A propos de : Restaurants Waffle Factory à Mérignac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Mérignac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restauration rapide, Sandwicherie.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Service de restauration halal
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Adapté aux familles
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Cartes de paiement
Les avis (79)
Liste des 79 avis sur le restaurants Waffle Factory à Mérignac
Laura..rLe 29/07/2023 à 17:43
Serveuse désagréable qui prends mal ma commande et me tire le produit énervé quand je lui fais comprendre son erreur et tout les produits n’étais pas disponible . Heureusement que toutes l’équipe n’était pas aussi désagréable car sinon j’aurais même pas mis une étoile .
Majda.Le 26/07/2023 à 18:33
Je donnerais une étoile car la propreté passe avant tout. !!!!!!!! On a été servi alors que la table était très très sale, mais pratiquement toutes les tables étaient sales il fallait faire la remarque pour qu’un personnel puisse nettoyer. Je ne recommande pas cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Majda, Je comprends tout à fait, cependant, je me dois de vous dire que nos Waffle Makers font leur maximum pour vous garantir un accueil propre et soigné. Je remonte l'information à nos équipes afin qu'une vigilance soit apportée sur le sujet. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍😍
Ilona.vLe 22/07/2023 à 11:30
Personnel polie et sympathique, et les gaufres sont divines! Je recommande 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Ilona! Merci 🤗
Aurélien.iLe 12/06/2023 à 14:57
2 étoiles pour les gaufres classiques. -3 pour le frappé Nutella trop sucré et les waffines coco chocolat immonde, immangeable, je les ai jeté tellement le goût est atroce. Apparemment j'exagère sur les wafines coco ? Qu'est ce qu'il y a de bon dedans ? On ne sent pas le goût de la coco, on dirait de la graisse de coco à l'intérieur. Il y en a tellement qu'on ne sent pas le goût du chocolat et le gras donne l'impression que la waffine n'est pas cuite. J'adore la noix de coco, j'en mets dans pas mal de plats et ici, j'ai eu l'impression de goûter un pot de graisse de coco avec un peu de pâte à gaufres. Nature les gaufres ont plus d'intérêt. Les salées, saumon, burger... Sont bonnes, celle au chocolat aussi, mais la coco sous cette forme est à bannir.
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélien, Comme on dit, les goûts et les couleurs, ça ne se discute pas mais de là à dire que c’est immonde et immangeable, je trouve ça un peu fort de café .. Nous tentons l’originalité dans les goûts et les saveurs proposés, c’est vrai, je vous l’accorde ! Il vaut mieux que vous restiez donc sur des incontournables comme la gaufre de Liège :p Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family 🙌🇧🇪
W.Le 11/06/2023 à 04:57
Agréable moment de pause, au coeur du centre commercial Mérignac Soleil. Personnel gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie mais surtout en compagnie de nos gaufres ! 😍🇧🇪 Nous espérons vous revoir très vite. Cassandre de la Waffle Family
Stéphanie..Le 03/06/2023 à 08:53
Pas mal mais cher, 2 Wafles et 2 boissons plus de 20e pour un goûter ça fait super cher
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nos gaufres tant salées que sucrées sont des produits que nos Waffle Makers réalisent sur place, le matin et tout au long de la journée pour vous garantir saveur, plaisir et fraîcheur ! 🧇🧇 Comme on dit, quand on aime, on ne compte pas 🙌 Nous espérons vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 😍
Jeremy.eLe 15/05/2023 à 10:37
Bonjour gaufre sympa le seul bémol c'est le nettoyage des gaufriers pendant le service avec une brosse métallique ! J'ai du me déplacer après avoir reçu de limaille de fer sur ma gaufre et un bout planté sur ma main ! 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Tout d’abord, je suis navrée pour votre expérience chez nous. Je vais bien remonter l’information auprès de nos équipes pour qu’un point de vigilance soit réalisé. Je reste à votre disposition par mail sur [email protected]. Cassandre de la Waffle Family 🙏🙏
Oriane.Le 02/05/2023 à 17:42
Gaufres toujours délicieuses !
Réponse du propriétaire :
Chère Oriane, Merci pour vos étoiles et votre joli message sur nos gaufres ! C’est un plaisir pour nous de vous régaler à chacun de vos passages chez nous. Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family ❤️🔥🇧🇪
Christopher.aLe 18/04/2023 à 09:57
Pas mauvais. Mais 15€ pour deux gaufres.... C'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher, Au sujet de nos tarifs qui semblent vous paraître trop élevé, je me dois de vous répondre et de vous informer. Nos produits sont 100% faits sur place par nos Waffle Makers. Notre pâte est donc produite sur place, le matin mais aussi tout au long de la journée. Nous sélectionnons des produits frais et de qualité pour garantir une saveur et une aventure gustative à nos Waffle Lovers. Nous espérons tout de même vous revoir chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍😍
Terence.Le 04/04/2023 à 14:38
Borne pratique, équipe sympathique, bons produits. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Terence, Merci pour vos étoiles et le commentaire qui les accompagne ! 🤩 Nous avons en effet mis en place des bornes pour rendre votre passage chez nous plus fluide et plus agréable :) Nous espérons vous revoir très vite. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Now.kLe 04/04/2023 à 12:33
Juste parfait!
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Now! Merci 🤗
De.aLe 01/04/2023 à 11:47
Un délice et une superbe équipe
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 De! Merci 🤗
Emmeline.Le 14/03/2023 à 15:15
De bonnes gaufres.
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Emmeline , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Said.oLe 11/03/2023 à 17:03
A fuir ,harnac clients
Réponse du propriétaire :
Cher Said, J’aimerai comprendre votre commentaire car celui-ci m’interpelle .. Pouvez-vous m’en dire plus sur [email protected] ? Dans l’attente de vous lire, je tiens déjà à vous présenter toutes nos excuses pour votre expérience chez nous. Cassandre de la Waffle Family ❤️
Delphine.eLe 08/03/2023 à 12:38
Première expérience. Très surprise qu’ils nettoient leur gaufrier avec une brosse métal sur visseuse en faisant la cuisine juste à côté devant leurs clients. Résultat langue qui saigne en mangeant la gaufre avec un petit morceau métallique..gaufre bonne sinon. Mais je ne renouvellerai pas l’expérience..
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience chez nous. Je comprends votre surprise. L'utilisation de cette brosse métal doit se faire uniquement à la fin du service afin d'éviter tous les incidents possibles. Nous avons transmis votre retour pour qu'une piqûre de rappel soit faite à l'équipe. Nous sommes sincèrement désolés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous déciderez de revenir chez nous. Cassandre de la Waffle Family ❤️
Shynot.eLe 04/03/2023 à 15:38
Alors les gaufres sont plutôt bonnes par contre … l’amabilité n’a pas du être un critère d’embauche visiblement les deux filles qui y travaillent ne sont pas du tout aimables voir pas sympa et moqueuses… c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire cette remontée d’information. Je vais prévenir notre franchisé qui pourra ainsi prendre des mesures correctives pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family
Lucas.uLe 02/03/2023 à 15:58
Très bon accueil ! Et gaufres très bonne
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Lucas! Merci 🤗
Nini.Le 24/02/2023 à 16:34
Bonjour, gaufre chaude mais pas cuite et fais avec une pâte à pain ou a pizza… vraiment bof
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nini, Je me dois de vous dire que notre pâte n’est pas une pâte à pain ni à pizza mais bien une pâte issue d’un mix dont on garde le secret en Belgique ! La prochaine fois, vous pouvez demander à nos Waffle Makers de prolonger la cuisson de votre gaufre. Le plus important pour nous c’est votre régalade. On espère vous voir de nouveau. Cassandre de la Waffle Family 😍😍
Wided.lLe 22/02/2023 à 15:12
J’ai pris une gaufre au Nutella, aucun goût de Nutella. La gaufre a un arrière goût vraiment pas bon. Je suis déçue je n’ai pas pu la terminer. Le frappé ananas également, aucun goût, je ne recommande pas du tout, surtout pour le prix qui ne les vaut vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Wided, Merci tout d’avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous m’en dire plus sur votre expérience via [email protected] ? Dans l’attente de votre retour. Cassandre de la Waffle Family
M.Le 19/02/2023 à 07:30
C’est bon mais c’est super cher pour les quantités.. surtout les gaufres salés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Au sujet de nos tarifs de nos gaufres salées, sachez que nous prenons que des produits de qualité et de goût pour vous permettre de vous régaler et de voyager à chaque croc. Nos produits sont réalisés par nos Waffle Makers, à la main, sur place, chaque matin et au fil de la journée. Cela nous permet de vous garantir une fraîcheur et une qualité optimale de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family
Super.aLe 17/02/2023 à 16:26
déception… Nous avons commandé des frappés : 5€50 le frappé TIÈDE!! Un peu cher quand même… Pour finir, la paille semblait être croquée et avait une texture bizarre… Était-ce une pâte crue??? Une étoile pour la waffine.
Réponse du propriétaire :
Chère Salomé, Il s’agit bien de pâtes crues mais elles ne sont pas croquées, c’est le conditionnement de ces dernières qui fait que parfois elles arrivent cassées. Sache également que vous étiez en droit d’indiquer à nos Waffle Makers que vos frappés étaient tièdes. La prochaine fois, pensez-y ! Cassandre de la Waffle Family
Haitham.LLe 13/02/2023 à 18:25
J’ai très envie d’essayer vos gaufres, je ne comprends pas c’est quoi le rapport d’afficher des horaires que vous fermez à 20 hrs et vous fermez avant, je suis passé deux fois 19:38 - 19:44 et votre l’équipe : nous sommes désolés, on a tout ranger ! C’est fermé..!! même à emporter ils ont refusé ! Je débauche en retard voilà pourquoi je passe pas avant 😅 Bref, à très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour ! Je le remonte à nos équipes pour avoir plus d'informations sur le sujet. Nous espérons vous revoir chez nous très vite. Cassandre de la Waffle Family 😍
Fanny.oLe 16/01/2023 à 07:16
Super bon excellent, accueil super toujours avec le sourire de l'ouverture à la fermeture. A chaque fois je passe chez vous horriblement bon 🙏😊. A très vite....
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Vos mots nous touchent en plein coeur ! MERCI ! 😍 Il nous tarde de vous revoir chez nous. Belle et heureuse année 2023 ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Myriam.ELe 27/12/2022 à 16:42
Pas aimable car pas au bon endroit pour commander et gaufre pas cuite, bien meilleur à la liégeoise
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Merci pour votre retour. Concernant votre gaufre, vous auriez dû demander à la faire recuire selon votre convenance. Nos Waffle Makers sont là pour vous satisfaire, ni plus, ni moins. Toutefois, nous espérons vous revoir. Passez de belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family 😍
Guillaume.uLe 26/12/2022 à 15:48
Mérignac soleil il y a 2 jours : j'ai commandé une gauffre, et j'ai découvert une gauffre faite avec une pâte à pizza ( ou à pain ). Lourd et vraiment pas bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. D'après votre commentaire, je comprends que vous avez pris une LunchWaf, notre gaufre salée. Pouvez-vous me dire pourquoi vous n'avez pas trouvé cela à votre goût en m'écrivant à contact@wafflefactory ? Notre unique but est de vous régaler en vous proposant des produits frais, savoureux et de qualité. Passez de belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family
Tanya.aLe 19/12/2022 à 11:39
Bravo pour le concept, dommage pour le manque de cuisson
Réponse du propriétaire :
Chère Tanya, Merci pour votre retour. Concernant le manque de cuisson, sachez que nos gaufres sont cuites selon un temps précis que nos Waffle Makers doivent respecter mais il se peut qu'une erreur puisse arriver .. Nous en sommes désolés. Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Morel.�Le 14/12/2022 à 12:08
Personnel pas très aimable et s'est trompé sur la commande
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas passé un bon moment chez nous. Mais parfois, il arrive que des erreurs se produisent .. Êtes-vous allée le signaler à nos équipes ? Dans l'attente, Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
OLIVIER.OLe 09/12/2022 à 10:30
Mercredi 7 décembre, 14h15. Quand un manager se permet pendant 1/2 h de "cadrer" le personnel à voix haute et en le rabaissant devant les clients..je sais pas si c'est vraiment un bon signal que l'on envoie sur son enseigne.. Mon fils de 17ans était tout comme moi choqués..très mauvaise posture madame. Rien à dire sur le menu. Cordialement et courage à la jeune fille ainsi qu'au serveur présents.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour votre commentaire. Nous espérons toutefois vous revoir chez nous .. Cassandre de la Waffle Family
Misssike.iLe 08/12/2022 à 12:50
La gaufre manque de nappage pour 1 euros de nappage c'est cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez trouvé que votre supplément nappage ait manqué de saveur .. Notre volonté est de vous satisfaire au maximum en vous apportant de la gourmandise au quotidien. Nous avons transmis le message à notre Waffle Factory ;) Nous espérons vous revoir très vite, Cassandre de la Waffle Family,
indiana.uLe 07/12/2022 à 19:07
C est très bon , j ai l habitude d’aller avec une amie pour un goûter . Ce soir j y suis aller avec mon mari , y avait du monde derrière moi ont a attendu longtemps mais en sois ça c est normal quand c est le rush . Cependant une des vendeuses hyper désagréable devant les clients parceque Marvin ne se présenter pas , hautaine , soufflé devant les gens et en plus fait un commentaire « bha adieux Marvin « énerver … Marvin a eu un apel il c est excuser elle a bien montrer sont mécontentement … pas du tout professionnel ! Je me suis approché car elle apel les gens en direction du centre et non coter table quand c est un service sur place pour éviter de finir comme se prauvre Marvin ! Jeter comme une chaussette
Réponse du propriétaire :
Chère Indiana, Merci pour votre retour et surtout votre compréhension. Nous avons remonté l'information à notre Waffle Factory pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous envoyons toutes nos bonnes ondes à Marvin 😍 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Black.aLe 17/10/2022 à 21:25
Bonne gaufre et plutôt correcte au niveau des prix. Je vous conseille de tester les gaufres fourrées. Le smoothie à la mangue est bon et on dirait qu'il y a uniquement du jus et/ou de la purée de mangue à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Black! Merci 🤗
Philippe.oLe 17/10/2022 à 14:51
Pas top, nous avons pris une waffine brownie et une gaufre classique Nutella, sans goût, la pâte n'est pas cuite et le prix n'est pas à la hauteur de la qualité. Dommage!!
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous sommes navrés que vous ne vous soyez pas régalé avec nos waffles mais n'hésitez pas à goûter de nouveaux produits de notre carte ! Nous sommes certains que vous allez trouver votre bonheur ! Quant à la cuisson de nos gaufres, nous vous assurons que nous n'aimons pas les gaufres pas cuites, dans ce cas, n'hésitez pas à le notifier à nos Waffle Makers pour qu'ils vous remettent un petit coup de cuisson. Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
ROMAIN.RLe 09/09/2022 à 11:21
3 gaufres salées et 2 gaufrées sucrées c’était très bon et le concept original j’aime beaucoup
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 ROMAIN! Merci 🤗
Camille.aLe 08/09/2022 à 11:36
Nous sommes venus hier, les gaufres liegoises que nous avons pris étaient excellentes ! 😋 Nous reviendrons sûrement pour goûter les gaufres salées ! 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour VANNIER, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cassandre de la Waffle Family
Delourme.yLe 11/08/2022 à 14:24
Nous avons très bien mangé et en plus de ça l’équipe nous a gentillement mis de côté un sac que nous avions oublié. Merci encore 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delourme, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Anais de la Waffle Family
N.MLe 28/07/2022 à 11:26
Pas été convaincue par le salé : peu fourni , manque de fromage et saumon très salé En dessert: formule plutôt sympa et gauffres plus copieuses. Encas relativement apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous ferons passer le message à notre Waffle Team! 🙂 Bonne journée
Lenoil.rLe 28/06/2022 à 20:25
A éviter. On vous sert une gaufre chaude mais pas cuite et sans aucun gout. Et qu'on ne me dise pas qu'on les mange comme ça en Belgique. Là bas, ils les consomment blanche mais ce n'est pas une boule de pâte crue. Infecte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenoil, il est vrai que nous mangeons les gaufres un peu moins cuites en Belgique qu'en France, mais notre but est de vous satisfaire, n'hésitez pas à la demander bien cuite la prochaine fois et nous serons ravis de vous satisfaire :) A bientôt
Dorian.Le 25/06/2022 à 13:08
Personnel sympathique Bonnes gaufres mais un peu petite Dommage qu'il n'y ai pas de menu avec le choix d'une gaufre salé et d'une gaufre sucrée au choix (pack double) Pas de menu enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, ça tombe bien, nous avons des menus :) Notre menu complet avec une gaufre salée + une gaufre sucrée + une boisson ! Pas de menus enfants, mais on y travaille :) A bientôt !
Caroline.aLe 10/06/2022 à 16:01
Parce que je peux pas mettre zero mais Zéro de chez zéro fuyez. La gaufre n'est absolument pas cuite. Et quand je demande si c'est normal on me dit " bah oui c 2 minutes de cuisson". Il va falloir revoir les protocoles je pense ! La gaufre est partie direct à la poubelle. Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Caroline, merci pour votre retour. Même si en effet notre gaufre se mange pas trop cuite (c'est comme ça qu'on la préfère en Belgique :) ) nous nous devons de vous satisfaire. Votre commentaire a été transmis à l'équipe pour faire mieux la prochaine fois !
Mohamed.lLe 19/05/2022 à 14:25
Bon accueil, personnels si gentils, commande assez rapide, très bonne... Reste juste l'histoire du "bien cuite", pas vraiment. Mais assez délicieux repas :)
Réponse du propriétaire :
Merci Mohammed ! La prochaine fois, n'hésitez pas à préciser la cuisson désirée et nous ferons en sorte d'y répondre :) A bientôt
Lisa.aLe 08/04/2022 à 14:32
pardon je me suis trompée de waffle factory!!! c celui de bordeaux sainte cath qui est nul
Réponse du propriétaire :
:)
JEFF64.Le 23/03/2022 à 17:00
Notre fille nous a ramené des gaufres Nutella chantilly pour le goûter : un régal.
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 JEFF64! Merci 🤗
Jocelyne.aLe 23/03/2022 à 16:58
Service au top et gaufres à tomber, bon on oublie le régime mais c'était parfait. Merciiii
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Jocelyne 🌟🥰
Imane.Le 28/02/2022 à 17:46
A faire !!!! Si Vous voulez manger de la pâte non cuite dans une de forme ronde miniscule ( ratio enfant) à 4€? Allez-y. De mon côté J'iraisp plus, c'est vraiment de l'abus.
Réponse du propriétaire :
Cher Imane, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre Waffle Team est d'ores et déjà été informée afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Ruytoor.hLe 23/02/2022 à 12:40
venue exprès pour tester mais fermé à 19h30 alors que c'était noté 20h30 sur le site
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
Aurora.uLe 08/12/2021 à 18:45
Bonjour, ma commande uber eats a rencontré des problèmes cet après midi et est arrivée beaucoup plus tard que prévu. Je voulais tout de même vous dire que j'ai apprécié votre appel pour m'en informer et vous excuser alors que ce n'était pas de votre faute. Aussi, vos gauffres délicieuses ont compensé largement le retard. Merci et bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurora, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory Mérignac Soleil va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Amine.aLe 27/11/2021 à 17:05
Deuxième commande ici et deuxième déception La première fois une vendeuse m’a imposé une boisson j’ai du demande à plusieurs reprises et insister pour avoir la bonne boisson Deuxième visite je commande une crêpe jusqu’au moment où la vendeuse m’informe qu’elle doit annulé ma commande car elle a reçu une commande uber eat avec la même gaufre que moi (dernière de disponible) et selon elle la commande uber est et plus importante que moi sur place !!! Une blague merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience chez Waffle Factory. Nous comprenons votre mécontentement et nous remontons votre commentaire à notre Waffle Team. Bonne journée à vous
Maeva.cLe 19/11/2021 à 14:14
Super bon une abitude de venir ici quant je suis a Mérignac soleil toujours bon et services super cool je recommande 😌😁
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Maeva , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗
Lilou.bLe 01/11/2021 à 12:13
Faut prendre sa journée pour manger une gaufre qui n'est pas celle demandée et qui n'est pas cuite... Il y a 3 personnes et ils donnent l'impression d'être perdus... Bref, decevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
Myriam.SLe 03/09/2021 à 09:28
Gaufre au saumon au top 👌🏼 leur poulet est halal, je l’essayerai la prochaine fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory Mérignac Soleil vous remercie pour votre confiance. A très vite
Marlene.iLe 04/08/2021 à 12:42
Quand on commande un menu avec une gaufre sucrée en dessert.. les deux gaufres sont servies en même temps, du coup le temps de manger la salée, là sucrée est froide et en plus on vous rajoute la chantilly comme un gros pâté dessus.. le nutella lui a eu le temps de durcir.. enfin génial le dessert quoi.. et surtout je leur signal que la gaufre est froide mais personne réagis.. je me démerde avec ma gaufre froide qui n’a aucun intérêt.. en plus le prix du menu pour des gaufre précuite.. tellement déçue..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ohhhh... On aime tellement pas lire que nos Waffle Lovers ont été déçus. 😢 Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous remontons votre message à notre Waffle Team pour qu'elle puisse prendre en compte vos remarques. Nous espérons tout de même vous revoir très vite pour ne pas rester fâchés et vous prouver que nous vous avons entendu. 🙂 Bonne journée,
Marie.aLe 01/07/2021 à 12:16
Super équipe, toujours avec accueillie avec le sourire et les gaufres sont très bonnes autant sucrées que salées. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Vous savez quoi? On est HEUREUX de vous lire!!! Alors pour ça MERCI... Nous transmettons vos retours à toute la Waffle Team de Waffle Factory Mérignac Soleil. A très très vite chez Waffle Factory
Leolla.aLe 01/07/2021 à 10:58
Gaufre pas mal 👍 mais l accueil à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
carla.HLe 21/05/2021 à 14:30
Gaufre pas cuite. Très déçue !!!
Réponse du propriétaire :
Cher carla, rassurez-vous, personne n'aime manger des gaufres pas assez cuites, nous vous présentons nos sincères excuses. 😢 Dans ces cas, n'hésitez pas à le faire remonter à notre Waffle Team qui redonnera un ptit coup de chaud pour que vous puissiez vous régaler. En attendant, nous on fait passer le message à nos Waffle Makers de redoubler de vigilance sur ce point. On espère vous revoir très vite chez Waffle Factory pour ne pas rester fâchés. 🤗
fabrice.rLe 30/12/2020 à 16:13
Aujourd'hui la pâte n'est pas assez cuite. Meilleure une prochaine fois?
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce problème de cuisson que nous remontons à nos Waffle Makers, et espérons pouvoir vous régaler une prochaine fois !
Wendy.aLe 10/12/2020 à 15:19
Gaufre sucré pas cuite. 1 er fois et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d’apprendre votre problème. Le produit que vous avez reçu ne reflète en effet pas de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter l’information à notre équipe de Waffle Makers afin que cela ne se reproduise pas.
mehdidje1.Le 19/10/2020 à 12:04
Bon, garnis en salée, mais pas assez en sucree, espace suffisent pour la vente surplace, personnel sympathique et poli, y mange au moins 1 fois par semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mehdidje1, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
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