A propos de : Restaurants McDonald's à Vélizy-Villacoublay
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Vélizy-Villacoublay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Vélizy-Villacoublay
Estelle.uLe 24/09/2023 à 22:08
Je sais donner des bons avis, mais aujourd’hui c’est trop.. on a oublier un wrap chèvre dans notre commande, un McEggs brûlé au toaster et un 280 sans viande .. du jamais vu.
Pierrick.uLe 23/09/2023 à 20:16
Une commande avec des produits encore oubliés (boîte de 6 nuggets et sauces) et une boisson qui arrive encore une fois renversée. Le livreur m a expliqué que ma commande a été volée puis qu il a attendu près de 30 minutes pour qu on lui refasse pour qu elle arrive froide et incomplète. Macdonald vous qui êtes une multinationale quand allez vous trouver une solution pour que les boissons ne se renversent plus ???? Avec en plus des prix qui augmentent et des burgers qui rétrécissent....Très décevant pour une telle enseigne....
Mat.Le 14/09/2023 à 20:07
Encore une fois, Le Mac drive pas à la hauteur, encore des oublis de produits. Pensez à vérifier, ils oublient toujours quelque chose. La une boîte de nuggets a 6€. Rentable pour eux!!!! Même pas capable de mettre les produits facturés. Compliqué de suivre un écran visiblement!
Arthur.aLe 13/09/2023 à 14:19
Un McDonald's ouvert jusqu'à 5h, c'est difficile à battre. En dehors de ça je ne vous apprends rien sur l'enseigne aux 2 arches dorées. Il y'a tout de même un McDrive
Therese.iLe 01/09/2023 à 17:58
Très bien aménagé depuis la dernière fois que je suis venue merci à vous
Hannah.Le 27/08/2023 à 15:31
Commande impeccable Personnels souriant et à l’écoute surtout la manageur avec les deux chignons
KSIM.Le 26/08/2023 à 13:02
Drive hyper long !!! Inadmissible. Quel intérêt de passer au drive pour attendre sa cde 15´ avec une seule voiture devant ?
Sano.Le 25/08/2023 à 19:34
C’est scandaleux au vu du traitement que j’ai eu aujourd’hui. J’ai passé une grande commande dont 2 wraps chèvre. Le Mr qui prend la commande s’est trompé et a compris que c’était des wraps new york au poulet. Mais ce n’est pas un soucis si le Mr a mal compris, cela peut arriver à tous. Je suis retourné au drive qui me les ont remplacés par des wraps chèvre après avoir pris le ticket de caisse. Par contre, la manager n’a pas voulu me proposer un dédommagement et m’a parlé très mal comme si j’étais en train de faire l’aumône alors que j’ai passé une grande commande. Je trouve ça scandaleux ce manque de respect et cette façon de parler aux clients. J’ai laissé mes enfants dans la voiture et suis revenu demander le changement de wraps du fait de cette erreur et donc ai dû rester dehors en étant inquiet pour mes enfants. Ce dérangement mérite un dédommagement. La manager m’a accusé d’avoir fait une erreur, chose que je n’aurai jamais fait car je suis végétarien. Elle m’a parlé de façon tellement irrespectueuse. C’est honteux. Les bases du commerce c’est la satisfaction client, je ne recommande vraiment pas ce macdo. Quel manque de respect !
Julie.aLe 25/08/2023 à 11:49
Personnel plus que compétant ! Merci à eux pour le professionnalisme et leur gentillesse
Kathleen.oLe 24/08/2023 à 07:41
Surprise dans ma frite !! Vraiment degeulasse
Sinok.eLe 23/08/2023 à 12:11
Un Mac do plus agréable que celui du centre commercial de Vélizy. Beaucoup moins de monde, un parking et ne ferme pas à 20h30.
GIPSY.Le 13/08/2023 à 20:46
Accueil NUL 👎 LES EMPLOYÉS ne sont pas aimable et le service et lent … tout le temps la même chose dans ce Macdo
F.Le 08/08/2023 à 23:28
Sur 5 commandes, aucune n’étaient correcte, et nous avons demandé aucune boisson afin de les pas renverser dans la voiture car à velizy ils ont l’habitude de mal fermer les gobelets. Et de plus sur les 5 commandes maxi best of aucun verre a été offert comme proposé par la vendeuse.
simo.3Le 08/08/2023 à 21:47
Je tiens à partager mon expérience récente chez McDonald's. Aujourd'hui à 23h43, mes amis et moi avons été empêchés d'entrer, alors qu'un groupe de clients l'a été après nous. La raison donnée était que ces clients étaient anglais. De plus, le personnel s'est montré offensant et irrespectueux envers nous. J'espère que des mesures seront prises pour éviter de telles situations et pour améliorer le traitement des clients.
A.Le 05/08/2023 à 20:08
Le McDonald's est tout neuf donc on part sur des bonnes bases. Par contre ls tables pas nettoyés, serveuse qui tire la gueule quand on lui demande de nettoyer la table et le pire de tout les hamburgers sont servis tiède, ac le fromage même pas fondu .... Clairement la pire chose xp possible dans un mcdo que de manger froid Occuper vous de votre personnel d'urgence afin d'offrir une expérience client !digne des standards McDo Je précise que j'y suis allé, yavait 0 rush, le McDo était quasi vide
Christian.iLe 04/08/2023 à 05:37
A éviter : arnaque Sur la commande faite sur la borne à emporter, je découvre à la maison que la moitié de la commande est manquante…
Julien.eLe 30/07/2023 à 18:06
Toilette sale jamais propre les tables jamais nettoyer et problème de service il manque des commande alors qu'il y a pas beaucoup de clients
Alisonnn.Le 22/07/2023 à 15:51
L'hygiène laisse à désirer, le personnel n'est pas poli du tout, la nourriture est passable mais peu mieux faire
Chidi.pLe 15/07/2023 à 20:24
J'ai commandé vient Uber m'ont livré une comment que ces pas la mienne comme je mange pas de poisson et jais du jeter la moitié la commande
NEISHI.Le 10/07/2023 à 01:19
Merci beaucoup pour l’accueil , de qualité !! Plats chaud et bon !! Aucun problème rapide et efficace. Merci à l’équipe
Amyn.aLe 10/07/2023 à 01:19
Merci beaucoup pour cet accueil de qualité, très bon service tout était excellent !
Nato.aLe 28/06/2023 à 04:57
Manque de professionnalisme dans le respect des commandes. Commandé en livraison via l’appli Mc do : Sur les 2 menu commandés le sandwich n’etait pas le bon à chaque fois. J’ai recu un Bigtasty boeuf a la place d’un big tasty poulet et mon conjoint qui avait commandé un Beef BBQ a recu un sandwich signature cantal 🤦♀️ Le tout etait froid et les 2 sauces payés en supp n’y etait pas…. Pourtant le numero de commande sur le paquet etait bien le notre. J’ai deposé une reclamation via le site Mcdo resté sans reponse. Tout ça pour 41€, le service n’en vaut vraiment pas ce prix la.
François-Xavier.uLe 25/06/2023 à 08:56
Je passe souvent au drive et je trouve que cela se passe correctement, par contre le restaurant est vieillissant les bornes mal positionnées, la partie jeux mériterait un rafraîchissement, manger a l'intérieur est insupportable, une odeur de vieux tapis.
Melvin.oLe 25/06/2023 à 02:42
Macdo de très bonne qualié en revanche, le fait de prétendre fermer à 5h, alors qu’à 4h10 le macdo est fermé c’est pas pro, je comprends que fermer à 5 h peut être difficile mais alors pourquoi mettre en avant le 5H si ce n’est pour pas l’assumer ?
Madison.eLe 20/06/2023 à 18:31
je suis aller au macdo aujourd’hui, le serveur le dit que si je laisse un avis positive j’ai le droit à une glace gratuit chose que j’ai faite. Mon mari retourne après 20 min pour lui demande la glace il lui dit qu’il es en cuisine et ne peut pas me donner la glace !! tout sa pour gratter des avis jamais vu ça !!!
Cake.oLe 19/06/2023 à 07:14
Commande très longue plus de 30min. Les employés te regarde de loin et attendent comme si c'était normale. Pas de serviette, pas de sauce, le wrap très mal fait et dégoulinant. Glace prête avant le chaud qui patiente et fond gentiment. Il faut revoir l'organisation passer votre chemin et aller a celui de Vélizy ou cela va beaucoup plus vite et tout est ok.
Arayik.nLe 13/06/2023 à 17:06
Toujours operationel, je suis un habitué des lieux, aujourdh'hui j'y ai fete l'anniversaire de mon fils 👌
Dylan.tLe 12/06/2023 à 19:56
Que dire... Tout simplement excellent, ce Fast food porte bien son nom. À peine ma commande encaissé j'ai eu le plaisir de la recevoir à ma table dès la minute. De plus la charmante employé m'ayant apporter mon menu était vêtu d'un grand et sincère sourire qui selon moi, est gage de grande qualité de personnel. À visiter absolument et sans hésitation.
Sophie.Le 11/06/2023 à 12:23
J'étais en vélo et j'ai commandé drive mais que cette fois la prochaine fois je ne pourrais pas le faire. J'ai été servi rapidement et le repas m'a plu.
Modesty.aLe 09/06/2023 à 20:07
Mon sandwich était froid... Mais service au top !
Gaby.Le 09/06/2023 à 01:27
Il y a écrit que le drive ferme à 5h et à 4h20 le personnel est assis dehors à discuter. Lorsque je demande s'il ne ferme pas à 5h, ils me disent que ça dépend des jours. Inadmissible ! Aucun professionnalisme. On se déplace pour rien, ce n'est pas normal. Encore fermé aujourd'hui à 3h20. C'est définitif, je ne reviendrai plus jamais.
to.oLe 07/06/2023 à 14:45
le prix d'un simple hamburger est passé a plus de 3.00 euros alors qu'il était à environ 2.00 euros il y a un an , l'inflation sur un produit pareil équivaut a 50% !!!!! , complètement fou , macdo prend les clients pour des pigeons
Amandine.aLe 04/06/2023 à 16:22
Servis rapidement, le personnel est tres agréable. La nourriture était parfaite, un macdo comme on les aime!!!! Merci à l'équipe est top.
Clem.eLe 01/06/2023 à 18:37
Incompétence totale de la part des équipes. Commande quasiment toujours incomplètes ou alors on est totalement oublié par les équipes avec obligation de se plaindre pour être juste servi au bout de 25min… Éviter le drive qui vous obligera quoiqu’il arrive d’aller dans le restaurant pour avoir votre commande.
Mallaury.aLe 27/05/2023 à 23:05
Cela mériterait aucune étoile vraiment, il y a quand même afficher ouvert jusqu'à 5h du matin, alors que paaaaaasss dutout MENSONGE !!! C'est allumé mais fermé abusé une Honte !!!!!
Ferreira.oLe 26/05/2023 à 03:33
J'aime bien ce mcd. Il faut vérifier ça commande avant de partir comme partout. C'est propre .
Cécé.Le 20/05/2023 à 21:15
Ce mcdo m’a rappelé des souvenirs, je mangeais ici avec amis en plein après des virées nocturnes, c’était le seul à proposer un drive quand il était 4h passé. Revenir manger ici et voir la rapidité du service, ainsi que la gentillesse de l’équipe, c’est que du positif ! Merci 🥰
frederic.iLe 19/05/2023 à 20:12
Service efficace malgré l'affluence.
Gloren.8Le 16/05/2023 à 10:42
J'ai récemment eu l'occasion de visiter le Mac Donald's de Vélizy, et dans l'ensemble, mon expérience a été très positive. Dès mon arrivée, j'ai été agréablement surpris par l'ambiance accueillante et chaleureuse du restaurant. L'équipe était souriante, amicale et prête à répondre à mes questions. En ce qui concerne le service, j'ai trouvé que le personnel était efficace et rapide. J'ai été servi rapidement, et ma commande était préparée avec soin. De plus, j'ai remarqué que l'équipe était très attentive aux détails, s'assurant que chaque élément de ma commande était correct et complet. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé que la qualité était excellente. Les hamburgers étaient savoureux et bien préparés, avec des ingrédients frais et de bonne qualité. Les frites étaient croustillantes à l'extérieur et moelleuses à l'intérieur, exactement comme je les aime. De plus, j'ai été agréablement surpris par la variété des options disponibles au menu, ce qui permet de satisfaire tous les goûts. Un autre aspect positif du Mac Donald's de Vélizy est la propreté du restaurant. Les tables étaient propres, les sols étaient bien entretenus, et les toilettes étaient également bien entretenues. Cela a contribué à rendre l'expérience globale plus agréable et confortable. En ce qui concerne l'ambiance, j'ai trouvé que le Mac Donald's de Vélizy était un endroit convivial pour se détendre et profiter d'un repas. Les espaces de restauration étaient spacieux, et il y avait suffisamment de places assises pour accueillir les clients, même aux heures de pointe. De plus, la musique d'ambiance était agréable et le niveau sonore était adéquat, ce qui permettait d'avoir des conversations sans difficulté. En résumé, je recommande vivement le Mac Donald's de Vélizy. Mon expérience dans ce restaurant a été très positive grâce à l'accueil chaleureux du personnel, à la qualité de la nourriture, à la propreté du lieu et à l'ambiance conviviale. Si vous êtes à la recherche d'un endroit où manger un repas rapide et délicieux, le Mac Donald's de Vélizy est un excellent choix.
Trx_.aLe 14/05/2023 à 02:36
Nous sommes arrivés sur les coups de 4h17, et nous avons eu la surprise d'être extrêmement mal reçus par une employée hautaine et irrespectueuse, pour couronner le tout nous avons été moqués honteusement (elle s'est permise de nous dire sur un ton sarcastique "vous avez faim" comme si nous venions au McDo à 4h du matin pour jouer au dominos). À fuir
Alexis.eLe 14/05/2023 à 02:21
Une dame qui dis problèmes technique donc ils ne peuvent pas servir mais pour ce qui travaille la bas il n’y a pas de problème technique eux peuvent manger bizzarement Surtout qu’elle se fou de notre guele en nous demandant si on a faim et elle répond hautainement je suis désolé pour vous
Kauraly.eLe 13/05/2023 à 08:51
j’ai commandé deux capucino daim qui on pris 10 minutes pour être fait et en plus sans daim. hier je suis passé j’avais commandé un cappuccino daim, un egg and bacon et un petit wrap je n’ai eu que le cappuccino. deux mauvaises expériences en deux jours sa fait quand même beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Térence.iLe 11/05/2023 à 20:26
Un super fast food ! Personnel très agréable, réactif, un vrai plaisir d’avoir pu passer un moment ici avec mes amis ! J’y reviendrai pour sûr, d’autant que j’ai rarement aussi bien mangé dans un restaurant McDonald ! Merci encore pour ce bon moment :)
Adrien.iLe 04/05/2023 à 13:46
MC do sympa, le coin pour les enfants y est très agréable, avec terrasse quand les beaux jours son présents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre retour. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. Nous restons à l'écoute si vous souhaitez discuter plus amplement de votre expérience au sein de votre McDonald's. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Eva.oLe 01/05/2023 à 00:55
Cela fait plusieurs fois que nous venons pour commander au drive bien avant 4h30 (heure de fermeture qu’il est indiqué) et à chaque fois le drive est fermé. Nous sommes venu ce soir à 2h40 exactement en pensant que cette fois ci ca serait ouvert et le drive était déjà fermé… Serait-il possible de mettre les réelles horaires svp?
Benoit.aLe 29/04/2023 à 16:06
Le service de ce McDonald's est toujours très rapide que j'y aille en drive ou en Click&Collect. Les commandes sont toujours correctes et les burger bien assemblés. Rien à redire sur ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Mo.eLe 26/04/2023 à 16:34
Aujourd'hui commande de 05 glaces, sur les 05, comme d’habitude il manque quelque chose. Ensuite, un employée nous apporte notre commande et on lui demande s'il peux nous donner un torchons pour essuyer la table très sale, il dit oui oui, part et ne reviens pas. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Lola.ELe 25/04/2023 à 20:08
Faut dire à la responsable de détendre ses nerf et de bien parler au cliente oublie pas tu taff au macdo
Retro.tLe 23/04/2023 à 18:26
Service lamentable, hamburgers qui ne ressemblent à rien, verres qui dégueulent partout sur le plateau... bref du grand art! Pour 30 balles, mieux vaut aller manger ailleurs!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Yves.ELe 23/04/2023 à 10:54
Ouvert de 10:00 jusqu'à 5:00 a.m c'est la référence idéale de la restauration rapide à Vélizy. Les services offerts sont au standard d'un restaurant de first class spécialement pour le SAT (Service A Table) grâce à un personnel accueillant et dynamique. Il faut signaler aussi, le service DRIVE est un PLUS pour les travailleurs de nuit et les abonnés des plateformes Uber Eats, Deliveroo et Stuart. N.B.- Espace très sollicité pour des tournages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Quel plaisir de découvrir ce retour 5 étoiles ⭐️ On vous dit à très vite, Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
guillaume.uLe 16/04/2023 à 19:23
Pas de cadeau dans les happy meal de mes enfants, et ils ne proposent rien en contrepartie. Erreurs dans la commande, pas les bonnes boissons et pas les bons desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie de votre témoignage. Nous regrettons d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. L’équipe du restaurant à été sensibilisée afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Pol.oLe 09/04/2023 à 22:50
Je suis très déçu du drive, car ils ont oublié d’enlever les salades sur les wrap poulet non sachant que je suis allergique et que bien sûr, je l’avais déjà indiqué. Et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. L’équipe est plus bavarde que travailleuse. Mauvaise surprise que j’ai dû jeter à la poubelle lorsque je suis rentré chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
thierry.eLe 07/04/2023 à 18:58
Accueil pour la commande au Mc drive décevante. Le gars avait des vêtements tachés et sale. Et la livraison tout étaient tiède et limite mangeable. Terminé pour moi le McDonald's. 🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Carine.aLe 05/04/2023 à 10:20
Plusieurs commandes uber eats ou a chaque fois il manque des choses..... Là il y avait simplement aucun des sandwichs oi frites seulement les boissons vous êtes des voleurs ou vos livreurs....
Laetitia.eLe 04/04/2023 à 13:29
Le service a été rapide mais la nourriture était froide en arrivant à mon domicile (normalement tiède) et les portions de frites étaient à peine à moitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'exactitude de votre commande et la qualité du service font parties de nos priorités. Prenant en compte votre expérience, nous allons sensibiliser l'équipe afin qu'elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Karen.oLe 01/04/2023 à 00:28
Le drive est censé fermer à 5h, nous sommes arrivés au drive à 1h50 et il y avait un plot devant l’entrée du drive. Impossible de commander. Nous étions venus exprès. Merci de mettre les informations à jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour karen, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre McDonalds ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible, avec un service de qualité. Les suggestions et retours de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Elodie.ELe 29/03/2023 à 18:42
Deuxième fois que l’on oubli des frites/boissons ou burger sur ma commande Deliveroo… ce soir le livreur de ma commande 3802 me livre… étonnée de la contenance du sac au vu de la commande passée pour 4 personnes, j’entame l’inventaire et constate très vite les oublis... Le livreur a eu la gentillesse de rester et d’appeler lui même le service client Deliveroo pour accélérer la démarche de remboursement… merci a lui ! Bilan les frites des menus et les boissons oubliés… mes petites filles qui attendaient leurs mc do avec impatience étaient bien déçues… et nous aussi…
Délices.aLe 28/03/2023 à 22:36
On est venu dans ce macdo à 18h, restaurant vide et pourtant toutes les tables sales.. Obligé de demandé à quelqu'un de quoi faire. Une jeune fille à l'écoute et pro est venue nous la nettoyer. Mais c'est dommage de devoir faire un choix entre une table sale ou sale.
Curly.aLe 28/03/2023 à 19:49
Plusieurs fois que je commande via uber eats, et à chaque fois des articles incorrects et manquants!! Ce soir c’est deux desserts et une boisson, et encore une fois impossible de me faire rembourser!!! Je ne commanderais plus ici. Ps : commande en drive également, wrap chevre pour une personne intolérante à la viande et au poisson : résultat des wraps poulet à chaque fois!!! Des bons a rien!!!! Jamais remboursée ni même échangée alors qu’ils n’ont même pas été ouverts!!!
Karim.Le 26/03/2023 à 21:56
Super restaurant rien à dire avec une superbe équipe tous super souriants avec une bonne prise de commende je vous le conseille fortement ( meilleur mcdo de la zone )!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
aurelie.eLe 24/03/2023 à 10:02
C'est dommage que chaque fois c'est à peine tiède au déballage. 40secondes après c'est froid. Le filet o fish du happy meal est tellement collé au papier que la moitié du pain reste collé au papier . Dernière présence mercredi dernier. C'était calme honnêtement . Les personnes sont serviables mais question qualité. J'ai pris un wrap chèvre en plus ! J'ai cru que c'était une blague...wrap plié je ne c'est comment et sans exagérer 5 cm de long 😵💫 ..je n'y viens que par envie des enfants qui aiment jouer. Et velizy pensez aux toilettes entretien et papiers mains casi inexistant. Du coup le sol est glissant et frayeur de ma petite qui s'est ramassée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci pour ce retour très positif 😊 La prochaine fois, n'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la 5ème étoile 😉 Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
eddie.oLe 12/03/2023 à 20:08
Alors nous avons voulu goûter aux nouvelles faites de légumes, la photo de la publicité n'est vraiment mais alors vraiment pas contractuelle 🤣🤣🤣 frites toutes molles ! Le goût, je vous laisse en juger vous même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddie, Merci pour ce retour très positif 😊 On espère vous revoir très vite en restaurant, peut-être pour la 5ème (sans frites de légume cette fois-ci) ? 😉 à très vite Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Maxime.eLe 12/03/2023 à 11:33
Très rapide le passage au drive ! Sandwich bon contrairement à d’autre drive ! Par contre oublie systématiquement les serviettes….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour ce retour 4 étoiles 🙏🏼 Lors de votre prochaine visite nous avons pour ambition d'atteindre les 5 ⭐️ Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Lyf.aLe 08/03/2023 à 19:23
Ce mcdo était un régal. Le personnel est ultra accueillant je n’ai jamais vu ça de toute mon existence. Je vous recommande de le tester.
Fatima.aLe 04/03/2023 à 23:25
Plus jamais ! Passée ce soir à 23h On commande 4 menus On arrive à la maison, rien de ce que nous avions commandé Je les appelle, on me dit de revenir car bien sur nous n’avions que ça à faire Bref on y retourne On nous redonne encore une commande qui n’a rien à voir Mon mari a regardé sur place donc oui oui désolée on vous la refait ! Donc 3eme édition Et 3eme commande récupérée à minuit Un sac rempli de sauces ! Super quand on nous donne 1 frite sur les 4 menus 2 boissons/4 Une moitié d’happy meal (manquait le dessert + la boisson + les frites !) C’est vraiment dommage de donner autant de sauces pour pas nous filer les frites…, Bref ! Les gars vous fermez à 5h du mat donc si déjà a 23h c’est compliqué, j’ose pas imaginer plus tard dans la nuit Donc non : plus jamais
A.Le 04/03/2023 à 19:39
Bon service avec nourriture fraiche. Places de parking trop serrées, on m'a rayé ma voiture!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. C’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Mouna.HLe 26/02/2023 à 22:47
A fuir. Expérience Catastrophique. Je n’ai pas eu le temps de prendre le nom de la jeune fille au polo noir et au comportement + qu’exécrable cependant quand on ne sait pas lire et comprendre une commande (ce qui ne requiert pourtant aucun diplôme particulier ) les moqueries en face à face du client en compagnie de vos amies sont évidemment plus que déplacés. Veuillez comprendre qu’après 7h de route, nous n’avons pas que ça à faire que de vérifier chaque ingrédients de chaque produit de notre commande. En effet, dans ces circonstances revoyez vos fiches de poste et versez votre salaire aux clients qui sont ostensiblement plus opérationnels que certaines propres employées de cet établissement qui ne sont visiblement d’aucune utilité a leur propre poste.
Myriam.kLe 26/02/2023 à 20:59
Ce mcdo mériterait un 0 étoile notamment l’équipe qui y travaille. Ils se trompent dans notre commande et lorsque nous réalisons et le signalons, la situation les fait rire au lieu de chercher à rattraper LEUR erreur. Je n’ai pas vu plus désagréable comme équipe, je comprends qu’il ne faut pas de compétence spécifique pour travailler au mcdo mais faites un test d’entrée car certaines de vos collaboratrices sont très limitées intellectuellement.
ronan.aLe 25/02/2023 à 18:22
Facile d’accès - établissement propre - jeux qui font plaisir aux plus petits - appli super pratique pour anticiper le commandes que ce soit sur place ou à emporter (et éviter les éventuelles files d’attente).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Merci pour ce retour 5 étoiles. à très vite ! Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Anton.Le 25/02/2023 à 09:35
J'ai horreur de McDonald's, je n'y vais jamais car ce n'est pas le type de nourriture que je consomme. J'ai été obligé de m'y arrêter il y a quelques jours. Je mets 5 étoiles pour l'employée qui m'a gentiment fait une salade alors qu'ils n'en vendaient plus. Si tu te reconnais merci ♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anton, Je vous remercie vivement de vos félicitations. C'est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Hmc.Le 19/02/2023 à 16:50
Le personnel est vraiment gentil et chaleureux. Et les frites étaient vraiment incroyable, chaudes et croustillantes ce qui n’est pas le cas de tous les restaurants de la chaîne. Le service a été extrêmement rapide ! Moins de 5 minutes ! Je vous recommande ce McDonald’s ! Ps: merci à meryem pour le sourire et la rapidité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. C’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Master.aLe 16/02/2023 à 23:59
Apparemment malgré que l'appli permette de commander en click'n collect jusqu'à 2h59, à 00h55 (17.02.23) ayant pourtant une commande validée =>> "la caisse est fermée". Nous devons obligatoirement passer par le Drive. Étonnement les livreurs Uber and Co, eux, peuvent sans soucis récupérer leurs commandes à la volée (click'n Collect) Du coup soit l'appli n'est pas à jour, soit il faut arrêter de mentir aux gens. Bisou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
judicael.eLe 03/02/2023 à 20:14
Cela fait 3 fois que lorsque je commande, il manque des produits achetés ! C'est pénible car cela gâche de plaisir de se faire un fast food. Merci d'être plus vigilent a l'avenir dans la préparation des commandes! C'est le service client!
Flo.oLe 27/01/2023 à 14:01
Franchement McDo vraiment propre et l'hygiène est irréprochable ! Commande donné super vite et souvent chaude. Personnels agréable et très efficace. Magasin propre et souvent nettoyé par les équipiers. Je recommande fortement ce McDo
Babeth.Le 12/01/2023 à 20:45
Bravo la commande n’est pas respectée et en plus la manager au double chignon te pourrit parce que tu n’as pas été la voir pour l’erreur et que tu as mangé ton burger. Ben oui à force d’attendre on a faim. En bref elle te prend pour une c…
SUPER.YLe 21/12/2022 à 09:08
J'ai toujours évité ce mcdo à cause des commentaires négatifs. J'y suis finalement allé hier soir et tout s'est très bien passé, rapide, bien emballé et staff très gentille. J'ai un peu du mal à comprendre pourquoi il est si mal noté
jMb.Le 20/12/2022 à 15:40
J'adore ce restaurant. Service généralement rapide et bien servi. Le staff est vraiment cool MAIS toilette et tables dégueulasse. C vraiment dommage. À corriger merci.
Marie.aLe 08/12/2022 à 13:55
Cela fait plusieurs fois que nous y allons et toujours aussi agréablement surpris par l’accueil et la disponibilité du personnel. Service ultra rapide au déjeuner. De loin le meilleur McDo du coin
agathe.rLe 04/12/2022 à 18:01
LE PIRE MACDO DE FRANCE ET D'ailleurs. Incompétents et très désagréables. 1 h d'attente pour être servis et la commande qui ne correspond en rien et où il manque la moitié du repos. Nous nous sommes en plus fait envoyer balader par le manager complètement à l'ouest et incapable de gérer son équipe. La moitié des équipiers surchargés de travail et l'autre moitié au ralenti. A FUIR SI VOUS VOULEZ PASSER UN BON MOMENT.
Chris.oLe 27/11/2022 à 20:54
Stop sous principe d’écologie plus de set à plateau. Les plateaux sont empiler l’un sur l’autre pas nettoyé. On profite de la mayonnaise du client Davant sans oublier qu’on doit nettoyer sa table en arrivant pourtant 15 personnes sur le terrain manager inexistant. Alors écologie oui mais désormais nous prendrons nos commandes à emporter. Et mangeront sur ta place pour éviter votre vaisselle réutilisable pour éviter les plateaux empiler et Sale faites remonter l’information au niveau du siège car je comprends. Que l’équipe sur place n’appliquent que la procédure qui a été demandé.
Vanessa.ALe 07/11/2022 à 08:43
Petit moment zen pour le dimanche soir avec notre fils de 5 ans. Personnel réactif, rapide, bonne présentation des plateaux. Bonus belle aire de jeux couverte spacieuse. Pensez à venir plus tôt que les heures de pointe genre 20h: il n'y a personne vous serez tranquille au niveau bornes et placement. Bon app
Nicolas.uLe 08/10/2022 à 21:07
Amabilité douteuse, arrivé un samedi soir à 22h58 pour une fermeture d’accueil à 23h (donc toujours avec des gens en salle), redirigé par du personnel agacé vers le drive. Prise de la commande au drive par une interlocutrice désobligeante. Ce n’est pas la première fois que le restaurant ferme quelques minutes par avance.
Cecile.OLe 15/09/2022 à 11:50
Mauvais accueil une personne de la cuisine nous encaisser car (caissière pas former pour payer en ticket restaurant ) la personne de la cuisine ne voulais pas prendre mes tickets resto parce que il était en rush et m’a explicitement dit qu’on étais pas cool, je ne parle même pas des oublies sur la commande et mauvais parfum de glace. Bonne continuation est bon courage vous en avez besoin !
Nora.sLe 12/09/2022 à 11:28
Beaucoup d'attente, alors que pas forcément beaucoup de clients les jours où j'ysuis allée. Le pire, c'est qu'après 20 minutes d'attente d'une commande passée sur la borne, on me dit, tout a fait par hasard !, que le produit que j'ai commandé est en rupture de stock ! Ne parlons pas du gâchis, puisque les plateaux préparés avec les boissons et les frites, en attendant les sandwichs, doivent aller à la poubelle après un certain temps d'attente... Pendant que j'attendais, beaucoup de clients revenaient, car produit manquant et/ou ne correspondait pas à la commande.
Théo.eLe 30/08/2022 à 08:42
Service un peu lent, mais restaurant très chargé entre Drive, Livraison et sur place. Les équipiers sont sympa et il y a peu d'erreur sur les commandes. Je trouve que le drive est plus rapide que le reste. Le restaurant est propre
Nicolas.rLe 01/08/2022 à 21:01
Assez surpris par ce macdo, et dans le côté positif. Le service a été assez rapide, et c'était la première fois que dans un MacDo, j'ai une viande qui est juteuse et pas une semelle Autre point positif, le coulis dans le sundae était bien présent et non pas en échantillon.
Alex.Le 04/06/2022 à 19:23
Ce soir j'ai passé commande au drive. Sur les 3 menus commandés il manquait 2 boissons, 1 glace et les sauces. Inadmissible !
jean-remi.aLe 28/04/2022 à 18:32
Bonjour Pratique de la commande à la borne pas évidente pour les non initiés. Personnel non présent pour pour aider à la manipulation. Pas de cession de rattrapage une fois arrivé à la caisse. Cette restauration rapide ne sort pas grandit de l'image de la mal bouffe. Super en plus pour pouvoir publier il faut au minimum mettre une et Cordialement.
A..OLe 09/04/2022 à 14:52
Espace de jeux très sale, par terre, les tables, les chaises bébés ! Salariés qui s'enfichent pas mal ! J'ai demandé à une de nous nettoyer la table, on dirait que je l'ai insultée. Vraiment il faut revoir la charte d'hygiène et le relationnelle avec le client.
Myriam.aLe 14/09/2021 à 10:44
Pas besoin d'en dire plus que la photo. Arriver chez soi et voir ça inadmissible Mac do Velizy. Voilà le nouveau Big mac sans viande!!!!
Thomas.Le 08/08/2021 à 14:26
Dans 3 mints le nourriture, sur la table... Tres tres rapide et le personnel gentil...
Rodolphe.Le 19/02/2021 à 12:45
Drive très efficace mais qui bouchonne rapidement. Click & collect a revoir : il faut aller a l'intérieur sur la borne et faire la queue dehors avec les livreurs qui respectent très peu les gestes barrières. Edit du 21/8/21: c'est la cata, très très long pour retirer les commandes click&collect et j'avais pris retrait en drive, erreur, ce mcdo ne le fait pas (ou ne sait pas faire?), obliger de refaire la commande et attente de 20 minutes avec les livreurs blasés de l'attente... (Une petite photo du nouvel intérieur)
Frederic.oLe 07/12/2020 à 09:42
Cet établissement fonctionne mal, cela fait plusieurs fois que je commande chez eux avec des problèmes récurrents. Oubli de produits dans les commandes, boissons renversées, aucune amabilité, j'ai rarement vu cela chez Mac Donald's. Le gérant n'a visiblement pas envie d'arranger les choses au vue des nombreux avis négatifs sur cet établissement en particulier. Ci dessous des photos du filet et du triple cheese, je vous laisse juger de la qualité du montage. Je conseil donc d'éviter cet établissement.
Christopheur.Le 11/08/2020 à 09:25
Déjà avant le covid, c’était moyen mais là c’est autre chose. La salle principale est interdite aux clients pour manger mais pas la salle de jeu des enfants. Cette crise n’en a pas fini avec nous et les restaurateurs pas au bout de leurs peines
Frédéric.uLe 13/03/2020 à 11:03
Visité régulièrement car il dispose d'une grande aire de jeux pour enfants. On est dans le standard McDonald. Par contre le restaurant est souvent sale (poubelles qui débordent, déchets partout par terre...) surtout côté aire de jeux. On n'a l'impression que le personnel n'est pas concerné.
My.oLe 20/12/2019 à 10:27
Il n'y a plus boîte pour les happy meal, et le jus d'orange en carton commandé est arrivé dans un goblet moitié rempli de la machine....je comprends qu'on essaie de sauver la planète en éliminent le carton.... mais augmenter les prix et nous afficher des fausses publicité.....ça se fait pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. Nous restons à l'écoute si vous souhaitez discuter plus amplement de votre expérience au sein de votre McDonald's. Votre équipe McDonald's Vélizy Europe
Rh.bLe 07/12/2019 à 18:02
Apres une commande a emporté voilà ce que mon enfant a bu avec sa boisson le truc n est pas propre en plus... je ne cesse d appeler mais personne veux décrocher...alors qu il y avait quasi personne dans ce macdo ..je ne recommande pas...
Lau.rLe 17/10/2019 à 02:42
Plus jamais. J'y étais il y a 3 jours, en début d'après-midi. Je passe au drive, personne ne répond, alors je m'avance au deuxième guichet car le premier est fermé on me dit de retourner au drive, de là un homme me dit d'avancer au premier guichet et quand il ouvre sa fenêtre, lui et son collègue sont hilares! Ils se sont bien payés ma tête. Je n'ai pas mangé le burger.
Z.a.M.A.�Le 01/11/2018 à 07:18
Un lieu propre et des vendeurs efficaces. Le personnel est disponible, nettoie régulièrement et très réactif. Le service est rapide et soigné... Et chose rare :des toilettes très propres
Kevin.Le 06/06/2017 à 07:09
Bonne nourriture et bon service mais impossible de manger tranquillement avec la musique à fond. On se croirait tantôt dans une boîte de nuit tantôt dans une fête de mariage. Je ne risque pas de revenir.
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