Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Vapiano Les 3 Fontaines Pasta Pizza Bar qui se trouve à Cergy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien, Bar, Restauration rapide, Restaurant halal, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant végétarien.
Les avis (400)
Je ne peux pas juger la cuisine car personne n'est venu nous servir...ils étaient 3 derrière le bar à grignoter mais n'ont prêtaient aucune attention au clients après 15 minutes à attendre que l'on viennent nous voir, nous sommes partis.
Le pire vapiano du monde !! Sale, Personel pas sympathique. Je me suis levé pour demander du pain le responsable m’a dit: y’a pas de pain ici !! Quand nous sommes parti même pas un au revoir de tout le personnel présent Allez à la cala Luna a eragny c’est pas très loin et c’est parfait
Pas de bonjour , pas de au revoir , pâtes beaucoup trop cuite , couvert et verre très sales ! Bref passez votre chemin ! A fuir !
Pas de choix à cause manque d'ingrédients. De plus pizza était NUL!!!!!!
Service inexistant. Nous sommes 5 on nous apporte 3 verres. Rupture sur de nombreux produits.... Nous ne reviendrons pas, dommage
Restaurant cher et sans service. Un système de commande pas terrible. Pas de pain, une carafe d'eau à aller chercher au comptoir avec des verres pas propres... Les pattes sans goût et en toute petite quantité. Heureusement la pizza est bonne. Passer votre chemin.
Bof, une usine à bouffe à fuir si vous cherchez un lieu convivial... Et j'ose pas imaginer lorsqu'il y a du monde.....
Cher Laurent, nous sommes désolés que votre expérience chez Vapiano Cergy Pontoise ne vous ait pas satisfait. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience agréable. Cordialement, l'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines) 🍝🍕🍷
Pizzas assez bonnes, ils proposent d'autres plats qui de visuel ont l'air pas trop mal mais je n'en ai pas goûté.
La BRUSCHETTA : c’est un petit morceau de baguette coupé en 2 …. Tomates en petits morceaux, c’était pas terrible ! La pizza 4 fromage : c’était top 😁 Il faut une bonne connexion internet pour votre commande à l’intérieur.
Les pâtes à la truffes sont très bonnes. Petite mention pour Ramia qui nous a fait un agréable accueil, souriante et agréable.
Cette place est parfait pour l'italien cusine. Je étais là avec mon amie et nous avons mangé le Pesto Rosso pasta and Garlic Bread et c'était parfait.
Grazie 😃 ! C'est top de vous lire !
Pain non disponible avec des pattes à 16euro dont 2 3 petit morceau de poulet qui se battent en duel, j’ai laissé toute la sauce du coup… c’est pas normal, pas de réseau pour commander via le QR code.
Nourriture bonne , la serveuse était super sympas mais rien de dispo tout en rupture Feta jambon compote etc vraiment dommage
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. En espérant vous revoir vite, L'équipe Vapiano Cergy Pontoise
Concept particulier, on commande et paie en ligne sur l application téléphone et on nous sert à table. C est bon.
Votre avis nous fait très plaisir !
J’aimerai commenter la qualité de la nourriture mais ce n’est même pas possible. Venus une première foi il y a quelques mois, nous avons décidé de laisser une seconde chance à ce concept mais le constat est le même. Les commandes se font via un QR code, concept de plus en plus répandu et ma foi très pratique. Ce serait une bonne idée si il y avait du réseaux dans le restaurant, ce n’est pas le cas. Passer par le wifi disponible alors ? Impossible de se connecter. Sur deux visites nous sommes repartis deux fois sans pouvoir manger, c’est vraiment décevant.
Bonjour Margot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Normalement il y a du réseau wifi internet gratuit dans tous nos restaurants. En espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, la prochaine sera la bonne ! Excellente journée, L'équipe Vapiano Cergy Pantoise
Malgré les pâtes à 15 € le pain n'est pas disponible C'est un peu fort de café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Belle journée, Vapiano Cergy Pontoise
Bon restaurant. Service rapide et serveurs efficaces
Merci pour ces 4 étoiles, Valentin ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a particulièrement plu lors de votre visite chez Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines) ? 🙂😃😊
Décevant, un plat de pâte même pas cuit à 17€ quand même !!! On nous a changé les desserts car plus ceux commandé au début. Et maintenant obligé de commander vía l appli..... Franchement plus jamais.
Par où commencer, L’accueil était bon le concept est bon, cependant au moment de commander il n’y a pas l’apparition de l’ « Happy Hour » sur le QR code quand vous avez ouvert la page… Pour rajouter les fameux Cinnamon roll ils ont mal chauffé et froid au milieu 🥲 Les pâtes et pizzas sont parfaites et exquises je recommande.
Déçue une ambiance froide dans le restaurent j’ai pris un dessert mais déçue de sa taille et de comment c’est réchauffer, froid sur le bas et chaud sur le haut, la viennoiserie est élastique. Je recommande mais vraiment avec des pincettes, venez juste pour les pâtes - pizzas etc, met un affiche de pancarte de « Happy Hour » mais n’a aucune mention ou cocktails de disponible sur le QR code flasher à table.
Nous avions été bien accueilli par Ramia ! Tres bon repas !
Ciao ! Un grand merci pour cette excellente note.
Très bon restaurant, décor agréable. Personnel très souriant et accueillant, un plaisir ! Les plats étaient particulièrement savoureux, on reviendra !
Grazie 🤗😃😊 ! Grazie mille fois pour votre commentaire !
Très bonne expérience, Ramia, l’hôte d’accueil m’as servie et accueilli avec sourire et rapidité. Je recommande, très bon plat, personnel et accueil.
Ciao ! Vos commentaires nous font rougir : merci !
Très bon accueil, repas servi rapidement et très bon. Merci à Ramia et à toute l'équipe.
Ravi que cela vous ait plu !
Équipe très sympa surtout Ramia qui a été très accueillante et attentionnée On a choisi les pâtes campanelle chicken Alfredo tres réussite et appétissante !
Grazie 😊😃🙂 ! Grazie pour vos gentils mots
Pain demandé lors de ma commande mais pas reçu à réception de la commande. J'ai dû demander et j'ai eu 4 micro morceaux (pour deux personnes) très déçu 😞
Très bon service de Ramia. Très bonne vendeuse, souriante et à l’écoute
Wow ! C'est super de vous lire
Merci a Rania pour ce service très bon repas.
Inutile.... à 11h55 pas de jambon pour une pizza calzone ?? Pas de Panna cotta fraise. ??? Et pour les toilettes Ascenseur en panne pour y accéder il faut emprunter les escaliers mais les escaliers sont fermées par une corne il faut passer par dessus Ensuite à l'étage 3 toilettes sur 3 toilettes un Seul ouvert celui des handicapés état pitoyable La porte ne ferme pas à clé pas de Sèche maim Bref pour finir. je prends un café pour remplacer mon dessert Que je n'aurais pas même pas on me propose de me rembourser la différence. je trouve ça honteux
Je ne trouve pas normal que se soit l'équipe: services et cuisine qui font un bruit infernal alors que les clients veulent mangé tranquil..... Les pâtes pas cuite. Et le service nul aucun sourire n'y bonjour. A FUIR.....
Super restaurant, prix accessible et repas délicieux. Un grand merci à Awa pour sa disponibilité, elle a sû nous prendre en charge très rapidement, et avec le sourire !
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis !
Je conseille vivement vapiano et message spécial à awa la gentille serveuse qui à en plus de m'avoir servi des plats digne des plus grands, remboursé mon crédit immobilier, acheté une tesla roadster ainsi qu'offert gracieusement une demeure en Normandie.
Grazie 😃😊 ! Grazie pour ce super retour
Très bon moment passé dans ce restaurant. Merci à Awa pour l’accueil et le service :)
Ciao ! Merci pour votre super appréciation
Moment très agréable, très bon repas. Merci à Awa pour ses conseils et son efficacité
Grazie 😊 ! A très vite on espère !
Service rapide. Plats bons. Accueil agréable par Awa qui était très souriante et à notre écoute. Je recommande et reviendrai ! :-)
Vos compliments nous sont précieux
Très bon restaurant ! La serveuse Awa fut également très agréable et chaleureuse, je recommande
Ciao ! Un grand merci pour votre bienveillance !
Un restaurant de qualité, accompagné d’un service plus que agréable, notamment grâce à la présence d’Awa. Je ne peux que vous recommandez cette adresse.
Vos commentaires nous réchauffent le coeur
Restaurant recommandé par des connaissances,eh bien nous n'avons pas du tout été déçu !Le service fut très appréciable grâce à Awa qui s'est montrée fort sympathique avec nous!Merci pour tout !
Grazie 😃🙂🤗 ! Hâte de vous revoir parmi nous !
Resto incroyable, merci à Jacqueline pour son enthousiasme et son incroyable service #anniv
Ciao ! Nous sommes comblés, un grand merci !
Resto incroyable bon rapide et abordable mention particulière à Awa toujours à l’écoute serviable et pro
Grazie 😊 ! Grazie Grazie pour cette jolie note !
très bon moment passé dans ce restaurant, notamment grâce à awa qui s’est montrée très serviable et sympathique !
Ravis d'apprendre que le concept vous plaît !
Les plats sont très bon, moment au top grâce à Awa, souriante et très serviable. merci à elle.
Merci de nous avoir partagé votre impression !
J’aime beaucoup venir manger au Vapiano des 3 Fontaines. Merci beaucoup à Awa qui nous accueille toujours avec le sourire!
Ciao ! Merci pour votre enthousiasme !
Plat très bon, service correct et bonne convivialité et très bon service, Merci Jacqueline.
Merci pour ce retour positif et bienveillant !
Restaurant très bon, service rapide, avec des plats généreux. Jacqueline est très compétente
Grazie 🤗 ! On a hâte de vous accueillir à nouveau !
Jacqueline comme on dit en italien tutta posto comme votre service qui fut excellent. Cest la kiffance très bon et allez streamer Mako sur soundcloud
Ciao ! Notre équipe vous dit un grand merci !
Accueil très agréable et chaleureux de Jacqueline Service rapide et efficace Les pizzas étaient très bonne
Toute la team a hâte de vous revoir chez nous.
Magnifique service avec Jacqueline, repas formidable toujours accueillant.
Ciao ! Tous mes remerciements pour ce retour !
Ambiance très apaisante, accueil agréable et bonne nourriture fidèle à l’Italie (je suis italien). Mention à Jacqueline, serveuse très sympathique et très souriante.
Vraiment très bon je recommande un maximum Personnels souriant et serviable Les plats très très bons qui arrivent chaud et à temps le toooop vraiment 👌🏾🤩
Je vous remercie grandement pour votre retour
Superbe ambiance, le service est top ! Mention spéciale à Jaqueline. #anniv
Grazie 🙂🤗😃 ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois !
j’ai testé vapiano de cergy et honnêtement un des meilleurs choix , l’accueil était chaleureux, on a célébré l’anniversaire de notre amie ( on était 9 personnes d’ailleurs) hâte de revenir une autre fois et dédicace à jaqueline 😍😍 #anniv
Je vous remercie grandement pour votre retour
Je suis allée au Vapiano y’a un an, j’avais pas très apprécié. Je suis repartie aujourd’hui et j’étais agréablement surprise, la qualité a beaucoup évoluée. J’ai pris des pâtes, c’était super bon. Le personnel était super sympa, mention spéciale pour Mme Jacqueline, elle était adorable ! #anniv
Grazie 😊🤗🙂 ! Grazie pour ce super retour d'expérience
Magnifique restaurant, beaucoup d'amélioration ! Les pâtes sont magnifiques #anniv
Merci de nous avoir partagé votre impression !
Tout d'abord attente très longue,plats bons ,mais les desserts congelé, retour 2 fois en cuisine ,et le paiement avant de manger je ne comprends pas ,pas de connexion dans le restaurant, car il faut scanner, pour avoir la carte ,ce qui ce fait de plus en plus ,mais très mal organisé, ils nous ramène la carte et ne viennent pas prendre la commande, ah non il faut déjà payer vraiment décevant.
Première expérience au Vapiano, on a été servies par Jacqueline qui a été adorable ! Une super expérience et des plats délicieux. Je recommande.
Grazie 😊😃🤗 ! C'est génial de lire votre avis positif !
Très bon repas et la serveuse Jacqueline était très agréable et très souriante
Ciao ! Quel retour agréable ! Merci beaucoup !
Super service avec une serveuse très aimable. Merci beaucoup Jacqueline c'était super !
Ciao ! Merci beaucoup pour cette note
Les plats on était super bon , super ambiance petite dédicace à Jacqueline #happybirhtday
Ciao ! Whaou merci
Concept de commander par QR code. Complètement démuni d humanité pour le coup. On vient au resto pour essayer d’oublier un peu les téléphones et on doit commander par ce biais. Quel dommage… On est venu à 5, nous ne reviendrons pas.
Restaurant très sympathique, calme. Personnel agréable et ils font des plats assez bon et variés.
On espère vous revoir très vite !
Très bons plats et très bien accueilli par Jacqueline. Bonne expérience, je recommande !
Vous savoir satisfait nous rend très heureux !
Incroyable comme d’habitude, merci à Jacqueline .
Grazie 🙂😃🤗 ! Grazie pour cette super note !
Jacqueline et Roméo nous ont très bien servi, une réception très positive !
Toute la team est heureuse de vous lire
Accueillant, les plats on été servis rapidement. Un gros remerciement à Jacqueline
Ciao ! Un avis si positif nous motive, un grand merci !
Très bon accueil plat servis rapidement . Encore merci à Jacqueline !
Vos compliments nous vont droit au cœur
Un bel accueil, nous avons été servis rapidement et nos assiettes étaient bien copieuses !! Rien a dire, on reviendra 🙏🏻
Grazie 🙂😃 ! C'est top de vous lire !
Service rapide et efficace, variété de choix. Nous sommes habitués et on y retourne souvent, je conseille.
C'est un peu cher (pour une étudiante en dèche lol) mais c'est bon et les quantités sont correctes. Seul bémol est le système de commande en ligne vu que la co passe mal dans le restau (et la wifi marche pas) donc faut direct aller voir les serveurs. Bisous pour la cheffe qui était grave chou et à notre écoute ❤️
C'est la déception ! Capuccino est imbuvable, même l'espresso. Le repas est moyen
J’ai testé beaucoup de vapiano et j’étais très heureuse quand celui ci à ouvert mais je dois dire que si c’est pour que les plats soient aussi mauvais il vaudrait mieux qu’il ferme! Les pâtes n’étais absolument pas cuite du tout ça croquait encore pour mon copain et mes linguine était toute collé comme de la pâte à modelé n’avais aucun goût et pas de sel. J’ai été demander à changé les pâtes de mon copain ce à quoi on m’a répondu « c’est comme ça aujourd’hui elles sont comme ça les pâtes » le cuisinier me les a tout de même changé mais après elles était aussi cuites que les miennes. Je pense que les produits ne sont pas du tout de qualité, les prix augmente mais ce qui faisait de vapiano, vapiano, ce perd et c’est dommage. Ceci dit le personnel était très cool.
A fuir. Service ultra long malgré peu de monde. Pâtes pour enfants trop cuite et farineuse. La mousse au chocolat, n'a de mousse que le nom car totalement liquide. Des salades à 15€ qui valent même pas une Sodebo sur autoroute.
Les tables sont sales, les verres sont sales. Si on est plusieurs et qu'on fait plusieurs commandes rien n'arrive en même temps. J'ai commandé du pain à l'ail, j'ai eu une pizza à l'ail. Rien ne va !
Très bon service je recommande merci à ramya !!!
Vous savoir satisfait nous rend très heureux !
Super très bon, merci Ramya pour le service
Merci pour ce retour très positif !
Super bon, rapide et efficace. Merci à Ramya pour son service ☺️
Votre avis fait plaisir à toute l'équipe !
Super bon et super service merci à Ramyia
Grazie 😃🙂 ! Grazie pour votre super retour !
Super bon service et plat de qualité
On fait notre maximum pour vous satisfaire !
Pâtes pas bon Brownie trop sec Taille chaise et table non adapté
Personnel super accueillant notamment Jacqueline qui a été au petit soin avec moi, + portions généreuses et bonne cuisine !
On a hâte que vous reveniez parmi nous !
Restaurant à éviter! Super Cher et aucun bon service! Nous sommes 2 personnes et avons dépensé 70 euro pour une restaurant de pizza…..Pendant une heure de restaurant, les serveurs ne sont même pas passés 1 fois pour nous demander si s’est bien passé. Même pas une bouteille d’eau servit. Ils s’en fou en fait. Au revoir.
Expérience bof, Les verres à eau portait encore l'étiquette d'achat. Il y a obligation à passer commande soit même, en ligne, et payer avant d'être servi. Le service est assez long. Il faut soi même aller chercher sa bouteille d'eau. Le risotto crema di funghi, était bon mais le riz était cuit de façon inégal (certains grains bien cuits, d'autres croquants). Je ne reviendrais pas à cause du service inexistant. Pour un plat, sans viande, à 13.40 €, on s'attend à mieux. Ma fille et moi avons été déçues.
Très bon restaurant je vous le conseille vivement ❤️ Ramia est très accueillante
Superbe service, serveuse agréable et très souriante, merci Jacqueline !
Quel beau commentaire, on est ravis.
Jacqueline a été très agréable et gentille. Nous la remercions pour son accueil
Grazie 😊🙂😃 ! Nous vous disons à très vite
Grande Fan de vapiano partout dans le monde mais celui de Cergy me laisse sans voix. J’ai commandé un menu enfant et un plat de pâtes. Mon plat est arrivé en premier, ma fille de 4 ans a du attendre 19 minutes pour être servie après moi. Le serveur était seul et débordé avec 3 tables. J’ai eu 3 crevettes dans mon plat de Linguine crevette picante. Le serveur m’annonce à 20h qu’il n’y avait plus de dessert prévu dans le menu enfant. Mon plat de pâtes avait l’air d’un plat décongelé avec des pâtes collantes et sèche! Immangeable. La pizza de ma fille a presque cramé! La salle était très salle, les tables non nettoyées…. Service 1/5 Qualité des plats 0/5 Je ne reviendrai jamais!!! Première et dernière fois! Fuyez
Bof/20 Après 20 mn d'attente les boissons sont arrivées. Point positif : Des boissons gratuites. Cependant, ma maman les a rendues... (Erreur dans la commande thé froid servi à la place des bières). Verres sales, le serveur en a ramené un nouveau mais cassé... Où sont les menus proposés sur la carte ? Peut-être bloqués à cause des manifestations. Cependant, la San Pellegrino et la Vittel étaient excellentes. Pour finir sur une bonne note : les couverts sont très beaux (et passent pile poil dans mon sac à dos)🤣🤣🤣 Plus sérieusement la moitié des plats n'étaient pas disponibles, idem pour les boissons (pas de bière, pas de vin rosé). Niveau culinaire très médiocre 😕 Très déçue de cette première visite. Aucun intérêt 😕
17.50€ un plat de pattes toutes collantes et en quantité médiocre c’est une vraie arnaque c’est abusé , j’ai repris une pizza tellement j’avais encore faim très déçu de ce restaurant !
Première dans ce restaurant, accueil très chaleureux de la part de toute l'équipe et particulièrement Ramia. Repas excellent, je recommande vivement cet établissement !
Grazie 😊🤗🙂 ! Nous vous disons à très vite
J’ai reçu un excellent service de la part de Ramia
Ciao ! Vos commentaires nous font rougir : merci !
Très bon moment passé au Vapiano en compagnie de Ramia !! Service rapide et accueil chaleureux Merci encore
Très heureux de savoir que cela vous plait !
Première visite chez Vapiano, très bon repas et servit rapidement. Merci à Ramia pour son accueil chaleureux
On est ravis de voir votre expérience positive !
-Pizza chaude ✅ -Personnel aimable et serviable ✅ -Prix légèrement élevé (mais qui se comprend car il y a beaucoup de garniture ✅) -Facile à trouver (placé dans un centre commercial) ✅ -Attente correcte Le + : il y a des toilettes très propres et un second étage (en cas de forte affluence (voir photo)) ✅ -Je recommande ✅
Merci pour ce super commentaire !
J'ai bien manger ramia ma bien accueilli.
Grazie 🤗🙂😃 ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
Très bon l ambiance est sympas, le personnel est tres agréable petit clin d oeil a RAMIA qui nous a bien accueilli
On est ravis de voir votre expérience positive !
Très bon repas. Très bon accueil ! Ramia très souriante et disponible. Je recommande !
La team vous transmet ses remerciements !
J'ai récemment visité Vapiano à Cergy et j'ai été très satisfait de mon expérience. Tout d'abord, l'emplacement de la pizzeria est très pratique, facilement accessible en voiture ou en transports en commun. À mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel souriant et serviable, particulièrement par RAMIA qui m'a aidé à naviguer dans le menu. En ce qui concerne la nourriture, les pizzas que j'ai commandées étaient absolument délicieuses et croustillantes, avec une variété de garnitures fraîches et savoureuses. J'ai également été agréablement surpris par la taille généreuse des portions
Je vous dis un grand merci !
Service chaleureux et rapide Top pour une bonne pause déjeuner 😉
Vous nous faites rougir de plaisir
Apparemment seulement le poulet qui est halal allahu a3lem alors qu’il cuisine avec les mêmes ustensiles que la cuisson de porc. C’est bien écrit dans le menu « lardons ». Le vendeur confirme bien que c’est du porc. Je ne recommande pas aux Muslims. Resto pas halal !!!
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à Vapiano. Nous ne sommes pas un restaurant halal, cependant nos viandes de poulet effectivement sont halal. Vous pouvez consulter le certificat sur simple demande auprès de nos Vapianisti en caisse. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Cergy
Nul ! commande qui ne correspond du tout au choix . Personne pour vous répondre faudrais revoir les base de la gestion clientèles !
Très bon accueil. On y mange bien.
Grazie 🙂😃🤗 ! Au plaisir de vous revoir !
Restaurant de qualité. Les pâtes sont très bonnes, la décoration est agréable et nous avons été très bien accueilli notamment par Ramia.
Grazie 😊🤗😃 ! Ce genre d'avis nous motive tous au quotidien !
Très bonne pizza, personnels sympas, juste un petit bémol la propriété laisse à désirer, mais je le recommande
Merci pour ces 4 étoiles, Gaylord Cortiella ! 😊 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 😊 L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Très bonne pizza personnel très sympa je recommande
Restaurant super bon ! Le service est nickel notamment fait par Ramia, qui nous a renseigné tout au long et a été super accueillante !
Merci pour ce retour positif et bienveillant !
Très bon accueil, merci à Ramia de nous avoir expliqué le fonctionnement des QR CODE. Bon service, très rapide. Gros coeur sur les pâtes carbo incroyables !!
Grazie 🙂😊🤗 ! Ce genre d'avis nous motive tous au quotidien !
Très bon service ! La cheffe Ramia est très chaleureuse !
On est enchantés que la prestation vous ait plu
Beau restaurant et surtout très bon ! Accueil chaleureux. Ramia est adorable et chaleureuse ❤️
Ciao ! Un grand merci pour votre retour
Ramia : On a l'habitude de venir, c'est toujours très bon avec un très bon service. Elle est tres chaleureuse. Je recommande
Grazie 😊 ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois !
Très bonne pizza et une très bonne ambiance pour déjeuner
L'équipe vous remercie grandement !
En consultant vos avis je me dis que j'aurais du les lire avant... Je suis allée mangé ce samedi vers 13h45, moins d'1h après, une intoxication alimentaire, de quoi me tuer ma journée ! Merci bien ! Attention a la fraîcheur ! Pourtant les prix ne sont pas bas, 25 € pour une pizza et une boisson, on penserait quand même avoir un minimum de goût et ne pas tomber malade ! Dommage que je sois obligé de mettre une étoile, bref endroit à éviter.
Réseau WiFi inexistant Personnel pas agréable du tout Risotto aux poulet enfin à l'escalope de poulet supplément poulet très très très salé. J'en suis ressorti avec un mal de bide.
Malheureusement on ne peux pas mettre 0 étoile et cest bien dommage ! 20 min après avoir pris mon repas j'ai eu une intoxication alimentaire ... risotto au champignons.... A fuire ! 🤢🤢🤮
Personnel accueillant et chaleureux et plats délicieux.Les pizzas sont excellentes ainsi que les pates et l’endroit est chaleureux
La team vous remercie pour ce très bel avis
Menu et enfant et pâtes au saumon servis rapidement, bon et rempli bien
Toute la team a hâte de vous revoir chez nous.
Service rapide et agréable , Merci Ramia pour votre sourire
La team vous remercie pour cet avis fabuleux !
Très bon accueil, service très rapide, je recommande (mention spéciale à Ramia, merci beaucoup)
Grazie 😊🤗😃 ! A très vite pour une prochaine visite !
Très bon accueil . 5 étoiles pour Ramia rien a dire
Grazie 🤗 ! C'est super de lire votre retour !
Très bon restaurant, un accueil de qualité avec Ramia
Ciao ! Un grand merci pour ce super avis !
Je travaille au 3 fontaine j'adore venir pendant ma pause du midi. Espace détente et accueil chaleureux. 5 étoile pour Ramia
Grazie 🙂😊 ! Grazie pour cette super note !
Nous sommes partis a vapiano un midi, les gnocchis pomodoro et le brownie étais super bon je recommande le restaurant
Grazie 🤗😊 ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis !
Très bon service et accueil de Ramia, ambiance boisée et chaleureuse.
Ciao ! Tous mes remerciements pour ce retour !
Merci à Ramia pour l’accueil ! C’était parfait Restau très joli
Grazie 🤗 ! C'est super de lire un tel avis !
Joli endroit. Lieu cosy. La pizza était bonne et bien présentée. Malheureusement le service laisse à désirer. J’ai commandé un coca. Il me l’apporte sans verre. Je demande un verre avec glaçon et citron il est agacé. Je demande une carafe d’eau elle n’arrive jamais c’est mon ami qui a du se lever pour aller la prendre. Nos plats arrivent en décaler. Pas de parmesan pour les pâtes . Nous n’avions pas envi de le déranger davantage.
Très bon repas avec un accueil chaleureux !
Ma pizza était très bonne, accueil chaleureux et service rapide
Ciao ! Merci pour votre commentaire très chaleureux !
Très bonne pizza! Endroit très agréable! Je conseil !
Ciao ! Merci pour votre retour !
C'est une blague ou quoi?? C'est ça un plat de gnocchis crevettes/saumon/épinards? 3 malheureuses crevettes, 2 ou 3 pousses d'épinards et des petits bouts de saumon qui se battent en duel? Par contre les gnocchis il y en a, pour ça rien à craindre! 16€ ce plat?! Quelle surprise en rentrant chez moi! Eh bien 1ère expérience ratée! Il faut arrêter de se moquer des gens franchement!
1 et fois très bien la 2 emme aux heures creuse vous devez scanner un code pour vous faire servire personne ne vous aide donc je suis partie
Une souris es passer sous ma table et les pâtes carbonara aucun gout et mal cuit.
Bonjour Laurent Yang, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, Laurent Yang. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Très très déçu et c'est le moins que je puisse dire. Plats très très fades, pâtes trop cuites pourtant c'est leur spécialité, burrata congelé ils prennent même pas la peine de le dissimuler ce qui est très énervant pour 6 euros le supplément, verre pas propre, les couverts sont sales. J'ai l'habitude de manger dans les autres vapiano mais celui là est à fuir.
Pâte au crevette et saumon il y avait 3 crevettes et quelques malheureux bouts de saumon le serveur indien désagréable 17euros pr ça lamentable je ne recommande pas du tt ce reste ne prenez pas le tps de depnser votre argent la.
Service très rapide et agréable, je recommande. Mention spéciale pour Jacqueline
Quel plaisir de lire votre retour positif !
Service rapide et efficace, les pizzas sont très bonnes et bien garnis 😁😁 encore merci à Jacqueline pour l’accueil.
Grazie 😃🤗 ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Très bon accueil et gérant au petit soin. Excellents repas et des menus adaptés pour les enfants.
Grazie 😃😊🤗 ! C'est super de lire votre retour !
Service rapide, gérant qui se démène, très sympa avec les enfants, et attentionné avec les adultes. Les plats étaient très bons et on est même reparti avec un doggybag qui va au micro-ondes pour la pizza restante. Une expérience sans fausse note, on reviendra :)
Wow ! C'est super de vous lire
Alors que dire pour commencer ! A fuir ! Couverts sales mais réellement sales mal lavés avec de gros morceaux encore dessus ! Serveurs désagréables à la limite si on ne déranger pas , aucun accueils, regards méchants ! Je ne m’attarderai pas sur les plats qui n’avaient aucun goûts par rapport au autres vapiano !
Pour une première fois ,je n'ais pas étais déçu, pizza superbe, accueil agréable niveau hygiène rien à dire Patron super sympa (psg) 👌ansi que l équipe et je recommande seul ou en famille ,j y retourné en famille.
Ciao ! Votre avis nous flate : un grand merci !
Accueil pas très chaleureuse, service à revoir.. Et interface aussi très nul
Jacqueline nous a très bien accueilli, super service sur restaurant
Grazie 🙂😊🤗 ! Grazie pour ce super retour d'expérience
J’ai commandé une salade cesar à 20€, j’ai eu droit à 18€ de feuille de salade et 2 € le reste des autre ingrédient. Je vous déconseille, je pensais me régaler devant le match Bayer PSG mais je vais dormir affamé et j’allais oublier j’ai payer un supplément crevettes que j’ai pas eu. Merci vapiano
A FUIR ! Une étoile c’est beaucoup trop… Ils méritent un zéro pointé, aucun professionnalisme. - Aucun accueil, on vous bazarde complètement en vous disant qu’il faut scanner le QR Code pour passer commande. - Serveuse qui souffle et qui râle durant mon encaissement. - Après 20 min à attendre un café qui n’est jamais venu, le patron me prétexte une panne de la machine à café. Bref, remboursement et nous avons changé de lieu. Très mauvaise expérience.
Superbe expérience dans votre établissement la viande et bien cuite le personnel accueillant et chaleureux Même pour les enfants c’est vraiment cool tout et a leur porter
Ciao ! On vous remercie pour votre avis positif !
Accueil à aller chercher, pour nous dire de scanner le qr code et commander ! Ou est le service et le contact ??? Et pour une carafe d eau.... c'est derrière... nous ne sommes pas restés.
Pour commencer, zéro accueil, il n’y avait personne pour nous recevoir. On a dû questionner un des cuisiniers qui nous a renseigner à nous indiquant de nous asseoir, et qu’il y a un QR code pour passer commande. Ensuite, une fois installé, la table n’était pas propre. Nous étions deux. L’une a pris une pizza et l’autre des pâtes. Et nous avons toutes les deux prises deux sodas de 33 cl. Le service a été plus ou moins rapide. Petit bémol, les pâtes sont arrivés avant et cinq à 10 minutes plus tard est arrivé la pizza. Nous sommes deux à avoir passé commande. Les plats devrait arriver en même temps. Nous avons dû appeler la serveuse pour réclamer une boisson qui bien évidemment était déjà payé. Non, boisson arrive, et nous constatons que ce sont des boissons de 25 cl alors que nous avons payé des 33 cl. On rappelle donc la serveuse qui nous dit qu’ils n’ont plus de 33 cl, donc qu’il nous donne des 25. Si on avait pas fait des réclamations, rien ne nous aurait été dit, et on aurait payé le prix d’une boisson plein pot. J’ai pris un dessert qui m’a été emmené avec une cuillère qui n’était pas propre puisqu’il y avait des traces de rouge à lèvres dessus alors que ce jour là je ne portait pas de rouge à lèvres. J’ai mis deux étoiles pour la qualité du service pour l’accueil et la propreté. Autrement, nous avons très bien mangé, les pâtes étaient délicieuses. La pizza est très très bonne Malgré une première visite assez mitigé, j’ai quand même envie de revenir et de essayer de nouveau.
C'était bon et servi rapidement mais bon 15,40€ un petit plat de lasagnes voilà quoi !!
J’ai pris la pizza pepperoni. Mamma Mia quel délice. La croûte croustillante à merveille. Sauce tomate qui fond dans la bouche et qui soulage toute souffrances. Les pepperonni en eux même était le point culminant du repas: épais, tendre, et savoureux. De plus, le mojito était rafraîchissant telle une baignade un soir d’été. En petit bonus, le personnel était extrêmement agréable et les prix très intéressant.
Grazie 🤗😃🙂 ! Grazie pour ce super retour !
Les lasagnes bolognaises sont tres bonnes ainsi que les cocktails, le tout avec un service très agréable et un prix intéressant !
Ciao ! Merci pour votre super appréciation
C’est super bon, la pizza lapin est incroyable ! super belle et délicieuse, je recommande. De même pour le cocktail Frozen Margharita Fraise (alcoolisé) très doux et sucré -> 5€ avant 20h, une très bonne affaire ;) Les serveurs sont au top
Ciao ! Un avis si positif nous motive, un grand merci !
C’était très bon. Nous avons été bien accueillis et servis par Jaqueline ! Elle a été très à l’écoute. Nous reviendrons
Merci mille fois pour votre commentaire !
Excellent accueil & Service. Nourriture de qualité Ramhia au top!
Ciao ! Merci pour votre très beau commentaire !
Service correct, et rapide accueille chaleureuse en particulier, Jacqueline, je recommande fortement 😃
C'est une joie de vous lire, merci beaucoup
D’excellentes pâtes au pesto, un service de qualité, accueillant et souriant, servis et débarrassés par Jacqueline ! Impeccable !
Ciao ! Notre équipe vous dit un grand merci !
Très bonne expérience. Merci à Jacqueline, extrêmement souriante et agréable. Je reviendrai !
Ciao ! Un grand merci pour tous ces compliments
Super repas, accueillis comme des rois par Jacqueline et Roméo ! Merci
La team vous remercie pour ce très bel avis
Service nul !!! trop long ...serveur pas aimable et trop cher pour une pizza cramé
Bonjour Fatima Zohra, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela. Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel est formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise
je suis venu commandé à emporter un mardi février aux alentours de 12h30, la salle ne fut pas particulièrement très rempli (à peine 15 personnes maximum) tandis que côté cuisine il n'y a pas l'air d'avoir un de sous effectif (cuisine plutôt grande et spacieuse on se sent rassuré) et côté accueil ma commande été prise immédiatement. J'ai attendu que 10 minutes seulement je dois l'avouer pour repartir avec ma commande. Maintenant je vais justifier ma note par rapport aux plat que j'ai commandé. Je me demande comment une enseigne comme Vapiano existant depuis 2002 peuvent tolérer que je reçois (pour 15,10€) un plat de pâtes bolognaise où non seulement la portion fut insuffisante et en même temps le goût fut infecte et la viande n'avais même pas de goût je me suis tout simplement senti comme un porte-monnaie sur pâte à qui on ne donne aucune considération c'était la 1er et la dernière fois que je met un pied à ne serait-ce que un seul Vapiano photo des pâtes ci-jointe :
Très bon moment passé ce midi dans ce restaurant joliment décoré et un personnel très accueillant agréable et commerçant (geste commercial très apprécié). Le repas était très bon et copieux! Merci à toute l'équipe !
Votre avis nous fait très plaisir !
Très bon comme d'habitude et merci a Jacqueline pour son accueil et son sourire
Grazie 😃😊🙂 ! C'est top de vous lire !
Il faudrait des Jacqueline dans tous les Vapiano de France !! Merci à elle pour sa gentillesse et sa bonne humeur ! Les pâtes étaient très bonne comme d’habitude !
Grazie 😃🙂🤗 ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois !
On nous a installé, on a attendu une demi-heure personne n'est venu nous voir alors qu'il y avait pas que personne dans le restaurant , donc on est parti
Accueil minable, service minable, pâtes Minable.. la seule note positive de la soirée c’est la petite souris qui est venue nous rendre visite durant le repas, ce fut drôle de voir le responsable essayer de l’attraper sous l’escalier ! Chapeau champion. 🫡
Bonjour Barbe Noire, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Commande UBER EAT Je ne recommande absolument pas Ils ont fait réchauffer des pâtes au micro ondes la sauce était collée, il y avait un crevette planquée dessous la plâtré de pâtes et les 4 autres sur le cotes. Pas bon du tout j'ai pas fini et je ne recommande derai pas chez eux. Ne faite pas la même erreur que moi et perdre 20euros
Commande à emporter. Cher pour ce que sais. Erreur dans la commande. Ma fille très difficile n'a pas voulu manger son menu enfant car les pâtes avez une forme inhabituel pour elle. Deuxième et dernière expérience
J’ai l’habitude de venir manger dans ce restaurant et j’ai voulu y emmener ma famille. Nous sommes arrivés vers 21h20, on nous a refusé de manger sur place alors que des clients assis n’était même pas encore servis. Accueillis grossièrement sans aucun professionnalisme, à la limite du manque de respect. Nous avons commandé à emporter, les pâtes étaient trop cuites, les coulis de fraise pour la pana cotta et le cheesecake absents, ainsi que les pains. Le serveur nous a amené notre commande en disant qu’il y avait tout alors qu’il manquait les pizzas. De plus nous avions précisé une pizza sans piment, et il y était, ce qui est moyen quand l’une des personnes y est intolérante. Pour 130e de commande ce n’est pas normal. Je ne considère pas que le client est roi, mais il mérite au moins d’être traité avec un minimum de respect et d’attention. Merci de revoir la relation client. Vous en avez perdu un.
zéro étoile si je pouvais! A fuir, il y a mieux a côté ! Pâte bolognaise dégueulasse au prix de 17 euros. Un parpaing de tomate aux pâtes sans l'ombre de viandes. J'en ai eu des brûlures d'estomac tellement c'était acide et immangeable. Un scandale!!! Désorganisation du personnel voir imcompetence. Oubli sur oubli. Les entrées arrivées après les plats. Une attente insupportable a 14h juste pour déjeuner. Tout est en supplément, on oubli pas de vous encaisser mais par contre rien ne va. Pire resto de ma vie! Ce fut horrible. A jamais !
Un concept déroutant qui ne correspond pas aux autres restos de la chaîne que nous connaissons. Un accueil minable. On vous dit qu'aucune commande ne sera prise. Il faut se servir du QR code sur les tables. Après un certain temps pour réussir à lire le QR code (téléphone peu chargé), le réseau 4G ne nous permet pas d'ouvrir le lien. Nous décidons donc d'aller passer notre commande à l'accueil. L'hôtesse, très peu conciliante, refuse et nous répond qu'on n'a qu'à utiliser le wifi de l'établissement. Devant si peu de bonne volonté, nous avons indiqué vouloir aller ailleurs et l'hôtesse ne se donne même pas la peine de répondre. Je précise que seules 3 tables étaient occupées et que l'hôtesse n'était pas débordée. Nous sommes allés manger chez Mazats où nous avons été bien accueillis et avons profité d'un bon repas. Sinon, si vous préférez un repas pâtes ou pizza, le resto DelArte de l'Arenice est sympa et les serveuses agréables.
Les plats sont un peu chers mais de qualité. Service moyen et lent. De petites erreurs que la chaîne peut corriger.
Expérience très médiocre, j'irai plus dans ce restaurant. Pâtes immangeables, le format n'était pas clair, du caoutchouc inondé d'une mauvaise sauce. Pizza passable. De prix exorbitant. Hyper rapide,mais bon, si on mange dehors dans un restaurant, assis, s'est pas une pour faire hyper vite. Bref, je déconseille totalement
Bonjour Flora Cipriani, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Wawawawahhhhh !!!! Mais quelle découverte !! Pizza et pâtes INCROYABLES !! Quel régal !! Du goût !! De la quantité et surtout de la QUALITÉ !! Merci à vous ! C’est juste un régal à chaque fois !! ❤️
Merci pour ce retour très positif !
Pizzas bonnes. Salade Cesare pas bonne. Service inexistant. Demande aux clients de mettre 4 étoiles en échange d’un produit gratuit. La honte.
A éviter pas foutu de gérer une commande correctement, j'ai reçu une commande qui mettait pas destiné! super!!! 65€ de commande pour rien manger
J'apprécie habituellement les restaurants Vapiano. Mais ici, la propreté est à revoir. J'ai retrouvé un moucheron dans ma pizza 😥.
Service lent, pas de verre à pinte (??), commande via smartphone (ça devient un standard je sais..) et prix assez chère. La pâte a pizza est vraiment pas dingue.
Endroit sympa Mais le service n’es pas rapide , mes amis avait déjà fini leurs plat et je n’avais toujours pas le miens Pour le dessert j’ai payer 8.80 un tiramisu fraise pistache MINUSCULE et aucun goût , très déçu C étais mon restaurant préféré, je n’est même plus envie d’y retourner
Des serveurs inexistants. On nous demande de commander en ligne mais il n’y a aucune connexion dans le restaurant donc nous sommes obligés d’aller commander comme si l’on prenait à emporter. Heureusement que les pizzas étaient bonnes.
Attente beaucoup trop longue, on a attendu près de 40 minutes nos dessert, Et trop cher pour ce que c’est, Monsieur a commander un risotto au truffe, il cherche toujours le goût de la truffe, pour ma part des pâtes carbonara, beaucoup trop cuite. Bref nous n’y retrouverons plus
Accueil à revoir. Pour faire une commande nous devons passer par internet, mais on ne capte rien dans l’enseigne et le wifi mis en place n’est pas fonctionnel. De plus le plat que j’ai reçu n’était pas celui que j’avais commandé. J’ai donc du le renvoyer en cuisine. Les plats manquent d’assaisonnement..
A éviter, 16 euros la micro lasagne qui a le goût de tout sauf les lasagnes. Pour le même prix autant acheter plusieurs lasagnes en grande surface, qui seront sans doute meilleurs… Sans parler de mes collègues qui ont commandé salades ou plat de pâte, trop cuite pour les pâtes et sans goût. Et le vole de salade avec 6 crevettes pour 15 euros… Franchement quitte à mal manger y a le macdo à côté. Service inexistant.
J'ai choisi la salade cesar scampi, j'ai eu une assiette pleine de salade en sachet, quelques crevettes (bonnes) et des croutons gras. 16,20€ c'est une arnaque totale. A eviter
Je vous en supplie fermez, ça peut plus durer. Aucun goût immangeable, les gens qui aiment vraiment vous avez un palais de Rottweiler. Les autres, passez votre chemin.
Horrible! 13,40€ un risotto pour à peine 100g de riz. Service à table déplorable, il y avait une sorte de moisissure sur la bouteille de coca quand je l’ai rapporté la serveuse c’est contenter de l’essuyer et de me répondre « y’a rien dans la bouteille » aucun professionnalisme. Prix aberrant pour la quantité. A fuir!
Ils est possible d'emporter la pizza si on ne l'a pas fini et ils ont des carafes d'eau gratuite
Grazie 😃 ! Grazie mille fois pour votre commentaire !
Excellent restaurant, des pizzas de qualités ainsi qu’un service irréprochable. Je recommande fortement.
Ciao ! Nous sommes comblés, un grand merci !
Déception, déjà le service est nul. Et la cuisine mauvaise. Quel regret, presque 16e pour un plat de pâte au poulet champignons sans goût, le poulet n'a aucun goût, et le plat n'a pas de sel. Faut commander avec le QRcode mais y a même pas de réseau. La blague. On fait donc la queue pour commander au comptoir, mais il nous demande de commander avec le qr code quand même et d'utiliser le wifi du resto. On reçoit les plats, que des jeunes qui servent, stagiaires ou alternance, mais inexpérimentés, le jeune a buggé arrivé à notre table. Puis il n'arrivait pas à nommer les plats. Il les a posés et a dit "je sais plus" plus s'est vite sauvé. Il manquait les tomates cerises dans le risotto. On lui a indiqué et il est revenu avec une assiette de tomates cerises, mais c'est trop tard, ça a pas été cuisiné dans le plat. Franchement je retournerai jamais. Je regrette mes 20e.
Ce soir nous prenons à emporter. Les linguines se sont transformées en tagliatelles (trop cuites). C’est une grande déception, d’autant plus pour une femme enceinte. Vapiano Cergy, que proposez-vous comme geste commercial ?
J'ai commandé des tagliatelles aux saumon à 15€. Je reçois des spaghettis aux saumons. Je me dis bon c'est pas grave. Mais au vu du peu de saumon que j'avais dans mon assiette et que les pâtes étaient tellement grasses ( et sans goût). Je suis allé me plaindre. On me dit que le saumon est rationné. Je comprends pourquoi il y avait la possibilité d'avoir du saumon en extra pour 4€, quelle honte le peu de saumon dans mon assiette ! Pour 3 bouchées.... Je décide de changer pour des pâtes carbonara. Que le goût de gras en bouche. En face du quai des marques à Franconville, il y a un restaurant dans le même principe où les carbonara sont meilleures. Première et dernière fois Vapiano 🤝
trop cher pour ce que c’est, les pâtes au saumon sont vraiment très compacte et même le goût n’est pas bon.
Très bon service, avec une bon repas qui vaut le prix et une ambiance et une équipe plus qu’appréciable:) Awa
Super restaurant, le service est efficace et agréable (Awa). Nous avons très bien mangé, c’était copieux avec un bon rapport qualité prix.
Très bon service. Locaux agréables. Large choix dans la carte. Très satisfaite par les plats proposés.
La team vous remercie pour cet avis fabuleux !
Accueil très chaleureux, la pizza pesto-burrata pour les végétariens est délicieuse. Je vous recommande fortement Va Piano pour un déjeuner agréable !
Grazie 🤗😃😊 ! C'est de loin notre meilleure pub!
Les plats sont bons mais chers pour ce que c'est et surtout l'accueil vraiment au ras des pâquerettes. On parle à quasiment personne, si on pose une question on gonfle. Quel dommage. En fait il n'y a plus de connexion entre les gens. On doit en plus regarder le menu en se connectant avec son téléphone, problème on capte pas puis revenir qd on a choisit. Bref c'est vraiment totalement impersonnel. Je mets 2 pour les pâtes, le reste gâche tout.
Extrêmement déçus du restaurant. Points positifs : - Il y a beaucoup d'autres restaurants autours. - bénéficié du parking du centre commercial. Points négatifs : - Lorsque vous entrer dans le restaurant personnes ne vous acceuil ni vous explique le mode de fonctionnement. - Vous devez scanner un QR code sur les table pour avoir accès au site internet et faire votre commande. Sauf qu'on capte très mal le réseau internet. Du coup obligé de retour à l'entré du restaurant pour voir le caissier afin de passer la commande et payer. Si jamais vous avez du réseau, il fait tout de même passer ma commande via le site internet et retour a l'entrée pour régler la commande (s'installer a un table, commander sur son smartphone puis retour a l'entrée du restaurant pour payer....) Je ne vois pas la logique. - Propose en boisson un coca (bouteille en verre) a 4,80€!!!!!! 4,80€!!!! Et au final avoir un canette à ce prix... Surtout lorsqu'on est passé a la caisse pour valider notre commande on ne nous a même pas dit que ce que nous n'allons pas avoir le coca demandé. Nous avons changer de boisson avec un jus de pêche de Vapiano et on nous a demandé de régler 10 centiement en plus car le coca proposé et choisi par nous n'est pas dispo et que nous avions déjà payé, car personne ne nous a prévenu qu'il n'y a pas la boissons demandé. Jus de pêchez servie en bouteille sans verre... - Nous avons pris un sirop de grenadine, qui a été servis brut (petit vers avec concentré de sirop) a nous de demander un verre puis de l'eau de faire le mélange... Surtout ne pas demander de glaçons car la personne qui nous a servi n'avait pas du tout envie de nous mettre de glaçons ou même de ramener le verre sirop déjà prêt avec glaçons... - Les plats sont fades sans vraiment de goût... Nous avons une pizza et des pattes. Et franchement si vous voulez manger une pizza et des pattes vous avez à quelques pas du centre vous avez le takes and go(style fastfood) ou alors le caprizzio (style restaurant posé) qui vont vous proposer une vraie bonne expérience. - Nous étions 3 personnes a table, nous avions pris un pichet d'eau mais nous n'avons pas eu de verre pour boire.... J'ai demandé deux fois mais impossible d'avoir un verre. Pour finir si vous pouvez; ne mettez jamais les pieds chez Vapiano. Si je pouvais mettre -5 étoiles je l'aurais fais de suite. Vous trouvez plus de plaisir à manger chez Macdo que d'aller chez Vapiano.
Très bonne carte , mon plat excellent ! Le propriétaire est très accueillant ! Merci pour cette expérience
Ciao ! Merci pour votre beau message, ça nous motive
bon accueil et plats toujours délicieux je recommande
Toute la team a hâte de vous revoir chez nous.
Restaurant à fuir . Aucune communication entre les serveurs et la cuisine . Un plat arrivée froid et aucun respect de la commande (demande de supprimer un élément de la recette ) . Le personnel ne parle même pas français .
Restaurant à fuir. Repas ce midi vers 14h30. Les tables ne sont pas débarrassées et nettoyées…. Il n’y avait pas beaucoup de monde et ils ont mis 45min pour servir ma pizza qui d’ailleurs et très modeste pour le prix. Je ne reviendrai pas. Le personnel n’était pas aimable et lent
Bonjour Kévin FORTIN, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela. Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 En espérant que vous accorderez une nouvelle chance à notre restaurant, L'équipe Vapiano Cergy Pontoise
Accueil chaleureux et personnel à l’écoute de sa clientèle dont Awa pour le service proposé. Le menu est varié et de qualité je conseille les personnes à venir manger au Vapiano de cergy !
Ciao ! Toute la team vous remercie pour votre retour
Service rapide, lieu sympa, bon repas. Nous avons été servies par Awa, très aimable.
Merci de nous avoir partagé votre impression !
Accueil au top pour cette première chez Vapiano. Lieu très agréable, excellent service, et le plus important produits et cuisine excellente. Je recommande !
Grazie 😃😊🤗 ! Grazie pour ce super retour
Un très bon restaurant. En revanche je mets une étoile pour alerter la non mise à jour des plats ou extra disponible. Je suis un client habituel et ce n’est pas la première fois que ma compagne et moi rencontrons ce problème.
Nul : pizzas fades, zéro goût, je ne comprends pas les avis positifs Attente, plats servis sur une même table pas en même temps que les autres Les prix : complètement over price, aberrant pour la qualité médiocre Bref je ne reviendrai pas
Bonjour Havana Nea, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Je ne suis pas contente de ce restaurant parce que hier à 13h ma fille de 15 se fait arnaque par un serveur en payant un supplément de 1.99 euros de fromage alors elle a pris une pizza marguerita je ne comprends pas pourquoi cette arnaque vraiment je suis choquée par le restaurant VAPIANO DE CERGY méfiez vous mes chers clients éviter ce restaurant VAPIANO DE CERGY 3 FONTAINES 95OOO vraiment c'est des arnaqueurs.
En dehors du concept que je n’ai pas très bien compris. Le client choisie sa table, scanne le QR code passe commande sur l’application et va payer au comptoir afin de pouvoir valider son repas et être servie. On a été surpris par le manque de services clients…personne ne viens nous voir. On nous a servis nos plats et basta. La salade César commander avec supplément poulet à 18€50 ne valait pas son prix. 2 tomates cerise coupe en deux quelques croûtons et tout le reste de la salade avec de la sauce César en bloc bizare. Cerise sur le gâteau et sûrement le plus grave une très grosse agrafe en métal dans la pizza lapin de mon fils. Bien sûr cela nous en informons les employés sans faire de scandale. Ils nous redirigent vers le responsable. Mais aucune excuses ne nous est accordé, pas d’explications seulement un « Ah bon ? » et il s’en va. Apres 10min d’attente, toujours personnes ne reviens nous voir. Nous sommes partie après avoir de nouveau essayer de parler au responsable. Soit disant trop occupé et seule en salle il n’est jamais venu, la dame qui était à la caisse a essayer de nous « rassurer » et de nous offrir quelque chose pour s’excuser ( plat de pâte, pizza…) mais nous n’acceptons rien. Nous ne mangerons plus dans ce restaurant, chacun son avis mais pour notre part l’expérience était affreuse.
Je suis pas déçu d'avoir testé malgré quelques petits bémols au niveau du service. On prendre une belle claque gustativement, les saveurs sont au rendez-vous. Le design des plats est très jolie. Le lieu en lui même est très beau (un peu froid par contre faut penser à mettre le chauffage lol) Je suis impatient d'y retourner pour y goûter d'autres plats.
Expérience d’une qualité suprême, le personnel est super ! Les repas sont dignes d’un grand restaurant italien. On vous le recommande vivement !!!!!!
L'équipe vous remercie grandement !
Les enfants ont aimé les lasagnes, par contre les pizzas n'étaient pas extra ni bien garnies pour le prix. Le service est par contre rapide.
Je prenais souvent des repas a vapiano soit sur place ou bien en livraison étant fan de pates fraiches. Malheureusement aujourd’hui et comme d’hab j’ai commandé mon plat préféré scampi picante servi en mem pas 5min je me suis dis ooh la chance ct vite cette fois Mais avant même d’arriver chez moi j’ai ressenti des douleurs au ventre et hop diarrhées directe
Bonjour ikram hamsi, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Un vrai Mac Do Italia... En couple, nous commandons 2 entrées, 2 plats, 1 bouteille d'eau et 1 verre de vin. Déjà commande à partir d'un QR Code vraiment très impersonnel, 5 minutes après la commande arrivent à table : les boissons, les entrées et les plats... hop hop hop il va falloir manger vite. Suite à nos remarques, un responsable vient quand même reprendre nos plats pour les tenir au chaud. Un resto italien sans chaleur humaine, sans âme, sans l'esprit italien.. il faut quémander, les couverts, les verres.... un fast food qui fait payer cher un service approximatif et sans vie. 60 euros quand même !!!!
commande de pasta chicken rustique x2. Plat attrayant sur le site. La commande livrée ne correspond pas du tout à la description. 2 mini morceaux de poulet avec une tomate cerise coupée en deux. Les pâtes sont ultra collantes et pour couronner le tout tarif excessif par rapport à la qualité du plat(11€)Je pense que je cuisinerais mieux. Décevant !!!
Très bonne cuisine et surtout service très très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci pour l'accueil.
Très bon restaurant, le personnel est super ! Surtout Willian qui s’occupe très bien de la clientèle. 10/10
Ciao ! Un grand merci pour votre retour positif.
Délicieuses pizzas a la fine . Le patron est gentil , gracieux et professionnel . Super accueil Bravo nous nous sommes régalés 👍
Mon amie et moi avons été servis par Willian un super service digne d’un professionnel de la restauration malgré l’heure tardive , très bon accueil il a su être patient et nous orienter pour nos choix , nous reviendrons très certainement car totalement séduites ! Merci Willian
Ciao ! Tous nos remerciements pour ce super avis !
A fuir ! Avant même de manger, tu es déçu ! Attente très très longue, erreurs dans les commandes. Desserts servis périmés, une honte, le responsable ne s’excuse même pas. Une pizza achetée 18 euros, sans aucune sauce, deux ingrédients qui se battent en duel… Une arnaque.
Nous ne recommandons pas. Aucune organisation. Une entrée qui est servie après le plat principal. Des boissons oubliées. Pour ce qui est de la qualité du repas , c'était bon , l'assiette était plutôt bien garnie, mais dommage de payer 19€ une assiette de pâtes. Point positif, c'est un restaurant vraiment joli , et le fait de voir les personnes préparer les plats devant nous 👍
Ma note n’est pas pour la qualité de nourriture mais pour le service qui est tous juste déplorable. Venir manger à deux pour avoir le temps de regarder l’autre finir de manger avant de recevoir ça commande. Le Mode de règlement n’est pas adéquat il consiste à régler avant de manger . (Attendre pour être installé à table puis choisir son plat .. puis faire la queue a nouveau pour régler…. ) puis manger .. de plus avec gentillesse je pensais prévenir un responsable du problème service. (20min de queue nous laisse le temps de râler entre clients pour être en accord sur le problème.) Très mal accueilli car pour lui le service est parfait les soucis son dû à un dit " bug exceptionnel pour journée " . Si je me permets aujourd’hui de mettre un commentaire c’est parce que c’est la deuxième fois que je viens cette semaine et que c’est le même problème . L’homme avec le quel j’ai échangé à juste été agressif dans ça réponse. Étant une adepte des Vapiano .. le vapiano est honteux !! Fatigué j’ai reçu 3 assiettes qui n’étais pas les miennes un boisson qui n’étais pas la mienne… Avec 40min d’attente. Et obligé de courir après ma commande. Tout juste honteux !!
Repas très bon et bonne qualité de produit. Néanmoins aucune relation avec le serveur à cause de la carte digitale. Deshumation des relations, très dommage !
Whaou, l'assiette de carbonara était très bonne et surtout bien copieuse. Je ne pensais être aussi bien servi. Service rapide et poli. Le système de QR code pour passer commande est assez particulier mais ça le fait.
On espère vous revoir très vite !
Personnel très accueillant et des plats de qualité ! Je vous recommande a 100%
Ciao ! Un grand merci pour ces 5 étoiles.
Pas convaincu par le concept, commande sur le mobile mais le paiement ne fonctionne pas, il faut aller payer à l accueil pour valider la commande. nous avons pris 2 Pizzas et elles ne sont vraiment pas terribles.
Manager EXCRECRABLE !! Nous sommes arrivé au restaurant vers 21h et nous avons été servis vers 22h20. pendant le temps d'attente j'ai pu entendre le manager parler de manière insolente a ses employer. une fois servis, je demande au serveur s'il y au un geste pour l'attente. Il part demander au manager qui lui répond "dis leur bonne appétit". Il prétendait nous avoir prévenu qu'il y aurait de l'attente alors qu'il ne s'est jamais adressé a moi de toute la soirée, pas même un au revoir. De plus nous ne pouvions pas partir pendant le temps d'attente car le manager nous a demandé de payer avant le repas. Et concernant mon plat , je ne sait pas pourquoi il s'est donné la liberté de me rajouté du piment alors que je n'en ai pas du tout demandé et je n'en mange jamais. Si je pouvais mettre -1 étoile je l'aurais fait. On ne remettra plus jamais les pied dans ce Vapiano.
Belle expérience dans ce bon restaurant italien ! Le personnel est souriant et accueillant (clin d’œil à Willian et Roméo), les plats sont délicieux et les desserts savoureux. Le service est rapide et le lieu agréable. A refaire ! Bonne soirée.
C'est un avis qui fait plaisir : MERCI !
Alors je me dois de changer ma note que j’ai pu attribuer précédemment, un peu déçue finalement quand je vois que ma collègue qui y est allée 2h après moi a eu une remise commerçante et moi quand je demande « on ne fait plus de remise commerçante ». Ce serait bien que toute l’équipe soit accordée sur ce point. Cependant, heureusement qu’Awa a été très aimable, ce qui permet de rehausser la note, merci encore à vous.
Très déçue, service super long, aucune organisation, pas de couverts pour manger à emporter, le dessert servi n’était pas le bon.. je ne recommande pas
J’ai réessayé ce restaurant via Uber eat. La première fois que j’ai commandé je n’ai pas reçu la bonne commande. Pour cet essai c’est bien la bonne. J’ai pris des pâtes à la truffe; sans intérêt. Pâte sans aucun goût, on cherche la crème de truffe. Je n’y retournerai pas et ne recommanderai pas.
Pire expérience culinaire de ma vie (si on peut encore parler de nourriture a ce stade) Accueil extrêmement désagréable pour venir récupérer sa commande. Emballage très efficace pour garder au chaud mais impossible de vérifier si la commande est bonne. En l'occurrence elle ne l'était pas. Une fois retourné au "restaurant", le préparateur me soutient que ma pizza est la bonne. Pourtant j'ai commandé une pizza carbonara et ma pizza est remplie de sauce tomate. Une fois que le préparateur comprend qu'il a confondu une pizza carbonara avec une pizza bolognaise, il se met à souffler et prend un air agacé comme si c'était de ma faute qu'il ne sache pas distinguer la couleur blanche (carbonara) de la couleur rouge (tomate) Première et dernière fois pour ma part.
Allergies/intolérance passez votre tour. Ma soupe est arrivée avec du fromage, je la renvoie. Les cuistots ont raclé le dessus de la soupe et me l'ont rendue. Je ne m'en suis rendue compte qu'à la fin quand j'ai vu des morceaux de fromages au fond. Vraiment inadmissible. Il faut former votre personnel! J'ai une intolérance mais cela aurait pu vous coûter cher avec une allergie!
Service désastreux. Aucun respect des commandes effectuées sur leur application. Soupe sans fromage qui arrive avec du fromage. Risotto piment ail .. sans piment ni ail. Le dessert arrive avant le plat principal. Le plat arrive en même temps que les soupes (entrées). Obligé d'aller voir les cuisiniers pour avoir du pain. Heureusement que les plats restent bons mais svp revoyez le service !
personnel très accueillant et chaleureux, pour être venue 3/4 fois je suis toujours satisfaite. personellent les pâtes au truffes sont INCROYABLES mais aussi les pizzas 4 fromages.
Grazie 🙂😊😃 ! À très vite pour un prochain dîner ou déjeuner.
Très Bonne ambiance est très bon plat , Ludovic a pris soin de bien faire mon plat , c'était délicieux. J'ai aussi pris un cocktail que Dania a pris soin de me faire elle est au petit soin j'adore :)
Votre avis fait plaisir à toute l'équipe !
Un service au top avec des serveurs réactifs. Leurs pâtes ainsi que les desserts sont indétrônables ! Encore merci pour l’accueil 😊
Ciao ! Mille mercis pour votre retour !
Les pâtes et les desserts sont excellents ! Je vous recommande fortement.
Grazie 😃 ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois !
Très bon restaurant, les plats sont excellents comme d’habitude et les portions sont généreuses je recommande 👌🏼
Grazie 😊🤗🙂 ! L'équipe est super contente de lire votre avis!
Avec mon groupe d’amies, nous avons été bien accueillis, les plats étaient très bons, avec des pâtes fraîches. Le service a été très rapide, ce qui est également très agréable. Nous recommandons.
Ciao ! Nous tenons à vous dire un grand merci !
Je suis venu manger dimanche avec des amis. La pizza est très bonne, la pâte pan est bien épaisse comme j’aime. Les ingrédients sont de bonne qualité. Les desserts sont aussi très bons. J’ai pris le tiramisu qui était très bon. Le serveur était très agréable
On a hâte que vous reveniez parmi nous !
Deuxième fois de ma vie que je vais dans un Vapiano. Très déçu de ma première où je n’ai jamais pu manger tant l’attente était longue. Cette fois-ci : attente un peu moins longue mais toujours énorme, comme si nous étions dans un restaurant plein à craquer. Pas de serveur pour prendre notre commande, on nous envoie à table flasher un QR code. Je choisis des pâtes bolognaises. Je consulte les allergènes car je suis allergique aux produits laitiers. Pas de fromage, je commande. Ah, il faut payer avant de manger pour finaliser sa commande. Je vais à la caisse et, visiblement, des personnes parviennent à commander à cet endroit. Bref, je paye. Ma conjointe précise une nouvelle fois à une dame du personnel de ne pas mettre de fromage dans mes pâtes (encore une fois, il n’est pas censé y en avoir) ce qu’elle s’empresse de dire au cuisinier. Nos plats arrivent et nous nous demandons où est la viande : visiblement, ce n’est que des pâtes à la sauce tomate. Nous nous assurons auprès du serveur à nouveau qu’il n’y ai pas de fromage, ce à quoi il répond « oui oui, ne vous en faites pas ». Surprise, il y en a. Il faut refaire les plats, et il ne me reste plus que 15min avant de reprendre le travail. Les plats arrivent, cette fois c’est ok. Maintenant, parlons de la qualité : c’était dégueulasse. Comment pouvez-vous rater des pâtes ? Un bloc trop cuit infâme qui n’a aucun goût. Je n’ai même pas pu en manger la moitié. C’en est trop, nous partons. Ah pas de chance, j’ai réglé le repas avant de le manger. Mesure d’hygiène je suppose. Le covid a bon dos. À fuir.
Le concept est à revoir et la nourriture est perfectible. Il faut voir Vapiano comme un domino's ou un mcdo italien avec une grande salle, des couleurs et décorations aguicheuses. Sauf que le prix ne l'est pas. A un tel prix, j'estime qu'un service complet à table est de rigueur. Vous trouverez facilement des restaurants italiens moins cher avec service rapide compris. On ne sait pas à quoi s'attendre en voyant l'enseigne. Restaurant? à emporter? Ici le service est juste de vous apporter vos plats. Vous demandez de l'eau? Allez vous servir. La salle n'est pas tenue suffisamment propre. 1 point en moins. Côté repas, j'avais commandé une pizza pan. La pâte meritait d'être plus cuite. Un peu lourde et compacte.
Personnel fainéant et non professionnel Visite à 15h50, nous étions les seuls clients. Pas moins de 5 employés dans le restaurant. Pas possible de commander en caisse, pas de soucis, nous commandons sur notre téléphone via le QR code sur les tables. Une fois la commande effectuée et payée, on nous dit qu’un des deux menus commandés n’est pas disponible. Nous essayons d’en commander un autre en demandant s’il est dispo, le jeune homme derrière le comptoir ne parle pas un mot français, ses collègues qui elles parlent français restent figées. La fille qui s’occupe de la caisse parle avec le monsieur du bar qui lui dit attendre la fin imminente de son service. Au final nous avons décidé de nous faire rembourser et sommes allé manger ailleurs. Équipe à revoir.
Super service et les plats étaient très bons ! Merci particulièrement à Lenny et toute l'équipe pour leur gentillesse :) Je recommande !
Ciao ! Whaou merci
Restaurant très joli mais serveurs non chalands / critiques les clients devant les autres clients / discussion tous accordés aux cuisines, propreté à revoir (fourchette tombée au sol mais remise directement dans le bac des couverts propres / un coup de balais ne ferait pas de mal apres le nettoyage des tables -> miettes et papier mis par terre)
Très bon accueil, la nourriture était excellente et le service rapide ! Je recommande totalement ce restaurant
Ciao ! Un grand merci pour votre retour
Il faut réaliser la commande en ligne, même dans le restaurant et le site était particulièrement lent (ce jour là en tout cas). La carte est plutôt alléchante, mais n'est pas mise à jour avec les stocks et on apprend bien après que ce qu'on a commandé ne sera pas disponible. Les menus enfants ne sont pas fameux, la sauce tomate était acide et les desserts n'avaient pas les fraises tant attendues. Le personnel est plutôt serviable mais ce n'est pas suffisant...
Bonjour Julien Caruso, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 L'information a été transmise aux services concernés afin qu'ils redoublent de vigilance quant à l'approvisionnement des produits. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Pâtes collantes comme si elles étaient réchauffée de la veille😕 (même après avoir redemandé des pâtes fraîches) Sinon pain à l'ail bon
Bonjour K Hana, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, K Hana. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Nous avons bien mangé , bon rapport qualité prix. Cependant, la serveuse qui nous a accueillis parler dans sa barbe et n'articuler pas donc obligé de lui redemander 3 fois de répéter. Nous devons faire la commande a l'aide d'un QR code qui est sur la table cependant pas de réseau donc pas Internet et la wifi ne fonctionne pas du tout.
Bonjour Marguerite ROUX, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Merci à Israël et à toute l’équipe pour l’accueil. Les plats étaient excellents et le cadre très agréable. Je recommande vivement ce restau !!!
Vos compliments nous sont précieux
Très bon restaurant , les locaux son propres la nourriture est très bonne. Le temp d’attente n’ai pas très long et les serveurs son très agréable. Je recommande a 100%😁
Grazie 😊 ! A très vite dans notre restaurant !
Super beau restaurant. Merci à Israël et tout le staff pour l’accueil☺️.J’ai passé un excellent moment avec ma famille.Je reviendrai avec plaisir.
On est ravis de voir votre expérience positive !
Staff super gentil et au taquet. Poulet halal pour ceux qui ont besoin, bonne nourriture. Prix un peu élevés mais la quantité de pâtes en vaut la peine.
Merci pour ces 4 étoiles, Amel Lebcir ! 😊 Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos prix trop élevés. Malheureusement, la qualité des produits et du personnel étant notre priorité pour accueillir nos clients, il nous est à l'heure actuelle très difficile de faire mieux 🙁 Nous espérons que vous comprendrez et que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 😊 L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
J’ai été bien accueilli et servi d’ailleurs nous avons très peu attendu l’arrivée de nos plats. C’était super bon
Grazie 😊😃🤗 ! A très vite on espère !
Le responsable est agréable, le service efficace et les locaux propres. En revanche la lasagne n’était pas de très bonne qualité, sans sauce et froide.
Plat bien copieux et très bon, on peut personnaliser les plats, cocktail bien présenté et bon aussi. A noter qu'il faut scanner le QR code sur la table pour commander. Service rapide.
Quel plaisir de lire votre retour positif !
Très bel accueil et bons plats copieux et frais! Nous sommes venus pour la première fois hier sur les recommandations d'un proche. On reviendra. La déco est sympa aussi.
Très bien accueilli et servit par Lenny! Je vous recommande ce restau. Service rapide et quantités généreuses. Bon appétit!
On a hâte que vous reveniez parmi nous !
Tres bon restaurant, service rapide. Le personnel est efficace, et la carte est bien remplie. Je recommande vivement !
Très heureux de savoir que cela vous plait !
Accueil à revoir, ce restaurant n’a pas le même mode de fonctionnement que la plupart de vapiano. La commande se fait via QRcode. Lorsqu’on s’approche pour passer commande en caisse avec la jeune caissière petit de taille avec des lunettes, on a clairement l’impression de la déranger. Vocabulaire et ton employé sont à revoir. Globalement, nos plats étaient bon mais manquaient un peu d’assaisonnement. Les cuisiniers n’ont pas compris le concept puisqu’ils nous renvoient à notre table lorsqu’on s’approche pour regarder.
Travaillant non loin de ce « restaurant » nous avons décidé avec 4 collègues d’aller y déjeuner un midi. Une serveuse nous reçoit et nous conduit à une table où elle nous annonce que la prise de commande se fait exclusivement depuis le site internet de l’enseigne, premier bémol pour moi mais soit, si pas le choix et déjà installés, allons-y… Premier blocage, parmi nous 4 seul l’un d’entre nous avait suffisamment de réseau pour accéder au site internet en question, le réseau wifi gratuit étant HS. On passe donc la commande sur un seul téléphone puis nous nous rendons alors compte après dix minutes de galère qu’il faut maintenant faire la queue pendant 10-15 min pour régler la note, sans quoi la commande ne sera pas validée. Assez mécontents on décide de quitter les lieux mais une serveuse pleine de bienveillance nous ouvre une caisse pour payer, ce que nous acceptons donc. Nous avons ensuite eu dû aller réclamer nos boissons qui ne nous ont pas été servies. Puis au bout de 30 min d’attente (durant lesquelles nous observions un bon nombre de clients venir se plaindre de diverses choses au manager) nous n’avons toujours reçu aucun des 5 plats. 45 min le manager nous demande pourquoi cela fait longtemps qu’on attend et notre numéro de table. Il nous avertit alors que notre commande n’est en fait jamais arrivée en cuisine et envoie alors les plats « en urgence ». Les 4 pizzas de mes collègues arrivent alors au bout de 55 minutes / 1h, mais pas mes pâtes. Au bout de 5 min je demande si mes pâtes ont bien été lancées et surprise (ou pas) et bien non! Quand mes pates me sont finalement servies (après que toute la tablée ait terminé de manger), je m’aperçois que ce ne sont pas les pâtes que j’avais commandé. Et pour couronner le tout c’était très très fade pour un plat à 15€. Je mentionne tout de même le geste commercial du manager qui a proposé de nous offrir les desserts mais faute de temps et assez remontés nous sommes partis. Je crois n’avoir jamais vu un service aussi catastrophique de mon vivant, à qui la faute ? Je ne sais pas pour être honnête mais c’est une honte de recevoir de la clientèle dans de telles conditions… À fuir sans aucune exagération ou mauvaise intention.
Les serveuses sont vraiment désagréables. Très déçu. Les tables sont déguisées et non nettoyées. Même les plantes sont fane.
Les plats étaient plutôt bon, cependant le service client n’est pas à la hauteurs de nos attentes, des commandes à passer sur internet dans un lieux où il n’y a pas de réseau, une serveuse désagréable, des verres salles et le personnel mal organisé.
Accueil et service déplorable. Serveuse peu sympathique. Système de commande à revoir totalement, peu clair, pas de réseau / WIFI pour commander. Les boissons ne sont même pas fraîches… Bref je ne reviendrai pas et FUYEZ. 2 étoiles pour le pain à l’ail quoi.
Personnels non accueillants, les plats sont chères pour très peu de quantité, notamment la burrata… avec le pain qui est en supplément d’après un employé. Service assez long… Je ne recommande pas, et je n’y viendrais plus mangé.
Restaurant agréable et accueillant où nous prenons plaisir à aller en famille. Les enfants y mangent bien, les pizzas en forme de lapin ont un réel succès. Les prix sont cohérents avec ce qu'il y a dans l'assiette. Mention spéciale pour la pizza a la truffe ❤️, un régal.
Grazie 😊 ! Grazie pour ces mots doux
J’y suis allée avec 3 amis il y a beaucoup de choix au niveau de la carte plat copieux , personnel accueillant et très agréable le resto est beau et il y’a des petit fauteuil très confortable j’ai prit pour ma part des pâtes au Pesto avec un supplément poulet qui était excellente avec un Pesto bon et bien dosé
Vous nous faites très plaisir
Très bon restaurant. J’y suis allée avec des amis. Les plats sont généreux et gourmands. L’ambiance est conviviale de par la décoration et le personnel souriant.
On est ravis d'avoir des clients comme vous
Ayant tester de nombreux Vapiano, je dois avouer que celui-ci est le meilleur de la franchise. Cela est du sûrement à ses cuisiniers mais surtout grâce au incroyable service de Louisianne. Merci encore à elle de nous avoir fait passer un très agréable moment.
Je vous remercie grandement pour votre retour
J’ai l’habitude de commander vapiano sur Uber Eats . Une fois sur deux il me manque un produits soit c’est les pâtes soit c’est le dessert !! aujourd’hui j’ai commandé il me manque la mousse au chocolat !! la pizza est immangeable ,Elle est dur comme de la pierre . À chaque fois que je téléphone a vapiano Cergy impossible de les avoir il est temps de faire quelque chose et de faire plus attention à vos commandes d’être plus vigilant quand on reçoit une commande on aimerait bien la recevoir en entier s’il vous plaît .
Je suis allé manger là avec des amis, un Dimanche soir. Première douche froide, le système de commande: Tout se fait via son téléphone, sans aucune interaction avec qui que ce soit. On a l'impression de commander Uber, sauf qu'on est ni chez soi et que les tarifs (bien que ceux d'Uber soient déjà élevés) ont tout d'un restaurant classique. Si on passe là dessus et qu'on admet ce système de commande, on ne peut pas passer sur le fait qu'on ne capte pas bien le réseau mobile depuis l'intérieur du restaurant, mais qu'en plus la wifi était en rade! Aucun garde fou de leur côté pour s'en apercevoir, rien. On a du galérer avec un téléphone pour quatre. Certains plats n'étaient également plus disponibles, mais on l'a su après avoir commandé (et en allant payer). Quel intérêt d'avoir un système informatisé si l'intégration du dit système est si instable? Les plats étaient vraiment fades, pas du tout apétissants (le look des pâtes m'ont vraiment dégoûté, on aurait dit de la pâte réchauffée au micro-ondes), et la texture oscillant entre la farine et la purée des pâtes trop cuites. C'est quand même le minimum dans un restaurant italien la cuisson des pâtes, non? Je n'ai pas pu finir je n'ai pas été le seul à ne plus en pouvoir. D'extérieur, Vapiano ressemble à un restaurant traditionnel mais il n'en est rien. Allez plutôt dans un fastfood qui ne se cache pas derrière un joli décor ou dans un vrai restaurant.
Le restaurant a mis en place un système de commande à table via un QR code. Problème : on ne capte pas la 4G dans le restaurant. Le restaurant a mis en place un réseau wifi pour pallier à ce problème. Problème : le réseau wifi ne fonctionne pas. Nous avons été servis plutôt rapidement. Problème : Les plats étaient mauvais. C'est quand même dommage pour un restaurant italien de rater la cuisson des pâtes à ce point 🙄 (et nous passerons sur le basilic carbonisé dans les lasagnes). C'est vraiment un scandale de servir des plats d'une qualité aussi basse à ce prix là. Honnêtement, si vous voulez manger italien, allez n'importe où sauf ici. La prochaine fois je préfèrerais encore prendre une pasta box à Auchan. Bonne journée
Un accueil à désirer… Le but d’un restaurant est de se faire servir ! Ici, on doit chercher l’eau nous même et commander avec un simple QR code ! De plus, si on paye en espèces, il faut payer juste après avoir commandé sinon votre commande n’est pas lancée ! J’ai attendu 40 minutes avant de savoir ça, super… Pour le prix des pizzas, je suis très déçue !
N’hésitez pas ! Restaurant et service au top ! L’accueil est génial merci au gérant pour sa sympathie et son service. Nous reviendrons c’est certain !
Grazie 😃🤗 ! A très vite dans notre restaurant !
Accueil très chaleureux de la part de l’ensemble du personnel ! Un rapport qualité prix remarquable, qui vaudrait bien un détour ! Je recommande totalement ce restaurant !
Merci de nous avoir partagé votre impression !
Très satisfaite de notre passage chez Vapiano. J’y suis allée avec 2 collègues durant notre pause déjeuner et nous avons particulièrement apprécié l’accueil et le service. Le nouveau procédé de commandes et de paiement via Qr Code est très pratique.
Grazie 🙂🤗😊 ! L'équipe est super contente de lire votre avis!
Parfait ! Ce restaurant cumule: -Gentillesse du personnel (au point de nous offrir le dessert, vraiment des amours). -Service aussi rapide que Sonic le hérisson. -Repas plus que délicieux.
On espère vous revoir très vite chez nous !
Très bon accueil et gestion par Roméo, Louisane et Inès je crois. On a été servi rapidement. Leur système via QRcode est un gain de temps ! Les plats étaient bon bien copieux, mention spéciale à la mozzarella très fraîche et fondante ! Je reviendrai sans trop d'hésitation !
Grazie 🤗🙂 ! Grazie pour votre super retour !
Excellent, trop bon je recommande. Restaurant sur 2 niveaux avec ascenseur, mobilier cosy, des herbes de Provence et assaisonnement à disposition sur chaque table, détente garantie
Première fois que je vais dans ce restaurant par curiosité. Je ne suis pas déçu de la qualité des plats servis, un grand large choix de plats (pizza pâtes, salades, desserts), des plats italien comme on aime. Je recommande ! J'y retournerai !
Grazie 😊😃🤗 ! Grazie pour ce super retour d'expérience
Nous avons attendu 1 heure jusqu'à ce qu'on se rende compte qu'il fallait payer avant que sa commande ne parte en cuisine. Ce n'est pas normal que les serveurs ne prêtent pas attention à leurs tables et clients. C'est bien le problème de tout digitaliser. Car oui vous commandez sur votre téléphone, en plus d'y avoir la carte... Une fois reçus, les plats comportaient des erreurs (pas le bon type de pâtes commandé) et peu de goût (pour celles aux truffes par exemple). J'y ai même retrouvé un poil. Je pense avoir profité de mon plat seulement car j'avais extrêmement faim. Les prix sont beaucoup trop élevés pour ce type de restauration et de cette qualité.
La nourriture est excellente mais le service est à revoir. J’ai demandé du parmesan à la serveuse qui ne m’a même pas répondu, personne n’est venu débarrassé, nous avons du aller réclamer les desserts que nous avions commandé et on nous les a apportés 20 mins après.
Bien accueillie à Vapiano Cergy, repas délicieux et bien présenté. Service chaleureux et merci à Awa pour son service durant notre passage. À bientôt !
Bon restaurant Je recommande y'a une serveuse qui retient mon attention avec son magnifique sourire. Une voix douce sans agresser les clients c'est génial.
On fait notre maximum pour vous satisfaire !
Ce restaurant est génial, Vous aurez l'honneur d'être accueilli RADJI et son équipe (Accueil très chaleureux, convivial et familiale ) Très bon rapport qualité-prix , conseil d'exception au niveau de vos envies cette équipe sera vous faire prendre le bon choix si vous ne savez pas ce que vous recherchez, pour notre part se fut un sans faute. je vous recommande ce restaurant.
Je vous remercie grandement pour votre retour
Ambiance lumineuse, accueilli par Louna, serveuse souriante et à notre écoute, très chaleureuse. En ce qui concerne la carte, elle est bien présenté et les plats sont copieux.
Super accueil merci a Louissiane qui fait un super travail merci encore l’ouïsse ✅
Ciao ! Nous tenons à vous dire un grand merci !
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. L’accueil est inexistant, nous avons attendu plus de 10minutes avant que quelqu’un s’intéresse à nous. Après avoir commandé nous avons attendu les plats un long moment. Des Scampi Spinaci avec des crevettes inexistantes et des pâtes trop cuites. Restaurant à fuir avec en Bonus des souris qui se baladent!!!!
Plats très bon, malgré les prix un peu cher pour ce que c’est. Je recommande les pâtes mais je déconseille les pizzas. De plus, une souris habite dans ce vapiano et quand nous nous en sommes plaint cela ne les a pas inquiéter et ils ne nous ont pas indemniser.
J’y suis allé plusieurs fois parce que j’aime beaucoup le vapiano mais toujours déçu par celui ci… Personnel pas attentif, beaucoup trop d’attente au niveau du service, et surtout beaucoup trop de ratés niveau culinaire ! (Pâtes trop cuites, pâte à pizza pas assez cuite, dessert raté… et ce jusqu’à la carafe d’eau qui n’est pas servit fraîche) Sans compter leur système de commande avec le QR code alors qu’il n’y a pas de réseaux la bas donc d’aucune utilité malgré le fait que les serveuses insistent… C’est vraiment dommage
Le concept de la commande et règlement en ligne est discutable. On a pas vraiment l'impression de gagner du temps. Les pâtes étaient correctes. La pâte à pizza classique est bonne, mais la garniture quelconque, et au final c'est un peu cher pour ce que c'est. C'est bien meilleur dans la même chaîne à l'étranger. Le décor est très sympa, style bar à pizzas.
Très bon restaurant, bel accueil, service rapide et chaleureux. J'y retournerai ! Francesca et Louisiane (mais aussi toute l'équipe) ont été très agréables !
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis !
rien a redire pour ce qui est de la cuisine et c'est déjà pas mal ! En revanche oh secours pour tout ce qui tourne autour du logiciel de caisse soit disant en lien avec l'application! C'est compliqué, on y comprend rien et ca fonctionne pas... ca perturbe tout le monde (salariés et clients) heureusement, le patron qui le sait... est plutôt très commercial mais franchement bazardez moi tout ce truc a la con et revenez a l'ancien systeme avec des cartes en carton et des serveurs qui viennent prendre les commandes! honte aux informaticiens nullicimes qui ont pondu un truc pareil. ca s'achète un logiciel comme ca? même a zéro euros, j'en veut pas.
Super équipe, à l’écoute Les nouveaux plats sont excellent spécialement le Asia chicken bien épicé c’est quelque chose ! Qu’une chose a dire continuez comme ça ! Ne changer rien Aujourd’hui pour moi une des meilleures valeur sur des 3 fontaines avec le Mazats
Ciao ! Un grand merci pour votre retour positif.
Une étoile et je suis gentille c était la première fois que je venais manger dans ce restaurant là avec mes collègues de travail j'ai pris spaghetti bolognaise et vraiment fortement déçue mais plus que déçue des spaghettis exécrables toutes pâteuses et farineuses et toutes collantes aucune viande soit disant bolognaise et ne pas confondre avec napolitaine il fallait chercher vraiment la viande, des rondelles de tomates cerises lol Je déconseille fortement ce plat
Franchement à fuir je déconseille déjà nouveau concept avec leur commande Internet et payer avant c'est juste nul, la cuisine encore pire c'était vraiment pas bon aucun gout et le service déplorable je vous déconseille vraiment ce restau c'est cher en plus
J'ai attendu des pâtes un bon moment avant de me déplacer et les réclamer. Je me suis faite engueuler par un chef de salle ou responsable je ne sais pas, un monsieur à lunettes insolent avec les clients et son équipe, qui m'a demandé "ou j'étais " soit disant parce qu'il ne pas m'a pas trouvé alors que le reste des plats ont été apporté sans problème à la table et que je n'ai absolument pas bougé. Il a demandé au cuisinier de réchauffer mon plat de pâte qui devait attendre la depuis 30 bonnes minutes. D'un ton plus que méprisant en me regardant avec dédain. Résultat les pâtes étaient toutes molles, la sauce avait été complètement absorbée. Obligée de réclamer un nouveau bol de pâtes et d'attendre encore, pendant que m'a collègue avait terminé son plat depuis un moment déjà. Heureusement que les serveuses étaient sympas parce que pour ce qui est de l'organisation tout est à revoir.
Très bon accueil de l’équipe et en particulier de Louna qui a été aux petits soin envers notre famille. Nous avons fait plusieurs restaurants Vapiano mais celui de Cergy reste celui où nous avons reçu le meilleur accueil. Nous reviendrons 🥰☺️
On est plus que ravis que cela vous plaise !
Tres bonne expérience aujourd’hui! Le personnel est au petit soin! Il faudrait peut être juste monter un peu la clim car il faisait un peu chaud mais sinon nous avons vraiment passé un super moment, la nourriture était délicieuse!
restaurant magnifique, belle présentation d'assiettes, très bonne accueil, beaucoup de choix et très bon. Je conseil fortement. Décoration magnifique
Grazie 😊😃🙂 ! À très vite pour un prochain dîner ou déjeuner.
Un restaurant vraiment à fuir, service MINABLE nous sommes considérés comme moins que rien au sein de ce dernier. M’y étant il y a quelque jour avec avec une amie, je peux vivement vous le déconseiller. Je mets 1 étoile car je ne peux en mettre 0. La demande des plats n’est pas respectée, l’attente est longue, le service laisse à désirer (les plats sont posés sur la table sans même que nous sachions les noms), l’accueil est médiocre : «ici c’est simple installez vous scanner les QR tout est sur téléphone si vous n’y arrivez pas sortez dehors pour capter le réseau ». Les couverts sont sales, tout autant que les tables degeulasses. Bref, nous ne reviendrons pas. PS : J’ai aperçue une souris courir sous les escaliers lorsque nous étions en train de manger. Merci tout de même à la petite serveuse Franschesca c’est un amour qui a essayer d’égailler tout de même notre soirée
Déjà le concept de payer sur l'application avant d'être servi , ça fait pas rêver ! Puis quand la commande arrive.. Désolé nous n'avons pas de sirop Désolé pas de jus de pomme Désolé pas de verre pour faire une pinte Donc je paie et après je constate les dégâts ... Monsieur je voudrais une baguette ? Oui ok payer sur l'application.. Le boulanger arrive et me dit "désolé j'ai plus de farine, mais il me reste de la levure , donc je vous rembourse pour l'eau et la farine ?? " Bref enlevez la mention bar et vendez vos spaghettis , ah mince il ne me reste que des tagliatelles 😂
Des plats servis avant l'apéritif, table dégueulasse non nettoyée entre chaque client, vin servi chaud et pizza arrive avant les pâtes. Une première expérience bien décevante qui sera probablement la dernière !
Je suis venue mangée ce midi. L’accueil n’était pas présent, les serveuses sont désagréables. Nous avions commandé une carafe d’eau qui a mis plus de temps que les plats à arriver CHAUDE en plus de ça. Le gérant n’a d’ailleurs fait aucun geste commercial pour l’attente et les plats trop cuits . Oui
Accueil indifférent, système de commande via téléphone qui ne fonctionne pas, on demande une carafe d eau qu on attend toujours, nourriture très moyenne. On a été limite de partir avant de commander. Première et dernière expérience d autant que ce ne sont pas les restau qui manquent dans le secteur
Très bon restaurant 🤤🤤🤤 Personnel a l'écoute qui nous aident avec le nouveau système de prise de commande. Les cuisiniers, serveurs, caissière sont juste géniaux et commerçants Comme le gérant du restaurant " Radgi"qui a l'oeil sur tout entrée sortie tables car nous attendions pour une cuillère que notre fille avait fait tombé et aussitôt c'était changé Juste bravo pour votre relationnel et accueil nous reviendrons avec d'autres amis
Ciao ! Nous sommes comblés, un grand merci !
Les assiettes sont assez copieuses et sorties rapidement mais j'y réfléchirai à 2 fois avant d'y revenir. La serveuse (une demoiselle à lunettes et cheveux longs bouclés) a critiqué ouvertement l'un de ses collègues en s'adressant à nous et le traitant de "mou" parce qu'il mettait du temps à apporter des boissons alors que l'on voyait bien qu'il était débordé. Je lui ai fait savoir que ce n'était pas des façon de parler de ses collègue et surtout en face de clients, elle l'a mal prise en disant à mon ami de se lever aller les chercher. À notre départ elle s'est montrée très froide. L'esprit d'équipe ne fait clairement pas partie de ce vocabulaire. Dommage rien que pour ça j'y reviendrai pas.
Très beau et bon restaurant de la chaîne vapiano France Je suis un adepte du concept que j'ai connu à Marseille, et maintenant installé sur paris depuis 2mois Mon ami m'a conseillé de venir mangé chez vapiano Cergy Services incroyable commerçant et le personnel qui vous bichonne Et le gérant Radi sourire et commerçant très bon relationnel Tout comme la qualité des produits Vraiment chapeau !!!!!! Continuer ainsi avec une bonne réussite Au plaisir de revenir rapidement
Vous nous faites rougir de plaisir
Super restaurant ! Le décor est superbe et notre serveuse Épiphanie est adorable et très accueillante ! Très sympas pour manger entre amis ou en famille.
Grazie 😊😃🙂 ! Au plaisir de vous revoir !
Très mauvais restaurant. Accueil catastrophique, personnel non professionnel et non chaland. Nous sommes allés manger au restaurant pour l’anniversaire d’un ami, à peine installé une employée nous demande de nous dépêcher de commander Voici sa phrase « dépêcher vous de commander, on doit fermer ». Je n’ai vraiment jamais vu ça de ma vie !!! Plats limite jeté sur la table, on ne nous dit pas quels sont les plats. Plats fades, sans aucun goûts, poulet cuit à l’eau, juste inadmissible. Nous avions commandé des pizzas (chicken Alfredo et poulet curry), curry inexistant et poulet mal et trop cuit. Aliments sans goûts, et assaisonnement.
Au départ ça commence mal car pas de réseau donc on ne peut pas commander sur le téléphone donc on passe à la caisse où je commande une lasagne, je paye et en revenant à ma table on me dit finalement il n’y a pas de lasagne bon ça arrive je commande donc des raviolis aux épinards et la surprise quand le plat de presque 15€ euros arrive, la quantité 10 raviolis qui se battent en duel Vous êtes une chaîne de fast food avec la quantité d’un restaurant gastro et le prix qui ne correspond pas Quand je demande à avoir un peu plus de quantité on me répond que la portion déjà établie par le siège de vapiano ok donc on s’en fiche de l’avis du client pas terrible Je ne recommande pas cette chaîne et je ne reviendrai pas même si le plat et le cocktail étaient bons
Je recommande à 100% Le cadre est très beau, cosy, on s'y sent bien. Le restaurant propose une carte très variée. Le personnel est attentionné et très sympathique. Encore un grand merci à Franscheca et à Lenny pour votre service de qualité et votre accueil si chaleureux. Au plaisir de vous revoir.
Ciao ! Notre équipe vous dit un grand merci !
SERVICES AU TOP !!! La fille à l’accueil Franchesca a été superbe et chaleureuse. Elle est aussi de bons conseils! La qualité du produit, autant visuel, que gustative est toujours aussi bon. JE RECOMMANDE.
Grazie 🙂 ! A très vite dans notre restaurant !
Au top! Service rapide et chaleureux. Dîner avec mon fils ce soir, le serveur Lenny nous a guidé dans la prise de commande et est resté attentif au bon déroulement du repas. Le rapport qualité/prix est correct. Équipe dynamique et souriante, ambiance familiale. Je recommande
Ciao ! Merci pour votre super appréciation
Nous sommes des habitués de Vapiano (La défense) que nous apprécions et cette fois ci nous avons pris en livraison des pâtes carbonara au saumon (Cergy) qui sont arrivées très vite (1er point positif). Les boxs étaient bien remplies (2e point positif), mais quelle deception de goûter des pâtes fades sans goûts sans crème fraîche, sans parmesan, sans sel et assaisonnements. Les yeux bandés personne n'aurait reconnu du vapiano, c'était simplement des pâtes avec du beurre, des oignons et des miettes de saumon cf photo). Pour ne pas rester sur une note négative en conclusion on adore toujours vapiano mais pas celui de cergy car plusieurs amis ont vécu la même expérience très décevante.
Service à table rapide et choix variés. Nous avions commandé via le QR code et avons réglé sur le téléphone. Plats commandés : insalata caesare pollo & penne Asia chicken
Employés très vulgaires et imcompétants. De plus il ya bcp d’attente avant d’être servi. La cuisine reste a désirer, nous avons eu une gastro, juste après merci ! Nous ne reviendrons pas.
Nouveau concept très innovant qui permet de commander via un QR Code sur la table et de faire gagner du temps. Plat délicieux et très consistant ! Le personnel est accueillant et très souriant bref restaurant au top je recommande !
Grazie 🤗🙂😊 ! Ce genre d'avis nous motive tous au quotidien !
Tout simplement aucun intérêt du moins pour une soirée tête a tête, premièrement un accueil a déplorer on arrive avec ma compagne on s'annonce bonsoir se sera pour deux personne et la réponse fut un simple d'accord installé vous ou vous avez de la place vous scannez un qr code et on vous sert . Bon bah du coup la politesse on repassera, surtout que bon c'est pas comme si c'était blindé ce soir. Deuxièmement passons sur le service on a eu quelque chose pas trop mal pour la première serveuse on voyait qu'elle débutait dans le métier donc je ne la jugerait pas on apprend tous. Par contre quant à notre deuxième serveuse ce n'étais pas la même elle arrive avec les plats alors que ma compagne était encore entrain de manger donc ne les ramène pas en cuisine pour les garder au chaud re donc force la clientèle pour s'en débarrasser au plus vite en gros. Pour ne pas arranger les chose madame ne demande pas qui a commander quoi et quand je lui fait la remarque qu'elle c'était tromper elle se permet de nous dire ce n'est pas grave vous n'avez qu'a le faire ; Je veut bien que ce ne soit qu'un détail, que l'on puisse se passer les plats entre nous mais de la à se permettre de nous dire faite le vous même ce n'est absolument pas pro , certes le client n'est pas roi mais le respect se doit à tous . Et pour finir nous passerons donc sur la cuisine je vais être bref en entrées nous avons pris une bruschetta au crevette et une burrata ; ALORS OUVRIR UN SACHET DE BURRATA LE METTRE SUR DE LA ROQUETTE ET 5 TOMATE CERISE COUPER EN DEUX SANS ASSAISONNEMENT BIEN SUR ÇA NE VOS PAS 12 BALLES. 7.90 La bruschetta avec des tomate a l'ail et de la roquette bah c'est pas ouf non plus quoi. Passons au plats, deux pizza une pan carnivore avec autant de pâte que de garniture et une pizza a la truffe qui je pense doit être de la truffe blanche vu sa rareté sur la pizza et le reste des garniture ... 3 demi tranche de jambon et un supplément de 1.90 de pepperoni. et bien sur pour finir une carafe d'eau pas fraîche sûrement parce que sa devait être trop long d'attendre que l'eau de la tireuse se rafraîchisse. Point positif quand même le personnel et habillé joliment.
Un accueil à désirer… Le but d’un restaurant est de se faire servir ! Ici, on doit chercher l’eau nous même et commander avec un simple QR code ! De plus, si on paye en espèces, il faut payer juste après avoir commandé sinon votre commande n’est pas lancée ! J’ai attendu 25 minutes avant de savoir ça, super… Pour le prix des pizzas, je suis très déçue !
Restaurant cher pour des pâtes ! Pain en supplément ce qui n'est pas normal. Système de commande avec le téléphone pas au point , impossible de se connecter et le WiFi est non sécurisé, obligé de se relever pour aller commander. Je vous déconseille.
Bonjour, nous sortons d'un de vos restaurants, Cergy, le système de commande est vraiment relou. Les pizzas sont bizzard, pas cuite et sans goût. Le Service est pourri. Aucun intérêt et en plus c'est chère. À éviter
Ma mari a commandé ( à emporté) des pâtes aglio e olio piccante , une fois à la maison on s’est rendu compte qu’il y a eu une erreur sur sa commande il se retroyve avec des pâtes aux lardons et ne mangeant pas de porc il n’a même pas pu profité de sa pause déjeuner ( 12 balles dans le vent comme ça ?? ) soyez plus attentif si c’est pas trop demandé MERCI
Franchement bof. La pizza est passable, les pâtes archi cuites (plusieurs clients du même avis) et peut être que commander via une appli, est moderne, cependant on perd en rapport humain. Très peu de contact... On y retournera pas
Un grand MERCI à Louisiane, Ines et Romeo qui ont rendu notre passage au Vapiano très agréable. Merci à Romeo pour son accueil et sa bonne humeur. Merci à Ines pour sa bonne humeur et les cocktails ils étaient géniaux on reviendra pour d’autres cocktails 😂 Merci à Louisiane pour sa bonne humeur, ses conseils et sa bienveillance. Les plats étaient très bons et le service au top vraiment nous reviendrons sans soucis. Je recommande fortement
Ciao ! Vos commentaires nous font rougir : merci !
mes deux filles et moi ,sommes allées déjeuner chez cet Italien , il y a 10 jours et nous avons été très satisfaites,tant de l acceuil que de la nourriture...tres bonnes pizzas et salade généreuse..n'ayant plus faim ,nous avions opté pour un petit tiramisu pour nous trois pour finir sur une bouchée sucrée et le gérant nous en a fait gentiment cadeau..top pour une grande chaîne de restauration...personnel extrêmement bienveillant...s'il y avait quelque chose à dire,le risotto aux truffes demande une petite amélioration,tant en cuisson,goût à plus prononcer en truffe et quantité un tout petit peu juste....sinon,nous y retournerons avec grand plaisir!
Grazie 😃😊🤗 ! A très vite on espère !
A retester avec plaisir! Avec des amis on a pris un petit goûter un vendredi fin d’après-midi, c’était super bon avec une ambiance festive. Je reviendrai car les plats sont très très appétissants. Merci Awa.
Pâtes à la bolognese trop salées avec trop de sauce et des pâtes pas assez cuites (très très très al dente), par ailleurs c’est dommage qu’on puisse pas choisir la cuisson des pâtes. 14 euros le plat de bolognese ça vaut finalement pas le coup. Autre point à relever, la commande se fait exclusivement avec son propre téléphone à l’aide d’un QR code… pas pratique du tout, d’autant plus que ca capte super mal dans le resto. Points positifs : le resto est super joli et épuré et la boisson au thé pêche / vanille est délicieuse et rafraîchissante
Lieu spacieux et agréable. Nous avons très bien été accueilli par Schnayda et Inès, elles ont su nous conseiller et nous orienter dans la nouvelle démarche pour commander. L'amabilité et la gentillesse du responsable Radji nous a marqué. Je recommande vivement ce Vapiano vous y serez bien accueilli.
Grazie 😊 ! À très vite pour un prochain dîner ou déjeuner.
Ne recommande pas, reviendra peut-être quand le personnel aura plus d'expérience. Serveuse qui se trompe dans les plats (ce qui peut arriver). Et "pâtes carbo": les pâtes étaient sous une espèce de sauce marron avec plein d'ail (pas du tout carbonara) et les lardons étaient bien carbo-nisés, inmangeables, complètement noirs. Et quelques poils dans la sauce... (Un problème visiblement récurrent).
Pour une première fois dans ce restaurant pas du tout déçu, c'était très bon. Avec une serveuse agréable et efficace Manon qui s'est occupé de nous.
Vos commentaires nous réchauffent le coeur
Bien qu’étant habitué à ce restaurant, je m’y suis rendu ce soir pour prendre à emporter …. À mon arrivée la barmaid hurlait à de nombreuses fois « Ferme ta g**ule » et « Viens je t’attend viens » a l’une des serveuse ! Dommage, habituellement je ne suis jamais déçue … Cela refroidit évidemment l’accueil conviviale que nous avons l’habitude d’avoir au Vapiano de Cergy … En espérant que la prochaine fois sera plus accueillante avec une équipe modifié. et sans insultes comme nous avons l’habitude !!
Une catastrophe. Le fonctionnement est très mauvais. On paye avant de manger, on nous sert de l’eau chaude qu’on renvoie pour nous redonner de l’eau chaude. On a demandé un plat sans fromage, on nous mets du fromage, de plus les pâtes n’étaient pas cuites donc renvoyées. Salade césar avec 3 morceaux de poulets et 3 tonnes de salade pour 14,50€. Notre serveuse au top qui faisait ce qu’elle pouvait pour rattraper les erreurs des cuisiniers qui étaient moqueurs. 91€ pour manger de la nourriture pas correcte. À fuir ! (Ps: l’étoile est pour notre serveuse Inès)
Accueil inexistant, personnel peu souriant, nonchalant et d'une lenteur exaspérante, vous devez vous servir vous-même votre carafe d'eau et prendre votre verre du jamais vu ! Le paiement se fait d'ailleurs avant la commande, que nous devons par la suite prendre NOUS-MÊMES tel un fast-food via notre smartphone et un QR Code: pas très pratique! Quant aux plats insipides, les lasagnes sont gelées de l'intérieur ainsi que les pâtes trop cuites et baignant dans une sauce peu goûteuse... C'était mangeable, mais pour un plat de tagliatelles aux crevettes à 14.50€ nous avons eu droit à seulement 3 petites crevettes encore imbibées d'eau. Sans parler des boissons qui arrivent bien après avoir entamé les plats... Habituée du Vapiano de La Défense qui est à la hauteur, celui de Cergy malheureusement est décevant...
L'idée de commander en entrant est top, pas de voyage de serveurs qui courent partout, pas d'attente de pris de commande interminable. Ambiance calme et chaleureuse Les serveurs sont vraiment top, souriants et agréables La cuisine est originale et très bonne, me suis régalé. Une petite coquille bien rattrapée par la direction qui montre un restaurant commerçant. Je recommande à tout point de vue.
Très heureux de savoir que cela vous plait !
Une insulte à la cuisine italienne et à VaPiano. J’ai du mal à comprendre les commentaires positifs car : Pâtes pas cuites, des pizzas fades, bruschetta grossières…très mauvais service. Ceux qui mettent des commentaires positifs ne mangent pas souvent italien ou n’ont jamais mangé dans d’autres VaPiano
2ème passage et très déçue. Vin servi chaud. Pâtes beaucoup trop cuites ! On commande une panne cota, comme ils n’en ont plus la font mais elle arrive farineuse et vraiment pas bonne. Une très longue attente pour tout du début à la fin … nous n’irons plus !
lieu très agréable. la nourriture est bonne, le seul bémol mon amie et moi avons commandé un pain à l’ail qui n’était pas cuit. La serveuse en compensation, et nous avons apprécié le geste, nous en a offert un deuxième qui était cramé et au final le centre du pain n’était toujours pas cuit. À se demander s’il ne faut pas changer la recette, à savoir que le pain coûte quasiment 8€.
Très très déçu ...ma fille et ma femme vont souvent a va piano plaisir 78 nous sommes venus ce soir a Cergy les pâtes sont en petites quantités la sauce trois crevettes pas de parmesan comme demandé ni ail ni rien !!!! Rien a voir avec plaisir ça ne donne pas envie de revenir !!! Formez votre personnel a plaisir !!!
Pour une première fois, pas du tout déçue de ce restaurant. Les pâtes étaient très bonnes, les plats sont copieux et il y a du choix! Les recettes sortent de l'ordinaire! Épiphanie au service était souriante et agréable.
Très déçue. 15,50€ pour un plat de pâtes et crevettes même pas cuits correctement et un cheveu et ou poil retrouvé sur une des crevettes ! Ceux qui cuisinent les plats n'utilisent même pas de gants pour manipuler les pâtes ( à même la main nue). Certes ils ont des bandeaux sur la tête mais ont des barbes aussi. Niveau hygiène ça laisse à désirer. Je ne reviendrai plus et je ne recommande pas non plus.
Nous voulions depuis longtemps essayer cette chaîne mais ce sera la première et dernière fois. Commande et paiement avant même d'avoir pénétré dans le restaurant, attente interminable, lasagnes au saumon non cuites et froides, sauce tomate trop piquante dans la pizza Bambino et, en plus, tromperie sur la marchandise car je viens de lire que la viande servie est halal, nous n'avons rien contre mais la moindre des choses serait d'informer les clients. Tout cela pour une somme astronomique. En bref, adieu !
Restaurant vraiment décevant. Si au départ nous avons été bien accueillis dans ce restaurant propre et plutôt sympathique le reste du repas nous a vite fait déchanter. Nous avons été servis au bar par une jeune femme prénommée Anais. Nous avons attendu nos boissons 10minutes pendant qu’elle discutait avec un collègue cuisinier. Agacée de nous voir réclamer nos cocktails Anais est venue nous dire sur un ton plutôt désagréable qu’il fallait être plus patients. Résultat : un personnel à sérieusement revoir au niveau du service, des cocktails trop sucrés et trop lents à arriver mais un cadre agréable et des plats plutôt bons.
Endroit irrespectueux serveuses malaimable avec le client. L'ordre d'arrivée n'est nullement respectée. On vous sert le plat avant l'apéritif. Incohérence dans le service. Repas froid ....bref un calvaire!!!!!!!
Première et dernière fois Lasagne surgelés !! On en commande 3. Nous payons pour et à peine assis, on nous annonce qu'il ne reste que 2 lasagnes !!! Lasagne froid en dessous en plus !! Trop de sauce béchamel, dans le macaroni cheese, pâtes trop cuite.. Très déçu
Agréablement surprise de l'accueil aujourd'hui. Étant déjà habituée aux accueils moyens on ne s'y attendait pas. Toute l'équipe a été très agréable et surtout la serveuse dans j'ai malheureusement oublié le nom. Les plats étaient bon mais l'accueil a fait toute la différence. On viendra désormais dans celui-là en espérant que cela continue
Reçu à l’accueil par l’agréable Ramia Polie et rapide Les plats sont bons et le service à table rapide N’hésitez pas foncez !
J’ai passée commande ce soir et comment vous dire que c’est une honte !!! Les photos parlent d’elles même…
J'ai été très déçu... Le cocktail que j'ai commandé manquait d'alcool il y en avait-il vraiment ? J'ai aussi trouvé que les pâtes n'avaient pas de goût, c'est dommage je me faisais une hâte de manger ici ! Cependant, le pain à l'ail était top.
Très bon accueil Super équipe Louisiane est une serveuse adorable et très professionnelle. On a bien mangé. Les plats sont frais et bien présentés Je recommande et je reviendrais
Entrée antipasti à partager très frais, léger et savoureux ! J’ai pris une pizza regina (classique) bien garnie et bien cuite vraiment très bonne ! Personnel sympa et agréable ! Merci à Pavel et son équipe pour leur gentillesse ! Je reviendrai et je recommande cet établissement ! ;)
Restaurant sur deux étages situé au centre commercial des 3 fontaines à Cergy. Produits frais, service rapide (bon à 16h faut dire que y avait pas foule…). Petits et grands nous sommes régalés (et avons pu emporter avec nous la fin de notre assiette !).
Une excellente surprise ! Vacance en famille, nous avons choisi ce restaurant par hasard mais encore une fois un GRAND merci à Awa qui nous a très bien accueillis dans cet établissement. Elle nous a superbement bien servi le repas dans une ambiance conviviale.Merci pour votre fraîcheur dans le service.Nous y retournerons !
Très bon restaurant, service rapide, bons produits. Le personnel est très agréable, merci à Épiphanie pour l’accueil !
Nous sommes allées manger au vapiano des 3 fontaines avec des amies car nous connaissions toutes la chaîne et c’est une chaîne où on mange bien! Quand nous avons vu qu’un Vapiano avait ouvert à cergy, nous nous y sommes précipitées! Malheureusement leur manque d’expérience et d’organisation se ressent. Nous arrivons et selon la dame à la caisse il ne reste que deux sortes de pâtes (plus aucune pâtes longues), nous trouvons ça bizarre car nous étions au début du service du soir et au final elle se dirige vers les cuisines pour finalement revenir et nous dire qu’il restait en fait toutes les pâtes… bon pas grave en soit. La déception fut plus difficile à avaler quand nos pâtes sont arrivées. Pour avoir mangé des tonnes de fois les pâtes carbonara de chez vapiano, elles n’étaient pas très bonne, très peu de goût (alors que j’avais quand même choisi de mettre persil, ail et piment)! Pour mes copines c’était pareil, rien a voir avec ce qu’elle avait pu déjà mangé chez d’autre vapiano. Les serveurs sont gentils mais avait l’air un peu perdu. Ce que je peux comprendre sachant que le restaurant venait d’ouvrir. Mais le goût n’étant pas au rdv, je n’y retournerai pas de si tôt et je ne peux mettre que 2 étoiles…
Nourriture délicieuse avec cadre super sympas Deco très jolie Super accueil de Déborah
Ce n’est pas ma première fois dans ce restaurant. Dés son ouverture le restaurant m’a marqué par son espace et la luminosité. La nourriture est vraiment vraiment très bonne. J’ai eu l’occasion de varié les plaisirs grâce aux divers plats proposés. Des pâtes et des pizzas me direz-vous mais ce que l’on retrouve ici est de qualité. Et d’après mes expériences très peu d’attente après la commande du plat. Mention spéciale à Épiphanie très souriante- un jour à la fin du Happy hour, elle s’est dépêché pour que je puisse profiter de l’offre dans les dernières minutes. Cela m’a touchée. Je recommande le restau 🥰👌🏿
J’y suis peut être aller une douzaine de fois et je ne suis jamais déçue. Il y a un large choix sur la carte qui pourrait satisfaire un grand nombre de clients. Concernant le service c’est le top, les serveurs sont tous souriants et aimables en particulier Épiphanie, Deborah et Lousiane qui sont adorables!
Super repas au Vapiano ce soir. Le manager Minhaz a été tout simplement exceptionnel. Le service rendu était parfait, les plats délicieux, les serveurs aimables et professionnels. Je reviendrai sans problème.
De passage nous avons testé ce restaurant et nous sommes sortis ravi. Le cadre et la cuisine sont corrects mais mention spéciale a l'équipe et surtout a Louisiane qui c'est occupée de nous et qui nous a fait passer un super moment chez vous. Nous reviendrons sans hésiter.
Tout était parfait ! Plats très bons et bien copieux. Personne très très gentil, je recommandes à 100% merci encore pour votre accueil Signé Les marseillais 😉
De passage dans la région, nous avons était très bien accueilli par le responsable et le personnel. La qualité du repas était parfaite Je recommande totalement cette enseigne Merci beaucoup pour votre amabilité
C'était lundi en début de soirée L'accueil a été Super mais ce qu'on a préféré c'est l'accueil de la barmaid qui as vraiment été très mais vraiment très serviable et aimable avec nous ont avais pris un Virgin mojitos ( je vous le recommande il est très bon ) et une bière à l'accueil le Mr c'était trompé m'avais tapé deux sans faire exprès mais qui m'a tout de suite été remboursée ont avaient aussi près 3 dessert cheesecake avec du coulis qui était vraiment bon une pana cota et un crème Di fragola avec deux plats. Je tient vraiment à remercier l'accueil et le bar spécialement la jeune femme du bar, merci pour votre patience Cordialement Rachel.
Belle découverte avec ce restaurant ! Je ne connaissais pas du tout le concept, on m'a conseillé de tester et je n'ai pas du tout été déçue. La preuve, j'y suis déjà retournée plusieurs fois. Repas en famille (avec enfant), entre amies et même en solo en prenant à emporter. Toujours bien accueillie et bien servie. La nourriture est très bonne (aussi bien les pizzas que les pâtes). Petit plus pour la jeune fille du bar, très sympathique et pour le responsable qui est tout aussi accueillant :-) N'hésitez pas et allez tester vous aussi ! Vous ne serez pas déçus.
Bonjour, J’ai été agréablement surprise la pizza était très bonne ! Le personnel a été super accueillant (notamment de Rachel) et agréable. L’ambiance de la salle est sympa. Je recommande vivement cet établissement !
Très bon produit, mais service trés lent et erreur sur les commandes (on nous a donner une commande qui n'était pas la notre), de plus, nous avions oublier la cuillère et l'étui de notre fille, et à peine 2h après ils l'avaient jeter à la poubelle. Impossible de les avoir au téléphone. Merci au manager qui a malgré tout été récupérer l'objet en question.
Bonjour Chloé Gaubert, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, et pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela 😉 En espérant que vous accorderez une nouvelle chance à notre restaurant, L'équipe Vapiano Cergy Pontoise
Très beau restaurant, service accueillant et serviable. Mention spéciale à Déborah, très sympathique, professionnalisme au top. Je recommande.
Merci pour ces 5 étoiles, CITRONNEL KANI ! 😊 Nous transmettons votre message à notre équipe qui sera ravie de vous lire 🤗 Excellente journée ! 🌿 L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Nous avons bien mangé, le personnel super sympa Depuis longtemps je n avais pas était si bien servi Je reviendra. Le dessert panna cotta Très frais.
Merci pour ces 5 étoiles, Badra Guellil ! 😊 Nous transmettons votre message à notre équipe qui sera ravie de vous lire 🤗 Nous sommes ravis que les plats vous aient plu ! ✌️ Au plaisir de vous régaler de nouveau 😁 Belle journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
J’ai mangé des pâtes carbonara au saumon et j’ai adoré c’était excellent. Je vous conseille le restaurant les yeux fermés! Les serveurs sont compétents et à l’écoute. De plus, nous avons été servis extrêmement rapidement (en moins de 10min). Je reviendrais sans hésiter !
Merci à eux pour leur rapidité de service, nous avons été servis rapidement malgré le monde. L'équipe est efficace et accueillante et les plats sont également très bons, je recommande fortement.
Je suis venue avec mes enfants hier Et franchement très très bonne cuisine J'ai hâte de revenir fin de semaine avec mes amies Lieux beau propre et une équipe vraiment commercial Les responsables au top!!!!! Bravo et a très bientôt Ok 👌
À fuire , plats immangeables, pâtes trop cuites ou pas assez, sans autres goût que celui du piment. Erreurs sur chaque plats commandées . 55€ pour 4 portions de pâtes à emporter qui finirons à la poubelle. Fuyez de ce restaurant !
À FUIR ABSOLUMENT !!! 25mn d'attente avant de se rendre compte que notre commande n'avait tout simplement pas été prise. Lorsqu'elle est enfin arrivée, elle était froide et compacte (à quoi on nous a répondu "je leur ai dit déjà mais ils ne veulent pas mettre de micro-ondes"). C'est vrai qu'on paie 15€ le plat pour le réchauffer au micro-ondes... Rien ne va dans la gestion des clients : aucune excuse du personnel, une serveuse qui incrimine ses collègues (et qui en passant nous dit "vous êtes malgaches ? Oh mais les malgaches faut être patient") et en guise de geste commercial, nos desserts nous sont remboursés en espèces avec un "voilà" et l'argent posé sur la table. Il y a plein d'autres restaurants alentour. N'hésitez pas à passer votre chemin !
1h d'attente pour une pizza froide, une bruchetta avec tomates surgelée. Le personnel a l'ouest totalement, en caisse ou pour servir (manque de formation ou d'organisation) J'ai demandé le remboursement après une bouchée. Je ne reviendrais pas et je ne recommande pas c'est certain.
Le personnel accueillons surtout le responsable on na bien manger c'était rapid et bon merci a tout l'équipe
Très cher pour ce que c’est. Des pâtes sèches pas si fraîches que ça, des tiramisu absolument pas fait maison qui en plus d’être à un prix excessif ne sont clairement pas proportionnels à la taille commandé ( un grand tiramisu qui fait la taille d’un verre a shot ? ) Très clairement la qualité et les tarifs sont à revoir, heureusement les employés sont serviable et agréable.
Je connaissais Vapiano avec l'ancien concept (petite carte magnétique sur laquelle on cumule les "achats" et le paiement à la fin). J apprécie le concept de service à table et les plats sont toujours aussi bons.
Très bon, personnel très accueillant, le gérant a même voulu nous offrir le dessert, temps d’attente correcte, ma copine et moi avons apprécié.
Merci pour ces 5 étoiles, Gabrielle Levita ! 😊 Nous sommes ravis que les plats vous aient plu ! ✌️ Au plaisir de vous régaler de nouveau 😁 Belle journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience à Vapiano. J'ai commandé la calzone et elle était tout à fait délicieuse, la portion étant suffisamment grande. Le prix n'était pas non plus trop cher, puisqu'il était inférieur à 15 euros. Je recommande Vapiano à tous ceux qui se trouvent dans le quartier, car la nourriture est excellente, l'atmosphère est agréable et les employés sont sympathiques.
Cela va faire plus 10 fois que je me rends chez Vapiano depuis l'ouverture , et je n'ai jamais été déçue!! Merci à Deborah de son professionnalisme et de sa bonne humeur qu'elle transmet à chaque passage que je passe, ainsi que toute l'équipe ! 🙏🏾
Très belle découverte ! Personnel très serviable et disponible ! Un très bon rapport qualité / prix. Les pizzas / les pâtes, sont très bonnes. Dans un cadre agréable et différents des restaurants italiens habituels. Je recommande sans soucis !
Nous recommandons à 100% ce restaurant, l’accueil a été parfait, ma femme a choisi un plat trop épicé à son goût qu’elle n’a pas réussi à mangé et Louisiane a été au top en nous proposant de lui refaire son plat un peu moins épicé, c’était délicieux, elle a fait preuve d’empathie, nous avons passé un agréable moment, merci aussi à l’équipe en cuisine qui était souriante et disponible, nous reviendrons avec plaisir
Surprise des bonnes pâtes j'en mangerai tous les jours très bonne pâte pourtant je n'aime pas ça accueillant chaleureux très propre et très bon bravo
Le restaurant Vapiano, je connais ce restaurant depuis longtemps, Quand j’ai su qu’ils aller ouvrir à Cergy ,j’etais trop hâte aller manger là bas, parce que j’aime trop cette chaîne . Comme l’équipe est encore nouvelle , ils ont un peu stressé, bcp de commande et bcp d erreur c’est rien s arrive à tout le monde . Nous dans notre commande , ils ont trompé dans deux commandes , un serveur très sympa est venu s’excuser et il a changer le plat et ils nous a offert un boisson par la maison pour le dégât . La qualité des pâtes est bonne mais le problème c’est l’organisation qui manque .
Un régal ! Nous sommes venus déjeuner en famille avec notre fils de deux ans, et ce fut une belle découverte ! Le restaurant est tout neuf, très bien décoré avec de la verdure et du bois. La cuisine est ouverte et nous pouvons donc voir directement les cuisiniers en action. Les plats sont délicieux, et consistant, même un peu trop mais nous avons pu repartir avec un doggy bag 😊 Le personnel est très gentil, et se souci du besoin de la clientèle. Bref vous pouvez y aller les yeux fermés !
Un concept PIZZA moderne et intelligent, avec de bons produits frais, on retrouve enfin le goût de l'ITALIE, pourtant je suis très exigeant pour la pâte. Accueil sympathique, personnel à l'écoute, décoration sympathique. Prix dans la bonne moyenne. Je recommande vraiment. Continuez comme ça !
Très agréablement surprise. Nouveau concept au top. Équipe très souriante et chaleureuse. Je remercie Louisane et Rachel particulièrement, elles ont été au petit soin. Les plats rien a voir avec les précédents, en tant qu'ancienne employée de chez Vapiano je peux vous le confirmer !
Super accueille de la demoiselle à l'accueil, du responsable ou encore des demoiselles au bar ou en salle ! Bien reçu et ça c'est vraiment important! Nouvel établissement donc nouveau challenge courage et concentration et tout va rouler ! Courage à vous c'était super !
J'adore la cuisine italienne mais la c'est pas possible. Voyant les assiettes qui sortaient niveau cuisine, je me suis rabattu sur une pizza mais pas terrible. En bonus la pizza commandée correspondait pas à celle reçue (bon après 45min d'attente même pas la peine de demander quelle soit changer). Restaurant faisant partie d'une chaîne pourtant, normalement il y a une attente minimum pour l'image de la marque...
Bonjour Fabien thomas-brans, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Encore toutes nos excuses. Belle journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Content d’avoir écouté mon ventre et non les avis , le restaurant est nouveau je pense que le rodage est passé ! Agréablement surpris par les pâtes au Pesto Rosso et le pain à l’ail ( le combo parfait) je recommande vraiment pour la qualité ! Bonne continuation !
Merci pour ces 5 étoiles, mathieu ollivier ! 😊 Nous sommes ravis que les plats vous aient plu ! ✌️ Au plaisir de vous régaler de nouveau 😁 Belle journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Ce restaurant est le synonyme de la médiocrité, 1h d'attente pour des pâtes immondes que je ne donnerais même pas à mon chien. Une serveuse méprisante qui quand je lui demande du pain, m'invite à aller le chercher moi même !!! Ce n'est pas un rêve, bienvenue chez Vapiano!
Bonjour Maguy Guei, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Très déçue de notre expérience. Covid oblige la commande se fait dès l'accueil avec paiement avant de manger même si on choisit sur place. Ce qui entraîne une attente très longue car il n'y a qu'une personne pour les ventes sur place et à emporter. On nous demande de choisir une boisson sans préciser qu'on peut aller au bar où il y a plus de choix car rien n'est indiqué sur la carte à part les basiques. Les proportions sont ridicules. Les pâtes et la pizza étaient sèches, ça manquait de goût. Et cerise sur le gâteau c'est très cher. Par contre le cadre à l'intérieur est très beau et la serveuse était vraiment très sympathique
Bonjour Léanis Tanayell, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, Léanis Tanayell. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Très bien accueilli, le personnel c'est occupé de moi comme il le fallait et le plat était délicieux. J'ai été agréablement surpris par le goût des carbonara qui changeait de mes habitudes mais restant savoureux. Vous avez mérité cet avis positif !
Merci pour ces 5 étoiles, Esiarb ! 😊 Nous transmettons votre message à notre équipe qui sera ravie de vous lire 🤗 Nous sommes ravis que les plats vous aient plu ! ✌️ Excellente journée ! 🌿 L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Le faite de devoir choisir ce que l'ont veut devant la devanture avant même d'avoir payer à revoir sa ne fait pas très accueillant ou chaleureux. Plat arriver froid renvoyer en cuisine deuxième plat de servi à peine tiède.
Bonjour Mélissa Pesenti, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses 😔 L'équipe Vapiano
ATTENTION AUX FAUX AVIS DANS CETTE PAGE ! Pour ma part, Service vraiment vraiment déplorable ! Nous arrivons à 20h, une serveuse prend notre commande ( de force, car celle-ci termine son service à 20h et n’hésite pas à crier son mécontentement à ses collègues pour qu’ils viennent prendre le relais devant nous. Inutile de vous dire que d’entrée, on se sentait gêné ). Lors de la prise de commande en version accélérée par la serveuse, elle nous informe que 3 sortes de pâtes ne sont pas disponibles, dont les pennées. Pour un restaurant qui vient d’ouvrir je trouve ça assez drôle. Bref, nous allons nous installer en attendant notre commande. Après 30minutes les plats arrivent sans boissons. ( Coca cola + un the vert vapiano ), je demande à la serveuse qui nous sert les plats si cela est possible d’avoir les boissons également, elle me répond « oui bien sûr » mais n’est jamais revenu. Mon plat est alors presque terminé et la toujours pas de boissons, je décide de descendre au bar réclamer la boisson, une serveuse me dit qu’elle me les ramène s de suite. Au final, les boissons sont arrivés quand nous avions terminés de manger. La serveuse ramène un coca cola sans sucre alors que n’avons jamais commandé de coca sans sucre. Elle redescend afin de nous ramener le bon coca cola ( le coca cola normal ), et la elle revient DE NOUVEAU avec un coca cola sans sucre en pensant que nous avions sûrement pas vu. Nous lui faisons encore la remarque mais nous décidons d’accepter néanmoins le coca sans sucre car nous avions terminé de manger et nous avions qu’une envie, c’était de partir. Dans l’ensemble, accueil très froid, organisation zéro, les serveurs sont totalement perdus avec les chevalets qu’ils cherchent dans toute la salle. Les pâtes sont collantes. Je déconseille ! Ne vous laissez pas séduire par les FAUX commentaires du restaurant !
Bonjour Sabrina D., merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. L'information a été transmise aux services concernés afin qu'ils redoublent de vigilance quant à l'approvisionnement des produits. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, Sabrina D.. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Nous avons passé un agréable moment dans ce restaurant à midi. La déco est top et c'est très propre. J'ai commandé des pâtes au saumon et crevettes, délicieuses ! Je vous recommande ce restaurant pour un moment entre amis ou en famille
Merci pour ces 5 étoiles, Fabienne Mendy ! 😊 Ravis que la décoration vous plaise 🌿 Nous sommes ravis que les plats vous aient plu ! ✌️ Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 😊 L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Une décoration très jolie et un cadre agréable. Des pâtes bonnes mais trop d’oignons pas assez cuits dans le plat, les serveurs ont tendance à favoriser une certaine catégorie de clientèle je trouves ça dommage de renier des étudiants… Musique pas adaptée au cadre. Un service pas rapide , la table voisine n’a toujours pas été débarrassée au bout de 25 minutes.
Bonjour In es, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, In es. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Malgré les avis négatifs, je voulais faire mon propre avis C’est très long niveau attente et c’est beaucoup trop cher pour ce que c’est Pâtes saumon, le serveur ma dit il ya 70g de saumon dedans mais quand j’ai ouvert la boîte j’ai trouvé des miettes qui font apéne 40g , les pâtes non pas de goût La pizza est touuute petite et très dur en plus , la sauce tomate est bonne mais le reste pas bon, on l’a laissé (comme sur la photo) Très très déçue, j’ai payé 30€ pour ça
Bonjour Sirine Sirine, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Nous sommes navrés pour l'attente. L'information a été transférée à la direction du restaurant afin qu'elle trouve des solutions adaptées. Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, Sirine Sirine. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Commande passé à 20h38, 2 plats de pâtes et 2 cocas Nous attendons 45min avant que nos pâtes arrivent, la serveuse nous les ramène sans couverts et sans les cocas, elle nous dit qu'elle revient tout de suite avec (or qu'elle avait des couvert sur son plateau). Au bout de 15min elle revient en nous disant "je vous ai pas oublié" toujours sans couverts et sans coca, je lui répond que nos plats ont refroidit elle propose de les faires réchauffer et repart avec. Elle revient au bout de 10min avec les plats et les couverts mais toujours sans cocas, de plus les plats étaient toujours aussi glaciale, je lui demande si ils ont bien étaient réchauffé elle me répond que oui, je lui rétorque "tant pis je vais manger froid" elle rigole et s'en vas ?????? La portion de mon plat était ridicule. Nous avions fini nos pâtes que nous avions toujours pas nos cocas, je décide donc d'aller les chercher, au comptoir le manager aka la plante verte au lieu d'aider ses collègues en difficulté me demande mon reçu (or que la serveuse qui était nous servir était là en mode on est des mythos) Bref il choppe 2 cocas ouvert au hasard sur le comptoir et me demande de le suivre. Et la coup de théâtre monsieur attend l'ascenseur au lieu de prendre les escaliers or que les serveuse ont on besoin pour leurs chariots. Il monte finalement les cocas par les escaliers et nous demandes comment étaient les pâtes je lui répond froides. Il nous dit qu'il nous fera un petit quelque chose: je m'attendais à un dessert c'est le minimum syndicale. On descend et la il nous dit de le suivre au bar, ils nous ramènes deux bouteilles de coca en verres décapsulé MDRRRRRRR non seulement les bouteilles de coca on peut pas partir avec ils doivent les faires retournée, en plus je viens de boire un coca entier je vais pas me balader avec une bouteille ouverte et un coca sérieux? Bref on lui fait la remarque et il nous change le coca en verre contre une canette. En conclusion Manager pitoyable qui c'est rien manager du tout, aussi passif qu'une plante verte et qui n'est pas du tout commerciale.
Bonjour Mademoiselle V, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Encore toutes nos excuses. Belle journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Très déçu ! après erreur sur mon plat on m’apporte des pâtes collantes ayant un côté saucé l’autre non.. je commente jamais mais là … même nos voisins de table se plaignaient bref je recommande pas du tous ce vapiano
Bonjour Rougui Diallo, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Tout est à fuir dans ce restaurant ( employés incompétent pizza pas très bonne les pates sont pâteuse desserts pas frais tout est chère pour ce que c’est )
Bonjour Zoubida Taihi, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Parfait si vous aimez ce que vous n'avez pas commandé. L'aventure (car cela y ressemble beaucoup) commence à la caisse ou l'on vous demande si vous souhaitez du piment dans vos pâtes (typiquement italien!), ainsi que du fromage et de l'ail. J'ai décidé de n'avoir aucun de ces ingrédients dans mon plat. En toute logique j'ai donc vu mon plat arriver avec du fromage rapé, de l'ail, et du piment. Le plat repart en cuisine car je précise que j'avais demandé sans fromage. Quelques minutes plus tard le plat refait (point positif) arrive avec juste du piment et de l'ail. Tant pis, je me résigne à manger mon plat pimenté (et pas qu'un peu). Je me renseigne pour savoir si les instructions données en caisse ont une quelconque utilité: "Oui, mais les gens en cuisine ne savent pas tous lire les instructions sur le ticket." On sent déjà un fort esprit de cohésion dans l'équipe de ce restaurant. "Ce n'est pas ma faute, c'est la sienne." Je reviendrai donc avec plaisir dans ce restaurant dans 6 mois, pour laisser le temps aux personnels en cuisine d'apprendre à lire. En espérant qu'il n'aura pas fermé d'ici là :/
Bonjour Damien Cadrier, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Très bon accueil dans ce restaurant, nous avons goûtés le risotto noix de St Jacques et la pizza Caniballe, la qualité est bien présente, nous avons adorés. En arrivant sur place, très grande queue, réaction rapide des hommes en chemises noir, certainement les directeurs, afin d'ouvrir une autre caisse pour faire gagner du temps. Nous reviendrons avec plaisir 😊
Grazie pour votre super note, Maxime Clos ! 🤗 Nous transmettons votre message à notre équipe qui sera ravie de vous lire 🤗 Nous sommes ravis que les plats vous aient plu ! ✌️ Excellente journée ! 🌿 L'équipe Vapiano Cergy Pontoise (Les 3 fontaines)
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:30–22:30 |
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Mardi | 11:30–22:30 |
Mercredi | 11:30–22:30 |
Jeudi | 11:30–22:30 |
Vendredi | 11:30–23:00 |
Samedi | 11:30–23:00 |
Dimanche | 11:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Cergy ?
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