A propos de : Restaurant de sushis Sushi Shop à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui se trouve à Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant asiatique, Restaurant de sushis, Restaurant japonais, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant de spécialités asiatiques, Sushi à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Sodexo
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Ticket Restaurant
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Tickets restaurant
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le Restaurant de sushis Sushi Shop à Toulouse
joel.iLe 23/07/2023 à 21:47
Trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Toulouse 3". Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre note de 4/5 est très encourageante pour notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt chez "Toulouse 3" et vous offrir de nouveaux moments agréables.
Jérémy.ULe 19/07/2023 à 20:20
Les avocats étaient écrasés et passés en date ou peut être subis la chaleur ? Mais ce n'était pas bon du tout.. certaines tranches de saumon étaient visqueuses. J'ai jeté mon plat et espère ne pas être malade. Ça commence à faire pas mal de commentaires identiques en peu de temps. Une inspection sanitaire ne ferait sûrement pas de mal !
adrien.eLe 19/07/2023 à 18:01
Pour un resto de sushi/maki, éviter les. Le poke était plutôt bon dans l'ensemble, mais les maki et sushi ne sont pas appétissant visuellement et gustativement. La proportion riz et garniture est catastrophique. Si on emmène une personne qui découvre les sushis, se fera une mauvaise image de la cuisine japonaise. Si on emmène un japonais, il t'insulte intierement. Pourtant le poke était bon.
Réjane.�Le 18/07/2023 à 12:32
Delicieux et bon acceuil à chaque fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Réjane Vérin, Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement, Toulouse 3. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos plats délicieux et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients à chaque visite. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez Toulouse 3 !
Julie.eLe 18/07/2023 à 10:53
J’y vais toutes les semaines, jamais déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Verdier, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Toulouse 3" ! Nous sommes ravis de savoir que vous venez chez nous chaque semaine et que vous n'avez jamais été déçu. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous espérons continuer à vous offrir des expériences agréables lors de vos visites et restons à votre disposition pour toute demande ou suggestion. Cordialement,
Anna.eLe 18/07/2023 à 05:40
Rapide efficace et bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Bels, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Toulouse 3". Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié notre service rapide, efficace et de qualité. Votre note de 5/5 est une véritable récompense pour notre équipe qui met tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement,
Amira.iLe 17/07/2023 à 12:20
Mon endroit préféré pour manger des sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amira wiwita, Nous sommes ravis de recevoir votre avis pour notre établissement "Toulouse 3" avec une note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que notre restaurant est votre endroit préféré pour manger des sushi. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience culinaire exceptionnelle. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous.
Laetitia.oLe 15/07/2023 à 17:27
C'est très bon, mais le service.. Commande internet a récupéré entre 2 horraires. Plus d'un quart d'heure à attendre parce qu'ils sont en retard. Les deux fois où y vais c'est la même chose. A partir de maintenant j'irais à l'autre sushi shop de Toulouse, ils sont plus efficace.
Anais.hLe 15/07/2023 à 11:40
Très bon!! Personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Ouazani.iLe 15/07/2023 à 10:52
Un accueil très chaleureux, je remercie Nassim pour son professionnalisme et son efficacité. L’hygiène de l’établissement est irréprochable, nous avons passé un bon moment et un bon repas :) on reviendra !
Florian.TLe 15/07/2023 à 08:50
Toujours appréciable l'happy sushi box du mercredi : 42 pièces à 26,90€
Claire.aLe 14/07/2023 à 19:17
Bon sushis
xica.eLe 14/07/2023 à 18:40
Ils m'ont forcé à laisser un avis 🤷🏼♀️
Bruno.eLe 14/07/2023 à 15:07
Comme toujours l'equipe très sympa au téléphone et très efficace pour la réalisation des mes box préférés !
Ambre.NLe 10/07/2023 à 18:27
hahaha
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Fabien.Le 09/07/2023 à 10:06
Rapport qualité prix correct
Clara.oLe 06/07/2023 à 23:11
Commande annulé au dernier moment , aucun sérieux , vous êtes éclaté fuyez bande de mer2
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Soulié, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement "Toulouse 3". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée au dernier moment et que vous n'avez pas été satisfait de notre sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous regrettons profondément cette situation. Nous sommes conscients des désagréments que cela a pu causer et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre service afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer notre réel professionnalisme lors d'une prochaine visite. Cordialement,
Julie.OLe 06/07/2023 à 09:21
Service au top ! Jamais déçus de la qualité des sushis ! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
fourneau.aLe 05/07/2023 à 17:51
parfait
Diana.iLe 05/07/2023 à 11:21
Haut
Cecile.eLe 03/07/2023 à 13:22
Toujours bien servie, accueil agréable, au top!
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Yaniv.eLe 02/07/2023 à 20:22
Meilleur sushi shop de Toulouse. Merci à Nassim pour son professionnalisme! Sushis excellents.
Sam.eLe 01/07/2023 à 19:22
Commande reçue avec des articles manquants et tous les produits étaient froids alors que la livraison était de 10mn. Impossible de se faire rembourser une partie. Très mauvais service
Lulu.iLe 01/07/2023 à 10:01
Très bon sushis
Mehdi.eLe 28/06/2023 à 14:14
L'acceuil et l'expérience était au top. Les plats était égalmement très bons et je ne manquerai pas de revenir!
wood.eLe 28/06/2023 à 11:03
Très bon
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Alizée.lLe 27/06/2023 à 21:47
Suite à une commande sur just eat qui ne leur a jamais été transmise, le restaurant a été très réactif au téléphone et m'a proposé une solution de remplacement pour s'excuser du désagrément. Très bon service et relation client !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Helene.eLe 27/06/2023 à 12:04
Haut
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Camille.eLe 27/06/2023 à 09:57
Top
Christophe.iLe 25/06/2023 à 17:58
Très bon rapport qualité prix
Noé.hLe 24/06/2023 à 19:47
Merci beaucoup pour la bienveillance du serveur et de son excellent professionnalisme. Il maîtrise ! En revanche sushi pas si fous mais mangé avec joie. PS: Poulet frit dans le California c'est pas terrible
Laura.aLe 23/06/2023 à 13:19
Sushis excellent mais énormément d’attente malgré des commandes anticipées
Justine.eLe 22/06/2023 à 17:19
Accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Bergé, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Toulouse 3". Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre accueil très agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Caroline.iLe 21/06/2023 à 16:02
Meilleurs sushis de Toulouse
Sabrina.OLe 13/06/2023 à 07:55
La qualité est là même si les sashimis sont ridiculement petits pour le prix. Trop cher
anaelle.hLe 27/05/2023 à 19:50
très bon sushi et merci pour le supplément 🙃
Manue.eLe 27/05/2023 à 18:14
Pas contente, le gérant m'avait dit oui, oui commandez vous serez bien servie!! ?? Et je me trouve avec 3 sushis saumon ridicules ( même taille que la petite fiole de sauce!), les sashimis pareils , je n en avais jamais vu des plus petits! Et que dire des californias, pâteux. Bref désolée, je suis venue au magasin 2 fois et j etais contente, à emporter, plus jamais.
sonia.iLe 25/05/2023 à 18:23
Un oubli de commande assumé et offert, du poisson frais, des prix atratractifs. Vraiment très bien accueillie, je recommande vivement Merci encore. Pour tout...
Gabriel.aLe 22/05/2023 à 15:41
Sushi qui valent leur prix, personnels très gentils, cependant attente un peu longue
Lydia.mLe 16/05/2023 à 06:16
Sushi shop on regardait sur les prospecteurs... mais cest idéal de s'y rendre. Une belle expérience. Le meuble rustique que jai trouvé élégant et conviviale car possibilité de vous y mettre à l'idée d'être ensemble.😄 cela m'a vite projeté à mon quotidien en afrique: les retrouvailles autour dune longue table banc. Les portions alimentaires sont bien pensées et généreuses. Et chapeau pour les serveurs! On était très vite en train de nous régaler!!! Allez!
Sophie.yLe 15/05/2023 à 19:29
Merci au Monsieur qui travaillait ce lundi 15 au soir. Nous avons passé commande sur Deliveroo, avons téléphoné au restaurant pour une demande et la gestion a été au top.
rachèle.gLe 30/04/2023 à 07:13
Top. point positif par rapport aux frais de livraison/gestion réduit. comparé aux plateformes de livraison de repas. Dommage qu'ils ne livrent pas plus loin
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Pauline.oLe 22/04/2023 à 19:34
Attente ultras longue pour de l’emporter Hygiène à revoir niveau des cheveux
Babou..Le 22/04/2023 à 15:32
Mais quelle déception! 25 min pour deux bols de ramen alors qu’il n’y a qu’une personne avant, et 4 en cuisine (qui au passage pourrait couvrir convenablement leurs cheveux). Il manque des ingrédients dans le plat, mais si on ne demande pas on ne nous le dis pas. Des sushis offerts pour l’attente (geste appréciable), mais sans goût, riz non vinaigré, fade. Bref, j’y allais régulièrement il y a quelques années, mais je n’y retournerai plus à partir de ce jour.
Mélanie.aLe 18/04/2023 à 09:39
Ma commande Pick&Collect était bien déjà prête quand je suis arrivée dans le créneau annoncé sur le site. Donc pas de temps d'attente. C'était très bien. Tout était très bon. Petite remarque : la seule fois où j'ai mangé sur place, le temps d'attente était de 50 mins au lieu des 20 mins annoncé initialement (heureusement j'avais du temps pour attendre), mais depuis je privilégie le Click&Collect car là le temps d'attente/de préparation annoncé est respecté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie Sage, Nous sommes ravis que votre commande Click&Collect se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement Toulouse 3. Nous sommes également désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre visite sur place. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et de garantir une expérience optimale pour tous nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe de Toulouse 3
Poc.Le 16/04/2023 à 11:08
Personne à la caisse très agréable mais la nourriture est horrible. Je suis passée avant de prendre mon train , et résultat : des springs makis où l'avocat est clairement noir , de la salade marron et molle . Évidemment pas d'herbes dans les spring makis. Franchement à ce stade là c'est du vol. Je ne recommande absolument pas. Habituée des sushis shop c'est une expérience franchement décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poc A, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement Toulouse 3 n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux tous les avis de nos clients et nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe de Toulouse 3.
Luc.eLe 09/04/2023 à 13:40
Mauvais accueil. Sale!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Yannt.Le 08/04/2023 à 09:53
L'établissement ne respecte pas les normes d'hygiène alimentaire. Les produits utilisés pour la préparation des sushis sont pourris. C'est scandaleux. À fuir sauf si vous souhaitez une intoxication alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannt, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les normes d'hygiène alimentaire et nous sommes désolés si cela n'a pas été respecté lors de votre visite. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir informé et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de Toulouse 3
Hyace.Le 25/03/2023 à 20:12
Service rapide, sushis plutôt bons, bien situé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Tanguy.eLe 19/03/2023 à 21:56
Accueil tres chaleureuse, personnel très sympathique. Prix généreux pour la quantité. Très bonne qualité de produits. De très bonne offres. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Karl.aLe 12/03/2023 à 17:14
Délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, à bientôt j'espère !
Morgane.HLe 11/03/2023 à 19:53
Sushi commandé par deliveroo Mal fini Poisson qui ne fait meme pas le tour Salade choux pleine d'eau Cher pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Jacques.aLe 03/03/2023 à 15:11
commande prete à temps, toutes les spécialités conformes aux photos et descriptif, visiblement préparées à la demande. Je recommande. Evidemment pas facile de trouver une place pour se garer meme très peu de temps (le paquet est pret, le réglement par carte immmédiat, mais il faut quand meme arrreter la voiture !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Laura.oLe 24/02/2023 à 12:30
Un accueil et un service chaleureux et très agréable. Des produits en libre service pour ceux qui ont un temps limité. Très satisfaite de mon expérience dans ce Sushi Shop. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Yanis.Le 15/02/2023 à 19:55
Impossible de commander sur place... Les plates-formes ont toujours la priorité. 50 minutes d'attentes pour un seul plat de la carte alors qu'il n'y a aucun client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter l'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Paul.uLe 09/02/2023 à 11:16
Personnel sympathique, très chaleureux. Les sushis sont d’une très grande qualité, d’une grande fraîcheur et finement préparés. Très bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Maxime.OLe 05/02/2023 à 19:31
Je suis un client régulier hors depuis quelques temps les livraisons sont catastrophiques!!!!des retards de 1 à 1h30 sans prévenir l’application incapable de donner la bonne information une insatisfaction impressionnante je vais tester la concurrence et arrêter sushi shop c’est dommage les produits sont plutôt bons mais côté livraison c’est tout simplement inacceptable de payer pour un service lamentable à ce point!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Carole.oLe 04/02/2023 à 20:38
Service déplorable et exploitation de livreurs à vélo dans le froid et qui galère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop.
TheBig.tLe 19/01/2023 à 06:28
Encore un repas réussi! Toujours aussi satisfait des sushis et makis commandés. Valeur ajoutée à ce moment de plaisir, les livreurs : toujours au top et vraiment sympas.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
SMILEY.OLe 06/01/2023 à 15:06
Un peu long à préparer Mais ... pour une première expérience plus que satisfait 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Clément.aLe 30/12/2022 à 21:33
Poulet pané curry pas vraiment pané. Plus épicé pour masquer un manque de goûts et saveurs plutôt que ce soit épicé pour relever le goût. Riz pas terrible c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
alexa.zLe 27/12/2022 à 20:22
Une étoile parce que je suis obligé.. mais arriver a 20h45 et nous dire qu’ils ne préparent plus que nous avons pas le droit aux choix de la carte mais simplement aux sushis en vitrine pour une raison de fermeture alors que sur le site c’est écrit « fermeture a 22h » on parle d’un restaurant au centre ville en période de vacances très étonnant au vu de l’heure de refuser des clients nous sommes donc allé à celui de Toulouse boulbonne qui nous ont acceptés et servis avec grande gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu commander. Nos shops ont des horaires d'ouverture fixes, malheureusement il peut arriver qu'ils soient à court de produits et qu'ils ferment plus tôt. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
André.ALe 21/12/2022 à 19:03
Bonjour. Commande à emporter ce soir d’un chirashi au saumon. Très déçu une fois arrivé à la maison. Tout d’abord le visuel était catastrophique. J’ai l’habitude d’en manger et je dois dire que celui-ci était complètement raté, la découpe du saumon ne ressemblait à rien (tranche très fines, irrégulières), on aurait dit des « rataillons » posés sur une montagne de riz ( beaucoup trop ), le tout sans vraiment de goût. Très déçu. Je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Little.aLe 20/12/2022 à 11:08
J'aime beaucoup sushi shop et l'équipe wilson est toujours dispo. Mais quel dommage de ne jamais avoir les éditions spéciales dans ce magasin. C'est le seul qui livre, il est généralement à l'heure mais on a qu'une partie tres reduite du catalogue. C'est frustrant. En revanche les produits sont bons.
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Mélody.rLe 05/12/2022 à 20:11
Restaurant très bien, bonne qualité des aliments, mais un service de livraison désastreux. Le livreur a fait le tour de Toulouse avant de nous livrer et il est arrivé avec plus d'une heure de retard alors que la commande était partie à l'heure du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Olivier.oLe 30/11/2022 à 21:44
C'est l'une des chaînes de restaurants à Toulouse. Pour moi, prix assez élevé et qualité de la nourriture pas extrêmement bonne. Frire les articles pas très bien. Merci.
Réponse du propriétaire :
Nous portons une attention particulière à la qualité de nos produits qui sont préparés sur place par nos chefs Sushimen. La fabrication traditionnelle peut entraîner des écarts de volume ou des problèmes de taille. Nous apprécions que vous preniez le temps de le notifier, car cela nous aide à nous améliorer davantage. Merci de votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
san..Le 12/11/2022 à 19:35
Nous y avons mangé sur place sur place et c était bon et très généreux ! Mais ce que nous avons le plus adoré c est l ambiance de l équipe . Des jeunes souriants qui savent faire front aux exigences d une clientèle aux demandes surprenantes … une dame a demandé une marinade minute et non celle qui avait été préparée quelques heures avant (le but de la marinade étant justement de pouvoir faire mariner l aliment …. no comment) le gérant est resté digne et très agréable malgré le peu de sympathie de la dame qui voulait limite changer la recette de la marinade ! D autant plus que les commandes affluaient Bref bravo , continuer !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Linah.Le 28/10/2022 à 00:13
Faut pas avoir faim! Commande passée via le site internet a 20h30. On vous annonce une livraison à 21h. En réalité vous êtes livré à 22h... Les portion de chirashi sont carrément ridicules. Enfin bref! On a connu mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Zoë.eLe 18/10/2022 à 09:45
Les étoiles sont clairement pour la personne que j’ai eu au téléphone et qu’on a embêté pour venir chercher les sushis plus tard.. par contre pour les sushis en eux même j’en parle pas les avocats étaient pas mûrs et le reste de la commande.. les piments c’est limite si c’était pas le piment entier pour les rock n roll.. je sais bien qu’il était tard mais là commande était absolument pas soigné mais au moins on sait que c’était à la bonne date Plus le temps passe plus la qualité se perd chez sushi Shop
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Sandret.aLe 09/10/2022 à 13:31
Commande arrivée avec 20 minutes de retard, des sushis mal faits, ceux aux foie gras sont censés contenir du confit de figue, mais là il n’y avait rien d’autre que du riz et du foie gras et ce sont des sushis qui coûtent quand même 7,90€ les 6, on peut clairement voir qu’ils ne ce sont pas embêtés, quelle arnaque. Ça faisait un moment que je n’avais pas commandé, j’irais ailleurs à présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Jean.aLe 08/10/2022 à 15:30
J'y suis allé pour le déjeuner aujourd'hui, cela fait un moment que je n'ai pas mangé de sushi. L'endroit est assez sympa, situé au centre de Toulouse, bien décoré. Pendant ce temps, nous n'avions pas l'impression d'être les bienvenus, le personnel n'était pas du tout sympathique, donc première mauvaise impression avant même de commander. D'autre part, nous avons commandé une boîte pour 2, 42 pièces de sushi, pour le prix de 45 euros. C'était délicieux! Fraîchement préparée. L'autre problème est que la nourriture était servie comme s'il s'agissait d'une commande à emporter, 0 expérience de restauration, 0 service client. Dans l'ensemble, je commanderais des sushis à partir de là, mais je n'y retournerais jamais pour y manger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous nous excusons pour cette expérience, qui ne reflète en rien notre niveau d'exigence, en termes d'expérience client. Nous comprenons votre déception et avons lancé un rappel à nos équipes, pour éviter que cela ne se reproduise.
claire.aLe 03/10/2022 à 11:37
Vérifiez bien vos commandes, je n'ai ni gimgembre ni la boisson payée ni le bon shirashi. Un BANCO TOUT FAUX !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Ben&Syl.Le 27/09/2022 à 12:19
Chaîne de restaurant spécialisée dans les sushi et bowl. L’avantage est d’avoir toujours la même carte quelque soit la ville où vous commandez. Et d’avoir par la même occasion une carte de fidélité nationale. Même si vous pouvez trouver des sushis meilleurs dans des restaurants spécialisés. Cette chaîne de restaurant est de bonne qualité. Le sushi Shop proche de la place Wilson à Toulouse est conforme aux attentes de la chaîne , propre, bonne cuisine, click and collect efficace.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Karine.oLe 06/09/2022 à 20:46
Bonsoir, Je commande très régulièrement dans votre boutique et d habitude ,.je suis très satisfaite. Neanmoins, ce soir, j ai commandé 3 chirashis ( et 1 sashimi.snackè) . Le saumon était correcte mais le riz était très dur. Comme si il était d hier..c était quasiment immangeable et vraiment peu agréable..Dommage,.je vais hésitante à commander maintenant.. Cordialement chirashis et 1 sashimi snakè..l
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Marwa.lLe 06/09/2022 à 20:02
Une catastrophe. Produits manquants, livraison qui a durée très longtemps (3 livreurs Uber qui ont du annuler ma commande car le restaurant prenais trop de temps. Et une fois arrivé les sushis étaient immondes, riz dur, avocat et poisson pourri. Une honte pour une enseigne comme celle-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, votre remarque a bien été prise en compte. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de la plateforme du partenaire via lequel vous avez passé commande, de façon à ce qu'il puisse trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop
Reda.eLe 06/09/2022 à 19:47
A eviter Riz dur, poisson pas frais retard sur la commande, aucun point positive sur ma commande je n'ai carrement rien manger de ma commande assemblage fait a la va vite et gout immonde tout mis a la poubelle. 18 euro pour des sushis immonde. N'essayer meme pas de me contacter je recommanderai jamais chez vous et je dissuaderai toute personne de le faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Matthieu.eLe 18/08/2022 à 18:56
Accueil du patron pas très courtois qui m’a pris pour le « Uber Eats ». Bien que je n’ai rien contre les livreurs de repas, je pense que chaque personne devrait être accueillie plus chaleureusement. L’attente fut interminable, les délais dépassés de 30 minutes par rapport à l’horaire annoncé sur l’application, alors qu’il ne semble pas y avoir foule non plus. Des sushis bofs, une erreur sur les sauces. Franchement, pas content, rien n’allait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Nathalie.ALe 08/08/2022 à 16:41
Pas encore de toilettes, dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Agathe.TLe 03/08/2022 à 18:52
Commande click and collect passee à 19h45, qui est prévue pour 20h20-25. Jarrive à 20h40 et on me dit qu'il y aura 20 minutes d'attente. Inacceptable surtout qu'ils ne m'avaient pas prévenu du retard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Adelino.aLe 02/08/2022 à 19:05
j'ai vraiment aimé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Teyssedre.nLe 30/07/2022 à 09:21
Stratégie commerciale intéressante, ils ne misent pas du tout sur la satisfaction client, mais sur gagner de l'argent quand le client n'est pas satisfait. Effectivement, lorsque tu fais une commande, que la livraison a plus de 30 min de retard, tu peux les appeler avec un numéro payant. Donc quand t'attend, que tu souhaites savoir ou est la commande et bah il faut payer ! Je me suis donc retrouvé à payer pour un retard qui était de leur faute. Normalement, leur sushis sont très bon, mais là, mon riz était presque dur sur les bords. Bref toujours un bonheur de payer une blinde pour une mauvaise expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
cm1b.dLe 28/07/2022 à 20:38
En ayant commandé à 20h45 et m'annonçant une livraison pour 21h10, je trouvais cela pas mal du tout mais au final nous avons été livré à 22h25.....du coup un peu long avec des enfants épuisés vraiment pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Maxime.uLe 18/07/2022 à 22:02
Commande passée via Uber Eats. Au bout du 3e changement de livreur, je contacte le nouveau sélectionné pour comprendre ce qui se passe. Ce dernier m’annonce qu’il est encore nécessaire d’attendre 30min. Cela fait déjà 1h que nous patientons. Je contacte le restaurant, qui m’informe (désagréablement) qu’il n’y aura pas de compensation, et de me débrouiller avec Uber Eats directement. Sauf que ce n’est pas Uber Eats qui est en cause pour ce retard, c’est vous. Je ne vous remercie pas pour ce service, et j’attends toujours ma commande. Mise à jour : commande carrément annulée après 1h20 d’attente. Sushi Shop, vous êtes simplement une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires Uber Eat, nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Marius.uLe 16/07/2022 à 13:57
Savoureux. Le prix est peu élevé. Pas de toilettes à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont pris en compte. Nous espérons que votre prochaine expérience sera extrêmement satisfaisante.
LN.Le 10/07/2022 à 00:08
Déçue!!! Points positifs: l’accueil et les suchis qui sont très bons et originaux Points négatifs: la boutique est vraiment petite et pas très accueillante , mais surtout à l heure ou nos sommes en pleins enjeux écologique et que nous attendons des actions de grands groupes , nous avons mangé sur place et n avons eu que du jetable , les sauces, les suchis dans une boite entassés , les couverts , les verres. Non mais franchement c est vraiment compliqué de servir sur une assiette , de laver quelques baguettes fourchettes et verres , de mettre à disposition de grandes bouteilles en verre de sauces que l on se verserai dans un petit pot???? Et quand on produit AUTANT de déchets est ce que les trier ne serait pas possible non plus ??? Du verre dans la poubelle en 2022 … Franchement avec une addition à 2 de 75€ on s attendait quand même à mieux c est le prix d un bon resto … je suis sympa je parle pas de l attente …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement le développement durable est au cœur de nos préocupations. Nous cherchons à trouver des matériaux qui nous permettent de fournir une qualité identique mais avec un impact moins grand sur la nature. Des solutions sont à l'étude et devraient être mises en place dans les prochains mois. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Sushi Shop.
Martine.gLe 07/07/2022 à 14:22
Alors la pour une grande marque c est une honte ... Aucun acceuille . Les plats sont réaliser par des faux sushi man . Une blonde a l acceuille dans un restau japonais ca fait rever ... Niveau rapidité c est le seul points positifs. Niveau tarif c est extrement abusif mais il y a une demende c est fou ca. Niveau sauce c est pas mal mais c est du metro CHR acheter en grande quantités
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
FRANCE.OLe 07/07/2022 à 13:39
j'ai pris un tartare saumon ce midi excellent et portion généreuse, équipe au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Bebert.aLe 06/07/2022 à 13:39
Je suis passée au shop pour prendre a emporter j'ai étais super bien reçus ! Il ne reste plus qu'à déguster ☺️
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Laura.Le 06/07/2022 à 11:14
Vraiment dommage d'attendre 45 minutes pour un plateau de 12 sushis alors qu'on est seul dans le restaurant... C'est pas la première fois que ça arrive Gens pressés, fuyez ou faites votre choix parmi les plateaux préparés à l'avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
alex.sLe 26/06/2022 à 10:50
J'ai commandé sur l'application, pour une grande enseigne comme celle là je m'attendais à mieux les sushis était passable, entassés dans la boîte, le choux est bon, la brochette de poulet était congelé et vraiment pas bonne. Le seul point vraiment positif est la sauce soja qui est vraiment de qualité. Mais les prix sont a revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Carolina.OLe 17/06/2022 à 05:59
Établissement à fuir ! Je suis rentrée pour la première fois dans cet établissement Japonais afin de prendre pour emporter 2 plateaux de sushis et de california rolls. Le lendemain nous étions malades de l’estomac et nous avions une forte pharyngite qui s’est transformée par la suite en bronchite. Par conséquent, les mesures d’hygiène ( port du masque et des gants) lors de la préparation des sushis etc… ne sont absolument pas respecter . En ce qu’il concerne la fraîcheur du poisson elle est malheureusement absente aussi ! Ce qu’il nous ai arrivé est très grave, puisque l’on nous attaque notre santé. C’est scandaleux qu’il existe ce type d’établissement qui puisse travailler sans aucune impunité. Et c’est une véritable honte qu’il n’existe aucun control sanitaire et inspection dans la majorité des établissements de Toulouse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrment à l'hygiène et que nous avons des consignes très strictes à ce sujet. Suite à votre remontée, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. Nous vous remercions pour votre message. A bientôt chez Sushi Shop
Famille.Le 15/06/2022 à 18:36
Clients depuis bien plus de 10 ans de la même marque mais dans une autre ville du nord de la France, je vous déconseille d'essayer l'enseigne Toulousaine. Aucun rapport. Accueil téléphonique (taxé) devrait vous en dissuader si vous tentez votre chance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
N.eLe 15/06/2022 à 18:18
J'ai commandé à emporter... je suis arrivé à l'heure... mais ça fait plus de 30 mn de retard. En revanche sympathique geste commercial un accompagnement offert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Link..Le 06/06/2022 à 12:48
Pas une super expérience, car je sentais que le personnel ne voulait pas que je commande
Réponse du propriétaire :
Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience désagréable que vous avez rencontrée. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons lancé un rappel à nos équipes, pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe de Sushi Shop.
VINCENT.RLe 30/05/2022 à 11:43
Impeccable comme à l'habitude maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Elisa.kLe 23/05/2022 à 12:13
Payer 25 euros pour avoir des sushi avec une grosse tranche de mozza et du moza degeulase la sardine pas bonne les maki le riz n'avais meme pas de gout et il été pas bon le sushi poulet mayo sa passe mais vraiment degeulase Les sauces sucré et salé sont même pas bonne pourtant c'est la base ! Bref ne recommande surtout pas et sa en vaux pas du tout le prix 1ere fois de ma vie que je ne termine pas les sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Florence.eLe 16/05/2022 à 02:57
Les commandes internet passent avant les clients sur place. Rupture de stock sur les desserts
Réponse du propriétaire :
Notre priorité est de vous satisfaire. Nous espérons pouvoir remplir pleinement cette mission lors de votre prochaine visite.
Arthur.oLe 22/04/2022 à 13:36
Très bon restaurant, que ce soit la qualité de la nourriture, l'accueil, l'esthétique du restaurant Les plats sont très qualitatifs et peu chers
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
eric.oLe 18/04/2022 à 17:01
Sushis de qualité. Pas de WC dans le sushi shop. Pas de soupe ou tres peu de crudités : car c'est en plus donc payant. Ça différe des autres magasins de sushis. Prestation chère. Concept minimaliste. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Oksana.oLe 03/04/2022 à 12:01
Excellent ! La nourriture et la livraison vraiment rien a redire sa merite les 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Priscilla.Le 21/03/2022 à 18:42
Bel accueil et bons sushis. Allez-y sur place car j’ai eu une mauvaise expérience en livraison et j’ai pris du temps avant de retourner chez eux à cause de ça. En tout cas, je me suis régalée et les sushis étaient prêts assez rapidement. Qui plus est, j’ai eu une petite attention pour mon anniversaire et c’est un détail fait toute la différence; le côté fidélisation client est plutôt réussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Sushi Shop.
Marion.uLe 05/03/2022 à 20:07
Une honte, commande passée à 19h34, livraison prévue à 20h20, au bout d’un moment on appelle le restaurant qui nous dit que la commande est partie et qu’elle va arriver dans 20min sans même s’excuser du retard, le livreur arrive avec 30min de retard et nous dit qu’il n’a pas pris le TPE pour que l’on puisse payer. Au final nous n’avons pas eu notre commande après 1h d’attente et quand on appelle le restaurant ils ont rien à dire à peine des excuses. Pour un groupe aussi important et au prix auquel sont vendus les produits vous devriez avoir honte d’une gestion pareil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
stephanie.aLe 02/03/2022 à 19:30
Ultra déçue… je commandais régulièrement sur sushi shop à Paris… et la, le riz a un goût pas top, les Makis sont secs avec un goût rance. J’en ai mangé 3 et poubelle… je suis rarement critique mais là qd même !!! Je viens de me rabatte sur le kebab du coin de la rue et pourtant c’est pas mon truc les kebabs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Vincent.aLe 28/02/2022 à 16:45
Makis tout a fait corrects a prix standard, et surtout à n'importe quelle heure du jour, qu'on peut donc commander et qui sont prêt en 10 min. Parfait pour celle et ceux qui répugnent à avoir recours a deliveroo ou autres uberlarbins . On regrette la présence d'une fenêtre en plastique dans les barquettes en carton, mais visiblement ils le font tous. Quelle stupidité. Le premier sushi qui proposera des barquettes entièrement cartonnés, je l'adopte a vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Sébastien.aLe 23/02/2022 à 21:56
Les nouvelles salades de carottes râpées n'ont rien à voir avec l'ancienne préparation. Coupe, assaisonnement... Aucun goût, aucun intérêt. Dommage car l'ancienne recette était très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Joana.Le 15/02/2022 à 11:25
J'avais un meilleur souvenir de la qualité gustative et visuelle des sushis. Rien d'extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Kaizer.aLe 14/02/2022 à 21:50
Je ne mets jamais de commentaire mais j'en suis presque contraint au vu de la médiocrité du service. C'est donc ma première et dernière commande. Le service client est complètement à revoir, en continuant sur cette voie vous allez droit dans le mur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Mehdi.Le 14/02/2022 à 21:18
Terrible pour un si grand nom d'offrir une telle prestation! Je passe une grosse commande à 20h14, je me fais livrer à 22h avec la moitié des produits qui manquent !! Client depuis longtemps, c'est bien la dernière fois que je fais appel à Sushi Shop, quelle déception. Lorsque j'appelle le restaurant pour demander pourquoi il manque des produits, on me dit que je peux me les faire envoyer avec un délai minimum de 30min et qu'ils ne pouvaient pas me rembourser les produits manquants car j'ai payer au moment de la livraison. Si il y a des problèmes d'organisation dans les équipes ce n'est pas au client d'en subir les conséquences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Julie.eLe 24/01/2022 à 22:20
Pas loin d'etre les pires sushi que j'ai gouté. Fade et aucune tenue du riz. Franchement pour le prix ça fait mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Geoffrey.oLe 23/01/2022 à 19:51
Une catastrophe pour commencer 2 produits manquants! Mais stupeur pour appeler la boutique numéro surtaxé Ensuite les Mali et rols sont tellement compacté dans la boîte que tout les goûts sont mélangés ! A proscrire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Eaudure.Le 15/01/2022 à 01:42
Catastrophique. Les ingrédients ne sont pas frais et pas mûr. Les makis ne sont fait avec aucun soin, le thon qui déborde de partout et garniture inexistante quand il s'agit de saumon. A ce prix il y'a mieux ailleurs, avec du personnel plus accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Salomé.oLe 08/01/2022 à 14:35
Je m'entête à commander chez sushi shop malgré plusieurs déceptions. La dernière : 1h30 de retard de livraison!!!!! Heureusement que les sushis sont froids. Après avoir appelé 2 fois le shop (numéro payant) j'ai eu une promesse de geste commercial, soit disant une réduction du prix sur ma commande livrée (très) en retard. Je n'ai eu aucun dédommagement, donc pas de geste commercial, juste un mensonge. Je suis déçue. Il est temps que je change d'adresse pour commander des sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Lydie.sLe 23/12/2021 à 11:46
Commandes incomplètes de manière régulière si "grosse commande". Il nous manques la moitié des produits dans les boxes! Bonus : 3 tentatives d'appels avant d'avoir le restaurant...pour avoir des retours sur les produits manquants... Passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Mahdi.iLe 11/12/2021 à 21:01
Sushishop central
Réponse du propriétaire :
Les salutations, Merci beaucoup pour votre avis, à très bientôt !
Mehdi.eLe 05/12/2021 à 21:25
A FUIIIR!!!! Personnel méprisant et insultant envers les livreurs j'en ai fait l'expérience dans la soirée. J attendais pour commander mais après se que j'ai vu j'ai retrousser chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Priyanka.hLe 05/12/2021 à 18:19
bonne nourriture, mais longue attente
Réponse du propriétaire :
Salutations Vos commentaires comptent vraiment pour nous, nous espérons vous voir bientôt!
Gardies.uLe 23/11/2021 à 10:00
Nous commandons exclusivement en livraison, cela s'est toujours bien passé. Je n'ai jamais eu aucun problème dans une commande, et les Aburis c'est vraiment une tuerie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Plaska.Le 16/11/2021 à 17:21
Produit pas frais… vous vendez des sushis ou du plastique ? Votre enseigne s’est tellement dégradée avec le fil des années Ps c’est dangereux pour les personnes qui souffrent du ventre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
TB.TLe 16/11/2021 à 02:52
Gustativement c’est moyen, intestinalement je suis encore sur les toilettes. Je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Natalia.eLe 01/11/2021 à 19:05
J'ai régulièrement commandé et je n'ai JAMAIS été livrée à l'heure. Jamais. Parfois plus d'une heure de retard. En plus on est jamais prévenu du retard. C'est décidé je désinstalle l'appli et je vais chez un autre plus fiable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Emmelie.rLe 18/10/2021 à 18:37
Le sushi était correct, rien de spécial. Mais le service était horrible, personnel extrêmement grossier et lent.
Réponse du propriétaire :
Les salutations. Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience désagréable que vous avez rencontrée. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons lancé un rappel à nos équipes, pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe de Sushi Shop.
Seydou.dLe 28/09/2021 à 21:30
Ne commandez pas. Voilà plusieurs mois q les quantités sont RIDICULES, qu’il y a des erreurs de commande, etc... Une honte ! C’est décidé, fini Sushishop, Rien ne vaut les restaurateurs indépendants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Imane.aLe 28/09/2021 à 18:45
Livraison super rapide produits frais ça fait vraiment plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Doriane.aLe 26/09/2021 à 17:25
Commande ou il manque la moitier de la commandes, à trop faire confiance on se fait avoir..et biensur impossible de les appeler à par avec un numéro payant.. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
yacine.mLe 24/09/2021 à 19:48
Déçu de la qualité des sushi, pour le même prix on peux avoir un menu avec entré et dessert et de meilleur qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Cendrine.lLe 07/09/2021 à 22:16
Un peu cher mais très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Lasserre.�Le 03/09/2021 à 16:33
Service rapide Les sushis sont bons, originaux mais un peu petits pour le prix. Personnel super agréable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Silvina.rLe 24/08/2021 à 11:11
C'est frais, c'est bon. Sur place mangé des brochettes délicieuses. Accueil super.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Maximilien.aLe 21/08/2021 à 17:39
Ce n'est plus ce que c'était. 5 personnes scotchées à leur smartphone , aucun accueil, la carte a disparu... j'irai ailleurs désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
fabien.aLe 16/08/2021 à 21:01
Très bon accueil et serviable. Nous avons mangé sur place et sushis makis excellent 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Stéphane.ULe 12/08/2021 à 20:05
LA HONTE DU CENTRE VILLE TOULOUSAIN. Deuxième commande passée par UBER EAT chez SUSHI SHOP TOULOUSE JEAN-JAURES et non conforme à la livraison. Je me suis rendu au restaurant pour présenter ma facture de 57,18€ et je leur ai ramené la commande livrée non conforme. Ils n’ont rien voulu savoir, j’ai donc laissé leur commande non conforme sur place en leur souhaitant un bon appétit. Bilan de l’opération, 57,18€ payés et rien pour diner. Ils ne sont absolument pas commerçants, la honte des restaurants du centre ville toulousain. Avant de passer commande dans ce point de vente, réfléchissez bien. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Melanie.ELe 29/07/2021 à 11:51
Bon accueil. L'augmentation des prix est un peu dommage car l'accompagnement du menu a été retiré.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Marion.sLe 22/07/2021 à 11:10
Délais de livraison très longs, et sushis bâclés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Yohann.ULe 04/07/2021 à 10:42
Merci au livreur Sissoko, toujours ponctuel voir même en avance, agréable et professionnel. C’est Top ! 👍
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Audrey.Le 30/06/2021 à 16:01
Le service est rapide, le personnel aimable mais les prix un peu élevés pour des makis basiques. Ils sont bons mais ne me laisseront pas un souvenir impérissable.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Audrey.iLe 20/06/2021 à 16:43
Petite restauration bien sympa sur le boulevard ^^
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
ivelina.vLe 16/06/2021 à 20:06
Excellent sushi 🍣😋et service ! À chaque fois à l'heure ou avant l'heure ! Nous aimons ça!
Réponse du propriétaire :
Salutations Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Selma.Le 10/06/2021 à 12:05
Je ne recommande pas du tout. La qualité est très mauvaise pour le prix payé. L'Avocat n'a aucun goût, la moindre des choses serait de mettre des ingrédients de qualités pour des repas composés de 4 ingrédients et 80% de riz; surtout pour le prix; moyenannt 25 euros/ personne. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Ahmed.lLe 28/05/2021 à 14:26
Très bon produits, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Suzie.aLe 04/05/2021 à 12:15
Venue 2 fois déjà. Frais et très bon . Resto propre et bien tenue . Déco actuelle et sympa . Service rapide ( passage en caisse expéditif, pas le temps pour les questions quand on connaît pas trop les produits ). Sauce sucrée ou salée ,arrivée à la maison obligée de faire au pif, les flacons sont identiques , pas d'identification spéciale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Alexandre.hLe 14/04/2021 à 21:35
Sushi plutôt sec pour cette commande ce soir... déception :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Jonathan.SLe 14/04/2021 à 21:30
C'est les sushis les plus secs que j'ai mangé de ma vie. Ce n'est pas a la hauteur de cette enseigne... Tres déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
I..ALe 13/04/2021 à 09:45
Commande et livraison rapide. Excellent Poke, je recommande .
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Sarah.oLe 31/03/2021 à 09:07
Un plaisir de commander chez vous ! Prix abordables , des repas de qualités et livraison rapide ! 🙏🏻🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
naïs.aLe 27/03/2021 à 12:59
longue attente vendeuse désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
melanie.uLe 26/03/2021 à 20:09
Commande catastrophique chirashi pas du tout mariné, poke salmon aburri avec plusieurs ingrédients manquants... et quand on appelle pour se plaindre on nous répond :"Ah ok on va le dire au cuisine! Aucun geste ne sera fait!" Merci d'aller voir ailleurs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Delphine.iLe 17/03/2021 à 20:25
1h45 pour avoir sa commande... et dans un état plus que déplorable. Plus jamais de commande dans cet établissement qui est incapable de gérer son établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Lyla_.nLe 06/03/2021 à 21:02
Jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Amal.eLe 21/01/2021 à 16:04
Je ne peux pas mettre de photos mais c'est honteux. Un accueil sympa mais sushis douteux, complètement déglingué très très mal fait, du jamais vu, après le goût forcément du fromage et du riz c'est bon, mais la portion, la taille le visuel ne sont absolument pas au rdv. 'fait par des chefs sushimans' plutôt fait par des gens qui baclent le travail.. Je ne pense pas y revenir, pour le même prix on a bien mieux. Pourtant j'étais une habitué de l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité
Emy.lLe 10/01/2021 à 20:04
Ma première impression n'était pas super mais j'ai quand même voulut insister. Je ne regrette pas. Les sushis sont toujours très bon, les livreurs très gentils (les sushis n'arrivent pas toujours entier tout de même) mais le goût y est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
M.TLe 07/01/2021 à 07:34
Si vous voulez manger des sushis sans sauce soja lors de la livraison --> c'est l'endroit idéal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Sceau.oLe 03/01/2021 à 10:38
Les sushis sont bon, frais et originaux pour certains cependant le fait qu’ils soient compactés dans les boites, ils se brisent à leur sortie. L’accueil était bon, la personne en caisse ce jour est aimable et courtois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Clement.rLe 23/12/2020 à 12:31
2h d’attente de livraison et aucun geste commercial de la part du restaurant déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Cathy.Le 13/12/2020 à 19:20
J’ai commandé avec Deliveroo( la service de livraison est horrible by the way) il manque de wasabi dans la livraison, jamais vu. Prix qualité et quantité 🙅🏻♀️Selon mes expériences avec la cuisine japonaise. c’est pas vraiment sushi classique,non plus sushi fusion. Le riz est dur et pas vinaigré(évidemment le sushi restait longtemps dans le frigo). La partie de sashimi est trop mince. Et plus,je pense pas que l’ajouter le fromage dans le sushi peut être l’esprit de fusion. Même les sushi que j’ai acheté à Auchan et grand frais sont mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Maxime.hLe 04/12/2020 à 21:29
1 et c'est vraiment parce que je ne peux pas mettre 0... plus de 2 heures d'attente pour 2 plateau sushis, c'est inacceptable d'attendre aussi longtemps ! Je n'y commanderai plus jamais je vous le déconseille également ! Sauf si vous avez du temps à perdre ! A fuir de toute urgence !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
Clarisse.ELe 10/11/2020 à 20:17
Franchement quelle déception, les quantités son minime et cher pour la qualité des produits, exemple le chirashi rien à part riz, saumon (sans goût) et très peu de sésame.... Où sont le Wasabi, les avocats, et le gingembre..... Ambiance en plus désagréable lors de l'attente (engueulade, on tire sur la gueule des collègues devant les clients....)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Sarah.eLe 05/11/2020 à 16:29
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Dita.YLe 01/11/2020 à 16:49
Bon accueil et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Kevin.hLe 24/10/2020 à 18:55
Restaurant japonais qui propose un large choix de sushi ! L'intérieur est tout neuf et la décoration très soignée ! Un réel plaisir de manger ce restaurant qui fait aussi la livraison a domicilie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
indo.eLe 20/10/2020 à 17:55
De plus en plus déçu, entre les erreur de commende, les sushi mal roulé (soit ils ne tiennes pas soit ils sont beau sur le dessus mais a moitié vide de l'autre côté) et les oublis fréquent ce shop commence à ne plus du tout donner envie d'aller chez eux ... Édit : message envoyé au support réponse 2 jour après la dernière fois , pas besoin de me dire de faire une réclamation car ça serai bien de répondre pour commencer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Escoriza.oLe 11/10/2020 à 20:13
Commande via Just Eat, 2h plus tard toujours rien reçu. Appel surfacturé pour les joindre, pas de geste commercial. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Ribbon.oLe 10/10/2020 à 20:59
Arthur, où est passé ma mangue que tu m'avais offerte pour le retard de livraison ? Je te faisais confiance Arthur. Je me sens trahie 🥺😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Estelle.aLe 01/10/2020 à 05:42
40 min d’attente le soir devant le shop pour le retrait d’une commande en click&collect, aucun geste commercial, aucune excuses pour ces 40 min de retard, quelle blague. Belle enseigne mais ce point de vente est TRÈS TRÈS mal géré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter l'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Shin.Le 30/09/2020 à 19:19
Retard permanent des commandes alors que le suivi du commande indique que la commande est déjà prête alors que ce n'est pas le cas, aucun respect des commandes, sauces, wasabi, etc.... Ne pas commander sur internet, ils ne sont pas capables de les honorer correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Nils.eLe 30/09/2020 à 18:29
On nous dit de venir récupérer la commande à 19h45, il est 20h25 on attend toujours... Et quand on demande si l’attente sera encore longue on nous répond que c’est pas de leur faute. Assez récurrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de votre commande en shop. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des délais supplémentaires en cas de forte affluence. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Jeanne.�Le 23/09/2020 à 17:33
De bons sushis et pas mal d'originalité. Un bon sushi à Toulouse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Titia.oLe 20/09/2020 à 12:41
J'adore les sushiiiiiiiiis ! Salmon lover = meilleure box.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Krystel.iLe 18/09/2020 à 21:37
Un peu cher mais très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Macilon.oLe 17/09/2020 à 08:23
Je suis fan du Poke Bowl . Dommage on ne s'entend jamais au niveau des oignons . Le même plat (saumon Detox dans ce cas) dès fois viens avec , dès fois viens sans . Pour les allergiques au gout de l'oignon c'est vraiment embêtant . Pensez a le spécifier sur la carte svp . Cordialement ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Majid.Le 13/09/2020 à 11:29
Niveau qualité des sushis je crois que ce sont les meilleurs après je mets pas 5 étoiles parce que nous y sommes allé vers 14h et l'attente avant de venir prendre notre commande était assez longue. (J'entends par longue plus de 10 min alors que zéro client en magasin).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
EvZheniya..Le 09/09/2020 à 17:37
Tout va mal avec leurs sushis. L'expérience de sushi la plus terrible.
Réponse du propriétaire :
Salutations Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Julien.�Le 28/08/2020 à 18:09
Beaucoup d'erreurs de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Romain.Le 25/08/2020 à 19:45
Commande en ligne jamais arrivée, pas de réponses au téléphone, pas recontacté depuis, débit carte bleu en cours, la catastrophe ... Et un recommandé qui va suivre ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Camille.oLe 25/08/2020 à 08:33
Commande jamais arrivée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Tim.oLe 24/08/2020 à 13:29
Ils prennent des commandes sur Internet alors que c'est fermé. Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. J'ai du me rendre sur place pour comprendre que ma commande n'allait jamais arriver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Karine.cLe 23/08/2020 à 17:57
Je suis en attente de livraison de ma commande passée à 18h11 par internet. Elle devait être livrée à 19h00 au plus tard. Il est 19h54, toujours rien et impossible de joindre le restaurant! Par contre, la commande à déjà été payer, donc impossible d'annuler ! J'aurais dû écouter les avis des autres consommateurs! Yoko Sushis est bien plus efficace et respectueux du client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
pascal.oLe 20/08/2020 à 11:29
On mange bien, le personnel est souriant. A recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
David.aLe 10/08/2020 à 19:03
1h30 que nous attendons la commande, injoignable après 20 -30 minutes d'attente au téléphone.. que faire ?! ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Baskerville.eLe 10/08/2020 à 18:14
Commande jamais arrivée Je passe ma commande à 17h40 pour 19h45 afin de le faire en avance et de la recevoir dans les temps. Résultat ? 20h15 et toujours rien. Je regarde sur le site pour voir l'avancement de la commande et surprise ! Elle a disparu ! Je voulais essayer cette enseigne et bien croyez moi que je n'essayerais pas finalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Un.sLe 31/07/2020 à 10:58
Achat frauduleux. Valide la commande planifiée la veille, facture mais ni ne livre ni informe le client. Scandaleux!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
ba.iLe 16/07/2020 à 14:27
Serveuse pas très agréable, mais les sushis sont de bonne qualitées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Coralie.Le 05/07/2020 à 20:00
Dégoûtant, le riz des makis n'est pas vinaigré, les makis mal roulés ne tiennent pas, ils s'effondrent dans la sauce soja. Ils ont oublié le gingembre et le wasabi... C'est du vol : on en a eu pour 40 euros pour deux et on se serait plus régalés au kebab le plus proche. On n'a pas réussi à finir ces boules de riz insipides. Soirée gâchée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
titouan.iLe 23/06/2020 à 20:24
Pitoyable. J'attends la livraison depuis 3/4 d'heure. Au moment où j'écris elle n'est toujours pas là. L'arrivée était prévue, selon le message du resto il y a plus de 45 minutes. De plus impossible de joindre le restaurant qui facture 18cent/min l'appel. Il s'agirait de ne pas prendre les gens pour des cons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Emmanuel.eLe 31/05/2020 à 05:27
Toujours un régal, sire web un peu compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Daniel.oLe 22/05/2020 à 19:54
Application buggée, commande validée pour un autre jour, pas de mail de validation, personne qui reponds au tel depuis 30 min sur leurs nums surtaxés .... aucune livraison après 1h d'attente.... soirée gâchée. Merci au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mieux comprendre et investiguer le problème que vous avez rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et reporter votre problème dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Gregory.lLe 25/02/2020 à 20:29
Mini sushi... pour maxi prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité
Louka.iLe 24/02/2020 à 15:35
Lieu très moderne et agréable. Serveur très cool et sushis à déguster à tout prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Pierre.eLe 03/02/2020 à 19:48
Attente execive des vrai bouffon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Arlette.tLe 27/01/2020 à 12:58
Très bon centre ville et très propre service rapide
Delphine.oLe 24/01/2020 à 11:33
Je commande 1 fois par semaine des sushis ou poke bowl saumon, on vient de me livrer et j ai failli avaler une agrafe accroché à un morceau de saumon...je tente d appeler sushi shop de wilson ..a priori on de communication ...
Manuel.lLe 20/01/2020 à 06:15
Très bien
Rayène.jLe 03/01/2020 à 18:12
Sushis hyper bons, propres. Le service est rapide et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
carine.rLe 28/12/2019 à 16:15
Très bon sushis Assez cher
Christophe.lLe 12/12/2019 à 18:37
Les menus / plats sont très chers pour ce que c'est (la traditionnelle soupe miso et salade de choux auraient pu être offerts) . Le poisson n'a aucun goût, il y en a très peu et donc on pourrait résumer ces sushis à des boules de riz. Riz qui d'ailleurs n'est pas vinaigré, ni parfumé. Un bon point pratique par contre : les box déjà prêtes en libre service à l'entrée. Bref un sushi de dépannage (et encore ça coûte moins cher de se faire un bol de riz à la maison)
Johanna.uLe 11/12/2019 à 12:29
Responsable de ce jour manquant de professionnalisme. On frôle le manque de respect vis à vis de la clientèle. Mauvaise gestion de la pression. Pour une restauration rapide, le service est trop long. Je déconseille.
Mateo.nLe 08/12/2019 à 20:51
Sushi d'il y a deux jours. L'avocat noir. Il est seulement enregistré que la livraison à domicile a été rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mateo Andreu Gomez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Toulouse 3. Bien que nous nous efforcions constamment de satisfaire nos clients, nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et de gagner votre confiance - n'hésitez donc pas à me demander en personne. Sincèrement
Marina.eLe 08/12/2019 à 15:07
Commande passée via uber eat. Accompagnement incomplet: baguette manquante et 1 riz nature manquant. Super expérience!!! On sait déjà a quoi s’attendre avec sushi shop niveau qualité mais si vous manquez de servir les petit plus demandés, on a aucune raison de venir vers vous. Ce qui fait que c’était la première expérience et dernière avec Sushi Shop. Première impression est toujours la plus importante. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Ludivine.eLe 23/11/2019 à 22:43
Excellent
Jeremy.lLe 06/11/2019 à 20:14
Commande passée via l'application Justeat à 19h15 pour la recevoir à 20h00. Obligé de les appeler deux fois car commande non validée une première fois et non préparée la deuxième fois. On m'explique un soucis technique de communication entre Justeat et le restaurant. En quoi cela me concerne ??? Le pire c'est que pour les contacter, on est obligé d'appeler un numéro surtaxé 08.... Une honte que cela existe encore pour une chaîne de restaurants. Au niveau de la nourriture, sans plus. Bien trop cher pour le prix pratiqué.
Naïma.dLe 25/10/2019 à 21:26
Très déçue sushi prépare à l avance dommage
Nolwenn.uLe 09/10/2019 à 06:11
Les sushis sont bons. Possibilité de manger sur place comme à emporter. Proche du métro Jean Jaurès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Rachel.ELe 28/09/2019 à 18:17
Catastrophique. 45 mins de retard. Pas de sauces ni de couverts malgré ma demande. Mes amies m'avaient prévenues de ces soucis. C est fini. Adieu Sushi Shop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Clément.eLe 12/09/2019 à 14:11
L’attente est parfois longue et les serveurs exécrables (nous sommes venu à 22h, après 25 minutes d’attentes on nous annonces que c’est fermer, d’un ton froid) mais fort heureusement, leurs sushis sont excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément Delcentro, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Iman.sLe 09/09/2019 à 22:16
Il sert de la cuisine japonaise pour ceux qui aiment y goûter pour la première fois... Il y a des crevettes au piment
Réponse du propriétaire :
Salut Iman Mslmani, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Toulouse 3. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à nous améliorer. J'espère que nous aurons bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous apporter entière satisfaction. Sincèrement
Elizabeth.aLe 08/09/2019 à 20:06
On a commandé sur Deliveroo et c’était plutôt terrible. Les sushis était clairement préparés en avance et le riz était devenu dur. Sur certains rouleaux le saumon a perdu sa couleur. Franchement c’est ce que j’attendrais d’un kiosk dans un supermarché... sauf que c’est deux fois plus cher. Ayant travaillé dans un restaurant de sushi, je reconnais le gain de temps que ça fait de préparer les rouleaux les plus populaires juste avant les horaires pics. Mais en laisser au frigo pendant des heures ? Là, le gain de temps = perte de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Zetsix..Le 04/09/2019 à 21:31
Pris à emporter ce jour, produits frais et très bons. Mention spéciale pour les sushis au foie gras, excellents ! Troisième passage dans cette enseigne et pas déçus une seule fois. En revanche, petit bémol pour les tarifs, le sushi est un luxe en terme de prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zetsix Z., Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Sebastien.eLe 31/08/2019 à 16:25
Rapide, de bonne qualité, très frais et bon. Prix dans la moyenne pour un restaurant à sushi.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Blase32.Le 26/08/2019 à 00:49
Bon mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Dans le cas où vous souhaiteriez que votre réclamation fasse l'objet d'une étude, nous vous prierions de bien vouloir compléter le formulaire accessible sur notre home page dans la rubrique service client (en bas de page). Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’équipe Sushi Shop
Remybros.Le 21/08/2019 à 20:59
Déçu! après xxx commandes en 5 ans la seul promotion reçu etait 4 petit sushi offert.. Pas mal de retard en général cependant pour compenser on nous proposer une petite boite de choux râpé.. Qui franchement n'est pas à la hauteur du retard. Sur la dernière commande passée les california rolls etait vraiment maigre en saumon, les springs rolls avec leurs feuilles galettes de riz etait dur.. Ca faisait pas tres frais l'ensemble surtout quand on voyait la tête du saumon.. Decevant 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour REMYBRO, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Alex.Le 20/08/2019 à 20:35
J’appelle pour une commande à emporter, l’employée n’est pas très professionnelle, un bruit de fond désagréable qui rend la communication compliquée... musique trop forte ? Pause sur le trottoir ? Mais ce qui est sûr c’est que cela n’est pas dû aux clients dans la boutique car il n’y avait personne, ce qui n’a pas empêcher d’avoir un retard sur ma commande de 15min, 15min qui ne suffisent pas à présenter correctement une boxe a 75€... Sans parler des proportions... Sushis-Shops ont ils perdu en qualité ? Si tel est le cas, il faut donc revoir les prix de vente et/ou aller PlanetSushis ! Ou cela est uniquement dans ce shop ? En tout cas je n’y reviendrais pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex P, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Kaori.uLe 20/08/2019 à 14:06
Ils servent des saveurs françaises (fois gras et confiture de figues, saumon, fromage et herbes, etc.), des sushis créatifs. Le menu change fréquemment. Livraison gratuite (plus de 15 euros).
Réponse du propriétaire :
Salut Kaori Suzuki, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Toulouse 3 ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement
leo.aLe 11/08/2019 à 17:16
Bonnes photos mais le produit n'est pas aussi beau que leurs photos
Réponse du propriétaire :
Salut Léo Tang, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Toulouse 3 ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement
Augustin.lLe 01/08/2019 à 14:44
Wow !!! suuuupeeeeeer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin Alexandru, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Humberto.RLe 24/07/2019 à 21:10
Commande à 21h37 avec une livraison prévue entre 22h20 et 22h30. Livraison à 22h55 sans un seul appel pour en informer du retard. J'ai demandé monaie de 50 euros et finalement le livreur n'avait pas la monaie demandé. J'ai du payer sur mon découvert avec ma cb. Dernier commande que je fais à cet magasin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Humberto Dos Santos, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
karine.aLe 23/07/2019 à 12:34
Super merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Agathe.NLe 14/07/2019 à 20:56
Première fois que je commandais chez vous et ça sera la dernière! Soupe miso trop salée et sans aucune saveur. Maki saumons minuscules. J'ai commandé des spring rolls et j'ai des california à la place. Tout avait un goût fade. Je ne recommande pas ce restaurant pour manger de bons sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe Cha, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Jacques.aLe 09/07/2019 à 02:45
Personnel compétent, cuisine de qualité , déco agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
lyd.oLe 02/07/2019 à 06:14
J ai étais très bien acceuillie très bonne ambiance
Marjorie.ELe 01/07/2019 à 05:36
L'accueil est agréable, le prix des menus assez raisonnable, l'attente lors de la préparation garantie une certaine fraîcheur des plats.
Jaja.aLe 24/06/2019 à 18:18
ARNAQUE ! J'ai commandé il y a 24h et je ne suis Toujours pas livré... TROIS MAILS ENVOYÉS SANS RÉPONSE. 3H D'ATTENTE AU TÉLÉPHONE ET PERSONNE NE REPOND. Mon compte a pourtant été débité. Je déconseille fortement! Si le propriétaire voir cet avis, merci de me donner une solution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaja Jaja, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Lollinac.Le 17/06/2019 à 09:23
Très petit, idéal pour les commande à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
EMANUELE.ILe 02/06/2019 à 21:35
Si vous cherchez du japonais et que vous n'avez pas beaucoup de demande sur place, je le recommande. La nourriture est bonne même si le prix est un peu cher. L'endroit est très petit, donc pour un repas rapide c'est bien, pour les animations c'est un peu juste. Recommandé!
Flo.lLe 01/06/2019 à 19:10
Très bon, très pro et très frais mais ça reste assez cher!
crism.eLe 31/05/2019 à 17:27
Ordinaire Un banal self service.
Dolbot.xLe 29/05/2019 à 23:22
Sushi frais et de qualité, service rapide
Camille.ALe 22/05/2019 à 15:17
Un restaurant des plus appréciables. Les produits sont toujours très frais, préparés en peu de temps et avec minutie. Même chose pour le service de livraison à domicile, toujours dans les temps. Les rares fois où il y a du retard le temps d’attente est minime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Laura.eLe 15/05/2019 à 08:50
J’ai commandé à emporter par téléphone car je ne pouvais pas le faire via leur site. Le jeune homme qui m’a répondu au téléphone et a pris ma commande était très agréable, poli et à l’écoute. La commande a été livrée très rapidement (30 minutes au lieu des 45 minutes annoncées). Le livreur était très gentil lui aussi, patient et poli. Les produits étaient frais et savoureux. Il ne manquait rien (ni baguette, ni sauces, ni serviettes). J’ai l’habitude de commander chez eux et je ne suis jamais déçue ! Je recommande sans aucune hésitation !
Soumaya.aLe 06/05/2019 à 19:37
Super bon
Réponse du propriétaire :
Merci Soumaya :)
Pauline.oLe 30/04/2019 à 11:43
Meilleurs sushis de Toulouse, que des produits frais, qualité et créativité au rendez vous !! Et quand vous allez en boutique super équipe professionnelle et fraîche comme le poisson <3
Mimic.Le 27/04/2019 à 15:02
Le livreur est arrivé sans machine à carte bleu et sans aucune monnaie. J'ai dû donner plus que nécessaire. Déjà que la livraison est payante, je trouve cela inadmissible. De plus, il n'y a aucune vérification, aucune sécurité. Si je recommande et que cela arrive encore, je renverrai tout et irai ailleurs. De plus les produits d'habitude bon, perdent en gout et en fraîcheur, même en quantité, mon bowl n'avait que très peu voir pas de sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous sommes navrés pour cet incident qui n'est effectivement pas normal. Avez-vous remonté cela à notre service client afin que nous puissions vous aider ? L'équipe Sushi Shop
Federica.cLe 28/03/2019 à 13:59
Bonne qualité de sushis. Bon rapport qualite/prix. A conseiller surtout les lunchs box le Midi
Réponse du propriétaire :
Merci Faith :)
Alban.Le 27/03/2019 à 12:44
C'est bon, c'est très bon. Je suis fan 👌
zafimane.lLe 22/03/2019 à 16:58
On a bien manger, les sushis sont bons préparer avec des produits frais et des chefs japonais doué.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments et pour ces jolies photos ! A très bientôt j'espère.
Anima.iLe 20/03/2019 à 09:12
Attente et pas de service. Cliente fidèle perdue, tant pis !
Réponse du propriétaire :
Merci Soul :)
Moussa.aLe 16/03/2019 à 13:40
C'était bon mais un peu cher. Sans oublier que notre commande a été retardée car trop de commandes en cuisine.
Aminata.ALe 06/03/2019 à 20:05
Commande passé à 19h26 pour être exacte, 20h50 toujours pas prête. Je peux comprendre qu'il y est du monde mais quand je demande combien de temps d'attente me reste-il encore et qu'en retour j'ai un je ne sais pas, ça sera pret quand ça sera prêt, ça pique ! Je demande le remboursement on me rend mon dû sans même prendre la peine de s'excuser. Dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aminata, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Véronique.aLe 03/03/2019 à 20:12
Les sushi sont très bons. Très peu de place pour manger sur place. Personnel très discret.
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique :)
Vincent.iLe 19/02/2019 à 19:57
Bon mais pas de gingembre ni wasabi oublié dans la commande. Dommage
Crouitch.rLe 13/02/2019 à 17:16
Personnel peu avenant, pas agréable du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Jessica.eLe 10/02/2019 à 18:21
Un restaurant des plus appréciables. Les produits sont toujours très frais, préparés en peu de temps et avec minutie. Même chose pour le service de livraison à domicile, toujours dans les temps. Les rares fois où il y a du retard le temps d’attente est minime.
Karl.oLe 04/02/2019 à 13:05
Toujours une mauvaise expérience a sushi shop, le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur des attentes du client. J’ai commandé un pokai ce midi et le peu de quantité m’a laissé vraiment sur ma faim, pour une somme de 14,50€. Le saumon n’avait pas de gout, le riz vinaigré non plus et la salade même pas assaisonnée. Pour les autres fois ou j’ai commandé, les sushis et makis n’avaient pas de gout, l’oubli systématique des baguettes, un prix exorbitant par rapport à la qualité proposée. Il y a de la concurence bien meilleure que sushi shop. A éviter, je n’y reviendrai plus.
Adriano.eLe 31/01/2019 à 08:31
Très "pro", soucis du détail et service de qualité. C'était bon et varié avec une touche d'originalité. Bonne découverte !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
dPaulard.rLe 30/01/2019 à 22:58
Top comme d'habitude 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :)
Cécile.uLe 26/01/2019 à 06:50
Très bon accueil , service rapide, produit frais,....mais il n'y avait plus d'algues Wakame, dommage !!
Patricia.hLe 03/01/2019 à 19:32
Qualité et service ont baissé. Retard de plus de 30 minutes, oublie dans la commande, choux ultra salé et ou california qui ont pris un coup de chaud, appel surtaxé et de vague excuse fini pour nous
Cindy.gLe 26/12/2018 à 13:00
Déçue ! Cela fait plusieurs fois que je commande sur uber Eats et les sushis manquent de vinaigre dans le riz, les morceaux de poissons sont petits .. bref cela dépend des jours ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Aimond.pLe 25/12/2018 à 23:34
Propre, chic et très délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Marianne.aLe 25/12/2018 à 20:39
Livraison faite 1h après l'heure prévue. Commande non complète et modifiée sans consultations. Très décevant de payer pour un plat particulier et d'en recevoir un autre, totalement différent. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne Gabastou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Floyd.aLe 23/12/2018 à 11:46
Juste merveilleux l'excellence en un goût
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Saphira325.Le 18/11/2018 à 20:58
C'est bon, d'accord, mais vraiment très tres cher!! En moyenne tout est de 2 à 4€ plus cher que dans un autre magasin du style (comme eat sushi ou sushi planet) et sans avoir rien de particulier, les sushis basics quoi. 6 pièces de California Roll avec crevette tempura dedans à 11€ c'est fort, surtout quand la même à sushi planet est à moins de 9€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saphira, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Nous préparons également des collaborations avec de grands chefs étoilés afin de vous proposer des recettes d'exception à prix corrects. L’équipe Sushi Shop
Mimi.Le 26/10/2018 à 18:20
Les sushis,makis,chirachi sont bons.Les commandes sont livrés a l heure et complète.Les livreurs sont agréable notamment Enzo toujours charmant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Stacy.uLe 07/10/2018 à 12:27
Super endroit 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Stacy :)
Jonathan.iLe 06/10/2018 à 20:14
Fermeture à 22h30! Je passe à 22h08 pour une commande à emporter, la cuisine est déjà fermée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Ridouard, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement.
Ju.tLe 28/09/2018 à 22:06
C'est vraiment se moquer du clients ! Des sushis tout petits avec en prime les bouts des rouleaux. A ma connaissance du riz et un bout de saumon ne valent pas autant que les prix fixés pour de si petits "truc" De plus votre livreur était vraiment très désagréable et froid. Plus jamais de commande chez vous
ookami.Le 07/09/2018 à 17:02
Bon mais les sushi son petit et ses chére pour une qualité tout se qu'il y a de plus Standard
Réponse du propriétaire :
Bonjour ookami j, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Eno.wLe 14/08/2018 à 11:56
J'adorais sushishop, mais depuis peu la qualité baisse, les produits sont de plus en plus petits. Ma commande est arrivée incomplète et pas moyen de vous avoir au téléphone. Bref de plus en plus déçue.
Alice.aLe 04/08/2018 à 05:44
Dommage qu'ils enlèvent de la carte les coffrets spéciaux pour la St Valentin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, il ne s'agit pas de coffrets spéciaux mais de notre Box for Two disponible toute l'année :)
Stéphane.uLe 25/07/2018 à 22:45
Si vous voulez manger beaucoup de riz et un peu de poisson qui n'est pas terrible vous pouvez y aller. Franchement décevant pour une franchise de cette taille..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Pujol, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
sophie.uLe 21/06/2018 à 18:53
Vraiment extrêmement déçue on commande chez vous depuis des années et nos dernières commandes sont vraiment EXTRÊMEMENT décevantes sushis RIDICULEMENT riquiqui et en plus on se retrouve avec ts les bouts de rouleaux écrasés juste une boule de riz à l’algue au prix de vos sushis c’est juste SCANDALEUX !!! Je supprime mon compte définitivement et je vais allé voir chez la concurrence !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour sophie puech, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Citra.Le 15/05/2018 à 18:00
Prix élevé pour n'avoir qu'une sauce et 0 wazabi.
Romain.iLe 30/04/2018 à 20:06
Quatre serveurs, trois clients, une demi heure d'attente... Probablement à cause du temps de cuisson. Pas de geste commercial, vraiment à éviter.
Laura.oLe 16/04/2018 à 00:26
Très bons sushis. Attente correcte en salle le midi et délai de livraison à domicile de moins de 30 minutes, ultra frais, je recommande malgré les prix car la qualité est présente.
Antony.eLe 12/04/2018 à 16:54
Je passe chez la concurrence ! Commande prise par internet, une partie de la commande payée mais pas honorée, une partie avec une erreur de commande...cher en plus, donc bye ! je vais tester eat sushi pour voir...
Thomas.oLe 10/04/2018 à 21:15
Produits de qualité et hygiène irréprochable.
Irene.oLe 27/03/2018 à 12:26
Horrible! Service client déplorable! Sur trois de mes commandes, il manqueait la moitié des choses. Et dans la dernière, ils m'ont fait un double prélèvement par erreur de leur machine. Ça fait 2 semaines que j'attends mon remboursement.... DES INCOMPÉTENTS!!!
Mi.aLe 26/02/2018 à 20:32
Les 10€ de bienvenu pas du tout prit en compte La 1/2 de la commande pas livrée contrairement à ce qui avait été affichée sur l application Portions trop petites (rien à manger pour le prix !) Soupe tiède et toute petite Viande sans goût et ridiculement petite proportion. Résultat très déçue, l'impression de m'avoir fait arnaqué. Ce qui s'appelle manger sur le bout des doigts pour une belle fortune. Vu les avis je m'attendais à Qqch de bon, d agréable. Finalement Le sentiment de Bien mettre Fait volé. Seul point positif : ponctualité et amabilité du livreur À déconseiller si vous avez faim.
Luis.oLe 15/12/2017 à 16:53
Bon endroit pour manger des sushis, peut-être un peu petit à mon goût. La qualité des sushis et sa présentation m'ont semblé assez bonnes.
kevin.iLe 06/12/2017 à 21:35
Attendre deux heures pour une commande pour ne jamais recevoir. J'appelle pour savoir où elle en est, le gérant me dit que le livreur arrive, il n'est jamais arrivé. Honteux
Daniel.oLe 06/12/2017 à 21:02
2h d'attente en livraison pour un repas 2 personnes en pleine semaine avec pour excuse : " de toute façon on sait que vous reviendrez quand même". Très pro !
Harriet.oLe 14/10/2017 à 16:04
Je n'y retournerai pas. Riz de mauvaise qualité et sashimi de mauvaise qualité... Plus jamais...
Morganne.ALe 18/09/2017 à 16:33
Sushis bon. Mais ça commence à être vraiment pénible leurs "erreurs de paiement". J'avais sélectionné paiement à la réception de la commande car je souhaitais payer par carte restaurant. Je l'avais de plus indiqué !! Et à la réception, le livreur me dit que ce n'est pas indiqué et que paiement par espèces est marqué. Il n'avait même pas la machine!! J'ai donc du payer par espèces... avec un billet de 20 euros, et monsieur me dit qu'il n'a aucune monnaie pour me rembourser! Vraiment aucun professionnalisme. Le restaurant ne lit même plus les indications données par le client.
Yannick.Le 20/08/2017 à 09:06
Les sushi sont bon, le personnel est disponible et agréable, je recommande !
Jordan.aLe 08/08/2017 à 07:47
Très bon accueil, très bons produits !
Baptiste.uLe 05/08/2017 à 10:38
Pour moi la meilleure chaîne de sushi que l'ont puisse trouver. Les sushis sont ultra frais et très bien préparés. La carte est suffisante et les box sont parfaites pour un repas à deux. Les prix restent un peu cher mais c'est partout pareil concernant ce type de produit. Je recommande cette chaîne.
laura.�Le 18/07/2017 à 21:06
baguette insuffisante, sauce au compte goutte... prix excessif
jérémy.RLe 08/06/2017 à 18:37
En livraison: Arrivé 30min en retard, n'a pas de monnaie sur lui alors que sur le site on précise le montant exact à rendre. De plus les sushi sont arrivés dans un état déplorable. A ce prix la, c'est l'amendable. Plus jamais!!
Zac.Le 05/06/2017 à 01:18
Très bon repas, cependant livraison assez chaotique. Plat reçu avec 2h30 de retard. Déçu.
antonin.eLe 24/03/2017 à 12:21
Je mange régulièrement au jap, celui ci fait jap branché avec la musique un peu forte à mon goût et trop de boom. Mon plat à été préparé très rapidement, ce qui me laisse à croire qu'il était déjà prêt quand je suis arrivé. La salade de choux était un peu sec et les sushis et California un peu petit par rapport à d'autres jap.
Kenza.aLe 13/03/2017 à 12:26
Appart le wasabi et le gingembre , les sushis sont imangeables, sans aucun gout, le poisson est translucide. Sushi shop etaient mes préférés avant, je n'y commanderai jamais plus...
Jonathan.eLe 19/02/2017 à 19:48
Plus d'une demi heure de retard sur l'horaire max envisagé, j'appelle au numéro surtaxé pour savoir où en est la commande on m'assure qu'il n'y a aucune commande à ce nom et adresse, jusqu'à ce qu'on me retrouve finalement sur l'écran j'imagine, aucune excuses pas de geste commercial.. On avait voulu changer de crémerie pour une fois on regrette bien...
M.Le 15/02/2017 à 12:31
Il est vrai que les sushis sont généralement excellents. Mais impossible de tenir les délais (3 retards de plus de 30 minutes à plus d'une heure). Ne comptez pas vous faire livrer à l'heure. Les sushis souffrent aussi pendant la livraison. Aucun geste commercial en retour. Très (trop) cher.
teddz.uLe 11/01/2017 à 13:25
C'était ma première commande, livraison à l'heure, dégustation décevante makis et californias fades,.. ce n'était pas frais, je n'ai pas mangé le reste...déçu
Maxime.Le 10/01/2017 à 14:46
Très bon
Shirley.lLe 01/01/2017 à 22:00
Commande passée à 21h20, attendue pour 22h. Après 30min de retard sur la livraison, j'appelle le restaurant pour m'assurer que la commande n'a pas été oubliée et on m'annonce qu'on ne me livrera pas. Scandaleux pour une chaîne de restaurant d'annuler une commande après plus d'une heure sans prendre la peine de prévenir le client. C'est la première et dernière fois que je commande là-bas.
Christelle.aLe 19/12/2016 à 17:12
Une équipe souriante et professionnelle qui sait vous accueillir et vous proposer les produits de leur carte variée et délicieuse ! N'hésitez pas !
Rafael.aLe 15/12/2016 à 19:29
Trés correct pour une chaine !
Guillaume.eLe 01/09/2016 à 20:49
Commande passée à 21h15 aucune livraison alors que j'ai déjà payé par carte, aucun appelle rien du tout et il est 22h50 vraiment une honte qu'une chaîne de restauration soit ouverte comme ça. Ne recommande à personne première et dernière fois que je commande chez eux.
Florence.aLe 01/09/2016 à 20:37
Livraison réceptionnée 1h30 après la commande pour des sushis moyens
Flor.eLe 23/08/2016 à 10:29
Bien placé, l'enseigne star du sushi délivre ce qu'elle promet. Un poil chérot toutefois...
Magali.JLe 10/08/2016 à 17:52
Tout était très bon et frais une légère attente mais un accueil agréable
Coralie.iLe 09/08/2016 à 20:18
Commande passé à 20h50, attendue pour 21h51. A 22h15 je contacte le numéro surtaxé et la personne au téléphone m'informe que ma commande n'est toujours pas partie du restaurant !! Aucun geste commercial... Si vous voulez manger à l'heure commandez ailleurs !!
etienne.oLe 08/08/2016 à 20:50
Commande passé à 21h promise pour 22h30 22h50 toujours, rien et le service client surtaxé pour dire que la boutique et fermé.
Patrice.rLe 18/07/2016 à 18:58
Commande effectuée à 19h30, promise pour 20h15. Il est 21h toujours rien! En plus il faut contacter un n° surtaxé...
Emy..Le 14/03/2016 à 20:05
Publicité mensongère, bons de réduction valable qu'à emporter (mais ce n'est précisé nulle part), numéro de téléphone hors forfait... Et en plus les concurrents font des bien meilleurs sushis, chirashi, makis... Je ne recommande pas du tout !!
Damien.Le 03/02/2015 à 18:36
C'était mon premier passage chez Sushi Shop. Je dois avouer que j'ai été déçu. Le riz des california était "sec", comme si il avait trop pris l'air. Les sashimi, ok; mais tous mal coupés... besoin de tous les détacher moi même, avec les baguettes. Et aussi j'ai trouvé la soupe relativement fade. A côté de ça, le service est très agréable et le design sympa. Malheureusement, ça ne fait pas tout, surtout compte tenu du prix élevé (30€ à moi seul un midi...). Lorsqu'on veut se donner un côté "élitiste", il faut que tout soit parfait.
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