A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Serris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Serris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Serris
Mathéo.ALe 08/10/2023 à 15:06
Moment très convivial, un repas bien gérer par Coralie et Vincent qui nous ont très bien aiguillés avec des produits de qualités. Je conseil fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Mathéo MANOURI, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Val d'Europe!
hR.uLe 07/10/2023 à 20:11
Le prix, la qualité et le service sont au rendez-vous. Je recommande sans hésiter. Ma femme et moi sommes ravis. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher hR ounet, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Val d'Europe :)
Alexandre.eLe 06/10/2023 à 11:22
Superbe repas entre collègues, un grand merci à Sonia pour son merveilleux sourire et sa gentillesse. On reviendra 😍
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre De Jesus, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Val d'Europe :)
Marie.Le 30/09/2023 à 17:13
Restaurant très sympathique. Personnels souriant et agréable, particulièrement à notre serveuse qui se nomme Manuela. Merci a elle pour sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie M J, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Val d'Europe :)
Farrah..Le 30/09/2023 à 12:48
Très bien comme toujours, service rapide, Manuela est très gentille et souriante. Nous avons passé un bon moment. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Cher Farrah S. Mcfly, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Val d'Europe.
Steph.Le 28/09/2023 à 20:27
Nous sommes venus à deux ce midi. Nous avons été servi par Yohan qui nous a fait passer un très bon moment. Il a été au p'tit soin. Bravo 👌
Réponse du propriétaire :
Cher Steph, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Val d'Europe !
Maylis.NLe 27/09/2023 à 09:41
Je suis sincèrement déçue par le restaurant alors que je suis une habituée. La serveuse a refusé de nous servir mes amis et moi car nous sommes encore mineurs. Le restaurant aurait cependant pu nous servir car nous avons plus de 16 ans et que, selon la loi (article 85 de la Loi n°91-32 du 10 janvier 1991), nous n’avons pas besoin d’être accompagnés de majeurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Maylis UNG, Nous sommes désolé pour ce malentendu. Nous espérons vous revoir bientôt. Hippopotamus Val d'Europe.
jiajia.iLe 26/09/2023 à 17:59
Les plats sont bien cuisinés, le service est au top personnel bien aimable, merci à Aminata😊
Réponse du propriétaire :
Cher jiajia wilkins, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Val d'Europe :)
armando.aLe 24/09/2023 à 12:15
Nous i sommes allés pour mon anniversaire arriver à 12h10 prise de commande apéritif prise les boisons sont servis et la tout dérape les plats arrive seulement à 14h…. Et le comble pas le bon plat pour ma mère du coup on continue d’attendre pour ne pas la laisser manger seul du coup pour nous c’est froid! Un poulet très cuit très dur, même pas de pain servi à table et le plus déroutant et la table a côté de nous les gens arriver bien après nous boissons servi plat et il on meme terminé de manger que l’on avait toujours pas nos plats très déçu pour un repas d’anniversaire qui commencer bien!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher armando sanchez, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Hippopotamus Val d'Europe.
Jessica.aLe 23/09/2023 à 20:13
Accueil sympathique et restaurant décoré avec goût. Seul petit bémol, la quantité proposée dans les assiettes, pour un homme de grande corpulence c'est un peu juste, mais c'est très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Jessica Lanneau, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Val d'Europe :)
Christopher.aLe 22/09/2023 à 16:05
C'était rapide (en après-midi après 16h). Burger vraiment très très léger (cheese). Poulet rôti et ses pdt très bon. Assiette à partager en apéro un peu léger je trouve, j'avais pris la plus grande portion mais c'était Light. Dessert OK. Serveuse très souriante et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher Marchal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Hippopotamus Val d'Europe.
Paule.ULe 16/09/2023 à 10:49
Accueil très sympathique. Installation coin calme comme souhaité. Aminata serveuse attentionnée et très professionnelle. Tout était très bon. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Paule HUBRY, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Val d'Europe !
Poopy.7Le 11/09/2023 à 14:02
Si le service a été parfait de bout en bout c'est grâce à Manuela très aimable, toujours souriante, réactive et toujours à l'écoute de ses hôtes. Tous les restaurants rêvent d'avoir du personnel de cette qualité. Concernant les plats seulement 3 étoiles car la viande (entrecôte et bavette) n'était pas de la tendresse que l'on est en droit d'attendre dans ce lieu. Par ailleurs, les cuissons n'étaient pas conformes à notre demande donc peu mieux faire surtout que le couvert moyen est à plus de 30 € !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poopy 974, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
mts.Le 08/09/2023 à 11:15
Je suis venu accompagné de ma femme hier pour fêter notre anniversaire de mariage. Nous avons été très bien accueillis et les plats étaient délicieux. Mention spéciale à notre splendide serveuse Aminata pour sa douceur et son sourire. Nous recommandons fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour mts, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Curiositown.Le 08/09/2023 à 10:17
Cela fait quelques années que je ne suis plus venu dans ce restaurant,et je constate que le service est toujours au top,des serveurs à l'écoute, réactifs et très sympathique,la cuisine toujours aussi bonne ,je recommande toujours très chaudement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Curiositown, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Djenebou.iLe 08/09/2023 à 09:33
Merveilleuse expérience au sein D’Hippopotamus. Nous sommes venus manger hier midi, ce fut un régal. Un grand merci aux cuisiniers pour ces plats de qualités et une mention spéciale à Aminata, notre magnifique serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djenebou Diallo, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Destinée.aLe 07/09/2023 à 21:09
Je suis venu déjeuner avec mes sœurs, accueil et service très agréable, la serveuse Aminata s’est super bien occupé de nous du début à la fin, rien à dire c’était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Destinée Yaoué, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Will.iLe 07/09/2023 à 17:08
Je suis venu manger aujourd’hui pour la première fois en compagnie de mon ami, les plats étaient excellents et petit aparté pour l’abricot des îles qui est juste incroyable, encore merci à Aminata pour son service 10/10 et son amabilité.
Réponse du propriétaire :
Cher Will Kiongo, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Val d'europe :). Morgad L.C.
Manon.oLe 07/09/2023 à 14:18
Je suis venue plusieurs fois avec mes enfants et Aminata nous accueil toujours superbement bien, j’ai rarement rencontré une serveuse aussi serviable et gentille ! Nous avons bien mangé mais c’est surtout grâce à elle. Je reviendrais !!
Réponse du propriétaire :
Cher Manon Bossy, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Val d'Europe! Morgad L.C.
Jahred.Le 07/09/2023 à 13:54
Plutôt bon restaurant, belle ambiance, on mange bien, et surtout un accueil très agréable et de qualité de la part d’une des serveuses, Aminata, ça fait plaisir d’aller au restaurant avec des serveurs de qualité comme celle-ci
Réponse du propriétaire :
Cher Jahred, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Val d'Europe. Morgad L.C.
Alex.iLe 07/09/2023 à 13:33
Service génial, malgré l’attente. Je tiens à remercier la serveuse Aminata en particulier pour son accueil chaleureux. À une prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Cher Alex Niabia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Val d'Europe! Morgad L.C.
MTS.Le 07/09/2023 à 13:29
Nous sommes venus en famille pour manger ce midi, et nous n’avons pas été déçus. la nourriture était parfaite, les cuissons bien respectées et le service juste au top. Merci à notre serveuse Aminata d’avoir été à l’écoute et très souriante. C’est un lieu que nous recommandons et nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher MTS, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Val d'Europe :) Morgad L.C.
Styvio.aLe 03/09/2023 à 22:22
Excellent moment grâce à Loïc notre serveur de la soirée. Service très agréable et de bonne qualité. Je recommande ses services !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Styvio Dacien, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
stephanie.eLe 03/09/2023 à 15:43
On a passé un agréable moment ! La qualité du service était au rendez vous Merci à la cuisine et à Aminata Un service rapide et une sérieuse souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie kessin, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Ca.Le 31/08/2023 à 20:21
Nous sommes habitués à venir à ce restaurant. Mais, ce soir le service était plus qu’à désirée… Une serveuse hautaine, aigrie et très très peu aimable, à deux doigts de nous demander de débarrasser notre table nous-même “la bouteille”, “les verres” sans même un s’il vous plaît. Bref merci à Aminata pour ce magnifique service, nous irons ailleurs la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Ca, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus, Coralie.
Théo.eLe 31/08/2023 à 20:10
Nous avons été servis par Camille. Merci à elle pour sa bienveillance, son sourire et sa bonne humeur. Service efficace et anticipation des besoins.
Réponse du propriétaire :
Cher Théo Seguin, Merci beaucoup pour Camille ;) A très vite, Coralie.
Tia.cLe 31/08/2023 à 11:42
Nous avons mangé avec mon conjoint aujourd’hui dans ce restaurant qui ma foie fut une cuisante déception J’ai pris en entrée les rillettes de thon Et vous m’excuserez mais c’était sans saveur je pense qu’à ce rythme on est tous capable de faire de la rillette Ouvrir une boîte de thon n’a jamais été complexe Mais avoir l’audace de le servir en entrée en temps que rillette…la ont peut observer une certaine complexité de réflexion 😊 En ce qui concerne la mousse au chocolat de mon conjoint n’en parlons pas ou peut être en quelques mot Farineuse… Je ne savais pas que la mousse au chocolat était à base de farine On en apprend tous les jours grâce à hippo En revanche pour ce qui est sur service et de leur rapidité rien à dire
Réponse du propriétaire :
Cher Tia Schaeffer, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir, Bien à vous, Coralie.
Géraldine.ULe 26/08/2023 à 23:18
Attente interminable. Service et accueil à désirer. Viande très grasse et nerveuse, aucun goût. On avait la sensation qu’on les dérangeait pour tout. Manquait les accompagnements, les plats étaient froid, …., bref, je déconseille. Ils ne gèrent pas la pression lorsqu’il y a du monde et c’est nous, au final, qui en avons pâti…
Réponse du propriétaire :
Cher Géraldine Bellette, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir, Bien a vous, Coralie.
Romain.hLe 19/08/2023 à 15:31
Nous sommes venus a 9, 4 enfants et 5 adultes et nous avons été très bien accueillis et servis entre autres par la serveuse Manuela, et ce malgré le fait que nous étions un samedi midi du mois d'août et qu'il y avait du monde ! La cuisson des viandes était parfaite, nous sommes repartis repus et de bonne humeur, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Chantraine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Laenaic.mLe 17/08/2023 à 18:29
Un service extrêment long. Nos mojitos était affreux on a demander à nous le refaire parce qu’ils avaient aucune saveurs et la deuxième ils étaient très bon. Nous avons attendu 1h30 pour être servis notre repas. J’ai demander un aliments en moins dans mon plat (ce a quoi j’étais allergique) qu’ils avaient pas enlever de base du coup ils ont refais mon assiette, donc de la nourriture gâchée bêtement alors qu’il suffisait de lire la commande. Ils ont même pas débarrasser mon assiette j’ai manger mon dessert avec mes assiettes alors que tout le reste de la table était débarrasser (4 personnes). Les dessert sois disant passant était vraiment pas bon hors j’ai toujours l’habitude de prendre cela dans d’autres Hipopotamus est ils sont excellents. Un repas à + de 110€ ne mérites même pas la qualité que nous avons manger. J’ai trouver que les propositions est très moindre comparer au autres Hipopotamus dans les alentours. Franchement très déçu d’être aller la bas je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Laenaic Tmr, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience . Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous. Coralie.
Roxanne.aLe 12/08/2023 à 10:08
Très bon dîner ce vendredi 12 août, l’accueil de chacun du membre du personnel était chaleureux, ils/elles étaient tou.s.t’es très souriant et à l’écoute. Régulièrement passaient à chaque table pour nous demander si tout se passait bien. Hippopotamus reste dans le top des restau steakhouse !
Réponse du propriétaire :
Cher Roxanne David, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre équipe ! A très bientôt, Coralie.
Gilles.hLe 10/08/2023 à 12:59
Un service très agréable avec un personnel accueillant, accessible et commercial. Les pièces de viandes sont bien préparées mais parfois un peu trop grasses. Décoration soignée sur le thème mais c'est un peu bruyant (en raison des autres clients).
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles Thonnat, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! A bientôt, Coralie.
Coralie.lLe 09/08/2023 à 14:54
Restaurant chaleureux, équipe au petit soin et souriante, manager présent. La nourriture est vraiment bonne, les cuissons sont respectées ! Un grand bravo à vous. Malgré le monde dans le restaurant, nous avons passé un super moment ! Nous reviendrons :)
Réponse du propriétaire :
Cher Coralie Flores, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre retour, A très vite.
Dan.Le 07/08/2023 à 10:17
Expérience fabuleuse, j’étais assez sceptique car c’était la première fois que je mangeais dans un hippopotamus mais j’ai eu raison de faire le premier pas ! La cuisine, le personnels, et l’ambiance est vraiment top, il n’y a rien à changer. Mention spéciale à Aline, l’une des personnes les plus souriantes que j’ai pu voir de ma vie !
Réponse du propriétaire :
Cher Dan, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus ;) Coralie.
K.uLe 06/08/2023 à 23:36
Nous avons été dîner en famille pour l’anniversaire de mon fils dans le restaurant de serris val d’Europe et étions servis par Manuela qui a eu un service au top, souriante, bienveillante franchement pas du tout déçu d’être tomber sur elle ! Le seul bémol ce sont les plats qui n’étaient pas au complet, il manquait quelques garnitures et certaines sauces, donc du attendre, la viande était trop cuite alors que nous avions demandé saignante dommage car le service en salle était super!
Réponse du propriétaire :
Cher K Lu, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :) Coralie.
Marie..Le 05/08/2023 à 12:40
Je rejoins les derniers avis. Habitués du restaurant nous avons été tres déçus : attente très longue avant qu on prenne notre commande, très longue avant d etre servis... De nombreuses erreurs dans notre commande (erreur sur les sauces et quand on nous sert ce n est toujours pas la bonne, les serveurs font le tour de tout le resto avec nos plats sans savoir qui servir, on reclame de l eau et personne ne vient nous servir : on est obligé de se lever.. et le crumble, c est une grosse blague... on se croirait dans Cauchemar en cuisine). On a été servi par au moins 4 serveurs différents et comme chacun ne sait pas ce que l autre à fait, il y a une désorganisation totale ! On mettra cela sur le dos des vacances estivales bien que le manager sur place soit pourtant présent toute l année ! On aurait pu en discuter de vive voix, faudrait il encore voir quelqu'un car personne n est passé à notre table de tout le repas !
Réponse du propriétaire :
Cher Marie B., Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. Bien à vous, Coralie.
Johanna.oLe 04/08/2023 à 19:32
Organisation CATASTROPHIQUE. Gestion et service des plats mais absurde. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose, accueil pas chaleureux mais DU TOUT! 1 plat arrivé relativement à l’heure les 2 autres plats avec 1 heure de retard. Les boissons je n’en parle même pas …. Même souci pour les desserts arrivé avec 2 gros décalage sur des intervalles différents. Pour couronner le tout, une serveuse des plus désagréable…. Et pourtant nous venons régulièrement, mais là c’est pas possible … Ciao… Je préfère aller chez vos collègues au BAY1 qui prennent la peine au moins de demander si tout se passe bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Johanna Houillier Co, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau. Bien à vous, Coralie.
Lydia.Le 04/08/2023 à 18:23
Je tiens à préciser que je suis enceinte. J'ai été dans ce restaurant mardi dernier avec mon mari. On a commandé à 20h40, une heure plus tard nous voyons les personnes arrivées après nous passer au dessert et nous on est toujours entrain d'attendre. Nous demandons pourquoi une telle attente on nous répond de manière expéditive " ne vous inquiétez pas on a relancé la commande elle est pas arrivée dans la cuisine", on a l'impression de déranger alors que ça fait 1h qu'on attend. 21h44 toujours rien, et quand ils ont enfin la décence de passer avec nos plats, ils nous posent des plats autres que ce que nous avons commandé. En gros ils ont relancé une autre commande ! Ils nous ont gâché notre soirée évidemment comme il était 22h passé difficile de trouver ou manger et étant enceinte c'est vraiment pas sympa de votre part. Nous allons quand même en caisse pour leur régler les boissons car on n'a eu que ça, et honnêtement c'était déjà gentil de notre part de vouloir vous régler vos boissons après un tel service. et là, la serveuse a la décence de me dire d'attendre qu'ils réglent leurs soucis, ils étaient là à chercher un coupable au lieu de s'excuser et de proposer un geste commercial. Sauf que nous n'avons pas que ça à faire ! Nous ne sommes ni servis ni bien traités et en plus des erreurs à répétition et de la soirée passée sans rien manger on doit attendre qu'ils finissent de papoter pour régler les boissons ! Après avoir insisté on nous a dit que les boissons étaient offertes. Un service exécrable pourtant c'est une enseigne que nous avons apprécié au passé. Ce qui est sûr vous ne nous reverrez plus jamais chez vous. Apprenez à vos serveurs à mieux se comporter et à mieux gérer de telles situations.
Réponse du propriétaire :
Cher Lydia K, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience . Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Bien a vous, Coralie.
Ridel.lLe 28/07/2023 à 19:15
Si vous souhaitez y aller pour deguster de bons plats, preparer comme il se doit et passer un moment d'échange avec vos proches le lieu est idéal et la cuisine vraiment bonne. Cependant, (il y'a un mais) je pense qu'un manque de serveurs ou bien une trop grosse prise de commande va considérablement augmenter vos temps d'attente pour passer de l'entrée au plat puis du plat au dessert... C'est vraiment le point noir du restaurant puisque vous devrmenez invisible aux yeux des serveurs qui court sans cesse (repas du soir lors du moment). La cuisine a également je pense une cadence un peu trop légère qui peux certainement contribué a ce rallongement de l'attente. L'intérieur est bien décoré, quelques blagues et références dans certains coins du restaurant qui le rende chaleureux. Mais le monde en salle peut vite devenir bruyant et nous obliger a monter le son de parole.
Réponse du propriétaire :
Cher Ridel Alexis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus, Coralie.
Vincent.Le 28/07/2023 à 11:49
Nous sommes venus, le midi avec nos 4 enfants vers 11h45. Nous avons été bien accueillis, service aux petits soins, avec le sourire et rapidité. Bon rapport qualité prix en prime Nous avons eu la superbe bougie pour l anniversaire du dernier. Nous y reviendront avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent & Tiffany MICHEL, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus, Coralie.
ChrYs.FLe 26/07/2023 à 10:34
Vraiment déçu du service, pas un mot de politesse, les Burgers et autres plats ne ressemblent pas du tout à ceux sur la carte. En plus de ça les steaks sont froids alors que on avait demandé à point… Bref je ne vous recommande pas ce restaurant c’est l’un des pires que j’ai pu tester.
Réponse du propriétaire :
Cher ChrYs DF, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau. Coralie.
Jeanne.rLe 26/07/2023 à 07:37
Un accueil parfait, le personnel aux petits soins. Certes les portions ont nettement baissé mais la cuisine reste succulente 👌🏾. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher Jeanne Françoise Nziza, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus. Coralie.
Zouina.hLe 24/07/2023 à 23:32
Très bonne expérience, personnels sont sympathiques et souriants, les plats rien à dire ! Copieux et surtout délicieux. Très bonne ambiance aussi je recommande vivement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher Zouina Challal, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ;) Coralie.
Paul.oLe 24/07/2023 à 12:32
J’ai récemment visité le Hippopotamus Val d’Europe avec mes enfants et malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Nous avons commandé des menu enfant qui comprenait des burgers, mais malheureusement, les burgers n’étaient pas frais du tout. De plus, la taille du steak était clairement excessive, ce qui a rendu le repas difficile à apprécier. Quand j’ai exprimé mes inquiétudes à la serveuse au sujet de la qualité du steak, elle m’a simplement assuré que tous les burgers étaient identiques, ce qui ne m’a pas convaincu. La nourriture a été servie froide, ce qui a clairement démontré un manque de fraîcheur dès la première bouchée. Dans l’ensemble, je suis déçu de cette expérience au Hippopotamus Val d’Europe. J’espérais passer un bon moment avec mes enfants et profiter d’un repas savoureux, mais cela n’a malheureusement pas été le cas. J’espère que le restaurant prendra en compte ces commentaires et améliorera la qualité de ses plats pour offrir une meilleure expérience à ses clients à l’avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul Couchot, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez nous. A bientôt, Coralie.
Anthony.uLe 21/07/2023 à 19:46
Cuisine simple mais efficace, la viande est très tendre : du bonheur. Serveuse (en stage) tres pro, agréable, souriante et patiente quand la moitié de la table ne l'écoute pas. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Burnel, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Adeline.iLe 17/07/2023 à 19:41
Malgré de l'attente, bonne expérience, le personnel très sympathique, bonne viande et très bon dessert ! Je recommande le café/thé gourmande où vous pouvez goûter en miniature 5 de leur dessert à la carte qui sont un délice !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Tin, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Lis.Le 14/07/2023 à 10:30
Un restaurant type steakhouse, les viandes sont tendres , le tartare bien assaisonné , service impeccable , prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lis O, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Virginie.eLe 09/07/2023 à 20:03
Nous ressortons à l'instant de ce restaurant. Notre serveuse Manuella était très professionnelle tout en étant extrêmement sympathique. Ses conseils furent judicieux. Nos plats étaient parfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Gervais, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Mel.Le 09/07/2023 à 13:07
Déçu une fois de plus ! Pain raci, service beaucoup trop long, rapport qualité prix à revoir !! Personnel pas très accueillant, quantité et saveur des plats à revoir. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
sylvie.uLe 07/07/2023 à 20:27
Super serveur, sympa, de bon conseil et qui connaît bien sa carte. La cuisine au top mais petit bémol sur la sauce à l échalotes qui n est pas une sauce mais un confit. Par contre la salle intérieure ou extérieure est tellement étouffante de chaleur que l on a qu une envie c est de partir au plus vite et c est bien dommage car on aurait pu prendre un dessert ! C est pas très sympa pour les serveurs qui y travaillent toute la journée.
Réponse du propriétaire :
Cher sylvie guilpin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait totalement. Nous avons bien la climatisation dans le restaurant, mais comme celui ci est ouvert sur la galerie du centre nous ne la sentons pas. Nous en sommes désolé, En espérant vous revoir prochainement, Coralie.
Sabrina.iLe 06/07/2023 à 21:57
Petit repas avec mon mari et mes enfants, une première pour nous et franchement on s’est régalés et on reviendra c’est sure. Accueil au top et très rapide malgré le monde et plat au top. Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Cher Sabrina Millet, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus, Coralie.
Nana.nLe 29/06/2023 à 09:59
Situé dans l'énorme centre commercial de val d'Europe on s'y attable Super décor, très bon accueil et surtout très bon
Réponse du propriétaire :
Cher Nana Ants, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Coralie.
noémi.hLe 18/06/2023 à 15:13
Première fois qu’on test un restaurant du val d’Europe, très bien accueilli, service rapide et efficace. Un serveur au top du top. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher noémi thebault, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus. Coralie.
Bel.aLe 16/06/2023 à 17:59
Nous avons bien mangé et le serveur Vincent est super sympa ! Il nous a bien servi avec le sourir et a même plaisanté avec nous. Merci ! Très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bel Sar, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Aurora.eLe 14/06/2023 à 20:24
Déçue de mon expérience dans ce restaurant. La cuisine/restaurant a été fermée plus tôt que l'heure indiquée sur le site, ce qui est dommage notamment pour un restaurant situé dans un lieu touristique. Je suggérerais simplement de mettre à jour les heures d'ouverture pour éviter toute confusion à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Aurora Pereira-Lima, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous .
louisa.aLe 13/06/2023 à 20:07
Alors très bonne accueil de la part de toute l’équipe en particulier kylian super serviable et à l’écoute, un restaurant propre et pas trop bondé avec un service rapide et efficace encore merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour louisa matsiona, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Inès.Le 13/06/2023 à 06:12
Les plats étaient bons sincèrement, simplement il n'y avait rien d'extra. C'était bon sans plus. La décoration est moderne et chaleureuse. Le service est pas mal, le personnel poli. C'est le genre d'endroit qui est une valeur sûre quand on ne sait pas où manger. Les prix je les trouve assez correct pour un restaurant. Petite note cependant sur les burgers, faites les plus gros, ça ressemblait à un burger de fast food. Un peu déçue à ce niveau là. Même si c'était bon tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
ISABELLE.OLe 07/06/2023 à 06:01
Que dire : pour la cuisine, bof ! Une entrecôte à 230 gr avec 150 gr de gras ou de nerf, ça fait un peu cher la viande ! Une rillette de thon qui n'a que le nom car pour moi, c'était plutôt du thon à la sauce Armoricaine ... Très déçus de ce restaurant qui pourtant avant, avait une bonne réputation (viande, services, plats...) De plus, la propreté laisse vraiment à désirer ... voir photos ! Nous ne remettrons pas les pieds ici
Réponse du propriétaire :
Cher ISABELLE DOUSSOT, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. Coralie.
Sirirak.oLe 21/05/2023 à 17:50
Venue déjeuner samedi midi, le service était rapide et efficace. En revanche côté cuisine, j'ai pris un filet de bœuf chateaubriand, viande censée être tendre d'après la carte.... J'ai été très déçue, pour 26,90€ le serveur m'apporte un minuscule morceau de viande accompagné d'un cornet de frites et d'une minuscule coupelle de sauce béarnaise. Le filet de bœuf était nerveux et manquait de fondant. Aucun intérêt, cher pour ce qu'il y avait dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sirirak Boungnaseng, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
yoganidy.cLe 19/05/2023 à 22:03
Pas très accueillant, attente longue pour commander les plats et recevoir les boissons. Plat aucun goût, frites réchauffé plusieurs fois... On nous a même pas donner du pain, on a dû réclamer.. Vraiment déçu ! Par rapport aux autres hyppopotamus Toulouse et Marseille. Il y’a un manque d’organisation.
Réponse du propriétaire :
Cher yoganidy Acama virama, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
CLEMENT.Le 15/05/2023 à 16:22
Comment dire? On en a testé des hyppo, quelques soient les régions. Celui-ci est le pire qu’on est connu. On arrive à 12h, on nous place, un serveur vient et prend notre commande. Déjà il note un virgin mojito alors que je voulais un mojito classique. Ma femme prend un haché original et moi un haché chorizo et cuisson à point. Avec frites, salades et sauces roquefort. 10 minutes après, les boissons arrivent et elles sont bonnes. 5 minutes après les boissons, les plats arrivent : le plat de ma femme est conforme mais moi, on m’apporte un burger. Du coup, ça repart en cuisine et pendant ce temps, je regarde ma femme manger pendant que c’est chaud. 15 minutes après, ma femme avait presque terminé et mon plat revient, mais avec une cuisson saignante et non à point. Ça repart en cuisine. 10 minutes après, mon plat revient avec la bonne cuisson. Ouf!!! Mais manger en décalé avec ma femme, c’est désagréable. On est pas resté pour un dessert, ça nous a refroidi. La manager est venue s’excuser pour son serveur et a fait un geste sur l’addition. Geste apprécié, mais je dirai que c’est juste normal au vu du déjeuner. La table à côté de nous était tout aussi déçue et en colère à cause du même serveur. C’est dommage car dans les autres hyppo, on n’a jamais eu de soucis comme celui là.
Réponse du propriétaire :
Cher CLEMENT R, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. Bien à vous, Coralie.
Vinc.ALe 13/05/2023 à 21:58
Les serveurs au top, rien a redire sur eux c'etait impeccable. Néanmoins, je reste vraiment déçu sur la quantité / qualité/ prix. Dans de nombreuses autres chaines de restaurant, j'ai déjà vu bien mieux malheureusement. On m'a vendu la chaine depuis des années et vraiment je suis assez déçu Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Vinc AAB, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Coralie.
Aurelie.iLe 05/05/2023 à 17:59
Malgré un service et un accueil correcte, la qualité des plats n'est pas au rdv. Une viande loind d'être tendre, une sauce sèche et quasi introuvable dans l'assiette. Si vous avez faim, passez votre chemin. Pour le dessert, je ne peux commenter, j'ai préféré le prendre ailleurs. Loin d'être les champions du rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Michel, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Martine.Le 05/05/2023 à 16:14
Bon acceuil serveuse souriante fait de son mieux pour satisfaire le client mais plat horrible et petite quantité dans les assiettes c est sur j y retourne pas
Réponse du propriétaire :
Cher Martine, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour.
Marine.eLe 04/05/2023 à 19:59
La nourriture est bonne, le patron est agréable mais le temps d’attente est beaucoup trop long. A la suite de notre dégustation de plats, nous avons commandé autre chose mais ce n’est jamais arrivé. C’est dommage parce que le cadre est sympa et les produits sont de bonne qualité. Le service est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Marine Geretto, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cette visite ne vous empêche pas de revenir.
Judith.iLe 03/05/2023 à 20:38
Très décevant… dommage car dans d’autres restaurants de la chaine, la qualité et le service sont meilleurs. Nous sommes arrivées aux alentours de 18h30, alors que le restaurant était encore a moitié rempli, nous avons du attendre assez longtemps que l’on nous amène a une table malgré la presence de 9 membres du personnel. Concernant la nourriture, nous avons été tres déçu. En effet j’ai pour ma part commandé un burger avec un steak de cuisson « bleu » or quand je l’ai reçu, l’extérieur était encore cru mais surtout, le coeur du steak était un peu froid. De plus les sauces échalotes et la bavettes semblaient carbonisées ce qui laissait un arrière gout de cramé dans la bouche. Néanmoins, malgré une erreur sur l’addition, le personnel est tout de même resté très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Judith Lin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience . Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau. Bien à vous.
Lucy.rLe 26/04/2023 à 20:42
Restaurant hyper blindé quand nous sommes arrivés. Les serveurs sont incroyables, ils sont hyper organisés et tout se passe super bien malgré le monde. Mention spéciale pour Sofia notre serveuse de ce soir. Malgré son jeune âge elle gère!! De supers conseils, une grande disponibilité et une super réactivité. Bravo à elle et à tous ses collègues! Bravo également à la cuisine, c’était super bon!! Juste un point négatif… il faudrait aiguiser les couteaux à viande On reviendra!!
Réponse du propriétaire :
Cher Lucy Freihoff, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus. Coralie, Manager.
Raphaël.OLe 16/04/2023 à 12:03
Ayant l'habitude de venir déjeuner ici et n'ayant jamais été déçu, nous le sommes désormais. Le service est d'une lenteur effroyable (15 min pour la prise de commande, 45 min pour sortir un steak haché et un jarret). Je pense qu'il y a bien mieux à côté. Profitez en.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël Fosse , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous
Alexandre.aLe 09/04/2023 à 17:12
Tout d'abord un grand merci à toute l'équipe en salle et en cuisine. On est venu à 14 un dimanche, le week end de pâque qui plus est, avec l'influence qui va avec. Le service était nickel, vraiment, l'équipe est cool ça fait plaisir ! Rien à dire sur la cuisine, c'était très bien. Des félicitations sont mérités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Dairain, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Aline.uLe 29/03/2023 à 18:35
Serveuse très sympa, bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline Rueda, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Virginie.Le 25/03/2023 à 20:10
Servi par Coralie et Gloria, toutes 2 très dynamiques, souriantes et au petit soin pour leur tablées. Ma fille a renversé 2 fois son verre et pourtant elles ont essuyé les bêtises avec le sourire. La table à côté de nous fêtait un anniversaire et, toute l'équipe, pourtant en plein coup de feu est venu chanter et applaudir autour d'un beau gâteau fictif. Le service était rapide et le repas était très bon. Je recommande vraiment et je sais ou j'irai manger à la prochaine séance shopping.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie B, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Thierry.aLe 10/03/2023 à 20:03
Un régal. Toujours avec ma fille (9 ans maintenant). L'ayant enfin convaincue de manger "un vrai repas" (et d'arrêter les menus enfants). On s'est fait un menu a 2 mix grill (demi poulet, brochette de boeuf, ribs). Elle est tombée "amoureuse" de son repas. La viande est succulente, l'ambiance sympa. Je crois que ma fille est conquise aux steak house. Bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry Martin, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus.
William.Le 05/03/2023 à 19:11
Très bien reçus . La serveuse Gloria au top , elle est au four , au moulin , au bar , elle a l’œil partout ! Ne la perdez pas …!!! Ravis de notre passage .
Réponse du propriétaire :
Cher William, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus.
Gérard.eLe 28/02/2023 à 05:56
- Courrant d'air froid aboninable en pleine salle, les clients sont obligés de manger en manteaux - les assiettes et plateaux sont sales, hygiènes non acceptable... - pas assez de sièges enfants disponibles pour un restaurant situé à côté de Disney
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard Menvuça, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Quentin.Le 21/02/2023 à 08:08
Prise de commande rapide malgré le monde, accueil au top, les serveurs/euses sont à notre écoute et sont souriant(e)s. Concernant les plats... j'ai adoré l'entrée et le dessert (la Salade Paysanne et la tarte Feuilletée aux Pommes Rôties), vraiment délicieux, en ce qui concerne le plat, un Cheeseburger... déception! Le burger était tout plat, j'ai retiré la sauce qui n'était pas à la hauteur de mes attentes, on ne sentait pas le Cheddar, en revanche la moutarde 🥵, du coup j'ai mangé le pain et le steak. Le cadre du restaurant est sympa et moderne. Le rapport qualité-prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin B, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) A Bientot chez Hipopotamus.
Romain.Le 20/02/2023 à 12:07
Pas génial du tout. Nous avons attendu 45 minutes pour avoir les boissons qui sont en plus arrivés en même temps que les plats. Il y avait pourtant un nombre correct de serveurs. Viande toute petite, prix relativement élevés. Il faut se reprendre, ça ne va pas. Une responsable nous a fait à la fin geste commercial d’où la note de 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain G, Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt.
Caroline.aLe 17/02/2023 à 00:37
Nous avons adoré le travers de boeuf mijoté pendant 6h. Les serveurs sont sympas, mais parfois manquent d'organisation. Les cocktails étaient bien réalisés mais manque d'hygiène dans la préparation : la barman utilise des doigts puis la tablette, puis ramasse des objets par terre....
Réponse du propriétaire :
Cher Caroline Lao, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
romain.eLe 14/02/2023 à 19:57
Je recommande ce restaurant, nous avons bien mangé le serveur était très agréable et a l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain Bernou, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippopotamus.
W.Le 04/02/2023 à 23:30
Personnel gentil et serviable mais service un peu lent. Les plats ne sont pas très copieux mais sont bons dans l'ensemble. Restaurant bien agencé et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher W P, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Guigui’s.rLe 04/02/2023 à 16:15
Nous avons était déçu… en plus ce n’est pas la première fois que je viens manger ici…. Le burger «raclette» nous cherchons encore le fromage….. il est très minime…. pareil que la sauce hippo qui est sensé être à l’intérieur. La coupe glacée choco brownie… le chocolat avait un goût de premier prix… et très bizarre au goût…. Point positif : la rapidité du service ainsi que la gentillesse de la serveuse
Réponse du propriétaire :
Cher Guigui's Travel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Béa.Le 30/12/2022 à 22:20
Le cocktail, moyen, c’était le cosmo is dead mais si vous aimez le côté acidulé,alors tentez! L’entrée, bonne Le plat tres bon la viande était bien cuite avec les bonnes saveurs Le thé a la menthe succulent.
Hugo.aLe 11/12/2022 à 18:48
Malgré notre engouement pour aller manger dans cet Hippopotamus, ce fut une belle déception. Une entrecôte caoutchouteuse, un service très compliqué et pour le final, un crumble aux pommes qui n’avait malheureusement de crumble... que le nom (voir photo). Mais bon, apparemment, « c’est comme ça en fait ».
Carole.aLe 12/11/2022 à 17:51
Nous avons était mangé à hippopotamus rien à voir avec celui de Villeneuve la garenne , nous avons bien mangé la sangria super super bonne , les plats rien à dire , la serveuse super gentille et le manager très sympa et à l écoute des clients , ils nous a offert les cafés . Vous pouvez y allez en famille par contre évitez celui de Villeneuve la garenne ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Da Silva, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
T.Le 17/09/2022 à 20:25
+ : price, location - : chips d’apéro sèches et trop salées, frites trios salées et sèches, des serveurs partout mais difficile d’avoir leur attention
Kimmy.Le 15/09/2022 à 17:15
Attente très très longue. Boissons servis sans glaçons en pleins mois d’août (il a fallu le demander), le pain aussi dur qu’une brique, les frites trop cuites (on a dû demander à ce que ce soit changé) et pour terminer les employés qui parlent et rigolent fort devant la cuisine à vue de nez des clients .. cela dit les burgers étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimmy Lynn, La satisfaction client est notre priorité et nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération toutes vos remarques. Celles ci nous permettrons de nous améliorer et de vous proposer une expérience de qualité. En espérant vous revoir bientôt.
Cyrille.eLe 05/05/2022 à 04:49
Repas excellent ,nous avons pris 1 entrée de buratta et une assiette fromagère et en plat une salade cesar et un pavé . Et franchement on a vraiment tout apprécié , tous les goûts y étaient . Le serveur était d’une gentillesse toujours là à la demande . Le seul bémol on a attendu 40 min avant que le serveur arrive à notre table , on a commandé tout d’un coup et 10 min après on voit nos plats arrivés alors qu’on était pas encore servis en entrée , ils sont reparti en cuisine sont revenu avec les entrées 20 min après mais cette fois avaient oubliés les cocktails . Mon avis je recommande pour le goût mais armez vous de patience
Robin.7Le 25/04/2022 à 19:22
Le concept a bien évolué viande a la braise,la carte revisitée. De nouveaux accompagnements. Je pense quils ont pris de l’avance sur leur concurrent direct meme si ce n’est pas le même budget.
Ricardo.aLe 17/03/2022 à 12:05
Très bon restaurant de la chaîne. Le service était excellent. Les cocktails étaient parfaitement faits et les plats étaient corrects. Un seul petit bémol (d'où l'étoile en moins), est la cuisson de la viande. Ceux qui avaient demandé une cuisson à point ont eut une bleu, et moi qui avait demandé une bien cuite, j'ai eu une cuisson à point. Hormis ce léger problème de cuisson, tout était parfait. Je reviendrai sans soucis.
Lolo.oLe 15/03/2022 à 21:19
Ce soir 03/08/23 service compliqué pas de chips pour l'apéro, on a réclamé pour que nos plats soient lancé en cuisine au bout de plus de 30 min. Cuisson trop cuite pour 2 viandes, 1 retour en cuisine, on a fini de manger que la personne a eu son plat et encore en le réclamant. Mi cuit encore limite congelé, retour en cuisine pour les 3. Pas terrible ce soir, on a présenté le programme fidélité à la serveuse qui nous a dit plus tard à l'addition du coup on a oublié car en effet il était tard et on nous a un peu pressé pour l'addition, du coup on avait une offre dont nous n'avons pas profité. Attention à chaque visite qui sont différentes, l'expérience peut-être négatif.
Gloria.lLe 19/01/2022 à 18:53
Première fois que je déguste, accueil chaleureux, employés poli et sympathique avec le sourire derrière les masque ! Les plats sont beaux, bons et abordables. Les viandes sont bien cuites. Les plats sont copieux. Les desserts gourmands. Nous avons passé un très bon moment avec mon cheri. L'intérieur du restaurant est très stylé. Un peut long entre l’entrée et le plat. Rencontre d’une Gloria comme moi 🤪. Je recommande 👍🏼
paul.uLe 20/12/2021 à 04:13
Nouvelle expérience après de longues années d'absence au val d'europe, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'il n'y avait plus de service en continue à cause d'un manque de personnel... On a du attendre dans le hall la mise en place des équipes du soir avant de pouvoir s'installer, ça crée de l'attroupement... Ça maugrée un peu... Mais une fois installés... Petite féerie hippo qui fait du bien à son petit cœur lol personnel très pro réactif et sympathique... Excellente qualité des viandes, variété des menus, il y en a pour tous les goûts et tous les prix... Les cocktails sont juste au top, un régal...
Y.Le 18/12/2021 à 09:56
Simple, service rapide, disponible, aimable, à l’écoute et bien évidemment ce qu’on y mange est bon : cuisson respectée et saveur au RDV. Merci l’équipe. L’étoile de moins c’est pour l’attente, la gestion du flux… difficile surtout à la pause midi.
Jessie.Le 06/10/2021 à 12:30
Médiocre, Dégueulasse du début à la fin .les boissons infecte de l'eau moisi (voir photo) et pas ceux commander surtout. Le barman irrespectueux qui balançait tout par terre en s'enervant, coupe de champagne sans bulle fin de la bouteille" je suposse" .les enfants non pas eu de cadeaux comme stipuler sur le site ! Nous voulions mon mari et moi fêter notre anniversaire de mariage avec les enfants quelle déception. Nous étions situer à l'extérieur coup de vent incessant !!!!! . JE DÉCONSEILLE CE RESTAURANT . Nous avons payer très cher et ne remettrons plus jamais les pieds dans cette HIPPOPOTAMUS .
David.sLe 03/12/2019 à 19:22
Bon restaurant et les employeurs sont très sympas, sauf que les week-ends il a trop de monde et l'attente est élevées... les plats sont pas mal mais ça pourrait être meilleur... les plats sont cher pour la quantité servi... les desserts sont très bon...
Nicole.iLe 28/10/2019 à 11:43
Très bon resto qui vien d'être rénové. Service très rapide et les serveurs sont très aimable. Je le conseille fortement. Par contre ils ne prennent aucune réservation donc il faut se présenter directement dans le restaurant. Les enfants ont droit à des menu spécifique et coloriages et bonbons.
Mimie.aLe 11/09/2019 à 20:32
J'ai bien aimé y manger ! C'est pas mal ! Les serveurs sont au petit soin, même le responsable est sympathique 😊 Par contre, la petite nana à l'accueil avait un bras en écharpe avec un plâtre. Pas du tout souriante! Je comprends..... travailler dans ces conditions, ça ne doit pas être évident 😅 mais ça va, elle s'est rendu appréciable dès qu'elle nous a trouvé de la place....et rapidement en plus, alors que c'était blindé ! La cuisine est très bonne 😊
Hélène.rLe 08/07/2019 à 23:43
Nous sommes venus manger ce soir. Très bon accueil, service correct mais un peu long (surtout entre l’entrée et les plats). L’entrecôte était très tendre et goûteuse, et les moules braisées succulentes. Petite erreur au niveau du dessert mais rattrapée par la délicieuse Coupe Fraise Melba 🍓 Serveurs souriants et le responsable très agréable. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène Cardoso, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. florian, Directeur Hippopotamus Val d'Europe
Pascale.HLe 25/06/2019 à 19:21
Depuis la réouverture après travaux nous y sommes retournés; et vraiment pas déçus Il y a une amélioration dans l'assiette et les serveuses et serveur sont sympatique. Quant a l'attente je dirai que c'est selon l'affluence mais nous n'avons jamais attendus plus de 30min entre les plats. La qualité de la viande.... super! Les burgers très bons et les desserts super
Venise.oLe 17/06/2019 à 09:22
Nous habitons à Serris et passons régulièrement dans le centre commercial, nous avons décidé de nous arrêter et de tester le nouveau restaurant récemment rénové. Nous avons pas été déçu. L'entrecôte était cuite à souhait, ma fille avait pris un burger qu'elle avait beaucoup aimé et j'ai pris une salade italienne tout à fait correcte. Nous avons passé un bon moment et nous y reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Venise Goudou, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! florian, Directeur Hippopotamus Val d'Europe
SYLVIA.mLe 25/01/2019 à 21:44
Très bonne viande. Super service. Très bon repas. Le serveur dont j ai pas le prénom mais qui avait des dreadlocks était parfait, très professionnel. Je n’ai pas mis 5 étoiles simplement parce que ma pomme de terre au four était pas top top. Pas de très bonne qualité et aussi car nous étions placés près des toilettes et qu on a eu froid pendant tout le repas.
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