A propos de : Restaurants McDonald's à Oyonnax
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Oyonnax. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Oyonnax
Lucas.oLe 28/09/2023 à 07:51
Service lent et produits arrivé froid mais cela reste exceptionnel
Jordan.ALe 21/09/2023 à 18:37
Ce mcdo en tiens une couche… mais la, c’est une grande première au McDo d’oyonnax… Nouveau concept unique en France, la commande à finir de cuire à la maison, ou les potatoes ne sont juste pas cuites… Ça devient de pire en pire, il serait temps de changer le staff ou les manager… parce que la ça devient pitoyable !
Dominique.Le 20/09/2023 à 07:49
Les banquettes intérieures et les tables auraient besoin d'un très gros rafraîchissement, elles n'ont semble-t-il jamais été changées depuis l'origine il y a pas loin de 25 ans. Les frites étaient molles. Plus rien à voir avec le Mac Do que j'ai connu.
Carlos.eLe 17/09/2023 à 17:51
Il ne faut pas avoir faim quand on passe par le drive...
Opc.Le 16/09/2023 à 23:41
A fuir si vous êtes pressé car ils sont très lent et ça depuis des années et ça ne va pas en s’améliorant c’est même de pire en pire je conseille de vérifier dans vos sac si vous avez commandez a emporter ils oublient toujours quelques chose sinon car c’est quand même bon dommage qu’il ne soit pas aussi bien organisé comme dans un Burger King de Meximieux par exemple super rapide il devrais ce faire former chez BK au moins ils savent travailler au moins
LAURINE.ALe 11/09/2023 à 09:38
nous sommes venus le dimanche 10 septembre 2023 et ce fut un carnage. Nous avons attendus notre commande pendant 35 minutes. Le responsable est venus s'excuser au près de nous pour l'incompétence des ses salariés. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.
eddie.aLe 09/09/2023 à 21:20
La cuisine sa va mais la quantité de frites a grave diminuer et surtout leur boissons n'ont aucun goût le Fanta coca n'a jamais de gaz et pas de goût j'ai testé beaucoup de mcdo c'est le seul avec des boissons pareils.
Kévin.rLe 29/08/2023 à 17:48
C’est sale, et la politesse n’est pas de mise
yori.iLe 27/08/2023 à 17:20
Table à langer cassé depuis +6 mois Jeux enfants jamais nettoyer
thel.sLe 24/08/2023 à 11:19
Personnel incompetent qui ne connait même pas les produits proposés. C'est une honte. Il serait nécessaire d'effectuer un tri dans le personnel...
Sandra.uLe 24/08/2023 à 05:57
Les erreurs de caisse me surprenne à chaque passage qu'on me donne de l'argent en plus je dit rien mais qu'on me rend pas correctement la monnaie la je suis pas contente
Mélanie.uLe 23/08/2023 à 16:18
Personnel inaccueillant voir même désagréable. Hygiène suspecte, nourriture froide, ambiance déplorable et souvent des bagarres éclates....
Damien.oLe 23/08/2023 à 14:41
Toujours le même problème avec ce mc do.. pas de sourire et les délais d'attente très long mais bon ils s'en foutent royalement
ToutAuCable.1Le 21/08/2023 à 19:48
J'ai commandé un menu Big Mac je suis ressorti avec un menu mic mac.
Lara.rLe 20/08/2023 à 18:37
Accueil très très froid, pas de bonjour, ni merci etc... de la serveuse. Alarme qui s'est declenché, personne ne l'a coupé, j'ai dit à une serveuse de faire quelque chose, elle m'a repondu je suis en pause en pianotant sur son téléphone, et elle continuait en larchant, tout les clients ralaient, j'ai relancé car cela faisait mal aux oreilles mais rien, accro à leur telephonne, telephonne donc j'ai tout laissé avec ma femme et ma fille, de colère même mon café à remettre plus tard, j'ai dit j'en veux pas, on se casse, des jeunes qui veulent pas bosser oui, aucun sourire, N'y allait pas en plus c'est sale sur les tables et par terre les jeunes s'en foutent ou des oeufs sous les bras. Je serais patron je les vire direct, ils ont rien à faire là, un MC DO que j'oublirais pas, honte à ce fast food., Honteux, envoyez un controle de l'hygiène.
Manon.aLe 15/08/2023 à 12:39
Personnel incompétent 20min pour avoir 1 seul commande manager aussi incompétent que le personnel établissements à fuir
jasmine.aLe 14/08/2023 à 22:39
longue file d’attente sous prétexte d’une bagarre le restaurant ferme ses portes à 21h40 c’est du n’importe quoi pourquoi pas virer les personnes en question tout simplement ?
Lea.aLe 14/08/2023 à 19:17
L’attente est beaucoup trop longue pas compliquer de faire 4 burgers.
Vincent.lLe 13/08/2023 à 11:58
Directrice zéro .. Problème de commande il y a 10 jours j'appelle je tombe sur un manager qui note tous les problèmes rencontrés(6 menus une erreur sur chaque menu et manque les verres et des accompagnements) il me dit de revenir lors d'une prochaine commande pour un geste commercial en excuse de la gene occasionnée. Aujourd'hui je refais une commande et retourne avec le ticket de ma dernière commande comme demandé par le manager. Je tombe sur une directrice qui ne prend même pas la peine de se renseigner sur mon problème et me dit qu'il n'y a pas de geste commercial j'aurais dû revenir le jour même j'habite à 25 min doyonnax . Je trouve ça honteux .Elle me dit qu'il n'y a rien dans le cahier donc merci au revoir. Je ne conseil vraiment plus ce mac do des voleurs en plus d'être incompétent. A fuir........
Muazez.iLe 09/08/2023 à 08:45
Le mcdo le spécial que j'ai vu dans ma vie 3 salle l'espace jeu loin des parents vraiment pas ouf ! De plus les tables pas propres
lisa.aLe 06/08/2023 à 16:05
Gros manque de respect du personnel qui ce permet de laissé des cœur sur les sac a emporté des dames toujours les mêmes qui ce croient tout permis et pose problème il est grand temps de faire le trie dans votre personnel incompétent
Maëlig.eLe 06/08/2023 à 12:42
20min pour recevoir une commande au drive alors qu'il n'y avait personne. Quelles stupéfaction en déballant ma commande, tout était froid... Et sans commentaire sur mon Big Mac à moitié cramé, le pain collant et mal emballé, je n'ai pas pu le manger ...
Laura.oLe 04/08/2023 à 19:04
Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile.
Ro.Le 04/08/2023 à 18:58
Personnel incompétent qui passe plus de temps a draguer qu'a servir le client et qui n'hésite pas à rajouter des petit cœur sur le sachet des clientes ! Messieurs vous êtes la pour travailler pas pour être lourd avec vos clientes ! Si vous n'aviez pas envie de travailler ne venez pas ! Établissement à fuire
Kefser.aLe 25/07/2023 à 22:25
Première fois que j'ai été à ce McDonald’s... je suis étonnée de l'espace réservé aux enfants qui semble s'être "arrêté dans le temps". Un espace de jeu où l'on dirait qu'il y avait des bancs et des bureaux ... Côté hygiène c'est bof. Eau qui stagne dans le séchoir pour les mains. Jeux pour enfants les poignées des portes qui colles. Les tables / bureaux qui ne sont pas lavé.... enfin bref... vraiment bof
Le.Le 24/07/2023 à 21:42
Meilleurs serveurs mairame et noah par contre Besiana un accueil très mal poli elle est pas serviable.
ble.lLe 24/07/2023 à 01:22
Le boeuf Stroganoff ou boeuf stroganov est un plat traditionnel de la cuisine russe qui se compose de morceaux de boeuf sautés et d’oignon cuits dans une sauce crémeuse à base de crème sure et de bouillon de boeuf. Un plat délicieux qui a su se faire apprécier dans le monde entier. Les ingrédients peuvent varier légèrement en fonction des régions et des traditions familiales comme l’ajout des champignons. Très réconfortant en hiver , la viande cuite de cette façon est tendre et fondante en bouche. Le mariage avec les champignons et la crème nous rappelle la sauce forestière. Le boeuf Stroganoff ou boeuf Stroganov, un délicieux ragoût russe bien crémeux et goûteux qui se prépare en moins de 30 min. Ce plat de viande peut être préparé rapidement pour le diner ou le déjeuner en rentrant du travail. Il se compose principalement de morceaux de viande coupés en fines lanières qui sont cuits avec de l’oignon et des champignons de Paris. Le tout est mijoté dans une sauce à base de crème sure , un peu de concentré de tomate , du paprika , de la moutarde de Dijon et de la sauce worcestershire qui peut être remplacée par du piment d’espelette ou juste du poivre pour relever le plat. Pour obtenir un plat succulent que vous pouvez servir fièrement à vos amis pour un repas du soir, le choix de la viande est primordiale. Des émincés de boeufs de qualité bien mijotés seront bien tendres , ce qui fait toute la différence.
Matthieu.hLe 22/07/2023 à 12:11
Burgers froids tables salles et sols salles. Poubelles qui débordent alors que le restaurant n'était pas remplis donc hors coup de feu où on se laisse déborder.
Vanessa.eLe 16/07/2023 à 17:08
A quoi sa sert de faire des applications pour passée commande pour ensuite nous faire faire la file et poireauté au drive????? C'est une honte en plus les prix augmentes mais pas la qualité, ni le service!!!!
Maxime.aLe 15/07/2023 à 14:19
Honteux!!! Tables dégoûtante dans toute la pièce principale la table ou on s'est installé était dégoûtante,on a demandé au personnel de nettoyer mais au lieu de faire ça il nous a dit de se déplacer vers une table moins dégoûtante! Si vous devez faire un Macdo allez à celui de St Claude,il est beaucoup mieux!
Marie.aLe 03/07/2023 à 16:58
Je n'ai jamais vu un MC Donald's aussi sale, des frites horrible qui est le responsable le manager ou le directeur les deux sûrement 🤬🤬😡😡
kamilia.iLe 02/07/2023 à 23:34
ils savent meme pas faire une commande correcte
Sabrina.aLe 27/06/2023 à 19:55
Horrible niveau employé aucun sourire les employées sont très aigris il faudrai revoir les recrutements de certaines personnes et en particulier les jeunes filles manque de respect et rigole au nez des clients manque la moitier des choses dans les commande très décevant
Alexandre.Le 17/06/2023 à 00:14
Imagine tu arrive a 22h tu passe commande a 22h04 t'es servi a 23h et la commande de mes amis a disparu selon leurs dires donc on fini par etre tous servi a 23h30...
Rémy.zLe 16/06/2023 à 21:07
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais , catastrophique il faut le brûler ce mcdo carrément des gros lents j’ai jamais vu ça
Sophie.iLe 14/06/2023 à 12:33
Jeux pour enfants horribles : sales, le ménage ne doit jamais être fait, franchement il vaut mieux les fermer ! Sauces non données , difficulté et arrogance pour les avoir Personnel blasé pas un sourire, un bonjour Préparation de commande rapide malgré les sauces et le livre oublié Plus jamais pour nous
Cécile.iLe 11/06/2023 à 13:00
Des erreurs sur plusieurs commandes, une attente infinie, salade cesar commandée, reçue avec de la fêta et des pâtes, potatoes demandées frites reçues. Big tasty poulet commandé reçu bœuf…bref, plus que moyen
Flowers.�Le 11/06/2023 à 09:08
L’aire de jeux pour enfants est aménagée à l’extérieur du restaurant Inquiétant pour le mamans... Parce qu’il y a assez de soleil froid.... Je pense qu’il devrait être installé dedans le resturant quelque part à l’intérieur....
Valentin.iLe 11/06/2023 à 06:15
Un McDo sale, le personnel a l’arrache qui passe son temps à rigoler avec les copains venus squatter le comptoir. Pas de manager, des commandes qui prennent très longtemps à être préparées, beaucoup d’erreurs dans les commandes. Désorganisation totale en cuisine. Vérifiez vos commandes régulièrement (la mienne patientait pour une livraison alors que j’étais derrière le comptoir) et vérifiez le contenu !
Fati.aLe 09/06/2023 à 21:48
Le personnel ( pr bcp) est à changer!!!! Visite ce jour je commande un Happy meal et un mc flurry avc kitktat et nappage. J'ai voulu ajouter un supplément à la machine ne pouvant le faire je passe à la caisse et demande à la personne un supplément daim à mettre en bas de la glace on me dit ok pas de soucis. On m'amène la glace je commence à manger le haut, donc le kitkat et je m'aperçois qu'en bas il n'y à pas le supplément demandé . Je retourne en caisse et le signal au mr à qui j'avais demandé et payé le supplément ( avec le ticket) Lui, courtois ), me dit pas de soucis je vous le fait( sachant que je n'ai demandé ni échange ni rien juste le supplément). Viens une certaine personne qui le suis et lui dit ya quoi, nan nan mais ELLE LA MANGER !!! Donc pour 30 centimes de supplément je vais venir faire croire que je ne l'ai pas eu !!!! Un commentaire tout à fait déplacé par cette dénommé "BESSIANA" qui, d'une part se trompe dans la commande, et qui plus ai au lieu de se taire et rectifier son erreur se permet littéralement d'insulter les clients !!!! Quand à la manager à qui j'ai signalé les faits même pas d'excuses rien ... Il serait vraiment temp de faire qqchose concernant ce MC DONALD vue la pluie de mauvais commentaires!!! Deja les erreurs sont troooop fréquentes, oublie de burger, de supplément par le passé, manque d'hygiène et quand on à le malheur de le signaler on se fait insulter !!!
Léo.oLe 07/06/2023 à 10:51
Inadmissible, commander un café au daim et avoir que le café. Je retourne au comptoir pour le signaler et on ne me remet que du daim alors que le café était froid ..... Honteux
Agathe.uLe 04/06/2023 à 14:08
Plus de 20 minutes d’attente alors que le restaurant est vide le principe d’un Fast food c’est la vitesse, vivement qu’un kfc ou qu’un bk ouvre ici
Theo.eLe 16/05/2023 à 07:34
2 glace pour le prix de 1 je reviendrai pour bénéficier de l'erreur de vos employés qui ne se parle pas entre eux pour les commandes ;)
fabbro.eLe 01/05/2023 à 18:53
Trop trop long attente 40mn 6 voiture au drive
Panet.Le 01/05/2023 à 12:14
Le McDonald’s d’Oyonnax est peut-être l’un des pires que je connaisse et pourtant celui que je fréquente le plus. Nous sommes toujours déçu par l’offre de choix et la qualité du service. De plus, les horaires de fermetures le soir sont très approximatives. Il est cependant bien situé et il y a toujours de la place pour se garer.
Eurl.uLe 30/04/2023 à 17:46
Aux moments de grandes influences le personnel perd les pédales à chaque fois sinon c'est encore toujours propre
Lettrink.ALe 29/04/2023 à 17:26
Honteux ! Tu payes 30€ de McDo, tu passes au drive alors qu'il y a pas foule tu rentre chez toi (20min) et ils arrivent même à oublié chicken dans le cbo bravo vous êtes des champions 👌🏻👌🏻
Safya.uLe 26/04/2023 à 21:53
Mcdonal’ds très lent, le mcdonald’s était vide et personne s’occupait de ma commande. Temps d’attente inadmissible pour de la restauration rapide
Myriam.aLe 24/04/2023 à 09:11
Je suis venus à 11:00 au drive personne prend ma commande , une personne me dit d’avancer au comptoir j’attend plusieurs minute une première personne prend ma commande me demande même pas qu’elle boisson je veux et part dehors , ensuite une autre personne viens continuer ma commande . Totalement pas accueillant rien .
Guillaume.eLe 21/04/2023 à 20:23
Je commande un menu maxi mcfirst bœuf Je me retrouve avec un menu normal poulet ! Sans compter les chose qui manquais dans ma commande, vraiment inadmissible Et cela avec des serveurs qui sont vraiment pas gracieux
Paul.eLe 08/04/2023 à 21:04
Plutôt intéressant. Par contre, j'ai été contrarié par l'absence de gel hydroalcoolique et autres désinfectants. Par ailleurs, le nettoyage des tables après chaque client n'est pas automatique. Côté cuisine, plutôt sympa. Je me suis régalé.
M-J.eLe 12/03/2023 à 20:11
Je suis passée au drive, il y avait apparemment un problème pour régler en sans contact et je n’avais pas pris ma carte bancaire, j’ai dû aller commander à emporter sur la borne à l’intérieur pour pouvoir régler en sans contact car c’était impossible de simplement transférer le ticket pour que je règle au comptoir. De plus les mc’flurry manquait cruellement de caramel et kit kat (juste une petite couche sur le dessus) Je n’ai pas trouvé que c’était commercial du tout, j’ai mis 45 min à récupérer un mc’do, la commande était tiède quand je l’ai récupéré je ne conseille pas ce mc’do du tout
Loïc.aLe 06/03/2023 à 18:31
Cette fois j’écris car encore une commande incomplète… Toujours sur un happy meal en plus C’est le pire et bien sûr ce n’est jamais quelque chose en plus mais quelque chose qui manque. En plus la commande était froide… Vous augmentez vos prix mais vous baissez en qualité c’est incroyable quand même
Batiste.eLe 23/02/2023 à 19:56
Je passe au drive assez régulièrement et au moment de payer, pas un bonjour, pas un sourire, 2 étoiles pour le petit Mehdi qui lui es très accueillant et souriant :)
Davut.sLe 23/02/2023 à 14:19
Un mc do pas comme les autres ! A fuiiiiiiiiiir ! Personnel qui fait la gueule le responsables pareil pas un sourire on dirait que j'ai assisté à un enterrement sérieusement. Je demande aux personnels si les jeux pour enfants sont ouverts , elle me regarde de haut en bas me répond même pas. m'ignore. Alors qu'il étais que 20h =/ . Bref je veux pas perdre mon temps avec des guignols pareils. Il faut vraiment donner de l'ordre à ce MC DO. C'est dommage quand même pour un endroit comme OYONNAX. MERCI le 1055 qui est juste en face.
CETINER.aLe 18/02/2023 à 14:20
50 min d’attente car leur ordinateur n’a pas reçu ma commande et lorsque je demande un petit geste commercial, un refus catégorique. Je dit à la dame qu’elle va perdre un client sur le long terme pour un geste commercial à 2€ et elle insiste et refuse. Ticket de caisse à l’appui avec photo en preuve ! EDIT : Obtenu un geste commerciale concernant cette avis, je rajoute une étoile + Vomis de 50 cm de diamètre devant la porte d’entrée principale NON NETTOYÉ durant cette visite de 1h20.
claire.iLe 18/02/2023 à 14:11
Restaurant dégoûtant sol, tables, WC cela interroge sur l'état des cuisines... Du vomi à la porte d'entrée non nettoyé durant notre présence de près d'une heure. Personnel nonchalant, peu souriant. service long. Bref on ne reviendra pas.
Alexis.hLe 12/02/2023 à 12:31
Pas de soucis particuliers lors du passage au Drive, je noterai néanmoins l'originalité de l'animation proposée qui consiste à regarder les employées se lancer des sauces pomme-frites dans la figure.
Marine.oLe 11/02/2023 à 12:10
Je suis déçu de ce Macdonald je viens ici que lors de mes déplacement mais rien ne change dans le bon sens. Comparer à tous les autres macdo de France c'est le premier qui ne fait pas de menu étudiant.....
Marilou.Le 08/02/2023 à 18:28
Pire Mcdonald que j'ai visité!!! Plusieurs erreurs et oublis dans ma commande, ainsi que les mauvais ingrédients dans les sandwichs et le restaurant refuse de corriger leur propres erreurs en me donnant ce qu'y manquait. Ce serait la moindre des choses de me donner ce que j'ai payer pour et d'échanger les burgers qui n'avaient pas les bons ingrédients. Très frustrant! J'ai payer pour ça. Et ce n'est pas la première fois qu'il se trompe dans mes commandes. En plus du temps d'attente souvent long. Au moins s'ils avaient la bonté de corriger leurs erreurs, de me donner les articles manquant et de recommencer les burgers dans lesquels il y avait des erreurs, je serais plus compréhensive, mais là trop c'est trop!!!
Céline.uLe 06/02/2023 à 18:45
Commande click and collect, je patiente 20 min et vois passer les gens qui ont commandé après moi. J'interpelle un employé, qui me dit "oh elle est prête elle est là, je pensais que c'était pour Uber Eat" résultat ca faisait 10min qu'elle était posée sur la banque... je leur dis que c'est froid mais la manager me dit non juste les frites, on vous les change. Je confirme que même les sandwichs étaient froids. Je n'ai pas fait de scandale mais je ne suis pas prête d'y remettre les pieds!!!! Bande d'incompétents !!!!!
Cedric.oLe 14/01/2023 à 12:28
C'est long. Très long. Trop long. C'est un fast food, mais sans le fast. 45 min entre l'arrivée au drive et la sortie alors qu'il n'y avait pas un file de voitures monstrueuse.
Jafar.sLe 08/01/2023 à 16:36
Nous sommes dimanche avec les enfants et les jeux sont fermés. On m’indique qu’ils ouvrent les jeux à 18h30. Mais quel est l’interêt ? vous pensez que les enfants vont venir jouer un dimanche soir. C’est ridicule ! Vous devriez vraiment revoir votre politique. Cordialement
al3yynaaa.Le 05/01/2023 à 18:32
Déjà je suis allé comme par hasard les bornes elle marchait plus. Du coup j’ai passé ma commande avec quelqu’un qui travailler là-bas j’ai pris emporter elle m’a ramené un plateau sur place. Je demande des sauces yavai un renoi il voulait pas m’en passé à croire ça à son père. Franchement j’ai pas aimé, j’étais témoin encore le renoi qui il donne la commande de quelqu’un, a une autre personne, après ils avaient oublié les frites d’un gars il est venu demander miskin il a attendu 2h il l’on pas donné, c’était n’importe quoi en vrai
Jo.rLe 23/12/2022 à 21:14
Ne respecte pas les horaires, on vous ferme les bornes quand vous êtes entrain de commander pour vous dire qu’il faudra sortir et passer au drive ! Ce Macdo est vraiment l’un des pires niveau organisation et respect de la clientèle 👎🏻 De l’ordre est à remettre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Tsugarou.Le 11/12/2022 à 20:02
Commandé 2 fois par lyv'eat, et a chaque fois, 1 ou plusieurs produits manquants. Même sans se faire livrer, il manque des produits. Personnel irrespectueux du client, nous ne commanderons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison à domicile afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous en prenons note, également pour votre retour concernant notre personnel. Bonne journée.
Seb.oLe 04/12/2022 à 13:47
Dimanche 14h30. Personne pour prendre la commande au drive. Tu te gares et va commander a l’intérieur en signalant le problème. Pas de geste commercial. Bravo McDo, une vraie cata. Ça va plus vite de prendre un tacos ou un kebab en centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Dadoune.aLe 30/11/2022 à 23:52
Passage en novembre, un soir à 18h. Prise de commande rapide, un jeune homme poli, courtois. Paiement avec une jeune fille souriante, polie. Récupération de la commande assez rapide, 2 jeunes filles très gentilles et polies. Il manquait un dessert au moment de la prise de commande ,c'est peut être le seul bémol à apporter, un peu tard pour le souligner mais remplacé par un autre dessert qui a eu un vrai succès donc pas de regret. Frites chaudes, très appréciable :) coca zéro bien dosé, pas trop de glaçons. Tout était bon et correctement servi. Très bonne expérience pour notre premier passage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce super retour ! Nous vous disons à très vite. 😉
Sébastien.rLe 20/11/2022 à 07:08
Restaurant standard a mac do tu prends a emporter et il manque un dessert pour les enfants c'est cool
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Mélanie.oLe 12/11/2022 à 13:13
Restaurant déplorable, d'une saleté sans nom ! Du personnel qui papote au lieu de s'occuper de la salle, table sale, frites et verre renversés, même pas essuyé. Chaise enfant plus de sécurité 3 Points, sale et même pas a hauteur d'une table !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
C.Le 11/11/2022 à 14:31
Bonjour, Le lieu n'est pas très propre et les tables et chaises sales. Lors de notre repas, je n'ai vu aucun lavage de table (pourtant ce n'était pas l'heure pointe). Nous avions 2 petits chiens et une poussette. Et une personne du staff, jeune, est venue nous voir pour nous dire que les chiens étaient interdits en salle et qu'elle comprenait que nous avions une poussette mais que nous avions fini donc nous devions partir. Cependant, nous n'avions pas mangé notre dessert. Aucun affichage interdit l'accès aux chiens tenus en laisse. Contrairement au macdo de bellegarde qui m'invitait à rentrer en salle avec un chien de plus de 50 kg. Le personnel de Valserhone est plus aimable. Cordialement
crack.iLe 23/10/2022 à 23:34
Alors rapidité correcte une dizaine de minute, Niveau propreté ça allait également. En revanche le propriétaire peut-il expliquer pourquoi à l'intérieur de la boite de nuggets par 20, il y avait un pseudo snap de marqué ?
Kelly.eLe 22/10/2022 à 18:15
Bien dommage que la note 0 n'existe pas. Je viens dans ce Mc Do depuis mon plus jeune âge et je vois sont son état se dégrader au fil du temps.. commençons tout d'abord par le personnel qui préfère papoter que servir les clients.. La carte de fidélité que l'on scanne au drive mais qui ne marche pas. le personnel n'est pas capable de demander si on a passer la carte!! On se fait tous arnaqueur à ce niveau là.. Les menu qui son mal préparé 3 fois que j'y vais je demande un menu maxi best of nuggets par 9 on me sert un menu best of nuggets par 6, sachez que il y a quand même 1€ différence mais 1€ + 1€ + 1€+1€ sa fait beaucoup d'argent donner à un resto pas capable de bien faire les choses. Au lieu de répondre à vos avis "on va améliorer ce ci ou on prend note de votre commentaire" faite un débriefing avec vos manager et équipier de ce qui vas pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, dans un premier temps, sachez que nous sommes navrés de constater les soucis rencontrés dans notre restaurant. Mais malgré cela, nous vous remercions de votre fidélité ! Nous allons en effet prendre note de vos remarques afin d'échanger avec nos équipes pour améliorer votre expérience client. Notre objectif est que vous retrouviez le restaurant que vous appréciez tant ! Bonne journée.
CB6F.Le 12/10/2022 à 08:44
Macdo très sale de base et sa change pas. Un directeur au commande incompétents. Le week-end c’est une catastrophe la bouffe sa ramène en 1 heure et quelque fois elle est oublier je sais pas où et est ramener froide à table. Le prix fait que de augmenter pour avoir en retour une qualité de repas médiocres. A se prix la autant aller au restaurants. Le Macdo perd tout son sens et ses bases. De l’eau à 2€50 alors que c’est de l’eau du robinet filtré et l’apprendre sa fait mal sachant que je voit les commentaires du macdo répondant que c’est de l’eau by mcdonalds sa me fait rire sérieux.😭😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à repasser en restaurant afin d'échanger avec un responsable sur votre expérience. Bonne journée.
Laurie.rLe 09/10/2022 à 11:59
4 commandes à des jours différents au MACDO OYONNAX sur les 4 ..3 commandes il manquait la moitié de la commande ! Ils sont toujours désolés mais rien ne change ! Alors VÉRIFIER TOUJOURS ! Puisque que même pour des petites commandes ils en oublient la moitié ! Et je précise que ce n’étais pas lors d’horaires de grand passage où là je laisse éventuellement le « droit » d’oublier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, nous sommes navrés si vous avez reçu une commande incomplète. Nous vous invitons à repasser en restaurant avec votre ticket de caisse afin qu'un responsable corrige la situation. Bonne journée.
Jeremy.oLe 02/10/2022 à 13:18
Crade, espace enfants fermé et servi n'importe comment avec glace sans couvercle qui coule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stephane.eLe 23/09/2022 à 19:57
Je crois que ce soir on frise le niveau 0. J’ai commandé à emporter. Le livre pour mon fils n’était pas dans le sac. Arrivé à la maison on se rends compte que ses frites non plus. Les nôtres sont d’ailleurs beaucoup trop salés, immangeables. Le coca est imbuvable, il manque le sucre ou je ne sais pas quoi. Mon deluxe déborde d’oignon. Et le cheeseburger du petit est infect a cause d’une sauce jaune à la con style moutarde. Bref un restaurant qui part vraiment en désuétude…
TryoxR.Le 07/09/2022 à 07:17
Je n’ai pas peur d’employer le mot CATASTROPHIQUE. Un staff plus que médiocre pas un bonjour des responsables sont désagréables, il préfère discuter de leur vie que de servir les clients qui attendent de nombreuses minutes. Étant du lycée situé à côté de celui-ci j’ai eu le temps de venir à de nombreuses reprises et j’ai pour voir une très légère amélioration de l’hygiène. Mention spéciale pour la personne qui règle les commandes qui sont la seule de tout le staff a dire Bonjour, bonne appétit, au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons faire un point en interne afin de mieux comprendre la situation décrite et rapidement l'améliorer. Bonne journée.
Lilou.cLe 21/08/2022 à 15:03
40 minutes d'attente, serveuse très peu aimable qui engueule les clients, lorsque quelqu'un lui dit qu'il y a une erreur dans la commande, elle répond simplement "non", tutoie la cliente et commence à s'énerver. J'ai ensuite regardé les avis Google et je me suis rendu compte que tout le monde se plaint des mêmes choses. Le propriétaire répond qu'il est désolé et que ça ne se reproduira plus, pourtant ça continue. Ouvrez les yeux et faites quelque chose! A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
News.hLe 20/08/2022 à 06:25
Sa rigole pas 5 min attente de 1h pour recevoir ma commande à emporté alors,qu'il y avait presque personne dans le mcdo ils n'ont fait que de rigoler et laisser les 2 personnes qu'on étaient à attendre comme des c*** . Je confirme très très sale poubelle qui déborde jusqu'à par terre le comptoir dégueulasse table et chaises sale le sol non nettoyer et les toilettes 🤢🤮ne recommande pas du tout ce mcdo une horreur si vous ne voulez pas tomber malade tous les mcdo sont pareil dégueulasse ce n'est plus comme avant malheureusement ils sont sdescendu bien bas et pas besoin du commentaire de réponse automatique alors que en réalité y a rien qui est prise sérieusement en compte et qui est réellement changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant en termes d'hygiène. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
G-unit.1Le 19/08/2022 à 19:35
À FUIR totalement. Je n'ai jamais vue un MC-DO aussi nul de ma vie. Le personnel est carrément incompétent, et ne s'occupe pas du tout des clients. Préfère parler de leurs embrouilles entre jeunes, au yeux de tout le monde plutôt que s'occuper des clients. Après une longue attente au drive, je constate qu'il y a une erreur dans ma commande et surtout que les frites sont totalement froide et dégoutantes, je me demande même si elles sont du jour. Pour les Burgers c'est la même chose (froids). Le coca-cola était non gazeux. Je pense qu'il faut revoir le personnel sérieusement et arrêter de prendre des adolescents qui se moquent totalement de l'hygiène, des clients et de leur travail. J'espère vraiment ne pas avoir un message automatique du responsable en m'indiquant qu'il va gérer ce problème en interne. Le Changement se remarque, mais pour le moment c'est de pire en pire le McDonald's d'Oyonnax.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée lors de votre venue en restaurant. Sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Afin de pouvoir vous proposer un passage plus concluant, nous allons faire un point avec nos équipes et ainsi mettre en place les mesures nécessaires. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée.
Chloe.aLe 19/08/2022 à 19:09
C'est devenu une catastrophe ... " Personnel qui rigole et parle de leurs dernières disputes avec leurs copines durant leur service. On a l'impression d'être servis par des enfants de 15 ans qui sont dans la cours de récréation ! Ça donne pas une image très sérieuse de votre snack. . Sinon, nos frites étaient froides et dégoûtantes, le coca sans bulles, hamburgers froids et faits à la rache... Bref ... Vous comprendrez que c'est pas demain qu'on reviendra!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Nathalie..Le 17/08/2022 à 19:22
0 étoile n'étant pas possible...j'en donne donc une... un état de propreté déplorable mais pas de problème en qualité de clients prenez donc le désinfectant et les lingettes pour nettoyer votre table et les assises. L'attente est interminable ! A quand l'ouverture d'un Burger King ou d'un kfc????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne ce soit pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Isabelle.eLe 13/08/2022 à 16:41
Le Mac do oyonnax se dégradent de plus en plus. Sale. Là on vient de prendre menu à emporter. Sandwich dur . Direction poubelle dès que l'on est arrivé chez nous. La personne avant nous idem, même problème elle l'a ramené elle mangeait sur place. Son sandwich n'a pas été mis dans la poubelle mais mis de côté pour un autre client. Ce n'est plus le Mac do dont on était fier et rassurés. Ils est temps de remettre de l'ordre. Avant qu'il y ai une intoxication alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Nina.aLe 11/08/2022 à 19:55
Je met 1 étoile car on ne peut mette moins drive qui est censé fermé a 22h30 et déjà fermé a 21h45 avez vous besoin d'une montre ? Bref scandale si le personnel ne veut pas travailler bas changer le. Depuis un certain temps de toute façon le MacDo est devenu une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de votre message et allons mener une enquête en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée à vous
Adrien.rLe 07/08/2022 à 19:43
Après 1h d’attente j’ai demandé le remboursement de ma commande qui je pense allais arriver au mieux au petit matin… personnel complètement perdu. A éviter vraiment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés de savoir que votre venue dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de nos standards. Nous espérons que ce souci a été réglé. En espérant vous revoir pour un prochain passage plus concluant
Lou.Le 07/08/2022 à 12:19
ON N’EN PEUT PLUS !! Faut arrêter de dire « nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements », c’est faux ! Cela fait des années et rien n’est fait ! À quoi sert le click and collect si c’est pour attendre dans la file comme tout le monde pour aller aux places rouges, qu’on nous oublie, qu’on nous apporte la commande bien après les voitures du drive !? Donc vu que vous n’arrivez pas à gérer le click and collect, on va au drive, des dizaines et des dizaines de minutes à attendre… pour qu’on ait la mauvaise viande dans notre sandwich ? Donc vu qu’on attend trop au drive ou sur les places rouges, on se dit qu’on va tester à l’intérieur… mais encore pire. Le personnel est débordé (alors qu’ils vont à 3 chercher quelque chose dans le stock dehors.. ils ont rien de mieux à faire), on nous demande de taper notre commande internet sur la borne (???)… on attend encore plus qu’au drive… C’est inadmissible franchement… ce macdo a bien de la chance qu’on soit des pigeons et qu’on aime bien le fast food (qui n’est pas si fast que ça du coup…)… il serait temps de faire quelque chose ! Vous voyez bien le nombre d’avis négatifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant et votre mauvaise expérience avec le Click&Collect. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Mathilde.RLe 19/07/2022 à 08:30
Très surprise par la saleté de l'établissement par rapport à ceux de notre région (basse-normandie). Très longue attente, manque de dynamisme des équipes mais quand certains équipiers s assoient aux tables des clients, on comprend mieux le chaos qui règne dans ce restaurant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
G.Le 18/07/2022 à 16:34
Ignoble et hors de prix !!! De l’eau à 2,50€ pour 50cl dans un gobelet ?!! Mais on est où là Ils ont refusé de me donner un verre non payant alors que c’est illégal de refuser Lieu sale et personnel incompétent à l’image de la ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il s'agit de notre Eau By McDo, vous pouvez toujours demander un verre d'eau non filtrée à nos équipes ou bien commander une autre boisson. Concernant les autres points négatifs mentionnés, nous allons étudier ces derniers en interne afin de mieux comprendre votre retour. Bonne journée.
Vin.mLe 11/07/2022 à 12:35
Ayant été Manager dans un autre McDonald's, je trouve que cet endroit est juste inadmissible, que ce soit au niveau de la propreté des lieux ou de la vitesse de la cuisine (20 minutes pour une petite commande qu'il a fallu que j'aille chercher moi même !) Les toilettes, le sol et le lobby sont juste immondes Dehors c'est une décharge publique, rien n'est rangé et tout est en vrac à la vue du client (compacteur, poubelles, déchets...) Les employés gardent leurs tenues en terrasse, n'hésitent pas à raconter des commérages et à se moquer ouvertement des autres personnes Au lieu de faire vos Gossip et de ricaner comme des oies, concentrez vous sur votre boulot Mesdames. A bon entendeur ;) Une petite pensée aux clients qui ont attendu plus de 30m au Drive et au livreur Jacky Perrenot qui a attendu 45m avant que quelqu'un ne vienne faire la livraison À faire fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vin Rmy, Nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de vos retours concernant la propreté et l'accueil des équipiers et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sarah.aLe 26/06/2022 à 10:49
Lieu très sale, le sol comme le comptoir sont dégueulasse! Beaucoup de personnel reste sur place à rien faire alors qu’une vingtaine de personne attendais leur commande debout. 30min d’attente pour avoir sa commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gui.oLe 18/06/2022 à 21:53
Cette jeune serveuse qui m'a très très mal parlé. Elle a osée me dire "si vous êtes pas contente vous avez qu'à vous faire à bouffer toute seule" Sympathique comme accueil quand on arrive qu'il y a plus de menu, plus de frite plus de croque mac do en gros plus rien. Déjà que le service laisse à désirer alors ce faire parler comme cela a son jeune expérience je lui souhaite un belle avenir professionnel.a bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Pierre.iLe 07/05/2022 à 20:16
32 minutes d'attente. Burger froid. Frite aussi. Manque les sauces. Le sol dégueulasse devant le comptoir. Le personnel regarde les clients attendre en rigolant, notamment la brune aux lunettes. Pire expérience mcdo. Honteux. Gros doute sur l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
A.JLe 08/03/2022 à 20:12
Prise de commande au Drive directement à la voiture. L'employé était très aimable. Par contre, une fois de plus, il manquait qqch. Aujourd'hui c'était le livre en cadeau pour ma fille mais il arrive que ce soit une erreur de parfum de glace ou carrément un produit commandé manquant ! Quasi 1 fois sur 2 il y a une erreur... dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, veuillez nous excuser pour ces erreurs récurrentes. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Adeline.eLe 11/09/2021 à 17:33
Payer presque 9€ euros pour un menu mac chicken sans salade et sans sauce ça craint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée
Olivier.aLe 03/01/2020 à 08:24
Pour ne pas mettre 0! 40 minutes d'attente...des employés qui s'engueulent... des nuggets pas cuits... un sandwich à l'envers dans sa boîte... un jus d'orange mal refermé dans le sac...une commande incomplète!! Amateurs de Mc Do passez votre chemin!!
John.iLe 30/12/2019 à 11:33
Désert à 10h du matin, le chocolat chaud commandé ne contenait pas de cacao mais seulement du lait... Pourtant ils ne croulaient pas sous les clients ... Heureusement, le cappuccino aux daims était correct
Glagla.lLe 18/04/2019 à 17:15
Je n'ai pas le choix de mettre 0 étoile donc j'en ai qu'une.... garderie d' oyonnax avec tous les gamins racaille des quartiers autour qui foutent le bordel qui font leurs lois encore une fois !!du bazar et de la nourriture qui se jette dans tous les sens. 30 minutes d'attente avant d'avoir le plateau repas car ont prefere servir les merdeux en 1er inadmissible!!! Comme dit la pub McDo venez comme vous etes haha😅 faut pas abuser...toilettes sale..... et pour finir ne parlons pas de la manager qui reste au fond assis a rien dire n'interviens pas pfffff faut changer de poste MADAME....ou prendre exemple sur d'autre!!
Sai.aLe 23/03/2019 à 21:07
Service très long et froid. C est lanpaniUe en cuisine pour 3 🍔.... les prix sont exorbitant..... bref heureusement on a le quick
Heng.hLe 09/08/2016 à 13:31
Le Service est long et les tables ne sont pas nettoyées.
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