A propos de : Restaurants McDonald's à Lieusaint
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Lieusaint. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants McDonald's à Lieusaint
Kaina.eLe 10/09/2023 à 09:03
Une très bon ambiance dans cette établissement, les produits sont de très bonne qualité avec un service agréable et un personnel accueillant et chaleureux !
Eric.eLe 10/09/2023 à 01:29
Les steak s sont de plus en plus fin
Baptiste.uLe 07/09/2023 à 08:00
Personnel pas aimable, service nul. Commande il manque la moitié, il faut courir derrière eux pour ce qu’il manque, pas de couvert ni de sauce et il faudrait s’excuser !!!!! A fuir !
Rajdy.aLe 06/09/2023 à 18:55
Super restaurant je recommande
Dams77500.Le 06/09/2023 à 11:17
Ça va bon, Mc quoi, pas trop d'espace pour manger
Gerard.oLe 02/09/2023 à 15:13
comme dab... restau rapide ... pas mieux
philippe.oLe 30/08/2023 à 10:24
Rien ne va information spécifique non respectée
Star.pLe 28/08/2023 à 14:07
Lieu convivial de partage certes le service est un peu lent mais car ils sont bondé de monde H24 serveurs agréables et menu sympathique. Pour finir je tiens à vous dire que.... J'aime trop vos duos de Macarons, faites plutôt un trio
duygu.Le 27/08/2023 à 11:59
service rapide et les employés sont très aimable :)
Patger.1Le 26/08/2023 à 16:57
Des frites super croustillantes, un service rapide. Ça faisait longtemps que je n'avais pas connu ça !
Ly.Le 24/08/2023 à 22:41
TRES TRES MAUVAISE HYGIÈNE! ÉCŒURANT ET ÉCŒURÉE !!! 0 Etoile !!! 2 jeunes hommes qui balaient le sols et d’un coup en voyant une table très salle ont pris l’initiative de passer le balaie sur la table ?? Sans même desonfecter désinfecter derrière le passage du balaie😱🤢 Toutes les tables ont subi le même sort!!!!! Nous avons donc décidé de partir en laissant notre repas! L’horreur c’était sincèrement improbable de les regarder faire et de continuer à manger! On sort du COVID et l’hygiène est encore dans toutes les mémoires!! Mais ils ne semblaient pas gêné, Je vous assure que s’est vrai!!! Je n’ai JAMAIS vu se genre de comportement ! Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce mac do!!! 🤢🤢🤢🤢
Léa.eLe 22/08/2023 à 12:40
Très propre et personnel souriant
délinda.eLe 21/08/2023 à 16:12
Propre, après le café pas foufou mais endroit sympa pour une pause entre 2 magasins
Corentin.aLe 20/08/2023 à 09:17
Service et personnel ok. Par contre l'état de la salle est déplorable, poubelles débordantes, des frites, détritus, sauce et déchets qui jonchent le sol, les tables ne sont pas nettoyées, impossible de s'assoir pour manger, des plateaux de détritus sur les tables non débarrassés. Bref hygiène déplorable, j'espère que c'est mieux en cuisine .
Thibaud.hLe 18/08/2023 à 13:48
Temps d'attente relativement long pour un McDonald's
Chou509.Le 18/08/2023 à 07:52
Aucune indication d'affichée, temps d'attente à rallonge, employés submergés par les demandes des clients. Tellement d'attente au comptoir que cela déborde sur le service à table. Si ce n'est pas déjà fait, la direction doit se reprendre et repenser l'organisation. Cordialement, Marie
Tiffany.aLe 17/08/2023 à 11:16
Excellente accueille, serveur au top.
Fanny.rLe 17/08/2023 à 11:11
Très bonne ambiance, ils arrivent très rapidement très gentil surtout (Yanis)
Sophie.hLe 15/08/2023 à 18:50
Ce mcdonald’s est très propre et agréable. Les frites sont chaude et le service est très rapide. Merci à Yanis qui est très serviable et au service de sa clientèle.
Leanne.Le 15/08/2023 à 18:48
Yanis est tres gentil, mcdo rapide et frites chaude super !
Émilie.fLe 15/08/2023 à 11:08
Très bon restaurant. Merci à Yanis pour sa gentillesse👌🏻
Marine.rLe 15/08/2023 à 11:08
Très bonne expérience au macdo de carré, l’équipe est agréable, le bonjour à Yanis qui est un équipier incroyable 😌
Terry.dLe 13/08/2023 à 17:42
Équipe super cool, pas d'attente malgré la salle pleine Restaurant bien tenu, très bonne hygiène Cadre sympa
Sarah.eLe 13/08/2023 à 00:39
Je demande si ce n'est pas le pire MC Donald's Dans Le 77🤨
Elana.aLe 09/08/2023 à 17:52
La commande est arrivée très rapidement et complète. Le serveur yanis était très accueillant et souriant. Très bonne expérience, je reviendrai.
Flavie.oLe 09/08/2023 à 17:12
J’ai toujours aimé manger chez Mc Donald’s pour leurs convivialité et leurs services très rapide. Serveurs très agréable, je tiens à partager mon expérience avec un serveur nommé Yanis qui a été très gentil et souriant.
déva.oLe 09/08/2023 à 17:12
jai toujours aimé manger chez mcdo pour leur rapidité, toujours bien servi. Serveur très agréable, je tiens aussi à partager mon expérience avec le serveur, Yanis, étant gentil et très souriant avec ses clients
Mélissa.oLe 07/08/2023 à 09:48
Équipe très agréable, toujours un plaisir de venir manger ici !!
Spandana.hLe 06/08/2023 à 19:35
Très mauvaise expérience. J’y suis allée avec mon époux et j’ai commandé une petite salade avec un burger filet o fish, et j’ai trouvé une insecte dans la salade! Cela fait douter de l’hygiène alimentaire de McDonalds. En plus, lorsque nous l’avons signalé à la responsable, elle nous a expliqué que “cela arrive” et que “cela lui est arrivé également”, comme si c’était censé améliorer la situation. Je suis dégoûtée
Benjamin.Le 06/08/2023 à 10:33
Très bon restaurant, service au top, serveurs à l’écoute. Très rapide pour servir les commandes ! Je recommande
dembele.oLe 02/08/2023 à 19:09
super bon ! bon accueil
Magentha.aLe 31/07/2023 à 14:54
Les tables sont salles, ainsi que le sol. Pas de propreté. Service trop lent.
Dom.cLe 30/07/2023 à 21:07
Une honte, sol douteux, poubelles qui débordent, table crade Ca doit être le pire macdo de France. Quand on voit la salle, on a peur d'imaginer la cuisine.
carter._Le 30/07/2023 à 10:52
dans l’idée il ne serait pas mal du tout de prioriser sous présentation d’une preuve les commerçants ! car on a un temps limités
Christophe.eLe 29/07/2023 à 10:41
Mac do n'est plus ce que c'était par le passé, la qualité à beaucoup baissée.
yanne.aLe 28/07/2023 à 16:42
Ce jour là chez Macdo les frittes avait un arrière-goût, l'huile de friture pas de bonne qualité en plus la nouvelle vaisselle pas assez des frittes😏😏😏
Michael.aLe 26/07/2023 à 21:44
endroit sale serveuse désagréable repas servi froid au bout de plus de 30mn
Lo.eLe 26/07/2023 à 18:11
A fuir. Service en dessous de tout. Staff non concerné. 35 mn d'attente pour avoir des burgers froids !
Jessica.Le 25/07/2023 à 16:21
Attendre 15 min pour un sundae quand d’autres avec une grosse commande passent avant vous . En faite on est complètement zappé…super service client .
Karim.rLe 24/07/2023 à 11:13
Rien d'extravagant,un bon McDo avec beaucoup d'affluence
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 4 étoiles ! 🤩
Noemie.iLe 24/07/2023 à 10:40
Bonne ambiance, de très bon serveur agréable et souriant avec un service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Emma.Le 24/07/2023 à 10:37
Je recommande mcdo agréable, personnel très accueillant!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Charlotte.uLe 24/07/2023 à 10:32
Hyper sale, table pas nettoyé. Première fois que ça arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Joselin.pLe 23/07/2023 à 15:02
Très bien, le personnel est très agréable et la nourriture arrive très rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Likoune..7Le 23/07/2023 à 14:30
Mcdo au top merci à Yanis pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tisoda.aLe 23/07/2023 à 14:26
Toujours bien servi restaurant propre et personnel professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu vous régaler lors de votre passage au sein de notre restaurant McDonald's™. 👋 Bonne journée.
Asya.�Le 21/07/2023 à 14:05
Nous sommes venu déjeuner ce midi entre collègues. Service rapide. Proposition de dégustation du nouveau burger par Issar, une employée très souriante et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Marine.eLe 21/07/2023 à 10:59
Bon service, très aimable je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Héloïse.aLe 19/07/2023 à 14:20
C’était bave mais pas de ticket
Cerises.Le 18/07/2023 à 15:45
Les burgers étaient bon mais il y a parfois des oublis... Une fois, j'avais commandé 2 eggs muffins avec bacon et je me suis retrouvé avec 2 eggs muffins sans bacon. Une autre fois, j'avais pris du jus d'orange et j'ai été servis avec un reste de jus d'orange mélangé avec de l'eau. C'est bien d'être rapide mais c'est bien aussi de servir aux clients ce qu'ils ont commandés.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Stacy.fLe 17/07/2023 à 18:56
Super service ! encore merci à Sophie
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Alicia.rLe 17/07/2023 à 04:28
nul pire mcdo j’ai attendu 30 minute pour une commande où il y’a seulement 2 choses ils oublient tout le temps des choses !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. L'attente dépend principalement de l'affluence en restaurant. Nous nous efforçons de réduire le temps d'attente mais en période de rush il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
Marvin.oLe 15/07/2023 à 11:13
Très bon accueil, personnel aimable, cuisine servi en temps et en heure
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
jaipasdenom.Le 14/07/2023 à 10:16
Super service, équipe au top. Vaisselle très propre et très bon entretient des locaux, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hjr.Le 11/07/2023 à 17:07
Meilleur McDo du secteur, service rapide, personnel très accueillant, aimable et souriant ( surtout Yanis très accueillant et toujours avec le sourire )
Ozcan.ILe 09/07/2023 à 15:29
Je me suis rendu dans ce mcdo un dimanche pendant les soldes. J'ai jamais vu des wc et un restaurant aussi sale. Je ne vous conseille pas d'y aller. Hamburger fait à la va vite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Virginie.hLe 08/07/2023 à 20:47
Service rapide même quand le lieu est plein à craquer
Toto.eLe 08/07/2023 à 15:06
Attente très longue commande 4 produit 1 happy métal 2 petit wrap un egg mcmufin Oublié dessert et boisson du happy meal et 1 wrap impossible à joindre au téléphone 3 erreurs sur 4 produits sa promet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
amelie.oLe 08/07/2023 à 07:26
Déçu de ce macdo il sont jamais à l'heure pour faire les petits déjeuner il sont censé ouvrir à 9h00 il ouvre à 9h20 on du partir pour déjeuner autre part part manque de temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
hisoka.iLe 07/07/2023 à 20:49
Service au top petit dedicace à l’hôtesse d’accueil qui nous a super bien servi je crois bien qu’elle Issar. Je n’hésiterai pas à revenir.
Clara.hLe 05/07/2023 à 14:57
Service EXTRÊMEMENT long !! plus de 20min d’attente, censé être « fast food » je pense que ce titre est a revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. L'attente dépend principalement de l'affluence en restaurant. Nous nous efforçons de réduire le temps d'attente mais en période de rush il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
Nolan.mLe 05/07/2023 à 11:03
Menu très bon service rapide rien à dire sur ce fast-food
Kylian.aLe 04/07/2023 à 13:47
30 min d’attente…commande oublier
Mathilde.rLe 03/07/2023 à 10:23
Super service ! Merci Yanis
Anaïs.mLe 26/06/2023 à 01:24
Franchement c’est un restaurant avec un service client déplorable, comme si on avait forcé les employés à travailler. Ils répondent aux clients d’une manière impoli, ils sont irrespectueux. Ils envoient balader les clients alors que leur matériel ne marche pas comme il faut, les poubelles déborde. Ils s’organisent très mal et ont le toupet de mal parlé au client sans parler du faite que leur matériel ne marche pas comme il faut. En tout cas bon courage pour l’amélioration il y a encore du boulot.
Gilles.oLe 24/06/2023 à 08:22
15 minute pour essayer avoir un capouchino dain et un café. A 10h00 et rien magres 2 relance . Donc demander d être remboursé. Il faut revoir votre organisation du matin . Parti chez Paul personnel plus compétent et organisé.
Célia.sLe 22/06/2023 à 12:36
Accueil agréable de Yanis, très très bon service.Parfait ! 😘
Nina.eLe 17/06/2023 à 21:52
Issar a été qu’épée gentille avec nous, un service au top on l’a remercie beaucoup ❤️
jonathan.rLe 17/06/2023 à 21:25
J’ai reçu un super accueil venant d’Issar et Claire
Sarah.Le 17/06/2023 à 21:21
Issar et Claire sont parfaites ! Tres bon accueil de leur part.
Delphine.oLe 17/06/2023 à 16:24
Super accueil du manager et de ses hôtesses
Tomiii.Le 17/06/2023 à 16:22
Le manager Lucas et les hôtesses sont très accueillantes
Isabelle.aLe 17/06/2023 à 08:45
Il y a une employée très très sympa, Issar il me semble, très aimable et serviable! Coeur sur toi
Mickaëla.eLe 16/06/2023 à 18:42
Personnels super accueillants, notamment Issar et Flavie !!
Carolina.ALe 16/06/2023 à 18:41
issar et flavie sont très accueillante
Asmile.Le 16/06/2023 à 18:29
Bonne ambiance, amélioration du service à table mais peu mieux faire, restaurant espacé , personnel agréable et gentil
Celia.7Le 16/06/2023 à 17:26
Super bien servie par Issar, qui est souriante et accueillante ! Merci à elle !
Anaëlle.uLe 16/06/2023 à 16:59
Bonne ambiance , nous avons été bien accueilli par Issar et la nourriture était très bonne comme à son habitude. J’y retournerai !
Enzo.Le 13/06/2023 à 18:05
Super service de Sophie, très aimable et souriante !
Dylan.eLe 12/06/2023 à 16:42
Excellent (je ne suis pas un bot)
Frederic.oLe 09/06/2023 à 19:23
aucune hygiène à chaque fois que je viens c'est sale vraiment sale les toilettes j'en parle même pas Plus jamais je retourne manger dans se mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Eugénie.aLe 03/06/2023 à 20:56
Un super moment passé au Macdo de Carré Sénart 🫶🏻 Merci pour le Cookie gratuit 🍪
Virginie.Le 28/05/2023 à 19:45
Restaurant à fuir. Par où commencer… la moitié des bornes en panne. Une attente interminable, des toilettes n’en parlons pas, pas de papier et d’une saleté. Les poubelles pleines. Tables et chaises non nettoyées. Le restaurant est sale. Mieux vaut faire quelques kilomètres de plus et aller à Moissy Cramayel ou saint germain les Corbeil. Le temps où les poubelles étaient vidées et où les tables étaient nettoyées entre chaque client est révolu bien dommage surtout dans un centre commercial comme carre sénart.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Drouet.lLe 28/05/2023 à 11:43
Quand on choisit le fast food juste pour gagner du temps et qu'on se retrouve à attendre 30min pr 2 happy meals. Une bonne raison de ne pas revenir. Une très mauvaise gestion dans la préparation des commandes.
Axel.uLe 28/05/2023 à 10:36
Super mcdo!! Service rapide et efficace
marina.uLe 26/05/2023 à 07:07
Une catastrophe Mc Do. Des burgers faient à la vite fait qui ne ressembles à rien. Quand on voit le prix que l'on paie c'est inadmissible... je ne parle pas de l'attente 🤔 et c'est partout pareil...
Fatma.aLe 25/05/2023 à 23:50
Restaurant sale! Personnel non professionnel, qui ne donne aucune attention aux clients ! Beaucoup d'attente pour 2 cafés pendant une heure creuse où il n'y a pas beaucoup de monde ! Ça serait bien de changer et mettre un autre concept à la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
isabelle.aLe 22/05/2023 à 18:26
Magnifique endroit, très chaleur est super bon ♥️ le service est très agréable
Elias.eLe 22/05/2023 à 15:27
Je viens souvent ici et honnêtement jamais déçu
sania.aLe 21/05/2023 à 00:28
DES VOLEURS!! il m’on voler 30€ et on pas eu notre commande c abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de comprendre la situation lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée.
Cindy.tLe 20/05/2023 à 10:30
Je ne recommande pas ce macdo , après 1h d'attente on nous annonce que notre commande à été perdu après plusieurs réclamation. Un manque énorme d'organisation. Mise à part ce problème une fois la commande reçu après UNE HEURE d'attente les produits étaient malgré tout bon.
Mickaël.ALe 18/05/2023 à 12:50
Pris ce jour un McFlury Bilan : de moins en moins de glace, idem pour les m&m's Mais pourtant le prix monte Bravo Ronald pour la rentabilité 👏🏻
sam.eLe 18/05/2023 à 12:10
HORRIBLE ON NOUS TRAITE DE VOLEUR ALORS QUON A PAYEZ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de la situation. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone par message privé sur notre page Facebook afin que la direction du restaurant puisse donner suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. Bonne journée.
Cristiana.sLe 16/05/2023 à 11:04
La nourriture servit rapidement et encore chaude serveur très sympa à l écoute et très serviable (merci à Yanis)
Morgane.hLe 16/05/2023 à 11:02
Serveur très gentil la nourriture arrivée chaude et service rapide
franck.eLe 16/05/2023 à 07:54
Déjà 2 fois que nous venons le matin vers 9h30 au coin p'tit dej. Nous attendons, le personnel est là mais nous ignore. Peut être que ce n'est Pas encore l'heure mais si on nous dit rien.....bref ils font des vas et viens sans tenir compte de nous. Du coup maintenant on va chez Paul.
Lindsay.aLe 15/05/2023 à 16:40
Si je pouvais j’aurai mis zéro étoile c’est quoi cette attente, 25 minutes pour deux parts de frites… alors qu’il a zéro affluence ! Des équipiers qui n’ont pas compris le sens du mot fast dans fast food ! Pas presser zéro pression ! Faut pas être presser du tout !!!!
Anthony.aLe 13/05/2023 à 13:10
Je suis actuellement a table en écrivant cet avis tellement que je suis énervé de ma commande. Premièrement le service est long, avec des produits manquants qu'on ne m'a toujours pas amené au bout de 20 minutes a table, je vais finir de manger que j'aurai pas toute ma commande. Le vrac de ma compagne est honteux, il est vide. Le burger n'en parlons pas, le pain a droite et le steack a gauche, en plus de ça c'est froid, c'est sec.. Je suis dégouté. Les nuggets sont a peine tiède, a croire que la bouffe a été décongelé avant d'être réchauffé et servi. Les frites pareil, a peine tiède, sauf si vous commencez par manger le fond du récipient. Je suis un habitué des restaurants mcdo, j'ai pas l'habitude d'être autant déçu et de noter aussi mal, mais la c'est franchement abusé, pour le prix c'est une honte. Je viens de recevoir mon wrap en direct et deviné quoi ? Il est froid, on a rien voulu entendre a la caisse. Fuyez absolument se mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pauline.lLe 12/05/2023 à 18:33
Très bien servi et accueillie par Issar, merci à elle pour sa convivialité !!
lamya.oLe 12/05/2023 à 18:32
Vraiment Top, servis par une jeune qui s’appelle issar, très très adorable, souriante et accueillante.
Tania.oLe 12/05/2023 à 18:32
Super accueil merci à Issar pour sa convivialité et c’était top !
im_in_pink.Le 12/05/2023 à 17:13
J’étais grave content après le repas la serveuse était grave mignonne et gentile.
Mehdi.eLe 10/05/2023 à 22:52
Super équipe on as pu avoir notre menu juste avant la fermeture
AdScope.Le 08/05/2023 à 11:03
Très gentil sur tout Yanis très gentil et c’est bon
Enzo.aLe 08/05/2023 à 11:01
excellent repas en partie grâce au serveur yanis car il était très gentil et agréable. Repas très bon et servit rapidement. Quand le repas a été servi il était encore chaud. JE RECOMMANDE FORTEMENT
Aurel'.Le 08/05/2023 à 08:16
Très bon McDonald's. Personnel au top.
Guillaume.�Le 07/05/2023 à 20:22
"On ne peut pas vraiment en vouloir aux employés de McDonald's car ils doivent faire face à une demande constante, mais le temps d'attente est souvent trop long pour une expérience satisfaisante. De plus, les bornes de commande sont souvent en panne, ce qui rend la commande plus difficile pour les clients. Cela peut être frustrant pour les clients qui recherchent une expérience rapide et efficace chez McDonald's."
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ilan.oLe 07/05/2023 à 13:12
Définition Fastfood : nourriture rapide 1/4 d’heur d’attente pour un sandwich Servi froid en plus Ils préfèrent servir leur collègue avant moi
Sebastien.eLe 03/05/2023 à 16:40
Franchement attente trop longue 30 minute
Maëlice.oLe 03/05/2023 à 10:41
Service rapide et efficace Ps : le serveur Yaniss mérite une promotion
mel.eLe 02/05/2023 à 14:12
Servie par une demoiselle qui manipule les aliments sans gants..et ni lavage de mains à la limite....alors qu'elle vient de toucher un peu tout et n'importe quoi.. puis produits pas forcément frais :/ totalement déçu....🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Myriam.sLe 01/05/2023 à 10:35
service merveilleux la caissière était drôle le serveur était charmant...big up a toi et ton sourire on vous aime bien sah allez zou-bi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Sam.aLe 30/04/2023 à 10:54
Ne pas y aller le samedi Repas froid et servit au bout d'une vingtaine de minutes
Rokia.aLe 27/04/2023 à 18:05
Pas d'étoiles, ne savent pas compter les nuggests au delà de 10. Servent ça dans des emballages mc baguette. Il fallait déjà vérifier brièvement qu'il ne manque rien, maintenant il faut compter aussi si tout les nuggests sont là. Oublient chaques-fois les cacahuètes et les serviettes ( tout le temps ). Servent leurs glaces avec des fourchettes. On payent trop cher pour un service qui ne vaut rien ( vraiment rien ). Les employers passent le balai sur le sol et passent le balai sur les tables, personnes pour nettoyer les tables mêmes si ont le réclament sauf avec le balai qui est utilisé pour le sol, sur les tables à côtés, je répète, mais autant manger sans tables ni chaises, à même le sol en bref. Que ce soit sur place ou à emporter c'est toujours aussi nul et infecte à chaques visites. Une honte pour les gens qui y travaillent ainsi que pour ceux qui y mangent. Inutile de dire ou de faire croire aux gens que les choses vont changer et s'améliorer un jour, c'est pire de jour en jour et cela ne date pas d'hier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l'ensemble des avis sont bien remontés à la direction du restaurant afin de pouvoir sans cesse nous améliorer. Nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Grégory.oLe 26/04/2023 à 11:16
Je ne savais pas que Max Do était le synonyme de porcherie. Indigne de l'enseigne. Ce n'est pas la première fois au Carré Sénart
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Mylia.eLe 23/04/2023 à 16:22
Le sol étais remplis de nourriture et beaucoup de nourriture manquante dans la commande . Je suis énormément déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Yacine.oLe 23/04/2023 à 15:54
J’ai attendue 25min pour une glace car il avait “ oublié “ 🙄 et ensuite un simple hum berger 50min .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Raniaa.Le 23/04/2023 à 15:22
Je suis déçu , les employés désagréable il y en avait qu’une que ce charger de l’encaissement qui étais agréable , j’ai commandé un mc first poisson le pain étais a l’envers et jai demander a ne pas mettre beaucoup de glaçons il y en avait beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Coralie.oLe 23/04/2023 à 13:13
Seul le paiement en espèce est proposé sur la borne mais une fois qu’on fait la queue pour payer, aucun employé n’est en caisse. La salle est plus que sale. A fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
xavier.aLe 23/04/2023 à 06:42
"mac Donald" continue d'être une marque qui perd de cette belle image d'une société américaine avec des valeurs sur le produit le service et les règles d'hygiène , depuis déjà trop longtemps ceux lieu à carré senart ne donne plus envie, il est pourtant sur une place stratégiquement idéalement bien placé et devrait être à l'image de l'enseigne d'avant , svp pour le bien des gens qui vivent ici venez faire le ménage dans la salle en cuisine et avec une partie du personnel malheureusement comment les employés peuvent travailler ainsi avec un tel manque d'hygiène , plus de nettoyage entre les gens qui quitte la table et ceux qui arrivent, le sol encore moins , les poubelles pleines et à chaque fois .... ne répondez pas agissez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Manon.oLe 22/04/2023 à 18:06
Jamais les bonnes commandes, oublient les sauces, vérifiez bien vos burgers, ce ne sont jamais les bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
capucine.uLe 21/04/2023 à 11:14
Une honte nous avons eu des moyennes potatoes d’une taille ridicule. Soit disant d’après une employé ayant un grand sens du commerce il est ainsi dans tous les macdo mais c’est faux. Qu’en aux mcflury ils sont remplis de moitié. Tout en payant de plus en plus cher c’est un scandale.
Sabriinah.aLe 15/04/2023 à 13:10
Restaurant sale, du jus renversé partout, tables qui collent, service plutôt efficace. Beaucoup de monde donc peu de places. Mais ouai nettoyage à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Princesse.aLe 13/04/2023 à 14:21
Le personnel de ce Mc do est d'une nonchalance et très impolie, lorsqu'il nous manque un produit à la commande ce qui peut arriver l'erreur est humaine, où si on leur demande quelques serviettes ou sauces frites, alors non seulement ils nous laissent poireauter devant le comptoir sans nous calculer, jtrouve ça inadmissible et non professionnel de leurs part car ils préfèrent discuter entre eux. Le pire c'est qu'il y a quelques jours avec une amie on est juste venues prendre une boisson, plus de 25 min d'attentes c'est inadmissible, il faut absolument revoir vos ordres de priorité pour le service de table, mettre en attente les grosses commandes en attendant les produits et servir en priorité les petites commandes tel que les boisson, glace, café, thé etc..afin de fluidifier l'attente et de ne pas pénaliser les clients. Cependant une mention spéciale pour l'équipière Maeva qui sauve un peu l'honneur avec son professionnalisme, son sens de l'écoute, sa disponibilité et son sourire merci à elle 👍 Si je mets qu'une étoile c'est parcequ'il faut absolument du changement, car Maeva équipière au sein de votre restaurant ne peut pas à elle tout seule sauver la réputation de votre établissement. j'espère que ses collègues prendront exemple sur elle. Cordialement, Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Noemjam.Le 10/04/2023 à 20:29
Temps d'attente correct, mais le restaurant est très sale. Les procédures (recette des sandwichs notamment) ne sont pas respectées, et au vu de l'augmentation des prix, on s'attend à avoir tous les ingrédients composant la recette dans le burger. De plus les cuisiniers ne portent pas de tablier, ce qui ne correspond pas aux mesures d'hygiène des restaurants Mcdonald's. Enfin, l'accueil client laisse à désirer : pas de sourire, pas de réponse claire, et un sandwich qui m'a été plus lancé que donné lorsque j'ai signalé qu'il ne respectait pas la recette (j'ai cru entendre quelques moqueries à mon sujet en cuisinee pendant que le sandwich en question était refait). Passez votre chemin, les restaurants voisins sont nombreux et plus attractifs (y compris en fast food)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience, nous prenons note de vos remarques. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Oceane.aLe 10/04/2023 à 16:24
Yanis jeune homme très agréable et arrangeant! J’espère tomber sur lui la prochaine foi.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Bruno.aLe 10/04/2023 à 14:48
Les poubelles debordent, difficiles de vider son plateau, le sol a cote de ces emplacements est collant, les sandwiches ne sont pas au standard des autres etablissements McDonald's. Decu de cette experience malheureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de comprendre la situation lors de votre passage dans notre restaurant. Bonne journée.
Simon.oLe 10/04/2023 à 12:01
Service très rapide, en 5min j'ai été servi 👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Joshwa.wLe 08/04/2023 à 13:28
Méthode peu scrupuleuse et un temps d’attente digne d’un film de scorcese. Nous avons pu déguster un magnifique coca sodastream, des nuggets frits avec les frites et je ne sais autres ingrédients. Un burger évidemment froid. Des frites au goût douteuses. Passez votre chemin. A ce prix là les autres enseignes à côté vous satisferons mieux avec une vrai expérience de restaurant.
Esther.aLe 30/03/2023 à 18:57
Service pas aimable croque macdo cuit 1 fois sur 6
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Charlene.sLe 29/03/2023 à 20:52
Très déçue . Commande de croc macdo , reçu sans fromage ni jambon. Ceci n’est pas la première fois que cela m’arrive . Preuve à l’appuie .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
AMINE.aLe 26/03/2023 à 12:26
Ne mérite même pas 1 étoile mcdo incroyablement dégueulasse les plateaux repas sont servis avec des restes de salades collés dessus des reste de ketchup séché et j'en passe j'imagine même pas le niveau de propreté des verres rien qu'à écrite c'est quelques lignes sa me dégoûte un zéro pointé je reviendrais plus jamais chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Vanessa.iLe 25/03/2023 à 19:38
Fites aux légumes très huileuse , plus que les normal avec un arrière goût bizarre. Servi à moitié froid y compris les burger .. Je ne reviendrai plus dans ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Alexandra.�Le 25/03/2023 à 17:38
Restaurant dégueulasse, poubelle que débord etvquand le personnel passe devant, il souffle et ne les vide pas. Toujours trop d'attente et manque toujours des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Miss.iLe 19/03/2023 à 19:09
Franchement c'est plus un cheesecake ça ressemble à rien et ayant travaillé au mc café ça c'est du produit re-timer c'est inadmissible de vendre un produit pareil. J'imagine bien que si les silikers passaient vous n'oseriez pas le mettre en vitrine ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Stéphane.tLe 17/03/2023 à 18:47
Sale … ça colle par terre, les poubelles débordent, les tables sont sales … et il est que 19h30 …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
lisatortue92.Le 12/03/2023 à 15:02
Bonjour j'étais dans le MCDO le 11 mars au soir, le restaurant était tellement sale !!! Poubelles débordante,s plateaux non débarrassés, tables dégoutantes, retour des plateaux avec des aliments au niveau des caisses... Une vraie catastrophe !!! j'espère ne pas tomber malade !!! L'hygiène devrait vraiment vous rendre visite ! Le manque d'effectif ne devrait pas mettre en danger les consommateurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Thomas.Le 08/03/2023 à 12:00
J’ai manger a ce mcdo un midi une hôtesse est venue nous parler j’ai aimer cette assurance et j’ai eu un avis positif les gens sont bienveillants et tres gentil et je trouve qu’il s’améliore a tous les niveau merci je vous aimes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Floriane.uLe 05/03/2023 à 16:05
Sa change de nos sandwich en france service rapide toilettes propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
C.Le 01/03/2023 à 08:46
Restaurant sale, ils oublient toujours quelque chose dans la commande, personnel pas aimable, le café du mac café est imbuvable
Rama.iLe 28/02/2023 à 18:57
Service rapide ! Très bon, sol pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Dodo.ALe 26/02/2023 à 17:01
Rien à Signaler... je commande et suis servi sans trop patienter longtemps
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
MZ.VLe 24/02/2023 à 23:31
Sortie après le ciné vers 22h45 le ménage des tables laisse à désirer et les poubelles pleines à ras bord, que l'on ne sait même plus où vider nos plateaux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Koundélitch.Le 23/02/2023 à 20:29
Très calme un jeudi soir de vacances scolaires, c'est appréciable ! Bon service, et nuggets servis bien chaud ;) mais souvent les serviettes sont oubliées.. Néanmoins je tire mon chapeau au personnel, qui font face aux incivilités des gens qui sont souvent des gros porcs en plus de ne pas être polis... Un bémol pour les bornes souvent en panne... Notamment le scan qui sert à passer sa carte de fidélité. McDo bien placé, au cœur du centre commercial carré Sénart (très pratique)
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Aurélie.Le 23/02/2023 à 17:59
Personnel très gentil. Service ultra rapide. Lieu vraiment chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu vous régaler lors de votre passage au sein de notre restaurant McDonald's™. 👋 Bonne journée.
clara.aLe 22/02/2023 à 19:29
service correct, avec un personnel dont Issar très gentille!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Shanna.Le 22/02/2023 à 18:36
Devenu plus propre qu’avant je trouve, service rapide même si y’a du monde, très souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shanna, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Misk.sLe 21/02/2023 à 20:50
Un nouveau concept anti gaspillage proposé par Macdo a un prix très abordable, avec une approche sociétal ! Merci à Izaar pour le service de qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Elie.Le 21/02/2023 à 16:46
service rapide ! personnel gentil et marrant (yanis le s)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu vous régaler lors de votre passage au sein de notre restaurant McDonald's™. 👋 Bonne journée.
Lea.vLe 18/02/2023 à 14:48
Personnel de la mccafé très agréable, lieu bien entretenu et bon choix de produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. 😊
MrArmuriss.Le 17/02/2023 à 11:59
Bon restaurant mais très souvent oublie ses choses dans les commandes. Et le prix est extrêmement cher.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Tolga.lLe 16/02/2023 à 11:31
Super accueil de la part du personnel et service très rapide ! Mention spécial aux personnels tel que Claire et Yaniss
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Fabienne.eLe 15/02/2023 à 15:05
les commandes arrivent très vite très bonne accueille ❤️❤️😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu vous régaler lors de votre passage au sein de notre restaurant McDonald's™. 👋 Bonne journée.
Blue.iLe 14/02/2023 à 16:14
Parfait j’ai aimé la clientèle et leurs respect , merci de m’avoir servie vite .bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu vous régaler lors de votre passage au sein de notre restaurant McDonald's™. 👋 Bonne journée.
Emma.aLe 14/02/2023 à 13:57
très bon mcdo, proposé et calme, servis assez vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. 😊
Arthur.HLe 11/02/2023 à 22:04
Bonsoir, Macdo à fuir ! C’est inacceptable en 2023 d’avoir des lieux degueulasse ! C’est inadmissible j’ai été malade toute la nuit. Une très mauvaise expérience Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
Julien.aLe 11/02/2023 à 21:20
Restaurant très sale , beaucoup de déchets au sol , nombreux verres renversés et non nettoyés, tables sales ... bref lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Walae.aLe 10/02/2023 à 19:34
bon service de la part de Issar ! Menu double fillet fish top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Issar sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Ghislain.ULe 10/02/2023 à 19:28
Personnel très serviable et agréable ! Le service est rapide, merci pour ce bon moment ! (Merci pour mon McFlurry bien chargée Madame 🙏🏾)
Réponse du propriétaire :
Merci Ghislain pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Léa.eLe 10/02/2023 à 19:26
Personnel très sympathique, je me pete le bide a chaque fois, j’ai jamais vu un Mcflurry aussi rempli que ça (ça régale)
Réponse du propriétaire :
Merci Léa pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
irene.sLe 10/02/2023 à 12:59
La. Commande sur des machines n'est pas un critère de rapidité et on perd bcp d'humanité et de partage. Déjà qu'il n'y en a pas beaucoup ds ce type de restauration. Mav do devient radin en sauce en quantité. Lrs. Boissons sont du robinet avec plein de. Glaçons.. Ca dépanne parfois sans plus... C'est moyen qualité de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée.
Maud.oLe 10/02/2023 à 02:57
Nous avons été servi rapidement, et la serveuse était très polie, personnel très aimable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Samuel.rLe 09/02/2023 à 21:36
Visite après ciné à 22h. Service rapide, plat chaud, personnel souriant et motivé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Selina.iLe 09/02/2023 à 20:50
Accueil très très chaleureux de la part d'Issar, on a été très bien desservi, vraiment son service est au top ! On reviendra sûrement.
Réponse du propriétaire :
Merci Selina pour ce retour et cette belle note ! 😊
Paola.uLe 08/02/2023 à 16:22
L'accueil est superbe,Yanis le serveur et très gentil, très sympathique,je recommande ce Macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre McDonald's™ fut agréable. Yanis sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Lola.iLe 08/02/2023 à 13:03
le plat est arrivée très rapidement, personnel très sympa. merci yanis pour m’avoir aidé à commander !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée. 🙂
ABC.Le 08/02/2023 à 12:34
Bon accueil, attente pas très longue c’est super!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
nayla.zLe 08/02/2023 à 03:16
Super !! Merci à l'équipe et aux serveuse qui sont agréable et qui veille a ce que rien ne nous manque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Chrissy.Le 06/02/2023 à 21:28
C'est triste de laisser l'image de ce grand nom de fast food se ternir aux vues de tout ce beau monde qui passe au westfield Carré Sénart. Irrespectueux et irresponsable de la part de toute l'équipe. Ce n'est pas le résultat d'une seule personne mais bien d'un ensemble qui est blazé. Au pire faite grève si vos conditions de travail ne conviennent pas mais faire des familles et des innocents prendre des risques en venant manger chez vous c'est inadmissible. Inadmissible pour le prix qu'on paye ya un minimum de propreté et de respect à avoir envers la clientèle.
Thierry.ELe 05/02/2023 à 21:23
J’ai eu un léger problème avec ma commande un samedi une jeune hôtesse souriante a su me prendre en charge suite à sa ma commande était parfaite 👍🏻 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée. 🙂
ferret.mLe 05/02/2023 à 21:20
Accueil chaleureux, super rapide, salle propre je recommande continuer comme ça 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour et les 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Emma.mLe 05/02/2023 à 21:19
Très bon service, l’accueil incroyable avec le sourire, agréable je recommande fortement ce McDo 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Emma pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Anne.ELe 02/02/2023 à 12:01
Les prix sont devenus exorbitants et les quantités de nourriture diminuent ( mc Flurry en l'occurrence. ) Pour le prix et la qualité autant aller déjeuner dans un resto asiatique a volonté !! Au moins vous serez rassasié !
david.iLe 01/02/2023 à 12:37
Honteux !!! L enseigne dite « FAST FOOD » plus de 20’ d attente pour se faire servir froid et sans sourire. Mac Donald c est plus ce que s était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
M.DLe 28/01/2023 à 22:15
Sale sale sale personnel touche son téléphone en cuisine me regarde continue de "cuisiner" sol plein de déchets le comptoir pareil. Il était 23h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Tata.Le 28/01/2023 à 20:31
Ce soir samedi 28 janvier... Deux menus commandés. Le maxi best of s'est transformé en normal. Et un brownie en moins... Pas bonjour pas merci pas au revoir de la part du personnel. Bien agréable d'aller chez vous ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Nicolas.ALe 26/01/2023 à 15:32
Nous avons acheté 2 menus à emporter à Mac Do pour manger au ciné avec. Mais on nous a gentiment dit au ciné que manger à l'intérieur était interdit. Nous sommes revenus nous asseoir donc à Mac Do, il y avait plein de tables vides à ce moment. Une serveuse puis un manager sont venus tour à tour directement nous interpeller pour nous dire de partir, qu'on avait pas le droit de s'assoir sur place par ce qu'on avait achété à emporter... Commencer par apprendre à souhaiter bonne appétit, à sourire ... ensuite merci de le marquer en gros, ca évitera aux 2 équipiers impolis mais pas méchants, de se faire incendier par un client qui ne souhaite que manger la nourriture qu'il vient de d'acheter dans votre enseigne. Merci pour avoir gâché mon repas !! je reviendrai surement... jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Alexandra.aLe 24/01/2023 à 22:06
Sortie du ciné a 22h30, restaurant vide, service du coup très rapide. Dommage que les frites et sandwichs soient froids... Ils devaient attendre depuis un bon moment.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
Jassem.eLe 23/01/2023 à 19:21
Une étoile non par envie mais par obligation, je commande un McFleury base fraise avec caramel KitKat, la jeune fille des dessert se trompe et ose se plaindre en disant « il est relou il as qu’à manger sa » et ne souhaite pas la refaire, le manageur très poli lui dit de refaire puis elle souffle et fait exprès de diviser par 3 la quantité de glace . J’ai eu là quantité d’un tube vanille. Le restaurant était dans un état lugubre. Les équipiers devront recevoir une formation pour être plus professionnel avec les client . A fuir à tout prix !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
H.Le 21/01/2023 à 09:39
Cafe latte 10 min d'attente... c'est incoroyable... mcdo est vide. 10:38... n'importe quoi. A eviter
jérôme.uLe 13/01/2023 à 16:19
Dégoûtant ! Ça faisait bien longtemps que je n’avais pas vu un restaurant si mal entretenu …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Grégory.Le 06/01/2023 à 22:12
Juste sale. Update : J'avais fait mon avis avant de depasser les bornes mais c'est pire que ce que je pensais, Le sol colle. Les wc ont été salis par quelqu'un de malade (google bloque l'avis quand je suis plus spécifique). Les poubelles s'empilent a s'en vider. C'est juste immonde. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Céline.aLe 04/01/2023 à 11:29
Juste pour féliciter la petite Claire qui s’est trouvée en caisse les deux dernières fois où je suis venue. Elle est très souriante et très serviable même pendant l’affluence des fêtes de Noël 🎄. C’est si rare que ça mérite un commentaire 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Galinaa.aLe 03/01/2023 à 21:44
Nous sommes arrivés à 22h après le cinéma deux bornes sur dix fonctionnent ensuite on nous demande de prendre à emporter de préférence voir limite imposé et à 22h25 ....le choc : refus complèt de prendre les clients sachant que heure de fermeture prévue est 23h ... Quoi dire à part que vu le prix des menus nous sommes encore une fois decus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jérémy.aLe 03/01/2023 à 19:11
Je rejoins d’autres avis sur le fait que une étoile c’est déjà de trop personnel insolant et désagréable manque sévère d’hygiène sol sale les tables aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Celine.aLe 02/01/2023 à 15:56
Ils sont tellement préoccupé à faire du chiffre d'affaires du rendement qu'ils en oublie l'essentiel LA PROPRETÉ... toilette Femme ce jour totalement lamentable ,3 toilettes aucun n'a de papier toilettes, robinet fonctionnelle mais qui bouge dans tout les sens,cuvette des toilettes d'une saleté inimaginable ( quelqu'un a du vomir) et sa reste tel que,papier toilette et sopalin part terre...table de repas même pas nettoyé et je doute que ce soit le client précédent seulement... Enfin bref pour un MC Do et vu l'emplacement CARRÉ Sénart l'endroit devrait être irréprochable...je n'y aller plus depuis des années pour cela justement et sa n'a pas changer..Les autres MC Do aux alentours sont beaucoup plus propre que celui ci...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Tia.aLe 01/01/2023 à 14:27
Visité le 31 et juste parfait! Service Rapide et une équipe au top! Une directrice très à l'écoute et sympathique ! On croirait presque au MC Do d'Emily in Paris!😋🙌🏽👍🏽🥰
Réponse du propriétaire :
Merci Tia pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Océane.nLe 31/12/2022 à 14:49
Nous avons attendu 15 min au drive un employé a été désagréable et m’a dit d’aller dans un autre Macdo si sa prenez trop de temps . Manque de personnel tout le monde été sous tension !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Julien.oLe 30/12/2022 à 22:18
Une honte total bagarre de nourriture dans les cuisines aucune hygiène à fuir l enseigne macdo. J'ai jamais vue sa de ma vie de l'oeuf partout sur le contoire. Je remonterais tous sa au media et sur mes réseaux sociaux soyez en sûr. Ma fille était présente c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Edwarda.hLe 30/12/2022 à 18:34
La prise de commande est longue , le temps de paiement est aussi long que la prise de commande , il est que tu demandes tu commandes un menu sans boisson personne . Le service à table est nulle pour être polie . Je pense qu’un réaménagement des lieux serait à prévoir , car vu le nombre de personnes qui fréquentent ce Mcdo , un plus grand Mcdo serait favorable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
CHARLENE.eLe 30/12/2022 à 11:04
Que trois sandwichs disponible à l'heure du déjeuner, pas de menu big Mac par exemple. Comble pour un mcdo. Banquettes dans un état déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
maxxglvn.Le 29/12/2022 à 19:14
Aberrant! Là-bas on mange les glaces a la fourchette, les commandes sont données sans serviettes les sauces commandées ne sont pas les bonnes et manquantes et les burger a la limite chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Obesyx.Le 28/12/2022 à 11:32
Verifiez toujours votre commande. Beaucoup d'erreurs ou d'oublis. Le temps d'attente est correct pour le monde accueilli.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Mélany.Le 28/12/2022 à 11:08
Pourquoi ce mcdo est encore ouvert ? Les employés comme clients souffrent trop la bas …. Organisation à revoir et un vigile lors de forte influence serait nécessaire….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
R.Le 21/12/2022 à 19:18
Non. Je n'y reviendrai pas. Les frites c'est du vol. On peut compter le nombre de frites "entière"
jenny.oLe 21/12/2022 à 14:29
Service rapide malgré le monde mais il manque énormément de place vue la capacité du centre commercial
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Niniis.Le 19/12/2022 à 02:41
Ce Mcdo est une blague à lui-même, il y a souvent des attentes interminables (un comble pour un fast food), l'hygiène est très limite, il manque souvent des choses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
famille.rLe 16/12/2022 à 20:54
Alors qu'il n'y avait pas foule, loin de la, notre commande pour manger sur place a été rapidement traitée, burger trop cuit, mais a l'inverse les fromage pas assez... mon menu signature, pratiquement sans sauce, la tome de brebis pas fondue, le bacon froid pas grillé!! Et mon minute maid, c etait 80% d'eau !! Pas de serviettes sur le plateau.. de plus les toilettes, déplorables!! Honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
fabien.oLe 16/12/2022 à 13:39
Trop de monde dans une petite salle de restauration. Il est difficile de passer un bon moment, beaucoup d'attente malgré une equipe tres dynamiqu. Le restaurant est propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Arnold.sLe 16/12/2022 à 04:52
Une déception, le 13 novembre j’étais parti voir Black Panther Wakanda forever avec ma sœur et on avait envie d’aller au McDo. On a commandé et tout on a trouvé la table et on remarque que ça fait un quart d’heure qu’ont attendais la commande. Je vais voir la caisse j’ai attendu 45 minutes pour qu’il me remarque il m’ont remarqué ducoup on était les tout dernier a être servi Ça nous a trop énervé Donc je mets une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
Furious.aLe 12/12/2022 à 02:30
Une expérience de fous, j’ai était servie maîtres jours par une certaine Claire, elle fus adorable et as pris soin de faire en sorte que toutes nôtres expérience ce passe pour le mieux, des gens comme elle ça manque de nos jours, continuer comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Claire sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
karima.oLe 10/12/2022 à 22:40
Petit déjeuner commandé et servi 20 minutes plus tard.. Eggs muffins (sans bacons) à moitiés froids... Les prix restent (encore) très corrects mais franchement je ne comprend pas l attente pour des produits "assemblés".
William.lLe 08/12/2022 à 20:03
Ce fut une incroyable expérience gustative. Avec le Manager Lucas tout ce passe à merveille, j’ai commandé à 20:42 et ma commande m’a été donné à 20h43 (j’ai pas eu le temps de m’asseoir pour vous dire) 👌🏽 Rien de plus a ajouté, au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Mégane.�Le 28/11/2022 à 22:06
Je rejoins les autres avis, un GROS manque d'hygiène : sol dégueulasse et qui colle, déchets au sol, les poubelles qui debordents, les tables pas nettoyés.. Attente très longue, alors qu'il me semble que l'attente dans un fast food doit être bcp plus courte qu'un restaurant. Une visite des services d'hygiène ferait du bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Estéban.iLe 28/11/2022 à 17:35
1 heure d’attente pour un petit coca qui n’est jamais arrivé,d’autant plus que l’hygiène est déplorable,c’est scandaleux,je mes une étoile car on peut pas mettre moins,mais c’est déjà trop,McDonald’s france,faites quelques chose s’il vous plaît.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estéban, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
dylane.eLe 24/11/2022 à 22:13
Un Mcdo reste un mcdo j'aime manger de base vos produits et cela ne changera sûrement pas... Mais S'IL VOUS PLAÎT !!!! Attention à la propreté de votre salle,toilettes et poubelles !!!! Un million de fois que je viens et même le local poubelles du centre commercial et plus propre limite que vous.. et dieu sait que la bas c'est l'anarchie.. ils vous manquent pas grand chose pour être un mcdo correct mais vous gâcher cela en mettant de côté votre propreté... très dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
léana.iLe 23/11/2022 à 22:04
Merci au serveur Yanis qui nous a bien accueilli et servi, il se soucie du confort de ses clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léana, nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre McDonald's™ fut agréable.Yanis sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Gina.eLe 20/11/2022 à 17:59
Pire macdo auquel je suis allée. Les sachets de frites sont a peine remplis, pareil pour les potatoes. Leur nouveauté le macquesadillas est une arnaque, goût de vomi, une tortilla avec du fromage fondu dedans et c'est tout, et pas du tout copieux, loin de là. Restaurant sale, service long, mauvais rapport qualité prix, et surtout quantité Prix. Du jamais vu Fuyez ce restau, y en a des meilleurs autour franchement
m00n.Le 19/11/2022 à 11:29
Nous avons mangé à 2 dans ce mc do et avons tous les 2 eu une intoxication alimentaire rapidement après. Gros problème d'hygiène. Problème que j'aurais pu éviter en lisant les avis avant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
Clémence.aLe 12/11/2022 à 12:25
Bonne expérience, bon hygiène dans le restaurant, employés serviables (merci à Elijah pour son efficacité) ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Nina..Le 11/11/2022 à 22:52
Miteux , grincheux , premièrement dès mon arriver 3 bornes sur 10 son en marchent . Le temps d’attente pour 4 nugget , 1 coca et un mcflerry est surdimensionnée , 20 minutes….Et le pire c’est l’état des lieux , tout crasseux. De la sauce michi du sol au plafond . Le coca renversé par terre . Bref c’était grincheux
tam.Le 11/11/2022 à 19:51
Je suis passée ce vendredi 11 novembre et a ma grande surprise le service était excellent ! Merci beaucoup à Issar qui a été très chaleureuse avec nous (étonnement !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. Issar sera enchantée d'apprendre votre commentaire. Bonne journée. 🙂
Nene.Le 11/11/2022 à 19:51
Un service super, avec une serveuse nommée Issar super sympa et attentionnée. On a été servi très rapidement, les frites chaudes et salées ! Je recommande vivement ce macdo !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
beck.aLe 10/11/2022 à 09:39
Une catastrophe le service et nul, trois fois ma commande n'était pas celle demandée, et en plus une plombe d'attente.
Sephora.zLe 09/11/2022 à 17:36
A revoir vos commande s’il vous plaît. Avec une amie nous avons établie une commande chez vous des qu’on est rentré il manquait des choses dans nos menu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sephora, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Benjamin.aLe 07/11/2022 à 12:28
Personnel menteur et incompétent : ne souhaite pas m’encaisser l’offre Imagin’R et cela à fois que j’y vais. Une nouvelle excuse chaque semaine et c’est insupportable. À croire que ça sort de leurs poches !!! Un autre mcdo est disponible à 5min en voiture, tracez votre route.
Yuidi.hLe 03/11/2022 à 16:13
L'emplacement est très sympathique mais je trouve qu'il manque de place assise beaucoup de gens se retrouvent debout à attendre et la livraison des commandes est parfois assez tardive 20 voir 30 minutes il faudra donc être patient
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
danyfaya91.Le 30/10/2022 à 07:32
Beaucoup de bornes HS,pas énormément de choix de sandwich,coca et coca sans sucres indifférentiables (pour exemple ) mais personnel poli et sandwich bien fait. Lieu propre .
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
vanessa.rLe 29/10/2022 à 19:49
J’hésite toujours à mettre des avis négatif car l’erreur est humaine mais ce Mac do est une saleté sans. Nom à n’importe quel jour et les bornes fonctionnent jamais c’est une catastrophe de foutage de geulle du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Ana.eLe 29/10/2022 à 18:50
Pire mcdo de France, service client déplorable, sans parler de la "manageuse" LOL, je me réserve mon avis sur cette personne qui n'a aucun sens du commerce et qui ne sait pas parler ni traiter les clients. Les bornes presque toutes hors service, un samedi soir c'est comme même limite, sandwichs très froids, attente interminable et salle insalubre. Bref on ne remettras plus jamais nos pieds dans cet établissement!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Galilée.aLe 29/10/2022 à 04:08
Un service catastrophique. Les bornes ne fonctionnaient pas correctement. Lorsque les commandes ont été servies, les sandwichs ne correspondaient pas. Les membres du personnel ne se sont même pas excusés. Ils ont eu un comportement hautain et dédaigneux. Il faut revoir votre façon de traiter le client. Je vous attribue une étoile alors que vous n’en méritez aucune. Un McDo a évité surtout si vous avez très faim…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tharsha.ALe 27/10/2022 à 11:51
A éviter ! Ayant commandé une glace caramel à 3€30 j’ai été servi un quart de la glace très mal présenté.
Fx.aLe 27/10/2022 à 08:25
Service à table agréable, frites froides, immédiatement remplacées. Salle de restaurant spacieuse et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
PATRICIA.RLe 23/10/2022 à 17:05
Personnel accueillant Le service dépend des heures de pointes mais sinon généralement est assez rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Mohamed.aLe 22/10/2022 à 13:07
Je trouves qu’il y a eu une nette amélioration au niveau du temps d’attente, et les salariés sont très agréables !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 👋
Stéphanie.aLe 22/10/2022 à 10:43
Je venais chaque semaine mais au vu des augmentations faites cette semaine ( mc first qui passe de 4.95 à 5.95 et le wrap 2.50 au lieu de 2e ) la semaine dernière j'avais même du exiger que l'on me remplisse mes frites , on m'avait donner un demi paquet et au vu des augmentations on peut se permettre d'être un minimum exigeant!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
Claire.Le 19/10/2022 à 20:26
Une commande à 43€ et.. Froid. 3 sauces commandé et aucune. Même pas de ketchup et de sauce frite.Le petit wrap chèvre est pauvre en garniture avec 70% de vide. Pareil pour le Big Mac. Pas le bon nombre de nuggets. Ce n’est pas la première fois que nous sommes confrontés à plusieurs problèmes avec ce McDo et c’est bien dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
patrice.ALe 16/10/2022 à 07:22
Bonjour Quelle honte ce restaurant. Tout est sale. J’arrive avec mes 2 filles, la moitié des bornes sont HS, plus de chevalet. Une fois la commande passée nous tentons de trouver une table propre en parcourant une salle absolument immonde ( nourriture au sol, boissons renversées poubelles pas vidées ), une honte pour un mac do. Nous avons donc dîné sur une a le sale les pieds dans le coca et pour clôturer le tout je vais chercher le sunday de ma fille à la fin du repas et là je vois l’état des cuisines mon dieu en espérant pas être malade ! Bref éviter d’y aller c’est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Alexandra.aLe 12/10/2022 à 11:49
Prennent beaucoup trop de temps à servir, plus de 20min d’attente alors que c’était à emporter. Malheureusement ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Julien.rLe 10/10/2022 à 17:03
L'attente est bien trop longue en heure pourtant creuse mais les sandwichs étaient chauds et savoureux. La boisson avait le goût choisi, ce qui n'est pas le cas partout dans l'enseigne. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Soso.BLe 09/10/2022 à 22:33
Manque de chevalet, des tables sales impossible de s'y installer en attendant d'être servi, ce que je n'aime pas trop car comme d'habitude il manquait les serviettes, sauce chinoise, mayo et ketchup comme demandé lors de la commande ! Et vu que le plateau nous a été déposé en mode express sans bonjour ni rien, le temps que l'on s'en aperçoive elle était déjà très loin... obligé d'interpeller une autre serveuse plus sympa d'ailleurs. Et ensuite quand on voit la tronche du Burger, qui n'a rien à voir avec celui de la photo qui donne hyper envie, le notre avait plutôt l'air d'être fait avec des restes trouvés dans la poubelle beeeuuurrrkkkk !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Océane.Le 09/10/2022 à 15:27
Service catastrophique & organisation à revoir complètement. Nous avons attendu + de 20 min pour 5 glaces qui sont restées à fondre sur le comptoir, le temps que la fille qui serve les mettent dans le sac. Résultat : glaces fondues que j'ai dû demander à refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Caroline.aLe 06/10/2022 à 16:51
Une étoile c’est parce que je n’est pas le choix ! Toute façon je ne laisserais pas sa comme sa ! Hier donc le mercredi 6 octobre je suis venue avec ma fille on a pris un happy meal et un menu filet au fish … jusqu’à là rien d’alarmant ! Le soir même j’ai du me rendre au urgence intoxication alimentaire… je préfère sa tombe sur moi que sur ma fille qui a 21 mois ! Vous ne savez pas ce que je subit depuis ce jour ! Je n’est jamais mis d’arrêt maladie et à cause d’une hygiène sans doute à revoir … c’est bien de faire du chiffre mais là revoir votre hygiène ! Je pense vous rendez même pas compte une intoxication alimentaire c’est très grave ! Plus jamais le mot macdo plus JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées téléphoniques ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse afin qu'un responsable vous recontacte. Bonne journée.
Morgane.rLe 03/10/2022 à 12:56
Attente très longue, toujours froid, et les quantités sont ridicules, petites même en ayant prit un menu maxi bestof. À éviter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julien.oLe 01/10/2022 à 08:57
Toujours lent même lorsqu’il y a peu de monde, les sandwichs sont à vérifier car souvenirs secs. Localisation très bonne ! Tous les employés ne mettent pas leur tenue adéquate et propre (vêtements perso portés en service).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. Bonne journée.
Nassirou.ALe 17/09/2022 à 16:50
Tout d’abord je tiens à dire que une étoile c’est déjà beaucoup trop pour ce MacDonald après avoir attendu plus de 30 minutes je n’ai toujours pas reçu ma commande, ce après quoi j’ai été dans l’obligation d’annuler. Aussi le manque d’hygiène et l’odeur sont catastrophiques et il y a un manque extrême de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Estefania.eLe 17/09/2022 à 16:40
Venus pour manger des glaces, on commande à emporter. Après 15 minutes sans être appelés, je demande si c’est normal: les glaces avaient été préparées et oubliées dans un coin de table. On nous les donne toutes fondues… on demande quand même de nous les refaire. Pas top… Certes le lieu est très fréquenté et le personnel peut être débordé, mais c’est assez sale et mal entretenu (c’est aussi certainement la faute des gens).
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Yener.iLe 17/09/2022 à 12:42
Pas une seule fois j’ai eu ma commande complète ou sans erreur. McDonald a clairement du mal à trouver du personnel compétent même pour des postes nécessitant très peu de capacité
Alex.eLe 16/09/2022 à 20:10
Une hygiène déplorable, un temps d’attente excessivement long. Des serveurs pas aimables .. un vrai plaisir. Sans parler des doses de glace, qui, pour le prix nous confirment qu’il ne faut pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Cubannisto.nLe 07/09/2022 à 16:58
alors la c'est un scandale attendre 40min pour un menu je demande a voir la rponsable qui est tellemebt a l'aise avec son équipe qui ne prend même pas la peine d'écouter le client moi même Puis je vois aussi que les notes ce ressemble apparament vous avez un problème dans ce macdonalds certainement du a son équipe tellement a l'aise sa parler sa téléphone je ny retournerai plus jamais et javertoe tout le monde j'ai un snap a 400k vous allez voir seulement la pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Adrien.Le 02/09/2022 à 14:27
Clairement pas le meilleur, il faut bien vérifier sa commande et si les sauces et serviettes ont été mises ! En plus, mais là c'est général dans tous les McDo, il y a de moins en moins de potatoes/frites servies et pareil niveau quantité de glace dans les McFlury ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
L.Le 01/09/2022 à 20:35
Restaurant avec une hygiène en salle déplorable ! Sol collant, poubelles qui débordent , tables dégoûtantes !! Même la gamelle de mon chien est plus propre. Honteux de traiter les clients comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Stéphanie.aLe 30/08/2022 à 00:48
Bien ,jolie la nouvelle déco . Mais le problème quand on attend la commende on 'as pas souvent ou s'assoir pour attendre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Agathe.aLe 29/08/2022 à 14:53
Lent, 2 smoothie et 2 thes glaces toujours pas servis au bout de 30min, une formatrice qui laisse en plan son étudiante avec une part de flan à la chaleur et des cafés laissés en plan pendant 10min
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Jocya.eLe 28/08/2022 à 18:16
Sandwichs rikiki et froid, salade a côté du sandwich. Sol dégueulasse et collant Galette du wrap toute sèche et dur, c'est honteux, plus jamais je viendrais là. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julien.oLe 28/08/2022 à 15:59
McDo avec peu de produit dispo, personnel qui fait la tronche, attente interminable, produits servis froids. A éviter de toute urgence, comme tant pour les clients que pour les employés, sauf si faire la gueule est votre passion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
céline.Le 28/08/2022 à 15:57
A fuir 1 étoile parce que pas possible de mettre moins... Niveau hygiène : sol dégoûtant et poubelles qui débordent. L'équipiere pousse les déchets dans la poubelle bien remplie à la main puis direct va servir d'autres plateaux sans lavage de main... Nous avons attendu plus de 20 minutes pour une commande qui avait été oublié sur le stand. Résultat : hamburgers froids et glaces fondues. Nous le renvoyons. Re 15 minutes d'attente. Une équipière désagréable et le plateau inchangé. Pas de jeu dans le happy meal... Bref honteux pour une si grande enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Melina.aLe 26/08/2022 à 17:36
Je n’est jamais vue un macdo aussi sale. Je vous laisse imaginer la suite… Mon menue best of était froid , les frites aussi. Les nuggets on un arrière goût désagréable Si vous voulez ne pas être dégoûté de macdo fuyez !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Xiaoni.Le 26/08/2022 à 11:09
Les burger sont en pièces détachées la salade est plus autour qu’à l’intérieur les nuggets sont vraiment pas bonnes au goût le mc chicken pareil un mac flury liquide bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Arnaud.rLe 17/08/2022 à 04:09
Belle amélioration depuis la dernière fois que je suis venu, service rapide !!! Par contre nouveau Burger sans trop de saveur, dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Olivier.OLe 14/08/2022 à 15:03
Notre commande est passée à la trappe. Poubelle débordante. WC sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Prass.lLe 13/08/2022 à 17:30
Merci de m’avoir fais payé 2 Delifrappe cookies, et de m’en avoir donné qu’un seul, et l’autre neutre. Et ce n’ai pas gentil d’être malhonnête, et pouvoir rien faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Adrian.aLe 06/08/2022 à 16:15
Déçu je sur passer aujourd’hui pour commander un wrap Wasabi même pas bcp de wasabi le chou rouge inexistant franchement déjà le même est à 9€ mais si les sandwichs sont mal fait ces pas normal surtout pour des gens qui travaille est qui sont presser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrian, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Victor.aLe 06/08/2022 à 11:57
Catastrophique ! Pa de couteau pour mon bacon, pas le livre de notre enfant, aucune sauces malgré nos choix, une salade de chèvre bacon avec air de la salade, pâte et mozza ..., Big Mac fait à l'arrache... Jus d'orange a moitié dans le verre... Ce n'est pas digne de l'image que veut donner mc Do! Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Ciyciy.oLe 03/08/2022 à 19:58
Pas ouf car trop fréquenté et donc sale. Les burgers ne donnent plus du tout envie du coup, quand les poubelles débordent à côté, quand les tables autour ne sont pas nettoyées etc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Fabrice.uLe 02/08/2022 à 19:45
Employé synpatique dommage qu'il manque un produit acces souvent dans la cde. Dimanche 31/07 il manquait les 2 verres avec les menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. 😊
Vicquenault.sLe 29/07/2022 à 15:29
Il avait besoin d'un rénovation. C'est fait. Agréable, hamburgers toujours appréciables Seules les frltes ne sont pas à mon goût Manque de cuisson et de croustillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. 😊
nicolas.oLe 28/07/2022 à 12:19
Une très grosse déception !!!! Après une bonne vingtaine de minutes d attente , nos produits arrivent... froid !!! Le comble est le cheeseburger ...sans fromage. Je me retourne vers une employé lui montrant le sandwich et mon ticket de caisse. Elle vérifie le ticket, le sandwich ( l' ouvre ). Elle va en cuisine puis revient àvec un sandwich emballé.... En fait , c était le même sandwich avec une belle tranche de fromage pose dessus !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Geoffroy.ALe 23/07/2022 à 20:49
On paye, on attend 25 minutes, on va voir au stand : commande perdue. Aucune excuse. Aucun geste. Aucune explication alors que le Macdo était au 3/4 vide. Ce soir vous avez perdu un client à vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffroy, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Maisa.aLe 22/07/2022 à 21:56
Le resto MacDo le plus déplorable que j'ai jamais fréquenté de toute ma vie..... restaurant salé et dégueulasse.... boissons renversés par terre, les tables plein de sauces et personne ne nettoie ....une salade à 10.90€ avec une poignée de pâtes et feuilles de salade toutes brûlées... franchement la honte...ne jouez pas avec l'argent des clients s'il vous plaît.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Alice.aLe 19/07/2022 à 18:38
Mc Donald qui ne reflete pas l image du centre commercial Westfield.... temps d attente à ne pas en finir si vous devez aller au cinema apres bah prévoyez au moins 1h..., si vous voulez aller aux WC il vaut mieux y aller dans le centre car l urine est le parfum des WC, toujours niveau des WC l hygiène c est compliqué... j allais déjà dans ce mc do avant mes enfants niveau pratique car il est en face du cinéma et cela fait au moins 10 ans que le robinet chez les femmes n est pas bien fixé... Je pense que ce mcdo fonctionne juste pour sa proximité niveau cinéma et qu il soit dans la galerie sinon il serait souvent vide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Bonne journée.
Kelly.eLe 17/07/2022 à 16:36
j'ai commandé seulement un sundae , il est arrivé à moitié fondu et rempli et en prime j'ai été malade juste après. je n'y retournerais plus Également pour ceux qui viennent le matin ils leur manquent toujours le salé et en sucre ils ont que des pancakes. En boisson chaude il n'y a pas beaucoup de choix (3 quand je suis venu alors qu'il y a beaucoup plus de choix dans les autres macdo) En bref ils manquent toujours des choses . C'est decevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Ophélie.GLe 16/07/2022 à 15:28
Je suis bien gentille de mettre 1 étoile ! Restaurant très sale, une attente de 25 min pour être servie. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
David..Le 15/07/2022 à 13:54
Des sandwichs toujours de plus en plus réduits alors que les tarifs ne essent d'augmenter. Temps d'attente. Et nettoyage des tables à désirer... bref déçu ! Ce n'est plus ce que c'était au niveau des tarifs comme de la quantité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée.
Hanaa.aLe 13/07/2022 à 16:51
DU JAMAIS VUE !!! Je commande un filet wasabi je me retrouve avec de la sauce avocat dessus je demande à le change j’avais entamé s’en m’en rendre compte la moitié du Sandwich on me rend une moitié de sandwich Du grand jamais vue la manger irrespectueuse m’a pris pour une voleuse une erreur de leur part et même pas un minimum de considération Du grand jamais vue !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Florian.aLe 10/07/2022 à 18:13
Médaille du pire fast food... 20min pour commander, 20min pour se faire servir. Évidemment servi froid, sans les sauces, avec une commande incomplète... Le tout en dehors des heures de pointe... Je ne parle pas des tables qui ne sont pas nettoyées et qui sont particulièrement crades... Bref, a éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Issa.rLe 07/07/2022 à 16:39
Mcdo super sale . Pas d’hygiène j’ai attendu 30 minutes pour avoir au final un menu froid . Y sont même oublié de mettre du fromage dedans . Les tables et les places étaient super mais super sale , franchement pour un aussi beau centre commercial franchement c’est une honte une très grosse honte . Franchement je déconseille fortement en plus de sa les toilettes ne sont me pas nettoyés franchement PIRE MCDO.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Drissi.hLe 03/07/2022 à 19:15
Nous sommes allés moi et mon épouse prendre 2 café et 1 brownies ,mais malheureusement le service laisse à désirer. Par ailleurs la jeune fille qui nous a servi n'était pas à la hauteur. Le comportement était indigne de sa part, on a l'impression d'être servi comme des chiens. C'est vraiment inadmissible de la part de ce genre de personnes. Je suis allé voir le manager pour dénoncer ce genre de comportement, il était très gêné de ce que je lui ai dit. C'est vraiment un Mac Do a éviter à tout pris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Kevin.hLe 03/07/2022 à 13:41
Voilà je suis revenu un mois plus tard et je vois que des efforts ont été fait dans le McDonald’s au niveau de la propreté cela fait plaisir que voir que nos avis servent à quelque chose merci et ne lâchez pas prise bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Chachou.iLe 03/07/2022 à 13:08
Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile... un personnel non chalant et débordé par l'affluence. Erreur sur erreur, qui même signalée n'est pas pris au sérieux ( l'employé nous a envoyé balader quand on lui signale qu'on revenait 2 fois pour la même erreur). Pourtant d'un naturel compréhensif, là je déplore vraiment ce genre d'attitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Lecefel.sLe 02/07/2022 à 22:12
Mon Big mac très mal monté et un peu sec... les toilettes dans un état de saleté rarement vu pour un restaurant de ce genre !!! Oubli du livre dans le menu de ma fille, ça arrive, mais le tout cumulé....bref Peut-être était-ce l'horaire.. 22h un samedi...après le cinéma... grosse déception en tous cas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Laura.uLe 29/06/2022 à 13:49
40 min d’attente pour une commande Pour un concept de fast food c’est assez comique. De plus des glaces à moitié remplis. Inadmissible de payer pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ben.eLe 25/06/2022 à 20:19
Catastrophique, si ce n'est honteux. Si le termes fast food vous est familiers vous serez vite dans le bain en étant servie au bout de 40 min avec 10 personne dans la salle ! Les employés ne serons jamais agréables ( au risque d'etre virer il faut croire etant donner l'ambiance générale du restaurant) Si on peut appeler cela comme ca ! Que dire de plus ! Les tables sont juste dégueulasse et la qualité des menus ne sera bien sur pas au rendez vous ! Manger froid c'est franchement très sympa ! Je recommande vivement ! Le spectacle de cauchemar en cuisine version IRL !
Alicia.uLe 25/06/2022 à 20:16
Une catastrophe ce McDo. 40 minutes d'attente. Les bornes marchent une fois sur deux. Impossible de s'identifier avec son compte client. L'état des poubelles j'en parle pas. C'est crade sur les tables, rien n'est nettoyé. Erreur sur les commandes. RIEN QUI VA. J'ai même pas envie de voir l'état de la cuisine, a mon avis l'hygiène reste à désirer. La seule raison pour laquelle ce McDo marche c'est parce qu'il y a le ciné en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Badour.aLe 22/06/2022 à 18:52
Siège sale table dégueulasse je suis rester le t-shirt coller sur la chaise. le service est médiocre J'ai attendu 15 minutes devant le comptoir avant que quelqu'un Vienne prendre notre commande pas de serviettes et le café froid c'est un des pires macdonald de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Songul.aLe 20/06/2022 à 08:31
Horrible je déconseille fortement le mc café. Je commande une formule petit déjeuner; attente de 20 min pour être servi mais en pensant être oubliée je suis allée le récupérer moi même. J ai pris un expresso qui avait eu le temps de refroidir le temps qu on me prépare le reste. Déçu de ma visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Si vous rencontrez à nouveau cette situation, n'hésitez pas à le mentionner à l'un de nos équipiers afin qu'il corrige la situation. Bonne journée.
philippe.aLe 13/06/2022 à 08:43
Encore un McDo à éviter ! Après un ciné, hier soir, on va au McDo avec ma fille. On commande puis on attend, on attend et attends encore (+ 10 mn) pour avoir en guise de Big Mac seulement les buns et viande. Sans sauces ni salade et tout ce qui fait un Big Mac. Boissons non remplies. Seules les frites étaient comestibles. On était pas les seuls dans ce cas là. C'est juste HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Alexandra.oLe 06/06/2022 à 21:12
Je sais que la fin de journée peut être compliqué et de travailler un jour férié est pas très agréable mais je pense que la personne qui m'a servi pouvait me donner ma commande avec un peu plus de délicatesse. Et si vous plaît régler la climatisation dans le restaurant il fait froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
marie.Le 04/06/2022 à 19:31
Je n'ai pas eu ma glace payée... 2,15€ par la fenêtre... J'espère qu'elle me sera donnée a mon prochain passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager. Bonne journée.
wolfex.lLe 04/06/2022 à 09:40
Personnel charmant. Mais politique commerciale déplorable. Vérifiez vos Filet-o-fish et vous découvrirez une demie tranche de fromage! Et il paraît que c'est normal après renseignement auprès du responsable! Du gagne petit et un client de perdu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis, merci d'avoir souligné la qualité de nos équipes. Bonne journée.
Corinne.gLe 03/06/2022 à 15:22
Je suis allée Mc Donald's et au Mc Donald's. Le menu salade " chèvre &bacon", la salade est bonne mais une fourchette pour mélanger ce n'est pas assez; j'aurais apprécié un couteau en plus. Les croquettes de chèvres sont meilleures chaude. En revanche, le café latte et les mini-apples sont une gourmandises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Laurent.uLe 02/06/2022 à 09:06
Ce macdo est remplis de personnel incompétents, les poubelles sont toujours remplis et le sol et très collant et pour enplus il manque toujours des choses , le matin il n'y a jamais de mcbacons eggs ou de mcmuffins bref en plus le personnel est très hautain et vraiment très désagréable . En conclusion un macdo a fuir je vous recommande d'aller chez la concurrence qui seront bien plus agréable et de meilleur qualité
Gaëlle.Le 30/05/2022 à 19:15
Par où commencer…. Vraiment le pire McDonald’s que j’ai connu.Voilà quelques petits points. •la moitié des bornes ne fonctionnaient pas pas •nous devons interpeller les employés pour qu’il nous encaissent et attention aux regard qui fusille. •le sol était tout collants glissant sale. •longue attente alors qu’il n’y avait pas beaucoup de personne voir peu dans le mcdo. •la manager aux cheveux vert et très désagréable et lancer des regards quand on posait des questions. 1 étoile c’est énorme.Ne nous attendez pas a un belle accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Sébastien.aLe 22/05/2022 à 15:33
Tres décevant, la quantité de glace dans le mcflurry est vraiment ridicule, après avoir été en redemander ils m'ont reservis un petit peu de glace et c'est cela qui fait passer ma note de 1 à étoiles. Avis aux timides: ne vous laissez pas faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée.
Bertoni.oLe 13/05/2022 à 10:18
Ticket CB 78 du 13/05/2002 édité à 11h58 pour 2 eggs bacon et 1 minute maid orange (donc toute petite commande) 10mn d'attente alors que je pensais en avoir pour au moins 3mn vu qu'il s'agit de "restauration rapide" et qui n'y avait pas grand monde attente trop longue car je travaille dans le centre et je devais reprendre à 12h10 du coup je n'ai pas pu prendre mon collation évidement j'ai demandé à me faire rembourser évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Mickaël.aLe 09/05/2022 à 20:28
Points forts = - Propre (aucune saletés/odeurs apparentes) - Personnel qui donne son maximum pour servir les clients Points faibles = - Trop de monde : J'ai attendu environ 10-15 min pour que ma commande arrive (c'était à prévoir)
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Gabriel.ILe 09/05/2022 à 10:33
AFFREUX. Le minute maid c'etait juste de l'eau... les gobelets c'etait des fresh burritos, les serviettes en papier des sopalins, et les toilettes etaient juste immondes... et il etait 11h30... j'avais juste jamais vu un McDo comme ça... et je parle pas du fait que certains hamburgers n'etaient pas dispos...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Anne.hLe 07/05/2022 à 20:37
Une étoile et c'est déjà trop.. Je rejoinds les autres avis mentionnant un gros soucis d'hygiène (sol dégueulasse , déchets dans certains coins du restaurant, employés qui passent des toilettes à la cuisine sans se laver les mains). Je n'ose imaginer en cuisine... Les mcflurry, une honte.... payer aussi cher pour un vieux gobelet mal rempli.... Aucune explication ni excuse à part 'han oui, on a pu d' emballages et c'est comme ça maintenant. Bref la réponse à cet avis sera la même que pour les autres : 'Bonjour, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et notamment concernant nos mesures sanitaires. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.' Une solution si ce restaurant ne reflète pas l' image de vote société, faites le fermer... Ou a défaut, une petite viiste des services d'hygiène devrait déjà faire du bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de la situation. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01.60.60.60.65 en nous indiquant tous les détails afin que nous corrigions cela. Bonne journée.
ZBR.Le 07/05/2022 à 08:10
Petit dej non disponible ni egg muffin ni apple pie, plus de Nutella depuis 2 jours ou j'y suis passé. Service pas prêt alors qu'il est 10h.... Et le petit déj est valable jusque 11h30 bref décevant pour un mc do qui a est dans un centre commercial comme carré Sénart ! Même celui de boissenart est mieux c'est dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Coralie.eLe 04/05/2022 à 19:18
Honteux ! J’ai été au Mcdo de Carré Sénart pour prendre 3 Mcflurry, vous pouvez imaginer ma surprise quand j’ai vu la quantité de glace dans les pots surtout un quasiment vide ! Étant une habituée de Mcdo, je me suis directement rendue au comptoir en pensant naïvement que c’était une erreur et qu’on allait me les remplir ou me les changer mais ma seconde surprise quand une « responsable » arrive et refuse catégoriquement de me les changer soit disant car ce sont les nouvelles règles, alors que le Mcflurry coûte presque 4€ et qu’il n’y avait même pas la moitié du pot et même moins qu’un Sundae ! Le pire c’est qu’elle m’a dit qu’ils ont désormais décidé de respecter une dose précise et que c’est normal mais en sortant du Mcdo je vois 2-3 personnes avec un Mcflurry bien rempli.. Très déçue de ce manque de respect et de considération envers vos clients c’est la première fois que ça m’arrive à ce Mcdo, je n’irais plus jamais, quand on va dans un restaurant fast-food ou pas la moindre des choses c’est d’être servi correctement et surtout d’avoir ce pourquoi on a payé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
air.FLe 02/05/2022 à 19:57
Très grosse déception... La salle n est pas entretenue. Les nuggets sont aussi doux que du carton. Enfin, le filet ne tient plus la comparaison fasse à ses concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
Ko.Le 02/05/2022 à 13:12
Menu rien pas grand chose à dire. Glace 4€ pour avoir un fond de pot, du vol avec comme excuses "nouvelles procédures ".
sébastien.uLe 25/04/2022 à 14:51
Tables sales , poubelles qui débordent sans compter les 15 min d attentes pour 4 boissons et 4 gâteaux ! A fuir , la direction Mac Donald ferait bien d aller faire un tour dans ce restaurant qui terni son image L affliction n étant pas une circonstance atténuante , le restaurant était à moitié vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Miguel.iLe 29/03/2022 à 02:27
L'endroit est bien situé à l'intérieur du centre commercial. Difficile de le râter et de résister à la sortie du ciné. Je prends "à emporter". Mais, il est possible de manger sur place. Le client est servi grâce à un plaque avec un numéro.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 4 étoiles ! 🤩
Jacky.oLe 24/03/2022 à 04:23
Ce Mac Donald est rapide dans ça préparation et excellent service. De plus il y a toujours beaucoup de monde. Le seul problème c'est le manque de place.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour et les 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Axelle.rLe 17/03/2022 à 20:40
20 min d’attente pour un menu à emporter Deux filles (qui n’étaient même pas en service) qui passent derrière le comptoir, servent les clients et manipulent les aliments sans charlotte, sans s’être lavé les mains et avec des tenues vraiment pas appropriées… du jamais vu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Glurpy.Le 12/03/2022 à 08:19
Servit presque rapidement. On y a été à 11h30 environ avec mon copain : les potatoes étaient déjà molles et plus très fraiches. Les sandwich étaient bien chaud eux par contre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Monia.HLe 05/03/2022 à 17:49
Sundae commandé avec cacahuète mais arrivé sans, car le MC Café passe en priorité alors que celui ci était fermé... Et bien sûr d'un coup il y a un pot de cacahuète qui est sorti de nulle part. Lorsque j'ai parlé à la manager, mademoiselle avait l'air bien saoulée de ma remontrance. Prenez nous pour des cons, vous avez bien raison Pensez à nettoyer votre sol, ce n'est plus du parquet c'est du velcro, personne n'est préposé au lobby Palapapimmpimmm
JM.Le 03/03/2022 à 16:48
Il manquait des produits dans la commande. Tous les hamburgers étaient froid. Pour trouver une table propre il a fallu faire le tour de la salle du restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
christophe.hLe 01/03/2022 à 17:58
Fuyez cet établissement ! Il te donne un verre sans support au drive c'est super pratique ! Le sandwich est à reconstituer pour voir que c'est un sandwich tellement c'est le vrac, et en plus la commande n'est même pas complète. Fuyez cet établissement certainement un des pires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Hugues..Le 26/02/2022 à 21:56
Étant un client habituel de Mac Do,j'ai trouvé que celui de Carré Sénart est bel et bien sale.C'est dommage peut être dû à un manque de personnel ou suite à un gros afflux de clients.Cependant le personnel a été très aimable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
N.Le 22/02/2022 à 13:46
Beaucoup de monde le samedi, difficile de trouver une place pour s'asseoir et manger. L'attente entre la commande à la borne et la livraison à table est raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif ! À très vite. 👋
Abdellah.aLe 22/02/2022 à 11:20
25 min d'attente, toute les tables arrivées après nous on été servis, j'ai dû gueuler pour avoir m'a commande, qui a été oublié. Les excuses, bah y'en a pas à McDo. Pas de sauce, pas de serviettes. Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Laila.bLe 16/02/2022 à 09:41
Lieu agréable le service à table plutôt bien pour un fast-food l’attente de ma commande en temps et en heure et personnel agréable et compétent sa change des autres restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laila, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
madison.aLe 13/02/2022 à 13:56
Une catastrophe les commandes qui ne correspondent pas un temps d'attente énorme et des employés désagréable c'est vraiment dommage ! Merci a Djamal qui a su être à l'écoute de nos demandes très bon employé de salle merci a lui!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
R..BLe 11/02/2022 à 23:34
Attente très longue, il ne faut vraiment pas être pressé surtout si une séance de cinéma vous attend !! Les produits sont souvent froid, le restaurant est sale et je ne parle pas des toilettes c'est une honte !! Le pauvre personnel semble débordé, les bornes ne fonctionnent pas toutes ce qui créer des attroupements, on demande le pass sanitaire à l'entrée mais strictement rien n'est fais concernant le reste. Je déconseille ce restaurant, même si je sais que dans la galerie c'est un des fast-food les moins chers. Mais au final attendre souvent plus de 45mn, manger froid, sur une table sale et un sol collant n'est pas si rentable que ça. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Noemie.hLe 10/02/2022 à 23:00
Personnel désagréable une certaine Eloïse très mauvaise (regarde mal, parle très mal), 2 autres femmes aussi désagréables l’une que l’autre chance à elles que je n’ai pas retenu leurs prénoms, peu de clients mais beaucoup d’erreurs sur 1 commande de 2 menus rien n’étais correct de plus j’ai attendu 40min c’est inadmissible ! Encore merci au 2 managers Cameron et Wesley pour leur respect et la prise en charge de la suite de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
A.Le 10/02/2022 à 16:06
Personnel très accueillant, et service rapide même avec beaucoup de monde ! Je recommande 👍🏼 Burger bien présenter, pas comme d’autre McDo où on nous jette tous dans la boite…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Claude.iLe 08/02/2022 à 10:48
Commande faite un soir avec 3 clients en attentes … servi en 15 min Mais à la place de la salade, des frites serve 10minutes après le reste !! Donc hamburger froid, pas de compensation, personnel gentil mais pas très speed ! Bref ça donne pas envie d’y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, nous prenons note de votre retour et le partageons à nos équipes dans le but de nous améliorer. Si vous rencontrez à nouveau l'une de ces situations, n'hésitez pas à le mentionner à l'un de nos équipiers afin qu'il corrige la situation. Bonne journée.
Anthony.oLe 08/02/2022 à 09:18
Étonnant de voir autant d'avis négatif, je n'ai personnellement eu aucun problème, les produits étaient chaud et le service plutôt rapide, le tout accompagné d'un personnel agréable bref que du bon quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anthony, merci beaucoup pour ce.post qui fera du bien aux équipes qui cherchent à faire au mieux en ces temps covid difficiles. Au complet, l'équipe est au top!
KFC.OLe 07/02/2022 à 13:23
Le restaurant est très propre, les produits sont frais et servis chaud. j’ai été surprise de l’esprit commercial de l’équipe. Alexis m' a très bien conseillé. J’y retournerais sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à toutes vos attentes pour un McDonald's™. À très vite ! 👋
Grégory.dLe 07/02/2022 à 12:30
Une catastrophe ce Mcdo ! Je travaille dans le centre et à chaque fois que j’y vais c’est toujours la même chose ! 30 min d’attente pour un menu best of, c’est inadmissible pour un « fast food ».. on mange plus vite en étant servis à table dans de nombreux restaurants de la galerie !! Ils sont toujours en sous effectif, alors étant moi même manager d’un magasin je sais ce que c’est, mais là ce n’est pas un problème ponctuel chez eux, c’est tout le temps ! Soit il faut recruter, soit les plannings sont mal faits ! Autre chose : aujourd’hui la personne qui encaissait les espèces préparait aussi les commandes et les frites ! Sans aucune désinfection des mains entre la manipulation des pièces et les préparations… super pour l’hygiène ! Bref À FUIR !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
Flo.fLe 05/02/2022 à 17:35
J'arrive avec un amis à moi à 14 h 50 a 15 h ça fait long ils nous ont dit qu'il avait annulé notre commande alors qu'on est restée à côté pendant 10min et qu'on est écouté bien tt puis on refait la même commande on paye et on va s'asseoir 20 minutes plus tard toujours rien on va la séance de cinéma à 30 je décidé donc de leur redire qu'on a pas reçu notre commande et 12 minutes plus tard on l'a reçoit enfin (notre séance avait déjà commencé) après avoir tout bouffer (la nourriture était assez bonne heureusement )je dois mettre tout a la poubelle ( il était 15h41)et les poubelles était à rabord bref prévoyait 1h a l'avance sinon vous aurez pas le temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Sicilia7791.SLe 05/02/2022 à 14:41
Propreté CATASTROPHIQUE ! Difficile de trouver une table propre ! Détritus partout et sol collant : À fuir ! Il serait peut-être temps de faire quelque chose si vous n’êtes pas capable de gérer autant fermer 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
Nisya77.Le 05/02/2022 à 12:14
Encore merci pour cette après-midi! Je n’avais qu’une pause de 15 minute et j ai pu avoir ma commande en moins de 5 minutes j’ai été surpris de la rapidité franchement frite chaude et salée, sandwich bien emballé et chaud et un McFleury bien garni et bien sur serveuse très respectueuse et à l’écoute donc franchement rien à dire de se restaurant au sein de ce centre commercial!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Cassandre.hLe 04/02/2022 à 15:27
Un wrap chèvre incroyable🤤 Malgré un peu de monde si on évite les heures d'affluence, le service est rapide et les menus chauds. Toujours un p'tit plaisir pendant une journée shopping ou une sortie cinéma. 🍟🍔
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Aysar.Le 03/02/2022 à 21:55
Déçue de ce MacDonald, plus de 20 minutes à attendre ma commande à emporter sachant qu'il y avait peu de clients. De plus, les sauces n'étaient pas là et les frites à peine cuites et remplies comme des radins, 4 frites se battaient en duel pour vous dire. Je ne recommande pas du tout cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Caro.oLe 01/02/2022 à 11:17
C’est pas la première fois que je remarque quelques bémols dans ce macdo,mais là suis vraiment déçue nous sommes partis manger un lundi à 16h donc pas de forte affluence. Les tables sont pas nettoyées mais nous trouvons une table à peu près potable. Nous avons été servis mon triple cheese été froid,je me suis rendu au comptoir j’ai attendu plus de 10 min toute l’équipe m’a vu mais pas un seuls ne s’est préoccupé de moi. Au bout de quelques va être vient à côté de moi, je me permets de demander une autre triple cheese car le mien est froid, on me propose de préparer une autre dans la foulée. Malheureusement je sais pas si le protocole n’est pas bien fait ou un soucis de four mais mon deuxième sandwich est encore froid. Je fromage n’est même pas fondue (voir photo).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
freya.sLe 30/01/2022 à 11:38
J'ai commandé un maxi best of regardez ce que l'on me donne. C'est aberrant plus un mendiant qui viens tt les jours nous demander de l'argent
Élie.oLe 22/01/2022 à 09:24
Beaucoup trop petit comparé aux nombre de clients , la queue dehors, la queue pour les bornes ensuite on peut très vite remarquer le non respect de certains clients qui laissent leurs plateaux et partent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 3 étoiles. Nous prenons note de votre retour et le partageons à nos équipes dans le but de nous améliorer. Bonne journée.
tommy.eLe 17/01/2022 à 15:01
Sa fait déjà plusieurs fois que je me rends dans ce macdo l’attente est longue pour peu de clients meme en période de rush plus de 20mn items d’attentes pour un menu un manageur désagréable et qui ne propose aucun dédommagement et quand on le demande il fuis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. De plus, nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
Cheun.Le 16/01/2022 à 20:20
Le big mac est arrivé sans cornichons ni salade en commandant via uber eat Pour infos, je n'ai pas demandé qu'il les enlève.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheun, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
Cari..Le 16/01/2022 à 10:53
Ça doit être le seul restaurant de la région à ne pas savoir que le plafond d'utilisation de la carte ticket restaurant est porté 38euros par jour et utilisable les dimanches et jours fériés jusqu'au 28.02.22...bref, faut aller chercher soit même l'info sur internet pour lui montrer... Mais c'était trop tard, trop compliqué d'annuler un paiement cb en caisse... C'est sans compter l'attente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sieta.aLe 13/01/2022 à 12:07
Piiiireee macdo de toute la planète terre. Sans oublier celui devry courcouronnes qui n’est pas mal non plus dans ce domaine Après 46 minutes d’attentes. 46 a ce rythme là ce n’est plus un FAST FOOD. On ose me donner cela Je vous propose de faire une pétition pour la fermeture de ce mèrde Donald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Jérémy.PLe 08/01/2022 à 18:00
Propreté CATASTROPHIQUE ! Difficile de trouver une table propre ! Détritus partout et sol collant : À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne soirée.
Anaïs.rLe 04/01/2022 à 21:27
Deux menus McFirst Veggie, un grand et un petit wrap au chèvre, vous vous doutez bien que les personnes qui ont commandé ce menu ne mangent pas de viande, alors pourquoi avoir mit un petit wrap au poulet à la place du chèvre ? (Sachant que je ne me suis pas trompée dans ma commande) Les erreurs, ça arrive mais ce n'est pas la première fois et ça devient fatiguant. J'ai mis 2 étoiles parce que je suis cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Mathilde.aLe 02/01/2022 à 20:22
Très décevant d'attendre plus de 50mn une commande, surtout avant une séance de cinéma à laquelle nous étions en retard à cause de cette attente. Le principe d'un fast food est d'être rapide. Manque de personnel peut être, il faudrait revoir l'organisation car c'est le seul Mcdo où l'attente est toujours longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
AMS.Le 28/12/2021 à 21:15
Trop d'attente. Un peu plus de 20 minutes c'est un peu trop. Les responsables doivent se pencher un peu sur le renfort personnel Les équipiers sont très agréables tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Nous nous efforçons de réduire cette dernière. Merci d'avoir tout de même souligné la sympathie de nos équipes. Bonne journée.
Lefebvre.lLe 23/12/2021 à 01:05
1ere fois que je viens manger dans ce mac do là avec mes enfants Verdict: je n'y retournerai plus jamais Attente très longue pour payer la commande et pour ensuite manger Arrivés à la caisse aucune politesse (ni Bonjour ni merci ni au revoir 😕) bon bref c'était pas sa journée on vas dire à l'hôtesse de caisse ... Arrivés en salle ben plus de place super... Tables et sol franchement sales Ensuite on attends un bon moment avant d'être servis Puis une fois la commande arrivé il manque pleins de choses... OK je sors le ticket de caisse pour montrer à une personne du mc do qu'il me manque pleins d'articles, et puis ben là je me rends compte que notre hôtesse de caisse si aimable m'a donné le ticket du client avant moi Bref bref 😕😕 Je lui explique ce qui manque dont un grand café latté OK elle part chercher ce qui manque Elle revient avec presque tout ça aurait été trop beau sinon😉 avec un petit café sans sucre sans touillette 😤😤😤😤 et quand je lui dis que c'est pas ça que j'ai commandé, elle me réponds ben oui mais vous avez pas votre ticket de caisse... Bon on vas laisser tomber je crois, 🤣 Sans oublier que mes enfants ont pris un grand ice tea et bien il y avait plus d'eau que de ice tea ce qui rendait la boisson dégueulasse Voilà pour conclure notre sortie mc do et bien tout est à revoir. Et on n'y remettra pas les pieds ça c'est sûre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
Twilly.ULe 11/12/2021 à 22:02
Malheureusement ce fut une triste expérience car : 1/ Les tables ne sont pas propres 2/ j’ai commandé des chocolats chauds. Ils sont arrivés 20 minutes plus tard froid et les gobelets remplis au 1/4 . Par contre j’ai payé le prix complet de ma boisson. Je ne reviendrais plus dans ce Mc Do !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne soirée.
Oum.iLe 07/12/2021 à 14:11
Nul trop long c'est pas vraiment de la restauration rapide. Une erreur sur la commande elle ouvre devant moi et me dit c'est bon. Je lui ai dis je mange pas vous avez mis vos mains. Du coup j'ai mangé froid car elle a pris du temps pour me le remplacer. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ce passage mitigé, nous prenons note de votre retour et allons échanger avec nos équipes. Nous comptons bien rattraper le coup lors de votre prochain passage. 😉
Marine.rLe 25/11/2021 à 15:50
Pas propre du tout. J'y vais à 2 reprises et c'est impossible d'avoir un restaurant aussi sale. Ce n'est pas au client de nettoyer. Il a fallu attendre 20min pour qu'un membre du staff vienne nettoyer notre table !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas parfaitement déroulé. Nous prenons note de votre retour et allons effectuer les ajustements nécessaires en restaurant. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sandy.oLe 22/11/2021 à 11:13
Le pire mc Donald où j'ai été - j'ai eu l'occasion d'essayer plusieurs fois sur 2 semaine... Attente interminable ! C'est pas un fast food c'est un slow food ... Jusqu a 25 min d'attente pour un big mac - froid ! Comment c'est possible ? Les toilette n'ont aucun séchoir fonctionnel ni serviette a disposition. Le personnel semble complètement perdu ! Même quand il n'y a personne! Incompréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, nous prenons note des points mentionnés dans votre avis et allons étudier la situation en interne afin de rapidement trouver des solutions. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
Flavien.aLe 11/11/2021 à 20:04
Fast food. Fast ? 30 minutes d'attente après paiement pour avoir un plateau (2 menu best of). Food ? Nourriture froide (ou a peine chaude) sauce oubliée alors qu'une sauce Deluxe a été achetée en supplément. Ça fait plus d'un an que je n'étais pas allé au macdo, j'avais oublié pourquoi, maintenant je sais. Je n'y remettrais pas les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre commande. Nous prenons note de vos retours et les partageons en interne. Bonne journée.
Ouma.iLe 10/11/2021 à 22:16
Service très lent et des sandwich tres mal fait. Vous ne reconnaîtrez pas vorte big mac ou mac chiken. Mais aillant tte la clientèle du ciné carré senart je crois qu'il se fiche bien la satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que l'avis de notre clientèle est capital à nos yeux. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos produits. Nous allons remonter votre avis en interne afin de nous améliorer sur ces sujets. Bonne journée.
Jacqueline.eLe 07/11/2021 à 17:07
Bonjour, Je me suis rendue au Mc Café, après 10 mn d'attente une personne a été détachée pour venir nous servir, visiblement très agacée d'avoir à le faire. Le café a été servi dans un gobelet en carton, alors qu'il l'était dans une tasse lors de mes précédents passages. J'ai refait une tentative dans la même semaine, même scénario avec une personne désagréable et fermée. Le comptoir pour préparer les boissons est sale, les gâteaux présentés ne font plus envie. Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces mauvaises expériences dans notre McCafé, nous prenons note de vos retours et allons le partager à nos équipes afin de corriger la situation. En espérant vous revoir encore une fois pour un meilleur passage. Bonne journée.
Charlène.iLe 31/10/2021 à 23:32
Plutôt propre, personnel aimable, mais nous ne nous somme pas fait contrôler pour le passe sanitaire. Plateaux servit plutôt rapidement mais la nourriture était assez froide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Charlotte.aLe 30/10/2021 à 08:13
Les produits sont corrects MAIS LE PERSONNEL c'est catastrophique ! Plus de 20 minutes pour être servi, et, par des jeunes sans respect. Pas de bonjour, on flash le pass sanitaire à seulement quelques personnes et au hasard. Au bout de 20 minutes d'attente je souhaite partir car je n'ai toujours pas été servie, je demande le remboursement de ma commande. Et bien qu'est ce que je n'ai pas fait la, L'employée m'a très mal parlé et presque jeté la monnaie dessus. Peut être qu'il faudrait former vos employés à la gestion du stress, ou apprendre à communiquer sans agresser car ma demande était légitime. Dommage car vous êtes placé dans un grand centre commercial, la prochaine fois j'irai ailleurs, je paierai un peu plus cher mais le service sera plus adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
ELISABETH.OLe 29/10/2021 à 11:40
J'en ressors avec mon fils. 30 minutes d'attente et tout ça pour des burgers froid. Dégueux donc indigeste. On a manger dans la voiture car tables pas nettoyées. Sale entre chaque passage donc aucun respect des gestes barrières. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. La situation décrite ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin de rapidement corriger la situation. Bonne journée.
Martine.hLe 27/10/2021 à 05:11
Attente un peu longue car service à table après commande aux bornes. Les frites n'étaient pas chaudes ! Il manquait visiblement de personnel et l'organisation n'était pas au top ! Pas simple à gérer avec des enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Si vos produits arrivent froids, n'hésitez pas à demander à nos équipes de vous les changer. Bonne journée.
guillaume.eLe 21/10/2021 à 13:16
Une catastrophe ! 28 minutes d attente pour deux menu maxi bestof ! FASTFOOD veux bien dire nourriture rapide ? Bah là passez votre chemin c est long et froid en plus ! Bon on a l habitude d avoir un burger qui ressemble pas à la photo mais bon ...en plus protocole covid 19...bah non pas de désinfectant et pas de contrôle pass sanitaire ...une honte ! Distanciation entre les tables ? Bah non ...bref je reviendrai plus jamais a ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et notamment concernant nos mesures sanitaires. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
Denis.Le 18/10/2021 à 21:51
Commande borne de 1 Mc Fleury = 29mn d'attente, bon c'était la commande No 69, elle a dû faire un tête à queue en route parce qu'ils servaient la No 80 et j'attendais encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Gobi.hLe 12/10/2021 à 09:05
temps d'attente trop long (30min) pour juste un menu et de plus les employer parle en mode arrogant quand on leurs demande si cela mettra plus de temps ou pas. le burger limite froid on avais l'impression que c'était préparer en avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce passage mitigé. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Bonne journée.
Christelle.ELe 10/10/2021 à 09:16
Le concept de fast food n'a pas dû être intégré dans ce mc Do. Pour un p'tit déj, 25 min d'attente alors qu'il devait y avoir à tout casser 10 clients pour 4 "serveurs". Ces derniers, à 2 de tension, complètement nuls, d'une lenteur hallucinante, apportaient des commandes puis revenaient avec ne sachant pas à qui ça appartenait. De plus,les chevalets ont été récupérés par une serveuse, et remis à leur place aux bornes sans désinfection. Par temps de covid, c'est très moyen. Revoyez vos recrutements, car quand je lis les avis sur les 2 derniers mois y a un vrai problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
maud.aLe 10/10/2021 à 00:51
Si celui de carré senart très décevant. Il est vraiment lent nous avons attendu 20 minutes notre commande même pas d'excuse dans je me suis présenté a la caisse pour savoir où elle était. La glace était liquide, pourtant quand la personne nous a remis les plateaux ils étaient prêts. Je comprends pas l organisation de ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Gwen.aLe 19/09/2021 à 17:38
Cela fait déjà plusieurs fois que j'y vais et toujours la même chose dans ce mcdo.. Il y a toujours pas mal de monde donc c'est long et même quand il y a personne le service est long !! Attendre 15 min pour un double cheese et un croque mcdo, ce n'est pas comme si je prenais un menu où ça pourrait prendre plus de temps.. C'est abusé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Hélène.6Le 17/09/2021 à 15:36
Mc Do spacieux. L'attente est correct, tout dépend s'il y a du monde ou pas, comme dans tout les Mc Do. La déco est sympa, mais pour les canapés ce n'est pas pratique pour manger. C'est bien juste pour boire un verre ou une glace... Situé au niveau bas du Centre Commercial du Carré Senart, en face du cinéma.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Severine.iLe 13/09/2021 à 16:33
A fuir! Commande en borne, "service à table", 40 minutes d'attente, on nous dit " mais on a 200 commandes en attente et un manque de personnel" mais peu importe les commandes continuent d'affluer plutôt que de restreindre. Le restaurant était dégoûtant, les poubelles débordaient comme les photos en attestent. On pourrait aussi parler de l'état du sol... honteux! Ça mériterait une visite du service d'hygiène!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons rapidement faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation de manière durable. Bonne journée.
Aline.Le 13/09/2021 à 14:18
Restaurant sale plus de 30 minutes d'attente pour 2 sundaes qui arrivent en plus fondu !!!! Et ça 2 fois de suite dans la semaine !! c'est tout simplement inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nos équipes font leur maximum pour rapidement vous satisfaire, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre demande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Olivier_marie.iLe 07/09/2021 à 15:10
J'y suis allé le midi, en sortant du cinéma qui est en face. Énormément de monde ; obligé de faire la queue aux bornes (inimaginable de faire la queue à une caisse). Difficile de trouver une place assise. Mc Donald's n'y est pour rien. Ça, c'est clair Par contre, me retrouver à une table dégueulasse, et la jeune femme qui m'apporte ma commande, sans pour autant nettoyer un minimum (un coup de lavette au moins), ÇA c'est la faute à McDonald's, et surement au manager. Je ne reviendrai pas, et je déconseille, car je suis parfaitement en droit d'imaginer alors, le niveau d'hygiène dans les cuisines. 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si nos tables n'étaient pas propres lors de votre passage. Nous allons le remonter à nos équipes afin d'être plus vigilants à l'avenir. Bonne journée.
Alicia.-Le 24/08/2021 à 18:21
Une catastrophe ce macdo ! C’est pas la première fois mais l’attente est horrible 10 ans pour faire une commande non mais allo ! Je sais pas engagé plus de personnes car sérieux c’est du n’importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, nous sommes navrés pour ce temps d'attente jugé excessif. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Aldric.iLe 19/08/2021 à 15:57
À fuir. Au vu des avis négatifs de ce McDonald's, je ne vais pas perdre mon temps à épiloguer. 21 minutes d'attente pour des sandwichs froids, sans serviettes et sans les verres offerts. La salle est sale (lol). Bref, mauvaise expérience pour de la mauvaise "bouffe". En revanche, je mets une étoile car le monsieur qui contrôlait les pass sanitaire était très gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la mauvaise expérience avec notre restaurant. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre McDonald's™. Nous allons remonter cela à nos équipes afin de nous améliorer. Bonne journée.
Quang.iLe 15/08/2021 à 21:54
Équipe accueillant, la commande est servie à table rapidement, mention spécial pour la manageuse et l'agent de sécurité pour m'avoir aidé à chercher mes clés égarés. Encore mille merci à la manageuse de la soirée du dimanche 15 août 🙏👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre restaurant. 😊 Bonne journée et à très vite.
Kalvin.rLe 10/08/2021 à 15:05
Nous avons attendu 30 min pour que au final ils se trompe dans la commande. Les nuggets était tous sec on aurait dit qu'ils ons été réchauffer. le triple cheese était tout aplati. Je ne vous le recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous allons faire remonter votre avis à nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Jennifer.rLe 09/08/2021 à 10:48
Je commande sur place avec mes deux jeunes enfants. Après avoir payé et récupéré la commande nous allons pour nous installer et là le pass sanitaire non reconnu. Impossible d'accéder à la salle de restauration...nous étions 3 familles (sans se connaître) à vouloir y accéder, tous refoulés alors que nos pass sont ok partout ailleurs...Le personnel n'a rien voulu savoir nous avons du repartir manger devant le centre commercial entre deux averses....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, nous sommes navrés pour votre désagrément. Cependant nous vous invitons à comprendre que nos équipes n'ont pas d'autres moyens de contrôler votre pass sanitaire...Bonne journée.
Alea.aLe 03/08/2021 à 07:45
Propreté très douteuse. Jugez par vous même l’état de la cuillère « propre » qu’on me donne pour mon petit dej au mccafé. Je rappel qu’on est en pandémie etc etc la moindre des choses serait de laver correctement les couverts…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si l'état de votre cuillère n'était pas irréprochable. Nous allons remonter l'information à nos équipes afin d'éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Bonne journée.
Celine.rLe 29/07/2021 à 15:53
J'y suis aller mardi comment dire une catastrophe !!! 50 min d'attente après avoir passer commande alors que cetais pas la folie des grand jour alors que je n'avait que 1h de pause pour manger je l'ai signaler à plusieurs reprise j'ai donc eu à peine 10 min pour manger. On m'aurai dit des le début qu'il y a vais d'autant d'attente j'aurai été ailleurs, de plus l'hamburger avait un drôle de goût et baignait dans sont gras ce lc do est vrai catastrophe et est très mal gérer je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Huziwa.Le 28/07/2021 à 13:43
Restaurant au premier abord plutôt accueillant, chaleureux et convivial. J'avais de beaux espoirs.... MALHEUREUSEMENT, un temps d'attente conséquent... !!! Je peux comprendre que les serveurs soit surbookés mais, il y a des limites à NE PAS dépasser !!!!! Et il faut aussi souligner le manque de croque McDo, un produit en supplément INDISPENSABLE pour tout bon consommateur de la licence "McDonald's", une honte. Et bien évidemment, après la commande de nos maxi best-of (+0.60€), nous nous attendions forcément à des grandes boissons parce que nous avions PAYÉ CES BOISSONS. Et comme si ce n'était pas ASSEZ !!!!!!, des boissons MOYENNES nous sont remises. Bien entendu, par bonté et par compréhension pour le personnel nous n'avons pas fait de réclamation... MAIS je suis VRAIMENT DÉÇU !!!! Du service proposé par votre restaurant qui reste assez précaire pour un mcdo de grande surface.... Je ne reviendrai pas, autant aller dans tout les autres restaurants disponibles à carré senart.... À bon entendeur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. N'hésitez pas la prochaine fois à demander à nos équipes de corriger cela si vous constatez une erreur dans votre commande. Sachez cependant que nous allons faire le point en interne afin d'éviter que la situation ne se reproduise. Bonne journée.
cédric.uLe 26/07/2021 à 12:53
Edit: encore une fois mc do carré a encore frappé. Ça deviens récurent et abusé. Heureusement que je ne suis pas allergique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, concernant le temps d'attente, nous nous efforçons de réduire ce dernier. Et pour les sauces, n'hésitez pas à en demander à nos équipiers, nous limitons leurs distributions pour éviter le gaspillage. Bonne journée.
Anaïs.LLe 16/07/2021 à 19:37
A fuir impérativement. Je reçois ma commande froide ils en refont une autre elle arrive également froide et le seul mot du personnel est " ont pourra pas faire plus chaud" et bah génial aucun geste commercial rien très déçus nous n'y reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Vanessa.oLe 08/07/2021 à 20:11
Mc do sale sale sale!!! jamais vu ça!. Service à table déplorable ou après avoir attendu 20mn notre repas je demande à une dame ou est ce que ça en est elle me répond ne pas savoir kil fo que j attende jusqu a ce qu une autre dame vienne à ma rescousse et 2mn plus tard m amène mes 3 frites ....j ai du nettoyer moi même la table sinon on mangeait avec le covid des autres d avant ...bref ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Éphysia.hLe 08/07/2021 à 15:25
Service de qualité. Un peu d'attente mais quoi de plus normal en période de vacances. Personnel éfficace et rapide. À l'écoute et de bonne volonté. Restaurant propre. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter sur Google. Cela est toujours un plaisir de vous servir et de vous satisfaire. Bonne journée et à bientôt.
M.Le 06/07/2021 à 17:47
Bonjour, je ne remet pas la motivation du personnel en cause mais visiblement l’organisation n’est pas à la hauteur de McDo. Il n’y a pas foule et nous avons été servi en 25min. Il n’y a pas mort d’homme mais on a l’habitude de mieux. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette problématique. Nous allons étudier cela en interne afin de corriger ce problème et ainsi servir vos commandes plus rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Alexandra.aLe 04/01/2021 à 20:11
A FUIRE. Dimanche dernier, je suis allée au McDo en famille. Sandwichs signatures non disponible et même pas notifiés sur les bornes automates. Le personnel nous a proposé d'autres sandwichs. Ils nous a été compliqué de faire comprendre que l'on ne voulait pas forcément de sandwichs signatures du coup ils ont eu du mal à nous rembourser. J'ai vraiment eu l'impression que l'on nous forçait la main. Ensuite pas du tout attentif à la commande car j'ai due revenir plusieurs fois au comptoir car il manquait des sauces, boisson commandée non servi et pour couronner le tout le personnel de plus en plus désagréable. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, toutes nos excuses suite à votre mauvaise expérience lors de votre dernier passage. Nous allons remonter votre avis en interne pour mieux comprendre les événements rencontrés et corriger cela dans les plus brefs délais. Bonne journée.
zakaria.oLe 09/12/2020 à 12:11
Bonjour je viens vous remonter une mésaventure rencontré au McDonald de carré Sénart j’ai commandé la veille un menu avec un sandwich j’ai voulu remonter cette info comme quoi ils avaient oublié de me remettre un sandwich car je l’avais payé et la réponse de la manager a été de lui présenter un ticket malheureusement je ne garde pas tous les tickets j ai été très déçu de la réponse de ce manager car je viens très souvent avec les enfants je comprends qu’elle suis effectivement un protocole .Elle était très poli mais imaginer l’image que dégage cette personne envers mes enfants pour ma part je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce McDonald’s qui manque singulièrement de simplicité car être manager c’est aussi prendre de décisions à l’encontre du protocole. Veuillez agréer un mes Sincères salutations cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. J’espère que cet incident sur la gestion d’un oubli n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
Sandra.eLe 20/10/2020 à 07:22
Bon mac do mais bon ce n'est pas mon Mac do 😉 Petite précision ils ne savent pas faire les capuccinos au Daim qui ne figurent d'ailleurs pas aux bornes et qu'on doit commander au Mac café. 0 Daim dedans et aucune mousse. Nous avons testé 2 fois de suite à des moments différents. Beaucoup trop d'attente au Mac café. La semaine dernière un couple de personnes âgées est parti de la file d'attente alors que nous n'étions que 3 clients. Nous avons attendu car nous avions envie de ce cappucino Daim qui au final était complètement raté. 🤨 Désolée mais le meilleur cappucino Daim est au Mc Do de Moissy Cramayel. Après cela reste un Mac do mais donc je ne peut pas mal le noter. Mais niveau attente c'est horrible. A emporter nous avions 2 wraps et avons attendu presque 20mn. Un client nous a dit qu'il attendait depuis plus de 30mn. Mauvaise organisation ou pas assez de personnel. La question se pose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous tenons à nous excuser pour cet erreur, n'hésitez surtout pas à venir au comptoir principal du restaurant et faire appel à un de nos collaborateur, afin qu'il vous refasse votre commande, quand vous rencontrez ce type d'anomalies. Bonne journée :)
Luana.lLe 30/08/2020 à 12:55
A ÉVITER 50 MN pour deux simple menus. Réclamant une première fois au bout de 30mn ma commande, celle ci a été " égarée". Une fois la commande récupérée celle ne correspondait pas du tout au tickets. Le personnel manque clairement de motivation et d'organisation. Je n'y mettrai plus les pieds.
cec.lLe 29/07/2020 à 17:57
25 min pour se faire servir !!!! aucun respect de la file prioritaire... quand au bout de 20 min nous sommes allé demandé ce qui prenait autant de temps il nous a été répondu " on est en sous effectif " . nous pouvons le comprendre, mais dans les faits cela ne nous regarde pas, nous clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, veuillez nous excusez pour ce désagrément.. Et espérons vous revoir au plus vite ;) Bonne journée
Christian.aLe 16/02/2020 à 21:09
Pas manger à McDonald’s depuis presque 1an car à chaque commandes il manque des choses ou quelque chose ne va pas et cette fois ci, après avoir manger dans ce McDonald’s ma femme et moi avons vomis après avoir été très mal durant plusieurs heures. Dernière fois que je met les pieds dans cette enseigne. Facture à presque 35€ pour 2 en mangeant simplement 1 menu signature et un dessert chacun pour finir par le vomir c’est complètement hors du commun. Je suis révolter ! C’est inadmissible et j’espère que les responsables prendront vraiment en comptes les avis clients qui me rejoignent en grande partie. BREF une perte de temps d’argent et dégradant notre santé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe tient à s'excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous transmettons l'information au directeur. Bonne journée.
Isabelle.iLe 08/02/2020 à 19:07
Restaurant refait à neuf. Moderne, design agréable. Très bon service après vente lorsqu'il y a des erreurs de commande. On peut y retourner le lendemain et une remise est faite sans discussion. C'est plutôt sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous faisons de notre mieux pour vous garantir un service de qualité et espérons vous revoir très bientôt Toute l'équipe du restaurant vous souhaite une bonne journée
ring.9Le 25/12/2019 à 20:44
Endroit sale obligé de demander qu'on passe un coup de balai serpillière et un coup de lavette. Et je parle pas des toilettes. Alors oui les gens sont pas civilisé mais quand même un peu de réactivité et sans parler de l'attente pour être servi plus de 30mn bravo pour un fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre visite dans notre restaurant et votre avis.Nous faisons de notre mieux pour vous assurer la qualité optimale de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Jo.iLe 03/12/2019 à 16:32
De la volonté, mais organisation pas assez bonne ou manque de personnels (l'espace de travail paraît très petit aussi) donc pas de fluidité car l'endroit est souvent très fréquenté. Cela fait que le client ne repart pas satisfait à cause de la nourriture froide ou de la longueur d'attente s'il ne vient pas au moment idéal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous prenons en compte vos remarques et mettons tout en oeuvre pour nous améliorer. L'équipe du restaurant carré Sénart, tient à s'excuser et vous souhaite une bonne journée.
tonio77950.oLe 02/12/2019 à 11:46
Après la commande, nous avons attendu 20 minutes avant de recevoir les plateaux avec les sandwish froid et fait n'importe comment. Il manquait egallement 1 wrap. Accueil de la caissière absolument inadmissible pour ce genre de métier ! Limite un manque de respect. Demande le remboursement.. seul la manageuse etait professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonio, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous tenons informé le directeur des désagréments causés, toute l'équipe tient à s'excuser de la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.
Eric.aLe 02/12/2019 à 11:08
30 minutes d'attente pour 2 menu bien avant midi. Manque de boissons et portions de frites a moitié rempli froide et sans sel Manque de personnel ou de qualification de la part du personnel Manque d'organisation Fromage non fondu dans les burgers Tout a revoir ou a fermer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe tient à s'excuser de la gêne occasionnée et vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet, nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer et tenons informer le directeur des problèmes survenus. Bonne journée
Aly.aLe 13/11/2019 à 11:50
Spacieux, propre à chaque fois que j'y vais, en général avant ma séance Ciné, C'est plutôt rapide vu le monde qui y vient. En moyen 10-20 min durant les vacances. Ce qui me consterne c'est de voir les serveuses qui se faufillent entre les clients pour être servi. J'ai toujours peur de ne pas recevoir ma commande à cause d'un accident et puis ça terni la qualité du fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aly, Merci pour cet avis positif, qui fera plaisir à l'équipe et les encouragerons à vous servir toujours mieux Nous vous souhaitons une agréable journée.
Em'.nLe 31/10/2019 à 16:29
Aujourd'hui nous avons attendu 30 min pour une simple commande d'un double cheese bacon, une grande frite et d'un donuts. Cela faisait déjà 15 min que le numéro de ma commande avait disparu des écran de préparation lorsque l'on m'a donné ma commande en me disant en rigolant "Oh, on vous avait oublié." Sans compter la personne sans doute responsable de l'équipe à ce moment là qui arrange un de ses amis et je cite "À charge de revanche" pour le servir avant tout le monde et qui parle aux clients comme si ils étaient de la merde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, en effet nous faisons toute notre possible pour remonter l'informations. Toute l'équipe tient à s'excuser pour se désagrément et vous souhaite une bonne journée.
Anne.hLe 28/10/2019 à 11:37
20 minutes d attente pour être servie à table. Aucune explication quand on demande pourquoi. Le ketchup a été oublié. L hamburger et mes frites étaient froids. Et ils ont oublié de mettre le livre dans l'Happy meal .... bref j ai payé 17 euros pour un macdo froid et incomplet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, en effet nous prenons en compte votre remarque et mettons tout en oeuvre pour nous améliorer. Toute l'équipe tient à s'excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.
A.cLe 21/10/2019 à 20:33
Vraiment très déçu, ça fait plusieurs fois qu'on s'y rend et toujours pareil... Restaurant sale, poubelles toujours pleines. Le service on n'en parle pas, toujours très long, il manque toujours quelque chose et même en mangeant sur place c'est souvent tiède voir froid et en plus les packs de frites sont à moitié remplis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, en effet nous prenons en compte toute ces informations et faisons le nécessaire pour remonter l'information. L'équipe tiens à s'excuser et vous souhaite une agréable journée.
Sam.aLe 28/08/2019 à 19:08
Plus de mauvaise expérience que de bonnes... Venue une fois avec carte de réduction, la caissière fait un -15% au lieu de 30, bon tant pis. C’était déjà payé quand on s’est rendus compte de l’erreur alors on se tait et on va s’assoir. Soit il manque des produits, soit des sauces, soit les pailles... soit on attend 10 min pour un CAFÉ qu’on nous sert parce qu’on le RÉCLAME, il avait été lancé, avait fini de couler, mais il restait la, posé. Je recommande pas du tout
Mélissa.Le 25/07/2019 à 14:50
La personne a l’encaissement était très aimable, on ne peut pas dire la même chose pour le reste de l’équipe. 23 minutes d’attente pour de la « restauration rapide », une bouteille d’eau qui n’était pas fraîche (en pleine canicule!!!), un croc mcdo pas cuit, et sur deux sundae nous en avions un à moitié remplit. Et même pas de serviettes. C’est décevant et inadmissible. Le problème des grandes enseignes c’est qu’ils savent que quoi qu’il arrive, il y aura toujours du monde. Mais malheureusement ils ne font rien pour s’améliorer.
Philippe.�Le 23/07/2019 à 20:49
On commande à 22h22 avec des enfants. On espérait qqc de rapide après le ciné. De plus il y avait peu de monde et on a été servi à 22h43. Heureusement qu'il n'y avait pas grand monde... Sans compter que les sandwichs sont de moins en moins garni
EarS.lLe 06/07/2019 à 17:50
Esp 88 chevalet 131. 40mn d attente ce midi sans être servi. Obligé de partir à 13h55 avec paiement a 13h15. Séance ciné a 13h45. Je like tous les avis négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Julie.mLe 16/04/2019 à 17:39
Payer un menu 9e au milieu d'une commande assez importante. Ne pas pouvoir tout vérifier parce que ca fait déjà 30min qu'on attend notre commande et que compte tenu de mon état de santé je suis déjà restée debout bien trop longtemps. Arriver à la maison et ne pas avoir sa boite de 9... bref j'ai payé 9e pour des frites froides dégueulasses et un coca. Quel est le recours concrètement ??? Inadmissible
Mickaël.eLe 27/03/2019 à 19:11
Une seule étoile car les poubelles étaient plus que pleines. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant, nous avons bien pris le temps de lire les points mentionnés dans votre avis. Nous allons étudier tout cela en interne afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Bonne journée.
Justine.oLe 08/01/2019 à 16:25
Passage au mcdo le soir après notre séance de ciné. Les menus étaient bon ça reste un mcdo par contre niveau hygiène beaucoup de tables sales pas nettoyés.. l'état du sol pareil les gens n'ont aucun respect et cela ne semble gêner personne. Les poubelles déborder et des sacs poubelles ont traîner longtemps sur le sol au milieu des tables avant que quelqu'un ne vienne débarrasser.
Marjo.Le 06/11/2018 à 18:29
Vraiment honteux soi disant restauration rapide. Nous nous sommes fait rembourser au bout de 20 mn d'attente. Personnel en cuisine mais 1 seule personne pour préparer les commandes. Et ne parlons pas de la responsable ! Uniquement là pour donner des ordres mais pour se bouger personne. Lamentable. Il faudrait revoir votre mode de fonctionnement
Latifa.fLe 14/10/2018 à 13:36
20 minutes pour accéder à une borne de commande étant donné qu’il n’y en a que 5 qui fonctionnent sur les 10 en place Ensuite 25 minutes pour recevoir notre commande dont il manque 2 produits donc retour à la caisse pour réclamer. les frites et les burgers étaient froids. Franchement ça mérite même pas une étoile et en plus pas de mayonnaise et pas de jus d’orange
Luis.oLe 30/09/2018 à 14:05
Restaurant lamentable 👎🏿 La moitié des bornes fonctionnent ! Pas de glaces..!!!!! Après avoir passer commande vous attendez plus de 30min, et pour quoi ?????? Pour que l’on vienne vous annoncer qu’il n’y a plus de sandwich signatures, pourquoi l’afficher sur la borne !!!??? Puisque les glaces n’apparaissent pas elles !!!! Franchement à éviter ..... Remboursement effectuer auprès des caisses
HIT.Le 02/09/2018 à 14:20
Table sale, sol sale nous avons du nettoyer la table nous même avant que l'on nous propose de la nettoyer et il a fallu que j'attende 20 minute pour 1 seul sandwich. MAIS le sandwich était très bon ainsi que les frites, cela est quand même décevant vu que les autres McDo font attendre 5 à 10 minutes MAX
Clem.Le 03/05/2018 à 18:23
Sa me fait du mal de le dire mais malheureusement ce mc do se dégrade d'année en année. Le service tient bien la cadence malgré tout et reste pro. Mais la qualité / quantité et température de certains menu ainsi que la propreté du lieu laissent à désiré. Pour la propreté des lieux cependant vous aurez raison d'espérer que le personnel n'est pas entièrement responsable, en effet certains clients sont les premiers responsables (Sans gêne, squatteur entre 2 séances de cinémas).
Le.aLe 28/04/2018 à 14:33
Très souvent sur la route, que cela soit pour le travail ou la balade, j'ai souvent l'occasion de voir et de tester. Je dois avouer que d'être confronté à un McDonald's comme celui là, c'est une première. Une enseigne implantée dans Carré Sénart doit se préparer à recevoir du monde en masse. Grande surprise, côté galerie, à peine deux personnes pour servir, l'autre vendeuse partait revenait sans arrêt. Un temps d'attente sans nom, la personne qui préparait n'avait pas du tout l'air de faire partie de la chaîne. C'est à peine si elle ne nous demandait pas ce qu'il fallait faire. La commande était prête après de longues longues minutes. Arrivé dans ce qui devrait se nommer un lieu pour manger, la salle était sale, les tables innombrables. C'est vrai le client est à mettre en cause pour ce point. Mais tout de même.. Enfin une place plus ou moins dégagée que nous avons partagée avec d'autres compagnons d'infortune. Sur nos deux plateaux, trois articles ne correspondaient pas à notre commande. Nos homologues eux avaient du chocolat à la place des cafés. Depuis, nous ne faisons que passer devant et nous déconseillons.
jawad.lLe 14/04/2018 à 20:05
Un des plus catastrophique de tous les MacDo 30 minutes d attente pour être servi à table les frites et les sandwiches sont gelés. Il manque les sauces. le sol est sale, les tables aussi, les bornes ne fonctionne pas toujours bref à éviter...
Gaëlle.Le 20/03/2018 à 20:13
Il n'était que 21h30... du n'importe quoi organisation zéro. Service à table pas loin de 20 min' d'attente. Une fois la commande arrivée tout est froid. On retourne les sandwichs au moins 10 min' à encore attendre, pour avoir à nouveau des burgers même pas chauds ! Ingrédient principal manquant dans un wrap... bref revoyez l'organisation de vos équipes ainsi que l'effectif. Proposer un service à table c'est bien mais avec une seule personne pour tout gérer ça l'est déjà moins ;-) ...
Josely.oLe 18/03/2018 à 01:07
Établissement à revoir ! Rien ne va ! On doit attendre 15 ans à chaque fois car aucunes des bornes ne fonctionnent de plus sur le peu de bornes qu’il reste il n’y a plus de ticket vous indiquant le numéro de votre commande. On doit faire des courses poursuites avec les serveurs afin d’avoir des cartes pour le service à table ! Lorsqu’on a enfin été servi , les frites étaient froides et vraiment pas mangeables j’avais l’impression qu’on me servait des frites qui étaient là depuis 3 jours au moins je ne recommande pas cet établissement y a à peine de la place pour s’assoir
Celine.rLe 29/11/2017 à 16:42
Pour le goût c'est McDonald's, ni meilleur ni plus mauvais qu'un autre. En revanche le service est deplorable depuis les travaux de rénovation. Temps d'attente épouvantable, le service a table est imposé (un masse sans nom devant les caisses), les serveurs peinent a trouver la table, erreur dans les commandes. A éviter aux heures de fortes influences.
agathe.uLe 28/11/2017 à 19:56
Je met une seule étoile seulement parce que je ne peut pas mettre zéro ! La nourriture est toujours froide et malgré des aller retours à la caisse, cela n’y change rien. Une demi heure d’attente au service en table. De plus, je me demande si le personnel a été réellement formé. Passez votre chemin ;)
Max.eLe 09/08/2017 à 20:36
Toujours trop d'attente en forte affluence ou non, prévoir entre 20 et 35 min avant d'avoir votre commande. De plus, comme ils sont toujours en retard, les sandwich arrivent mal préparés, jettés dans leurs boîte pour être sortis au plus vite. Bref le fast-food plus fat que fast ! N'y allez pas si vous n'avez pas 50 min devant vous.
caroline.oLe 02/08/2017 à 19:28
Après avoir attendu 30 minutes pour avoir notre plateau, nous avons du retourner au comptoirs pour avoir des aliments chauds !!!! Les serveurs sont lents, les poubelles débordent, les plateaux sont par terre, les gens partent avant même d'être servi et demande un remboursement. Rappelons quand même que l'enseignement est un fast food le temps d'attente est beaucoup trop long. La gestion de la salle laisse à désirer espérons que celle de l'hygiène ne l'ai pas...
Pierrick.RLe 17/01/2017 à 14:26
Restaurant douteux depuis sa création, les travaux devait être un renouveau. Mais pourtant, on se dit qu'avant, ce n'était pas si mal. - Service froid - Erreur de commande - Remarques déplacés des employés - Climatisation à fond - Manque de place J'ai commander une salade pour voir, ca fais 30 minutes .. Heureusement qu'ils ne font pas de menu ciné .. ils en font ? Mon dieu ..
Pascal.eLe 15/01/2017 à 13:55
Restaurant en perdition depuis la réouverture en décembre 2016. Le premier dimanche des soldes, ils étaient tellement à la rue qu'ils ont dû interrompre les bornes et le service. Jamais vu ça dans un macdo. Update Juillet 2023 : restaurant toujours aussi désorganisé et en très grande difficulté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre visite dans notre restaurant et votre avis.Nous faisons de notre mieux pour vous assurer la qualité optimale de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00–23:00 |
| Mercredi | 09:00–23:00 |
| Jeudi | 09:00–23:00 |
| Vendredi | 09:00–00:00 |
| Samedi | 09:00–00:00 |
| Dimanche | 09:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
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