A propos de : Restaurants McDonald's Marsac-sur-l’Isle à Marsac-sur-l'Isle
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Marsac-sur-l’Isle qui se trouve à Marsac-sur-l'Isle. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald's Marsac-sur-l’Isle à Marsac-sur-l'Isle
Cécile.eLe 13/09/2023 à 17:36
Très sale. Le sol colle. La terrasse extérieure est dégoûtante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette expérience te espérons vous montrer un autre visage prochainement. Bien à vous.
Maxime.OLe 12/09/2023 à 11:12
Mon bidon bien rempli, servi très vite et une jolie serveuse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir.
lele.uLe 12/09/2023 à 11:04
Mmmmmm yummy j’ai bien remplis mon petit ventre
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!
Elsa.lLe 08/09/2023 à 18:23
Rapport qualité prix correct McDo avait rencontré des problèmes d’attente et maintenant ça va beaucoup mieux c’est beaucoup plus agréable personnel sympathique je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Elsa pour votre commentaire qui va ravir nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
IPREMUM.ALe 06/09/2023 à 20:07
Presque 15 mn d’attente, frittes froides, demandé à changer. Malheureusement 4 mn d’attente à nouveau. Demande au manager un dédommagement. Manager désagréable « nous sommes en sous effectif et nous n’allons pas faire un cadeau à toutes les personnes qui attendent. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients. Bien à vous.
Adrien.Le 05/09/2023 à 16:40
Personnel agréable et souriant, espace propre et sain 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci Adrien pour votre visite. Au plaisir de vous revoir.
Camille.aLe 05/09/2023 à 10:46
Le big mac n’était pas fameux. Pour manger dehors on a eu la visite de plusieurs guêpes ce qui n’a pas été très agréable
Fabrice.hLe 03/09/2023 à 09:45
Suis venu manger un mardi soir, mon repas était complet, sandwich chaud, pas trop d'attente, personnel sympa et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice pour votre visite et votre commentaire qui va ravir nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
Dory.aLe 31/08/2023 à 11:12
Personnel au top Ptit bémol pas de bacon dans le big mac
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Nous sommes désolés pour cette erreur et espérons que vous avez pu joindre un responsable afin qu'il rétablisse ce préjudice. Bien à vous.
Nadine.oLe 30/08/2023 à 11:30
Personnel super sympa et attentif. Très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Nadine pour votre commentaire qui va ravir nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
Lea.uLe 27/08/2023 à 18:44
Médiocre, wrap reçu tous coller au papier. Ça donne pas du tout envie de manger. Impossible de le décoller on dirait de la bouillie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la qualité du wrap qui vous a été remis. N'hésitez pas à prendre contact avec le restaurant afin qu'un responsable rétablisse ce préjudice. Bien à vous.
nawelle.lLe 25/08/2023 à 18:28
Serveurs agréable, les tables sont propres. Nous apprécions les glaces gratuites, nous n’avons même pas eu besoin d’attendre nos commandes. Très appréciable !
Réponse du propriétaire :
Merci Nawelle pour votre visite et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Léa.aLe 18/08/2023 à 22:14
Je suis vraiment très déçu, les glaces n’ont aucun contenu, il y a à peine de colis et alors ne parlons même pas des Topping. Un bon point quand même aux personnels qui est très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et vous remercions pour votre visite. Bien à vous.
Romain.iLe 11/08/2023 à 21:28
Horaire non respecté. Très mal accueillie et commande incomplète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre dernière visite et espérons vous montrer un autre visage prochainement. Bien à vous.
DENOIX.ALe 11/08/2023 à 15:41
Personnel très agréable et attaché à la satisfaction du client
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!!
Estelle.aLe 11/08/2023 à 11:00
Super accueil serveuse sympa même eu la chance d'avoir une glace offerte au lieu qu'elle soit perdue.joli geste commercial
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour votre visite. Au plaisir de vous revoir.
Audrey.oLe 11/08/2023 à 10:48
Mon couvercle de mes nuggest côté intérieur et sale et s'enlève facilement avec une serviette pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés pour cette erreur de nettoyage et tenons compte de votre commentaire. Bien à vous.
Boby.oLe 08/08/2023 à 17:56
J'ai fait ma commande à 19h52 à 19 h56 je suis déjà servi tout est chaud et le plateau est complet la salle est propre félicitations continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre commentaire très encourageant. A très vite.
Vincent.OLe 08/08/2023 à 14:11
3h pour recevoir sa commande, la commande n'étais pas bonne, le lieu n'est pas très bien entretenu, sûrement le pire Macdonald qui m'est était donné de voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Bien à vous.
chrystian.aLe 06/08/2023 à 22:51
Avec tout le mal que se donne les équipes je pense que des avis sincère sont de mise alors même si des fois il y a des problème ils essayent toujours de les régler. Surtout il ne faut pas perdre espoir tout le monde finira par le comprendre.
Réponse du propriétaire :
Merci Chrystian pour votre visite et votre commentaire . Au plaisir de vous revoir.
Celeste.eLe 06/08/2023 à 17:26
De très bons hamburgers chauds et les frites aussi c'était hiper agréable. Celeste.
Réponse du propriétaire :
Merci Celeste!!!!
Leila.bLe 06/08/2023 à 13:28
Attente de 15 min pour deux glaces. Lieu pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente et espérons vous montrer un autre visage prochainement. Bien à vous.
Gaelle.rLe 04/08/2023 à 17:37
Rien à dire service impeccable Bien reçu le personnels et gentil à l'écoute Et macdo et meilleure que Burger King surtout pour les nuggets. Je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Gaelle pour votre visite et votre commentaire. A très vite.
Bernard.oLe 03/08/2023 à 17:38
Une équipe à l'écoute de la clientèle et très réactive...
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard pour votre visite et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Lauren.Le 02/08/2023 à 14:06
CE RESTAURANT EST DEGUEULASSE!!!!!!!! Tables collantes, nourritures au sol, sol glissant, personne pour nettoyer????? dommage qu’on ait payé sinon je me serai barrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Bien à vous.
Christophe.Le 02/08/2023 à 13:11
Catastrophes, commande passée a 14h10 servi à 14h30 après réclamation Tables dégueulasses, pas de sauce pommes frites. Je suis de passage quand je lis les commentaires précédents je comprends que c'est pas nouveau et finalement avec le temps rien ne change. Remettez vous en question
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour vos conseils. Bien à vous.
Brousseau.tLe 02/08/2023 à 12:00
Lieu très sale , le sol très glissant une vrai patinoire, difficile de trouver une table propre, les bornes cassées, le sandwich qui n'était pas cuit la carte fidélité qui ne marche pas, tous ça à 11h30 !!!! Le personnel fait ce qu'il peut mais ils sont peu nombreux.... Dommage car les gens s'en prennent à eux alors qu'ils font leur max. Il manque vraiment de la propreté et de la rigueur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre dernière visite et espérons vous montrer un autre visage prochainement. Bien à vous.
Eliax.rLe 31/07/2023 à 11:32
Lieu très agréable et très calme service rapide, lieu propre
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!!
Brigitte.oLe 31/07/2023 à 11:31
Lieu très agréable...toujours un plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Brigitte!!!! Au plaisir de vous revoir.
Nina.VLe 29/07/2023 à 11:37
Très bon accueil, avec un service impeccable. Rien à re-dire.
Réponse du propriétaire :
Merci Nina pour votre commentaire qui va ravir nos équipes. A très vite.
Didier.oLe 25/07/2023 à 20:48
Particulièrement sale les toilettes immondes une odeur a tomber raide le devant des poubelles plein de détritus bref une fois pas 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et espérons vous montrer un autre visage prochainement. Bien à vous.
Sylvain.aLe 25/07/2023 à 11:46
Super accueil servi par Aymeric très aimable à bientôt 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain pour votre visite, au plaisir de vous revoir.
Yannick.aLe 13/07/2023 à 19:41
Après une commande les Burgers étaient sec et pas frais, les frites trop cuites vraiment une horreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Nos burgers sont fabriqués à la commande donc "frais". Bien à vous.
Emilie.rLe 02/07/2023 à 17:56
Récupérer notre commande, en nous disant « quand on vous demande de passer derrière la voiture noir c’est qu’il faut le faire, sinon ça fait des inventions!!! » Ceci n’est pas notre problème en tant que client, c’est à l’équipier de se débrouiller ! Manque de pot on y a déjà travaillé !
celine.iLe 29/06/2023 à 10:54
A notre grande surprise personne très agréable nous a aider à débarrasser les plateaux, servit très rapidement et pour les boissons non fini sur place ils nous on proposer des Goblet pour emporter. Très contente on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci de votre visite et de votre commentaire qui va encourager nos équipes. A très vite.
Carla.Le 22/06/2023 à 10:31
Service super rapide, personnel serviable et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Carla!!!! A très vite.
Benoit.ELe 21/06/2023 à 18:48
Nous avons été clients de ce drive entre 2015 et début 2023 à hauteur d’une fois par semaine. A chaque commande, quasi sans exception, des produits manquaient: une boisson, un sandwich, une frite… Sans compter l’absence très régulière de serviette, de couverts qui accompagnent les salades, de sauces… Comme toujours, nous le découvrions une fois arrivés à la maison. Lassés de retourner au restaurant pour réclamer des produits (avec obligation de se justifier), nous avons capitulé et savions chaque semaine que nous allions nous faire entuber. En l’absence de concurrence sur le secteur, nous sommes restés fidèles à ces voleurs. Ce restaurant a visiblement présenté un manque cruel de formation des équipes ou un manque de contrôle managerial. Nous sommes à présent clients du Burger King ouvert à proximité qui offre un bien meilleur rapport qualité / prix et des commandes complètes. Nous sommes aujourd’hui mi 2023, Mc Do Marsac a visiblement perdu une grosse partie de sa clientèle (plus aucune attente au drive) et se préoccupe à présent de la satisfaction de ses clients en distribuant des flyers pour inviter à laisser un avis Google. Malheureusement, les clients ne sont pas dupes. Je ne vous souhaite pas le meilleur, vous récoltez la monnaie de votre pièce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés et comprenons votre mécontentement mais nous ne pouvons pas accepter d'être traité de voleurs. Nous vous souhaitons le meilleur. Bien à vous.
Bérenger.ELe 18/06/2023 à 11:04
Un McDonald’s comme on aimerait qu’ils soient tous, nous avons commandé en borne avec mon père et avons eu notre commande en salle presque de suite, le tout apporté avec le sourire par Maya. Le manager nous a même demandé si tout s’était bien passé …
Réponse du propriétaire :
Merci Bérenger!!!😜
Daniel.aLe 18/06/2023 à 10:41
Bonne expérience, le service est rapide, les frites sont chaudes et le café est bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel pour ces étoiles qui vont ravir nos équipes. À très vite.
zientus.aLe 13/06/2023 à 17:28
Franchement à fuir les burger sont degeux remplie de salade aucun goût j'ai jamais vue sa et dire que y'en a qui ce plaigne de ceux sur paris rien a voir j'ai jamais étais déçu à part aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Bien à vous.
CAROLE.ULe 12/06/2023 à 19:45
Manager assis en terrasse pendant qu’une seule et même personne prend les commandes du drive, prépare les commandes du drive et des bornes, ainsi que le service en salle. En tant que manager, il serait bon de montrer l’exemple plutôt que d’exploiter ce pauvre salarié qui travaille pour 4. 30 mn d’attente pour 1 menu …..
Stephane.lLe 09/06/2023 à 18:51
Une erreur de commande avec un replacement du produit et le jeune homme en salle nous a offert 2 sundae comme geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés de cette erreur et vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Mæ.Le 03/06/2023 à 16:24
Si l’incompétence était un endroit ce serait celui là. Attendre 30 min pour 2 boissons alors que le restaurant est VIDE c’est n’importe quoi. La première fois c’est un oubli, la deuxième fois il s’agirait de se remettre en question surtout quand on est à peine gratifié d’une excuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite et espérons vous montrer un autre visage prochainement. Bien à vous.
Hugo.aLe 30/05/2023 à 17:34
Super service dans ce Macdo ! Rien à redire l’équipe est au top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo pour votre commentaire qui va encourager nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
Grégory.aLe 26/05/2023 à 18:01
Personnel très sympathique👍 Les enfants ont eu droit à une distribution de bonbon , cool🍬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Merci pour votre commentaire qui va ravir nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
Cassandra.lLe 25/05/2023 à 11:03
Macdo au top étant cliente régulière 😉 je n’est jamais était déçu que se soit dans la propreté ou la relation clientèle . continuer comme sa bon courage . 💪🏽 Valentin au top avec les clients continue comme sa 💪🏽
Réponse du propriétaire :
Merci Cassandra pour votre commentaire au top! A très vite.
Katalina.oLe 25/05/2023 à 10:37
Valentin est un équipier très agréable et très poli. Nous le remercions pour sa gentillesse et ses services ainsi que son professionnalisme. Recrutez plus de personne comme lui ! 🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre commentaire qui va ravir Valentin et l'équipe!!! Au plaisir de vous revoir.
isabelle.oLe 24/05/2023 à 11:01
Un service rapide et efficace ! Nous avons été accueilli par Valentin qui nous a éviter d attendre en prenant directement notre commande et nous avons été rapidement servi . Merci pour votre gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle pour ces étoiles!!!! Au plaisir de vous revoir.
Natacha.aLe 24/05/2023 à 10:58
Valentin très agréable pour la prise de commande au comptoir et un service rapide. Personnel agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci Natacha pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Marjo.eLe 23/05/2023 à 10:38
Une équipe très attentive à nos besoins, service rapide, ambiance agréable
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!!!!!
Lena.eLe 23/05/2023 à 10:20
Parfait très très propre même les toilettes service rapide et efficace 👍 et personnel agréable ainsi que la.responsable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre commentaire qui va ravir nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
julien.eLe 22/05/2023 à 10:42
Un bon mc do comme on les aime ;) rapide et spacieux ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir.
Lucas.eLe 20/05/2023 à 22:34
A fuir , commande trop lente , mauvaise indigestion alors que aucun notre fast-food ou macdo j’ai ce problème , et des oublis
Lali.iLe 20/05/2023 à 11:15
Accueil chaleureux services à table rapide toujours très satisfaites un plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre commentaire qui vont encourager nos équipes. Bien à vous.
Soraya.nLe 20/05/2023 à 11:11
C étais très bon et nous n avons pas attendu longtemps au contraire c étais rapide et le personnel est très simpatique
Réponse du propriétaire :
Merci pour nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
Oceanne.Le 20/05/2023 à 11:00
Service rapide, employés aimable. Bon appétit 😋
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!!!!!!
Vanessa.eLe 20/05/2023 à 10:21
Personnel toujours agréable que ce soit en salle ou au Drive et peu importe l’heure de la journée. Équipe au top, rarement d’erreur de commande.
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa pour ces étoiles et votre commentaire qui vont ravir nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
Xanouu._Le 11/05/2023 à 17:03
Suite à une erreur de commande, Anthony manager a McDonalds réagir je remercie son acte commercial. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles et désolé pour cette erreur. Bien à vous.
DAM.aLe 29/04/2023 à 11:36
Jamais une seule commandes complètes au drive, obligé de toujours redemander, les sauces encore oublié, pas de serviettes, et manque encore les frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs et espérons que vous ayez pu joindre un responsable afin qu'il rétablisse ce préjudice. Bien à vous.
Sabrina.eLe 29/04/2023 à 11:06
Félicitations à toute l équipe qui est fort sympathique, bonne organisation, pas d attente . Lieu propre . Agréablement surprise surtout pour un samedi .
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina pour ces étoiles et votre commentaire qui va ravir nos équipes. Au plaisir de vous revoir.
lou.eLe 25/04/2023 à 10:17
Petit passage dans la région. Un Macdonald propre et accueillant. Nous avons eu cette chance d’être servis par Gregory, polis et souriant, accueille les clients comme il se doit. Je vous en remercie ! Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et ces étoiles qui vont ravir Grégory!!!!! Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.
Isabelle.oLe 20/04/2023 à 18:19
Toujours nickel 👍 les nuggets miam 😋😍nos petits enfants sont très heureux. Dommage qu'il n'y ai plus de jeux adaptés aux tout petit enfant. Trop compliqué le jeu qu'ils ont eu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre visite et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Maëva.eLe 17/04/2023 à 19:57
Il faudrais que l’inspection d’hygiène passe car retrouvé un cheveux dans les frites c’est vraiment salle il faudrais penser à revoir l’hygiène et les filets. Penser à la qualité et au service du client merci à vous. 😡😡😡😡😡😡
Jennifer.oLe 14/04/2023 à 10:21
Une catastrophe !!! venu ce jour à 11h30. Ce n'est pas notre commande un royal de luxe à la place d un royal cheese d'un menu Best of inexistant. Heureusement ils ont pensé au happy meal miracle Bandes d'incompétent si on est pas capable de suivre une commande on change de métier !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons votre mécontentement. Bien à vous.
Emma.uLe 13/04/2023 à 05:58
C'est un McDonald's, donc pas de surprise côté cuisine ; mais très propre. Points négatifs : extrêmement bruyant et il y fait très chaud !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre visite et votre commentaire. Bien à vous.
Miss.oLe 09/04/2023 à 17:17
Établissement pas propre ! Pas propre du tout… Ça craint franchement Vous allez avoir de la concurrence il est temps de vous réveiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos conseils. Bien à vous.
M.aLe 08/04/2023 à 19:50
Présentation zéro la viande mise n’importe comment Heureusement que c’est le mcdo et que le goût ne change jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour la présentation de votre sandwich et vous remercions pour votre visite. Cordialement.
This.Le 01/04/2023 à 17:04
Venu le 1er avril et ce n'est pas un poisson d'avril ! J'aurais préféré ! J'ai commandé un menu mcfrist ! Pas de mayonnaise apparemment rupture de stock ! Ensuite pas de coca, il y a un problème de gaz. Ne mangeant pas de viande je prends un wrap chèvre en supplément et reçoit un wrap poulet ! Lamentable !!!!
Valérie.oLe 01/04/2023 à 12:56
Vraiment décevant, table sale , pas de boisson gazeuse, pas de sauce frites. Attention bientôt plus de pain pour les hamburger 🤪 !!!Je n’ai pas passé un bon moment chez vous !!! On peut être tolérant mais c’est un problème récurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Bien à vous
Sam.Le 28/03/2023 à 09:29
Je viens dans ce Mac do depuis deux ans environ et très souvent je commande un café latte. A chaque fois la boisson est froide et à chaque fois je demande pourquoi et on me répond que la machine a un problème pour chauffer le lait. Mais comment vous pouvez continuez a vendre et à servir un café froid sans le moindre remord prétextant que la machine n'arrive pas a chauffer le lait. C'est vraiment ignoble.
aurore.DLe 23/03/2023 à 17:57
Restaurant propre et agréable, la manageuse qui se prénomme de souvenir Emma est super aimable et souriante super accueil et gère son équipe au top du top
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore pour votre commentaire qui va ravir Emma et nos équipes!!!! Au plaisir de vous revoir.
Jaanele.Le 17/03/2023 à 20:02
Des erreurs dans la taille des menus et dans les boissons, oubli de sandwichs et de desserts dans les happy meals… ce n’est pas la première fois et ça en devient très agaçant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces erreurs et espérons que vous avez pu joindre un responsable afin qu'il rétablisse ce préjudice. Bien cordialement.
Cat.sLe 16/03/2023 à 16:02
Cela fait plusieurs fois que je passe et si on ne vérifie pas .. on se retrouve avec le mauvais produit..m enfin ... Un classique. Le personnel est sympa mais quand on est au drive et qu'on a déjà décoller.... C est pénible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces erreurs et comprenons votre mécontentement. Bien à vous.
Amandine.oLe 10/03/2023 à 11:32
Cela reste un mc do mais le service reste rapide pas comme dans certains. ..mar contre les frites de légumes immangeable ignoble !! Il faut le retour des patatoes !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci ces étoiles qui vont ravir nos équipes. A très vite.
Cindy.aLe 08/03/2023 à 17:45
Salle négligée... la propreté n'est pas la .. les tables sont jamais nettoyés, je ne débarrasserais plus ma table désormais.
Marlene.gLe 08/03/2023 à 10:44
L'hygiène laisse vraiment à désirer. J'y suis allée avant le monde donc 11h30, il manque déjà du papier toilette, les toilettes sont sales, le sol qui glisse ++++ vraiment trop dangereux! Les tables sont sales également. Le mobilier est foutu et même des clous qui dépassent, donc encore dangereux. Bref à fuir absolument!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes et tenons compte de vos remarques. Bien à vous.
Paul-Antoine.rLe 20/02/2023 à 20:26
Arrivé chez soi et se rendre compte qu'il n'y a pas de poulet pané dans mon CBO ( pain sauce salade ) un grand merci à la manière dont j'ai été servi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur et comprenons votre mécontentement, en espérant que vous ayez pu joindre un responsable afin qu'il rétablisse ce préjudice. Bien à vous.
jody.wLe 17/02/2023 à 07:58
Lieu très sale. Les tables ne sont pas nettoyées . Les poubelles pleines il y en avait même au sol . Des montagnes de plateaux et de vaisselles réutilisable. Pourtant c'était un samedi à 15h et il n y avait pratiquement pas de clients. Très déçus également de la nourriture . Sans doute des burger déjà prêts et réchauffer du midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience lors de votre dernière visite et nous comprenons votre mécontentement. Concernant les burgers, nous vous assurons qu'ils sont préparés à la commande. Bien à vous.
KlyD.Le 12/02/2023 à 16:11
Mérite 0/5.... Le concept de "fast" food n'existe pas ici... d'une lenteur extrême et déconcertante, même un dimanche après midi Comptez 20 min d'attente pour une simple boisson à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond à nos standards de service. Bien à vous.
Guillaume.oLe 07/02/2023 à 21:57
En tant qu’ancien de l’enseigne ( manager ) , mais dans une autre région , ça n’est pas mon genre de critiquer , je n’ai pas voulu faire honte au manager sur le moment et aller le voir , mais l’équipier ( formateur ) qui se touche le visage sans se laver les mains et continue de garnir les sandwichs . Ça m’a fortement gêné , j’y retourne 2/3 semaines après l’équipier en cuisine récupére le casque de prise de commande , le remet bien placé sur sa tête , et … recommence à garnir ses produits . Le même jour , un manager passe au comptoir , ramasse un papier par terre , et ne va pas se laver les mains ( le lave main est visible depuis le comptoir quand on attend ) , de plus j’attends 15 minutes une commande à 4 sandwichs alors qu’il y a seulement 3 commandes aux écrans ( l’attente a 14h20 je la comprends ) mais quand je vois l’attitude tranquille des équipiers en cuisine c’est normal que l’attente soit plus longue que ce qu’elle devrait …. L’attente passe encore , mais le kon respect des règles d’hygiène qui sont très stricte chez mc do , ça ça m’inquiète ! Vous avez dû soucis à vous faire si le Burger King qui va ouvrir offre le même service qu’à trelissac. Ps: pour le franchisé ; vous devriez avoir honte de faire bosser vos équipes le 25 décembre , 1 journée de fermeture dans l’année c’est pas la fin du monde . Vos employés ont le droit de fêter noël comme tout le monde ! Déjà que mc do a du mal à embaucher , n’en rajoutez pas …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire et vos conseils. Bien à vous.
Blandine.oLe 04/02/2023 à 13:58
Toujours aussi sale à l'image du manager qui quitte sa table après avoir mangé sans revenir la nettoyer . J'ai du demander une lingette à une employee pour nettoyer une table. Aucune n'étaient propre et ce à 14h30 ( après le rush ....) .
Sowaye.aLe 22/12/2022 à 15:18
On a commander que 2 chocolat, un normal et un liégeois et un muffin mais on a du prendre à emporter. Le serveur a était très long juste pour refaire un chocolat et vider l'autre dans un autre verre pour que re du dans la voiture on remarque que le liégeois a étais remplacer par un café... on a payer 8 euros pour sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernière visite et vous invitons à prendre contact avec le restaurant afin que l'on répare ce préjudice. Bien à vous.
Coco.tLe 21/12/2022 à 18:47
Que dire de ce McDo …. Depuis quelques commandes, la carte fidélité comme par hasard ne marche toujours pas ? À quoi bon avoir une carte de fidélité… Il manque toujours des éléments dans les commandes, de plus le personnel n’est pas du tout qualifié ! On dirait même qu’on les embête… Je vous déconseille vivement ce McDo là qui a déjà malheureusement une réputation très mauvaise… Passez votre chemin, dans quelques temps le BURGER KING s’occupera de faire du mal à ce McDo… À bon entendeur, cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces oublis et espérons que vous avez pu joindre un responsable afin qu'il répare ce préjudice. Concernant votre carte de fidélité, la mise à jour de l'application McDo+ devrait résoudre le problème. Bien à vous.
Tof.Le 10/12/2022 à 23:13
Trop serré, les bornes devraient être à l'extérieures et couvertes, être servi c'est bien si nous avons une table serait encore mieux.... sandwiches pas top, garnitures mal réparties , frites froides... pas évident pour les serveurs afin de retrouver le bon numéro sur les tables.... en fauteuil roulant pas possible déjà moi avec béquilles du mal...
Fevikor.Le 29/11/2022 à 19:53
Première fois que j'y suis allé, j'ai été servi en 3 minutes, le triple cheese était petit (mais j'ai l'habitude avec McDo...) et excellent, les potatoes étaient très bonnes aussi, et les couverts réutilisables étaient propres. Par contre, je ne vois pas d'utilité de mettre 3000 glaçons dans mon Fanta à part pour faire genre qu'il est bien rempli, le Fanta ce n'est pas du granité ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir. Cordialement
Léa.aLe 11/11/2022 à 17:10
Et bien dommage qu’il y ai pas 0 étoiles ! Plusieurs fois qu’on m’oublie des choses dans les menus à emporter, cette fois c’est les potatoes et les sauces (mais ça c’est habituel) je précise qu’il n’y avait personne à l’heure où je suis venue et qu’en prime ma boisson était percé et donc s’est déversé dans mon menu et ma voiture. Donc pas de McDo ce soir de toute façon il était incomplet et une belle tache en prime. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous invitons à prendre contact avec le restaurant si cela devait se reproduire. Bien à vous
Quentin.aLe 28/10/2022 à 15:22
Plusieurs fois des erreurs dans ma commande au drive, au bout de plusieurs fois je décide d'appeler pour informer de mon mécontentement... une personne me rappellera... jamais!! La dernière fois où je m'y suis rendu, j'informe la personne à la caisse que je nai jamais été recontacté et elle me répond que s'est du au manque de personnel, elle reprend mes coordonnées et depuis bientôt un mois toujours pas de nouvelles. Un conseil pour le manager vous devriez soigner un peu plus votre service client et tenir vos engagements surtout quand on s'est qu'un burger king va venir s'installer à 100m prochainement !! Une chose est sur je préfère traverser tt Périgueux pour aller chez vos concurrents que de revenir chez vous
Laura.uLe 01/10/2022 à 11:30
Déçu de cette endroit, le service n'est pas top, ils oublient la moitié des choses, je me demanderais presque si ce n'est pas fait exprès car trop, c'est trop ! Je comprend pas comment est l'organisation, il y a juste à lire la commande est la mettre dans le plateau, non ?! Car dans le sunday, je n'avais pas les cacahuètes, ensuite je demande un ice tea, on me sert un fanta, je prend un happy meal, il n'y a carrément pas le dessert (yaourt à boire). Enfin je comprend pas ... !
Clementine.eLe 17/07/2022 à 09:53
Si je pourrais je mettrais 0 étoiles . Je suis arrivé à 11h20 pour une commande à emporter et ressortie à 11h50 et il n'y avait casi personne à servir à cet heure ci . Les équipiers mac do étaient 7 et ça n avançait pas du tout prenait leur temps pour discuter entre eux et ne ce souciait pas des clients ...
Johny.iLe 19/06/2022 à 15:11
Restaurant ridicule à souhait et honteux. Produits tout sauf frais parfois inmangeable sans parler des erreurs dans les commandes. Aujourd'hui 20 min d'attente à la borne au drive en pleine après midi personne prends votre commande.. au vu de la chaleur je décide de m avancé au guichet vue que j'ai un enfant dans la voiture on me fait poireauté 10 min de plus pour me dire qu'on peut pas prendre ma commande !? Et que je dois retourner à la borne. Grande blague !! Hé ben bon vent resto de mes deux c'est terminé je n'irai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous entendons votre mécontentement. Concernant nos produits, ils sont préparés à la commande donc "frais". Bien à vous.
Hh.eLe 17/06/2022 à 22:20
Je partage certains commentaires puisque mauvaise expérience ce soir aussi avec la manager qui nous a AGRESSÉ verbalement pour avoir eu l'audace de lui faire remarquer que notre commande était en attente depuis 30 minutes, même mes enfants de 4 ans sont restés sans voix! Madame si votre job vous pousse à tant de mépris envers les clients changez de métier ! L'équipe super sympa, manager (du moins je pense elle portait une chemise bleu clair) à éviter !
Tony.ILe 02/06/2022 à 17:15
Je ne peux décemment pas mettre 5 étoiles à ce genre d'établissement. Car les aliments servis restent ce qu'ils sont... Cependant, de temps en temps, cela me dépanne bien. L'accueil est toujours de qualité, au Drive. Il est vrai que le Turn-over permet d'avoir toujours un service des plus agréables et motivés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Merci pour votre visite et votre commentaire qui va réjouir nos équipes. A bientôt.
stephanie.oLe 12/05/2022 à 20:17
Lieu propre, service rapide. habituée à l'enseigne c'est nickel et j'ajouterai même que le staff est agréable , sympathique ! On a assisté à un rush on vois que c'était bien géré bien cadré ! Pas toujours le cas ailleurs. Bon service que dire 🤷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Que votre commentaire fait du bien !! Nous ne sommes pas toujours parfait... C''est vrai ! Nous sommes même parfois mauvais... C'est vrai ! Mais nous travaillons, nous intégrons, nous formons, nous développons les compétences de nos collaborateurs afin d'essayer chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et Merci aux équipes du restaurant. Au plaisir de vous revoir...
Richard.wLe 19/02/2022 à 13:11
Si le propriétaire n'est pas en salle en train de travailler sur son ordinateur il faut éviter ce McDo. Pendant son absence le restaurant est très sale et le service extrêmement lent. Beaucoups d'erreurs dans les commandes. Les commandes restes sans être livré aux tables. Mon plateau est restée 9 min au froid avant que je l'ai retrouvé en attendant. Pourtant il y avait très peu de fréquentation en salle et au drive. Malgré que ils ont refait les burgers, je suis sûr ces les mêmes burgers réchauffé. Le manque de main d'oeuvre n'excuse pas un tel désorganisation total. Un concurrent va bientôt ouvrir à côté, en attendant il faut manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci de votre visite, vos étoiles vont droit au cœur des équipes !!
cécile.Le 14/11/2021 à 14:19
Wrap pas complètement fermé, heureusement que j'ai fait attention à l'ouverture de l'emballage. Croque Mc Do trop cuit avec fromage devenu tout sec (comment est-ce possible?!) comme en témoigne la photo ci-jointe. Point positif : on a été servi rapidement.
Sayeen.ELe 31/08/2020 à 09:27
Situé dans une zone commerciale, le restaurant est accessible et visible depuis la route. Établissement propre dans l'ensemble sans pour autant être parfait. (Plusieurs tables avec des miettes avec la pancarte "table désinfectée") Bonne accueil, le personnel est sympathique. Erreur de logistique: on n'a pas eu des pancakes et le serveur a gentiment proposé des pâtisseries en remplacement. Le café a été oublié dans le service, on a dû le réclamer au comptoir. Les emplacements pour les magazines étaient vides. Malgré ces détails, je recommande ce fastfood.
Alexia.aLe 25/10/2019 à 07:32
Ma meilleure amie adore les big tasty 😂 moi j'aime bien les ptit wrapps 😋 et les royals cheeses 😍. Un endroit sympa, fast food hygiénique. Nourriture prix raisonnable et abordable.
Nathalie.aLe 29/09/2019 à 11:40
Toujours des oublis, sandiwchs fait à la rache soit dans un mauvais sens soit à moitié arracher de la machine, employés non rapide malgré le monde. Ils devraient être formé sur celui de montussan, temps de service 5 min chrono, à marsac plus de 15 min par commande !!! À méditer !!!!
nathan.eLe 25/04/2019 à 15:01
J'ai payé plus de 60€ je suis venue avec des enfants. J'ai fait sur la commande cadeaux filles. Reparti avec aucun cadeau en arrivant chez moi et c'est pas la première fois. Le manager aux lieux de gueulé sur les autres. Il ferait mieux de vérifier les commande. Moi ça serait 0 étoiles plusieurs fois qui manque des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour cette désagréable expérience. De plus, l'image et le comportement non professionnel du manager vient entacher votre visite. Nous pensons également aux enfants dont nous avons gâché le repas. Nous vous invitons, si ce n'est pas déjà fait, à prendre contact avec le restaurant afin de réparer ce préjudice. Croyez, Monsieur, en notre sincère considération.
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