Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Rosny-sous-Bois. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restauration rapide, Sandwicherie.
Les avis (100)
Très bon service
Vive vos 4 🌟 Mariam , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Thierry de la Waffle Family
Vous est les meilleurs 👍
Merci pour votre commentaire, on adore 🥰
1er fois ouai boff !!rien d'autre à dire !! Juste limonata citron 🍋 top
BonjourLuigi, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience chez nous. Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous écrire via [email protected] pour que l'on puisse échanger. Nous espérons vous revoir. Thierry de la Waffle Family
Je suis une fidèle consommatrice depuis des années et n'ai jamais été déçue. Malheureusement la semaine dernière j'ai fait une intoxication alimentaire en consommant un menu oriental + gauffre sucrée. J'ai été en contact avec Cassandre du service clientèle, malheureusement aucun geste commercial ni remboursement ne seront effectués malgré l'envoi du reçu CB. C'est bien dommage ! Satisfait ou remboursé ? Un leurre avec Waffle ! 😒
Bonjour, vous avez effectivement échangé avec Cassandre qui c'est fait mon relai et nous avons pris au sérieux votre mail initial. Après étude nous avons estimé qu'aucun lien ne pouvait être établi entre votre symptôme et une éventuelle intoxication alimentaire. Nous mettons de notre coté tout en oeuvre pour proposer des produits sans risque, nous sommes suivi par un laboratoire indépendant et je vous confirme les échange que vous avez eu avec cassandre. Nous avions bien noté que vous alliez mettre un mauvais avis si pas de remboursement, nous ne sommes donc pas surpris.
Décrocher un bonjour c’est dur, ah bah non il n’y a pas eu de formule de politesse. On vous remet votre commande comme avec mépris. Bonne continuation tout de même.
Chère Aminata, Bien que votre retour ne soit pas positif, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Sachez que je vais remonter l’information aux équipes pour que des mesures soient prises afin que cela ne se reproduise plus. Cassandre de la Waffle Family 🙏🙏
Très bon ! Dommage, peu de place assise.
Nous aimerions tant avoir une terrasse à vous proposer, n'hésitez pas demander au centre cela peut nous aider
Très mauvaise expérience chez ce waffle Factory à Rosny 2. Personnel froid et très désagréable, on sent qu'on les "fait ch!er" désolé de l'expression mais c'est le ressenti. En plus d'être lents, ils ne sont pas du tout souriants ni chaleureux. S'ils détestent leur job ils n'ont qu'à laisser des personnes plus motivées le faire à leur place. Rien à avoir avec Le waffle Factory de O'Paris Nord. Là-bas ils sont plus rapides plus à l'écoute et tout simplement plus professionnels en plus de servir des gaufres et des frappés plus savoureux. J'espère que ce message remontera aux responsables qui prendront les mesures nécessaires.
Bonjour Amine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes .. Je remonte bien l’information aux personnes concernées. Ce n’est en rien une excuse mais nos Waffle Makers restent humains avant tout et peuvent, c’est vrai, avoir des moments dans lesquels ils sont moins avenants … Nous espérons de tout coeur que vous reviendrez nous voir. Cassandre de la Waffle Family ☀️☀️
Top trop bon mais bas beaucoup de place assis
Bonjour, Merci pour votre retour. On est d’accord avec vous, on aimerait bien pouvoir accueillir tous nos Waffle Lovers comme il se doit .. Nous sommes désolés pour ça et espérons vous revoir chez nous ! Cassandre de la Waffle Family
Très bien mais surtout très bon 👍
Vive vos 4 🌟 christophe , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
accueillent à l’écoute prends le temps avec les clients serviables
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Wendy! Merci 🤗 Notre but est de vous satisfaire gustativement et de prendre soin de vous humainement !
Très bonnes Gaufres gourmandes
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 David! Merci 🤗
C’est très bon je recommande
Vive vos 4 🌟 Wesley , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Jamais jamais déçu aussi bon le salé que le sucré 🥰
Chère Carole, Vos mots nous vont droit au coeur 😍 Nous espérons vous revoir très vite chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Super bon franchement bonne surprise je me disais gaufre salé ça a l’air pas bon mais en vrai c’était délicieux et merci à la vendeuse qui m’a aider à choisir c’était super bon 🫶🏼
Chère Leïna, Merci pour votre commentaire mais surtout de nous avoir découvert, nous en sommes ravis ! Nous espérons vous revoir très rapidement pour une nouvelle partie de régalade gourmande 😋 Cassandre de la Waffle Family ❤️
Brendy merci pour l’accueil, tes gaufres sont incroyables La prochaine fois ça sera les gaufres salées ✅
Bonjour, Merci pour lui et surtout merci à vous pour ce joli commentaire. On se dit à très vite ! Cassandre de la Waffle Family 😍
J’ai pris une Waffle salée Tex Mex, à ma grande surprise, le poulet est Halal! Je me suis régalée, en plus, pour le dessert, une Waffle Frangipane !! Qui l’eu cru?! C’est magnifique, un 10/10
Chère Jena, Je suis ravie que vous soyez aussi heureuse d'être venue vous régalée chez nous. Nous espérons vous revoir chez nous ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Bon service. Cependant les gaufres sont un peu trop sucré à mon goût.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir et vous souhaitons une très belle année 2023 ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family 😍
Bonne gaufre de Liège au chocolat noir qui est également très bon, l'ensemble n'est pas trop sucré, pour moins de 5€. La gaufre salé orientale est généreuse mais les produits ne sont pas très frais... Pas vraiment de place pour manger sur place (et pas agréable avec tout le monde du centre commercial et du passage) et ce n'est pas pratique pour manger à emporter non plus, ils ne fournissent pas de couverts. Personnel agréable mais un peu dépassé, le service est moyennement rapide. Il faut commander aux bonnes sur le côté (il y en a 4 - côté sortie et HEMA).
Chère Laura, C'est vrai que notre chocolat noir est bon, normal il est belge 🇧🇪 Je me dois de vous dire que tous nos produits sont frais pour vous garantir la meilleure qualité possible. Quant au manque de place, j'en suis désolée. Nos gaufres salées se mangent comme un sandwich, à la main. De plus, dans le cadre du respect de l'environnement et de la réduction des déchets, nous n'avons jamais donné de couverts avec nos gaufres. Les bornes de commande sont présentes afin de vous faciliter la commande. Si jamais vous n'aimez pas passer par ce genre d'outil, il vous est possible de commander avec nos Waffle Makers, directement en caisse. Nous espérons vous revoir. Cassandre de la Waffle Family
Si j’pouvais mettre 0 je l’aurai fait Un service arrogant , pas de bonjour ni de merci , des serveurs désagréables , une impolitesse marquée sur leur front . Un déficit d’hygiène est encouragé par les vendeuses dont une qui a pris le soin de longer sa paroi nasale et démêler une crotte de nez . Cette crotte de nez a été le résultat d’un long travail immersif . Et deveniez quoi ? Cette crotte de nez jaunâtre s’est retrouvée dans mon waffle!!!! Quelqu’un aurait vu le respect ? Non mais sérieusement des gens sales , qui toussent sans masques , ne portant pas de gants les crottes de nez pleuvent sur leur doigts avec lesquels ils servent les plats!! A fuir , fock le service
Cher Jean-Pierre, Merci pour votre commentaire. Désolée de ne pas y avoir répondu plus tôt. Au vu de l'urgence de la situation, pouvez-vous m'envoyer un mail à contact@wafflefactory. com ? Dans l'attente, Cassandre de la Waffle Family
Équipe pas sérieux je voulais un gaufre 🧇 au chocolat blanc la vendeuse me répond on est fermé pas de gaufres sucrées or tel n’était pas le cas. Je suis déçue 😞
Cher Diallo, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécu .. Nous en avons informé nos équipes et sachez que cela restera une erreur. La prochaine fois, vous aurez bien votre gaufre chocolat blanc !! 😍 On se revoit vite ? Cassandre de la Waffle Family
Toujours servis par la même serveuse, accueillante et très gentille
Chère Solene, 5 étoiles qui sont directement adressées à notre super Waffle Maker ! 😍 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
une équipe au top. je suis venu pour un coca et le petit jeune à reussi à me vendre une gaufre en plus et la responsable qui m'a encaissé avec le sourire là je n'ai rien vu venir alala les 2 font la paire. je reviendrais avec grand plaisir. Merci
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Steph! Merci 🤗
Pas de gants et malade qui tousse littéralement sur la nourriture sans se laver les mains j'ai eu une intoxication alimentaire J'aurais même pas du y toucher quand on voir les gaufrier sale Passer votre chemin
Bonsoir, Tout d'abord, je tiens à vous m'excuser quant à ma réponse tardive. Egalement, je suis désolée que vous ne vous soyez pas régalé lors de votre passage. Sachez que l'hygiène est très important pour nous .. Il se peut que nos Waffle Makers oublient les procédés. Je vous l'accorde, c'est inacceptable. Encore une fois, je tiens à vous présenter toutes nos excuses. Cassandre de la Waffle Family
Merci pour cette accueil et ce professionnalisme bien à la hauteur de notre passage ! Merci tout particulièrement à Rachida pour ses sourires !
Cher Quentin, Rachida est notre pépite, notre super Waffle Maker 😍 Soyez sûr que nous lui transmettons votre message. Nous espérons vous revoir trèèèèèès vite ! Cassandre de la Waffle Family
J'ai été servie par Rachida ! Rapide, simple et efficace :-)
Chère Carine, C'est vrai que Rachida c'est notre super Waffle Maker qu'on apprécie grandement ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
L’un des meilleurs milkshake caramel de loin qu’on est pu me faire en Waffle Factory. Merci beaucoup Rachida pour ton accueil et ton service client. You deserve it 👍
Cher Waffle Lover, Merci pour vos étoiles et votre message que nous transmettons à notre super Rachida ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Merci Rachida pour votre accueil vendeuse au top à Rosny
Cher Humberto, Merci pour vos 5 🌟 et pour le mot adressé à Rachida. Nous lui transmettons 😍 Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Accueil très sympathique de Rachida que l'on retrouve et Christine. gauffres excellentes, merci à toute l'équipe, toooop
Cher Wilfried, Rachida et Christine sont nos 2 pépites !! 😍 On leur transmet votre message ! Cassandre de la Waffle Family
Gaufres excellentes, service rapide et surtout ll accueil de Rachida que nous avons retrouvé,sourire et humour
Cher Waffle Lover, Merci pour ces 5 🌟 et merci pour vos jolis mots destinés à Rachida, notre super Waffle Maker ! On lui transmet 😍 Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Très bon & merci à Lorah qui a été rapide et très gentille
Chère Stacy, Merci pour ces 5 belles étoiles 🌟 et le beau message pour notre Waffle Maker Lorah ! On lui transmet 💌 Cassandre de la Waffle Family
L’équipe de Christine incroyable au top Nora est Rachida très souriante je vous encourage à y aller 🙂
Chère Laila, Que c'est plaisant de lire de si belles choses sur nos Waffle Makers qui mettent tout leur coeur chaque jour pour vous proposer des produits frais, savoureux et de qualité ! 😍 On leur transmet vos bonnes ondes 💌 Cassandre de la Waffle Family
Norah a su bien nous accueillir et nous servir, très souriante et d’une gentillesse, je recommande. ❤️
Chère Sarah, On transmet votre message à Norah, notre super Waffle Maker ! Merci pour elle 🌟 A très vite, Cassandre de la Waffle Family
Rien a dire très accueillant,Norah est un amoure, très souriante, en plus du service impeccable, gaufres très savoureuses. Je recommande.
Chère Nora, Que dire de plus si ce n'est MERCI pour vos mots 😍 On transmet tout cet amour à notre Waffle Maker Norah 🌟🌟 Au plaisir de vous retrouver chez Waffle Factory Cassandre de la Waffle Family
Norah à eu la gentillesse de prépare ma toute première commande chez Waffle Factory, généreuse sur les portions que je lui est demander et pour le coup MIAM 😋 ! Accueil au top ❤️
Ayat, Nous transmettons vos doux mots à Norah, notre super Waffle Maker 🌟 Nous sommes ravis que votre première chez Waffle Factory ait été un succès et il nous tarde de vous retrouver ! Cassandre de la Waffle Family
J’ai commandé un orientale je me suis retrouvé avec une autre commande. Pas cuit . Dernière fois pour moi
Bonjour Esile, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous faisons remonter votre message dès à présent à notre Waffle Team. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cassandre de la Waffle Family
On est passé ma femme et moi samedi manger des salés et on a trouvé la andalouse césar franchement PARFAITE. Du coup ce dimanche on est revenu vers 15h vu qu’on est en vacances dans les alentours on a testé la norvégienne et la mexicana qui nous ont complètement conquis jusqu'à la dernière bouchée. En plus voir comment c’est produit ça donne encore plus envie de les déguster. Bravo Waffle rosny et bravo pour la préparation !!!
Bonjour Adagbe, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Anais de la Waffle Family
Alors que dire de Waffle factory C’EST DE LA BOMBE BEBEYYY jkiffe a mort les gauffres sale humm Les gauffres sucrée je tuerie L’équipes mais juste magnifique Une en particulière qui me sourie tout le temps très accueillante aimable un vrai bonbon ( Christine ) en tout cas moi je valide à mort ☺️☺️
Bonjour Mickaël, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Anais de la Waffle Family
Équipe au top accueillant et fort sympathique, qui au delà de nous servir des waffles préparé avec amour nous communique aussi leurs bonnes humeurs
Bonjour younes, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Anais de la Waffle Family
Franchement déçu de chez déçu les j'ai pris des waffles pas de Nutella oublié de napage mm pas cuite je vous recommandé pas si je pouvais mettre zéro je mettrais volontier
Bonjour Youssoufaa, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à Notre Waffle Team et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis pour ne pas rester fâchés. 🙂 Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Anais de la Waffle Family
Trop d'attente. Mal assis. Goûts de pâte pas cuite. Trop sucré
Bonjour, Ohhhh... On aime tellement pas lire que nos Waffle Lovers ont été déçus. 😢 Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous remontons votre message à notre Waffle Team pour qu'elle puisse prendre en compte vos remarques. Nous espérons tout de même vous revoir très vite pour ne pas rester fâchés et vous prouver que nous vous avons entendu. 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
J'ai l'habitude d'acheter chez vous mais là je suis déçue. J'ai commandé une wafburger.. quelle n'a pas été ma déception de voir tout le bord de la gaufre carbonisée.. un goût de brûlé en bouche. Le vendeur l'a forcément remarqué et me l'a donné bien emballé et dans un sachet. J'ai pris à emporter donc je ne l'ai pas vu sur place sinon j'aurais demandé une autre gaufre...
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
Serveuses exécrables non polie .elles mettent énormément de temps à servir et l hygiène est douteuse
Bonjour Iwona, merci pour votre message. Nous travaillons dans le + strict respect de l'hygiène, ce qui est vérifié par des audits externes en complément.
Il avait l'air très bon ce lait de coco frappé malheureusement malade dans la foulée
Bonjour Mehdi, merci pour votre commentaire. Nous contrôlons de près tous les aspects de qualité et hygiène dans nos restaurants. Même si le risque zéro n'existe pas, il est peut être possible que vous ayez été malade pour une autre raison ? Nous espérons pouvoir vous donner satisfaction lors d'une prochaine visite. A bientôt
Très bonne chaîne de gaufres Dommage que les prix augmentent et le personnel soient nonchalants..
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
Le personnel ne respecte pas les horaires, ils ferment a 20h au lieu de 20h30, heureusement qu'il y a la concurrence juste à côté "Mangos" qui fait d excellentes crêpes et smoothies.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre Waffle Team espère tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt,
Service excellent, nourriture excellente.
Bonjour ash道, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Il y avait des bêtes sur l’espace où j’ai déjeuné… Gauffre peu cuite Bof
Bonjour Océane, Dommage vous auriez dû nous dire qu cela gaufre n'était pas assez cuite à votre goût. Par ailleurs, concernant les nuisibles, soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour ne pas être sujet à ce problème non sommes suivi par la société RENTOKIL dont c'est le métier et nous sommes volontairement audité par un laboratoire indépendant.
Personnel qui a l'air agacé de faire leur travail et froid avec les clients.. gaufre à moitié cuite on a encore le goût de la pâte crue
Bonjour, nous avons bien pris note de votre remarque. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail, [email protected]
J'ai commandé un a la sauce burguer viande hachée et burguet je me suis retrouvée avec des épices inmangeable. Commande faite le 14
Bonjour Priscillia, je comprends que vous avez eu un problème qualité sur votre gaufre, peut être une inversion de produit. Pouvez vous nous en dire plus sur [email protected] ?
Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferais ! Passer aujourd'hui un vendredi 16h serveuse en caisse avec les ongle noir ! C'était le bazar partout les poubelles débordait Plus jamais je repartirais dans celui la c'est une certitude à fuir . Par contre celui des Arcade et très propre le patron est au petit soin pour ses client et à toujours le sourire ! Jamais été malade
Bonjour Cindy, nous sommes très attentif à l'hygiène de nos équipes, nous sommes navré de l'expérience que vous décrivez. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour une hygiène irréprochable.
Service particulier, employé au téléphone entrain de régler ses soucis n’écoute et ne regarde pas les clients. J’ai jamais vu un service comme ça. Petit bonus : l’employé s’essuie le nez pour ensuite traiter nos commandes.
Bonjour Inès, nous sommes navré de ce que vous décrivez. Il est vrai que notre salariée était au téléphone avec le siège pour régler un problème de connexion d'imprimante caisse avec la caisse pour pouvoir poursuivre les ventes. Ce qui explique la désorganisation du moment.
Accueillie par Rachida avec un grand sourire, je recommande ! Très bonne waffine au Nutella.
Merci pour Rachida; elle est ravie.
Pas aimable, de plus la poubelle qui deborde devant le frigo de boisson avec un masque chirurgical usagée..... bref pas d'hygiène et pas de soucis du clients, les vendeuses vous regarde même pas ds les yeux
Bonjour Amanda, Soyez assuré que l'hygiène et le service client sont en centre de nos préoccupation. Concernant l'hygiène le dernier audit par un laboratoire indépendant que nous avons eu date de la semaine dernière et il fait ressortir un point de vente parfaitement aux normes et au delà. Le poubelle que vous décrivez est une poubelle dans l'environnement de la caisse et uniquement destiné au papier et vous avez raison un masque usagé n'a rien à y faire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de votre commentaire cela nous aide à poursuivre notre attention à la satisfaction complète de nos clients.
Très bonne expérience !!! Le liège à la crème de marron était excellent et la vendeuse était très avenante et de bons conseils.
Bonjour NAIROD20, désolée pour cette réponse si tardive! Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory Rosny 2 va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Chloé de la Waffle Family
Je ne connaissais pas l'enseigne, la vendeuse a été très agréable et serviable elle m'a très bien conseillé. Je recommande
Bonjour Charline, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory Rosny 2 vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Chloé de la Waffle Family
Super accueil surtout de la part de Rachida qui sait prendre soin de sa clientèle. Elle nous conseille sur le mariage des goûts et fait en sorte qu'on n'attendent le moins possible.
Bonjour Sophia, désolée pour cette réponse si tardive. Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory Rosny 2 est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Excellente journée et à très vite ! Chloé de la Waffle Family
J’ai eu une dame très accueillante ce soir et adorable, les gaufres sont délicieuses en plus je recommande à 100%!!!
Bonjour Nono, Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory Rosny 2 est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Excellente journée et à très vite ! Chloé de la Waffle Family
Les gaufres sont bonne mais personnel très très désagréable froid et familier.. ne connaissent pas un simple bonjour, air pod dans les oreilles rien ne va.
Bonjour, je suis navré de votre expérience, les Airpods ne sont effectivement pas acceptés pour notre personnel.
Très bonnes gaufres de Lièges comme d’habitude. Personnel un peu trop speed, bien qu’il n’y avait pas grand monde et pas souriant. On est limite désolé de vous déranger. Le frappé Coco avait le goût de lait de coco mélangé à de l’eau. Le 3/4 du gobelet était rempli de glace. Imbuvable. Je suis une habituée de Waffle Factory Aeroville et c’est le jour et la nuit.
Bonjour Sofia, nous allons faire remonter votre commentaire auprès de nos équipes. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ferons en sorte que ça ne se reproduise plus. On espère vous revoir très vite tout de même... :)
Le personnel est sympathique, les gaufres plutôt bonnes mais sont réchauffées. J’ai d’ailleurs été un peu choquée par l’hygiène : les gaufres crues et pré-cuites sont stockées dans des étagères ouvertes et trop proches du sol, pas terrible avec les vas et vient du personnel.
Bonjour B., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez Waffle Factory. Effectivement les gaufres sont précuites pour diverses raisons: nous travaillons avec de la matière vivante qu'on appelle la levure, et qui fait pousser la pâte... La seule solution pour stopper la pousse des pâtons et la chaleur. La pré cuisson permet donc de proposer des produits de qualité, mais tout est fait sur place plusieurs fois par jour. Elle permet aussi de gagner en rapidité de service lors des gros rushs, voilà, vous savez tout. 🤗 On vous dit à tantôt!
Efficace 👌🏼 Bonne gestion de l'attente, donc oui y'a du monde, mais ça bosse et ça court un peu partout avec professionnalisme. La personne est venue me voir 2 fois durant le temps d'attente pour me dire qu'elle n'oubliait pas ma commande et que c'était en cours. Personnel sympa 😉
Top ! Merci pour votre commentaire, cela nous fait réellement plaisir.
De passage à Rosny2 nous nous sommes arrêtés pour manger des gaufres qui etaient excellente le personnel très accueillant et souriant nous reviendront Merci
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de faire plaisir à nos clients.
Une vendeuse particulièrement désagréable ne sait pas s'adresser à la clientèle, de plus nous avions commandé plusieurs gaufres avec plusieurs goûts je lui demande gentiment si les gaufres sont identifiables elle me répond en levant les yeux au ciel ben non !!! heureusement qu'une autre m'a gentiment expliqué comment elle les avait rangés. Je suis déjà allée la bas le service était nettement plus agréable, de plus j'ai pris une gaufre norvégienne pas top du tout pourtant j'en ai déjà acheté. Le service à Parinord et aeroville est meilleur. Il faudrait aussi qu'elles portent leurs masques sur son nez ainsi que des gants.
Bonjour, Sachez que nous sommes particulièrement vigilant au port du masque de façon conforme, un rappel à toute l'équipe à été formulé. par ailleurs nous comprenons que vous n'avez pas été reçue aussi bien que vous en avez l'habitude nous en sommes désolé, heureusement qu'un membre de notre équipe a su prendre le relais et vous apporter la réponse à votre question. Nous sommes très attachés à la qualité de notre accueil, nous vous remercions d'avoir posté cet avis.
C’est la première fois qu’on goûte à vos gaufres et c’était vraiment un délice! Nous avons pris une gaufre babana split et tatin ! Un grand merci à Ruth pour sa gentillesse en nous rajoutant des noix de pécan sur la gaufres tatin , c’était top 👌🏾 .
Merci, nous aimons tellement faire plaisir à nos clients, Ruth est ravie.
Le temps d’attente est trop long pour une simple gaufre. Ce temps excessif est dû au fait que le personnel ne prend pas assez conscience du temps qu’ils mettent pour prendre une toute petite commande. Résultat, client déçu car attendre 15 minutes puis 10 minutes pour recevoir une gaufre, c’est pas normal. Cependant très bonne gaufre de qualité. Mitigé.
bonjour, c'est vrai que nous avons eu un gros succès ce samedi, un peu inattendu à la vue du confinement. Cela a provoqué plus d'attente qu'habituellement mais notre objectif de vous proposer une gaufre de qualité quelque soit les circonstances parait atteint. A bientôt.
Nous sommes venu aujourd’hui, super accueil du manager (j’imagine), échange super avec la serveuse qui nous a fait de super gaufres ! Merci ❤️
Merci Marine, à très bientôt.
J’ai été accueillie par Rachida une personne très agréable et accueillante. Je vous recommande à 100% !
Merci pour votre commentaire, Rachida va être ravie.
Merci à Rachida qui nous a très bien reçu, le service était très professionnel et appliqué. Je recommande, les waffle sont très bonnes !
Merci Leila et pour l'équipe et pour Rachida
Parfait endroit à Rosny 2 pour prendre le goûter. J'ai pris une gaufre sucrée qui était très bonne. Le personnel est très gentil et le service est très rapide
Merci Florian, à bientôt.
Franchement c’était nul les serveuses meme pas un sourire on dirait on les a forcé à venir travailler et la gaufre du vrai vole bref nul je ne recommande pas dutout
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. TRés soucieux d notre qualité, pouvez vous nous préciser ce qui ne vous a pas plus dans le gaufre [email protected] . Concernant le sourire il est vrai que derrière le masque celui-ci est moins visible.
J'y mange souvent avec mes collègues, car c'est à côté de notre travail. Personnels agréable et disponible. Les produits sont bons et le service très rapide.
Merci Ophelia, au plaisir d vous revoir.
Bonjour, je souhaite savoir si le poulet est hallal. Si vous avez une preuve que vous pouvez publier , une certification a votre nom, ou de celui qui vous ressource ? Merci
Bonjour, Le poulet utilisé dans nos LunchWafs est bien certifié Halal. Le certificat peut être consulté sur demande dans tous nos points de vente. Ne pouvant pas inclure de photo dans les réponses aux avis, je vous invite à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions vous envoyer le certificat si vous le souhaitez. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous remonter quelconque remarque concernant votre visite afin que nous puissions nous améliorer. Nous serions ravis de voir se transformer cette note en 5 étoiles.
Nous nous sommes arrêté pour une petite pause sucrée. Les gaufres étaient excellente. Et je tiens vraiment à souligner la gentillesse de rachida qui prépare les gaufres et qui à fait preuve de bienveillance en nous demandant si cela nous plaisait. Le seul bémol c'est le nombre de place ms assises qui est très réduit.
Bonjour Soumia, effectivement Rachida fait son maximum pour satisfaire nos clients. Concernant les places assises, nous faisons régulièrement des demandes au centre commercial pour obtenir une terrasse, malheureusement sans suite.
J'y étais ce vendredi 26 juin vers 13h, parfait quand on veut manger rapidement quelque chose de chaud et bon. L'orientale était malheureusement en rupture mais le burger était bon. Les collaboratrices étaient très aimables et le service client au top!
Bonjour Julie, Merci pour votre message, l’équipe Y est très sensible. Navre pour l’orientale mais une bonne raison pour revenir nous voir. Nous faisons le maximum pour éviter les ruptures, nous produisons toute la journée pour avoir des produits toujours frais.
Gaufre achetée en stand. Arrivé chez moi, quand j'ouvre le paquet, je constate sur la gaufre un dépôt grisâtre et brillant faisant penser à du revêtement d'appareil de cuisson. J'ai d'ailleurs pris quelques photos. De plus, la vendeuse qui sert a le masque baissé , ce qui, au regard du contexte actuel, semble non prudent au regard de son poste. Édit: suite à votre réponse, voici les photos
Bonjour, nous sommes très attentif à la qualité de nos produits, nous sommes intéressés par vos photos, si possible merci de nous les envoyer à l'adresse [email protected] Concernant le port du masque, nous avons suite à votre message fait un rappel à toute notre équipe.
surtout à éviter !!!! la personne qui prépare les gaufres une catastrophe l'hygiène n'est vraiment pas au rendez-vous !!! d'autant plus elle enchaînent la cuissons des gaufres superposées les unes contre les autres sur un plan de travail très sales !!!! au vues de tous le monde je déconseille fortement ps. arrivé chez moi la liège tatin a emporté retourné merci à vous!!! avoir autant de personnelles pour ettes sales sa ne sert strictement à rien parcontre merci à la dame qui fabriquent les gaufres qui a prit le temps de nous renseigner une personne très aimable tous se que je retiens!
Bonjour, Je suis navré pour votre gaufre de liège renversée, elle a dû être mal placée dans votre sac ou ouverte à l'envers. Par ailleurs, je m'étonne de votre commentaire concernant l'hygiène de notre point de vente. Soyez assuré que notre table production est nettoyée et désinfectée avant et après chaque utilisation. Par ailleurs, effectivement nous enchainons les cuissons dans nos gaufriers ce qui ne n'est pas un problème d'hygiène et un eprocdure normale de travail. Pour que votre information soit complète nous somme suivis par un laboratoire indépendant qui nous conseille et nous note, celui-ci ne fait apparaître aucun dysfonctionnement , bien au contraire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, je suis navré que votre expérience WAFFLE Factory à Rosny2 n'est pas été à la hauteur de vos espérances.
Très Bonne accueil bien servi avec une bonne gaufre chaude et une bonne frappe au fruit rouge servi par une gentille dame 😍
Bonjour Mélodie, merci pour votre commentaire, nous sommes très attachés à notre accueil.
Étant une cliente régulière, je suis déçue de l’accueil d’une employée présente en magasin vendredi en soirée ( une rebeu grande de taille , hautaine et qui de surcroît me nargue après la prise de ma commande) . Heureusement que celle en magasin présente aujourd’hui et les autres jours sache faire preuve d’humanité
Bonjour, c’est pas réellement dans nos habitudes d’agir de la sorte. Nous allons faire un rappelle à l’équipe et vous assurer d’un bon accueil à votre prochain passage:
Accueil très sympathique de Rachida et service rapide. Je recommande cet endroit et je reviendrai avec plaisir.
Merci Pascal, Rachida et toute l’équipe font leur Max pour vous satisfaire.
Très bon accueil et rapidité ! Merci pour la gaufre à la crème de marron !,
Merci pour ces 5 étoiles
Gros manque d’organisation 20 minutes d’attentes pour une wafine et une alpine, résultat l’alpine était froide. Serveuses plus préoccupées à discuter qu’à travailler. Pensez peut être à former votre personnel ou à le remplacer par des personnes compétentes !
Bonjour Augustin, Nous sommes navrés pour votre attente, soyez sûr que nous attachons beaucoup d’importance à la formation de notre personnel et notre qualité d’accueil. Nous avons bon espoir de vous revoir et vous faire changer d’avis.
Accueil pas chaleureux, personnel désagréable, si elles ne veulent pas venir travailler elles ne viennent pas c’est pas forcé. J’ai juste hésité sur le choix sur place ou emporté que la dame petite de taille me répond « faut savoir enfaite sur place ou emporter » bien sûr avec un regard des plus déplacés. Ensuite la gauffre de ma copine était totalement froide le fromage pas fondu c’est du grand n’importe quoi. Mais encore ma gauffre liege le nutella était étalé comme une tartine, cela ne me donnait même pas l’envie d’en manger. Le staff à revoir plus jamais Ps : j’en sors il y a même pas 15 minutes
Bonjour, nous portons beaucoup d'"intérêt à notre accueil et notre qualité, nous sommes navré de l'expérience que vous avez vécu. n'hésitez pas à prendre contact avec nous via [email protected]
Une envie de sucrée ? salée ? ou les 2 ? Waffle Factory de Rosny. Avec un large choix , une très bonne accueil avec le sourire ,et d'excellente gaufres au gout de tous
Merci pour cette superbe pub ! A bientôt 😊
J’y suis allée trois fois avec mes enfants, c’est très bon! L’accueil est chaleureux, la dame est charmante et toujours serviable !
Nous ravis que vos enfants et vous aimiez nos gaufres ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
Nous avons commander samedi presque a la fermeture les vendeuses désagréable vraiment. Puis nous avons pris menu gaufre sale et sucre les plaques était tellement degeulasse que mes deux gaufres avait t des côté cramé et un goût pas bon En bouche. La gaufre sucre et était mieleuse et acide côté ou il n y avait pas le Nutella. C'est la plaque qui est très sale qui fait cela . Donc niveau hygiene ce n est pas cela j ai eu mal au ventre après je suis enceinte dieu merci mon mal de ventre est passé. Plus jamais dans ce waffle factory. La prochaine fois que j irai a Rosny je ne manquerai pas de leurs faire la remarque sur le manque d hygiène.
Bonjour Nadia, Mieux vaut tare que jamais, toute l'équipe de WAFFLE Rosny2 a changer même les réponses au commentaires sont maintenant suivi de près. N'hésitez pas à prendre contact avec nous [email protected] on espère vous faire changer d'avis.
Très mauvais service pire gaufre que j'ai vu, plus jamais. Gaufre très mal faite avec le Nutella étaler sur la Gaufre, comme une sur une tartine écœurant.
Bonjour Hawa, Je suis navré pour ce délai excessivement long. Je suis navré pour votre expérience, depuis beaucoup de choses ont changé à WAFFLE Factory Rosny2 et nous gaufres sont toujours délicieuses et appréciées de nos clients. Si vous voulez nous en dire plus n'hésitez pas [email protected]
Une charmante équipe qui m’a servi hier, lors d’une dégustation ( d’une gaufre de liège, au chocolat noir de Belgique) succulente.
Hier je suis parti à Rosny 2 vers 19h30, accueilli par une belle équipe tant la caissière que le personnel qui s’occupait de faire ma gaufre, je vous le recommande fortement ! 🤝
Merci beaucoup et à bientôt ! 😊
Très bons waffles ! Aujourd’hui chicken tomato : un délice et personnel très gentil et serviable. J’ai eu un waffle gratuit car elle s’est trompée :)
Ravis de vous compter parmi nos clients, au plaisir de vous revoir chez nous ! 😊
Bon petit resto, idéal pour le midi, il y a souvent du monde et un peu d'attente mais j'imagine que c'est du au succès ! ;) En tout cas, c'est bon d'avoir des nouveaux concepts dans ce centre commercial
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept ! Au plaisir de vous revoir 😊
C'est un bon concept, on y mange bien ! la nourriture y est bonne ! ça change de tout ce qu'on peut manger d'habitude.
Bonjour, nous sommes ravis que vous aimiez notre concept ! Au plaisir de vous accueillir au sein de notre point de vente de nouveau.
Délicieux, personnel accueillant et avenant. Le patron est au Top. Je recommande.
Revoir l'accueil de vos serveuses... Cette note est dû uniquement à ma venue ce dimanche 15 mai en fin de journée... Elles etaient deux, je ne vais pas décrire la personne visée mais Zéro !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
Un grand merci au serveur qui m'a dit qu'ils ne servaient plus à 20h02, il était parfaitement professionnel jusqu'à ce que j'aperçoive son collègue servir un autre client 5 minutes plus tard. Merci encore pour ce délit de faciès dont j'ai été victime.
Bonjour Nahla, Navré pour cette réponse pas adaptée. Délit de faciès cela n'est pas du tout notre genre, peut être une explication, il peut arriver en fin de journée d'avoir une rupture de produit. Au plaisir de vous revoir.
Moi j'adore les gauffres salees, mon fils les sucrées... tout le monde est ravi! Cependant je trouve que c'est 1 peu cher, ils devraient proposer 1 réduction lorsqu'on en prends plusieurs
Personnel compétent et souriant. La pattes des gaufres est faites chaques matins ! Un regal ! 👍🏼
toujours agréable de manger une gaufre de liège ou une waffine mais mon préférer reste le waffburger. une enseigne qui mérite ses 5 étoile. le rapport qualité prix reste raisonnable.
Alors les gaufre sont vraiment très bonne mais par contre le personnel est super lent , avec aucun sourire aucune amabilité et en écoutant de la musique en même temps qu’il travail et cst vraiment dommage parce que les gauffres son bonne
Je ne suis pas fan du sucré/salé mais la gauffre au Nutella est une tuerie. Il n'y a pas beaucoup de place pour déjeuner donc privilégiez l'emporté.
Accueil pitoyable. Le personnel est vraiment à revoir. Ni bonjour ni au revoir...bref j'espère que le responsable fera quelque chose car on reviendra plus
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:00–20:30 |
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Mardi | 10:00–20:30 |
Mercredi | 10:00–20:30 |
Jeudi | 10:00–20:30 |
Vendredi | 10:00–20:30 |
Samedi | 10:00–20:30 |
Dimanche | 10:00–20:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Rosny-sous-Bois ?
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