Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Vapiano Lille Tanneurs Pasta Pizza Bar qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant à l'ambiance détendue proposant des pâtes fraîches préparées sur commande, ainsi que des pizzas et des salades. Pizzas et pâtes fraîches dans un cadre détendu.
Tags: Restaurant italien, Bar, Restauration rapide, Restaurant halal, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant végétarien.
Les avis (100)
Une expérience unique et inoubliable... Un lieu qui réussit l'exploit d'être en rupture de pâte à pizza à 21h30, ce qui est assez atypique pour un restaurant italien.. La nourriture n'est pas mauvaise (quand on nous l'a sert évidemment) mais atrocement chère. Je déconseille bien évidemment, et à mon grand regret. Je suis pas du genre difficile mais il y a des limites...
Au-delà de la qualité des plats servis et du service, qui est moyenne à faible, la gestion des stocks a été catastrophique, ce qui a conduit à plusieurs personnes non servies, alors qu'elles avaient déjà payé ! Il est dommageable pour un restaurant italien d'arriver à court de pâte à pizza à 21h, alors que peu de clients étaient présents ce soir-là (soir de semaine). À moins que le problème ne soit résolu rapidement, ce restaurant est à éviter.
Accueil : Que dire ? "Vous connaissez le principe du restaurant ?" > "Scannez le QR code et passez votre commande, vous payez et on vous sert" En gros... Démerdez vous et payé ensuite vous verrez... Nous choisissons une assiette de pâte 4 fromage et une pizza au jambon cru, madame prend un cocktail sans alcool un who's who et moi je prend un margarita fraise. Oh m'y god ! Pour valider la commande il faut donner son nom et son prénom ainsi que des données perso... #viveladata... On paye par CB. Boisson : photo 1 et 2 VU QUE PERSONNE NE PREND LES COMMANDES on se retrouve avec les cocktails (apéro) en même temps que la pizza... Super ! Les cocktails ne sont pas frais et ça n'est pas la quantité de glaçon qui réussira a les refroidies... La margarita fraise ressemble clairement a une bouilli infâme et m'a littéralement donné des reflux gastro oesophagien toute la soirée tant son acidité est forte... J'ai mangé la bas il y a 3h et je viens de prendre mon 3eme Gaviscon... Hygiène : photo 3 Les tables ne sont clairement pas bien nettoyé des miettes partout, la moitié des lumières sur les tables étaient éteintes, la table de derrière avait une fleur verte complètement fané. Nourriture : photo 4 et 5 Les pâtes étaient potable mais manquait de goût, ma femme s'est régalé quand meme (c'est pour ça que j'ai mis 2 étoiles). Ma pizza arrive... Franchement... Vraiment... C'est ni plus ni moins qu'une margarita sur laquelle a été posé 4 tranche de jambon Aoste (les grandes tranches) et du parmesan en copeaux... Je coupe la pizza déjà déçu... Et la... Je sens un goût amer dans la bouche... Ben oui... Forcément la pâte est brûlé dessous... Beurk... 13.50€... pour deux fois moins cher je me régale mieux avec une sodebo ;( Grâce à notre commande nous avons eu un dessert offert grâce au système de fidélité. Le cheesecake était bon, heureusement... Hygiène : les WC sont propres et plutôt sympa mais la musique va aussi fort que dans une boîte de nuit :x Ambiance : - pas de contact humain avec le personnel - la moitié des tables n'avaient pas l'éclairage - la musique est tout sauf digne d'un restau italien... Malheureusement c'était du rap... Dommage nous ne garderons pas une bonne image du vapiano :/
Accueil malheureusement catastrophique. Réservation faite à l’avance pour se finir par une incapacité à servir les plats commandés à 21h30, après 1h30 d’attente sur place, pour cause de « plus de pâtes à pizza »… dans un restaurant Italien… sérieusement ?
Qualité standard, ni décevant ni réjouissant mais un tarif élevé de restaurant classique dans une ambiance plutôt fast food Et la musique bien trop fort pour se sentir apaisé
Petite faim 👍Grosse faim vous trouverez votre plaisir à coup sûr. Mais l'ambiance est bruyante, normal car la fréquentation globale de l'environnement est comme ça. Mais qd on mange on oubli 😅😅
La pizza était bonne, l'ambiance est sympa. Dessert pas fait maison pas bon du tout. A part ça personnel agréable et très bonne accueil malgré notre grand nombre (40 personnes )
Bon accueil, espace agréable. Portions correctes. Dommage les desserts ne semblent pas être faits maisons.
J’ai trouvé cet endroit un peu par hasard et, très attirée par la carte, j’ai décidé d’y rentrer un mardi midi. Quelle chouette surprise! Le service est rapide, le personnel est charmant, notamment Taieb qui s’est fait très serviable et accueillant!! Je reviendrai avec grand plaisir!
Grazie 🙂😃🤗 ! On a hâte de vous accueillir à nouveau !
A toute heure, vous pouvez manger ou boire ... Les commandes se font directement à table par le téléphone via un code barre à scanner.... Et l'on vous sert quand c'est prêt, L'agencement est très bien, on ne se sent pas à l'étroit... Bon rapport qualité prix
Attention ⚠️ L’hygiène et la propreté laisse à douter. Je me rendais très souvent chez Vapiano (les 3 restos pour être honnête) j’adore ce resto depuis l’avoir découvert à Dubaï il y a 15 ans on y mange régulièrement en famille et on commande énormément sur Uber eats. J’ai été extrêmement choquée et écœurée de m’y rendre pour prendre un repas à emporter de voir des souris se balader tranquille dans le resto sous le regard du personnel absolument indifférent! Leur réaction laissait transparaître une certaine habitude de voir des rongeurs et je suis repartie de suite. Impossible de poster les vidéos ce qui est dommage mais ça m’a vraiment déçue! Un endroit qui vend de la nourriture devrait doubler de vigilance pour ne pas avoir de rongeurs sur place. C’est honteux et irrespectueux vis à vis de vos clients. Vous ne faites qu’augmenter vos tarifs depuis un an alors que vous avez des problèmes d’hygiène. Notez que j’ai contacter et signaler votre restaurant pour manquement à l’hygiène. Mon signalement sur votre page Facebook a été ignoré et supprimé bonjour la conscience professionnelle! Je ne mangerai plus jamais chez Vapiano en tout cas !
Très bon resto ! Personnel sympathique et à l'écoute ! Tout est fait maison. Petit bémol sur le paiement et une carte avec un QR code. Mais sinon au top !
Ciao ! Un grand merci pour votre retour positif.
Je viens régulièrement, à savoir 1 à 2 fois par semaine, je suis très très satisfait du service à table et de la sympathie de Tayeb toujours au top est prêt à nous conseiller. Un grand merci pour son sourire 😁. Je recommande !!
Grazie 🙂😃🤗 ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Très bon restaurant, propre, avec un service rapide, le rapport qualité prix est très bien ! Merci au cuisinier Tayeb pour ce succulent plat « crema di funghi » ! Petit bémol pour la sauce « piquante » qui est trop douce.
Le risotto 4 fromage est vraiment super bon ! Avec un bout de burrata, un régale ! Pour les gourmands il y a l'extra à 3€ de plus, ça rempli bien 😍👌
Merci Paul & Taieb pour cet accueil des plus amicaux. De surcroît, la qualité des plats était au rendez-vous! Nous nous sommes sentis "en famille".
Grazie 😊🤗🙂 ! C'est super de recevoir vos compliments.
Service au top ! Plats savoureux et ambiance cosy. Ève nous a servi avec de la bonne humeur, je recommande totalement !!
Ciao ! Un très grand merci !
Un Vapiano ! Le vrai avec ses recettes authentiques, et en plus la sympathie et le professionnalisme de @tayeb en bonus ! Je dis Bravo encore !
Ciao ! Merci beaucoup pour cette note
Accueil au top ! Service parfait ! Très bons plats Je recommande fortement
On est ravis de voir votre expérience positive !
Belle expérience, plat très copieux et bon rapport qualité prix... et le service est vraiment là également, souriant et disponible. Je recommande 😀 (servi par Tayeb)
Ciao ! Merci pour cette note au top !
Excellent restaurant avec un tres bon rapport qualité prix ! Le cadre est sublime également, j'adore la décoration. Je vous conseille très vivement les plats avec des desserts qui sont fraîches et très excellentes . Les personnels sont excellent et agréables avec une bonne accueil et service Merci Paul avec ses employés A bientôt
Grazie 🙂😊🤗 ! C'est de loin notre meilleure pub!
Passage ce midi, petite dame à l’entrée super sympa et accueillante ! Plat très bons et servis dans un bon timing, tout était nickel, ambiance chaleureuse, j’ai adoré les petites lampes sur les tables et l’arbre au milieu du restaurant ! Je reviendrais avec grand plaisir !
On espère vous revoir très vite chez nous !
Explications rapides sur le concept qr code quand on arrive. Cadre agréable. Peu d'attente pour être servis. Les plats sont bons (scampis et risotto poulet). 2 petites réserves : les desserts servis dans des petits pots et un courant d'air dû à la porte d'entrée qui s'ouvre continuellement. Sinon expérience sympa
Très déçue de ce restaurant et de l'hygiène. Des souris vous accompagnent lors de vos repas. Le personnel ne semble ni choqué, ni troublé, ni meme perturbé par la presence des rongeurs. Pour une première visite le concept est à peine expliqué. Le personnel est tout juste agréable semble indifférent ,blasé... Aucune excuse ou explication n'est apporté lorsque que nous évoquons la présence des souris, ni même un geste commercial... A la fin du repas notre table est débarrassée, les verres de coca, vin et autres boissons sont vidés dans l'olivier qui trône dans le restaurant. On va de surprise en surprise vraiment...
La salle pour manger est spacieuse et bien décorée. Vous pouvez commander et payer directement sur le site internet c’est pratique. Par contre le plat était vraiment fade, y’avais deux crevettes et 4 morceaux de saumon c’est vraiment pas correct je ne recommande pas du tout
Je me suis rendu à la caisse pour payé quand j’ai aperçu derrière le comptoir une souris menant sa petite vie tranquille, j’ai averti l’employé qui était entrain de m’encaisser, celle-ci ne paraissait aucunement surprise de la visite, aucune personne c’est soucier de l’apparition soudaine d’une souris pourtant à proximité de la nourriture servie aux clients, j’ai énoncé une nouvelle fois le problème à l’employé qui m’a répondu « vous voulez que je fasse quoi » j’ai donc demandé à voir un supérieur qui lui m’a justifié que s’était lié au travaux depuis quelque jours qui a lieu à côté du restaurant et qu’il essayer de résoudre le problème mais qu’il ne donner pas à manger au souris et que nous devions pas nous inquiéter pour l’hygiène de la cuisine, visiblement il y a réellement un manque de sérieux concernant ce problème et des excuses ridicules, aucun prix n’a était fait lié au désagrément et aucune excuse n’a était donné. Très déçu pour ma première et dernière visite dans ce lieu.
Bonjour Théa Tierssoone, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Lille
Nous avons apprécié notre expérience dans ce restaurant. En effet, nos plats étaient délicieux, le service rapide et le personnel très serviable.
RDV même jour, même heure semaine prochaine ?
Merci Tayeb pour ce service ! C'était Top!!! Les pastas etaient 👌😍👌
Plats et lieu de qualité. Je regrette le système de commande et le fait de payer avant de diner. Sans contact. Cela donne un côté impersonnel. Le personnel tente de combler...sans succès avec ces Process. Bravo à la responsable de caisse...revenez au contact humain svp..
Un agréable moment chez vapiano Lille. Repas délicieux et copieux. Nous avons été servie par eve, personne très sympathique qui a même arrêter de manger son repas pendant sa pause pour nous expliquer le fonctionnement du restaurant ☺️. Nous reviendrons :) .
Toute la team a hâte de vous revoir chez nous.
Nous avons très bien mangé, c'était délicieux et suffisamment copieux, un doggybag nous a même été proposé. Cadre accueillant et agréable. Service rapide
Grazie 🙂😊😃 ! Grazie pour votre super retour !
Très Bon, frais et copieux Acceuil Très sympa, service impeccable Je recommande
Un excellent restaurant pour passer une soirée agréable. J'ai pris une pizza au thon qui était très bonne. J'ai étais très bien accueilli, et servis, merci à Eve et Aminata
On est enchantés que la prestation vous ait plu
Mauvais réseau pour commander via le téléphone. Prix élevés pour des plats de faible qualité (pizza avec la pâte mouillée, lasagnes froids au milieu, sûrement mal décongelé, faible portion de pâtes). De plus, les tables ne sont pas très propres surtout au niveau des lampes (insectes morts).
J’ai pris 2 pâtes saumon et 1 au 3 fromages hier soir. Pâtes pas bien cuites et réel manque de goût (peu de saumon et oignons). Nous étions malade toute la nuit !!! J’aimerais être remboursé de ma commande FACTURE #23ER6E0001515 46€ pour ça, nous ne sommes pas du tout à la qualité attendue.
Très mauvaise expérience ! Je ne mettrait plus un pied dans ce restaurant. Il n'y avait qu'un serveur et une dame a l'accueil, tous désagréables avec les clients . Nous avons commander des boissons que nous avons reçues 30 minutes plus tard . Il n'était que 2 cuisiner à préparer à manger à environ 30 personnes sans compter tous les livreurs Deliveroo et Uber eat's. au bout de 1 heures 30 nous n'avons toujours pas reçues nos 2 pizza et 2 salades alors nous nous sommes fait remboursés et nous sommes partis le ventres vides. Bref, de tous les restaurants ou je suis allé je n'ai jamais vue un service d'une si mauvaise qualités ( et pour les quelques personnes dans le restaurant qui ont eu le courages d'attendre pendant 2 heures leurs pauvres et minables portions de pates , ils n'ont mêmes pas été servies en mêmes temps et l'autres a reçues ses pates 20 minutes a près ) . de plus les plats était très cher ( 17 euros une pizza merci mais bonne journée ). Bref si vous voulaient manger dans un bon restaurant italiens allaient partout sauf a Vapiano ( il y a "Bella Italia" un très bon restaurant italiens pas cher et de qualités ou nous sommes allées après cette mauvaise aventure ; je vous le recommande fortement ! ). le pire restaurants de Lille selon moi . Fuyiez le !
Bonjour Soft Lem, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Lille
Dommage... Le sentiment d'avoir payé une addition pour pas grand chose... Le serveur principal était très énervé et il y avait de quoi, il se prenait des réflexions de la part de tous les clients et sa cuisine n'avançait pas. Nous avons attendu plus d'une heure nos plats et ils n'étaient pas satisfaisant à l'arrivée (pâtes trop cuites, desserts pas terrible du tout) - pour ma part, ma pizza était bonne mais je n'avais plus fin - j'ai été servi le dernier de ma table, après que tous aient terminé leur assiette. Le restaurant n'est pas à fuir, je pense qu'il y a eu un gros problème en cuisine et que ce pauvre serveur était totalement impuissant face à cette situation. Il a même dû refuser des clients et des livreurs alors que le restaurant était à moitié rempli (et heureusement qu'il a fait ce choix pour ne pas empirer la situation). En espérant que vous puissiez rapidement des solutions.
Super ambiance et déco superbe Avec l'arbre au milieu c'est magnifique Repas très bon et consistant Service à table très apprécié Commande fait sur place par téléphone à payer soit via votre téléphone ou au comptoir Très pratique pour les horaires d'affluence Personnel souriant joyeux agréable et surtout très serviable je recommande énormément de venir au moin 1 fois dans votre vie Vous ne le regretter pas !
Un accueil aimable et chaleureux de la part du personnel : barmaid, serveuse, cuisinier... Très généreux en quantité, et enfin, la nourriture servie était succulente, avec une attention particulière du cuisto pour le cheezy garlic bread en forme de cœur car j'étais accompagné de ma femme. Je recommande vivement cet endroit très convivial et servant de la bonne bouffe, fidèle à la qualité des restaurants de la chaîne Vapiano.
Ciao ! Un grand merci pour cette excellente note.
Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par la serveuse qui nous invite à nous installer et passer commande depuis notre téléphone via le QR code sur la table avec le numéro de celle-ci. Pas de réseau, nous prenons le wifi du resto, le site ne fonctionne pas. Nous appelons la serveuse qui vient après 10 Bonnes minutes avec son tél, mais ça ne fonctionne pas non plus, agacée, elle souffle et part sans même nous dire quelque chose.... Elle revient avec un iPad, et nous pouvons faire notre choix. Petit hic, nous devons y mettre nos coordonnées... Perte de temps et clairement je n'avais pas envie.... Le réseau étant merd...., nous avons mis un petit moment pour faire notre commande... Bref, il nous envoie à la page de règlement, il faut aller à la caisse à l'autre bout du resto avant même de manger... Comme nous payons séparément, nous voilà partis avec nos affaires évidemment à la caisse. Je demande à la serveuse comme fait on si qqn s'assied à notre table (numérotée pour la commande), sur quoi elle répond : vous n'avez qu'à pas venir tous en même temps ou laisser vos affaires.... Je lui répond que nous payons séparément, pour une commande commune. Elle hausse les épaules..... La perte de temps de la commande, le souffle de la serveuse, et sa réponse super aimable de l'encaissement m'a fait dire que je ne serai pas à l'heure au boulot.... nous sommes partis manger chez Armand, italien également, où le service fut irréprochable et rapide. Les plats excellents. Bref, je ne recommande absolument pas .... Des vrais cons, qui préfère faire fuir les clients que de prendre un papier et un stylo...
Franchement, un service de qualité de la part de la serveuse tatoué Eve, je n’ai jamais aussi bien été servi par quelqu’un. Elle est chaleureuse, nous met en confiance et est très accueillante. Je recommande à tout le monde ce restaurant. Je ne suis absolument pas déçu par les pizzas chèvre miel de truffe !!!❤️
Ciao ! Votre avis nous flate : un grand merci !
Super plats, très savoureux et présentation magnifique, service et cuisine d’exception, équipe agréable et souriante !!!! Merci chef Thomas !!
Ciao ! Merci pour votre retour !
Les pâtes carbonara préparé par le chef Thomas étaient incroyables ! Onctueuses et goûteuses, portions généreuses et saveur authentique 🤤 Je recommande !
Ciao ! Notre équipe vous dit un grand merci !
Très bon accueil, plats incroyablement bien présentés et savoureux ! Bravo à toute l équipe des Tanneurs. Service très efficace malgré l’affluence ! Bon courage à vous nous reviendrons bientôt☺️
Votre avis fait plaisir à toute l'équipe !
Incroyable expérience j’ai bien aimé les pâtes chiken et l’équipe au top (surtout ☝️ eve top de la team)
Grazie 🤗 ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
Très bon, employés aimables. Petit bémol le plat était un peu tiède, peut être qu’il faudrait chauffer les assiettes pour maintenir le plat au chaud. Les pizzas étaient bonnes, les pâtes carbonara aussi.
Endroit chaleureux, excellent rapport qualité prix ! Je recommande
Ciao ! Un très grand merci !
Points positifs: Nous avons pris des pâtes et pizza nous nous sommes régalés ! Le concept est sympa. Points négatifs: passer commande à table par téléphone est plutôt sympa on se dit que ça va être rapide .. euh l’espoir fait vivre .. 40 minutes pour avoir une première partie de la commande... puis 10 minutes après deux autres plats arrivent il en manque toujours un .. 5 minutes après enfin le dernier plat (ce qui fait que nous n’avons pas mangé ensemble). C’est dommage si la serveuse avait eu de l’aide de ses collègues (au lieu de mettre les mains dans les poches je pense que nous aurions pu manger en même temps). Merci à la serveuse pour son courage ! A revoir ! (La prochaine fois je mettrai peut être 5 étoiles 😉)
Le système de commande par téléphone enlève totalement le côtés humain et d'échange auprès du personnel... finalement une boisson souhaitée pas disponible, avons du prendre une substitution qui finalement était moins cher mais pas de proposition de rembourser la différence de prix( comme le règlement s'effectue lors de la validation de la commande sur leur site) . Nous avons commandé boissons et desserts, pour le goûter. Au bout de 30 minutes toujours pas les desserts. Nous avons dû aller les réclamer et finalement pas de service. C'est nous qui sommes revenus avec le plateau à table. Avons du redemander une cuillère car l'une d'elle était sale et gluante. Quelle surprise d'avoir un tiramisu en goblet plastique miniature. Qui au final ressemblait à une mousse au lait plutôt qu'autre chose. Personnel désagréable. Il est clair que nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Cher, peu qualitatif et service inexistant.
Nourriture exceptionnelle comme d’habitude. Très très bon Mais service exécrable, les tables sont quasi toutes sales, le membre du personnel est désagréable à souhait (surtout une certaine « maryne ») qui me fait une réflexion car je paye à la caisse et non sur le site et que cela les dérange…. Le concept est génial, je suis d’ailleurs une habituée de ce restaurant un peu partout en France mais celui ci est à bannir .
1 car 0 n’existe pas … Restaurant sale, assiettes verres … laissés sur les tables Restaurant vide, mais pas moyen de s’assoir vu que les assiettes et la saleté sur les tables sont présentes partout. Les « vides » sont apparents à la vue de tous ?! Même la restauration rapide c’est plus hygiénique…. Bref, à éviter ! Pas d’expérience sur la nourriture mais aucune envie de manger dans la saleté … j’imagine pas l’état de la cuisine …
Bonjour LUNA BARRIE, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. En espérant que vous accorderez une nouvelle chance à notre restaurant, L'équipe Vapiano Lille
Très sympa, bonne cuisine, concept original... Mais on a eu froid dans le restaurant
L'équipe vous dit un grand merci !
Bon, très frustré d'avoir attendu plus d'une heure 30 pour une livraison de pâtes, je travaille très près du restaurant et la commande a été annulée à deux reprises à cause d'une attente interminable pour les livreurs UberEats. Par contre, la nourriture est incroyablement bonne, mais très déçu de devoir manger durant mon temps de travail. Donc bon restaurant si vous voulez attendre 78 ans pour avoir vos pâtes, et très mauvais quand il s'agit de rapidité.
Bonjour Dilan Red, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part du problème et vraiment désolés pour le désagrément. Nous vous invitons à effectuer une demande depuis l'application Uber Eats si cela n'est pas encore fait. En effet, afin d'assurer une efficacité et une sécurité optimale, les réclamations doivent être formulées par vous-même directement sur la plateforme en cliquant sur "Anciennes commandes" puis "Obtenez de l'aide" puis "Problème avec une commande livrée ou passée". Restant à votre disposition pour tout complément d'information ou assistance, Avec toutes nos sincères excuses, L'équipe Vapiano Lille
Arrivée à 22 heures un samedi soir de match de coupe du monde🙂 Très bon accueil, très bon repas. Grand choix, concept de prise de commande original. Cuisiniers et restaurant très propre. Nous reviendrons avec plaisir.
Toute la team est heureuse de vous lire
Le cadre est magnifique ✨️ Coup de cœur pour la soupe butternut❤️
Grazie 🤗🙂 ! C'est super de lire votre message
Ambiance très désagréable, le téléphone en permanence à la main pour passer commande cela ne permet pas de grande discussion, et vous offre de bonne prise de tête pour réussir à passer la commande. Attente trop longue pour être servi et les plats qui arrivent ne sont même pas les bons. Serveuse à la limite du désagréable, du coup un repas peu convivial qui donne l’impression d’être dans une cantine. Je ne recommande absolument pas ce restaurant aux habitués des bonnes adresses.
Restaurant clairement à fuir. J'étais séduite par le concept, c'est d'ailleurs pour cela que j'ai tenté une seconde expérience... Mais la conclusion est claire : je n'y retournerai plus. Restaurant non chauffé : on mange avec son manteau et son bonnet ! Plat de pâtes sans goût, et pizza servies froides après 10 minutes d'attente sur le comptoir. La serveuse Isabelle a été adorable, ce qui n'est pas le cas de sa collègue. Dommage !
Un très bon restaurant. Je ne suis jamais déçu par un Vapiano mais celui de Lille est très bon et convivial. Le personnel est très sympathique et souriante j’ai été servie par Aminata qui est très joyeuse et souriante mais aussi par Paul qui donne de très bonne explications sur le déroulement du service. Un repas très agréable avec pleins de saveurs.
La team vous remercie pour ce très bel avis
Je ne reviendrais plus , commande avec le téléphone , si tu as pas de réseau tu fais comment? On a eu les boissons a la fin du repas .. et encore, on a du les réclamer à 2 reprises. La serveuse des boissons , pas aimable , trop longue, a revoir Il ne faut vraiment pas aller dans ce restaurant si vous avez une pause repas courte .
Catastrophique, accueil déplorable !!! Mettez un bot a l'entrée ça sera plus efficace et chaleureux. Employés dépassés par un salle à moitié remplie. Les plats restent sur le comptoir assez longtemps pour arriver froid à table. Au vu de l'emplacement je comprends mieux le taux de remplissage à notre arrivée.
Je donne rarement mon avis sur des établissements mais ce restaurant mérite une remise en question.... Plus de 55min pour être servi, un manque d'organisation entre le personnel qui court partout et d'autre qui marche tranquillement en débarrassant 1 assiette à la fois, la responsable de bar obligée de fermer la porte aux nouveaux clients tellement c'était un carnage dans le restaurant alors qu'il était loin d'être rempli, bière commandée plus dispo au bar remplacée par une pression beaucoup moins chère, des plats servis 10min après d'autres, établissement sale bref juste expérience détestable !! Jamais vu ça, du grand n'importe quoi !!
A fuir. J'aimais beaucoup vapiano et je me faisais une joie d'y retourner mais des mon arrivée il m'a suffit d'une minute pour faire demi tour tant la personne qui est à l'accueil est désagréable. Une femme d'une cinquantaine d'année nous demande si c'est notre première fois et mon amie répond que c'est sa première fois et d'un air offusqué nous dit mais vous ne pouviez pas écouter ce que j'étais entrain de dire aux personnes devant vous avec un ton péremptoire. Premièrement zéro service client et deuxièmement nous sommes arrivés après l'arrivée des clients avec qui elle discutait. C'est vraiment aberrant d'avoir ce genre de personne à l'accueil d'un restaurant sachant qu'elle est là vitrine. Je ne comprends pas ce que ce genre de personne fait à l'accueil. Mettez là en réserve elle sera beaucoup plus aimable entre les conservés et les casseroles
Autant les 2 personnes en cuisine sont overbookées, autant le serveur en salle est extrêmement lent et désorganisé. Nos pizzas étaient prêtes sur le comptoir et il a attendu 10 minutes avant de nous servir (le temps de ranger tous ses tickets, faire un café et de rembourser un client mécontent). Le précédent concept était bien mieux (avec une carte, service au bar et paiement à la fin). Le service est tellement long, je comprends mieux pourquoi ce restaurant demande le paiement à la commande...
Pire restaurant de Lille. A fuir ! Rien ne va. Le restaurant été vide et j’ai attendu plus de 30 minutes pour des pâtes, qui étaient d’ailleurs vraiment pas bonnes ! Une petite portion de pâtes est servie, bien pour un enfant pas plus pour un prix très cher! Pour couronner le tout, l’ensemble du personnel est désagréable, non professionnel, et mal poli! « La prochaine fois si vous n’êtes pas contente aller ailleurs ». Le personnel en cuisine n’utilisent pas de gants et prennent les pâtes directement avec leurs mains. Malheureusement il n’existe pas 0 étoile. Bref à fuir à toute vitesse !!!
Première pour moi. Concept où il faut payer avant de consommer (QR code associé à la table) Problème avec l'application Web associée au moment du paiement. Bug réseau remonté par la vendeuse. 10-15 mn perdues alors que j'avais un timing un peu court et que je l'avais signalé avant de passer commande. Une fois le règlement effectué, la commande est lancée automatiquement en cuisine. On s'installe à la table associée au QR code et là, on est très bien, très belle décoration et ambiance zen et agréable, calme. La pizza est bonne mais peu d'ingrédients dessus malheureusement et elle manque de goût et d'originalité. Encore un peu faim. Voilà, mitigé mais je tenterai à nouveau l'expérience plus tard et cette fois-ci des pâtes.
Que dire... Un service exceptionnel ! Non je déconne... Nous sommes arrivé à 9, nous avions peur de ne pas avoir de place. A notre grand étonnement, le restaurant était quasiment vide. Arrivé à 13h22, servie à 13h54. Les plats sont arrivés un par un. Et un de mes collègue a dû demander le remboursement du plat car il n'a jamais été servis. Au moment de partir, la serveuse tout aussi agréable qu'une porte de prison, nous tend un ticket avec un mot dessus "valable pour 3 repas" et avec un message verbale "ne me dites pas merci surtout". Une chose est sur, nous n'y remettrons plus les pieds.
Les photos parlent d’elles mêmes … Refus de rembourser face au dégoût total durant mon dîner. J’ajoute à cela que le personnel m’a indiqué (notamment le monsieur en tablier noir) que c’est normal d’avoir des souris … Chacun son truc chacun son hygiène..
Lieu très spacieux et agréable. Parfait avec des enfants pour ne pas gêner les voisins. Système de commande à table pratique. Plats corrects mais pâtes carbo un peu trop grasses d'après un adepte. Nous sommes tout de même tout à fait satisfaits de notre déjeuné.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, Sylvia Robert. N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire 🤗😊😃
Le système de commande par téléphone ne donne pas réellement l'impression d'être au restaurant Les pizzas sont bonnes mais pour le prix que je trouve plutôt élevé on pourrait qu'attendre à mieux. Malgré tout la pâte est bonne Par contre évitez le supplément œuf il arrive cru sur la pizza 🍕
Endroit sympa avec une belle deco, rapide et efficace .
Équipes dynamiques , plats très goûteux,petit bémol le dessert cookie Monster, la mousse vanillé un peu amer et pas eu les fraises a part cela une belle découverte .
Lieux chaleureux, personnel accueillant et souriant. Cuisine très bonne, je me suis ré-ga-ler, une pizza, elle avais du goût ! Les aliments sont bons ! Leur thé et bien rafraîchissant. Pour une personne, Boisson et pizza comptés une vingtaine d'euros, mais vraiment vous en avez pour votre argent. Pas de 5 étoiles, car la sauce piquante mise à disposition sur la table, ne piqué pas, ou bien j'ai trop l'habitude des goûts épicé ? En photo : Pizza a la truffe, supplément extra champignon, extra œufs, et pâte épaisse.
J'ai beaucoup apprécié mon repas, le personnel était très accueillant, l'ambiance très sympa, et les raviolis ricotta spinaci étaient vraiment très bons, tout comme le tiramisu ! De plus les prix sont abordables. Je recommande cette adresse ! 👌🏻
Ciao ! Un grand merci pour ces 5 étoiles.
Un vrai resto italien rien que du frais, servi à la demande bravo pour les personnes allergiques. Pasta délicieuses, fromage râpé frais devant vous feuille basilic fraîche. Concept moderne vous choisissez à divers stands très rapide. Je recommande chaudement. Ambiance cosy, lumineuse.
Excellent restaurant avec un tres bon rapport qualité prix ! Le cadre est sublime également, j'adore la décoration. Le seul point négatif est qu'un des employés est très désagréable et froid avec les clients.. Je vous conseille très vivement les pâtes, qui sont fraîches et succulentes ! Les pizzas sont quand même excellentes aussi. Un peu déçue des desserts mais ils restent bons.
Très bon restaurant italien ! Étant Chef dans un autre restaurant, je dois admettre que c'est un très bon restaurant. Pâte à pizza maison, pâte à pâte maison, dessert maison, pesto maison et certainement encore d'autres produits. Un tel travail à un prix pareil, on ne s'y attend pas. Cadre chaleureux, plant de Basilic sur les tables pour se servir soit même. Personnel très agréable, le chef s'est déplacé à chaque table pour parler aux clients afin de savoir si tout se passait bien. Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, je le ferais ! Si vous hésitez à aller dîner à ce restaurant, j'espère que ce commentaire vous aura décidé !
Grazie pour votre super note, Christopher ROOSE ! 🤗 Nous transmettons votre message à notre équipe qui sera ravie de vous lire 🤗 Nous sommes ravis que les plats vous aient plu ! ✌️ Au plaisir de vous régaler de nouveau 😁 Belle journée ! L'équipe Vapiano Lille
Bon moment au restaurant entre amis. Le nouveau système de commande par QR Code n’est pas des plus pratiques, l’ancien système avec les cartes était plus adapté. L’expérience aurait été plus réussie si la serveuse savait utiliser les muscles de sa mâchoire pour décrocher un sourire et que la barmaid connaissait une once de respect et de convivialité.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, Marc-Antoine Bailleul. N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire 😃🤗🙂
Très bon, bonne lasagne, pas trop de béchamel, Pas mal de choix. Bonne salade, De bon dessert, bon cheesecake, Resto sympa, convivial, très lumineux, Personnel sympathique,
Commande fait par delivero. Livraison rapide. J'ai commandé le plat "pâte pesto basilico". La présentation du plat excellente ! On peu mettre la boîte au micro-ondes s'il arrive froid. Désert "crème di fragola" très bon ! C'est une crème avec des morceaux de fraises.
Très bon accueil dans ce lieu chaleureux et très bien décoré. L'équipe est très aimable et les plats était très savoureux et copieux avec un prix très raisonnable. On espère que vous allez gagner le concours du meilleur Vapiano de France ! 👌
Première commande chez vapiano a notre grand regret une honte de servire des plats aussi peut garni et une commande a moitié incomplète il nous manque une pizza ,deux plats de pattes une mousse choco et un coca . Les pattes son seche il y a trois petits morceaux de poulet une honte ce sera la première et dernière commande dans ce "restaurant" Une honte totale. Je vous laisse en juger par cette photo de patte au poulet je cherche la sauce et le poulet
Bonjour Mr seb, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Lille
Très bon accueil surtout Danabelle , disponible, aimable, cadre magnifique service rapide . Cuisiniers au top je le recommande à 100 pour 100 . Continuez les gars
Cadre sympathique. Personnel agréable. Pizzas craquantes, délicieuses et bien garnies. Je vous recommande la Spinaci e burrata. Un délice que l'on ne déguste pas partout.
Concept est sympa Les pattes sont trop bonnes par contre les pizzas c'est pas exceptionnel y'a du travail je trouve que c'est pas trop italien plutôt lilois mdr mais en général c'est un resto pas mal par contre les personlles très coincé est surtout pas commercial bref... je viendrai pas
Belle ambiance, superbe décoration et repas qualitatif ! ( on peut même choisir des pâtes complètes )
Grazie pour votre super note, Sam NY ! 🤗 Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de vous lire 😉 Excellente journée ! 🌿 L'équipe Vapiano Lille
Plats excellents, matières premières de qualités et personnel très accueillants.
Coup de cœur sur le personnel top, en particulier le monsieur qui fait l'ouverture(pizza), super aimable,bienveillant 10/10
Petit repas avec Madame qui fut très agréable. L'équipe est très sympa surtout ce monsieur qui s'appelle Emmanuel ! Je retournerais volontiers et j'espère revoir ce monsieur fort sympathique. Le repas était quant à lui très très bon !
Les pâtes étaient sèches, trop aldentes voire crues, le breadstick manquait de fromage, la pizza n'était pas exceptionnelle , à chaque stand que vous passez commande on propose une boisson en plus (alors qu'on a déjà commandé des cocktails et je l'ai signalé) donc on vous propose d'ajouter des ingrédients (donc suppléments) alors que certains ingrédients faisaient déjà parties du plats, on m'a proposé un oeuf sur une pizza 4 fromages ( dans quelle planète on propose ca sérieux !!) Et à ma femme on lui a proposé des champignons en supplément alors qu'il y en avait dans son plat Perso je n'ai pas aimé et je ne suis pr As prêt de recommander ce restaurant
Bonjour houssam Ah, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, houssam Ah. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Lille
Beau restaurant, décoration type d'un vapiano. Les pizzas sont généreux bien que la personne qui les prépare manque d'amabilité et devrait penser à changer de travail si ça l'embête tant que ça de servir des clients. Le serveur est en revanche très sympa et serviable. Les prix sont relativement élevés (notamment par rapport au prix des pâtes vs présence de 2 crevettes dans le plat), et le restau pas si bien placé que ça, malgré sont potentiel. Attention à la fréquentation en fin de soirée.
Bonjour Paul-Emile GELY, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses 😔 L'équipe Vapiano
Je me rends chez Vapiano quand je ne désire pas avoir le temps d’attente traditionnel des services du midi. La nourriture est excellente, le décor est sympathique et l’endroit est spacieux. Le personnel est réactif mais manque cependant d’un peu de sympathie (personnel un peu expéditif dans l’ensemble). Sinon, on y mange très bien !
Dans une déco plutôt nature allié à du moderne le restaurant est plutôt agréable, après nous avoir expliqué que cela marche façon self nous commandons. Petit bémol je prend une pizza et ma femme les pâtes résultat on ne mange pas ensemble vu que c est séparer pour commander c est gênant. Concernant les pâtes le plat était bon par contre la pizza la pâte est vraiment fine et le cuistot n as pas mis l œuf demandé, donc la pizza c était moyen. Par contre je met l accent sur le manque de sourire du personnel ainsi que son amabilité qui laisse tout de même à désirer que ce soit pour la prise de commande des plats ou alors lors de l encaissement (cf Justina vraiment arrogante!!). Sans cela j aurais mis 4 étoiles c est pas mauvais beau cadre, endroit propre le prix sa va à part les boissons un peu cher mais amabilité du personnel à revoir.
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les plats vous aient plu. Toute l'équipe sera ravie de vous recevoir de nouveau. Nous sommes cependant désolé de votre expérience avec le personnel, nous transmettons les informations aux équipes opérationnelles pour mettre en place les mesures nécessaires.L'équipe Vapiano Lille
un endroit très accueillant, propre, design, avec des mets variés qui ouvre l'appétit... salades, rizzoto, pizza, pâtes... une équipe à notre disposition et souriante... En arrivant, l'hôtesse vous remet une carte qui bous permet de badger chaque plats ou boisson et vous suivez votre dépense sans avoir de surprise à la caisse... je me suis régalée... hâte d'y retourner bientôt... bravo pour le système des plaquettes clignotantes qui donne signale la disponibilité de nos plats... une carte des vins variées, pour les salades, il y a 4 sauces differentes, l'employé vous propose de les goûter toutes les 4, pour mieux la choisir, même possibilité de les mélanger... je vous invite à vous déplacer.. seul bémol, si vous souhaitez rajouter un accompagnement sur votre plat, c'est excessif... exemple crevettes 3,50 pour un plat à 12,90 BON APPÊTIT
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Vapiano vous ait plu. Toute l'équipe du restaurant reste à votre disposition et sera ravie de vous accueillir très prochainement. Belle journée :) L'équipe Vapiano Lille
Mauvaise expérience, Manager de cuisine nonchalant, manque de professionnalisme. Prix exorbitant pour une lasagne au saumon surgelé. Je déconseille. Un atmosphère très froid. Point positif la décoration. Un service à revoir.
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sélectionnons rigoureusement des ingrédients frais. Nos plats sont faits maison, préparés à la minute devant vous. Nos prix sont fixés au mieux pour refléter ce niveau d'exigence et assurer à nos clients le meilleur rapport-qualité prix possible.Nous sommes désolés de cette expérience, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. L'équipe Vapiano Lille
Restaurant très original et hyper accueillant La nourriture est super bonne et les serveurs sont très sympathique surtout le pizzaiolo. Je recommande fortement.
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Belle journée :) L'équipe Vapiano Lille
Découvert au Disney Village, et heureuse d’en retrouver un près de chez moi 👍🏼 Accueil satisfaisant, Cuisinier agréable, Repas parfait, que ce sois soupe, salade, pâtes, pizzas ect..! Je recommande fortement Un restaurant chique avec des prix raisonnables Une décoration intérieure agréable Un serveur, Paul, au coin pâtes, très serviable !!👌🏼 Nous venons régulièrement et continueront ainsi 👍🏼
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de bons moments chez Vapiano et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe qui sera ravie de vous lire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Belle journée :) L'équipe Vapiano Lille
Super concept ! Personnel agréable, cadre sympathique. Je recommande de venir en début de service (19h ou après 21h) afin d'éviter l'attente très longue pour recevoir son plat.
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Ravis que l'expérience vous ait plu 😁🌿 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe Vapiano Lille
Endroit très sympa en terme de décoration. Le concept et original , service assez rapide. J'ai eue l'occasion dit aller plusieurs fois les pâtes valent aussi bien le détour que les pizzas.
Je ne connaissais pas ce restaurant. La decouverte etait tres etonnante! J ai adoré ce systeme où on fait le plat devant toi! C etait trés bon! La déco interrieure est trés jolie!
Concept découvert sur Paris, arrivé récemment à Lille. J'adore le concept, l'ambiance est très joli avec ces arbres à l'intérieur. La localisation malheureusement n'est pas top ... On y mange bien, mais ceux qui cuisinent ne sont pas encore hyper formés, ils discutent entre eux devant les clients. En l’occurrence, ils étaient deux, l'un d'eux se mêlait tellement de l'assiette de l'autre qu'au final nous avions commandé le même plat avec mon conjoint et nos assiettes n'avaient pas le même goût ... Sympa, à améliorer
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:30–22:30 |
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Mardi | 11:30–22:30 |
Mercredi | 11:30–22:30 |
Jeudi | 11:30–22:30 |
Vendredi | 11:30–23:00 |
Samedi | 11:30–23:30 |
Dimanche | 11:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Lille ?
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