A propos de : Restaurants McDonald's Buchelay à Buchelay
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Buchelay qui se trouve à Buchelay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Buchelay à Buchelay
Constantin.gLe 29/09/2023 à 23:02
Peu de monde, service à table rapide. L’équipe est efficace. Globalement expérience très correct pour un MacDo.
Thierry.eLe 24/09/2023 à 17:39
Trop attend au final sandwich droit et sandwich fait à la va vite
Leo.oLe 23/09/2023 à 15:20
J'y suis aller plusieurs fois, la dernière fois c'était au drive, j'ai eu beaucoup d'attente mais contrairement à certains mac do il est vrai que les employé n'était pas nombreux et que nous étions beaucoup de client, de plus tjrs contrairement à d'autre mac do le monsieur qui nous a servi s'est excusé pour l'attente. Arrivé chez moi il y avais une erreur dans ma boisson, je les ai appeler et ils se sont excuser et m'ont proposer d'y retourner. De plus le reste de la commande était parfaite et les burgers n'avais jamais était si beaux et chaud. Très bien je recommande
Thierry.aLe 17/09/2023 à 18:39
Dommage qu’il n’y ait pas zéro étoile problème de borne au drive. Au final toutes les commandes sont pris sur l’autre borne tous les gens en face devant nous pour qu’au final à la caisse on nous dise que la Borne ne fonctionnait pas. Et quand on dit à la caissière qu’on peut mettre un petit mot sur la borne, comme quoi ça ne fonctionne pas, et on nous répond qu’on est pas manager, ça ne nous regarde pas donc pas professionnel du tout sachant qu’un petit bout de quatre ans, attendait son McDo dans la voiture. À fuir.
Hacqt.�Le 09/09/2023 à 11:22
Service impeccable, mais frites molle, et sandwich fait n’importe comment dommage cuisine a revoir
Thomas.ILe 09/09/2023 à 10:31
Manque juste une ambiance musical en fond
Cyndia.iLe 09/09/2023 à 10:30
Lieu propre Personnel agréable
Diab's.hLe 06/09/2023 à 11:38
Un restaurant très propre et le personnel accueillant et serviable. Je recommande
Céline.ELe 06/09/2023 à 05:27
Bonjour, J'y suis allée un vendredi à 14h30 et malgré le peu de monde, le service a été très long... pour avoir des sandwichs froids! Ils n'ont pas posé de souci lorsque j'ai demandé l'échange mais c'est bien trop compliqué et long pour manger dans un fast-food, qui rappelons le est censé être simple et rapide... En espérant que ce soit un coup de malchance mais à la lecture d'autres commentaires, j'en doute. Selon certains, il est possible d'apprécier y manger alors espérons que les managers arriveront à garder l'équipe constante dans son travail. Merci
Le 05/09/2023 à 16:25
Le karcher entre 12h et 13h génial, impossible d être dehors et eau savonneuse au sol.
atharia.oLe 04/09/2023 à 09:53
Le mcdo le plus de l’histoire au drive j’ai jamais vu sa on attends toujours une plombe ! Sans parler du fait qu’il y ai toujours une erreur dans la commande
Vincent.iLe 02/09/2023 à 10:59
Des arraignee partout mon frero Un burger a 7 balles Allez au quickkkk
SHOTLOUF-01.Le 28/08/2023 à 14:03
Je suis aller manger dans ce macdo dimanche 27 août 2023 a 18h avec ma copine . Résultat infection alimentaire sévère , 3 heures après vomissement diarrhée etc….
sween.eLe 28/08/2023 à 13:48
Sandwich froid, oublié le cadeau dans le happy meal de mon fils, oublié de servire la boisson et plus de Ace tea ni de coca cola ni de fanta car problème de machine mais on est pas prévenue, rupture de paille...
Lisa.aLe 25/08/2023 à 18:06
Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis mais sincèrement il y’a toujours un problème au sein de votre établissement. Il manque sans cesse des produits dans la commande ou alors il y’a toujours une erreur. C’est bien beau de faire de la pub pour le nouveau big mac bacon mais il s’agirait de mettre le bon sandwich dans la commande. Au prix du menu actuel, je ne pense pas faire preuve d’exigence en vous demandant de respecter le détail de ma commande dans son entièreté. Sincèrement, on ne peut pas passer tout le temps derrière vous et vérifier à chaque fois la commande que ça soit au drive ou sur place ! Aussi, lorsqu’on contacte le numéro sur internet je tombe tout le temps sur répondeur. Il s’agirait de trouver une solution et de manager vos équipes cela fait des années que ça dure et je ne suis pas là seule à partager cette avis.
Bruno.eLe 19/08/2023 à 12:09
Toilettes sales, pas de papier, pas de savon, pas de séchoir. L'hygiène n'est pas la priorité de ce restaurant....
Mélody.oLe 18/08/2023 à 11:11
Lieu paq très propre haï manger mercredi midi et depuis malade crampe au ventre diarrhée je pense que j'ai du me choppé une intoxication la classe mais vacances ici
Celine.eLe 14/08/2023 à 15:00
Quant on commande 2 Mac flury qu'ils font la taille d'un sunday, le chocolat dégouline le long du verre donc les doigts collants et en plus ils sont déjà fondu. Première fois et dernière fois dans ce macdo.
Wilfrid.ELe 12/08/2023 à 08:42
Ouvre seulement à 10h00. Pas pratique pour un brunch
Sebastien.eLe 04/08/2023 à 12:43
Suis je tombé sur la bonne équipe, peut-être et tant mieux. Mais quand je lis le commentaire précédent.... Équipe super aimable et reactive, le restaurant était très propre. Je suis un adepte de McDonald's et j'ai été agréablement surpris. Nous savons râler mais je me devais de souligner la qualité du service pour une fois...
Twen.Le 23/07/2023 à 16:44
Passer au drive à 14h , personne pas aimable du tout et en " stress total " , aucun bonjour ni aurevoir des 2 personnes du drive , lamentable . Il faudrait peut être revoir vos critères de recrutement non ? Parce qu'il y a des gens bien plus motivés qui aimeraient être à la place de ces 2 personnes qui visiblement n'aiment pas leur travail ! Je fais suite à la réponse hilarante du propriétaire qui pense que je ment et que j'ai fait une fixette ! Alors non cher propriétaire aucune fixette, je décrit la vérité, à votre choix de garder des employés malaimable de la sorte ! Je confirme que cela décrit convenablement mon expérience, le "niveau de professionnalisme de vos collaborateurs " comme vous dites serait il a votre image ? Je ne reviendrai pas bien évidement. Sans rancunes.
Réponse du propriétaire :
Nos excuses mais nous pensons que votre expérience ne se décrit pas convenablement ou rédigée sous le coup d'une autre frustration du jour. Vous aviez plusieurs critères à évaluer ( accueil, rapidité, fraicheur, qualité des produits....) mais vous avez fait fixette que sur un seul élément et c'est bien dommage. Nous sommes fiers des compétences et du professionnalisme de tous nos collaborateurs reconnues à maintes reprises sur les notes sauvegardées sur Google. Sans rancunes et à bientôt 😉
Janet.aLe 22/07/2023 à 21:11
Comme un Mc Do mais en mieux grâce à Manelle et son équipe au top! Très souriants, super sympathiques et professionnels.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Janet 🥰 Manelle vous renvoie ses compliments et nous espérons vous revoir très bientôt😉
Nicolas.iLe 13/07/2023 à 12:01
McDonald's France devrait prendre exemple sur le manager qui était aux commandes hier (12/07/23). Une personne courtois poli rapide tout ce qu'on demande dans de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas 😊Tout le plaisir est pour nous de bien vous accueillir et vous faire passer un agréable moment en notre compagnie😍 Nous espérons vous revoir très bientôt😉
Florian.aLe 12/07/2023 à 16:58
Macdo Buchelay le 12 juillet au midi deux jeune homme qui sont au drive on beaucoup de mal à prendre les commandes et le service a durée plus de 20 minutes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement au McDrive. On va se renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald's Buchelay
Yannis.oLe 11/07/2023 à 13:14
Temps long !!! Je ne reviendrai plus
Marine.Le 07/07/2023 à 11:25
J’ai rarement vu un McDo aussi sale!! Tout colle , même le sol ! Les toilettes sont à vomir tellement elles sont sales , ça sent très fort en plus. toiles d’araignées au dessus de nos têtes dans les coins… les tables pas propres on a tourné dans le restau pour en trouver une correcte et elle collait de partout. Horrible franchement à croire qu’ils font le ménage avec la même lavette partout ! D’habitude on a les mêmes niveaux d’un McDo à l’autre mais alors celui-ci est à fuir côté hygiène ! J’ai dû dire bonjour deux fois au monsieur qui m’a encaissée pour qu’il me réponde , apparemment la politesse est en option en plus du nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous invitons à lire les centaines d'évaluations réalisées par nos client(e)s par ici et nous vous défions de trouver un exemplaire semblable au votre. Il semble malheureusement que vous faites preuve d'un bashing sévère gratuit et intéressé envers nous ou vers l'enseigne McDonald's pour un établissement entièrement rénové récemment. C'est vraiment dommage ! Merci de votre compréhension. McDonald's Buchelay
Ahmed.hLe 05/07/2023 à 11:31
Sympa sans plus... Je regrette que nos glaces favorites ont été supprimés des menus
Réponse du propriétaire :
Comme le cite si bien la chanson : Ca s'en va et ça revient...🤣🙏🏻 Vous ne serez pas surpris de les revoir très bientôt 😘
Saïd.MLe 01/07/2023 à 12:46
Service nul,tout est froid, réchauffé à peine, je vous déconseille ce mc donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Dommage de déconseiller un établissement sur une seule expérience et surtout de ne pas avoir échanger avec nous directement de vive voix pour transmettre vos impressions et effectuer les échanges nécessaires de vos produits. Vraiment dommage...😥 A bientôt. McDonald's Buchelay
Val.Le 19/06/2023 à 14:36
Commande effectuée au Drive, service rapide, plats chauds, serveurs(es) poli et souriant.
Lila.iLe 17/06/2023 à 11:59
Franchement vous payez des menus et vous êtes obligés de préciser serait il possible que ça soit chaud.Les frites sont tjs froides et les sandwichs aussi C'est abusé!!!!!! Et quand vous demandez à changer ont vous regarde avec des grands yeux. Sincèrement je ne reviendrai plus......
Alexia.tLe 16/06/2023 à 17:25
Manelle et selma deux personnes au top du top, Une équipe agréable et avenante🤩 toujours le sourire ça fait plaisir car c est rare de nos jours ☺️☺️☺️merci à vous💪🏽👌🏽
Armelle.nLe 12/06/2023 à 08:38
Service très lent , manque d'organisation. Oublie de pas mal de choses et pas mal d'erreur dans les commandes. Pourquoi donner un code aux clients pour les toilettes si on a tous le même. Il y avais pas grand monde , les gens ont attendu longtemps pour avoir leur commande a emporter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Merci pour votre évaluation détaillée même si cette dernière semble exagerement sévère. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour maintenir une qualité de service irréprochable et les notes Google de ces derniers mois les démontrent. Nous prenons note de votre mécontentement et nous ferons en sorte que vos prochaines visites soient des plus reussies. Notez tout de même que les toilettes ne sont accessibles qu'aux clients de notre restaurant, il ne s'agit donc pas d'individualiser les codes mais permettre l'accès qu'à ces derniers. Nous vous remercions d'avance de votre compréhension. A bientôt Mcdonald's Buchelay
Mel.aLe 07/06/2023 à 18:22
Il manque une glace pour le menu enfant, j’essaye de joindre le restaurant personne ne répond
nicole.ELe 05/06/2023 à 13:56
20 minutes d’attente pour une commande à la borne Sandwichs et frites froids Sol collant très désagréable Toilettes très sales Amabilité zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous prenons sérieusement note de votre retour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous vous assurons que c'est uniquement d'une anomalie isolée dans notre qualité de service habituelle. Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. A bientôt,
ophelie.eLe 04/06/2023 à 19:31
A fuir !! Reçu au drive comme si on dérangeait, la dame n'est pas du tout aimable, souffle dès qu'on dit quelque chose. La glace du happy meal rempli au tiers, les potatoes sont infâmes, tout est froid... Bref rien ne va !!!! Allez au mac do de mantes la ville, vous y serez beaucoup mieux reçu et servi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous prenons sérieusement note de votre remarque et nous ne manquerons pas d'apporter les mesures correctives à ce sujet. Cela dit, nous ne sommes pas coutumiers de ce genre d'incident et surtout que vos expériences ne se résument pas uniquement à une expérience non concluante. Toutes nos sincères excuses. Merci de votre patience et compréhension. A bientôt !
july.oLe 30/05/2023 à 11:01
Aucune sauces (quon a payé en supplément) ne correspond à ce qu’on a commandé ! La boisson n’est pas la bonne Et le hamburger est froid Au prix que l’on paye c’est scandaleux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour July, Faites nous part s'il vous plait de vive voix de votre remontée, cela est plus judicieux car les échanges et nouvelles préparations de commande sont possibles. Cela dit, toutes nos sincères excuses pour ce cafouillage. Merci de votre patience et compréhension. Bien à vous.
Mickaël.oLe 27/05/2023 à 17:13
Vraiment trop long à être servi avec peu de clients dans l'établissement.
Marie-France.oLe 21/05/2023 à 18:59
Très belle terrasse ensoleillée et calme !
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-France 🙏🏻😉et c en'est que le début des beaux jours 😁 à très bientôt
Kilian.aLe 18/05/2023 à 18:32
Super service de la part de Sebastian. Accueilli avec le sourire et service chaud ! Merci beaucoup je reviendrai 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Kilian pour votre superbe évaluation, nous en sommes très ravis de la découvrir 👍🏻🙏🏻 C'est avec joie et plaisir que nous vous accueillerons à nouveau avec la même qualité de service 😉 A très bientôt Votre McDonald's Buchelay
Sylvie.oLe 17/05/2023 à 12:28
Très bon et service sur place rapide et agréable. Lieu propre. Merci
Emmanuelle.oLe 16/05/2023 à 13:37
Meilleur mc do du coin pour ma part. Les sandwichs sont bons et bien faits.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emmanuelle pour votre superbe notation🙏🏻😍 à très bientôt
Vincent.iLe 14/05/2023 à 19:01
Maintenant il faut plus regarder l’intérieur du sac, mais aussi dans les burger. Ils oublient la moitier des ingrédients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous comprenons votre déception et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience qui ne reflète pas notre façon habituelle de travailler. McDonald's Buchelay
Sara.iLe 09/05/2023 à 18:16
J’ai commander au drive , je suis rentrer chez moi et dans mon menu il y avait un cheveux je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous comprenons votre déception et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience qui ne reflète pas notre façon habituelle de travailler. Merci de votre patience et compréhension. Votre McDonald's Buchelay
Mous.MLe 07/05/2023 à 08:29
Sol gras, tables pas propres , contrairement aux autres de la ville. Concernant les horaires sur Google: Affiche ouvert,mais fermé lorsqu’on est devant. Sans compter les erreurs sur les commandes… j’ai mis une étoile parce que c’était obligé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Merci pour votre précieuse remontée Nous prenons attentivement note de vos remarques, il nous semble tout de même que certaines sont issues de malentendus ( Horaires, assainissement et cafouillages commandes...), nous accusons réception bien sûr de celles ci mais nous vous confirmons cependant que vos observations ne sont que éphémères loin d'être régulières comme vous le sous-entendez. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures dispositions. Merci de votre compréhension McDonald's Buchelay
sylvie.aLe 03/05/2023 à 08:14
C macdo quoi hamburger frites and co, par contre la terrasse est sympa et les oiseaux ont beaucoup aimés les frites aussi 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour votre retour sympathique et agréable 🙏🏻Au plaisir de vous revoir très bientôt 😉
Momo.Le 01/05/2023 à 09:11
Top je recommande Macdonald propre et Accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci cher Momo 🙏🏻😍
Mélissa.ULe 28/04/2023 à 15:24
Jamais vécu une expérience aussi longue dans un MacDo alors qu'il y avait si peu de client.
Diego.lLe 26/04/2023 à 09:05
Une HONTE ce mac do Salle de jeux très sale Sandwich froid A FUIR ET responsable qui se croit au dessus du client
Elisabeth.uLe 24/04/2023 à 12:07
20 minutes d'attente au drive hors qu'il n'y a pas foule et en plus servi froid et pas le bon sandwich !!
Ines...Le 22/04/2023 à 19:34
Très déçue lors de mon dernier passage au drive, les quantités étaient ridicules, le responsable m explique que les matières premières ont augmentés et que les quantités ont été revus à la baisse en conséquence malgré les augmentations de prix MDR, En réponse à cette pathétique réponse je peux vous dire Mr que vous êtes bien les seuls à appliquer cette règle car dans d autres mac do ce n'est pas la même politique ! Vous êtes bien radins ! Vous avez donc perdu un client 😊
Julie.iLe 12/04/2023 à 11:02
très belle accueil , personnel très gentil. très bonne activité maquillage
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julie 🙏🏻👍🏻Au plaisir de vous revoir très bientôt
Hugo.aLe 11/04/2023 à 15:06
La borne click and collect (ou easy drive) pour les voitures dehors ne fonctionne pas depuis un long moment ! C’est fort pénible, de devoir sortir de la voiture quand on peut pas faire autrement ou d’aller au drive faire la queue. Svp réparez la borne !
Réponse du propriétaire :
Nos sincères excuses Hugo, nous les avons volontairement désactivé pour des soucis techniques en cours de résolution. Merci de votre compréhension. A bientôt
Jaimy.Le 29/03/2023 à 17:11
Bon accueil par contre si vous pouviez apprendre à vos stagiaires d'emballer les sandwichs dans le bon sens ça serait super !! Je suis venue hier et sur 8 sandwichs seuls 3 étaient bien emballés ! Pas super
carol-anne.eLe 29/03/2023 à 12:43
Merci pour l’animation au top un mercredi avec mes enfants heureux de rencontrer le Grand Capitaine America ! Service rapide et efficace, ce que nous cherchons en venant chez mc Donald merci.
Chloé.uLe 25/03/2023 à 11:31
Service impeccable et un endroit propre qui donne envie d'y manger
Sylvain.ULe 19/03/2023 à 01:18
Comme d'habitude : sandwichs froids Attention il fait même froid dans le resto, on a dû demander à ce qu'ils rallument le chauffage. On a mangé avec les manteaux.
sonia.hLe 18/03/2023 à 12:29
Commande au drive ce jour, je fais confiance je vérifie pas ma commande et en rentrant chez moi je m aperçois qu’il manque les frites de tous les menus et pas de boisson pour un des menus enfant! En sachant que j’habite à 10 mn, on mangera donc sans frites! J appelle le macdo pour prévenir mais personne répond. Très déçue et je ne recommande absolument pas.
Vany.aLe 18/03/2023 à 11:16
Restaurant propre. Nous avons été servis rapidement. L'équipe était polie. Seul bémol il fait froid et c'est sombre près de la caisse. Parfois nous mangeons avec nos manteaux!
Basma.hLe 15/03/2023 à 13:01
Le gérant est particulièrement présent. Le personnel est professionnel et souriant. Restaurant propre ! Service rapide .
Michèle.LLe 10/03/2023 à 13:23
Très bien reçu et personnelle aimable Bonne équipe Beaucoup d’aide apprécie! Venez comme vous êtes
laboratoire.eLe 08/03/2023 à 12:28
Nous étions parti chercher des menus au drive lors de la pause déjeuner. La prise de commande rapide et efficace comparée à d’autres restaurants Mcdo.Le personnel souriant et agréable, nous a proposé beaucoup petits faim. L’employé vidousan très sympa, nous recommandons.
La.aLe 21/02/2023 à 14:57
Pouvez vous arreter d'etre radin et donner un sac lorsqu'on commande au drive au lieu de nous donner la boisson à la main ??? Une boisson dans un gobelet sans porte gobelet ne tient pas dans une voiture pour info....on paye assez cher le menu pour avoir le droit d'avoir un malheureux sac en kraft non??
Tom.eLe 19/02/2023 à 20:24
Une commande au drive menée par des "ce sera tout" insistant comme si on dérangeait de commander chez eux. Ne serait-ce pas la moindre des choses que de parler avec un ton neutre au client ? Je n'y suis pour rien si sa journée ne s'est pas bien passée. Malgré tout ma commande était complète et les vendeurs suivants étaient corrects.
N.bLe 18/02/2023 à 17:54
Déçu. Grosse pancarte indiquant filet o fish à 3 euros. Je m’engage dans le drive, on me répond que l’offre n’est plus d’actualité. Inadmîssible. Retirez la pancarte. C’était le 1er février
Angélique.uLe 30/01/2023 à 19:39
Attente interminable alors que la salle est quasi déserte a 20h20 et pourtant 25 minutes d'attente pour être servis Aucune sauce pomme frite de dispo Oubli d'une frite supplémentaires Frites a peine chaude Hamburger signature ne contient pas tous les ingrédients mentionnés ( aucune tomate ) Obliger de réclamer des serviettes
Johan.MLe 29/01/2023 à 19:00
Mac Donald's propre est très calme. On aime beaucoup prendre un McCafé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Johan ! 👍🏻😍
Pamela.aLe 28/01/2023 à 16:26
J y suis allée avec mes enfants, attente de plus de 20mn pour être servi. Toutes les tables étaient sales, j ai dû nettoyer moi même alors que le restaurant était quasi désert car il était 14h env. J ai jeté mon donuts qui avait un goût de produit ménager. Et je trouve les prix exorbitants pour ce que nous mangeons. C est pour cela que j y vais très rarement maintenant.
Laura.eLe 18/01/2023 à 17:42
Endroit propre. Commande impeccable. (Juste le cheddar encore froid dans l'hamburger), c'est un détail. Sinon,c'était bon et le service très agréable. Bonne continuation.
Christelle.ELe 12/01/2023 à 21:27
Expérience mitigée ce midi. Commande faite par internet, obligée de passée à la borne quand même. On a attendu un petit moment et on a pu observer sûrement une cheffe d'équipe fort désagréable avec les cuisiniers et serveurs. Peut être qu'ils n'étaient pas au top mais pour nous les clients ca met mal à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci beaucoup de votre commande en ligne. Nous prenons note de vos commentaire sur l'expérience du jour, nous ne manquerons de la débriefer avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nos excuses par avance pour tout désagrément enregistré ce jour. Au plaisir de vous revoir très bientôt Cordialement, McDonald's Buchelay
stephanie.aLe 06/01/2023 à 12:32
Le parking est un peu éloigné du restaurant et l'accès se fait par des marchés ce qui peut être gênant. Restaurant très propre le jour de ma visite.
Jo.ULe 06/01/2023 à 11:46
Bonjour travaillant a cote je vais regulierement dans ce mcdo, et la ras le bol, j’ai decide de passer par google, mainte et mainte fois ils servent une boisson sans gaz, ou competement diluee, a plusieurs reprise je suis venu demander a se qu’on me le change car je paie pour une boisson avec son gout et ce qui va avec! et la encore une fois, je sors du drive et j’ai le droit a un coca degaze avec gout de flotte! c’est penible et ca en deviant insultant etant donne le nombre de fois ou j’ai pu faire la remarque. une fois on a etait jusqu’a 3 clients a la fenetre du drive pour demander un changement de boisson! faites quelquechose svp j’aimerais pouvoir manger mon mcdo avec plaisir sinon je finirais par aller a la concurrence et c’est pas ce qui manque dans le coin… pour info je travaille dans une entreprise 50+ salaries et on est tous unanime sur ce commentaire
Beatrice.iLe 05/01/2023 à 13:14
Personnel charmant, notamment une dame m'a proposé de prendre mon plateau vide alors que je m'apprêtais à le vider ! Félicitations à Tout le personnel de salle que j'ai vu souriants et réactifs !🍀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes très ravis de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à persévérer dans cette voie. Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's Buchelay
Sev.rLe 03/01/2023 à 20:55
Nous y sommes passés pour un moment entre amies. Le service a été rapide et toutes les personnes présentes lors de ce service étaient agréables. Ça faisait longtemps qu'on avait pas eu un service ainsi dans un macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sev, Merci beaucoup pour vos compliments. Tout le plaisir est pour nous de vous offrir des expériences agréables à chaque visite. A très bientôt ! Votre McDonald's Buchelay
Harajuku.yLe 28/12/2022 à 14:03
Bravo ! Vous êtes de loin le meilleur macdo que je connaisse. La salle est propre et très bien entretenu (nettoyage régulier), les poubelles ne débordent pas, les commandes sont toujours complètes et sans erreur ! C’est un vrai + ! Les quantités sont bien respectée je parle notamment des frites qui sont bien souvent ailleurs divisée en 2 ou presque… Le personnel est très agréable, souriant et à l’écoute en cas de besoin. Vraiment 10/10, je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Eline, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes très ravis de votre retour, vos compliments nous vont droit au cœur. Nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à persévérer dans ce sens. Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt Bonnes fêtes de fin d'année Votre McDonald's Buchelay
gwenaelle.iLe 16/12/2022 à 20:30
Une attente de dingue pour 4 voitures, il manque la moitié de ta commande , tout ça pour 4 sandwichs et 40€ ...sans les frites! Il manque toujours quelque chose dans les commandes. Restaurant injoignable par téléphone, bref , à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Sincèrement navrés pour l'attente et le loupé sur votre commande du jour. Nous avons sans doutes manquer de vigilance dans le contrôle des sacs et nous vous invitons à le faire de votre coté avant le départ du Drive N'hésitez pas à nous fait part de ce malentendu au prochain passage en restaurant, nous ferons le plaisir de le compenser. Merci de votre patience et compréhension Cordialement, McDonald's Buchelay
BRIGITTE.ALe 14/12/2022 à 13:43
Alors moi je veux bien donner un avis positif mais cela ne sera pas aujourd'hui. Je passe au Drive le 14/12/2022 à 13h32 il n'y a personne. Je suis contente ! Je commande le sandwich tomme des Pyrénées 2 viandes. Je vérifie sur mon ticket je paie pour un 2 viandes et arrivée à la maison il n'y a qu'une viande. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs dans la commande. La prochaine même si il y a du monde je vérifierai avant de partir et tant pis si les gens ne sont pas contents De plus les petits wraps ne sont pas remplis correctement. Je veux bien que vous fassiez des économies mais pas sur mon dos et avec mon argent. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci de votre fidélité au restaurant. En premier lieu, nous vous présentons nos sincères excuses si nous avons manqué d'être irréprochables dans notre qualité de service. Nous sommes donc navrés pour ces cafouillages. En second lieu, à toute occasion vous avez la possibilité de faire part de votre mécontentement ou d'une remontée en échangeant de vive voix avec nous car il y'a une possibilité de représenter les produits manquant ou de remplacer ceux qui vous paraissent insuffisants en terme de volume Ne restez svp pas sur une mauvaise impression surtout quand celle ci n'est pas partagée dans l'ensemble sur les autres avis enregistrés par ici. Merci d'avance de votre patience et compréhension. Cordialement, Votre McDonald's Buchelay
Isabelle.ALe 10/12/2022 à 11:36
Très bon mac do. Servit rapidement. Personnel agréable. Toilette propre mais odeur d'égout
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle pour vos compliments et retours sur expériences, nous tenons compte de vous remarques et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. 🙏🏻👍🏻
Chaïm.lLe 11/11/2022 à 19:10
La serveuse à la peau foncé super souriante a l’air grave gentille( celles qui nous a donner les feuilles verte poire commenter) . Très serviable et très bon relationnel avec les clients
Emilie.aLe 05/11/2022 à 18:34
Très difficile à trouver le parking- pas accessible pour personne à mobilité réduite. Restaurant propre Personnel accueillant sauf celle qui gonfle les ballons et qui a du mal à sourire.
Chihuahua.aLe 05/11/2022 à 13:06
Passage a 14h pour se faire un méga déjeuner... Accueil déplorable a la borne !! Pas de bonjour, aucune propositions des menus existants ou des sauces...je suis sensée travailler chez mac do ?? Et tout connaître ?? Elle parle extrêmement mal et lorsqu'on lui fait la réflexion elle répond encore plus mal. C'est inadmissible du coup on a annulée la commande et sommes partis en face chez Quick. Accueil super aimable et souriant !! Vive la concurrence 😉
Noah.aLe 29/10/2022 à 10:17
Service exécrable, un temp d’attente pharamineux (1h) et un irrespect total des employés. Au bout d’une heure notre commande nous est donnée, et même pas complète il manquais la moitié de la commande. La serveuse très très irrespectueuse. Je n’ai pas grand chose à dire d’autre appart McDonald a fuir.
Math.lLe 28/10/2022 à 20:10
Équipe en sous effectif, personnel pas sympa et trois plombes pour attendre ses commandes . Résultat, des plats froids. Mauvaise gestion des clients.. à fuir !
Sandrine.iLe 27/10/2022 à 11:54
Lieu agréable et propre malgré l’affluence. Le personnel y est fort sympathique. Toilettes 🚻 assez propres ils ne peuvent pas nettoyer après le passage de chaque client.
Asya.iLe 08/10/2022 à 12:13
Je viens de passer au drive du mcdo buchelay ,deja on me demande d’attendre au guichet 3 sans aucune explication ! donc entre temps il y a 10 voitures qui defile moi j’attend toujours au bout de 25 min d’attente ! Je vais les voir pour savoir se qu’il se passe ! Elle ne me calcule meme pas ! 10 minutes après une jeune fille vient avec les menues je demande pourquoi autant d’attente elle me sort ma collègue s’excuse elle a donné votre menue a la voiture avant vous ! Ok ! Du grand n’importe quoi !! Les frites froide ! Aucune sauce dans les sacs ! Sachant que j’ai payer 5 sauces deluxe en supplément ! Les sandwiches on dirait il ont fait la guerre ! 1 boisson manquante !!! Sa ma couper la faim tout ca !
Dolignon.eLe 01/10/2022 à 13:55
Je commande un menu mcfirst poulet sans salade Heureusement je vérifie avant de partirC'était pas la bonne commande. J'attend un moment. Enfin ça arrive. Et bien sur je vérifie et cette fois c'était la bonne commande. Mais devinez quoi quand j'ai ouvert mon MC first poulet.. Bah y'avait de la salade. 😩😩😩😩 Incompétent et pas commerciale.
Mel.Le 29/09/2022 à 16:31
Mc chiken qui arrive sans sauce sec comme pas possible.. Il faut un code pour l'accès au WC pourtant vu l'Etat de crasse dans ceux ci je ne comprends pas pk mettre un code. Et la commande qui arrive à table au bout de 20 minutes froide ! Tout est à revoir franchement. Sans parler du manager hautain qui se la raconte !
Leslie.Le 10/09/2022 à 20:52
Une petite pause goûté avec les enfants parfait ! WC propre ! Employé top ! Un petit plus nous avons eu la chance qu'il y avait près que personne 👍🏻
demais.eLe 03/08/2022 à 11:48
Je viens de commander un deluxe. Sandwich sans viande... inadmissible
amarantina.oLe 19/07/2022 à 10:09
Honteux ce mcdo ! J’ai une commande à 44€ je paie 30€ en espèce et le reste par carte soit 14€ Je me rends compte par la suite, que j’ai donner les 30€ en espèces mais j’ai également 30€ en carte + les 14€ Je décide d’aller la bas avec comme preuve mon relevé sur mon appli portable, Pour qu’ils me disent on peut rien faire on peut pas vous rembourser, car faut votre relevé de compte , mais enfaite vous êtes qui pour que je vous montre toute mes transactions sur mon relevé de compte ? Ils peuvent pas sortir 30€ mais sa leur gène pas d’avoir 30€ en plus dans leur caisse, C’est fort. Je veux mes 30€ et ensuite vous perdez des clients fidèles, plus jamais chez vous !
gaetan.aLe 12/07/2022 à 14:17
Un coca au goût de savon, veillez a bien rincer les machines s'il vous plaît, et peut-être rajouter les ingrédients qui sont sensés être présents dans les sandwichs ? Sinon a part l'attente et un drive presque muet, il y a au moins un parcours pratique pour sortir du Drive.
Palacio.aLe 19/06/2022 à 13:26
Commande au drive , personne mais pourtant 20 min d attente pour avoir une commande froide , frite réchauffé , demande tasty à la viande reçu tasty au poulet…. 5 client dans le restau mais débordé !!!
Hassan.gLe 15/06/2022 à 08:41
Excellent cadre j’adore venir le matin ou l’après midi lire 📖 et travailler passer des appels de business. Très aéré et agréable personnel super cool c’est toujours un plaisir de venir prendre un café ou un thé 😊🥰🥳🙏✅
Hans.ELe 24/04/2022 à 11:52
Beaucoup d’attente en salle alors que la salle est presque vide. Les commandes drive et à emporter ont l’air d’être privilégié. Lorsque l’on attend longtemps on espère avoir des Burgers/frites bien chaudes. Ce qui n’est pas le cas. Lorsque l’on commande une boisson dans sucre et une avec, ça serait bien d’avoir une marque sur le gobelet pour les différencier.
Christelle.Le 06/03/2022 à 12:43
Petit passage en fin d'après midi un samedi d'août pour pour un café et mocha viennois Le café est bon et gourmand en crème fouettée. Le restaurant est particulièrement propre et les employés font souvent le tour des poubelles et plateaux sales en salle et en terrasse. Le personnel est très souriant, efficace et hyper poli. Ça mérite d'être dit après avoir visité plusieurs mc Do sur la route de nos vacances qui ne pouvaient pas se vanter d'être au même niveau! Loin de là. Bravo à l'équipe. Passage un samedi soir en plein rush pour une commande à emporter. Certes notre commande a mis un peu de temps à être prise en charge et nous avons un peu attendu, mais au final, aucune erreur dans la commande, aucun oubli ! Pas si fréquent dans pas mal de fast-foods! Et cerise sur le gâteau, le manager présent ce soir nous a spontanément proposé un petit dessert en s'excusant pour l'attente. Le tout avec le sourire et un trait d'humour... Clairement mon Mc Do préféré 👍😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup de votre visite ainsi que de votre retour sur expérience. Nous prenons note de votre évaluation assez détaillée pour renforcer notre vigilance sur la qualité de service lors des rushs. Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt 👍🏻 Votre restaurant.
Manon.eLe 21/01/2022 à 00:14
C'était une commande à emporter: je met 3 étoiles car pour une fois mon mc fleury était fait correctement... Par contre les 4 croque mc do était dans cette état ... à chaque fois qu'on va à ce mc do il y a toujours sandwich, glace ou autre qui est réalisé bizarrement. On est au courant que ce n'est pas un restaurant mais pour des notes de 40 à 50 euros par semaine, je m'attend au moins à ce que ma commande soit conforme avec le pain dans le bon sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci de votre fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre remontée, nous renforçons notre vigilance pour que vos futures expériences soient des plus abouties. Merci d'avance de votre patience et compréhension Cordialement, Votre McDonald's Buchelay
Simon.LLe 27/10/2021 à 18:47
Très mitigé... Déjà voir la photo des frites... Autant en prendre des petites... Ensuite pas le livre dans le happy meal donc autant dire que ma fille était un peu déçue... Pour le reste nickel. Pourtant j'ai vérifié ma commande! Mais maintenant il faut regarder chaque produit... Et il manquait des sauces. Bref, pas le seul mac do du coin donc ça va!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous apprécions énormément votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à redoubler de vigilance et améliorer cet aspect des services. Nous présentons à cet effet, nos sincères excuses pour les désagréments cités ainsi que pour le livre manquant dans votre Happy Meal™️ ( nous vous gardons un de coté). Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's
Biho.eLe 20/10/2021 à 18:42
Je viens de passer au drive j'arrive chez moi à peine 5min après avoir été servi résultat un menu à 10€ on vous sert un hamburger réchauffer ! Le pain est tout dur, impossible de le manger, le coca est chaud c'est honteux de servir ça et surtout vu le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci de votre visite au restaurant. Nous prenons acte de votre remontée au sujet de votre insatisfaction et nous en excusons sincèrement. Le process de production des burgers est drastique et sans concessions avec la qualité attendue par nos clients. Nous regrettons que cela ne soit pas relevé sur votre retour et nous ne ménagerons aucun effort pour vous redonner confiance à ce sujet. Merci de votre patience et compréhension. A bientôt Votre McDonald's
guillaume.eLe 05/06/2020 à 19:35
À gauche un Mc chicken À droite le cbo Ça bien trop longtemps que j'en ai marre de payer ça ! Constatez par vous même ! Les oignons, tomate coûtent trop cher? La salade on fait des économies ? Le cbo on compte les grains sur le pain ? Bref , pas d'amour pas de passion dans cette bouffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, un déplacement vers le comptoir pour signaler votre mécontentement et voir ce qui s'est réellement passé aurait été plus judicieux, puis éventuellement remplacer les produits en question s'ils ne vous donnent pas entiere satisfaction. Dommage ce genre de communication dessert les deux parties. A charge de revanche lors d'un prochain passage. Cordialement
Bertrand.uLe 08/11/2019 à 12:39
Pour la première fois je suis gravement dessus. Plusieurs manquements sur cette commande. 1- c'est au moment de retirer ma commande ( drive )que l'on m'annonce qu'il n'y a plus de croque. 2- on me donne un sac avec le chaud et le froid ensemble 3- au déballage à la maison surprise pas de frites et un 280 bien tassé pour que ça rentre dans le sac.
Jean-Luc.aLe 09/03/2019 à 19:21
Accueil sympathique ! Les menus sont les mêmes que d'habitude ! Donc pas de déception à avoir !
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