A propos de : Restaurants McDonald's à Pouilly-en-Auxois
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Pouilly-en-Auxois. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Service de drive
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Livraison
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Bière
-
Cafés
-
Menu enfant
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Service au comptoir
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Décontracté
-
Groupes
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Pouilly-en-Auxois
Fresnel.mLe 19/09/2023 à 08:24
Un grand merci à Sylvie qui nous a servies avec le sourire, une très grande amabilité et un dévouement hors pair ! Bravo madame, continuez comme ça, vous êtes un vrai rayon de soleil pour les lèves tôt ! 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Colignon.aLe 18/09/2023 à 16:21
Le temps d attente au drive.. une éternité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Thierry.iLe 11/09/2023 à 19:31
Hamburger et frites froides. À ce prix en plus vous êtes obligé de débarrasser. Déjà qu on dois faire sa commande soi même et su on vous pousse à la consommation, bientôt on vous demandera de nettoyer votre table et de donner un coup dans les toilettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Gaetan.rLe 11/09/2023 à 18:36
Je voulais donner encore une chance a mc do mais la c'est le fini pour moi. Burger monté à l'arrache, je commande un bigtasty 2 viandes arrivé chez moi 1 seul steak dans mon burger. Sans parler de la taille ridicule du bigtasty par contre le prix n'est pas ridicule. Cela devient plus chère qu'au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Elle.rLe 10/09/2023 à 12:26
Le big tasty est fait avec un pain de big mac ! Honteux pour le prix , si vous avez des soucis de pain cela peut se comprendre mais baissez vos prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Depuis peu, la gamme du Big Tasty™ a été revisitée, il s'agit en effet d'une nouvelle formule, avec un nouveau pain. Cordialement
Cathy.rLe 10/09/2023 à 08:17
Froid, petite quantité et de mauvaise qualité, demander de me chauffer mon burger servi froid fromage même pas fondu on ma répondu qu'il ne pouvais rien y faire que j avais un micro onde!!!! Et erreur dans la commande bref a fuir ! Beaucoup trop cher pour si peu de consommation ! Je ne mettrai plus les pied chez Mac do !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
La.aLe 04/09/2023 à 19:44
McDonald’s avec un personnel agréable, j’ai trouvé que mon menu était bon, mon McFleury était généreux Pas mal de traces de doigts sur les machines pour commander à l’intérieur 😶
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Marie-Line.aLe 03/09/2023 à 15:22
Le premier Macdo de France ou la cuisine est faite au fur et à mesure, pas de hamburgers froids, une équipe du tonnerre, souriante, sympa et dynamique ! Un exemple pour les autres franchisés qui devraient prendre en compte que le client est le plus important ! Bravo a toute l'équipe, continuez comme ça vous êtes formidable!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! A bientôt 👋
annie.hLe 29/08/2023 à 20:40
Lieu très propre et frites chaudes ainsi que le reste sa vaut le coup de sortir de l'autoroute !!!! Car les mac do sur autoroute très sales nourriture froide !!!!
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous dit merci pour cette belle note ! Vous pouvez installer notre application McDo+ et adhérer à notre programme de fidélité 1€ = 1 point !
Mikose.Le 29/08/2023 à 18:38
Une étoile en moins car machine a milkshake en panne en pleine canicule, j'enlève encore une étoile 10j après car la machine n'est toujours pas réparée. A Autun et Châlon c'est les seuls endroits en Bourgogne ou la machine fonctionne.
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
David.rLe 29/08/2023 à 13:15
Hamburger froid pas de bacon 🥓 dans un. Et il manquait pleins de choses service déplorable et long et pourtant pas grand monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Yoann.pLe 27/08/2023 à 18:02
Une fois de plus manque un sandwich sur une commande et je prends un royal Deluxe pour le goût de sa sauce .je vous le donne dans le mille pas de sauce dans mon royal.une fois de plus très déçu du mc do Pouilly.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Toine.aLe 27/08/2023 à 17:52
Serveuse désagréable et incompétente se trompe ds la commande a 4 reprise le rejette la faute dessus et nous donne une commande incomplète ( pas de sauce et pas de serviette )
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu les sauces prévues dans votre commande. Nous allons redoubler de vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même vous revoir rapidement.
Bid.eLe 21/08/2023 à 17:54
C'est le McDo où l'on s'arrête à chaque aller/retour de vacances, idéalement situé par rapport à l'autoroute !
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! Pour tout renseignement, rendez-vous sur notre application McDo+ !
Yannick.eLe 21/08/2023 à 12:50
Je m’y arrête une fois par mois. Équipe sympathique, propre dans l’ensemble et menu conforme aux autres restos… mais surtout le meilleur son que j’ai entendu dans un Mac Do avec leur système Bose… mes oreilles sont ravies 😀
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous dit merci pour cette belle note ! Vous pouvez installer notre application McDo+ et adhérer à notre programme de fidélité 1€ = 1 point !
Bolox.iLe 20/08/2023 à 11:14
Comment dire.... Le PIRE McDo de France : argumentant une panne informatique, nous avons dû attendre 45mn pour recevoir notre commande (3 menus et un Happy Meal...) incomplète, il a fallu attendre à nouveau 20mn pour 4 sandwichs... Justement l'un d'eux devait contenir du bacon, après 4 bouchées, constatant que mon sandwich n'était pas ce que j'avais commandé, on m'a vulgairement ajouté 3 morceaux de bacon. Aucun geste commercial, sans parler des poubelles immondes à l'extérieur (photo ci-jointe). J'évite les McDo au profit des Burger King's depuis 4 ou 5 ans (vu les augmentations successives des prix), ce fut donc mes derniers menus McDaube.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Planète.iLe 18/08/2023 à 12:06
Très bruyant, mais toilettes corrects (bien que sans savon mais en plein service cela peu être compliqué) cela dit en canicule ne pas avoir d'eau froide dans les toilettes est problématique. Le repas a été servi relativement vite et chaud. Le mobilier est confortable. Attention il manque beaucoup trop fréquemment les serviettes dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Sabrina.uLe 17/08/2023 à 10:31
Arrivés à 11h30 le 17/8, nous étions seuls dans le mac do, 30 minutes plus tard, toujours rien… personne au comptoir, 5 minutes plus tard, affolement général avec l’arrivée de nouvelles commandes. Nous commençons à aller voir si notre commande est bien parvenu (le ticket n’est pas sorti à la borne). Oui! Le plateau est enfin prêt 40 minutes après la commande. Nous la récupérons nous meme pour ne pas à avoir à attendre encore: manque le jouet de mon fils dans le HM, doublecheese au lieu de simple cheese, pas de serviette…. Bref, management à revoir de A à Z.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accordons une grande importance à la formation de nos collaborateurs mais aussi à vos retours d'expérience afin de vous servir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter votre point en interne. Bonne journée
Ced.oLe 15/08/2023 à 20:53
Table dégueulasse nourriture degulasse attente très longue glace inmangable fanta inbuvabuble Cho et glace j en parle même pas elle était fondu du MMS a été rajouter pour pas qu on vois qu elle était fondus je recommande ce mcdo a personne personnel très desagreable et incompétent WC degulasse le pire McDo que j' ai vue rien n'a été de a a z vraiment très sale en plus vaisselle non recyclable norme pas respecté j'espère de pas tombé malade faire une intoxication alimentaire ... Sinon depos de plainte des le lendemain .Je pence que le PDG devrais venir en patron ingnito il va être servie... Et faire le ménage et revoir toute l organition pour améliorer la qualité du McDo de Pouilly en Auxois dommage je n ai pas penser à prende des photo une prochaine fois peut etre.... bon courage a ceux qui vienne manger en tous cas la soirée de ma femme et mes enfant on été gâcher a cause de personne inconpetente qui ne connaisse pas leur travail . Mercie beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Math.Le 13/08/2023 à 17:20
Tout OK. Service, propreté des toilettes , repas servis chauds. La vue sur la colline est sympa à l'extérieur malgré la proximité de l'autoroute. De plus l'équipe a été très arrangeante pour notre histoire de sac oublié...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
Edouard.eLe 12/08/2023 à 10:05
Fuyez!!!! Si seulement nous avions lu les avis avant... Honteux. Personne et une attente interminable à la borne de commande. Pas faute de s'être manifestés. Amabilité zéro. Accueil inexistant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Tyff.Le 11/08/2023 à 10:32
Service déplorable attente interminable pour être servie, restaurant ou la propreté laisse à désirer. Et le personnel n’est pas aimable du tout. Beaucoup de chose à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Mathax.Le 10/08/2023 à 18:40
Ce McDonald's est sûrement l'un des pire que j'ai visité. Nous avons était servie que la moitié des plats commandés ( Bureger et frites) et on à dû aller chercher nous même la suite et avons eu le temps de terminer de manger avant de recevoir les sauces, boissons et desserts. De plus les toilettes étaient sales et le savon était cassé. Pour le prix que nous payons on demande un minimum de sérieux. Sachant que nous étions pas les seul client mécontent. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce McDonald's. Un client déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Laurette.oLe 10/08/2023 à 18:34
Ce McDo m’a déçu il a fallut à la personne qui m’a servit 45 min pour me servir avec des oublis et il nous a servir en 2 partis j’avais déjà fini de manger mon plat que je n’avais pas de glaces et pas de boisson il manquait beaucoup de sauces La personne s’arrête de nous servir pour faire le ménage et les toilettes n’était pas du tout propre de l’eau partout boite savon cassé Ce McDo était une perte de temps je ne le recommande pas et je pense que beaucoup de gens seront d’accord avec moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Lldu38..Le 10/08/2023 à 16:39
Attente trop longue pour constater que ma commande a été oubliee sur le présentoir ...glace à refaire....erreur sur le café demandé décaféiné, oubli des frites. Mc do devient long en service, cher pour juste du MC do. Malgré tout La salade était plutôt garnie. Un brownie offert pour se faire pardonner. Toilette homme avec fuite d eau et risque de chute (signalé aux employés qui constatent) Bof Bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Sebastien.uLe 06/08/2023 à 08:48
Jamais un macdo n'a été aussi efficace ! Temps d' attente, sandwichs, amabilité du personnel, tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Julien.HLe 06/08/2023 à 07:40
Mc Donald's sur la route des vacances situé à la jonction des routes ! Petit déjeuner fait correctement pris pour se redonner des forces, malheureusement le demi verre de jus laisse sur sa faim. Point négatif l'état malodorant des toilettes à 10h le matin et le manque de papier sèche main, de plus un seul sèche main automatique fonctionne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Ketty.oLe 04/08/2023 à 19:51
Le McDo le plus long du monde !!! Commande au Drive pour que ça aille plus vite … oh bah là … catastrophe :-( Plus de 15 minutes d’attente pour avoir 2 cheese et un bigmac. Et de surcroît … froid et bien froid … on a du mal à y croire. Alors que nous avions seulement 2 voitures devant nous … Que se passe t il ????? J’ai du rentrer pour en demander des chauds. Inimaginable. La responsable nous a tout de même offert un cheese pour s’excuse. On l’a remercie mais surtout faire quelque chose pour que ça aille plus vite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Lorena.aLe 03/08/2023 à 21:33
Hygiène déplorable, aucun effort malgré leurs promesses sur les réponses aux avis des personnes mécontentes. Nourriture douteuse. Portions mac flurry riquiqui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Karina.rLe 03/08/2023 à 16:59
Pas le choix j'ai du h aller pour un petit déjeuner. Petsonnel très gentil mais toilettes pas très propres évier bouché à 8 h 40 du matin
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Patrick.RLe 01/08/2023 à 16:48
J'ai bien aimé ce restaurant de Burger il est idéalement situé près de l'autoroute et j'ai pris un Mac crispy qui était très bon je recommande parfaitement cette établissement de restauration
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Mimii.Le 01/08/2023 à 08:34
Pouvez vous m expliquer pourquoi le mc flurry n avait rien à voir avec un mc flurry ? Parce que sur la note cela a bien été réglé comme tel ! 🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
David.hLe 30/07/2023 à 17:26
Service pas super avec des frittes froides et un plateau qui n'est pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée
Iana.oLe 30/07/2023 à 13:12
Évitez si vous le pouvez franchement, entre le service désastreux et l’insalubrité de l’établissement 🤮
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
laura.hLe 28/07/2023 à 13:27
Mc do sale avec des frites qui traîne par tout au sol ! Mc flury a 4,60€ ! Avec 10 Kit Kat qui se batte en duel ! Et on n’ose nous dire oui c’est comme ça et non je n’en remettrai pas ! C’est quoi l’excuse de mc do ?!! Même en Italie ils sont beaucoup plus généreux et moins cher que vous ! 3,20€ on nous explique le prix ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Jérôme.oLe 21/07/2023 à 19:31
Je prends une glace - un sundae Réponse de la serveuse Restriction budgétaire Juste un pur vol Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Ségolène.Le 21/07/2023 à 19:10
Service rapide, personnelle aimable et serviable. Nous aimons nous y arrêter à chaque départ en vacances.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie 😎 Retrouvez tous nos services sur l'app McDo+ !
Loic.eLe 20/07/2023 à 17:40
Nous y allons souvent. Le restaurant est propre. Le service est assez rapide et les hamburgers sont très bons
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir laissé votre opinion !
Jérémy.ULe 19/07/2023 à 14:50
Je rejoins malheureusement les avis des autres concernant les McFlurry, en plus d'être horriblement cher comparé aux autres McDos ils sont remplis à même pas la moitié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les prix de nos produits, ils sont variables d'un restaurant à l'autre. Pour retrouver toutes ces informations, n'hésitez pas à vous rendre sur l'application mobile McDo+ en sélectionnant notre restaurant. Bonne journée et à bientôt
Eddy.uLe 18/07/2023 à 20:03
Mc do situé sur une aire d'autoroute donc facilement bondé. Très mauvaise organisation de la part du personnel , si on ne se manifeste pas personne ne vient nous encaisser , le repas était bon mais on c'est trompé dans nos commandes et on ne pouvait plus rien mettre dans les poubelles tellement elles étaient pleines Je ne recommande pas ce MCDO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe travaille activement afin de rendre son organisation plus qualitative. Bien à vous.
Sturm.8Le 18/07/2023 à 17:24
McDonald's très aléatoire propre un jour et horrible un autre donc compliqué de vraiment le noté.Dans l'ensemble c'est acceptable pour une enseigne de cette catégorie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Gregory.oLe 17/07/2023 à 11:07
Cest pas le macdo le plus rapide de France... elles sont toutes stone complet, pas de sourire, 100ans pour prendre une commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Diana.uLe 16/07/2023 à 18:49
Si vous remonter par lA6 vers Paris n'hésitez à sortir pour vous arrêtez à ce MC do, propre rapide super service et frite chaude ! Ça change des autre restau de l'enseigne. Un bon management ça se voit
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles !
Anne.aLe 16/07/2023 à 16:08
Le temps d'attente pour notre commande a été extrêmement long. Pendant notre attente de nombreuses commandes sont parties directement à la poubelle suite à des erreurs (n'est il pas possible que ça soit mis de côté pour des associations)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Sylvie.eLe 16/07/2023 à 16:07
Mac fleury et sunay rempli à moitié!!!! Franchement vous exagérer mr le gérant de Mac do pouilly!!!! Ce n'est hélas pas la première fois, au moins aujourd'hui les frites et les patatos étaient bonnes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Clotilde.eLe 14/07/2023 à 11:03
La machine a glace était cassée et on nous a annoncé une fois qu'on avait payé de remplacer le mcflurry par un autre dessert. Quand j'ai demandé si c'était le même prix on me répond que oui alors que ce n'était pas le cas. La glace était plus cher. Rien de grave mais je ne trouve pas ça honnête en plus de ne pas être attentionné pour le client.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous espérons vous revoir rapidement 🍔
Audrey.aLe 07/07/2023 à 14:31
1ere fois où je vois des aussi petits mc flurry, une grosse arnaque a 4,60 euros et celui sans coulis !! Les serveurs expliquent que c'est les consignes qu'ils ont car le directeur est radin...ba en effet, faites quelques kilomètres de plus mais n'allez pas dans ce mac Donald's c'est une grosse arnaque 🤬
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, qui malheureusement ne s'est pas très bien passée. Notre priorité est de vous servir des produits de qualité. Nous faisons remonter l'information immédiatement. Excellente journée.
marie-christine.iLe 05/07/2023 à 08:35
Très déçu du temps d attente pour 2 big mac et 9 nuggets 25mn j'ai jamais vu ça d autant que ce n était pas du tout le rush Plus 1/4 D heure dans la zone attente Aucunes excuses rien J'ai été patient mais d autre ne l aurait pas été Donc 1 étoile car on ne peut pas mettre 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Abdelkader.aLe 30/06/2023 à 21:32
Franchement très déçu j'ai même pas étais servi après 30 minutes d'attente pour un menu est une glace je me suis fait remboursé il se son même pas excuser ni de geste abusé si vous passez devant tracer. Je suis obligé de mettre une étoile ou mon commentaire ne passe pas mdr
TROUPEL.lLe 30/06/2023 à 19:25
Ne savent pas faire un sandwich en enlevant des ingrédients et merci de ne pas avoir mis de dessert dans l’happy meal de ma fille. Honteux et c’est pas la première fois
Dimitri.ULe 25/06/2023 à 16:04
Bonjour, Le temps d'attente est inadmissible, 20 minutes d'attentes pour être servi 1 boisson. Le personnel est limité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Lionel.oLe 25/06/2023 à 11:27
Ça faisait un moment que je n'étais pas venu dans ce McDo. Toujours au top, bon accueil, rapide, et manque rien dans la commande. Ça devient rare chez McDo.
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
bolbeurt.Le 04/06/2023 à 20:18
Un macdo classique, le service a été très agréable c'est le seul point que j'ai à noter
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce 4 étoiles 😎 Si vous avez besoin d'infos, rendez-vous sur notre application McDo+ !
A...Le 29/05/2023 à 06:47
Mercredi dernier à 21h, j'ai trouvé que l'ensemble des tables n'étaient pas très propres, peu mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
François.rLe 14/05/2023 à 11:28
Faut connaître le système Attention à la propreté même si les gens ne se sentent pas concernés et que vous êtes dépendant des gens Éducation à refaire certainement
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris en compte votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
J.p.a.rLe 09/05/2023 à 15:29
Franchement ça va! J'ai vraiment connu pire que ce McDonald's, personnel sympathique, restaurant propre, nourriture.... De chez McDonald's, ma personnalisation de hamburger a été respectée bref, rien à dire 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! A bientôt !
Jean-Marie.OLe 08/05/2023 à 10:14
McDo le plus dégueulasse de France. Les photos parlent d'elles-mêmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Yvan.CLe 02/05/2023 à 22:38
Un temps d’attente très très long …. et un repas tiède voir froid en drive 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Florian.eLe 30/04/2023 à 13:09
Le service était lent alors que nous sommes dans un fast food. C'est le pire mac donald auquel je suis allée manger. Mes deux filles sont allées récupérer leurs glace on leurs donner 2 café ... potatoes froide puis pas salé... Et pour finir le point le plus négatif la propreté du restaurant qui était déplorable... en espérant que ce n'est pas pareil en cuisine ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Emmanuelle.aLe 29/04/2023 à 14:47
Plus d’un quart d’heure pour 2 glaces a juste faire couler de la machine, nous sommes 4 personnes dans le restaurant ! Appelez vous McDo slow food svp vous êtes la supercherie du fast-food !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Ged.oLe 28/04/2023 à 20:42
Service à table très long, les signatures étaient tout juste tièdes, les frites idem , pas croustillantes, pas bonnes , une salade pleine de côtes, en 1/2 heure de temps aucune table autour de nous n a été nettoyé. Décevant, burger king est largement au-dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Sonia.oLe 28/04/2023 à 12:09
Belle surprise sur la route des vacances. Nous sommes une famille de 5 personnes, nous mangeons au Mac Donald toutes les semaines et nous en avons testé des Mac Donald, des dizaines… et bien, pour le moment, ce mac Do est de loin le meilleur ! Frites, nuggets, même les boissons servies généreusement dans les verres sont meilleurs. La friture est propre, on ne la ressent pas dans le goût des aliments qui sont croustillants avec le vrai goût d’origine. L’équipe est sympathique, des dames de 30 / 40 ans qui savent parler aux clients. Ça donne une bonne image à l’enseigne. Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Nicodème.ALe 25/04/2023 à 11:55
Une superbe expérience ! Un accueil chaleureux par les équipes de restauration doublé à un voyage culinaire intense. Nous avons passé un merveilleux moment et reviendrons dès qu'il sera possible. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
sebastien.uLe 22/04/2023 à 10:44
Ce jour, ni les cartes bleues, ni le programme de fidélité fonctionnaient. Soit, cela arrive. Mais le vrai problème dans ce restaurant consiste en certains tarifs élevés. Le menu MC First est par exemple à 6,25€, soit environ 14% de plus que dans d'autres restaurants. Il ne faudrait pas trop profiter de la proximité avec l'A6...Depuis le 1èr janvier 2023 La vaisselle jetable est interdite dans les établissements de restauration rapide servant plus de 20 couverts simultanément. Étrangement, on trouve encore dans celui-ci des gobelets pour l'eau. En a t-il le droit ? Le siège de Guyancourt en sera informé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Notre restaurant tient à s'en excuser et tente de répondre au mieux à vos besoins. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Alexandre.oLe 21/04/2023 à 20:53
Personnel désagréable et hautaine !! Une première pour moi chez macdo pourtant je mange souvent macdo un peu partout a travers la france ! Apres avoir attendu 30 minutes pour avoir 6 nuggest 1 pomme frite, on a eu le droit qu'à 1 sauce pomme frite, on demande à en avoir plus elle nous dit que c'est payant, une honte ! Après avoir passé une deuxième commande pour des sauce j'ai dû attendre 20 minutes pour 4 sauces ... Maintenant je n'ai plus qu'à manger ma commande froide ... A fuire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Alexandra.eLe 21/04/2023 à 12:40
Délai longs, ils ont fait passer 2 personnes avant moi à la borne de paiement en espèce qui était de base après moi. De plus ils mettent 2 ketchups pour une famille de 5 ! Et quand notre fils va en redemander gentiment ils l'envoient balader. J'ai du m'énerver pour obtenir un pauvre ketchup supplémentaire (qui de base avait été oublié dans leur menu). Maintenant si on veut un ketchup il faut payer un supplément ! Incroyable au prix qu'on paie un happy meal maintenant. Par contre à côté de cela ça ne gêne pas de mettre 18 serviettes de papier et donc de faire du gâchis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Mickael.gLe 20/04/2023 à 19:24
Je ne parle pas d'une expérience mais d'un constat sur 2 ans et demi. Je prend l'autoroute toutes les semaines c''est vraiment un de pires macdo en terme de rapidité et de qualité humaine du service. Quand on est chauffeur le drive est lent et les recrues bien mals formées sans oublié qu'ils ont je ne sais quelle excuse pour ne pas lire la carte fidélité On peut passer presque 20 minutes au drives
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Sam.Le 15/04/2023 à 20:12
Au drive un samedi soir (20h40). Sodas non gazeux et tièdes (plus aucun glaçon). Les sodas avaient dû être tirés depuis un certain temps. Frites. Même problème. L'impression de manger du rechauffé. Et pour finir, les glaces (Sundae et MacFlurry) ... idem, avaient dû être préparées depuis un certain temps. Immangeables. J'ai mis une étoile car moins n'est pas possible.
Adrien.eLe 14/04/2023 à 11:33
En plus du manque de formule de politesse de certain employés, les burgers ne sont pas cuits mais à peine « chauffé » avant d’être servi. De plus les glaces Mcflurry sont au prix élevées de 4€80 sans pour autant être remplie jusqu’au haut de la coupelle. C’est à peine si la moitié de la glace est mise comparé à d’autre restaurant de l’enseigne. Contrairement au Big Mac où là ils sont plus que généreux avec la salade… A croire qu’un employé Végane extrémiste tente de nous reconvertir (petite touche d’humour afin d’égayer mon commentaire 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Valentin.uLe 14/04/2023 à 11:26
Bonjour, j'aimerais faire par de deux mauvaises experiences sur ce lieu .. Une premiere fois ou le personnel a été non chaleureux, à peine bonjour alors qu'il n'y avait personne à l'heure où nous avons manger. Je peux comprendre que ce métier ne sois pas facile mais malheureusement c'est la qualité numéro 1 rechercher.. Deuxième mauvaise expérience lors d'une commande de simple glace, "Macflurry" si je puis dire vu la quantité de glace on pourrait plutôt appelé ça un sunday pour 4,80 euro. Très déçu, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
sebdu.7Le 10/04/2023 à 10:24
J ai du mettre une étoile mais c est une de trop !! 14 e le menu salade avec une ceasar remplie de feuilles vertes mais des garnitures quasi inexistants. Un wrap tiède que je n ai pas fini, j aurai dû me méfier. Malade pendant 3 jours. Des prix éxorbitants pour avoir de la mal bouffe qui n a rien à voir avec les photos publicitaires sans parler des problèmes d hygiène. Mc do pour moi c est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Mathilde.lLe 10/04/2023 à 10:06
Pour 6 nuggets il y a une sauce comprise On demande gentiment un sachet de ketchup , nous devons payer un supplément … la prochaine fois on apportera notre pot de ketchup de la maison et la note sera de 5 étoiles Dommage…
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Cyril.-Le 07/04/2023 à 19:27
Je pense que c’est le plus minable McDonald de France. Le personnel est désagréable, restaurant est sale. Nous sommes arrivés a 22h28 et on nous a refusé l’accès car le service cesse a 22h30. Sans parler des toilettes qui sont inutilisables tellement sales. Autre point ils font visiblement la chasse au chiens (même petits). Aucune intelligence ou tolérance. Clairement le franchisé le moins malin de France.
Edi.aLe 06/04/2023 à 15:51
J'y est manger au drive a midi. Ormis un oubli de frites vite corrigé, le service à été rapide, et le personnel très sympathique. La nourriture était chaude et bonne. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! A très vite en restaurant 😍
Julien.eLe 03/04/2023 à 14:02
Très joli MacDo totalement neuf. Personnel agréable(pour le peu qu'on les voit). Par contre, restriction MacDo oblige, les sandwichs basiques sont plus secs qu'une semelle
Rodolphe.HLe 23/03/2023 à 13:13
Sauce ketchup devenue payante 0€30 pièce... Venez avec votre propre tube. Déjà que les menus ont tous flambé... C'est quoi la prochaine ? Les sauces dans les hamburgers en supplément ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Notre restaurant tient à s'en excuser et tente de répondre au mieux à vos besoins. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Janick.oLe 23/03/2023 à 11:25
Servi, très vite, personnels gentil. Lieu propre pour la restauration, mais pour les toilettes femme, manque de papier toilette.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit à bientôt 👋 En attendant, n'hésitez pas à adhérer à notre programme fidélité sur l'appli McDo+ !
Antoine.Le 14/03/2023 à 11:29
Un McDo qui semble tout neuf mais complètement vide un jour de semaine. Pourtant, ça n'a pas empêché les erreurs de services. J'ai trouvé les prix élevés par rapport à la localisation et en comparaison des prix en IDF. Déjà on me sert un simple cheese au lieu d'un double cheese bacon.. ça peut arriver. Je fait donc la remarque que ce n'est pas un double cheese bacon. On me répond qu'effectivement il y a erreur et on me reprend le burger. En demandant ce qu'ils vont en faire, on nous répond le jeter, ce à quoi on répond qu'ils pourraient nous le laisser plutôt que de gâcher un burger, mais non. La serveuse suivait la consigne qu'elle avait.. bon. On me ramène mon double cheese bac... ah non ! C'est un double cheese mais il n'y a pas de bacon.. décidément. Je retourne voir au comptoir pour dire qu'il me manque le bacon et qu'on me le rajoute car je ne veux pas qu'ils jetent à nouveau le burger. J'ai enfin le bon burger. Je finis de manger mes frites au légumes et en fin de repas, je réalise que ce n'était pas une grande frite comme prévu mais une moyenne frite. Beaucoup trop d'erreurs alors qu'il n'y avait pas plus de 10 personnes dans le McDo..
sylvain.ELe 11/03/2023 à 18:48
Parking avec des poubelles qui débordent, surprise la même chose Dans le restaurant ! La personne qui nous apporte notre plateau se trompe de Commande. Ensuite Le plateau est sale, plein de sauce sèche....Enfin des papiers au sol. Cela ne donne pas envie de s'arrêter pour un prochain voyage
Anne.Le 05/03/2023 à 22:43
Je crois que je n’avais pas vu de toilettes aussi dégoûtantes dans un Mac do depuis longtemps… bien avant le Covid en tout cas. Et là… Je poste à la fois contre les employés qui ne font pas correctement leur job (ou plutôt contre les managers qui devraient superviser correctement les tâches du personnel) mais aussi et surtout contre les clients, qui apparemment ne savent ni respecter les autres, ni eux mêmes… la crasse entraîne la crasse cela dit… Pas de papier, enfin si, par terre. Pas de savon ! Enfin il y a bien un flacon écrasé sur le bord d’un lavabo, vide… Bref… Pourquoi deux étoiles malgré tout ? Eh bien parce que je n’ai été déçue par le thé et le soda… ils étaient ce à quoi je m’attendais, bien qu’encore servis dans des récipients non réutilisables… J’espère pouvoir ajouter des photos.
Gwen.aLe 05/03/2023 à 21:24
C'est la 3ème fois que j'y passe, et par obligation n'ayant rien d'autre d'ouvert à l'heure où je passe.... Toujours aussi déçue à chaque fois : ce n'est pas tant la qualité médiocre des produits, que le manque cruel de personnel. Il faut attendre en moyenne plus de 15 minutes au drive pour être servie (20 minutes le 05.03.23). A noter que la dame qui prend votre commande et vous encaisse, vous sert aussi à la borne du retrait, faute de personnel. Ahurissant !! Je ne saurais quoi dire de l'hygiène, n'ayant jamais mis les pieds dans le restaurant (mais il ne fait pas envie) Messieurs dames les gérants, il serait de bon ton de vous attarder sur la situation de ce restaurant, et de vos employés, qui paraissaient bien abandonnés !!!
cettenuitjaireve.eLe 10/02/2023 à 20:14
Je fréquente occasionnellement ce Mc Donald's depuis son implantation à Pouilly il y a bientôt 10 ans. La salle a toujours été d'une propreté clinique et le service ultra efficace. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé depuis l'été dernier mais ça ne va plus du tout. C'est sale, mais sale partout : sol, tables, toilettes. Sans parler de l'attente interminable et des bugs sur les bornes où il manque des chevalets. Même le drive est mal géré. Une vraie deception pour cet établissement qui était au-dessus du lot des autres franchises il y a encore peu de temps... Reprenez-vous, vous avez fait n'importe quoi.
Ludvina.lLe 08/01/2023 à 16:58
Plus de 10 minutes d'attente pour 2 malheureux cafés!! Les employés qui parlent entre elles sans gêne et se sente offusquées quand je leur demande de parler après m'avoir délivré ma commande. Sachant que nous sommes arrivés à 17h40, donc bien loin du coup de feu!!! Je n'imagine pas ce que ça doit être aux heures les plus intenses!! À éviter si vous voulez être servis rapidement!
Marie.Le 06/01/2023 à 14:12
Spacieux, propre, j'ai mangé là bas en attendant mon covoiturage 🤤 en été ça doit être sympa de manger dehors en terrasse.
Inès.Le 22/12/2022 à 18:56
Restaurant très sale. Service rapide mais repas froids pour la majorité des menus. Bon point pour les contenants réutilisables même s’il serait bien de les vider parfois (cf photo sur la poubelle)
Grégory.OLe 13/11/2022 à 08:00
Bien situé, enfin un MC do où l'on peut vider les boissons non terminées, les meubles de tri sont bien pensés, dommage que les poubelles extérieures sur le parking n'étaient pas vidées. J'étais assis sur un banc où l'on peut être dos à dos et la personne derrière n'arrêtait pas de bouger, c'était vraiment gênant. Pour reste c'était pas mal.
Reb.sLe 12/11/2022 à 23:16
Bel accueil et service au rendez-vous ! Merci de nous faciliter la tâche. Car ça fait du bien de s'y arrêter au Mc Donald's, surtout quand on a la flemme de cuisiner le soir en rentrant d'un périple ou d'un voyage. Merci 😘😘😘
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
Léa.Le 30/08/2022 à 16:54
Formule brunch a 6e assez rentable, service rapide, restaurant propre et toilettes également. Parfait
Gwenaelle.oLe 10/08/2022 à 14:27
Super découverte sur notre retour de vacances ! Très propre, moderne,calme Une équipe souriante ,rapide ,agréable. Repas bien chaud, et glace bien "remplie" Franchement, je recommande ! Nous ne regrettons pas d'être sortis de notre trajet autoroute pour venir manger. Bonne continuation à toute l'équipe
SMA.Le 17/07/2022 à 16:56
Minable, inadmissible, affligeant... Je pourrais trouver encore 1000 adjectifs du même genre pour qualifier cet endroit honteux. Des tables sales qu'il faut nettoyer soi-même, 30 minutes d'attente, aucun respect de l'ordre d'arrivée, un sandwich qui arrive avec un bout de la viande congelée (oui, congelée, ça paraît incroyable, du jamais vu, mais c'est vrai) et qui revient après réclamation à l'identique mais juste réchauffé (bravo la gestion de la chaîne du froid), les autres qui sont froids (mais vraiment froids, comme s'ils avaient été fait il y a 1h, pas tièdes), les poubelles pleines à vomir, des toilettes avec une odeur infâme et sans serviette pour s'essuyer les mains, et pour finir des prix largement supérieurs à ceux qui sont pratiqués sur Paris. Hallucinant. Visiblement on aime la crasse et le mépris du client ici. C'est noté, on passe le message.
Isabelle.iLe 03/07/2022 à 17:00
Horrible sale service déplorable les toilettes on en parle pas les poubelles degorgent les tables non débarrassée pas facile d en trouver une à peu près propre je déconseille vivement
Lourenco.oLe 01/07/2022 à 21:59
Une catastrophe ! Nous sommes venus à 6 un vendredi soir à 22:30. Commande à 22:30 = premiers servis à 23:00 et derniers à 23:30… 1H d’attente + des produits manquant … avec peut être 15 clients grand max dans Le Resto. Pour leur défense “apparemment” le drive était bien rempli et les équipes en sous effectifs. Problème bien plus important que l’attente et de conséquence : La propreté ! Autrement dire, l’absence de propreté : le comptoir rempli de plateaux sans dessus dessous, des chariot de commande au milieu des Sac et plateaux au sol, ainsi que des nuggets. Dommage que le comptoir donc notre vue se porte directement vers les cuisines. Même si le sous effectif est avéré il me semble qu’au lieu de contourner un sac au sol on peut le ramasser ? Effectivement impossible de travailler de manière efficace et rapide dans de telles conditions. Les photos ne représente que certains détails de cette scène de film ! Je tiens à spécifier, le problème ne vient pas totalement de l’équipe mais bien de l’organisation et du management derrière. Est-ce normal d’avoir que 2 personnes en cuisine + comptoir pour un vendredi soir. Normal que mon Croque macdo arrive le pain à l’envers le jambon complètement froid et le fromage pas fondue. Je remercie d’ailleurs cet employé qui a pris ma plainte au comptoir et qui a couru dans la cuisine (vide) pour le refaire. Certes nous ne sommes pas au centre de Paris, mais tout de même sur une sortie d’autoroute TRES fréquentée ! Où est la stratégie? Dégouté A fuir !
Jean-Pierre.uLe 06/03/2022 à 09:24
Belle endroit. On supervise l'autoroute de loin pour s'informer de la circulation du moment. Au niveau de l'accueil sympa et poli !! Barrière sanitaire très respecté rappel l'obligation d'utilisation d'un gel dès l'entrée !! Bémol sur la propriété dans les toilettes et les poubelles extérieures pleines vers 15heures 30minutes un samedi.
WYZ.8Le 05/03/2022 à 12:35
Je suis très dessus par le temps d'attente j'avais l'inpretion qu'il était 2 le temps d'avoir mon coca j'avais le temps d'avoir de la barbe mais d'un autre coté la nourriture est très bonne et le personnel très cordial sauf point négatif de la glasse piler a la place des glaçon dans le coca
angie.lLe 25/10/2021 à 17:43
L' hygiène est toujours à revoir. Des déchets au sol même dès l'entrée. Cuillères, frites ect... Ça annonce la couleur. Une sauce par personne et pas une de plus ! Lorsqu'on en demande à l'accueil on nous demande 20centimes alors que la table a côté de nous en a eu sans problème! Même si ils connaissent une personne qui sert cela n'est pas correct. Par contre vous trouverez des sauces neuves au sol près des poubelles... Lorsqu'on démarre un service comme cela a 18h30,ne vous attendez pas non plus à trouver des WC propre. Les poignées collent et même du vomis dans le WC. Pour emmener des enfants c'est innadmissible. Malgré cela nous avons décidé de prendre des Sundays. A 3,50 on s'attend à avoir quelque-chose de correct.... Photo en appui. Une des deux glace a moitié remplie et dans quel état ? Lorsqu'on le dit gentillement au personnel, même pas une réponse, il a tourné les talons ! Très déçues comme la première fois.
DA.ILe 01/08/2021 à 12:38
Jamais vu un tel KO dans un MC do Un restaurant sale comme jamais vu, une attente interminable ou j’ai dû aller chercher ma commande au comptoir.. 2 personnes à servir en salle non formées! A voir pour le croire à tel point que la responsable a bloqué l’entrée car ils ne pouvaient plus faire face… A fuit
Manu.Le 01/08/2021 à 11:57
Manque de personnel en plein retour de week-end. Les sols sont degueulasses, il manque des numéros sur les bornes alors qu’il y en a sur des tables vides et pour finir…..notre commande passée et payée sur une borne à disparue ! 1/2 heure d’attente pour s’en apercevoir. Très très déçu de ce mcdo 😡😡😡
Pierre.eLe 31/07/2021 à 20:48
Ayant travaillé 3 ans à mcdo, j'ai été assez surpris par celui-ci. L'accueil y est lamentable, le manager se permet de crier sur des clients car ceux-ci portaient mal le masque. Les toilettes étaient horriblement sale (cf:photo) et la qualité des burgers ma clairement laissé perplexe, c'était d'un fade.. je ne sais pas qui est le franchisé de cet établissement mais il devrait revoir la copie car jamais McDo France n'accepterait un travail aussi bâclé. Énorme fou rire en goûtant la nouvelle eau by McDo qui est tout simplement de l'eau du robinet comme indiqué sur le gobelet, aucun goût et vraiment insipide. Je ne remettrais pas les pieds ici.
Aurore.pLe 03/01/2021 à 10:57
Toujours vérifier votre commande surtout au drive, il manquait un sandwich dans un menu. Un autre sandwich dans lequel il manquait la sauce.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Zouz.Le 16/08/2017 à 21:01
Terrasse sympa mais toilette homme très sale et pas entretenu (rouleau de papier toilette était vide, je pense qu'on peut anticiper avant qu'il n'y ai plus rien). Personnel agréable.
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–23:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00–23:30 |
| Mercredi | 09:00–23:30 |
| Jeudi | 09:00–23:30 |
| Vendredi | 09:00–23:30 |
| Samedi | 09:00–23:30 |
| Dimanche | 09:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Pouilly-en-Auxois ?