A propos de : Restaurant de hamburgers Steak 'n Shake à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Steak 'n Shake qui se trouve à Lyon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers en bas de page.
Chaîne connue pour ses hamburgers et ses milkshakes, servis dans un espace de style diner à l'esprit rétro. Chaîne de style diner avec burgers et milkshakes.
Tags: Restaurant de hamburgers, Restaurant américain, Restauration rapide, Restaurant de cuisine américaine moderne.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le Restaurant de hamburgers Steak 'n Shake à Lyon
BMW.OLe 16/07/2023 à 17:40
Fermé définitivement, pourtant c’était mon resto préféré
Bilel.uLe 09/07/2023 à 08:14
✌️♥️
Mag.aLe 12/05/2023 à 16:49
Aucune idée resto fermé......
KEVIN.ALe 07/05/2023 à 21:02
Service rapide, vendeuse sympathique. Bonne viande et bonnes frites, pas de soucis de ce côté là. Par contre les burgers nous ont été servis froids, donc difficile à digérer.
Louna.ELe 20/04/2023 à 18:59
Je ne le dirais jamais assez mais meilleurs burgers, meilleures frites au cheddar et surtout meilleurs milkshake !! Mais surtout le meilleur steak n’shake de Lyon et terme de qualité de service, de rapidité, de propreté.
Anne-sophie.bLe 16/04/2023 à 13:53
J'ai bien mangé,par contre les WC sont délabré
thomas.oLe 14/04/2023 à 18:26
Vraiment déçu de l’expérience Steak ‘n Shake, 1er aller-retour au comptoir : il manque le bacon dans nos frites supplément bacon & cheddar 2eme aller-retour : nous n’avons pas de fourchette dans les frites au cheddar.. malheureusement plus de stock (obliger de manger à la cuillère) 3eme aller-retour : il nous manque les pailles pour les milkshakes.. mais rupture aussi (obligé de le prendre à la cuillere aussi). De plus, les milkshakes sont servi dans un vulgaire verre en papier et complètement fondu car servi en début de repas. Le rapport qualité du repas laisse à désirer (pour information 40.40€ pour 2 personnes). Ps : la salle est défraîchi et le mobilier très vieillissant…
Béatrice.ULe 11/04/2023 à 18:02
Pour une 1er fois super les serveuses ont le sourire 😃 et la politesse et le langage très soigné !!! Bravo 👍 je le recommande vraiment !!!!👍
Jerome.iLe 11/04/2023 à 12:26
Toujours un régale d'aller la bas vrai burger 🍔 pas McDonald's. La y a du goût. Merci.
Marie-Françoise.rLe 08/04/2023 à 22:15
Lieu propre personnel accueillant
Fatale.aLe 08/04/2023 à 09:51
Excellent moment passé les burgers sont tres bon et copieux, les enfants aiment les hot dog les frites sont très bonnes et fraiches. Par contre au sujet du personnel…. Bin rien a redire les serveurs et serveuses sont agréables et gentil très aimable est avenant Je recommande vivement de venir manger un burger ici.
François.eLe 27/03/2023 à 13:52
Si c'est ça l'original ... dommage !
fabrice.aLe 26/03/2023 à 09:50
Très mauvaise expérience, une honte des employés pas à la hauteur, un service client inexistant aucune excuses... Ils se moquent ouvertement de leurs clients en leur disant des mensonges on ne peut pas cautionner ce genre d'agissement.
Adrien.Le 11/03/2023 à 16:19
Le sol est sale, il y a de la nourriture sur les tables et les chaises qui ne sont pas nettoyées, les 2 poubelles débordent, il y a des fautes sur le ticket, les fauteuils sont tous déchirés et pour finir, les vibreurs pour les commandes sont sales et collants.
Jo..Le 11/03/2023 à 15:04
Ce restaurant est une horreur. Tables sales, poubelles qui vomissent, sièges délabrés et sales. Sol écœurant.
Anaïs.rLe 08/03/2023 à 19:31
De bon milshique mais l'impression que les grands correspondaient au moyen car ils étaient dans les gobelets
Mar.eLe 05/03/2023 à 19:02
Bon, j'avais envie d'essayer vu qu'on m'en parle depuis un moment. Malheureusement, c'est décevant au niveau du goût et de la taille des burgers. Vu la qualité et le prix, ne perdez pas votre argent, mangez au Mc Do. C'est clairement immangeable. En résumé, salé, salé, salé. Presque autant que la note...
Annie.oLe 02/03/2023 à 23:34
Très bons hamburgers et le spécialiste des Milk shake
pat.vLe 28/02/2023 à 12:10
Une véritable découverte, on mange burger et bon burger, le goût est là, les ingrédients son de qualité et du coca en bouteille en verre, oui un vrai coca et pas un coca eau plus plus ...de chez Mc ** ou burger k***....Steack bouché 170 grs pour 2 euro de plus...et ça reste encore moins cher que les autres pseudo restaurants de burger '' made in pas bon '' Ici c'est bon comme à la maison...Et sur dire d'un milkshake avec de la chantilly et cerise sur le gâteau, enfin sur le milkshake....il est servi dans une coupe en verre....Donc ici on à des prix convenables, une belle qualité et une équipe sympa ! PS: Je reviendrai, si il y à du Nutella ! Pour le milkshake 😉.
Simon.oLe 14/02/2023 à 19:09
En plus quelle est pas aimable à la commande. N écoute pas et met de force les burger plus cher
Corentin.aLe 11/02/2023 à 18:57
Milk Shake pas donné à la réception de la commande mais prépare et mis au congèle. Super le truc à 5 balles. Steak saignant alors qu’il me semble que c’est interdit dans les fast food. Et enfin la fille à la caisse était clairement de mauvaise humeur. A fuir à tout prix.
Fanny.eLe 20/01/2023 à 16:19
Superbe milkshake Oreo et Nutella-Banane! 😍
Inaïce.oLe 12/01/2023 à 22:48
Je ne trouve rien de transcendant un peu cher à mon goût les burgers sont petits pour le prix
Augustin.eLe 12/01/2023 à 15:00
J'y vais pour les milk shake. Et je suis sûr que là-dessus ils sont imbattables, rien qu'avec la cerise !
Felipe.rLe 07/01/2023 à 16:27
Frite maison plus tôt bonne , la sauce cheddar aussi. Les mille shakes maison très bon , par contre service un peu long environs 20min ( a améliorer ).
Lili.rLe 01/01/2023 à 18:43
c’est très rare de voir des gens aussi long…. je suis désolé mais la première règle dans un fast-food c’est de mettre le chaud en dernier dans le sac ou sur le plateau et ici mon burgers a été mis en premier il était donc froid….
alain.iLe 31/12/2022 à 07:29
Rupture de beaucoup de viandes hamburger servi froid cuisinier ne respecte pas la chartre de l hygiène poubelle pleine a craquer quand au sol une vraie porcherie sommes restés parce que des amis nous avaient invité je déconseille vivement
Thomas.eLe 30/12/2022 à 19:18
Cher pour ce que c'est. Steaks de mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Perrin, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nos prix s'expliquent en partie par le fait que nous utilisons des produits frais et de qualité, avec des préparations maison. Concernant la viande, nous utilisons une viande Bovine française jamais surgelée pour nos steaks hachés. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
Maeva.oLe 29/12/2022 à 13:07
Le service est d’une lenteur incroyable. Aucune organisation de l’équipe à tel point que les repas sont froids. Manque de places
Guibs.uLe 28/12/2022 à 22:35
Frites maison bonne. La sauce cheddar horrible. Le milk shake très bien. L'hygiène des toilettes a vomir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guibs Guibs, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos frites et nos milkshakes. Nous sommes désolés que notre sauce au cheddar ne vous ait pas convenue. Pour l'hygiène des toilettes, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre message aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise plus. Merci d'avance. Bonne journée,
Jonathan.aLe 22/12/2022 à 18:51
J'ai toujours pas compris pourquoi j'ai payé 2 fois plus cher que chez Burger King. Le Burger pas de saveur; moins bon que chez King. Supplément cheddar absent des frites (trop salées aussi). Biere pas fraiche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Saint-léger, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Steak 'n Shake nous vous proposons des produits de qualité, nos frites fraîches sont coupées et préparées par nos soins, la viande est une viande bovine française et le lait de nos glaces est également français. Le prix se justifie donc par cette qualité. Passez une bonne journée et de bonnes fêtes, L'équipe SNS Lyon Confluence.
Emma.iLe 21/12/2022 à 08:23
Nous avons plutôt bien mangé ; c'est un fast food amélioré Je reviendrais sûrement même si je trouve les prix un peu élevés
Réponse du propriétaire :
Bonjour emma piana, Merci pour ces 4 ⭐️ ! Nous espérons vous accueillir de nouveau ! Les prix se justifient par la qualité des produits que nous vous proposons. La viande est une viande bovine française, les frites sont fraîches, coupées et préparées par nos soins. Passez une bonne journée, L'équipe SNS Lyon Confluence.
lil.0Le 07/12/2022 à 22:50
Théo Amélie Prudence et Priscilla était génial Le menu est satisfaisant Et l’équipe est polie et on une bonne conscience professionnelle très accueillant Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour lil 10 Jor, Merci pour ton super commentaire et merci pour eux ! Nous sommes très contents d'avoir répondu à tes attentes ! On te souhaite une bonne journée ! 😊
sheis8p.Le 04/12/2022 à 13:39
Un excellent restaurant proposant des bon et gros burger frais bien assaisonné ! Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
En voilà un de commentaire qui nous fait très plaisir ! Merci beaucoup ! 😊
Amal.Le 15/11/2022 à 10:23
Très belle découverte lors de mon séjour les frites sont bonnes l'hamburger beaucoup de saveurs la viande est très bonne l'ambiance du restaurant est très agréable l'attente un peu longue mais le service est très bien et le personnel est accueillant le seul petit bémol pour les boissons dommage qu'elles ne soient pas compris dans le prix du menu sinon ça très abordable je reviendrai lors d'un prochain passage à Lyon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci beaucoup pour cette super note et ce commentaire ! Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un service et des produits de qualité ! En espérant vous revoir à votre prochain passage sur Lyon 😉 Bonne journée
VUONG.ILe 05/11/2022 à 19:47
Hygiène déplorable, et cela même avant le service du soir !!! Venu le 01/11/22 à 18h30 pour boire un verre en famille, j 'ai été stupéfait par la saleté sur les tables et du sol, les poubelles pleines, les fauteuils déchirés, les toilettes sales... De quoi couper l' appétit. Vu l état de la salle, je n 'ose pas imaginer l état des cuisines...
Réponse du propriétaire :
Bonjour VUONG DIEM, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Sachez que l'hygiène de nos installations et la satisfaction de nos clients sont deux points essentiels pour nous. Nous transmettons donc votre message aux équipes concernées ainsi qu'à notre supérieur afin que des mesures appropriées soient prises. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Stéphanie.aLe 01/11/2022 à 10:30
Les parfums de cuisine étaient alléchants mais on s'est contenté d'un délicieux Milk shake !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Samouillé, Un grand merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour goûter de nouveaux produits ! Bonne journée ! 🙂
David.oLe 31/10/2022 à 19:48
A fuir , commande encaisse a 13h56 servi a 14h50 et on vous dit manque effectif , ne server pas si pas capable de servir
Lise.wLe 28/10/2022 à 17:14
50 min pour une frite et un milkshake quand le resto et vide. 👎🏽👏🏽
Assiaa.Le 26/10/2022 à 20:30
Peu de choix de burger mais excellents milkshakes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assiaa, Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que nos milkshakes vous plaisent. En espérant vous revoir bientôt ! 😊
Sabine.oLe 17/10/2022 à 09:15
Copieux et très bons. Personnels accueillants et agréables. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Merci pour cette excellente note et cette recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de vos espérances. À très bientôt !
Émeraude.eLe 09/10/2022 à 18:45
Très bon , sa change du MacDo. Un peu gras mais fait l'affaire quand on a des envie de manger " Fat ' . Pour les gourmands pensé a essayé leur milkshake ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émeraude , Un grand merci pour ces 4 étoiles ! Nous veillons à vous proposer des produits de qualité 😊 Au plaisir de vous revoir !
Didier.Le 09/10/2022 à 06:33
Bonne surprise pour de la restauration rapide. Nous avons pris des burgers qui étaient tous bons. La qualité est pas trop mal. Juste le pain des burgers qui était un peu brioché, du coup ça sucre le Burger. Dommage. Les frites sont bonnes. Et ils proposent de la grimbergen et du vin qui n'est pas mauvais. Les Milk shake ont l'air très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait lors de votre passage dans notre établissement. Nous prenons note de votre remarque à propos du pain. À très vite !
perraud.xLe 08/10/2022 à 23:38
Les burgers étaient bon mais le reste... Les frites sans plus, le "cheddar" fondu faisait plus penser à du plastique qu'autre chose, le hotdog avait un goût affreux et les toilettes très sales... Il y a de bien meilleures restaurants qui proposent la même chose à cet étage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour perraud axel, Malheureusement, le hot-dog n’est pas au goût de tout le monde ainsi que le cheddar, surtout lorsqu’il n’est pas mangé de suite. Pour les toilettes, l’équipe d’encadrement a été briefé sur le contrôle récurrent des toilettes et nous espérons que cela ne se reproduira plus. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Timoté.lLe 27/09/2022 à 17:01
Les burgers sont super bons, et le services rapide La réduction étudiante vaut largement le coût (le burger de la photo est du menu étudiant)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timoté Clot, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
lea.eLe 20/09/2022 à 06:13
Il est 15h, 3 clients devant moi déjà installés avec des bipers pour leurs commandes et 35 minutes d’attente pour un burger sec, froid et une bouillie de frites. On ne peut guère faire mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lea lea, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous allons transmettre votre commentaire à notre supérieur. Pourriez-vous nous donner votre numéro de téléphone, votre ticket de caisse ainsi qu'une photo de votre commande si vous l'avez ? Merci par avance. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
FraiSaY.Le 17/09/2022 à 22:17
Après avoir essayé la formule étudiante j'ai été étonnamment choqué par cet enseigne. Le burger était en bon état, joli bien dressé avec de bons légumes et une viande d'excellente qualité, les frites étaient ni pas assez cuites ni trop grillées ; salées à point elles étaient parfaites. En vue de l'inflation dernièrement, c'est un bon rapport qualité prix. A côté de ça le personnel était sympa. Je recommande l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour FraiSaY, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
melanie.zLe 14/09/2022 à 15:42
Très déçu ! La première fois que j'ai mangée la bas quand ils ont ouvert j ai trouvée sa délicieux, le burger savoureux, les frites maisons excellente et le milkshake au nutella malgré le prix élevé très bon. On a passé commande avant hier par deliveroo et la déception... le burger avec un goût limite de cramé, les frites sans doute à cause de la livraison avait le goût de réchauffer et le pire reste le milkshake qui avais le même goût que le smecta... comment es ce possible ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour melanie azy, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, lors de la livraison de nos produits par Deliveroo. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits qui sont 100% frais, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous allons transmettre votre commentaire à notre supérieur. Pourriez-vous nous donner votre numéro de téléphone, votre ticket de caisse ainsi qu'une photo de votre commande si vous l'avez, en message privé sur Instagram ou Facebook ? Merci par avance. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
CJ.Le 03/09/2022 à 00:26
Bons burgers cuit à la commande et conçus avec des produits frais, viande très tendre seul regret les frites trop molles et trop petites avec une dorure pas uniforme un changement de variété de pommes de terre serait bienvenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour CJ, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction suite à la dégustation de nos steakburgers faits à la minute. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos frites maison. A bientôt !
nini.bLe 01/09/2022 à 11:44
Très bien mangé et servi rapidement malgré le monde. Les frites fraîches sont vraiment très bonnes. Seul gros bémol l'hygiène en cuisine la demoiselle qui fermait les Burger ne portais pas de charlotte et le bout de ses longues tresses touchait la nourriture!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nini abr, Merci pour votre message. C'est un plaisir de découvrir que nos frites maison vous ont plu ! Sachez cependant que l'hygiène de notre restaurant est un point essentiel pour nous. Nous transmettons donc votre message aux équipes concernées afin que des mesures appropriées soient prises. Bonne journée.
Melanie.rLe 29/08/2022 à 12:47
Leurs frites sont incroyables ! Des produits frais et ce n’est pas très cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Tri, merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous soyez régalée avec nos frites coupées sur place :). À très vite et bonne journée.
Soso.oLe 29/08/2022 à 07:35
Très bon moment entre amis. Hier soir, un jeune homme qui semblait être le responsable, très serviable, nous a bien conseillé sur le choix des menus. Nous reviendrons prochainement avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soso Soso, merci beaucoup pour ce beau commentaire ! Nous sommes fiers de votre satisfaction et que vous ayez pu passer un bon moment entre amis. Nous vous attendons avec plaisir !
gaelle.hLe 28/08/2022 à 12:16
Découverte très sympa, de bons burgers comme on pourrait en faire a la maison mais sans tout salir 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour gaelle, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de votre satisfaction. On vous met au défi d'essayer de reproduire les mêmes chez vous 😉 A très bientôt !
karine.cLe 24/08/2022 à 00:28
Petit restau bien sympa, personnel aimable. Les burgers sont bons et les boissons aussi. Le rapport qualité prix est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalée lors de votre venue :). À très vite et bonne journée.
valentin.nLe 23/08/2022 à 19:55
Que dire... Ou plutôt par quoi commencer ... Commençons par le restaurant en lui même : la décoration est sympathique, les photos d'époques apporte un charme certain, le comptoir est agréable et invite a la commande, cependant c'est tout ce que je retiendrais de ce restaurant en effet la salle est dans un état déplorable : table mal et/ou pas lavé, sol collant du a une chute de soda, poubelle sale avec des traces de ketchup tout le long extérieur. La cuisine : Au premier coup d’œil la carte donne envie, les différents types de burger (au bacon, a l’œuf, fondue de fromage, piment). Tant de promesses, tant d'échecs.... Nous avons pris 3 burgers différents ainsi qu'un menu enfant, 3 viandes trop cuites, insipides, sans gouts (mis a part le goût de brulé de la viande (plancha mal nettoyé, oublie d’assaisonnement sur la viande ?)), pain des burgers froids avec si peu de sauce que ça en est triste... Tout cela servi sur un joli plateau qui est lui aussi bien sale, et bien gras... Pour ce qui est du menu enfants le hot-dog se révèle roboratif, et c'est bien suffisant (je passe le fait du pain complétement déchiré en deux ainsi que la tonne de ketchup). Cependant petite étoiles en plus pour les milkshakes qui eux ont au moins le mérite d’être servie dans des contenants propres ainsi que d'avoir du goût ;) Ah et pour ce qui est du service.... Et bien nous n'avons pu ni profiter du sourire de la personne à l'encaissement manifestement trop occupé a parlé à sa collègue qu'a prendre notre commande, ni de sa politesse car il semblerait que les bonjour, les s'il vous plait et les mercis n'ai pas court chez Steak 'n Shake. Bref une expérience qui aurait put se révéler sérieusement agréable mais qui à défaut c'est retrouvé fortement déplaisante... A titre d'information nous sommes passé a 18h15 sois bien avant le rush du soir et bien après celui de l'après midi, et le restaurant n’était remplit que de 2 clients avant nous. Aucune raison pour un si mauvais accueils ou une salle si sale....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Anastasi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure politique de rapport qualité/prix possible, tout en proposant des produits de qualité tels que des frites coupées sur place, de véritables steakburgers smashés ou encore d'authentiques milkshakes américains. L'accueil décrit ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En ce qui concerne l'hygiène et la propreté, celles-ci sont pour nous des priorités et nos équipes veillent en ce sens régulièrement. Votre message sera passé aux équipes afin de renforcer la vigilance sur ces aspects. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (prénom, nom, coordonnées téléphoniques et adresse mail) afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Amira.cLe 20/08/2022 à 20:24
j'ai commandé une citronnade; elle n'était pas fraîche, un goût horrible je n'ai même pas pu la finir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amira Achi, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons transmis votre message au responsable. Bonne journée,
Fabiola.aLe 20/08/2022 à 15:32
La nourriture ça va.... Mais la propreté ??? Tous étaient sale, les tables, les Plateaux plais de graisse et encore plus le toilette sans savon ni papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabiola Fallabi, merci de nous laisser votre avis. Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre repas. Nous sommes cependant navrés pour ce problème. Nous avons transmis votre message au responsable. Bonne journée,
Sylvain.oLe 19/08/2022 à 15:49
Très bon mais le sole est tellement sale que ça coupe l'appétit....du coup on se pose des questions sur la propreté des cuisines...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Ros, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous sommes cependant navrés pour ce désagrément. Nous avons transmis votre message au responsable. Bonne journée,
Beyguette.Le 18/08/2022 à 20:36
Les milkshake sont parfait je recommande 🔥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beyguette, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Marylou.Le 13/08/2022 à 16:47
Milshake médiocre. C'est franchement pas bon. Imbuvable. Tellement épais que ça en est écoeurant. Ne pas se fier à l'apparence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylou, Nos milkshakes sont en effet épais car ils sont préparés avec de la glace et pas simplement du lait. Ce sont d'authentiques milkshakes américain, rafraîchissants et consistants ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié ce produit. Belle journée à vous.
Séverine.Le 10/08/2022 à 20:42
Je vais très souvent là-bas et j'adore, leurs burgers sont délicieux Bon par contre les milkshakes vous en pensez ce que vous voulez mais c'est giga surcoté pour être juste du lait et de la glace 😭 (ils sont bons mais je trouve pas que ça vaille vraiment le coup)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes fiers d'une telle satisfaction pour nos steakburgers 😍🍔 Dommage pour nos milkshakes, mais vous vous rattraperez avec les steakburgers et les frites 😉 A très vite !
audrey.aLe 09/08/2022 à 07:12
Servis rapidement et avec le sourire, nous sommes ravis de notre passage chez Steak n' shake. Les hamburgers sont bons et, malgré notre plateau sur place nous avions demande nos milkshake a emporter. Ils avaient été préparés à l'avance et mis au frais comme ça pas d'attente au moment de partir, nickel 👍 Merci à l'équipe de lundi midi 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci pour ce joli commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre établissement, en dégustant nos steakburgers et nos milkshakes ! Merci à vous, et au plaisir de vous revoir !
Léo.oLe 07/08/2022 à 23:01
Mon avis sur le resto était déjà haut dans mon classement mais ! Ces 5 étoiles, je les mets pour la gentillesse et la bienveillance de votre serveuse LUCILE ! Une crème nous avons un tout petit peu discuté et qu'elle plaisir de parlé avec une personne avec beaucoup d'humour et qui vous écoute. Merci encore pour cette expérience. Léo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Un grand merci pour ce très beau message. Nous passons le message à Lucile qui sera contente de vous lire ! Au plaisir de vous revoir !
Wassola.RLe 04/08/2022 à 17:43
Milkshake à base crème glacée au lieu de lait, nul. Étoile ajoutée pour pouvoir publier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wassola UREGEI, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre milkshake. Sachez que nos milkshakes sont initialement préparés avec du lait français, en pause pendant la crise agricole actuelle. Nous espérons tout de même vous revoir, afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée,
B-C.oLe 04/08/2022 à 11:54
Ce n’est pas la première fois que je mange chez Steak ‘n Shake, cependant ça faisait longtemps que je n’étais pas revenu à celui de Confluence. Depuis ce matin j’ai tous les symptômes d’une intoxication alimentaire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour B-C Loris, Nous prenons très au sérieux ce genre de message et le faisons remonter immédiatement vers notre supérieur. Pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi que votre ticket d'achat par message privé sur notre page Facebook ou Instagram afin que l'on puisse vous recontacter rapidement ? De plus, il faudrait que votre médecin avère l’intoxication alimentaire car seul un médecin peut l’attester avec examen. Merci par avance pour votre réponse.
Chantal.aLe 02/08/2022 à 16:17
Je note une différence de goût notamment dans les milkshakes, il me semble que ceux aux fruits étaient beaucoup plus...fruités...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal Castard, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas retrouvé le goût des milkshakes que vous avez pu goûter auparavant. Quel milkshake avez-vous pris ? Merci d'avance. Bonne journée,
othram.Le 01/08/2022 à 19:58
Les milkshakes ne ressemblaient pas à des milkshakes, j’ai dû rajouté un peu d’eau sinon c’est trop dense pour être buvable, y’avait des grumeaux en plus, bien trop sucré par dessus le marché La cerise sur le gâteau : les milkshakes étaient servis dans des verres en PLASTIQUE, alors qu’ils ont des verres en verres exprès faits pour les milkshakes Naze
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, La consistance de nos milkshakes est volontaire ! Nous vous proposons d'authentiques milkshakes américain, à base de glace et pas simplement de lait. Notre crédo : toujours commencer son milkshake à la cuillère, et le terminer à la paille. Les "grumeaux" comme vous les appelez sont les morceaux d'ingrédients que nous mixons. Par exemple, si vous prenez un milkshake à la banane, vous pourrez être amené à croquer un petit morceau de banane. On espère tout de même vous revoir afin de le pas rester sur une telle réserve !
Sonia.tLe 31/07/2022 à 13:03
Super hamburger, avec un bon steak haché goûteux et frais comme les légumes d'ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci de souligner la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant ! À bientôt !
Lama.oLe 30/07/2022 à 07:55
Milkshake très bon (Nutella-banane), mais le service est un peu à revoir car le serveur était perdu et ne savait pas comment le préparer. Dommage qu’on nous serve le tout dans des gobelets en carton alors que nous consommons sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lama Rose, Merci pour cette excellente note. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos authentiques milkshakes américain ! Il est possible que vous soyez tomber sur un nouvel équipier. Nous passons tout de même le message pour éviter que cela se reproduise ! À bientôt !
sweety.Le 27/07/2022 à 15:43
Citronnade pas bonne du tout, c’est plus du sirop qu’une citronnade. Personnels flegmatiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour sweety sweet, nous sommes navrés que notre citronnade ne vous ait pas plu. Elle est pourtant faite maison et nos citrons sont pressés chaque matin par nos équipes. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve ! Bonne journée,
Sandra.aLe 27/07/2022 à 15:35
Très mauvaise expérience car Sarah l une des serveuse est très désagréable et pas souriante et sa ne donne pas envie de venir et écoute la moitier de se qu on lui dit et n est pas vraiment attentif et pour la clientèle faut bcp d attention et savoir leur parler sans lever les yeux au ciel et avoir le sourire car sinon les clients ne reviendront pas et ses a cause de personne comme elle que la clientèle fuit et que le chiffre diminue un conseil remplacer là et trouver quelqu un de plus avenant car son comportement reste à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Martinez, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous transmettons votre message aux équipes afin qu'ils renforcent leur vigilance sur cet aspect. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, mail, téléphone, ticket d'achat), en message privé sur nos réseaux sociaux, afin que le responsable puisse vous recontacter ? Merci d'avance. L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Christophe.aLe 27/07/2022 à 15:18
Mon copain et moi somme allé dans ce restaurant se jour même et nous avons été accueilli par Sarah l une des serveuse et à été désagréable car leve les yeux au ciel et n est pas souriante se qui donne pas envie de revenir le pire ses qu elle est très désagréable....quand on fait se genre de métier ou l on cautoit bcp de clientèle faut savoir se tenir et prendre sur soit et changer de comportement sinon autant qu elle change de métier car ses sûrement pas fait pour elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Raoult, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous passons le message aux équipes pour renforcer leur vigilance sur cet aspect. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, mail, téléphone, ticket d'achat), en message privé sur nos réseaux sociaux, afin que le responsable puisse vous recontacter ? Merci d'avance. L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Ben.Le 27/07/2022 à 10:39
le humberger au guacamole est très bon ainsi que le milkshake nutella banane
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre steakburger guacamole ainsi que notre milkshake nutella banane ! A très vite pour une nouvelle dégustation !
Pauline.rLe 19/07/2022 à 15:35
L’ensemble paraissait plutôt bon mais sur le groupe de 5, 2 personnes ont été malades dans les heures qui ont suivies, nous pensions à un coup de malchance vu qu’ils ont mangé la même chose mais en voyant les commentaires cela est moins étonnant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Brevet, Nous prenons très au sérieux ce genre de message et le faisons remonter immédiatement vers notre supérieur. Pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi que votre ticket d’achat par message privé afin que nous puissions vous recontacter rapidement ? Merci par avance pour votre réponse. L’équipe Steak’ n Shake Lyon
SkapiZ.Le 13/07/2022 à 14:27
Venu ici pour prendre un milkshake nutella (je reviendrai pour prendre un vrai menu une prochaine fois et peut être je changerai ma note) Et le milkshake était trop pâteux, pas du tout liquide J’arrivais pas du tout à le boire avec la paille Je devais le manger a la cuillère Un peu dommage, le goût était bon malgré que la chantilly soit lourde J’avais l’impression de manger une glace du coup Je mets pour l’instant 3 étoiles mais j’espère qu’en revenant, ça sera super le menu :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, c'est tout à fait normal ! Nos authentiques milkshakes américains sont préparés avec de la glace. Notre credo : commencer à la cuillère, et terminer à la paille ! Les milkshakes ne doivent pas être liquides 😊 Nous espérons que vous reviendrez nous voir pour goûter à nos steakburgers ! Excellente journée, L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Paul.rLe 09/07/2022 à 17:54
Les burgers sont tout petits et la portion de frites aussi mais bon le goût relève de loin la note. C'est très bon ! Les milkshake sont bourratifs. La citronnade est excellente ! On a bien mangé pour 32€ à deux. Point négatif : la propreté de la table où l'on s'est assis et une seule toilette handicapés c'est vraiment pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul ! Merci pour cette très bonne note et cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leur prix vous aient plu ! Nous prenons note pour la fin de votre message également. A bientôt chez Steak 'n Shake Lyon Confluence !
Samantha.ALe 08/07/2022 à 16:31
A fuir. Nous sommes arrivées à une heure où il n'y a pas d'affluence pourtant malgré la rapidité du service repas froid et assemblé à l'envers pour le burger. Toilettes salles savonnette cassée. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha Gaspard, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (prénom, nom, coordonnées téléphoniques et adresse mail) afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée.
Audrey.YLe 07/07/2022 à 08:33
C’est bon mais sans plus. J’ai beaucoup aimé : le service rapide, les frites et le milk-shake oreo J’ai pas trop aimé : le burger car le pain était un peu sec, les Steaks n’étaient pas très bons, et il y avait peu de fromage cheddar pour un chessy… et puis je ne comprends pas pourquoi vous ne mettez pas plus de sauce, je n’avais ni ketchup ni mayo en petit sachet à emporter, peut être un oubli ? Je recommande pour les milkshakes mais pas pour les burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée selon vos attentes. Pourriez vous nous communiquer les coordonnées suivantes afin que nous puissions régulariser cette situation : - Nom & Prénom - Numéro de téléphone - Adresse mail - Date et ticket d'achat Merci par avance, L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Laura.Le 07/07/2022 à 05:00
On a décidé d’y aller avec mon copain car on n’avait jamais gouté et on s’est dit que s’il y avait autant de monde, c’est que ça devait être bon ! Et bah… loupé. J’avais commandé un Burger signature aux Jalapeños avec des frites, une citronnade et un milkshake vanille. On a attendu 30 minute (un peu long pour un fast-food mais avec le monde je peux comprendre) et rien n’allait… Je n’ai pas eu la version signature mais la version normale, les steaks étaient brûlés, très très brûlés. La sauce du Burger, inexistante et les frites… des minis minis frites (ou des miettes de frites ?). Elles étaient tellement petite (moins d’un centimètre c’est sur) qu’on avait eu l’impression d’avoir récupérer le fond de la friteuse. Le milkshake (si on peut appeler ça comme ça) était terriblement épais, sans goût, on aurait dit de la glace à peine lactée, sans parfum, recouvert de chantilly (qui elle était bonne) et d’une « cerise » confite ultra chimique. Bref, je n’y retournerais pas… Bon courage tout de même aux employé.es qui avaient l’air sur les rotules, ça ne doit pas être un job facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée selon vos attentes. Pourriez vous nous communiquer les coordonnées suivantes afin que nous puissions régulariser cette situation : - Nom & Prénom - Numéro de téléphone - Adresse mail - Date et ticket d'achat Merci par avance, L'équipe Steak 'n Shake Lyon
mic.aLe 04/07/2022 à 11:15
Les burgers sont très bons et a prix abordables les frites aussi. Mon steack était trop cuit, cela peut arriver j'ai demandé à le faire changer le staff l'a fait rapidement. Merci pour l'efficacité
Réponse du propriétaire :
Bonjour mic mart ! Merci pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et de notre service vous ait plu ! Votre satisfaction est notre priorité, et ce commentaire est la meilleure des récompenses ! A bientôt chez Steak 'n Shake Lyon Confluence !
Karl.nLe 24/06/2022 à 18:24
Burger sans âme, nonobstant une belle déco. Rapport qualité- prix désastreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl Ansel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure politique de rapport qualité/prix possible, tout en proposant des produits de qualité tels que des frites coupées sur place, de véritables steakburgers smashés ou encore d'authentiques milkshakes américains. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
melo.aLe 12/06/2022 à 08:56
Très déçu ! J'ai mangé sur place et j'ai payé un milkshake plus de 6euro servie dans un gobelet en plastique ! J'aurais préféré une présentation dans un verre à milkshake, de plus ce n'était pas vraiment un milkshake, mais plutôt une glace fondu avec de la chantilly.... J'ai aussi pris une citronnade, et elle était pas fraîche....
Réponse du propriétaire :
Bonjour melo carmelo. Nous sommes nacrés pour les désagréments subis lors de votre passage chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettons votre message aux équipes concernées afin que cette situation ne se reproduise pas. Vous auriez pu demander à un de nos équipiers de reprendre votre commande suite à notre erreur. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Cordialement, L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Steven.OLe 31/05/2022 à 16:03
Étant habitué de cette franchise, les plats sont bons donc il n'y a pas de différence avec les autres établissement en terme de plat. Cependant, le personnel (surement des étudiants) est blasé voir peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis que nos plats vous plaisent. Nous sommes en revanche navrés pour ce désagrément, nous transmettons votre message à notre équipe afin qu'ils soient plus vigilants sur cet aspect. Bonne journée, L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Sibel.Le 27/05/2022 à 11:32
C'était top, comme d'habitude, service rapide, personnel agréable, plats conforme, tout est réuni pour apprécié !
Jérémie.oLe 27/05/2022 à 11:06
Des attentes hautes, un résultat pas à la hauteur. Mon ami m’avait dit que ce burger était numéro 1 de tous les burgers, mais la qualité n’est plus au rendez vous comme auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Bliss.iLe 27/05/2022 à 10:23
Franchement déçue de notre passage dans ce fast food! Première et dernière fois!! Pour commencer on nous annonce qu’il n’y plus de Hot dog pour le menu enfant et plus de chantilly pour les Milk Shake sans proposer de réduction de prix! Les steaks sont encore plus fins que chez McDo ce qui est une performance! Malgré cela le hamburger est plutôt bon. La citronnade est délicieuse mais les milkshake sont très médiocres dommage! Ha et j’allais oublier le plateau carrément sale! Heureusement que le personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nos steaks sont smashés, ce qui veut dire qu'ils sont aplatît au moment de la cuisson, et si vous souhaitez un burger plus conséquent, vous pouvez commander une Signature avec un steak de 170g. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
sue.Le 26/05/2022 à 18:17
Avez vous vu l'état de vos toilettes ? Distributeur de savon cassé depuis plusieurs mois, papiers sur le sol et saleté de partout. Pas de crème chantilly sur le milk shake mais le prix reste le même. Salle pas très propre et attente très longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sue j, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu exceptionnellement un problème d’indisponibilité de personnel et nous en excusons. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak'n Shake Lyon Confluence
Julien.cLe 24/05/2022 à 18:53
C'est bon y'a rien a reprocher... C'est peut être les meilleurs burgers de Lyon. En tout cas, ils sont à notre goût...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous tenons à vous remercier pour vos 5⭐️ et nous sommes fiers de vous avoir satisfait ! Notre concept est de préparer des produits de qualité « minute » devant nos clients et ceci a des prix serrés. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence 🍔
Alexandre.oLe 14/05/2022 à 20:31
Dans la lignée des autres Steak'n Shake. Fast food de luxe mais super goût pour les burger, les frites et les milkshakes... rien à dire de ce côté là. Après, la salle fait un peu cantine avec toutes les tables bien serrées et alignées mais vu l'affluence c'est compréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour cette très belle note et cet élogieux commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très vite ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon !
Yann.eLe 27/04/2022 à 18:19
Super restaurant vraiment très bon . Je vous le conseille , service extrêmement rapide on a eu juste le temps de s assoir et on était servit .les milshakes sont incroyable . Merci pour se repas .on reviendra .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann ! Merci pour ces 5 ⭐ et cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service ! A bientôt en restaurant ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon
baptiste.aLe 26/04/2022 à 06:02
Première fois chez Steak'n Shake , pas déçu , des hamburgers qui ont du goût , des frites excellentes et une limonade maison , tout ça pour un prix abordable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste ! Merci pour ces 5 étoiles ! On espère vous revoir vite en restaurant !😊
Dam.Le 23/04/2022 à 14:34
Zéro étoile ! Milk-shake servi dans un verre jetable sale, paille sale et collante. Leur solution -> nettoyer le goblet avec une lingette…
Yoan.oLe 22/04/2022 à 20:35
Sympa meilleur que macdo et burher king mais moins bon que big fernand et ce qui est très cool pour lyon c'est qu'il fait réduction de 10 pour cent pour militaires ou police.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan ! Merci pour ces 4 étoiles et ce gentil commentaire ! A bientôt chez Steak 'n Shake Lyon !
Marie.ELe 21/04/2022 à 12:19
Plus que moyen... Je demande de l'eau pour mon fils qui préfère ça aux boissons sucrées, le caissier me dit de prendre une boisson et qu'il me donnera un verre d'eau en plus. Finalement pas de verre d'eau mais j'ai vu après que l'eau coûtait 3€ donc fin tant mieux . Bref, caissier lent et incompétent. Là démarre l'attente...35 min pour que la commande soit prête alors qu'on n' avait que 2 personnes devant nous. Burger froid, steak semelle, frites archi cuites.. Pas terrible. Menu enfant correct sauf que les minuscules boissons étaient terminées une fois la commande arrivée telle que l'attente fût longue ! En plus oubli des mini milk shake qu'il a fallu que je réclame. Bref, nous sommes venus car il y avait un souci au burger de papa.. Et bien la prochaine fois, nous retournerons plutot là bas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie GELLY, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous passons le message à nos équipes pour renforcer leur vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Ghaoul.hLe 16/04/2022 à 19:03
La qualité des Burgers a énormément baissé, grosse tranche de tomate dir et immangeable, un western burger avec supposément deux steak et du fromage !! A peine 50 grammes de viande dedans et pas la trace du moindre fromage, feuille de salade posé non découper sur le burger et aléatoirement rincé, Pour le prix allé voir mc do en face c’est meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Fabien.Le 16/04/2022 à 18:28
Les frites sont minuscules et la rondelle de tomate est immense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
TheTeamvtc.Le 14/04/2022 à 10:00
Je pensais être déçu au regard des commentaires (je n’avais pas trop d’autres choix que de prendre rapidement un burger et une frite pour manger en vitesse), mais j’ai eu une agréable surprise. Certes le service était lent et peu professionnel… mais le burger au Bacon 🥓 était excellent, et les frites plutôt bonnes aussi (ce qui est assez rare dans les fast-foods). Les tarifs restent cependant très élevés et les boissons non comprises… ce qui est dommageable ! Je ne recommande pas spécialement mais vous pouvez néanmoins tester si le cœur vous en dit (moi je me suis régalé ce jour là). J’y retournerai probablement une fois éventuellement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes ravis que nos produits vous aient tant plu ! Concernant le service, nous faisons remonter votre message aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect ! Nous espérons vous revoir bientôt chez steak 'n Shake Lyon !
Anne.Le 13/04/2022 à 10:33
Déçue par le toast végétarien choisi : tout était froid, le pain toasté, les trop petites tranches de gruyère, les tomates et les oignons (qui semblaient non finis de décongeler). Sans saveur. Et de plus bien cher pour ce que c est 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous passons le message à nos équipes pour renforcer leur vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Kévin.rLe 08/04/2022 à 14:25
Attente un peu longue MAIS: sortie de séance cinéma, arrivé à 14:30 bien tassée, salle déjà bien remplis. Bonne expérience, prix correct pour la quantité/qualité, les frites ont été validé par l'ensemble donc à refaire! La carte est assez intéressante. L'étoile manquante est pour le "manque" de sourire.. c'est un petit rien qui peut faire plein de grandes choses! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin Pradeau, Un grand merci pour votre chouette commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous allons faire passer le message pour le petit sourire qu'il manquait ! Belle journée ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Vkvckhchkxjcwhfditf.iLe 06/04/2022 à 19:01
Venu mangez ce midi avec mes deux enfants les petites jeunes ont été parfaite, ma fille en fauteuil roulant et ma seconde dans les bras, deux jeunes filles en cuisine sont venues spécialement pour me servir à table elles ont été très agréable. Je ne connaissais pas cette chaîne mais je recommande vivement on y mange bien et l'endroit est chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ces 5 étoiles et ces commentaires élogieux sur notre équipe, qui sera ravie de vous lire ! Nous sommes heureux que nos produits et nos services vous aient tant plu ! 😊 A bientôt en restaurant !
Yfxfy.gLe 05/04/2022 à 18:22
Très bonne experience ce midi personnel vraiment très agréable on y mange très bien on ressent bien la différence des produit par rapport à leur concurrent dont je tairais le nom. Je reviendrais sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous 😊 A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Margaux.uLe 29/03/2022 à 17:36
Nous sommes arrivés et avons demandé et payé 2 bières en 33cl, les plus chères. Ils ne la avaient pas derrière le comptoir donc on nous a apporté, après de longues minutes, 2 bières provenant de la réserve « pas fraîches ». Nous avons donc troqué contre des bières moins chères, qu’il a fallu se faire rembourser. Concernant les burgers, seul point positif : à 19h10, les commandes passées sont vite prêtes. Autrement : l’épaisseur des steaks ne dépassent pas celle du papier toilette triple épaisseur des WC, heureusement qu’il y en a 2 dans tous les burgers. Le pain est bas de gamme et sec au possible. L’activité derrière le comptoir est aussi animée qu’un 1er de l’an à 10h. Bref très décevant pas rapport à l’attractivité de la devanture. Je déconseille fortement et quitte à faire, allez plutôt vous restaurer à McDonald’s juste en face: le rapport qualité prix est bien plus élevé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux Mure-Ravaud, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Les deux steaks dont vous parlez ont un poids de 124g au cumul et si vous souhaitez un burger plus conséquent, vous pouvez commander une Signature avec un steak de 170g. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe et qu'ils nous sont extrêmement précieux. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak'n Shake Lyon Confluence
William.oLe 28/03/2022 à 10:29
Parfait si vous voulez manger froid avec moins de la moitié des boissons disponibles à la carte avec en plus d'une attente dépassant les 30 minutes (à cause des fameuses frites manquantes mais qui sont arrivés également froides... incompréhensible) sans compter sur le personnel très peu aimable et un rapport qualité-prix médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William! Nous sommes navrés de cette expérience. Le temps d'attente peut sembler plus long que dans d'autres enseignes, mais nos produits sont préparés à la commande, et non pas en avance puis seulement réchauffés ! Cela peut expliquer le temps d'attente ! Nous espérons tout de même vous revoir chez nous ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Ken.MLe 25/03/2022 à 16:21
Apres un menu à part dieu il y a une semaine. On s'arrête juste pour des frites cheddar. Mais c'est pas de bol, frite pas croustillantes du tout, beaucoup trop de sel, et de l'huile à nous en écœurés. Une frite se cuit deux fois pour être parfaite ou alors dans une huile à 175 minimum en continu. Huile plus chaude, frites bien cuite et pas collé et écrasé entre elles. Et il reste moins d'huile sur les frites en les sortant. Bref, mauvaise impression, mauvaise odeur en rentrant également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain SMOTH, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que nos pommes de terres sont françaises et nos frites sont faites maison. Nous passons cependant le message à nos équipes pour renforcer leur vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Audrey.uLe 15/03/2022 à 18:27
Burgers et frites sont bons mais un peu chers Milkshake délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey ! Merci pour cette bonne note ! Nos burgers sont en effet un peu plus chers que la concurrence, cela vient majoritairement de la qualité de nos produits ! 😉
Chloe.iLe 12/03/2022 à 23:56
Le menu que nous avions décidé de prendre n’était plus disponible sans aucune explication de la part de la serveuse. De plus elle était lente et un peu perdue, pour finir les "grandes" boissons pas vraiment grandes… Malgré tout les burgers étaient bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu choisir votre steakburger préféré, il arrive parfois que nous soyons à court de certains ingrédients. Nous espérons tout de même vite vous revoir chez nous !
Luca.aLe 11/03/2022 à 13:10
Des burgers excellent et un service très accueillant. Des serveurs très gentils surtout la brune !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca_brb, Un grand merci pour votre commentaire 🥰 Nous passerons le message à notre équipe ! Belle journée ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Samuel.hLe 11/03/2022 à 13:10
Un restaurant des plus qualitatifs, des burgers excellent, un personnel très respectueux et à la hauteur des attentes, une symphonie de saveur en bouche, un établissement des plus accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Chirat, Quel honneur de vous lire ! Un grand merci pour votre adorable avis, nous sommes heureux de vous avoir satisfait 🥰 À très bientôt ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Quentin.iLe 11/03/2022 à 13:09
Accueil parfaite avec des gens très sympa Les burgers, frites et milkshakes sont incroyables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin ! Nos produits sont préparées avec soin, nous sommes ravis que vous en ayez ressenti la qualité ! 😉 A bientôt en restaurant !
Ambre.iLe 06/03/2022 à 20:40
Service scandaleux! 40min à attendre pour un burger froid et mal fait. En cuisine ils sont au ralenti ! Je déconseille très fortement ce Steak'n Sake ! Passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre ! Nous sommes navrés de cette expérience. Le temps d'attente peut sembler plus long que dans d'autres enseignes, mais nos produits sont préparés à la commande, et non pas en avance puis seulement réchauffés ! Cela peut expliquer le temps d'attente ! Nous espérons tout de même vous revoir chez nous ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Sylou.Le 06/03/2022 à 15:44
Meilleur qu'au MC Do c'est sur ...très bon goût bon accueil En revanche madame ou monsieur le responsable il serait temps de refaire les siege le simili cuir déchiré sur la pluparts des assises ça fait pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylou! Merci beaucoup pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous 😊 A bientôt dans notre restaurant ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Annabelle.oLe 05/03/2022 à 14:52
Ils ont oublié notre commande, j'ai été obligé de la réclamer au bout de plusieurs dizaines de minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle ! Nous sommes navrés de cette expérience dans notre restaurant. Cependant, le temps d'attente peut sembler plus long que dans d'autres enseignes, mais nos produits sont préparés à la commande, et non pas en avance puis seulement réchauffés ! Cela n'est donc pas forcément un oubli de commande. Nous espérons tout de même vous revoir chez nous ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Morgane.ALe 22/02/2022 à 11:09
La nourriture est bonne néanmoins le but d’un fast food c’est d’aller vite Cela fait plusieurs fois que nous venons et que nous sommes servis longtemps après, surtout vu le statut du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane ! Le temps d'attente peut sembler plus long que dans d'autres enseignes, mais nos produits sont préparés à la commande, et non pas en avance puis seulement réchauffés ! Cela peut expliquer la différence de temps ! Nous espérons tout de même vous revoir chez nous !
Enzo..Le 21/02/2022 à 21:26
Très bonne expérience . Je qu’iode accueillante service assez rapide malgré l’affluence . Je reviendrais sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo B., Nous tenons à vous remercier pour vos 5⭐️ et nous sommes fiers de vous avoir satisfait ! Pour répondre à votre commentaire, nous tenons à vous préciser que notre viande est fraîche et française, notre pain boulanger est frais et français, nos frites sont fraîches (pommes de terre françaises 😉) et taillées tous les jours dans notre restaurant et enfin nos milkshakes sont préparés à la main avec de la glace française. Notre concept est de préparer des produits de qualité « minute » devant nos clients et ceci a des prix serrés. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence 🍔
Aurelien.tLe 21/02/2022 à 18:12
Très bon restau rapide, propre, burger au top, juste les frites légèrement grasse, casimant pas de temps d'attente. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien Etienne, Un grand merci pour vos 5⭐️ C'est un plaisir de vous servir ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence 🍔
Ariane.aLe 19/02/2022 à 11:23
Le milkshake était bon (ne mangez pas la « cerise » sur le dessus c’est vraiment bof en revanche), bien servi pour le prix (7€ le grand c’est pas donné quand même). Néanmoins, le lieux laisse vraiment à désirer. c’est tout simplement moche on se croirait dans un vieux fast food des années 70 mais plus style Mal vieilli que « rétro » le système son est atroce. Je ne comprends pas comment confluence qui est un grand centre commercial laisse cela dans le paysage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane ! Nous sommes ravis que le milkshake vous ait plu ! Concernant notre restaurant, il s'agit de l'identité visuelle de la marque, les goûts de chacun sont différents ! Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant !
Van.Le 16/02/2022 à 12:43
Un peu long mais cela est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Van _, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti 😊 Nous allons passer le message à nos équipiers concernant le temps d'attente, et ferons notre maximum pour y remédier ! Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Fabrice.ELe 08/02/2022 à 19:50
Les burgers sont pas incroyable au vue de la carte.. les boissons non incluse.. mais a la limite chaque restaurant est différent pourquoi pas.. par contre pas de facture disponible en caisse ça c'est moins cool.. un poste par contre honteux ce sont les toilettes.. très sale, pas de papier toilette, pas de savon.. quand vous avez un enfant de 3 ans qui a besoins de faire sa commission.. j'aurais appréciez que les 90€ payez me permette d'avoir un service irréprochable sur le plan sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice HENRYON, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été transmis à l'ensemble de l'équipe pour que ça ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Alban.uLe 08/02/2022 à 11:38
Burger super cher si on veut une taille normale et pas si bon que ça. Musique qui casse la tête et en plus il y a des moucherons dans les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban ! Nos burgers sont préparés avec des ingrédients de qualités (notamment nos légumes qui sont cultivés dans notre propre potager dans le sud de la France). Ils sont également de taille assez importante. Nous sommes ceci-dit navrés que la musique vous ai dérangé, et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même vous revoir chez nous afin de pouvoir vous faire changer d'avis ! Cordialement, L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
Leila.mLe 29/01/2022 à 18:27
Bon dans l’ensemble, salle propre par contre le caissier un peu lent. Les burgers guacamole sont bons . Cette fois on a pas eu des frites trop salés alors tant mieux . Le milkshake était pas assez liquide pour passer dans une paille et les éléments un peu durs mais dans l’ensemble c’était bon Par contre y avait des cheveux dans le fromage de mon burger pas top🤭
edgar.rLe 27/01/2022 à 13:12
Très bon rapport qualité prix, bonne qualité des produits et bon milkshake mais pas assez dans la portion de frite
Kyu.iLe 22/01/2022 à 19:19
Le burger est bon, les frites sont okay, l'hygiène.. la salle est dégueulasse, les boissons sont servies avant les burgers et en plus c'est des boissons diluées à l'eau ! (50% eau 50% pepsi???), des sauces pour les frites n'existent pas non plus? Vous allez quand même pas faire faillite en étant plus généreux niveau boisson moins dilués à l'eau et des sauces de frites (pire que mcdo et bk) 3 étoiles pour le goût du burger au moins mais le reste à revoir honnêtement..
Maite.aLe 08/01/2022 à 15:34
Frites trop cuites Salle pas très propre, table non essuyée avec des restes dessus... A EVITER
wissal.lLe 03/01/2022 à 14:54
la caissière brune est un amour, très gentille, très respectueuse, fait son travail très très bien!par contre le responsable ou je n sais pas quoi Yacine est une catastrophe, irrespectueux, insupportable, parle d'une façon inacceptable et il se permet de crier sur les employés et les clients pour tout et n'importe quoi! je mets une seule étoile que pour la fille!
Nini.Le 02/01/2022 à 21:43
Bon rapport qualité prix Burger frais et une étoile spéciale pour les milkshake
Jerome.eLe 27/12/2021 à 15:54
40 minutes d'attente pour ça... Les milkshakes sont assez bons mais passons pour l'hygiène, la propreté de la salle et les tables jamais nettoyées. No way, encore plus dans cette période
François.ILe 24/12/2021 à 12:17
Le nouveau Directeur du nom de FARAH Yacine est une personne IRRESPECTUEUSE,une personne VRAIMENT INSOLENTE , un GROS CON et je pése mes mots Je l’ai attendu pendant une heure pour un document que ma femme lui réclame depuis plus deux semaines, il se pointe, même pas un bonjour, même pas des excuses pour l’attente, pour les nombreuses relances, il dit : « c’est pour Mme X je dis oui il dépose le papier et me dit voilà et part ». A votre âge je ne vais pas vous apprendre le respect j’espére juste que vous n’êtes pas pére de famille car ça serait vraiment lamentable. Apprenez à respecter les gens, si vous n’aimez pas votre travail DÉMISSIONNER, vous ternissez l’image de l’entreprise. L’ancien directeur était trés CORRECT comparait à vous, je ne devrais même pas vous vouvoyer vous ne le méritez pas, mais on m’a bien éduqué.
Ryles.hLe 24/12/2021 à 10:33
J’attendais ma commande, quand j’ai vu comment le directeur parlait à un ancien employé. Je suis complément choqué du manque de considération et de respect qu’il a pu avoir avec lui. Il se moquait de lui ouvertement. Il ne voulait pas lui préparer son chèque de fin de contrat du mois dernier alors qu’on était le 20 décembre ou plus. De L’abus de pouvoir quoi… c’est dommage qu’un professionnel en arrive à la. Ça me désole. De plus le service était à désirer et le burger mal fait…. Il faut réagir. J’y était il a y a quelques mois c’était beaucoup mieux.
amandine.oLe 22/12/2021 à 13:15
A éviter, attente importante et pas digne d un fast food. Rapport qualité-prix mauvais, et personnel fade comme les burgers.
Lorena..Le 11/12/2021 à 23:48
Expérience désastreuse avec mes amis hier soir. A peine rentrés, un homme (que nous pensons être manager?) criait sur les livreurs récupérant les commandes ("Eh oh toi, arrête de te barrer quand je te parle..."). Ensuite, 25 minutes de queue pour 45mn d'attente après avoir payé avant d'être servis de la nourriture froide. Nous l'avons signalé, et on nous a resservi... Des aliments froids. Beaucoup de personnes sont parties après avoir demandé un remboursement. Ils ont été obligés de fermer le restaurant pour que les gens arrêtent de rentrer puisqu'ils ne suivaient pas le rythme des commandes. Le menu est très cher et ne comprend même pas la boisson. En bref, un cruel manque de personnel, mais je comprends qu'ils ne souhaitent pas rester au vu des personnes que nous avons pu voir derrière le comptoir. Les employés ont l'air très mal dans l'équipe.
Tom.uLe 11/12/2021 à 20:25
Hygiène à revoir, des burgers commandés puis indisponibles, la clim à fond en plein mois de décembre, et une nourriture quasi insipide. À éviter
Chehrazad.hLe 11/12/2021 à 19:02
Viande super bonne accueil chaleureux mais Désolé 2fois chez vous et 3fois à emporter vous oublié les sauces sur les hamburger aujourd'hui j'en ai commander et rebelote pas de sauce sur le hamburger Javelenos et ma fille a trouvé un cheveux sérieusement je suis très déçus et je pense pas revenir ni recommander q
Gabriel.eLe 04/12/2021 à 19:22
Manque de sel pour les frites, se trompe pour la commande, milkshake grand trop petit et trop cher, burger froid, allez aux autres fast food de la gallerie.
Azoda.oLe 22/11/2021 à 18:40
Vous voulez mon avis , a éviter . Rapport qualité prix on y est pas du tout autant aller chez macdo vous manger mieux ,y’avais un cheveux dans le milshake ou plutot la crème glacé (prenez une cuillère la paille elle sert a rien) , le steak il est sec on dirait une biscotte , alors les frites c’est pas trop la peine prenez des chips c’est mieux , le seul élément positif c’est le décor du restaurant , 30 euros pour manger un apéritif vraiment deçu
Hélène.Le 29/10/2021 à 20:39
Je recommande à 100% steack'n shake.l'hygiene est irréprochable, les serveurs nettoient fréquemment les tables, l'accueil des employés est parfait et le patron est très sympa👍. L'organisation et la rapidité du service est top. Nous avons vraiment bien mangé. Pour un fast-food fait maison : 19/29. C'est juste délicieux et goûtu. Le seul petit bemol ce sont les bouteilles en verre coca cola. Une canette ou un pot cartonné serait tout aussi bien😊👍
Léa.iLe 26/10/2021 à 16:07
Très très bonnes frites au cheddar. Je valide (puis le prix est raisonnable quand on compare aux frites du burger de papa qui coûtent le double pour deux fois moins).
JJJ.Le 18/10/2021 à 23:29
Frites : fin du tas. On a mangé les raclures trop cuites, toute petites. Berk. Et le serveur avait un masque TRÈS sale.
chrystel.xLe 09/10/2021 à 08:10
Baisse de la quantité pour une hausse des prix. Dommage c était une bonne alternative aux autres fast food
J.OLe 23/09/2021 à 12:47
Pour 9e un burger en menu avec un frite sans boisson, 2 steak mcdo ultra fins, heureusement que les frites sont bonnes. Boycottant habituellement les fast food et ayant voulu tester du FF "de meilleur qualité" je n y retournerai pas.
Etienne.aLe 17/09/2021 à 10:56
Ma commande reste 10 min sur le comptoir avant que la serveuse ne se rende compte qu'elle n'a pas appuyé sur le bouton pour signaler que la commande est prête. Résultat, burger et frites froids. Service nul.
Etienne.oLe 11/09/2021 à 19:35
"Diner" bien peu satisfaisant : tomates quasi congelees dans le burger, steaks d'épaisseur millimétrique, bun et frites très sèches. J'ai préféré arrêter les frais et ne pas tenter le milkshake. Il y a d'autres fast foods bien meilleurs a la confluence (n'importe quel autre en pratique).
Lupiaani.Le 03/09/2021 à 20:30
Responsable qui hurle sur ses collègues devant les clients sans aucune gêne.... Vous ne savez pas former avec pédagogie changer de boulot. Merci bien.
arik.eLe 27/08/2021 à 16:57
Les milkshakes sont excellents mais alors les burgers sont pas à la hauteur du prix, cher pour ce que c'est, une viande harchi cuite, un steak écrasé sur la plancha, pas de goût seul frites valent le détour bref vraiment bof et manager hautain et désagréable avec les clients et les ouvriers.
Anh-Tuan.ELe 25/08/2021 à 18:45
Steak and shake de Confluence, Dégueulasse !!! Double Steak qui ne fait même pas le poids d'un simple a la concurrence. Milk shake mangue : juste infâme. Préfère mille fois aller manger en face.
Claudia.rLe 19/08/2021 à 11:29
Personnel très désagréable, milk shake trop sucré, servi dans un gobelet alors qu'on a payé pour une consommation sur place. J'ai mis un avis sur Tripatvisor pour plus de détail ! Je n'y retournerai plus !
Gwenaëlle.uLe 17/08/2021 à 07:24
Alors, les milshakes sont bons mais cela pèche au niveau du service. Si vous avez de la chance, vous aurez un beau verre, sinon, un gobelet. Personne ne vient laver les tables, même quand vous leur signalez qu'elles sont vraiment sales. Je précise que l'on était moins de 10 personnes dans tout le restaurant, aux environs de 16h. Quand on demande un Coca, une fois payé, on vous annonce que c'est un Pepsi... Et ce n'est pas une bouteille, c'est du distributeur.
lilas.yLe 16/08/2021 à 17:37
Mon conjoint et moi nous sommes sentis mal après avoir mangé au restaurant de confluence et de la part dieu. Nous n'y sommes plus retournés et n'y retournerons plus jamais. Peut être les ingrédients du burger pas frais...je sais pas
Giacomo.nLe 15/08/2021 à 20:18
Très bon fast-food, bien meilleur que le grand M situé juste en face. J'adore l'ambiance dinner américain et le personnel est top, extrêmement aimable. Petit plus : dog friendly, ils nous ont spontanément proposé une gamelle d'eau pour le chien 👌
ACE28.Le 15/08/2021 à 18:00
Equipe super simpas !! Il m'on prêté un chargeur pour pouvoir recharger mon téléphone pour présenté mon pass sanitaire !! Milk shake trop bon 😋
THUAYRE.uLe 15/08/2021 à 08:23
Arnaque sur le milkshake à la mangue. Aucune trace de mangue, même pas la couleur. Il aurait fallu dire saveur à la mangue car c'est du sirop à la mangue: trop sucré et aucune saveur. Regardez aux alentours, il y a sûrement mieux (glace à la mangue, smoothie à la mangue). Pas de mal à trouver mieux.
Unknown.rLe 15/08/2021 à 01:23
Personnel professionnel mais sans plus J'aime bien le principe du rond qui vibre quand la commande est terminée.
Nada.hLe 14/08/2021 à 20:09
J’aime bcp ce lieux en règle général, mais ça fait 2 fois que je viens que je suis obligé de demandé qu’on me servent dans des verres en verre et qu’on me sert dans des jetables, très déçu car les milkshakes y sont délicieux. Vous me direz que c’est du au Covid mais je pense juste que c’est à la tête du client parce que des table était servis dans des verres en verres ! Sachant que j’ai commander du surplace.
Noe.aLe 12/08/2021 à 17:23
Le lieu est propre et sympathique mais les milkshakes n'avaient pas de goût et étaient très cher. Dommage....
Lola.Le 12/08/2021 à 17:23
Vraiment pas bon, un milkshake écoeurant avec un goût industriel, avec pratiquement que de la glace. Cerise à la liqueur en décoration, vraiment ignoble ! Je déconseille fortement !
mymy.8Le 10/08/2021 à 04:54
Très bon et viande de bonne qualité Burger très copieux, je recommande pour les fans de Burger autre que mac do
Matthieu.aLe 07/08/2021 à 19:55
Accueil sympathique au comptoir mais malheureusement ça ne suffit pas... Burger sans grand intérêt, steak très sec et plat, bacon caoutchouteu, 1 tranche de tomate et une feuille de salade en condiments,... Bref, j'ai presque honte de dire ça mais le Mc Do juste en face doit proposer tout aussi qualitatif et peut être moins cher. A la limite choisissez le menu enfant, le burger était aussi gros que celui de la femme et le mien pour 2x moins cher🤔. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Contrairement à nos concurrents, nos produits sont frais, préparés au moment même de votre commande. Notre viande l'est tout autant, en plus d'être française, pour toujours plus de qualité ! Nous sommes donc très étonnés de votre retour et nous espérons tout de même que vous vous ferez un deuxième avis ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Lily.aLe 06/08/2021 à 19:22
Mes burgers et milkshakes favoris ! Sans compter leur citronnade 🤤 Je suis fan de ce restaurant ! Produits de grande qualité et équipe super sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous vous remercions pour votre très bon retour 😍! Nos produis sont frais, préparés au moment même de votre commande pour toujours plus de qualité ! Nous espérons très vite vous revoir, L'équipe Steak'n Shake
Gasp'.eLe 04/08/2021 à 06:13
Pour ceux qui aime les milkshakes vous allez être servis ! Les frites sont très bonnes et leurs burgers aussi, il manquai juste un peu de sauce pour les frites...
Saossana.Le 02/08/2021 à 22:38
Première fois que je viens à steak'n shake et première et dernière fois que je prends un milkshake.... J'ai mis 2 étoiles pour l'accueil de la serveuse qui a pris ma commande car elle était très gentille et à l'écoute de ses clients. Malheureusement j'ai payé 6.95€ pour un "milkshake mangue" grande taille et j'ai cherché le goût de la mangue très longtemps, je l'ai senti très très peu. Surtt que moins de la moitié du verre était le milkshake sans gout pour lequel jai payé et toute l'autre moitié de la crème fouettée ! Déçu Sinon la présentation de celui-ci était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saossana, Nous sommes étonnés de votre retour car tous nos milkshakes sont fait maison, à la fleur de lait française pour assurer goût et fraicheur ! Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas trouvé à votre goût ! Nous espérons tout de même que vous re tenterez l'expérience, A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Estampes.oLe 30/07/2021 à 17:05
Très très agréablement surpris ! Service très rapide ; lieu très agréable ; meilleure citronnade que j'ai bu de ma vie ; burger et frites excellents, pas plus gras que nécessaire ; milkshake exquis. Bref, une excellente découverte où je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire très agréable à lire 😍! Nous sommes très contents que tout vous ait plu. Nos produits sont frais et préparés au moment même de votre commande pour toujours plus de fraicheur ! Et nos milkshakes... même nous, nous salivons devant 😋 Nous espérons vite vous revoir, L'équipe Steak'n Shake
Xavier.uLe 28/07/2021 à 19:03
Personnel sympathique et serviable. Ajout d'un commentaire pour répondre à la question du propriétaire : malheureusement j'ai trouvé que la nourriture n'était pas au niveau : burger fade et milk shake ultra sucré mais peu parfumé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour ce bon commentaire, mais nous nous permettons de vous demander pourquoi vous mettez uniquement deux étoiles ? 😊 A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
sun.rLe 27/07/2021 à 19:20
espace mal entretenu, nous avons reçu des verres et cuillères sales comme si ce n'était pas rangé dans un espace propre la quantité de ce qu'on reçoit ne convient pas au prix, trop cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour car nous mettons toujours un point d'honneur à la propreté de notre restaurant. Nous faisons tout de même remonter l'information à notre équipe. Cependant, nos burgers contiennent plus de viande que ceux de la concurrence par exemple ! L'équipe Steak'n Shake
Titi.ELe 25/07/2021 à 14:52
Burgers et frites de qualité copieux et sur base de produits frais. Leurs milkshakes valent aussi le détour. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce super retour 😍 Nous espérons vite vous revoir, L'équipe Steak'n Shake
In.aLe 20/07/2021 à 20:50
Bon accueil. Peu de monde. Milkshakes bons le fraise manque peut être un peu de fraises. Citronnade bonne. Restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bon retour 😊Nous notons le manque de fraises dans le milkshake et le faisons remonter à nos équipes ! A très vite, L'équipe Steak'n Shake
G.iLe 01/07/2021 à 19:28
Nous avons reçu une mauvaise commande par Uber eat en raison d'un problème technique et une incompréhension entre les salariés. Nous avons du nous déplacer jusqu'au restaurant, ce qui nous a fait perdre au total plus d'une heure, sans compter que nous avons du nous déplacer. Le manager s'est excusé pour l'erreur technique qu'il nous a expliqué. Puis, il a intégralement refait lui-même chaque sandwich, et il a reassemblé la commande et il a fait un geste commercial avec sérieux, professionnalisme et honnêteté. Nous l'avons trouvé très sincère et correcte. L'erreur est réparée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif malgré le soucis que vous avez rencontré. Nous nous excusons une nouvelle fois. Nous nous appliquons toujours à faire de Steak'n Shake votre meilleure expérience et restons à votre service ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Alex.iLe 30/06/2021 à 18:27
Jalapeño crunch bon et peu pimenté. Les frites sont correct tout comme la sauce cheddar
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre très bon retour 😃 Nous espérons très vite vous revoir ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
A.�Le 26/06/2021 à 18:52
J ai des milkshakes, c est des glaces impossible de le boires à la paille et vraiment pas bon du tout . Une dame qui travail chez eux m expliqué que c est de la glace avec des arômes c est tout . Il faut revoir la définition du milkshake c’est du lait pour milk et Shake c est mélangé donc c’est du lait mélangé à la glace. Vraiment pas bon pour le prix . C est ma 1er et la dernière expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés par la réponse de notre collaboratrice. Merci pour votre traduction, mais nos glaces sont artisanales et nous rajoutons bien évidemment du lait pour une consistance de milkshake plus crémeuse ! Bonne journée, L'équipe Steak'n Shake
Mélanie.eLe 20/06/2021 à 17:28
Burger loin d être exceptionnel. Frites enfin les morceaux de frites très salés. Boisson non comprise dans le menu. Menu différent entre ce qui est en ligne et sur place. Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nos burgers sont préparés au moment même de votre commande avec des produits frais, provenant de notre potager à Ramatuelle et de la viande française. Nos frites sont découpées et préparées au fur et à mesure des commandes, tout cela pour s'assurer une fraicheur et une qualité de nos produits. Nous sommes donc navrés que vous ne l'ayez pas retrouvé ! Bonne journée, L'équipe Steak'n Shake
Clara.eLe 20/06/2021 à 12:38
Honteux ! Commande Uber eat 3 euros de supplément pour des frites au chedar ! Au final pas de chedar ! Tentatives d’appel mais aucune réponse. Comment on peut rétablir la faute si on ne peut pas joindre le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes désolés que votre commande se soit mal déroulée. Nous vous invitons à nous joindre via nos réseaux sociaux (Instagram/Facebook) lorsque vous rencontrez un problème sur une commande afin de régler cela. A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Adrianos.iLe 17/06/2021 à 19:25
Ambiance agréable, les steak cuit suis vos yeux et le personnel est amical. Cela dit les plats sont trop chère. Les burger sont correcte, les frites un peu molle à mon gout et le tout manque de quantité (on est aller prendre un truc au Mcdo suite à ça). Personnellement je pense que le seul vrai défaut de ce restaurant est le rapport qualité prix. je ne recommande pas si vous êtes soucieux de votre budget.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrianos, Merci pour vos bons retours 😊 ! Nos prix se justifient par la qualité de nos produits : tout droit venu de notre potager de Ramatuelle et de la viande française ; mais aussi par la quantité : nos steaks sont plus gros que ceux qu'on trouve habituellement sur le marché ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Kilian.eLe 17/06/2021 à 19:20
Franchement, payer 17€ pour un burger avec une viande à cuisson proche du bof et des frites molles. Rapport qualité-prix moyen, on ne ressort pas satisfait. c'est cher payer pour un burger de qualité moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, Nos burgers sont préparés au moment même de votre commande, avec des produits frais et de qualité. La viande est française et nos légumes proviennent de notre potager de Ramatuelle ! Nous sommes désolés que l'expérience Steak'n Shake ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Nous espérons tout de même vous revoir pour vous faire changer d'avis 😊 A bientôt, L'équipe Steak' n Shake
AMOUYAL.aLe 12/06/2021 à 18:46
J'ai pris un milkshake vanille sur place et il était servi en mode "emporté" à la va-vite, je trouve que la qualité a globalement beaucoup baissée après la crise sanitaire, ce que je peux comprendre mais ça reste décevant
Franco.Le 26/05/2021 à 19:52
Je déconseille fortement, payer 14€ et 17€ le Burger pour se faire livrer des burgers avec les steaks à la limite du crû, à peine saisie. Je suis dégoûté et je ne recommanderais à personne d'aller chez eux Je pensais que j'allais vivre un moment inoubliable, effectivement je ne suis pas prêt d'oublier ses steaks crû et immangeable... Dommage que je ne puisse pas joindre la photo des steaks Pour vous répondre Désolé mais je n'ai aucun réseau sociaux Est-il possible de vous appeler au restaurant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franco, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous contacter directement via nos réseaux sociaux (Facebook et/ou Instagram), afin de nous envoyer la photo et de nous donner plus de détails sur votre commande ? Merci beaucoup, L'équipe Steak'n Shake
dis-.aLe 23/05/2021 à 16:59
Sincèrement pas terrible, les burgers sont juste bourratif, pas spécialement bon, les frites sont bonnes et faites maison c'est vrai. Parcontre mon ice tea qui est plus coupé à l'eau qu'au macdo je trouve ça honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos burgers sont un peu plus gros que ceux du marché, ce qui peut, peut-être, expliquer cet effet "bourratif" que vous avez ressenti. Cependant, ils sont préparés avec des produits frais et de qualité. Concernant votre thé glacé, il n'est pas coupé à l'eau, peut-être est-ce une autre marque que vous avez l'habitude de boire ? A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
victoria.oLe 07/01/2021 à 15:34
Restaurant propre et surtout Super accueil!!! Jamais aucun oubli et présentation du Burger juste parfaite!!!! Je recommande!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous vous remercions pour votre très bon commentaire 🤗 ! Nous sommes ravis que l'expérience dans notre restaurant vous plaise ! A très vite, L'équipe Steak'n Shake
Cxss.Le 10/12/2020 à 20:32
J'ai commander un beyond burger guacamole aver uber eats je l'ai recu avec un vrai steack donc pas la version beyond, horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette erreur, vous pouvez nous contacter sur nos réseaux sociaux (Facebook et/ou Instagram) afin de régler ce soucis ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
JF.Le 30/11/2020 à 21:34
En livraison. Burger ni mauvais, ni excitant, juste banal (et le combo avec frites à 14,5 € est trop cher, du coup). Les onion rings commandés ont été remplacé par des espèces de grattons : pas sérieux. Frites correctes et livreur sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Le prix se justifie par la qualité de nos produits frais ainsi que la quantité qui est plus élevé que les burgers de nos concurrents par exemple ! Concernant les oinons rings, n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux pour échanger, car nous ne proposons pas de grattons dans nos restaurants... A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Jennifer.ULe 13/11/2020 à 19:54
EXCELLENTES PRESTATIONS : Super emballage robuste ac ses serviettes tout autant de qualité. Sandwich au bœuf très bon... en plus 1 offert via commande sur la plateforme !!! Frites tout aussi bonnes. Bravo pour votre respect envers le client. Pour moi, le meilleur via UberEats ! (ce n'est pas ma 1ère commande mais les autres souvent décevantes). MERCI et continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions pour ce super avis ! Nous sommes très contents de vous savoir satisfaite autant sur la qualité de nos produits que sur notre service 🤩 A très vite, L'équipe Steak'n Shake
Yohann.aLe 03/11/2020 à 12:28
Produits frais et délicieux. Malheureusement ils devraient arrêter leur service de livraison via Ubereats. Les prix sont plus élevés (hors frais etc), il est bien stipulé "servi avec frites", mais bien sûr ils ne les incluent pas (ce qu'on appelle couramment de l'arnaque), et ça arrive froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Merci pour vos retours sur nos produits frais que vous trouvez bon ! Pour UberEats, nos prix sont plus élevés comme tous les autres restaurants car c'est la politique de la plateforme. Nos menus burgers + frites sont effectivement servies avec des frites, c'est la boisson qui n'est pas incluse. Nous faisons remonter le fait que la nourriture arrive froide afin d'améliorer le service. A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Rémy.rLe 14/10/2020 à 16:35
Service dans la joie et l'humour vous aurez le droit à un bon burger bien juteu, servi avec des frites ( supplement cheddar et bacon svp) pour bien remplir la pance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Merci beaucoup pour votre commentaire :) ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre restaurant et espérons vite vous revoir ! A très vite, L'équipe Steak'n Shake
Sev.iLe 11/10/2020 à 16:55
Les burgers et les frites sont top, je regrette juste que la boisson ne soit pas inclue dans le menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sev Rine, Merci pour cette très belle note. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite ! En effet, nos boissons ne sont pas comprises dans le menu. A très vite ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon Confluence
miki.iLe 11/10/2020 à 00:15
Alors , un peu déçu. Quand même , frites trop salées , burger pas chaud , le personnel est pourtant sympathique et agréable , courage a vous en cette période liée au Covid ! Je referai un essai une autre fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos retours et encouragement ! Nous vous attendons pour une seconde visite afin de vous faire changer d'avis ;) ! A très vite, L'équipe Steak'n Shake
Hanna.hLe 10/10/2020 à 19:00
4 eme visite. Tres bon accueil avec les nouvelles modalités liées au Covid. Personnel très bienveillant ( 4 personnes sur 5 m ont proposé de l aide en raison de mon handicap). J avoue avoir ete agreablement surprise sans compter sur la presence de la personne a l accueil qui aura ete fort sympathique et très serviable, et pas qu avec moi ( puisque je le regardais faire). Les burgers sont frais, les frites bonnes meme si je ne suis pas sure qu aujourd hui elles soient “ maison” mais cela n entache en rien à l accueil et au service. J avais attendu avant de mettre un avis mais je suis convaincu car à chaque visite ce fut tout aussi accueillant et bienveillant. Pour ma part, bon rapport qualité prix avec de vrais produits frais. ( et nous en consommons des burgers dit “ maison” dans tous les points de ventes de la region). Bref, un grand merci pour cet accueil meme si la situation étant inédite en raison du Covid. ils ont apparemment été trés réactifs pour une information donnée la nuit dernière. Continuez ainsi, tout en considérant vos clients et leurs avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, Nous vous remercions pour ce retour très détaillé et très positif ! Merci également pour votre fidélité ! Nous sommes ravis si vos expériences au sein de nos restaurants se sont bien passées et vous donnent envie de revenir nous voir ;) ! Nos burgers et frites sont effectivement maison, préparés chaque jour avec nos produits frais reçu du jour même ! A très vite, L'équipe Steak'n Shake
Juliette.Le 06/10/2020 à 17:30
J arrive à la caisse en disant bonjour et ce que je souhaiterais prendre. Réponse de la serveuse : Pas de bonjour, juste un « sur place ou à emporter ». Ca commence mal. Puis 14 minutes pour avoir un milkshake à emporter c’est très limite. Bref tout est dit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément lors de votre venue dans notre restaurant. Nous avons fait remonter votre retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe Steak'n Shake
Charline.oLe 05/10/2020 à 17:11
Pour la énièmes fois je commande sur Uber, et pour la énieme fois il y a rien qui va . J’ai demandé sans tomates mon burger car allergie, il y a une tomate . C’est froid . Il manque les deux boissons. Et je parle pas de la gueule du burger ... c’est finit je commanderai plus chez vous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Nous nous excusons pour ce soucis de commande, N'hésitez pas à nous contacter directement via nos réseaux afin que nous trouvions une solution à cela ! L'équipe Steak'n Shake
Brian.eLe 26/09/2020 à 21:10
Commande via uber eat, je demande une frite avec Bacon on met sert des frites normales, je demande un milk shake fraise et je reçois un milkshake vanille... 1ere et dernière commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, Nous sommes désolés pour ce soucis lors de votre de livraison. Lorsque cela se produit, n'hésitez pas à nous contacter via Messenger par exemple. Nous sommes réactifs et saurons résoudre ces désagréments rapidement ! L'équipe Steak'n Shake
Umbre.Le 19/09/2020 à 22:30
Burger de qualité plus que moyenne pour le rapport qualité prix. Même Mc do fait beaucoup mieux pour moins chère... La commande à emporté était fausse deux erreurs. De surcroit servie avec des frites froides et cartonnées, portion de burger minuscule. Fin de service donc pas possible de revenir échanger et nous habitons proximité, ça doit refroidir vraiment très vite... Le steak de qualité et les frites découpées à la main peuvent aller se rhabiller. Nous ne reviendrons plus jamais. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience Steak'n Shake ne se soit pas déroulé correctement. Contrairement à nos concurrents, nous avons des produits frais, de meilleurs qualités et avec plus de quantité. Tout est préparé sur place au moment de votre commande, pas de surgelé. Malheureusement, en fin de service au moment de la fermeture des cuisines, il est plus compliqué d'échanger... L'équipe Steak'n Shake
Cé.ZLe 14/09/2020 à 12:17
Un bon burger avec des produits frais mais un petit bémol pour le pain (possibilité de faire mieux).bonne quantité, cadre agréable et personnel compétent. Milk shake m&m's beaucoup trop sucré. Pour ce prix je préfère un burger du buffalo grill !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre passage chez Steak'n Shake ! Nos produits sont effectivement des produits frais, préparer le jour même et au moment même de votre commande. La grande qualité de ceux-ci explique une différence de prix. Les milkshakes sont très appréciés des plus gourmands ;) ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
D.Le 01/09/2020 à 12:51
Experience mitigée. Un service rapide mais un veggie toast pas top, à l'intérieur salade, tomate, oignon rouge, fromage et guacamole. C'est clairement pas le meilleur sandwich je pense car on cherche le guacamole, qui est, pour le coup, le seule aliment qui donne du goût à ce sandwich, je suis déçue. En revanche, les milkshakes sont très bons et les frites pas mauvaises, dommage qu'il n'y ait pas de sauce proposée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que notre veggie toast n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le guacamole est fait maison et nous prenons soin de préparer les burgers avec des produits frais. Nous sommes ravis que les milkshakes et les frites vous aient plu ! En espérant vous revoir dans nos restaurants, L'équipe Steak'n Shake
Seb.!Le 19/08/2020 à 21:35
Jai adoré manger dans ce restaurant bon produits préparés devans le client. Par contre problème de clim et avec la canicule difficile d'être confortablement installé
Sylvie.yLe 18/08/2020 à 19:40
J'adore le personnel sympa les MILKSHAKES j'adore 😍😍😍sauf quand c'est dans les verres en carton les frites 👍
Estelle.rLe 17/08/2020 à 18:21
De très bons Burgers, frites excellentes, prix corrects. Par contre attention arnaque sur les milkshakes! On vous sert des grands milkshakes de soit disant 47cl dans des verres contenant au maximum 40 cl...😑
Alejandra.�Le 11/08/2020 à 10:27
Sincérement, les hamburguers sont très bonnes!! Le prix d'un menu n'est pas exageré et la qualité laaaaargement mieux que autre marque très connue! Les gens sont super sympas. Ils peuvent s'améliorer facilement et rapidement sur la propreté mais je leur fais confiance!
Salarias.Le 08/08/2020 à 19:24
À la hauteur de mes attentes : Le burger était sec Les frites etaient mouillées et le récipient etait remplit seulement à moitié. Le milkshake normalement c'est de la glace et du lait mais la j'ai eu le droit à un bon bloc de crème aérée gout beurre. Pas de serviettes en papier dans les commandes à emporter. Un staff atypique qui est absolument pas à l'écoute du client. Et cerise sur le gâteau c'est un peu cher mais à la hauteur d'un fast food américain franchisé 👌 Beau boulot !
Norbert.Le 04/08/2020 à 17:17
Je m attendais à un peu mieux au vu des commentaires. J ai trouvé mon hamburger assez fade et les frites secs . point positif le service était rapide
Yohan.eLe 26/07/2020 à 19:42
Impossible de mettre 0. 35 euros en livraison pour deux burgers, 2 frites cheddar. Une heure de retard sur la livraison. Burger Immengeables. Frites tellement froides que l'on dirait qu'elle ont été faites il y a plusieurs jours. Cest du vol. Pas de sauce. Pas de serviette... Service client catastrophique. Et c'est pas la première fois.
Quarisse.iLe 26/07/2020 à 15:58
Burger à la hauteur de mes espérances, temps d'attente très correct ainsi qu'un rapport qualité / prix honnête. Petit coup de foudre de ma fille pour le jeune homme brun en cuisine qui a un rire très distingué. Elle reviendra sans doute pour le voir une seconde fois !
Jeannot.lLe 22/07/2020 à 18:16
Malheureusement le toast au guacamole était immengeable tellement il était épicé... C'est aussi la deuxième fois que cela arrive, revoir la recette ou indiqué que c'est plus que pimenté !
Vu-Hieu.eLe 18/07/2020 à 21:49
Bons burgers (viande fraîche et bien grillée) et milkshakes. A la hauteur des autres restaurants de la chaîne.
Smahane.Le 08/07/2020 à 21:01
Très bon milkshake Restaurant climatisée Tres appréciable quand les températures avoisines les 40 degrés
Elneriel.Le 05/07/2020 à 20:09
Restaurant incapable de fournir des explications aprés une attente de 30 min en caisse. Restaurant qui n'a toujours pas compris le principe de gestion des stocks plus de viande disponible un dimanche soir a 1h30 de la fermeture
Cirdec.Le 04/07/2020 à 17:30
Expérience pas vraiment agréable. Plus de 20 min pour avoir 2 Milk Shake. Du coup quand l'attente est longue on remarque des détails qui en dit long sur le restaurant. Propreté de la salle ou de la cuisine. Arrivée vers 18h donc normalement avant le début du service du soir, rien n'est propre. Pour un Soit disant restaurant spécialisé dans le Milk Shake 1 seule machine pour tout le restaurant je comprends mieux pourquoi le temps d'attente était aussi long. Je mets 2 étoiles car malgré que celui ci était était pas assez liquide pour boire avec la paille niveau goût, sa aller.
Pierre.oLe 01/07/2020 à 14:12
De bons burgers et des frites tout à fait correctes ! Toutefois, le personnel est très peu aimable. C'est dommage ...
Merryl.eLe 30/06/2020 à 18:45
Très très mal reçu, drôle de façon d'interpeller le client faudrai revoir l'accueil au seins de cette enseigne pour la personne qui est au prise de commande pour une première fois dans ce restaurant sa sera la dernière. A bon entendeur !
F..oLe 13/06/2020 à 00:20
Les goûts des milkshake à quelque peut changer... dommage
Marie.eLe 03/06/2020 à 18:03
American life, here we are! Les frites ! Sérieux, je ne savais pas que ça pouvait être aussi bon! Cheddar et oignons frits! Mmmmm. Burgers au top et milkshake mangue (mon préféré) trop bons. Toutes les versions small suffisent à un repas copieux sans se ruiner. Et en prime, on pourrait croire que Fonzy et Danny Zuko vont débarquer en se tapant dans le dos. Un seul bémol : le service un peu long parfois et l'absence de carafe d'eau (eau au verre seulement )...
Noémie.eLe 12/03/2020 à 19:12
Super fast-food !! Vraiment très bon le cheddar sur les frites est à tomber, je recommande à 100% Et alors les milkshakes .... je n’en parle même pas !!!
dominique.Le 05/03/2020 à 20:07
Alors je ne suis pas très objectif car ayant goûté les burgers steak'n shake version New York avant .... C'est vraiment différent pour le coup mais toujours meilleur qu'une célèbre autre enseigne commençant par un M majuscule lol
be_.oLe 24/02/2020 à 19:13
Horrible! Burger gras, le pain est tellement moue qu'il se tient pas c'est la guerre pour le manger. Éviter le "cheddar" sur les frites, c'est une grosse farce. En plus de ça on mange sur des table dégueulasse . Plus jamais.
Victoria.oLe 23/02/2020 à 15:24
Les shakes sont excellents, un vrai régal. Les burgers sont juste bons. Mais les frites étaient trop salées, presque immangeables.
Géraldine.Le 22/02/2020 à 21:28
Première et dernière fois ! 2 menus (hamburgers + frites), 2 boissons (hors menu...) = 30€ pour des hamburgers secs, pain plat, gras... Les Tables pas nettoyées, les toilettes sont sales +++ pendant que dernière le comptoir il y a 3 personnes sur 10 qui travaillent.....
Alexis.uLe 16/02/2020 à 18:05
J'ai reçu une commande uber eat, le livreur était à l'heure et pourtant le plat semblait avoir été décongelé je suis excessivement déçu de steak n shake et évidemment comme ni uber eat ni steak n shake n'a fait de geste commercial je ne vais pas me gêner pour en parler beaucoup autour de moi. 30 euros de livraison dégueulasse ça fait cher.
Charlotte.uLe 11/02/2020 à 22:37
Grande fan de burger on s'est vraiment régalés, les frites était un peu froide dommage mais le burger délicieux et la petite citronnade nickel rapport qualité prix très très bon
Ma.hLe 01/02/2020 à 16:19
Bon rapport qualité/prix. De bons burgers avec des ingrédients plus frais que dans d'autres chaînes de fast-food food.
Sankakoké.eLe 25/01/2020 à 20:18
Restaurant assez cool victime de son succès avec un manque de place mais ça va assez vite. Les burgers sont très bons surtout le guacamole. Bémol sur les frites 🍟 très salées.
Coco.aLe 21/01/2020 à 21:18
Client régulier, toujours au top, service de qualité et réactif et burgers parfaits ! Une équipe au top, bien supérieure en termes de qualité que le restaurant de Part-Dieu
Vigdis.oLe 18/01/2020 à 23:19
Nous y sommes allés en famille ce soir... et je ne recommande absolument pas. Certes, il y avait énormément d'affluence. Donc difficile de trouver de la place pour 4 mais... : - 35min d'attente pour du fast food??? Serieux?? - le pain du burger etait tres froid, comme tout juste degelé - le burger est arrivé "décomposé " dans son "sachet" (tout etait a moitié deballer dedans) - pas de cuillere pour les milkshake. Grand. On m'a filé une fourchette en plastoc - pas franchement de politesse (a part l'une , celle qui a pris notre commande) - dans la ration de frites: j'avais moitié de frites et toute l'autre MOITIÉ de miettes de frites. Sincerement, je ne reviendrai PAS. Jamais.
Josias.aLe 12/01/2020 à 22:46
Déçu. L'endroit est sale, les toilettes donnent envie de s'enfuir. Les burgers n'ont rien de surprenant. En plus il y a de l'attente, la salle est mal isolée il y a plein de courants d'air. Le shake est très bon mais la serveuse a qui je demande "sans chantilly" en met puis l'enlève avec une cuillère pour ne pas avoir à en refaire un autre ! L'équipier en sale tire la tronche quand on lui demande poliment de nettoyer la table. Je laisse 2 étoiles car c'est pas mauvais et clairement pas cher par rapport a la qualité des produits.
aurelie.eLe 03/01/2020 à 09:31
Très déçu, nous avons jamais vu une chaine aussi sale que ce soit la restauration ou les toilettes, enfin le toilette ou la porte ne se ferme pas. Hot dog froid et sec, frite froide et burger très gras. Dommage premier essai et le dernier.
cedric.aLe 31/12/2019 à 16:17
Les hamburgers sont bons et les ingredients semblent de meilleure qualité que chez les rois du burger ou autre m jaune. Au final un tres bon rapport qualite prix pour un budget qui reste raisonable.
Nat.oLe 30/12/2019 à 06:19
1 an après notre 1ère venue,nous re voilà ici. Déjà la 1ère fois,ce fut une belle découverte. Déco vintage soignée, accueil agréable.malgré le monde attente relativement courte. Et surtout restauration au top,hamburgers variés avec choix des condiments,pain original,frites fraîches donc découpées et cuites sur place(on les voit faire) et réellement bonnes. Pour finir milk shakes à ravir ,les goûts sont présents,on reconnaît ce que l on mange. Franchement à tester!
luciana.eLe 29/12/2019 à 14:04
Si vous aimez le gras, les hamburgers frittés (oui, pas à la plancha ou au défaut ils mettent de l'huile sur la plancha car elles sont bien trop huileuses), les milkshakes bcp trop sucrés (même mes filles l'ont laissé de côté tellement c'était sucré), l'avocat dans la formule "avocat" presque inexistant, le WC pas propre et pas d'option salades ou qq ch pour remplacer les frites alors fonsez'y !
Lucas.eLe 29/12/2019 à 13:17
Accueil chaleureux et carte délicieuse ! Leurs milkshakes sont délicieux ! Je vous conseille d'y faire un tour.
pascal.oLe 29/12/2019 à 11:48
Burgers, très bons, frites excellentes, faible choix de desserts, rien à part des milkshakes... Par contre, attente pour passer la commande, pour être servis, pour trouver une table... Interminable !
Daniel.rLe 28/12/2019 à 22:27
Steak 'n Shake Lyon Confluence, Regardez les vestes des employés sont toutes sales, les tables ne sont pas nettoyées, le Bacon Lover était difficilement mangeable, le hot dog baignait dans une sauce ketchup mayo entre 2 tranches de pain aplatis. Le milkshake banane c'est une glace avec un peu de chantilly et une pauvre cerise confite dessus. A EVITEZ d'urgence. C'est pas ça un MILKSHAKE LES GARS Allez en face chez McDo c'est moins cher et ils font mieux. C'EST FAUX, Steak 'n Shake est un restaurant de burgers gourmets préparés à la commande devant le client, frites fraîches maison et Milkshakes traditionnels à la glace artisanale."
dominique.lLe 28/12/2019 à 06:31
Produits frais, pour un bon burger au final, pour le mien la cuisson étais parfait mais celui de mon amie était trop cuit ! Mais chez le concurrent d en face il est toujours trop cuit !
Loïc.OLe 27/12/2019 à 09:14
Bon rapport qualité prix. Steak légèrement trop cuit comme dans la plupart des fast-food français. Dommage que le bon jus d'orange pressé ne soit pas servi dans un verre en verre !
William.aLe 26/12/2019 à 16:27
Nul... Très gras, milkshakes préparés avant les burgers donc très largement fondus quand vient le moment de les manger, frites grasses et pas très bonnes, les burgers ne se tiennent pas et sont difficiles à manger sans en mettre la moitié par terre, même s'ils sont passables. Les "spécialités" ne méritent pas de s'attarder dessus. A éviter.
eric.aLe 16/12/2019 à 09:12
Service et hygiène plus que douteux. Manque de formation et de motivation du personnel qui le jours de nôtre visite à 7 sont incapables de servirent 2 menus et passe son temps avachies sur sur lés comptoirs des cuisines, manque plus que le jeu de carte. Peut-être qu’un pseudo manager (c’est à la mode)éviterait cela, sauf si lui aussi fait parti du lot. Passer une éponge pour nettoyer c’est bien , mais regarder où on la passe c’est mieux et surtout une éponge cela ce rince et nettoie aussi de temps en temps . Quand je regarde l’état de la machine à milkshake ! Bon courage. 7 à la regarder certainement tout les jours, mais personne à part les clients à voir son état de salubrité et encore heureusement on ne voit que l’extérieur. Bref cela dépend sans doute des équipes et de leurs motivations. Une chose est sur, c’est pas gagné !
Nicolas.ELe 01/12/2019 à 20:49
Les milk shake sont bons! Et les burgers meilleurs qu'au MacDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé nos milkshakes et nos burgers ! En espérant vous revoir bientôt ! Bonne journée 🙂
Audrey.aLe 30/11/2019 à 17:38
Burger très bon, frites excellentes !! Je suis moins fan du décor un peu too much, mais la qualité du street food est au rdv.
Jérôme.ELe 24/11/2019 à 18:41
Serveur 2 de tension, WC Hs, plus de Bacon, hygiène moyen, tenue crade, Milshake qui ressemble plus à une Boule de glace qu'a un milshake... Et pour un prix assez élevé... Prochaine fois je vais au Mc do en face
Guillaume.Le 19/11/2019 à 18:00
Produit en rupture alors que nous avons été encaissé donc obligé de payer les 1 euro de plus, je pense que cette différence aurait dû être offerte. Humberger tiède, des miettes à la place des frites, bien dommage comme experience...
Wendy.ALe 17/11/2019 à 16:26
Frites délicieuses, les burgers étaient bons avec une viande de qualité. En revanche concernant le hot du menu enfant la saucisses était beaucoup trop grosse.
Joseph.eLe 11/11/2019 à 14:16
Les milkshakes sont variés et sympa. Les burgers sont bons sans être extraordinaires. J'enlève une étoile car j'ai aperçu aujourd'hui un serveur prenant son service de midi mettre les pieds sur un tabouret client pour refaire ses lacets...
Roch.cLe 10/11/2019 à 13:37
Plus de 20 minutes d'attente, pour decouvrir que les burgers etaient prêts, mais que le personnel ne prend même pas la peine d'appuyer sur un bouton pour nous prévenir. En plus de ça on se fait limite insulter quand on leur fait remarquuer le temps long. De plus, des gens se posent sur les tables sans avoir commandé, ce qui fait qu'une fois qu'on a commandé, impossible de s'assoir ! Et bien sûr, là zncore le personnel ne fait rien. Bref un service exécrable pour une qualité pas si exceptionnelle. A éviter.
Suriya.9Le 01/11/2019 à 20:50
Burger basic mais plutôt bon. Viande et crudité frais. Frite maison basic mais bonne avec possibilité de rajouter du cheddar dessus et citronnade délicieuse. Mais petit soucis au niveau de l'accueille pendant un moment je me suis demander si la personne était humaine ou si c'était une machine. Elle vous pousse à consommer le plus possible à en devenir lourde, aucun sourire et une tête d'enterrement. Et si vous demander à changer un truc elle vous souffle dessus. Si elle n'aime pas sont travaille se n'ai pas pour sa qu'il faut gâcher le repas des client.
Julien.eLe 31/10/2019 à 22:26
Petite déception aujourd’hui, j’ai retrouvé la peau de l’avocat dans mon hamburger. Ça fait un drôle d’effet ....en plus, les steak haché étaient beaucoup trop cuits. Nous qui allons dans ce restaurant à chaque passage à Lyon, la qualité a énormément baissée.
Roseny.PLe 28/10/2019 à 20:51
Très bons burgers avec une belle variété. Les frites sont croustillantes et cuites à souhait. Les milkshakes sont succulents avec un large choix. Le cadre est parfait ! J'adore et les enfants ne demandent qu'à y retourner ! Vivement conseillé
Arthur.iLe 25/10/2019 à 15:30
Un lieu ou la décoration est très sympathique, très semblable au diner Américain que l'on peut apercevoir dans certaines séries. Malheureusement le service n'avait pas l'air toute a fait au point quand nous sommes venues (boisson oubliée). Cependant leurs frites nature sont top et les burgers corrects. Pour ce qui est des tarifs ils sont cependant un peu supérieurs à ce que pratiquent les enseignes concurrentes dans le centre.
DraculaX.Le 23/10/2019 à 23:44
Personnel très sympa mais les burgers vraiment moyen. J ai pris le signature bacon oeuf, c'était vraiment pas génial. Vous mettez aucune sauce ??? Les frites étaient pas mal sinon le reste moyen.
Gilli.aLe 22/10/2019 à 19:33
Super bon ! Agreable surprise , mieux que Mac do pour les burgers délicieux et frites au cheddar ! DU choix et ambiance très sixties ! Le prix plus élevé que concurrent mais qualité supérieure ! Vraiment bon ! Miam !
okerty.lLe 20/10/2019 à 00:56
Avis posté a froid. Le hamburgers etait bon. J'ai trouvé que la taille du pain était quand même un peu sous dimensionné par rapport a la quantité de viande et autre garniture. C'est comme si on avait mis des pains de menu enfant sur des hamburgers normaux (adulte quoi). J'avais demandé un jour d'orange , je m'attendais à un grands contenant comme les coca mais c’était un petit gobelet (2.5€ si je me souviens bien) . Avec en prime dedans comme un bout de sopalin (j'ai pas fait de scandale sur le coup mais si ça se reproduit j'irais me plaindre en caisse)... Le milkshake était bon . J'avais pris au caramel et dedans il y avait c'est espèces de biscuit apéritif un peu bas de gamme que je voyais il y a tres longtemps. Des mini bretzels. Je vois pas trop le rapport avec du caramel mais bon, ça passait. Les frites étaient bonne (cheddar et bacon si je me souvient bien). Elles sont a peu pres comme celles de burger king. Coté ambiance il y avait du monde. On était sur une table haute pres des caisse. On était proche d'un couple mais il y avait suffisamment de bruit pour couvrir notre conversation et celle du couple. Les toilettes étaient propres. On a passé une bonne soirée. J'y retournerais.
Loïck.aLe 19/10/2019 à 11:20
Burger assez bon mais service mal pensé : les clients ne sont pas appelés quand leur commande est prête alors que chez la concurrence c'est le cas. Aucune salade proposée en remplacement des frites pour une chaine qui revendique la qualité de ses légumes... Les tables sont débarrassées trop tardivement en forte affluence. Enfin un seul cabinet proposé pour une centaine de clients... Rapport qualité/prix décevant pour moi.
Laura.Le 10/10/2019 à 10:15
Serveuse accueillante, ambiance sympathique. Mais : pain du burger froid ! Frites huileuses, rupture de mayonnaise, ketchup trop liquide, sandwichs bon mais trop petit rapport au prix ! Limonade maison trop sucré ! Pas de savon dans les toilettes et sèche mains HS ! Je ne recommande pas ...
Adrien.oLe 05/10/2019 à 16:18
J'aime bien cette chaîne de fast food. Les burgers sont soignés et les frites excellentes. Un bémol cependant sur les milkshakes, pourtant très mis en avant : les glaces utilisées sont soit banales soit infectes (la fraise par exemple est très chimique, je n'ai vu personne l'apprécier, elle écœure). Dommage, la bonne glace ne coûte pas beaucoup plus cher.
David.iLe 30/09/2019 à 05:38
Première fois que nous mangeons dans ce lieu de vrai hamburger maison et des vrais frites !! Un peu plus cher que MC DO OU AUTRE mais bien meilleur à notre goût ! Et pas de sensation de ventre lourd après .
J.uLe 29/08/2019 à 13:49
Autant avant les milkshakes étaient servis dans des verres, maintenant les gobelets en carton font de steak 'n' shake un fast-food comme les autres, en plus du rétropédalage écologique. J'irai toujours, mais pas avec la même envie. Tout ça à cause de gobelets en carton ? Oui.
Villeneuve.rLe 22/08/2019 à 21:49
Toujours au top... surtout en version été avec terrasse. Lieu magnifique et convivial.
Charles-Antoine.eLe 14/08/2019 à 08:37
Les burgers sont bons mais le jour où nous sommes venu (2 personnes) la préparation a été extrêmement longue alors qu'il n'y avait pas grand monde. Un des 2 burgers a du être refait à cause d'un ingrédient présent qui devait être retiré.
Jeje.uLe 10/08/2019 à 19:18
Produit bon mais le prix du Menu trop cher 10€ pour des frites trop cuite et un petit sandwich en plus boisson non comprise dans le prix. Bouteille d'eau à 2.70€ ses du vol à mon goût.
Cyril.aLe 07/08/2019 à 18:49
Carte Ticket Resto pas acceptée, et la serveuse s'est bien gardé de me le dire avant qu'il soit trop tard pour annuler. Personnel hyper speed, prix élevés pour des mini-burgers (sauf le végétarien, qui est finalement le meilleur deal là bas)… Les milkshakes avancés sont sympa (les classiques n'ont pas de goût), mais ça casse pas des briques.
Rodolphe.rLe 06/08/2019 à 03:57
On ne peut pas imaginer que c’est cette chaîne de fast-food, qui va remplacer le célèbre traiteur Debeaux rue de la République, dont l’emplacement a été racheté par un fond de pension des Émirats! Équivalent à un Burger King. Steak ultra slim!! Prix exagéré. (2,70 le verre d’eau) Mais j’imagine que c’est pour payer le loyer demandé par Abu Dhabi. 💰💰💰
Steve.oLe 22/07/2019 à 20:00
C'est honteux une demi heure pour 3 petits milkshakes les mecs et meufs ils puent les employés en fin de droit de pôle emploi aucune motivation L'autre deux de tens qui fait met 15 ans à réagir même pour un verre d'eau un (put!?!l) de verre d'eau ! Ils méritent quasi tous de se faire insulter. D'autant plus dommage que la qualité des plats n'est pas si mauvaise que ça pour un fast-food. Bouger vous bande mobylette !
Neptune.uLe 18/07/2019 à 08:12
Personnel désagréable. Écoute à peine la commande et du coup forcément... se trompe. On était pourtant 3 clients dans le resto mais c'était déjà trop pour eux. Et les toilettes... jsuis ressortie trempée il y avait de l'eau de partout j'avais jamais vue ça. C'était plutôt bon mais vue l'ambiance je n'y retournerait plus
Matthieu.iLe 17/07/2019 à 21:05
Bon burger avec des produits frais mais du coup pas évident à manger car très epais. Bonnes frites et très bon milkshake. Pour un tarif raisonnable (soyons clair on est plus cher qu'un macdo)
Raph.Le 17/07/2019 à 17:38
Rien de bien original dans cette concurrence féroce du burger. La viande est grasse. La salle est belle mais j'ai pu sentir le personnel lacé.
Aksel.Le 13/07/2019 à 16:21
Personnel adorable qui font bien leur travail Mais si vous voulez manger de bons burger n'allez juste pas dans cette enseigne. Car les steack sont plus que fin, on dirait une feuille. Le restaurant en soit est top, propre et agréable.
Sunny.3Le 13/07/2019 à 10:43
J'ai adoré l'ambiance américaine ! Un accueil super avec un personnel souriant et de bon conseil. Le burger guacamole est super bon. La viande est de qualité et les frites faites maison delicieuses. Je conseille vivement ce steak 'n shake
Spectre.yLe 10/07/2019 à 12:37
Restaurant situé sur la terrasse de confluence, le restaurant est grand. La préparation de la commande est assez rapide. Les burgers sont bons et les frites cheddar bacon sont excellentes. Le prix est raisonnable. Les ingrédients et les steaks sont frais. Petit détail pour les frites, il faudrait les salés un peu. Sinon parfait, je reviendrai prochainement pour goûter vos autres burgers.
mickael.iLe 09/07/2019 à 11:34
Bon ! Je vais être clair !!! TROP CHÈRE !!!! Un menu sans boisson c’est du jamais vue en sachant qu’il faut payer 2euros 70 pour de l’eau ou boisson gazeuse pas frais !!! Les frite font la taille de 3 cm maxi !!!! Les hamburgers se ressemble tous du menu enfant au grand !!!! Pour conclure je préfère le MC DO !!!
Alexis.RLe 06/07/2019 à 06:13
Les sandwichs sont trop petit ! On en veut plus !!! Et milkshake pas assez liquide pour les boire... Rajoutez du lait bordel !!!! Sinon super bon comme d'hab (reste onéreux)
Sarah.aLe 04/07/2019 à 21:14
Vendent du rêve avec des soit disant milkshakes américains mais il n en ai rien! Chantilly Bridélice industrielle et consistance compacte comme une glace normale. Ressemble à tout sauf un milkshake. Cher payé pour ça!
Enzo.�Le 18/06/2019 à 16:25
Le Steak 'n shake de Confluence est beaucoup mieux que celui de la Part-Dieu. Les burgers sont beaucoup mieux préparer, en même temps, il y'a souvent moins de monde... C'est toujours un plaisir de venir ici, les milkshake sont toujours un délice ! ( ++ Le Macaron pistache 🥰)
Jean.hLe 12/06/2019 à 20:10
Ce n'est pas le meilleur Burger que j'ai mangé et encore moins les meilleures frites mais le restaurant est sympa et le personnel de salle est très accueillant par contre les Milkshake sont délicieux ! !😋
Kate.eLe 12/06/2019 à 18:38
Je ne connaissais pas du tout et bien je ne regrette rien, du choix, de l'originalité, des produits frais, un personnel courtois, souriant et disponible. Cadre impeccable, sobre et tranquille, concept intéressant franchement une très bonne découverte et Google sait combien je suis difficile lol merci pour ce tred bon moment
Watt.aLe 07/06/2019 à 08:38
Sans plus... Du fast food même si l'enseigne se veut plus "smart"... Au prix des milkshake les servir dans les gobelets en plastiques je trouve ça limite et la planète n'aime pas ça non plus
celestin.oLe 25/05/2019 à 12:12
Citronnade 40cl pour au résultat même pas 15cl ( le verre 40cl ) est remplie de glace Le pepsi n’a aucun goût, si de l’eau ... Burger pas très gros mais bon Mais bon 20euros le repas pour finir au Mac do en face car encore faim c’est abusé
Thibault.Le 22/05/2019 à 10:45
Steak'n shake se rapproche de five Guys dans le style des burgers, et surtout au niveau de la viande. De plus les prix sont assez faible pour la qualité. Une belle surprise!
DJ.rLe 20/05/2019 à 19:05
Du double Steakburger Guacamole, Jalapeños ou Bacon Lovers, aux frites coupées à la main sauce cheddar, en passant par les milkshakes à la glace artisanale, tous est tellement délicieux... Bref, on adore!
B.hLe 13/05/2019 à 12:06
Restaurant bien situé mais tarifs élevés avec un personnel pas souvent accueillant sur les 2 fois où j'y suis allé. Bonus leurs cornichons trempés dans le vinaigre j'ai jamais goûté quelque chose d'aussi infecte mais les frites et la viande sont vraiment top
Aeronet.yLe 12/05/2019 à 14:00
Très bonne alternative au mc do (situé en face..) Le système de service n emcombre pas les caisses et le fonctionnement est très simple... c'est appréciable... Les prix sont raisonnables et le choix plutôt sympathique... Sir ce test j ai essayé un burger "signature" bacon and eggs et rien a redire... Bien meilleure que chez ses concurrents directe le concept est top... Je recommande ^^
pope694.Le 11/05/2019 à 20:28
Surtout ne jamais prendre une citronnade maison. Elle la de citronnade que le nom... quand on achète 70 cl de citronnade on paie 70cl. On veut 70 cl. c'est quoi cette politique.. de servir au client à peine 20 cl de citronnade avec un verre plein de glaçons..... Sur le coup je me dis c est une erreur du serveur... alors je vais signaler que j ai eu un verre glaçons et très peu de citronnade... et là.. la réponse. C'est la politique de l'établissement.. Et bien bravo l'arnaque à la citronnade ... Même pas un geste commercial rien .. Je sens vraiment con . Bravo.. Je n'y reviendrai plus ..
J.Le 10/05/2019 à 14:00
Bien mais sans plus. Fast food ++, clairement loin au-dessus de Mc.Do ou autres, mais quand même pas au top, c'est gras et les frites sont simplement molles. Du coup c'est pas le top. C'est un lieu sympa, il faut arriver au bon moment pour avoir de la place le midi. Le service est agréable.
Cedric.lLe 06/05/2019 à 05:53
Quasi Équivalent français de la chaîne US Shake chake. On y mange de très bons burgers (parfois un peu petit) et l’on peut finir sur de très bon milkshake. Mention spéciale aux frites oú le supplément bacon/cheddar change tout ! Par contre le service est particulièrement lent.... pour peu que vous souhaitiez déjeuner pendant un rush vous êtes fichus. Rarement plus d’une caisse d ouverte, une cuisine qui ne brille pas par sa vitesse. Et depuis peu il faut réclamer serviettes, pailles etc. Dommage car c’est très bon.
Ré.yLe 24/04/2019 à 20:14
Nombre de franchises à hamburger sont sorties de terre ces dernières années. Celle-ci est originale et bien dans l’air du temps. Malheureusement cela ne vaut pas un vrai restaurant si ce n’est au niveau du prix
christina.lLe 22/04/2019 à 08:42
Une bonne note pour le rapport qualité prix burger uniquement . Enfin des burgers premium à des tarifs non exagérés .Pourquoi payer plus de 15 euros pour une formule alors que icic pour le même type de produit on est entre 10 et 12 euros ?
Laure.Le 20/04/2019 à 09:23
Les steaks sortent de l'ordinaire ces derniers sont préparés avec des produits frais sur place et les frites sont très bonnes. La présentation des produits sur plateau est excellente. Je vous conseille les toilettes aussi. Le service est rapide et le personnel très sympathique, discret et aimable.
YUDITH.OLe 24/03/2019 à 15:43
J'ai du mal a comprendre son succès . on trouve mieux ou pareil ailleurs niveau hamburguer. Par contre les milk shake valent le détour.
Sandrine.iLe 19/03/2019 à 06:23
Superbe restau, très propre avec une equipe de professionnels au top !
Philippe.hLe 16/03/2019 à 21:08
Première fois. Lieu à première vu agréable beaucoup de personnel au service. Personne en caisse agréable et souriante par contre un balais de personnes qui passent et discute fort entre eux. Beaucoup de monde dans la salle nous trouvons une table à peu près propres un sol très très salle des toilettes immonde. une personne nettoie une table au début je pensais qu'il s'agissait d'un employé du restaurant mais il s'agissait d'une cliente. beaucoup de personnes derrière la cuisine mais personne en salle. Mon plateau je pense qu'il y avais les empruntes d'une vingtaine de clients. Sinon le repas plutôt bon et copieux mais qui laisse un doute sur l'hygiène du lieu conclusion ma dernière fois
Stéphia.ILe 10/03/2019 à 17:02
Bon milkshake, des parfums sympa. À deux on a attendu plus de 40min pour avoir juste 2 milkshakes et les verres sont arrivées poisseux, recouvert d'un mélange de crème et d'eau. Je suis choquée de différence de traitement entre les clients ! J'ai eu un problème sur ma commande, une autre personne est arrivée en ayant eu exactement le même problème ; à la différence que pour s'excuser on lui a offert des citronnades pour toute sa table (9 personnes) et moi juste à côté à ce moment là rien ne m'a été proposé. J'ai juste eu droit au sourire du serveur gêné alors qu'il lui a proposé devant moi. Bref choquée...
Ezequiel.eLe 05/03/2019 à 05:34
Bon burger et le personnel très sympa
Thibault.iLe 02/03/2019 à 13:19
Validé, des burgers bon sans être énormes, bien plus de frittes que dans les fast food classique, un peut plus cher qu'un menu basique a McDo par exemple, mais meilleur et ça remplie mieux
John.BLe 25/02/2019 à 15:45
Les ingrédients soit disant frais ne doivent pas vraiment l’être, je suis malade à chaque fois que j’y vais. Je n’irai plus. De plus, comme beaucoup l’ont dis, c’est cher pour ce que c’est. 9€ un burger / frites sans boisson ! Et les prix ont augmentés depuis l’ouverture.
Ambrine.mLe 24/02/2019 à 18:03
Les burgers sont bons les frites biens mais trop fine et petites ! Super milshake mangue Bien a partager! Prix équivalent à la qualité
Cedric.oLe 22/02/2019 à 09:53
Qualité très médiocre au regard du prix payé. Autant aller chez Burger King juste à côté, cela vous reviendra moins cher. Je déconseille et je n'y retournerai pas.
Catherine.eLe 21/02/2019 à 16:26
J'adore cette enseigne! J'aime les frites faites sur place, toujours servies chaudes. J'adore le milk shake vanille. Et je trouve que les sandwiches sont excellents. Bons rapports qualité-prix, et l'ensemble est bien meilleur que les concurrents du même marché (fast food, hamburgers-frites) A découvrir!!!
Wilfried.aLe 21/02/2019 à 11:42
Bon burger mais il y a mieux! Frites très bonne avec cheddar et bacon ! Ambiance sympa ! Petit bémol sur le prix qui reste élevé par rapport à ce que c'est !
Kilian.eLe 21/02/2019 à 06:12
Alors pour résumer, rien d'exceptionnel.. Quand j'y suis allé il n'y avait pas une grande file d'attente, ils étaient pourtant débordé... Le burger est bon certes, mais à plus de 8 balles je me serait attendu à quelque chose de plus conséquent, ils sont aussi gros que des big Mac de chez Mac do (ça fait vraiment pas gros), les frites sont très bonnes rien à redire la dessus, heureusement qu'elles sont là d'ailleurs sinon je serait ressorti avec la faim au ventre... Bref, si avez l'habitude de la région lyonnaise et de ces prix allez y les yeux fermés, si vous êtes comme moi et qu'un burger à 8 balles doit être un minimum conséquent vous allez être déçu...
Jaick.aLe 19/02/2019 à 10:35
Dans l'ensemble, le burger était bon et ce, malgré un steak un peu fade. Les frites maisons sont très bonnes aussi. Ce qui me gêne c'est le prix : 27 euros pour 2 adultes, c'est carrément trop cher. Pour moi, on ne doit pas dépasser 12 euros pour un menu burger premium issu dune chaîne. Eh oui, ça reste une chaîne. Et 27 euros pr 2 burgers, 2 frites et 2 boissons, c'est vraiment trop cher. Après, ce n'est que mon avis.
Olivier.eLe 05/02/2019 à 21:31
Bon burger, pas exceptionnel mais bon Pas très copieux côté burger Les frites cheddar bacon ont finalement un intérêt plutôt limité ( pour la découverte ok, mais au final je savoure plus une Mayo ou un ketchup maison ...) Rien à redire sur les milkshake, pas de révolution non plus
Inspecteur.eLe 04/02/2019 à 00:20
Déçus par les milkshakes qui ne sont qu'en fait que des glaces , ou alors les préparateurs en n'ont plus rien a faire de leur client à partir de 22h00 , j'ai donné deux chances j'ai été deux fois déçus. Je n'y retournerais plus...
Yass.eLe 01/02/2019 à 08:52
J'aime beaucoup leur burger et leur milkshake cela change bien des chaînes habituelle et le service est plutôt sympa.
Marie.oLe 31/01/2019 à 15:27
Très bon j ai bien aimé leur frite maison et le burger était bon! Le prix es très raisonnable 28€50 pour 2 adultes et 1 enfant donc 3 menus. Je recommande car j y retournerais.
Patrick.uLe 25/01/2019 à 11:06
Plus petit que celui de part dieu mais très propre et un accueille avec un sourire que bien autres commerce devraient s'inspiraient un excellent expresso accompagné d'un verre d'eau avec glaçon note de 4etoiles
Gmail.mLe 23/01/2019 à 07:24
Le lait de mon milkshake était périmé.. Dommage pour une première fois .. Mis à part ce problème le burger était plutôt bon. Le restaurant manquait de propreté, surtout les tables.
Florian.�Le 22/01/2019 à 21:19
Ça fait plus authentique américain, mais niveau goût je ne suis pas séduit, c'est très gras, aussi bien sur le berger que les frites maison.
Aaron.aLe 21/01/2019 à 11:31
Étant américain, j'était très content quand ce restaurant que j'ai fréquenté aux États-Unis s'installait. La carte correspond bien à ce qu'on trouve aux États-Unis. Bon et pas chère. Le seul petit chagrin c'est que la carte de milkshakes et bien réduit comparé aux states et surtout que le parfum menthe chocolat qui à l'air si bon sur le photo affiché dans le restaurant n'est pas disponible :P.
Florent.uLe 18/01/2019 à 11:22
Pour le même prix que McDo, préférez Steak 'n Shake. Leurs hamburgers ont du goût. C'est propre et bien organisé.
belinda.eLe 06/01/2019 à 13:19
Le concept est sympa mais très déçue par l attente à la caisse pour la commande pourtant ce n'est est pas l heure du rush. L employé débordé est a plusieurs postes (caisse, boissons...) Il s excuse car c'est son premier jour. Un autre employé qui a fini son service passe devant moi et lui demande de lui servir une boisson alors qu il y a toujours bcp de clients en attente. La longue attente me permets d observer la cuisine (sols tres sales sous les cuisinières) et salle très bruyante et tout aussi mal nettoyée (je ne m aventuerai pas aux toilettes ça c est évident). Pbl de caisse également au moment de payer. Bref, je suis moins enthousiaste pour manger mon burger qui n'a rien de transcendant. Un bon point pour le milkshake Nutella qui me permet de finir sur une note agréable, la seule de ce repas.
Emmanuel.oLe 02/01/2019 à 16:58
Burgers très très bons, frites enrobées de sauce cheddar et bacon, et boisson maison fraîche le tout à un prix raisonnable!! Quel dommage que les milkshakes soient moins bien maîtrisés, surtout le milkshake banane Nutella qui est beaucoup trop lourd et qui pèse beaucoup trop sur le ventre par la suite, pouvant provoquer une forme d'indigestion et des nausées. Ceci vaut deux étoiles en moins, c'est sévère mais le restaurant s'appelant Steak N Shake, on peut s'attendre à des Milkshakes beaucoup mieux maîtrisés. Je reviendrai pour les burgers, les frites et la boisson maison pour sûr dans tous les cas :)
Pauline.iLe 28/12/2018 à 16:49
Commande : 1 menu enfant, 1 milkshake Nutella, 1 grand milkshake mangue. Le menu enfant préparé en 5 minutes, 25 minutes plus tard, les milkshakes arrivent. Le menu enfant est donc froid, et le personnel refait un mini enfant encore donc de l'attente. Nous partons avec notre commande à emporté complète. Le milkshake Nutella a un goût bizarre. Je retourne au comptoir, on me propose d'en refaire un. Je repars avec un milkshake banane-chocolat ce qui n'était pas ma commande initiale. A surveiller. Le menu enfant était délicieux, tout comme l'autre milkshake, une erreur qui aurait peut être pu être évitée...
Rémi.oLe 20/12/2018 à 21:17
Burguer bon mais petit, attente vraiment longue, 10 min pour moi et 25min pour mon pote, pas opti pour manger ensemble. Mais il a eu une banane comme geste commercial. Les frites avec le cheddar et bacon mais pour le coup il y a trop de frite.
Mamz'aile.cLe 19/12/2018 à 07:13
Top: service rapide. Milkshake géants. Frites fines trips bonnes. Menu enfant assez copieux il peut suffir à un adulte qui mange normalement. Flop: la manager qui reçoit un employé à une table prévue pour les clients pour un recadrage. #malaisependantquetumanges
Enzo.aLe 09/12/2018 à 17:19
Très bon burgers pour du fast food (le temporaire aux champignons, incroyable !) Une étoile en moins pour les frites par contre, trop fines pour moi, on a pas l'impression de manger des frites (manque de chair :p)
Wolfman.aLe 06/12/2018 à 17:25
J'adore leurs burger et leurs frites sont vraiment délicieuse. Cependant c'est un peu cher (comptez environ 4 euros de plus qu'un mcdo) et l'attente est parfois longue.
sebastien.ELe 03/12/2018 à 08:23
Un service qui se positionne entre un restaurant et celui d'un fast food, le cadre est sympas, l'accueil est correcte mais peu être amélioré. Enfin la nourriture est bonne (dommage que les steaks soient écrasés lors de la cuisson :'( ! Bon dans l'ensemble.
Louis.iLe 30/11/2018 à 19:04
J'adore l'expérience, le prix est très abordable et on est servis rapidement. Mention spéciale pour les milkshakes qui sont très bon
Laurent.hLe 24/11/2018 à 22:34
Milkshake vraiment pas terrible , mal mélangé , peu savoureux, cerise chimique. PS : quand on s’est trompé sur une commande il faut refaire et non transvaser !
Jul.nLe 23/11/2018 à 16:13
Bons hamburgers qui sont meilleurs que mc do. Ambiance sympa et chaleureuse. Pour les amateurs de bacon et cheddar, c'est bien.
Nicolas.RLe 21/11/2018 à 13:46
La salle, les tables, les toilettes sont sales. Y-a-t-il une équipe de nettoyage ? À quoi servent les menus puisqu'il n'y a pas de service à la place ! L'addition est sévère au regard des portions un peu "légères". Cependant, tout est assez gourmand. Le personnel est sympathique. Être un Diner US n'excuse pas tout !
Ludovic.eLe 20/11/2018 à 15:14
Tout comme celui du Part Dieu, celui-là aussi est excellent ! Par contre je vous conseille fortement celui-là en heure de rush à 12h-14h, il y a beaucoup moins de monde vu que moins desservi. Bref, un très bon fastfood.
Le 18/11/2018 à 01:32
Très bel endroit ! Restaurant fast food de bonne qualité Produits frais et préparés à la minute Frites au cheddar et bacon, comme vous désirez ! Menu enfant pas cher ! Excellent Milk shake ! Personnels agréables Bon rapport qualité prix Attention tout de même à la propreté des toilettes
Yannick.ALe 13/11/2018 à 22:33
J'avais laissé précédemment un avis sur vos burgers qui étaient froid et une propreté qui laissait à désirer. Je suis venu vous laisser une nouvelle chance qui s'est soldé par un bel échec! Attendre quasimment 20minutes pour 2 milkshake alors qu'aucune commande n'a été faite durant notre attente et que vous avez simplement servi une autre commande de deux autres milkshake sur cette durée. Vous êtes à 4 derrière le comptoir à vous fouttre de la gueule des clients et à danser mais quand il s'agit de faire votre travail correctement il n'y a personne. Vous n'avez même pas fait les bonnes dimensions des milkshake, vous avez rediluer les mélanges derrière pour avoir les bonnes quantités... Donc non, c'était la dernière après les quelques passages que j'ai pu faire.
Morgane.rLe 10/11/2018 à 08:56
👍👍 C'est un endroit agréable où l'on peut déguster des hamburgers copieux et très bon ! Large choix à la carte ! Ils proposent également des Milk shakes et une citronnade que je vous recommande de goûter !
Jean-charles.Le 08/11/2018 à 21:22
45 minutes pour être servi 😂! je n'ai jamais vu ça ! Alors soit il manque des employés soit il faut revoir l'organisation. Surtout que c'est souvent comme ça pendant les vacances. Le pire c'est que les gas continués à prendre des commandes alors qu'ils étaient débordés. Je n'ai pas compris. Pour info je suis venu à 14h. C'est vraiment dommage car les burgers et les frites sont tellement bons. Courage aux salariés.
Sébastien.Le 04/11/2018 à 08:07
Burgers froids, steak trop cuit, peu de sauce. Suppléments frites proposés mais payant et les frites toutes fines et trop cuites. Milkshakes qui sont des glaces avec des morceaux énormes de m&m's. Pour un prix beaucoup trop élevé avec une salle dégueulasse. Fuyez!!!! Burger king en dessous bien mieux!!!
Marion.ILe 29/10/2018 à 13:10
Bons burgers. Le service est simple grâce au bip donné lors de la commande. Pas besoin d'attendre debout son plateau. Les milkshakes sont bons mais ils sont souvent encore trop sous la forme de glace, pas pratique à boire du coup.
Habiba.aLe 27/10/2018 à 10:34
ce king burger il est excellent très propre et on mange de tout quoi en fait il y a pizza vous avez des tacos et les meilleurs de tout Lyon et vous avez des
Richard.GLe 18/10/2018 à 11:18
Accueil pas terrible de la part de la personne qui prend les commandes, en plus erreur lors de la prise de la commande, sur 3 personnes, 2 seulement ont eu leurs burger, la 3ème a du attendre et en plus commande pas complète. Temps d'attente extrêmement long, 20/25 minutes afin d'avoir notre commande burger et 20 pour nos milkshakes. Les burgers sont simple, pas exceptionnel gustativement et vraiment pas généreux vu le prix, les steak sont secs, trop cuit et aplatis comme des crêpes. Les milkshakes bons mais prix trop élevés. Rapport qualité prix décevant, ne retournerais pas. Côté hygiène laissant à désirer, salle pas propre, frittes, emballages au sol, table pas nettoyé régulièrement et rapidement.
Krys.aLe 02/10/2018 à 10:15
Lol. Un double steak qui finalement se retrouve être une crêpe de viande haché beaucoup trop cuite. Les vendeuses ne connaissent pas du tout leur produit. Je recommande pas du tout c'est trop cher pour ce que c'est une véritable arnaque des temps d'aujourd'hui, les chaînes alimentaires qui tue les petits restaurant qui font tout se qu'ils peuvent pour survivre face à une population qui n'as plus de palais.
Marie.rLe 30/09/2018 à 14:35
Le restaurant propose des reductIons alors qu’il n’ont même plus depuis 2 mois ! Peu de choix de boissons ( rupture de stock depuis 2 jours) équipe mollassonne !
Damien.lLe 22/09/2018 à 18:26
Des burgers, copieux sans plus. La viande et les légumes sont bons, mais les frites sont trop fines et trop cuites. Les milkshakes sont agréables mais un peu chers pour ce qu’ils sont. On attend quand même un peu longtemps, surtout en période d’affluence.
Kantin.hLe 21/09/2018 à 07:36
Restaurant est propre et avec une ambiance sympa. Les frites sont très fine et bonnes, pas trop salées. J'ai aimé tous les burgers que j'ai goûté chez eux. Les serveurs/serveuses croisés avaient toujours le sourire. Nous reviendrons.
Krystel.oLe 17/09/2018 à 20:22
Totalement déçu... milkshake kit kat non mixé on ce retrouve avec des gros morceaux de kit kat et seulement une paille pour normalement boire euh .. manger sa 🤔 en plus d’ avoir attendu 1o min pour deux glaces sa aurait pu être meilleure et ne parlons pas de l’hotesse Qui nous as remis nos glaces ... bref déçu
P.Le 16/09/2018 à 23:32
Trop gras (berk), trop cher pour juste un hamburger et des frites et puis je suis tombée sur une serveuse qui au lieu de faire sonner mon appareil pour me prévenir que ma commande était prête, préférait mieux papoter avec sa collègue...c'est vrai que des frites et un hamburger c'est tellement meilleur quand c'est froid ! Première et dernière fois que j'y mets les pieds.
standol.Le 14/09/2018 à 23:56
Honnêtement la nourriture est pas mauvaise, mais le service est catastrophique, 20 min pour se faire servir un menu à emporter alors qu'i n'ya pas de rush. Meme l'ordinateur derrière indiquait des retards de commande.
Lawrence.ALe 04/09/2018 à 15:09
Service avec un bipper, nourriture bonne, personnel sympathique malgré le monde
Philippe.Le 01/09/2018 à 21:15
Bon c'est pas la foire aux sourires dans ce resto !!Ceci dit le burger est bon, préparé devant vous, un plus, les frites en quantité plus que suffisante, oui on est un cran au-dessus de Mc'do ! La carte n'est pas à jour ! Dommage !
Olive.�Le 26/08/2018 à 12:01
Je confirme les écrits de Ju Ma Frites trop cuites Burger mushroom arrêté alors qu’il est toujours sur les menus Citronnade sans goût Et l’attente est interminable alors que le restaurant est vide! 50€ pour 4 quand même c’est finalement assez cher pour tous ces désagréments
Juliette.lLe 26/08/2018 à 11:40
1 étoile pour l’accueil! Mais frites dures et trop cuites, citronnade sans goût (eau avec rondelle de citron), suppression de burgers sans explication alors qu’ils sont toujours sur la carte et pour couronner le tout oublie du milk-shake....bref pour ce tarif fuyez....
Louis.�Le 18/08/2018 à 08:22
Les deux fois où j'ai posé mes pieds dans ce restaurant, tout s'est bien déroulé et nous avons été servi dans un délai raisonnable. Personnel agréable, y compris en classe, burgers très bon (y compris le pain) et frites absolument excellentes surtout avec cheedar bacon. Milkshakes très très bons quoiqu'un peu chers.
lix.yLe 18/08/2018 à 08:20
Très bons burgers, milkshake excellents aux aussi. Le fait de pouvoir napper ses frites avec du cheddar/becon est un gros plus. Le seul gros problème de ce restaurant est le temps d'attente interminable...
Maud.iLe 15/08/2018 à 19:56
Personnel très sympa même si la personne qui a pris notre commande manquait un peu de sourire, burgers et frites tres bons et les milkshakes délicieux!!! Et une super citronnade maison! Concernant l'attente je trouve raisonnable d'attendre 5 a 10 min pour des burgers préparés pour nous et qui n'attendent pas depuis 10 min! La "qualité" demande plus de temps compare au Mac Do ou Quick! Enfin la personne qui donnait les commandes a midi était extrêmement souriante un plaisir!!
La.aLe 12/08/2018 à 09:51
Meilleur et moins cher qu'un MacDo, et un concept que j'apprécie : les frites (fines et croustillantes, c'est-à-dire à mon goût) sont incluses dans le prix du burger, ce qui rend la boisson tout à fait facultative. Question boissons, je note la présence de la Lagunitas IPA à la carte, ça change de la Kro/Heineken ;) Par contre, ce resto-là est un tout petit peu plus cher que celui que je connais dans les Bouches-du-Rhône (donc les prix ne seraient pas uniformisés au niveau national ?), de quelques centimes, et on a payé un à deux euros de plus chacun en prenant à emporter. Dans l'ensemble c'est très bien, le personnel est aimable et les produits savoureux.
Renarde.aLe 11/08/2018 à 06:27
Très bons burgers, il semble que les produits soient de bonne qualité et frais, néanmoins j'ai été un peu déçue par les frittes au cheddar et bacon, je m'attendais à des frittes un peu plus grosses. Le milkshake rien a redire, il a vraiment un bon goût et la présentation en style Dinner américain est vraiment sympa. Cela reste tout de même un peu cher, 48e à trois avec burger frittes au cheddar et milkshake
Marc.OLe 09/08/2018 à 21:27
Burgers plus qualitatifs que les autres fast foods. Quelques regrets tout de même pour le côté "gras" des frites et du burger. Carte assez réduite mais suffisante et milk-shakes vraiment sympathiques.
Kylian.aLe 06/08/2018 à 11:25
Très bonne expérience ! Meilleur steak ‘n shake de lyon nourriture très bonne (Malgré les steak un peu fin a mon goût) prix raisonnable pour des burger et des frites maison, (Bien pensez a acceptez le supplément cheddar sur les frites, un régal)
Carlos.uLe 31/07/2018 à 07:23
Burgers simples et petits sans rien d'exceptionnel et un peu sec car manquent de sauce. Les frites sont ultra fines et sont bien en dessous des frites des autres chaînes de fast food. Le cheddar qu'on peut rajouter dessus à un goût assez prononcé qui deviens écoutant à la longue. Le prix est cependant abordable, à savoir 6,95€ le double cheeseburger qui est le hamburger phare de la marque avec frites mais sans boisson. Le temps d'attente a été court pour ma part mais la serveuse n'a jamais précisé les suppléments engendrés lorsqu'elle m'a proposé des plus grandes frites, avec du cheddar et plus de fromage dans le hamburger.
Gaël.eLe 24/07/2018 à 14:35
De bonnes frittes allumettes avec du cheddar dessus, des milkshakes qui sont plutôt bons. Par contre des hamburgers spécialités secs avec pas assez de sauce ou dont les goûts sont plus fades que les originaux : si vous proposez des piment Jalapenos qu'ils piquent un peu! On dirait des poivrons tellement ils sont pauvre en piquant. De plus les burgers sont petits et la cuisson est toujours trop cuits. Personnel par ailleurs à l'écoute et sympathique. Toilettes propres.
Seb.eLe 21/07/2018 à 17:24
3 mais pas pour la qualité du burger. Très déçu : gras, froid, trop cuit... Par contre, le service était top !
Vincent..Le 14/07/2018 à 06:48
Beaucoup d'attente le midi, burger petit et cher. Le fait de customiser ses frites est un plus mais qui se paye bien évidemment
JP.eLe 08/07/2018 à 12:48
J'ai pas goûté le burger mais vu qu'il utilise des buns ca doit etre très bon. Sinon le milshake est delicieux et très copieux et surtout LES FRITES AUX CHEDARS les meilleurs que j ai mangé dans un fast food ! Au lieu d aller gaspillé son argent a MacDo ou Quick aller y dans celui ci de fast food
Salomé.uLe 07/07/2018 à 13:03
Un peu d'attente mais le personnel est agréable et les menus sont plus qualitatifs que ceux des fast-food habituels
XAV.Le 24/06/2018 à 16:23
J'y suis allé pour la seconde fois aujourd'hui. Rien à redire, les burgers ont été excellents, les citronnades pareil...
vaha.yLe 09/05/2018 à 18:44
Serveur souriant et aimable, et la salle est assez sympa. Milkshake super bon Voilà pour les 2 étoiles. Vraiment déçu par le reste: Les tables sont sales et pas nettoyé, il en est de même pour le sol. Le verrou des toilettes ne fonctionne pas et la propreté de ce lieu à revoir aussi.
R.Le 08/05/2018 à 14:39
"milk shake" style McDo pour 3 fois plus cher. Un milk shake doit être de la crème glacée et du lait pas une glace italienne nature avec du sirop. Si seulement il y avait le dit sirop en quantité raisonnable pour donner du goût, j'aurai donné une étoile de plus.
pierric.rLe 02/05/2018 à 09:08
Super fast food, ou les pommes de terres sont coupées et cuites sur place pour les frites. les milk shakes sont très bon (même s'il se réchauffent assez rapidement). Les burger sont d'excellente qualité pour leurs prix. Environ 8e pour le menu. Bien mieux que le Macdo d'en face !! Le service est très rapide, même en cas de forte affluences, et le système d'attente est très user-friendly (nous y étions une veille jour férié, avec la sortie d'infinity war...).
Florian.uLe 29/04/2018 à 13:49
Après avoir lu un peut tous dans les commentaires, j'ai testé le menu Signature Steak avec supplément de cheddar pour les frites. L'attente est correcte par rapport à la fréquentation. Le restaurant est propre. Les Frites n'ont rien d’exceptionnel, et le Burger malgré les bonnes tranches de cornichons, tomates et oignons, le signature n'a rien d'extraordinaire. Le MilkShake était bon et bien frais, de bons morceaux de Banane avec un touche de décoration à la cerise le tout surmonter de chantilly. En général, la musique est un peu forte, le repas assez banal, mais j'ai tout de même apprécier ce moment passé ici même si je m'attendais à plus de surprise dans le Steakburger, je repasserais à la limite plus pour les MilkShake.
Renee.ALe 26/04/2018 à 16:31
Attente 30 minutes pour un petit hamburger quasiment froid. Frites de taille ridicule et pas croustillantes. Milk shake vanille sans goût. Pour une première fois, je peux dire que c' est un flop😞
Mag.oLe 30/03/2018 à 21:26
À faire, serveuse désobligeant ce jeudi 29mars. Déjà pas de bonjour je souhaite un menu enfant pour raison médical, de plus rien indiqué l'âge pour le menu enfant, m a prise de haut!!!!! Frites grasses burger aucun goûts, Et leurs fameuses citronnade maison une blague. Le pire resto et envisager de hanger de serveuse .. Service minable
Manon.rLe 23/03/2018 à 09:27
Nous avons été accueilli (ce jeudi 22 mars à 21h) par une hôtesse désagréable, pas souriante et qui n'a pas hésité à nous lancer une remarque sur un ton désobligeant, lorsque nous avons pris notre commande. Notre réaction devant son impolitesse, n'a suscité aucune gêne de ça part.
Sabrina.BLe 17/03/2018 à 17:38
Perso je ne comprends pas tous ce bruit autour de ce steak house, c'est cher pas de goût et c'est pas un milshake mais une glace. Même burger King est meilleur. Je ne le conseil pas
Nathalie.Le 16/03/2018 à 16:53
Concept sympa mais mis en œuvre raté. Personne dans le Resto et j'attend 10mn un burger, un peu tordu et gras. Il manque de goût. Les frites sont presque froide et toutes molles. 1 ère visite et je suis drôlement déçu.
Ryordan.Le 13/03/2018 à 22:45
Super. Cadre sympa et tout est bon. Meilleurs milkshakes que j'ai goûtés et les burgers comme les frites sont délicieux. Un peu cher malgré tout.
Evanka.nLe 09/03/2018 à 13:42
Très bon accueil, le burger gucamol était super super bon , frites correcte et une bonne limonade maison , c'était que du plaisir <3 c'est beaucoup beaucoup mieux que Mac do et burger king ! Miam
Monsieur..Le 02/03/2018 à 22:39
Le burger signature est très bon la grande frites au cheddar excellentes le milkshake fraise bon mais l'attente trop lente le gérant ou managers je sais pas son rôle mais il n'est pas accueillant du tout bref a part ca c'était corrects.
Jeff.oLe 14/02/2018 à 13:46
Salle petite où on est un peu les un sur les autres. Les burgers et les frites sont bons mais c'est cher pour ce que c'est : les burgers sont petits, les steaks avant cuisson font 5 cm de diamètre pour 1 cm d'épaisseur et sont écrasé à la cuisson pour au final faire à peine quelques petits millimètre d'épaisseur... Alors quand il marque double steak dans un burger, au final on n'a même pas l'équivalent d'un vrai steak ! Concernant les milkshakes qui font leur réputation, ils n'ont rien d'exceptionnel... Je n'y retournerais pas ! Seul point positif, les employées sont sympas !
Océane.aLe 09/02/2018 à 11:32
Endroit que j’apprécie beaucoup d’ordinaire, très bons burgers à des prix raisonnables et super milkshakes, un peu chers mais bons. Cependant, ma dernière expérience fut mauvaise, j’ai trouvé un morceau de scotch dans mon milk-shake et le serveur n’a pas eu l’air concerné, comme si cela lui était égal, il en a juste commandé un nouveau. Il n’a même pas pris la peine de s’excuser !! Une honte.
inspiron.9Le 05/02/2018 à 11:07
Lieu mignon , tables sales ....les toilettes sales à midi !/( début de service), le comble est que le sel est payant 0.30cts.... Extrement bruyant quel dommage. Concernant le burger formules cher et frites trop mince et grasses
marion.Le 27/01/2018 à 14:30
Pas donné mais très bon. Produits frais. Gros milkshake a l'américaine avec cerise dessus mais niveau gout bof j'ai pris caramel beurre salé c'était en fait bretzel mais pas caramel. Frites avec topping sympa mais trop croustillantes comme des chips.
JC.OLe 26/01/2018 à 16:33
Quel fou irait chez Mac Do quand on mange des frites fraiches, un guacamole maison, une viande qui a du goût. .. bref que vous preniez un Spécial Guacamole ou un Royal vous ne serez pas déçu pour le tarif imbattable. Les frites avec le cheddar c est un must.. pour le goût et les kilos .. Milshakes à ne pas rater un must de cet enseigne... Cela reste du fast food mais qui a du goût et ressemble à de la nourriture appétissante pas à une boîte décevante ou indigeste des grandes enseignes du burger. L attente reste c est vrai un peu problématique mais raisonnable.
Jordan.oLe 12/01/2018 à 16:55
Burger bon équipe sympa ! A revoir la propreté des tables et ne pas mettre la salade en premier car la pain du dessous absorbe l'humidité de la feuille de salade , donc le pain se casse et l'ensemble du burger glisse.
Manou.iLe 09/01/2018 à 13:22
Une étoile pour le salle et la bonne musique. Mauvais accueil, longue attente alors que pas beaucoup de clients à l'heure où nous sommes passé. Quand au "burger" toasté, gras, bcp de laitue, guacamolé non assaisonné, fade. Pour les frites fraîches voir photos ci-jointes. Plus fines encore que des allumettes ficelles toutes tordues et froide. La citronnade fraîche maison un goût d'eau au sucre vanille. Mais où est le citron excepté la tranche flottante ? Est ce digne ? Scandaleux. Voilà comment claquer 22€ pour 2 personnes ! Nous déconseillons et nous n'y retournerons point. A fuire. Surprise qu'il n'est pas déjà fermé.
Gabriel.lLe 09/01/2018 à 11:24
Burger de qualité, et excellents milkshakes que je recommande vivement. Malheureusement, beaucoup de monde et pas mal d'attente. Sinon rien à redire.
J-V.CLe 27/12/2017 à 15:41
Bon burger mais délai d'attente inadmissible. Peut-être que les proprios n'ont pas de dictionnaire et ignorent la traduction exacte de "fast-food". Ils ont le food mais pas le fast, et c'est ça, c'est rédhibitoire.
Alexandre.Le 14/12/2017 à 10:31
Steak'n Shake est un fastfood qui se veut beaucoup "américain" et traditionnel que les célèbres chaines de fastfoods qui recouvrent notre pays. Les burgers sont très bons et leur citronnade maison excellente. Cependant le temps d'attente est assez long selon l'heure à laquelle vous venez.
Annabelle.oLe 10/12/2017 à 11:25
Une expérience pas très réussie. Des frites qui ne sont pas des frites (voir photo) un buger au fromage avec du fromage presque inexistant et sans goût Le burger végétale testé par mon compagnon a plutôt apprécié mais sans plus. Je ne recommande pas même pour de la restauration rapide
Chloé.aLe 27/11/2017 à 19:02
Super cadre aéré, on oublierait presque que l'on est dans un fast food. Gros point fort pour les frites ( maison avec possibilité d'y mettre du cheddar fondu...) Seul bémol, les menus ne contiennent pas les boissons et les burgers ne se commandent qu'avec des frites. On y retournera!
Stéphane..Le 21/11/2017 à 10:04
Belle surprise pour une chaine ! J'ai testé le guacamole, j'ai été surpris par la fine épaisseur des 2 tranches de viande mais finalement, elle est juteuse et pleine de gout ! on sent bien la fraicheur du guacamole *miam*, le tout dans un tendre pain brioché. Les frites fraiches sont coupé très finement et nappé à la demande de gouda et de bacon !
Amélie.OLe 19/11/2017 à 09:47
On y est allé un samedi à 12h et pourtant attente tout à fait correcte: 10 min pour commander et 5 une fois assis. Repas délicieux: les frites, allumettes, sont un vrai délice. Pas grand choix de burgers mais ils sont très bons: pain moelleux et viande avec du goût. Milkshake énorme et très bon. Super service: du monde en salle pour vider et nettoyer les tables, pour nous placer. Resto très propre. Seul petit défaut: la salle est petite alors,ça peut être difficile de trouver une place assise. J'aurais aussi bcp aimé un menu enfant. Ma petite n'a pas apprécié son repas.
Mike.RLe 05/11/2017 à 12:04
Alors à la lecture rapide des autres avis je n'ai pas du tout vécu la même expérience. Zéro personne avant nous, un dimanche à 12h30. Burger cheese beacon préparé super rapidement, super bon, milkshake banane fraise avec de la banane mixée dedans, un régal, bref, pour le prix c'était top! / -2 étoiles après coup pour le morceau de cartilage qui m'a fait éclater un morceau de dent... :( 200€ de dentiste.
Jade.Le 02/11/2017 à 00:26
Excellents menus et prix comparables à un macdo: de supers choix de burgers et un gros plus pour les frites cheddar bacon (et pour la diversité des suppléments). Je recommande vivement!
Mathieu.mLe 31/10/2017 à 14:16
Plus de 20 minutes d’attente pour 2 burgers et 2 milshakes, c’est très long, surtout quand on voit des gens qui sont passés après nous récupérer leur commande avant nous. À ce prix là (plus de 25€) je m’attendais également à mieux manger que ça, mais c’est du même niveau qu’un Burger King qui est pourtant 2 fois moins cher. Très déçu.
Aurore.ELe 11/10/2017 à 14:18
Apres quelques temps je change ma note de 4 a 2 etoiles... le menu burger, frites et milkshake s'avere un budget, et pourtant l'ensemble se degrade : un attente trop longue apres avoir passé la commande, le milk shake qui perd un jour sa chantilly, et puis de sa qualite (les petits "morceaux" de nutella n'y sont plus) et aujourd'hui le pompon : privé de paille! Mais ou est l'intérêt si on ne peut plus boire son milk shake a la paille, le partager en amoureux sous pretexte d'une loi contre le plastique pour laquelle d'autres (tous les autres resto des terrasses?!) on eux trouvé des alternatives. Carton rouge, vous avez loupé votre concept, la qualité et le service ne sont plus la pour justifier vos prix... je crains que ce soir ne soit notre dernière venue :-( Coté burger je ne touves pas que ce soit une tuerie, d'autant que l'attente est un peu longue aux heures des repas. Mais a essayer au moins une fois avant/apres un ciné... les supplements a mettre sur les frites sont vraiment originaux, les burger bons (perso je ne suis pas une fan des gros steaks, ceux ci me conviennent donc). Coté milk shakes foncez!!! Un delice (mention speciale pour le banane nutella), des produits frais, et une qualité au rendez vous pour le prix. Meme le petit peut finalement se partager a 2 suivant les appetits...
Kevin.OLe 08/10/2017 à 22:16
Comment dire.. quand on a vu la campagne Marketing de ce nouveau concept, on s'est dit "pourquoi pas !"..."ça va nous changer de Macdo ou autre". Comme tout nouveau produit, ils ont su nous appâter avec des beaux doubles steak mais quand j'ai le burger dans les mains, le steak pas plus épais qu'une feuille de papier tellement il était aplati. Alors le double steak était encore moins gros que le steak de Macdo. Deja qu'à Macdo il y a foutage de geule entre l'image et le produit, là c'était digne de l'arnaque. Surtout quand à 2 tu en a pour plus de 22€. Les frites plus que moyennes.. Alors autant aller à Burger King, au moins tu es pas déçu ou du moins le ratio Prix / quantité / qualité est plus acceptable. Ça sert à rien de vouloir s'annoncer premium quand on est pas capable de le faire. 2 étoiles pour le service et les milkshake qui restent la seule satisfaction de la soirée.
Joey.oLe 07/10/2017 à 19:04
15 minutes pour passer une commande, 35 minutes pour récupérer un burger tiède qui avait passé trop de temps sur le comptoir. Comment justifiez-vous vos prix quand vous faites pire que McDonald's ?
Thib..Le 01/10/2017 à 12:41
De bons burgers de bonne qualité. La citronnade maison est affreusement sucrée par contre,contrairement aux milkshakes très doux et parfumés. Une excellente alternative à McDo à un prix comparable!
Angelique.OLe 30/09/2017 à 17:13
Un peu long frites froides et steak cramé sans saveur. Milk shake excellent seulement je ressors avec un goût amer pour le prix et encore faim.
Paty.iLe 22/09/2017 à 15:17
La viande avait vraiment très mauvais goût, au moment de la cuisson ils l'applatissent comme pour la rendre plus grande mais du coup elle est dure et brûlée. Le final en plus est dans un burger miniscule, qui ne mérite pas son prix. Les frites étaient maison certes, mais trop fines sans "chair" pas assez salées en plus. Le milkshake commandé était au caramel beurre salé et je comptais beaucoup sur lui pour redorer la note mais...non. Je suis une grande fan de desserts et on a abîmé un de mes chouchous. Il avait des morceaux de bretzel cassés à et mélangés au reste de cette soupe froide ce qui m'empêchait donc de 1. De sentir le gout 2. De le boite a la paille. D'habitude je suis entièrement pour un maximum de chantilly, mais uniquement quand elle a bon gout et quelle est pas plus présente que le reste. 7 cuillères de soupe avec des biscuits écrasés et 20 de chantilly atroce. Je vous conseille vivement de ne pas gaspiller votre argent ici. Même un macdo aurais été plus rentable. 2 étoiles. Une pour l'effort et l'autre pour la déco.
Marie-France.RLe 17/09/2017 à 02:52
le concept est bien mais mal finalisé. c'est encore à pofiner je dirais les frites allumettes n'ont aucuns gout... c'est super gras . oublie de sauce dans le sandwich ( hot dog minuscule ), oublie de bacon ( payé en caisse initialement ), plus de couverts plastique , citronnade maison sans saveur. bref sur ma faim jai pas pu finir . j etais dégouté. j'ai été compléter a McDo. ... une fois // pas 2 . bonne chance à vous pour trouver de la place après un ciné * si vous êtes un groupe de plus de 4 personnes
Sixteenlights.Le 14/09/2017 à 22:05
Personnels très accueillant et au petits soins, le cadre est agréable et confortable ; le meilleur ce sont les frites au cheddar et 5★ pour la possibilité du burger végétarien (pas vraiment burger mais ça reste une offre intéressante dans une carte qui s'adresse à des non-végétariens) et les milkshake sont délicieux avec pas mal de choix !
Meven.oLe 14/09/2017 à 14:12
Après un première visite post-ouverture (où nous avions attendu plus de 50 minutes pour un milkshake) j'ai décidé de retenter l'expérience en me disant que les équipes avaient besoin d'être rodées mais le constat est le même : un service client lamentable. On a l'impression d'être accueilli par une bande d'ados attardés qui préfèrent blaguer entre eux et ne rien faire plutôt que de servir les clients ... et faire leur job correctement. Seul point positif : les milkshake qui sont bons, mais s'il faut attendre une demi-heure à chaque fois, ça ne vaut clairement pas le coup.
Stephane.RLe 12/09/2017 à 20:48
21h30, file d'attente vide, génial pour un shake post ciné. Le personnel ne semble pas intéressé par notre présence : 5 minutes avant de pouvoir passer commande, 15 minutes avant d'avoir nos shake en gobelet et pas dans les verres, un régular se transforme en large après réclamation et la chantilly est chaude car stockée hors frigo ! les tables sont sales, les poubelles débordent, en la manager se balade et va dehors. ce resto semble livré à lui même au mépris de la sécurité alimentaire. c'est dommage car la façade est belle ...
Thibault.ULe 08/09/2017 à 05:23
Bon burgers et choix d'accompagnement des frites (fromage, bacon, etc) mais ces derniers sont vraiment limité en quantité et mériteraient d'être plus chaud. Problème de gestion de la clientèle avec beaucoup d'attente et des indisponibilité des produits...
Virgile.uLe 06/09/2017 à 09:49
Mettre dans son nom "Steak" et servir des vielles galettes de viande trop grillées est révoltant, le tout pour 14 euros. Meme le steak d'un cheese est meilleur. Hamburgers pas bons et pour le reste rien d'incroyable, à éviter
alexandre.uLe 05/09/2017 à 20:17
-Attente trop longue avec une seule caissière pour prendre les commandes, un soir en semaine . -Des personnes qui passent devant tout le monde comme des VIP . -Chaleur insupportable . Je pense ne plus y revenir ! Je connais le steak n skake de Cannes et bien c'est déjà bien mieux organisé.
Clément.�Le 05/09/2017 à 06:53
Les burgers sont très bons. Les frites sont fines et très grasses et donc pas terribles. Le milk shake vanille est bon mais pas transcendants. Concernant le lieu, la file d'attente est longue, et il ne bénéficie pas de la terrasse extérieure que peuvent avoir les concurrents en face. Dommage.
Sébastien.Le 27/08/2017 à 07:27
L'endroit est sympa mais la satisfaction s'arrête là. - Des frites, on dirait des allumettes, fade et grasse - un hamburger bacon de taille d'un hamburger chez mcdo pour 3 fois le prix. 1er passage dans cette enseigne, et il y a de grandes chance que ça soit le dernier. Il y a plus loin dans cet même centre commercial, un autre restaurant qui fait de bien meilleur sandwich sans être obligé d'attendre 30min alors qu'il y a eu que 3 personnes entre notre commande et son arrivée
Gaelle.ALe 19/08/2017 à 20:10
Deuxième visite depuis l'ouverture !!! Toujours aussi satisfaits, des hamburgers originaux, des frites excellentes, avec cheddar fondu et des milkshakes à tomber par terre (on a testé Oreo, spéculoos et macaron pistache, tous aussi bons les uns je les autres !!!)... Et au niveau du personnel, des jeunes super sympa, souriants, soucieux du confort des clients, ils sont géniaux !
Nathalie.aLe 17/08/2017 à 17:22
Très bon accueil, nous avons été servis rapidement. Les Burgers excellents, et un conseil prenez un milkshake ils sont très bons et sortent de l'ordinaire 😊 Pour ceux qui connaissent la chaîne Shake Shak à New-York, on s'y croirait !
Gilbert.hLe 16/08/2017 à 10:11
J'adoreee!!!!😄😄😄 Un Fast Food Tout Neuf. Des Hamburgers très bons et des Milkshakes Fantastiques!!! ^^ Des Prix Abordables. Horaires très larges de 10h à Minuit. Seuls Bémols quand j'y suis allé: Frites trop cuites et pas de Salades à la carte. Mais à tester au moins une fois.
fabrice.aLe 14/08/2017 à 18:22
Par chance nous sommes arrivés tôt afin d'éviter une longue attente Les moins: Burger très salé Pains burger sans intérêt Steaks aplatis et minces (le double steak est donc nécessaire) Les plus: Les suppléments pour les frites les rendant très sympa Le guacamole frais avec morceaux d'avocat Les milk shake trop trop bons (à l'exception de la cerise) et de bonne taille Les serveuses agréables et attentionnées La citronnade maison très bonne qui change des boissons gazeuses classiques En conclusion, ce fast-food premium ne m'a pas convaincu pour ses burgers mais je reviendrai sûrement pour y déguster un milk shake.
Pascal.lLe 14/08/2017 à 11:11
euh y'a des managers !? xD pas d organisation environ 45m pour avoir ca commande alors qu' il n y a pas grand monde à la question vous voulez votre milkshake tous de suite ou après quoi que vous répondiez vous l aurez après . ... 15euros pour frite buger et milkshake.... allez plutôt au Mac do avance :)
Souille.Le 13/08/2017 à 18:33
Très bon service. Rapport qualité prix mauvais . Pour 7 euros vous avez que un sandwich et des frites. Chaque supplément c est 1 euros une boisson ou un dessert 2.50. Le burger n'avait pas de goût, pain similaire au mc do et steack qui vient de mc do aussi, il aurait pu faire un effort sur le steack au moins... Frites trop cuite molle ( frites MC do ) bref pas terrible je vous le déconseille.
Mathias.eLe 11/08/2017 à 18:42
attente très longue ok. je prend un burger ou il dois y avoir du guacamole maison euh une vielle sauce verte a l’intérieur pas de gout d'avocat .. milk shake sois disant meilleur des us lol une espèce de granita au lait pas de paille à milk shake bien sur .. les deux seul point positif la biere gelée ça c'est cool et les frites parmesan sont super bonne mais très déçu du rapport qualité prix . Mieux vaut aller a McDo ou Burger King, pour les Milkshake courez a HD Diner a la place
frederic.cLe 09/08/2017 à 11:25
SUPER MAIS LONG ! (À faire si on est pas pressé). De super choix frites excellentes burgers au top, les suppléments chedar bacon sur les frites au top. Mais un temps d'attente est interminable entre la commande et Service ! 15 minutes... Peu mieux faire, service courtois et propre. Manque pas grand chose pour être excellent. Venir si pas pressé
stéphane.iLe 02/08/2017 à 19:29
Viande trop cuite, accompagnement brûlé, frites sèches, Corona tiède, temps d'attente interminable, pas de climatisation. La responsable nous a remboursée car prestation et organisation très mauvaise. Nous courons rassurer Mcdo et Burger King...
Bidzounette.Le 01/08/2017 à 21:50
Très bons hamburgers + frites. La citronnade maison est excellente ! Par contre, après plus d'une heure d'attente nos 3 milk-shakes n'étant toujours pas arrivés nous avons fini par partir (après remboursement). Très mauvaise organisation !!
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