Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants NORDSEE Baden-Baden Gernsbacher Straße qui se trouve à Baden-Baden. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Les avis (97)
Tu n'as même pas le droit d'utiliser tes coupons au restaurant, ils te mentent, c'est une telle crasse et le patron là-bas est aussi très antipathique. Le poisson et les pommes de terre sautées baignaient dans l'huile, trop gras, plus jamais !!! !!!!!!
Probablement la meilleure sélection de fruits de mer en ville, pré-préparés ou cuits sur commande. Grand choix sous forme de buffet de plats de fruits de mer et de salades préparés ainsi que de sandwichs à emporter. Les prix sont raisonnables. J'ai goûté 4 sélections avec peu de connaissances sur ce qu'elles étaient et je les ai toutes appréciées. Je peux le recommander.
Employées réticentes. Ces deux-là n’ont jamais entendu parler de salutations et d’adieux. Un retraité a reçu une réponse brève de la part d'un employé légèrement plus rassasié. Vraiment scandaleux, je n'y vais que pour manger quelque chose en cas d'urgence.
Les employés étaient très sympathiques et répondaient également aux demandes spéciales. La nourriture était bonne aussi.
J'ai commandé aujourd'hui lors des ventes en plein air, il faisait encore très beau et il y a suffisamment de place devant le magasin de la mer du Nord. L'intérieur était plutôt vide. J'économise toujours avec l'application Nordsee. La mer du Nord est toujours ok.
On y mange de très bons sandwiches au poisson.
C'était délicieux, personnel sympathique.
Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi hostile de toute ma vie. Deux dames qui n'avaient pas du tout envie de travailler m'ont servi. Même lorsque nous avons commandé, nous n'avons pas vraiment écouté et nous avons simplement discuté ensemble. Ils pouvaient donner des réponses effrontées et impudentes. Une fois et plus jamais. Je ne rentrerai plus dans ce magasin, apparemment je ne suis pas le seul car le magasin était absolument vide en centre ville samedi à 12h00.
Des prix équitables pour les standards de Baden-Baden. Cependant, si vous venez l'après-midi, les étalages sont généralement vides. Le service laisse un peu à désirer. Nous sommes restés debout et debout jusqu'à ce que quelqu'un vienne nous demander notre commande. La nourriture est correcte, tout comme l'ambiance d'un fast-food. Mais il y a certainement place à amélioration en matière de service. Apporter un peu de sérénité et de patience aide. Mais le poisson a bon goût.
J'avais commandé via Toogoodtogo. La convivialité laisse beaucoup à désirer. Il n'y a eu ni salutations ni adieux. C'est également possible à Fribourg.
Nourriture très savoureuse, service rapide.
Super restaurant au coeur de la ville. La nourriture était délicieuse, comme toujours. L'application Nordsee m'a offert une réduction de 5 euros. Personnel très sympathique !!
Comme toujours et dans toutes les succursales de Nordsee. Filet de carrelet fin rôti. Cela rappelle des souvenirs du passé.
C'était sympa, les sandwichs étaient légèrement secs, en revanche la box était top !
Bon poisson et salade, pas grand chose d'autre
C'était juste ok, un peu gras à mon goût. Le restaurant était propre et confortable et le service était un peu médiocre.
excellent pas cher très savoureux et pas cher
Commandé une boîte mixte. A été dupé et le serveur extrêmement hostile a dit "Je ne sais pas ce que vous voulez". C'était ma dernière fois là-bas !!!
Nous sommes profondément attristés d'entendre cela. Nous aimerions enquêter sur cet incident plus en détail et vous demandons donc de nous contacter à [email protected] avec l'incident exact.
Il propose des sandwichs et des plats de fruits de mer. Vous choisissez comment cuisiner le poisson, frit ou avec des champignons, ou … et vous choisissez l'accompagnement de pommes de terre, de riz ou de légumes avec une boisson.
La nourriture était horrible, les sandwichs étaient fades. Nous avons payé 40 euros pour un morceau de poisson, un sandwich au poisson et 2 crevettes, c'était très moyen pour le prix. NE PAS ALLER!!
Avec l'application et les coupons, la nourriture était d'abord récupérée à l'extérieur puis à l'intérieur. Dehors, vous étiez un peu submergé par les coupons et à l'intérieur, vous vouliez mettre la nourriture dans l'assiette tout de suite sans demander si vous vouliez l'emporter ou la manger ici et le commentaire que nous voulions qu'il voulait emporter était agacé au début mais la nourriture était bonne car on ne peut pas se plaindre
Le pire fast-food de Baden-Baden. En plus d'être très insipide, l'attitude du personnel gâche encore plus l'expérience. Si vous ne pouvez pas prendre une commande correctement, ne vous embêtez même pas à travailler avec eux. Au lieu d'excuses, juste de la pression. Un non absolu. Plus jamais.
La nourriture était très bonne et le personnel très sympathique !
Client depuis de nombreuses années et à chaque fois un must
Personnel super propre et sympathique et en regardant dans la cuisine, je peux dire à juste titre que c'était très hygiénique et que les bonnes marques étaient super fraîches
Franchement la cuisine n est vraiment pas top les frites sont immangeables et les crevettes fries insipides pourtant nous avions goûté les sandwich qui étaient plutôt très bon le cuisinier a certainement été changé dommage et l acceuil par la jeune femme de la caisse très désagréable changez de métier ma ptite dame 🤢
La plie était bonne. Le service (directeur de succursale) est apparu comme agacé et hostile lors de l'explication. Plus il y avait de clients, plus le directeur de succursale était tendu. Vous ne vous sentez pas comme un invité bienvenu là-bas.
Passé une commande, qui a également été confirmée (dans l'application). On m'a dit d'être là dans 10 minutes. Quand j'étais là-bas, ils ont dit que le restaurant était fermé, si vous pouviez lire correctement, vous l'auriez vu. J'ai été complètement surpris. Je devrais annuler la commande ! Mais ce n'est plus possible. Je n'ai pas encore récupéré mon argent. Première et dernière fois ! 0 ÉTOILES !
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience agréable dans notre succursale. Veuillez nous communiquer vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions examiner de plus près. Merci beaucoup.
non, ce n'était pas du tout savoureux
Bonjour, nous sommes très tristes de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Peut-être nous donner une seconde chance ? Veuillez nous contacter à [email protected]
Personnel très sympathique, bon choix de poissons et le prix est plus que correct pour Baden Baden. Je ne peux que recommander les moules, elles étaient fraîchement préparées pour moi et c'était une portion énorme. Malheureusement, les étagères à plateaux étaient bien remplies car le personnel avait les mains occupées. Il y a aussi de délicieux petits plats à emporter.
Nous y étions samedi dernier. La nourriture était gérable. Il faisait froid dans le magasin alors nous avons gardé nos vestes. Je pense que l'ambiance de la succursale n'invite pas vraiment à s'attarder. Il y en a de plus beaux. J'ai eu une salade un peu brune sur les bords. Pas mal. Mon compagnon a pris le poisson pané avec des pommes de terre. Ce que j'ai trouvé très étrange, c'est qu'un monsieur se tenait au milieu du magasin et criait aux invités d'une voix ferme : « Nous fermerons dans une heure ». Ensuite, c'est devenu de plus en plus mouvementé derrière nous. Désolé, tu n'as vraiment plus envie de manger. Donc seulement trois étoiles. PS : S'il vous plaît, ne répondez pas à cette question. Les excuses douces n’améliorent pas les choses.
J'ai commandé aujourd'hui via l'application TooGoodtoGo. 1. Je trouve formidable que Nordsee participe à cette campagne. Gardez la nourriture hors de la poubelle. 2. J’ai quelque chose dans le sac surprise. 3. Les petits pains étaient encore croustillants et frais pour cette heure tardive.
Standard Mer du Nord 😃 Presque le meilleur choix pour les amateurs de poisson. Personnel sympathique et nourriture délicieuse avec des offres changeantes. Un peu petit en termes d'espace, certainement meilleur en été avec des places assises à l'extérieur et pas de temps d'attente pour une table libre. Toujours heureux!
Le restaurant n'a aucun facteur de bien-être. Les tables ne sont pas effacées. Offre-Eh bien. Les quartiers de pommes de terre traînaient depuis un moment et n'étaient plus croustillants. La mer du Nord Baden Baden a diminué. Dommage !!
J'aime manger au Nordsee. Le concept de la chaîne est passionnant, elle ne peut être classée ni comme un restaurant conventionnel, ni comme un fast food. Il y a une sélection raisonnable de poissons avec divers plats d'accompagnement et un comptoir de charcuterie avec du poisson frais et des fruits de mer à emporter. Mais Nordsee peut faire bien plus que simplement proposer des plats à emporter et des plats à emporter annoncés. Si vous choisissez quelque chose au comptoir du poisson, dans notre cas de grosses crevettes, vous pouvez le préparer frais sur place si vous le souhaitez. Nos crevettes étaient cuites à la perfection et valaient absolument 5*. Nous reviendrons certainement.
Les employés ne saluent pas et ne disent pas au revoir. Absolument arrogant et hostile. Je viens presque tous les deux jours pour manger une plie. C’est inacceptable dans l’industrie hôtelière. Également dans la gastronomie du système. Mais la nourriture me semble très bonne.
Belle gamme de la mer du Nord avec tous les points forts culinaires, du saumon aux crevettes, en passant par les huîtres ou les coquilles Saint-Jacques. Spécialités de poisson bien frites. J'ai apprécié la poêle à poisson avec du riz aux légumes pour 9 € aujourd'hui. C'était très savoureux pour le palais et les yeux. La taille des portions était également copieuse. Performance prix et qualité très bonne. Des petites faims, rouleaux de poisson, aux grands menus à partir de 15 € avec entrée et boisson, il y a suffisamment de choix pour les amateurs de poisson. Dans tous les cas, la visite vaut la peine pour tout le monde si vous souhaitez un peu de variété. Des employés sympathiques qui font de leur mieux. L'ambiance est un peu à l'étroit. Mais cela est dû à l'emplacement dans la zone piétonne.
Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus, le monsieur était assez impoli et agacé. La sélection à l'intérieur était modeste. Vous pouvez aller dans un vrai restaurant pour cet argent. La portion était si petite que nous avions encore faim.
Les produits sont de qualité, le prix est correct mais pourquoi le personnel est-il si désagréable ? Parce qu'on est français ? On y a déjeuné plusieurs fois en espérant que les choses s'améliorent, mais là c'est la fois de trop ! Dommage
Quand j'ai demandé à quel point le poisson (morue) était frais, j'ai obtenu la réponse honnête mais effrayante "de vendredi", ce qui dans mon cas signifiait 5 (!) jours que ce poisson était dans le réfrigérateur/comptoir. Lorsqu'on lui a demandé s'il était venu à la branche congelé et avait ensuite été décongelé "frais" dans la branche, un négatif clair est venu. J'ai trouvé ça très désagréable ! Mais le « plus beau », ce sont les regards étonnés des deux vendeuses quand je les interroge sur la fraîcheur des poissons périssables, c'est bien connu. "Personne d'autre ne demande ça !" 🙈🙈🙈 Plus jamais!
Pas cher et bon. Pour moins de dix euros (assiette d'épargne) il y avait un carrelet pané croustillant, des frites croustillantes sauce tartare et une boisson. Vous pouvez vous asseoir dehors - un joli contraste avec les restaurants nobles et chers de la région ;-)
Le poisson était sec, rémoulade trop liquide. Les crevettes marinées à 9€/100g n'étaient plus fraîches, sentaient mauvais, certaines étaient déjà molles. Jamais auparavant une nourriture aussi désagréable pour l'estomac n'avait été servie en mer du Nord. Pas même sur l'autoroute.
Parfois, vous attendez et attendez dehors sous la pluie ou le froid parce que vous voulez acheter quelque chose à manger et à emporter, mais vous attendez en vain car l'horloge du personnel tourne plus lentement, beaucoup plus lentement que celle des clients. Tu devrais y aller. Mais il y a aussi les autres jours qui ralentissent un peu plus vite, ou vous dites des jours qui ralentissent, c'est-à-dire des jours où ça va un peu plus vite mais c'est quand même lent... ces jours-là, les employés répondent au moins avec compétence aux questions sur cuisson et préparation de crustacés. Si vous oubliez quelque chose lors de la commande, alors oubliez-le, cela submerge les employés. Je suis désolé pour les clients qui doivent lire ceci, mais après notre expérience là-bas, il n'aurait pas pu en être autrement. La nourriture a toujours bon goût, d'où l'étoile supplémentaire. Si vous apportez beaucoup de temps et êtes très patient, nous vous souhaitons un bon appétit !
J'avais de la dorade. C'était délicieux, fraîchement frit. Seules les pommes de terre au persil étaient sans persil et à cause du long réchauffement, les pommes de terre étaient ternes. Le service était extrêmement sympathique et a accepté notre plainte sans objection. Les prix étaient acceptables comme menu. Si les accompagnements sont améliorés, je me ferai un plaisir de pardonner « 🌟 ✨️ 🌟 ✨️ 🌟 ».
La qualité du restaurant Nordsee a tellement baissé que je n'ai plus qu'à écrire une récession maintenant ! En plus de la baisse constante de la qualité de la sauce, du poisson non assaisonné, etc., j'ai connu le point bas absolu aujourd'hui. J'ai acheté une boîte de sushis pour près de onze euros qui, croyez-le ou non, ne contient pas du tout de poisson cru et j'ai juste goûté horrible! Le riz était tout sauf du riz à sushi! plus jamais la Mer du Nord !
Très bon une bonne référence le personnel ne parle que l'allemand c'est dommage
L'expérience est très mauvaise et le vieil employé était agressif et sa façon de traiter était provocatrice lorsque nous lui avons demandé un autre plat. Je pense que c'est raciste de la façon dont il nous traite et lorsque nous lui avons demandé son nom, il a refusé et le saumon a été pas bien cuit et ça a très mauvais goût 👎🏻 NORDSEE est notre restaurant préféré mais cet employé a gâché notre plaisir L'expérience a été très mauvaise et le vieil employé chauve était agressif et sa façon de traiter était provocatrice lorsque nous lui avons demandé un autre plat. Je pense qu'il est raciste de par la façon dont il nous a traités et quand nous lui avons demandé son nom, il a refusé et le saumon n'était pas bien cuit et avait très mauvais goût.
Bonjour j'aime venir manger ici toujours très bon, personnel charmant et à votre écoute. Que des plats avec poissons les prix très corrects. Je le conseille vivement.
un self quasi identique qu'un fast-food, mais qu'avec du poisson
Personnel absolument désagréable, surtout au service extérieur. Cher pour ce que l'on a dans l'assiette, notamment la soupe de poisson sans sa brochette (supplément de 3€). Je déconseille fortement.
Prix adaptés à ce que l'on a dans l'assiette Qualité moyenne, tout est congelé mais il n'y a pas de surprise Par contre, peronnel vraiment pas aimable, plutôt très désagréable Nous ne reviendrons certainement pas et deconseillons
Terrible! La nourriture était froide, les pommes de terre étaient assez rassis, tout comme la boisson au cola qui accompagnait le "menu" ! Les présentoirs n'étaient pas disposés de manière appétissante et lors du paiement au comptoir extérieur, j'ai vu que les billets étaient soufflés plusieurs fois dans le présentoir avec les sandwichs et étaient repêchés par le personnel sans gants. Si j'étais d'abord allé aux toilettes et que j'avais remarqué l'odeur pénétrante du poisson en chemin, je n'aurais certainement rien commandé à manger dans ce magasin. Je pense qu'un poisson qui sent comme ça n'a pas vu la mer depuis longtemps !
La nourriture était correcte, mais la femme mince et grande aux cheveux roux courts était très hostile. Il nous a crié de sortir même si nous n'avions pas encore tout reçu. Pourquoi n'est-il pas possible de dire depuis le devant, s'il vous plaît, allez, asseyez-vous, nous apporterons à manger plus tard. Il y avait beaucoup de poussière et de saleté dans les articles de toilette des femmes. Même s’il y a beaucoup de stress, vous pouvez être plus amical. J'explique aussi tout aux clients du front, même si c'est la 1000ème fois pour moi.
On y mange bien à toute heure. Poissons, crustacés, sandwich, à emporter ou sur place. Belle situation au centre de Baden Baden.
Je l'ai acheté à midi à Baden-Baden et je l'ai juste mangé. C'est censé être un magasin de fruits de mer, mais il vend aussi des sandwichs et du fish and chips.
Endroit très chaleureux. Beaucoup d'animation et de restaurants. Je recommande
Très bon poisson, simple et bien.
Très bon, et tarif honnête.
Quelle différence ! Entre ces deux pays si proches...et encore l'Alsace s'en sort bien, propreté, éducation, respect etc
Ce qu'il aime les fruits de mer et de poissons je préconise cette adresse
Pas de carte en francais
Architecture fantastique et bucolique, intégration totale entre architecture urbaine et nature.
Sympa, mais personnel pas trop aimable, mais l'on y mange fort bien.
J'ai été déçu à tout point de vue personnel, propreté et nourriture
Salut Serge! Merci pour votre avis. Cela ne devrait bien sûr pas arriver. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec des informations plus détaillées sur votre visite et nous parlerons avec l'équipe concernée. Veuillez nous faire savoir ce qui s'est exactement passé. Merci d'avance et cordialement, votre équipe NORDSEE
Pour nous, la meilleure branche de la mer du Nord où nous avons également bien mangé. Le seul pour moi où vous pouvez vous asseoir dans l'espace de la rue. Zone piétonne bien sûr.
Touristique..
Bonjour LENEUF fais, Merci pour votre évaluation. Pourquoi n'avez-vous pas été entièrement satisfait de votre visite dans notre restaurant NORDSEE ? Veuillez nous communiquer les détails de votre visite par e-mail à [email protected]. Merci et cordialement, Votre équipe NORDSEE
Nous avons mangé dans votre restaurant de Baden Baden en septembre 2019, toujours un plaisir de fréquenter votre magasin, cependant cette fois ci nous avons été mal accueilli par l'une de vos vendeuse, pendant que je lui passé commande, cette derniére m'a bien fait comprendre par ces gestes et par sa maniéré de me répondre qu'elle était agacée que je ne parle pas allemand et peut être pas assez bien anglais, d'ailleurs je ne suis même pas sure qu'elle parlait elle même anglais, je me suis retenu de lui faire des commentaires sur son mauvais comportement avec nous. PS: en plus de la mauvaise odeur qui se dégage des toilettes hommes elles sont souvent sales.
Chère Ma Ba ! Merci pour votre évaluation. Pourquoi n'êtes-vous pas entièrement satisfait de votre visite dans notre restaurant NORDSEE ? Veuillez nous communiquer les détails de votre visite par e-mail à [email protected]. Merci et meilleures salutations Votre équipe NORDSEE
Le poisson est bon Mais cher
Restaurant tout poisson. Cela vaut la peine de s'arrêter pour manger. personnel amical
Bon petits plats
13h00 heure de pointe : mauvais accueil, personnel peu agréable et plus de places mais plateau en main....très déçu alors que l'on se réjouissais n'ayant pas de Nordsee en France.
Cher Jean! Merci pour votre évaluation. Pourquoi n'avez-vous pas été entièrement satisfait de votre visite dans notre restaurant NORDSEE ? Veuillez nous communiquer les détails de votre visite par e-mail à [email protected]. Merci et cordialement Votre équipe NORDSEE
Le Fort Sous-marin a l'air délicieux. Il y a beaucoup de saveurs. Ceux qui aiment les fruits de mer
Un très bon rapport qualité prix pour du poisson
Service et caissière antipathique
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos plats et de nos services. Si vous pouviez nous envoyer des informations plus détaillées par e-mail ([email protected]), nous transmettrons volontiers votre contribution à l'équipe responsable. Veuillez nous faire savoir exactement ce que vous avez acheté, etc. Cordialement, votre équipe NORDSEE
Délicieux ,parfait et Halal, le service est bon et il y a un employeur (je crois qu'il s'appelle Hassan) parlant anglais. لذيذ ، ممتاز وحلال ، الخدمة جيدة وهناك موظف (أعتقد اسمه حسن) يتحدث الإنجليزية.
J'aime cet endroit, il est bien situé, a une atmosphère démocratique, des prix modérés et des fruits de mer savoureux. Surtout, je préfère manger ici des homards. Pas de parking ni de Wi-Fi
Nous y sommes passés un samedi midi heure d'affluence, serveur de mauvaise humeur, nourriture sans intérêt
Bonjour Arnaldur, Merci pour votre évaluation. Pourquoi n'avez-vous pas été entièrement satisfait de votre visite dans notre restaurant NORDSEE ? Veuillez nous communiquer les détails de votre visite par e-mail à [email protected]. Merci et meilleures salutations, votre équipe NORDSEE
Les repas sont de bonnes qualité. Un peu cher et surtout un serveur qui était désagréable. Dommage
Attrape touriste Plat mediocre, accueil médiocre et comptent 2 fois le plat les boissons et les accompagnements si vous êtes un touriste.
Nous venions depuis de nombreuses années mais malgré des prix prohibitifs, l'hygiène (il y a des mouches violacés sur la nourriture 🤢) et la qualité ne sont plus au rendez-vous, dommage. De plus lorsque nous attendions pour être servis, les employés du service ne faisait même pas attention à nous, alors qu'il y avait la queue.
Bonjour Mademoiselle Cici, merci pour votre appréciation. Pourquoi n'avez-vous pas été entièrement satisfait de votre visite dans notre restaurant NORDSEE ? Veuillez nous communiquer les détails de votre visite par e-mail à [email protected]. Merci et meilleures salutations, votre équipe NORDSEE"
Les produits sont très corrects mais l'accueil déplorable. Ne donne pas envie d'y retourner. J'en gardais un meilleur souvenir pour y être allé il y a quelques années.
Cher Simon, Merci pour votre note. Pourquoi n'êtes-vous pas entièrement satisfait de votre visite dans notre restaurant NORDSEE ? Veuillez nous communiquer les détails de votre visite par e-mail à [email protected]. Merci et meilleures salutations, votre équipe NORDSEE
Un resto horrible le manager pas accueillant ni respectueu tout est en extra même l'eau du robinet Nous mettent des toutes petite portion pour nous pousser à payer des extras A déconseiller
Cher boudabous sanaa, merci pour votre évaluation. Pourquoi n'avez-vous pas été entièrement satisfait de votre visite dans notre restaurant NORDSEE ? Veuillez nous communiquer les détails de votre visite par e-mail à [email protected]. Merci et meilleures salutations, votre équipe NORDSEE
La nourriture est bonne et le prix est correct. Le service n'était pas sympathique, du moins celui qui nous servait, et il y avait beaucoup de mouches, tant sur les comptoirs que sur les tables.
Bonjour Antonio. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne parlons pas votre langue. Accepteriez-vous de nous envoyer votre contribution en anglais à [email protected] ? Merci de votre compréhension et cordialement, votre équipe NORDSEE
Très sympa! Produits excellents,les poissons panés sont délicieux
Bon restaurant mais le poisson n'est pas de qualité exceptionnelle
Sympa
J'ai acheté un sandwich avec une certaine ouïe, et j'ose dire que j'ai bien aimé ! Le coût était de 2,99, donc ce n'était pas cher. En effet, le même sandwich à Amsterdam était un peu meilleur, mais ce n'est pas une raison pour déclasser ce fast-food. Probablement, s'ils avaient ajouté un peu plus d'oignon, j'aurais été plus satisfait.
Un peu chère, personnelle manques de formation
Bonne qualité. Cadre moyen.
Super concept
Service agréable, choix large, prix corrects.
Spécialités de poissons Fast Fisch food
Pas cher, sain et rapide
Agréable restaurant, bien situé, en plein centre de Baden Baden.
Fast food version light. Très bon choix et de belles portions.
Sans surprise, le fast food version poisson, choix varié et de qualité, prix super sympas. Le cadre manque juste un peu de soin pour basculer du côté d'un restaurant.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:00–19:00 |
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Mardi | 10:00–19:00 |
Mercredi | 10:00–19:00 |
Jeudi | 10:00–19:00 |
Vendredi | 10:00–19:00 |
Samedi | 10:00–18:00 |
Dimanche | Fermé |
Comment contacter l'établisement ?
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