Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui se trouve à Toulon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
Tags: Restaurant de sushis, Restaurant asiatique, Restauration rapide, Restaurant japonais, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant de spécialités asiatiques, Sushi à emporter.
Les avis (399)
(Livraison) Deux commandes dans le mois où il n’y a ni les sauces ni les baguettes et que la boîte est en vrac …
Honteux ! Les portions diminuent de mois en mois ! En atteste la photo , j’ai pris 2 portions de 15 sashimi et ils étaient tous comme cela ! Cela fait plusieurs fois que je fais remonter l’information mais c’est de pire en pire . Les poke = idem ! Sashimi = Carpaccio = honteux !!!
En général les produits sont de qualité mais ce soir 5juillet 2023 les makis n'étaient vraiment pas bons. Riz mal cuit, tous les ingrédients n'y étaient pas, les crevettes tempura avaient un goût vraiment bizarre.... Bref sur une expérience unique je ne serai jamais revenue. Et là je me demande si je reviendrai....
Bonne dans l'ensemble même si la quantité de tartare est juste ! La box Mory Sacko est excellente. A noter que j'ai été déçue par le fait que l'on a du se débrouiller pour pouvoir déjeuner sur place : terrasse non installée, parasol non ouvert pour cause de vent alors qu'ailleurs, tout était ouvert. Nous avons porté nos tables et chaises pour être à l'abri sous un arbre. A noter aussi que le choix de consommer sur place n'était pas accessible depuis le site.
De pire en pire !! Jamais d'edamame quand on commande pour accompagnements les rolls saumon cheese non jamais la totalité du saumon qui enroule. Les rolls/maki... absolument mal roulés, se casse quand on les trempe dans la sauce...Nous avons voulu commander sur le site directement il était impossible de commander des ramens mais par contre sur uber eats là oui (arnaque). En tt cas fini sushi shop, vraiment une honte
Cuisine au top Service pas mal
Proportion des bowls diminuée de moitié !! On cherche les marges mais il faut pas deconner ! Je trouve ça vraiment dommage de votre part .. pour être un client treeees régulier , je suis extrêmement déçu … et je commanderai chez d’autres .. en espérant que les avis vous touchent et que vous reveniez à la normale ! A bon entendeur
Très bien
Grosse arnaque. Commande payée mais jamais livrée. Impossible de joindre le numéro de la boutique de Toulon qui ne répond pas et ne prend pas de message.
Quelle honte Mais quelle honte Reçu sortie du frigo Obligé de me faire a manger après avoir dépensé 120 euros Pas compliqué de suivre les instructions que vous même demandez
Ce sera ma première et dernière fois chez eux… Sur photo, WOW ça donne l’eau à la bouche, en vrai .. beaucoup moins, le goût n’est pas présent , et les portions sont minuscules.. 17euros pour un tataki de bœuf… tout ça pour une demi bavette que l’on peut trouver entière à 4.56 euros dans une grande surface. Juste 2 asperges COUPÉES EN DEUX sur des tranches sans goûts…j’en ai eu pour une 30ene d’euros… J’AI FAIM. Puis désolée mais le personnel pas forcément sympathique a peine un bonjour pas de sourire mais les vendeuses papotent entre elles et se permettent même de dire « nardinoumouk ». Ça rend bien devant les clients . D’accord.
Personnel accueillant et de très bons conseils... je me suis régalée avec les 2 plats. Merci aux deux serveuses.
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
C’est une honte, ça faisait un moment que je n’avais pas commandé et quel déception le diamètre des portions on diminué limite de moitié pour le même prix. Pour exemple avant les rouleaux faisait env 2,5 - 3 cm de diamètre et aujourd’hui 1,5 - 2 cm, on dirait des trucs de poupée ou pour les enfants. Pour manger à sa faim pour un homme faut payer plus 30€ ou se faire cuire du riz en complément. En plus certains sushis étaient douteux au niveau fraîcheur.
D’habitude je suis comblé par la qualité des sushis de l’enseigne là ce soir je commande pour 19h pour une commande prête sois disant à 19h20 , j’arrive à 19h45 et on me dit que ma commande a été échangé avec un autre client bref j’attends encore 20 min je récupère je rentre et là je m’aperçois une fois arrivé chez moi que c’est pas la bonne commande et en plus les sushis n’était pas bon. Très déçue pour cette fois ci, au téléphone ils sont injoignable.. 46 euro poubelle .
Le plat était bon, mais il a fallut que je le réchauffe car il était froid, heureusement qu'il y a un micro-onde dans ma formation. Ensuite, les serveurs ne sont pas très souriants. Et je ne suis pas parvenu a payer en carte sur l'appli, j'ai du payer en boutique. Par contre, la commande était prête dans les temps. Et il me semble que la boutique n'est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant mise a part 2 plaques en métal à tirer, pas évident quand la personne est seule.
L'employée a été particulièrement désagréable, très distante, ce midi quand je suis allé commander des suchis pour ce soir. Quand je lui ai dit que l'application sur mon portable ne fonctionnait pas ce matin et que j'avais été obligé de me déplacer, pas un mot, pas une réaction. La mauvaise humeur, le mauvais jour, contrairement à ce qui est d'habitude. Trop stressée ? A revoir peut-être un jour...
Bonjour Kriss Mo-reau, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été mal accueilli lors de votre visite à notre établissement. Nous sommes conscients que cela peut causer de l'inconfort et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Toulon et de vous offrir une expérience positive. L'équipe de Toulon.
J'ai déjà fait 2 intoxications avec le saumon il y'a au moins 1 an, dans les avis datant de 3mois je remarque que je ne suis pas le seul et que ça perdure... C'est dangereux et je pense que les autorités devrait s'intéresser à ce restaurant.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop.
Il manque toujours un produit que vous avez commandé donc à fuir
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop.
Null, commande en livraison , produits manquants !! aucune gestion des clients mécontents, à fuir, en tout cas ... je fuis !!
Bonjour Sun Stitching, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant notre établissement de Toulon, et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les produits manquants dans votre commande en livraison et à l'avenir nous allons tout mettre en œuvre pour remédier à cela. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Toulon
Sushis mal fait. Pas de consistance. Léger en riz et en garniture. Beaucoup d'entames du rouleau de sushis, sans garniture (peut-être les réserve t il a leur clientèle de livraison afin de servir sur place les meilleurs sushis ?) J'avais lu les avis au préalable. Je me suis quand même dit que j'allais tenter ma chance. En effet très décevant, pas du tout à la hauteur de l'enseigne.
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Très bon !
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Rien à redire tout est parfait ! Mais s’il vous plait remettez la salade coleslaw wasabi, c’était de loin le meilleur accompagnement que vous aviez.
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
C'est pas mauvais, mais par contre toujours en retard, c'est fatiguant. Toujours entre 20 et 25 minutes de retard sur l'heure annoncée
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Des sushis et makis bien préparés.
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
honnêtement le personnel (une personne) très désagréable aucun accueil si non sushi très bon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Bravo à toute l'équipe.
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Toujours bien frais, sushis harmonieux, bien garnis. De nouvelles recettes régulièrement ça permet de changer un peu..
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
J'ai déjà commander plusieurs fois dans ce restaurant nottament via Uber eat et d'habitude je ne suis pas déçu . Mais depuis quelque temps la qualité des produits est décevante . Aujourd'hui j'ai commander et j'ai reçu mon sushi saumon cheese totalement écrasé et reverser , j'ai reçu la mauvaise boisson et ma box contenait des sushi tout petit et de qualité médiocre . Z J'espère que cette baisse et du a un changement d'équipe car je suis vraiment déçu .
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Client depuis des années; Sans parler des sushis qui sont délicieux, l'équipe est une merveille. Un plaisir renouvelé a chaque commande. A bientôt. Marc
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Aujourd'hui j'ai commandé des sushis et je ne commanderai plus jamais de ma vie c'est super cher pour rien et ils vous donnent de très petites quantités franchement boycotter ce restaurant
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Commande facile sur le site, prête dans les délais avec accueil agréable lors du retrait. Plat de qualité.
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Franchement trop bon je me suis régalée. J'ai commandé sur uber eat et je suis pas du tout déçu ! Je recommande vraiment 🙂
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Wouaw, je pensais qu'avec une chaine aussi connue on aurait un standard minimum. Et bien désolé, mais c'est de loin les pires sushis que j'ai mangé dans ma vie ... J'espère que ce n'est pas toujours comme ça ... En tout cas je ne commanderai plus chez vous, quelle horreur.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Première fois hier, Sushis secs sans doute préparés la veille. Et pas bons en plus. Mon ami a recraché plusieurs même ! Scandaleux ! On a voulu repasser pour se faire rembourser, mais c était fermer. Je vais ecrire au siege également.
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop.
Immonde dégueulasse sec sans goût industriel A fuir Et pourtant j ai l habitude des sushis à droite et à gauche
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
De façon générale je trouve que la qualité et la quantité ont baissé depuis quelques mois. Il y a moins de thon dans le chirashi et les californias semblent préparés avec un mélange thon mayonnaise, ce n est plus du thon frais comme avant. C est bien dommage :-(
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Commande à la réouverture de l'établissement. Livraison ultra rapide (en deçà du temps prévu par l'application).
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
On commande depuis facilement 6 ans avec ma compagne. Les portions s’amenuisent d’année en année comme la qualité d’ailleurs. Continuez comme ca on viendra encore chez vous. J’hésite entres rire ou pleurer quand je vois la taille de vos sashimi.
Acheté 2 boxes salmon lovers hier soir et grosse intoxication alimentaire dans la nuit... Il y a quelques mois il est arrivé la même chose à mon mari... On était pourtant des habitués depuis plusieurs années, mais là il y a clairement du laisser aller... Ça ne nous arrivera pas une troisième fois.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Toujours un accueil parfait et des sushi délicieux 😋
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Vraiment pas au niveau le moins bon sushis de Toulon …et plus chère que les autres !!!
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Riz sec’ beaucoup trop compact et sans saveur. La box était décevante, maki plus ou moins bien fait. En complément nous avons pris une salade de choux, décevante aussi pas assez d assaisonnement.
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Too good to go annulé au dernier moment ! Ça fait 2 fois 😑 c'est pas cool.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu passer commande. En espérant vous revoir prochainement pour profiter de nos produits. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
La personne a la caisse désagréable et moins bon si avant. Vous trouverez mieux ailleurs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Très bon. Équipe professionnelle et agréable
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Beaucoup de riz, peu de poisson d'une qualité douteuse. Pire que des sushis de supermarché.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Nous avons pris un too good, et avons étais satisfait des produits frais et de qualité
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
J'ai adoré les California rolls, au thon, saumon, vegetables, Sushi pas trop cependant le reste délicieux
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Produits frais et « goûteux » comme d’habitude !!! On adore ❤️ on recommande à 10 000% Et l’accueil parfait malgré le rush et les clients nombreux, un petit clin d’œil à Morgane qui très sympathique et nous donne envie de recommander à chaque fois et surtout qui nous avait manqué !!!!
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Un peu cher mais très bon et frais. Personnel sympa
Bonjour, merci pour votre avis. Chez Sushi Shop, nous cherchons en permanence à vous offrir des produits frais et de qualité, pour vous offrir les meilleurs moments sushi. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Habituellement personnel au top La comment dire La fille a la caisse presque aimable
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Sushi extra, mais 2 étoiles en moins pour l'accueil glacial fait à moi et aux autres clients. Scandaleuse attitude à ce poste. Le papillon qu'elle avait en tatouage souriait bien plus qu'elle.
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Super restaurant, bonne bouffe et la livraison du service est super rapide. Super restaurant, bonne nourriture et service, les livres sont super rapides.
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Premier et dernier passage pour moi, hier midi. Ma box faisait pitié, j’avais la sensation que le budget était restreint et qu’il fallait mettre le moins d’ingrédient possible. J’ai prit un sushi (ce que je trouve d’ailleurs fou c’est de les vendre à l’unité pour la modique somme de 2euros20) il était aussi maigre que mon petit doigt avec une tranche de saumon quasi translucide. Je suis hyper déçu.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Je ne sais pas si vous avez changé de cuisinier mais je commande depuis 3 ans presque tout les mois chez vous les 3 dernières commandes n’étaient pas bonnes, certain sushi sont minuscules, pas assez de saumon (3 fois mois que d habitude) on se trompe sur la sauce que j ai demandé le riz est bizarre. Bref je suis très déçu le goût n est plus au rdv.. Ps je n attend pas d excuse mais un remboursement
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Habituée au sushi shop parisien, j'ai trouvé celui ci pas du tout au niveau des autres pour les prix similaires. Les sushis étaient secs, la salade de choux non accompagnés de sauce. J'ai cependant été agréablement surprise d'avoir des édamanes dans le plateau dégustation. Aucun problème concernant la livraison. Je ne recommande pas ce sushi shop.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Produits au top, employés agréables, à l'écoute et souriants. Délais d'attente très court si on commande sur place, et aucune attente en commandant sur le site
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Nous commandons régulièrement et la qualité des sushis s’est vraiment détériorée, peu de saumon dans les sushis, sushis très mal faits et mal présentés, quantité de chou et edamame insuffisantes on se fout du client ! Commande en retard et sauces manquantes ! Honteux
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Très déçu. Je ne commencerais plus chez eux.Erreur dans la commande. Appel surtaxé à leur service client qui m'indique remboursé la moitié de ma commande intégrale. Le lendemain changement de discours ou ou ne me rembourse plus mais on crédite ma cagnotte et recommane chez eux. Service client avec qui j'échange est deplorablè a fuir
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Très sympa, j'ai attendu ma commande dehors avec mon chien et les employés lui ont apporté une gamelle d'eau. Je vous remercie !
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Qualité constante des sushis
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Le goût des sushis était correct, mais ils sont vraiment trop petits. La Sunday Box fait la taille d'une assiette...
Tous les avis de nos clients sont pris en compte. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante
Très bon accueil
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Toujours un régal :) Mon cadeau fidélité anniversaire, le Dragon Roll Signature, un pur délice !
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Ne devrait pas, mauvais sushi jamais. Ce ne sont pas des sushis. C'est autre chose !!!
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Restauration rapide uniquement
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Au top ! J'ai été très agréablement reçu vers 20h30 et j'ai obtenu ma commande seulement 10 minutes plus tard. L'équipe a vraiment être très gentille et les produits sont délicieux. Mes félicitations !!!
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Restauration rapide de sushis
Salutations Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Rapide et de bonne qualité
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Étant une grande habituée, il n’y au aucun soucis sur la fraîcheur, la qualité des produits!! Service au top, rapide et agréable Je recommande !!!
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Le riz des sushi était pas assez cuit comme d'habitude pas très agréable en bouche assez déçu Vu les prix !
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Des créneaux de livraisons non respectés et c’est à moi de venir chercher MA commande ou sinon je suis livrée à 21h30 (ndlr, j’ai passé ma commande vers 19h)…! Pas de livreur = pas de livraison => Prévenez vos clients! Si on décide de se faire livrer, c’est qu’il y a une raison! Bref, changez votre politique de gestion de vos services car c’est déplorable. RAS sur les personnes présentes en boutique ce soir la, bon courage!
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Commande attendue pendant 1h20, sans la recevoir. Très déçu. J’ai contacté le point de vente qui m’a affirmé que le livreur était parti (15 minutes de chez moi) et 40 minutes après toujours rien.. très déçu du service livraison. A 22h j’ai téléphoné pour annuler ma commande
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Souvent déçu à réception commande
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
La qualité est toujours au rendez-vous. Mais les nouvelles box de qualité moindre sont aussi trop étroites, les maquis collent entre-eux : je suis déçu.
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Jamais déçu. Cliente depuis des années. Les sushi sont toujours aussi frais et bon.Je recommande
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Commande passée sur Ubereat avec une précision d'une sauce soja sucré mais 0 ! résultat = sushi sans sauce !!
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, votre remarque a bien été prise en compte. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de la plateforme du partenaire via lequel vous avez passé commande, de façon à ce qu'il puisse trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop
Un souvenir de SushiShop qui était délicieux et là une déception totale ! En revanche service rapide
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Service exécrable, des vendeuses incompétentes qui se permettent de prendre les clients de haut, des sushis qui ne sont pas dignes de ce nom, une qualité catastrophique : n'y allez pas !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Bof… Cela fait bien 2/3 ans que je commandais… les sushis étaient bons, mais la nous sommes très déçues. Il a y a régulièrement du retard (hier 30 min d’attente dans le magasin alors que j’étais à l’heure pour mon click and collect). Les sushis n’étaient pas aussi bon que d’habitude: le riz était très mou, les pièces se défaisaient dans les doigts donc impossible de manger correctement et les morceaux de poissons étaient ridicules ! C’est bien dommage.
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Il y en a pour tous les budgets. Les sushis sont très bon et en général ça reste assez soignée comme présentation. Je commande rarement mais j'ai jamais été déçu. La dernière fois je suis tombé sur une jeune femme très sympathique. Jamais eu à me plaindre du personnel pour le moment !
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Commande livrée incomplète pour la seconde fois Aucun geste de leur part et 50 minutes d attente pour être de nouveau livrés Très déçu Ne commanderons plus chez eux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Mon ami a été malade après sa commande dans cet établissement ! Je penses qu’il faudrait peut être revoir la conservation des aliments !
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Les sushis ne sont pas frais, j’ai vomi au bout de la troisième marche de chez moi. Je vous hais, pourquoi l’hygiène n’est pas encore passé.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Rien à dire sur la qualité des sushis dans cet établissement, par contre un accueil téléphonique déplorable lors des commandes ! Désolée mais on est pas chez MC Do , fidèle cliente depuis le début, je trouve très dommageable que les personnes qui sont employées à l’accueil soient si incompétentes
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
En 14 commandes passées.. il n'y en a que 2 qui n'ont pas eu plus d'une heure de retard......... Le manageur de cette franchise est soit pingre soit particulièrement incompétent
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Venu pour un panier Too good to go je rentre personne ne dit bonjour je demande mon panier et la surprise " je n'ai pas de panier" ,première fois que cela m'arrive, la personne a voulu nous donner une salade toute flétrie au lieu de sushi un comble quand l'enseigne s'appelle sushi shop. Je ne reviendrais plus dans cet établissement la personne à l'accueil n'était vraiment pas agréable. franchement vérifier vos stocks si vous n'êtes pas capable de contrôler vos stocks changés de métier. Je préconise d'aller à Coté Sushi qui sont bien plus aimable.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Encore et encore 1h de retard qd ce n est pas des erreurs dans la commande Est il possible d avoir une livraison qui réponde à la commande et dans le temps annoncé ?
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Très bon accueil et service rapide !
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Commande en livraison passée sur l’appli. avec indication spécifique pour une livraison devant notre appartement : non respect des consignes par le livreur sous prétexte qu’il perdait du temps pour son prochain client ! Dans ce cas, merci à SUSHI SHOP de ne plus indiquer cette option sur l’application lors de la commande ! Non respect de la box NANO BLOCK sur 2 produits !!!! Nous avons payé pour 2 sushis saumon TERIYAKI et TSUKUDANI, et nous avons reçu 2 sushis saumons SIMPLES avec des fioritures dessus ! Le prix n’est forcément pas le même ! Ce service est payant, donc nous attendons AU MOINS le respect des consignes indiquées par tout client !
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
Nul
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
MINABLE ! commande passée à 19h30, livrée à 22h50 ! 3 appels au restaurant (avec biensur un numéro payant!) Pour entendre au bout d'1h45 que "la commande est en route" alors qu'elle est arrivée 45 minutes plus tard ! (j'habite à 10min en scooter) Ils avaient déjà eu du retard la fois précédente. Mais cest de pire en pire. Je vous déconseille totalement !!!
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Produit de qualité mais dommage que votre établissement soit rempli de CAFARDS, trouvé dans une salade.
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'hygiène est effectivement un élément très important, et c'est pour nous une priorité ! Nous sommes navrés pour cette expérience. Un rappel a été fait à nos équipes afin d'assurer une propreté irréprochable. A bientôt chez Sushi shop !
Nous avons essayé 2 fois depuis le début du mois, mon mari et moi avons été malade tout de suite après. Les 2 fois. Produits vraiment pas frais.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Jamais plus !
Salutations Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons.
J'ai commandé pour la première fois sur le site, j'ai été chercher ma commande à emporter qui était bien prète dans les 15min. J'ai bien aimé la présentation, les petits emballages, j'ai eu 3 sauces pour une petite box salmon original, c'est plutot cool. L'accompagnement est offert, j'ai aussi pris un mochi en dessert et j'en ai eu que pour 15€ en tout c'est correct! Niveau goût je met 14/20, le riz en accompagnement était fade, mais les sushi n'étaient pas mauvais, la petite salade de chou à coté avec les edamame passent très bien.
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
La plateforme indique 30mn d’attente et quand on appelle on nous annonce +d’une 1h30 voire 2h d’attente C’est intolérable. Je ne commanderai plus
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Trois essais des retards inacceptables, dernier dîner totalement raté.. Le précédent on a du se déplacer pour récupérer le dîner et même ainsi retard... A éviter sauf a vouloir flinguer sa soirée
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Aujourd’hui 12 septembre 2021, nous allons récupéré un panier to good to go a 17h, nous demandons à la femme si les sauces peuvent être rajouter, elle nous dit que non, nous lui disons donc que nous sommes partie de la maison dans carte ni espèces et lui demande si il est possible d’en mettre au moins une. (Pour l’achat de 2 paniers). Celle ci nous répond « ne venez pas ici si vous avez pas d’argent les sauces c’est en supplément! » sur un ton méprisant. Sachant que nous commandions très souvent chez vous. Cela nous a bien refroidis! Et nous irons donc désormais chez les concurrents. Si cette femme n’est pas contente d’être là un dimanche après midi, nous pouvons le comprendre mais les réflexions sont de trop!!!
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Super pro efficacité et très bonne accueil !!!!
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
40 minutes de retard sur la commande de nos sushi effectuée via l’application. Demande gentiment un petit geste commercial et envoyé bouler. Personnel peu aimable et service exécrable. Très décevant, surtout au vu du prix. Je ne recommande définitivement pas.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Toujours aussi agréable de manger des sushis chez Sushi Shop de part le large choix et la qualité des produits
Merci à vous ! Excellente journée.
Sushi Shop n’est plus ce que c’était auparavant vous étiez les meilleurs sushi de la ville Maintenant les spring rolls de plus en plus petit et moins fournis aucuns goûts … salade de carottes pareil et livraison à désirer aussi !!!!! Je préfère Coba sushi x100000 c’était ma dernière commande chez vous
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Des california rolls très bons !
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
De très bons sushis frais préparés sur place ! 2ème repas et on y retournera. Personnel très sympa 😊
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Suite à une commande internet livraison avant heure prévu et à ouverture du sac les carottes on une couleur jaunâtre et une odeur déplorable. On appel et la on nous renvoie des carottes en nous demandant de rendre les autres . Le livreur appel on récupère la commande et je lui rend le produit il le dit garder les faite un cake avec . On ouvre idem jaune et puant on rappel et la on ce fait insulter et harcelé au téléphone sans pouvoir joindre le responsable. A éviter équipe incorrecte et nourriture déplorable.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Trop bon comme d’hab c’est mon restaurant préféré de la ville, le service était super et bien évidemment je recommande
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Sushi shop n’est plus ce que c’était, je venais de Hyeres maintenant étant plus proche je pouvais enfin profiter de la livraison. Comment vous dire que d’une part les retard de plus de 2h et la baisse de qualité du poisson, le roulage des makis visiblement bâclé (et le mot est faible) ainsi que des sushis minuscule et mal fait... franchement c’est de trop. Par contre les prix sont toujours les mêmes ! Ras le bol que ce soit à chaque fois la même histoire, remplacer des produits de qualité pour de la des produits que je ne donnerai même pas à mes animaux tout ça pour faire toujours plus de chiffre ! J’étais une très bonne cliente mais c’était la fois de trop et ma commande de cette semaine sera la dernière !
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons attendu notre commande près de 15 minutes !!! Service exécrable oubli de nos accompagnements , les boissons sont tièdes les sushis pas très frais grosse déception la qualité de ce sushi shop laisse à désirer attention les toilettes sont sales avec les affaires du personnel en plein milieu !!!
Bonjour, Un rappel a été fait à nos équipes, car l'hygiène est effectivement une priorité pour un restaurant. Nous vous remercions pour votre message et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop !
ma commande du 1er MAI est arrivée avec 1 heure de retard et incomplète. je n'ai déplus jamais était remboursé du produit manquant et encore moins de la totalité de ma commande comme convenu avec le SHOP de Toulon . Aucune prise en charge de la réclamation, pas de réponse a mes mails de relance au service client A ce niveau la c'est du vol !
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Des produits frais de qualité, une livraison assez rapide , je commande chez eux les yeux fermés. Prix un peu cher mais bon c'est aussi le produit qui veut ça
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Nous avons été fidèle à sushi shop depuis son ouverture, mais nous n’irons plus. Notre dernière commande était pitoyable. Tout est lamentable, l’accueil, la qualité, les préparations, la présentation. Sans oublier les tartares marinés qu’on ne sont jamais disponibles. Ou est passé l’équipe qui savait tant faire plaisir. Nous avons traversé la route pour nous rendre chez son concurrent, côté sushi. Tant pis.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Happy box à 25 euros pour 42 pièces en ce moment ^^ Très bon et varié 🙂 Par contre, très difficile de se garer dans Toulon centre, préférez la livraison !
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Une équipe très sympa, merci pour la remise étudiante. Gardez le sourire et la bonne humeur, ça fait la différence. Kevin, Toulouse
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Repas excellent. Dommage que la livraison ait un heure de retard
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
service rapide et sushis plutôt bons mais pas oufissimes , ça dépanne quand on est pressés mais il y a mieux .
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Très bon sushis, le prix est quand même très élevé.
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Accueil glacial, engueuler comme un enfant.
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
repas frai et livraison rapide
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
J’ai voudrais commander via mon appli smartphone, mais apparemment le paiement à réception est refusé !!! Hier j’ai voulu aussi commander, et je me suis fait refouler à la porte du restau heureusement que bientôt un concurrent s’installe bd de Strasbourg qui saura je l’espère lever le monopole de cette boutique et raviver l’envie de servir le client correctement !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Plus d'une heure de retard pour la livraison, aucun message de leur part pour prevenir, on a du appeler pour savoir où ça en était. Aucune excuse ni geste commerciale. On ne commandera plus chez eux
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Bon sushi Seul le prix que je trouve assez chère pour la quantité
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Commandé 3 box salmon classic (soit 30 nigiri saumon) 47,70 euros avec livraison mdr... mais si la qualité est au RDV pourquoi pas.. sauf que ce n'est pas le cas : - sushis tièdes a la livraison (ah oui cest mieux que la derniere fois ou ils etaient noyés danq l'eau a cause de la pluie bien sur) - 30 centimes de difference au moment du paiment et le livreur te demandes si tu veux tes sous mdrrrr (où est le respect ?) - sans parler de la commande par telephone a 18 centimes la minute et ou on te mets en attente 4 minutes Fini les commandes la bas 😂
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Délicieux je raffole de vos Makis les prix sont un peu chers mais ça vaux le coup vu que c’est que des produits frais et les pokesbowl sont juste excellente aussi ! Je recommande
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
C’est de pire en pire chez eux. La nourriture reste globalement bonne même si les rouleaux sont parfois mal fait mal fini, nous avons une box 2 pauvres sauces pas de gingembre le service est très médiocre. Ce midi une dame attendais sa commande depuis 40 minutes j’ai entendu elle a commandé la vieille au soir. Je pense qu’elle a vraiment été gentille avec eux. Et bien entendu aucun geste compensatoire du magasin. Sushi Shop c’était bien quand ça a ouvert... maintenant ça veux juste faire du profit et des économies !!! Ps : je modifie ce que j’ai dis sur la nourriture globalement bonne, après avoir mangé la box 🤮🤮 aucune saveur insipide le riz médiocre... horrible.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
La qualité n'est plus au rdv 😅 Chirachi mariné avec du thon plein de nerfs et le riz qui baigne dans l'huile.... 😅😅 beaucoup trop de coriandre et je cherche encore la menthe 🤔 apres les herbes c'est une question de goût donc je peux passer la dessus. Mais la qualité du poisson laisse vraiment à désirer! Et 3 commandes annulées par le shop .. sympa a 21h30 de chercher un autre resto !
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
De plus en plus cher et de moins en moins goutu Tant en goût qu' en présentation et qualité : un vrai business Jamais de remises même pour les commerçants alentour : c'est décevant !!
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Happy Sushi du mercredi, on se dit super ! Nous commandons la veille, pour 12h45. Nous arrivons à l'heure, voyant un très gros regroupement devant le Shop (Avec un écriteau "Regroupement Interdit"). A quelle heure nous avons eu notre commande ? 13h30. Je ne parle pas des personnes qui ont attendu plus d'une heure … Ils ont pu dire adieu à leur pause déjeuner … Nous aussi au passage.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien mais cela fait plusieurs commandes où il n'y a pas de gingembre et de Wasabi alors que nous indiquons que nous en voulons La dernière fois il n'y avait même aucune sauce !
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Aucune organisation, manque de rigueur, j'ai annulé ma commande tellement c'était long :') Dommage on avait vrmt envie de sushi...
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Trop trop bon
Salutations Vos commentaires comptent vraiment pour nous, nous espérons vous voir bientôt!
Commande de nouveau incomplète, c’est affligeant à la longue.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Très bons produits
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Plus d'une demi heure de retard pour la livraison, quand on essaie d'appeler la boutique ça sonne dans le vide, 0 explications Les étoiles sont uniquement pour les sushis.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Au top, comme toujours, je prends mes shushi que chez eux, excellent, de bon conseils, personne agréable et gentil !!!!
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Des années que je commande chez sushi shop toulon je me déplace de Hyères et comment vous dire que se n'est plus se que c'était ! La qualité la présentation (écraser) le goût bref déjà que c'est compliqué de trouver de bon sushis mais si sushi shop baisse en qualité vu le prix bin c'est bien dommage.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Horaire de livraison jamais respecté. Il faut faire quelque chose.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Le saumon est un peu gras mais les pokes sont tres bon
Tous les avis de nos clients sont précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Tres bon, tres frais, je recommande
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Produits très frais et composition variées.
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Commande incomplète livrée après 2h30 d’attente... Numéro payant à 18cts la minute... On nous promet un remboursement total de la commande comme dédommagement, puis finalement c’est que la moitié... Bref, déçue, et en plus ils étaient pas terribles et tout friables. Je déconseille :(
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Équipe professionnelle, bien organisée, menus variés
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Plusieurs commandes successives m'ont été livrées incomplètes...et en retard. Impossible de me faire livrer le complément dans la soirée. Remboursement sur ma cagnotte impossible à utiliser... Ce sont des escrocs et pas aimables en plus. Ne savent pas reconnaître leurs erreurs... Je ne commanderai plus. Tant pis pour ma cagnotte que je vais perdre faute de pouvoir l'utiliser.
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Inadmissible, commande passée avant 19h, livraison prévue 19h30/20h00 , il est 23h15 commande JAMAIS livrée ! J'ai essayé d'appeler la boutique 3 fois , injoignable, meme pas la décence d'appeler ou décrocher pour me dire qu'ils ne peuvent pas livrer, ce n'est pas la première fois ! Maintenant comment me faire rembourser merci (pour rien)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Une honte 2h d attente 20 min d appel (prix d un appel +18 ct la minute portion réduite 61 euros pour trois vous avez beaucoup mieux au mourillon Okinawa sushi très serviable et plus copieux peu d attente sushi shop a déconseiller
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Passer une commande ce jour livraison prévue entre 19 heures et 20 heures il est 21 heures et toujours rien. Je ne commanderai plus chez eux c'est une certitude
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Haut
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Très déçu, j'ai commandé plusieurs fois dans ce sushi shop. Une fois il n'y a plus de baguettes, une fois on oublie de mettre le dessert dans la commande, et ce soir une erreur de box (pour une moins cher évidemment...). Quand on rappelle le restaurant, il n'y a jamais de livreur disponible pour rattraper l'erreur. On nous propose simplement de rembourser la box non livrée, encore heureux ! Je ne commanderai plus à ce sushi shop...
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
Leur num de tel c'est une arnaque faut payer et en plus ça repond pas
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Les appels sont traités au cas par cas par nos shops, et il est possible que pendant les heures de service, quand l'activité bat son plein, il y ait un peu d'attente sur nos lignes et nous nous en excusons. Nous espérons malgré tout que les produits étaient à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Sushi Shop
Les sushis sont justes horrible, la feuille de nori ne tiens pas, le riz s’effrite cela ne ressemble pas à sushi shop qui auparavant était excellent ! Depuis un certain temps l’excellence n’est plus au rendez-vous malheureusement cela ne donne plus envie de passer commande
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Commande passée via juste eat, ce restaurant me téléphone 1h15 après ma commande pour me dire qu'il ne me livrerons pas, il n'ont pas du avoir de problème pendant le confinement, ils se sont gavé grâce a nous et c'est comme cela qu'ils nous remercie. Je boycotte
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Saumon non frais, trop cher pour une qualité moyenne.
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Personnel pas sérieux du tout, se trompe dans les commandes et ne reconnait pas ses tords, A ÉVITER !!!!!! Et ne me repondez pas votre baratin "un rappel a été fait à notre personnel, blablabla" car c'est ce que vous répondez à tout le monde depuis des mois et les commentaires négatifs continuent d'accroître.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
J'ai testé 2 bowls qui étaient délicieux! Le premier au poulet teriyaki et le deuxième aux crevettes ! Les bowls sont biens garnis et servis avec des légumes croquants et une base de riz ce qui en fait des plats équilibrés ! Je recommande !
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Commande passée ce jour à 19h44.Date de livraison estimee à 20h20/20h30.Il est 21h33...Commande soit disant livrée à 21h24 (donc avec 1h de retard )sauf que nous attendons toujours ;tout comme nous attendons au téléphone pour savoir où est passé notre repas...appel sur un numéro surtaxé qui plus est et personne ne décroche ! 22h10...Enfin quelqu un au téléphone...La commande est au magasin:le livreur nous aurait appelés 6 fois avant de repartir.Et bien J ATTENDS UNE PREUVE DE CES APPELS ! ( on m'a ,en plus, donné l'impression que j'étais une menteuse !).Donc,le compte est au nom de monsieur ARNAUD Bruno. J'ai hâte de voir ces appels fantôme dans la messagerie de mon compagnon!
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Tout simplement parfait
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Très déçue par les sushis proposés, personnellement je les ai mal digérés... les sushis étaient faits à la va-vite... les sushis s’effritaient quand on les tenait dans la baguette... On se pose pas mal de questions sur l’étiquetage des boîtes de sushis dates du 01/08/17
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Les pires sushis de ma vie Fuyez ! Ou apprenez a les faires même ratés ils seront meilleures
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Bonjour. Les sushis rien à dire c'est bon et propre mais j'ai mis 2 étoiles pas pour le manger mais pour la mal politesse de la femme qui s'occupe des commandes, mal polie ni souriante on dirais elle voulais être payée pour être polie quand je lui ai fait la remarque elle m'a répondu qu'a travers le masque on pouvais pas voir un sourire. (Normalement l'accueil c'est important pour donner envie de manger) Cordialement.
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Je m'interroge sur l'étiquetage des plats achetés ce jour et qui semble indiquer une DLC de 2016 et 2017...
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Il manque la moitié de la commande mes deux plat principaux, les maki et autre sont dégueulasse que sa soit visuellement ya rien de dedans et quand tu les a au téléphone il sont pas foutu d'assumer sa faute, le sac était vide, la femme au téléphone et débile comme un manche pas capable de vérifier les commande
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
Client très fidèle (au moins une commande par semaine), et jamais déçu ! Je commande tout le temps des choses différentes pour goûter à tout : la qualité est au rendez-vous. Les prix pratiqués sur certains articles, sont, à mon goût un peu chers. Mais vu que c'est une chaîne, ce restaurant n'est pas le seul à décider des prix. Delai de livraison plus que respecté (45 minutes annoncées au téléphone, mais là au bout de 35 mn généralement). 4 étoiles car l'établissement de Toulon n'est pas commerçant ! Nous sommes une pharmacie qui commandons beaucoup à la semaine, et par moment, quand on demande ne serait-ce que quelques sauces soja supplémentaires (gratuits) ou sachets de gingembre, c'est non... Dommage !
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Sur une commande a emporter , rien ne correspond à ma demande , je reviens 10 minutes après pour leur demander le changement : impossible car leur commis vient de partir et ils ferment. Je demande le remboursement. Pour cela , ils m envoient un email et me demanderont plus tard un rib pour le virement. Catastrophique , je repars sans mon remboursement et le ventre vide. Enseigne à eviter.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nul nul nul..... Soupe miso froide, maki thon avec du thon en boîte..... 1 mini sachet wasabi pour 24 maki et pour couronner le tout on m'as livré ma commande sans baguette..... Honte à vous !
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
2 commandes...dans l'une pas de riz,pas de couverts dans l'autre pas de couverts...et cela parce qu'il n'y avait personne dans le magasin!! un grand "je m'en foutisme...".
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Beaucoup de choix de produits, la qualité est au rendez-vous. En revanche, la note peut grimper très vite !
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
plats à emporter ou déjeuner sur place sans problème et c'est bon
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Probablement le meilleur sushi de la ville en terme de qualité gustative et variété des choix
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Livraison non effectuée, les problèmes de retard sont de plus en plus fréquents, cette enseigne n'est plus fiable c est bien dommage! Ce soir ce sera pizza 2h après la commande! Et après 3 appels.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Excellente qualité, livreurs polis et toujours à l'heure, service client plus que professionnel et à l'écoute ! Manager très accessible aussi. Je recommande !
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
SUSHI SHOP a repris POKAÏ (de ce j ai compris) , j ai toujours été satisfaite de POKAÏ mais alors là une honte, sois la commande arrive avec le mauvais plat, sois les ingrédients manquent la plupart du temps, manque de saveurs, 15€ pour un bowl avec 3/4 de riz, bref une arnaque.
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Étant membre je reçois des messages de réduction impossible de les utiliser alors que les dates étaient bonnes et que cela n'était pas une livraison sinon la nourriture est bonne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Super service et plats délicieux
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Toujours au top
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Déchets plastiques à gogo, pas de poubelle de tri et le comble demander une carafe d eau reviens plus cher qu une bouteille d eau en plastique... changez de nom les mec appelez vous « plastic shop » ça sera plus approprié ! La semaine dernière j ai mangé chez Nikki sushi zéro plastique... et puis c était meilleur .... en tout cas moi c était la dernière fois
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bon produit, en plus j'y prend mes too good to go 😍
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Service parfois long mais excellent
Je commande sur l’application pour que ça soit plus rapide au final j’attend 10 min ma commande, un seul client dans le magasin. 3 serveurs son derrière le comptoir, 1 s’occupe d’un client et les 2 autres ne fond absolument rien, ma commande était prête dans le frigo. Au final, je retourne à ma voiture et une amande. Problème d’organisation est ce normal un vendredi soir ????
je suis partagée depuis quelques semaines sur mon sentiment sur sushi shop depuis que ça a été repris par une autre société, il y a du laisser aller.....retard dans les livraisons j'attends d'ailleurs la mienne depuis 11h45 il est 12h20 tjs rien et impossible de joindre le shop ! de plus sur ma dernière commande il manquait des aliments juste marqué rupture sur le ticket , pas d'info préalable, j'ai été remboursé mais si je n'avais eu que ça a mangé j'aurai du m'y prendre au dernier moment pour commander autre chose en complément....bref à la vue des autres commentaires je ne suis pas la seule à voir des dégradations dans le système, fort probable que je passerais moins de commande, ...il est 12h23 tjs pas de commande à l'horizon....mon ventre gargouille....et tjs impossible de les joindre au tel
Tres fidèle cliente de sushi shop, je commande depuis peu sur celui de toulon liberté, et je suis très déçu. Les commandes arrivent écrasé dans des boîtes non celleé. Les avocats sont toujours très dur et immangeable. Dommage, cela ternis considérablement l'image de cette enseigne de renom.
Plus d'une heure de retard pour la livraison, inadmissible
Toujours commandé chez eux jamais eu de soucis , mais aujourd'hui deux erreurs sur la commande .... j'ai appelé le magasin qui m'a dit qu'il ne pouvait pas y avoir une autre livraison pour manque de livreurs... Heureusement que je n'ai aucune allergie sinon ça aurait du gâchis !!! Déçue... pour cette commande du moins Un petit geste commercial aurait été apprécié !!
Suchi en général bon mais aucun respect des horaires :-( personnes ne répond au téléphone pour nous indiquer un délai! alors que la minute est payante encore une fois déçu mais c'est la dernière fois.
retard, produit manquant dans la commande, poisson avec odeur suspecte, service client injoignable à éviter !
Les sushis c'est la vie.
Plusieurs commandes passées chez eux plusieurs fois qu'ils sont en retard là j'apprends que le livreur fait quasiment le tour de Toulon avec plusieurs commandes dont la mienne je tiens à préciser que vous transportez des produits frais donc il y a une chaîne de froid à respecter Dans ma commande je décide de prendre une édition limitée les french tulipe que l'on paye 2 € 90 pièces je décide d'en prendre 4 ce qui fait un total de 11,60 € comme vous pouvez le deviner ils arrives complètement explosé dans la boîte dommage que l'on ne puisse pas faire profiter de la photo que j'ai prise après 20 minutes de tentative de coup de téléphone impossible de les avoirs sincèrement je trouve ça inadmissible de votre part au prix que vous pratiquez il n'est pas normal d'avoir un service aussi lamentable d'ailleurs j'attends toujours le geste commercial de la livraison dernière je pense que je peux m'asseoir dessus
Super sushi comme toujours!
Merci beaucoup à tous! Passe une bonne journée!
Trop chère pour un goût insipide
Service rapide et bons produits
Bonjour Florian Audra, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Toujours aussi bon. Et les portions généreuses.
Bonjour Carole Tuveny, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Si vous n'aimez pas vos California Rolls accompagnés de poils ne mangez pas chez sushi shop. Aucun geste commercial pour reparer l erreur .
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
FUYEZ!!! A ce prix le service est un gros foutage de gueule c’est abusé!
Bonjour Vi Julie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
A chaque commande toujours en retard, se soir nous avons passer commande avant l'ouverture et il est 19h30 et nous n'avons toujours pas de commande ( 1h d'attente ) , nous avons essayer d'appeler après 10minutes d'attente nous avons raccroché. Une commande de 70 euros. A chaque retard le livreur nous donne la livraison et part , pas d'excuses rien
Bonjour letty SIA, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Sushis et autres excellents, meilleurs qu'en bien d'autres endroits et accueil très agréable. Seul problème : deux seules tables en intérieur pour manger sur place lorsque le temps ne se prête pas à la terrasse.
6 mois que j'habite ici, aucune une livraison de correcte. Je commande car aucun autre magasin de sushi est disponible. Toujours du retard et des excuses bidons. Le CM répond à coté de tous les avis, c'est inadmissible. Changez moi ce directeur qui ne sait pas manager un magasin.
Bonjour Maxime Le Moing, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Jamais une livraison sans 40 min de retard au minimum. Un magasin qui ne répond jamais au téléphone. Cliente fidèle des Sushi Shop, tous les autres magasins sont top. Celui ci est le seul qui pose problème systématiquement. Un recrutement ou changement d’organisation s’impose vraiment. Dès qu’autre magasin de sushis ouvre à Toulon je n’hésiterai pas à changer.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
J'ai tenté d'appeler pour passer une commande mais après avoir attendu plus de 5min, quand on sait que c'est un numéro payant (première fois que je vois ça) j'ai laissé tombé, je précise que le restaurant était bien ouvert...
Un peu petit pour seul Sushi shop de tout le Var. La "vendeuse blonde à la caisse" hyper sympa !! Service relativement rapide 👍 je recommande
Personnel agréable et produits très frais
Livraison avec 45min de retard, personne ne vous prévient. Commande d’un plateau Mr brainwash, au final réparti dans des petites boîtes classique, les sauces rien à voir avec celles demandées et pour couronner le tout : pas de baguettes! Quel dommage.
Bonjour Thomas Lenai, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Depuis quelques mois le riz est beaucoup trop collant ce qui gâche tout je déconseille...
Bonjour Naomi E, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Ils ce trompent de commande et après 1 heure d'attente tu te trouves avec une commande qui n'est pas la tienne !!!!
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Commande mal interprétée. Je commande souvent chez Sushi Shop et il est déjà arrivé que les sushis soient mal finis ou peu remplis. Cette fois, ils ont confondu deux sortes de sushis et m’ont livrée ceux que je n’avais pas choisis. Très déçue. Malgré tout, les produits sont de qualité.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Le summum des sushis.. Il n'y a pas meilleur.. Prix qualité et serviabilité tout y est !
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Un sushi !!!
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
nous commandons pourtant depuis assez longtemps mais la honnêtement je suis déçue ... livraison avec bcp de retard et je ne reconnais plus le goût! Pas certains que nous recommanderons ! Dommage de faire le choix de diminuer en service et qualité ...
Bonjour L'HARIDON LAETITIA, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Un bon endroit pour les sushis .. mais un peu cher
Bonjour Philippe Berton, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Toulon. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à nous améliorer. J'espère que nous aurons bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous apporter entière satisfaction. Sincèrement
Parfait pour les amateurs de Sushi avec une carte qui propose des nouveautés régulièrement
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
🍻🍣🍱
Bonjour Forn Balboa, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Commande effectuée en livraison. Le magasin appelle pour dire qu'ils ont pas des livreurs aujourd'hui et qu'il faut aller chercher la commande au magasin????? C'est une honte j'ai annulé la commande. C'est pas sérieux. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
Bonjour sagoci, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Plutot agréable de pouvoir manger en terrasse sur la place...je trouve néanmoins les prix un peu élevés. Il faut compter minimum 25 euros par personne pour manger à sa faim
Bonjour Jael Guitton, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Au top
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Plus d'1h30 pour être livré et en plus de ça le riz n'est pas cuit... Je ne conseil pas
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Extrêmement décevant. Sushis fades, riz à peine cuit... un prix exorbitant pour une qualité qui n’est pas au rendez vous. Livraison rapide mais quelle déception. Ne recommande pas.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
J'aime les sushi, le seul hic c'est que a chaque fois que je commande, il manque souvent des sauces payantes...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Cher et oubli des choses arriver à la maison. Impossible de les appeler ils répondent pas
Bonjour Ines slk, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Toujours de bon sushi et la carte évolue régulièrement. Une valeur sûre à Toulon en soirée
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Le personnel pas toujours très sympathique ( sans sourire) , les prix sont corrects. La qualité gustative des sushis est autres plats sont simplement un régal, les meilleures pour moi !
Bonjour dexter marcus, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Refuse les commandes à 21h30 , horaire fausse sur internet ! Vive les franchises ! 1 étoiles parce que 0 n'est pas possible. Publicité et annonce mensongère pour rester poli. Oust de là ! Place aux autres
Bonjour philippe chamaillard, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Attention contrairement aux infos visibles sur internet (fermeture à 23h), à 22h on refusera de vous servir!
Bonjour Marine Legendre, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Top frais et rapide personnel très agréable
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Je suis de plus en plus déçue par cette enseigne qui ne respecte pas les délais de livraison annoncées, toujours un retard de 30minutes si ce n'est plus!!! On a beau prévoir et commander a 10h30,le service n'est pas sérieux ...de préférence payez a réception pour ne pas avoir de surprise !!!
Bonjour Céline Miredin , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Je rejoins beaucoup de commentaires en disant que la livraison n'est vraiment pas au point ! Une demi-heure de retard le midi à chaque commande même en insistant sur l'horaire, alors qu'on a une pause d'une heure pour manger... Je conseille vivement de payer à réception comme ça vous n'êtes pas bloqué pour aller manger ailleurs si besoin!
Bonjour internyty internyty, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Très bon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Sushi Shop Toulon a un mal fou à gérer les commandes en période de promotion, toujours beaucoup de retard (en moyenne 45min à 1h). Ils n'y arrivent pas et si vous êtes en mode livraison, vous n'avez aucun geste commercial de leur part. Le service n'est clairement pas à la hauteur de l'enseigne nationale. Extremement déçu. Heureusement pour eux qu'il n'y a pas grande concurrence dans les environs... EDIT 20/07/19 : 3 nouvelles commandes et plus de retard (les livreurs sont parfois même en avance). Peut être du changement. En tout cas, c'est plus professionnel et c'est toujours bon. Je change ma note car il y a vraiment du mieux
Bonjour Jonathan Bernard, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Sushi pas frais
Mon vendeur de sushi de référence, servis dans une jolie boîte
Personnel très sympathique, boutique propre et clair ! Attention à la taille des nigiris, ils sont un peu petit. Hâte de recommander !
Bonjour Cyril gourvenec, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Très bon sushis
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Lamentable ! Nous passons une commande, il nous manque 12 pièces, pas de sauce sucré. Nous contactons le Sushi Shop de Toulon pour nous plaindre, réponse : plus de sauce sucré et on nous offre un avoir... Et comment faisons nous pour dîner à plusieurs quand il manque 12 pièces ? Le Sushi Shop de Toulon s'en moque TOTALEMENT. Comment seront nous indemnisés pour le fait de ne pas pouvoir dîner convenablement ? Le Sushi Shop de Toulon ne répare pas ses erreurs, aux clients de se débrouiller. Par contre ils facturent parfaitement bien, là aucune erreur... Non seulement ils ne savent pas compter, non seulement ils ne fournissent pas les produits facturés, ce qui en droit s'appelle du VOL, mais en plus, ils ne s'excusent absolument pas. C'est dire le peu de respect de cette enseigne pour ses clients. Nous allons donc récupérer notre avoir et JAMAIS plus nous ne passerons commande auprès de Sushi Shop. Lamentable Sushi Shop de Toulon !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
C'est un libre service (style Mac Do) au prix d'un restaurant.
Bonjour Francine, merci pour ces jolies photos. Nous proposons des recettes en libre service mais également à la carte ou à la commande en livraison, préparées directement sur place à partir des meilleurs ingrédients. Le repas a t-il été à la hauteur de vos attentes ? Bonne journée :)
Si j'avais pu mettre 0 étoile c'est ce que j'aurai fait: 20min de retard, manque un dessert a la réception, erreur sur un sushi, sur les saumon rolls la moitié était sans fromage et l'autre moitié avec, la gueule des sushis au secours, pas de coupelles pour les sauces et ils ont préféré nous crédité 10€ plutôt que de les relivrer ... tout ça sur une commande a 73€ !
Bonjour Lucas Gleize, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Sauce soja coupée a l’eau, sympa
Bonjour Mia, Nous sommes très surpris par votre commentaire. Nos sauces sont fournies fermées et ne peuvent faire l'objet de mélange. Pouvez-vous nous en dire plus ? Merci à vous . L'équipe Sushi Shop
Aberrant ! Nous avons passé commande sur just eat à 20h30 pour une salade de chou et 2 plateaux de sushis. Livraison prévu pour 21h30. A 22h nous appelons just eat qui prend contact avec le restaurant qui dit que le livreur est en route (nous habitons à 15 minutes grand max du resto). A 22h30 toujours aucune nouvelle nous rappelons just eat qui recontacte le restaurant qui dit qu'ils ne savent pas où est la commande et que le statut de la commande a été livrée ! Nous avons donc attendu 2h pour rien du tout. Je trouve que cela est aberrant ! Et pas professionnel du tout !
Bonjour Agathe, nous sommes vraiment navrés pour cet incident et nous vous invitons à vous rapprocher de Just Eat qui pourra vous aider à mieux comprendre ce qu'il s'est passé sur cette commande.
La qualité est au rendez vous, mais les pièces de sashimis sont de plus en plus petites
Bonjour Alexandra, n'hésitez pas à nous en dire plus.
Restauration rapide de sushis
Ma boutique de Sushi! Accueil parfait bien situé. Produit extra frais enceinte je venais précisément dans celui la. Les prix sont un peu execifs tout de même mais il y a la qualité. Je conseil ce lieu.
Bonjour Cocotte Julie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Très très très cher. Bon mais vraiment cher. Le personnel est très serviable.
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
J ai reçu des produits périmés !! De plus, 1h30 pour livrer (annoncé 50 min lors de la commande). Attention à ne pas tomber malade à cause des produits périmés
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Tjrs Excellent ! Client depuis plusieurs années.
Merci Marie :)
Des sushis de tres bonne qualité préparé devant vous 😍
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Déçu par la qualité
Bonjour Marjorie Corbalan, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Passer une commande à 47€ par le biais de Just eat. Etre livré, se rendre compte qu’il n’y a pas de sauce pour les sashimis. Tenter d’appeler le restaurant (à 0,18 € la minute). Apprendre que les sauces sont facturés en supplément. Check. A eviter ne serait ce que pour l’esprit purement mercantile et la rigidité du SAV...Beurk
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris la peine de nous remonter votre avis. Seules les sauces supplémentaires sont facturées mais nous sommes évidemment navrés pour cet oubli. Un numéro non surtaxé est disponible sur notre site dans la rubrique service client. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre ce qu'il s'est passé. L'équipe Sushi Shop
Très bon, dommage qu'on ne puisse pas mangé à l'intérieur et qu'on doive pendre "à emporter" le soir (possibilité de manger en terrasse seulement donc impossible le soir en hiver)
Très bon livraisons rapides
Merci Christine :)
Au top, produit frais et livré rapidement
Merci Nicolas :)
No comment sur l'heure d arrivée de notre commande....2 desserts pour le dédommagement, certainement les invendus au vu des desserts offerts..
Bonjour Christopher Fuzellier, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Livraison avec 2h de retard.. Les livreurs du 14 février 2019 au soir en voiture (Mini) sont d'une nullitées sans nom bref c'était la dernière fois que je passais commande
Bonjour. Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
La prochaine fois je comande un mois à l'avance pour être sur de profiter de la St Valentin avec ma femme .... Ou plutôt commandé ailleurs pour être sûr d'éviter les souci
Bonjour Thomas Dufaut, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Commande passe à 17h pour 19h30. On arrive à 19h40 pour s'entendre dire au bout de 1/4 d'h d'attente que la commande n'est pas prête et qu'il faut encore attendre 30 min pour qu'elle le soit. Service plus que médiocre.
Bonjour Benjamin Costa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
L'image d'une enseigne se juge aussi par les comportements extérieurs. Je ne vais commenté la nourriture vu que je n'y ai jamais mangé. Ce 1 étoile est pour les "chauffards-livreurs". Et je me dis qu'à chaque fois que je ne commande pas chez eux, j'évite des comportements routiers dangereux et irresponsable de la part de leurs livreurs.
Il manque qq tables à l'interieur pour pouvoir manger sur le pouce l'hiver, dommage sinon les sushis sont très bons, très variés et parfois même surprenants 👍
Pour avoir commandé des suhis hier soir j'ai finis pour faire une intoxication alimentaire, les sushis n'étaient absolument pas frais pour le prix qui reste excessif, qualité médiocre ou alors c'est propre aux commandes uber eat !
De bon sushis, de bon poisson frais et une bonne équipe
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
J'aimerai mettre plus d'étoile car les sushis sont bons mais pour le reste... 1er fois: se faire "engueuler" car on souhaitez régler avec plusieurs cartes bleues (100 euros de commande). 2eme fois : mauvais moyen de paiement à la livraison (nous avions indiqué carte bleue, le livreur n'avait pas le TPE est avait comme info de paiement: en espèce) -> 3 allers/retours du livreur... Aujourd'hui : manque baguettes et sauces... Conserver votre savoir faire pour la confection des sushis mais améliorer votre service...
Bonjour July, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Au top
Inadmissible. Je commande très régulièrement des sushis chez eux et tjr des problèmes de livraison (retard principalement ou arrivé de la marchandise en mauvais etat) c'est fort dommage car les sushis sont très bons (à mon gout) et le personnel à lacceuil (qiand on ce déplace pour avoir sa commande à temps) très pro.
Bonjour Alizée, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Je suis déçue, malgré le confinement, on peut faire (presque) aussi bon normalement :o 2 commandes depuis la reprise: la 1ere,le soir, salmon lovers, c'etait assez sec, les makis ont attendu au frigo depuis le midi?? 2eme commande le midi, j'ai trouvé des morceaux de cartilage dans le saumon des sushis et mes carottes rapées ne sont pas bonnes ( 3€20 quand même!!) Super déçue, je zappe sushi shop tant que le contexte mondial ne revient pas à la normale.
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Très bons sushis, poke bowl et tartare. Nous y mangeons une fois par semaine sur place ou en livraison. Je ne comprends pas bien les avis négatifs car je trouve que le qualité prix est très bien, les serveurs très sympathiques et ils sont à l'heure en livraison du moins le midi. Les codes promo c'est top l'addition diminue. Et leur site fonctionne très bien je n'ai jamais eu besoin d'appeler le numéro surtaxé apparemment. Merci continuez ainsi.
Bonjour Ingrid, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. L'équipe Sushi Shop
Correct pour ce qu'ils font, dans le sens où c'est bon et nous ne sommes jamais tombé malade. Mais dans l'ensemble on croirait que le personnel sort tout droit du diable s'habille en Prada ! Erreur de casting, Louis Vuitton c'est la haut...
Bonjour Melymelo, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nos équipes sont effectivement habillées en noir afin de permettre aux clients de nous identifier facilement et d'apporter une cohérence avec notre enseigne dont c'est la couleur dominante : )
Franchement en colère ce soir, après avoir commandé plusieurs fois et les 3 dernières fois livrés toujours en retard et je ne parle pas de 10 mn, je me suis dis que ça pouvait arriver et ce soir même, cela fait maintenant 45 mn précises que j'attends ma commande, j'ai appelé le fameux numéro non taxé, réponse de la personne que j'ai eu ....le livreur est partit depuis 10 mn, effectivement on a du retard, rien de plus, débrouilles-toi avec ça, même pas un geste commercial pour "excuser" le retard. C'est bon je ne recommanderai plus chez Sushi Shop et ni remettrai plus les pieds. J'ai repéré un autre sushi qui a de très bons avis.
Pas terrible , c'est sec est très peu goûteux ! Point positif , c'est pas cher , mais du coup ça s'explique !
Acceuillant, rapide et toujours aussi bon
Merci :)
site pourri qui rame et ne fonctionne pas, impossible de commander, numéro surtaxé qui ne répond pas. Et pour couronner le tout ce n'est pas la première fois, conclusion: plus jamais.
Bonjour Thomas, nous avons effectivement rencontré un problème technique ce samedi soir sur notre site et nous en sommes navrés. Sachez que nous avons un numéro non surtaxé sur lequel nous joindre directement sur notre site (rubrique service client) et nous serions ravis de pouvoir vous aider afin de résoudre cet incident. L'équipe Sushi Shop
Sushi mauvais, Une soupe livré sans cuillère, des sauce sans soucoupe pas du tous pratique Très déçu.
Bonjour Sophie Demeuse, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement.
Toujours aussi bon 😋 😋 !!
Bonjour jean marc l, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Pratique le midi, rapide, grande terrasse, je recommande
Bonjour Max, Quel plaisir de lire votre commentaire et de voir votre photo, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Je commande dans ce SushiShop depuis quelques années. Jamais eu de problèmes dans les commandes. Les nouveautés sont fréquentes !
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
C'est correct
Merci pour votre avis :)
Je vous déconseille fortement cette enseigne au regard rapport qualité/prix A bannir !!
Bonjour Manon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’équipe Sushi Shop
Ce n'est pas un restaurant ! On commande au comptoir, les tables ne sont pas dressées et le soir pas de menus on annonce que la soupe et la salade c'est "que le midi ", les serveuses sont hautaines. C'est une cantine trop chère. Les sushis étaient tièdes. Je n'irais plus, je préfère donner sa chance à un restaurateur local qui ne prend pas ses clients pour du bétail.
Bonjour Miley Martin, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
L’excellence.
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
un peu cher mais service rapide et produit super bon
Très bons produits, service rapide, commande sur site pratique.
Bonjour Erick Briere, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Des bon sushi compatible avec le rapport qualité prix. Mais un peu badgam, on peut trouver meilleure sans difficulté.
Personnel à l'accueil désagréable, à la limite de la correction.Manque de professionnalisme en recevant devant le client, sa famille à grande force de sourire: il faudrait faire la même chose au client plutôt que de le faire attendre en écoutant les histoires personnelles des vendeuses.
J'adore
Bons, mais ne proposent pas de desserts originaux comme les makis Nutella du concurrent...
Le riz pas pas cuit. Le personnel désagréable. Et l'avocat pas mûr. A éviter à tout prix.
Service rapide mais pas forcément courtois ,(enfin à mon avis).
Au vu de la nouvelle carte et les nouveaux prix, le rapport qualité/prix n'est plus au rendez-vous.
J'adore cet endroit car il serve des super belles bons sushi et en plus ils font livré à domicile donc vraiment je vous le recommande
Enseigne très connu de sushi. Bonne marchandise et livrable
Edit 2 ans plus tard : Je ne sais pas si il y a eu changement de propriétaire, de chef sushi ou grosse remise en question, mais expérience radicalement opposée le 22/09/2020. 1 boîte de Signature rolls offerts pour mon anniversaire donc j'ai retenté (Tempura Dragon dans mon cas, 11,90€ offerts donc) et très bonne surprise : sushi charnu, goûtu, fourni et bien présenté, je me suis régalée, accueil hyper convivial malgré l'heure limite en Click & Collect (22h). Super, et bravo ! Je passe donc de 1* à 4*, j'attend de confirmer ma bonne impression la prochaine fois pour la 5ème étoile ;-) ****** Je n'y retournerai pas. J'ai réussi à y aller 2 fois sur 4 car ils ont la triste habitude de fermer avant l'heure (store baissé à 14h15-14h20 alors que ça ferme à 14h30, et la vendeuse ou le patron qui vous envoient presque bouler quand vous demandez pourquoi c'est fermé). Ok les sushis sont bons et le choix est sympa, mais si vous aimez le sésame et/ou la salade, passez votre chemin pour les California et les Springs. A croire que ces deux ingrédients sont au prix du caviar. Quant aux sauces, 2 mini fioles pour 24 sushis, ça fait un peu léger. Et pas de baguettes ni serviettes dans une commande à emporter... Bref, c'est prendre les clients pour des cons !
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Goooooooo !
Nouvelle déception Manque de professionnalisme : sauces salées au lieu de sucrées, californians sans avocat qui ne devraient même pas être commercialisés… A faire des économies en oubliant vos clients vous les perdez
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Rapide. Bon. Personnel sympa. Choix important. Prix correct. J'y suis allé plusieurs fois, j'y retournerai encore...
Très bon et toujours ponctuel et cordial
L’amabilité n’est pas au rendez-vous mais les sushis sont bons et les nouveautés sont fréquentes dans ce restaurant. Les commandes sont toujours prêtes à l'heure, préparation rapide et poisson toujours frais. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Je recommande ce restaurant pour des sushis de qualité.
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
De très nombreux sushis divers et variés et surtout très frais par contre le personnel est froid et peu aimable
Gérance EXÉCRABLE!!! J'ai commandé pour mon anniversaire 70euros chez eux pour essayer.Leur site signale bien que les chèques sont accepté mais a l'arrivé du livreur SURPRISE nous ne prenons pas les chèques.N'ayant pas d'autre moyens de paiement ils ont refusé de me la donner. Si j'ai un chéquier c'est que je suis bonne payeuse bref,c'est vraiment une honte ils ont préféré les jeter...tout ça pour dire je vous recommande Okinawa sushi au mourillon ils sont délicieux ils ne mentent pas et ils prennent les chèques eux.
Sushi délicieux mais amabilité très fluctuante ! !!!!!
Sans goût, on cherche encore le "cheese" dans les makis, on ne recommandera plus et on ne leur fera pas de pub non. 36 euros à la poubelle, une honte !
les sushis sont très bons, les commandes toujours prêtes à l'heure. Dommage qu'il n'y ai pas possibilité de manger sur place à l'intérieur
Je modifies mon com, on y va régulièrement et c est vraiment au top et super bon
Sushis corrects mais d'un prix trop élevé par rapport à leur qualité et leur taille. Par contre le choix et la rapidité sont au rendez vous. Accueil et service moyen.
J'avoue être déçue, livreur sympathique et souriant, mais quand j'appelle la réception de Toulon pour savoir ce qu'il en est de ma commande en retard, la dame met un bout de temps avant de me retrouver et elle est tellement désagréable que l'on pourrait, excusez moi du terme, la gifler... Si je devais recommander un sushi shop c'est "sushi or not sushi", eux savent comment garder leur clientèle et je regrette de les avoir trahi ^^
Un peu cher mais vraiment très bon.
La qualité des sushis est bonne, un goût normal comme les autres restaurants de sushis de la ville. Mais puisque les sushis que nous mangeons crus, soyez conscients de la qualité et de la fraîcheur de la nourriture, adressez-vous en particulier au chef responsable de ce restaurant, toujours sûr que votre poisson et la qualité de la nourriture doivent être de bonne qualité.
Sushi vraiment bon, commande rapidement prise en compte, petit bémol le manque de place à l'intérieur pour manger sur place.
Excellents sushis, et livraison possible
Un des meilleurs suhis bar de Toulon...
Très bons sushis
Très bon shusi
Très bon produits de qualité avec un grand choix. Je n'ai jamais vu autant de possibilités. Prise de commande sur Internet très facile et rapide, créneau horaire de livraison largement respecté, livreur très sympa, un délice !
Livraison et préparation rapide, possibilité de manger sur place. Service agréable et accueillant. possibilité de commander et payer par CB sur internet pour la livraison ou à emporter. Je viens souvent dans ce sushi shop et je ne l'ai jamais regretté. Le poisson est frais et très bon, les accompagnements sont originaux. Je recommande particulièrement le Poke Bowl Saumon. Seul bémol les prix restent assez élevés.
sushi bon mais dommage pas de place à l'intérieur
Livraison rapide, commande complète, ne radine pas sur les sauces, baguettes, serviettes, etc... Toujours très bien présenté. Je n'ai pas encore eu la joie de goûter le service lunch du midi, mais mes commandes du soir sont toujours un régal. À exclure cependant pour les plus petits budgets, le prix du poisson frais restant malheureusement un peu élevé... Je conseille vivement leur Dunburi de saumon snacké, simplement succulent.
Extra! Trop bon! Très sympa!
Acceuil déplorable, personnes non accueillantes, désinvoltes et surtout de mauvaise fois ! Après avoir encaissé deux fois la même commande, preuve à l'appuie, elles soutiennent que c'est la première fois et que le cas de figure est bizarre .. On me rembourse apres un deuxième déplacement et des remarques désobligeantes ! Ce sushi shop est a éviter, on me soutient également que la communication n'est pas nécessaire pour le fonctionnement du restaurant, apres lecture des commentaires il me semble qu'il faut revoir la politique de commercialisation ou mieux fermer boutique !
La restauration sur place n'est pas agréable, la boutique est toute petite et les prix sont très chers comparé aux autres boutiques de sushi.
Restaurant a ne surtout pas aller. Gerée par des gens lents et non accueillants. Le service est vraiment tres lent. De plus le prix est tout simplement exorbitant ! C'est une honte ! Un minimum devrait être attendu pour le prix!
Pour le 4eme fois... Saumon avec plus de gras que de maigre (pas rose mais blanc) le thon rouge est gris. Les prix sont exorbitants et la qualité à désiré. Une Expérience à ne pas renouveler. Les cuisiniers ne prennent aucuns soins à réaliser les menus... Fuyez
Prix un peu excessifs mais service rapide. Possibilité de manger en extérieur. C'est parfait pour emporter avec un menu adapté pour
Prix un peu déconner mais bon c'est des sushi
Surtout ne pas essayer la restauration sur place. Le service est tout bonnement inadmissible. Plus de 45 minutes à attendre désespérément un de nos plats (2 assortiments de la carte, rien de folklorique) ou au moins l'entrée (une salade d'algues) que ma femme et moi avions commandés. Personne ne s'est inquiété, même après que les 4 tables (arrivées après nous) aient toutes été servies. Nous sommes partis sans qu'aucune personne du restaurant ne s'inquiète de quoique ce soit (les seuls s'étant interrogés de notre départ étant nos voisins de table). Je ne recommande donc pas du tout ce restaurant sur place. La livraison est peut-être fiable mais cela s'arrête là. Pour les toulonnais, un autre restaurant à sushi dont l'attribut principal est la fraîcheur, comblera largement vos attentes en remplacement de sushi shop.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:00–22:30 |
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Mardi | 11:00–22:30 |
Mercredi | 11:00–22:30 |
Jeudi | 11:00–22:30 |
Vendredi | 11:00–22:30 |
Samedi | 11:00–22:30 |
Dimanche | 11:00–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Toulon ?
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