A propos de : Restaurants Vapiano Bercy à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Vapiano Bercy qui se trouve à Paris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant à l'ambiance détendue proposant des pâtes fraîches préparées sur commande, ainsi que des pizzas et des salades. Pizzas et pâtes fraîches dans un cadre détendu.
Tags: Restaurant italien, Bar, Restauration rapide, Restaurant halal, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant végétarien.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Vapiano Bercy à Paris
Earvin.oLe 01/10/2023 à 18:45
Comment vous dire qu’il faut fuir ce restaurant au plus vite je déconseille a tous public très sincèrement. Un service ou on a juste l’impression de les déranger lorsque on réclame le minimum dans un restaurant ( couvert, serviette, table propre et plat chaud) pendant ce temps nous avion des souris qui nous on rendu visite que se soit en cuisine ou juste au dessus de nous au niveau du plafond je trouve sa juste incroyable je ne manquerai pas de faire passer le message qu’il faut éviter a tous prix ce restaurant autour de moi
Cj.tLe 30/09/2023 à 22:49
Des rats en visibilité, se promenant normalement dans le restaurant et vers les cuisines, ne soyez pas surpris ils viennent juste grignoter avec vous!! C est une compagnie de plus…… nous on a des chiens et des chats et certains ont des souris et des rats!! A vomir tout est normal pr eux
AlizéA_b.uLe 28/09/2023 à 21:53
Le staff est hyper sympa, convivial et chaleureux !! On a bien mangé et bien rigolé ! Un grand merci à Ibé
Réponse du propriétaire :
Vous savoir satisfait nous rend très heureux !
Eleanor.eLe 25/09/2023 à 19:14
Hyper décevant. Ils ont pris 30 minutes pour faire une margarita alors que le restaurant n’était même pas bondé, pour au final me donner la mauvaise pizza. Je suis revenue pour l’échanger, on m’a donné ma margarita, froide, pas un désolé de la part du serveur ou quoi que ce soit. J’ai ouvert ma pizza elle était coupée n’importe comment, le goût était médiocre, et bien sur froide. De plus il y avait quelques oignons perdus sur ma pizza, detail qui m’aurait pas dérangé normalement mais pour le coup, la cerise sur le gâteau. nul
Ben.aLe 23/09/2023 à 18:47
La carte est variée et les plats sont plutôt bon, mais faut pas être pressé, 40 minutes d’attente avant d’avoir mon plat !
Amelia.HLe 23/09/2023 à 11:18
J’ai commandé comme d’hab et cette fois y avait une offre sur les pâtes bolo ..mais qu’elle belle arnaque y’avait que des pâtes et zéro viande et vraiment je n’exagère pas … j’appelle ça de la cuisine de mauvaise foi et c’est bien dommage d’en arriver pour des gens qui prétendent faire des pâtes fraîches et de la bonne cuisine ! Au pire fermez votre cuisine ne manquera pas à grande monde en tout cas en livraison c’est certain …..
Laura.Le 18/09/2023 à 15:34
Je sortais d'une conférence et nous nous sommes rendu au Vapiano de Bercy en soirée avec un groupe. Service en présence du Responsable Monsieur Ibé : propreté, accueil, plat cuisiné par Monsieur Thomas (top), service et ambiance soignée. Attention à bien vérifier les sanitaires : un groupe de jeunes d'origine étrangères avaient tous saccagés. Hormis cela, toute l'expérience était très agréable et je compte bien y retourner. Chaleur sauna dans les sanitaires femme. Message à la Direction : Se restaurer tout comme faire ses besoins sont des besoins primaires. Ils sont vitaux. La digitalisation de votre système irrite fortement les clients : manque d'informations, de logique, de signalétiques et de temps. Exemple : on doit traverser le restaurant pour se rendre à la caisse mais on nous renvoie à notre table pour scanner le QR code de notre table pour finalement payer en caisse et attendre l'arrivé du plat. Tous les téléphones n'ont pas à la fonction QR code - ceux qui n'ont plus de batterie sont lésés. J'ai du emprunter le téléphone de quelqu'un pour commander. Quand on se connecte, tout est en anglais. On doit aller chercher à modifier la langue, puis plusieurs pages s'affichent pour commander. Tout est écrit en petit - or les cartes menus au format en papier sont disponibles uniquement en caisse. Ensuite, on doit renseigner notre adresse mail pour recevoir la facture - je n'ai pas envie de communiquer mon adresse ou payer directement en caisse. Ça fait beaucoup pour un plat : j'ai faim. Vous mettez la santé et la sécurité de vos collaborateurs à risque car les clients s’énervent - ils ont faim. Ils finissent par agresser la personne en caisse ou en service de salle. Pour ma part, c'était le service du soir, je n'ose pas imaginer le service du midi. Vos salariés passent leur temps à devoir s'expliquer et s'excuser. C'est rabaissant. Cela gâche l'expérience Vapiano. Bercy est un quartier touristique et les gens n'ont pas le temps d'aller chercher dans leur téléphone comment commander puis payer. Revoyez vos méthodes/process.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top !
Youssef.hLe 15/09/2023 à 14:26
On est parti manger un soir à Vapiano de Bercy, surprise ma femme aperçoit un rat se balader au dessus du mur où y’a la deco de feuilles vertes en plastique on change tout de suite de table , on prévient le serveur la seule chose qui l’as intéressé c’est la nouvelle table où on va se mettre ça n’avait pas l’air de le choquer et en plus ils ont laisser les gens se poser dans les tables où j’avais le rat !!!! Autre chose qu’on a surtout pas apprécié c’est que lorsque un autre serveur nous ramenait les couverts il les as fait tomber puis ramasser et ils nous les as ramener tranquillement. Je comprends pas comment on peut se comporter de tels façon dans un restaurant pareil !
Yousra.hLe 09/09/2023 à 20:11
Pendant le repas, on a vu une souris se balader au niveau des luminaires au dessus de notre table, jusqu'au moment où elle a sauter sur la table voisine et s'est retrouvé sous nos pieds. On a averti le "responsable" qui nous a dit que c'est de la faute du restaurant d'à côté et qu'il ne pouvait rien faire pour nous et que le restaurant était "traité" 2 fois par semaine. C'était une deuxième expérience pour nous et ce sera la dernière.
Ben..Le 03/09/2023 à 17:17
Juste une sauce tomate sur une pâte ❄️ froide. J'ai commandé sur Deliveroo et honnêtement je n'ai jamais été autant déçu. Plus jamais!
Princia.oLe 03/09/2023 à 13:25
J’ai décidé de me rendre dans ce vapiano une erreur fatale! En plein repas nous avons aperçu une souris se promener dans la salle, prise de panique je vais voir un des employés afin de l’informer de la situation ; et là il me réponds sans être surpris que c’est normal, qu’il y’en a plein et c’est pas nouveau ! après une tél réponse nous avons décidé de quitter le restaurant ! Les toilettes n’ont parlons pas une catastrophe, le staff est complètement à refaire , dès employés un peu trop à l’aise ils confondent lieu de travail et terrain de jeu! La cuisine catastrophe ce n’es plus du tout ce que c’était ! Lorsque en tant que client nous décidons d’aller dans une enseigne c’est que nous avons un minimum confiance sur la propreté et l’hygiène de celle ci conformément a sa politique ! Un inspecteur devrais se rendre dans ce restaurant
Tiffany.yLe 01/09/2023 à 21:40
Très très bon, j’ai bien manger, pas d’attente et bien servi ! Merci à Henric et à l’équipe de nous avoir bien accueilli et être à notre écoute.. Je reviendrais, je vous recommande de manger ici
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Un grand merci pour votre retour positif.
Anna.hLe 31/08/2023 à 11:10
Déjeuner catastrophique. 45 minutes à attendre notre commande, en regardant les autres tables être servies, manger et partir. J'aimerais dire que c'est la faute à pas de chance, mais c'est la 2e fois que je viens et que le service est déplorable. Malheureusement, je reprendrai pas le risque de revenir.
Frédéric.aLe 30/08/2023 à 07:32
Service lent, très lent. Pizza très moyenne, et longue à digérer. Dessert sans intérêts. Seule l'ambiance était bonne à notre table grâce à nous 🙂
dridi.aLe 29/08/2023 à 20:44
Franchement je suis vraiment déçu, rien ne va Service zero. Des tables sales, les personnels ne sont professionnels du tout on dirait on mange gratuit, sauce bizarre pâtes pas cuites .. A éviter c’est vraiment n’importe quoi
Anna.Le 21/08/2023 à 17:15
L’ambiance du restaurant et les plats ont un peu sauvés la note ! Néanmoins le rapport qualité prix n’est pas terrible hors formule sachant qu’il n’y a presque pas de service et que nous faisons toutes les commandes nous mêmes sur téléphone. Nous sommes arrivés à midi il n’y avait pas encore énormément de monde mais personne n’était là pour nous accueillir, le service n’a pas été rapide et les boissons oubliées, nous avons du aller les réclamer nous meme pour qu’au final on nous donne la bouteille et le verre à rapporter sur la table nous même… Nous n’avons même pas eu de l’eau bref c’est bien dommage car l’expérience aurait pu être top sinon.
Lokmane.Le 19/08/2023 à 12:48
Expérience très moyenne. L'un des bancs était très usé. La table n'était pas propre. Ma commande n'était pas complète, il manquait l'ingredient essentiel : les crevettes, ce n'est pas si grave mais il manquait un petite excuse ou un sourir au moins. Bref j'ai déjà mangé chez des Vapiono meilleurs. Edit: j'ai oublié qu'ils servent les plats sans plateau. -1
Bathily.dLe 16/08/2023 à 20:34
Mon Dieu, j’ai pris une pizza chèvre miel magnifiquement bonne, pâte très fine, succulente elle fondait sous ma bouche Ambiance très cool à l’extérieur, service à table très rapide, les serveurs accueillant et souriants ! C’est rare que je mettes un commentaire.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Un grand merci pour votre retour positif.
Doris.ALe 16/08/2023 à 05:45
La musique est vraiment trop forte dans la salle du fond c'est insupportable surtout au déjeuner il faut crier pour se parler. Les serveurs disent qu'ils n'arrivent pas à baisser le volume et que ça date depuis longtemps... Service à table un peu long les plats sont arrivé tiède, sans l'eau demandé ni le pain demandé
AISSATA.aLe 15/08/2023 à 22:44
Une première dans ce restaurant. Le concept est interessant mais mauvaise expérience pour ma part: - les plats mettent trop de temps à arriver et toute la table n’est pas servie en même temps ( j’ai eu le temps de finir mon plat avant que celui de mon conjoint arrive) - Des oublies lorsque nous avons été servis - table non débarrassée -Mauvais rapport qualité/quantité/prix: trop cher payé pour la quantité dans l’assiette et le manque de générosité (pas assez de poisson et sauce coupée à l’eau) - En dessert le cheesecake était encore congelé… - les toilettes : PAS DE SAVON, rouleaux de PQ qui traînent, couches bébés jetées sous la table à langer car pas de poubelle Heureusement, les serveurs étaient sympas… mais je ne reviendrai pas!
Kate.Le 15/08/2023 à 16:45
N’importe quoi… Tables non débarrassées, absence de personnel, personne pour nous accueillir à l’entrée, c’est le pizzaiolo qui est venu nous expliquer le « concept », tables salles, non essayées… Une honte !
carine.aLe 15/08/2023 à 12:02
Je mets une etoile car je ne peux pas mettre moins. Tres mauvais accueil par le responsable de couleur à l'accueil. Manque de personnel, personne pour m'aider car pas possible de scanner la carte avec mon téléphone. Après avoir attendu, nous avons prefere partir pour ne pas l'embeter, et il n'a rien fait pour nous retenir ! Nous n'etions pas les seuls à partir! Dommage car le restaurant est très beau ! A ÉVITER!
Grégory.aLe 15/08/2023 à 11:29
Grand restaurant beaucoup de table, ambiance plutôt sympathique, mais vraiment déçu table extérieur sale , j'ai commandé une boisson mes glaçon on fondu la pizza n'était pas encore prête, la qualité de la pizza es tout à fait moyenne , cocktail moyen, toilette propre mais sans savon et sans papier, personnel agréable tente de faire au mieux .
Sabrina.Le 14/08/2023 à 13:10
Très bonnes pâtes... mais mon amie n'a pas pu manger ils ont oublié son plat elle a attendu une quarantaine de minutes... heureusement qu'ils sont sympas et réactifs car ils nous ont donné des desserts et elle a été remboursée en plus de récupérer finalement ma pizza !
Walid.dLe 12/08/2023 à 16:45
Le Vapiano était une valeur sûre, quand on voulais manger un bon italien rapidement et assez bon marché. Aujourd’hui ce restaurant a beaucoup perdu de ce qui faisais sa réputation. D’abord la cuisine 🧑🍳 : insipide. Terminé les cuissons avec ail et piment en supplément pour amener du peps et du goût. Aujourd’hui on commande sur son smartphone et on a perdu ce qui faisait le charme du restaurant a savoir se retrouver face au cuisto qui allais personnaliser le plat. Ensuite le personnel 🧑🏾🍳🧑🏻🍳. J’ai connu plus sympathique mais ça allait. Par contre j’ai été très déconcerté face à tant de nonchalance de leur part. On dirait un centre de loisirs pour adultes. Le service était médiocre car une partie de la commande oubliée. Passons. Servis en 20minutes pour deux plats de pâtes un soir ou il y avait peu de monde. 💶 Les tarifs sont toujours abordables bien qu’ayant augmentés depuis quelques temps. Par contre le supplément burrata a 6e50 c’est pas raisonnable. En bref, on va arrêter d’y aller ( au moins dans ce restaurant de Bercy) En photo 📷 le plat commandé et le plat reçu (un peu entamé dsl j’avais faim). Recette pourtant simple mais manque de générosité sur le poulet et surtout les pignons quasi inexistants.
Christiana.Le 11/08/2023 à 11:27
Serveur très gentil et serviable ! Les pâtes pas terrible, ni le tiramisu car pas assez pris trop mou!
Abigaelle.aLe 10/08/2023 à 23:07
C’était vraiment pas bon voir écœurant je déteste faire du gâchis mais j’ai été obligée de tout jeter c’était un mangeable sans faire la difficile j’ai pris des pâtes au champignon aucune sauce que de l’huile et des champignons avec un arrière goût la texture des pâtes était dure je me suis forcée à manger mais je n’y suis pas parvenue. Merci ca ma dégoûte de tout les vapiano je n’y mètrerais plus jamais un pied
Anais.Le 04/08/2023 à 20:15
J’ai passé un agréable moment au sein de ce Vapiano ! J’ai commandé des Scampi Picante qui furent délicieuse. Merci à l’équipe qui ma foi fut très réactive et souriante 💗 Je recommande
Réponse du propriétaire :
On espère vous revoir très vite chez nous !
Fabrice.'Le 02/08/2023 à 21:00
Service peu agréable, et le plat de pâtes est arrivé 20 minutes avant les pizzas... La qualité est juste moyenne Nota : on a l'impression que le niveau d'implication du personnel est plutôt hétérogène, certains très impliqués, d'autres davantage relax
Aya.yLe 01/08/2023 à 17:01
Repas très agréable service rapide, des serveurs super gentils (Lassana et Ninelle ) sauf la femme en chemise blanche elle sourit même pas
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊 ! C'est top de vous lire !
A.Le 01/08/2023 à 11:13
Service à revoir : les serveurs choisissent avec qui être agréables et avec qui ne pas l'être Système de commande en QR code à revoir Les pizzas sont très bonnes et bien servies ! Néanmoins les desserts sont super chers pour la quantité servie. Cadre du restaurant sympa
William.gLe 28/07/2023 à 20:43
Rien a dire sur la qualité des plats. Le service par contre … entre le serveur qui se trompe deux fois de table et qui nous demande le ticket de caisse pour être sûr (merci mais on se rappelle de ce qu’on a pris), une autre serveuse qui ose insinuer que nous mentons. Si nous sommes 3 clients à dire que nous avons pas eu les instructions, inutiles d’insister sur le fait de nous les avoir « données ». Faites preuves de professionnalisme ;)
Mendy.hLe 26/07/2023 à 18:12
A force de vouloir faire des économies, l'expérience devient catastrophique. Commande : Via QR Code... Encaissement avec une attente de 5mn ( ce qui est long quand vous attendez comme un débile devant la caisse ) Service, plus de 20mn... Très peu de personnel, ça perds de son charme d'antan... Niveau nourriture, c'est vraiment moins bon qu'avant. Dommage. Je n'ose même pas parler de l'augmentation des prix.
Sonia.Le 25/07/2023 à 17:10
Déjeuner aujourd'hui, le serveur à l'accueil commence par nous expliquer le fonctionnement du restaurant de manière confuse, nous avons fini par comprendre qu'il fallait passer commande directement sur notre portable ce qui n'a pas été sans difficultés. Ensuite nous avons été réglé la note. Puis nous avons attendu un temps interminable nos plats, le serveur nous ayant oublié. J'avais commandé une pizza que j'ai payé 20 € et qui n'était pas très copieuse idem pour mon ami qui avait commandé des pâtes avec des crevettes. Arrive ensuite le dessert censé être un tiramisu fraise pistache et qui est arrivé dans une petite verrine avec une couche de chantilly au dessus et en dessous quelques morceaux de fraise et de pistache et presque pas de biscuit. Et enfin le café pas chaud mais tiède. Bref une vrai déception.
Sihame.lLe 25/07/2023 à 11:27
Délai d'attente trop long pour des pâtes aux crevettes et saumon à 17€90 mais sans crevettes, sans saumon et sans sauce ( 3 crevettes et 4 petits morceaux de saumon plus précisément) la quantité du poisson est trop petit par rapport au prix. Un très mauvais rapport pport qualité prix
Salma.aLe 25/07/2023 à 09:41
Que dire … Service déplorable, j'y suis allé 2 fois et les 2 fois le même serveur a renversé un plateau, la première fois c'était sur nous la seconde fois non. (c'était involontaire mais cela reste désagréable et il s'agirait de former vos serveurs correctement.) le temps d'attente alors là ! 2 heures d'attentes la première fois, nos tables n'étaient même pas nettoyés, on nous a déplacer en bas alors qu'on avait rien demandé. et la 2ème fois j'ai été servi rapidement en revanche l'un de mes amis n'a pas du tout été servi alors qu'il a bien payé, on avait tous finit de manger et lui attendait encore (+ d'1 heure d'attente) donc cela va de sois qu'il en a eut marre et a demander un remboursement puis nous sommes partis (sans qu'il est mangé !) et même pour le remboursement le service a chipoter et ont tenté de négocier en nous proposant des dessert gratuits lol. enfin, le seul point positif est que la pizza était tout de même bonne.
Hamid.hLe 23/07/2023 à 16:56
Service nul. Des tables non nettoyées. Vous êtes traités de façon non professionnelle. Pour un restaurant où les pates sont autour des 20€ et les boissons 25cl coûtent autour des 5€ c’est vraiment n’importe quoi 😅 Nourriture passable ! Y a t il un manager ? Quelqu’un qui sait ce que c’est que la restauration ? Le cadre est joli c’est bien la seule chose positive.
Alina.nLe 20/07/2023 à 20:20
Le service est très lent 35 min pour des pâtes 4 fromages. La burratta je ne conseille pas du tout rien de crémeux et le goût et la présentation n’est pas là. Des pâtes aux pesto plutôt froides et sèches. L’accueil plus au moins mitigé. Je ne recommande pas.
Josué.ZLe 18/07/2023 à 09:00
Service déplorable !! Personnes n'est venu débarrasser ma table !! Contrait de manger à côté des couverts, assiettes, verres ... des anciens clients !!! Je ne laisse pas de commentaire généralement... Mais là !! Du jamais vu !! A re tester dans ce cas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josué, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part e votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Encore toutes nos excuses. Belle journée ! L'équipe Vapiano Paris Bercy
Sherane.Le 14/07/2023 à 21:05
Service d’exception, nous avons été accueilli avec classe et considération. Le service était rapide et efficace. La terrasse est très agréable et bien décorée. Je recommande pour une sortie entre copines !
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Toute la team vous remercie de votre retour.
khadidjatou.iLe 14/07/2023 à 13:06
Nous sommes venu manger en famille avec nos 2 enfants. Le repas était délicieux et bien copieux. Nous avons trouvé les prix assez excessifs (3.90 l'orangina 25cl) mais en effets la qualité des produits était au rdv. Merci a l'ensemble du personnel accueillant et souriant et merci beaucoup au serveur lassana qui a été très adorable et très professionnel. A bientôt
Annabelle.ILe 12/07/2023 à 18:27
Restaurant avec serveur très sympathique et chaleureux, nous y sommes allés en famille les plats sont savoureux et copieux ( reparti avec un doggy bah d'ailleurs !) Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie grandement pour votre retour
Xavier.Le 12/07/2023 à 10:48
Impeccable, pizza top, ambiance cool et calme, service souriant, prix corrects
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂 ! C'est un plaisir de lire votre avis !
christophe.uLe 12/07/2023 à 06:43
Très moderne(on s'assoit, on commande sur son smartphone on est livré !)on retrouve toute la qualité de Vapiano(particulièrement sur les pâtes)
Sabrine.SLe 23/06/2023 à 17:05
Très déçue de l’expérience dans ce Vapiano J’ai déjà testé d’autres à Paris et celui-ci est une grande déception Pendant longtemps je voulais absolument le tester car c’est le plus proche de chez moi et c’est la où je vais au ciné souvent Ce que nous avons commandé : fusili complète à la truffe -> reçu linguine complète et franchement sans goût de truffe dedans et elles étaient extrêmement sèches et pas du tout bonnes Pizza chicken Alfredo -> jai fait une demande exceptionnelle que j’ai l’habitude de faire dans d’autres Vapiano : rajouter de la sauce tomate à la pizza en plus de la blanche -> résultat des courses ma demande n’a pas été prise en compte Le service n’est pas au top Staff n’est à l’écoute Le nouveau service à table avec la commande sur le site n’est pas efficace je trouve Le self service avec la carte c’était mieux Ce qui est sûr c’est que j’y retournerai pas
sambao.aLe 20/06/2023 à 19:38
plus de 40 minutes pour des spaghetti pour un resto demi vide c'est trop. Résultat pas très appétissant voir photo morceau des poulet fade et pâte colle emsable. plus ja Vapiano. Argent facil sans aucune qualité...
Petite.lLe 20/06/2023 à 18:33
Beaucoup trop d'attente pour une salade et un plat de pâtes(45 minutes). Personne pour débarrasser et nettoyer la table, personne non plus pour nous servire nos boissons en attendant les plats. Mon ami a du se lever 3 ou 4 fois pour réclamer notre dû. Les toilettes sans aération, une chaleur avec une odeur qui vous donne envie de ressortir de suite est inacceptable. Je suis très déçu, je n'y retournerai pas. Pas de photos à partager, cela ne m'a pas du tout donner envie.
monic.lLe 20/06/2023 à 10:25
Restaurant italien belle décoration Bois blanc et véritable olivier enracine' au milieu de la salle. Very good And Good bargain.cour St emilion ligne 14,proche bercy.
Charlotte.iLe 15/06/2023 à 17:43
J'avais pour habitude de venir régulièrement dans ce Vapiano mais depuis plusieurs mois la musique y est constamment très forte et ça n'est pas du tout agréable pour manger. Ça donne un mal de crâne pas possible! De plus la chaleur dans les toilettes est insupportable, comme s'il y avait du chauffage à fond et c'était déjà comme ça il y a plusieurs mois. Enfin, je m'étais installée avec ma femme à une table vide quand au bout de 10min, alors que nous étions en train de commander, un serveur est venu avec des membres de sa famille en disant que la table était déjà prise tout ça pour qu'ils s'installent à notre place car c'était "la meilleure table". Bref super déçue, je ne reviendrai plus..
Sephiroth.Le 13/06/2023 à 12:15
Bon restaurant italien pour le concept de commande QR code qui est très pratique. L'endroit est chaleureux, il y a beaucoup de places assises et nous sommes libre de les choisir, ce qui est un gros plus contrairement à certains restaurants où je suis allée. Pour la propreté, certaines tables étaient mal nettoyées. J'ai aussi remarqué que certains sièges et banquettes étaient usagés. Je pense qu'il sera préférable de les changer. Le service est assez lent, l'arrivée des plats ainsi que les boisson et le pain était décalée. Quant à la cuisine, je recommande les lasagnes et les pizzas qui sont vraiment pas mal. Sinon, les pâtes restent à désirer : le saumon des carbonaras était surgelé, le pesto basilic sans goût, la cuisson des pâtes moyenne...
Charles-Henri.rLe 12/06/2023 à 10:13
Bon rapport qualité-prix surtout vu le secteur. Pizza efficace sans être exceptionnelle. En revanche, les entrées furent servies en même temps que les plats pour mes amis alors que ma pizza est elle arrivée après 25 min et sans le supplément commandé.
Prénom.oLe 10/06/2023 à 18:37
Vapiano est une valeur sure !! J’en ai testé pas mal. À celui de Bercy, on y reçoit un accueil chaleureux et rien à dire sur le service client. Le petit plus est que le poulet est halal. Quoi qu’il en soit la carte est assez variée. Il y en a pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire !
Yaom.Le 09/06/2023 à 03:58
NE PAS SE FIER AUX AVIS J’y était avec mes amies, mais personne n’a aimé Bien sûr les notes de 5 étoiles que vous voyez ici sont des faux ! C’est eux qui demande aux clients de mettre des avis devant eux !! Ne pas se fier aux avis vraiment ! Parce que si j’aurais pu mettre 0 étoiles ça aurais exprimer plus mon mécontentement de ce vapiano !
Valérie.Le 08/06/2023 à 19:00
Les moins il faut tout faire passer la commande aller rejoindre les cuisines pour régler. Pas pratique et impossible de passer commande autrement. Service long Les plus rapport qualité prix pas cher cocktail et pizza excellents Donc si vous êtes jeunes que vous n êtes pas pressé et que le cadre ne compte pas trop c est Top
Steven.lLe 07/06/2023 à 21:57
Ne commandez pas sur uber eats/deliveroo etc !! La moitié des pâtes se sont collés sur le carton avec la chaleur, c’est inadmissible. J’ai du mangé des pates mélangées à du carton, pas mal comme assaisonnement… Et rajouter un autre numéro pour pouvoir vous contacter
Fabrice.aLe 05/06/2023 à 18:57
Bon service, pizza très bonne, mais un peu un peu trop bruyant par moment
Réponse du propriétaire :
Très heureux de savoir que cela vous plait !
Emanuel.oLe 02/06/2023 à 21:40
Mon expérience au restaurant Vapiano de Bercy a été décevante. J'ai dû attendre 45 minutes pour mes pâtes, ce qui est totalement inacceptable. Il était évident qu'il n'y avait pas suffisamment de personnel en cuisine pour répondre à la demande. De plus, le service était très désagréable, ce qui a contribué à mon mécontentement. Bien que les plats étaient finalement bons, l'attente prolongée a complètement gâché mon appétit. Je suis déçu de cette expérience et je ne peux pas recommander ce restaurant en raison de ces problèmes majeurs d'organisation et de service.
Brenda.lLe 29/05/2023 à 00:49
Plus d’1heure de queue pour entrer dans le restaurant alors qu’un monsieur du personnel nous avez dit qu’il y avait 25 min d’attente. Après être rentré dans le restaurant 1h d’attente pour avoir notre plat . Dispute entre le personnel pendant le services . Personnels dépassés ! Lavabo des toilette qui fuit . IL FAUT ARRÊTÉE DE FAIRE RENTRER DES PERSONNES QUAND VOUS ÊTES DÉJÀ COMPLET OU PRÉVENIR DE LA LONGUE ATTENTE !! Intoxication alimentaire en plus . Pas de geste commercial !
Guillaume.iLe 28/05/2023 à 18:27
Mais du grand génie ce resto ! Attente interminable. Accueil désastreux, on entendait pas les explications du serveur tellement il parlait doucement et nous invitait à aller manger ailleurs (on aurait dû écouter ce conseil) On demande une carafe d’eau le bar nous répond « on a plus de carafe ». 10 minutes d’attente pour avoir le plat entre le premier et le cinquième de notre groupe. On a jamais eu d’eau au final ! Les toilettes donnait littéralement envie de vomir. Je ne vous parle même pas des prix. Fuyez.
Joris.hLe 25/05/2023 à 19:22
Les points négatifs, nous arrivons, l’accueil n’est pas fou des gens passent à côté de nous dans la file, disent bonjour de l’épaule à la personne qui allait nous accueillir, ces derniers se connaissaient, mais sommes-nous dans un restaurant où dans leur salon ? Par la suite, on nous expédie en nous demandant si on connaît le principe, le serveur parle doucement et « dans sa barbe », pas tellement aimable. Nous commandons, nous attendons au moins 30 minutes, obligé de demander si on vient bien nous servir à table, oui on vient nous servir, ils sont simplement longs et incompétents. Quand les plats arrivent, mon plat est le bon, néanmoins celui de ma compagne n’est pas celui qu’elle a demandé. Il nous a fallu nous lever pour demander le changement, aller au restaurant pour ne pas manger en même temps, pas top. Les boissons, que dire sur les boissons, nous avons commandé deux cocas, tout simplement la boisson la plus simple à servir, en revanche, il aura fallu me lever une première fois pour les demander même si on les avaient commandées, puis quand le plat de ma compagne est arrivé il m’a fallu les redemander. Quand elles sont arrivées, elles n’étaient qu’à peine fraîche, c’est simplement déplorable. Je tiens à mentionner que la table à côté de a du changer 3 fois de plats et attendre plus d’une heure avant d’avoir leur plat, en effet pendant cette heure, ils se sont levés plusieurs fois pour demander leur plat qui étaient faux comme je l’ai dit à 3 reprises. Pour conclure, la nourriture n’est pas mauvaise mais le personnel est incompétent, tardent à apporter les plats, ils se trompent donc gâchent beaucoup de nourriture et préfèrent se concentrer sur les femmes, en effet je terminerai par dire que la moitié du personnel est assit à une table et discute avec une fille plutôt que faire leur métier. Et je terminerai par faire aussi une mention aux cuisiniers, les plats sont arrivés avec beaucoup de retard mais ils étaient chauds, je pense donc aussi que les cuisiniers sont incompétents.
Snouwcky.Le 15/05/2023 à 15:18
Après plusieurs visites décevantes, j'ai tenté une n-ième mais le service était absent, comme si on était dans un fast food. Les toilettes avaient besoin de nettoyage, les verres étaient sales et le plat simplement bon.
Régis.Le 13/05/2023 à 19:59
Très déçu de ce Vapiano. J'avais déjà testé à Marseille et nous allions nous servir en stand, de façon rapide et efficace. Là ma copine et moi avons dû attendre 45 minutes pour des pâtes et rien ni personne ne nous a expliqué le fonctionnement du restaurant avant que nous demandions si nous devions aller nous servir ou si nous étions servi à table. Personne ne nous a précisé non plus que l'eau n'était pas servi à table mais qu'il fallait la chercher. Les verres étaient sales et la carafe usagée a juste été rincé avant de nous être tendu... Ça fait vraiment très peu de services pour un plat de pâtes payé quand même 17€ (et servi sans pain alors que nous l'avions commandé !!!)...
Craig.Le 13/05/2023 à 18:23
Vraiment sale et dégoutant...repas ok mais endroit de plus en plus désagreable
Seb.uLe 09/05/2023 à 15:21
Les pizzas sont bonnes mais pas meilleures qu'ailleurs. Ça reste excessivement cher mais. .. C'est Paris... Les enfants ont apprécié les pizzas en forme de tête de lapin. Le personnel y était accueillant et très sympathique. Par contre l'ambiance est terne, un peu dans le genre entrepôt cafétéria. Au regard du volume de l'établissement, l'agencement fait apparaître une sensation de vide. Ce n'était malgré tout pas une mauvaise expérience.
Zidane.oLe 07/05/2023 à 18:48
J'ai pris un supplément poulet afin d'avoir un peu de protéines dans mes pates à la truffes.. 3€50 pour 3 bout de poulet peut-être maximum 20g de poulet c est scandaleux je trouve. Sur la photo la totalité du supplément
Constant.uLe 07/05/2023 à 10:15
Service à table inexistant. On commande via le QR Code et on paye directement avant d’avoir les plats. Relations humaines proches du néant. Plats très chers pour le plaisir gustatif qu’on y prend. Risotto au poulet avec 2 pauvres morceaux de poulet qui se battent en duel. Pizza à la pâte cartonné et sans grande saveur là aussi. A éviter si vous voulez prendre un minimum de plaisir en mangeant…
Coralie.mLe 05/05/2023 à 20:09
Très bon repas avec un super accueil et service ! Mention spéciale pour la gentillesse d'Henric !!
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Nous tenons à vous dire un grand merci !
Melanie.lLe 04/05/2023 à 21:11
On a très bien mangé, merci Henric de nous avoir conseillé ! À refaire !
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂🤗😊 ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
Withney.iLe 01/05/2023 à 21:29
Sympa, bon service, la nourriture est bonne. On va revenir merci. Voir ci dessous le reste!!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression !
Lisa.aLe 27/04/2023 à 19:51
Accueil très chaleureux , restaurant nickel rien a redire sur la propreté. Les plats sont excellents , a conseiller . Merci , Henric .
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Tous nos remerciements pour ce super avis !
Nour.rLe 25/04/2023 à 12:37
C’est une adresse pas mal 🫤 Cadre agréable, mais il y a une bonne partie qui était fermée je ne sais pourquoi. L’accueil n’était pas top, le service n’est pas vraiment rapide par rapport à d’autres restos italiens avec le même concept. Les pâtes et le tiramisu, c’était moyen niveau goût. Le truc qu’on a aimé le plus c’est le pain qu’ils servent avec les plats, c’était chaud et bon.
Bou.nLe 24/04/2023 à 20:20
Repas super bon (juste un peu d’attente dommage) Anne nous a très bien accueilli un grand merci à elle !!
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Votre avis est adorable merci et a bientôt
Shaii.Le 23/04/2023 à 11:09
Au bout de 25minutes d’attentes on demande a une serveuse de nous dire où en sont nos plats.. On attend toujours la réponse a cette question de sa part 👍🏼 Enfin après 40minutes d’attente nos plats arrives, des plats fades, des oignons gorgés d’eau, pâtes insipides. Côté positif. Un restaurant propre, bel décoration et le serveur qui nous a ramené notre commande était très polis lui. Nous ne reviendrons pas, heureusement il y a de très bon italiens pas très loin.
Lucie.eLe 21/04/2023 à 18:41
Super visite ! Nous nous sommes régalées suite à notre séance de cinéma. Le personnel est adorable et le lieu très agréable. Nous recommandons la pizza peperoni! Un inrratable.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Mille mercis pour votre retour !
Tracy.Le 12/04/2023 à 20:25
Un super service malgré le manque d’effectif, une equipe dynamique, agreable et aux petits soins pour ses clients ! Merci beaucoup à vous !!
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Un grand merci pour votre commentaire !
Chérylaine.OLe 12/04/2023 à 20:23
Accueil chaleureux ! Lieu sympathique, et photogénique 🥰 Pizza carbonara un régale Merci à vous ❤️
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊🤗😃 ! Grazie pour votre super retour !
Caroline.Le 10/04/2023 à 19:06
Va pianissimo ça c'est sûr mais certainement pas sano. Si seulement j'avais écouté mon ressenti à l'arrivée. On vous fait payer en arrivant car sinon vous n'attendriez pas... 50 minutes d'attente le soir avec 2 enfants en bas âge, un premier plat apporté, les pizzas encore plus tard donc on ne mange pas ensemble. Oubli des boissons, il a fallu demander au bout de 30 minutes + du pain car les enfants n'en pouvaient plus (3 tranches pour 4...). Une erreur sur une pizza, on voulait l'accepter quand même tant notre fils avait faim et était fatigué, mais on nous dit que la bonne version est prête, que c'est juste une erreur de service. Faux, je me déplace, après 2 minutes, une pizza avec des champignons crus est sortie du four. Et le pizzaiolo demande s'il doit la remettre au four ?! J'ai alors souhaité annuler sa commande pour partager ma pizza. "Ça va être compliqué de rembourser la pizza enfant car elle est dans un menu". Agacée, je negocie avec le manager qui m'explique qu'ils sont en effectifs réduits. En fait, le personnel, gentil mais sous qualifié, est désorganisé et dépassé. Alors qu'il y a peu de monde, les erreurs sur les plats se multiplient à la table voisine. Finalement, on me rembourse un peu moins que le prix du menu enfant avec supplément. Les pizzas étaient correctes mais trop chères pour la qualité, les pâtes mauvaises, les desserts ont été jetés à la première cuillère. Entre temps, les enfants étaient passés aux toilettes dignes d'un cauchemar sur une aire d'autoroute. Je vous laisse admirer le " Monster cookie" du menu enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Paris Bercy
MyBDazzle.Le 07/04/2023 à 16:59
1 plat sur 2 froid mais après l’avoir renvoyé en cuisine c’était mieux. Très bon repas quand c’est chaud.
autuly.lLe 05/04/2023 à 21:43
Je recommande le restaurant parce que j’ai bien mangé et ils font de bons plats, avec un bon accueil et avec la responsable qui veille à ce que les clients soient bien servis.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Tout simplement : un grand merci !
Mathylde.aLe 20/03/2023 à 09:36
Très bon comme toujours ! Service rapide mais sourire et accueil en option
Dreampatricia.aLe 18/03/2023 à 21:57
Ce lieu n'a plus rien d'italien. Le service est très long et n'a plus le niveau de ses débuts. Si on aime les pates qui baignent dans l'huile, le lieu est parfait. De plus, l'application ne signale pas les desserts épuisés. Le cookie enfants est une crème énormément sucrée et insipide. Aucune photo sur le menu enfants. Le personnel semble désabusé et mis là par hasard. Aucun professionnalisme de la restauration. Dommage, je le raye de ma liste.
Nicolas.eLe 12/03/2023 à 09:41
Le lieu est vraiment sympa, on a pu y réserver pour 11 personnes (pas évident sur paris), l'accueil est top, le personnel agréable et souriant, par contre on à du demander à plusieurs reprises les boissons que les enfnats avaient dans leurs menu et quand ils les ont reçus ils avaient casiment fini de manger 😒. Les pizzas sont pas mauvaises, mais rien d'exceptionnel, ne pas s'attendre à de la pizza de pizzeria, c'est une chaîne donc c'est sans doute "normal". Je ne déconseille pas pour autant, mais je le place pas dans mon top.
Lily.Le 05/03/2023 à 13:50
Un de mes restaurants préférés et je ne suis jamais déçu. Très bon accueil et les plats étaient excellent!!! Je recommande à 1000%!!! À bientôt!!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, . N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire 😃🙂😊
Clément.oLe 16/02/2023 à 20:41
Vraiment déçu je ne recommande pas. Vraiment cher pour ce que c’est.. expérience pas si folle, vraiment du basique assez cher. De plus le plat est arrivé froid, sans compter les 4€ pour 40cl de boissons …
Orlane.oLe 12/02/2023 à 14:20
Les pâtes sont très bonnes même excellente, le service laisse à désirer (pas souriant) on a l’impression de déranger. La plus grosse déception est la pizza, la pâte n’était pas cuite nous l’avons donc renvoyé après cela la pâte était toujours cru. Très déçu.
EEB.ELe 20/01/2023 à 01:14
Ça reste une valeur sûre...jamais déçu et mention spéciale pour la focaccia. Le nouveau système QRcode avec service à table est génial. Seul le prix est exagéré...mais la qualité a un prix.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Nous sommes comblés, un grand merci !
Pierre.rLe 14/01/2023 à 12:48
Risotto aux cèpes excellent et pizza 4 fromages copieuse. Produits de qualité, service rapide, cadre agréable. Je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Repassez nous voir quand vous le souhaitez
Stéphanie.RLe 13/11/2022 à 15:10
Il y a 3 ans c'était très bon et j'aurais recommandé. Aujourd'hui je trouve que ça a perdu en qualité, vous avez moins d'ingrédients dans vos assiettes et le prix est plus élevé....note au personnel : "pensez à arroser les plantes aromatiques de temps en temps svp."
Raphaël.PLe 08/11/2022 à 19:36
Les plus : - restaurant assez calme - lieu charmant - accueillant - plats bon et magnifique - deuxième salle en bas Les moins : - attente plats - cours en d'aire en soirée
Catherine.aLe 09/10/2022 à 12:12
Excellent accueil de la part des serveuses et serveurs. Le concept est assez intéressant, il faut commander via un QR code, vous avez la possibilité de payer directement sur votre téléphone ou à la caisse puis récupérer votre commande directement au comptoir. Le restaurant possède deux espaces, un en haut et un autre en bas. En revanche, les plats sont un peu cher, mais tout de même excellent. Je recommande fortement !
Selen.eLe 09/09/2022 à 13:16
Très bon accueil. Service rapide et bon. Pour passer commande, il faut scanner un QR code et choisir son plat. Vous pouvez payer directement avec votre téléphone ou à la caisse. Il y a beaucoup d’espaces pour s’installer, également une terrasse.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci pour votre commentaire très chaleureux !
Chris.aLe 03/09/2022 à 16:26
Très bon, service assez rapide ! Le pain à l'ail en portion bien généreuse, on aurait dû en prendre 1 seul pour tout le monde mais on les a pris en doggy bag, ce n'était pas plus mal ! Seul bémol : l'ambiance cantine m'a quand même un peu refroidi "On peut avoir de l'eau svp ? - Il faut aller le chercher vous-même au bar." Sinon TOP !
Nour.rLe 29/08/2022 à 12:18
Les pâtes sont agréables par contre les pizzas sont médiocres. Les ingrédients sont frais. Le cadre et le service sont top.
Réponse du propriétaire :
Quel beau commentaire, on est ravis.
Cameroonian.Le 13/07/2022 à 14:06
Très bon et portions généreuses. Temps d'attente convenable mais assez laborieux pour commander mais facile à comprendre. Très bien décoré et personnel accueillant. Bon rapport qualité prix
Philippe.aLe 04/07/2022 à 13:32
Restaurant vraiment très sympa, personnel très sympathique, souriant et à votre écoute, vous avez le choix entre des pizzas et des plats de pâtes avec différentes formes de pâtes et différents condiments, il est possible de prendre à emporter, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊🤗 ! Grazie pour vos gentils mots
Joel..Le 04/07/2022 à 08:45
Le pire « restaurant italien » que j’ai fait de toute ma vie. On était 8, seule une personne a aimé son repas. La nourriture était infecte (je ne suis pourtant pas difficile en matière de cuisine italienne. Il suffit que le minimum soit fait). J’ai pris des fusilli aux truffes où on ne sentait même pas le goût de la truffe. Je déconseille fortement
Emeline.eLe 11/04/2022 à 22:39
Le concept est bien pensé, mais la qualité des plats n’est pas du tout à la hauteur. Les pâtes à 16€ étaient limite crues et la quantité n’est pas folle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline Decorde, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Paris Bercy
Mateo.aLe 02/02/2022 à 19:42
Pas de service à table. « concept » ou l’on va commander ses plats au comptoir puis les récupérer une fois qu’ils sont prêt. Pourquoi pas …. Cependant, quand ça se transforme en une attente de 10 minutes debout devant le comptoir, sans que le personnel passant à côté de nous ne se soucie de nous, ça devient franchement nul. Dommage, le cadre est bon, la nourriture aussi, les prix convenables. Rien que pour ce système de service DIY je ne recommande pas. L’impression d’être dans un fast-food/cantine de bonne nourriture italienne à des prix de restaurant « normaux ». Ah oui petit bonus pour le bout de plastique dans la pizza ! A éviter selon moi.
Cam.rLe 24/10/2021 à 06:43
top spacieux avec 2 niveaux ! Les plats sont toujours aussi bons sur place ... Ma salade était top En revanche ce qui est regrettable et que j'ai noté à plusieurs reprises dans différents Vapiano c'est que lorsqu'on opte pour un plat à emporter le goût n est plus le même je ne sais pas si c'est parce que c'est bâclé mais les pâtes par exemple n'ont plus rien à voir avec celles prises sur place ce qui m'étonne quand même un peu ! Dommage du coup !c'est le seul point négatif
Laurène.Le 07/12/2017 à 17:51
Testé en livraison. 🍕 Une des deux pizza est arrivée complètement renversée, il n’y avait vraiment pas beaucoup de garnitures, ni de sauce tomate. La 4 fromages était bonne en revanche ;), je pense qu’on testera à nouveau, à voir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurène, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Nous faisons remonter cette information aux services concernés pour qu'ils redoublent de vigilance quant à la préparation des commandes livraison, afin d'assurer qu'une telle situation ne se reproduit pas. Espérant que vous nous offrirez une nouvelle chance 🙂
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