A propos de : Restaurants Jules & John à Basse-Goulaine
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Jules & John qui se trouve à Basse-Goulaine. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Groupes
Les avis (28)
Liste des 28 avis sur le restaurants Jules & John à Basse-Goulaine
M.Le 04/10/2023 à 17:37
Commande en livraison. Le sandwich était sec puisqu’il y avait une feuille de salade oxydée et une demi tranche d’oignon (voire photos) pour un menu à 15€ ça fait vraiment cher payé donc autant aller au McDo ! La viande était dur et sèche. Les frites froides. J’ai appelé et on m’a gentiment envoyé baladé … ça ne m’étonne même pas pour avoir déjà mangé une fois sur place le manager était infect avec ses employés. À fuir.
Malika.tLe 24/09/2023 à 19:27
Ce qui me choque le plus, c’est l’état de la salle… les tables et chaises ne sont pas nettoyées, le sol n’est pas balayé. C’est vraiment degueulasse. Arrivés à 18h30 un samedi, quasiment aucun client et la moitié des tables sales… ça se comprendrait en plein coup de feu ou après le service mais avant… c’est totalement abusé. Celui de carquefou est bien mieux entretenu et au moins on a l’impression que l’hygiène est au rdv aussi en cuisine.
Mikel.uLe 16/09/2023 à 12:22
Première fois que je constate un service ne correspondent pas à l'image positive que m'étais fait de ce restaurant . Cela à fini par ce répercuter sur la finition du plat ( une équipe plutôt perdu dans leur organisation )que j'avais commandé .a savoir une formule burger John Rock + frites+ boissons en résulte un burger faisant peine à voir ( garniture succinte) laissant penser qu'un célèbre concurrent aurait mieux fait . Bref un semblant d'organisation et une rapidité d'exécution qui n'aura été payante autant dans le service que dans le rendu plat .........Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikel, nous sommes navrés de vous avoir déçu. Quand quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à échanger avec l'un de nos responsables (en tenue grise/noir) afin qu'il fasse tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de passer un agréable moment. Quoiqu'il en soit, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Didine44.Le 14/09/2023 à 20:40
Nous ne connaissions pas du tout avec ma mère et nous avons adoré. Bien mieux que burger king ou Mac Do et pour le même prix ! En plus tout est fait main et devant nous ! Bref, une bien meilleure alternative que ce soit en qualité ou même en rapidité donc je recommande à 100%. PS : le personnel est également très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup ! Votre commentaire nous va droit au cœur !
nolwenn.oLe 14/09/2023 à 17:46
Un resto fast food. Au top, le cuisinier est super gentil et nous a soigné avec des burgers de folie et du goût. Clairement je ne mangerais plus au burger king ou au Memphis. C'est ma nouvelle meilleure adresse a côté du ciné pôle sud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, c'est génial, nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience chez Jules & John Basse Goulaine.
Angelique.aLe 02/09/2023 à 11:50
Ils devraient prendre exemple sur celui de Carquefou... Wrap quasi vide, le smoothie c'est de la purée. Rapport qualité prix minable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, nous sommes tristes que vous n’ayez pas apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons votre retour, et sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous nous efforçons de cuisiner maison des produits frais pour vous proposer des repas avec un bon rapport qualité/prix. Nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
sylvain.eLe 10/08/2023 à 18:24
Nous voulions manger au crescendo alors nous avons regardé les menus à l'entrée de celui-ci et choisis des burgers. On prend nos plateaux et couverts on fait la queue et arrivés à la caisse on nous dit que pour les burgers se sera à côté chez jules&john ( pas indiqué sur le panneau à l'entrée). Par contre les burgers ainsi que les frites étaient excellents.
gilles.eLe 24/06/2023 à 09:29
Très bien pour un self
Pauline.rLe 27/04/2023 à 12:39
De passage rapide, j’ai pris à emporter. J’ai pris une fougassine saumon et une duchesse. C’était bon ! Par contre, l’accueil 0 concernant la vendeuse brune. Elle m’a littéralement ignorée. Elle a fait comme si je n’existais pas. C’est sa collègue qui a fini par s’occuper de moi qui était, elle, très pro. Ce genre d’attitude dans la vente est inadmissible surtout que je ne la connais pas et que je ne l’ai jamais vue de ma vie. Aurait-elle des critères discriminants pour servir les clients ? Refus de vendre par une vendeuse… C’est plus que limite ! C’est la première fois que ce genre de chose m’arrive et c’est horrible à vivre ! J’ai quand même mis 3 étoiles parce que c’était bon et pour le service impeccable de sa collègue. Heureusement qu’elle était là !
Vincent.aLe 23/04/2023 à 18:03
J'ai commander un burguer saignant il a été livré bleu et encore... jai commander un formule avec légumes et on m'a servi des frites ! J'étais pourtant un des seul client dans le restaurant. Mangez une viande pas cuite n'est vraiment pas agréable.. le sandwichs a d'ailleurs fini à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes navrés de vous avoir déçu. Quand quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à échanger avec l'un de nos responsables afin qu'il fasse tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de passer un agréable moment. Quoiqu'il en soit, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Corentyn.hLe 20/04/2023 à 17:44
Très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne note ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous régaler !
Laura.eLe 20/04/2023 à 17:41
Nous avons passé un bon moment ! Les Brugers sont supers !! Je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre commentaire, merci !
A.MLe 19/04/2023 à 14:18
Rapport qualité-prix très moyen. La température de cuisson des frites à revoir, elles sont trempées d’huile. L’impact des clients est important, il ne suffit pas de réagir aux commentaires négatifs en disant « Nous en sommes navrés et ferons de notre mieux pour corriger ces imperfections » un moment donné, il faut agir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce niveau.
Julie.rLe 30/03/2023 à 07:08
J’y allais régulièrement avec les enfants il y a quelques mois, nous y sommes retournés il y’a quelques jours, ce n’étais vraiment pas bon , là qualité de la viande n’y étais pas ! Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes navrés de vous avoir déçu. Quand quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à échanger avec l'un de nos responsables afin qu'il fasse tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de passer un agréable moment. Nous espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Alexandre.Le 29/03/2023 à 11:27
Depuis qu’ils ont changé les steak le restaurant n’est pas bon du tout .Dommage cela reste bon juste pour les frites.Dommage qu’avant la qualité était là .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce niveau.
Manon.nLe 06/02/2023 à 19:25
J'y suis allé il y a deux semaines service pas agréable, quand on demande les composition on a l'impression d'embêter plus qu'autre chose , chouquettes très bonne et pas trop cuite mais les baguette apero ( mon dieu c'est un scandale) infâme aucune garniture de la pâte cuite mais rien à l'intérieur c'est dommage car c'était bien mieux avant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes navrés de vous avoir déçu et ferons de notre mieux pour améliorer les points cités. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise impression.
Tatiana.iLe 23/01/2023 à 10:54
Scandaleux ! Cette boulangerie vend des chocolatines !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, merci pour votre retour. Sachez que toutes nos viennoiseries sont faites par nos artisans boulangers / pâtissiers qualifiés pour vous assurer une qualité certaine. Si vous préférez le terme de "Pain au chocolat" nous pourrons faire un effort lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir !
Marion.eLe 14/01/2023 à 14:37
Autant allez au Mcdo en face. Très déçue de cette restauration rapide. Burger froid, fromage compacte pas fondu ( et pas bon). Frites très grasses. En ce qui concerne la salade Giulia, beaucoup de salade et très peu d'autres contenu. Je n'y reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre repas. Tous nos plats sont réalisés à la minute, avec des produits frais depuis la création du concept. A ce titre, nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu, et espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis. Quand quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à nous alerter pour qu'on fasse le nécessaire sur le moment.
sylvia.aLe 08/01/2023 à 14:38
Nourriture de mauvaise qualité, des options payantes proposées en plus des menus sans vous en informer au préalable (comme des sauces à 1.50€), tarifs élevés pour ce que c’est, personnel peu aimable. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre repas. Tous nos plats sont réalisés à la minute, avec des produits frais depuis la création du concept et ce que vous appelez "sauce" n'est autre que notre cheesy (fromage fondu + toppings sur les frites). A ce titre, nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu, et espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
G.eLe 18/12/2022 à 20:57
Beaucoup trop cuit et froid, bien meilleur habituellement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous avoir déçu. Quand quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à échanger avec l'un de nos responsables afin qu'il fasse tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de passer un agréable moment. Quoiqu'il en soit, nous redoublerons d'efforts pour nous améliorer et espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Laurie.ELe 03/12/2022 à 20:40
Complètement déçue de cette restauration rapide ! Prix non affichés des sandwichs et salades, en revanche on voit au mur "pour l'achat d'un sandwich ou d'une salade, formule boisson et dessert à 4,10€". Nous étions 2, quelle fût donc notre surprise quand à la caisse on nous annonce 17,20€ !!!! Quand on fait part de notre étonnement, on nous répond que c'est une formule mais sans sandwich compris, autant dire qu'à ce prix là on s'attendait à une qualité conséquente de notre "repas"... et bien non : sandwich à peine remplis, dessert trop sucré ! En bref, on passera notre chemin la prochaine fois !!!! Une petite mention spéciale pour notre jeune serveur qui a été très aimable, contrairement à sa collègue (ou responsable) qui, au prix du menu, pourrait s'acheter une amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, nous sommes navrés de votre déception. Visiblement il y a eu incompréhension. Comme vous l'avez bien relevé, pour l'achat d'un sandwich ou d'une salade, vous pouvez obtenir la formule boisson et dessert pour 4€10 en plus du prix du sandwich ou de la salade . Si vous trouvez un établissement proposant une formule sandwich (réalisés avec des produits frais) + boisson + dessert à 4€10, merci de partager l'info, nous aimerions en profiter.
Mélissa.Le 12/11/2022 à 12:38
Bof le burger etait bon, un peu tiede, mais les frites sont molles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, visiblement, notre restaurant vous a déçu. Nous en sommes navrés et ferons de notre mieux pour corriger ces imperfections dans l'espoir de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite.
Hens.hLe 29/10/2022 à 13:47
Très bon pour ma part
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne note !
Lionel.eLe 08/10/2022 à 12:00
Pas revenu depuis le début d'été, tout à changé dire qu'avant je faisais une bonne pub ce qui n'est plus le cas aujourd'hui, frites dégueulasses grasses, j'ai demandé la sauce parmesan compacte froide le Burger de saumon idem... Dommage vous venez de perdre un client...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, visiblement, notre restaurant vous a déçu. Nous en sommes navrés et ferons de notre mieux pour corriger ces imperfections dans l'espoir de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite.
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| Dimanche | 08:30–21:00 |
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