A propos de : Restaurants Omiams Regal Lizy sur Ourcq à Lizy-sur-Ourcq
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Omiams Regal Lizy sur Ourcq qui se trouve à Lizy-sur-Ourcq. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de sandwiches "cheesesteaks" (Philadelphie), Restaurant servant du couscous, Kebab, Livraison de repas à domicile, Livraison de pizzas, Restaurant, Sandwicherie, Restaurant de tacos.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration halal
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Convient aux enfants
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Omiams Regal Lizy sur Ourcq à Lizy-sur-Ourcq
johnny.iLe 18/09/2023 à 21:41
Je ne suis pas super fan de leur restau. Burger trop sec et sans sauce.
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolé que l'expérience qu'on vous a offerte ait été moyenne. Quel burger avez vous pris?
didier.eLe 02/09/2023 à 11:47
Kebab vraiment pas bon , foncer à la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher monsieur Desperel, merci pour votre retour. La majorité de nos clients ne sont pas de votre avis. Quand avez vous goûté notre kebab et pouvez vous nous détailler ce qui vous a déplu? Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée
Gwen.eLe 23/08/2023 à 17:44
Omiams c'est finit pour nous !! Des prix qui augmentent tout les mois pour des sandwichs qui arrivent froid.. Trop souvent des erreurs dans les commandes.. mauvaises sauces, oublis des suppléments dans les tacos ou des desserts dans les menus enfants.. Et on en parle du menu enfant à 7€40 non mais la c'est plus qu'abuser!! Et en plus il n'y a même pas une surprise dedans .. même McDo a un menu enfant moins cher avec une surprise dedans.. Franchement là c'est plus qu'exagéré l'augmentation des prix va vous faire perdre des clients.. C'est dommage c'était bien et a côté la livraison a domicile faisait tt le charme du omiams pour les soirs de paresse ou quand on voulait faire plaisir aux enfants..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir chère cliente. Vous nous envoyez désolés d'apprendre que vous ne reviendrez plus chez nous mais sachez que les prix augmentent partout. Les prix n'augmentent ils pas aussi là où nous faisons nos courses? Nous plaignons nous auprès des grands distributeurs? Pourquoi alors se plaindre chez O'miams alors que nous ne faisons que nous adapter face à ces augmentations? Et svp les prix n'augmentent pas tous les mois. Oui les erreurs arrivent car c'est humain et lorsque cela nous est signalé, nous savons faire preuve de professionnalisme en faisant un geste commercial Aussi vous nous comparez avec McDo alors que la comparaison n'est pas équitable. Néanmoins il faut quand même noter que nous avons quelques produits frais alors que tout est surgelé chez eux et nous avons une plus grande variété de produits a proposer à nos clients.
juliette.uLe 12/08/2023 à 19:14
Même type de service qu'au mc do mais bien meilleur sandwich
Google.Le 08/08/2023 à 19:23
Tonton , le service est excellent , toujours le sourire si ont vient avec le notre , meilleur et moins cher que chez la concurrence, et pour ceux qui ne sont pas ravis , demandez à vos femme de faire a manger 🤫
Réponse du propriétaire :
Merci ça fait plaisir
coralie.iLe 06/08/2023 à 19:50
site non conforme à ce qui est livré. double cheese déjà avec sauce moutarde, sans salade ni tomate ni oignon, pas les sauces demandées. soit disant la recette... mais sur le site, sur la photo, il y a les salades tomates oignons, on peut même les enlever, pas mi les suppléments.. soit disant recette non modifiable alors que modifiable sur le site... le fast food n'a fait aucun effort pour livrer une commande conforme. affirme que c'est la recette !!! livraison 45 minutes de retard et livrée presque froide.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, pouvez vous nous envoyer le numéro de commande svp?
adeline.eLe 03/08/2023 à 14:19
Repas de très bonnes qualités
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ça nous fait plaisir
Amandine.iLe 30/07/2023 à 18:50
Déjà plusieurs commande chez eux Toujours les mêmes meme problèmes Encore ce soir Payée 2 supplément pour un tacos et MÊME PAS RAJOUTER Ne veulent pas revenir et re faire la commande sois disant « pas le temps » Manque des frites en plus de ça Même pas de geste commercial de fait sur la commande, ni même le moindre remboursement, ce qui aurait été dans la logique des choses de rembourser au moins la partie de la commande qu’il manquait!! Sur précédente commande retrouvez cheveux aucuns geste de fais malgré l’appel suite à cela!! Plus jamais manque de professionnalisme au niveau du responsable Service déplorable juste une usine à frics Il manque toujours un trucs à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous nous excusons sincèrement auprès de vous et de nos chers clients. Nous allons régler ces problématiques que vous avez décrits en commentaire. En vous souhaitant une bonne soirée
c.aLe 30/07/2023 à 07:26
Je n y retournerai plus pourtant j aimais bien !! Mais pas de respect La dernière fois je vais au guichet commander, j'ai attendu 1h20 !!!!! Pas un mot pour me dire "désolé, ça arrive ! " J'ai eu un doute car des personnes ont commandé après moi et ont été servies avant (je me suis dis que peut être ma commande était plus longue à préparer mais 1h20 devant la vitrine quand même et au moins 10 clients de passés devant moi) Mais la hier !!!! On commence à me préparer mon sac avec mes produits, "un ami" du monsieur passe et il a le CULOT de lui donner un de mes sandwichs déjà prêt dans le sac! Donc rebelotte j attends C est quoi ça !!! On est pas tous considérés pareils???? Y a des préférences pourtant j avais payé mon sandwich moi !! Je ne reviendrai plus Pour répondre à votre question, j ai commandé vers 12h10 et à été servies vers 13h (en gros car pas regardé ma montre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire. Pourriez vous nous dire l'heure de votre commande svp?
Tetelle.aLe 25/07/2023 à 21:30
Cuisine très bonne Acceuil et renseignements agréable A l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Oui la satisfaction de nos clients est très important pour nous
sobeck.Le 09/07/2023 à 17:36
Je trouve ça particulièrement inadmissible d'imposer des tarifs minimum de livraison 30 euro pour 4 klm nn mes sérieux ?? Soit vous revoyez à la baisse vos exigencesSoit on va être contraint de vous faire fermer votre local
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Sobeck, nous prenons en compte votre commentaire et sommes étonnés de recevoir une étoile parce que vous êtes mécontent des frais minimum de livraison mis en place. C'est une chose pour laquelle nous comprendrions que vous ne passiez pas commande en livraison mais de là à noter une étoile, nous avons bien peur que vous devriez mettre des commentaires à tous les restaurants qui proposent la livraison en France car c'est quelque chose de courant et normal cher monsieur. Les prix fixés sont étudiés et justifiés. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne soiree
Nalakyma.Le 09/07/2023 à 07:30
Lieu très agréable. Bon accueil. Service professionnel. Lieu propre.
Ls.7Le 08/07/2023 à 08:46
Les tacos sont juste excellents. seul b mol, le service est plutôt long.
Tiphaine.aLe 04/07/2023 à 15:48
Très bon et serveuse au top (cf Chloé)
Lea.oLe 04/07/2023 à 12:07
Bonjour super lieu mes manque de dynamisme de là par des serveurs et cuisinier 4 glace en 1h ses embêtent pour ce qui ont des rendez vous après et veulent quelque choses de rapide il ne faut pas être presser manque de personnel
Aurore.hLe 30/06/2023 à 20:16
Franchement je persiste à commander chez eux , on doit nous livrer depuis 1 heure , le monsieur au téléphone m’a raccrocher au nez , ce n est pas commerciale du tout, et excusez moi mais le prétexte du couvre feux n’est pas une réponse . Déjà la dernière fois je n ai eu aucune boisson , encore une fois je n’ai pas eu mon sandwich. C’est une blague. Perso c’est fin je ne commanderai plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, en effet nous devons respecter l'arrêté préfectoral suite aux événements qui se passent en ce moment, et en effet nous sommes forcés de cesser l'activité le soir. Désolé chère madame
Maëlys.iLe 29/06/2023 à 13:07
Je déconseille fortement, temps de livraison tres long. Pas concentré. N’a fait que de se tromper dans les commandes. Poiles dans les aliments. Vrm pas hygiénique
Vanessa.lLe 23/06/2023 à 17:02
Pas très commerçant Je viens régulièrement et la dernière fois,ils ont oublié les frites quand je suis revenu j'ai demandé si c'était possible d'avoir un petit geste commercial dû à leur oubli,en gros ils m'ont d'habitude quand vous venez vous n'avez pas de soucis, j'ai dit non c'est vrai c'est pour ça que je me permets de demander un petit geste... Voilà terminé !! Je venais régulièrement je ne reviendrai pas Vérifier bien vos commandes tout de suite
Saphia.7Le 20/06/2023 à 17:55
Hyper déçu nous sommes plusieurs familles clients depuis l’ouverture à lizy puis à la ferté-sous-jouarre par la suite, le patron qui affiche de la viande soit disant « halal » mets de l’alcool en rayon, aucun respect pour la communauté musulmane au rdv depuis le début,😡 on se charge de faire passer le message !!! Merci aux serveurs et livreurs qui eux restent au top 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Nous prenons en compte votre message et merci pour le soutien pour nos serveurs et livreurs. N hésitez pas à repasser nous voir
Manesa.hLe 20/06/2023 à 17:22
Omiams Régal ! Comment peut on certifier vendre des kebab halal avec du vin dans la même vitrine ??? Si vous aimez les kebab halal Oubliez cet endroit qui est une véritable honte pour la communauté musulmane, d’autant que le café de la gare vente d’alcool en autre lui appartient !
Réponse du propriétaire :
Nous prenons en compte votre message. N hésitez pas à repasser nous voir
Ju.iLe 19/06/2023 à 10:29
On est bien reçut et on mange bien
Réponse du propriétaire :
C'est un vrai plaisir de faire plaisir ❤️
Yoann.cLe 15/06/2023 à 12:13
Que dire, on reste sur une Fast Food mais qui est franchement très très bon. Les Tacos mais quel régale. Les prix sont relativement abordable. Le service est rapide et le personnel professionnel et agréable. Que demander de plus pour que ça fonctionne ? Rien !! Maintenez le cap 👏👏
Abdallah.hLe 03/06/2023 à 17:27
Très bonne adresse à vous recommandée Bonne accueil personnel sympathique Rien à dire
Marco.aLe 22/05/2023 à 18:57
Portion légère pour le prix 1 heures d attente (je suis a 3 km) sandwich froid c'est la dernière fois que je commande (Ali baba mieux servi) je suis déçu
Laetitia.aLe 17/05/2023 à 16:45
Une belle découverte. "snack" vraiment sympa. Avec un choix de dingue. Bon...un peu d attente pour réceptionner votre commande. A prendre en compte si l on est pressé. Mais bien servi et très bon. Accueil sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et c'est un grand plaisir de vous servir. Nous sommes toujours à la recherche de votre satisfaction
Na6M.6Le 07/05/2023 à 14:27
On est 5 à avoir commander, une fois fini nous avons vite été voir les commentaires et les notes pour savoir si nous étions les seuls dans le même cas de nous… les prix sont assez chère rapport quantité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour chers clients, dans la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, nous aimerions savoir quels sont les produits que vous avez trouvé trop cher par rapport à leur quantité. C'est une remarque que nous entendons chez tous les restaurateurs et il faut donc prendre en compte l'augmentation considérable des marchandises pour les professionnels comme pour les particuliers. Les rapports quantité prix ne sont plus les mêmes dans vos caddies au supermarché comme c'est le cas aussi pour nous les restaurateurs.
Antoine.oLe 07/05/2023 à 14:26
Nous avons passer commande la livraison est extrêmement longue nous avons pris des suppléments que nous cherchons toujours peut être qu’ils sont tombés sur la route avec les frites froide et trop cuite
Claude.aLe 05/05/2023 à 10:33
À emporter uniquement. Ouvert jusqu'à 23 h. Offre variée, dont couscous, poulet, agneau, merguez et végétarien. Possibilité d'ajouter ceci ou cela. Accueil très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre partage, nous restons à votre service 👍
Chef.uLe 01/04/2023 à 08:01
J'ai pris le 380 pas déçu
Réponse du propriétaire :
Ravis qu'il vous ait plu, à bientôt
Pauline.ELe 29/03/2023 à 21:02
Stationne sur des places handicapé se jour 29/03/23 vers 18h30 avec pour excuse je cite " j'ai de la marchandise ya d'autres place handicapé plus loin" Non Mr je suis dsl vous n'avez rien a faire sur les places handicapé, surtout si vous ne détenez pas de CMI Se type de comportement de la part du gérant de l'établissement est déplorable .
Endo.Le 27/02/2023 à 15:48
Clients fidèle nous sommes de plus en plus déçus.. et pensons à ne plus y aller.. Les prix ont augmenté de manière considérable et il y a moins qu'avant dans les barquettes.. le milshake a diminué de moitié mais le prix lui a augmenté. les sandwichs sont souvent froids même quand on prends sur a emporter sur place.. en livraison c'est compréhensible mais quand on prends sur place c'est moyen. Mais les employés sont au top toujours agréables souriant et en cas de souci on est entendu et un geste est fait.. les livreurs sont agréables Malheureusement l'augmentation des prix fait perdre un client ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame,Monsieur depuis 2020 nous remplissons notre mission avec passion et avec tout le professionnalisme qui nous caractérise et autant que possible, nous avons maintenu stables les tarifs de nos prestations, nous rendant ainsi un restaurant le plus compétitif face à la nombreuse concurrence. Aujourd’hui, j’ai le regret de vous annoncer que nous sommes contraints d’augmenter le tarif de nos menus et nos prestations. En effet, la conjoncture économique actuelle est, je ne vous l’apprends pas, difficile pour une entreprise de taille petite , comme la nôtre. Par ailleurs, l’augmentation du prix de l’essence ces derniers temps, l’augmentation des matières premières accroît de manière significative nos charges de fonctionnement, Notre entreprise est directement impactée par cette croissance spectaculaire. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour cette hausse qui n’est bien évidemment pas notre volonté. Je n’ai aucun doute sur le fait que vous comprendrez la situation de notre entreprise et l’obligation dans laquelle elle se trouve.
Laetitia.eLe 30/01/2023 à 21:01
Déçu... nous avons commandé sur le site avec livraison par coursier la commande à été passée à 20h avec une livraison à 21h. Le livreur est arrivé avec 30 minutes de retard sans aucune excuse. Nous habitons a 10 minutes.. Résultat : Frite froide et môle + tacos à moitié chaud
Kyser.oLe 29/01/2023 à 14:51
Très bon tacos dommage que le prix fait que d'augmenter il et passer de 7e50 à 9e
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et nous sommes désolés concernant l'augmentation des prix mais la situation économique actuelle nous y oblige.
Ilyes.dLe 15/01/2023 à 20:34
Commande depuis l ouverture au début les sandwichs était bien garnie maintenant a moitié vide et la plus part du temps la viande est même pas dans le sandwich 2-3 fois j'ai commander c était pas la bonne commande Et ça 2fois que je commande et ça arrive froid Donc je commande plus c était la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère cliente, nous avons bien pris compte de vos remarques et nous vous présentons nos excuses. Nous souhaitions vous faire un geste mais pour cela nous vous demandons de nous contacter au restaurant ou nous transmettre vos coordonnées afin de vous contacter. Cordialement. L'équipe O'miams
Morgane.aLe 16/12/2022 à 19:42
Appel à 19h pour livraison. On nous annonce 45mn. Je rappelle après 1h, on m’a mis en attente pendant 10min… J’ai fini par raccrocher et rappeler à nouveau, après une demie heure de retard sur l’heure indiquée (donc 1h15 d’attente au total). On me dit que les livreurs sont sur la route. Je finis par rappeler après 1h30 d’attendre, 45mn de retard. Au final nous avons annulé la commande pour aller au mc do. C’était la première et la dernière fois. Ça ne sert à rien de distribuer des flyers pour vous faire de la pub si rien ne suit derrière !! Nous avons appelé pour annuler la commande et le livreur s’est quand même déplacé chez nous (1h45 de retard !) en nous disant que le restaurant ne l’avait pas prévenu de l’annulation. Nous avons renvoyé la commande.
Delphine.oLe 15/12/2022 à 04:55
Très bon. Très rapide. Très sympa. Combo gagnant.
Julien.eLe 07/12/2022 à 19:22
Commander des assiette mix ont cherche toujours la viande sous les 3 frite... perso c'est fini et pas terrible niveau qualité
yanne.oLe 07/12/2022 à 18:57
O’miam’s de la ferte sous jouarre : Un personne au top, une hôtesse de caisse géniale toujours souriante et accueillante, le repas et fait maison et délicieux ce qui ce différencie des autres fast food. Je mets 4 étoiles car les frites lorsqu’elles sont froides elles perdent tout leurs bon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci beaucoup pour ce super avis et désolé pour les frites
Francoise.eLe 06/12/2022 à 11:41
Lieu la ferte ss jouarre, très déçu, repas froid, pas de chauffage, à déconseiller
Bastien.oLe 02/12/2022 à 18:43
Le livreur sympathique très pro, la livraison est rapide, Nous avons tester 2 repas différents sur leur flyers, Tres bon ainsi que les frites.
Alexis.aLe 29/11/2022 à 12:04
Bonjour,je suis un client la depuis l'ouverture et je suis franchement déçu pour les frite presque pas cuit on me rajoute de la sauce que je n'ai même pas demandé est des frites cramé je suis franchement déçu par le personnel pas très gentil merci de votre compréhension.
Aurelie.rLe 27/11/2022 à 18:45
Probleme de saisie sur internet et retard de livraison mais sinon très sympathique
Prescilla.aLe 24/11/2022 à 19:53
Cliente fidèle et pourtant… déçu depuis quelques semaines. Les prix augmentent mais la qualité diminue clairement. Un chicken curry ( peu de viande pour la deuxième ou troisième fois) , sauce cheddar dessus à la place du fromage cheddar habituel … vraiment bof. Sans oublier les grosses frites depuis quelques semaines… (les enfants ne les mangent pas et nous on se force).
Marie-Claire.vLe 16/11/2022 à 20:15
Commande passée, c'est dommage que la carte donne envie pour rien, on pourrais appeler ça de l'arnaque.. reçue un bacon burger, sans saveur, on ne sent que le pain, la qualité du bacon je ne vous raconte pas... Je reste clairement sur ma faim, mais bon a 5€50 le burger on aurais surement pu s'y attendre ? Je vous déconseille de vous faire livrer et de payer 2€ supplémentaire pour les frites au cheddar c'est aussi bon que si j'avais passé une tranche de cheddar sur des frites au micro onde ! Il vaut mieux, Donner votre argent a des fast food qui fournirons plus d'efforts pour satisfaire votre faim. Quel déception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, pourriez vous nous confirmer dans quel restaurant vous avez commandé car vous parlez de frites cheddar dans votre commentaire alors que nous n'en proposons pas du tout, et les prix que vous annoncez ne correspondent pas à nos prix. Merci.
Océane.aLe 13/11/2022 à 21:12
4 commande cher eux est rien à dire super bon, nous avons tester les kebab et tacos sans problème. Mon conjoint qui lui travaille jusqu’à pas d’heure est content de trouver un endroit qui soit encore ouvert. On reviendra sans problème ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup c'est avec plaisir 👍
Aurore.aLe 09/11/2022 à 11:22
Portions généreuse et pas excessif. Petite caissière agréable. Tacos bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes à votre service 👍
Adeline.hLe 04/11/2022 à 06:26
Restaurant propre, le personnel est vraiment gentil en plus et la nourriture est fraîche et délicieuse. On s'en met plein le bide à chaque fois qu'on y va 😂😜
Réponse du propriétaire :
Ça fait plaisir 👍
Armano.oLe 03/11/2022 à 17:05
Une hygiène déplorable dans la salle… limite des insectes y sont comme ça… Dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, que dites vous? Nous n'avons pas de salle, c'est de la vente directement au comptoir et il y a une terrasse en extérieur. N'est ce pas une tentative de sabotage ?
Julie.aLe 03/11/2022 à 12:40
Donc je commande au téléphone …. La fille au téléphone me répond ; dispo dans 20mn la commande … j’arrive sur place au bout de 20mn et là elles me dis 1h d’attente …. C’est normal ou ? Réponse : vous êtes vraiment de mauvaise foie de toute façon vous n’admettez aucunes erreurs à preuve dans vos réponses aux autres avis …. Je suis venue sur place avec un amis arrêtez deux minutes je suis même parti en annulant la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, personne n'est venu sur place a qui on a dit 1h pour de l'emporter, le temps d'attente maximum aujourd'hui ayant été 30min.
dylan.aLe 03/11/2022 à 12:32
De pire en pire le service !!!! Je veux me faire livrer aujourd’hui la dame m’annonce qu’il n’y a pas de livreurs … ensuite je dis je viens chercher et la elles me dis 1h45 d’attente pour un simple burger .. C’est pire que mcdo plus jamais ! Édit : arrêtez de mentir j’ai l’appel d’enregistrer votre collègue dis bien 1h40/45 à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, a croire que vous vous êtes passé le mot mais malheureusement le temps d'attente pour l'emporter ayant été aujourd'hui de 30min maximum, nous ne comprenons pas votre message.
Caroline.lLe 03/11/2022 à 12:31
De pire en pire …. Il est 13h30 et la dame au téléphone m’annonce un délai de 1h30 pour un panini car soit disant une grosse commande avant moi …. Moi qui étais une grosse cliente plus jamais de pire en pire le service …
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère cliente, oui en effet l'attente était de 1h30 pour la livraison quelque soit le produit, mais il faut prendre en compte que c'était l'heure du rush et donc il vaut mieux commander en avance pour l'heure du déjeuner. Navré de la gène occasionnée
Stephanie.Le 30/10/2022 à 19:22
Cliente depuis l’ouverture, je suis de plus en plus dessus. Ont me livre ce que je n’ai pas commander, je décide de recommander en me disant c’était peut être un jour sans et finalement aujourd’hui je commande plus de 2h d’attente pour qu’on me livre et ont m’as dis que sa allais être rapide je tiens à préciser. Très très déçu. Enfin reçu ma commande l’état du sac j’en parle même pas tout à couler ont me livre sa comme sa et en prime c’est froid !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir chère cliente, nous ne voulons pas douter de votre commentaire mais personne dans l'équipe n a connaissance d'une commande avec autant d attente alors pouvez vous nous communiquer le numéro et l'heure de la commande, ici ou en nous contactant par téléphone? Merci beaucoup
Marie-laure.eLe 28/10/2022 à 19:29
Très déçue. Cliente depuis le début, je trouve que la qualité diminue de commande en commande. Aujourd'hui viande kebab hyper salée, wings cramée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère cliente, l'équipe O'miams s'excuse et en même temps est très étonnée de la photo du poulet envoyée qui ne ressemble pas à la qualité de nos produits. Pouvez vous nous contacter au restaurant afin d'échanger sur cet incident?
Marie-Laure.CLe 28/10/2022 à 19:25
Très déçue. Cliente depuis le début, je trouve que la qualité diminue de commande en commande. Aujourd'hui viande kebab hyper salée, wings cramée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la photo que vous avez envoyé ne correspond pas au visuel de nos produits. Nous restons très étonnés
nani.aLe 26/10/2022 à 18:29
Personnel impoli et pas aimable. On se fait engueuler pour avoir commandé sur le site. Au moment de venir récupérer la commande on me dit qu’il faut attendre 25 minutes. Je demande un remboursement qu’on me refuse. Donc j’ai perdu mon repas, de l’argent, du gazole et en plus on me parle mal…Très déçue par ce comportement qui n’est pas du tout commercial. On ne reviendra pas et je vous conseille également de passer votre chemin.
Zoxiiz.TLe 16/10/2022 à 23:06
Tacos sec et sans saveurs ! Personnel arrogant …. Que des fausses notes 5 étoiles pour brouiller les vraies avis négatif bref
philippe.aLe 05/10/2022 à 12:13
Il manque juste un peu de légumes à mettre à la place des frites, sinon c'est bon.
anthony.sLe 21/09/2022 à 18:37
Bonjour Nous sommes venue essayé et je peux vous dire que c'est bon et copieux .et une serveuse Très gentille et qui nous mais a laisse souriante nous reviendrons .😀
Mickael.uLe 31/08/2022 à 19:58
Commande du 31 août 2022 Commande passer à 19h30 par téléphone pour livraisons à 10 km de O'miams a lizzy sur Ourcq Nous avons reçus notre livraison a 21h10 après mon déplacement directement sur les lieu . Après avoir appeler au téléphone a 20h30 pour avoir des nouvelles on le répond qu'il y a des souci avec un chauffeur . Et que la commande devrais être livrée dans 20 minutes , hors je décide de me déplacer pour éviter l'attente trop important qu'il y a déjà , j'arrive sur les lieux je demande où est ma commande . On me répond elle se prépare , arriver là je vois d'autre commande partir avant la mienne . Les caissière se presse de dire en cuisine de se dépêcher , mais sont surtout occuper a rigoler entre elle et servir en glace des copines . Je ne supporte pas le menssonge, mentir au clients et pour moi inacceptable. J'ai 12 ans d'ancienneté dans le métier de la restauration, je sert l'équivalent de 250 Couvert jours. Jamais un clients a attendu plus de 1h30 pour manger . Si vous vous sentez pas capable de servir les gens en temps imparti, il est nécessaire de préciser que vous êtes déjà déborder et s'avoir refuser certaines commandes , je suis très habitué à commander la bas , je vous avoue qu'il faudra un bon moment avant que je décide de revenir .
fred.9Le 29/08/2022 à 16:12
Je m'y arrête de temps en temps pour travail. Le bonjour est en option chez eux et pas très aimable mais bon ... Service assez rapide sur place les plats son assez bon. mais manque de quantité à mon goût pourtant je suis pas un très gros mangeur.. Le pire c'est les sauces industriels en sachets 😔
Anthony.aLe 24/08/2022 à 20:01
Déçu ! Appel pour commander en livraison , la réponse : pas de livraison à moins de 30 euros .. Il y a quelques mois nous nous faisions livré à domicile pour une commande à 22 euros ! 🤷 Étant que deux personnes , ça en fait des paninis ou tacos à ce prix là .. Bref , appel à la concurrence et un client en moins , c'est dommage ! Bonne continuation malgré tout mais au vue des autres avis sur le restaurant. Il faudrait réagir.
Megane.eLe 24/08/2022 à 19:54
Pour 10km ils demandent 30 euros d'achat ..voleurs qu'ils sont !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés nous avons un plan en face de nous qui est bien étudié et que nous devons respecter, nous ne pouvons pas livrer pour 10€ pour une distance de 10km Merci
Anthony.aLe 26/07/2022 à 14:35
Très bien pour un Kebab, le monstre est top !
Réponse du propriétaire :
Super, merci beaucoup 👍 Et il n'y a pas que celui là qui est top 😉
monia.hLe 20/06/2022 à 19:34
seul bémol le prix pour pouvoir bénéficier de la livraison qu'on paye en +
Réponse du propriétaire :
Bonsoir chère cliente, nous prenons connaissance de votre commentaire et aimerions connaître l'incident qui a eu lieu. En vous souhaitant une bonne soirée 🙂
Stéphaie.uLe 22/05/2022 à 20:42
livreur désagréable ce n'ai pas la première fois déçu je ne commanderai plus chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, que s'est-il passé avec le livreur svp?
Jadou.aLe 19/05/2022 à 13:20
Super bon je vous recommande se resto la femme de la caisse et super sympas comme toute leur équipe a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message qui nous donne la force 💪
Neocopra.Le 13/05/2022 à 20:33
On vous accueille avec le sourire équipe rapide, le manger et très bon goûter c'est l'adopter 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, ça nous donne de la force
beautycurliz.Le 06/05/2022 à 19:44
A fuir, pourtant j’étais une cliente fidèle, C’est des voleurs ils ne rendent pas la monnaie Faites attention quand vous envoyer vos enfants J’ai du me déplacer pour avoir mon argent C’était seulement 50 centimes mais c’est une question de principe
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, les excuses de l'équipe, c'est a coup sûr une erreur, ce n'est pas du genre de la maison
Rayan.eLe 03/04/2022 à 18:48
La viande haché est de très mauvaise qualité, je me suis littéralement détruit une dent en tombant sur de multiples bout d'os dans la mon hamburger... pourtant le gout était très bon vachement dessus de cette découverte... Ma mère a pris un autre hamburger et même anecdote. Elle c'est aussi détruit les dents sur des bouts d'os.
Réponse du propriétaire :
Bonjour la viande est de qualité et nous ne comprenons pas des bouts d os. N'hésitez pas à nous le signaler la prochaine fois
d3vil.Le 09/02/2022 à 12:53
oublie d'un milkchake en avril/mai , aujourd'hui je retente le coup . sa répond au bout du 5eme appel me disant qu'il faut appeler sur le fixe . ce que j'ai fais . l'employé me dit qu'il me rappel . il ne m'a jamais rappeler . à fuir absolument , pas pros du tout . plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons eu un petit problème technique, mais cela arrive, rien de méchant. Contactez nous par téléphone en précisant que vous êtes là personne du commentaire avec une étoile et nous vous feront une proposition 🙂. ,
Océane.eLe 13/01/2022 à 20:38
À chaque commande la caissière nous met un petit camembert pané j'adore elle et gentille et agréable et mon dieu le couscous c'est un orgasme culinaire xD merci à vous !! Continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre soutien 👍
Full.eLe 31/12/2021 à 13:04
A FUIR !!! Deux commandes passer chez eux les deux commandes fausse on leur demande une sauce il mette un me autre a la place de celle demander. Promotion attaque nigo ( un commentaire 5 étoiles il offre une canette pour attirer la clientèle) je déconseille fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, désolé pour les erreurs de sauce successives. Ce n'était pas le bon jour 😅
Marne.aLe 15/12/2021 à 11:26
J'ai appelé à midi pour une livraison l'accueil téléphonique ni ai pas. Mon mari en rentrant m'a rapporter un menu Kebab qui était délicieux. Renvoyez votre accueil téléphonique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'information, car comme on dit toujours c'est avec les critiques qu'on avance. Nous y ferons plus attention à l'avenir 👍
jean.uLe 28/11/2021 à 15:31
J'ai commandé en ligne et y avait pas ce que j'ai demandé et payé donc j'ai demandés un remboursement et on me l'a refusé, je trouve pas sa normal je n'aime pas se procéder. Ce que j'ai eu à la place ne m'a pas beaucoup plu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lucrece, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. O Miams Régal met un point d'honneur sur la satisfaction Client. Nous avons donc crédité votre compte sur o-miamsregal.fr, d'un avoir correspondant aux articles attendus. Au plaisir de vous revoir
Herve.iLe 17/11/2021 à 12:35
Commande ce midi de menu supplément facturé non présent dans le sandwich 3 frites ce balade dans la barquette,le menu de mon collègue encore pire au niveau frite , obligé de faire Demi tour pour avoir 2 malheureuses sauce ,je ne reviendrai plus ...... Si vous souhaitez ne pas attendre 10 ans pour ça passé votre chemin... Modification après avoir mangé SANDWICH DÉGUEULASSE !!!! Heureusement pour vous que je n arrive pas à mettre de photos !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Ricardo Hervé, toutes les excuses de toute l'équipe O'miams Régal et si vous le permettez nous nous ferons une joie de compenser cet incident. Merci de votre patience
Mathieu.aLe 14/11/2021 à 16:05
Personne au téléphone agréable et compétente. Les sandwitchs sont délicieux. Superbe équipe. A bientôt 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci pour le soutien que vous apportez à O'miams 😉
adrien.aLe 13/11/2021 à 11:54
Si vous souhaitez passer commande. La femme au téléphone à du mal à noter les peu d'informations pour 3 sandwichs. Sauter la primaire n'était pas une bonne idée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur barbel Adrien. Avant tout nos excuses concernant la qualité de prise de votre commande qui ne vous a pas satisfait. C'est exceptionnel et sachez pour notre défense que nous formons une personne qui effectivement rencontre un peu de difficulté sur les prises de commande mais nous aimons donner la chance à chacun et mettons les moyens en place pour qu elle soit compétente. Nous demandons donc un peu de tolérance envers ces personnes qui débute leur vie professionnelle car chacun d'entre nous a commencé au plus bas et c'est avec les encouragements qu'on prend confiance en soi et qu'on avance.
Lauryn.iLe 19/10/2021 à 22:09
J’ai commander et prit un milkshake en dessert très bon et bien doser. Personnel très sympathique, meilleur kebab des alentours, un petit peu d’attente en livraison, mais je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Super 👍
Blandine.aLe 19/10/2021 à 22:02
J’ai commandée une assiette kebab, une tuerie la petite salade était vraiment très bonne et la viande un vrai régale!! Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Sympa 💪
rachid.OLe 17/10/2021 à 14:52
Super bon !!! Bien manger , je le recommande vivement cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci Rachid, l'Équipe est ravie de votre message. Au plaisir de vous revoir
aurelia.eLe 17/10/2021 à 10:36
Commande régulièrement mais pour le coup ça sera la dernière on a retrouvé des verres dans le poulet ... et je vous rassure c'est bien chez vous que nous avons passé commande !!!! Donc merci d'éviter de retourner la situation dans votre sense oui ya des verres dans votre poulet ! Et en plus de ça votre poulet visuellement n'était pas appétissant il était tout aplatie.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons déjà qu'une "cliente fidèle" ne nous ai pas fait part d'un incident avant de mettre un commentaire tel que celui la car en effet, directement après avoir pris connaissance de votre remarque, nous avons fait une enquête en interne et aucun membre de notre équipe n'est informé de cette "histoire". Le second point nous laissant douter de vos propos est que les conditions de préparation de notre poulet ne permettent pas que des vers puisse survivre jusqu'à votre assiette. De plus, notre poulet est frais et du jour même, il est mariné avec le citron et le vinaigre avant de mettre les épices, il est cuit dans le four à plus de 200°, ensuite il est maintenu au magasin à une chaleur de 63°. Et le dernier point, sans vouloir vous offenser (peut être une erreur de votre part), la photo que vous utilisez ne correspond pas du tout au visuel de nos poulets. Nous vous garantissons que ce poulet sur la photo ne vient pas de chez nous. Nous vous invitons à passer au restaurant si vous souhaitez vous expliquer car nous veillons à garantir des produits de qualité pour nos clients et ne pouvons pas laisser de doutes sur le respect de l'hygiène de notre restaurant.
Marlene.rLe 05/10/2021 à 21:49
Fidèles clients qui commandent régulièrement mais la ça ne va plus du tout. Recette du kebab changée et trop salée...mais surtout depuis mon repas, je suis malade. Intoxication alimentaire ou que sais je... merci mais non merci
Léa.Le 04/10/2021 à 17:51
Pas la bonne commande j'ai demandé un kebab royal et j'ai eu un rustik dommage
Thibaut.mLe 25/09/2021 à 19:48
A fuir. Ne respecte aucunement les horaires de livraison (plus de 45 mn pour au final annuler la commande car pas prête)
Réponse du propriétaire :
V
Renardu77.Le 06/09/2021 à 18:13
Commandé à 18h40 livraison à 20h donc froid gluant je suis pourtant à 15min en voiture,pas d'excuse pas de prix.... Compréhensible si je ne commande plus dommage
Deborah.aLe 18/08/2021 à 21:03
Super bon! Les hamburgers sont delicieux, les nuggets, milkshake pareils, je recommande vivement.
Virginie.rLe 10/08/2021 à 17:56
Super contact à la commande, Burgers, frites, milshake, couscous tout était vraiment excellent !! Toute la famille à été conquise, nous recommandons vraiment !!!
Elodie.hLe 05/08/2021 à 19:57
un très bon restaurant si vous aimez la bonne bouffe ! toujours propre et le couscous est délicieux je recommande ce restaurant ! 🥰
Zad.�Le 05/08/2021 à 19:51
Je recommande fortement ! J'apprécie le bon travail que vous mettez dans nos sandwichs. l'un des meilleurs endroits pour manger quand vous avez faim !
Nathalie.yLe 05/05/2021 à 10:56
Bonne expérience ,bon c'est vrai qu'il y a de l'attente ,peut être victime de son succès 👍
Magic.zLe 04/05/2021 à 11:07
Alors la qualité des produits j'adore la seule étoile manquante est pour l'attente c'est un peu long mais à part sa ya rien a dire le personnel d'accueil est très accueillant et agréable merci à vous !
Le.oLe 04/05/2021 à 09:47
Bonjours l’ancienne femme qui travailler étais plus impliquée dans son travaille pour prendre les commande des client dés erreur sa peux arriver mais avec la nouvelle femme qui prend les commande beaucoup d’oubli sur les commande effectuée les frites sont souvent trop cuit pas assez chaud on demande du coca on a une autre boisson beaucoup se plaignent ne reviendront plus
Sebastien.aLe 09/04/2021 à 19:03
Alors les tacos sont très bons, mais le service sur place ou la livraison c'est une véritable catastrophe. Jusqu'a + de 1h de retard à chaque livraison c'est juste pas possible. Dommage car c'est vraiment bon, mais à ce rythme là il met la clé sous la porte dans 3 mois max. Il va perdre toute sa clientèle avec de tels délais si ils n'embauchent rapidement des livreurs, surtout en cette période compliqué où seules les livraisons sont autorisées. Parfois il faut savoir dépenser pour y gagner 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes très attentifs à vos remarques et suggestions. Nous avons renforcé le pool de livreurs afin de réduire les retards de livraison. Si vous en avez la possibilité, préférez passer commande sur notre site o-miamsregal.fr vous pourrez sélectionner les créneaux de livraison disponibles à 15 minutes près. Au plaisir de vous revoir
Florent.Le 14/03/2021 à 09:54
1re fois que nous avons passée commande, le site bug pas mal, sur Pc impossible de valider la commande car d'après le site, l'adresse de livraison était introuvable, sur smartphone ça a fonctionné, je comprends pas pourquoi, la livraison est arrivée plus tard que prévue (30 minutes plus tard environ) suite à un souci informatique, le livreur était sympathique et nous avons eu 1 gros muffin au chocolat en plus pour l'attente, nous avions commandé un sandwich chicken curry qui était très bon, mais bien trop salé malheureusement, 2 tacos tenders + nuggets pour l'un et tenders + escalopes pour l'autre, les tacos étaient très bon, très bien réalisés, mais un tout petit peu sec, et enfin 6 nuggets + frites, les nuggets étaient bons et y en avait finalement 7 Nous avons été satisfait et nous commanderons à nouveau avec un peu moins de sel si possible la prochaine fois :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci pour votre retour d'expérience qui va nous permettre de nous ajuster pour vous satisfaire au mieux. Depuis votre message nous avons remonté l'information à notre partenaire e-boutique Ketpi SAS qui à corrigé l'anomalie. Tout est maintenant fonctionnel sur tous supports. Pour information vos commandes passées sur o-miamsregal.fr vous permettent d'entrer dans un programme de fidélisation : Votre 10e commandes en ligne vous offre une réduction équivalente à la moyenne des 9 commandes précédentes. Connectez-vous sur le site pour voir là où vous en êtes ! Au plaisir de vous revoir
Ben.dLe 26/02/2021 à 12:22
On y mange bien mais prenez un RTT pour réceptionner votre commande
Karine.lLe 17/02/2021 à 19:28
Très décevant, le contenu de mon kebab était inapproprié ( peau de poulet !!!, des morceaux de viande non reconnaissables, une sauce harissa sans goût et caractère. Je ne recommande pas ce sandwich dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Karine, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger vos remarques. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire tous nos clients et c'est un challenge de tous les jours. Au plaisir de vous revoir
Zack.eLe 16/02/2021 à 18:48
Le couscous un véritable régal toujours bien servie il en reste toujours pour le lendemain Nickel ce restaurant.
Elsa.eLe 08/01/2021 à 19:42
Très très bon ! De qualité j’ai pris un grec le pain est fait maison et la viande est excellente, personnel agréable très bon rapport qualité prix je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Ravis de vous lire, toute l'Équipe vous remercie Au plaisir de vous revoir
Adam.aLe 17/12/2020 à 13:50
Le personnel est sympa malgré des problèmes lors des prises de commandes, des suppléments non voulus ajoutés et des suppléments voulus payés mais inexistant dans les tacos. Les tacos sont très bons et les livreurs sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. C'est de cette façon que nous pouvons nous améliorer. Nous venons tout juste d'ouvrir la sandwicherie O Miams Régal et les réglages se font au fur et à mesure. Nous espérons bientôt vous revoir et vous apporter le meilleur service. Au plaisir d'une prochaine dégustation.
Xavier.Le 28/11/2020 à 22:25
J'avais prévu de tester le sandwich Kebab et bien super ! Le pain est savoureux et légèrement passé au gril ce qui donne le bon gout avec la viande Kebab. Excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci pour votre message, c'est très encouragent pour l'équipe qui se met tout juste en place. Au plaisir de vous revoir
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