A propos de : Restaurants Burger King à Basel
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Basel. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Burger King à Basel
Drona5r.Le 04/10/2023 à 16:08
Le service est catastrophique, personne ne parlait allemand et était très hostile. La nourriture était froide comme un iceberg.
Felix.Le 03/10/2023 à 12:35
Personnel agressif qui s'est moqué de moi et m'a attaqué verbalement sans aucune raison. La frustration que le restaurant ait dû fermer plus tôt en raison de problèmes techniques m'a évidemment été imputée. Conclusion : Si vous aimez être traité avec décence, évitez cet endroit. Personnel absolument irrespectueux. Ce doivent être des RH catastrophiquement incompétentes qui embauchent des gens comme ça. Plus jamais.
S.MLe 02/10/2023 à 19:05
j’y étais ce dimanche, je mets ce commentaires specialement pour une serveuse nommée Gessika qui a été à l’écoute et très souriante ce qui est rare de nos jours ! merci
Adeel.uLe 29/09/2023 à 20:51
Très bien situé, service rapide et qualité de la nourriture attendue. L'intérieur et l'extérieur du restaurant ont besoin d'être un peu améliorés.
a.Le 27/09/2023 à 18:23
La nourriture est excellente, surtout les hamburgers !
DroPablo.Le 23/09/2023 à 19:16
Tableau n° Le système avec machines ne fonctionne ni à l'arrière ni à l'avant. Catastrophe. Je suis allé à Megges. Le besoin y est satisfait. Une honte
mohamed-Amine.oLe 22/09/2023 à 20:02
sa passe vraiment bien, c’est propre en plus je recommande pour les gros gourmands comme moi 🤩
Marwa.aLe 22/09/2023 à 19:54
Franchement c’est super bon et super le service, je vous conseille d’y aller fortement !!
Marwan.zLe 21/09/2023 à 20:47
Je me suis arrêté prendre un sandwich ici , et j’ai été agréablement surpris très bon service , bon repas , la fille à la caisse très souriante soraya si je montre pas , merci à vous
Ersin.iLe 17/09/2023 à 19:46
Le pain était rassis et froid et le ménage n'était pas bon du tout.
Catherine.aLe 16/09/2023 à 16:24
Soraya au top 👌
Danijela.lLe 13/09/2023 à 14:10
Un restaurant tellement sale que les chaises des enfants étaient pleines de taches et de restes de nourriture. La nourriture était mauvaise et le hamburger ou le pain à hamburger était immangeable et s'effondrait.
Jerzey.eLe 10/09/2023 à 11:14
Très mauvais magasin / Ne recommande à personne !!! Trop d'attente et des plats froids sont servis à la fin
Xenia.pLe 09/09/2023 à 23:30
Service lent, j'ai dû attendre 30 minutes pour 3 choses, nous étions très hostiles et la nourriture était mauvaise.
Nik.Le 09/09/2023 à 09:33
Aucun paiement par carte à la machine n'est possible. L'imprimé indique "an der Kasse bezahlen"/payer au comptoir. J'ai attendu 10 minutes pour payer là-bas, puis il s'est avéré que vous ne pouvez pas non plus y payer par carte 🫣🤣. Je ne peux pas évaluer la nourriture, je n'avais pas d'argent liquide.
Steve.iLe 06/09/2023 à 17:10
Si la boîte de commande échoue, vous êtes foutu. Personnel qui ne parle pas allemand et attend ensuite 20 minutes pour un cheeseburger. Vous devriez repenser le travail des RH.
J.F..Le 04/09/2023 à 21:40
Le pire fast-food que j'ai jamais mangé. Nous avons commandé deux hamburgers végétariens et avons dû attendre 20 minutes pour que le deuxième soit préparé (tandis que le premier restait FROID sur le comptoir). Le pain était sec, la galette était sèche aussi et brûlée, presque aucune laitue, UN petit cornichon et une demi-tranche de tomate. Le burger le plus pathétique que j'ai jamais mangé. Je n'arrive pas à croire les prix exorbitants que vous facturez pour cette chose qui n'est PAS de la nourriture.
Luca.Le 04/09/2023 à 16:14
Ils viennent même voir tous les clients et demandent une note de 5 étoiles avec un code QR en main, même si la nourriture n'a tout simplement pas bon goût ici. Juste triste.
T...Le 30/08/2023 à 10:33
Le rapport qualité-prix est une blague. Wopper pour 7,90 est aussi petit qu'un hamburger MD. Non merci.
Mia.Le 28/08/2023 à 19:06
tout va bien sauf le wifi où ça ne marche pas bien😶 p.s. un brownie chaud est fortement recommandé.
Julia.aLe 24/08/2023 à 22:07
Ne commandez pas de nourriture là-bas… ils sont tellement lents là-bas. Vous devrez attendre votre nourriture pendant au moins 20 minutes. ce qui est ridicule pour une petite portion de frites et de nuggets de poulet végétariens… J'ai payé la nourriture mais je suis ensuite partie sans car j'ai dû prendre un train..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour l'attente et la gêne occasionnée, Julia. Nous contacterons l'équipe des opérations afin qu'elle soit au courant de ce problème. Merci de partager cela avec nous.
Musti.aLe 21/08/2023 à 09:05
Par exemple, la qualité des aliments a considérablement baissé par rapport à 2016. Il est préférable de se procurer à nouveau des ingrédients de haute qualité, car les consommateurs le remarqueront.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons que notre nourriture ne réponde pas à nos normes, Musti. Nous travaillons constamment à nous améliorer et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous sommes toujours heureux de recevoir d’autres commentaires à [email protected].
B.C.Le 16/08/2023 à 13:18
Honte à toi! Burger King est pratiquement vide et personne ne fait le ménage. La caissière était également très désagréable. Seulement mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour L.K. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Notre équipe travaillera pour améliorer la propreté et la convivialité. Veuillez nous contacter à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Merci pour votre avis.
Frank.FLe 14/08/2023 à 20:23
J'ai passé une commande peu avant 22 heures. 1 x café au lait et un MC Chicken ensemble FR. 13h30 à emporter. Alors, quand j'étais assis dans le train, j'ai bu le café. Le café était noir et le poulet sur le hamburger était desséché. Je l'ai mangé environ 5 minutes après la commande. Ou j'ai commencé et j'ai pensé que c'était immangeable. Vous avez gâché ma soirée avec ça et j'aurais préféré donner de l'argent. Avant, tu étais bon et meilleur que McDonald's. Si quelqu'un de Munich lit ceci... Il semble que les choses en Suisse soient les mêmes qu'en Allemagne, sauf que cela coûte plus cher. Merci beaucoup pour rien.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Franck. Nous voulons toujours offrir à nos clients des plats délicieux. Nous transmettons votre retour à notre équipe et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Laurent.uLe 13/08/2023 à 14:03
Manger était normal. Cependant, la commande n'a pas été reçue correctement. Le milkshake n'a pas de paille et au lieu de la sauce barbecue, on m'a donné du ketchup. Les pailles des boissons, telles que nous les connaissons, sont en carton, mais l'essentiel est que le couvercle soit en plastique. Une bonne idée serait de fabriquer la paille en plastique et le couvercle en carton. Je ne suis pas surpris par la mauvaise note. Quelque chose doit changer dans la gestion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, ce n'est pas l'impression que nous voulons que vous ayez chez Burger King®. Votre commande doit toujours être parfaite. Nous transmettrons immédiatement vos commentaires à nos employés et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Lillia.aLe 12/08/2023 à 16:33
C’était une très belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires, Lillia! C'est tellement agréable d’entendre que vous avez eu une bonne expérience Burger King® ! À bientôt!
Pepe.cLe 07/08/2023 à 16:53
Un Burgerking simple et bon, le burger était chaud et savoureux, peut être recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience globale avec nous. Nous espérons vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Tschui.Le 05/08/2023 à 12:40
Nourriture correcte comme d'habitude chez Burger King. Je trouve formidable que la grande majorité des burgers soient également disponibles en version végétarienne, maintenant même avec du bacon. Comme d'habitude en Suisse, les prix sont incroyablement chers. Près de 17 € pour un burger frites frôle l'impertinence, mais semble normal ici. Malheureusement, la grande portion de frites était également assez petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tschui. Offrir des prix abordables et une cuisine délicieuse est la chose la plus importante pour nous et nous croyons que nous pouvons faire mieux. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Elif.aLe 31/07/2023 à 19:32
Bon rapport qualité prix avec des coupons. Mais peut avoir plus de tables à l'extérieur qu'avant. Sinon rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et vos commentaires, Elif! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre offre et de nos coupons. Nous prenons note de votre suggestion concernant les tables extérieures et examinerons si nous pouvons étendre l'offre. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, veuillez contacter [email protected]. Il est très important pour nous de regagner votre confiance.
Naïla.aLe 30/07/2023 à 12:07
Propre et personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous, Naïla! Nous faisons de notre mieux pour que notre restaurant soit toujours bien entretenu. À bientôt!
John.Le 18/07/2023 à 15:34
Absolument Chronique Agg. L'écran tactile ne répondait pas et le service du personnel était tout aussi médiocre. Commandé un Coca Cola et obtenu une énorme tasse de thé glacé. La commande était mauvaise et les frites étaient si froides que même les pingouins se plaignaient. Dreading Hertz n'est pas de retour en août.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'étions pas à notre meilleur lors de votre visite. Votre nourriture doit toujours être chaude, fraîche et exactement comme vous l'avez commandée. Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions résoudre ces problèmes. Merci.
Philipp.cLe 16/07/2023 à 11:33
Les frites que nous avons commandées étaient très bâclées, malheureusement pas croustillantes, très salées
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que les frites n'ont pas répondu à vos attentes, Philipp. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et transmettrons vos commentaires à notre équipe afin que les futures frites soient croustillantes et moins salées. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Lou-Ann.bLe 10/07/2023 à 18:00
Très rapide et bien situé !
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre objectif, Lou-Ann! Nous sommes heureux d’entendre que nous sommes sur la bonne voie. À bientôt!
Radio24min.nLe 06/07/2023 à 19:31
Merci infiniment au manager Jordan pour hier soir, notre Sonia est rentrée saine et sauve grâce à vous ❤️ Burger King gère ses clients il faut le dire! Merci
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour les compliments à notre équipe! Nous apprécions beaucoup votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt!
News.oLe 06/07/2023 à 19:27
Merci à Jordan d’avoir sauvé la vie de notre animatrice radio qui était sur place hier soir, merci à Burger King pour sa bienveillance, au moins nous savons que cet établissement assume ses responsabilités envers ses clients, Jordan n’était pas obligé mais il l’a fait, bravo à lui!
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre objectif! Nous sommes heureux d’entendre que nous sommes sur la bonne voie. À bientôt!
Sonia.uLe 06/07/2023 à 19:23
Bonsoir je tenais à remercier le manager Jordan pour sa bienveillance ainsi que l’équipe au top. Je signale que ce quartier est dangereux le soir mais Jordan sait mettre en sécurité ses clients et pour moi c’est très important de pouvoir partager un repas en toute sérénité. Merci de m’avoir sauver la vie…Merci Burger King❤️
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l’évaluation, Sonia! Vous pouvez toujours compter sur notre équipe pour fournir un service excellent. À bientôt pour une autre expérience fantastique!
Marcus.jLe 06/07/2023 à 11:39
Précipités vers le train, la moitié des machines de commande étaient en panne et la télévision affichant les commandes était éteinte. Même s'il y avait autant de clients que d'employés, le personnel était super stressé et tout le monde a eu la mauvaise commande, moi et mon groupe ne connaissions pas l'allemand, donc nous n'avons pas compris ce que le personnel appelait pour les numéros, même si nous a dit que nous ne connaissions que l'anglais, alors ils ont continué en allemand. Tout le monde dans mon groupe a finalement eu sa nourriture, mais le bon de commande ne correspondait pas à la nourriture.
Ndombele.�Le 03/07/2023 à 13:12
Super accueillant avec un service de qualité
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour les compliments à notre équipe, Kévin! Nous apprécions beaucoup votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt!
Olivier.aLe 26/06/2023 à 12:55
Peu importe à quelle heure TOUJOURS PAS ASSEZ DE PERSONNEL, service catastrophique.Quand la nourriture arrive enfin froide et pas comme prévu ! Comme tout n'est qu'électronique, vous pouvez complètement oublier le magasin !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour sincère, Olivier. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive avec notre équipe. Nous voulons nous assurer que chaque client reçoive un service de première classe, pour ce faire, veuillez nous contacter directement à [email protected]. Il est très important pour nous de regagner votre confiance.
Endor.6Le 31/05/2023 à 15:06
Dehors on n'est dérangé que par les sans-abris et surtout par les Roumains, qui se rassemblent en masse sous le parapluie et sèment le trouble... Mais rien n'est fait.
Bruno.aLe 29/05/2023 à 04:51
La nourriture était froide, le service désagréable, n'y retournez jamais. Burger King Basel à la gare a mal abandonné. Ils ne contrôlent pas non plus les commandes électroniques et les hamburgers ne semblent plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous a été décevante et que la nourriture était froide. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats et à la gentillesse de notre personnel, c'est pourquoi nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Si vous souhaitez discuter de plus amples détails ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Karayaprak.Le 23/05/2023 à 12:58
Très propre pour un fast food, le personnel est sympa. J'ai commandé un burger végétarien, pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires Karayaprak! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué notre propreté et la gentillesse du personnel. Nous attachons une grande importance à l'hygiène et à un environnement agréable pour nos clients. Merci pour votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
Selim.uLe 20/05/2023 à 21:22
Vous pouvez fermer ce Burger King, ce n'est rien à utiliser, désastre des employés de Burger King fissuré, vous ne pouvez que l'annuler
Réponse du propriétaire :
Salut Selim, On dirait que nous n'étions pas à notre meilleur quand tu es venu nous voir. Notre équipe doit toujours être prête à vous servir avec courtoisie et professionnalisme. Nous transmettrons le cas à notre personnel bâlois. Nous espérons pouvoir vous offrir une excellente expérience lors de votre prochaine visite. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Evelyn.aLe 14/05/2023 à 18:58
Un désastre total la deuxième fois qu'ils donnent la mauvaise commande à emporter quand je rentre à la maison, je me rends compte que j'ai un steakhouse ordinaire au lieu d'un double! Dois-je revenir en arrière et me plaindre et ne récupérer que le hamburger, pas d'excuses, rien.! Je trouve une insolence ! Je n'y retournerai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était erronée et que votre expérience a été décevante, Evelyn. Ce n'est pas la norme à laquelle nous aspirons et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les transmettrons à l'équipe appropriée pour nous assurer que de telles erreurs sont évitées à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de regagner votre confiance. Veuillez nous contacter à [email protected] pour discuter de plus de détails.
Samuel.rLe 06/05/2023 à 18:37
Si j’avais l’étal je viendrais tous les jours parce que je kiffe bk je suis un gros consommateur de Burger King Ducoup au moin 1 menu whooper la pour commencer
Réponse du propriétaire :
C’est vraiment agréable à entendre ceci, Samuel! Vous pouvez toujours compter sur nous pour un excellent service et un repas délicieux. A la prochaine visite!
Siyabend.�Le 06/05/2023 à 13:23
Service parfait, très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir reconnu notre formidable équipe, Siyabend ! Nous apprécions vraiment l'examen. À la prochaine!
Geovanna.Le 01/05/2023 à 14:31
ne mérite vraiment pas une étoile ! mange très mal ! Je n'ai même pas sorti tous les ingrédients dont je ne voulais pas. Commandé du bacon supplémentaire mais ils n'y ont pas mis de bacon. personnel TOTALEMENT débordé. les machines de commande ne fonctionnent pas, bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément de n'avoir pas pu préparer votre repas à votre goût et que le service lors de votre visite n'ait pas été à la hauteur de nos standards, Geovanna. Nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations au sérieux et prendrons des mesures pour améliorer notre qualité et notre service. Veuillez nous contacter à [email protected] pour nous faire part de vos commentaires ou pour discuter de vos préoccupations.
lucien.oLe 29/04/2023 à 12:22
Un service super et un personnel très souriant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires, Lucien! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Nous voulons toujours nous assurer que chaque client se sent le bienvenu!
anna.iLe 29/04/2023 à 12:22
Bien servi et accueilli, service rapide et personnel serviable :)
Réponse du propriétaire :
C’est vraiment agréable à entendre ceci, Anna! Vous pouvez toujours compter sur nous pour un excellent service et un repas délicieux. A la prochaine visite !
Ralf.iLe 27/04/2023 à 09:15
Chilli Cheese Fries froides et comestibles uniquement avec les mains car il n'y a pas de fourchettes dans le magasin. Les hamburgers sont déjà tièdes lorsqu'ils sont servis. Win Stern c'est déjà trop pour ce magasin
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée Ralf. Nous voulons toujours offrir à nos clients des plats chauds, frais et délicieux. Nous contacterons l'équipe chirurgicale. Merci de nous en informer. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Nico.aLe 17/04/2023 à 17:28
J'ai récemment eu l'occasion de visiter le Burger King à Basel Bahnhof et j'aimerais partager mon expérience. La nourriture a répondu à mes attentes, mais la préparation a été négligente et imprécise, de sorte que les cornichons de mon cheeseburger étaient à côté du hamburger plutôt qu'à l'intérieur. J'ai également été déçu par le professionnalisme de certains membres du personnel. Notamment, lorsqu'un invité a eu du mal à commander son menu en anglais, un membre du personnel a roulé des yeux et a fait un geste désobligeant de la main, dégradant l'expérience client. Un autre aspect négatif de ma visite a été la longue attente de plus de 15 minutes pour mon cheeseburger, ce qui peut être dû à un système de commande et de service inefficace. Dans l'ensemble, j'ai été déçu de ma visite à Burger King à Basel Bahnhof. Cependant, je tiens à souligner qu'il ne s'agit que de mon expérience personnelle et pas nécessairement représentative de toutes les visites dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience chez Burger King à Basel Bahnhof avec nous, Nico. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous nous excusons pour la préparation imprécise de votre cheeseburger et le comportement non professionnel de certains de nos employés. Nous examinerons cela en interne et prendrons les mesures appropriées pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas. Désolé également pour la longue attente, nous allons revoir notre système de commande et de service pour apporter des améliorations. Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions clarifier davantage vos préoccupations. Nous apprécions vos commentaires et voulons nous assurer que nous nous améliorons pour vous offrir, à vous et à nos clients, une meilleure expérience.
Davor.aLe 16/04/2023 à 00:10
C'est incroyable comment le personnel traite la nourriture! La convivialité dans le traitement des clients laisse également beaucoup à désirer... J'y étais aujourd'hui (samedi soir à 1h30 du matin et j'ai pressé manger ici lors de la commande. Quand je suis venu chercher tout était emballé dans un sac (à emporter). .. Quand j'ai demandé si je pouvais manger à l'intérieur, elle m'a répondu : "Non, le dernier étage est fermé ! Bien qu'il soit ouvert jusqu'à 3 heures du matin ! Ensuite, j'ai regardé dans le sac pour voir si tout était dedans et j'ai vu que les frites étaient éparpillées partout dans le sac. Quand je. elle lui a dit j'ai eu la réponse : bien et ça mange encore ! Tu y vas maintenant !!! J'ai pris une photo du contenu du sac et elle m'a dit : " Tu pars, Je suis le patron ici. Vous ne pouvez rien faire avec moi Cette photo !!! Je suis choqué par toute la situation et je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit ! J'attends des personnes responsables qu'elles traitent ce cas et forment le personnel afin que ils traitent au moins la nourriture avec respect!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant de Bâle, Davor. Nous veillerons à ce que cet incident soit traité par les responsables et à ce que notre personnel soit formé pour traiter les aliments et les clients avec respect. Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions discuter davantage de vos préoccupations.
Gabor.lLe 15/04/2023 à 10:33
Cet endroit ne mérite même pas d'être noté par qui que ce soit ! C'était ma deuxième fois ici, la première fois que j'avais de la viande crue dans mon hamburger, maintenant la deuxième fois que je venais avec ma mère et nous avons eu un hamburger froid avec des frites froides. Si vous le pouvez, ne mangez pas ici !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela, Gabor. Nous vérifierons cela avec notre équipe sur place à Bâle. Veuillez nous contacter à [email protected] et nous fournir également vos coordonnées afin que nous puissions vous parler personnellement. Merci de nous informer.
Nicolas.aLe 13/04/2023 à 11:08
Personnel très sympathique et souriant. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires, Nicolas! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Nous voulons toujours nous assurer que chaque client se sent le bienvenu!
esli.uLe 12/04/2023 à 17:34
Très accueillant, très sympa c’est top.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe, Esli! Vous pouvez toujours compter sur notre excellent service. A la prochaine visite!
EMEL..Le 11/04/2023 à 17:16
Service rapide, restaurant propre je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous, Emel! Nous faisons de notre mieux pour que notre restaurant soit toujours bien entretenu. À bientôt!
L.Le 11/04/2023 à 14:31
Burger king proche gare wifi bien Sale Poubelle non vidé WC correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour LG, nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu la meilleure expérience avec nous. Nous avons envoyé votre commentaire à notre équipe de Basel afin qu’elle soit au courant de ce problème, donc veuillez nous contacter à [email protected] avec plus de détails. Nous espérons pouvoir offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois.
Duke.rLe 10/04/2023 à 16:48
ordonné d'emporter : Frites froides - heureusement déjà remarquées dans le magasin et les ont échangées contre des frites "chaudes" - bien sûr uniquement avec les yeux roulés du vendeur !! obtenu 19 au lieu de 20 pépites de poulet 1 whopper NE L'A PAS COMPRIS malheureusement seulement découvert à la maison! pire, pire, burger king 👎🏻
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés que votre expérience chez Burger King n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Veuillez nous contacter à [email protected] pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Merci pour votre avis.
S.cLe 08/04/2023 à 20:01
Vraiment cool
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience de cinq étoiles avec nous, S! A bientôt!
Naomie.OLe 08/04/2023 à 19:46
Super accueil et vraiment rapide je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomie, nous vous remercions pour vos commentaires! Nous sommes particulièrement fiers de notre service rapide et nous sommes heureux que votre dernière visite chez nous se soit si bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt!
Papii.aLe 08/04/2023 à 19:39
Qualité de service súper, servis rapidement et bon accueil. Ravi d’y etre passé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaìmy, nous vous remercions pour vos commentaires! Nous sommes particulièrement fiers de notre service rapide, et nous sommes heureux que votre dernière visite chez nous se soit si bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt!
KSS.eLe 08/04/2023 à 08:19
La nourriture était froide, le fromage n'était même pas fondu. Notre boisson était encore plus chaude que le fromage. Les ailes de poulet étaient partiellement crues et tout aussi froides. Seules les pépites de fromage au chili du menu 2x étaient chaudes et comestibles Le service était horrible. Personnel très peu motivé. Heureusement, vous pouvez commander via des écrans. Attendu plus de 30 minutes pour 1x menu La nourriture était froide, le fromage n'était même pas fondu. Notre boisson était encore plus chaude que le fromage. Les ailes de poulet étaient partiellement crues et tout aussi froides. Seules les pépites de fromage au chili du menu 2x étaient chaudes et comestibles Le service était génial. Personnel très peu motivé. Heureusement, vous pouvez commander via des écrans. Attendu plus de 30 minutes pour 1x menu
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Burger King n'a pas été satisfaisante. Nous regrettons que votre commande n'ait pas répondu aux normes souhaitées et que vous n'ayez pas été satisfait du service. Notre objectif est d'offrir à chaque client un service rapide et amical et de servir des plats chauds et fraîchement préparés. Nous voulons nous assurer que chaque client reçoive un service de première classe, pour ce faire, veuillez nous contacter directement à [email protected].
Viktor.eLe 08/04/2023 à 08:00
Vendredi 07.04 vers 20h00. Les caissières étaient complètement débordées. Une dame avait son téléphone portable suspendu à son épaule comme un sac, ce qui avait l'air très étrange et n'appartenait pas à la gastronomie. Les frites n'ont pas été mises à temps, donc tout le monde a dû attendre. + une interview à l'heure de pointe là où c'est le plus chargé au lieu d'aider en bas ?!?! Je ne peux pas comprendre. La nourriture elle-même était en fait assez bonne. Depuis que le Burgerking a été racheté par de nouveaux propriétaires, il n'est plus qu'une chaîne. C'était mieux avant et les employés étaient bons dans ce domaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de notre service et du travail de notre personnel. Nous voulons vous assurer que nous faisons de notre mieux pour que chaque client passe une visite agréable et fluide. Il est regrettable que nous n'ayons pas pu respecter cette norme dans votre cas. Nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Evelyn.uLe 07/04/2023 à 13:54
Personnel très peu aimable il était 10h à 12h à midi et ne voulait pas aller à la boite pour commander à cause d'un menu enfant il y avait un personnel au service Elle ne voulait pas me servir mais n'avait rien à faire et était très effronté n'était pas la première chose à manger est froid ou hostile devrait probablement aller à la compétition
Réponse du propriétaire :
Salut Evelyn, On dirait que nous n'étions pas à notre meilleur quand tu es venu nous voir. Notre équipe doit toujours être prête à vous servir avec courtoisie et professionnalisme. Nous transmettrons le dossier à nos collaborateurs à Bâle. Nous espérons pouvoir vous offrir une excellente expérience lors de votre prochaine visite. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Ignatz.aLe 31/03/2023 à 09:17
Pas de toilettes, le burger était glacé. Les tranches de fromage étaient encore presque gelées, la chose n'a jamais senti de chaleur. Service très antipathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ignatz, c'est décevant à entendre. Nous sommes fiers de notre service et de notre cuisine délicieuse. Nous nous améliorons constamment et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
C...Le 29/03/2023 à 18:33
Étant donné qu’il s’agit d’une succursale directement à la gare principale, cela prend très, très longtemps ! J'ai commandé un burger végétarien et je l'ai eu après 10 minutes impressionnantes ! Ce n'était même pas vraiment plein. Partout ailleurs, je reçois un menu complet en 5 minutes. Plutôt culotté pour les prix
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour l'attente et la gêne occasionnée, C.A. Nous contacterons l'équipe chirurgicale. Merci de nous avoir informé de cela. Nous voulons garantir que chaque client bénéficie d'un service de première classe, veuillez nous contacter directement à [email protected].
Günter.aLe 07/03/2023 à 20:18
Maintenant, que peux-tu dire ? La commande n'a pas fonctionné car l'appareil était encore une fois débordé. La commande en personne fonctionnait presque aussi bien qu'avec ce stupide ordinateur, car l'employé comprenait probablement très peu l'allemand. Nous n'avons pas eu ce que nous avions commandé et ce n'était pas comestible. Nous aurions mieux fait de jeter les 55.90 Fr. dans les égouts..... Bref, absolument underground. Mais salut!!!! pas de problème......à l'avenir, nous mangerons du Dürüm chez le Turc en qui j'ai confiance....moins cher et des univers meilleurs......merci pour rien.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Günter, ce n'est pas l'impression que nous voulons vous laisser chez Burger King®. Votre commande doit toujours être parfaite. Nous transmettrons immédiatement votre retour à nos collaborateurs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous serons heureux de recevoir à tout moment d’autres commentaires à [email protected].
Nick.eLe 06/03/2023 à 15:47
Rapide efficace rien à dire super expérience...... Abe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes particulièrement fiers de notre service rapide et nous sommes heureux que votre dernière visite chez nous se soit si bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt!
séphora.hLe 25/02/2023 à 17:25
Très bonne accueil, frites chaudes, serviable je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe, Séphora! Vous pouvez toujours compter sur notre excellent service. A la prochaine visite !
Valentin.cLe 24/02/2023 à 22:37
Cela fait 30 minutes que j'attends ma commande. Plus de personnel le week-end s'il vous plaît. Il ne peut pas arriver que tous les employés se sentent mal parce que la direction s'en fiche.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton retour, Valentine ! Nous sommes fiers de notre délicieuse nourriture, mais nous sommes désolés de vous avoir fait attendre. Nous nous efforçons de vous fournir un service rapide. Nous espérons recevoir 5 étoiles de votre part lors de votre prochaine visite ! Nous serons heureux de recevoir à tout moment d’autres commentaires à [email protected].
Olexiy.oLe 17/02/2023 à 11:27
J'ai commandé un menu de bœuf pour 9,90 via un kiosque libre-service, à la fin je ne pouvais pas choisir en espèces ou par carte, l'écran disait : REPAS DE VALEUR DE COMMANDE INVALIDE - PAS ASSEZ D'ARTICLES KING BOX WHOPPER JUNIOR [200204]. Je suis allé à la caisse et j'ai montré ce message, une photo que j'ai prise depuis l'écran du kiosque libre-service. La caissière a hoché la tête et comme je ne connais ni l'anglais ni l'allemand, c'est difficile pour moi de dire quelque chose, je suis allée dans un autre kiosque libre-service et j'ai passé une commande et j'ai même réussi à payer le chèque, mais le terminal n'a pas donné moi un reçu pour le numéro de commande. Je remonte à la caisse et lui montre le reçu de ma demande de carte bancaire indiquant que j'ai été débité de 9,90 euros. La caissière a commencé à me montrer son moniteur pour que je puisse retrouver ma commande, c'est naturel qu'il m'est difficile de retrouver ma commande sans langue. Et je me suis retourné et je suis parti affamé. Je vous demande donc de me restituer 9,90 francs (j'envoie une photo du ticket de caisse), ainsi que des photos d'écrans d'une borne libre-service et de la deuxième borne libre-service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olexiy, nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous. Nous voulons fournir le meilleur service et nous assurer que vous obtenez tout ce que vous avez commandé. Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions transmettre ce problème à l'équipe appropriée. Merci.
Aldo.iLe 15/02/2023 à 10:46
Commandé et confirmé à 11h45. Délai de livraison reporté à 12h25. Écrit avec EAT, ils ont réglé le problème et ont confirmé qu'"à titre exceptionnel" il serait livré à partir de 11h45. Cependant, la livraison était déjà à 11h25, donc beaucoup trop tôt et tout était déjà froid !!! Comme la pause déjeuner n'était qu'à midi, il devait déjà faire froid. Après qu'il y ait toujours eu beaucoup de drames avec MacDonalds, cela commence malheureusement à arriver de plus en plus souvent dans ce magasin. C'est dommage, sinon ce serait très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous vous avons déçu, Aldo. Vous devriez toujours pouvoir compter sur nous pour un service rapide et des plats chauds. Nous voulons garantir que chaque client bénéficie d'un service de première classe, veuillez nous contacter directement à [email protected].
Sonia.Le 02/01/2023 à 13:52
Les frites garnies sont servies n’importe comment, ils ne savent même pas où sont les fourchettes pour les frites au cheddar. Ce BK propose peut de choix de sauce. Service lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous voulons nous assurer que tout est en ordre. Veuillez communiquer avec nous à [email protected] afin que nous puissions nous assurer d’avoir une option de contact pour vous. Nous espérons que vous nous rendrez visite pour une meilleure expérience.
Navi3112.Le 18/11/2022 à 18:15
Servi rapidement et sans oubli de nourriture pour ma première fois dans ce fast food
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre objectif, Navi! Nous sommes heureux d’entendre que nous sommes sur la bonne voie. À bientôt!
Dominik.lLe 21/07/2022 à 17:51
J'y étais aujourd'hui à 16h50 avec mon fils pour manger sur place. Le service était très sympathique, le reste fut une catastrophe pour un géant américain de la restauration rapide. Temps d'attente moyen (toujours dans la gamme OK, il n'y avait plus de Cola Zero ou de Fanta disponibles (!) De plus, rien d'alternative dans la bouteille PET. Les frites spéciales avec (fromage et bacon) étaient froides et immangeables. Cependant, des remplacements frais » ont-ils demandé, ne serait-ce qu'avec un regard irrité. Je ne comprends pas comment cela peut arriver avec un afflux de clients comme à la gare CFF de Bâle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominik, nous voulons toujours offrir à nos clients des plats chauds, frais et agréables. Vous ne devriez jamais vivre une telle expérience chez Burger King®. Nous transmettons votre retour à notre équipe et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Nous sommes toujours heureux de recevoir d'autres commentaires à [email protected].
Sito.9Le 27/03/2022 à 20:54
Quel désastre!! Mauvaise organisation dans les commandes, bordel en cuisine et longue attente Dans la salle à manger sans entretien ni nettoyage, sols glissants, sans service de nettoyage salles de bains en désordre
D..�Le 07/03/2022 à 19:53
PAS UN SEUL ESPACE PROPRE DANS TOUT LE RESTAURANT ?!
le.'Le 07/03/2022 à 18:32
Super accueil et super service
canio.uLe 04/11/2021 à 12:39
Nul des cheveux dans les enbourgeir
La.oLe 27/09/2021 à 12:23
Très bon comme tout les autres d ailleurs
Funachra.Le 04/09/2021 à 08:28
J'avais environ 46 secondes d'avance, on m'a très gentiment demandé d'attendre dehors, c'est bien, Service amical et rapide, les frites et la viande du burger étaient très fraîches. Il doit l'être également lors de l'ouverture. Ce que les - 2 étoiles ont suivi, Malheureusement, j'ai trouvé une feuille de salade paresseuse, quelque chose comme ça ne devrait pas arriver dans un restaurant, pas même dans un fast-food.
Émilie.uLe 12/02/2020 à 19:19
Très bon.
cate.iLe 08/10/2019 à 15:07
Pas terrible , les frites molles , et ont attends trop longtemps 3minutes non c' est 5minutes brèf ilya du laisser aller
Ahmad.CLe 15/08/2019 à 16:37
Employé souriant, restaurant propre, mais la qualité des hamburgers c'est pas encore ça !
Philippe.aLe 06/06/2019 à 15:17
Le café est très bon. Personnel très sympathique. Je reviendrai
Isabelle.eLe 26/05/2019 à 13:20
Le macaroni au poisson était ok, les frites aussi ! Coca cool comme vous en avez l'habitude ! J'ai été servi rapidement. PERSONNEL sympathique Les prix sont en hausse.
Christophe.eLe 16/01/2019 à 05:28
Burger King, comme tous les autres Burger King
Claude.sLe 15/01/2019 à 05:55
Les burgers sont meilleurs que certains concurrents connus.
LBF.eLe 13/12/2018 à 08:19
Service rapide, bon hamburger.
MARTIAL.ALe 12/11/2018 à 12:45
Menu à 10 chf : pas cher et trop bon
Sébastien.aLe 03/11/2018 à 19:21
Si good
Dominique.rLe 27/01/2018 à 04:03
Service rapide et sympa.
Jean.Le 04/11/2017 à 07:09
Nourriture froide et vraiment pas top . Je n'y vais pas souvent car souvent dessus dommage, sinon personnel très serviable et sympathique
alex.OLe 02/11/2017 à 11:51
Petit salle agréable avec une terrasse. Je n'ai rien à lui reprocher
Flavio.aLe 30/09/2017 à 15:24
typiquement Burger King.
Tristan..Le 11/08/2017 à 13:19
Excellent , le personnel était vraiment sympa, le lieu est très bien situé et le chef parlait même français , rien à redire !
Camille.ALe 17/07/2017 à 05:43
Fidèle à l'enseigne Burger King
Thays.aLe 09/06/2017 à 06:05
Bien placé
Kévin.aLe 25/11/2015 à 19:33
Superbe !
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