Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Paris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria, Restaurant.
Les avis (100)
La dame me sert le café et le dessert (une glace) sans plateau et sans serviettes. Pas pratique lorsqu'on a aussi une valise! Après m'avoir installée, j'ai remarqué que le sucre manquait également...il faut tout préciser apparemment !
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Elisabeth du service client
Le plus mauvais mc donalds du jamais vu, commande passé par la suite ils annoncent qu’il n y a plus de salade dans le bigmac, ensuite plus de sauce pour les frites. Les conditions d’hygiène sont à revoir aussi.
Bonjour Mohcine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Contexte: McDonald's dans une gare, les gens ont des trains à prendre. Service d'une lenteur à s'endormir en plus de louper son train. Commande servie sur place alors que elle était à l'emporter Tout était froid La sauce des Burgers avait un goût de néant le plus total, les diluez vous à l'eau ?
Bonjour Mathilde, nous sommes désolés que vous ayez eu un temps d'attente lors de votre passage et qu'il y ait eu une erreur sur votre commande qui était à emporter. En ce qui concerne, les ingrédients présents dans les burgers, dont les sauces, ils sont référencés et achetés chez Mc Donalds et non dilués. Bien à vous, Isabelle du service client
Un seul choix dans les petites formules. Boissons avec un goût douteux. Bref Mac Donald's à fuir.
Les employées sont désagréables et agressif. Ils ne savent décidément pas préparer un mcflurry correctement 0 garnitures. Je déconseille fortement!! Si j’aurais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait.
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Le personnel en cuisine ne porte pas de gants, donc manipulation avec les doigts lors de la préparation des burgers. Donc moyen niveau hygiène
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous sommes en effet particulièrement sensibles au bien-être et à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produit, et l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne. En conséquence et afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise à l'avenir, nous souhaitons vous informer que nous avons immédiatement transmis votre message au responsable en charge de ce magasin et sensibilisé à nouveau les équipes sur nos règles d'hygiène et de propreté à respecter en toute circonstance. Bonne journée. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
À quand les employés qui sauront fermer les gobelets correctement ? Grace à vous j'ai 2 chargeurs qui ont pas aimé le coca. Et le portefeuille non plus.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Dommage... Les frites étaient chaudes c'est le seul point positif. Ayant moi même bossé chez la marque je comprend pas en quoi c'est complexe de faire un cheese... Aucune politesse, je vais au comptoir récupérer ma glace "remis plus tard" l'équipière me tourne le dos j'ai du l'interpellée plusieurs fois avant d'avoir ma glace... et d'ailleurs au prix du menu ça serait bien de pas être radin sur les quantités (la glace à moitié remplie) Hygiène dégueulasse Amabilité 0 Et en plus ya pas de WC J'espère qu'un burger king va ouvrir pour vous donner envie de vraiment changer votre équipe ou au moins nettoyer pour de vrai le lobby..
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement. Bonne journée à vous. Elisabeth du service client
Portion ridicule de salade
Très tres bon service malgré un endroit très fréquenté. Endroit agréable
Bonjour Melissa, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
L’espace pour s’asseoir est toujours sale, Il devrait mettre plus de siège assis.
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire et le transmettons immédiatement au responsable. La propreté de notre restaurant est une priorité pour nous et un rappel sera fait à notre équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
Cher, mal préparé et sale ... A éviter absolument
Inadmissible. Je suis allé de déception en déception en découvrant cet immonde restaurant de la célèbre enseigne McDonald’s. Pas de wrap, ni de potatoes, ni de Big Tasty. +3€ pour avoir un menu maxi best of c’est une honte. Et la cerise sur le gâteau ? Il n’y a aucune chaise pour manger !!! Comment faire ?? Je mange debout ? Non je ne crois pas. Top 3 des pires McDo de France et il n’est pas 3eme.
Bonjour Mathieu, le Mc Donalds de la gare de Lyon est au format Originals. Il ne dispose pas de la gamme complète mais propose les best off de l'enseigne. Nous vous souhaitons une bonne journée Isabelle du service client
J'annonce la couleur, ce commentaire va être salé. J'arrive avec une commande préparée sur l'application et j'ai donc un qr code a scanner a la borne. Premier problème : mon qr code ne marche pas. Jusque-là aucun souci ça arrive dans plein de mcdo. Je vais donc voir quelqu'un a l'accueil pour demander a ce qu'il me lance ma commande. Je tombe sur un gros con sur son téléphone qui lève à peine les yeux pour me regarder. Je lui explique cordialement que le qr code ne fonctionne pas et il me demande de réessayer sur une autre borne sans bonjour ni aucune politesse. Je commence déjà à m'agacer un peu mais bon passons. Je teste donc le qr code sur 2 autres machines mais toujours le même problème. Je retourne donc voir le mec a l'accueil, toujours le même gros qui me dit qu'il ne peut rien faire. Je commence donc à m'énerver en lui disant qu'à la part dieu ils peuvent donc pourquoi pas la ? Il commence à m'ordonner de me calmer. Mais lec t'es qui pour me donner des ordres comme ca t'es désagréable au possible dès le début et moi je suis pressé le mec est pas foutu de m'assister. Je comprends les avis défavorables et j'espère sincèrement que ce mcdo fermera ses portes car il n'a strictement aucun intérêt. Et petit message a la personne qui m'a "accueilli" va bien te faire voir le mcdo t'es censé le faire pas le bouffer vu ton gros corps la !
Faut bien le dire aussi quand ça va... Du coup service super rapide, personnel aimable et souriant, nourriture et propreté OK. Juste garder à l'esprit que c'est un petit mcdo de gare donc pas trop de choix sur les menus
Endroit vraiment sale beaucoup d’attente pour une nourriture immangeable. Il n’y avait même pas de choix sur la carte il n’y avait que 3 boissons disponibles je déconseille fortement.
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Peu de choix. Et chaises manquantes avec les tables : dommage...
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Touristes attention, ps de big mac ni de croque macdo. Si le 0 était possible je le mettrai. Très peu de produit macdo
Service très long pour un McDo de gare. Pas très bien entretenu.
C mc Donald‘s quoi Par contre quand on passe devant odeur de friture qui envahi l avenue c pas vraiment agréable et c donne pas du tout envie je en mange pas là bah c mieux le Quick merci
Personnel incompétent et de mauvaise foi. Commande emportée par une autre personne car la dame ne contrôle pas les tickets... Présence de pigeons qui defequent sur les tables. Et nous sommes importunés par des médiants tout le long ng du repas ....
Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Pas de sauces, tables sales, burgers mal préparés (pas assez de salade). Peut-être une de mes pires expériences mcdo
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Pas de sauce, pas de serviette, pas de salade, burger mal fait, manque d’hygiène : tout était sale, flaques débordantes, déchets et poubelles visibles. Presque rien de positif.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement concerné. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Une équipe qui se met à l'écoute, le service est très agréable et se met en quatre pour sortir les commandes à temps.
Sans mentir, je n’ai jamais vu un macdo avec un service aussi rapide. C’est vraiment impressionnant, bravo à l’équipe.
Un des pires MC do de France choix limité au big Mac ou MC chicken en menu.pas de glace sandwich tiède pas de potatoes
Bonjour Yannis, nous somme désolés que vous ayez été déçu de votre visite et prenons bonne note de vos remarques. Notre Mc Donald's est au format Originals, il ne dispose pas de la gamme complète mais propose les best off de la marque. Bien à vous, Isabelle du service client
Quand on arrive au macdo qu'il y a un queue énorme ça annonce déjà la couleure , ensuite quel a était ma surprise quand j'ai appris qu'il n'y avait plus de frite ni de potatoes est encore moins des menus. L'hygiène est a revoir car lors de mon passage le sol avec du ketchup, l'agent en charge de la propreté n'a rien fait même en passant 4 fois devant. Je n'ose même pas regarder la cuisine 😞 . C'est dommage pour un macdo aussi bien placé, ça mérite mieux
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas bien passée et nous en excusons. Nous avons été en rupture de frites jusqu'à 14H30 lundi suite à un problème de livraison. Nous faisons immédiatement un rappel à l'équipe afin que la salle soit nettoyée très régulièrement et pouvons vous assurer que nos process hygiène sont respectés et audités régulièrement en cuisine. Bien à vous, Isabelle du service client
Si ce n'est pas le pire mc do de France on en est pas loin!! Probleme de disponibilité des produits (pas de menu maxi ni de cheeseburger ni de jus de pomme et pas de frites!!!!! Pour un fast food!!!!) La qualité des produits très très médiocre (ice tea laiteux sandwich minables) La propreté du restaurant c'est n'importe quoi ,personne n'est venu pour passer un coup d'éponge on nous a juste donné une lavette Je n'ose même pas imaginer la propreté dans la cuisine... Et si on rajoute les mendiants qui viennent pendant le repas... Burger King et les autres ont vraiment de beaux jours devant eux....
Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas bien passée. Notre Mc Donalds est au format Originals, c'est à dire qu'il ne propose pas l'intégralité de la gamme mais les best sellers. Nous faisons immédiatement un rappel à l'équipe sur la propreté de la salle et pouvons vous assurer que nos process hygiène sont respectés et audités régulièrement en cuisine. Bien à vous, Isabelle du service client
Ce n'est pas parce c'est un fast food que le service et l'amabilité doit être à négliger. La dame aux cheveux courts est désagréable. On dirait un robot. Pas étonnant que la technologie remplace petit à petit l'humain.
Bonjour Hélène, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
10 minutes pour encaisser un cheese et 4 nuggets, j’étais la seule cliente
Notre commande était chaude, et rien ne manquait. En revanche , le service était assez long et la salle était vraiment très sale.
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire et le transmettons immédiatement au responsable. La propreté de notre salle est une priorité pour nous et un rappel sera fait à notre équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
Je ne mets que 2 étoiles pour l'ambiance car pas évident à trouver dans la gare et n'a pas de toilettes. Le reste est comme dans un McDonald's classique
Mauvais MacDo. Trompé dans la commandes. Tables, sols infects et collants, et impossible de se LAVER les mains avant de manger avec. Une honte!
Bonjour Lily, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement suite à l'erreur dans votre commande et prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Pas de frites, pas de nuggets, seulement des Big Mac et double cheeseburger. Et salades. Et des pigeons qui viennent manger les rares plats réchauffés qu'ils nous servent.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Pas de frites, pas de nuggets, seulement des Big Mac et double cheeseburger. Et salades. Fuyez. En plus, les salariés nous sortent une excuse bidon.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement concerné. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Je trouve que le service pour les personnes payant en espèces est très lent et que les personnes en cuisine sont irrespectueuses surtout un rebeu avec une barbe qui est à l’assemblage de burger c’est une honte
Un McDo très négligeant et pas concentré, les employés laissent à désirer car ils ont annulé ma commande sans aucune raison. Ils m'ont donné de la sauce vinaigrette alors que j'ai pris des frites si j'aurais pu mettre zéro je l'aurais mis sans hésiter.
18 min pour un café que je n’ai jamais eu et j’ai perdu 5€. L’équipe du dimanche matin…Bravo Très grand niveau!
Bonjour Sophie, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés que vous ayez eu ce temps d'attente. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées Bien à vous, Isabelle du service client
Déplorable on demande de l'eau dans le menu et d'habitude c'est une bouteille d'eau la un gobelet avec des glaçons et le jus d'orange aucun goût et la servi a la moitié du verre et présence de pigeon
Bonjour Christelle, Afin de réduire les déchets plastiques, Mc Donalds ne vend plus de bouteille d'eau mais de l'eau filtrée dans un gobelet recyclable. Nous vous souhaitons qu'une bonne journée, Isabelle du service client
Gros problème depuis plusieurs mois machine pour faire chocolat et café au lait en panne à parrament Mac do n'a pas les moyen de réparer cette machine ce qui fait que vous pouvez pas prendre de chocolat ou de café au lait et traverser le parvie pour acheter un litre de lait chez l'arabe du coin trop difficile pour les employés de chez Mac do du coup jevite ce Mac do. Mac do a beaucoup baissé en qualité personnel débordé malgré que le client face pratiquement tout lui même hygiène des salles à revoir rupture constante des produits et que dire de la pub des petites formules que vous avez jamais car toujours en rupture, la répression des fraudes devrais y mettre son nez à éviter macdo gare de Lyon à Paris et Mac do carré senart
Bonjour Patrick, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
J’ai hurlé en voyant la portion de milkshake … 0,15ml
Commande encaissée après 15 minutes alors qu'il n'y a personne (on était les seuls clients avec un ami et les employés discutaient sans précision) choix du burger quasi nul 4burgers seulement et (pas de potatoes) !!! pire expérience macdo jusqu'ici je suis bien déçu je déconseille.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Pas bcp de choix service lent 2 feuille de salade (oui j'ai pris de la salade)
Les boissons sont chaudes , l’accueil est décevante et les frites sont fades
Bonjour Mathilde, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée Isabelle du service client
Nourriture passable mais il y a eu une erreur sur ma commande et ce n'est pas la premiere fois que ça arrive
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour cette erreur de commande. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées Bonne journée, Isabelle du service client
Ahhhh Paris. Bien foutu (non), une bonne ambiance (non), facile à s'y retrouver (non, pas très bien situé). Welcome in Paris ! :(
Gare de Lyon 09:00… la gare est pleine…pas le comptoir. 10 mn pour être servi de 2 burgers et même pas de la bonne commande (cf photo). Dans le meilleur des cas c’est un défaut de formation et dans le pire un manque flagrant de professionnalisme
Salle de restaurant pas propre dû tout. On mange avec les pigeons...pas top sur l hygiène. Poubelle jamais vidé..et..
Bonjour Alex, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une salle propre lors de votre passage. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire . Bonne journée à vous Isabelle du service client
7h12 dimanche 11 juin 2023 toujours pas ouvert malgré une pseudo ouverture à 7h du matin. Les employés sortent pourtant avec des boisons en mode chill sans ouvrir...
Bonjour Florian, nous avons eu un problème technique qui a nécessité l'intervention d'un technicien et ne nous a pas permis d'ouvrir à l'heure. Veuillez nous en excuser. Bonne journée, Isabelle du service client
Les sauces sont toujours oubliées lors des livraisons. Sur place pensez toujours à vérifier votre commande, ils oublient souvent des choses.
Bonjour, Merci pour votre visite chez McDonald's, nous regrettons que vous ayez eu un oubli sur les sauces et nous en excusons. Bonne journée, Isabelle du Service Client
Personnel souriant et plein de bonne volonté, service plutôt rapide même en période de forte affluence. Ma déception se porte plutôt sur les choix très limités de l'établissement et une cuisson non maîtrisée sur certains produits (viande totalement froide)
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
A eviter absolument, pas de menu mcfirst (soit disant rupture lol) et en rupture de quazi toute les sauces. Frustration au max.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Impossible d'avoir eu à manger avant mon train en ayant pourtant 30' d'avance, merci je me retrouve avec 13,50€ de perdu. Des équipes qui n'avancent pas et qui semblent se marcher dessus ça a l'air d'être géré de manière catastrophique dans les coups de bourre. Dommage car l'emplacement permettrait sans doute de faire mieux qu'aujourd'hui. De + ça a l'air pas hyper propre.
Bonjour Tom, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
McDonald's très "Originals" au sens nul à ch*er du terme. Des tables sans chaise "Originals" sachant qu'on ne peut pas les déplacer. Mais surtout : pas de creamy deluxe.
Même s'il n'a pas été facile de trouver de la place, je remercie l'employé qui est venu nettoyer la table qui s'est libérée et avec le sourire!! Le sandwich était bien fait, beaucoup de frites et un coca sans glaçon, c'était très bien!
Je suis venu dans ce McDonald à l'aune d'une bonne journée ensoleillée: il faisait 19°C et le petit vent printanier m'a donné de chaleureuses sensations. Ce matin là, donc, me vint une envie d'aller dans ces typiques restaurants rapides et cholestéroleux. Je me dirigeâmes donc vers un restaurant où trouver mon bonheur, à savoir de petits panés de canard. N'en ayant point trouvé sur les écrans qui font office de menus mon désir, je me dirigeâtes vers un serveur séduisant duquel je demandâtes si son employeur possédait des panés de canard (de préférence du sud ouest). Le serveur en question m'envoyâtes balader avec véhémence. Exécrable expérience insalubre et peu lugubre. A fuir
Un accueil très peu chaleureux. Et très peu de choix sur le menu
Bonjour Laura, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien et de nous améliorer. Bonne journée Isabelle du Service Client
Peu de places assises mais bon rapport qualité prix au vu de l'emplacement
Bonjour Céline, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Isabelle du Service Client
Tout bon comme un Mc Donald !! Juste pour la boisson gazeuse !!! Pas de gaz pour le coca .. bofff ..et le couvercle en carton qui ne tient pas !! Sinon le Personnel est agréable et bosseurs !! Pratique comme petit fast food !
Bonjour Loriane, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite et prenons bonne note de vos remarques. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
j ai rarement vue un mcdo ou les sandwich sont si bien fait et frais service rapide en plus bravo à vos équipes
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Ça ne sert à rien de masquer les avis qui sont concrets et véridiques. Le but dans les avis c’est de prévenir les gens qu’ils sachent où ils mettent les pieds, mon commentaire était plus que correcte, heureusement pour moi j’ai reçu une très bonne éducation. Je déconseille fortement cette endroit.
Frites froides, sandwich froid, coca mélangé à on ne sait quoi, je ne recommande pas du tout
Bonjour Vic, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu par votre repas. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
Difficile de trouver une table aux heures de pointe... mais le service est ultra rapide
Bonjour, merci pour votre message sur les équipes qui font le maximum pour réduire le temps d'attentes même lors des fortes affluences. Bonne journée, Isabelle du service client
Très déçu je suis en Savoie habituelle.... de passage a la capitale pour un deuil j'ai mangé a moitié froid sans siège car pas de siège installé autour des tables avec des frites non salé la moitié de mon plateau oublié des serveuse je ne recommande pas....Mr le directeur que faire vous ? Mc Donald's n'a pas le budget de mettre des sièges aux clients ..pourtant vu les prix que vous pratiquez ça fait peur ...
Bonjour Laurianne, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre repas dans notre Mc Donalds et nous en excusons. Nous prenons bonne note de votre commentaire. En ce qui concerne les chaises, nous avons effectivement une commande en attente car notre mobilier a été cassé. Bien à vous, Isabelle du service client
Très peu de produit disponible. Service nul et lent. Écran qui n'affiche pas nos commandes. Tables sales, très peu de place assises.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. L'offre disponible dans un Mc Donalds Originals est plus réduite mais propose nos best sellers. Nous prenons bien note de vos remarques. Bien à vous, Isabelle du service client
Pire expérience de ma vie!! Aucune hygiène, employés exécrables, j’ai jamais vu un mcdo aussi sale, aucune chaise où s’asseoir, aucune serviette pour s’essuyer Employés qui refuse de donner du papier toilette pour s’essuyer après avoir touché du ketchup sur une table non nettoyée !!! Je suis choquée L’employé chargé du ménage m’a donné un papier déjà utilisé A fuir!!! Surtout si vous avez l’estomac fragile Pour finir la carte n’est même pas complète; 1 ingrédient sur 5 pour le même prix que les autres mcdo
Bonjour Ines, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bonne journée Elisabeth du service client
Ultra moyen ce McDonald’s. Les deux étoiles c’est pour la salle que je trouve vraiment bien aménagée. Par contre, le service. C’est à revoir. Je pense que chez McDonald’s (le siège), ils devraient leur apprendre la politesse et le sens de l’accueil. Même décrocher un simple « bonjour » semble compliquer… Je ne parlerais pas de la lenteur pour servir les clients. (15 min minimum alors qu’il n’y avait pas grand monde). Ce McDo donne une très mauvaise image de la chaîne.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth du service client
Cher, pas spécialement bon et cadre pas fou, c'est ce qu'on attend d'un Macdonald mais sans plus, y'a mille fois mieux autour de gare de Lyon et pour beaucoup moins cher
Bonjour Stanley, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Elisabeth du Service Client
Carte restreinte, prix bien au dessus de la moyenne habituelle et 10mn pour 2 menus sans qu'il y ait de la queue
Bon double cheese mais double filet o fish avec un arrière gout et du poisson gris pas top je conseillerai un autre macdo
Bonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Elisabeth du Service Client
Mardi 14/03 17h30 deux jeunes femmes arrivent affamées au macdo Gare de Lyon. Notre commande (qui a été prête en 2s12) avait le goût du bonheur, big up a Anthony ou Tony ou Anthonio (je suis plus très sûre du prénom) qui a été adorable malgré que j’ai salement critiqué les icônes des hamburgers dès mon arrivée (pour ma défense j’avais pas vu qu’il était à côté de moi et je me doutais encore moins que c’était le directeur) - signé Julie & Manon, les deux marseillaises
Julie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Ouvert à 7h10 au lieu de 7h00. Dommage pour une restauration rapide dans une gare où tout est minuté avant de prendre son train.
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard de 10 mn à l'ouverture ce matin. Bonne journée , Isabelle du service client
J'ai mis une étoile car pas le choix je vous conseille fortement d'aller au mc do qui ce trouve à 8 minutes de marche prix nettement moins cher personnel agréable contrairement a celui de la gare de Lyon et oui gare de Lyon =voyageur= passager=ont peut arnaquer
Employé en caisse (responsable??) qui jette ses tickets de caisse sur le reste de son équipe de colère. Qui aguiche les clientes et qui est très désagréable. Trop longue attente. Et sale
Horrible !!! Plusieurs oublis, nourriture froide, verres rempli à moitié. Gros courant d’air désagréable et pas de chauffage. Ainsi que comme voisin de table UN PIGEON! Bref , pire expérience !
J’ai commandé deux menus à emporter avant de prendre le train. Je n’ai donc pas eu le temp de vérifier ce qu’ils avaient mis dans le sac mais j’ai trouvé à l’interieur seulement 1 menu et encor celui ci était incomplet il n’y avait que 5 nuggetts au lieu de de 6 !!!!
Bonjour Félix, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour cet oubli dans votre commande. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Veuillez accepter nos excuses Bonne journée, Isabelle du service client
Expérience horrible, a part la personne qui a encaissé le sourire n’y est pas. Ils ont oublié un sandwich et on me dit « ne dite surtout pas merci »… mais une plaisanterie en plus de manger un Burger avec un codage dépassé et manger froid, ils veulent que je leurs disent merci… la plaisanterie
Bonjour Latifa, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Repas parfait avec un service plutot rapide. Cependant la salle n’est pas propre avec des tabourets manquant
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Que dire ! Rien ne va... les bornes ne fonctionnement pas, le personnel est fortement désagréable. L'attente est longue. Nous demandons des modifications dans les hamburger qui ne sont pas respectés, merci pour les allergies. Enfin je ne vous le conseille pas. Ah oui nous avons l'obligation de payer en espèce mais ils n'ont pas de monnaie bien sûr.
Un MacDo un peu caché, avec beaucoup de bruit autour, les couverts (de la boisson et des frites) étaient un peu sale. Une seule sauce pour un menu maxi ça aussi c'est vraiment pas énorme et les pièces sont pas si grandes pour toute la clientèle. Le personnel faisait du mieux qu'il pouvait ils n'étaient pas beaucoup et se démenaient pour garder l'équilibre.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Je suis venu ce jour pour prendre à manger avant de prendre mon train. Je demande aux personnels si j'ai le temps de commander, on me répond que le temps d'attente est de 10 minutes. Je commande et j'attends 20 minutes. Je suis allé voir la même personne pour lui dire que mon train part dans 3 minutes. Pas de solution. Je suis donc parti en ayant 13€ et sans avoir de quoi manger.
Bonjour Mikael, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Isabelle du service client
J'ai attendu 20 min pour seulement 1 Bic Mac et 1 Coca, après que les bornes aient planté 2 fois de suite lors de ma prise de commande, résultat je suis parti sans ma commande, tant pis.
Bonjour Benoit, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Excellent accueil et ce dès le matin 7h pour un mac morning. La serveuse Maurine est adorable et à l’écoute de ses clients: un rayon de soleil dans la froideur de la Gare de Lyon La qualité de service et de propreté du lieu n’est dû qu’au professionnalisme de son manager Sébastien que je tiens à féliciter ici.
Bonjour Joffrey, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Cela fait 3eme fois que je paye sans avoir ma commande, car elle met plus de 20/30 minutes à se préparer et que je vais louper mon train ! Ils sont d’une lenteur, a croire qu’ils font exprès de ne pas préparer ou très lentement afin qu’on paye pour rien ! C’est limite une arnaque… 🤔
Horaire de fermeture théorique: 23:00. 21:40, fermeture des rideaux métalliques et expulsion des clients qui passent commande. En supposant que le resto ferme à 22:00, ça fait 20 minutes de gagnées pour ces employés paresseux. Une honte pour McDonalds France NB: la réponse de McDonalds à ma review est mensongère: il n’y avait pas de bagage abandonné et les gens qui avaient déjà été servis ont pu rester tranquillement terminer leur repas. La personne qui nous a expulsés a même dit aux personnes qui avaient déjà commandé qu’elles pouvaient récupérer leur commande. Réponse tout aussi honteuse que ce qui s’est passé
Bonjour, il y a eu vendredi soir un bagage abandonné dans la salle du Mc Donald's qui nous a contraint d'évacuer tout le restaurant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu diner chez nous. Bonne journée, Isabelle du service client
Gros monsieur à la caisse se goinfre de nourriture devant les clients ! Il boit de l’eau pendant qu’on lui parle et geste très suspect à la caisse vous devriez vous séparer de lui croyez moi il n’est pas bon pour vous à part ça commande servi très rapidement les demoiselles de devant sont très agréable mais frites froides.. bon courage.
Je suis toujours ravi de manger au Macdo ! Les hamburgers sont toujours bien frais et savoureux, et j'aime beaucoup le choix de frites et de boissons proposé. Le service est généralement rapide et efficace, et j'apprécie la propreté des lieux. En résumé, c'est un endroit idéal pour une pause rapide et satisfaisante lorsque je suis pressé. Bravo aux équipes je suis fière de vous.
McDo version miniature se trouve le hall principal de la gare de Lyon. Service rapide, sauf qu'un samedi aux alentours de 21h, le menu Happy Meal n'est plus en vente. Le prix est un peu plus élevé que les autres restaurants.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Sans doute le pire McDo que j'ai fréquenté et je pèse mes mots. Pas de M, pas de 280, pas de mc signature sur l'écran, mettez des photos des burgers à la place des dessins. La salade n'était pas fraîche, elle était limite congelé voire trop près du congélateur. Quand à la boisson, il y avait vraiment plus de glaçon que de l'eau, donc très facile de faire moins de 40cl. Et le clou du spectacle est vraiment le manque de propreté. Des poubelles complètement pleine. C'est pas le nombre de salariés qui manquent, mais une réorganisation de l'équipe ne fera pas de mal. Votre note en dessous de la moyenne est amplement mérité,
Bonjour Mickael, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite et prenons bien en compte vos remarques pour nous améliorer. En ce qui concerne l'offre, elle est en effet plus courte que sur les autres Mc Donald's car c'est un Originals et la carte est concentrée sur les incontournables. Bonne journée, Isabelle du service client
Plus de 20min sans qu'il y ait beaucoup de monde. En plus d'être très long, la commande n'est pas complète et est servie sur place alors que c'était à emporter. Jamais vu un service aussi désastreux. Certaines personnes ont dû partir même en ayant payé et sans leur commande tellement c'était long et qu'ils ne voulaient pas rater leur train.
Bonjour Pauline, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce temps d'attente. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
C’est le 07 septembre au matin , j’ai commandé un chocolat chaud , qu’on m’a servi avec le gobelet fermé et très chaud , donc ne voyant pas le contenu du gobelet j’ai demandé à l’équipière du sucre car le sachet de chocolat montrait que c’était du cacao noir . Elle a refusé de me donner une bûchette de sucre sous prétexte qu’il est strictement réservé au café . De là je lui demande si c’était un chocolat au lait ou juste du chocolat avec de l’eau chaude elle m’a répondu : << le chocolat c’est le chocolat>> je passe les détails sur le ton et la mine qu’elle a affiché. J’ai été dégoûtée mais vraiment , après un long vol tomber sur une personne aussi exécrable 🤮. Merci au monsieur qui juste à côté m’a filé son sucre car lui avait un café mais qu’il ne souhaitait pas de sucre . Si vous avez une envie de chocolat le matin n’y allez pas car ce mc do fait des économies en sucre …. Lol
Bonjour Sylvestria, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce refus de vous donner du sucre qui ne correspond pas à nos standards. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Isabelle du service client
Comment dire.... Repas insipide, des frites molles et rances, sandwiches sans goût, si c'est la première fois que vous mangez au McDo, ben ça sera la dernière fois vu l'expérience culinaire catastrophique !! Seul point positif beaucoup de place pour manger assis et charger son portable.
Bonjour Didier, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous prenons bien en compte vos remarques et pouvons vous assurer que les recettes et les produits sont bien conformes aux standards Mc Donald's. Bien à vous, Isabelle du service client
Venue ce matin à 09h00, pour une formule petit déjeuner. Bien qu'il y avait pas mal d effectif, le service n'était pas rapide pour autant. Ça papote, rigole pendant que les clients attendent. Des clients qui ont un train derrière. Certes on peut se détendre et boire un café mais à l'abri et en toute discrétion, pas devant le public.
Bonjour Soizic, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Une carte ultra restreinte avec même plus de glace (desserts) au menu. Un tarif super élevé par rapport à d’autres restaurants de la franchise, pas de glace dans les boissons un jour de canicule, manque de sérieux sur le ramassage des poubelles, aucun effort… seul point positif, service ultra rapide (mais bon avec 3 sandwichs à la carte, encore heureux). Vaut mieux marcher un peu plus et aller sur les boulevards… vu les autres commentaires, c’est une habitude, ne changez surtout pas vous avez raison…
Bonjour Benoit, La carte proposée par le Mc Donald's Original est effectivement une carte réduite mais elle comprend les produits phares de chez Mc Donald's. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par votre visite et nous en excusons. Bonne journée, Isabelle du service client
Bien que je sois trop distinguées pour mettre mes nouvelles chaussures dans un Mc Do mon chauffeur ayant eu un accident ! Je me suis vu dans l'obligation de rentrer cette boîte très odorante . Et avec mon plus grand étonnement cela ne m'a pas paru effroyable ! Du moins j'ai pu me supstenter de manière rapide et efficace.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Hors prix, pour un petit hamburger 4€ 🍔 Dedans rien de spéciale, très simple( voir photo) . Je déconseille
Service long même si je suis le seul client à attendre, je les regarde longuement discuter, puis quand ils préparent ma commande ils doivent d'abord recharger le paquet de gobelets car bien sûr ils préfèrent discuter... Les tables ne sont pas nettoyées et il n'y a pas de personnel pour éloigner les nombreux mendiants qui vont et viennent insister pendant notre repas pour avoir de l'argent (ne veulent pas autre chose telle qu'un repas offert...)
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Indiqué comme ouvert sur l’application et sur google jusqu’à 23h mais fermé lors de mon passage à 21h55 j’ai gentiment (ironie, ils m’ont dégagés) été mit dehors par les employés alors que j’avais commandé sur internet.
Pire Macdonald’s que j’ai vue de toute ma vie.... le temps d’attente : 30 minutes pour deux menus.... L’état des sandwichs : LAMENTABLE, personnel excessivement désagréable.... je déconseille fortement
Pire macdo que je connaisse, c'est lent mais c'est lent. 30 minutes pour un happy meal, dans une gare où les gens doivent prendre leurs trains pour un fast-food c'est un comble. Ils pourraient au moins mettre des sièges pour patienter.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 07:00–22:30 |
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Mardi | 07:00–22:30 |
Mercredi | 07:00–22:30 |
Jeudi | 07:00–22:30 |
Vendredi | 07:00–23:00 |
Samedi | 07:00–22:30 |
Dimanche | 07:00–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Paris ?
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