A propos de : Restaurant de sushis Sushi Shop à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui se trouve à Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant asiatique, Restaurant de sushis, Restaurant japonais, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant de spécialités asiatiques, Sushi à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Sodexo
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Ticket Restaurant
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Tickets restaurant
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le Restaurant de sushis Sushi Shop à Toulouse
Gwen.Le 24/07/2023 à 15:19
Super bon
Amélie.eLe 23/07/2023 à 18:59
Très bien, rapidement servi -10% pour les étudiants
Claire.oLe 22/07/2023 à 19:41
Très bon service et sushis parfaitement fait
Anis.yLe 17/07/2023 à 00:33
Sur place wok servis dans des boîtes en carton, rien à voir avec la photo, quantité honteuse pour le prix, bcp d’attente et plat tout juste mangeable
Safaa.rLe 16/07/2023 à 13:46
Pour un plat nouilles crevettes fries , quantité minable pour 14.50€, nouilles baignent dans la sauce, écœurant, très déçue je déconseille
jean.iLe 12/07/2023 à 16:41
Très bien placé en hypercentre. Ambiance et déco sympa.
Kéren.OLe 02/07/2023 à 15:58
Expérience client impeccable. Les sushis sont frais et nous pouvons voir qu’ils sont fait sur place. Je recommande.
Louis.hLe 26/06/2023 à 17:21
C'est la deuxième fois que je commande en ligne sur l'application Just Eat et ma commande n'arrive jamais. Impossible de contacter le restaurant car le numéro n'est pas joignable. Faites quelque chose c'est extrêmement pénible !
Food.uLe 21/06/2023 à 19:48
Bon travail 👍
conconde.Le 14/06/2023 à 11:24
C’est vachement bon mais le service est vraiment déplorable… une commande non livré et facturé et une autre en retard de 1h30. Évitez de commander
Toolfe.Le 28/05/2023 à 22:45
Pas mal, la qualité des sushis n’est pas mauvais sans être stupéfiante. J’ai apprécié la quantité par rapport au prix. Cependant, les avocats dans mes sushi n’étaient pas vraiment mûrs, les sushis on l’aire d’avoir était roulés avec une machine acheté sur Amazon (ils s’ouvrent en deux hyper facilement) enfin les sushi entouraient de saumon n’étaient pas totalement entourés de saumon donc bon…
Officiel.aLe 28/05/2023 à 20:32
Accueil très chaleureux.. les employées sont à l’écoute et portent conseils. Le shop est bien entretenu et rangé.
Julie.Le 21/05/2023 à 19:06
Assortiment veggie très bon et original. Assez rare dans les restaurants de sushis. Très bon accueil. Boite en carton pour limiter le plastique. J'y retournerai 🙂
Marc.Le 18/05/2023 à 19:40
On ne veut ni sauce ni gingembre et ils continuent de nous en mettre 3 tonnes à chaque fois. Et si on veut les appeler, c’est 0,18€/min… Faites un effort et aidez-nous à réduire le plastique !!! Merci
sandrine.lLe 06/04/2023 à 18:58
Toujours bien reçue et jamais déçue. Produits frais
Damien.eLe 23/03/2023 à 20:41
Plateau commandé pour 2 personnes + suppléments. Produits livrés non conformes, il manque la moitié de la commande sans parlé du culot de fournir 1 paire de baguette, 1sauce et 1 dose de wasabi pour un plateau 2 personnes.. Impossible de joindre le restaurant par téléphone pour réclamer les articles manquants. Honteux ! A fuir !
paul.uLe 18/03/2023 à 11:37
Comment passer un peu avant la fermeture, sushi Shop a su me le faire regretter. Les sushis était fait n’importe comment, il manquait la moitié des ingrédients sachant que je commande souvent certains articles j’ai pu noter la différence. Franchement c’est une honte , a fuir
Perceval.eLe 11/03/2023 à 13:19
Sur place 35 minutes d'attente pour des sushis Obligé de réchauffer moi-même la soupe miso arrivée froide Tout servi dans les emballages carton pour emporter, y compris les mini-gourdes jetables pour les sauces. Ridicule. Restaurant sale (comptoir, tables, sol, toilettes). Aussi agréable que manger des sushis dans une station service
Julie.uLe 11/03/2023 à 13:10
Ce sushi shop est un scandal !!!! Pas frais , et quand on commande sur Uber Eat c est plus d une heure d attente !!!!! Scandaleux ils oublient des choses etc
T.V.M.S.uLe 10/03/2023 à 11:25
Merci pour la rapidité de livraison, au plaisir. Bien cordialement. TVMS
roro.eLe 24/02/2023 à 14:41
Je n'ai obtenu que les sauces payées en supplément. Pas celles sensées êtres déjà fournies dans la commande.. Saumon d'élevage de basse qualité. Ce n'est pas ce que l'on attend de sushis.
R.Le 17/02/2023 à 10:30
Commande parfaite comme d'habitude et prix très raisonnable compte tenu de la quantité et de la qualité des produits
Clotilde.Le 13/02/2023 à 11:47
J'adore leurs sushis, je les prends à emporter toutes les semaines, mais pour manger sur place, la salle n'est pas sympathique.
Théo.Le 22/01/2023 à 21:29
Bonsoir j'ai dépensé 35€ pour des sushis et j'ai retrouvé un ongle de main dans ma bouche, j'ai évidemment vomis et jeter tout mes sushis. Je suis passé chez ce sushi shop vers 20h30 et l'ongle se trouvait dans la dernière box d'une boîte à 20€ (je retrouverai le nom de la box plus tard) donc il est possible de savoir de quel box je parle via les caméras à l'intérieur, et comme les employés qui font ces boxs sont dans la même pièce il est sûrement possible de prouver cette accusation Je vous demande de m'expliquer comment je peux faire réclamation et je verrai plus tard si je porte plainte.
Pascale.Le 20/01/2023 à 18:42
Endroit sympa ou l'on peut déguster de bons produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Léa.Le 20/01/2023 à 15:28
La qualité en a pris un coup, c’est indéniable. Je suis de plus en plus déçue par ce sushi shop.
Adela.aLe 19/01/2023 à 10:10
C'est une franchise mais elle est de bonne qualité. je l'ai essayé à plusieurs endroits
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe et de moi-même, nous vous remercions pour vos commentaires.
Oliv.eLe 17/01/2023 à 13:24
Dernière fois dans cette enseigne. Terrible degringolade au fil du temps. Les sushis se désagrègent et sont secs ce jour. Grosse déception. Le concurrent EAT fait bien mieux. Sans rancune
Oleg.fLe 14/01/2023 à 15:16
La pire nourriture que j'aie jamais mangée de ma vie. J'ai appelé le serveur et lui ai tout rendu !! Je n'ai pas récupéré mon argent !!! Vomi de la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
alexa.zLe 27/12/2022 à 20:24
Merci pour cet accueil après une mauvaise expérience d’un autre sushi shop accueil parfait serveur très souriant et plaisant service plus qu’agréable au top 👌 je reviendrai
Déborah.VLe 23/12/2022 à 11:54
Franchement dégueulasse !! Outre le prix exorbitant la qualité est déplorable Les brochettes de bœuf et poulet servis quasi froid alors que nous mangeons sur place ! Le saumon paraît pas frais et l'avocat dur comme du caillou Accueil limite désagréable
Le.aLe 16/12/2022 à 22:06
En une année, à chaque fois que j'ai commandé chez eux, ma commande a été perdue, annulée, ou retardée de plus de 2h. Les sushis sortent clairement du frigo, et les prix ne font qu'augmenter
Benoit.aLe 15/12/2022 à 16:55
Une vitrine réfrigérée dont le thermomètre affiche 15° ! Quand on fait remarquer que la chaîne du froid n'est pas respectée on reçoit comme seule réponse un haussement d'épaules. Passez votre chemin si vous voulez éviter une intoxication alimentaire...
Jade.aLe 13/12/2022 à 06:55
Très déçu de sushi SHOP. Je n’y reviendrai plus. C’était le seul endroit où j’adorais les sushis. Dernière visite en date le riz avait changer. Plus petit, moins collant, moins bon. Le poisson était de moins bonne qualité aussi.
portos310101.Le 12/12/2022 à 21:03
Commande sur Uber eat 2h d'attente !! J'appelle et je dis que ça peut arriver et je demande juste à ce qu'ils n'oublient pas les sauces. Devinez quoi ?? Ils ont réussi à oublier... Des champions vraiment...
eloise.ALe 12/12/2022 à 20:41
J’ai commandé sur uber eat à 19h50 a 21h50 la commande n’est toujours pas prête donc tous les livreurs ont annulé la course et je ne peux pas annuler la commande car le numéro de téléphone est facturé 0,18€/minute 🤣
Sarah.bLe 04/12/2022 à 14:21
premiere fois qu’avec mon ami nous venions dans ce restaurant, absolument pas déçu Personnel tres accueillant et serviable, c’était délicieux!
olga.oLe 03/12/2022 à 08:34
C'était très bon. Personnel sympathique. Juste je pensais prendre un shirashi nature alors qu'il était assaisonné et relevé. Faudrait le noter
Polyvie.Le 27/11/2022 à 17:26
Le personnel comme les produits sont d’une grande douceur ! J’ai partagé un très bon moment chez sushi shop, suivi d’un petit geste du restaurateur. Je vous recommande d’y foncer 🤌
Alain.aLe 27/11/2022 à 00:01
Saumon délicieux et personnel très agréable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Rodrigo.eLe 26/11/2022 à 23:58
Très bons moments partagés avec des amis suivis d’attentions généreuses du personnel ! Très bons produits, surtout le saumon 😍
géraldine.eLe 19/11/2022 à 06:14
Vraiment je n ai pas apprécié qu on me dise à la commande dans 10 min chez vous et que je reçoive un sms avec 38 min de délai de livraison
Damien.oLe 18/11/2022 à 09:53
Très bon!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
elmers.bLe 07/11/2022 à 16:21
A fuir, personnel désagréable, commande pour une livraison jamais reçue. J'ai du appeler deliveroo pour qu'il agisse.
ugo.eLe 27/10/2022 à 06:30
De pire en pire, pourtant grand fan de sushi shop… Hier soir nous avons pris une box pour 2; au delà du fait que nous ayons attendu 40 minutes, les sushis eux aussi ont attendu 40 minute sur le comptoir… un peu moyen pour la chaine du froid surtout avec du poisson cru! Les sushis de désagrègent lorsqu’on les mange, le riz est sec et les accompagnements n’étaient pas les bons! Plus jamais
Fifi.uLe 24/10/2022 à 10:24
Où est passé la qualité sushi shop des débuts? Envolée tout cmme leur prix! Riz collant aucun goût, assaisonnement du chirashi sans relief, poulet trop gras avec la peau ….de plus toilettes en travaux, on ne vous prévient pas, la li dure des choses serait de mettre à disposition les toilettes du personnel surtout pour des familles avec enfants.
Danil.aLe 16/10/2022 à 10:39
Il nous manque un menu entier dans notre commande. Impossible de joindre le restaurant pour une réclamation. C'est tout simplement honteux.
FX.HLe 12/10/2022 à 19:37
Correct mais tranches de tataki de bœuf trop épaisses et les signature rolls ne se tenaient pas, ça ressemblait plus à une signature purée 😄
REMILI.aLe 12/10/2022 à 11:20
Une honte sushishop a fuir!! Impossible de les joindre malgré 3 appels (avec numéro surtaxé) et attentes jusqu’à la messagerie. Plus d’une heure de retard entre midi bref dommage qu’on ne puisse pas mettre 0!! Je souhaiterais leur dire d’annuler la commande mais impossible car injoignable bref fuyez!!!
Caroline..Le 03/10/2022 à 09:41
Je prends souvent des paniers antigaspi chez eux et je trouve les sushis / makis très très bon.
Evy.aLe 02/10/2022 à 18:02
Nous commandions souvent auparavant mais la qualité s'est considérablement dégradée au fil des mois. Ça fait trois fois qu'on récupère des box dans lesquelles les maki se désagrègent, c'est de plus en plus radin sur le poisson, tellement que les prix en deviennent ridicules, le gingembre est du hachis insipide, la sauce sucrée ressemble à du pur sirop de glucose et le riz est sec (ça a le goût du maki préparé bien trop en avance)... Ce soir on a profité des promos du dimanche pour donner une dernière chance à ce restau dans lequel on commandait depuis des années, mais non seulement c'est pas mieux, mais ils ont omis une box entière. On a du retourner au restaurant et en dédommagement on a eu 2 pauvres coupes de fruits coupés. Le personnel est sans nul doute sympathique, mais à emporter ou en livraison, on paye d'abord pour des sushi et ça ne vaut définitivement plus le coup.
C.S.Le 02/10/2022 à 15:43
Très décevant le dimanche, nous avions commandé par Uber (E3A33) Soupe froide, à moitié renversée. Sushi plus petit qu'avant et commande oubliée, on a simplement reçu moins de sushi. Et les sushis étaient écrasés dans la boîte. Le riz n'a pas du tout de goût. Et tout cela pour un prix exorbitant de 50 €. Je trouve que c'est un peu culotté d'envoyer une telle chose...
amandine.aLe 30/09/2022 à 20:22
A peu près 2H et quelques d'attente (45min de préparation, ce qui est compréhensible. Par contre 1h15 pour se livrer alors que nous habitons à 15min en vélo....) Du coup les desserts glaces fondues et les goyzas froids. De plus, c'est un plaisir de payer en plus pour des sauces alors que nous n'avons même pas reçu celle dans le menu. Nous n'avons reçu que des salés alors que nous n'avions pris presque que des sucrés. Wasibi et gingembre manquants. Bref, sushis commandé à 20h et reçu à 22h et quelques. C'est sûr qu'ils n'ont plus le même goût après cela. Si vous comptez manger chaud et avoir tout ce que vous avez commandé, ne commander pas ici.
Fanida.oLe 30/09/2022 à 18:43
Salariés très souriant et sympathique Délicieux sushis nous nous sommes régalés
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Lise.hLe 30/08/2022 à 13:36
Très bon emplacement et bon sushi ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
MRbone.uLe 29/08/2022 à 19:00
Poke au top 👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Sabine.aLe 28/08/2022 à 20:38
Rien à redire sur les produits cependant, le personnel est à revoir ! Je suis allée au restaurant de Boulbonne où il y a une marche assez haute pour accéder au comptoir afin de retirer ma commande. J'étais avec mon bébé dans le landau, autant dire pas pratique du tout ! Pour rentrer, je me suis débrouillée mais les deux personnes au comptoir m'ont dévisagées sans venir m'aider. Une fois la commande récupérée, ceux sont des clients sur la terrasse qui m'ont aidé à sortir du restaurant. Je remercie ces deux messieurs mais un zéro pointer au personnel.
Cheers.hLe 14/08/2022 à 14:05
Bon rapport des prix sur certains produits, je préconise l'achat et les offres saisonnières. L'attitude du manager ( si je ne me trompe pas ) est un plus pour l'enseigne et il saura vous aiguiller dans votre sélection de la carte à votre assiette. Le léger point qu'il faudrait améliorer est peut-être dans la confection des boxs qui sont un peut trop compactes et les suhis perdent de leurs valeurs et originalités en étant petit ( trop ? ) quitte à en mettre légèrement moins peut être les garnirs d'une taille plus conséquente ( afin de compenser ) sans avoir à toucher le prix et la qualité du service qui étaient pour le coup irréprochable. Adresse que je vous conseille fortement.
Damien.rLe 08/08/2022 à 20:48
Excellent accueil Produits frais Sourire assuré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Fvs.aLe 02/08/2022 à 11:36
Sushi pas mal mais sur place : - pas de service (ils ont oublié mon plat et ne nous ont pas apporté de l'eau) - tout vient dans un packaging de livraison donc une montage de déchets après le repas (verres, couverts, mini gourde pour les sauces, plats etc). Je comprends l'intérêt logistique mais cela me semble une hérésie en 2022...
Aude.rLe 27/07/2022 à 10:01
Valeur sûre :)
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Adrien.aLe 21/07/2022 à 19:26
Sushis pas mauvais, mais trop chers par rapport à ce que c’est. Dirigez vous vers d’autres sushis à Toulouse il y en a des mieux et moins chers ! Sinon magasin propre
GAB.nLe 20/06/2022 à 20:39
Commande sur Deliveroo, Comment le mot juste décevant et a perdu en qualité. Un Spring rolls sans goût et qui as je pense bien 12 heures, niveau qualité fraîcheur et service a la minutes ceci reste à revoir. Ceci et bien dommage. Je vous déconseille d'y aller et surtout plus jamais. Chère pas bon et le pire même pas de baguettes et radio en sauce surtout que ceci était demander.
alexandra.aLe 19/06/2022 à 20:38
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Cécile.lLe 11/05/2022 à 11:50
Deux fois commandes non honorées, attente interminable en livraison. Abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Amale..Le 15/04/2022 à 11:37
Plus d’une heure d’attente pour les délais de livraison et on me dit que j’ai été livré alors qu’on ne m’as dit tout appelé ni même livré ! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Emad.sLe 29/03/2022 à 14:37
Vous êtes très gentils !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
nathalia.eLe 05/03/2022 à 22:06
Les sushi étaient très très bon comme à chaque fois que je commande chez eux mais cette fois ci j’ai passé une commence en livraison et il me manquait un article. Après avoir appelé le livreur afin d’avoir le numéro du restaurant, je suis tombé sur une employée pas très dévouée, ne pouvant pas me livrer l’article manquant, elle me propose un remboursement et essaie de vite finir la discussion pour raccrocher au plus vite sans me donner plus d’informations, sans meme me demander si cela me convient. Je demande si c’est possible de me faire un avoir sur mon compte client. Elle me dit que ce n’est pas possible et elle essaie de nouveau de raccrocher bref j’ai laissé tomber dommage…
Mathias.lLe 10/02/2022 à 10:55
cher et pas toujours très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Geoffroy.aLe 26/01/2022 à 22:53
Service sourire et sushi plaisir :) merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Nicolas.aLe 26/01/2022 à 21:07
J’ai du mal à trouver les mots, mais je prend tout de même le temps d’essayer, c’est une HONTE! Des sushis secs, froid et fades, qui s’effritent, le poisson n’a pas de goût, les sushis de grande surface (de couleur bleu et jaune) sont largement meilleurs et surtout largement moins chers, je ne comprend pas qu’une enseigne comme SUSHI SHOP laisse faire un tel désastre, Et pour couronner cette déception, une commande incomplète et du personnel d’accueil ne montrant absolument aucun intérêt. J’espère que vous prendrez le temps de lire mon commentaire et ceux publier auparavant.
Julie.ELe 26/01/2022 à 21:01
Un conseil, FUYEZ ! Les sushis sont tout simplement immangeables, secs et sans aucun goût. De plus nous avons dû retourner dans la boutique car la moitié de la commande avait été oublié.
Marie.iLe 06/01/2022 à 16:12
19,90€ le menu ! Pas de service, vous vous servez vous même avec un plateau. Donc je trouve ça un peu cher pour des sushis qui sont bons mais sans plus. L’emplacement est top.
briol.nLe 03/01/2022 à 09:04
Bons produits cependant des oublis répétés lors des livraisons gâchent le plaisir de ce service vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Laura.Le 29/12/2021 à 21:09
*Commande en livraison* Ces sushis sont de loin les plus médiocres que j’ai mangés. Le rapport qualité-prix est une vaste blague. Je m’attendais à de la nourriture industrielle en commandant dans une chaîne, mais pas de ce niveau-là: les sushis n’ont aucun goût, sinon celui du plastique. Lamentable.
Sandra.aLe 04/12/2021 à 09:37
Très bon sushis avec des spécialités originales
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Mahdi.iLe 24/11/2021 à 23:08
En plein coeur de toulouse, à 2 pas de la place du capitole et de la place saint Georges ce sushi shop compte parmi les rares sushi shop du centre ville de toulouse. Jy ai été pour un amazing sunday dimanche et la box etait prête à l'heure de réservation pour le click and collect, l'équipe était sympathique et serviable. Bref je recommande et j'y retournerai.
Drix.Le 08/11/2021 à 19:10
Erreur sur ma commande delivroo acheter 24 pieces recu 12 ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
ITALIANO.VLe 08/11/2021 à 08:18
Le pire sushi de Toulouse. On a mangé sur place, j'ai jamais vu un service aussi nul. Dégouté.
Sylla.Le 04/11/2021 à 16:52
Commande arrivée rapidement mais très déçue : les sushis n'étaient pas savoureux du tout même pour un sushi shop, c'était extrêmement fade en bouche. Ce n'est absolument pas normal j'adore les sushis mais vu le prix qu'on paye on s'attend à se faire plaisir, ce qui est sur c'est que je ne recommanderais pas ici.
Amel.Le 01/11/2021 à 13:11
J’ai jamais vu un restaurant aussi catastrophique.. non seulement on n’a pas reçu notre commande complète et une fois au restaurant pour récupérer notre produit on nous dis qu’il ne font pas ce produit aujourd’hui ! Heureusement qu’on était pas loin du restaurant sinon j’aurais perdu 9€ du produit.. ensuite la présentation est vraiment pathétique photo ci joint… le prix bcp trop élevé pour ce genre de présentation et goût.. je conseille fortement pas ! J’ai mis une étoile parce que pas le fois, je leurs donne 0 étoile. Une parisienne à Toulouse.
Trouvat.aLe 27/10/2021 à 11:01
Sushi shop grandeur et décadence Plus de cartes menus avec photos en boutique, impossible de visualiser ce que vous voulez pour composer votre commande. Juste un petit bristol sous vide avec des titres qui ne signifient rien pour vous. Donc demi tour et visite chez la concurrence et pas besoin d'aller bien loin il n'y a que l'embarras du choix. Tout est fait chez Sushi Shop pour la clientèle installée devant son ordinateur et qui se fait livrer maison genre deliveroo. C'est le bal des mobylettes. Pour les autres inutile d'aller sur place à moins de connaitre par coeur les références, pas évident car ils viennent de changer de carte. Depuis le temps qu'on l'attendait !!! il est vrai qu'ils ont passé plusieurs mois sans carte en attendant la nouvelle , proposant juste quelques références. Mais quelle deception. Dans ce cas pas la peine de garder un point de vente qui anciennement faisait également restaurant, mais ça c'était avant !!!! Et oui, c'était mieux avant !!!!! Bref allez ailleurs vous ne serez pas déçu.
Marine.aLe 04/10/2021 à 07:50
J'adorais Sushi Shop mais franchement la qualité du poisson a vraiment baissé ! J'ai commandé un Poke Bowl au Thon rouge ce weekend et il était vraiment de mauvaise qualité, pas tendre du tout, des morceaux rester coincés dans mes dents ( Pour du poisson !!! incroyable) bref. Même la quantité de riz dans les poké a vraiment diminué, on dirait que les maki sont fait à la va vite, bref super déçue. Je commande beaucoup dans ces restos et ces derniers temps, je suis déçue par au moins 70% de mes commandes. Je vais changer de resto pour mes makis, dommage. Svp ressaisissez-vous, pour le prix qu'on paie et pour votre image de marque, faîtes des efforts car on remarque énormément la diminution d'investissement dans la qualité de vos produits, ainsi que dans la quantité.
Fabienne.oLe 25/09/2021 à 18:42
Les meilleurs sushis 🍣 de Toulouse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Laura.Le 11/09/2021 à 12:55
La qualité est très médiocre pour le prix ! Les sashimis sont tout juste mangeables, les plats arrivent complètement froids... Je ne re-commanderai plus.
Callum.OLe 06/09/2021 à 15:24
pas du tout premium
Réponse du propriétaire :
Salutations Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Alice.rLe 31/08/2021 à 11:45
California mal réalisé, service toujours désagréable + ils oublient toujours un truc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Alvaro.lLe 21/06/2021 à 20:51
Très bon comme dans tous les pays, produit toujours frais
Réponse du propriétaire :
!Merci beaucoup! !Passe une bonne journée!
Lou.eLe 20/06/2021 à 17:44
Accueil désagréable. La personne qui nous a encaissé a levée les yeux au ciel lorsque nous avons émis une demande particulière. Les prix sont différents entre le menu et ce que nous avons payé (pas à l'avantage du client bien sur)... Sensation de les déranger. Franchement je reviendrai jamais et je me gênerai pas de dire à d'autres personnes de ne pas y aller...
Elodie.oLe 11/06/2021 à 10:54
Premier sushi stop ou je ne suis jamais déçue!
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
CATHERINE.ALe 24/05/2021 à 09:38
Accueil agréable et souriant, préparation de la commande dans le temps annoncé pour une commande à emporter. Nous nous sommes régalés. Tarifs habituels pour des sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Guillaume.aLe 06/05/2021 à 19:29
Très bon
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Manon.iLe 04/05/2021 à 17:31
vous avez vu la différence entre ce que j'ai commandé et ce que je reçois ????? nul de chez nul, vraiment une grosse arnaque, une honte, vos poké bowls ressemblent pas du tout du tout à la photo, dégueu, n'allez pas là bas, je ne commanderai plus jamais chez vous !!! une grosse déception !!!
severine.eLe 15/04/2021 à 20:39
J'ai passé une commande en ligne, 20 min plus tard je reçois un appel pour me prevenir que ma commande sera annulée faute de livreur disponible mais que je serai remboursée rapidement. 10 jours apres toujours pas de remboursement... Je me remplace donc sur place et un responsable me repond que je serai remboursée entre 1 et 4 mois !
Zac.aLe 07/04/2021 à 17:31
Très mauvais accueil je suis très déçu c'était pas comme ça avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Zorg.aLe 29/03/2021 à 19:56
👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Marie.aLe 02/03/2021 à 12:31
Sushi ok. Beaucoup de retard sur les livraisons (je commande régulièrement et il y a toujours 30min de retard au minimum). Dommage :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Elie.nLe 12/02/2021 à 20:41
Le goût n'est pas au rendez-vous, les prix élevés. La définition même du snobisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Alice.oLe 10/01/2021 à 17:33
Mauvais les plats doivent être gelés de deux jours... Je vais commander ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Youri.aLe 16/12/2020 à 09:17
Les employés portent mal/ne portent pas leur masque. Un de nos plats avait du saumon avarié. Dommage pour des prestations aussi onéreuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Bastien.iLe 10/11/2020 à 19:37
Quand y'a écrit " offert " sur une commande le but c'est de le mettre dans la commande...manque de concentration dommage ✌️ Bizarrement pour encaisser et rendre là monnaie là tout le monde sait compter ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Yvan.uLe 19/10/2020 à 12:50
Nourriture bonne, aucun soucis. Le gros probleme est le service. Je ne mets jamais d'avis Google mais là... j'ai commandé pour 19h45 et je du faire la queue avec les personnes qui n'avaient pas commandé, ma commande m'a été remise un peu avant 21h. Le personnel, surbooké, n'est pas agréable, mais vu l'état dans lequel ils sont à cause du débordement, je comprends... Allez ailleurs !!
Mathieu.uLe 02/10/2020 à 20:11
Excellent
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Alexy.uLe 29/09/2020 à 04:10
Ambiance détendue et les sushis sont aussi excellent
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Alain.iLe 19/09/2020 à 12:22
Excellents sushis, variés et goûteux. Et, surtout, la promotion "du mercredi" sur la "Sushis box" constitue, pour moi et mon (grand) fils une occasion de se "régaler" en profitant d'un "rapport Qualité/Prix" imbattable. Cela devient alors un "rituel" ... sans le thé :):):). Bravo, Bravi à toute l'équipe du restaurant. ACFCH, QFTlse,sep2020
Romain.oLe 18/09/2020 à 14:10
Commande a emporté prête à l'heure demandée! Très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Jaxom.'Le 15/09/2020 à 17:10
Je n'ai pas encore goûté les sushi que l'on vient de me vendre, mais s'ils sont de la même qualité que l'accueil qui est fait en magasin, ils seront ignobles ! Commandez sur internet mais ne passez pas la porte de ce magasin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Regine.aLe 12/09/2020 à 19:59
Excellent sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Lucas.cLe 30/08/2020 à 11:55
Carte peu claire et employés peu motivés pour vous aider
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Michel.aLe 29/08/2020 à 20:24
Vraiment pietre qualité de sushis ! Uniquement du dépannage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Grzegorz.aLe 29/08/2020 à 15:50
ce sont des voleurs. Je n'ai pas livré la nourriture commandée en vol d'argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Mélanie.eLe 14/08/2020 à 10:58
Personnel agréable, service rapide, sushis de qualité et prix relativement abordable. Je suis très ravie de ce restaurant, je vous le recommande.
stanckovic.lLe 05/08/2020 à 19:01
Service de livraison nul 👎 ; à chaque commande il manque un produit; et si vous essayer de les contacter, impossible de joindre personne;
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Xandra.Le 01/08/2020 à 09:46
(Mon avis ne concerne pas la cuisine) Personne plus que désagréable et mention spéciale pour la femme qui répond au téléphone pour prendre la commande! Désagréable à souhait à la limite du manque de respect ! « Madame quant on travail dans le commerce on est agréable avec cest clients ! C’est une commerçante de votre quartier qui vous parle ! » Je suis cliente chez sushi shop depuis un moment et je suis parti à celui de Jean Jaurès ils sont mille fois plus agréable que celui des carmes qui est a fuir !
Olivier.aLe 23/07/2020 à 20:30
Commande à emporter : Que ce soit le prix, le gout ou la quantité, rien ne va. On pourrait croire que vu le prix, ça sera meilleur qu'ailleurs, mais non, même pas. Troisième chance accordée à ce restaurant, c'était la dernière. Plus jamais.
Kevin.oLe 09/07/2020 à 16:35
Mon avis ne porte pas sur la qualité de la nourriture, mais sur le comportement des employés qui est déplorable et n’est pas dans le sens du client, du commerces .. Vraiment dommage, étant un gros client chez vous , je ne trouve pas cela correct. C’est bien différent d’avant !!
Jean.eLe 03/06/2020 à 14:31
PERSONNEL DE LIVRAISON MENAÇANT ET AGRESSIF ENVERS LES CLIENTS AU SEIN MÊME DU POINT DE VENTE SUSHI SHOP RUE BOULBONNE À TOULOUSE. NON RESPECT DES MESURES D’HYGIÈNE DU PERSONNEL DU AU COVID-19. JE NE RECOMMANDE PLUS SUSHI SHOP. EXTRÊMEMENT DÉÇU ET JE COMPTE LAISSER UNE MAIN COURANTE POUR AGRESSION VERBALE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
yann.eLe 10/05/2020 à 19:36
Super ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Marc.aLe 16/04/2020 à 13:03
Sushi excellent d'une fraîcheur délicieuse... Je n'irai pas autre part
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Lucas.eLe 16/04/2020 à 12:42
Sushis excellents, riz super.. Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
MarieaudeKika.Le 06/03/2020 à 10:49
Mon avis ne porte pas sur les produits que je connais et apprécie, cette note concerne le service de livraison qui arrive maintenant (depuis 1 ou 2 ans) avec une heure de retard systématique. C'est fort regrettable car la livraison était un point fort de sushi shop. A l'origine les délais étaient tenus. J'espère que cet avis sera relayé à l'équipe concernée
Guillaume.iLe 28/02/2020 à 19:42
Ne respecte pas les avis "Stop pub" lors de la distribution de ses publicités, et ce malgré les risques encourus ( Article R633-6 du code pénal ) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Solenn.Le 19/02/2020 à 19:31
J'espère que mon message sera relayé à l'équipe. J'ai reçu un super Accueil, un service top ça fait du bien de voir que ce restaurant est tourné vers le client. Vos produits très qualitatif je Conseil vraiment ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Tiphaine.Le 19/02/2020 à 19:21
Je suis venu le 18 février le soir, j'ai reçu un accueil au top du top. La responsable vraiment sympathique. Vos sushis un délice je reviendrai très bientôt. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Aurelien.aLe 02/02/2020 à 07:09
Passer votre chemin, les autres commentaires parle pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
CHRIS.ELe 30/12/2019 à 10:56
Très bons sushis mais l’accueil reste sérieusement à revoir !! Pas un sourire et un air plus que dédaigneux ! Il faut se détendre Mademoiselle !!
J.�Le 06/12/2019 à 18:30
Les sushis sont très bons et un peu chers. Le service à table est mauvais, nous avons dû lui dire de nous apporter des verres 2 fois. Les tables étaient avec des restes de clients précédents sans ramasser. Une chaise sale. C'est peut-être une mauvaise journée pour les serveurs mais pour ce qu'ils facturent pour la nourriture, ils pourraient être plus attentifs à s'occuper de ces détails... Qualité/prix : 7,5 sur 10. Oui, je reviendrais juste pour les sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorge Garcia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Toulouse 1. Bien que nous nous efforcions constamment de satisfaire nos clients, nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et de gagner votre confiance - n'hésitez donc pas à me demander en personne. Sincèrement
Virginie.aLe 30/11/2019 à 09:25
Tout est très frais,le serice est efficace et sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Lalaut, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Paul.eLe 28/10/2019 à 11:17
la livraison a domicile est une catastrophe.
Christophe.aLe 25/10/2019 à 18:56
Simple et efficace... Cuisine au top et sous vos yeux. Sushi très bien préparés. J'y retourne avec plaisir.
Oriooon.rLe 04/10/2019 à 10:29
Les sushis sont plutôt bons mais envisagez une autre option que la livraison à domicile. Beaucoup trop de retard et aucun moyen de les joindre mis à part un numéro payant! Aberrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Nathalie..Le 27/09/2019 à 18:05
C'est correct mais pas fou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie ..., Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Franckpierre.oLe 17/09/2019 à 12:44
Moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franckpierre Moreau, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Hasnia.ELe 15/09/2019 à 12:41
Vendeur malhonnête : j'ai commandé depuis la veille chez toogoodtoogo. Au moment pile où je viens prelever ma commande, il m'annonce qu'il a à annulé. J'avais fait 10 km pour venirVisiblement il a préféré donner ma commande à un autre client. Plus malhonnête tu meurs 😤😤😤
Mathieu.aLe 14/09/2019 à 18:46
Commande reçu en temps (minimum pour une commande de 45 Euro). Qualité des produit est mediocre, le riz n’est pas frais, les makis sont ouvert, avocats pas frais et j’en passe! Et en plus de tout ça, pas de baguette !!! (SUSHI=BAGUETTE, 1ere règle au monde dans votre secteur!!! Ou sinon changez rapidement de propriétaires car il ne dois pas pourvoir assumer ce service là, c’est honteux!! Vous vous foutez de qui ?? (Extrêmement de commentaires ont déjà était fait à ce sujet et AUCUN changement depuis... les personnes présentes serait elles assez qualifiés pour assurer l’image de SUSHI SHOP ? NON ! Et vous avez maintenant assez de preuves pour effectuer des changements.)
Mat.sLe 02/09/2019 à 19:19
! À LIRE ! 30 minutes de retard sur la commande à 40€ :) Vu le prix on s'attend a un service irréprochable ? De plus lorsqu'on essaye de les appelés, pour au moins savoir si la commande est en cours, le numéro est PAYANT ! ET ILS NE RÉPONDENT PAS !!! A 0.18€/minutes... attendre 3 minutes que ça sonne + laisser un message de 1 minutes.... LA THUNES LA THUNES LA THUNES. *clap clap clap* Je vais donc rappelez, en payant ÉVIDEMMENT, jusqu'à avoir un dédommagement :) MERCI POUR CE MAGNIFIQUE FONCTIONNEMENT D'ENTREPRISE :) EDIT: Je rappel l'entreprise: La personne s'excuse du retard mais ne trouve pas moyen de me dire pourquoi ils ne préviennent pas leurs clients en cas de retards et pourquoi ils ne m'ont pas rappelés après mon message. Et dans l'incapacité de me dire pourquoi leurs numéro, en cas de problèmes, est PAYANT *clap clap clap* Comment perdre un client de longue date :) En attendant une réponse utile sachant que je ne pourrais y répondre :) Et pas de : "Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. " J'attend de pied ferme votre réponse :) À très vite :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Crouitch.rLe 02/09/2019 à 08:08
Les sushis sont bons, les prix sont corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crouitch Crouitchcrouitch, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Lucie.eLe 19/08/2019 à 15:06
La pire experience de ma vie ! Nous avions passe commande les premieres et etions servies les dernieres, les livraisons passaient en priorite ainsi que les autres clients arrives apres. 45 minutes d'attente et aucun mot d'excuse au moment de payer l'addition. Le riz n'etait pas frais et les makis s'effritaient avant meme que l'on ne tente de les manger. A fuir a tout prix.
Stem.Le 07/08/2019 à 11:54
Toujours aussi bon juste dommage que la vente à emporter soit privilégiée au détriment du sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stem Maerten, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Alan.Le 27/07/2019 à 18:44
Une déception totale; la qualité des produits baisse, les portions de plus en plus petites, sûrement pour gagner des marges et prendre des clients pour des vaches à lait; Les prix des plats trop chers; À éviter absolument
Rémi.aLe 20/07/2019 à 18:16
Zéro ! Nul ! à éviter absolument ! Je passe commande, 30 min ma commande n'est toujours pas validée, je rappelle on me dit que je serai livré dans 20 min, 45 min plus trad toujours rien. Je rappelle et on me dit que ma commande n’existe pas à mon nom et adresse. Si leur professionnalisme était aussi bon que leur tarif exorbitant ... Bref à éviter absolument !
Louge.lLe 14/07/2019 à 12:31
Accueil désagréable, oublie de sauces payés et sushi très décevants. Le riz est sec et le saumon sans goût. Je déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louge Elisa, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Juline.Le 14/07/2019 à 12:30
Les plus mauvais sushis que j'ai mangé jusqu'à présent. Saumon sans goût et riz congelé. Accueil exécrable et oubli de sauces payées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juline L, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Amélie.yLe 14/07/2019 à 12:29
Très mauvais sushis, saumon sans goût et riz pâteux, sans parler d'un accueil très désagréable, aucun sourire et oublis de sauces payés en plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Fym, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
FLORENCE.RLe 12/07/2019 à 20:55
Cliente depuis 5 ans,à raison de deux fois /semaine,j'ai décidé de ne plus y retourner !depuis que l'ancien responsable Eric est parti, tout s'est dégradé :service,propreté et qualité des sushis. La semaine dernière, c'était inmangeable !!!!Et je ne suis pas la seule à le dire !! Dommâge inmangeable inmangeable!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour FLORENCE BRAUD, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
David.iLe 17/06/2019 à 20:15
Une heure de retard en livraison..
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Billières, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Maïka.ILe 10/06/2019 à 16:17
Bof
proteus.rLe 25/05/2019 à 11:49
Certainement les pires sushi et suhishop dans lequel j’ai mangé !
Chrystelle.lLe 23/05/2019 à 14:11
Bon
Réponse du propriétaire :
Merci Chrystelle :)
Elias.Le 19/05/2019 à 10:51
Haut!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Vincent.ULe 18/05/2019 à 12:32
Sushis trop secs, salades carottes ou choux pas très goûteuses, riz manquant à la commande. Avis très très mitigé, peut mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement.
francis.oLe 02/05/2019 à 18:10
Site Web totalement pété, impossible de commander. 18cts la minute pour commander par tel. Comment dire... Dégagez.
Suzanne.ALe 21/04/2019 à 21:24
Extrêmement déçue à la fois par la qualité des produits et par celle du service... Sushis très médiocres, soupe miso fade. Carafe d'eau servie chaude, dressage et débarrassage de table à effectuer soi-même, vaisselle jetable lors d'une consommation sur place, soupe miso servie froide à réchauffer soi-même au micro-onde... Une honte, d'autant qu'habituellement je ne suis jamais déçue par Sushi Shop ... En somme, je ne recommande pas du tout CE Sushi Shop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Titi.1Le 21/04/2019 à 19:00
Le sushi shop
Réponse du propriétaire :
Merci :)
Jamel.aLe 21/04/2019 à 11:25
Livré sans baguettes, sans sauce, sans gingembre, sans wasabi avec une soupe manquante. On se moque de qui là ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamel, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Cy.aLe 21/04/2019 à 09:05
Sushis travaillés. Très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Fanny.uLe 20/04/2019 à 19:35
Je vais sans doute répéter ce que tout le monde a dit mais ce n'était vraiment pas bon. Moi qui raffole des sushi, je suis si déçue. Je n'ai jamais vu ça. + 30 min de retard sur le timing annoncé. + Rolls au thon à la place du saumon. Super ! Moi qui n'aime pas le thon. Enfin peu importe. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Alan.lLe 18/04/2019 à 18:33
Livreur agréable, livraison rapide mais sans aucun doute les plus mauvais sushis que j'ai pu goûter dans ma vie . Je vous le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, nous sommes très surpris par votre commentaire. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déplu ?
Gilles.aLe 11/04/2019 à 11:13
Sans aucun doute l’un des PLUS MAUVAIS restaurants de Toulouse - qui n’en compte pas que des bons ... Accueil NUL, Service ZÉRO, hygiène/propreté ZÉRO, bouffe (pas d’autre mot ... ZÉRO de chez ZÉRO !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Lucio.eLe 08/04/2019 à 16:43
Une nouvelle expérience avec des variétés de Sushi 🍥
Adèle..Le 02/04/2019 à 19:32
Atroce ! Nous avons passé commande, 0 confirmation, un livreur nous appelle pour savoir combien de monnaie il doit prendre, il nous raccroche au nez, après 1h d'attente et la commande jamais arrivée nous avons mangé ailleurs!!! Si vous avez faim, passez votre chemin !!!!
Thibaud.ALe 25/03/2019 à 16:21
Après une première expérience très décevante en livraison, ma compagne et moi avons voulu retenter notre chance, en nous disant que décevoir une fois, ca peut arriver. Pour la Saint Valentin, nous avons commandé pour 80€. Quelle déception... Si au moins la qualité rattrapait la quantité.... Portions minuscule, goût plutôt fade, prix excessivement cher... Et nous avons également eu la "chance" de tomber malade 30 minutes après la fin du repas... encore heureux, sinon nous serions restés sur notre faim...
Flo.iLe 24/03/2019 à 13:24
Personnel désagréable
Flore.rLe 08/03/2019 à 07:16
Lamentable (1h de retard , manque 2 lunch box sur 3 commandées, la seule livrée est ouverte et couverte de liquide) Difficile de faire pire !! Shop concerné : Rue Boulbonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, nous venons de répondre à votre autre commentaire posté la page du second shop de Toiulouse. Votre commande provenait de quel shop ? L'équipe Sushi Shop
Christophe.eLe 06/03/2019 à 20:24
Après 2 appels impossible de passer commander à emporter pour une enseigne pareil c'est juste inadmissible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes vraiment navrés pour cet incident. Aviez-vous essayé de passer une commande en ligne ? Vous pouvez passer une commande à emporter directement via notre site. Bien à vous. L'équipe Sushi Shop
jonathan.nLe 04/03/2019 à 20:08
Pas serieux dans la livraison : La soupe miso etait manquante ainsi que la sauce soja. Apres plusieurs appels aucune reponse... 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Sarah.OLe 28/02/2019 à 11:31
Commande prévue pour 20h40, j’arrive en magasin pour la retirer et on m’annonce que celle-ci ne sera finalement prête que d’ici 1h. Ceci était sûrement dû à l’offre à 25€ mais si on n’est pas capable d’assumer une plus forte affluence, on ne propose pas d’offre ! Je ne reviendrai plus. Yoko sushis propose des prix bcp plus attractifs et un service de meilleure qualité
emmie.oLe 21/02/2019 à 18:13
J’ai fais une commande avec l’appli just eat, ma commande et arriver a l’heure et le livreur vraiment simpas qui me propose de vérifier ma commande devant lui, tout etait en ordre. Niveau qualité des produits je trouve les maki un peut petit comparé a ceux que je commande habituellement dans d’autre resto, et la cuisson du riz reste a revoir.
Celine.aLe 11/02/2019 à 14:45
Très bon accueil
Thibault.oLe 10/02/2019 à 23:03
Nous avons beaucoup apprécié cet endroit ! Les serveurs sont très gentils, aimables, accomodants, pro. La nourriture était excellente, nous avons prit le plateau à partager à 19.99, avec un total de 24 sushis, ainsi que du riz basique (1 seul) et une soupe miso (1 seule), pour un total d'environ 30 euros. Point négatif : il y avait des dizaines de moucherons vers le coin "places assises", là ou nous mangions, qui étaient déjà là et ne faisaient que tourner dans le restaurant.
Naïs.iLe 04/02/2019 à 13:14
Vous faites honte à la restauration avec vos négligences incessantes. Ce n'est pas faute d'avoir tenté de donner plusieurs chances, mais c'est déceptions sur déceptions. À de multiples reprises des produits pas assez murs. Concrètement il faut vraiment le faire exprès pour découper un avocat ultra dur et le mettre tout de même dans les makis, cela se sent sous la lame du couteau au moment de la préparation, alors pourquoi ne pas respecter la commande du client et lui téléphoner pour prévenir que vous n'êtes pas fichus de trouver un avocat mûr ? C'est aussi valable pour les fruits. Si on rajoute à cela les très nombreux oublis de sauce soja (c'est pour cela que vous en vendez en pots, pour qu'on lâche encore plus d'argent à compenser vos oublis ?), de baguettes, avec des menus qui sont parfois arrivés limites en kit ikea, c'est vraiment fatigant, ras la casquette. Je recommande à tous vous clients restants de se respecter un peu et de commander dans de meilleurs restaurants de sushi, ce n'est pas ça qui manque.
dominique.eLe 30/01/2019 à 13:51
Sushi Shop s'est engagé sur un site à vendre des "paniers"... j'ai payé mon panier et suis venue le chercher sous une pluie battante à l'heure précise qui était prévue et sur un horaire de travail... On ne m'a rien donné! De molles excuses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, nous sommes navrés pour ce panier manqué. Avez-vous remonté cela au service client de Toogoodtogo afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé ? L'équipe Sushi Shop
Magalie.oLe 17/01/2019 à 08:26
Lamentable. Livraison 3h30 apres la commande sans aucun avertissement et impossible de les joindre. "Pas de problème, on vous rembourse dès le retour du livreur". Il a fallu 3 semaines, et 2 passages en boutique pour que le remboursement soit effectué. Aucun geste commercial. Bye bye sushi shop.
Morgane.aLe 14/01/2019 à 20:16
Déplorable... livraison à domicile de 50 sushis avec seulement 1 sauce salé et 1 sucré... rappel du restaurant pour nous apporter d autres sauces.... malheureusement le livreur s est trompé de ville... résultat livraison des sauces 1h30 après. Pour une 1ere fois, extrêmement déçue
Victoria.iLe 01/01/2019 à 09:56
J’ai commandé chez Sushi Shop via UberEats un dimanche midi. La commande a été très vite traité mais à quel prix? La soupe Miso était froide, vraiment froide. Et les sushis... le riz était dur, le poisson n’avait aucun goût et le meilleur... nous avons trouvé un looooong cheveu enroulé dans un sushi (donc pas le nôtre). Vu le prix des sushis dans cette enseigne, je suis très déçue. Je ne renouvellerais pas mon expérience dans aucun Sushi Shop a l’avenir.
HammerTown.Le 27/12/2018 à 19:05
2 heures et demi de retard, impossible de les joindre, et on ne m'a pas prévenue ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour HammerTown, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Kris.Le 26/12/2018 à 09:59
Je n’ai jamais mangé des maki sushis aussi dégoûtants. Ils sortent du frais, le riz est tout sauf tendre et le poisson n’a pas de goût. La caissière a expédié ma commande alors que je prenais sur place, je pensais au moins qu’ils la cuisineraient. Mais elle est allée direct au rayon frais pour prendre une boîte toute congelée. Je n’y remettrai plus les pieds.
Baptiste.eLe 04/11/2018 à 13:51
D'une lenteur sans nom
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste :)
Nicolas.bLe 16/10/2018 à 08:17
Franchement, je me suis régalé !!!! Du choix, de l'Originalité,
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Maxime.ULe 14/10/2018 à 12:08
Arnaqueurs ! J'ai passé une commande la semaine dernière qui ne m'a jamais été livrée. Selon le service client : "elle n'a pas été prise en compte sur leur site internet", par contre pour débiter mon compte, je remarque qu'elle a étrangement été prise en compte. Service client payant, absence de réponse, on nous renvoie d'un service à l'autre et au final aucune réponse. Mon dernier coup de fil m'a mené à 5 minutes d'attente pour atterrir sur un répondeur. C'est inadmissible, surtout de la part d'une entreprise de cette notoriété. Nous n'en resterons pas là.
Maëlle.aLe 06/10/2018 à 22:27
Jolie boutique propre et accueillante, personnel correct et serviable. Sushis très bon, prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
S.eLe 07/09/2018 à 22:07
Ce n'est pas très bon. Restons honnêtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, nous sommes navrés d'apprendre que nos sushi ne vous plaisent pas. Pouvez-vous nous en dire plus ? Cela nous permettrait de mieux comprendre cette mauvaise note.
Barry.nLe 02/09/2018 à 19:19
Venant d’arriver sur Toulouse et ne connaissant pas les restaurants de sushi je décide de commander sur sushi shop, me disant qu’ils sont bien plus chers que la concurrence mais que cela est au moins une valeur « sure »... les california et Maki sont minuscules et mal soignés. J’ai commandé des maki Spicy et j’ai eu des maki classiques. Pas de gingembre. Restaurant injoignable car serveur vocal et je ne sais pas à quel sushi shop mon restaurant correspond et l’on me demande inlassablement mon numéro de commande reçu soit disant par mail... Première et dernière commande!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Bienvenue à Toulouse :) Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Avez-vous remonté cela au service client ? Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Thutur..Le 25/08/2018 à 06:37
Menu à très bon rapport qualité-prix. Il est rare de pouvoir manger d'aussi bon sushi à un prix aussi bas !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Nancy.eLe 24/08/2018 à 16:59
Très mauvaise attention. Ils voulaient me facturer plus que ce que j'avais consommé. Les images du menu n'ont rien à voir avec la réalité. PLUS JAMAIS!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy Ventura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Toulouse 1. Bien que nous nous efforcions constamment de satisfaire nos clients, nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement
Albert.RLe 20/08/2018 à 21:02
Une commande validée mais jamais livrée. Impossible de joindre un service client, ni le magasin, fermé entre temps. Pas de diner, ca nous pourrit bien notre soirée... Allez voir d'autres restaurants de sushis, qui prendront surement la peine de faire leur travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Avez-vous remonté cela au service client afin que nous puissions faire le néccessaire ? Bien à vous.
Laetitia.aLe 20/08/2018 à 20:28
Commande passée à 21h, délai estimé 45min.... 22H25 il faut les appeler pour être informé d'un énième problème serveur!!!! nous ne serons JAMAIS livrés Et c'est à nous de faire la démarche pour être remboursés!!!! A FUIR!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous espérons avoir une seconde chance afin de pouvoir vous faire oublier cette mauvaise expérience. L'équipe Sushi Shop
Rémi.iLe 17/08/2018 à 18:33
Livreur qui fait croire qu'il a appelé alors qu'il a juste eu la flemme de venir jusqu'a l'adresse de livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, nous sommes très surpris par ce commentaire qui ne reflète pas nos objectifs en qualité de service client. Toutes nos commandes sont livrées et font l'objet d'un appel téléphonique si besoin. Avez-vous remonté cela ?
sophie.aLe 13/08/2018 à 13:56
Visiblement le poisson dans cet établissement doit présenter de sérieux problèmes : peut être est il mal décongelé ? Mal conservé ? Ou avarié ? Car on a refusé de me servir sous le prétexte que je suis enceinte. Apparemment les serveurs ont peur que je tombe malade. A bien y réfléchir, meme sans etre enceinte, je n'irais pas y manger : soit tout est ok et il n'y a de risque pour personne, soit ce restaurant presente un probleme pour tout le monde ( et plus encore pour les malades, les enfants, les personnes âgées peut être ). Non vraiment le serveur à raison : ne prenez pas de risque , n'y allez pas.
David.dLe 13/07/2018 à 12:25
Bonne sélection. La rue était un peu bruyante (Nous étions dehors !)
Victoria.aLe 24/06/2018 à 19:42
Bons sushis mais livraison systématiquement en retard d'au moins 30 minutes, le délai étant souvent de base à 1h, ça fait beaucoup ! Après un appel pour vérifier la commande : 15 minutes à attendre de plus, aucun geste commercial, vraiment pas sérieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Manon.eLe 10/06/2018 à 08:24
Produits frais et de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Cédric.RLe 08/06/2018 à 14:59
Nous avons commandé en tout 3 fois dans votre shop. 2 fois en livraison où les commandes sont arrivés prés d'une heure trente après l'heure indiqué. Nous sommes patients mais il y a des limites. Lors de nos appels (surtaxés bien évidement), c'est toujours la faute des livreurs ou alors qu'il y a des problèmes de livraison. Pour finir, nous avons commandé hier soir. Pour éviter les délais de livraison nous décidons de venir chercher nos commandes. Sauf que là encore, nouveau problème. La commande reçue ne comporte que 2 des 3 menus payés ! Quand à la fraîcheur des produits, j'ai un gros doute. Des tempuras qui viennent d'être faites ne se retrouvent pas complètement molles ... A FUIR !
Lisa.nLe 27/05/2018 à 13:16
La bière n'est pas assez froide, (à ce moment-là)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Andayani, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Toulouse 1. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aideront à nous améliorer. J'espère que nous aurons bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous apporter entière satisfaction. Sincèrement
Pauline.lLe 09/05/2018 à 13:40
Du vol tout simplement. Refus du livreur de rendre la monnaie (5€) car il n'avait qu'un billet de 20.
Alban.Le 04/04/2018 à 10:44
Patron désagréable 45 min de retard régulier Commande incomplète Moyen de paiement oublié Je déconseille fortement
angélique.�Le 15/03/2018 à 21:26
Habitué a ce point de vente et satisfaite mais cette fois ci votre attitude a été inacceptable. Je commande via votre site,je reçois un mail disant que ma commande a été pris en compte et livré entre 21h20 et 21h30,ne voyant pas ma commande arrivé vers 22h ,je les appel,un numero surtaxé.... Ont me dis qu'il y a du y avoir un problème avec le paiment,et ont ne veux pas prendre de commande après 22h et que si je ne suis pas contente je dois contacter le service client..... donc ce soir grâce à sushi shop je ne mange pas!!!!!
Camille.eLe 06/03/2018 à 18:15
Deux livraisons avec plus d’une demie heure de retard et aucun geste commercial proposé.
Raphaël.ELe 22/02/2018 à 21:30
Très bon, service web de commande au top
Vehiatua.eLe 20/02/2018 à 21:50
En plus d'être malhonnêtes et irrespectueux envers le client ils sont incapable de tenir leurs propres délai et sont toujours en retard d'au moins une demi heure. C'est le pire sushi que j'ai vu. La qualité sushishop est au rendez-vous mais l'âme de l'enseigne n'y est pas.
Julie.eLe 20/02/2018 à 20:27
40 min de retard pour la livraison ...
Sarah.eLe 18/02/2018 à 15:37
Une chaine qui propose des sushis qui se veulent haut de gamme, bémol : un peu cher et attente un peu longue en heures de pointe
Alice.aLe 15/02/2018 à 06:26
Très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Pierre.oLe 21/01/2018 à 16:50
Tout simplement scandaleux !! J'ai commandé des sushis sur internet, ils ont été livrés avec 1h15 de retard... J'ai tenté de les contacter par téléphone pour savoir ce qu'il se passait, mais j'ai attendu au moins 10 minutes après plusieurs tentatives sur un numéro payant ! Évidemment aucun geste commercial.... L'avocat dans les sushis était dur et noir, je ne pense pas vraiment qu'ils venaient d'être préparés.... Je recommande pas du tout ce restaurant!!
Guillaume.eLe 03/01/2018 à 20:47
Bonjour. Je vient de commander et j'ai reçu mes 5 sashimi d'une taille honteusement ridicule, je n'est jamais vu sa ailleurs et chez vous avant. De plus les deux soupe était totalement froide. Pour un tel service à ce prix c'est honteux. Je ne commanderai plus jamais dans un sushi shop
Valentine.oLe 01/01/2018 à 21:54
Une heure de retard sur l'heure de livraison (initialement prévue à 21h45), soit deux heures à attendre une commande... inacceptable, heureusement que je n'avais pas payé en ligne et que j'ai pu refuser la commande car j'avais mangé entre temps. (Livreur arrivé à 22h30) Livraison qui laisse à désirer et service client pitoyable car injoignable et surtout payant. Plus jamais chez Sushi Shop !
Family.rLe 27/12/2017 à 11:05
Lent lent lent, 5 minutes = 20 minutes
Cécile.ALe 21/12/2017 à 13:37
Les lunch box sont de bonne qualité (bien qu'un peu chères), par contre la livraison a mis une bonne demie heure de plus qu'annoncé (innaceptable le midi quand on doit repartir travailler), le tout sans geste commercial ou excuses d'aucune sorte...
kevin.iLe 06/12/2017 à 21:35
Attendre deux heures pour une commande pour ne jamais recevoir. J'appelle pour savoir où elle en est, le gérant me dit que le livreur arrive, il n'est jamais arrivé.
Célie.aLe 04/12/2017 à 20:43
Plus d'une heure d'attente en livraison... et plus de 40 Minutes de retard.... très pro !
Theo.aLe 21/11/2017 à 20:45
Plus d'1 heure 30 de livraison.
Alice.iLe 12/11/2017 à 14:15
Personnel agréable et très bon sushis. Cependant un peu cher
sabine.OLe 06/10/2017 à 14:44
maki au top service de livraison manque juste de choix simple dans les sushis
G.ELe 02/10/2017 à 16:14
Obliger d'appeler un numéro payant pour obtenir des informations sur sa commande qui a déjà 25 minutes de retard, et recevoir des portions de plus en plus avare en poisson... Cette marque ne soigne ni ses clients, ni ses produits makis... De plus en plus bas de gamme
Sushi.oLe 19/09/2017 à 15:57
Personnel sympathique et professionnel. Les commandes sont préparées dans les temps. Rien à redire.
aurele280384.Le 12/08/2017 à 12:25
Menu OK mais sushi petit et mal formés (ne tiennent pas) propreté du restaurant relative et toilettes mal entretenu... Personnel bruyant qui fait participer tout à chacun dans leur discussions personnelles... Bref première et dernière fois pour ce sushi shop douteux...
Maite.lLe 08/08/2017 à 19:32
Du retard cette fois-ci encore... c'est loin d'être la première fois, mais cette fois ci c'est la dernière, je passerai dorénavant chez Eat Sushi par Uber Eat ! J'appelle donc le numéro surtaxé et on me dit "le livreur ne devrait plus tarder, il est parti il y a 25min avec 5 commandes dans sont Top case". Ok... je patiente... commande reçue avec plus de 45min de retard... je suis à côté du centre ville ! Bref toujours la même rengaine 😠
Claire.oLe 26/07/2017 à 21:12
A ce moment précis je suis en train d'attendre ma commande. Cela fait déjà 2h que j'ai passé commande sur le site internet. Déjà on me prévient d'1h d'attente pour la préparation. j'avoue que c'est long mais bon je suis prévenue j'accepte. Mais là, attendre encore 1h de plus pour la livraison sans avoir aucun information je trouve cela déplacé. Aucun d'appel du restaurant, ni du service livraison pour me prévenir ! Déjà la dernière fois il y avait eu 15min de retard. Ca s'est acceptable mais là 2h d'attente entre le temps de validation sur le site et la livraison je trouve ça déplacé surtout sans information ou geste client sur le retard. Bref je pense que c'est la dernière fois que je commande sur sushishop alors que j'étais contente de la qualité des sushi mais le service n'y est plus. La boutique me dit ne rien pouvoir faire et qu'il faut que je déposer réclamation sur le site internet, et là bingo le formulaire de contact ne fonctionne pas et beug sur la date de commande. Bref adios !
Albert.oLe 26/07/2017 à 13:09
Ce n'était pas une voiture de masse. Type.
Anthony.rLe 07/07/2017 à 07:41
Une équipe très accueillante et chaleureuse, et des produits très frais et bien préparés.
pascale.OLe 23/06/2017 à 08:14
Bon
françois.cLe 19/06/2017 à 13:58
Comme tout sushi shop. Classe, bon mais un peu cher. Et ici le service n'est pas très rapide.
Palmira.rLe 18/06/2017 à 12:15
Samedi soir refus commande en livraison à 20h45..... dimanche plus livraison à 14h.... et le 31300 est trop loin du centre ville pour se faire livrer à moins de 30E de commande.... si on habitait tout prêt on aura pas besoin de se faire livrer..... j'aime bien leur plats généralement mais si on mange tous de 12-14h même le dimanche et on pourrait se déplacer ce ne serait pas ce type de resto que je choisirais...
Corinne.aLe 12/05/2017 à 08:47
Je suis allée commandé un lundi midi pour une livraison le soir, l'équipe est super sympa souriante et très dynamique ! ça ma donner envie de manger sur place le midi et j'ai pas était déçue de l'accueil même les livreurs passant dans la salle disent bonjour et sont souriant. Le soir à la réception de ma commande, le livreur était souriant et très poli commande arrivée à l'heure avec une poche soigné aucun oubli, et les sushi une turie !!!
Océane.ALe 24/03/2017 à 20:56
Livrée avec 1h de retard et la mauvaise Sauce demandée. Établissement à surtout éviter !
Leo.eLe 19/03/2017 à 21:27
Livraison pour une fois à l'heure, mais 3/4 salades de choux immangeables, à 2,90€ chacune... ça pique! 😠
laura.�Le 04/03/2017 à 20:33
Sushis bon mais livraison 1 heure de retard sauce très limitée et prix assez excessif ...
Paul.RLe 16/02/2017 à 18:18
Rapide. Bon. Agréable. Rien a jeter. Un must.
Stéphane.aLe 29/01/2017 à 20:35
Personnel agréable et souriant. Sushi correct mais un peu onéreux.
Laure.eLe 15/01/2017 à 19:46
Le personnel est lamentable, barrez-vous et commandez ailleurs
Guillaume.aLe 04/01/2017 à 20:03
Service livraison déplorable, commande faite à 19h00 livraison à 21h05 , aucunes excuses aucun geste commerciale. C'est la dernière fois que je commande ici. La concurrence ne manque pas.
Simi.Le 19/12/2016 à 17:57
Attente trop importante mais sinon très classe et très sympa
Ro.TLe 02/12/2016 à 19:42
Voilà plus d'une heure que ma commande est sensée être dans mon estomac... C'est juste honteux le service de livraison est minable et même pas la possibilité d'avoir des gestes commerciaux/remises sur les prix qui sont quand même assez élevés...
Jasper.aLe 20/11/2016 à 09:54
Nous avons bien aimé le sushi et le service. Un repas très gourmande et agréable.
Valentin.Le 02/11/2016 à 22:52
Pour un prix très élevé, on a pas grand chose à manger même si c'est assez bon. Et aux heures de pointe, l'attente est interminable... Personnel très souriant et serviable en revanche.
amine.rLe 27/09/2016 à 11:52
Nouvelle équipe .. super motivé ... très bon produit qualité/prix
Jean.aLe 08/09/2016 à 20:43
J'en mets une aussi parce-que je suis obligé (d'étoile)! Je commande une box. 30 minutes après ma commande la boutique m'appelle pour me dire que le magasin ne livre pas ce secteur (ils m'ont livré 3 jours plus tôt) et qu'ils sont débordés (1h30 de retard)... Je crois que j'ai eu finalement de la chance... Evitez si vous souhaitez manger...
Alexandra.aLe 22/08/2016 à 08:58
Obligée de mettre une étoile mais 0 aurait été plus juste. Commande à 20h40, livraison prévue à 21h30. A 22h, scooter passant dans la rue, il semble que ce soit le livreur qui finalement passe sans lever la tête. Petit tour dans le quartier, personne. A 22h30 et près d'1h de retard, nous abandonnons l'idée des sushis et mangeons. Le livreur arrivera finalement à 23h15, j'étais couchée et il me semble que ce n'est pas une heure correcte pour livrer. Je ne recommanderai pas.
Frédéric.eLe 04/06/2016 à 18:21
Regrettable
Quentin.aLe 01/01/2016 à 21:28
Je me suis d'abord demander si le livreur c'etais perdu.. Puis je me suis aussi demander si le cuisinier en etais vraiment un. Infect.
Francis.OLe 21/12/2015 à 10:59
C'est cher et c'est mauvais.
romain.oLe 27/11/2015 à 21:52
Une étoile parce que je dois en mettre une ... 19h 30 prise de commande réception prévu pour 20h06, 20h36 j appelle le numéro qui est comme par hasard surtaxé, on me dit que le livreur est partie y a 10 minutes je raccroche me disant ça peut arrivé y en a pas pour long, 21h rien 21h 15 rien 21h 30 rien 21h40 je résout un message "votre commande est arrivé ☺" le smiley comment dire .... je me rend au point de rdv et le livreur m'explique que la commande à étais zappé et qu'il est venu en direct me livrer bon on se rate ok mais on se fou pas de la gueule des client en avançant une pseudo excuse qui est facilement vérifiable au vu du temps qui sépare le mensonge, de la vérité dite par le livreur, qui au moment de l explication était plus que mal alaise de la situation dont il a étais mi par des personnes qui se fiche bien de ce qu il pense ... après avoir pris le magnifique sac qui a mis 2 h à arriver et là nouvelle déception riz pâteux sans assaisonnement et le fire rolls ok il y a spécifié épicé mais y a des limites ...
B.aLe 11/10/2015 à 08:12
Service beaucoup trop long et sushis moins bien fait que les autres sushi shop.
Maree.DLe 09/08/2015 à 20:55
J'avais été déçu par ma première commande mais là je suis juste super contente. Le livreur est arrivée bien avant l'heure fixée, les boxes étaient propres et présentables. Les sushis étaient DÉLICIEUX et les déserts vraiment gourmands. Mon chéri et moi nous nous sommes régalé! je recommande :)
Sabrina.ALe 24/03/2015 à 19:12
Des oublis très fréquents en livraison (nous collectionnons les petit poids au wasabi offerts en compensation) . Les avoirs ne sont pas honnorés ! Ma commande de dimanche 19h étant il complète, une deuxième livraison était prévue pour 20h15. A 22h00, aucune nouvelle malgré 2relances tel... Le livreur est passé a 22h20 mais tout le monde était au lit. Il s'agit du seul livreur du coin mais j'abandonne !
Ronan.uLe 21/08/2014 à 17:40
20 minutes d'attente pour une box E. Soupe servie froide. Pas de récipient pour les sauces. Et le tout pour la modique somme de 16€40.
Romain.uLe 03/08/2014 à 19:45
2h pour une livraison pour un (problème en cuisine).
martin.eLe 25/01/2014 à 06:26
trop cher, gout industriel, très faible quantité de poisson, 1ere et dernière expérience. je me suis laissé faire par la pub...a éviter
Amaury.lLe 19/01/2014 à 19:45
NUL NUL NUL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Les tranches de poissons sont tellement fines qu'on peut y voir à travers! une véritable arnaque 20 euros pour au final manger 99% de riz!!!!!
Macha.eLe 11/09/2013 à 07:49
Me suis faite livrer hier soir la moitié de ma commande par #sushishop (ce n'est que la 4ème fois) mais me suis surtout faite traiter de menteuse par le chef qui prétend avoir vérifié! Alors après avoir expliqué au manager qu'il est impossible de faire rentrer 18 makis (ce que j'ai commandé) dans une boîte de 12 (ce que j'ai reçu) et que soit ils ont mal vérifié soit ils ne l'ont pas fait, on a bien voulu me renvoyer le reste de ma commande sur un ton très désagréable et en me disant que "c'est la dernière fois" qu'ils font ça pour moi! Rarement vu un service client pareil et un tel désamour du client! Après des années de commandes auprès de sushishop (je suis 15j/mois en déplacement à Toulouse) et pour la cuisine japonaise ( je précise que je suis critique culinaire)!
Karl.rLe 12/08/2013 à 10:52
SushiShop Rue Boulbonne a Toulouse . Un accueil chaleureux, un personnel sympathique et souriant, un bon rapport qualité / prix , une très bonne cuisine...en résumé un cocktail qui fait de ce restaurant un restaurant à recommander absolument !
Gilles.ELe 12/01/2013 à 19:25
Le seul reproche, le thon un peu moins gouteux que le reste, mais sinon pas mal.
antonio.iLe 03/01/2013 à 10:50
Pas bon et trop chers
Yannick.Le 28/05/2011 à 20:33
Bof bof bof...du sushi industriel (sont meilleur ceux de Carrefour ds le genre) gingembre dégueulasse, bref pour moi non merci....
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Quoi manger à Toulouse ?
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