Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui se trouve à Nice. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
"Excellent restaurant de sushis mais seulement à emporter."
Tags: Restaurant de sushis, Restaurant asiatique, Restauration rapide, Restaurant japonais, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant de spécialités asiatiques, Sushi à emporter.
Les avis (226)
Au top, de vrais produits de qualités et les éditions limitées sont juste EXTRA.
La qualité et le service n'est plus ce qu'il était : nous étions des clients réguliers Déplorable ! La livraison arrive 1h30 après l'heure annoncée, Le personnel est désagréable
Accueil chaleureux et sympathique Excellents sushis comme d'habitude Merci
Le pire sushi que j'ai jamais mangé 🤢
Haut
Parfait
Au top !
Super
C’est très bon, comme d’autre très bon restaurant Japonais. Mais les portions misérables. Je suis très déçu honnêtement plus jamais ! Je ne recommande absolument pas.
Toujours satisfait
Au TOP, merci
Super expérience
Un shop extraordinaire avec une équipe remplie de respect et de joie a recommander sushis shop Nice Macarrani
Une honte totale. 110e de produits. La moitié de la commande (friture fromage et viande fondue) livré cru. Nous devons chercher un menu dans l’application pour avoir l’information qu’ils mélangent pas le froid et le chaud. Et que je dois faire cuire au micro onde. Une honte absolue. Plus jamais je ne serai client. Une explication absurde n’excuse en rien l’absurdité de la situation.
J'adore leur service ! Ils sont très sympathiques et gentils. Je reste près de ce magasin et j'aimerais y retourner chaque fois que je veux trouver une cuisine japonaise simple et rapide. Les ramen étaient plutôt bien!
Très bien. Bon rapport qualité-prix. Les sushis sont bons. La livraison rapide.
Je suis végétarienne et j'ai commandé des sushis, plus précisement celui à la patate douce ainsi que celui à l'aubergine. Pourtant après avoir mis le premier sushi patate douce dans ma bouvhe, je remarque que l'on m'a donné un ressemblant mais avec du poulet.
Première fois que j'ai commandé un poulet Yakisoba, à emporter, j'ai marché jusqu'à la plage (très proche) pour manger, les pâtes étaient froides et très salées, le poulet était délicieux. J'ai décidé de lui donner une chance de plus et j'y suis retourné, cette fois j'ai commandé le ramen au poulet et je l'ai mangé au restaurant (qui, soit dit en passant, a peu d'espace pour y manger). C'était certainement l'un des pires repas que j'aie jamais mangés, en fait, je n'ai même pas fini de manger, c'était tellement mauvais. Les nouilles étaient sans goût, les pousses de bambou étaient horribles, il y avait un morceau d'œuf (même pas la moitié), 4 lanières de poulet sans goût et le bouillon. . . Ils ont mis tout le gingembre du monde, car il n'avait que le goût du gingembre et c'était épicé, aucun goût de quoi que ce soit d'autre. Le préposé a apporté notre nourriture dans des bocaux à emporter, car nous allions manger au restaurant et a même demandé si nous voulions des couverts, évidemment oui, manger avec nos mains n'allait pas.
Déplorable on Est rentré même pas bonjour la personne regardait son ordinateur il ne nous a pas adressé la parole on est resté un bon moment devant lui on avait plus l impression qu on l embêtait Un certain moment on attendait nos plats le téléphone s est mis à sonner il n a pas répondu il prenait son Temps à ranger ses affaires personnels incroyable et finalement le téléphone s est arrêté Et en ce qui concerne les plats on avait pris un plat avec du canard des pâtes avec un œuf L œuf n était certainement pas cuit lz jour même le jaune était figé j ai gardé une photo du plar et je ne vous dit pas l odeur mon mari a dû le jeter et en ce qui concerne les sushis je les ai mangés mal m en a pris j étais malade comme tout MAINTENANT C EST FINI NOUS N IRONS PLUS A CETTE ADRESSE EN PLUS CHER
Un ramen ordinaire très ennuyeux. La viande de canard avait un goût vieux. Je n'irais plus.
A fuir. Commande reçue congelée (yakisoba crevette avec tous les ingrédients au centre congelés)
Cela a était un plaisir de goûter aux sushi car j’étais pas du tout sushi mes à ce point rien à dire tout est bon je vous le recommande
Personnel sympa avec un bon choix de sushi
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Super équipe très aimable je recommande
Boutique rénovée, personnel toujours aussi sympathique et les produits proposés toujours aussi délicieux sans parler des nouveautés !
Simplement excellent ! Prix correct, bon déco, bon accueil et très bon plats
Commande faite sur internet avant 18 h pour être sûr d'avoir ma commande au frigo pour ma soirée. SMS de confirmation du départ du livreur automatique et 1h après toujours rien! Je dois téléphoner ( à 18cts la minute) pour me dire qu'il y a du retard... C'est une honte! Une gestion déplorable
Très déçu de ce que devient sushi shop. Plusieurs fois que je commande et que je mange très mal! Ce soir c’était sans baguettes (pratique), un riz à sushis sec et encore croquant à l’intérieur, des sashimis minuscules facturés 16€, 4 mochis coco dont 2 très bons datés du 05/05/2024 et 2 ignobles limite caoutchouteux datés du 12/10/2023. Pour une commande à 60€, la qualité est HONTEUSE!!!! Je ne donnerais pas ces sushis à mon pire ennemi. Qu’est devenu le sushi shop de 2015-2016?? Plus jamais pour nous.
Venue pour un too good to go, service lamentable, aucune politesse, et il semblerait que les clients sont moins convenus à l'intérieur que les scooters. Quantité discutable on sent que ce sont vraiment les produits dont personne ne veut, bref expérience ratée je ne recommande pas.
A éviter ! Pour 50 euros on a eut le droit à, l'oubli d'un produit commandé et à des sushis non préparés au moment de notre commande (le riz était sec et rassis), comment mal manger et perdre de l'argent. Merci !
Impeccable, et je parle en ancien client, car habitué tant de la boutique, rue Maccarani, que du restaurant de la rue Pastorelli. Autant dans les toutes premières années, il m'était arrivé 2 ou 3 fois, rentré à la maison, de constater un manque en sortant les plats commandés, autant je dois à la vérité de dire que ce petit problème d'organisation lié, je suppose, à des moments de rush dans les prises de commande, ne s'est plus produit. En revanche, dès le départ, l'accueil a toujours été à la hauteur, et la vision en boutique du personnel s'attachant à préparer les articles commandés, est plaisante et rassurante. Petite suggestion, pour retrouver l'ambiance des établissements nippons que j'ai eu l'occasion de fréquenter lors de vacances à Tokyo et Kyoto, suggérer au personnel d'adresser au client qui s'apprête à partir le traditionnel "Arigato gozaimasu !". Et voilà !
Merde je viens ici pour manger je suis toujours servi comme un gentleman les garçons sont vraiment redoutables !
Commande passée, Erreur de tel, Le livreur soi disant appelle, mais ne sonne pas alors que le nom est indiqué, 20mn après on appelle le shop qui s'excuse nous dit qu'il appelle livreur et nous rappelle... 20mn après sans nouvelle on rappelle le shop.. pour apprendre que la livraison est annulée... Plus jamais !!!
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Parfait attente fraîcheur présentation
Souvent livrée par ce Shop, les livreurs sont toujours très sympathiques, livraison à l’heure voire en avance. Tout est toujours super bon et frais !
Reçu ma commande 100€ je ne savais pas que maintenant on devait réchauffer dans des petites boites avec l’étiquette (mettre au micro onde) Très décevant. Je ne commanderai plus.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Le livreur était au top. Par contre , pour 50€ de commande il n'y avait aucune sauce salée et sucrée. Vraiment aucun intérêt de manger japonais sans sauce pour accompagnement. Par souci d'honnêteté, je tiens quand même a signaler que la manager m'a appelé le jour même pour s'excuser j'ai trouvé ça très professionnel. C'est pour ça que je passe de la note de 1 étoile à 3 étoiles.
Produits frais, temps de préparation respecté, application pour commander facile et rapide, prix des box à très bon rapport qualité/prix, accueil sympathique et en plus on alimente une cagnotte à chaque commande ;-)) que demande le peuple !!!
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Je reste fan!! Les meilleurs Sushis
Subpar Sushi aggravé par un personnel impoli. Trop de bonnes adresses dans le coin pour y retourner
De loin les meilleurs sushis : poisson avec du goût, aliments frais. Mon favori
Un accueil déplorable et pas digne de l’enseigne Sushishop. Une carte froissée déposée sur une table en plastique à l’entrée. Des collaborateurs plus intéressés par leur discussion que les clients qui entrent dans le magasin… Les recettes ne sont pas suivies au grammage Sushishop. Trop d’huile dans le chirachi mariné. Pas de mayonnaise sur les spring tataki saumon. J’ai toujours été un fidèle client San. Je me retrouve à ne pas conseiller l’enseigne. C’est navrant. Je me une étoile pour la localisation.
Nous commandons régulièrement et il manque toujours des choses, quand on appelle et nous disent « nous vous rappelons » et bien sûr ça n’arrive jamais.
Le tartare de saumon a baissé en quantité , très peu voir quasi pas d’œufs de saumon, on cherche l’avocat et l’aneth est remplacée par des algues qui elles sont en grandes quantités Je ne recommanderais plus chez eux
Une catastrophe, commande passée à 18h30 pour dîner tôt avec des enfants livraison prévu 19h20 max. 20h45 toujours rien après trois coups de fil au magasin de Maccarani la personne au bout du fil fini par nous dire qu’il n’arrive pas à nous joindre. Les deux premières fois il affirmait que le livreur était proche de chez nous (il répondre leur phrase bateau sans même se pencher sur la commande). L’application mobile ne mets pas à jour les coordonnés pour les Shop a et les shops qui n’arrive pas à vous joindre ne se donne pas la peine de se pencher sur la commande ou de venir sonner à la porte.
On a commandé à emporter avec l’application deux fois ici pendant notre visite à Nice. Très rapide, accueil très chaleureux, et très bons sushis/poke bowls. On ne comprend pas les avis négatifs …
Une super idée ce mercredi, 42 sushis pour 25e, ma fille ne s'est pas faite prier, tout y est passé...
Beaucoup trop cher pour un sando 11.90 Le prix d'un plat du jour à Nice pour un sandwich trop petit
Commande passée via leur site a 21h05, zéro livraison, nous les avons appelés à 22h10... apparemment problème informatique mais le monsieur au téléphone ne voulait même pas comprendre. Juste pour précision, nous avons été débité, et avions un numéro de commande validé... Totalement déçu !
C'est du sushishop comme partout, un peu cher mais valeur sûre si on aime sushi shop
J'avais jamais manger de shushi, comme première essaie j'aime beaucoup :)
Personnel super sympa et sushis très bons!
Je n'avais jamais vraiment aimé les sushis mais la j'ai carrément changé d'avis, c'était top frais et délicieux, un grand merci et bravo pour l'accueil et la qualité des produits, du plateau d'assortiment de sushis et les cheesecake aussi, merci !
Je viens de manger un plateau délicieux et formidable le monsieur de l'accueil était très commercial et très gentil allez-y les yeux fermés
Bon avec parfois des petits couacs
C’est gentil de nous livrer le repas sans aucune fourchette ni de baguette !
Bonsoir , un très ancien bon client à vous sushi shop Nice maccarani très déçu , je suis client depuis quelque année et je commande très souvent , le responsable de la bas connais mon nom à force de commander chez eux , mon avant dernière commande il ont oublié dans la commande que j’ai payé ( salamon aburi ) la personne au téléphone elle m’a dit faite moi rappeler lors de votre prochaine commande , j’ai commander aujourd’hui presque 60€ et j’ai appelé pour me mettre les sushi qui ont oublié la dernière fois la personne au téléphone elle me dit ok pas de souci , la commande arrive à 20h15 aujourd’hui. Ils ont pas mis les sushi manquant de la dernière fois et aucun wasabi ni gingembres et les sushi à moite coupé très déçu pourtant je conseiller a mon entourage souvent votre restaurent
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Les plats sont bon, je reçois ma commande mais il y a des cheveux rouge dans mon plat et un oublie des couverts :/
Toujours aussi frais et aussi bon 👌
Toujours une merveille !
Accueil Zero ...
Personnel très sympathique et de bon conseil, les sushis était excellent !
Commande passée à 11h40. A 13h30 la commande enfin arrive.... 2h pour une livraison annoncée initialement en 40min.
50 euros de commande pour deux personnes Une paire de baguette Une coupelle de sauce 2 vulgaires sachets de Gingembre (payant) Comment voulez vous que ça marche ? Je fais pas de cas isolé mais faut absolument remettre la satisfaction client au cœur de l'activité. Message à la direction.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Ras
Personnel 👎👎👎👎
Livraison très rapide mais la moitié de de la commande est livrée. Support téléphonique payant mauvaise foi de l interlocuteur qui pense que c est le livreur qui a mangé le riz, bu la soupe et mange la salade de choux. Lol
Accueil chaleureux et service très rapide en click and collect ! Il faut guetter les offres promotionnelles qui sont très intéressantes !
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Super restaurant en livraison, le jeune homme qui répond au téléphone est très poli et arrangeant en cas de problème. Je recommande !
Très déçu !!!!! Les sushis ne ressemblent ABSOLUMENT PAS au photo du site, ils sont minuscules et se désintègre totalement lorsqu’on les prend avec des baguettes... première et dernier fois que je commande, même le goût laisse à désirer !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Ils ont oublié, une fois de plus, la saucé salée, quand je les ai appelé ils m’ont dit de voir avec Deliveroo et m’ont raccroché au nez. Insupportable !! A éviter au maximum !!
Abattage et mauvais accueil, beaucoup de retard sur livraison, plusieurs heures, mauvais accueil, dommage car produits de qualité
Se trompent dans les commandes mais c'est frais et bon
4 minutes de retard et la cuisine est fermée alors que le restaurant ferme à 22h30. Même pas une exception n'est faite.
Je recommande! Les sushis sont savoureux et abordables. Service correct, bel endroit.
Fidèle client, je ne pense pas revenir, les formules ont changé, le goût est toujours le même et les prix aussi, mais les portions ont été réduites. Suivant la formule, 19€90 pour un plat à emporter avec le riz encore chaud à 12h30 car ils ne préparent pas forcément à l'avance, c'est assez cher...
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Cervice rapide sushi délicieux
Très savoureux, excellentes offres de déjeuner et toutes les règles d'hygiène, y compris les masques, sont respectées.
Délicieux
Excellent service, livraison à temps, respect des gestes barrière, souriant, sympathique merci Amine le livreur
Les meilleurs sushi de Nice la rapidité l'accueil me grand chef black 😂😂
Les sushi sont bons. Les cuisiniers respectent bien les règles d'hygiène en revanche gros bemol pour le barbu à la caisse qui ne porte pas de masque et qui parle en direction des cuisine sur les sushi. Si il est contaminé tout le monde le sera.
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'hygiène est effectivement un élément très important, et c'est pour nous une priorité ! Nous sommes navrés si cela a impacté votre expérience. Un rappel a été fait à nos équipes afin d'assurer une propreté irréprochable. A bientôt chez Sushi shop !
Les meilleurs sushi de nice
Vraiment moyen les sushis. Préférez les restaurants spécialisés.
Produits extra frais, même préparés minute Ambiance et cadre sympathique Personnel très agréable Sushi de qualité vraiment dans les meilleurs que j'ai pu manger Vous pouvez manger sur place ou emporter, les jours où vous êtes fainéant, faites vous livrer
Commande passée à 19h15 ce soir pour une livraison à 19h57 (très précise) ! Il est 20h30 ! Toujours pas livré ! J'appelle pour demander un geste commerciale ! Rien ! Scandaleux ! Étant client régulier, je ne commanderai plus et irai dans un restaurant japonais !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Accueil top! Produits frais et de très grandes quantités, je recommande vivement
A ÉVITER !!! J’ai fais une commande à 20:40 et on m’a annoncé une livraison à 21:20, à 21:45 j’appelle (appel payant) et on me dit que ma commande est toujours sur place et qu’il y a 20 commandes à livrer avant moi et qu’il faut attendre mais ils ne savent pas l’heure de ma livraison ... Finalement je demande à la dame d’annuler ma commande.
Lorsqu’on commande la moindre des choses c’est d’avoir ce qu’on a commandé... Apparement ils n’en sont pas capables ...
haut
Service rapide. Sushis frais et bons. Qualité constante au fil du temps.
Personnelle très agréable, meilleur sushi à emporter de Nice. Produits excellent ! Je recommande !
Personnel irrespectueux
Excellent restaurant de sushis mais seulement à emporter. Le personnel est accueillant et professionnel
Service pas très rapide mais jamais déçu de mes Sushi French Touch au foie gras et confiture de figure ... une tuerie !
Merci à vous et particulièrement à Arnaud qui s'est débrouillé pour réparer mon erreur dans les plus brefs délais.
Meilleur endroit
Equipe efficace, cordiale en boutique-cuisine- retrait + livreurs ultra ponctuels, avenants. Cartes assez réussies, aussi bien Mauro C que versions Sushi saisonniers. A recommander, regoûter et retrouver. A leurs prolongations
Encore une fois déçue par l’état peu présentable des sushis, livrés qui plus est en retard. C’est hélas quasiment systématique. Impossible d’imaginer commander quand on rećoit des amis. Sinon le gout est moyen/bon et les tartares thon spicy, dorade mangue sont bons mais la quantité de poisson a beaucoup diminué au profit d’un gros tas de riz froid servant de lest. Pour 15€, on attend autre chose, c’est le prix d’un VRAI tartare de poisson servi dans un VRAI restaurant!!Photos sur demande! Dommage, c’est terminé d’être pris pour des vaches à lait! Et on va tester Planet-Sushi du coup... Et IMPOSSIBLE de les contacter!!!!!!!
Il est arrivé de passer et j'ai obtenu un bol de saumon Chirashi sur l'étagère. Le saumon était frais et bien mariné, la portion était abondante et la laitue marinée allait très bien avec du riz.
Accueil au top... Équipe dynamique et soucieuse de ses clients.
Pas dingue. Les sushis sont pas hyper bon. Je déconseille les tempuras crevette qui sont pas super bon. Un petit doute sur la fraîcheur des springs rolls qui était à mon goût un peu trop dure.
Tres bien et bon
un peut cher.
1h de retard. Ma commende par terre et jamais remboursé.
Commande passer pour livraison sur lieu de boulot...parfait livrer à l'heure prévue...commande parfaite et très bonne mes collègues était très contente...les produits était frais et bon...
Personnel charmant et agréable. Produits de qualité.
Excellent accueil ! Pas d'attente grace a une sélection fraîche mais prête dispo en frigo, des promos et un monsieur très serviable et agréable. Je suis sortie avec le smile. Merci à vous
Quatre étoiles pour l'amélioration ! Je ne sais pas si la direction a changé, ou si elle travaille plus dur mais il y a du plus, ca fait plaisir de voir ça dans un sushi shop pratique après le boulot.
Très bon sushis, carte créative.
Ma femme et moi avons déjà commandé à plusieurs reprises chez Sushi Shop, rue Maccarani. Et nous avons deja eu à subir des retards occasionnels de livraisons, et plus souvent des oublis (baguettes, mauvaises sauces, etc...). Pas systématiquement, heureusement. Aujourd'hui, commande validée à 17h57 et livraison à 18h07, alors que l'email de confirmation disait 18h30-18h40. C'était un jeune livreur en vélo qui commençait aujourd'hui. Livraison express qui a bluffé tout le monde !
Bonjour Patrick, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour ce jeune livreur à qui nous remonterons l'information ! A très bientôt j’espère.
Sur les 10 dernières commandes effectuées, j'ai étais livré 8 fois après 1h30 d'attente minimum. Livraison très lente, l'appel de la boutique est payant.. bref horrible
Commande passée. Livraison prévue 20h45. A 21h05, j'appelle, on me dit dans 15min. A 21h35, je rappelle, on me dit désolé je ne sais pas où est le livreur. A 21h40, sushishop me rappelle et me dit dans 10min. 22h00 je suis livré... UN Pu*** DE SKETCH !!! 1H15 de retard
2 commandes et 2 retards. Sur la première, retard de 10 minutes, oubli des baguettes, sauces et compagnie, et rupture sur un produit donc remplacement. Sur la 2eme, retard de plus de 30 minutes !!! Aucune excuse et aucun geste commercial proposé. Et encore une fois, rupture sur un produit... Très déçue ! Heureusement que tous les sushi shop ne sont pas aussi nuls !
Commande jamais arrivée
Une commande livrée avec un quart d’heure de retard, ce qui est acceptable… Il faudrait que vous soyez plus honnête sur les horaires de livraison lorsqu’on commande. Le livreur était adorable, il s’est excuser pour le retard ( le pauvre doit avoir l’habitude de se faire insulter ). Malheureusement ces derniers doivent être trop sous pression pour livrer le plus rapidement possible, je l’ai vu arriver et il n’a pas traîné ! SVP faites attention à vos livreurs, embauchez, car vous allez finir par les faire tuer…
Bonjour Chloé, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
En retard et j'ai pris une soupe miso, j'adore ça d'habitude mais là elle etait hyper salée, le chirashi saumon avocat... c'est une blague... l avocat est tout petit cest sûrement le quart d'un avocat. Je recommanderai plus chez eux.
Je m’étais promis de ne plus jamais commander dans ce sushi shop après les multiples problèmes (retards, riz trop cuit, avocats pas murs et surtout oublis) J’ai commandé en pensant commander à Pastorelli (bien meilleur niveau dans tous les domaines) et finalement j’ai repris Maccarani après plus d’un an. Je me suis dit que j’allais leur laisser une dernière chance... Je n’aurais pas dût: Riz trop cuit, j’ai attendu 15min d’être pris en charge dans la boutique alors que ma commande était prête et il manquait 15€ de commande. C’est la dernière fois que vous me voyez...
Bonjour Damien Vaysse, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Compmande à 19h10, annoncée pour 20h05 à 20h15, pas de nouvelle à 21h. Remboursement sous 7 à 10 jours d'une commande de 50€. A fuir
Tellement bon
Scandaleux, 3 commandes passés en 6 mois et a chaque fois 1h de retard en plus d'un delai déja extrement long (comptez 1h minimum).. L'avant dernière je l'ai annulé au bout de 2h30 d'attente. J'ai retenté ce soir histoire d’utiliser mes points fidélité, 1h de retard encore en plus des 65min d'attente annoncée initialement, Service client à 18ct la minute qui vous fait patienter 10min au téléphone pour finalement vous raccrocher au nez. Bref si vous voulez manger des sushis, soit vous les commander à 12h pour le soir soit passez votre chemin et allez chez un concurrent. En plus zero geste commerciale pour la commande annulée au bout de 2h30 l'avant dernière fois. Au vue des avis négatifs, il serait temps de se reveiller!!!!!
Jamais a l heure quand on commande
Toujours aussi bon
Toujours en retard. Souvent des manquants. Hier livraison prévue entre 21h40 et 21h50. Le livreur a appelé à 22h40... Du coup j'ai refusé la livraison et j'ai mangé des pâtes. Faut pas pousser.
Bonjour Brice, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Ça a l'air chic mais vraiment trop cher et mauvais sushi qui ne ressemble en rien au menu. Je pense même que les sushis ont été préparés à l'avance (comme pas frais).
Mon copain a téléchargé l'application et s'est logé avec son profil pour faire une commande et se faire livrer. Sauf que son profil était enregistré avec son ancien numéro mais il ne le savait pas car ils ne lui ont pas demandé de mettre à jour ses informations. Nous avons attendu la livraison jusqu'à 23h et nous avons compris que quelque chose n'allait pas, certainement une faute de notre part. Nous avons appelé le sushi shop ce matin et ils nous ont fait comprendre que nous étions en tort. Il n'y a pas de soucis, nous sommes tous humains ca peut arriver à n'importe qui. A la suite de cette discussion téléphonique avec le responsable de la boutique, ce dernier n'a pas pu nous accorder un geste commercial. A bon entendeur : chaque situation est différente, le client est roi, nous ne sommes pas des robots que vous gérer avec des "cas de situation", la moindre des choses c'est de s'adapter en fonction de l'expérience vécue du client. Nous ne demandions pas la lune mais un geste de la part d'un grand acteur du marché auquel ca ne coûte rien de satisfaire un client mécontent. #Loyalty Et autres choses pensez vraiment à gérer votre e-reputation, les avis sans réponse sur internet c'est le début de la fin :)
Bonjour Alyssa, merci pour votre commentaire. Vous avez raison, il est important de répondre et c'est ce que nous faisons désormais systématiquement. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire et comprenons votre déception. Il y a eu en effet un malentendu sur votre commande et nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous faire oublier celui-ci lors d'une prochaine commande. Bonne journée à vous.
Un pur fiasco 1h de retard via une commande sur internet ne jamais commander en livraison !!!!
Accident de circilacirc avec livreur sushishop pas de constat le patron de barre. À déconseiller. Très malhonnête
Équipes Dynamique
Commande simple, livraison ponctuelle, messager poli et nourriture bonne à très bonne. La prochaine fois que nous irons à Nice, nous commanderons à nouveau.
Commande pour une Vente à emporté prête à l'heure. En revanche la taille des portions laisse à désirée. La salade de calamar deux fois moins pleine que chez Sushi shop Pastorelli, maki saumon rikiki, roll california non reconnaissable par rapport au produit attendu. 1ere et dernière expérience...
Tout bonnement des escrocs
Nul. Même expérience que les autres, plus d'1h de retard sur l'heure de livraison annoncée. Avec toujours le même discours, la commande n'est pas partie A Eviter !!
30 mn de retard sur l’horaire de livraison et toujours rien pas de message pas d’info
Commande 70euros 1h30 de retard N’ayant de nouvelles, nous avons appelé et là on nous dit encore 1h minimum lol Soit disant sous effectif de livreur, la commande est prete mais 10 commandes avant nous... pourquoi prennent ils encore des commandes? C’est juste debile... Bref nous avons demandé un remboursement intégral à priori sous 8 jours.. Wait and see on va guetter le remboursement... A éviter clairement :)
Commande passée à 19h heure d'arrivée 20h 20h25 soit disant il est 21h30 et je n'ai toujours rien de plus nous les avons appelé puis après 4min d'appel facturé bien sur la personne décroche et raccroche ... Enfin déconseillé fortement surtout soire de St Valentin
JE N’AI JAMAIS REÇU MA COMMANDE VOLEUR
Très commerçants livraison à l’heure et livreur très sympa je recommande 👍🏻👍🏻👍🏻
1h de retard
Ce n'est pas la 1ere fois que la livraison arrive avec du retard ! Lorsqu'on appelle, on nous dit que le livreur est parti à l'heure où nous étions censé être livré.... soit un retard de plus de 30mn (mais comparé à d'autres commentaires je dois m'estimer heureuse en ayant que 30mn de retard !!!!) je m'entends dire au téléphone qu'il est mieux de les appeler pour passer commande ainsi ils donnent l'heure exacte de livraison !!!! Et sinon à quoi sert votre application alors ?!?! (J'attends de voir la prochaine fois, je vais faire comme m'a dit la personne au téléphone et voir si en passant commande au tel, ils respectent leur délai de livraison....) j'attends aussi toujours le geste commercial promis..... bizarrement pas d'email et rien non plus sur le compte client. C'est vraiment dommage car les sushis sont délicieux mais la livraison et les réponses ou promesses apportées sont catastrophiques.
Nul. Sushi commandé à 19h00 avec une promesse de livraison entre 20h00 et 20h15. Premier appel de notre part à 21h00 ! Réponse : "l'heure indiquée sur le site n'est pas précise et ce n'est pas de notre faute car il y a beaucoup de monde. De plus, vous habitez loin. Mais je vais contacter notre livreur pour savoir où il se trouve et je vous rappelle". Second appel de notre part à 21h20 ! Je tombe sur une autre personne : "Le livreur vient juste de partir il y a un 1/4 d'heure (!!!!), je vais le contacter et je vous rappelle" ! Je refuse et j'annule ma commande : "pas de soucis Monsieur , votre remboursement sera fait par notre site sous 14 jours environ" !!!! Bref expérience client nul. Dommage car j'avais l'habitude de prendre mes sushis chez eux...
Délai de livraison catastrophique. + de 2h de retard. Fini pour moi.
Commande de plus de 90 Euros passé a 16h50 pour une livraison prévue a 19h15, livré a 21h30 !!! Inacceptable et en plus la boutique m'annonce a 20h que le livreur est en route... les sushis sont tres bon mais le service livraison est une catastrophe !!!!
Première et dernière commande Commande passée à 20h30 Livraison annoncée pour 21h30/21h40 Finalement je suis livré à 22h20!!! Quasiment 1h de retard sur l'horaire annoncé et le riz était bien entendu froid
Commande passée via alloresto, 50min plus tard la commande n'est toujours pas validée par le restaurant. Le seul moyen pour les joindre est un numéro payant, qui sonne finalement dans le vide. Après s'être plaint auprès d'alloresto, le restaurant valide enfin la commande, avec un délai de livraison d'1h30 (en plus des 50min d'attente). Très intelligent de ne pas avoir de ligne direct lorsque l'on propose un service de livraison...
Boîte à lunch et quelques bières japonaises. Vissé au rivage. Très bien.
40 à 50 min d'attente annoncées, 1h20 d'attente et toujours rien, ni un mail ni un coup de fil. Chez Planet Sushi au moins ils sont honnêtes sur les délais...
Commande arrivée 35 minutes après le délai max annoncé. Aucune excuse. Aucun geste. A éviter. Edit : Le commerçant s'est excusé et à fait un geste commercial.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:00–23:45 |
---|---|
Mardi | 11:00–23:45 |
Mercredi | 11:00–23:45 |
Jeudi | 11:00–23:45 |
Vendredi | 11:00–23:45 |
Samedi | 11:00–23:45 |
Dimanche | 11:00–23:45 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Nice ?
Vous pourriez aussi aimer