A propos de : Restaurant de sushis Sushi Shop à Nogent-sur-Marne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui se trouve à Nogent-sur-Marne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
Tags: Restaurant de sushis, Restaurant asiatique, Restauration rapide, Restaurant japonais, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant de spécialités asiatiques, Sushi à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Adapté aux familles
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Sodexo
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Ticket Restaurant
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Tickets restaurant
Les avis (235)
Liste des 235 avis sur le Restaurant de sushis Sushi Shop à Nogent-sur-Marne
Mohamed.eLe 23/07/2023 à 18:23
Nourriture fade sans aucun goût, pour une fois je ne recommande pas du tout.
sabrina.hLe 22/07/2023 à 19:22
En livraison et pour la première fois nous avons goûté cette enseigne! Bien mal nous en a pris! La pire EVER! Plus jamais!
Celine.aLe 14/07/2023 à 21:28
Ce n est plus du tout le sushi Shop que j ai connu. Avant c était vraiment très bon et différent des autres restaurant japonais. Là grande déception, makis moins bons, mal finis, saumon très fin et ne faisant pas le tour du maki..... globalement de moindre qualité. Pour le prix autant aller ailleurs. Avez vous changé de cuisinier ?
Priscille.aLe 08/07/2023 à 20:27
Merci a Racine et Moussa pour votre accueil. Repas au top merci à vous continuez
Gerald.iLe 08/07/2023 à 11:59
L’avocat est incroyablement bon
Puppo.iLe 27/06/2023 à 18:38
Je veux juste tourner la roue
Gabriel.aLe 24/06/2023 à 16:55
Nous commandons assez souvent chez eux ! c'est excellent ! Un service personnalisé et adapté merci à vous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Alicia.nLe 17/06/2023 à 20:29
Pas de sauce! Soupe qui fuit, reçu à moitié vide! Brochettes froides. Honteux. De 35 min à 1h10 d’attente. Saumon très fin et hyper clair, loin d’être frais. Sans compter le choux non vinaigrer. Plus jamais! Planète sushi est largement mieux et moins cher!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia Ung, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre établissement Nogent. Nous sommes conscients que la qualité de notre nourriture et de notre service est primordiale pour nos clients et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant les plats que vous avez commandés, ainsi que la durée de l'attente et la qualité de notre service. Nous allons tout mettre en oeuvre pour améliorer ces points et nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous espérons avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe de Nogent.
C.Le 15/06/2023 à 16:46
La feuille de riz était sèche, signe caractéristique que le plat a été préparé la veille et mis au frigo, je comprends mieux pourquoi ma commande avait presque 20 minutes d'avance. Pour le prix en revanche la quantité et qualité de foie gras était bonne mais le confit de figue n'est pas réparti équitablement, dommage vu le prix, celui de vincennes est plus pro et meilleur
Philippe.aLe 01/06/2023 à 12:27
Aucune sauce, aucun wasabi, aucun gingembre alors que c'est indiqué dans la commande. À croire qu'ils ne lisent pas. Morceaux de poisson un peu gros dans certains maki.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Martins, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement "Nogent" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de sauce, de wasabi et de gingembre dans votre commande et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons renforcer notre vigilance sur ce point et veiller à ce que ces accompagnements soient bien présents dans les prochaines commandes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille des morceaux de poisson dans certains maki. Nous allons en discuter avec notre équipe de cuisine pour trouver une solution afin d'améliorer la qualité de nos plats. Nous tenons à vous remercier pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement,
Rohan.ALe 07/05/2023 à 10:10
Correct!
Just.�Le 05/05/2023 à 18:00
Bonjour je voudrais savoir si vous prenez des adolescents de 15 ans pour un job d’été pendant les vacances scolaires?
Gani.oLe 26/04/2023 à 12:03
J’ai acheter les sushi upside down et il n’y a pas les fleurs sur mes california je trouve que sa fait quand même parti de la « beauté » de la box j’ai acheté cette box pratiquement que pour sa donc désolé mais là c’est un peut rater…
LEOE.OLe 24/04/2023 à 18:55
Le pire ramen du monde ! même l'œuf est faux !
gabriel.rLe 22/04/2023 à 17:51
Pour une commande de plus de 100e, la personne à l'accueil téléphonique refuse de préparer un maki sans fromage car mon fils est allergique. On se demande pourquoi les restaurants ferment les uns après les autres!
Myriam.oLe 18/04/2023 à 11:20
De pire en pire. C’est dommage. Je viens de commander via uber. Quelques rares bouts de saumon fades des légumes défraîchis. C’est la 2ème fois que je suis déçue 😞. On ne m’y reprendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam Fournier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement Nogent n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité de notre nourriture et nous nous efforcerons de l'améliorer. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Nogent
Richard.oLe 10/04/2023 à 10:10
Pas fou pour le prix. De plus la livraison était en retard, je ne pense pas commander de nouveaux chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard Wong, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement Nogent. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous sommes également navrés pour le retard de livraison, nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Nogent
Yann.oLe 27/02/2023 à 09:00
saveurs pas assez prononcées et trop uniformes, pas mal quand même dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Ghizlane.oLe 30/01/2023 à 14:24
Si vous souhaitez ne pas apprécier votre repas et tomber malade vous êtes au bon endroit!!!! Je n’ai jamais vu un tartare saumon avocat melangé a la mayonnaise, une soupe miso a l'eau et sans gout. Je comprend mieux les avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Marie.aLe 22/01/2023 à 09:45
Service un peu long… On est venu pour la Box de Mory Sacko, qu’on connaît déjà à travers Mosugo. Belle découverte on retrouve bien la touche de Mory Sacko mais manque un peu de peps à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Fedi.iLe 21/01/2023 à 16:12
Bien content de ma commande et de la qualité des sushis
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
LAURINE.OLe 15/01/2023 à 21:17
Mochis oubliés alors qu’ils ont bien été facturé. Vraiment pas sympa, c’est le deuxième oubli en 2 mois sur ce restaurant. J
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop.
Sabrina.mLe 03/01/2023 à 22:32
Meilleur service ! Grand merci à Mehdi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
ALIMATOU.ALe 03/01/2023 à 17:02
Bon plan 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Amine.ELe 03/01/2023 à 15:52
Je recommande ce sushi shop, personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Sou.oLe 03/01/2023 à 14:28
Restaurant japonais plutôt qualitatif. Il est de bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
valerie.cLe 30/12/2022 à 13:51
Dans l’ensemble excellent peut-être le yakisoba en quantité un peu trop petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Mariia.rLe 23/12/2022 à 19:46
Très déçue par la dernière commande (23.12.2022). Rien a dire sur la service de la livraison : rapide, comme la manière avec laquelle nos plats été préparés… Les gyozas non grillés, les sushis et rolls fades.. bref une qualité qui n’est plus au rendez-vous dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Kaouthar.Le 19/11/2022 à 10:35
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Aissa.OLe 10/11/2022 à 14:04
Super bon. Rien à voir avec ce qu'on nous sert dans les pseudo restaurant japonais. Félicitation et ne changez pas les recettes.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
pascal.lLe 09/11/2022 à 16:36
Rapide efficace et bon
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Vanessa.oLe 07/11/2022 à 14:58
Très bons california, des saveurs originales Accueil du vendeur agréable. Le service est un peu long 15-20min d’attente, mais au moins les produits sont frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Anne-Julie.uLe 04/10/2022 à 08:50
Cliente régulière depuis de nombreuses années, je fais le constat sur mes dernières commandes d une baisse de qualité sur les produits que je commande. Manque de saveur, façonnement des produits moins bien exécuté, je ne reconnais pas les produits que j ai l'habitude de déguster. Bien dommage mais je réfléchis à recommander
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
DIAS.eLe 09/09/2022 à 20:53
Je suis allé prendre une boîte de sushis... Et je dois dire que je suis déçu, les sushis étaient trempés, dans une boîte ramolli par un stockage de longue durée dans un réfrigérateur. Le personnel est l'équivalent d'un robot. Dit rien, pas un bonjour, que dalle. On dirait qu'on les dérange
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Rabie.hLe 06/09/2022 à 14:51
Nourriture de très bonne qualité, service impeccable, 5 étoiles mérité
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Teka94320.kLe 31/08/2022 à 14:29
Bonne quantité bon prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Manuel.rLe 29/08/2022 à 11:30
Moyen niveau securité alimentaire: objet non comestible trouvé dans le chirashi (bille transparente en plastique)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais et investiguer au plus vite sur cet incident. L'équipe Sushi Shop.
Christine.aLe 19/08/2022 à 09:20
Vraiment déçue. La qualité n’y était pas du tout. Pour une commande à plus de 70 euros : tout est parti à la poubelle sauf les brochettes. Le riz était sec, le poisson avait une odeur très forte et le choux ainsi que l’edamame n’étaient pas du tout de première fraîcheur. Les barquettes étaient carrément imprégnées d’humidité. Je ne sais pas combien de temps les aliments sont restés dans cette barquette. J’ai fait une réclamation hier soir après avoir reçu la commande mais je n’ai pas encore eu de retour. J’espère être remboursée car c’est inadmissible. Update au 18 septembre 2022 : Je n'ai jamais été contactée par sushi shop à la suite de ma réclamation. Je vous déconseille fortement de passer une commande chez eux car visiblement le service client est inexistant, ce qui en dit long sur la qualité des produits qu'ils se permettent de servir. Update : le restaurant m’a contacté fin septembre pour s’excuser du défaut de qualité en m’expliquant que les produits sont préparés au jour le jour. Ils m’ont proposé une remise sur ma prochaine commande ou de m’offrir un plateau en livraison. Malheureusement je leur ai dit que je ne comptais pas retenter l’expérience chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Joy.oLe 17/08/2022 à 20:03
Franchement dégueulasse ! Le riz était tellement sec qu'il avait l'air de dater d'une semaine. Les recettes sont fades, la qualité des produits mauvaise... tout ça pour un prix délirant. Jamais mangé un japonais aussi mauvais. Ils ne devraient même pas avoir le droit de continuer à vendre. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Shannon.iLe 15/08/2022 à 08:33
Très déçu ! J’ai commander des california le riz n’avait aucun goût on dirais du riz simple le saumon étais pas bon du tout j’ai donc jeter les california le poulet est bon dommage que la panure et toute humide et pas croustillante les california thon cuit avocat sont mangeable (cause d’un riz) dommage que le thon soi sec peut être ajouter de la mayonnaise ? Pour les california tempura, alors aucun goût de la tempura, de plus la panure et humide la tempura est couper en 2 il y a pratiquement que de la panure et l’avocat est en tout petit morceaux… pour les spring rolls chicken la panure toute humide dommage car le poulet est bon le riz très pâteux sans goût. Pour la salade de choux le choux tout ramolli raplapla sec je pense qu’il n’était plus bon je n’est même pas oser goûter. (J’ai les photos de tout)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Farhaan.oLe 13/08/2022 à 20:00
Aucun goût , sec , inutile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
VALY.OLe 13/08/2022 à 11:51
fraîcheur impeccable et service agréable. fraîcheur assurée
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Hernan.aLe 19/07/2022 à 13:03
Sushis immondes et sans saveur, même les sushis du rayon frais carrefour sont meilleurs, un comble ! Je ne reviendrais plus jamais , a fuir comme la peste . Non seulement c est infecte mais en plus c est super cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Joseph.aLe 04/07/2022 à 07:52
bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Nabil.oLe 29/06/2022 à 00:57
C'est bon c'est frais c'est propre les vendeurs sont sympathiques le seul problème c'est un peu cher je trouve ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous recherchons en permanence les meilleurs produits du marché pour vous proposer des sushi frais et de qualité, qui satisfont tous les budgets et toutes les envies. Découvrez nos offres sur sushishop.fr. Belle journée :) L'équipe Sushi Shop
Caroline.rLe 10/02/2022 à 08:18
Soupe miso très bonne, saumon pas mal mais le riz... la cata il était très mal cuit et dur Vous devriez faire attention à la cuisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
MUSSO.eLe 31/12/2021 à 12:45
Thon pas frais avec un petit gout de chlore. Innaceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Anne.Le 14/12/2021 à 08:23
Très déçu par cette enseigne connue. D'une part pas de menu de proposer le soir, politique de la Marque, ce qui revient beaucoup plus cher. Les Yakitori sont de goût "moyen". Le nombre de sashimi ne correspondant pas à la commande et leur découpe ne donne pas envie. L'expérience n'est pas du tout concluante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Maureen.LLe 27/11/2021 à 19:27
Soupe miso immangeable marron Riz et sushis froids comme sortis du frigo Commande livrée sans baguettes sans sauce Après avoir contacté le restaurant : Réponse : il fallait les ajouter à la commande contactez Uber on ne peut rien faire Vendeur désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Entreprise.ALe 20/10/2021 à 17:48
Je n’ai pas aimé Il était mou et les avocats Écrasé je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir prochainement et nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Mathieu.aLe 05/10/2021 à 12:03
Je valide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
christelle.oLe 01/10/2021 à 18:22
Super bon et le programme de fidélité est très sympa. Je suis addicted
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Marlène.eLe 21/08/2021 à 12:11
Les maki Salmon roll ne sont pas terminé, le saumon ne fait même pas le tour du riz, la soupe miso est insipide, une commande pour deux avec une seule paire de baguette. Un livreur qui ne sait pas lire les numéro d'habitation et après qui j'ai du courir pour avoir ma commande. Bref échec total, je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre expérience
Ludovic.aLe 12/08/2021 à 18:24
Produits qui paraissaient alléchants sur le site mais au final les produits sont fade, n'ont aucun goût, vraiment quelconque, je ne commanderai plus chez eux et le prix est plus qu'excessif pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Fanny.uLe 19/07/2021 à 19:50
Nul. Une vraie arnaque.1 plat manquant Impossible de les joindre avec un numéro payant 5 mn à 18ct pour rien. Ensuite tentative de nouvelle commande et tac plus 20 cts avec échec et recreditation sur le. Compte. Vous venez de perdre 3 clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Muriel.oLe 19/07/2021 à 18:53
Tout simplement une arnaque ! Non seulement la commande est imcomplète mais impossible de les appeler, même sur le numéro surtaxé à 18 centimes la minute !! Inadmissible ! La sensation de se faire arnaquer le ventre vide ! Une honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Frédéric.sLe 15/07/2021 à 09:56
Une référence sûre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Danielle.OLe 09/07/2021 à 10:40
Ce sont de bons produits frais. La livraison est faite toujours à l'heure prévue. Je recommande vivement cette enseigne située à Nogent
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Anthony.ALe 12/06/2021 à 13:14
Très mauvaise expérience, 0 baguettes dans le sac ce n’est pas grave c’est un détail mais les sushis avec du riz complètement chaud du poisson qui paraît au visuel et au goût du plastique, très très déçu je ne re commanderais plus chez vous trop cher pour rien PlanetSushi juste à côté font beaucoup mieux (commandé 2 boxes de 42 sushis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Philippe.RLe 04/06/2021 à 07:06
1 étoile pour non respect de la chaîne du froid, sur des produits à base de poisson cru, c'est criminel... Je m'explique : quand tu commandes en retrait boutique, ton sac t'attends derrière le comptoir, et c'est pas normal... Vous DEVEZ mettre la commande prête en attente d'arrivée du client au FRIGO à droite en rentrant. Nous pouvons arriver 10 ou 15 ou même 30 mn en retard pour retirer notre commande, vous n'en savez rien, alors commande au FRIGO OBLIGATOIRE !!! sinon produits ok, sauf brochettes bœuf/fromage a 5.50 la paire... Sérieux ? Édit après votre réponse bateau de CM : la bonne réponse serait de vous engager à faire respecter impérativement la chaîne du froid pour les commandes en attente en pickup dans ce SUSHI SHOP précisément. AUCUNE COMMANDE NE DOIT ATTENDRE LE CLIENT HORS D'UN FRIGO... C'est pas compliqué.
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Tom.Le 18/05/2021 à 11:10
Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser un mauvais commentaire. Mais 1h d’attente pour oublier la moitié de la commande ! En prime une gestion du client désastreuse : « bah on est débordé » Surtout quand on explique que ça fait 2 fois de suite ... désolé mais vous venez de perdre un client régulier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
Romain.eLe 13/05/2021 à 19:22
Commande en retard, erreur sur un plat commandé et remplacé par un autre moins cher, le saumon qui a des taches noires suspectes... Pour plus de 40€ de commande c’est pas possible, je ne commanderai plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Eva.lLe 26/04/2021 à 10:25
Les sushis qui font la taille de ton petit doigt j'ai jamais vu une aussi grosse arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Roxi.Le 15/04/2021 à 10:40
Je suis vraiment déçu!!! C'était ma dernière commande chez eux!!! La commande pas fraîche, rien qu'à regarder la box thesite à mangé, certains rolls sont sans poissons, comme ils sont collés on s'en aperçoit que quand on le prend! Le riz pas cuit, pffff..... Vraiment c'est pas la peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Dany.eLe 08/04/2021 à 13:42
Très bon accueil 👍
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Christophe.C.Le 05/04/2021 à 19:47
Livraison completement differente de ce que j ai commandé , sushis fait a l arrache avec du thon en boite alors que j avais fait une commande bien chere... fermé quand j appel, j imagine qu ils etaient préssé de fermer et ont mit les restes dans le sac, pas de sauce rien.... merci ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Chris.hLe 27/03/2021 à 21:51
Commande faite à 19h03, 3 produits sur les 5 erronés, réclamation faite je reçois mes nouveaux produits à 21h35 !!! Toujours erronés !!! bien entendu il faut rappeler à chaque fois un numéro surtaxé... Ma parole est clairement remise en doute comme si je voulais profiter des produits... J'envoie une photo des produits il est 22h45 plus de nouvelles... Bref FUYEZ... Bilan du préjudice : 20,30€ + Téléphone surtaxé... Cette expérience sera également remontée à la maison mère...
Réponse du propriétaire :
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre expérience
Charles.ALe 20/03/2021 à 20:19
Une nouvelle tentative en livraison ...Le site avant commande indique 40 minutes pour une livraison. Commande passée le délai passe à 45 minutes. Nous sommes a plus d'une heure et là au téléphone on nous dit que le livreur est parti depuis 24 minutes.... Il est a 1,5 km de la maison peut être vient il à la nage ...Une catastrophe comme à chaque fois..Et tout arrive en vrac dans le sac ... Une honte! Les photos sont belles sur le site C'est tout....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si votre commande a été impactée par le transport. Nous faisons notre maximum pour vous livrer en temps et en heure, avec un minimum d'impact sur la qualité des produits. Malheureusement, il arrive que le transport endommage les commandes. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre qualité. A bientôt chez Sushi Shop
Mickael.oLe 09/03/2021 à 00:24
Produits de qualité mais accueil compliqué lors du retrait de commande. Cela mériterait d'être optimisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Endza.dLe 12/02/2021 à 19:35
Sincèrement j'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins mais même 1 ils ne méritent pas, tout d'abord la livraison avec 15min de retard, la présentation et la préparation sont déplorables je ne sais même pas si l'hygiène y est. Le travail est bâclé fait à la va vite, il n' ya pas spécialement de goût pour les sushis fromage car le fromage il y'en a même pas un peu, l'avocat est beaucoup trop mou. Bref sincèrement hygiène à revoir vu l'état et aussi vue les commentaires négatifs ( sur tout ce qui est sanitaire ) j'ai à peine mangé que j'ai déjà mal au ventre sa promet pour la nuit. TOUT EST À REVOIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Sylvestre.uLe 25/01/2021 à 13:32
Bien
Réponse du propriétaire :
Notre priorité est de vous satisfaire. Nous espérons pouvoir remplir pleinement cette mission lors de votre prochaine visite.
Marine.aLe 27/11/2020 à 18:42
Parfait !
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
guetta.bLe 18/11/2020 à 14:33
Trop trop cher à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Chez Sushi Shop, nous cherchons en permanence à vous offrir des produits frais et de qualité, pour vous offrir les meilleurs moments sushi. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
LiseGg.Le 21/10/2020 à 10:33
Bons produits mais il serait bon d'arrêter de mentir sur les délais de livraison: 15min de retard en moyenne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Ludovic.iLe 23/09/2020 à 11:46
délai de livraison déplorable !! j'ai commandé à 12H19 et je me suis fais livrer à 13h42 j'ai attendu plus d'une heure pour être servi !!!! alors que j'habite à neuilly-plaisance . L'excuse du livreur était qu'il devait faire de l'essence .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Véronique.aLe 21/09/2020 à 06:57
Très bon et original !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Francis.Le 17/09/2020 à 22:17
Bonjour, Lors de ma commande en click and collect le total de ma note s’élevait à 24,24€. Cependant au moment du paiement vous me facturez 25,00€. Est-ce normal d’arrondir les montants ? Merci pour votre retour. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Une procédure est en cours de notre côté, et nous revenons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement,
Frederic.eLe 14/09/2020 à 11:43
Super bon avec un responsable très professionnel ... je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Stéphanie.ULe 25/08/2020 à 19:04
Ce restaurant est une véritable calamité. Premier essai: Personne ne respecte les consignes sanitaires, personne ne porte son masque que ce soit à l'accueil ou en cuisine... La demoiselle a l'accueil passe 15 minutes au téléphone sans daigner prendre notre commande. Nous passons notre tour. Deuxième essai quelques semaines plus tard: Toujours aucun respect des consignes sanitaires et le frigo est en panne mais on nous assure qu'il n'est en panne que depuis une dizaine de minutes et que l'on peut se servir parmi les boîtes... Sur de la nourriture cru... En plein mois d'août... Non merci ! Troisième et dernier essai: A notre arrivée il reste une seule boîte de sushis. On nous informe qu'il faudra patienter au moins 30 minutes avant de pouvoir être servis et que si "cela ne nous convient pas nous sommes libres de prendre la boîte restante"... Une boîte... Nous sommes deux. Je ne m'arrêterai pas sur la condescendance du ton, nous ne sommes plus à cela chez Sushi Shop. Il est clair que nous ne mettrons plus jamais les pieds dans cet infâme restaurant. Mais, une question subsiste... Des masques non portés en intérieur, des frigos en panne... Un petit tour des autorités sanitaires dans les jours à venir? Il est grand temps que ce restaurant ferme ses portes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène est au cœur de nos priorités, nous y accordons une attention toute particulière. Nous prenons donc votre commentaire très au sérieux, et nous l'avons transmis à nos équipes pour que des vérifications soient faites. Merci pour votre message et à bientôt chez Sushi Shop !
Stéphanie.uLe 05/08/2020 à 12:48
Les consignes sanitaires ne sont pas respectées. La personne a l'accueil porté son masque sous le menton et en cuisine personne n'en porte... Un peu limite pour de la nourriture cru. De plus, la personne a l'accueil nous a fait attendre 15 minutes avant de prendre la commande car elle était au téléphone. 15 minutes d'attente et aucun respect des consignes sanitaires, nous sommes partis sans commander et ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Adeline.mLe 28/07/2020 à 12:09
Commandé par livraison. Sushis pas de bonne qualité. Très cher pour une qualité pas au rendez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Nicolas.oLe 25/07/2020 à 15:21
Le meilleur sushi shop goûté sur une demi douzaine de restaurants de la franchise testés ! En espérant que cette qualité soit durable. À voir la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Yohann.aLe 09/06/2020 à 20:22
très bien, équipe sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
nab.Le 01/06/2020 à 21:11
Amatrice de sushi mais là je ne sais que dire tellement mes sushis étaient immondes... Le riz nature écoeurant ça n'était même pas du riz a sushi.... Les sushi avocats mais indigestes l avocat etait dur comme du béton... C'est une véritable honte a fuiirrrrrrr ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
C.S.eLe 29/05/2020 à 21:09
Je viens avec amertume de dépenser 36€ pour deux Maigres menus , avec 1 sac de 1 gramme de wasabi offert gracieusement, sans même de salades de choux incluses .. c’est la douche froide , première et dernière commande . Désolé mais là c’est de l’abus pur et simple . A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Christophe.aLe 16/05/2020 à 11:29
Commande incomplète, sushi vraiment moyen, wasabi immonde... Bref c'est très très cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Madmike.Le 13/05/2020 à 21:13
Peu habitué à cette enseigne nous nous faisons livrer un soir pour changer un peu. Commande faite le 13/05/2020 pour 77,99€ par Uber eats. (Une box pour deux à 45€ + un plateau fresh mix a 23,90€ + 2 desserts moshis a 2,80€ chacun !) Quelle déception à la réception de cette commande ! Seul point positif : autant en parler tout de suite car il n’y en a pas d’autres, la présentation du packaging et la qualité correcte mais pas dingue non plus de la nourriture. Ça s’arrête là. Pour les points négatifs : -sushis et makis sont facilement 15 à 20 % plus petits que partout ailleurs ! Et surtout beaucoup plus chers qu’ailleurs !!!! -certains makis sont réalisés tellement à « l’économie » qu’ils ne sont même pas finis ! (Par exemple les makis entourés de saumon, celui-ci ne fait pas le tour du maki, du coup il s’effondre et ne se tient pas correctement. -les desserts moshis : j’étais persuadé qu’on en aurait une paire par personne. Mais pas du tout, c’est à l’unité ! Et de la taille d’une noix un peu aplatie (Bref conviendra parfaitement à un enfant de 2 ans anorexique) -Et j’ai gardé le meilleur pour la fin : là c’est vraiment ce qu’on appelle « se moquer du monde » pour rester poli, dans le plateau Fresh mix à 23,90€ il est censé y avoir une barquette de haricots de sojas communément appelés édamamés. C’est du moins ce que laisse croire la photo. Nous les avons comptés tant c’était ridicule, nous avons reçu littéralement 5 haricots ! Pas un de plus. Alors si c’est une blague, elle est vraiment de mauvais goût. -Autre élément qui vient confirmer la tendance à l’extrême mesquinerie de l’enseigne : pour 78€ de sushis avec « en THÉORIE » de quoi nourrir 4 personnes, nous avons reçu 2 petites sauces individuelles en tout et pour tout ! De qui se moque-t-on sérieusement !?? J’ai l’impression que la devise de sushi shop c’est « en donner MOINS pour facturer PLUS » Ça m’aura vacciné, Ils ne sont pas prêt de me revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Julien.oLe 30/04/2020 à 18:51
Ils nous ont réconcilié avec la franchise...Un peu cher mais Vraiment excellent ! Et on est plutôt difficile niveau sushis.. Livraison Delivroo nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Marcel.aLe 27/04/2020 à 19:10
Excellent sushi 🍣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Sandrine.aLe 16/03/2020 à 06:43
Excellent. Dommage qu'ils ne livrent pas chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Mathiiilde.hLe 07/03/2020 à 15:04
Je commande régulièrement Sushi-shop, étant chez ma tante, j’ai été cherché sushi-shop à Nogent. L'accueil du mec était moins que chaleureuse, et il manquait une soupe et une salade... super
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
Andre.oLe 07/03/2020 à 14:52
Je recherche encore le rapport qualité prix ...? J’ai déjà commandé chez d’autres Sushi Shop celui ci est clairement le plus mauvais que j’ai pu goûter. Vraiment déçu sachant que la chaîne propose sur le papier de savoureux sushi. Et que parler du service de livraison.... Seul point positif la serveuse qui est très accueillante et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Emmanuel.mLe 29/02/2020 à 06:34
Pour moi c est le meilleur sushi pr un prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Assa.iLe 28/02/2020 à 17:33
Super accueil et super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Sylvia.iLe 23/02/2020 à 17:15
Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Michaël.�Le 21/02/2020 à 17:50
Très bon. Malheureusement pas de toilette
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Elisabeth.ELe 20/02/2020 à 17:30
Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Les salutations, Merci beaucoup pour votre avis, à très bientôt !
Dorothee.ILe 14/01/2020 à 13:37
Lamentable Jai commandé à un peu plus de 14h Ma commande sera livrée vers 18h45 Chercher l'erreur... Impossible de l'annuler car sushi shop in joignable Sur précédentes commandes : riz froid sauce soja qui fuit soupe tiède. C'est bien dommage mais je ne commanderai plus le service client est déplorable
Chaker.oLe 24/12/2019 à 19:30
La premiere commande soupe oubliée, on m'a promis de me la renvoyer mais sans suite, la deuxième fois aujourd'hui, magasin fermé mais vous acceptez quand-même le paiement de la commande, faudrait voir votre système, j'ai attendu plus de deux heures pour me rendre compte que vous êtes fermés, mais vous savez bien encaiser les frais de la commande et de téléphonie surtaxé, bravo, vous gâchez les soirées des gens, y aura pas de troisième fois
Laure.lLe 04/12/2019 à 20:44
Une honte !! Le meilleur restaurant japonais, en tout cas mon préféré mais le patron vient de m'interdire de commander à cause d'une commande non payée soi disant en février... j'aurai pris la commande sans payer. Il m'aurait appeler et je n'ai jamais donné suite. Franchement j'aurai jamais fais ça et oser ensuite revenir commander de moi même dans le magasin ! Et son message je ne l'ai jamais reçu...bizarre. Un deuxième appel aurait été plus simple. Ou me le dire à la commande suivante... en tout cas on est 10 mois pus tard et il m'interdit de commander tant que je n'ai pas payer cette commande de 25€!! Je suis traité de voleuse ! J'hallucine cette commande je l'ai sûrement jamais prise. Donc honte à vous pour ce SAV pourri. Et bien vous perdez une cliente contente de la qualité de vos produits. Je viendrai en too good to go car vous ne pouvez pas m'interdire ça ! Et vous perdez une cliente honnête !!! J'ai honte pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Blancot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Greg.oLe 02/11/2019 à 20:30
Malgré le paiement en ligne, bien débité par la banque, le site a pas validé le paiement ! Résultat le livreur me demande de le payer une nouvelle fois ! Seule alternative pour avoir ma commande, du liquide (curieusement), chèque (bienvenue en 1999) ou donner mes infos de cb au téléphone (vive la sécurité). Donc ce soir on mangera pas sushishop, et plus jamais en fait malgré que je suis un client fidele depuis des années...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg Eoc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Assikkin.Le 07/09/2019 à 05:32
Sushi bon et rechercher je recommande, seul bémol un peut plus cher qu'un classique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Thierry.eLe 02/09/2019 à 08:40
Accueil moyen , produits moyens , pour le prix c'est pa super , je connais des japonais largement meilleur pour le même prix .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Leroy, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Dorian.oLe 28/08/2019 à 19:20
Super accueil et une cuisine superbe et varié moi qui n'aime pas le poisson et donc difficilement les sushis 😂😂 bah j'adore aller manger dans des restos de leurs chaines mais plus particulièrement celui-ci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian Colliot, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
ANDRE.ULe 21/08/2019 à 11:20
Sushi correct avec un bon accueil, nous regrettons cependant qu'il n'ait pas de toilette pour se laver les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANDRE GUGA, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
jahid.fLe 31/07/2019 à 21:07
c'était très bon et délicieux
Réponse du propriétaire :
Salut jahid officiel, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Nogent ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement
Delphine.eLe 24/07/2019 à 08:53
Peut être les moins bon sushi que j'ai testé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Sébastien.iLe 16/07/2019 à 21:12
Propose des invendus via une appli anti-gaspillage mais n'annule pas ses paniers invendus affichés sur l'application lorsqu'ils ont tout vendu. Du coup, tu te déplaces pour rien. La personne qui m'a accueilli était correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Gilbert, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
guy.oLe 12/06/2019 à 10:26
Excellent rapport qualité/prix pour 3 à 4 personnes Accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy Hosotte, Nous sommes ravis de recevoir votre avis concernant notre établissement. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix pour 3 à 4 personnes. Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé notre accueil sympathique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt à Nogent ! L'équipe de Nogent.
Eric.aLe 03/05/2019 à 12:41
nul nul livraison en retard à moitié renversée dans le sac des quantité ridicules et un prix exorbitant pour la prestation à fuir vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Lavigne, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Mélodie.�Le 07/04/2019 à 08:57
En plus de la qualité de plus en plus médiocre, des oublis constants dans les commandes, et des retards qui peuvent aller jusqu'a plus d'une heure, lorsqu'on indique en règlement en espèce et qu'on précise la monnaie a rendre, les livreurs n'ont pas de monnaie. 5 euros hier. C'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous remonté cet incident auprès de notre service client afin que nous puissions vous aider ?
M.aLe 03/04/2019 à 12:15
C'est pas donné par rapport aux autres Japonnais mais la qualité est la.
NUR.OLe 29/03/2019 à 18:25
Ce magasin de sushi est parfait
Justine.aLe 22/03/2019 à 00:04
Restaurant propre correct .
Réponse du propriétaire :
Merci Justine :)
Bobonie95.Le 06/03/2019 à 07:07
J'ai adoré les sushis mais malgré le peu de client le service n'est pas top du tout..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francesca, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Sacha.eLe 03/03/2019 à 16:53
Très bon mais le service n'est pas super.
Mine.xLe 26/01/2019 à 08:42
Très déçu de leurs service , j’aurais dû me fier au avis , au bout de 45 mn je reçois un livreur qui me demande de descendre récupérer ma commande alors que j’ai deux bébés qui dorment à 21h5o quand même !!! mon mari fini par descendre et malgré avoir signaler le montant de la monnaie le livreur me dit qu’il repasse demain matin pour me les apporter je reçois donc un sac déchirer qui sent fortement la cigarette avec un contenu défectueux pas de baguettes ! Quand j’apelle Le restaurant pour leurs expliquer ils me disent qu’ils m’envoi La monnaie desuite 40 mn après je reçois un sms du livreur me disant qu’il passerais quand même demain pour la monnaie toujours pas de nouvelles et pas de geste commercial ! vraiment déçu par la qualité de leurs service à fuire !! Et biensur je ne commanderais plus ni le recommander à mon entourage !
Nicolas.uLe 06/01/2019 à 21:30
On commande toutes les semaines des sushis et on voit une grosse baisse de la qualité depuis quelques temps... Les sushis arrivent tout abimés, plus de sauce en bouteille mais dans des sachets impossibles à ouvrir, plus de petits bacs noirs pour mettre la sauce... On va commencer à aller voir ailleurs....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Cumo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Guli.uLe 29/12/2018 à 03:04
C'est bon, propre et le personnel est sympa mais je trouve qu'ils sont un peu cher
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Elie.ELe 22/12/2018 à 19:41
Commende d'un plateau à 75 euros. Commande reçue sans baguette ni sauce. Certainement un oubli... et bien non! en les appelant on me répond ' je ne peux pas savoir que vous mangez des sushis avec des baguettes ... et de la sauce Soja) . C'est vrai que ca parait fou la sauce Soja avec le sushis. Le plus énervant c'est quand un con au téléphone vous prend pour un con Mise à jour de l'avis: nouvelle commande (et oui les collègues ont choisi). Bon cette fois ci j'ai bien précisé que je voulais des sauces, et j'ai eu le droit à 2 sauces pour 45 pièces TOP . Mais un plateau pour deux est servi avec une paire de baguette (et pourtant j'ai précisé dans la commande DEUX PAIRES DE BAGUETTE) et un seule mouchoir (bien compté, un seul !) . Si vous êtes à cours d'idées pour être radins, commandez chez Sushi Shop à Nogent. Des bons connaisseurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Laurie.rLe 08/12/2018 à 19:55
Plusieurs fois que je commande et il y'a toujours un souci. Une soupe manquante. La moitié des sushi cassé et manquants. J'appelle pour signaler le souci et limite on me raccroche au nez. C'est la dernière fois que je commanderais chez eux. Honteux
Cécile.iLe 22/10/2018 à 16:49
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Service déplorable, il manque des éléments dans la commande. Service d'appel payant, qui vous mette en attente. Une honte. Plus jamais je n'y retournerai jamaiiiiiiiis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Viard, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement.
Ch.eLe 15/10/2018 à 18:30
CHER par rapport au autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale, ce qui explique les prix pratiqués. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’équipe Sushi Shop
178ADELINE.Le 04/10/2018 à 19:00
Arrivée 20 mn après l heure maximum de livraison prévue sur le site... Salade d’algue infecte !!!!!!! Les livreurs ne font pas cas de ce qu ils transportent et les plats arrivent très mal en point.. pas bon, déçue, j’ai jeté la moitié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Fred.Le 23/09/2018 à 20:02
J'aimais bien jusqu'à ce que le livreur jette ses mégots de cigarettes dans le sac et contamine tous les sushis avec du tabac et ses mégots. Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, nous sommes très surpris par votre commentaire que nous prenons très au sérieux. Avez-vous remonté cela au service client (lien sur notre homepage) ?
Adrien.Le 31/07/2018 à 07:16
Soucis avec les livreurs. 2 fois que nous commandons en livraison et une heure de retard à chaque fois. La première fois le livreur a un accident. La deuxième fois le livreur est en panne. On verra la prochaine fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que ce genre d'incident peut subvenir mais n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détails. Bien à vous.
Jocelyne.aLe 17/06/2018 à 06:09
Très bon accueil Demande spécifique respectée Sushis excellents
Mindaugas.aLe 17/05/2018 à 20:52
Toujours très bien accueilli, personnel vraiment au top. Parfois les rolls sont un peu petits.. on dirait ça dépend de shift
Brasseur.nLe 27/04/2018 à 19:29
Un service treees loooooong er INCOMPLET. La promesse de commande livree en 30 minutes n'est que mensonge. Le service client est minable. Si vous voulez manger dans la soirée passez votre chemin. Ce sont des voleurs !!!
Hugo.aLe 09/04/2018 à 10:46
Restaurant plus que correct je mange souvent la bas et je n'est jamais été déçu par la nourriture. Ils sortent souvent de nouveau sushi et autre et cela sont excellent
Matthieu.rLe 02/04/2018 à 21:29
J'aime la rapidité de service et la courtoisie du personnel
Ghislaine.aLe 02/04/2018 à 05:11
Excellent
Xavier.oLe 18/03/2018 à 11:11
Nourriture correcte. Personnel très agréable.
Nadia.aLe 26/02/2018 à 15:40
Très bon!! Jamais déçu !!
Cyrill.aLe 26/01/2018 à 18:58
Venu à l'improviste pour commander à emporter, notre commande a été réalisée plutôt rapidement, et en plus, c'était très bon. Personnel aimable.
Benjamin.eLe 30/12/2017 à 10:51
Vue comment le livreur de cette chaîne de restauration roule sur la route (double à droite. Ne respecte pas les gens, brûle la queue au total) je n'ai même pas envie de commander chez eux. Il y a tant de concurrence pourquoi s'embêter
chantal.oLe 09/12/2017 à 11:11
Commande effectuer à 10:36 Livraison prévu pour 11:45 et toujours aucun signe de vie! Horrible aucun service client !
Léa.oLe 07/12/2017 à 23:12
Très bons sushi service rapide Idéal quand on est pressé
phil.rLe 20/10/2017 à 13:44
Dans le cas d'un timing un peu serré, on apprécie la vitrine réfrigérée permettant de choisir immédiatement des plats déjà prêt pour les emporter ou les consommer sur place sur le pouce.
Aude.eLe 16/10/2017 à 05:03
.Accueil chaleureux. Équipe jeune et dynamique..le serveur se souvenait même de ce que j'avais commandé la fois précédente ce qui m'a permis de prendre le même "bol" sans me tromper.. Bravo !
M..Le 07/10/2017 à 17:39
J'ai adoré quand je suis venu là-bas et ils ont fait mes sushis à partir de zéro. L'autre jour, ils m'ont donné un mélange de sushi préemballé du réfrigérateur et ce n'était pas génial du tout.
Babapragadeep.ALe 30/09/2017 à 09:53
Bel endroit pour bien manger...
leati.Le 25/09/2017 à 15:04
Les produits sont frais et de qualité. Cependant je ne peux pas mettre d'étoile en + car en tant que cliente régulière je remarque que selon les jours les plats sont parfois tres bien présentés et réalisés alors que dautres fois cest plutôt fait à la va vite avc des quantités moins généreuses. Vu les prix exercés je considère que ce serait un minimum de rester constants et généreux en quantité. Nous commandrions bien plus souvent si c'était le cas..
stikachu.oLe 25/09/2017 à 13:05
Choux non assaisonné à part avec de l'huile de sésame donc écoeurant. Les makis et les sushis font peine à voir. Le riz est fade. La soupe miso et l'edamame sont bons. Passez votre chemin pour manger de bons sushis. Ça ne vaut pas son prix
Simply_jb.Le 28/07/2017 à 15:59
Gros coup de cœur pour le chirashi mariné
Valerio.gLe 18/07/2017 à 13:52
Parfait
Dylan.oLe 10/07/2017 à 01:00
Bon, un classique. Bien servi, livraison rapide
Cédric.dLe 06/07/2017 à 21:44
Bon acceuil et sushi toujours frais. La référence dans les environs
JP.aLe 13/06/2017 à 21:50
Classique de la chaîne, ni meilleur ni moins bon Service rapide et aimable en boutique pour le déjeuner vers 13h (je n'ai jamais eu à faire au service de livraison) Une terrasse avec quelques tables
Z.lLe 11/05/2017 à 12:00
Livraison qui arrive très tard, aucun service
Theo.eLe 16/12/2016 à 09:48
Un sushi Shop tour ce qu'il y a de normal
Pierre.lLe 27/11/2016 à 13:51
Bonne qualité Saumon frais
Eric.uLe 11/11/2016 à 18:10
Idéal pour manger sur le pouce des spécialités bien travaillées et sûrement souvent renouvelées. Produits frais et personnel serviable. On peut manger sur place même si le business est davantage orienté sur la livraison.
Pierre.Le 07/09/2016 à 18:34
Personnel très aimable et serviable, pour ce qui est des plats proposés, c'est du Sushi Shop, donc qualité supérieure à la plupart des soit disant japonais traditionnels (même si celui ci n'en est pas un non plus), mais également un peu plus cher, voire beaucoup plus cher, d'où mon étoile enlevée.
leizart.tLe 07/09/2016 à 11:16
Les serveurs ne connaissent pas lé définition d'accueil.
Mohamed.eLe 18/05/2016 à 19:14
Doivent faire un effort surtout pour l'accueil
Nicolas.Le 12/03/2016 à 14:22
Équipe très désagréable, aucun sens du commerce. Je ne recommande pas du tout. Fuyez ! En tous cas je n'y remettrai pas les pieds.
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