A propos de : Restaurant de sushis Sushi Shop à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
Tags: Restaurant de sushis, Restaurant asiatique, Restauration rapide, Restaurant japonais, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant de spécialités asiatiques, Sushi à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Adapté aux familles
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Sodexo
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Ticket Restaurant
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Tickets restaurant
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le Restaurant de sushis Sushi Shop à Lille
Caroline.Le 20/07/2023 à 11:23
Tjs un régal Les bests
Abrasheva.aLe 19/07/2023 à 17:53
les shushis étaient plus petits que d'habitude
Joshua.eLe 18/07/2023 à 11:02
C'est une valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joshua Cephace, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement "Lille Centre". Nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Votre commentaire "C'est une valeur sûre" est très apprécié et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions encore une fois pour votre recommandation.
TheLisout.Le 16/07/2023 à 20:37
Haut
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Fanny.Le 16/07/2023 à 17:50
Très bon
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Stéphanie.eLe 14/07/2023 à 19:14
Haut
Melinda.aLe 12/07/2023 à 11:04
Très bien et bon très frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melinda Marek, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur notre établissement "Lille Centre". Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un très bon moment et que vous avez apprécié la fraîcheur de nos produits.
Stephane.Le 12/07/2023 à 06:34
toujours bon service moyen stricte minimum pas d ambiance
Sébastien.aLe 11/07/2023 à 10:40
Très cher pour ce que c’est… On à commandé car notre restaurant de sushi était fermé le lundi. Qualité correct mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Capron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Lille Centre". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le rapport qualité-prix et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Cordialement,
LL.YLe 08/07/2023 à 10:30
Jamais déçu ! Produits frais et personnel toujours accueillant et sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Suzon.uLe 06/07/2023 à 11:25
Très bon lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzon Duchesne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Lille Centre" ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous nous avez attribué une note de 5/5. Nous sommes également heureux de constater que notre lieu est adapté aux enfants, et que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. En ce qui concerne le parking, nous sommes conscients que nous avons une capacité limitée avec seulement 3 à 4 places disponibles. Nous nous efforçons de trouver des solutions alternatives pour faciliter l'accès à notre établissement. Merci encore pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
ghaya.hLe 05/07/2023 à 14:20
Une étoile c'est déjà beaucoup ! Pire sushi que j'ai jamais goûter 🤮🤮🤮🤮
Jerome.rLe 05/07/2023 à 11:05
Excellent
Manon.iLe 04/07/2023 à 09:21
En livraison, rapide et toujours de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
celine.ULe 27/06/2023 à 09:37
Les parts deviennent plus petites
Lill.iLe 23/06/2023 à 20:00
Très bon accueil et toujours bien frais
M.yLe 21/06/2023 à 17:54
Plus d'une heure d'attente pour quelques sushis c'est exagérée. En plus, sauce salé au lieu de sauce sucrée. Et pas d'ustensiles alors que j'ai coché pour avoir des baguettes.
Marine.rLe 19/06/2023 à 11:04
Excellent ! Jamais déçue quand je commande chez eux
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Elina.eLe 19/06/2023 à 10:23
Parfait je commande souvent le midi j’ai rien à redire sur la qualité et la quantité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Maia.uLe 02/06/2023 à 10:40
Sushi super simple mais super délicieux
soufflet.rLe 19/05/2023 à 09:22
Il serait intéressant de prévoir des packaging 100% recyclable et peut être ne pas mettre systématiquement baguettes, sauces, etc... si ce n'est pas demandé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite pour notre établissement "Lille Centre". Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer notre service. Nous sommes sensibles à l'environnement et nous allons étudier la possibilité de proposer des packagings 100% recyclables. Concernant les baguettes et les sauces, nous allons réfléchir à une solution pour ne pas les proposer systématiquement si cela n'est pas demandé. Cordialement,
zheu.oLe 12/05/2023 à 08:10
Pour les sushis en tant que tel c'est ok, dans la moyenne sans soucis. Par contre l'accès aux toilettes a été refusé à un livreur devant moi qui avait pourtant demandé avec la plus grande politesse / gentillesse. Qu'est til supposer faire ? - faire ses besoin dans la rue et en faire un Paris bis ? - se faire dessus ? - aller chez le client en prétextant s'être vu refusé l'accès par vous même ? Les livreurs font tourner votre boutique au même titre que les clients, ils vous rapportent des clients sans qu'ils ne viennent sur place justement, ce qui au final vous fais moins de trafic à l'intérieur et donc de moindre frais de nettoyage (si vous êtes des rats a ce point). Vous avez vite oublié que durant le covid c'était les seuls a faire tourner vos boutiques.
johnwalkos.Le 11/05/2023 à 21:05
Parfait si vous aimez vous faire arnaquer : vérifiez deux fois les livraisons au moment du retrait : les commandes sont honorées partiellement et il y a des produits manquants. Déjà c’est désagréable. Les vendeurs sont negligeants, malhonnêtes et menteurs et le service réclamations ne traite pas ce genre de cas : Le client est forcément le responsable ! Inadmissible !! Je ne vous recommande pas cette enseigne dont la réalité est en franc décalage avec l’image qu’ils se donnent et dont la qualité se détériore au fil du temps. Le personnel compte autant que les produits…
Papin.aLe 24/04/2023 à 15:42
Les meilleurs Sushi de ma vie De la fraîcheur, de la variété, du choix et même pour les végétariens !!! Nos papilles ont été comblées. Je recommande Je reviendrai
Cassandra.OLe 23/04/2023 à 23:19
Toujours impeccable Produit frais Service rapide Option vegan plus que satisfaisante
Melanie.eLe 09/04/2023 à 19:30
OK par contre, un peu long en boutique. Dommage qu'il n'y ait pas une file dédiée aux commandes internet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Melot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience globale avec nous. Concernant votre remarque sur la file dédiée aux commandes internet, nous sommes conscients que les temps d'attente peuvent parfois être un peu longs en magasin. Nous prenons en compte votre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement. Cordialement, L'équipe de Lille Centre
Benoit.aLe 09/04/2023 à 19:12
Ne m’a pas livré, ne m’a pas prévenu. Il lui manquait des produits. Pas du tout sérieux. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit Vallet, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant notre établissement et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison et de communication avec notre équipe. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande. Cordialement, L'équipe de Lille Centre.
Mia.eLe 05/04/2023 à 10:45
Venus hier soir avec mon ami malentendant, un grand merci à l’employé du restaurant, souriant et très agréable, qui a fait l’effort de signer “merci” au moment de l’encaissement ! Nous avons été accueillis dans la bienveillance et les plateaux étaient également très bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Paris.uLe 01/04/2023 à 04:46
Au top, équipe adorable produits excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paris Nuit, Nous sommes ravis de recevoir votre avis et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été adorable et que nos produits ont été excellents. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de Lille Centre
Marc.aLe 19/03/2023 à 21:38
On se fou de qui là ? Un prix exorbitant pour une taille ridicule. Se permet de livrer des tailles minis malgrès une demande de taille XL, oublis en plus la boisson. 3 morceaux de saumons qui se battent en duel dans un ensemble terne et plus que médiocre. A ne pas faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
yohan.rLe 09/03/2023 à 19:10
Au top, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
samira.aLe 05/03/2023 à 12:55
Toute contente de me faire mon petit plaisir, Étant cliente de ce lieux comme à mon habitude je passe commande pour une box gourmet Mix je précise bien au charmant vendeur que je ne veux pas celle qui est en exposition ( mauvaise expérience sushi pas au top trop déçu ) ma commande prête j’ai à faire au responsable qui n’est pas du tout commercial qui me parle mal manque de professionnalisme qui me tend ma commande en me disant « que c’est la dernière fois que l’on me prépare les Sushi que dorénavant il me servira les Sushi déjà prêts, qui date de je ne c est pas kan ????? Malgré que je lui répète à plusieurs Reprises que j’ai eu une mauvaise expérience et que je ne souhaite la renouveler Étant un mauvais commercial il n’entend rien de ce que je lui dis il est vraiment très désagréable apprenez à écouter vos clients et trouver des solutions monsieur sachez que si j’aurais voulu avoir des sushis déjà prêt J’irai les chercher à carrefour ou autre ... le patron de Sushi Shop doit revoir le responsable car il va faire fuir d’autres clients aucune empathie de sa part. Les concurrents À côté de chez vous sont beaucoup plus à l’écoute de leurs clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira Lakhlifa, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. Nous sommes conscients de l'importance d'écouter nos clients et de trouver des solutions pour répondre à leurs besoins. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Lille Centre
Elisa.uLe 17/02/2023 à 15:32
Toujours aussi bon ! Un super accueil, des produits frais et un petit avec un bon rapport qualité prix !! Servit dans des assiettes pour un repas sur place !! Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Éva.eLe 14/02/2023 à 07:09
les sushis sont très bons, les prix sont raisonnables, et le serveur, Pierre Olivier, est très poli et disponible, ça fait du bien de tomber sur quelqu’un d’agréable et serviable de nos jours!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Justine.tLe 27/01/2023 à 12:06
Cliente depuis plusieurs années, j'ai constaté une baisse dans la qualité des produits: riz sec non assaisonné, moins de poissons, portions moins grandes. La sushi box du mercredi auparavant à 25€ est passée à 26€90 en remplaçant beaucoup de variétés au poisson cru par des variétés végétariennes/poulet/thon cuit moins cher que le poisson cru.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
François.Le 25/01/2023 à 10:08
Service rapide et soigné, produits frais et excellents.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
3010.Le 17/01/2023 à 21:22
Plat trop peu consistant pour 15 euros , 40 minutes pour préparer une commande avec 1 article et pas de couverts ni baguette ni serviette dans le sac .. le triplé , championnat ldc cup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Maïlys.oLe 10/01/2023 à 20:17
Commande sur le site 19h12 livrée 21h04 (un mardi). Première et dernière fois, je reste à Côté Sushi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
David.aLe 10/01/2023 à 08:50
Service rapide et sushi plutôt bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Olivier.eLe 05/01/2023 à 14:02
J'aime la promo du mercredi 😍😍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Anaïs.rLe 04/01/2023 à 11:56
J’ai commandé des gyozas vege, j’en ai eu au poulet. Tout simplement inadmissible car je ne peux pas en manger, ça me rend malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande et nous vous présentons nos sincères excuses. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Dhorme.aLe 24/12/2022 à 19:33
Je me suis déplacée ,une demi heure de voiture, j' ai demandé un menu avec des sauces sucrées en insistant bien sûr les sauces sucrées car elle n'aime pas les autres .j'en ai eu pour 26€.. Je rentrée chez moi après de nouveau 30mn de voiture. Et un peu plus tard ma fille découvre que ce ne sont pas des sauces sucrées ! Résultat elle n'a rien mangé ! Ce n'est pourtant pas compliqué de mettre des sauces sucrées ! Pour 26€! Aurez vous un geste commercial ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Valentin.eLe 21/12/2022 à 12:27
Commande équilibré bien preparé le saumon était délicieux je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Mathieu.ELe 08/12/2022 à 18:39
A éviter si vous aimez manger japonais, les produits sont trop froids, le poisson à le gout de carton et le riz est mal cuit/préparé. Mcdo du sushi et hors de prix en plus, plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Laurent.eLe 06/12/2022 à 14:39
La gourmet Mix était renversée. Ce sont des produits fragiles où le transport à son importance dans la présentation et le mélange que peuvent avoir les produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois les endommager. Nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée, nous restons à votre écoute et prenons en compte vos remarques. A bientôt chez Sushi Shop
Philippe.oLe 05/12/2022 à 21:45
Commande passée sur UberEat Commande reçu sans sauce c’est inadmissible et impossible à manger je suis extrêmement déçu venant d’une enseigne comme celle-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Raphaëlla.Le 22/10/2022 à 21:11
Plutôt bon dans l’ensembe , je vous recommande les maki saumon avocat 🥑 À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
I.Le 11/09/2022 à 18:42
Commande récupérée ce soir… les sashimis au thon ne sont pas plus gros qu’un pouce, la grosse blague a 6,90€ les 5 ! Puis des springs rolls avocat cheese archi sec et fromage inexistant… pas très frais tout ça. Bref une commande a 20 balles et j’ai encore faim, dégoûtée
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité
G..OLe 31/08/2022 à 17:48
Très bon sushis, service souriant Par contre les yakitoris bœuf fromage froides alors que la commande est à emporter, c’est moyen et dommage de ne pas demander au client. Au bureau sans micro ondes c’est pas très bon ! Mais je reviendrais avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos brochettes étant des produits délicats, nous vous offrons la possibilité de les réchauffer vous-même. Si vous avez souhaité recevoir vos brochettes chaudes, nous sommes sincèrement désolés de cette déconvenue. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop !
Bart.aLe 27/08/2022 à 13:33
Des sushis toujours savoureux! Large choix et fraîchement préparé.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie beaucoup ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Fanny.oLe 26/08/2022 à 21:08
Papilles et estomac comblés.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Isabelle.lLe 24/08/2022 à 14:04
Toujours un super accueil avec le sourire, les sushis sont délicieux, je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Joëlle.oLe 11/08/2022 à 16:10
Très bien les produits sont frais la livraison rapide et efficace le livreur poli et souriant Je suis satisfaite de cette commande
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Sarah.oLe 09/08/2022 à 09:09
Sushi très bon, acceuil top et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Hornich.cLe 05/08/2022 à 14:04
Sushi sec et cher ça sent pas le fait minute tout ça comme il est marqué sur la boîte des sushi.. j'ai voulu essayé parceque sushi chiwa était fermé je ne ferais plus la même erreur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
GOLINVEAU.uLe 13/07/2022 à 20:22
Attends toujours d'être livré...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Manal.eLe 02/07/2022 à 12:51
J’ai reçu ma commande sans sauce ni baguette et pour les contacter c’est payant. De plus les Maki sont fade
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
TEDA.hLe 17/06/2022 à 19:48
Application non fonctionnelle, 4 essais de paiement sans pouvoir commander et 2 appels au shop pour commander pour attendre 5min sans avoir personne alors que l'appel est payant (prix de l'appel +18 cts/min) Résultat : aucune commande n'a aboutie... Toujours des problèmes avec ce shop rue de Béthune, une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Laura.eLe 07/06/2022 à 21:44
Plats frais et originaux,que l'on ne trouve pas partout! La box végétarienne est toujours au rdv dans mes commandes, c'est un coup de coeur ! Je ne m'en lasse pas. Et le serveur ! Tellement gentil, c'est un plaisir de passer une commande quand il est là. Même sur place, c'est agréable (avec une veste pour ne pas avoir froid à cause de la climatisation 🥶) A très vite, pour une nouvelle box veggie 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Revenge.Le 06/06/2022 à 18:03
Aucun numéro ne passe pour Lille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Les appels sont traités au cas par cas par nos shops, et il est possible que pendant les heures de service, quand l'activité bat son plein, il y ait un peu d'attente sur nos lignes et nous nous en excusons. Nous espérons malgré tout que les produits étaient à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Sushi Shop
Didier.oLe 31/05/2022 à 18:46
Grosse arnaque ! Sushi shop ne livre pas les plats facturés et encaissé. Preuve à l'appui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Amélie.uLe 22/05/2022 à 18:26
Cliente Sushishop depuis presque 10 ans, je suis déçue par la détérioration de la qualité et la fraîcheur des produits (peu de saumon, le riz est dur) alors que les prix continuent d’augmenter. En revanche le personnel est toujours très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
COUSSEMACQ.�Le 08/05/2022 à 20:24
Rien a dire! On ne change pas une recette qui gagne
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Arnaud.uLe 22/04/2022 à 12:13
Au top comme toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Angélique.eLe 19/04/2022 à 23:06
Notre livreuse lela f a etait très gentille et très méticuleuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Sandrina.Le 31/03/2022 à 21:43
Les sushis sont très délicieux😍 Un peu cher mais ce shop mérite ses 5 étoiles ! Service très rapide et personnels sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Claire.rLe 23/03/2022 à 19:31
Sushis super bons, par contre l'accueil pas terrible, vraiment à la chaîne. J'ai payé pour avoir des sauces, ni sauces, ni baguettes ! Super, surtout que je m'en suis rendue compte une fois arrivée chez moi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Guillaume.aLe 15/01/2022 à 13:19
Pas très bon, les produits n'ont pas de saveurs, déçu pour le prix (45 euros pour 2)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Chloe.rLe 09/01/2022 à 15:05
Trop petit, le riz est dur ne surtout pas y mettre les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Mikael.aLe 07/01/2022 à 12:47
C'est bon. Personnel speed mais a l'écoute. Et surtout acceuillant.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Meryem.Le 01/01/2022 à 21:17
Bons produits en général, en revanche la soupe miso n’est pas au top. La carte tickets restaurants UPDéjeuner ne passent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Britanie.aLe 25/12/2021 à 22:38
Commande pas reçu, le livreur qui appelle qui n’est pas au bon endroit au final plus de sons plus d’images. On se rend sur place fermé bref 80 balles de perdu, pas sérieux. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Naïm.LLe 24/12/2021 à 14:10
Jolie magasin avec du choix, le personnel y est aimable. La nourriture y est bonne. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Catherine.aLe 11/11/2021 à 07:50
Une chaîne. Qualité au RDV mais un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Claire.oLe 29/09/2021 à 06:16
Rien à dire. Je suis très satisfaite
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Sam.uLe 13/09/2021 à 22:34
Super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Sanaa.oLe 13/09/2021 à 11:15
Je suis ravie pour cette nouvelle expérience culinaire, mention pour Charlie pour ces précieux conseils. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Emma.lLe 06/09/2021 à 17:45
Sushis de qualité moyenne, riz qui ne tient pas et trop collant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Samia.uLe 25/08/2021 à 18:29
Cliente depuis peu, mais je peux néanmoins me faire un avis sur l’accueil et le service que je trouve impeccables.. Une équipe dynamique et à l’écoute.. Je recommande cette enseigne et plus particulièrement ce shop.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Julien.oLe 25/08/2021 à 09:35
Très déçu de nôtre expérience avec ce Shop !!! Tout d’abord la commande, commandée à 19h30 censé être livré à 20h10, reçu à 20h50 … 40 min de retard! nous sommes à 300m du Shop. Inadmissible ! Aussi a l’arrivé du livreur quelle belle surprise que d’être livré par un livreur plus que désagréable ! Langage plus que familier et agressif, à m’appeler « frère » et à me tutoyer, à la limite d’user de la violence quand on lui fait remarquer son retard (en cours de livraison depuis 19h50). En prime, les sushis étaient mal fait et les accompagnements froids !! (Riz et soupe miso). Je pense qu’il serait préférable de prévenir lors d’un retard qui peut arriver mais nous ne sommes pas moins déçu de cette commande et du fait qu’il faut payer pour contacter un service client et avoir un responsable de vive voix. Pour présenter notre mécontentement. Shop a éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
V.Le 20/08/2021 à 09:26
Sushi bon et poke ball correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Lud.uLe 17/08/2021 à 15:34
BOF sushis moyen et assez chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en œuvre pour améliorer notre service et espérons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Robin.7Le 14/08/2021 à 17:59
Classique de la marque . Rien a signaler a part peut etre la propreté des sanitaires a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène est au cœur de nos priorités, nous y accordons une attention toute particulière. Nous prenons donc votre commentaire très au sérieux, et nous l'avons transmis à nos équipes pour que des vérifications soient faites. Merci pour votre message et à bientôt chez Sushi Shop !
Gwenola.sLe 30/07/2021 à 20:09
Au top! Le monsieur à la caisse conseil hyper bien I like it 😉👌🏾
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Samia.uLe 23/07/2021 à 17:42
Accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Yafira.zLe 02/07/2021 à 08:35
Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Benoit.OLe 22/06/2021 à 15:57
Toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Sou.Le 15/06/2021 à 20:34
Restaurant propre je suis cliente depuis 2017. Rien à dire sushi frais.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Wahidullah.mLe 03/06/2021 à 21:03
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Virginie.iLe 03/06/2021 à 15:33
Un accueil très agréable.les saveurs sont excellentes. Jamais déçu!!!!! Merci
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Elise.ELe 31/05/2021 à 11:24
Je commande depuis plus d’un an chez eux et j’ai toujours été bien servie et surtout bien accueilli ! Les produits sont frais, de qualité et gouteux. L’appli est très bien faite avec le système de points et le click and collect est bien organisé et pratique. Je remercie la dame qui a accepté de me refaire une box car je m’étais trompé en la sélectionnant sur le site ! Bon courage à l’équipe de ce sushi shop. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Farahdinne.uLe 23/05/2021 à 19:21
Vraiment très déçu, surtout de l'accueil téléphonique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
David.aLe 23/05/2021 à 12:14
Pas mal du tout à recommander
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Alexandra.OLe 12/05/2021 à 17:23
Cliente depuis l’ouverture de ce sushi shop...Le service est devenu déplorable... Aujourd’hui commande en click ans co... livraison pour 18h30 ,attente plus de 30 minutes.J’arrive à la caisse à 19h02 et on a annulé la commande car couvre feu... on me demande donc de partir! C’est honteux n’accepter pas des livraisons à ces heures si vous ne pouvez pas les honorer....l’expérience client est très mauvaise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Gera.eLe 25/04/2021 à 20:04
Parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Marie.uLe 17/04/2021 à 18:12
Sympa mais manque dassottimrnts végétariens tout faits il faut les commander un par un c'est moins intéressant que les coffrets. La salade de Wakame je l'adore.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Virginie.rLe 25/02/2021 à 10:44
Accueil pas très chaleureux et avec le masque difficile de comprendre l'ordre lancé par un employé de mettre du gel. On m'annonce que ma commande est en préparation ça arrive et, malgré un clic & collecte programmé à 15h45 et réglé, je reçois ma commande 20 minutes plus tard. Signalement fait, on me répond que si vous avez quelques chose à dire faites le remonter au service client. Prise de responsabilité zéro, la covid a bon dos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Gregoire.aLe 18/02/2021 à 12:08
Commande en retard de 25min 0 communication et appel surtaxé ou on nous invite à récupérer notre commande malgré la "livraison en cours" merci au revoir plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Tape.TLe 17/02/2021 à 10:39
Les sushi pourraient être un peu plus garnis, mais c'est bon et l'accueil est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Peggy.aLe 10/02/2021 à 21:07
Livraison à l heure prévue sushis excellents !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Laurie.eLe 05/02/2021 à 10:30
Très très bon! Personnel très agréable! Je reviendrais :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Céline.ELe 03/02/2021 à 17:43
commande faite ce jour pour un retrait à 17h45. Arrivée en courant sous la pluie à 17H59, à cause du couvre feu. En raison de l'attente au comptoir, il est alors 18H donc une personne extrêmement désagréable nous crie que notre commande est annulée. On voyait la commande prête derrière eux ! très mauvaise Expérience. Personnel désobligeant, limite méprisant. très déçue de leur attitude. Je déconseille ce shop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Li.yLe 28/12/2020 à 20:42
Testé en uber Eats. Très bonne soirée sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Sophie..Le 21/12/2020 à 12:33
Après plus d'une heure de retard sans explication, nous sommes contraints d'appeler un numéro surtaxé qui vous laisse en attente de longue minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
alexandre.eLe 10/12/2020 à 20:37
A éviter. Privilégier le sushi shop du vieux Lille, ils sont plus sympas et plus commerçants en cas de problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Jé.�Le 04/12/2020 à 20:18
Commande passée pour plus de 70 euros ce soir . Après 30 minutes de retard sur l’horaire indiqué sur l’application: j’appelle le sushi Shop place de Bethune: sa réponse: votre commande sera expédiée quand on aura un livreur, peut-être dans 5 minutes, peut-être dans 10 minutes peut-être dans 30 minutes, et se targue de m’offrir 5 euros de réduction pour s’excuser du retard; elle me propose même de passer au restaurant pour observer le manque de livreur. Réponse inadmissible pour une telle enseigne qui propose un service de livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
nellyann.oLe 07/11/2020 à 18:51
Inadmissible!!je me suis faite livrer auprès d'un service de livraison bien connu. À l'arrivée je me suis retrouvée avec un produit totalement différent de la photo(voir photos ci-jointes) . 2/3 de chou pour très peu de thon et d'avocat. C'est donc très cher pour ce qu'il y a intérieur! à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires (Uber Eat et Deliveroo), nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Marc.eLe 20/10/2020 à 18:36
Toujours aussi bon! Les sushis et california au foie gras sont une tuerie! Le plaisir est la, le prix est secondaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
BARRACK.ULe 07/10/2020 à 19:56
Sushi sont toujours très bon mais c'est énervant de commande a 19h50 pour 20h45 et arrivé a 21h pour attendre encore 20 minutes Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Camille.ELe 03/10/2020 à 11:38
Nous sommes très bon clients chez sushi shop depuis des années mais cette boutique/restaurante est décevante. Ils mettent tt les bouts de rouleaux de sushis donc on se retrouve avec des minis maquis, mal faits et sans poisson. En plus de cela, notre commande n'est jamais prête à l'heure, on nous fait tjrs poireauter 20 minutes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Marsollier.aLe 30/09/2020 à 19:32
Des années que j'ai pour plaisir de commander chez eux... et depuis 3 mois quelle déception... ils oublient la moitié de la commande. Les suppléments achetés ne sont pas livrés également... quand à la qualité des sushis de moin en moin garnis. J'ai essayé de leur expliquer par téléphone, ils n'ont rien voulus savoir. C'était la dernière fois.. ciao sushi shop trop cher pour ce que s'est...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Corentin.oLe 25/09/2020 à 21:02
Le service et l'ambiance sont très agréables un accueil chaleureux et des plat délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Bachir.RLe 11/09/2020 à 22:47
Attente longue et sushis sans goût... très mal garni en plus avec beaucoup de riz et garniture casi invisible... Faites quelques pas à côté vous trouverez meilleur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
jean-pierre.ELe 04/09/2020 à 10:47
Bon accueil, Terrasse pas accueillante et intérieur Bof....sushi de qualité sans plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Jean-Baptiste.aLe 05/08/2020 à 19:08
OKLM Powsey toujours un plaisir de venir manger du poisson crue dans cette enseigne.l'accueil toujours au top et réactivité sont au RDV
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
SALOME.Le 27/06/2020 à 07:10
Ça fait plaisir d'avoir des sushis qui ne font pas la taille du poisson entier. Beaucoup se plaignent des quantités mais ils n'ont pas vu de sushis japonais je pense, sur Lille, Sushishop est l'un des seuls qui se rapproche de la taille réelle... Et j'ai retrouvé d'autres saveurs que j'ai connu au Japon. Je ne comprends pas les critiques aussi négatives alors que la plupart ne savent pas que les sushis sont occidentalisés (dans ce restau comme partout ailleurs en France)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Yuna.rLe 08/06/2020 à 20:25
BOYCOTT SUSHISHOP. Alors déjà je ne vais pas parler de la qualité des sushis car on trouve beaucoup mieux sur Lille pour des prix beaucoup plus convenable! Des prix exorbitants pour au final que la qualité n'y soit pas! Mais aujourd'hui ce qui m'a déçu énormément de sushishop c'est que c'est censé être le leader EU de sushis et pourtant c'est une entreprise malhonnête ! Je déconseille toute personne de vouloir postuler là bas, les avis n'étaient déjà pas positif mais en plus de ça je connais quelqu'un qui a postulé là bas, sushishop a fait un entretien téléphonique promettant à cette personne de l'embaucher, promettant un salaire à 1500€ net et a dit à cette personne de démissionner de son travail (CDI) car ils vont l'embaucher sûr et l'envoyer en formation sur Paris. Retournement de veste 1 jour après, la personne les rappelle car elle a prévenu son travail de sa démission et la responsable de chez sushishop nie tout ce qu'elle a dit! Dit qu'elle n'a jamais promis l'embauche, qu'elle a des CV plus importants, qu'elle n'a jamais dit salaire de 1500 et n'a jamais parlé de formation! Elle dit que la personne n'était pas motivé selon le RH hors il n'y a eu aucun appel du RH! Bref mensonge sur mensonge, aucune honnêteté dans cette entreprise pour qu'au final elle avoue à la fin de l'appelle avoir promis tout ça mais prend de haut en disant que de toute façon elle aurait touché le smic! Je déconseille toute personne de postuler dans cette entreprise complètement malhonnête et pas sérieuse du tout! Très mauvaise image, faire perdre son travail à quelqu'un pour rien en tant de crise, aucune humanité ni respect. Rien que pour ça désormais je bBOYCOTT totalement cette enseigne, en plus du manque de qualité, le manque d'honnêteté a terni définitivement votre image!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Quentin.oLe 20/05/2020 à 21:12
Des sashimis et des sushis minuscules, des boites de maki incomplètes, des rations de choux ridicules, le tout pour un prix disproportionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Amethyste.iLe 08/03/2020 à 00:17
Personnel à revoir pas souriants froideur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
hélène.eLe 01/03/2020 à 19:39
Mauvaise commande livrée. Serveuse désagréable au téléphone. Aucun geste commercial Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Marmoy.oLe 01/03/2020 à 19:10
Erreur de commande (article manquant) + soupe mal fermée renversée sur toute la commande : aucun geste commercial de leur part après les avoir appelés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Camille.Le 29/02/2020 à 08:37
Belle présentation des produits sur la carte, style chic mais goût moyen et quelle arnaque niveau quantités pour le prix ! On trouve moins cher et tout aussi bon ailleurs ! En plus de ça, riz etc sont en supplément 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Clemence.rLe 26/02/2020 à 23:40
Rapide et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Sab.iLe 25/02/2020 à 19:33
C'est mauvais. J'ai passé commande ce jour, la livraison est rapide. Mais le prix est excessif quand à la qualité des produits. Le sashimi thon est congelé et donc sans goût. La box "dream" avec 4 sortes de California et ils sont tous mauvais, soit trop sec, soit avec un goût de pas frais: ça donne l'impression qu'on va tomber malade si on fini le tout. Je ne recommande absolument pas ce resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Delphine.ALe 20/02/2020 à 19:31
Restauration rapide japonais. Règne du carton
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes conscients que le développement durable est une priorité aujourd'hui. Sushi Shop est d'ailleurs depuis quelques mois en partenariat avec Too Good To Go pour limiter le gaspillage alimentaire. Nous travaillons actuellement sur d'autres sujets tels que le recyclage, l'utilisation de matériaux moins polluants... Des évolutions sont à prévoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop
A.Le 15/02/2020 à 22:01
Commande effectuer via uber eat. Choix super restreint via l’appli ! Commande arrivée dans les temps ( ce fut très rapide même) Par contre grosse déception je n’ai pas apprécié. Le rapport qualité/prix est quasi inexistant. Ce n’étais pas mauvais mais ce n’étais pas non plus tres bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Tom.uLe 03/02/2020 à 19:56
Livraison sur Loos, rien à redire. Mais au sujet de la qualité, j'ai commandé dans de nombreux sushi shop lors de mes déplacements, mais la qualité des sushis de cette enseigne Lilloise n'est pas fameuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Neri.�Le 30/01/2020 à 10:28
Accueil très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Xavier.ELe 29/12/2019 à 15:52
Très bon service, l'accueil a vraiment été très bien, et la commande prête rapidement. Les menus sont standards, les sushis bons mais un peu plus petit que la normale. Vous pouvez manger en terrasse par beau temps, une petite salle à l'arrière.
Charlotte.uLe 28/12/2019 à 19:39
J'avais l'habitude de 3 employés adorables, parlant taïwanais avec ceux de la cuisine et proche de leur clientèle faisant une ambiance sympathique. Aujourd'hui, je n'ai pas vu mes petits chouchous qui faisaient ma fidelité à cette boutique et leur absence s'en ressent. Aucune communication entre eux, aucune complicité, l'ambiance était froide. Quand j'ai demandé si l'équipe avait changé, on m'a dit que non...pourtant je n'avais jamais vu cette personne qui m'a servi et répondu... Je ne sais pas si j'ai été servie par le manager, mais c'est l'impression que j'en avais, car je me croyais au mac do, mais en pire. Rien à voir avec le sushi shop que je connais. Mais ce qui m'a vraiment choquée c'est le menu dispo uniquement par qr code!!! Ca coute quoi de l'afficher en vitrine pour qu'on fasse notre choix pendant qu'on attend?! N'ayant pas cette technologie je me suis sentie exclue, comme si le sushi shop ne voulait dans sa clientèle que des personnes à la pointe de la modernité. J'étais perdue, n'ayant aucun moyen de voir la carte. J'ai dut voir avec ce qu'il restait dans le frigo, donc très peu de choix, c'est un restaurant, pas un fast food ni une superette!!! On dirait qu'on ne veut pas que le client commande...et bien c'est gagné! Il y a de la concurence juste en face et à coté, je pense qu'il est temps pour moi de les tester. La qualité en cuisine reste visiblement la même en revanche, donc je ne reviendrai que si je ne retrouve pas cette qualité gustative ailleurs, et encore... L'accueil du client, c'est tout aussi important que le gout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Camille.oLe 17/12/2019 à 14:09
Nourriture très bonne, fraîche et de qualité. Le personnel est très souriant et aimable. Je recommande fortement cette enseigne si l'on est adepte de sushi. Les formules du midi sont très complètes et à un prix correct pour la qualité de ce que l'on nous propose.
Khephren.Le 07/12/2019 à 06:51
le livreur ne monte pas 2 étages, alors que je lui dis que j'ai un nourrisson de 2 semaines dans les bras.... il fait 4° dehors et il pleut. Je passais par le site de sushi shop pour éviter le professionnalisme désastreux des livreurs delivroo... je ne sais plus quoi faire 😖
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Eleona.eLe 01/12/2019 à 06:16
Prix extrêmement élevés comparé à ce que l'on trouve sur le reste du marché. Qui plus est sans soupe ni salade comprises le soir. Sushi pas très frais préparés dans des box en plastique. Se veut pseudo-chic mais n'en a pas la prétention avec des sushis qui s'emiettent et loin d'être très bons. Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléona Bcqs, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Isaac.Le 21/11/2019 à 13:59
Sushis de bonne facture, lieu très propre et calme, personnel très gentil et à l'écoute !
Benjamin.LLe 20/11/2019 à 06:55
Rapide et de qualité
Christopher.uLe 14/11/2019 à 19:45
Bonne gamme vegan, rapide et très bon (un peu trop d'emballages)
Laurence.aLe 08/11/2019 à 17:45
J'aime bien manger de temps en temps. C'est plutôt calme, l'offre d'entrées, plats, desserts y est diversifiée. Je trouve qu'on y mange bien "sur le pouce". Je recommande. Essayez-le !
Arno.Le 07/11/2019 à 14:17
Cest bon mais cher
Sam.aLe 31/10/2019 à 20:48
Notre expérience dans ce sushi shop : on arrive, il est 21h15, une personne à l’accueil qui reste derrière son comptoir nous dis de prendre une carte et de nous installer, elle viendra prendre notre commande, elle ne vient pas nous sommes obligés d’aller au comptoir faire notre commande, elle nous ramène la commande 3 min plus tard (hyper rapide), dans des boîtes à emporter... bon nous passons dessus, pas de baguettes, nous repartons au comptoir en chercher, pas de serviette, la personne est au téléphone avec un client, je demande donc à la personne qui prépare les sushis sur le côté si je peux me service en serviettes et là la personne au téléphone me dit « vous devez demander avant de vous servir » comme si j’étais un enfant mal élevé (problèmes je suis une adulte! Et plutôt bien élevée) je retourne à ma place et j’avoue choquee d’avoir été traitée comme ça et là elle se met à crier à travers le restaurant « je vous entends » ! Je lui répond que j’espère bien voilà donc je n’émet pas d’avis à vous de vous faire le vôtre mais plus jamais et on fera passer le mot autour de nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam Sam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Francia.uLe 12/10/2019 à 17:15
Petit mais performant, personnel sympa et avenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francia June, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
juan.aLe 25/09/2019 à 17:33
Restaurant japonais très central.
Réponse du propriétaire :
Salut juan carlos cañas lloret, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Lille Centre ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement
Jay.hLe 23/09/2019 à 10:16
Bon chirashi
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Haddouche.eLe 18/08/2019 à 10:35
Je n'ai pas reçu la commande demander. Le riz ne se tient pas, il part en miette et se défait des makis lorsque je le prend avec mes baguettes. Les Sushis de Carrefour sont même mieux réalisés. J'estime que débourser 20 euros pour cette qualité n'est pas juste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Dans le cas où vous souhaiteriez que votre réclamation fasse l'objet d'une étude, nous vous prierions de bien vouloir compléter le formulaire accessible sur notre home page dans la rubrique service client (en bas de page). Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’équipe Sushi Shop
Cristina.aLe 16/08/2019 à 16:30
Rapide et facile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina Pătrănoiu, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Lille Centre ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement
Mohamed-Amine.lLe 13/08/2019 à 16:52
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed-Amine Elgaouzi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Abdalaziz.aLe 08/08/2019 à 19:02
Je trouve que c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Cindy.uLe 06/08/2019 à 22:40
Je connaissais le lieu depuis longtemps, ça ne m’avait pas laissé un souvenir impérissable. J’y suis retourné récemment et ai été très satisfait. Excellent accueil, personnel très sympa, gestion de l’attente et nourriture au top ! Bravo à la nouvelle équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Louis-Maxime.hLe 30/07/2019 à 13:29
Une Honte. S'affiche ouvert mais reste fermé au détriment des clients, sans même prendre le temps de venir s'excuser. Sushis pas bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Camille.Le 12/07/2019 à 14:10
J'ai découvert Sushi Shop il y a environ un an, et plus ça va plus je ne sais plus manger dautres sushis ni makis que les leurs!!! Ils sont trop bons! Et puis, j'apprécie le fait, que à la carte, il y a les classiques, que l'on connait tous et que l'on voit partout, mais il y en a aussi des plus originaux; et régulièrement, il y en a des nouveaux!! on est toujours en découverte! Enfin, le compte client créé récemment me permet de bénéficier de promos régulières!! Par exemple, la dernière box du mois était au top et pas chère!! ah et j'oubliais, l'équipe géniale, toujours accueillante et à l'écoute!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
puissance.iLe 27/06/2019 à 13:52
Assez bien mais pas mirobolant non plus. C'est honnête, c'est plutôt une bonne chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour puissance gillou, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Thibaut.ALe 09/06/2019 à 08:54
Rapidement efficace on a bien mangé
Profil.aLe 27/05/2019 à 19:53
Bon restaurant. Je vois pas mal de gens se prendre pour des rois en critiquant le retard. Ils en oublieraient presque ce sont des humains qui préparent leur commandes, et non des machines. Il faut savoir prendre son temps, et ne pas sans cesse être servi dans la minute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
caroline.eLe 17/05/2019 à 10:59
Bon accueil ! Il n'y a plus qu'à goûter ! Et fort dommage de tout gâcher : J'ai dû appeler (surtaxé l'appel 😡) la commande devait être livrée et n'arrivait pas car mal notée ! Gros retard et déception !! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Lucie.tLe 12/05/2019 à 09:19
Cher mais au top.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois Lucie :)
Marco.eLe 09/05/2019 à 17:52
Top ! Super personnel :) et bons sushis, mais un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Marine.aLe 05/05/2019 à 10:17
Le personnel est très gentil et accueillant. Suite à un oubli dans la commande, ils ont été très compréhensif et commercial. Je recommande énormément, de plus les sushis sont excellents et fait rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Nathalie.ELe 28/04/2019 à 15:51
Sympa pour le midi. Les formules sont accessibles
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, à très bientôt :)
Alexia.oLe 23/04/2019 à 13:07
Parfois commandes très en retard... Les sushis sont bons mais chers. Des saveurs originales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia Donadio, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Kebaili.yLe 15/04/2019 à 14:31
Commande prête à l’heure. Restaurant très petit. Sushi bons mais pas fous, ils sont mangeables. Pareil pour les autres spécialités de box à partager. En plus le prix est assez élevé. Bon point : lieu et accessibilité, points de fidélité
Gabin.iLe 14/04/2019 à 16:26
Bon mais supeeer cher et petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabin Siva, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Bonne journée, Victoria
Pedro.oLe 14/04/2019 à 08:39
Bonne attention. Des sushis frais, fraîchement préparés et délicieux. Prix raisonnable. Recommandé à emporter, l'endroit n'est pas génial.
Réponse du propriétaire :
Merci :)
axel.oLe 09/04/2019 à 13:30
Pour
Cyril.aLe 21/03/2019 à 15:45
Nul nul nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions mieux comprendre votre avis.
Nikita.rLe 19/03/2019 à 18:39
Top! Jamais déçu❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Nikita :)
Yuchen.ILe 13/03/2019 à 13:59
J'ai retiré deux commandes en ligne là bas. Toujours rapide, efficace et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Juliette.oLe 03/02/2019 à 12:48
Bon mais plutôt cher. Cliente depuis plusieurs années je trouve que la taille des sushis a diminué.. Mais pas les prix Carte diversifiée et sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette Roux, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
agathe.eLe 31/01/2019 à 11:02
Le meilleur créateur de sushi. Jamais déçu les sushi sont exquis rien à voir avec les buffets à volonté d'un chinois quelconque. Les sushi sont gros est généreux, le goût est royal. Je recommande fortement même si le prix est plus cher qu'un sushi à volonté ça vaut largement le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Gérald.oLe 25/01/2019 à 20:38
Les plats sont bons mais pour la livraison, bof. les délais sont déjà longs et... jamais respectés. On attend, on attend, on attend. Pour résumer, on attend...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald Lorriaux, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Antonia.aLe 07/01/2019 à 07:47
Délicieux. Produit Frais. Je recommande
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis :)
Claire.aLe 15/12/2018 à 22:03
Commande passée à 19h30 , 22h45 toujours rien. Pas moyen de contacter le shop, le livreur est injoignable. Soirée entre amis gâchée. Quand enfin nous arrivons à joindre le livreur, il nous raccroche au nez!! A éviter!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
melanie.Le 13/11/2018 à 19:06
J'ai passé une commande chez sushi shop, j'avais déjà l'habitude de commander chez cette enseigne mais pas celui de Lille. Assez déçue, le maki géranium rose qui est mon favori était beaucoup trop salé alors qu'il n'est pas du tout salé de base... de même avec des sushi daurade où le morceaux était minuscule, recouvrant à peine la moitié du riz. Pour le reste assez moyen, rien d'exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie g, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
buchet.iLe 07/11/2018 à 10:50
Accueil souriant et agréable, produits délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Elise.tLe 02/11/2018 à 22:21
Un peu cher mais la qualité y est, un régal.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Syrine.hLe 31/10/2018 à 16:57
C'était merveilleux. Aliments de qualité. Adorables sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syrine Lescaut, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Flora.iLe 24/10/2018 à 05:01
J’ai commandé cet été un lunch, à venir retirer en boutique, 15 minutes plus tard, je suis arrivée au restaurant, c’était prêt ! Accueil souriant, professionnel, et agréable en caisse, j’ai apprécié. Au plan des saveurs, les sushis, makis étaient très bons, très frais, plein de saveur. Je crois que ce sont les meilleurs que j’ai gouté jusqu’à présent en commande internet, Accompagnement différent des autres enseignes qui proposent tjs leur salade de choux, ici il y avait autre chose, et une soupe miso très bonne, c’était frais et bon. À noter que la présentation est bien plus agréable et pratique que partout ailleurs, moins de plastique. Par contre, je n’ai pas trouvé de formule intéressante le soir, quelque chose qui ressemble au contenu des box lunch, je n’ai pas réussi à commander sur le site en livraison après 3 essais, ça bugguait, du coup, j’ai du me rabbattre sur un autre site de sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Concernant le problème technique rencontré, nous vous invitons à le remonter via notre service client afin que nous puissions vous aider là dessus :)
Martin.tLe 05/09/2018 à 23:49
Commande incomplète, suivi client, remboursement et geste commercial inexistant, prochaine commande à la concurrence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Pierre.RLe 30/08/2018 à 22:10
équipe souriante et très pro !! des produits frais et des box diversifiées !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Maureen.ULe 09/08/2018 à 12:01
J’ai retrouvé une agraphe dans mon maki. Oui une agraphe. Petit. Cher. Menu juste avec un accompagnement. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, Nous sommes navrés pour votre commande. Ce n'est effectivement pas normal de retrouver ce genre de pièce dans nos produits... Avez-vous remonté cela au service client ? Cela nous permettrait de mieux comprendre cet incident. Vous pouvez nous contacter via le lien service client (en bas de notre homepage). Merci beaucoup
ROHR.RLe 01/08/2018 à 16:20
Délicieux mais la propreté des sièges au niveau des tables laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour ROHR FRANCK, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
A...Le 22/07/2018 à 20:59
Bon, frais, bien présenté et livraison super rapide !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
David.aLe 22/07/2018 à 14:11
Comme toujours avec les sushi Shop, sushis au top (elle est de moi mais c'est cadeau 😜). Mais par contre, petit bémol au niveau de la réception. Nous sommes arrivés, ma compagne et moi, un peu avant la fermeture et on nous a fait comprendre que ça dérangeait un peu (surtout une employée qui avait fini, allez comprendre). Nous avons alors été "obligés" déprendre notre repas en terrasse (pas grave, il faisait assez bon même si ce côté du piétonnier était à l'ombre). Pour finir, commande prise alors que nous avions fait un mix, elle est arrivée assez vite et l'employée qui restait pour la fermeture était elle des plus affables... Coup de froid de la prise de contact évanoui. Un 3 étoiles mérité (1 étoile en moins pour ce bémol et une autre pour la taille/aspect du resto qui, bien que correcte, n'est pas du tout la même que le sushi Shop du Vieux Lille). Mais pour moi 3 étoiles est une note tout à fait correcte 😉
Réponse du propriétaire :
Merci David ! N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions mieux comprendre votre avis :)
Jp.uLe 07/07/2018 à 16:29
L'endroit est rénové mais reste exiguë confort amélioré, des chaises en métal bof, le petit salon parfait... La carte est riche et les produits vraiment bons.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Maria.oLe 11/06/2018 à 18:26
Un délice je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Mathieu.iLe 08/06/2018 à 14:51
Accueillants et serviables
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Gaëlle.oLe 22/05/2018 à 11:53
Sushis et makis pas mauvais, mais tout petits et pas exceptionnels. J'ai mangé bien meilleur sur Lille pour moins cher et autour d'une table. Le goût du sésame est fort prononcé (jusqu'à l'écoeurement, j'aime pourtant ça). La sauce soja est en quantité insuffisante pour une box. Je m'attendais à mieux étant donné le prix (à emporter). On a surtout l'impression de payer le packaging (qui cela dit est épuré au maximum de plastique, ce qui est bien pour l'environnement). Le personnel était sympathique et souriant. J'ai attendu 5 petites minutes pour avoir la box demandée, ce qui est très correct à 12h30
Océane.eLe 24/04/2018 à 15:19
Super bon, super frais, et ils sont généreux sur les sauces. Prix corrects pour un sushi. Manque de formules pour le soir de plateaux, je ne sais pas...
jam.eLe 23/03/2018 à 08:37
Lieu très cozy, service rapide et efficace, sushis très bons mais bien chers 😐.
Réponse du propriétaire :
Merci Jam, au plaisir de vous revoir :)
Djenia.NLe 19/02/2018 à 18:54
Déjà que l'appel est payant si c'est pour répondre et faire patienter sans même prévenir et qu'il y ai plus personne au bout du fil ça ne sert à rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djenia, nous sommes navrés pour ce temps d'attente au téléphone. Avez-vous déjà effectué vos commandes en ligne ? Peut-être que ce format vous conviendrait plus ? Très bonne journée à vous.
Gilles.eLe 19/02/2018 à 07:11
Sushi rapide et bon
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Christian.oLe 15/02/2018 à 17:26
Les meilleurs sushi, en tout cas sur Lille, à mon avis. Il y a des valeurs sûres qui seront sur la carte toujours comme les Spring Roll ou les makis... Mais Sushi shop a eu la bonne idée de donner tous les ans carte blanche à un, ou une, chef. Et ça nous donne des sushis très originaux, que ce soit avec du foie gras ou sucrés/salés... Réussite totale... Par contre sur place c'est pas terrible, mieux vaut les emmener pour déguster dans un lieu plus approprié. Dernier détail : la vue sur les cuisiniers qui bossent, c'est impressionnant et révélateur de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre avis et ces photos qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Emilie.ALe 15/02/2018 à 06:32
Bons et frais, préparation à la vue des clients (très rassurant) , moi qui n'aime pas les concombres apprécie qu'il n'y en ait pas dans la plupart de leurs recettes. Les sushis/california... sont plus petits que chez d'autres enseignes, parce qu'ils mettent moins de riz. Personnellement je préfère car ainsi on sent mieux les ingrédients. Petit bémol pour la soupe miso, dans laquelle il n'y a pas de morceaux de légumes frais. L'accueil quant à lui est sympathique, le service rapide et bien organisé. Le restaurant a récemment été réaménagé avec des tables plus confortables, ce qui donne plus envie de s'y installer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie PARENT, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Sylvain.aLe 10/02/2018 à 11:15
Toujours très bon service, et très bons sushis ! Je mets quand même les 5 étoiles malgré parfois des erreurs humaines, comme un sushi remplacé par un autre, ou un oubli, car pour avoir gouté d'autres enseignes, ça reste quand même les meilleurs à emporter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
V.oLe 12/01/2018 à 14:20
testé en livraison , à l'heure, bien packagé , très bon . une étoile en moins pour le prix un peu cher .. 12 california commandés : 14,35€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vincent, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
NADROJE.uLe 07/01/2018 à 11:46
Très bon sushi mais vraiment beaucoup trop cher, dans les autre boutique de sushi pour le même équivalent vous payé 30% moins cher et c'est aussi bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour NADROJE AudiencesTV, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
RemplaNor.eLe 10/12/2017 à 20:43
De plus en plus cher... 18 euros, pas de soupe, pas de salade, des portions de plus en plus petites... N'oubliez pas votre client Mr Sushi Shop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rempla Nor, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement.
Morgan.eLe 27/11/2017 à 17:26
Préparation Rapide, qualité sushishop
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Benoit.oLe 04/11/2017 à 15:03
Adore le tartare de daurade...l accueil de melle Mélanie !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Isabelle.aLe 02/11/2017 à 15:01
Plats à volonté Très bon endroit
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Rach.iLe 17/10/2017 à 17:29
De moins en moins agréable à la boutique du vieux Lille. Venu pour manger et au final gentiment rembaré car il privilégie les livraisons. Dommage. Nous sommes allés au planet sushi non loin. Là aucun soucis et on mange dans des vrais couverts, pas dans des couverts en plastiques dignent d'un pic-Nic comme chez sushi shop. Les sushis c'est pas donnés. Un minimum de décence serait le bienvenu...
Robin.eLe 15/10/2017 à 10:42
Bravo aux livreurs qui grillent allègrement les feux rouges (2 feux rouges a l instant rue de turenne) malgré la présence de piétons sur le passage clouté et de voitures sur l'intersection... Cela donne une image déplorable de votre entreprise. Je ne reviendrai plus chez vous !
Mia.Le 10/08/2017 à 17:21
Sushis correctes mais très petits, peu de garniture. Le service client n'est vraiment pas terrible et la livraison a souvent beaucoup de retard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
ichimaru.iLe 21/07/2017 à 10:36
Bonne accueil , endroit agréable pour manger et produits de qualité ..quelle régal ...
Laura.eLe 14/06/2017 à 21:47
Il faut aimer, et même avec ça, les prix sont largement exagérés. À découvrir pour les curieux. Une salle peu accueillante
Thomas.eLe 01/05/2017 à 21:41
Déçu, mauvaise odeur dans le restaurant et attente plutôt longue
Thibaut.eLe 28/04/2017 à 09:02
Beaucoup de choix, jamais déçu
Manon.Le 10/04/2017 à 14:58
Les sushis et autres mets sont frais mais vraiment onéreux. Possibilités de prendre à emporter ou livraison.
Lyvio.HLe 17/03/2017 à 17:21
Haut !
Laura.�Le 07/03/2017 à 22:23
Des sushis incroyables! Pourtant, tout le restaurant sent le poisson et ils utilisent beaucoup d'emballages inutiles : au lieu de mettre votre portion de gingembre ou de sauce soja dans un bol réutilisable, ils ont été emballés dans du plastique ou servis dans un emballage jetable.
vincent.Le 16/02/2017 à 20:22
Excellent. Globalement au dessus des autres fournisseurs de Sushis. Un peu cher cependant.
Frank.eLe 29/01/2017 à 21:01
Super sushis!
musée.eLe 04/01/2017 à 07:38
Le magasin de cette enseigne ne livre pas quand il pleut !
john.iLe 02/01/2017 à 18:45
Nourriture très bonne... service très moyen, avec un cruel manque d'amabilité au téléphone comme sur place...
Laura.lLe 15/12/2016 à 12:55
Excellent, à tomber par terre et le personnel est très agréable! J'adore 💕
Rodolphe.aLe 28/11/2016 à 10:37
Jamais déçu - Large choix de sushis, california rolls, sachimi...
Teddy.ELe 07/11/2016 à 18:29
Pas de thé chaud en boisson. Ça mérite un gros WTF ? Le riz vinaigré est une blague... Même goût que le nature... Sinon les sushis sont frais et bons. La carte est variée. C'est pas une tuerie non plus.
Maxime.aLe 24/10/2016 à 11:30
Très bonne qualité évidemment mais une attente parfois trop longue (même avec réservation).
Rémy.VLe 10/09/2016 à 10:11
J'aime beaucoup, mais le prix est vraiment trop élevé !
Jonathan.ALe 06/04/2016 à 12:06
On se bat pour demander de l'eau car la serveuse doit péniblement remplir les verres de tout le monde avec une seule carafe... la pauvre ! Et quand vous le faites remarquer au responsable, on vous parle mal... Aucun sens de la restauration mais plus de l'argent !
Karrar.uLe 09/03/2016 à 12:08
Excellent resto sushi. Très bonne présentation, ambiance cosy, les poissons sont frais. Seul point négatif, ce serait le confort des chaises (chaises hautes, pas de dossier pour s'appuyer). Mais on oublie vite.
Cindy.aLe 05/03/2016 à 10:22
Excellent les chicken cesar sont trop bon
Thomas.ALe 23/02/2016 à 12:29
Un classique dans l'univers du sushi
valery.eLe 23/12/2015 à 12:15
propreté bof, odeur pas terrible. nous avons cherché un autre endroit..
jennifer.oLe 18/12/2015 à 11:44
Très bon et propre je recommande
William.aLe 09/11/2015 à 21:54
Pire sushi shop de lille....
Romain.oLe 21/08/2015 à 07:33
Très bons sushis, de qualité.
Lefebvre.lLe 12/08/2015 à 22:14
Délicieux, un grand choix des pièces généreuses, le seul hic les prix ce serait bien de un peu les baisser.
carlovitch.iLe 16/04/2014 à 21:12
à éviter absolument,une véritable catastrophe.Je m'explique: -commande livrée au bout d'une heure et demie. -3 items oublies. -aucune excuse de la part de l'équipe,aucun geste commercial. -le poisson d'une fraicheur douteuse. -rapport qualité/service/prix vraiment pas en faveur de l'enseigne. Bonne soirée et bon appétit si vous avez prévu de manger ailleurs.
Bertrand.aLe 01/04/2013 à 18:22
Boffff
Jérôme.ELe 04/05/2011 à 18:01
Un cadre agréable. Un peu cher tout de même malgré la qualité
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