronds-point de Brillouet , c'était le pompom !!! Un nouveau service avait été installés sur les bornes et personnes n'y comprenait rien y compris le personnel qui ne savait pas s'en servir. ● Ah ,maintenant après les pailles en carton ,puis la supression des pailles ,maintenant c'est la suppression des couvercles des boissons ...super pratique surtout pour reverser et ● en prime nous avions commandé des patataos MAIS PLUS DE SAUCE PATATAOS ...mais ça on ne vous le dit que lorsque vous avez payés ..." RUPTURE DE STOCK" Non mais de qui se moque t'on!!! Le responsable des stocks est'il en congé ??? Les prix eux ne changent que pour augmenter ,alors perso j'appelle ça se moquer des clients qui pourtant font tourner leur boutique. ZÉRO POINTÉ .
Beaucoup d'attente en drive mais bon toujours aussi impeccable et surtout la commande et pleine pas comme certains ou il manque toujours quelque chose
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Personnels très sympathiques et au petit soins Très bonne qualité de cuisson ,servi chaud et temps de service respecté. Très propre aussi
Le protocole concernant le covid et le nettoyage des tables n'est pas appliqué. Trop de tables sales inutilisables alors que nous étions 2 tables occupées à l'intérieur
Bonjour Franck, Nous sommes navrés de lire vos retours. Sachez que notre politique en terme d'hygiène et de propreté sont des priorités, surtout en ce contexte. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème. Un point d'attention sera transmis à nos équipes. Bonne journée
Service desastreux ne savent pas mettre un couvercle sur les boisson resultat 20€ jete dans la poubelle ai du jeter les deux menus jen ai mis plein ma voiture je ne risque pas d'y retourner je suis tres decue
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Au nom de l'équipe nous nous excusons et espérons vous revoir dans de meilleures conditions
Pour commencer je tiens à préciser que je ne suis pas du tout un habitué de ce Macdo n'habitant pas dans ce secteur donc mon avis se base uniquement sur un soir. L'accueil au drive (toute cabine confondu) est mauvaise pour ne pas dire déplorable. Ensuite la première dame qui a prit la commande (3 glaces) c'est trompé sur une des glaces (ce n'est pas très grave), arrivé au dernier guichet une femme vérifie que la commande est complète avant de nous la donner. 300 m plus loin arrivé au parking j'ouvre le paquet et constate les glaces totalement liquide donc je retourne au drive à pied avec 3 glaces fondu donc 1 ne correspondant pas à la demande. Il a fallu que je prouve à la dame par A+B que les glaces étaient liquide et non solide à croire que son salaire entré en jeu fin bref résultat : 2 nouvelles glaces en bonne état répondant à la demande et encore une erreur sur la dernière. Je vous conseille vivement de dire à votre personnel d'être plus attentif, souriant et courtoie ou de le renouveler. Petit update : lendemain de soirée je retourne au même macdo pour 2 mc first bœuf résultat : 2 mc first poulet ptdrrrr vraiment une bande d'incapable dans celui la jpp 😂
Bonjour Florian Phi-Van , Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de vos passages et l'accueil de notre équipe. Nous allons accentuer notre vigilance sur ces aspects, N'hésitez pas à signaler une incohérence dans votre commande à nos équipes sur place afin que le necessaire soit directement fait. Nous vous remercions de l'avoir signalé, cela nous permettra d'améliorer notre service. Bonne journée
25 minutes d'attente pour 2 happy meal et un menu....et nous n'étions pas beaucoup de client a l'intérieur ... Mais on voit partir les commandes a tour de bras...on comprend vite qu'ils privilégient les Uber plutôt que les clients qui commandent au guichet.... Clients depuis des années clairement c'est de pire en pire... La prochaine fois je traverserai la rue pour aller chez burger King...
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier. Nous restons disponibles pour vous assister via notre page Facebook et espérons vous revoir pour un passage plus concluant . Bonne journée
j’y suis aller 2 fois et toujours autant déçue, le directeur très hautain, désagréable, et pas souriant du tout, il parle mal, met la pression, et ne respecte pas ses pas employer, devant les clients. ça râle quand nous portons mal le masque, mais le directeur lui même le porte en dessous le nez, peut-on m’expliquer qu’est ce qu’il y a de cohérent là dedans ? ensuite, j’ai demander une seule sauce deluxe en plus, car j’avais commander un gros menu et ils m’en ont mis une seule, et ils ont pas voulue me la donner, mais me la faire payer... j’ai jamais vue ça dans d’autres macdo, c’est inadmissible. De plus, j’ai commander à emporter, j’ai manger 5min après, et le 280 était déjà froid, et le pain est vraiment sec.. je déconseille fortement. 😣
Bonjour Doriane Nous sommes navrés que vous ayez eu cette perception lors de votre dernier passage au sujet de notre directeur. Nous prenons bien note de votre commentaire et faisons suivre votre message à la direction afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien cordialement
Nous sommes venu ce lundi avec mon amie . Nous avons constater le mépris du directeur du mc Donald envers les jeunes . Franchement monsieur il faut vous dire que ces jeunes sont vos clients ,il devait y avoir 80 % de jeunes ce midi . Vous êtes désagréable, faites un autre métier que le commerce. Respecter vos clients et surtout en cette période.
Bonjour Lola, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette perception. Nous prenons bien note de votre commentaire et faisons suivre votre message à la direction
Le restaurant est très bien, macdo classique. Par contre le parking est mal pensé !!! Pour y accéder il faut passer le drive et lorsqu'il y a la queue....pas d'accès !! Bouchon!! Dommage ....
Tres surprise par la saletés. Aucune table de nettoyé, le par terre remplie de frittes et colle sous les pieds . Les toilettes j'en parle même pas ... entre l'odeur les surprise au sol et dans la cuvette . En voulant aller au toilette on cest fait agresser sèchement par un employé pcq on cetais tromper de sens de passage. Je ne sais pas quoi dire j'aurais aimer trouver un point positif mais la cest pas possible même avec tous la meilleur volonté du monde . Sen parler du langage entre employés. .. jesper vraiment que ce n'est pas un Supérieur pcq pardon .
Pas d amélioration depuis mon dernier passage...sale, cher, moins de produit sur le mc flurry faut les compter les M&M's...et les sundays le nappage choco et fraise est désastreux! Autant ne rien mettre... et baisser les prix!
Bonjour, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Venu le 22 août à 11h50 au drive ! La personne prenant la commande : fort peu agréable , comprend rien, à la caisse bouffe les gens , la politesse c'est en option, s est plantée dans les boissons et quand au façonnage des hamburgers 🍔 ! : la tour de Pise ! On appelle mac de la seyne sur mer , la responsable s en fout complètement et raccroche au nez. Conclusion ny allez pas !
Bonjour Sophie Honoré, Nous avons bien pris connaissance de votre message suite à votre venue le 22 Aout. Merci d'avoir attiré notre attention sur ces points. L'accueil et la politesse sont pour nous des priorités et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Concernant la préparation des produits, nous allons sensibiliser nos équipes afin de faire mieux sur cet aspect. Nous restons disponibles et à votre écoute via notre page Facebook pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bien cordialement
Irrespect envers un employé d'un responsable devant toute la clientèle et ose pourpointer la clientèle affligée par son comportement derrière son masque. Ses propos ont été violents et menaçants envers cette employée. Sinon le service par le personnel rien a dire.
Bonjour Josephine Paillard, Nous allons questionner les personnes concernées pour comprendre ce qui a pu se passer et prendre les mesures qui s'avèrent necessaires. En espérant vous revoir dans de meilleures circonstances.
Ce Mc Do respect a fond les mesures sanitaires pour le COVID, c'est super de voir cela. Une entre unique avec une vigile qui vous rappel l'utilisation du gel obligatoire, service à table obligatoire pour manger sur place, laisser les plateaux sur les tables, ce qui permet aux personnels du restaurent de débarrasser et désinfecter la place dans la foulé.
Bonjour Anthony, nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! À bientôt 😊
Un McDo classique, le service au drive était plutôt rapide alors que la file d’attente débordait sur l’entrée du parking. Les oublis au drive sont fréquents, pensez à bien vérifier votre commande avant de partir !
Bonjour et merci d'avoir partagé votre satisfaction quant à notre service drive :) Pour ce qui est des oublis nous en sommes navrés, n'hésitez pas effectivement à directement le signaler à nos équipes afin qu'une solution vous soit apportée. Au plaisir de vous revoir.
Très propre et distanciation respectée
Bonjour Marion BLAIS, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur ces points ! Au plaisir 🍟
Toujour par obligation rien a dispo Dommage que la boisson en bouteille sois à température ambiante pour le reste je ne peux pas donner d'avis sur les produits qui ne ressemblent pas à de la nourriture !!!!
C'est le plus pire mcdo que j'ai jamais vu. A l'intérieur il est sympa mais pour avoir votre commande il faut attendre au moins 1 heures
Bonsoir Avgeni, Bien que nous mettions tout en oeuvre pour réduire ce laps de temps, nous sommes bien conscients que nous avons des progrès à faire sur ce point. Nous vous remercions pour ce retour qui nous pousse à nous améliorer. En espérant vous revoir très vite,
Je me suis présenté 2 fois entre juillet et Août 2022 c'est vraiment dégradé par rapport à 2020, qualité de produits et hygiène à revoir équipe au ralenti et oubli fréquent sur les commandes. Dsl je retire 3 étoiles je pense 2 étoiles sa suffit pour eux. Msg à la direction faite vraiment l'effort de retrouver vous étoiles. Cordialement.
Bonjour, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Règles d hygiène respectées, service des menus chauds et copieux. Personnel agréable et efficace. Toilettes propres et table à langer dans endroit non genré donc accessible à tous les parents
Merci d'avoir pris le temps de partager ces points qui vous ravissent :) Nous transmettons vos compliment à l'équipe Au plaisir :)
Personnel très gentil, mesures sanitaires respectées, nourriture servie rapidement, aucune erreur dans les commandes, de plus ils sont généreux en serviettes et en sauces ce qui manque à d'autres, je recommande 😉
Bonjour Nathan, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant. Bonne journée
Ca fait presque 20 ans que nous venons dans ce Mac Do, nous avons connu toutes les équipes et nous sommes toujours accueillis avec le sourire ! Le personnel est sympa, le manager est toujours à fond et ils essaient tous de faire au mieux malgré le fait qu'il y ait beaucoup de monde. Merci à vous toutes et tous !
Bonjour Corinne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction à l'égard de nos équipes, cela nous fait chaud au coeur :) Nous ne manquerons pas de partager votre message à l'ensemble de nos employés qui auront plaisir à vous accueillir dans votre McDonald's. Bonne journée
Tres bien et ils sont à fond sur les règles sanitaires (y'a même un agent de sécurité qui surveille les clients et employés sur les gestes a faire et a éviter). Pas de remarques sur la nourriture, ça reste du fast food.
Merci Teddy d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. La sécurité de nos équipes et de nos clients une priorité . Au plaisir de vous revoir !
Une véritable honte ce mac do, hier soir je m'arrête au drive à 21H45 aller c est parti pour 20 minutes d'attente 15€ d adition et 15 minutes d attente car ma commande n' étais pas prête. Au final je suis parti sans manger...... A chaque fois il y a un souci coca sans bulles sandwich manquant pas de serviettes.... Une véritable honte et pas prêt d'y remettre un pied
Bonjour Monsieur Santoni, nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que les process et mesures mises en oeuvre pour garantir la sécurité sanitaire ralentissent nos capacités de production et peuvent impacter notre temps de service. Notre équipe , en effectif réduit, font leur maximum pour vous servir. Nous vous invitons à nous contacter en message privé sur notre page facebook ' McDonald's La seyne sur mer " afin de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Bien cordialement
Je me suis sentie agresssee par la pteneuse de commandes à l'extérieur, qui m'a fait avancé la voiture à 4 reprises pendant la prise de commande... Mega stressant!
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ce point. Bonne journée
... parce que le 0 étoile n'existe pas ! Fermeture du drive à 21:00 en période de déconfinement. Nous nous sommes présentés à 20:30, une dame antipathique au possible a fermé la grille au moment de notre passage en nous disant qu'on ne pouvait plus accéder au drive (nous étions les derniers et il y avait moins de sept voitures devant nous qui attendaient pour commander). Pourquoi afficher 21:00 si une demi-heure avant le drive n'est plus accessible ? Et, en France, même en période de crise sanitaire, la loi est claire : il est interdit de refuser le paiement en espèces. Un point non respecté par ce McDo, là encore au moment de notre passage. Quand tout sera revenu à la normal, j'espère bien que tout le monde boycottera ce genre de restauration pour privilégier la vraie restauration. Nous, ça nous aura servi définitivement de leçons et c'est ce que nous ferons désormais !
Bonjour Monsieur, Lorsque nous avons établi les planning de réouverture , nous étions soumis à un arrêté préfectoral nous imposant une fermeture de notre établissement à 21h. De ce fait et à ce jour, les prises de commandes ne sont plus acceptées à partir d'une certaine heure afin de permettra à nos équipes de procéder à la fermeture de l'établissement pour 21H; Les horaires seront élargis a compter de début juin. Nous sommes navrés si l'accueil que vous a porté un membre de notre équipe n'a pas été cordial, nous referons en interne un focus sur ce sujet car l'accueil de nos clients est une priorité. Bien cordialement
J ai voulu passe au drive et ils m ont refuser alors que le restaurant est censer fermer a 21h et il était 20h30 je trouve ça un peu abuser en France on manger plus a 18h30 donc je vois pas l interet d ouvrir pour fermer si tôt
Bonjour Gerard M, Lorsque nous avons établi les planning de réouverture , nous étions soumis à un arrêté préfectoral nous imposant une fermeture de notre établissement à 21h. De ce fait et à ce jour, les prises de commandes ne sont plus acceptées à partir d'une certaine heure afin de permettra à nos équipes de procéder à la fermeture de l'établissement pour 21H; Les horaires seront élargis a compter de début juin. Merci de votre compréhension Bien cordialement
Le restaurant est incroyablement sale 1er septembre 2023 21h10 Toutes les tables sont sales on ne sait même pas où s’asseoir !
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Un mc Do comme un autre! Se sont améliorés sur la préparation des commandes. Ont vite réagis pour les commandes. A emporter, ou grâce à leur nouveau couvercle écolo on se retrouvait avec plein de soda sur le siège de la voiture! Mais dans l'ensemble satisfaisant Circulation et accès plus qu'à revoir (passer par le brico Leclerc si vous ne souhaitez pas accéder au drive)
Merci de partager votre satisfaction à ces égards, Erwan . Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. A bientôt ! :)
Pour le changement et les repas avec les mains et pas de vaisselle ni mettre la table ni faire des vas et viens quand ont est handicapée à 71ans et une prothèse du genou depuis 3 ans et deux fois opérée pour l'ouverture de la cicatrice et voir la jeunesses et emmener mon petit fils qui lui c'est ce servir de vos appareils tactiles avec de ses haut de ses10ans alors le changement fait du bien grâce à vous merci beaucoup.
Votre satisfaction nous ravi Marie Jeanne. Merci pour message , cela nous fait chaud au coeur de savoir que nous pouvons parfois vous faciliter la vie pour que vous puissiez apprécier simplement un repas en famille. Au plaisir de vous revoir accompagnée de votre petit fils :)
Prise de commande au drive à 21h30 : équipière pas agréable même pas un bonsoir ou autre J’ai commander un menu maxi j’ai payer le menu maxi et j’ai un normal Temps d’attente nous avons peu attendu le seul point positif
Bonjour Marine Gamba, Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une attitude peu avenante de la part d'un membre de notre équipe. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Concernant votre menu, nous regrettons cette erreur. N'hésitez pas à le signaler directement à notre équipe sur place afin de vous apporter une solution. Votre message est partagé à la direction de l'établissement afin que la vigilance soit portée sur ces aspects. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions
J'ai commandé a emporté un wrap végétarien, je l'ai reçu au poulet... je n'ai donc pas pu le manger... Aucune réponse au téléphone. Apres 5 appels a 20h, puis 17h et 17h30 j'ai pu obtenir une personne. Je suis retourné au magasin afin d'avoir mon sandwich remboursé.
Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre et espérions vous revoir bientôt. Bonne soirée
J ai demandé un double filet au fish la formule 2 sandwichs et on M à donné un sandwich avec 2 filets en disant que ce Mcdonald ne fait pas cette formule. C est un mcdonald et normalement dans le monde entier c est standardisé.
Bonjour, Effectivement , la formule des deux sandwichs identiques existe cependant cette formule fait l’objet d’un marketing local ( et non national) .Or , nous ne faisons pas ce genre de promotion sur le restaurant de La Seyne sur Mer. Connaissez-vous le menu golden ? Un produit supplémentaire est proposé à tarif préférentiel. Bonne journée et à bientôt
Attention, ce Mac do peut vous surprendre ! Alors il ne vous surprendra pas sur le choix des burgers c'est les mêmes partout, ni sur l'hygiène des toilettes ou la propreté des tables et des chaises.. Non, il vous surprendra sur le choix restreint des jouets à choisir dans votre menu happy meal ou sinon il vous imposera ce jouet qui ne vous correspond absolument pas ! et cerise sur le cheeseburger la caissière ne m'a pas dit bonjour.
Bonjour Vincent Michalcik, Nous sommes navrés de vous lire. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons pour nos employés et nous en excusons. Nous allons porter nos efforts à améliorer ces aspects. Concernant les jouets dans votre menu Happy Meal, les stocks sont limités et il arrive parfois que le jouet du moment soit épuisé, dans ce cas il est remplacé par un autre jouet, navrés que cela ait été le cas pour vous. Nous restons à votre écoute et espérons que vous nous laisserez une seconde chance. A bientôt
Commande passer par Uber eats, manque un croque et le livre pour ma fille. Étant anciennement manager dans se restaurant même cela ne m'étonne pas. J'ai du appeler le restaurant me déplacé et aucun geste commercial n'as étai effectué servi par le directeur en main propre très froidement comme si c'était de ma faute.
Oct 2019. Vraiment je confirme que je déteste McDo. Je suis venu pour faire plaisir à ma fille. Des branquignols incapables de préparer une commande très simple. Ils nous ont refait trois fois notre plateau. Et un seul WC pour tout le McDo. Fille et garçon même WC !!! Honte à vous !!! Et parlons un peu des poubelles qui ne sont pas vidées et débordent. Re honte à vous monsieur le propriétaire qui répondez aux avis en écrivant « merci pour votre avis, nous sommes désolés, on va faire mieux, à très vite ». Stop ! Soyez honnête et dites plutôt « mon resto McDonald’s est une machine à faire du fric, je me gave et c’est pas de ma faute si vous (les clients) êtes trop stupides pour continuer à venir chez moi ». Vive la mal bouffe et les proprios sans scrupule. HONTE À VOUS !
Comme dab on mange très, bien , par contre il n'hésite a envoyer des frites ( froide) vraiment, après on le signale il change de suite, ça cache peu être autre chose .
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ainsi que pour cette jolie note. Nous sommes en revanche navrés pour le refroidissement de vos frites et nous transmettons l'information à nos équipes afin d'augmenter leur vigilance. En effet, le bon réflexe est de demander aux équipiers de les remplacer car la satisfaction de nos clients est primordiale. Sachez que la qualité de nos produits fait l'objet d'une grande traçabilité par McDonald's et est une priorité pour nous. A bientôt !
Déçu pas de formule petit déjeuner à 10h30.oblige se prendre tous au détails à ça reviens plus cher ....je n'y retournerai pas....
Bonjour Stephan, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Restaurant au premier abords propre et spacieux. Lors de ma commande je demande la nouvelle sauce pommefrites ketchup et on me donne la mauvaise sauce , encaissement long ,responsable geulant sur Le personnel. Frites froides, et personnel antipathique.
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Bof 10000 allers retours entre le comptoir et la table... pas de serviette pas de paille 1mayo 1 ketchup pour 3 on se débrouille pour le partage. Wrap sorti du congel de quoi se péter une molaire bref Mcdo quoi
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Bonjour, je suis venue ce jours au Mac do vers 14 h, très calme, j’utilise les machines, et paye en caisse. J’ai pris un menu Mac first avec frite du coup la machine propose d’office mayo ketchup. Après paiement me rend compte que je n’ai pas mis la sauce deluxe. Mais vue que je sais que l’on a la possibilité de rajouter en caisse je me fais aucun soucis. Je vais en caisse tombe sur une responsable en marron. Ne me regarde même pas prend mon ticket pas de bonjour. Je lui demande donc gentiment de me rajouter la sauce deluxe. Cette dernière toujours sans même me regarder me dit qu’elle est payante. Chose que je sais déjà vue que je lui demande de la rajouter avant paiement. Je ne mandit pas pour 0,20€. Je suis accompagnée de ma belle sœur. Cette dernière étant étonnée, je lui explique que Mac do sont des crevards font payer la deluxe lorsque l’ont ne prend pas des potatoes. La responsable s’incruste dans ma conversation pour me reprendre. Avec un ton désagréable, alors que je parlais vraiment calmement, le terme l’a choquée mais désolée dans le sud nous avons parfois des expressions sans arrière pensees. Un deuxieme responsable s’approche car il a bien remarqué que cette dernière haussée le ton contre nous. Nous sommes restées polies. Jai une grossesse compliquée et les prises de colère public ne sont pas pour moi. Car je risque à tout moment de tomber. Et heureusement que le responsable Aziz est intervenu car j’étais à 2 doigts de tomber au sol. Je vous remercie monsieur d’avoir calmer votre collègue de travail car mon cœur a fait 20 tour à ce moment là. Mais par contre le comble du comble c’est tout de même de me servir un sandwich complément Froid. Jusqu’à ce jour j’ai toujours éviter de vous embêter car j’ai travaillé chez Mac do je sais ce que c’est. Je connais même les dessous de Mac do. Toutes les fois où l’on m’a servit des repas chez vous froids ou qu’il y avait des oublies au drive je n’ai rien dit mais malheureusement dorénavant ça ne sera plus pareil. Mais encore merci monsieur d’être intervenu car vous m’avez vraiment éviter un malaise public. Et là ça n’aurait pas était la même chose.
Restaurant pas clean,les tables étaient toutes sales,le sol collant,des déchets nourriture et emballage par terre…
Excellent restaurant. Le service et le personnel sont satisfaisants. La carte est variée. Mais une carte des vins ne se ferait pas de trop.
Bonjour Lucas, merci pour cette très belle note et vos commentaires positifs à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons bien note de votre proposition pour une carte des vins ;) ! À bientôt. Bonne journée.
Vraiment degeulasse! Manager stressé, a faire tout et nimporte quoi... certes cetait le rush mais d'autres manager ne feraient pas ressentir ce manque de professionnalisme ! Je parle en tant que ex manager macdo ! Bref dommage ... a éviter si vous aller pendant le rush... servi à table au bout de 26minutes, bien sur je ne vous raconte pas letat de la salle ! Dommage que je sois pas le client mystère....
Bonjour Heidy Ben, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes au regret de constater votre insatisfaction. Afin de mieux comprendre le contexte de votre passage, pouvez vous nous indiquer la date et l'heure de votre venue dans notre établissement ? Nous transmettons votre retour à notre Direction afin de nous améliorer sur les aspects que vous mentionnez ici : l'accueil et le service qui sont des priorités pour nous Bonne journée
Je me permets de laisser mon avis car vraiment, mais vraiment satisfait, malgré ce que j'ai pu lire da's les avis. Je peux comprendre parfois que ce genre de restauration rapide puisse être complètement débordé à certains moments de la journée et en plus dans un lieu très fréquenté en été. En tout cas ce soir pas grand monde... Juste un grand merci à l'ensemble de l'équipe sans oublier bien entendu la direction qui a besoins aussi d'encouragement pour pouvoir continuer. J'espère un jour que je sois de nouveau dans la région, revenir, faire plaisir à mon fils et surtout retrouver ce que j'ai eu ce soir. Merci encore et très bonne continuation.
Bonjour Serge, un grand merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre restaurant et de ses équipes ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau avec votre fils lors d'un prochain passage dans la région. À bientôt. Bonne journée.
Ce McDonald's est le pire mcdo de France à chaque fois que je viens ils n'ont aucun produit et me l'annonce après 45 minutes dattente ! C'est un enfer je vous le déconseille ! De plus le personnel est fort désagréable
Bonjour Anthony, nous sommes navrés pour cela. Nous allons faire un point auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise pas ! Bonne journée.
Un McDo correct, mais expérience décevante : - salle pas propre, poubelles pleines... Mais fin de service - pas de ticket remis par les bornes - pas de ticket remis avec le plateau --> du coup, comment on fait pour les glaces remises plus tard ?
Aucunes poubelles vidées ni à l’intérieur ni à l’extérieur . Les plateaux s’accumulent en tas par dessus . Toilettes abominables. Tout très sale à l’in. Manque un sandwich et le yaourt à boire . Personnel désagréable . Et cerise sur le gâteau . Après 20 minutes d’attente, nous retrouvons notre plateau à l’accueil en se faisant presque accuser de nous être trompé de numéro de commande alors que le tableau automatique affichait le bon numéro !!! Hallucinant !!!! Du jamais vu !!
Bonjour Candice, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Super le gérant qui gardes des verres pour c'est potes les flics et les client on le droit a rien ! Mortel !! Bien évidement si on demande on nous dit demander au directeur faut qu'il aillent en chercher derrière .... bizarre je l'ai bien vu sortir 2 verres du comptoir pour c'est potes les flics ! Abuser !!!!!
Bonjour Quentin, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à propos de cette situation ? Bonne journée.
Un directeur comment dire , désagréable.... envoie balader les adolescents et autres , se donne en spectacle devant les clients en se prenant la tête avec ses employés..... ouf ouf sinon les employés ça va !!!
Service rapide. Et plutôt de qualité. Petite déception sur la qualité de la boîte à partager. Celle - ci n ' etait pas d ' aussi bonne qualité que les fish. Le temps de retenu devait être dépassé (pas très chaud ni croustillants ). La qualité des frites excellente. Le personnel très agréable.
Ambiance très étrange, des employé qui courent dans tout les sens, mais c’est pas pour autant que le service est rapide, un directeur au milieu de la salle qui sert l’es plateau à table et qui gueule sur le moindre employé qui a le malheur de passer par là, et le plus important la nourriture, froide...
Meilleur que sur la capitale ! Les employés sont plus sérieux et appliqués ça se ressent tout de suite dans le burger ainsi que dans les burgers signatures. Dommage que les tables ne soient pas nettoyées régulièrement surtout qu'il y le service à table aujourd'hui.
Mmm c'était super bon mais ses un peu fait a Larache ! !
😱 je reviens sur mon avis précédent. 22h15 pas de monde, passage au drive et voilà un big mac absolument pas conforme au produit habituel. Le sandwich est mal assemblé. Le pain du dessus est au milieu et le steack est a se demander si il a pas fait un stage au sol. Du coup pas confiance sandwich à la poubelle. Déçue 😞😞 photos à l'appui, mais bizarrement impossible de les publier.
Bonjour Christelle Arrighi, Nous sommes navrés si le Big Mac reçu dans votre commande ne vous a pas apporté satisfaction du fait de son assemblage . Nous faisons part de votre commentaire à la direction de l'établissement et le partageons également à nos équipes afin de redoubler leur vigilance lors de la préparation des sandwichs, qui font l'objet de procédures précises. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions
Restauration rapide pas si rapide que ça pourtant ça devrait aller vite, pour du réchauffé et re réchauffé .. Le burger est balancer dans sa boite sans même prendre la peine de placer les pains correctement... le pain du milieu au dessus lui du dessus en bas et lui du bas au milieu faut il bac +5 pour travailler à Macdo maintenant !? La nourriture arrive froide frites non salée et radin sur les sauces. J'ai mis une étoile mais se Macdo n'en mérite aucune. C'est pas parce que la mal bouffe est moins chère et rapide a faire qu'il faut servir les gens comme des m**** Ya même pas un minimum d'application !
Bonjour Julie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nous sommes partis sur Toulon chercher quelqu'un et de retour on c est arrêtée au MC Donald s de la seyne c'est vrai que ça était un peu long on voyait le directeur de partout il a porté les commandes au client le seul bémol une bande de jeunes étaient déjà la ils ont mangé mais ils ont pas débarrasser leur table quel nentalite😡😡😡
Le restaurant est parfait, propre ...rien à dire. Par contre , il faut qu'on m'explique pourquoi ça met des plombes à préparer un happy meal et pourquoi il y a systématiquement des erreurs dans la commande ... c'est un critère de sélection à l'embauche ?
un rush juste énorme ce midi. Beaucoup d'attente, TROP d'attente, quasi 45 min pour un simple menu. En revanche un directeur qui a la tête sur les épaules et qui n'a pas hésité à me servir lui même quand il a vu depuis combien de temps j'étais là. je recommande, car un rush comme celui ci reste exceptionnel
Je trouve que c'est de moins en moins bon frites tièdes leur récipients en carton ne tiennent pas le coup attente longue au guichet je n'ai plus envie d'y retourner
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Et voilà attente au drice et meme pas fichu d d'honorer une commande de 31 euros sans oublier un sandwich.. c est rageant Me revoila, encore un service au drive lamentable, même pas fichu de me donner mes deux verres coca avec l achat de mes deux menus xl. Encore une commande à 31euros et toujours déçue. Cette fois je n y retournerai plus. Fini
Encore une fois déçu d’un mac do, burger froid , service pitoyable, personne n’a envi de travailler, 25 minutes d’attente à 11h du matin, restaurant vide, et salle à l’extrême saleté ... honteux
Ce Mcdo est SALE c'est juste honteux. Nous y sommes allés cette après-midi afin de prendre le goûter avec notre petit garçon. On s'est dit comme cela il pourra jouer un peu. Alors déjà service à table 15 min pour recevoir un mcflurry et un muffin.. Et y avait pas foule. Mais le pire c'est la saleté. De partout dans tout le resto des déchets jonche le sol que ce soit à l'intérieur ou sur la terrasse. Toutes les tables sont crasseuse. Au moment du service on a dû demander à ce que notre table soit nettoyée. Et là cerise sur le gâteau, je vais pour mener mon fils dans les jeux et je vois quoi ??? De l'urine de partout et une odeur juste nauséabonde. On est ressorti immédiatement. Une honte j'y remettrai pas les pieds.
Un bon établissement qui devrait toutefois émettre plus d'attention avec le personnel mis en relations avec le publique l'accès pouvant être dangereux pour vos parchoc ce qui coûte les 2 étoile bref un mc do quoi.
Ce mc donald est SALE , c’est une honte , en ce qui concerne le personnel les filles regardent de travers et sont d’une froideur à croire qu’elles sont en concurrence , on demande de changer un jouet car je me suis tromper j’ai pris garçon ou lieu de fille le personnel me recale avec une escuse bidon . MANQUE DE BOL , j’ai bossé dans un Mac do pendant 5 ans et Échanger les jouer faisait partie de notre quotidien . Sans parler des rats sur la terrasse bref je préfère faire quelques kilomètres en plus et aller manger au McDonald’s d’Ollioules
L'accès au parking par l'entrée standard est catastrophique. Les commandes ne sont jamais complètes beaucoup d'erreurs et attentes interminables
Bonjour Layla, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook lorsque cela est le cas. Nous prenons bien note de l'ensemble de vos remarques afin de nous améliorer sur les points nommés. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Pendant l'attente de ma commande au drive quelle surprise en voyant 2 gros rats traverser pour aller sur la terrasse. Je préviens l'employé et sa réponse me sidère . Oui on est au courant ils vont dans les poubelles et répartent. Plus jamais chez eux pour ma part.
Propreté à oublier ce dès 11h un dimanche matin ou il y a personne. L'aire de jeux enfants à son ouverture est dégueulasse. Sundae sur les vitres, gobelets et compotes par terre. Et en plus de ça il me manque un wrap dans ma commande à emporter mais on vous facture 0.20cts la sauce potatoes. Ce macdo est une arnaque.
Des incapables. Ils se trompent dans la commande et vont insinuer que c'est la faute aux clients. L'employé n'a pas su gérer son calme à mon mécontentement (pourtant c'est ce qu'on lui apprend lors de sa formation d'arrivée) et la supérieure pareil, manque de respect et confrontation de sa part. Pas étonnant qu'il y est toujours des problèmes dans ce restaurant quand on voit le comportement des supérieurs qui est de bas niveau. Gros manque d' organisation, dans les commandes ils manquent toujours quelque chose ou alors y'a plus que commandé. L'erreur arrive mais lorsqu'elle est répétitive c'est qu'il y a un problème.
Bonsoir Aline Pedrona, Nous sommes navrés d'apprendre que vos précédents expériences dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à notre clientèle. Nous prenons en compte votre remarque afin de rebriefer nos équipes et redoublerons de vigilance sur les sujets soulevés. En parallèle, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/ afin que nous puissions le communiquer à notre direction ? Cela nous permettra d'ouvrir une enquête en interne. Bien cordialement,
Le personnel prenne leur pose tous en même temps donc la salle et sale les toilette son degueulasse et sa donne pas envie de manger sur place qu'elle dommage que personne ne soit la pour recadre tous sa en tout cas dans mon entourage les gens ce plaindre de plus en plus trop triste
Bonjour Marjorie, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Restaurant avec des jeux. En revanche, les tables ne sont pas lavées... C'est mon gros point noir.... On peux commander à la borne et payer au guichet. Nouvelle visite en septembre 2023 : oublie des sauces et des cuillères pour les desserts. Par ailleurs, l'emplacement du trie était très très sale... A revoir.
Bonjour Julien, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pardon mais ?! J'aimerais savoir pourquoi l'on nous propose le service à Table si c'est pour devoir prendre sois même son plateau et ça handicapé ou pas ! Je paye un service pour qu'il sois rendu pas pour me retrouver en face de gens mal aimable sous prétexte que la commande et la ! Quel manque de professionnalisme !
Manque tout le temps des produits inadmissible ne respecte pas les commande. Je recommande pas dutout. Il manque 20€ de nourriture c’est un manque de professionnalisme.
Tres bon resto , bien supervisé par le patron dont j'apprécie le professionnalisme qui en plus est au petit soin avc les clients ..Mon resto macdo préféré, personnel reactif et bien organisé
Merci beaucoup de partager votre appréciation positive quant à notre établissement et notre équipe :) Cela nous fait chaud au coeur Linda Au plaisir de vous revoir :)
Intoxication alimentaire le matin après avoir mangé là-bas la veille au soir. . Jamais eu aussi mal au ventre de ma vie ! Vous ne m'y verrez plus jamais !
Bonsoir Monsieur, Nous prenons cela très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Une fois de plus déçu à la réception de la commande , emballage menu enfants déchirés et oublie de desert dans la commande. Déception pour notre petit fils et nous même. Contrôle des commandes à revoir.
Un mc Donald's a l'identique des autres , l'accès n'y est vraiment pas facile lorsque l'on ne connait pas la région. Pour le reste le service est fait de façon très mécanique il manques certains produits par exemple mes filles voulais des desserts glacé mais il n'y en avait aucun au chocolat. Dans l'ensemble je suis asser déçu déjà que je ne suis pas fan !
Oublis récurrents, même en consommations sur place c est usant. Du changement à du être effectué en interne puisque c est vraiment "le bordel" derrière les caisses. Je favoriserai dorénavant celui d ollioules quit à faire des km en plus.
Personnel peu agréable même pas de bonjour o moment du paiement plus préoccuper par leur potin que les clients Lors de la récupération de la commande il manquer les desserts des happy meal Je trouve ça déplorable de devoir tout surveiller et le manque de politesse de la part des employés
Honnêtement ce n'est pas un établissement au top. Fréquentation bof !! Et le service de piètre qualité oubli fréquent lors du drive !! A éviter Visite en avril pour manger sur le pouce un menu enfant accueil très sympa à 22h40 en revanche table disponible 🤢🤢🤢 car 23h fermeture du Mac do voir photo 📷
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En cas d'oublis, nous vous invitons également à nous le signaler via les MP de notre page Facebook, nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Beaucoup trop d'attente pour le peut de personnes qui manger, le personnel courrait partout, il se tromper dans les menus et commande, il étais perdu !! J'ai manger dans plusieurs macdo différents je n'ai jamais vu du personnel en panique comme sa avec beaucoup plus de monde ! Et mauvaise odeur vers les caisses !!
Je ne trouve pas le personnel chaleureux la personne qui ma encaissé hier était désagréable de plus pas très propre malgré la dame qui s'occupe de l'entretien en salle qui fait son maximum et qui est très gentille. Pour un mc do qui vien juste d'être rénové c triste j'irai maintenant à six four.
Un lieu trop connu donc difficile de dire plus. Service à table parking ok l'accueil n'existe plus mais ceux qui vous servent sont agréables. Trop du monde pour très peu de personnel on attends trop longtemps sinon le reste c'est bien.
Une attente très longue , trop longue . Je fais une demande de remboursement et réponse pas très aimable de la personne qui a fait l opération . suis allé chez burger King , autant de monde, et servi très vite poliment . fin de mes passages au Mac do
Un menu Big mac... Sandwich froid, viande sèche. Un coca sans gaz et sans glaçon. Et enfin des frites qui ont du passer au moins 30 minutes dehors. Quel est le but ?! Fermer le plus vite possible ? Service rapide mais dégueulasse , apprenez à vos équipes la différence entre vitesse et précipitation. (ou entreprendre un changement de métier)
Mac Do qui est imbibé de gras....sur les tables, les murs, le sols. Service à table très lent, pourtant juste une dizaine de clients ce matin là. Menu froids. Jeux d'enfants fermés.
Bon moment pour une restauration rapide avec les enfants. L'espace enfants est très bien en extérieur fermé pour éviter les cris mais climatisé ! Un reproche qui n'est pas lié au restaurant, la sortie du parking ! Très mal indiqué, en suivant ce que je pensais être une sortie, j'ai fini chez Gifi !
Arrivant pour récupérer ma commande je demande gentiment à la personne qui était au passe vérification des commandes de vérifier ma commande parce que par le passé cette personne n'a pas vérifié mes commandes et j'ai eu des erreurs sur mes commandes du coup je lui demande gentiment de vérifier elle ne veux pas et me dit de le faire moi-même j'appelle un manager et c'est le manager qui vérifie la commande alors que c'est censé être l'Equipier qui doit le faire bravo mcdo virer les mauvais employés garder les bons
les menus sont bons, bien conservés et n'ont pas un arrière goût de pourri. l'aménagement intérieur et extérieur est super. comme ça lorsqu'il fait bon , on a le plaisir de s'assoir sur la terrasse. un seul hic des fois ils s'en mêlent les pinceaux avec commandes. (pas très grave 😊😊😊)
C est quand même mieux avec le service à table. On a l impression que l attente est moins longue assis. Ils ont eu une très bonne idée.
Il manque SYSTÉMATIQUEMENT quelque chose sur les commandes ! La terrasse est dégueulasse, les poubelles sont toujours pleines, ça déborde dans tous les sens du coup les plateaux reste sur les tables... Le personnel a l'air d'être sans arrêt débordé même quand il y a peu de monde. Sans doute le pire McDo dans lesquels je sois allé.
Le service laisse à désirer, certains aliments sont froids et sans goûts ainsi que l'oubli de certains éléments importants qui se trouvent dans le service. Je ne conseille pas.
La deco est belle les bornes fonctionnent bien. Service à table nickel. Mais c’est tout froid et les toilettes sont bouchées
Commande a la borne oublié si vous êtes pressé j ai commandé a la borne personne qui prend la commande, en avant vers le guichet personne en suite 2eme guichet au bout de 10 minutes d attente une personne me qu elle ne prend pas de commande et qu il gaut refaire le tour résultat au burger king moins de 4 minutes et servies
Manque automatiquement un produit lors des commandes. Je n aime pas mac do. Mais certains de ma famille, oui, mis de temps à autre . Chaque fois, manque quelque chose dans la commande, un sandwich le plus souvent. Refaire 2 km à chaque fois pour récupérer., m' a gavé .. Sandwich froid par moment. Minable pour ma part.
Le personnel n’est pas sérieux, onest servi diminuent après, c’est inadmissible ... la sécurité dans le McDonald’s est inexistante, je me suis déjà fait agresser deux fois ! Il y a des SDF partout devant la porte... et je parle bien du McDonald’s de Toulon.
Meilleur mcdo du Var, personnel et sandwich au top du top. Moi et mes amis n’avons jamais étaient déçu même après 3 ans à manger là bas deux fois par semaine (lycée oblige). Au drive jamais d’oublis même quelques fois des ajouts (sandwich ou nuggets en plus même si sa reste rare) Pour avoir tester de nombreux autres mcdo j’insiste fortement sur le faîte que celui-ci est de loin le meilleur d’entre tous ! Et pour ceux qui râle dans les commentaires à propos du délai de service des commandes ; je les invites à aller travailler pour eux lors d’un rush rien qu’une fois :) Pour finir je vous laisse quelques photos du meilleur casse dalle de tout les temps.
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce superbe message à l'attention de notre restaurant ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite. Bonne journée.
Nul . J'ai commandé un menu bic Mac ce soir au Mcdo de la seyne sur mer à 19 h00 avec très peu de monde donc pas foule , arrivé chez moi je vais pour manger mon bic Mac et la qu'es que je vois le blaireau qui avait préparer mon bic Mac avait oublié de mettre 1 steak et le chapeau 😤😤😤 . J'en conclus donc que ces des bon à rien.
Frites sans goût, egg bacon brûlé. I'm lovin'it...
Je n en peux plus de ce macdo. A chaque commande que je passe c'est à dire plusieurs fois par semaine il n y a pas une seule fois où il n y a pas eu d erreur dans la commande. A l instant même j'ai commandé un happy meal pour mon fils... juste un happy meal donc 4 petits trucs... bah au lieu des frites ils ont mis des potatoes .... Faut vraiment qu'ils arrêtent la drogue . D autant que c'est pas une heure de pointe. Y a quasiment personne.
Le personnel est au top Par contre le directeur Et vraiment ignoble avec le personnel Il leurs parle comme si s'était des mois que rien Désolé pour cette critique Mais c'est vrai
Bonjour Laura, merci pour votre note de 5 étoiles et votre compliment sur notre personnel. Nous prenons note de vos remarques et allons transmettre votre retour pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Environnement calme sans incidents un service de sécurité animé d’une grande courtoisie - c’est qui fait de ce lieu un passage agréable à découvrir si ce n’est déjà fait !
Bonjour Jean-Bernard, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Pas terrible table pas nettoyé et nos menus étaient froid . Avec Potatoes froides aussi en un mot déçu c'est la 1ère fois. .
Les bornes de commande sont très pratique. Mais ils y a souvent des erreurs dans les commandes (ils oublient le livre, un burger...). C'est assez agaçant.
A beaucoup baissé en qualité. La salade césar est vraiment mauvaise juste 2 tomates 2 poulets un peu de fromage et de la salade à foison. Oublié les couverts la sauce et les frites. Menu emporté donc pas retourné. C'est ça mac do
Incroyable ! Ils m'ont fait passer pour un mauvais payeur alors que ce sont eux qui ont fait l'erreur ! Je n'ai pas fait attention au montant indiqué sur l'appareil de paiement du drive et ai machinalement entré mon code. Au moment de retirer ma commande, je leur ai fait remarquer que ce n'était pas ce que j'avais commandé. Il m'a été reproché de ne pas avoir payé le bon montant. J'ai été traité comme un voleur sans aucune excuses de la responsable qui se prenait de haut. Très mauvaise expérience et bien loin de la qualité de service attendu d'un McDonald!
Attente de 45 minutes ! Les employees passent leur temps a discuter entre eux , quand ont leur demande pourquoi il ya autant d attente la reponse est qu ils sont en sous effectif mais cela ne regarde pas le clients . Fritte froide et sans sel , mais le pire reste le fish sans le poisson a l intérieur. A fuir
C'est fou impossible d'avoir ma commande exacte. Je demande pas grand chose un mcflurry oreo chocolat. Et ben j'ai l'oréo mais jamais le chocolat. Franchement j'ai bosser dans un fast food donc je peu comprendre mais flûte quoi
Service très long ( 1 personne devant nous) 15min d'attente pour un petit déjeuner, personnel vraiment pas agréable ( produits jetés sur le plateau)
Cela fait des années (plus de 25) que je vais au Mac Do de La Seyne-sur-Mer. Et j'ai toujours été satisfaite. Ok, c'est de la malbouffe, mais à La Seyne, le restaurant est toujours impeccable, la déco soignée (elle change souvent), le personnel toujours sympa (on voit les mêmes têtes depuis des années : ce qui est rare chez Mac Do). En bonne épicurienne, je ne suis pas fan de l'enseigne mais je dois dire que j'y sacrifie de temps en temps. A proximité d'Auchan et de Leclerc, si vous devez aller à Mac Do dans le coin, choisissez celui-la.
Je suis allé dans ce Macdo hier vers 13h30. Et a ma surprise c'etait crado. Y'avait une poubelle avec des dechets qui debordait a l'entrée. Sans parler de la porte d'entrée coincé par le tapis. Je suis aussitôt reparti...
Très bon accueil. Toujours des nouveautés et une bonne hygiène. Un petit bémol, l'espace de jeu pour enfants à l'extérieur n'a pas d'espace suffisant pour accueillir les parents.
c'est du mac do quoi, donc c'est pas bon mais c'est rapide et les jeunes sont souriants...Quand à l'hygiène on connait l'exigence de ce genre de structure... Quand on est pressés ou que l'on a mal habitué son gosse ...Pourquoi pas ?
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 08:30–23:00 |
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Mardi | 08:30–23:00 |
Mercredi | 08:30–23:00 |
Jeudi | 08:30–23:00 |
Vendredi | 08:30–00:00 |
Samedi | 08:30–00:00 |
Dimanche | 08:30–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à La Seyne-sur-Mer ?
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