A propos de : Restaurants McDonald's - 2E à Roissy-en-France
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's - 2E qui se trouve à Roissy-en-France. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants McDonald's - 2E à Roissy-en-France
sitterlin.iLe 12/09/2023 à 18:23
Franchement je suis trop dégoûté pas assez de choix en boisson primo secondo les burger la salade la boisson deguelasse ce mcdo mérite d’être fermé wallah.
Jeremy.eLe 12/09/2023 à 11:50
Plus d'une heure d'attente pour avoir deux burgers froids, dont un burger "280" avec le mauvais pain, plus la boisson qui ne correspondait pas. J'ai demandé de refaire le "280", il a été réchauffé. L'enseigne devrait sensibiliser les responsables de l'établissement, à défaut en trouver avec des compétences!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Tous nos burgers sont préparés en suivent un cahier des charges strictes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth du service client
Thierno.mLe 04/09/2023 à 10:59
J'ai eu deux expériences de service déplorables. La première fois, j'ai attendu au moins 30 minutes. La deuxième fois, qui est aujourd'hui, ma commande a été incorrecte, et quand je leur ai demandé de la rectifier, ils n'ont même pas présenté d'excuses. De plus, j'ai remarqué qu'ils ne nettoient pas les plateaux avant de les remettre en service, le mien était sale. Cette négligence est très grave en terme propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Elisabeth du service client
mo.aLe 03/09/2023 à 22:00
Horrible, commande passée à 11h30 sur les écrans tactile censé faciliter le service. Après multiples relance auprès du personnel à 12h15 toujours pas de commande pour nous.demande de remboursement pour partir à l'embarquement, réponse négative de la part d'une responsable. Résultat nous quittons le restaurant en demandant un sac à emporter pour y mettre une partie de la commande récupérer au comptoir et notre avion est loupé. Merci McDonald's une honte surtout que les prix sont supérieurs aux autres McDonald's. Dégoûté je n'y mettrais plus les pieds
David.nLe 02/09/2023 à 18:58
PIRE MACDONALD, ATTENTE TRÈS LONGUES, LES AGENTS ÉTAIENT DÉBORDÉS, CLIENTS ATTENDENT DE LONGUES MINUTES VOIR HEURES POUR AVOIR LEUR COMMANDE.. NE REMBOURSE QUE SI PAIEMENT EN ESPÈCE ! HYGIÈNE DÉPLORABLE, MENU SUR PLATEAU EN ATTENTE DE LONGUE MINUTES SUR UNE TABLE DERRIÈRE LES CAISSES .. QUE FONT LES GRANDS PATRONS POUR MANAGER LEUR AGENTS ET GÉRER LE PUBLIC ? JE NE RECOMMANDE PAS !
M.Le 31/08/2023 à 15:01
Catastrophique À fuir Pas de soda, pas de salade..... 40 mn d'attente pour 2 menus obligé d'allé réclamer, ne servent pas les commande ds le sens d'arrivée Demande de remboursement car plus le temps Réponse Non pas de remboursement Serveurs très très lent et peu aimable HONTEUX
Hind.lLe 31/08/2023 à 14:39
Pire mcdo de ma vie, j’ai retrouvé un cheveu dans un burger je le signale au personnel qui totalement nier. Les frites sont froides. Dégueulasse à fuir
Leodom.eLe 30/08/2023 à 16:52
N'importe quoi ce macdo. Plus de coca, plus de salade et en reclamation pas de possibilité de se faire rembourser. Idem pour notre voisin étranger qui une commande incomplète et à devoir réclammer. A la place de sa salade cesar on lui propose une frite ou un poteto 🤣. Si ce n'était pas drôle ça en deviendrait navrant. Tout est à revoir dans ce macdo. Le personnel fait ce qu'ils peuvent les pauvres. Le management est une cata
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience que vous avez eue et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au responsable et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Isabelle du service client
Aurore.hLe 29/08/2023 à 15:51
Catastrophique ! Service trop lent. Nous avons dû attendre 40min pour seulement 2 menus et en plus la commande nous a été servie incomplète (sans les boissons et sans les sauces). À éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, veuillez nous excuser pour le temps de service que vous avez eu et pour l'oubli dans votre commande. Nous faisons un rappel immédiat à l'équipe. Bien à vous, Isabelle du service client
Thalía.aLe 26/08/2023 à 11:43
J’ai attendu une heure chrono pour une burguer seule et elle est arrivée froide. Si vous avez faim passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thalia, Nous sommes désolés de savoir que votre visite n'a pas répondu à vos attentes avec un service long aux heures de pointe... Nous nous excusons et prenons en considération vos remarques. Passe une bonne journée, Isabelle du service client
Xavier.ALe 25/08/2023 à 06:05
Temps d'attente interminable Une souris 🐁 qui passe parmi la zone de préparation et cela n'étonne personne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés de cet incident regrettable. Le nécessaire a été fait dans le restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons par ailleurs renforcé notre plan de nettoyage sur ce restaurant. Elisabeth du Service Client
Wendy.aLe 19/08/2023 à 20:34
Un service qui s'allongent au fil des erreurs de commande. Pensez à faire vos commandes au moins 2h avant votre départ pour éviter le stress. Je ne conseille pas lors des rushs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Elisabeth du service client
Eddie.oLe 15/08/2023 à 21:35
Personnel sympa … service agréable et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddie, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée Elisabeth du Service Client
Silviu.oLe 15/08/2023 à 14:50
Le pire McDo' de toute ma vie. Lent lent lent. Sincèrement une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
Malika.hLe 15/08/2023 à 14:25
Le pire macdo fait dans ma vie , une lenteur extrême , mais vraiment, ça en été choquant. Le manager qui annule ma commande en voulant annuler celle d’une autre cliente, une attente interminable qui a failli nous coûter notre tgv. . Et quand on lui disait , il s’en foutait Royal. Nous avions la cb02 on a vu passer les autres cb avant nous pdt 25mn ..pdt l’attente j’ai voulu me laver les mains, les 2 distributeurs de savons étaient vide…. ^^ Tout ça pour un repas froid …pris un double fish , eu un simple, le sandwich d’un des enfants n’avait pas de sauce (ketchup sur son fish, juste eu le pané de poisson) dessert des enfants pas à dispo proche, la fille qui y allait prenait tt son temps, on a demandé à prendre autre chose dispo là car on aurait encore attendu 10mn à ce rythme… Bref plus jamais . Quand je pense que bcp d’étrangers auront ce mc do en premier aperçu de la France, j’ai vraiment honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
sarah.tLe 15/08/2023 à 12:13
Catastrophique, 40 min pour avoir sa commande qui arrive froide, de plus commande non conforme. Tu leur dis 3 fois qu'il y a une erreur, ils refont 3 fois la meme erreur sur le sandwich. La serveuse limite méchante, comme si nous fesions nous meme l'erreur A fuir allez a la brioche dorée!!!
Jo'.Le 14/08/2023 à 15:24
Je n’ai jamais vu un service aussi lent. Aucune organisation ! 45 min pour un menu Bigmac alors qu’il n’y à quasi personne. Même les numéros ne se suivent pas du tout avec des écarts de 20 commandes. Et le comble, 45 min de plus rajouter sur ma durée de stationnement au parking. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Mickael.Le 14/08/2023 à 07:57
Lamentable, 20min d'attente pour un simple menu maxi best of , personnel non motivé, hygiène douteuse , mon plateau n'est pas propre et présence d'un poil sur le couvercle de mes nuggets que j'ai signalé à la direction , frites froides étant donné la lenteur du service ainsi que les coca sans gaz, j'ai été écœuré par ce manque de professionnalisme. Présence de beaucoup de touristes, belle image que nous donnons 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
nico.yLe 14/08/2023 à 07:49
Catastrophique, attente interminable Erreur sur la commande avec plus de 30 min d’attente pour un menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Karim.aLe 13/08/2023 à 16:59
Plus cher que le mcdo du terminal 2F. Tables et sol très sale. Service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Dominique..Le 12/08/2023 à 16:57
Fuyez le McDo de CDG Terminal 2E si vous avez un avion à prendre !!! On pourrait penser avec bienveillance que les employés sont nouveaux et peut-être « un peu » lents… mais non, quand on voit la teneur des commentaires écrits depuis des mois on se dit qu’il y a un réel problème dans ce McDo du terminal 2 E. Plus de 30 mn d’attente pour réceptionner une commande petit déjeuner effectuée sur une borne !!! Au départ les gens semblent prendre leur mal en patience mais au bout d’un moment des voix s’élèvent dans la foule (oui, je dis bien « la foule ») qui attend au comptoir. On se demande vraiment s’il y a un manager et comment les gens sont recrutés là-dedans. Ca traîne des pieds et ça n’a pas l’air de s’inquiéter en voyant la file d’attente s’allonger alors que les numéros des livraisons sont énoncés toutes les 7 ou 8 mn ? Les repas servis sont évidemment froids… Un client se fait insulter par une employé car il a osé dire que c’était intolérable d’attendre aussi longtemps. Heureusement qu’il y a un QR code qu’on peut scanner sur le ticket pour leur renvoyer une bonne baffe (même si ça ne semble pas les secouer pour autant !). AH oui : ils se sont trompés aussi dans la commande, mais là on n’avait franchement plus envie de revenir réclamer, ça n’en valait pas la peine… Et ce n’est pas tout : la salle est saaaale : les tables ne sont pas nettoyées lorsqu’elles sont souillées. Et je vois 2 voyageurs, avec leurs sacs à dos, endormis (depuis combien de temps ?) qui mobilisent 4 tables, 8 chaises et prennent carrément un canapé pour s’allonger en enlevant leurs chaussures. Le personnel qui passe par là ne dit rien… Voilà donc l’image que Paris va véhiculer pour les JO de 2024 ! (PS : Vous avez-dit « fast-food » ?? ça faisait des mois, voire des années que je n’avais pas mis les pieds dans un McDo, mais là je crois qu’on ne m’y reprendra plus !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
mazur.aLe 12/08/2023 à 12:07
Si vous êtes pressés, passez votre chemin. 45 mins pour une salade !!! Les équipiers qui nous disent plusieurs fois que ça va arriver, pour qu’au final, après une énième demande, la manager prépare le menu devant nous, en prenant des produits qui étaient tous prêts depuis plusieurs minutes. Et bien sûr, aucune compensation (financière ou produit offert)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Amy.6Le 11/08/2023 à 22:50
Hyper déçue. Service long et surtout une serveuse tellement désagréable. Nous sommes au début de la promo menu et verre coca cola. La serveuse me donne le plateau à peine un bonjour, je lui dit qu'il me manque le verre coca cola (j'ai pris ce menu exprès) elle me répond mal en disant que la promo est terminée et qu'ils ont oubliés de l'enlever sur la borne de commande. La promo commençait juste . Donc la serveuse désagréable et en plus menteuse , juste la flemme de m'en chercher un . Je ne reviendrai plus dans ce mcdo. Être traitée comme ça non merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Eleanor.aLe 11/08/2023 à 12:27
Expérience abominable, hors du temps , une honte pour McDonald. Manager incompétente . Et hygiène très douteuse . Restaurant ne servant à rien dans ces conditions, ils vaudraient mieux fermer plutôt que d’avoir un service aussi lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Melly.eLe 10/08/2023 à 12:25
Frites froides, plusieurs commandes sont passées avant alors que j'avais commandé bien avant
Réponse du propriétaire :
Cher Melly, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Patrick.mLe 10/08/2023 à 11:28
Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Yan.eLe 06/08/2023 à 17:48
A fuire... Très long pour le service. Tous les plats étaient froid. Le happy meal sans happy meal. Manquait des choses dans la commande. Le pire McDo que j'ai fais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Elisabeth du service client
Fanny.aLe 06/08/2023 à 13:56
Attente interminable. Commande non complète. Nourriture froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Kylian.rLe 02/08/2023 à 13:47
Ce McDonald’s fait honte à l’enseigne, service extrêmement long, on mange sous les cris des annonces de commande : ils se permettent de faire des erreurs dans la préparation alors que nous avons attendu près de 20 minutes les plats… Clairement à fuir cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, Nous sommes navrés de constater que vous avez eu un service long. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Jade.eLe 02/08/2023 à 08:53
Très bonne expérience, service rapide et Véronique du McCafé est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci pour votre commentaire sur le service ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Laurence.oLe 30/07/2023 à 19:13
2 commandes dans l après midi avec chevalet numéro posé sur ma table. Les 2 commandes jamais apportées. J ai du aller les chercher au comptoir. Elles n avaient pas été prises en compte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous faisons le point avec le manager pour voir ce qu'il a pu se passer et corriger cela. Merci de nous maintenir votre confiance, Isabelle du service client
ma.oLe 28/07/2023 à 16:40
Service très lent malgré le nombre de clients. Qui a donné l'autorisation à Macdonald de charger plus de 3 euros pour un verre d'eau plate ?? Pendant notre repas (le 22 juillet au soir vers 21h), une personne (apparemment sénégalaise selon ses dires) est venue dans le restaurant aux caisses à plusieurs reprises pour crier de tous ses poumons qu'il allait revenir et tuer/égorger les vendeurs, ce qui les faisait rire. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais c'était très désagréable d'assister à cela avec mess enfants en bas âges. Que faisait la sécurité ? Comment cela se produit-il au sein d'un aéroport international ? C'est inquiétant.
Astrid.Le 28/07/2023 à 15:09
Le pire macdo que j’ai vu, je m’y suis rendu de ça quelque semaines et le personnel est incompétent, ce sont des jeunes entrain de se taper des barres en cuisine en mode cool raoul alors qu’ils bossent ? ils sont au boulot, pas en bas du block oklm avec leurs potes donc l’attente est bien longue, et une femme de l’équipe est bien aigri, pas capable d’aider un client sans souffler, à fuir!!
Nabila.ALe 23/07/2023 à 12:43
Toutes les fois où j y suis allée j ai eu un très bon service et un bel accueil. Ce restaurant est propre.
Bruno.aLe 23/07/2023 à 05:25
Bonjour, je suis brésilien et j'étais dans cette unité le 22 juillet. Je tiens à souligner la rapidité avec laquelle ma commande a été passée. L'autre point concerne le préposé à la peau foncée, les cheveux peignés sur le côté, beau jeune homme. Je fus ravi. Ce serait bien de te dire bonjour, mais c'était un peu impossible. @eubrunomaiaa
Mohammed.ALe 21/07/2023 à 09:30
Passage au Mc do du 2E mercredi 19 juillet 2023, commande passée à 22h17, nourriture reçue à 22h50 ! Fast food ne signifie pas : nourriture rapide ? Je n'irai plus jamais dans ce lieu de " restauration rapide".
Réponse du propriétaire :
Cher Mohammed, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Léonard.Le 19/07/2023 à 04:30
Tout simplement le pire McDo' que j'ai fait jusqu'ici 😕 Un service d'une lenteur interminable, 26mn juste pour une petite frite, deux Big Mac et un Coca. Des burgers froids, datés de 15mn, un Coca zéro sans glace remplacé par un Coca normal avec glace. Et pour couronner le tout, une manager qui s'en fiche total et dit que c'est normal. Sans parler de l'hygiène douteuse, comme la manager qui touche tout sans se laver les mains et qui n'a pas de charlotte malgré ces cheveux longs. C'est une belle tristesse que d'avoir cette image là pour notre pays, vaudrait mieux le fermer que de laisser une telle impression 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Famille.aLe 15/07/2023 à 14:12
40 minutes d attente pour un repas froid.
Olivier.uLe 15/07/2023 à 14:03
Mal organisé. 20 minutes d'attente pour un sandwich. Froid. Bruyant. A éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Thomas.aLe 12/07/2023 à 19:27
Service très long un dimanche soir à 19h. Possibilité de choisir le service à table sur la borne alors qu’au final il a fallu aller le récupérer au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée Elisabeth du service client
said.aLe 12/07/2023 à 18:04
45 min d'attente pour deux cafés à éviter si vous devez prendre un vol..... Café glacé sans glaçons le comble😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Florianne.oLe 11/07/2023 à 20:37
Restaurant à éviter sauf si vous n’avez pas d’avion à prendre et 3h à passer dans un aéroport … 30min pour être enfin servi de notre commande : deux cocas et une grande frites. 30 min … car j’ai manifesté mon mécontentement pour écourter ce temps !! Le caissier ne voulait pas nous rembourser notre commande. A cela s’ajoute, l’impossibilité de rendre ma monnaie par manque de fond de caisse lors de l’encaissement. Je suis passée outre les centimes manquants non rendu mais avec un tel service … c’est inadmissible ! Il me semble que dans le sens inverse, s’il me manquait les dizaines de centimes pour vous régler la note, je n’aurais jamais eu ma commande …?! A FUIR
Réponse du propriétaire :
Cher Florianne, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Guillaume.iLe 11/07/2023 à 12:32
40’ d attente pour un menu big Mac / désorganisation totale en cuisine, la moitié des commandes sont incomplètes ou erronées. Un parfait moyen de rater son vol !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement concerné. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Inès.aLe 10/07/2023 à 14:30
Équipiers lents, manque la sauce deluxe, pas de serviettes, froid. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
DE.ALe 10/07/2023 à 13:26
Le service de ce Mac Donald est lamentable Nous avons dû attend plus de 15 minutes pour obtenir un menu duo salé et un Bacon Mac Muffin Si vous êtes pressés, oubliez ce Mac Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Anaïs.hLe 10/07/2023 à 07:25
La dame du mccafé super sympa et professionnelle 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Bonne journée Elisabeth du Service Client
Annab_L.Le 09/07/2023 à 14:52
Temps d'attente très très long, et de surcroît les frites, patatoes et burger étaient froids à cause de la lenteur du service. Personnel désorienté pas du tout organisé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées Bonne journée, Isabelle du service client
Antoine.eLe 07/07/2023 à 19:21
service très agréable et détendu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Thomas.eLe 07/07/2023 à 18:54
Venu avec ma femme et mes jumeaux. Frites faites il y a longtemps. La viande qui sort du BigMac et la salade renversée sur le côté... L'Ice Tea noyé... Service très lent. Service complément submergé à 20h30 aujourd'hui (no sens). Quasi aucun service de table. On est obligé de venir avec son numéro de table jusqu'au guichet car le personnel ne peut assurer le service en salle. L'atmosphère est stressante car le personnel en caisse crie les numéros à chaque minute. Aussi les tables sont quasiment toutes sales. Ce Macdo est sale et lent, je le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée, Isabelle du service client
Bruno.aLe 05/07/2023 à 10:56
C est insipide y a pas de gout pas de matiere. 20 € pour 2 burgers salades et salades. Je parle pas de l eau citronnée. Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Nicolas.OLe 04/07/2023 à 17:29
30 minutes pour un repas livré a table froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Elisabeth du service client
Zakaria.hLe 02/07/2023 à 14:01
Equipiers très serviable menu toujours servi chaud manager Samy très compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakaria, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Mc Donalds. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Jordan.ULe 02/07/2023 à 12:10
Pire McDo de France. Le personnel est cordial dans l’ensemble mais très désorganisé.
Alice.oLe 28/06/2023 à 08:17
J’ai failli manquer mon vol en attendant 1h30 pour mon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
LV.lLe 26/06/2023 à 10:34
Si vous avez un avion à prendre c'est à fuir. Minimum 35 minutes d'attentes, un personnel mou... mais comme jamais vu dans un fast food. Le service client, il faut faire plus que prendre en considération le tas de commentaires négatifs... L'organisation est à revoir.
Bruno.Le 25/06/2023 à 19:37
Catastrophique, malhonnête Des burgers royal mais sans cornichon (oublié soit disant), sans oignon, sans salade, sans rien. Le gang des voleurs de légumes (et de bacon), et un applomb devant les réclamations qui n'a d'égal que la mauvaise foi et la malhonnêteté
Louis.zLe 24/06/2023 à 17:08
Actuellement dans l’enceinte de ce Macdonald, une borne sur deux qui fonctionne, une queue sans cesse qui se rallonge avec aucun employé qui ne gère la file, les gens se doublent et se passent devant. Une fois arrivé à une borne on réalise que la moitié de la carte des boissons n’est pas disponible, commentaire déjà d’actualité il y a deux mois, doit on imaginer qu’il n’y a pas eu de réparation faite en deux mois ? Une fois commande passée, un seul employé pour apporter les commandes (qui plus est d’une lenteur inimaginable) Pire Macdonald de France pour le moment.
votrerestaurant.tLe 21/06/2023 à 08:48
Bonjours je suis désolée mais certain employer sente vraiment mauvais il faudrais ce lavée certain agent son insolent surtout ce lui qui a pas de contour et y’a des cafard mon dieu et le ug muffin étais pas bon
baro.eLe 19/06/2023 à 17:27
Un serveur qui se met à lancer de la chantilly/glace sur ces collègues en plein service ??? Un manque de professionnalisme déconcertant. De plus, il est impoli et geignard quand on demande ce qui manque dans la commande je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce mcdo ça c'est sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable du restaurant concerné. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Kari.Le 18/06/2023 à 13:59
Comment dire se tromper 3 fois dans une même commande vous dires je vous que vous avez la palme. Le manager est sympa c'est le seul qui est vraiment investi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kari, nous prenons note du souci que vous avez eu sur votre commande et faisons un rappel immédiat à l'équipe sur le respect des commandes. Bien à vous, Isabelle du service client
the.lLe 18/06/2023 à 13:36
Serveur très impoli et nonchalant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Christopher.aLe 14/06/2023 à 09:15
Véronique m’a servi un merveilleux pancakes et un cappuccino avec le sourire très agréable. Ça fait plaisir. Cela ce fait rare. Merci Véronique et bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Justine.aLe 11/06/2023 à 10:20
Mauvaise expérience. Personnel très lent et incompétent. J’ai attendu 28 minutes exactement pour 2 cafés glacés, les cafés sont de plus ratés. Le personnel m’envoyait de la caisse jusqu’au Mcafe x3, en se rejetant la balle dans les deux camps. De plus, aucun professionnalisme. Les clients se regardent entre eux en se demandant s’ils se trouvent bien dans un McDonald’s ou dans une cours de récréation. Que font les managers pour ces clowns qui pensent qu’à amuser la galerie? Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes désolés de cet accueil inapproprié. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Isabelle du service client
Aka.kLe 10/06/2023 à 19:58
je passe ce midi pour me restaurer. 13h15 j'arrive 13h31 j'arrive ENFIN à valider et payer une commande après des bornes qui ne fonctionnent que partiellement, une attente insupportable pour payer en espèce 13h47 je suis servie. Arrivée en retard à mon travail. ce fast food ''a rien de rapide. Ni l'équipe qui est NONCHALANTE, C'est insupportable de les observer rigoler entre eux lorsque vous voyez les clients attendre aussi longtemps Une jeune femme qui GUEULE les numéros de commande en français devant 60% de personnes parlant anglais ne comprenant pas les numeros. Les plateaux et sacs s'accumulent sans que ça ne derange aucun salarié sans que personne ne se décide à dire les numéros en anglais. Une responsable aussi non chalent et non investie à l'image de ses équipiers! Après le travail je me laisse tenter par un sundae. Il est 21h 49 je décide de commander via mon application afin de m'éviter de l'attente . Le paiement n'aboutit pas après trois tentatives. Normal.... 21h52 j'arrive devant le mc do et le rideau est baissé alors que ce mc do est suppose fermer ses portes à 22h. Misérable !
Imad.aLe 07/06/2023 à 14:21
Personnel non professionnel, un pure désastre j’ai commandé une glace avec un cheesecake, le cheesecake à mis 45 min, et ma glace s’est fondu le temps de l’attente, pas de sourire et employers très froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Stéphanie.aLe 02/06/2023 à 12:27
Le pire Mc Do que j’ai fait ! Une attente interminable, oublis systématiques des sauces, organisation incompréhensible surtout si vous avez le malheur de prendre un repas et un produit Mac café (double attente), et alors l’amabilité du personnel au secours ! Ni regard, ni sourire, ni bonjour !!!! Le pire c’est au Mc Café. L’employée met plus de 25 minutes pour daigner me regarder sans même me demander ce que je souhaite. Et quand je l’interpelle pour lui signifier que ça fait 25 minutes que j’attends qu’elle veuille bien me donner ma commande plus tôt que de s’occuper de son réassort elle se permet de me hurler dessus !!!! Tout ça pour qu’au final un manager intervienne pour s’excuser de son attitude et m’expliquer que tout leur produit en vente sur les bornes sont en fait invendables car encore congelés…… 45 minutes de perdus tout ça à cause d’une employée incompétente et que MC Do devrait éviter de mettre en contact avec la clientèle. Hallucinant !
Team.hLe 01/06/2023 à 11:13
Une attente interminable ! Produits laissés en attente sans respecter la chaîne de l’hygiène. A fuir… quand demande de remboursement au bout de 30mn, très mauvaise foi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
DouniaOff.Le 31/05/2023 à 23:45
Déçue du service et surtout vis à vis deux qui travaillent chez vous. On a commandé un menu, et y’avait des poils dans les frites, j’ai demandé à les changer svp, et même les boissons j’ai bien précisé au début sans glaçons, je comprends la fin de journée cets pas évident mais la, c’est vraiment du irrespect. La fille est partie vers sa Collegue à parler mal sur nous, et sa collègue lui a dit “retire juste le poil dans les frites et redonne lui, les glaçons retire les avec une couillere t’en pis tt façon on va fermer la la” j’ai tout entendue j’ai dit ça à la manager. C’était vraiment deguelasse de leur part. On connais Mcdo et leur réputation, mais malgré tout, un bon service quand même… plus jamais je mettrais les pieds au McDo du 2E en tout cas. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Sidi.hLe 27/05/2023 à 15:23
Service vraiment médiocre, des agents désagréables. J'ai raté mon vol et quand je suis revenu demander un remboursement, ils ont dit que le remboursement était interdit. L'agent m'a demandé de le suivre dehors et a même retiré sa cravate et m'a menacé. La pire expérience de ma vie."
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Mickael.uLe 25/05/2023 à 16:20
Manque de volonté du personnel. Ça papote et ça se regarde dans le miroir pour se faire une beauté. Personnel absent au mc café et en plus on nous sert les viennoiseries qui sont censé être chaude et elles le sont pas du tout. Déception absolue je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons un rappel immédiat aux équipes et prenons en compte votre remarque sur la viennoiserie. Bonne journée, Isabelle du service client
Dingue.eLe 25/05/2023 à 04:36
Si vous avez la chance de goûter les bons capuccino de Véronique vous commencerez les vacances un peu plus tôt ! Merci Véronique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Karim.sLe 15/05/2023 à 13:40
Longue attente du aux monde à l’aéroport mais un accueil de qualité merci à un garçon vraiment chaleureux avec chemise blanche et une coupe plaque qui a su être à l’écoute et m’aider le plus rapidement possible sinon le personnel est gentil certains ne sourit pas beaucoup mais sinon top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
nellylilly.aLe 15/05/2023 à 08:34
C'est dommage de devoir attendre 15 minutes pour un cappuccino qui au final est tiède. Sans doute un problème d'organisation et manque d'effectif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Elisabeth du service client
li.uLe 11/05/2023 à 20:44
I strongly protest McDonald's racial discrimination! They discriminated against Africans, not only refused to provide meals, but also slandered us for stealing. My husband (African) and his cousin ate here on 11th May while they were waiting for their flight. Cousin ordered a burger and my husband ordered a coffee. When my husband went to pick up the meal later, a young white male staff member, the clerk concluded the ticket was stolen based on my husband's skin color alone and threw it in the trash and refused to serve the meal. Even after proving our order, the staff then refused to apologize, I am very angry about this! I hope to reject this restaurant if you don't want to be considered thieves because of the color of skin. I am responsible for the veracity of the events I speak of. I would like a formal apology from McDonald's. Je proteste fermement contre la discrimination raciale de McDonald's ! Ils ont discriminé les Africains, ont non seulement refusé de fournir des repas, mais nous ont également calomniés pour vol. Mon mari (africain) et son cousin ont mangé ici le 11 mai en attendant leur vol. Mon cousin a commandé un hamburger et mon mari a commandé un café. Quand mon mari allé chercher le repas plus tard, un jeune membre du personnel blanc, le commis a conclu que le billet avait été volé en se basant uniquement sur la couleur de peau de mon mari et l'a jeté à la poubelle et a refusé de servir le repas. Même après avoir prouvé notre commande, le personnel a ensuite refusé de s'excuser, je suis très en colère à ce sujet ! J'espère que tous rejetteront ce restaurant si vous ne voulez pas être considéré comme des voleurs à cause de la couleur de peau. je suis responsable de la véracité des événements dont je parle. Je voudrais des excuses officielles de McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Cher client, afin de vous apporter la meilleure réponse suite à votre commentaire, merci de nous envoyer un email à [email protected]. Merci, Cordialement Isabelle du service client
fb.mLe 08/05/2023 à 18:00
Pas de sodas. Le système des chevalets ne fonctionne pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Nesrine.Le 06/05/2023 à 19:55
Magnifique accueille très bonne ambiance l’équipe souriante. Les produits sont goûteux et j’ai reçu ma commande très rapidement. Je reviendrai c’est sur. Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Will.GLe 04/05/2023 à 14:26
À vomir…au vrai sens du terme..
etche.aLe 04/05/2023 à 13:53
J'espère que vous avez le temps certain clients sont partis avant de recevoir la totalité de leur commande faute de temps. Il m'a fallu patienter 40 minutes pour un sunday et un mcflury je n'ai jamais vu ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu un temps d'attente si long. Nous transmettons immédiatement au directeur. Bien à vous, Isabelle du service client
RF.mLe 03/05/2023 à 12:47
Catastrophique ! Accueil lamentable Le garçon qui fait le ménage est le seul aimable ! Service abominable ! Pas de boissons gazeuses Bref Zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu un accueil satisfaisant et nous en excusons. Nous avons actuellement une panne sur notre appareil à boissons et sommes en attente de la réparation. Bien à vous, Isabelle du service client
Mathieu.vLe 30/04/2023 à 10:51
Macdo lent service déplorable, employés désagréables , produits froids et manquants, il faut refaire la queue pour avoir son produit. En rien un fast-food. Je ne recommande aller a d’autre macdo dans l aéroport, ils sont peut-être mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques pour nous améliorer. Bonne journée, Isabelle du service client
Sandrine.uLe 27/04/2023 à 17:28
Attente beaucoup trop longue (25 minutes pour 3 sandwichs) quand on a un avion à prendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
Joy.aLe 25/04/2023 à 19:22
J’ai rarement vu un restaurant Mc Donald’s aussi mal géré. Le service tellement lent que j’ai dû demander à annuler ma commande et demander un remboursement sinon je ratais mon vol. Plus de 30 minutes d’attente. La manager a mal prit mes remarques et m’a remis un bout de papier avec un mail pour que je fasse une demande de remboursement. Cette adresse mail est erronée. Je suis furieuse ! Et je souhaite être remboursée de ce que je n’ai pas consommé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse client : [email protected] ? Bonne journée, Elisabeth du service client
Yannis.Le 24/04/2023 à 19:05
Service is too slow. Employees are dragging themselves as slowly as they can while blankly staring at each other. Anytime a customer has a request, they take ten additional minutes to solve it. Pathetic. Je sais bien que bosser chez McDonald's c'est pas le rêve mais si vous êtes pas capables de faire preuve d'un peu de discipline et d'engagement, vous ne sortirez jamais du trou 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Mohamed.uLe 23/04/2023 à 11:30
Incroyable ! Le personnel est très agréable et le lieu est très propre. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Lucas.eLe 23/04/2023 à 11:16
très bon restaurant, le service est agréable et la commande fut très rapide à être servis, je recommande ce McDonald !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Yoad.tLe 22/04/2023 à 18:52
Super équipe 100% anglophone et très serviable 👍 Samy, Wilson et toute l’équipe ont été hyper professionnels et hyper sympa tout le long de mon repas, merci encore:)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Mc Donald's. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Sara.oLe 21/04/2023 à 20:38
Je vais dans ce McDo depuis peu, j’y vais régulièrement maintenant. Malgré certains mauvais commentaires que j’ai vu je dois dire que le personnel est très pro, un des Macdo les plus propres que j’ai vu malgré qu’il soit très fréquenté. On m’a donné ma commande avec le sourire, Je félicite votre équipe et je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, Isabelle du Service Client
Homayoon.bLe 20/04/2023 à 22:48
Rien de spécial à noter .
Nyvix.Le 18/04/2023 à 10:36
Nul, pour commencer le McDonald’s est sale, très sale. Il y a peu de boisson, très peu :3 (ni coca ni fanta et autres). Bizarrement les doubles cheesecake n’apparaissent pas dans les menus best of. Le bigmac n’est pas un bigmac, la sauce est complètement différente (goût sauce barbecue pas bonne qui pue)le bigmac est moche et vraiment pas bon. Les frites sont mais cuites. La plupart du personnels est désagréable. Oublie 2 dessert et redirige mal les personnes. Donc nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous avons eu une panne sur notre poste à boissons et vous prions de nous en excuser. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Idir.aLe 17/04/2023 à 23:19
Une bonne expérience. Le service est rapide, accueil chaleureux, propreté irréprochable. Je recommande je valide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idir Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Mélissa.iLe 17/04/2023 à 13:33
Je suis allée au MCcafe, on la dame à caisse nous voit, pas un sourire pas un bonjour. Ensuite j’ai commandé les sandwichs au chocolat dont un SANS CACAHOUÈTES parce que je suis allergique. Elle m’en fait un avec cacahouète et quand je lui dis que ce n’est pas ma commande, elle me répond que ce n’était pas écrit sur le ticket. Chose fausse car si je mange des cacahouètes je finis à l’hôpital donc croyez moi que c’est la première chose que j’ai faites lors de ma commande. Bref tout ça pour dire que le service est déplorable. Si jamais elle n’aime pas son boulot, elle peut toujours travailler ailleurs. C’est juste honteux d’autant plus que c’est à l’aéroport c’est comme ça qu’elle accueille les touristes ? Superbe image ! En tout cas je n’y remettrai plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable d'établissement. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Nina.eLe 08/04/2023 à 17:45
Restaurant propre équipes professionnelles souriantes et surtout à la écoute , je ne comprend pas les client désagréable qui se plaignent pour un rien alors que les serveur font tous pour nous offrir un meilleur moment grand merci à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire. Excellente journée ! Elisabeth du Service Client
francois.oLe 08/04/2023 à 15:57
On commande deux glaces à la machine en payant par carte de crédit. Arrivé à la livraison, plus de glace, pas de possibilité de remboursement. Il faut envoyer un rib pour 5 euros !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth du service client
Sofia.rLe 03/04/2023 à 20:58
Une vrai catastrophe !!! pour 2 sandwich fallait attendre 30min avec mon conjoint hors qu’on avait un train à prendre dans les minutes à suivre . Vraiment a revoir leur organisation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Hardy.nLe 03/04/2023 à 20:05
Manageur qui rigole au nez dès client alors qu’il non pas était servie et on du partir à code du vol de leur avion Inadmissible a fuir et surtout si la manageuse aime pas son métier qu’elle le quitte ( petite,fine, son son commence par m..) Triste réalité Pour nous attente de 30 min pour un burger sans fromage qui arrive au final avec fromage bref vdm
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Sarah.oLe 27/03/2023 à 17:19
Infâme poubelle débordante table dégueulasse on demande un chiffon et du produit pour nettoyer nous même et ils nous répondent on en a pas on est pas des femmes de menages les normes sanitaires ne sont pas respectées ça mériterais un vrai contrôle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Juan.iLe 10/03/2023 à 20:15
Personnel incompétent et perdu, retard dans la commande. Professionalisme 0... Un peu à l image actuelle de la France
valerie.eLe 09/03/2023 à 20:39
Service pitoyable, j'avais vue une équipe de branquignole, de je m'en foutismes Quelle tristesse
LBM.BLe 09/03/2023 à 12:21
Long et servi froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous avez eu un temps d'attente long. Nous vous présentons nos excuses. Bonne journée, Isabelle du service client
Samy.aLe 06/03/2023 à 07:51
Très bonne expérience merci
Dali.Le 06/03/2023 à 07:46
merci pour le bon service
Nourredhine.aLe 06/03/2023 à 07:44
Une très bonne expérience,personnelle sympathique les lieux propre. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nourredhine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
meiline.rLe 04/03/2023 à 06:52
Pour un aéroport où tout le monde est pressé le service est beaucoup trop long, que cela soit aux heures de pointes ou non !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meiline, Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu un temps d'attente long. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Soroh.Le 03/03/2023 à 14:54
Mcdo très propre un bon service rapide et efficace agent souriant et sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Mamadou.oLe 03/03/2023 à 05:47
Bjr très satisfait de l accueil et surtout du service..
Fodhil.oLe 03/03/2023 à 05:43
Une très bonne expérience, je tien à remercier l'équipe.. Grazieee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fodhil, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Isabelle du Service Client
Djeny.uLe 02/03/2023 à 12:07
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djeny, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Amayas.aLe 01/03/2023 à 12:48
Restaurant propre, accueil chaleureux et repas chauds. Je tiens à vous souhaiter bon courage face à certains clients difficiles et BRAVO pour votre patience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amayas, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre expérience ! Nous transmettrons vos commentaires à toute l'équipe. À bientôt ! Isabelle du service client
Véro.oLe 27/02/2023 à 21:56
Un service des plus lents avec un désintérêt du client… Par 3 fois en 2 mois et toujours la même expérience désagréable d’un service absolument pas digne d’une restauration rapide Mc Do! De plus, Une commande et deux guichets différents pour récupérer l’ensemble , donc 2 files d’attentes et à l’épreuve des clients!! On se moque des clients/ voyageurs , tous unanimes et perdant tous patience … Serveurs avec « dix de tension » sans amabilités… ignorant l’attente impressionnante… ni excuses par tant d’inertie et de lenteur dans le service . Incroyable ! Surtout dans un terminal d’aéroport où les clients n’ont pas de temps à perdre … ambiance pesante avec des employés sans expression , qui « travaillent » au ralenti , sans entrain et sans aucune considération des clients qui patientent !!!
theo.eLe 27/02/2023 à 11:28
Par où commencer ? 1 - Attente interminable que ça soit durant le coup de feu ou non, alors que quand on vois le nombre d'employés on se dit que ça devrait débiter 2 - Les commandes quand elle arrivent, elles sont généralement incomplètes 3 - En plus de l attente interminable, certaines commandes n'arrivent jamais, il faut aller la réclamer au comptoir sinon vous ne mangerais jamais 4 - Ces remarques sont valables pour le Mc Donald du terminal 2F Et pour finir, allez voir comment ça se passe chez Carl Junior, à la liaison BD, temps d attente bien moins long et commande toujours complète et sûr d'arriver.
Kamel.oLe 27/02/2023 à 11:22
Je travaille à L’aéroport Charles de Gaule depuis plus de trois mois et franchement je n’est jamais connu un tel endroit (plus de vingt minutes d’attente juste pour un menu chaque midi j’ai une boule au ventre quand j’arrive devant la borne c’est une honte pour un soit disant Fast-food aucun sens et pour finir les commandes arrive complète une fois sur trois) LE MAC DONALD’S LE PLUS RIDICULE DE FRANCE UNE HONTE
Sarah.iLe 26/02/2023 à 15:44
Le pire des mcdo que je connaisse Commander un smoothie à la borne, un coca et des cafés Faut récupéré le coca à un endroit le reste ailleurs... l'accueil horrible, pour le smoothie (4e50) après une attente interminable (27minutes exactement et quelques aller retour d´un je suposse manager ou au moins responsable qui ouvre les frigos et qui en rigolant dit ah bah hier il y en avait plein ....(donc je suppose qu'ils ont pas checker le matériel et reserve avant leur prise de poste...un grand bravo) on m'annonce qu'il y en as plus on propose à manger à la place ce qui ne m'intéresse pas. Bref amabilité zéro le pseudo manager qui se mêle d'une conversation à la quel il n'était convier et ose me dire bah vous voulez venir avec nous chercher la base pour le smoothie je ne lui ai rien demander... et me sort on vas pas changer notre l'organisation pour vous... .avec son sourire satisfaisant ça l´embêter de devoir me rembourser De plus je récupère 3 café sans sucre obliger de demander et le pseudo manager qui dis bien haut met lui les touillettes sinon elle vas casser le mcdo ... je suis gentille je suis rester calme je soulève le manque de professionnalisme !! Entre les employés à 2 tensions et les manager qui servent franchement à rien !! Faut vraiment pas être pressé A FUIRE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Isabelle du service client
TOULA.aLe 24/02/2023 à 17:54
MacDo propre et un très bon acceuil. Merciiiii 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faouzi, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
sabrina.oLe 24/02/2023 à 13:55
A fuir autant acheter un sawdwich au point chaud Service très long Sandwich pain cramer viande pas cuite Rend la monnaie en pièce de 50 cts sur 50 euros sa fait bcp de pièce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Isabelle du service client
pascal.oLe 23/02/2023 à 17:50
Un des meilleurs Macdonald que j'ai eu a visiter. Équipe très polie et courtoise, pour une fois j'ai eu l'impression que les vendeurs était réellement investi dans leur travail ce qui est rare chez Macdo. Repas digne d'un McDo pas eu de hamburger avec une tonne de salade ou sans salade ou avec trop peu de sauce, bref c'était bien fait le repas. J'ai eu ce que je m'attendais à avoir. Je reviens dans 2 mois, j'aurais l'occasion de tester le service à nouveau et si cela à évoluer en négatif, croyez moi que je vous en ferais part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Vladimir.oLe 23/02/2023 à 15:52
Suite à retard important sur mon vol DL265, je me rends dans ce McDonald’s avec un bon déjeuner de 15 euros fourni par Air France, la compagnie aérienne me certifiant que ce bon est valable chez McDonald’s dans l’enceinte de l’aéroport CDG. Arrivé au comptoir pour régler la commande, la personne m’informe que le bon Air France n’est pas accepté « car votre Bon est sur du papier léger, on n’accepte que le bon sur du papier épais sinon la compagnie ne nous paie pas », tout en me montrant un autre bon Air France similaire qui lui, a été encaissé. Le tout avant de me demander de régler autrement. Alors très clairement la question est : de qui se moque-t-on ? Depuis quand est-ce au client de se préoccuper de l’épaisseur du papier du bon d’achat ? Qui plus est quand un bon similaire a été encaissé ? Ajoutons à cela des délais inadmissibles dans le service : mon accompagnateur a commandé une salade, qui a mis 45 minutes à arriver. Peut-être l’équipier est-il parti la récolter dans le potager ? Si vous avez un avion à prendre (c’est souvent le cas dans un aéroport, paraît-il), fuyez cet endroit. Indigne du premier aéroport français.
Thomas.Le 23/02/2023 à 15:23
A fuir … 40 min pour servir un menu salade frites … sans grande affluence dans le restaurant. Ils ont même oublié les sauces et les couverts malgré 3 vérifications de leur part. Il a fallu monter le ton pour que la commande « perdue » soit préparée. Les équipes mélanges les commandes, sandwichs et tailles de boissons. De plus, l’hygiène laisse à désirer, des collaborateurs font tomber des gobelets réutilisables propres et les rangent dans la pile discrètement comme si de rien étais…. Ce restaurant n’accepte pas les bon compensation retard Airfrance sous motif que la compagnie ne l’es rembourse pas (alors que la compagnie et les écritures sur le bon indiquent l’inverse). Ce n’est pas la première fois que je me rend dans ce « « fast-food » » et que je vit ce genre d’aventure. Si vous êtes pressés ou avez un vol à prendre n’y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Sebastien.eLe 22/02/2023 à 21:54
A fuire oublié ma commande je suis parti après une demi heure d attente et la réponse a été désolé et ne m ont même par rembourser et ça se dit fast food. Pas fast pour la food mais fast pour vous volé, le manager est un voleur
Olga.aLe 22/02/2023 à 19:11
Longue attente (20 minutes) et plusieurs erreurs dans ce qui nous a été remis. Nombreux autres dysfonctionnements et erreurs observés chez d'autres clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Olga, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Aghiles.eLe 20/02/2023 à 18:29
établissement génial propre et surtout l'équipes qui étaient accueillantes et souriante bravo pour cette équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Kessal.eLe 20/02/2023 à 16:34
Un Mcdo comme il faut, repas chauds, salle est tables propres, accueil et sourire au RDV. Merci et continuer comme sa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Marchelo.oLe 20/02/2023 à 16:28
Un restaurant génial, je ne comprend pas les gens qui critiquent , il faut arrêter de descendre les employés qui essayent de vous faire passés un agréable moments en tous cas pour moi BRAVO.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marchelo, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de McDonald's - 2E. Excellente journée Elisabeth du Service Client
Sam.iLe 18/02/2023 à 21:38
Super Macdo, ambiance agréable malgré le monde.Très propre et peu de temps d’attente , le service est super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
A.Le 18/02/2023 à 00:24
Une expérience désastreuse dans ce macdo avant de prendre notre avion. 40 min d’attente pour une commande à emporter. Résultat : une commande qui ne correspondait quasiment en rien à ce qui était prévu. Et que dire du happy meal pour notre fille (qui a des allergies alimentaires) qui ne correspondait pas à ce que nous avions commandé. Elle n’a rien pu manger à part les frites!! Une honte!! Certaines personnes demandaient même à être remboursées tellement l’attente était longue et cela leur a été refusé alors que leur commande était loin d’être en route. Bref notre PIRE expérience Macdonald! Il y a bien d’autres enseignes dans l’aéroport et bien testez les! Et je plains fortement la personne responsable des achats et du stock … la DGCCRF se ferait plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Some.nLe 17/02/2023 à 22:32
L attente est un peu longue mais l’équipe est dynamique à l’écoute et nous font attendre avec la bonne humeur. Repas servis chaud et goûteux. Merci à cette équipe. Une bonne expérience mc do. Merci pour ce geste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Houria.DLe 17/02/2023 à 22:13
Un fast food digne de son nom, tout est nickel. Un merci à Nora la directrice et à toute son équipe qui paraît jeune mais très impliqué et professionnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houria, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Rayan.mLe 17/02/2023 à 21:46
Très bon restaurant, service et propreté au rendez vous. L’équipe est très accueillante et super gentille. On se sent comme à la maison !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Hervé.rLe 17/02/2023 à 13:54
Personnel débordé et apathique, qui se perd, non se noie complètement dans les commandes. Aucune priorité donnée, manager absent. Résultat, on se retrouve en troupeau de clients mécontents accolés au comptoir, et au mieux on est servi au bout de 25/30 minutes, avec une commande incomplète… et froide. Nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Maxime.aLe 17/02/2023 à 13:46
Ne pas vous aventurer dans ce restaurant s'il y a du monde. Au mieux vous mangerez froid, au pire vous n'aurez jamais votre commande. Manager sous l'eau gestion de l'équipe zéro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
nadia.eLe 16/02/2023 à 19:46
NORA the woman director/manager is awful. 40min late delay for a burger and fries. 0 excuse and 0 compensation from the woman director. Only the cashiers and waitress were nice La directrice NORA est irrespectueuse, 40min pour un menu best of. Pas d’excuse, pas de geste commercial, une directrice en carton et qui gère rien du tout. Je plains son équipe (qui était gentille)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Philippe..Le 16/02/2023 à 17:02
Mauvaise expérience. Personnel lent et nonchalant. Temps d'attente extrêmement long surtout au niveau de l'espace McCafé avec une serveuse vraiment pas motivée, on sent qu'elle n'aime pas son métier.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
jérémy.OLe 03/02/2023 à 20:04
Élu pire McDo de l’histoire Heureusement que c’est un Fast Food Une lenteur et nonchalance absolue Pensez à vous reconvertir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Christophe.lLe 16/01/2023 à 07:51
mon plateau est resté traîné plus de 5 minutes avant que l'equipier finalise ave la boisson.... equipier arrogant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Marc.eLe 07/01/2023 à 23:24
Trop nul le manager
sl174.Le 02/01/2023 à 18:47
Service tres long, commande non prise en compte, un manque d organisation flagrant, un manager pas très présent, sur un aéroport pas terrible...
Regard.eLe 01/01/2023 à 11:29
Après 35 min d'attente j'ai déchiré mon tiquet et reposé mon chevalet. Je pensais pas qu'un sunday prenait autant de temps. Heureusement que j'ai pas pris de menu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous avez eu un temps d'attente trop long... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Déborah.nLe 26/12/2022 à 20:19
Ce Mcdo est de plus en plus catastrophique… le temps d’attente est extrêmement long, le terme « fast food » n’est plus. 45 minutes pour avoir ma commande. Obligée d’aller les voir 3 fois pour les relancer. Pour couronner le tout, le serveur s’est amusé à renverser de la glace sur mon plateau. Passage inoubliable au terminal 2E. Changez de travail, embauchez, revoyez votre équipe mais faites quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Cher Déborah, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Quentin.uLe 26/12/2022 à 19:50
Travaillant à l'aéroport, j'ai souvent l'habitude (malheureusement) de venir dans ce McDo... De pire en pire ! Service trop long, staff pas du tout commerciale. Une commande avec un sandwich oublié (20min pour l'avoir), pas de sauce allant avec les nuggets, pas de serviettes. Une honte pour un restaurant de ce type, surtout vu le prix exorbitant des menus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
DIRK.CLe 19/12/2022 à 20:31
D’une lenteur affligeante. Si vous êtes pressé, à éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
JER.MLe 17/12/2022 à 09:17
Attente interminable pour 2 cafés et 2 donuts, avec 3 clients devant moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés de constater que le temps d'attente a été long... Nous vous présentons nos excuses Bonne journée, Isabelle du service client
Ida.oLe 13/12/2022 à 16:17
D’une lenteur juste incroyable. Un peu comme tous les McDonald’s en fait.
MS.Le 08/12/2022 à 09:10
N’allez pas à celui ci, frites froides et pas cuite et refuse de nous les faire réchauffer, ainsi que des neggets trop cuite et sèche. 25 minutes d’attente pour un simple menu à 10h, j’imagine pas à midi… en plus d’un personnel non accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Elisabeth du service client
Patchou.iLe 24/11/2022 à 09:00
Accueil très sympathique Personnel disponible et à l’écoute En revanche je regrette une attente bien trop longue au Mac café
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
brice.aLe 22/11/2022 à 11:27
Excellent accueil, service rapide et efficace, locaux agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Christine.iLe 20/11/2022 à 16:00
Beaucoup trop d attente!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu un temps de service long. Nous vous présentons nos excuses . Bonne journée, Isabelle du service client
Kenza.iLe 17/11/2022 à 19:11
Pire mcdonald’s où j’ai jamais été. Même pas de pailles, sandwich pas même gout que d’habitude. Tout est cassé, cuir des banquettes complètement déchiré… bref à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Christelle.iLe 09/11/2022 à 20:42
La nonchalance du serveur qui nous dit même pas bonjour et pose le plateau sans un bruit...les employés qui sont en discordes devant nous c est pas joyeux tout ca...mais ça nous a dépanne 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Elisabeth du Service Client
Vanille.rLe 29/10/2022 à 09:08
Visite hier soir, attente très longue de + d'une demi heure pour un plateau sur lequel il manquait les sauces qu'on a payé en plus et une boisson. Attente de 20minutes pour récupérer les articles manquants et pour me dire que la sauce voulue n'est plus en stock mais toujours sur les bornes.... Organisation catastrophique surtout pour un aéroport où les gens sont souvent pressés. Pas assez de personnel surtout aux heures de pointes, ils ont fait de leur mieux mais trop de monde par rapport à leur effectif. Prix élevés comparé aux autres mcdos. Sans parler des douleurs abdominales que nous avons suite à ça.. hygiène à revoir.... De plus très mal fréquenté, des personnes venant nous faire la manche agressivement pendant le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanille, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service et un hygiène parfaitement adapté à vos attentes et sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
Paolo.oLe 19/10/2022 à 08:08
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paolo Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
jeffersonlernb.Le 16/10/2022 à 10:17
La machine à faire des glaces ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines ! Vous attendez quoi pour la réparer ? Sinon le personnel très sympas et énergique ça compense mais svp réparez vite le sundae au chocolat me manque !
Yoni.Le 15/10/2022 à 19:22
Personnel pas très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Isabelle du service client
S.�Le 12/10/2022 à 08:24
Étant employé de l'aéroport il a énormément de monde et je perds toutes mes pauses là-bas
Farid.ALe 08/10/2022 à 22:46
La dernière fois que j'y avais mis les pieds en octobre 2019, je me suis dit que j'avais sûrement mal interprété certaines lacunes du personnel, trois ans après, je me rends compte qu'en fait, je ne m'étais pas trompé, les employés sont arrogants, méchants, irrespectueux et aigris. J'avais juste envie de les gifler tous autant qu'ils étaient, ils ont manqué de respect à des clients anglais, je trouve ça vraiment désolant, j'avais vraiment envie de traduire leurs méchancetés à ce couple, malheureusement, je n'en n'ai pas eu le temps. C'est tout simplement triste de voir de tels comportements dans un fast-food de pseudo renommée internationale, quelle honte. Ils n'ont d'ailleurs même pas respecté l'horaire d'ouverture, malgré plusieurs clients qui attendaient avec impatiente que quelqu'un ouvre la grille derrière laquelle se trouvaient des idiotes qui riaient de la situation, quel échec. Honnêtement, établissement à éviter tant que ces gens ne comprendront pas qu'ils peuvent manger grâce aux clients qui leurs permettent de gagner un salaire.
Boulanger.iLe 01/10/2022 à 08:52
Le carnage organisation lamentable
El.hLe 26/09/2022 à 20:46
Alors pour commencer : Le personnel est pas accueillant, on entend toutes leurs histoires personnelles, Sur mon plateau il manquait : les serviettes, toutes les sauces de 4 menus, 2 boissons, et mon hamburger Je vais voir les bougres au comptoir demander ce qu’il manque 1 fois, on me répond mal comme si je les embêtais et aucune politesse, je retourne à ma table mon père me dit il manque mon minute made, J’y retourne pas très heureux de les revoir, et là j’entends « revoilà le juge » comme si j’étais relou, le personnel me tourne le dos et je les vois bien m’ignorer alors qu’ils m’ont vu. Étant une personne qui ne me laisse pas me faire marcher dessus par des jeunes sans éducation j’en interpelle un pour lui demander mon dû. Il me le donne je repars très énervé. Nous étions un lundi soir, la semaine venait à peine de commencer j’ose même pas imaginer ce que ça doit être un jeudi ou vendredi en fin de semaine…………. Je n’imagine pas ce que nos pauvres touristes doivent penser… Imaginez votre mère ou grand mère toute gentille se fait rembarrer par ce genre de personne Le « manager » qui a à peine 21-22 ans et qui ricane avec ses collègues qui m’étonnerais pas qu’ils soient amis, je comprend le macdo médiocre que s’est, aucun management et aucune consigne du genre « faites attention, soyez vigilant sur les oublis. » Franchement pleins de jeunes motivés et souriants cherchent du boulot, laissez leurs vos places Les tables étaient sales La nourriture froide en même pas 10 secondes, le temps d’aller aux tables Heureusement pour eux que mon père est pas inspecteur ou dans la rh de macdo, j’aurais fait un beau ménage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Anthony.hLe 26/09/2022 à 17:52
Mauvaise expérience avec un préparateur et un serveur 10 min pour la sortie de notre commande pourtant qui était seulement deux boissons chaudes, en nous servant avec du retard et une erreur d'envoie même pas d'excuse de leur part, juste des propos non professionnel et des insultes entre eux. Les boissons ont eu le temps de faire le tour du restaurant et revenir devant nous avec la chantilly dégoulinant. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth du service client
Hayat.aLe 25/09/2022 à 02:08
Je ne suis pas déçu par la nourriture c'est toujours bon ,mai vos boissons désolée,j'ai commandé un coca ,a chaque fois c'est de l'eau glacée,vue le prix normalement en a le droit à avoir la boisson souhaité,ya pas de gaz à l'intérieur,tu as l'impression de boir de l'eau avec un goût coca
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayat, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Elisabeth du service client
Jean-Marc.OLe 22/09/2022 à 10:28
Plus d'une demi-heure d'attente et toujours pas servi. Des clients arrivés après moi sont servis. J'attends, j'attends. Je me suis fait avoir une fois. C'est certain je ne reviendrai plus jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
pierre.Le 18/09/2022 à 06:49
archi cher
Michel.dLe 17/09/2022 à 04:09
Franchement personnel pas sérieux du tout qui ne respecte pas les horaires. Faut revoir les process avec les clients surtout lorsqu’on peut avoir un avion. Même les vendeurs de Zara sont plus agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous transférons vos remarques au responsable. Bonne journée, Isabelle du service client
Rita.lLe 15/09/2022 à 09:34
Restaurant super au top j’étais étonné de voir un macdo dans un aéroport. Le personnel très accueillant et aux petits soins avec les enfants. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rita Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Diana.jLe 14/09/2022 à 16:17
Accueil très agréable, employées courtois je recommande l’endroit fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Mc Donald's - 2E. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
Benoît.Le 13/09/2022 à 07:22
Restaurant de porc. On doit manger avec les doigts mais ils ne mettent aucun robinet ni gel hydroalcoolique pour se laver les mains 🤯
majida.aLe 15/08/2022 à 08:47
Catastrophique. Manager ramenant ces enfants sur son lieux de travail. Elle s occupe de ces enfants avec les jouets et nourriture de l établissement. Malgré qu'elle voit que l l'attente s'allonge. 1 heure pour 2 menus. Et quand elle arrive enfin le sandwiche n est plus disponible. Je le déconseille à 1000%. Très mauvaise expérience
Najate.ALe 15/08/2022 à 08:35
Aucune organisation. 45 minutes d'attente pour s'entendre dire que le produit commandé à la borne n'est pas disponible. Une des membres du personnel s'occupe de faire le va et vient pour s'occuper de ses enfants qu'elle a installé sur 2 tables avec tout leur matériel à dessin et leur servir des repas au lieu d'assurer son service alors que la fille n'en finit pas de s'allonger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Nade.Le 04/08/2022 à 14:05
Très décevant!! Il n y a pas de sel , personnel en salle est désagréable , mous et impolie, heureusement le monsieur a l’accueil très gentil c est vraiment parce qu il y a pas grand chose où manger sinon je le déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
julien.aLe 15/07/2022 à 09:24
Ce macdo ne vous aidera probablement pas en attendant votre avion. Des maux de ventre juste après avoir ingurgité un sandwich, une propreté douteuse parmi les tables, des bornes de commande non pourvues de chevalet, un accueil glacial et une ambiance assez tristounette. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience et vous prions de nous en excuser. Par contre, nous pouvons vous rassurer sur le respect des règles d'hygiène qui sont appliquées dans nos restaurants. Nous transmettons votre commentaire au directeur du restaurant. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Shera.aLe 07/07/2022 à 00:51
Wavy fries inmangables tellement elles étaient imprégnées d'huile écœurante... Remarque faite à une employée en salle qui répond que ce n'est pas elle qui est en cuisine... Même le filet o fish n'était pas bon et pourtant j'en ai fait des mcdo mais celui là c'était le pire niveau goût...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Estelle.eLe 26/06/2022 à 13:05
Franchement par quoi commencer, lorsqu'il y à tellement de travail à revoir, à améliorer, comment parfois je me dis c'est pas la faute aux employés et parfois ils ont tellement un vrai manque de volonter, je suis bien placé pour voir et vivre ce qui ne va pas, ça va qu'en empirant, à chaque fois je prends mon mal en patience, embaucher vos employés sont épuisée 😩, ça se répercute sur la qualitée du service que la clientèle doit recevoir, bref je préfère pas en rajouter, les commentaires parlent d'eux-mêmes, heureusement que tout les McDonald's ne se valent pas sur la plate-forme. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Valerie.ALe 22/06/2022 à 20:33
22 juin, commande 63. Plus de 35mn d'attente pour ne pas avoir au final la bonne commande. Une équipe nonchalante totalement dépassée qui n'est en aucun cas perturbée par les voyageurs qui vont louper leur avion. Inacceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Emmanuel.tLe 22/06/2022 à 06:01
Petite expérience 07:37 1coca sans sucre+1 pomme. Reçu à 7:49 1coca et 1 jus de pomme. "Excusez-moi j'ai commandé 1 pomme pas 1 jus". Réponse Il n'y en a plus. "Ok pas de soucis remboursez-moi". Bah non c'est pas possible vous avez payé par CB. Je vous donne un mail pour vous faire rembourser. "Je ne crois pas non, vous aller me rembourser de suite sinon je vais voir les douanes à côté avec dépôt de plainte à la DGCCRF." Au final une pomme a été trouvée et "jetée" sur le plateau. C'est ça Mc do Cdg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth du service client
Darko.oLe 21/06/2022 à 11:33
Personnels pas agréable ils sont pas à l’écoute du client ils veulent pas trouver une solution. Le service de la carte de fidélité ne frictionne pas donc imposable de prendre des articles avec notre carte de fidélité et surtout ils veulent faire aucun effort ni exception. Je vous recommande de manger autre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cette établissement étant un établissement en Franchise, nous ne prenons pas la carte de fidélité pour le moment. Une réflexion est en cours à ce sujet. Nous espérons vous revoir prochainement, Elisabeth du Service Client
Thomas.OLe 07/06/2022 à 07:48
Pour un fast-food, la rapidité n'est pas le premier mot qui nous vient à l'esprit. Personnel nonchalant et qui traînent des pieds, pour certains au téléphone avec des écouteurs alors qu'ils sont en relation direct avec le client. Des commandes sont posées sur une table et traînent de longues minutes sans être distribuées. (Celles en photos sont restées 15 minutes sur le petit meuble). Certains clients sont partis avec leurs commandes froides pour éviter de rater leurs avions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Rajerison.iLe 08/05/2022 à 07:23
Bonjour, Nous avons pris un mac morning aux bornes, nous avons attendu d'avoir nos plateaux ! Il manquait le café quand on nous a dit qu'il fallait refaire la queue pour avoir le café ! C'est bien dommage de refaire la queue pour récupérer le café en attendant ton plateau refroidit ! Et quand bien même si une personne voyage seule et doit poser son plateau pour attendre encore Si on doit optiliser son temps brn pour le coup c'est zéro service
Wendy.oLe 04/05/2022 à 13:02
Service à table vraiment trop lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, Merci de nous avoir informé de ce problème de temps d'attente. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Isabelle du service client
Monique.oLe 04/05/2022 à 07:34
Très très long attente, les équipes calcul même pas les clients attendus Mauvais service client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Merci de nous avoir informé de ce problème de temps d'attente. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Isabelle du service client
Christophe.oLe 29/04/2022 à 09:58
Personnel très sympa qui fait de son mieux mais organisation désastreuse. Lorsque les bornes finissent par fonctionner, la transmission ne fonctionne pas pour les commandes Mc Café. 45 min d'attente pour un pain au chocolat et un café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre visite, même si nous regrettons qu'elle se soit passée avec un temps d'attente si long. Nous transmettons au manager afin qu'il mette en place les plans d'actions. Bonne journée Isabelle du service client
Guillaume.aLe 23/04/2022 à 19:56
On est sensé être dans un fast food, dans un aéroport, mais visiblement les équipes ne sont pas organisées pour gérer les heures de pointe. Plus de 30 minutes pour être servi d'un burger et deux frites. Le management est à revoir entièrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur le temps d'attente, même si nous regrettons qu'il ait été trop long. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Bonne journée Isabelle du service client
Camille.rLe 19/04/2022 à 16:50
Il manque souvent des articles lorsque l’on fait des commandes à emporter… et cela peu importe si il y’a du monde ou pas !
Réponse du propriétaire :
Cher Camille, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Tom.eLe 17/04/2022 à 06:57
Bonjour, Premièrement, je suis extrêmement déçu par les service de ce MacDonald: sur 4 menus commandes seulement 3 reçu, de plus l'attente a durée plus longtemps que notre repas (30min) enfin j'ai pu dénote un manque évident de motivation de la pars du personnel Merci a vous Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Inès.aLe 12/04/2022 à 18:41
Le service est absolument catastrophique. On a demandé à emporter et on a eu la commande sur un plateau. On a dû leur demander et leur expliquer qu'on avait besoin d'un sac. La serveuse nous a d'ailleurs demander de le faire par nous même. En plus de cela, la commande n'est même pas complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth du service client
Loris.rLe 09/04/2022 à 19:46
Trois quarts d'heure d'attente pour deux menus, un monde fou en salle et une seule personne pour le service. De la pure exploitation salariale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loris, Merci de nous avoir informé de ce problème de temps d'attente. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et transmettons votre commentaire au directeur. Bonne journée, Isabelle du service client
Fataï.ALe 26/03/2022 à 15:12
Je suis toujours bien accueillir par la petite gens fille rania et mon menu préférée c'est le macfers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fataï Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Isabelle du Service Client
Christine.aLe 26/03/2022 à 11:29
Super sympa . Gaie et à l écoute : top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
lise.oLe 26/03/2022 à 10:13
Service rapide Personnel aimable
cyrille.aLe 26/03/2022 à 10:13
Propre et accueillant Service rapide sourire inclus
Moha.zLe 24/03/2022 à 19:36
Tres bien accueilli par Rania professionnelle et aimable service rapide et efficace rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Malek.eLe 19/03/2022 à 14:43
Top à l’heure et repas chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malek, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
vlad.oLe 17/03/2022 à 23:44
Trop lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
L.iLe 16/03/2022 à 15:54
Bien pratique pour manger ou boire qq chose avant de prendre son vol Salle spacieuse et propre Juste un bémol dommage que le restaurant ferme à 22hs , c'est un peu juste mais malheureusement la plus part des commerces de la zone publique de l'aéroport ferment trop tôt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Djawad.eLe 10/03/2022 à 10:10
L'odeur de l'huile qu'on pourrai sentir depuis plusieurs dizaines de mètres . Trop cher .
Alyssa’s.iLe 07/03/2022 à 23:14
Je suis passée hier et ai été servie par une certaine saMarina ( desolee pour l orthographe) et un jeune homme à ma table . C est vraiment la première fois de ma vie que j ai eu un accueil aussi chaleureux dans un Mac Donald . Une expérience client excellente félicitation à ces deux salariés . Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Racatte.Le 05/03/2022 à 00:35
Pas de problème pour passer commande, mais menu un peu tiède. J'ai pu trouver une place assise malgré l'heure de grande affluence. Attention, j'ai pu rentrer une première fois sans qu'on me demande mon pass vaccinal (Encore obligatoire à ce moment là).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire. Nous avons bien pris note de votre remarque sur le contrôle du pass et nous transmettons immédiatement au directeur. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Jus.Le 02/03/2022 à 08:42
Un des pire mcdo que j'ai vu, personnel pas de masque, personnel qui a pas envie de bosser, hygiène a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Adrien.Le 23/02/2022 à 21:01
Durant les 25 minutes qu’il a fallu à l’équipe pour me servir un malheureux Mc Flurry j’ai vu pas mal de choses intéressantes. Des employes qui passent de l’encaissement à la préparation de plateaux sans se laver les mains, des gens qui ramènent des sandwichs parce qu’il y a des erreurs dans les commandes, sandwichs qui sont remis en circulation et servis à d’autres clients, des plateaux entiers non réclamés partant à la poubelle. Je comprends que ce sont des métiers difficiles, mais je n’ai jamais vu un tel niveau de désorganisation et de désinvolture vis à vis de l’hygiène. L’équipe comptait 6 personnes ce soir, les délais et le nombre d’erreurs que j’ai vues sont absolument ahurissants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous prenons bonne note de votre commentaire que nous transmettons immédiatement au directeur du Mc Donald's. Il mettra tout en œuvre pour s'assurer que nos règles d'hygiène sont appliquées tout au long de la journée. Bonne journée, Isabelle du service client
Chaima.aLe 19/02/2022 à 16:49
Service au top, malgré la foule du à un vol annulé. Équipe hyper active et motivé !!!!
Mohamed.aLe 19/02/2022 à 16:46
Super expérience un service au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Aireflag.Le 19/02/2022 à 14:23
McDo désastreux 30 minutes d’attente pour un simple menu Big Mac Au bout de 15 minutes je demande à une dame elle me dit ça arrive, 15 minutes plus tard elle me regarde et dis rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du temps d'attente que vous avez eu. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Laura.aLe 18/02/2022 à 20:53
Une cata !!! Ayant moi même travailler dans un mc do je sais ce que c'est la restauration rapide et la ca l'est pas du tour alors que nous somme dans un aéroport quand donc ça paraît logique que la plupart des gens sont presser .. Personnel pas aimable qui passe à coter de toi sans calculer au moment de l'encaissement, ni bonjour, ni aurevoir .. Vraiment déçu c'est dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Nassim.aLe 17/02/2022 à 21:53
Le personnel est très serviable et accueillant. Nous avons été servi rapidement et les menus étaient chaud malgré le nombre important de commande à ce moment là 👍
BOUCHRA.ALe 17/02/2022 à 21:42
Établissement très propre , commande reçu très rapidement.
Domurcuk.eLe 17/02/2022 à 21:34
Très bon service client, de l’accueil jusqu’à la livraison de la commande. Top !
Yousra.lLe 17/02/2022 à 10:37
Super service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yousra, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
laura.eLe 17/02/2022 à 01:21
Très bonne accueil, très bon service et rapide ! Je suis très satisfaite comme à chaque passage d'ailleurs ! Vraiment top Je recommande
Dounia.eLe 16/02/2022 à 22:38
Service rapide et les menus étaient chauds !! Personnel agréable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Rodrigue.oLe 16/02/2022 à 22:30
Franchement c'est un McDo vraiment propre, quand je suis arrivé il y a pas trop d'attente et le service à table est impec. En plus, c'est le lieu idéal pour attendre en famille avant de prendre son vol.
Laurent.aLe 16/02/2022 à 22:26
Enfin un Mcdo avec un beau McCafe, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
So.Le 16/02/2022 à 21:55
Personnels très aimable et accueillant. Les commandes sont préparées rapidement et sans erreurs, il ne manque rien dans ma commande à chaque fois que j’y vais ce qui est génial et un gains de temps, pas besoin de réclamer les oublies. Les lieux sont propres. Très bon McDonald, comparer a d’autres dans lesquelles j’ai pu me rendre.
sandra.oLe 16/02/2022 à 21:32
Service au top et rapide !
Inès.eLe 16/02/2022 à 21:19
Rien à dire ! Tout est correct un bon service !
Imene.bLe 16/02/2022 à 21:15
Très propre, personnels souriants et très réactifs Nous avons été servis par Sofiane qui a été au top merci encore, très rare de tomber sur de bonne personne à la joie de vivre 😊
Amel.Le 16/02/2022 à 21:10
Mcdo super propre . Service rapide et bon accueil
Docteur.aLe 16/02/2022 à 21:10
Propre, accueil et personnel au top !
tkt.aLe 16/02/2022 à 21:09
Personnelle souriant et agréable, un service rapide et au top je recommande vivement
Loubna.lLe 16/02/2022 à 21:08
Service parfait, et très bon accueil, je recommande !
Kenza.eLe 16/02/2022 à 21:08
Restaurant propre et service rapide! Une gestion parfaitement respectée même durant les heures de pointe, les employés sont très dynamique. Merci à Sofiane pour son professionnalisme.
AZ.vLe 16/02/2022 à 21:06
Équipe accueillante et vérification du pass sanitaire. Service très rapide et avec le sourire !! Une commande pour 10 personnes 😉 Toilettes très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
monia.aLe 16/02/2022 à 21:04
Parfait ! Service rapide et employés au top.
Hk.eLe 16/02/2022 à 21:00
J’ai été agréablement reçu par le personnel qui m’ont servis mon repas rapidement et surtout un repas chaud !! Je recommande ce McDonald’s !
Sirine.ELe 16/02/2022 à 20:59
Service rapide et personnel très agréable !
Ahmed.ALe 16/02/2022 à 20:58
Un service rapide ! Une équipe au top !! La salle est propre et les tables désinfectées à chaque passage.
Nora.LLe 16/02/2022 à 20:41
Nous avons été servit rapidement malgré le flux des passagers. Tout était chaud. Nos demandes ont été respectées (menus personnalisés) Rien à dire sur la propreté du restaurant et les mesures d’hygiènes. Bon courage à l équipe 💪🏻
Sabrina.rLe 16/02/2022 à 20:30
Service rapide, surprenant car il y avait beaucoup de monde, la salle était propre et le personnel très agréable (très appréciable surtout après de longue heures de vol 😅). Protocole sanitaire respecté !
Camelia.eLe 16/02/2022 à 20:30
Bon accueil, le service a été rapide malgré le monde et propreté nickel
KADRI.aLe 16/02/2022 à 20:13
Très bon accueil, service rapide et propre ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
geyna..Le 15/02/2022 à 23:30
Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Chaima.Le 15/02/2022 à 14:23
Personnel au top ! service rapide et propre
Taycir.oLe 14/02/2022 à 22:40
Bon service client, le personnel est dynamique et chaleureux et en plus de ça, la commande est arrivée très rapidement et bien chaude !
Ikram.aLe 14/02/2022 à 19:50
Personnel très serviable, rapide et accueillant. La cuisine est faite avec soin, le sandwich a l'ouverture n'est pas décomposé comme nous pouvons le trouver chez d'autre Mc Donad's. En bref si vous voulez passer un bon moment avant ou apres votre voyage je vous conseille ce mcdonald's.
Sarah.aLe 14/02/2022 à 19:41
Super macdonald très accueillant, souriant, propre et rapide. Ce qui est très agréable . Mercii poursuivre ainsi.
Amel.hLe 14/02/2022 à 19:33
Très bon service, équipe accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Marine.rLe 14/02/2022 à 19:04
Très bon service qui en plus a été rapide ! Le personnel est également très accueillant. Et rien à signaler sur les produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Mourad.aLe 09/02/2022 à 04:35
Très bon accueil ! Le McCafé était vraiment très beau et les croissants bons et chauds ! Merci à la manager qui m’a servie.
so.xLe 09/02/2022 à 04:31
Mcdonald’s très chaleureux ! Equipe accueillante. Je me suis fais servir très rapidement. Je vous le recommande.
Asmaa.ELe 08/02/2022 à 16:13
Bon restaurant, respectant l’hygiène + contrôle du pass sanitaire une équipière présente à la borne pour m’aider et les managers sont serviable et poli service rapide malgré , certes, le monde présent en heure de pointes.
kenn.oLe 08/02/2022 à 12:14
Service nul Pas de moutarde Ni aucune sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth du service client
Xavier.aLe 04/02/2022 à 19:52
Nul zéro inadmissible ! Gestion désastreuse 43 minutes d’attente !!!! Manque d’effectif ! 13 personnes en attente impossibilité de respecter aucune distanciation. Obliger de passer 2 fois la commande. Pas de chevalets. Voici comment les passagers de l’aéroport cdg sont accueillis en France. On passe pour des guignols
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation et ce temps d'attente. Nous transmettons votre commentaire au responsable. Bonne journée ! Isabelle du service client
CHEKKAT.RLe 01/02/2022 à 15:47
Je ne suis pas fan de l’enseigne mais j’ai été plutôt bien servie. Je ne connaissais pas le mac café , belle découverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Mahdi.iLe 01/02/2022 à 02:08
Perdu dans le terminal
Sofian.eLe 29/01/2022 à 14:03
Fini la promo avec le 2eme burger en reduction pour les salariés de l'aéroport. Le service laisse à désirer et souvent ils se trompent sur les commandes. Sans parler des frites froides une fois sur 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, Isabelle du service client
Nadia.Le 26/01/2022 à 07:03
Choconuts ecoeurant ce jour. Trop de nutella pain trop cuit/ plastique. Hamburger sec. Smoothie congelé en bouche.mal de ventre. Personnel travail sans gants mais aimable néanmoins. Un audit serait peut-être nécessaire pour la qualité gustative…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Bénédicte..Le 20/01/2022 à 14:31
Attendre 25 minutes pour un minute maid, du thé et des cookies et voir que les commandes à emporter sont prêtes avant votre la vôtre, c'est inadmissible. Le service a table est trop lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte., Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
luzitano.7Le 20/01/2022 à 13:11
Correct et propre, rien à redire c'est toujours L'idéal avant un voyage en avion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
hervé.ELe 17/01/2022 à 18:40
Lamentable. 3/4 d'heure d'attente pour s'entendre dire qu'ils arrêtaient de servir. Aucune organisation et la responsable limite aimable qui je voulait pas me rembourser. Mademoiselle, lorsque l'on vous pose une question on répond "comment ? " et pas "QUOI ?". Les seules personnes qui ont pu être servies, n'avaient pas ceux qu'elles avaient demandé ou le commande n'était pas complète. Catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Charlie.Le 22/12/2021 à 20:48
Emplacement et horaires complètement faux.
Thomas.sLe 21/12/2021 à 06:57
Wifi non fonctionnelle. Et on n'y capte pas le wifi de l'aéroport. Je cite la manageuse : "des fois ça marche des fois ça marche pas, j'y peux rien" C'est assez déplorable pour un Macdonald en aéroport où on vient souvent dans le but de travailler sur internet. On est bien évidemment pas prévenu de ce dysfonctionnement avant de commander
Lau.Le 20/12/2021 à 10:43
Service rapide et efficace malgré la quantité de clients. Toutefois le mcCafé étant à l'opposé du comptoir ce n'est pas très pratique. Le personnel chargé de nettoyer les boissons renversées manque de courtoisie et a demandé aux clients de changer de table d'une manière irrespectueuse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Elisabeth du service client
sophie.hLe 16/12/2021 à 13:20
Le restaurant ferme ses portes à l’ heure du dej et ne communique pas comme il faut à la file d attente qui attend d’abord que la jauge se vide puis que les coéquipiers nettoient puis le pb informatique … franchement ça râle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth du service client
Justine.iLe 26/11/2021 à 20:56
Apres un long vol de 7h30, nous sommes arrivés à 20h30 au McDonald's. Un jeune homme à l'accueil nous indique que c'est fermé alors que les horaires en ligne indique clairement une fermeture à 22h. Nous avons du commander en clic & collect pour pouvoir entrer et avoir notre commande. Pour 2 boîtes de nuggets nous avons du attendre 25 min, c'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes notamment sur le temps de service de votre commande... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Sonia.eLe 25/11/2021 à 08:02
Pas de contrôle du pass sanitaire De okus je me suis fait craché dessus par un sans domicile fixe qui va et vient et cherche la clientèle. Le personnel fait ce qu il peut et il le fait bien.
sounia.gLe 24/11/2021 à 05:48
Merci Madame V. pour votre dynamisme, votre sourire et votre accueil ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sounia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Hashim.ILe 15/10/2021 à 08:50
Rapide, simple, efficace. Toujours servi chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hashim, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Isabelle du Service Client
Bouchra.ALe 10/10/2021 à 08:59
Burger et frites très froids !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bouchra, Nous sommes navrés de constater que votre repas ne vous a pas été servi à la bonne température ... Nous vous présentons nos excuses et transmettons immédiatement votre commentaire. Bonne journée, Isabelle du service client
SAMYREL.ALe 04/10/2021 à 21:24
Super endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
mohan.hLe 05/09/2021 à 07:56
semainesNOUVEAU Vraiment nul. 25min d’attente juste pour régler une commande en espèce +25 min pour être servi. Ce n’est pas la premier fois suivant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème de temps d'attente. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et envoyons votre commentaire au manager. Très bonne journée, Isabelle du service client
K.WLe 28/08/2021 à 21:43
Un temps fou pour recevoir la commande, et elle arrive froide, burger froid, frites moles. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Vanupied.Le 14/08/2021 à 12:58
L’ÉQUIPIÈRE À L’ENTRÉE A ENREGISTRÉ MON PASS SANITAIRE DANS SON TÉLÉPHONE. au lieu de scanner mon pass avec une application dédiée aux professionnels elle l’a enregistré dans son téléphone en le scannant via TousAntiCovid. Je m’en suis aperçu après avoir vérifié ça de l’autre côté de la zone sécurisée. Je dépose plainte à la CNIL et j’attends un retour très rapide de la part de l’enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] afin de faciliter nos échanges. Bonne journée et à bientôt Elisabeth du service client
mélyssa.uLe 14/08/2021 à 11:48
Extrêmement nul. 30 min d’attente juste pour régler une commande en espèce + 20 min pour être servi. Personnel n’ayant aucun dynamisme, qui se cache derrière le comptoir et évite le client. Impossible d’appeler cela un fast food tellement le service est lent ainsi que tous les gestes du personnel. Totale aberration!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Julien.aLe 25/07/2021 à 18:33
Attente de 30 min pour avoir la commande. Les frites sont arrivées froides ainsi que les burgers. Le personnel laisse à désirer ces derniers ne portent pas de masques, aucun lavage des mains et découverte d'un poil dans le coca. Je le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Sachez que le respect des normes d'hygiène et des mesures sanitaires sont une priorité pour nous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Isabelle du service client
Vaal.yLe 25/07/2021 à 18:27
Mes coules Mac Donald
Olivier.OLe 17/07/2021 à 10:49
Service nul!!!!!! En manque d'effectifs un samedi midi en plein mois de juillet... 1h d'attente et au moment de récupérer la commande il manquait presque la moitié !!!!!!!! A eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Daniela.rLe 02/07/2021 à 22:20
En effet, les horaires ne sont pas du tout respectés, même à 7h ce n'est pas encore ouvert, seulement MCafe et là une file d'attente énorme, une seule personne qui sert et qui encaisse et tout ! Nous sommes en été, faites quelque chose !! Les prix sont très élevés (prix d'aéroport) donc on peut donner du travail aux gens qui en ont besoin !! Amenez des employés et ouvrez à 6 heures !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniela, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez attendu trop longtemps votre consommation... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Hassen.lLe 30/06/2021 à 04:13
Restaurant qui ne respect pas les horaires d’ouverture Il est indiquer 6h ouverture à 6h15 il n’est toujours pas ouvert . Inacceptable pour un restaurant en plein terminal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassen, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Johan.eLe 23/04/2021 à 20:35
Conforme à la chaîne de restauration, très propre, service très rapide. Protocole covid respecté. Rappel des horaires des vols dans le restaurant sur les écrans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience et d'avoir pu vous rassurer par notre protocole d'hygiène strict. Toute l'équipe de Mc Donald's vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Isabelle de l'équipe Service Client
Kenza.mLe 30/01/2021 à 23:25
Service très lent. On se croirait en train de regarder une vidéo au ralenti. Pour un aéroport faudrait m se mettre à la place des voyageurs souvent pressés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce temps d'attente. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
SAMIR.ALe 28/10/2020 à 13:05
Mac do normal. Rien de plus Service rapide car très peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement Elisabeth de l'équipe Service Client
Dj.bLe 25/10/2020 à 00:04
Fermeture 22h, j'arrive à 21h30 rideau métallique baissé, plus d'employés depuis longtemps, la communication c'est pas du tout ça. Sinon pour y avoir déjà mangé, ne soyez pas pressés, j'ai attendu 30mn pour 2 sandwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Isabelle du service client
Tiogar.Le 17/10/2020 à 11:04
Bon lieu et personnel agréable 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiogar, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe Mc Donald's est heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Isabelle de l'équipe Service Client
Danny.oLe 30/09/2020 à 19:57
Je viens de me faire refouler du Mcdo a l’instant. Il ferme à 21h et non 22h... si vous avez la dalle a cette heure ci passez votre chemin!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danny, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée Marie-Dominique du service client
Marie.rLe 20/09/2020 à 16:55
Pas de sourire pas de politesse On Les dérange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bonne journée Isabelle de l'équipe du service client
Frederic.iLe 16/09/2020 à 07:29
Tres mal organisé pour la prise de commande: 3 points différents pour passer la commande , pour payer en cash et pour retirer sa commande. Et pas pratique quand on a des bagages : il y a des escaliers entre chaque étape.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Marie-Dominique du service client
Pauline.eLe 10/09/2020 à 08:40
Pas le meilleur des McDonald's. L'accueil est froid, il n'y a ni prix ni étiquettes dans la vitrine des gâteaux, ni aucun affichage correspond au dessus, les serveuses n'offrent ni regard ni sourire à leurs clients et ne savent pas faire la différence entre une orange pressée et un jus d'orange en bouteille. Point positif tout de même, la salle est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Elisabeth de l’équipe Service Client
gaetan.oLe 02/09/2020 à 18:07
En ce temps de COVID, je trouves décevant que les tables ne soient pas nettoyées entre les clients, nous avons été la 1 heure et personne n’a nettoyé les tables... un peu limite. Pourtant le personnel n’est pas débordé à discuter derrière le Comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaétan Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Marie-Dominique du service client
Oscar.lLe 28/08/2020 à 09:48
Lieu sympa et accueillant. Je ne mes pas les 5 etoile parcequ'il manque souvent les glaces!! :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oscar Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Marie-Dominique de l'équipe du service client
Wassim.aLe 19/08/2020 à 12:35
Mc do déplorable !! Il manque la moitié de la commande, malheureusement je m’en suis rendu compte une fois arrivé chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wassim, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth de l'équipe Service Client
Catwoman.8Le 10/08/2020 à 16:18
Le seul McDonald's propres je crois. Service un peu lent car l'employé était seul. Mais rien n'a dire sur l'hygiène, c'est nickel.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Marie-Dominique de l'équipe Service Client
ALois.hLe 07/03/2020 à 12:23
Établissement bien tenu. Accueil souriant. On retrouve les produits classiques de maccdo
Hassib.uLe 05/03/2020 à 15:34
Vendeuses un peu triste....
Pierre.aLe 28/02/2020 à 14:27
Que j'en ai plein le Q de ces notifications
Linette.iLe 27/02/2020 à 04:45
Ouverture sois disant a 5h30 il a ouvert a 5h45. C'est lamentable et le brunch pas avant 6h du matin c'est grave
Jean-Francois.ELe 24/02/2020 à 11:48
Pas bien rapide au service mais propre.
Sarah.aLe 16/02/2020 à 21:20
Attente interminable. Commande incomplète. Personnel pas aimable
Wosilat.mLe 10/02/2020 à 18:31
Pas mal je aime pas trop merci
K.rLe 08/02/2020 à 20:39
Repas chaud et correct pour un mc do dans un aéroport.
Teddy.aLe 26/01/2020 à 10:40
Aucun point négatif a part que la borne ne permet pas de participer aux points fidélité. Service assez rapide au moment de mon passage.
Hélène.rLe 25/01/2020 à 19:51
Accueil un peu froid
ashok.oLe 13/01/2020 à 20:48
Que du big Mac... Mais c l'essentiel !
Jeanluc.eLe 13/01/2020 à 09:06
Nul trop d'attente
S.SLe 05/01/2020 à 22:19
Rien ne va dans ce restaurant, c'est une catastrophe à tous les niveaux. Déjà, on peut retirer le "fast" de fast food pour ce Mc Donald's, bien qu'il soit dans un aéroport (où, par essence, tout le monde est *pressé*). J'ai commandé un Happy Meal tomates cerises-p'tit veggie-jus-yaourt, dans lequel le seul élément préparé sur place est le "p'tit veggie" (un mini/micro wrap de moins de 10cm de long), mais j'ai reçu ma commande après 18 longues minutes d'attente, passées à observer le staff complètement flegmatique et perdu, et conclues par la réception d'un sandwich *FROID* . La cliente d'avant moi, CB41, qui n'a jamais être appelée, a vu sur le tableau d'affichage numérique que sa commande n'était plus ni dans la colonne "preparing" ni dans colonne "serving" : elle s'est approchée du comptoir pour savoir ce qu'il en était advenu mais personne ne l'a calculée. Qui sait ce qu'ils en ont fait. Ensuite, on peut passer l'enseigne de l'Anglais au Français, parce que le personnel s'est montré incapable de communiquer efficacement avec les clients non francophones (une autre aberration dans un aéroport), pas même pour leur expliquer quelque chose d'aussi simple que la nécessité de sélectionner le paiement en espèces sur la borne quand on ne veut pas régler par carte bancaire. Dépitée par des explications confuses en Anglais pauvre, la cliente a fini par demander à ce qu'on lui explique "très lentement" en Français. Et enfin, on peut carrément changer l'enseigne en Mc Gaspi. Durant l'attente de ma commande j'ai vu le staff *jeter à la poubelle* le contenu de CINQ plateaux sous prétexte qu'ils n'avaient pas indiqué dessus les numéros des commandes en les préparant... alors même qu'au moins l'un d'entre eux avait en fait une étiquette CB39. Quant à mon Happy Meal, après 18 minutes, je l'ai eu dans un sac, avec la moitié du meal en question hors de sa boîte. La boîte à proprement parler ne contenait que le mini-wrap et les quelques grammes de tomates, et elle était flanquée d'un support à gobelets (alors qu'il n'y avait pas de gobelet), et de pas moins de 7 serviettes en papier. Oui oui : une boîte à poignées, suffisamment grande pour contenir l'unique mini-sandwich et tout ce qui va avec, est flanquée d'un support à gobelets inutile, de SEPT serviettes, d'un yaourt et d'une mini-brique de jus (de forme carrée, donc qui n'entre pas dans le support à gobelets), le tout dans un sac. Qu'est-ce que vous voulez que je fasse du sac, des six serviettes, et du support ? C'est pour le plaisir de m'encombrer, ou pour celui de créer des déchets inutiles ? En conclusion j'ai attendu plus longtemps pour un mini-wrap tenant en une bouchée que ce qu'il aurait fallu pour me faire servir un steak dans une brasserie en regardant le personnel complètement dépassé jeter des plateaux entiers de nourriture, pour finalement manger froid et devoir trouver la plus proche poubelle pour y jeter des emballages inutiles. Ce n'est pas cher, mais en fait on le paie grandement.
KHALID.OLe 03/01/2020 à 21:25
Mcdonalds tres propre ! Repas apporté très rapidement. Personnel très agréable et souriant. Rare en aeroport. Je conseille fortement !
Sébastien.eLe 18/12/2019 à 18:06
Rapide et sans erreur, lieu propre et personnel souriant.
BERTRAND.uLe 18/12/2019 à 12:43
C un McDo
Nicolas.Le 07/12/2019 à 19:31
Restaurant propre personnel sympa et burger bien servi c’est un fast food donc je n’attendais pas une grande cuisine, mais c’était bien! (C’était en heure creuse)
Francis.NLe 07/12/2019 à 17:59
Ben c'est Mc Do quoi donc pas terrible
Loïc.oLe 07/12/2019 à 11:59
Bravo pour la rapidité !
Baptiste.OLe 22/11/2019 à 15:58
Jamais vu un mc do aussi pourri, 30min pour 2 cafés, quand on demande au personnel ou ça en ai ils nous répondent qu’il faut venir les chercher alors que nous avons le service à table.. fin bref, nul a chier Et je précise également que la serveuse nous a appelé pour que l’on vienne nous mêmes récupérer le plateau, que les boissons étaient froides, que le donut devait être là depuis 3j vu son gout ! Sachant qu’il n’y avait absolument personne dans ce mc do
Marin.hLe 21/11/2019 à 16:06
perso j aime pas mais y en faut.....
Anne.uLe 20/11/2019 à 00:24
Beaucoup d'affluence.
Christine.Le 08/11/2019 à 11:52
Ils peuvent servir de la bière avec un menu mais pas avec un big Mac et des nuggets.
Bruno.eLe 07/11/2019 à 09:23
Pour les sportifs Très belle salle de fitness avec tout ce qu.il faut pour la muscu ou le cardio
Romain.aLe 06/11/2019 à 08:59
Attente de 30min pour un simple café....
Guillaume.aLe 03/11/2019 à 11:10
Un mac do quoi ..
Emmanuel.mLe 01/11/2019 à 23:01
Un lieu agréable et propres le service rien à dire
Christophe.Le 31/10/2019 à 11:25
Trop cher. Hamburger à 2e...
Olivier.aLe 28/10/2019 à 17:59
La personne qui m'a servi n'était pas aimable du tout.
Sylvie.tLe 20/10/2019 à 15:27
Le pire mc Donald's rencontré. Une attente interminable. Tout ça pour finir par réclamer la commande à la caisse...
Nicolas.hLe 20/10/2019 à 15:18
Mac do terminal 2e. Toujours aussi nul : 30 minutes d attente pour 2 glaces qui n arriveront jamais a table. Personnel pas souriant et pas motivé. Nourriture pas bonne : glace avec peu de garniture... bref a fuir
R.Le 18/10/2019 à 09:12
Propre et services rapide
Has.aLe 16/10/2019 à 18:04
Propre et bon
stephanie.aLe 10/10/2019 à 22:14
30 minutes d'attente pour un pauvre menu mc first!! Scandaleux et ça se dit fast food. Pourtant on etait une vingtaine de clients pour 7 8 personnes en cuisine mais ca n'avancait pas. Obligé de mettre la pression pour avoir la commande. Les gens avaient l'air perdu et ne comprenaient pas qu'ils devaie.t faire des burgers on dirait. Mc do = plus jamais. A FUIR!!!! On a failli louper notre avion.
PRA.tLe 07/10/2019 à 19:41
Éléments manquant et pas de facture... Ni de ticket....
claudine.aLe 07/10/2019 à 11:36
Les frites étaient froides et l'attente trop longue
Agnes.eLe 06/10/2019 à 12:33
Service rapide et efficace
frederic.uLe 06/10/2019 à 11:23
C'est toujours du mc do
Matthieu.ALe 02/10/2019 à 18:12
Étiquetage ne correspondant pas au produit fourni, certaines bornes ne fonctionnaient pas, des sandwichs ou la moitié des ingrédients sont froids et un accueil probablement pire qu'à la santé. Donc 1, + 1 pour le décor qui est plutôt moderne.
mechakou.aLe 30/09/2019 à 09:57
Bien agencé
Nicolas.Le 17/09/2019 à 07:43
20min pour avoir un café. Service désagréable, les employés sont manifestement très mécontents de travailler ici. Pas un commentaire, pas une question sur ce qu'on veut. Et le pire, Apple pie commandé et payer, non disponible. Et la serveuse ne propose rien "bah non y'en à pas". Mc Do ou l'industrialisation du service :-(
BABO.iLe 08/09/2019 à 12:23
Pas accessible aux personnes a mobilité réduite en tout ça je n'ai pas vu d'endroit où descendre avec ma poussette.
laurent.hLe 05/09/2019 à 09:38
Beaucoup d'attente pour finalement avoir les produits froids. Commande de glace possible alors que la machine est hs. Mc do c'est pratique normalement mais celui-ci non !
Antoine.oLe 04/09/2019 à 19:27
Les burgers étaient froids et le personnel peu aimable pour réchauffer les burgers. Au retour il était tiède. Honnêtement je n’ai jamais mangé un Mc Do aussi froid.
philippe.hLe 02/09/2019 à 20:56
Part obligation toujours cher et rien d'extraordinaire
Hibiscus.Le 31/08/2019 à 19:01
Service ultra rapide et personnel agréable. Super
Nicolas.�Le 30/08/2019 à 12:29
Pain froid pour mon 280 bacon et le tube crème glacée manquait vraiment de crème.
Carole.uLe 30/08/2019 à 06:08
Le Mac Café du hall 2E de Roissy m’a énormément déçue. Pour 2 cappuccino on a eu 1 café divisé en 2, de la crème de lait de la crème de lait et pas de poudre de cacao. Tout ça pour 7€. Très Nul !!
Nto.tLe 26/08/2019 à 09:17
Pire mcdo de France, une lenteur c’est pas possible. 1 mec pour faire les sandwiches, 3 filles dont une à la caisse mais vous savez pas ce qu’elles font d’autres Une dizaine personne était en train d’attendre. Puis, pas de gant pour faire les sandwiches.. Pas de bonjour, au revoir, vous êtes un numéro.
Vincent.oLe 17/08/2019 à 18:18
McDo c'est toujours bon mais un peu long
Hervé.Le 13/08/2019 à 12:37
Mac do sans surprise, comme dans tous les mac do il manquait des éléments à la commande 😔
Emma.eLe 08/08/2019 à 11:53
Le service était très rapide
Carole.iLe 07/08/2019 à 22:14
Service assez rapide
LeZapDeGro.Le 05/08/2019 à 21:00
Manquait la moitié de la commande...
Hugo.uLe 31/07/2019 à 08:29
25 minutes d'attente, pour un muffin et un jus d'orange sachant que des dizaines de personnes qui commandent après moi, passent avant. Honteux
fred.aLe 30/07/2019 à 10:52
Commande à midi 30 Plus de coca zero alors que la machine en propose... La moitié de la collande est absente... Dommage que le sprite zero proposé à la place du coke zero ne soit pas froid comme le petit big mac(a croire que la taille a diminué).... Bref service débordé Et plutôt décevant de la part de mc do
remy.iLe 27/07/2019 à 15:31
Ce n est pas pour moi
laureen.aLe 22/07/2019 à 21:26
Un mcdo d'aéroports fermé à 22h00 alors que dans des petites villes, les macdo sont ouverts jusqu'à 00h00. Explication ?
Jean.oLe 21/07/2019 à 09:32
Reste un fast-food
frederic.oLe 13/07/2019 à 08:54
Un Macdo pour faire passer le temps !
Damien.oLe 12/07/2019 à 12:04
Lent, il manquait les sauces ainsi que deux boîtes de 9 nuggets... Heureusement, le personnel est au courant de ces oublis donc nous avons pu récupérer rapidement ce qu'il nous manquait. Il n'y a pas de frappés ou milkshake.
Morgan.iLe 10/07/2019 à 08:46
Personnel débordé, service déplorable, 15 min pour un café déjà payé à la borne.
Gerard.uLe 07/07/2019 à 13:18
Propre et il y a des promotions bien
Yuriy.uLe 06/07/2019 à 16:34
Les burgers servis froid..
Kyser.oLe 23/06/2019 à 16:23
Plus chère que hors aéroport boîte de nuggets a 12e au lieux de 10e80 et les frite sont pas bonne goût de rasi
Hureau.eLe 23/06/2019 à 11:55
Heure tardive donc tables non nettoyées mais personnel aimable
Nicolas.uLe 21/06/2019 à 18:02
Un Mc Do d'aéroport qui devrait soigner d'avantage la propreté des tables...
KARINE.ALe 17/06/2019 à 12:36
J étais en voiture. J'ai attendu pour passer ma commande...attendu.....attendu...j attends encore
Emeric.oLe 09/06/2019 à 13:30
Sandwich froid, tables non nettoyées
Pierro.0Le 05/06/2019 à 20:36
Servi assez rapidement mais plusieures bornes de commande étaient très très très lentes.
Gui.aLe 04/06/2019 à 07:40
Normal. Pas de soucis particulier.
J...Le 01/06/2019 à 06:32
Jamais vu un service aussi leeennnt........ se fichent des clients !
PATRICE.OLe 25/05/2019 à 17:41
Aucune chaleur.
Blandine.eLe 15/05/2019 à 01:51
C'est un Mac Do qui plus est dans un aéroport avec un personnel très peu agréable
Mdy.nLe 13/05/2019 à 05:24
Personnel sympa
Renaldo.rLe 10/05/2019 à 15:23
Pc Donald quoi ...
Loïc.Le 09/05/2019 à 18:09
Personnel froid et peu agréable, qualité nourriture bof bof, les mac do de province sont mieux et beaucoup plus aimables
Thomas.aLe 05/05/2019 à 08:27
Aucun sourire ni gentillesse ou politesse, en plus ils se sont trompés sur mes 2 sandwichs donc vraiment pas une bonne expérience.
anthony.gLe 03/05/2019 à 19:02
Présence de cheveux dans le burger
Daniel.oLe 27/04/2019 à 15:34
Mon cheese burger était sec et manifestement réchauffé. Vraiment pas bon.
Patrice.aLe 22/04/2019 à 19:40
Le service très long et après tout ce mange froid dommage
melli.oLe 20/04/2019 à 08:44
Trop long a servir il nous donne une glace rien a voir et niveau sauce obliger de se déplacer car il en donne a personne j ai vérifier sur les autres table
Jocelyne.eLe 13/04/2019 à 12:56
Ben ça alors......c'est un fichu mc do Rien de + qu' un mc do 😉
Flo.Le 13/04/2019 à 07:20
Ils font des burgers, même le matin. Et moi, j'aime un bon Big Mac à 8h30 et pas un vieux McMuffin...
Cyril.uLe 11/04/2019 à 12:21
Égal à lui même un Macdonald... Mais dans l'aéroport c'est intéressant !
Sofian.aLe 10/04/2019 à 19:46
Super !
Khim.rLe 10/04/2019 à 10:02
Très bien
Anne-laure.iLe 09/04/2019 à 08:04
Froid, personnel lent et peu souriant... On a juste l'impression qu'ils donneraient tout pour être juste très loin d'ici
Julien.aLe 08/04/2019 à 18:24
Rapide mais toujours le même problème avec les sauces!
luky..Le 07/04/2019 à 20:06
Idem à tous les autres. De plus l'amabilité n'est pas folle et ils ont du mal à faire des eggs muffins bacon ( aucun soin à la préparation constaté 2fois a 3h d'intervalles.)
Sonia.aLe 07/04/2019 à 09:12
Sale aujourd'hui, jour d'affluence prévisible, les automates ne sont pas à jour donc doublé file.
Gaelle.eLe 06/04/2019 à 14:51
Ça m étonnerai que je sois venue la ...l horreur
YVES.ULe 27/03/2019 à 08:40
mc do standard. C'est propre et au moins cher pas cher par rapport au reste de l'aéroport
Michel.eLe 26/03/2019 à 12:37
Je préfère un bon sandwich
Michael.OLe 14/03/2019 à 20:09
Nickel ! 😉😉😉😉
Gilles.aLe 09/03/2019 à 15:49
Comme tous les MC DO
David.HLe 09/03/2019 à 08:26
Équipier qui se trompe dans la commande le manager qui viens et qui ne veux faire de geste alors que je connais parfaitement le monde de la restauration rapide, a éviter si vous ne souhaitez pas gâcher votre expérience de Paris
Moncef.eLe 09/03/2019 à 05:18
Très confortable
Reda.Le 05/03/2019 à 14:00
Pas de différence avec les autres pays.. Mis à part la livraison
LN.Le 04/03/2019 à 03:59
Pas mal d'attente pour un McDo !
Melodie.rLe 01/03/2019 à 13:36
Nul accueil temps d attente produit
Jerome.aLe 24/02/2019 à 15:07
Certainement l un des pires en période d affluence
davy.oLe 30/01/2019 à 06:39
Un Mcdo quoi... rapide pas cher aéroport...
clisy.aLe 20/12/2018 à 17:45
Pas ou peu fan
Nefaa.bLe 09/12/2018 à 10:11
Service orienté aux passagers, c pas la même qualité et le même prix qu'on trouve ailleurs
Christophe.lLe 06/12/2018 à 09:00
Le dimanche soir... pas génial: erreurs dans la préparation de commande, zone très bruyante, pas très propre. Il manque clairement du personnel pour que le service soit à la hauteur.
François.eLe 24/11/2018 à 18:17
Je n'ai pas eu de problème particulier sauf le repas commander sur place et service dans un sac à emporter, et la mayo oubliée
Benjamin.oLe 03/11/2018 à 17:09
Tout le plateau est froid ! Je leur redonne ils me servent un nouveau plateau froid de nouveau sans les serviettes et les pailles qui était présent sur le 1er plateau . Le temps d’attente dépasse l’entendement ... en observant la cuisine en attendant , je peux observer un grand déguingandé maladroit faisait tomber des trucs et les ramassant discrètement pour ne pas être grillé son manager et les servir !!! Catastrophique !
jérôme.oLe 21/10/2018 à 07:00
Lent, nourriture froide, personnel tout aussi froid.
patricia.oLe 26/09/2018 à 07:43
Moi j aime de temps en temps c est propre et malgré la surcharge de travail les équipiers sont sympas
pereda.iLe 08/09/2018 à 16:02
1 muffin et 1 citronnade, nous sommes le 8 septembre 2018, 20 min que nous attendons du coup nous demandons pourquoi les gens venus après nous sont servis et là on se fait engueuler par la fille qui nous dit c au mac café qu'il faut aller, en passant cette même fille a fait tomber 1 hamburger, 1 frite et un dessert. Et ne parlons pas du tout de sa lenteur... Bref je déconseille fortement, il n'y a personne et trop long pour se faire servir !
Audrey.rLe 28/08/2018 à 17:18
Horrible à éviter
Djilal.aLe 18/08/2018 à 17:52
Très déçue du service et du personnels !
Cédric.oLe 18/08/2018 à 11:15
Mac do classique quoi...
Soob..Le 17/08/2018 à 07:44
Ya pas de desserts sauf des frappés
Cynthia.aLe 23/07/2018 à 08:56
Beurk immangeable.importuné par des mendiants .pas de toilettes en services .pas d amabilité .a éviter
Paul.aLe 24/05/2018 à 18:44
Mc Do c'est le Mc Do! Bien pratique ! On apprécie la qualité des Mc Do français, bien supérieure au Mc Do américain. Dommage que les produits servis ne ressemblent jamais à la promesse (les belles photos), surtout quand on voit ce qu'il est possible d'avoir dans les restaurants "Gourmet Burger", cela impact le rapport qualité/prix...
Jah.aLe 18/01/2018 à 04:20
Une enseigne connue....mais toujours inegale quand à la gestion de la qualité de service et la rapidité du service. Ce mc donald's fait partie des plus lents que je connaisse. De plus lors de commandes à emporter il est préférable de verifer le contenu de ce que l'on vous remet car malheureusement un peu trop fréquemment les commandes ne sont pas respectées ou alors incomplètes. De plus le sourire et la politesse ne sont pas des options. Alors faites un effort....ça ne coûte rien. Vu la piètre qualité de l'ensemble j'estime que 2 etoiles sont plus que généreux. J'ameliorerai ma note lorsque le service...la qualité et la réduction constante des erreurs seront considérablement réduites. À bon entendeur.
Raphaël..Le 25/12/2017 à 10:52
Un McDonald's est présent entre les terminaux 2a et 2c avant la police. Puis un autre se trouve après la police au Terminal 2c. Celui du 2c à beaucoup moins de personnels. La commande aux bornes est obligatoire.
Eric.Le 14/12/2016 à 22:02
Comme tt les autres Macdonald
Thibaut.eLe 04/11/2016 à 12:15
Après la rapide commande sur une borne... 30 minutes d'attente !!!!
MICHEL.Le 27/06/2014 à 17:02
Café froid et três cher
Jordan.aLe 19/01/2014 à 10:49
Mcdo très chers !!!
bosna.rLe 13/05/2013 à 06:05
Plus cher qu un autre mcdo ( ex: cheese a 2€ au lieu de 1€ ailleur )
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