A propos de : Restaurants McDonald's Lille Centre à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Lille Centre qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Lille Centre à Lille
Titi.uLe 01/10/2023 à 14:26
Date de visite : dimanche 1er octobre vers 14h30 pour une commande à emporter. Je n’ai pas attendu longtemps, 10mn mais pendant cette courte attente j’ai pu remarquer une très bonne ambiance de travail et de la bonne humeur, de plus comme dit juste au dessus, le service et la production étaient efficaces et tout la commande était correcte ! 👍
Clara.uLe 30/09/2023 à 18:52
La dame qui passait la commande n’était pas du tout aimable, puis l’intérieur est tout petit donc tout le monde est serré et pour finir, les frites était gelées Je ne recommande pas
Herria.uLe 18/09/2023 à 10:37
Petit mais sympa, terrasse extérieure agréable quand il fait beau
s.Le 17/09/2023 à 19:26
En plein cœur de Lille et avec seulement 2 bornes pour commander..... Vaut mieux pas être pressé.
Thom.hLe 17/09/2023 à 12:56
L’arnaque du moment est disponible dans tout les McDonald’s de FRANCE mais évidement vous n’en n’êtes pas informé ! Vous commandez un Big Tasty (le plus gros burger de McDonald’s) on vous demande MAINTENANT avec 1 ou 2 steaks, celui avec 1 seul steak étant la nouvelle version low coast avec un prix un peu plus abordable jusque là pourquoi pas, (ça peut en aider certains). Le problème étant celui avec 2 steaks (qui est censé être l’original) que prétend d’ailleurs McDonald’s en ne faisant rien paraître et que nous payons le même prix qu’avant mais pourtant… Une fois le burger en main ce dernier fait en effet la taille d’un BIG MAC (voir photo) il y a bien les deux steaks mais le burger entier a été revu à la baisse, sa circonférence est moins volumineuse, et il est moins lourd car son grammage a été diminué. On a donc moins à manger mais on paie le même prix que pour le vrais Big Tasty qu’on a toujours connu jusque là, aucune baisse tarifaire et c’est bien le but puisque c’est très tendance en ce moment de la part des industriels et c’est ce qu’on appel la « SHRINKFLATION ». En effet même McDonald’s s’y met, on ne vous signal rien, vous payez pour ce dont vous avez l’habitude, vous payez toujours autant mais vous avez moins, finalement vous payez plus pour manger moins et c’est comme ça que fonctionne l’arnaque. Si vous ne vous en n’apercevez pas c’est jackpot pour eux, par contre pour vous, on vous dissimule une hausse tarifaire en vous trompant et c’est inadmissible d’exercer ce procédé car c’est du vol sournois pour le consommateur, il faut réagir ! PS : Sur la photo ci-jointe le Big Mac est à gauche et le Big Tasty à droite, pour les amateurs de ce second vous verrez directement l’arnaque au premier coup d’œil.
Grare.uLe 17/09/2023 à 10:12
Les bornes ne fonctionne pas, ma femme commande un wrap au chèvre car elle est végétarienne, elle se retrouve avec un wrap au poulet...
Marvyn.cLe 16/09/2023 à 18:05
C est la première fois de ma vie que je lâche un mauvais commentaire mais là c est trop. Déjà une attente qui laisse à désirer, il y a une queue pour la borne et la dame au comptoir qui pendant un moment regarde les gens dans le blanc des yeux pour dire plus tard « ceux qui veulent commander à la caisse approcher..». Pendant qu on faisait la queue on se demandait si on manger sur place ou à emporter mais quand on regardait dehors , les tables n’était pas nettoyées ( en tout cas pendant notre passage ). L’hygiène ne fait clairement pas parti de leur vocabulaire, à leur yeux c est du latin quand on voit 5 mouches fonder leur famille sur les tables derrière le comptoir avec des miettes des cuillères qui trainent… Une adolescente fait tomber toute ses frites par terre et 5 min plus tard toujours personne qui ramasse. Quand mon ami et moi commencions à manger j’ai eu mon cbo avec du cramer en dessous et un cheveu au dessus . Mon ami a eu un burger fatigué et de l’ice étant opaque. Et si on demande pas de serviette on peut toujours espérer en avoir . Le seul point positif c est qu’une dame a accepté de redonné des frites à l’adolescente. Ce message a été écrit au toilette pendant un dur moment le jour même…
Ma.aLe 14/09/2023 à 10:57
Je vois bcp de commentaires « hygiène déplorable » mais bon, n’oublions pas que ce sont les clients qui sont sales.
Frédéric.aLe 03/09/2023 à 16:41
Ambiance bonne service rapide accueil et réactivité excellente
delphine.aLe 02/09/2023 à 13:17
Le pire mc do lille Même à la gare ils galerent moin
Veronique.oLe 31/08/2023 à 16:22
Hygiène des locaux pas terrible quant aux WC c'est minable!!!pas de savon et 1 seul WC en service Hygiène déplorable.
Ingrid.aLe 25/08/2023 à 16:16
Il n'y a que deux bornes. Du monde attendait pour commander. Les toilettes sales, pas de savon pour ce laver les mains et ça sentais l'urine.
Chevalier.Le 23/08/2023 à 07:27
Un Mc Do grand place qui ne mérite pas sa place! C'est hyper petit, on fait la queue jusque dehors. Des papiers gras sur le sol, des employés perdus qui courent partout, des frites vendues pas cuites et à moitié remplies ( une technique de vente de mc do pour faire encore plus de marges pour compenser les ventes en grande baisse), de l'eau du robinet vendu au prix de l'or ( super forte marge sur ce coup là) et des hamburgers tout petits et mal faits. Niveau propreté, la salle semble avoir été nettoyée il y a des mois. Il y a beaucoup d'autres commerces de qualité juste à côté, évitez celui là !
Adam.hLe 21/08/2023 à 21:23
Les toilettes ca sent la rose j'adore 😫💓
rufina.aLe 13/08/2023 à 16:02
Top , sandwich bien préparer je recommande propre et bon accueil
Hugo.iLe 11/08/2023 à 20:02
Une seule borne pour commander, personnel peu accueillant, endroit sale. Pain sec, coca plat et frites à moitié cuites. Mauvaise expérience
Lecocq.lLe 11/08/2023 à 12:03
30min d’attente dans un hall blindé parce qu’une seule machine sur 2 fonctionne et qu’il a fallu 10min à une hôtesse de caisse pour proposer de prendre des commandes. Je suis vite repartie avec mon sac quand ce fut mon tour et.. surprise.. 15 serviettes en papiers mais PAS l’ombre d’une frite ni d’une sauce pourtant bien payée.. pas merci !
Arnaud.aLe 11/08/2023 à 11:09
Rez-de-chaussée vraiment minuscule, les files d'attente se bousculent, le restaurant n'est pas très propre et l'attente est particulièrement longue..
Aurelie.oLe 11/08/2023 à 05:47
Le personnels est agréable, les toilettes un peu sale ,mais surtout la personne en cuisine qui change les timers et du coup nous vend des sandwichs qui devraient partir à la poubelle pour la sécurité alimentaire ça craint
HymHzxSurMc.Le 10/08/2023 à 12:35
la dame à l’accueil avec sa grosse tablette elle sait pas prendre une commande correctement, j’ai été servi 10 minutes après et rien n’allait sur mon plateau
Charlotte.eLe 06/08/2023 à 10:50
5 étoiles pour le formateur et ses collègues qui sont incroyables...
Monsieur.Le 30/07/2023 à 09:56
Pourquoi il n’y a pas les meme produits que dans les autres McDo ? Et le service à table ? Servi froid à chaque fois.
Anthony.aLe 29/07/2023 à 06:36
Une fois la commande passée, le client est servi rapidement. Le personnel est très agréable et serviable
Marie.aLe 26/07/2023 à 07:08
Repas moitié froid les toilettes pas propre odeur horrible
Guillaume.rLe 23/07/2023 à 08:47
J'ai juste bu un café et manger un brownie j'avais besoin d'aller sur internet
Cheick.jLe 17/07/2023 à 20:24
17 juillet 2023 vers 22h15- Des équipiers irrespectueux qui se moque ouvertement d’un client étranger qui a du mal à parler français et anglais et cela au comptoirs devant tout les clients et le client étrangers lui même . C’est inadmissible que ces équipiers et même un manager ( en chemise blanche ) se comportent d’une tel façon.
Gustave.eLe 11/07/2023 à 13:57
Le seul dernier McDo de Lille où on peut manger après la fermeture de celui de Carnot
nordine.uLe 01/07/2023 à 16:46
On mange rapidement malgré le monde mais souvent le repas n est pas assez chaud
yanaass.Le 30/06/2023 à 10:27
Pire mcdo de France , j’y vais avec l’envie de prendre le menu dj snake l’a pub est afficher sur la borne mais ils ont désactiver le menu car « trop compliquer à faire » je choisi donc un maxi best of je le retrouve avec des frites réchauffer et un burger sec . Pas de vaisselle recyclable également alors qu’on mange sur place vraiment très déçu
Bai.iLe 24/06/2023 à 19:43
Juste apres avoir mangé. Des maux de ventre ont commencé. Mes enfants sont tous tombés malades. Notre sejour a lille a été bien gâché hier. C'est désolant de voir qu'on peut meme plus aller aux toilettes de mcdo parce que c'est hyper sale.
anissa.Le 23/06/2023 à 18:46
J’étais empoisonnée par l’un de leurs sandwich. J’ai directement senti que ça n’allait pas bien , vomissement et fièvre. je les appelle mais ils raccrochent à chaque fois parce qu’il parlent pas anglais
Audrey.Le 17/06/2023 à 18:00
Concernant mes commandes Uber eat , à chaque commande chez eux , toujours un produit oublié . Un jour une sauce et aujourd’hui un burger .
Mélanie.eLe 15/06/2023 à 08:27
Nourriture délicieuse, bien que je ne sois pas trop fan des frites, car pas assez cuites. Le restaurant est grand, sur plusieurs étages, avec une très jolie vue sur la Grand' Place. Juste à côté du furet du nord, que je recommande vivement de visiter après un bon burger !
Le.aLe 13/06/2023 à 10:31
Commande passer sur l’application pour manger sur place mais une fois arriver tout le monde a été servi avant moi même ceux qui commander après car ma commande a été mis sur le côté et a aucun moment je n’ai été appelé donc j’aurais pu attendre longtemps et en plus il avait préparer à emporter alors que c’était sur place, donc nous avons manger en terrasse sous 35 degrés car les parasols étaient fermés et inutilisables avec du film autour, bref nul je déconseille fortement.
Dylan.tLe 11/06/2023 à 14:35
C'est n'importe quoi le triplecheese qui coûte 6/7€ alors que le truc dépasse pas 4cm de haut Aucun des hamburgers ne vaut le coût Par contre les nuggets remontent le restaurant a eux seuls
Léa.aLe 09/06/2023 à 10:34
McDo qui laisse à désirer. Pas de glaces, pas de sprite, pas de fanta … La dame à la caisse, aimable comme une porte de prison. Promotion non acceptée pour aucune raison valable. En plus de cela, ils se trompent dans la commande et nous remettent la faute dessus. Pour couronner le tout, la vaisselle jetable ils ne connaissent pas. Allez chez burger king, c’est mieux !
Nicolas.ELe 09/06/2023 à 10:33
Très mauvaise expérience, Promotion non acceptée Erreur commande Restaurant sale, les toilettes je n’en parle pas… Burger sec Vaisselles jetables Bref rien ne va Macdo france devrait contrôler plus régulièrement ces franchisés
Lilou.eLe 07/06/2023 à 20:50
Moi qui avait envie d’un mc Flury depuis un moment, je me rend ENFIN au McDo de Lille centre. Et STUPÉFACTION PAS DE MC FLURY. Je boycotte .
Marion.eLe 07/06/2023 à 20:01
Mon ami s'est beaucoup amusé avec son ami imaginaire, peut-être un peu trop... Les gens à côté de nous ont été effrayées lorsque son ami imaginaire a explosé un moustique (bjr l'hygiène) contre le mur.... bref venez comme vous êtes
Fanny.hLe 04/06/2023 à 22:29
En ballade hier, j'ai halluciné par le manque d'hygiène, les tables sont dégueulasse, les poubelles déborde de partout, le service est mauvais, et surtout le hamburger immangeable tellement il été dur et sec.!!
Allouch.Le 26/05/2023 à 20:32
Alexandre et Léna ont su répondre à mes attentes gustatives grâce à la qualité, la rapidité de leur service. Merci à eux !
feneck028.Le 22/05/2023 à 18:56
Machine à glace en panne pendant deux jours, un gros manque à gagner quand on voit le temps qu'il a fait
Razika.eLe 20/05/2023 à 10:43
Y avait une queue avant de commander je pense qu'il faut mettre plus de bornes de commandes mais le service était très rapide.
Lea.oLe 18/05/2023 à 21:30
Ce mcdo ferme 20 min avant l’heure avec une manageuse désagréable !!
Seb.eLe 16/05/2023 à 18:21
Macdo petit mais plusieurs étages donc nikel par contre niveau propreté à revoir ! A l'étage coca au sol même sur les escaliers...est les toilettes abominable !!!
Ophelie.hLe 15/05/2023 à 19:54
Personne dans le restaurant au moment de commander, 15 min d'attente pour recevoir la commande. Un burger offert c'est sympa . Cependant, personnel grossier qui hurle des grossièreté derrière le comptoir, tables sale pendant se temps la les employer papote au milieu de la salle . Au lieu de bavarder et raconter des obscénité il faudrait penser à bosser . Cordialement.
Jean-Marc.uLe 14/05/2023 à 07:11
Trop de monde, espace d'attente trop petit, pas agréable. Notre ticket ne nous avait pas été remis, puis il a été détruit et mis à la poubelle. Nous avons dû renouveler notre commande. Enfin la nourriture, et bien ... c'est Mc Donald !!! Je ne voulais qu'une chose, partir le plus vite possible.
Emily.iLe 08/05/2023 à 21:31
Nouveau système de circulation extérieur par contre pas assez de tablette pr les commandes et priorité au commande à emporter dommage
P.Le 06/05/2023 à 18:51
Parfait ! Le garçon à l'entrée est adorable, la brune à la caisse à 16h30 était très bienveillante. Concernant la nourriture et les prix c'est comme tous les mcdo de centre ville. Mcdo bien agencé et placé, service rapide, belle vue. Je recommande !
Salome.aLe 06/05/2023 à 12:50
Temps d’attente très long à 15h ! Inadmissible… Je suis dégoûtée
Ghislaine.aLe 06/05/2023 à 12:24
pas de savon dans les toilettes ni serviettes, menu commandé sur borne et pourtant épuisé donc remplacé mais pas aimé, pour le centre lille c est assez minable
Emma.iLe 05/05/2023 à 21:19
Presque 20 minutes d’attente pour des petites commandes (les plus grosses ont été privilégiées)
Perrine.hLe 04/05/2023 à 19:52
Jamais vu un mc do aussi sale.. toilettes dans un état inadmissible avec sale odeur, pas de savon et encore pire pas de gel hydroalcoolique. Une honte.
Diord.eLe 02/05/2023 à 07:09
Les 2 étoiles, c'est pour quand on est assis au 1er étage et qu'on a une vue imprenable sur la place de Lille. Par contre, pour la nourriture, c'est du McDo, comme partout sur la planète...
DIDIER.OLe 01/05/2023 à 06:30
Extrêmement sale, 1 seul toilette pour Hommes et femmes, pas d’urinoirs Les services vétérinaires devraient jeter un coup d’œil A fuir
Meti.eLe 28/04/2023 à 12:17
Le service reste à désirer.... La femme a la caisse aimable comme une porte de prison. Ça ne donne vraiment pas envie de revenir. Pas un bonjour, pas un merci et pas un au revoir. Madame je vous conseille vraiment de changer de métier . Très décevant
jxjejdjdjd.Le 26/04/2023 à 13:18
Fuyez, énorme turnover, j'ai travaillé la bas. Les employés comme les clients sont perdants, harcellement moral, fait que pour la rentabilitée,nourriture chimique. Je travaillais et mangeais la bas chaque jour, j'ai à la fois attrapé des pustules et perdu la tete pour un misérable smic. Fuyez
Kevin.rLe 25/04/2023 à 12:00
5 étoiles pour Alexandre ! Y’a pas photo, quand c’est lui le manager sur le service, c’est hyper fluide, équipe dynamique, on voit qu’il gère très bien sa cuisine et son comptoir. Il ne manque rien, tout est chaud et le service est rapide. Rien à voir avec les autres jours quand ce n’est pas lui. Bonne journée.
Alex.Le 23/04/2023 à 09:41
le 22 avril. Ayant mangé dans votre restaurant, à part le service, je ne sais pas ce qui est accueillant et respectueux envers vos clients. Premièrement le restaurant il était dégueulasse. Les toilettes était pire que des toilettes en lendemain de soirée en boîte, et même pire que certains toilettes en festival. Le pire de tout ça c’est que je suis rentré chez moi et j’ai tout vomi. Je ne sais pas ce qu’il y a eu dans votre hamburger. Maintenant je suis en PLS dans mon lit. Merci. Un McDo pour pour cette jolie intoxication alimentaire.
Patrick.rLe 16/04/2023 à 14:26
Faite un toure de salle plus souvent pour laver sécher les tables et passer un coup de balai à par ça j ai bien aimé 😉
Mira.Le 14/04/2023 à 11:49
J’y vais relativement souvent et tout se passe bien en général. Parfait pour manger rapidement, pas cher et le resto est bien situé, sans compter que le staff est adorable !
Eden.Le 04/04/2023 à 07:44
McDo trop petit, très peu de place a l'intérieur pour la commande et peu d'espace pour manger sur place malgré les 3 étages. Le reste est satisfaisant.
Frédérique.Le 29/03/2023 à 09:10
File d'attente importante. Au bout de 10 min, on nous demande si on paye par CB et on nous fait avancer pour commander sur bornes intérieures. Bien sauf que la borne visée (2 seulement) ne fonctionnait pas. Après 3 essais infructueux, la borne indique de commander au comptoir. De nouveau 5 min d'attente. Menu happy meal : plus de compote de pommes à midi.... Bonne découverte : il est possible de commander un menu royal de luxe, inexistant sur la borne...Un employé vérifie : oui ces burgers ne sont pas proposés sur la borne... 10 min d'attente de nouveau avec les boissons servies dans des gobelets papiers non fermés, attendant en bordure de comptoir : bonjour l'hygiène avec le défilé de clients... Enfin servis. Arrivés au 4 ème étage sans ascenseur. La sauce commandée a été remplacée par une autre et la salière est tombée dans le burger. Quasiment immangeable, pratiquement pas de salade comme prévu. Pas d'oignon. Observation faite au manager : sans appel, la recette est suivie. Excepté pour la vue, n'y retournerez pas.
angeliki.Le 27/03/2023 à 18:45
Ils n'ont pas mis les sauces des frites dans le sac, en plus on a commandé 4 petits cheeseburgers et en rentrant on s'est rendu compte qu'ils ont mis dans le paquet seulement 2...! Ça prend trop de temps à préparer les commandes et on n'était même pas si nombreux que ça dans le magasin... À éviter !
Valentin.sLe 25/03/2023 à 10:32
Un peu petit, galère pendant les heures de repas pour se déplacer, mais jamais d'erreurs dans les commandes et le personnel n'est pas désagréable malgré le rush.
Quentin.oLe 13/03/2023 à 23:47
Choqué, la semaine dernière j'ai vu la personne du nettoyage se gratter l'entre jambe puis sentir sa main avant de nettoyer ma table et de me souhaiter bon appétit 🤮
Marie.aLe 12/03/2023 à 11:45
Je ne pensais pas mettre un avis pour un McDo un jour mais honnêtement les sandwichs étaient super bons ! Bien cuits, bien présentés, rien ne manquait à notre commande. De plus, l’équipe est super souriante et sympa. Merci !
Matthieu.Le 09/03/2023 à 17:16
Un classique du centre-ville. L'affluence y est toujours importante, ce qui fait que le fast food perd un peu de son côté "fast". Mais RAS pour l'accueil et pour la propreté, c'est bien géré. En bonus, une belle vue sur la Grand Place !
loic.aLe 07/03/2023 à 16:56
Bon service malgré le monde sur place le midi, cependant le côté comptoir est beaucoup trop petit
BLUY.VLe 28/02/2023 à 12:05
Quel dommage, un restaurant si bien placé souffrant d'un tel manque d'hygiène, c'est déplorable ! Une odeur horrible nous a sauté au nez dès l'entrée ! Les salles ne sont pas propres non plus, à une heure pourtant "tranquille". De plus, appareil de prise de commande en panne, produits manquants, commande incomplète... à fuir !
Nolan.eLe 19/02/2023 à 22:03
Même si j'ai pas aimé la période covid, c'est toujours intéressant d'avoir un gel anti bactéries à l'entrée, les clients prennent sûrement le métro qui est sale et on s'apprête à manger avec les mains (ça a été mon cas) et j'ai pas trouvé d'indications pour les toilettes
Mayllis.rLe 13/02/2023 à 18:53
Degeulasse c'est LE mot pour décrire tout ce qui concerne ce macdo. Les employés sont pitoyables, aigris et pas motivé. C'est sale il n'y a pas de papier toilette. En plus on doit descendre pour récupérer les commandes c'est n'importe quoi. 1 étoile c'est vraiment trop pour ce macdo la
emilie.oLe 13/02/2023 à 08:24
Restaurant assez petit, pas énormément de place aux étages. Pas de souci avec mes commandes, pas d'oubli ou d'erreur. Restaurant qui reste propre.
cyril.nLe 29/01/2023 à 10:01
Deuxième fois que je commande via uber eats Commande respecté certe mais aucune sauce fourni sachant qu'elles sont compris dans le menu voir même la dernière fois payer en supplément Organisation à revoir mais vraiment en deux week end de suite c'est un abus pas qu'une faute d'inattention.. mais rien à redire pour le service livraison
Marie.hLe 25/01/2023 à 14:06
Cela fait 25 jours que la loi Agec est passée, ça serait bien de se mettre en conformité ! La manageuse et la plupart du personnel sont très gentils. Par contre, la qualité est de moins en moins bonne. Egalement, le personnel devrait faire un peu plus les gendarmes avec tous les gamins impolis, c'est épuisant.
Melikian.vLe 24/01/2023 à 16:40
Mcdo très sec et pas bon du tout ! J’ai reçu de l’eau du robinet au lieu d’une bouteille d’eau qui était censé être inclus dans mon menu. La serveuse très désagréable et hautaine.. A fuir !
Emilie.ALe 18/01/2023 à 21:03
La queue dehors...on se dit qu'on va y passer du temps à attendre..et en fait, et malgré la petite taille de l'entrée, ils sont au top et gèrent très bien ! Sans compter la sympathie des employés qui restent sympas malgré tout ce flow de gens à gérer !
mariesamnina.eLe 08/01/2023 à 11:01
Macdonald's impeccable, super bien situé. Notre commande était complète et bien chaude. Le personnel détendu et souriant. En plus, le lieu est très original avec une vue imprenable sur le beffroi 😊
Dandosha.oLe 12/12/2022 à 23:35
Aucun respect pour les clientèle Ils acceptent les commandes sur place alors au bout de cinq minutes il me demande de partir Les plateaux sont sales,erreur de la commande, burger le cheddar n'est même pas cuit, le vrap il n'y a que du poulet rien d'autre... Service pas très aimable, surtout quand erreur dans la commande (presque notre faute...)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés de ne pas voir répondu à vos attentes... Toute l'équipe est déçue 😨 et fait de son mieux. 🍔🍟🍦❤ L'équipe du McDonald's Lille Centre ❤🍦🍟🍔 🎁☃️🎄 Joyeux Noël ☃️🎄🎁
Lisa.lLe 04/12/2022 à 08:42
Hier vers 21h, nous nous rendons en urgence au mcdo car je suis prise d'un énorme mal de ventre, presque à en faire un malaise j'étais en pleurs tellement la douleur était intense. Nous rentrons dans le mcdo pour vite se rendre aux toilettes, le vigil nous dit qu'il faut commander si on veut y aller, puis je commence à monter sans l'écouter. Il m'a attrapé le bras, je lui ai dit de me lâcher parce que je n'étais pas bien, il s'en est ensuite prit à ma meilleure amie en la tenant, il dit en suite que tous les toilettes sont bouchés. Il ne voulait pas lâcher notre bras, et ils se fichait complètement de mon état. On a réussi à monter, le "directeur" du restaurant nous a rattrapé et nous a dit que les toilettes étaient bouchés ect. Sauf qu'un restaurant ne peut pas fonctionner sans toilettes, question d'hygiène. Vraiment honte à vous pour votre manque de professionnalisme et honte à vous pour la non assistance à personne en danger. N'allez pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Je suis vraiment navrée pour votre état de santé. Les toilettes étaient effectivement bouchés, cet incident s'étant produit le midi. Un mot avait été mis au niveau du gère fil, à l'entrée du restaurant et nous ne pouvions en faire davantage, nous étions dans l'attente d'un plombier. Cela peut malheureusement se produire, qu'importe le lieu. Nous espérons que votre état s'est amélioré. Justine, responsable relation client
Frederic.ALe 02/12/2022 à 08:50
Le bâtiment se prête difficilement à une dynamique de type Mac Do mais le lieu en vaut la chandelle lorsque l'on peut s'installer dans les étages supérieurs car assis à côté de la fenêtre la vue sur la place est superbe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre commentaire ! On fait notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥😋😍 A très bientôt, Justine, responsable relation client
Laurent.aLe 28/11/2022 à 23:17
Je suis passé vers 22h afin de manger quelques nuggets avec ma copine, je passais un très bon moment jusqu'à voir une des serveuses manger ses crottes de nez. Je n'ai pas pu finir mes nuggets car j'étais trop dégoûté, je suis rentré chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Les narines de nos employés sont systématiquement vérifiées avant chaque prise de poste.
Niko.aLe 04/11/2022 à 17:09
L’endroit est bien mais le Burger on dirait une crêpe et le Royal cheese pas ouf je prend ma commande le monsieur fais tomber tout les gobelets rempli de coca sur moi et mes amis. Et en plus de ça le jeune homme a fais une crise d’angoisse après il c’est jetter par terre est a fais le poisson mort super bref faites attention à vous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Niko la, Nous sommes désolé de ne pas avoir répondus à vos attentes, en espérant que depuis ce commentaire, nous nous sommes améliorés. Nous espérons bientôt vous revoir, et vous donner meilleur satisfaction. 🍔🍟🍦❤ L'équipe du McDonald's Lille Centre ❤🍦🍟🍔 🎁☃️🎄 Joyeux Noël ☃️🎄🎁
Corentin.aLe 29/10/2022 à 13:55
Je suis choqué mais vraiment, ayant une connaissance dans ce milieu je n'ai jamais vue ça, 25 min d'attente pour 2 menus et une boîte de 6 nuggets et quand enfin on reçoit nôtre plateau des articles manquants pour une commande cela dit pas des plus complexe. Personnel prennant la charlotte seulement pour accessoires, peu être pratique pour halloween mais pas dutout pour l'hygiène. Je veux bien entendre que le monde de la restauration rapide n'est pas simple mais une réelle organisation est a revoir dans ce restaurant car tres dommage de la part du McDonald's de grand Place.
Laura.iLe 29/10/2022 à 13:52
Beaucoup trop de problèmes pour une seule visite. Tout d'abord, l'entrée est vraiment petite pour l'influence de personne. Nous avons commandé simplement 2 menus et avons attendus 30 minutes pour les avoir. Malgré les 30 minutes d'attente, il y avait 2 erreurs : pas les bonnes boissons et pas de sauces pour les nuggets/potatoes. De plus, les boissons n'étaient pas fraîches car elles sont restées durant les 30 minutes sur un plateau au chaud.
Nicolas.oLe 27/10/2022 à 19:12
Pas de service à table, nous avons pris des chocolats chauds à notre grande surprise le cacao et le lait sont à mélanger soit même. Pas de serviettes. Cependant, belle vue sur la grand place.
Constance.ULe 27/10/2022 à 11:39
L'entrée pour commander est vraiment petite, on se marche dessus. De plus les glaces ont vraiment diminué au niveau de la quantité ! Vu le prix c'est inacceptable ! Les commandes sont froides. Ce n'est pas serieux
Coco.uLe 07/10/2022 à 09:13
Lors de mon passage d’hier, les employés ne furent pas agréables du tout malgré ma politesse envers eux. L’hamburger servit était froid ainsi qu’un coca pas gazeux. Je comprends bien qu’il peut y avoir du monde mais ce n’est pas au client de subir de l’impolitesse des employés ainsi que le manquement à ce qu’on paye.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée et navrée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected] Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Justine, responsable relation client
Worldeye.eLe 07/09/2022 à 23:59
Temps d'attente extrêmement long, et entendre un employé dire "on va faire trainer pour pas avoir trop de monde" c'est très limite. Et je ne parle pas du manager qui passe a côté de plateau vide sur une table et un couvercle de boissons qui traine en les regardant mais sans les ramasser. Vraiment rien n'allait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Mes sincères salutations,
tristan.aLe 04/09/2022 à 19:14
Staff à l’entrée non compréhensible. Nous bloquant l’accès au toilette à une femme enceinte en situation d’handicap et pour la toilette d’un bébé …., car voulais qu’on fasse la queue pour y aller alors que c’était une file pour commander. Inadmissible. Sinon personnel du McDo respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Nous sommes attristés de ne pas avoir satisfait vos attentes. En effet, bien que lors des gros événements nous ne laissons accéder à notre salle et à nos toilettes que nos clients, des toilettes publiques étant installées à 100 mètres de notre restaurant par la ville, des exceptions pourraient être faite. N’hésitez pas à revenir chez nous pour vivre une expérience plus satisfaisante. Maxime, directeur adjoint
Enzo.nLe 24/08/2022 à 12:19
De plus en plus déçu par l’enseigne. Commande en borne, on précise les sauces, etc… Résultat aucune sauce dans le plateau et obligé de réclamer le verre offert dans le menu pour entendre chuchoter dans l’équipe « normalement on donne pas s’il réclament pas pour un menu moyen »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et nous nous en excusons. Nous comprenons votre insatisfaction et faisons notre possible afin de nous améliorer, nous sommes en période de formation, ce qui peut expliquer les oublis de sauce par nos nouveaux équipiers. Concernant les verres, ils sont effectivement donnés aux clients lors d'un menu maxi best of. Néanmoins, afin de vous faire plaisir, nous vous avons exceptionnellement remis un verre coca cola. A très bientôt ! Justine Hôtesse de Mcdonald's Centre
hey.uLe 15/08/2022 à 15:38
C'est un McDo assez rapide et dynamique mais ne vous attendez pas à un grand échange verbal, il est tellement bondé de commandes à chaque fois que j'y vais mais je n'ai jamais eu d'erreur sur aucunes de mes commandes ! L'espace pour les commandes est assez petit et souvent bondés de livreurs des différentes plateformes mais autrement bravo au personnel pour leur travail sous ces conditions !
Réponse du propriétaire :
Wahouuu Merci pour votre généreux commentaire 😉 je suis ravie de votre fidélité et surtout de vous régaler ! A bientôt ! Justine, responsable relation client
Mathilde.aLe 08/08/2022 à 20:48
Toilettes non nettoyées +robinet qui ne marche pas donc on ne peut pas se laver les mains,table toute grasse. énormément d'oublis dans les commandes. Pas de place pour commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience chez nous. Cela ne correspond pas à nos valeurs, nos clients étant au centre de nos attentions. C'est pourquoi, nous allons prendre votre avis en compte et le faire remonter en interne afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que la robinetterie était effectivement cassée, une société est venue réparer cela. Nous tenons à vous renouveler nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée. Justine, responsable relation client
Amira.SLe 28/07/2022 à 19:14
J'ai été vraiment très déçu de ce MCDONALD'S, j'y ne retournerai jamais,la fille qui encaisse la commande m'a livré le filet o fish était déjà sous sa caisse ,elle me l'a livré sans sac et c'est moi qui un réclame un sac pour l'emporter. Il était froid fade le pain sec et ancien déjà chauffé et refroidi,écrasé, dès que je suis sortie je me suis dis jamais je ne remettrai les pieds à ce Mcdo et je l'ai jeté ......poubelle. personne ne pourrais manger ce truc. Aucun respect aux humains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir fait remonter votre déception et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience. Mais sachez que nous n'avons pas de burger "sous les caisses." Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire vivre une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected] Justine, responsable relation client
Sophie.ELe 16/07/2022 à 18:43
Je comprends les notes, il y a un problème avec ce mcdo. D’aspect tout semble normal, mais quand on goûte ce n’est pas le cas. Le croque mcdo sec sur les côtes, les nuggets secs et fades, le bigmac sec également ! J’ai été très étonné ! Et le coca, le pire sans bulle, et pas frais (pourtant nous n’avions pas retiré les flacons lors de notre commande). On doit faire la queue pour y manger, je comprends car c’est très petit, il faudrait peut-être les ré agencer, mais le vrai problème urgent c’est la qualité des produits servis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected] Bien à vous, Justine, responsable relation client McDonald's
Gopnik.LLe 06/02/2022 à 17:47
Personnel et équipe accueillante. Par contre prenez garde si vous utilisez la prise électrique du second étage. Cette dernière fait des étincelles lorsqu'on branche quelque chose dessus. Ce n'est pas le top pour la sécurité du personnel ainsi que celle des clients. En espérant que ce soit rapidement réparé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, la sécurité de notre équipe et de nos clients est l'une des choses les plus primordiale. Une vérification sera effectuée. A bientôt. Justine, hôtesse de Mcdonald's Grand Place
charly.zLe 29/01/2022 à 22:28
A FUIR!!! Entre le vigile qui nous agresse à l’entrée, le très peu de choix, les cheveux sur les nuggets, le wrap qui semble préparer depuis plusieurs jours et la propreté des lieux.. Ne prenez même pas le temps de vous arrêter dans ce "mcdo".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Je suis vraiment désolée de lire votre commentaire et cette mauvaise expérience. Nous avons à cœur de satisfaire chacun de nos clients, et nous faisons le maximum pour offrir un service de qualité. Aussi afin de vous répondre au mieux, je vous invite à nous contacter par mail : [email protected] Je vous souhaite une très belle journée, Et nous espérons vous revoir très prochainement . Justine, hôtesse de Mcdonald's Lille centre
Nassima.oLe 27/12/2021 à 11:07
Dégoûtant et pas propre, nous servir un plateau dans cet état est juste inadmissible d'autant plus, dans un contexte covid où il est obligatoire de désinfecter tout. Pas d'eau dans les toilettes, donc aucun moyen de se nettoyer ou de se laver les mains avec une affiche d'excuse et un soit disant gel mis à disposition mais bien évidemment, plus de gel. Franchement, sans être maniaque, la propreté est a revoir dans ce McDonald's.
Mama.ALe 23/10/2021 à 11:12
Potatoes entamé trouvé dans mes potatoes (manquement sanitaire) Ayant commandé un menu burger à ce Mcdo, j'ai commandé en plus de mon burger des potatoes. En mangeant, mes potatoes quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai constaté qu'au fond de la boîte il ayait un potatoes entamé sur lequel nous voyons très clairement des traces de dents. Je suis absolument choquée de voir ça dans ma boite. Cela donne une très très mauvaise image sans compter le manque manifeste de savoir vivre et d'hygiène. De plus en contexte sanitaire avec la COVID c'est super dangereux. Ayant mangé les potatoes autour, sans savoir qu'il y avait ce potatoes entamé, je crains bien entendu d'avoir contracté quelque chose !!!! Si dans les 5 jours qui suivent je constate ne serait-ce que quoi que ce soit je saurai automatiquement d'ou ça vient. Je suis déçue et bien évidemment je ne recommanderai plus chez vous et je recommande à tout le monde de ne pas commander chez vous non plus.
Edouard.Le 22/01/2018 à 18:03
A éviter ! Pourquoi ne pas demandé ce que je voulais une sauce frites plutôt que de me donner deux Ketchup dont personne ne veut. Résultat mon avis est encore plus salé. on continue de se moquer des clients, on me donne un vieux signature qui traine depuis facile 30min à en juger la salade et le fromage froid. Inmangeable et c'est 13€
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